Вечернее, "на подумать"
Когда проходила обучение управления с элементами коучинга у Дианы Кровлиной, увидела подход, где выделены 4 уровня вовлеченности мотивации человека к делу.
ТИП D. МОТИВАЦИЯ ПО ПРИНУЖДЕНИЮ
Мотивации почти нет. Человек работает по принуждению. Его нужно постоянно подталкивать или контролировать, всё перепроверять. Инициатива отсутствует. Ключевая стратегия — «лишь бы меня не трогали».
Если во время найма это был совсем другой человек — поздравляю, как руководитель, вы пропустили все маячки, и человек уже в глубоком профессиональном выгорании. Если человек по жизни такой — странно, что его вообще наняли, но допустим. ;)
Мой подход — таких людей мы не нанимаем. Вообще. Совсем. Возможно, где-то они и пригодятся, на сильно безынициативной, монотонной работе с регулярным микроменеджментом, но у нас даже на стартовых позициях нужны проактивные и бодрые люди. :)
Но главное - это не плохие люди, просто они уже не на своем месте!
Можно ли с этим работать? Как правило, бесполезно. Вылечить мотивацию D без сознательного желания самого человека почти невозможно. Популярное решение — отправить человека в отпуск. Это помогает ненадолго, и часто после таких отпусков люди сами уходят. Здесь чаще всего дело идет к расставанию.
ТИП С. МОТИВАЦИЯ ИЗ ЧУВСТВА ДОЛГА
«Я должен за всех работать». Должен потому что... нужны деньги, хочет начальник и т.д. Сотрудник постоянно ходит по треугольнику Карпмана: то жертва, которая должна работать ради семьи, то спасатель, который трудится, потому что другие плохо работают, «кто, если не я?».
Как с этим работать?
Помочь сотруднику найти те аспекты работы, которые ему интересны и работают для него в жизни.
Как сделать свою работу увлекательной? Как что-то делегировать? Где ты делаешь лишнее, и можно уже не делать? Как организовать работу быстрее, и взять другие, более интересные, задачи? Когда ты пришел на работу, что тебя увлекало?
Это пространство для диалога с сотрудником, чтобы своевременно реанимировать его огонек в глазах, почистив от ненужного и найдя то, что будет драйвить.
Возможно, убрав 10% выжигающей работы, сотрудник покажет на 40% больше эффективности. Либо можно помочь ему найти лайфхаки, чтобы упростить выполнение задач.
ТИП B. МОТИВАЦИЯ СООТВЕТСТВИЯ
«Хочу как другие! Хочу быть лучше!»
С одной стороны, соревновательность и достигаторство — это подарок для руководителя. Но есть и минус. Когда человек ориентируется на кого-то, достигнув цели, он может не понять, зачем это было нужно, или потерять мотивацию по дороге. Мотивация достигатора краткосрочная.
Как с этим работать?
Нужно задавать краткосрочные цели, чтобы у человека было ощущение победы по ходу пути. Также важно убедиться, что за этими целями стоят личные смыслы для сотрудника, что он по-настоящему видит ценность в том, к чему стремится.
Провести диалог:
- Что именно для тебя важно в процессе?
- Что тебя лично увлекает?
- Какие у тебя личные выгоды, когда ты достигнешь этой цели?
Помогаем сотруднику осознать мотивацию, добавляем драйв и игру.
ТИП А. МОТИВАЦИЯ ИГРЫ
Сотрудник увлечен тем, что делает. Ему это нравится, он кайфует от процесса и от результата. Да, есть сложности, но они возбуждают азарт и желание их преодолеть. Такой мотивацией человек наделен с детства, и лучшее, что может быть — это сохранить её в работе.
Сотрудники с такой мотивацией увлечены делом, приносят новые идеи, развиваются, ищут подходы, экспериментируют.
Как работать?
Радоваться, поддерживать и периодически «подкидывать» им других сотрудников, чтобы заразились драйвом. :)