Ипотека с Натальей Губаревой

Основные ошибки, которые я вижу у своих коллег

1⃣ Использовать один канал привлечения клиентов.

"Складывать яйца в одну корзину" очень опрометчиво. Большинство делали ставки на "сарафанное радио" и, да, во времена господдержки из него клиенты лились рекой. А что теперь?

Кто не развивал другие каналы (а я использую минимум 9 (!!!))теперь сетуют, что недвижка умерла и надо менять профессию.

А надо занимать проактивную позицию и использовать все доступные в вашем регионе ресурсы.

2⃣ Работать с одной целевой аудиторией.

Надо менять фокус внимания и постоянно пересматривать клиентов.

3⃣ Делать одно предложение для всех.

Чтобы действительно заинтересовать потенциального клиента, надо показать , что вы можете решить именно его задачу! Не стоит грузить его всеми своими услугами и навыками.

Необходимо изучить потребность той аудитории, с кем хотите работать, и предлагать услугу точечно.

5⃣ Выбирать банк только по процентной ставке.

Да, ставки сейчас улетели в космос и, казалось бы, логично выбирать банк с самой низкой ставкой. Но не все так просто. Ставка может быть ниже, но заемщик может не подходить под требования банка, или приобретаемая недвижимость с особенностями и сложно оформить залог. Нюансов много!

5⃣ Работать с популярными программами банков и не ориентироваться в остальных.

Всегда надо держать в фокусе ситуацию заемщика и собирать пазл индивидуально.

Например, есть 2 семьи с детьми, обоим нужны квартиры. Но у одних весь доход "белый" и они наемные сотрудники, а другие фрилансеры и оформлены, как самозанятые.

Это абсолютно разные стратегии в подборе банков и программ.

Не допускайте эти ошибки, если хотите оставаться на плаву в это непростое время!

Время перемен и новых возможностей

Недавно ко мне в личное наставничество пришла коллега Ирина, которая привыкла работать "по рекомендации" и другие источники клиентов не искала, и не развивала.

Но, как я заметила в прошлом посте, эти времена прошли. Если раньше мы тратили на поиски новых клиентов 20% от общей занятости (а кто- то и этого не делал), то сейчас на это уходит 80% времени.

Вот и Ирина пришла к выводу, что по-старому уже не будет и надо делать шаг навстречу изменениям и новым результатам.

Так мы начали совместную работу:
▪️ определили портрет клиента с которым интересно и выгодно работать - это покупатели недвижимости, которые не с нуля оформляют ипотеку, а есть какая-то сумма на покупку и добирают недостающую с помощью ипотеки.

▪️ с учетом ее расположения определили эффективный для нее источник новых клиентