Топливо Недвижимости

Telegram-каналы: откуда приходят подписчики

В прошлый раз мы говорили о том, почему счетчик подписчиков в канале показывает отрицательный рост, а теперь коротко и по верхушкам рассмотрим некоторые способы починки этого самого счетчика.

Затягивайте в канал клиентов и подписчиков из других сеток

Особенно актуально для брокеров и агентств, уже имеющих базу клиентов. Смело приглашайте их в канал. Вручную, приветственным сообщением из CRM, QR-кодом в офисе и как угодно еще — тут все средства хороши.

Если есть другие сетки с теплой подписотой, есть смысл периодически оставлять там ссылку на телегу. Хорошо, если в канале люди увидят не тупой кросспостинг, а что-то оправдывающее подписку.

Если есть бюджет на подписоту: посевы в каналах, Tg.Ads, Яндекс.Директ/РСЯ, Яндекс.Бизнес

Тема посевов на подписчиков настолько обширная, что сама по себе тянет на пару десятков постов, поэтому просто оставим ссылку на посты об инструментах, которые позволят не слить бюджет, выбрать эффективные каналы и сделать посевы самостоятельно: один, два, три.

Мы как-то писали о возможности монетизации канала с помощью Яндекса, но это одновременно и возможность рекламировать свой канал в других каналах. Одним словом, не забываем про возможности Яндекса в целом, Я.Бизнеса и Я.Директа в частности — все они умеют рекламировать ваш канал очень по-разному.

Подборки и их аналоги — папки с каналами

На заре появления Топлива мы и сами грешили подборками, и не то чтобы сильно себя за это корим. Но сейчас увлекаться этим методом не рекомендуем. История недорогая (а то и бесплатная), но важно не переборщить — качество подписоты с подборок не всегда радует. С ненулевой вероятностью помимо живых людей вам отгрузят мертвых душ, которые снижают траст и потрят стату и карму канала.

Если решили идти по этой дороге, убедитесь, что с вами в одной лодке нормальные ребята, а если позволяет бюджет, заплатите, чтобы не насиловать своих подписчиков публикацией подборки/папки.

Старое доброе кросс-промо или ВП

Тут все просто: ищем сами или обрабатываем входящие заявки от релеватных по тематике и размеру каналов и договариваемся об обмене рекламными постами. Частить с таким вряд ли стоит.

Розыгрыш премиумов телеги среди подписчиков

Сразу скажем, что история тут не про набор, а скорее про удержание подписчиков и набор бустов, которые позволяют каналу постить больше сторис.

Конкретно для недвижки история спорная. Розыгрыш в канале условного АН или ЖК может смотреться странновато. Удержать от нажатия кнопки «Отписаться» — может быть. Но, возможно, вы смекалистые и придумаете, как органично внедрить это дело в свой канал.

#база #контент #Telegram

@realestatefuel

Архвиз: ​​Full 3D или как девелоперам выстроить долгосрочные отношения с подрядчиком по визуализации

Для чего это вообще требуется:

1. Прогнозирование результата. Как в части качества, так и в части сроков реализации.
2. Фиксирование стоимости основных позиций на срок действия договора.
3. Избежание трат на формирование длительных и дорогих тендерных процедур.
4. Создание единого договора на все работы и одинаковой формы дополнительных соглашений.

Итак, нам понравились работы студии по визуализации. Как понять по картинкам, возможно ли девелоперу с выбранной студией выстраивать долгосрочные отношения?

Это возможно, если основную массу проектов подрядчик выполняет Full 3D. Это значит, что сцена проекта формируется в основном из 3D-геометрии (поверхности генплана, архитектура, детали энвайромента и т.д.). Такой подход позволяет единоразово сформировать сцену проекта и, по мере необходимости, дорабатывать и детализировать ее.

Альтернативный путь, который подходит для каких-то точечных и небольших проектов — это matte paint архвиз. Это способ визуализации, когда мы можем делать упрощенные геометрические формы с целью дальнейшей дорисовки ракурса на постпродакшне. Например, можем уже на готовом ракурсе вписать аллею с деревьями в фотошопе, и сделать это можно очень качественно. Иногда даже лучше, чем в 3D. Но представьте, что будет, если необходимо несколько передвинуть ракурс или сменить атмосферу – придется все делать заново. Это трудозатратно как по времени, так и по стоимости.

Full 3D позволяет годами работать с проектами, постепенно вводя новые очереди строительства и масштабируя проект. Посмотрите в качестве примера, как разросся один из проектов Gork Studio за 5 лет:

Gork Studio для А101 Девелопмент. ЖК «Испанские Кварталы»

#база #рендеринг #архвиз #польза

@realestatefuel

Про фрод

Фрод — это накрутка лидов рекламными площадками или подрядчиками при оплате за целевое обращение. Суть этого вида мошенничества в передаче покупателю фейковых обращений под видом целевых. Цель стара как мир — по хардкору слупить бабла.

Ранее в канале мы разбирали некоторые площадки, работающие по модели покупка звонка, то есть, по CPA (cost per action) или PPC (pay per call). Частично прочитать об этом можно здесь.

Если коротко, к ним мы относим и проф. CPA-сетки вроде Marketcall, и более классические агрегаторы вроде Домекс, Гдеэтотдом, Realty Ru, Авахо и, особенно, бесконечные ноунейм платформы-лидогенераторы, которые упорно задалбливают своими офигительными предложениями якобы на основе супер-биг-даты и ИИ-роботов, обещая тонны целевых лидов.

Федеральные классифайды вроде Авито, ЦИАНа и Я.Недвижимости из этого списка все же выносим. Они у нас тусуются в отдельной одноименной категории. 

Многие агентства и застройщики используют этот канал и модель оплаты за целевой звонок, а подрядчики и субподрядчики находят пути искусственной накрути этих самых звонков.

И если крупные игроки вроде Циана и Яндекса вряд ли пропустят историю с откровенным фродом, хотя и там бывает, то с площадками попроще, застрахованным от подобной грязи, быть нельзя. Нигде, ни с кем, никогда.

В сети полно расследований, исследований и рецептов борьбы с недугом. Но не меньше и объявлений на дешевых онлайн-биржах труда с задачей позвонить и сыграть в целевого клиента, почти дойти до встречи и получить за экшн свои 1 000-5 000₽.

Иногда фрод наливают в промышленных масштабах, иногда на пару-тройку звоночков, чтобы добить KPI. Несмотря на различные анти-фрод системы схема жива, и от нее никто не застрахован. 

Как выявить фрод

Базовый инструментарий, который потребуется:

1. Коллтрекинг
2. Сервис сквозной аналитики (или хотя бы Google Таблицы)
3. CRM
4. Время лид-менеджера(-ов)
5. Готовность аргументированно ломать регламент площадки 
6. Гетконтакт

Умный лид-менеджер запускает эту систему и следит, чтобы все работало четко, а при подозрениях на фрод — включает детектива, начинает разматывать клубок и побеждает. На что обращать внимание:

• Важно, чтобы холд/hold на всех сомнительных площадках был минимум 4 недели, а лучше 6. Время признания звонка целевым не должно быть коротким — вы не успеете выявить негодяя за 1-2 недели. 

• Регламент апрува целевого/оплаченного должен быть максимально жестким, не то чтобы до проведенной встречи, но, почти). Фродеры — люди ленивые, и актерничать до стадии реальной встречи чаще всего не станут.

• Особое внимание уделяйте ребятам, что легко и быстро вписываются на встречу. В последнее время такого фрода больше всего. У многих ОП в регламенте назначенная встреча приравнивается к целевому, а значит и оплаченному лиду. Негодяи этим пользуются. Ставьте их на холд на месяц+, и всех мутных ребят, которые переносят встречу несколько раз, сливайте в отказ.

• Если есть возможность отказываться, на уровне площадки, от конкретных вебмастеров участвующих в наливе сомнительных обращений - делайте это немедленно.

⌘ ⌘ ⌘

Фейки и фрод были, есть и будут, и сейчас его особенно много. Оно и понятно — времена не простые. Не всегда в этом виновата сама площадка. Иногда, даже чаще всего, это происки конкурентов или конкретных спецов, поставщиков трафика и вебмастеров добивающих собственные KPI. 

В качестве системы противодействия развиваются и антифрод-сервисы, но без грамотного управления этим процессом и компетентного лид-менеджера со стороны покупателя/ОП в любом случае не обойтись.

#база #лиды #польза

@realestatefuel

«Брусника» на Red Apple

Кажется, примерно все маркетинговые тг-каналы уже успели сообщить, что на Red Apple рекламодателем года снова стал МТС. Ну что ж, пофик, поздравляем их. Из недвижимых же кейсов больше всего зашла работа «Брусники».

Большую часть призов им принесла наружка для «Чёрной пятницы», где количество оставшихся квартир в продаже физически зачеркивалось в реальном времени.

Черная пятница — не самое простое поле для экспериментов, а выделиться в этом океане перегретых бюджетов — задача со звёздочкой. Одобряем.

#кейс

@realestatefuel

3 неочевидных источника для вдохновения на сторителлинг 

Про наблюдения ученых душнить не будем, просто скажем, что истории любят все (ну или почти все). Как минимум, их очень хорошо воспринимает и запоминает наш мозг. Некоторые компании используют сторителлинг как золотую жилу для повышения вовлеченности и лояльности к проекту. Вот и ищут авторов, способных эти истории встроить в коммуникацию с клиентом. 

Сторителлинг иногда кажется феноменом, способным спасти даже самый сухой и информационный текст. Да и мы, признаться, к нему относимся с уважением. Нет-нет, да и пульнем пару строчек про случай с клиентом или даже другом, если портрет друга на портрет клиента ложится.

Что делать копирайтеру, если он полжизни проводит за компом, знает разве что сплетни от мамы про тетю Дусю, или его неожиданно настиг страх чистого листа, а клиент требует историю здесь и сейчас? Делимся (можно сказать, от сердца отрываем) местами, куда можно подсмотреть, чтобы отношения со сторителлингом наладились.

Комментарии 

В картах, каналах, под видео — любой источник, где хоть как-то упоминается ваш проект. Люди, оставляющие комментарии, сами порой не подозревают о своих скрытых талантах и периодически можно выцепить годные фразочки. Кто знает, вдруг они потом к вам на лендинг подойдут и будут самыми мощными УТП. Кроме того, комменты — кладезь возражений. Собрали, отработали и живете себе счастливо. 

Пикабу

Конечно, там вагон шлака и сперва надо знатно выругаться, чтобы снять напряжение и настроить поиск сайта. Но после того, как вам перестанет выпадать всякая дичь, вы найдете истории реальных людей, связанные с недвижкой. Есть из категории “страшилки”: про то, как сняли квартиру, а через несколько дней оказалось, что в ней живет кошка, которая в один момент, словно призрак вышла из шкафа, потому что проголодалась. Или полезные истории о том, как кто-то купил квартиру с тончайшими стенами и сам делал шумку. В общем, бери, перекладывай на свой проект и поехали. Ничего в голове придумывать не нужно.

Стендапы

Комики рассказывают же вообще всё: как их мама в детстве воспитывала, как девчонка в институте нравилась, за сколько квартиру снимают или как первую недвижимость покупали. Включайте фоном с расшифровкой от нейросети, и полдела сделано. Осталось отсортировать (лучше вручную), хорошенько рерайтнуть и пускать в работу. 

⌘ ⌘ ⌘

Здесь мог бы быть CTA со ссылкой на курс по сторителлингу или гайд с еще 99 способами пилить истории, но мы в Топливе таким не страдаем. Лучше применяйте прямо сейчас то, что дали, и не жадничайте на обратную связь в будущем)

#база #контент

@realestatefuel

Халява закончилась: со 2 декабря объявления о новостройках на Авито будут публиковаться только по СРА-тарифу

Изменение ожидаемое. По правде говоря, мы думали, что оно случится гораздо раньше. Для тех, кто в танке: по довольно большому ряду строящихся ЖК в Москве (и не только) любой желающий за относительно скромный прайс по листинг-тарифу мог разместить объявление как бы от застройщика или посредника, даже таковым не являясь. Чем, как правило, активно пользовались лидгенщики, нагоняя дешёвый и низкокачественный трафик. Второго декабря эта лавочка закроется, и в категории “новостройки” можно будет размещать только переуступки.

Со сданными домами тоже есть нюансы, даже два: к категории “новостройки” теперь будут относить дома, сданные менее трёх лет назад, если их владельцем является юрлицо.

Опережая вопрос: «А если через два года после ввода в эксплуатацию собственник захочет продать квартиру с ремонтом, он что, должен платить за звонок?» — отвечаем: такого точно быть не должно, потому что механизм проверки выписки ЕГРН уже есть. Вероятно, потребуется предоставить её по запросу. По крайней мере, мы с этим уже сталкивались.

#новости #классифайды

@realestatefuel

Важные новости на стыке маркетинга и недвиги

Выкатываемся в рабочие будни после череды ивентов — клиентских и собственных и, пользуясь случаем, сердешно извиняемся перед всеми, кому не успели ответить или перезвонить. Наверстаем все на этой неделе, а пока поразбираем новости, которые вы могли пропустить:

1. ЕРИР расширит список данных о рекламе, которые нужно передавать системе

WTF? С 13 января 2025 года при регистрации креатива в ОРД нужно будет заполнять новое поле — категорию товаров и услуг, которую будет нужно выбрать из специального классификатора. Поле уже появилось в некоторых ОРД, но заполнять его пока необязательно.

У недвижимости сразу несколько подкатегорий: гаражи, жилая, загородная, нежилая и разная. Интересно, какой такой продукт попадет в категорию «недвижимость — разное»? Чекнуть весь классификатор можно здесь.

Топливый коммент: Судя по всему, это просто дополнительное поле при регистрации креатива в ОРД, чтобы идентифицировать рекламу по отрасли. Главное — не забыть про него после новогодних праздников, когда будете запускать первые посевы. РКН, как известно, не спит и видит все ваши косяки.

2. Плоти нологи: cбор за рекламу в интернете будут взимать со всех её распространителей

WTF? В Госдуме доработали законопроект, который добавляет 3% отчислений от ежеквартальных рекламных доходов за распространение рекламы в интернете.

Текст поправок сформулирован так, что любой рекламораспространитель в интернете будет обязан платить эти 3%. Это касается не только крупных рекламных сетей, но и вообще всего рынка — вплоть до СМИ и Telegram-блогеров. Механизмом контроля станет маркировка рекламы.

Но есть исключения: от сбора освобождаются федеральные теле- и радиоканалы из первого и второго мультиплексов: «Первый канал», «Россия 1», «Матч ТВ», ТНТ и другие. LOL, ну, им то надо, да…

Топливый коммент: На фоне того, как все дорожает на 10–20–40%, новость про дополнительные 3% расходов на рекламу уже не так уж и шокирует. Ну что ж, ждем 2025-й!

3. Telegram масштабно обновил свои Mini Apps

WTF? Мини-приложения в Телеге станут еще функциональнее. Теперь доступны:

 • Полноэкранный режим
 • Ярлыки мини-приложений на главном экране
 • Планы подписки
 • Доступ к геолокации
 • Использование данных гироскопа
 • Обмен медиа

Подробнее можно читнуть в блоге телеграма.

Топливый коммент: Похоже, нас ждет масса новых кейсов применения мини-эппов в недвижке. Пока самое полезное, что попадалось, — эпка от Profitbase для кабинета агента. Через нее можно смотреть витрину объектов, фиксировать клиентов и работать с заявками. Очень удобно, правда!

Кстати, пару таких кабинетов мы уже внедрили и подружили с непростым каскадом amoCRM. Приходите за интеграцией, если планируете развернуть свою систему работы с агентами, но не знаете, с чего начать.

⌘ ⌘ ⌘

А еще: 

😕  Нам вроде бы размедлили Youtube обратно, но это не точно: не на всех устройствах и не у всех правайдеров

😕 Роскомнадзор обещает в декабре провести учения по отключению рунета от мировой сети. Очень ждем!

#новости #понедельник

@realestatefuel

Учиться, учиться, и еще раз учить ЦА

Чтобы маркетер хорошо продавал, он должен влюбиться в проект. Чтобы проект хорошо продавался, в проект надо влюбить клиента. 

Сколько бы креативов и понятных УТП ни было, клиент на сегодняшнем рынке — это ребенок в конфетной лавке. 

Здесь вам батончик по ликвидной цене, но в целофане «за кило», тут у нас бельгийский шоколад, но не более трех конфеток в руки. И надо убедить этого сладкоежку, что твоя вафля с орехами, грильяжем в перерабатываемой крафтовой упаковке — то, что надо. 

Учить своего клиента отличать плохое от хорошего — тоже на плечах креаторов. Не пальцем тыкать, что 2 машиноместа на 200 квартир — это фу. А показать на пальцах, что может быть по-другому, и здесь нет подвоха.

Взяли живой пример из крупного светского канала с аудиторией 200к+: «Отличный инвестиционный проект анонсировал "застройщик" в километре от ЮВХ : идеальная транспортная доступность...».

Во-первых, "отличный" — это невероятный эпитет, от которого хочется уходить во всех креативах и не транслировать такую оценку вообще ни в одном рекламном посыле. 

Во-вторых, инвестиции в жилую недвижимость с сегодняшними реалиями, ставками и условиями покупки — откровенно устаревшее УТП. Если у застройщика или партнеров нет конкретных программ и расчетов, говорить про инвест = водить своих клиентов за нос. 

Важно сказать, что «научить» — это не ставить себя выше клиента. Не считать свой продукт априори лучшим только благодаря бренду и набору эпитетов, которые продавали когда-то очень давно. Научить и помочь — это: подобрать список лидеров мнений/каналов, в которых вы видите проект, и сделать так, чтобы слог не резал ухо, а картинки выделялись, но не били неоном по глазу. 

⌘ ⌘ ⌘

Вот на таком тонком канате мы танцуем сальсу и надеемся, что вместе с продажей идеи покупки мы хотя бы отчасти формируем у аудитории вкус. А вкус, как говорил классик, — эстетическая совесть. К ней и прислушиваемся.

#база #контент

@realestatefuel

Telegram-каналы: куда уходят подписчики

Так уж получилось, что аудитория телеги — ветреная. Перелить ее в канал сравнительно просто, а вот удержать — сложнее. Мы, как любители помолчать недельку-другую, знаем это не понаслышке.

Обойдемся без набивших оскомину фраз про важность стратегии/контент-плана, понимания своей аудитории и перечислим распространенные причины отписок.

1. Театральные паузы

Тут все плюс-минус понятно, и выводы очевидны. Забиваешь на канал, подписчики уходят за контентом куда-то еще.

И да, есть редкие исключения каналов, где в месяц выходит всего 1-2 текста, но аудитория и не думает уходить. Как правило, это каналы топ-экспертов/селебов, подписчики которых гипер-лояльны.

2. Контент в канале не бьется с ожиданиями подписчика

Кликбейтный текст посева классно конвертит в подписчиков, но если в интеграции вы заявляли эксклюзив и авторскую экспертизу, а под капотом те же дефолтные истории, что и в соседних каналах — отписка.

Часто люди ценят канал за какую-то одну конкретную рубрику, и только этот контент оправдывает подписку на канал. Закенселили или забили на рубрику — отписка.

3. Конкуренты

Возможно, то же самое, что и вы, но более интересно и/или системно делает кто-то еще. Оглянитесь по сторонам.

4. Вы едете не в том поезде

Все течет и меняется. Причем, с каждым годом все быстрее. Однажды выбранный план может устареть, и упс: вы пишете о том, что мало кого интересует.

5. Пятая опция, о которой не стоит думать

Надо принять, что отписки будут в любом случае, как ни старайся. Кто-то пришел в канал с вашего посева пьяненьким, а на утро понял, что оно ему нафиг не нужно, кто-то пробежался по каналу и не нашел для себя ничего интересного, а кому-то ваш контент стал нерелевантен по причине "все надоело, ушел из недвижки", "психанул" и т.д. Если уверены в себе по пунктам 1-2-3-4, отпускаем без осуждения и самокопаний.

⌘ ⌘ ⌘

#база #контент #Telegram

@realestatefuel

Закон джунглей девелопмента №1: нельзя останавливаться

Ужесточение условий выдачи ипотеки, колебания спроса и увеличение требований регуляторов — в 2024 сбылись все страхи сферы недвижимости. Рынок превратился в дикие джунгли. 

Но это всё ещё ваши джунгли, и вы знаете их законы. Вы не просто выжидаете момент — вы вовсю готовитесь к атаке. 

Profitbase поможет вам в этом. 20 ноября в 12:00 на DEMODAY коллеги:

— разберут, как меняются объёмы и темпы сделок застройщиков;
— расскажут, что изменилось в экосистеме Profitbase после апрельского релиза и как это может помочь девелоперам.

Зарегистрироваться можете по ссылке. 

Участники Demoday смогут поучаствовать в розыгрыше онлайн-встречи с Максимом Селезеневым, директором по продукту всей экосистемы Profitbase. Условия участия — здесь.

#партнерский

Шокирующая обнова от Яндекс.Недвижимости

Зашел однажды в рабочую субботу арбитражник в кабинет Яндекс недвиги, чтобы звонок нецелевой оспорить.

Нажимает на кнопку и видит всплывающее окошко с описанием нового преимущества Про тарифа: “если вы пропустили звонок и выяснили, что он нецелевой, вы можете обжаловать его”. А плюсом еще и форма, чтобы ссылки на звонок и скриншот приложить.

Офигел арбитражник так, что аж побежал писать этот пост, дабы поделиться своей радостью.

⌘ ⌘ ⌘

Что ж вы так долго к этому шли, коллеги? Давно пора. От души спасибо за обновку.

#классифайды #новости

@realestatefuel

Чё по агрегаторам в 2024

После известных событий, когда отменились инстаграмы и контекст в гугле, каналов для лидгена заметно поубавилось, как и лидов в целом. Площадки, которые ранее хорошо прокачали свои порталы в SEO, продолжают работать в этом направлении и сегодня. В том числе, получая свою долю трафика в поиске гугла, который затем успешно продают в виде звонков разным покупателям, вроде нас — застройщиков и АН.

Надо отметить, что в нашей команде самой «выдержанной» услугой является выкуп и арбитраж звонков с тематических площадок, аКа агрегаторов в недвижимости. Вообще-то, в 2017 году мы с этого и с таргета в инсте начинали. Клиент тогда был всего один, но, так или иначе, первые регламенты по работе над процессом писались именно по агрегаторам и правилам закупки звонков.

Сегодня мы стараемся не форсить эту услугу, вспоминаем про агрегаторы только в крайнем случае, предпочитая взамен складно собранные трафик-кампании и тележку, которые, надо отметить, уже успешно «импортозаместили» запрещенные каналы. Но когда KPI ого-го, а свой траф чё-то не даёт, или у АН нет подходящей инфраструктуры, а звонки нужны прямо сейчас — на помощь приходят те самые агрегаторы.

Отвечая на частный вопрос в ЛС «чё там на агрегаторах, звонят?», отвечаем: «да, звонят».

Прям активно и хорошо?

Нет, в топе по закрытию на встречу и сделку они не были с 2019 года.

Когда подключаем?

Когда не хватает офферов и ресурсов на свой трафик (если вы АН) или когда нужно добить общий KPI по объекту, а траф с тележкой почему-то не даёт.

А какие из них самые норм с точки зрения звонимости и модерации?

Ну, М2 вообще не звонит, хотя с единственной заявки по нему прошла встреча. Маркеткол, Реалти.ру и Гдеэтотдом звонят как не в себя, но к конверсии во встречи, мягко говоря, есть вопросы. Хотя к Домексу их ещё больше — из 12 назначенных встреч прошло ровно 0. Авахо едва подаёт признаки жизни, больше по нему добавить нечего.

Но это же звонки, а не какие-нибудь заявки!!11 Да ещё и такие дорогие, как это они не в топе по конверсии?!

Да, потому что фрода по-прежнему много. К тому же к прямым звонкам добавили кучу мутных механик, завязанных на колл-центре и всяких веб-мастеров и около арбитражников на подряде, любящих подлить говна, особенно под конец месяца, когда горит KPI.

А уж как они любят это делать и в каких количествах — это тема для отдельного поста.

#обзор #лиды

@realestatefuel

Сервисы по выгрузке объявлений на площадки: Jcat

Zipal никогда не отличался надежностью и стабильностью работы, и когда-то давно очередной продолжительный сбой в работе сервиса вынудил нас искать альтернативные решения для выгрузки на площадки, и наш взор упал на сервис Jcat. Делимся впечатлениями.

Плюсы

• Фиды формируются мгновенно и в любых количествах. Обновляются тоже практически сразу. Выгрузка и обновление объектов происходит значительно быстрее, чем у Зипала
• Один объект можно отправить как на одну отдельную площадку, так и на все разом
• Есть возможность импорта объектов через XML и Excel файл — можно оперативно переносить всю базу объектов
• Удобные фильтры по ЖК и типу объекта
• Мини-лендинги для каждого объекта
• Создание фидов для Яндекс.Директ, Telegram, Дом РФ и даже PRIAN
• Прикрутили опцию управления подменными номерами для каждого фида
• Появился раздел с коллтрекингом и возможность отвечать на сообщения из чатов Авито и Циан
• Лайтовый прайс для АН, тариф действует 3 месяца

Минусы

• Раздражающее всплывающее окно с предложением изменить текст объявления. Появляется каждый раз после изменения любого параметра, благо со временем добавилась опция “больше не спрашивать”
• При возврате к списку объектов после редактирования объявления не сохраняются ранее выставленные фильтры
• Отсутствие коммуникации с манагерами по продукту для АН от слова совсем. Даже не напомнят? что у вас заканчивается срок действия тарифа
• Сомнительный продукт для застроев с точки зрения лидгена. Гибкий тариф с множеством площадок и даже постингом в вк/тг, но больше подходящий для цели “звучать из каждого чайника”, чем для получения большого количества лидов. Хотя у сегментов эконом и комфорт может быть совершенно другая стата на этот счет.

#база #классифайды #обзор

@realestatefuel

Рынок недвижимости — это дикие джунгли 

Каждый кризис напоминает нам об этом. 

На успех влияет всё: сайт, ассортимент, CRM, реклама и маркетинг. Все составляющие продажи квартиры взаимосвязаны. Девелоперам нужно работать в единой экосистеме, чтобы справиться. 

Profitbase может помочь в этом. 20 ноября в 12:00 на DEMODAY коллеги:

— разберут, как меняются объёмы и темпы сделок застройщиков;
— расскажут, что изменилось в экосистеме Profitbase после глобального обновления и как это поможет девелоперам.

Регистрируйтесь — DEMODAY. 20 ноября. 12:00 по МСК.

#партнерский

Как победить жадность ТГ-админов: топ-7 решений от Топлива

1. Продолжать искать новые неочевидные ниши и аудитории, в том числе микроинфлюенсеров и, возможно, где-то смириться, что вал заявок уменьшится. Но не факт, что упадет их качество. Меньше сеток в медиапланах — там админы наиболее жадные.

2. Готовить новые форматы платного лидген-контента, чтобы снижать стоимость обращения. Например, отказаться от скучных рендеров и пилить бодрые видосы, щупать рекламу в сторис каналов и т.д.

3. Гибче сплитовать бюджет, смещая KPI на набор подписчиков, чтобы собирать лояльную аудиторию внутри своих каналов, которые, конечно, надо вести. Особенно сейчас, когда балом правит отложенный спрос.

4. Вводить новые форматы контента и усилять лидген-потенциал внутри своих каналов.

5. Если позволяет бюджет — планировать пакетные размещения с дисконтом. Если нет — сжать в кулак все имеющиеся софт-скиллы и добиться скидок у админов.

6. Гибче работать с офферами. Сейчас не то время, когда стоит стесняться поливать условную рассрочку с 10% ПВ. Да, все так делают, но оно работает. Ну а если вы слишком важный для таких офферов, ждите у моря погоды.

7. Продолжать сомнительные эксперименты с посадкой в сторону упрощения: боты, личка бизнес-профиля телеги, квизы, личка брокеров в телеге и вотсапе и т.д.

#Telegram #польза

@realestatefuel

Реклама в Telegram-каналах: про жадность

Погрустили с последнего повышения ключевой ставки, и вот ещё один повод для грусти — админы крупных каналов (пока что точечно) решили задирать прайс на лидген-посевы проектов недвижимости.

Не особо стесняясь, админы хотят почти x2 к старой цене. При этом другая реклама отдаётся по старым ценам.

Аргументы админов: “больно много нынче запросов от ваших коллег, вам всем срочно нужна реклама, а количество рекламо-мест у нас конечно”. В переводе с админьего на русский: “в курсе, что вам сейчас и так не сладко приходится без ипотеки, но всё же хотим все ваши деньги”.

⌘ ⌘ ⌘

Остаётся надеяться, что эта проказа не охватит всю телегу. Дайте знать, если уже натыкались на подобное. А про ТОП-5 способов борьбы с жадностью от Топлива в следующем посте.

#Telegram #гнев

@realestatefuel

Как создаются бренды жилых комплексов. Конкуренты или аналоги? Фокус-группы или экспертиза? Зачем нужен тайный покупатель?

В прошлом материале разобрались с тем, что такое SWOT-анализ и почему он как хлеб — всему голова. Сегодня с помощью экспертизы Вадима Васильева
пройдемся по нюансам, связанным с конкурентным анализом и правильном исследовании целевой аудитории.

Воронка исследования конкурентов

Конкурентов не может быть больше трех. Будем исходить из этого, что это аксиома, т.к. если конкурентов слишком дофига, фокус внимания неизбежно начнет расползаться, и в итоге окажется, что мы конкурируем со всем окружением. Профита и инсайтов такая инфа нам не даст. 

Существует воронка исследования конкурентов. Вот эти 15-20 стартовых проектов/ЖК, которые мы нередко видим в экселевских табличках книг продаж от застройщиков, на самом деле, просто начало воронки. Дальше по определенным критериям мы должны их отсеивать. Условно, если у конкурента осталось менее 20% свободных квартир, какой он нам конкурент? Если проект заморожен, стройка стоит — тоже минус. Проект находится на принципиально другой стадии строительства и цена выше на 25% — тоже вычеркиваем. 

По этому первому срезу на основе базовых параметров вроде срока готовности, класса, локации и остатков отсеивается половина конкурентов. Затем, чтобы углубится дальше, включается следующий метод исследований — тайный покупатель. 

Тайный покупатель

Этот метод исследования применяется в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги. 

В нашем случае по оставшемуся списку конкурентов "агент Кремля"-исследователь в образе покупателя устремляется в отдел продаж и ведет коммуникацию с менеджерами на дистанции 1-3 недели, практически доходя до подписания договора. Попутно добывая нужную информацию на темы: кто покупает, почему, что думают про этого конкурента, а что про этого. В ходе этого процесса добываются нужные инсайды, и воронка конкурентов сужается до нужного количества объектов, а именно — до трех.   

Конкуренты и аналоги

Конкурентов часто путают с аналогами. Например, если взять московский рынок, а конкретно — проект Чкалов на ул. Курская, то конкурент — это скорее Red7, который в 5 мин. езды по Садовому. Но проект такого же класса — I’m, что в аналогичной локации уже не является конкурентом, но является аналогом, т.к. находится заметно дальше исследуемой области.

Изучать аналоги тоже хорошее дело, и чаще это выливается в доп. косты для заказчика. Но мы сегодня не про это.

Фокус-группы и целевая группа

Проводить опросы и интервью у местных жителей, которые мало что понимают в архитектуре и недвиге — крайне спорное решение. Люди практически на 100% против любой стройки в своем районе. История скорее бестолковая. 

Намного профитабельнее достать данные продаж по конкурентам у брокеров. Если же это новый проект в новой локации, лучше провести глубинные интервью с экспертами по локасу, то есть, с опытным брокером. Экспертиза решает. Как собственная, так и спецов на местах. От трех до пяти экспертов достаточно, чтобы словить все инсайты по локасу и целевой аудитории. 

Итого, для полного анализа ЦА работает синергия по 3 ключевым источникам: собственная экспертиза, брокеры или/и данные по продажам конкурентов и тайный покупатель.

⌘ ⌘ ⌘

Чтобы получить годное и действительно полезное исследование и честный SWOT-анализ, нужна команда минимум из 5 человек, которая будет работать не менее месяца. И только потом с этой багажом знаний переходим к разработке платформы бренда и другим задачам. О платформе, нейминге и упаковке расскажем в следующих сериях.

#база #брендинг #польза

@realestatefuel

😬😬😬

Ничего кроме мемов про 21% в этот пятничный вечер позволить себе не можем.

Чтобы не засорять ленту, предлагаем аккуратно сложить их в комменты. Ну, и вы присоединяйтесь!

@realestatefuel

Как создаются бренды жилых комплексов: исследования и SWOT-анализ

В прошлом материале мы отметили разницу подходов в подготовке к созданию бренда. Остановились на взрослом и правильном сценарии и продолжаем препарировать особенности процесса создания бренда. Сегодня разбираем исследовательскую часть и SWOT-анализ: что они содержат, зачем нужны и кто их делает. 

Что исследуем

• Окружение и инфраструктуру. Анализируем учебные заведения, ближайшие зеленые территории, супермаркеты, спортплощадки, банки, БЦ, культурные объекты и т.д.
• Экологию, репутацию, соцдем и экономический портрет района
• Конкурентов
• Сам проект, а именно архитектуру, этажность, квартирографию
• Целевые группы
• Тренды в сегменте и инсайты

Как и кто проводит исследования

Этот цикл мероприятий проводит само брендинговое агентство, брокерское агентство или отдел маркетинга и исследований у девелопера в связке со всеми вышеперечисленными людьми.

Бывает, что у девелопера есть свой мощный аналитический отдел, и все это передается агентству как ТЗ по созданию бренда и упаковки. 

Бывает, что исследования делает брокер за 3 копейки, и получается такой "своего рода как бы анализ" на основе базовых открытых данных.

В идеале в процессе исследований должны проходить глубинные интервью с самой командой девелопера, брокерами и маркетологами. 

Зачем это нужно

В первую очередь, чтобы подготовить честный SWOT-анализ. 

SWOT-анализ — универсальный и гибкий метод анализа, который позволяет оценить сильные (Strengths) и слабые(Weaknesses) стороны нового проекта, а также влияющие на него возможности и угрозы (Opportunities и Threats). SWOT-анализ эффективен при осуществлении начальной оценки текущей ситуации.

Когда делается SWOT-анализ, и девелопер с ним соглашается, получаются исходные данные для того, что подчеркнуть достоинства и нивелировать минусы. И дальше, начиная с названия и заканчивая упаковкой, исполнитель обязан учитывать их в создании бренда. 

Если собрать SWOT на основе базовых открытых данных и адаптировать его под желание понравиться девелоперу, на выходе получим плохой бренд. 

SWOT — это вывод, и для стратега и копирайтера — это основополагающий документ для создания платформы бренда.

Тот же нейминг — это логическое продолжение аналитических выводов платформы бренды, которая, в свою очередь, базируется на исследованиях. 

Что еще

Прежде чем начать препарировать платформу бренда, необходимо отметить другие важные особенности исследований, а именно: 

• Конкуренты и аналоги: в чем отличия, и может ли у проекта быть 10 конкурентов? 
• Насколько применим метод «тайного покупателя» в исследованиях жилых проектов?
• Нужны ли фокус-группы в исследованиях целевой группы нового проекта?

Разберем подробнее эти вопросы в следующей серии о брендинге и благодарим за помощь Вадима Васильева.

#база #брендинг #польза

@realestatefuel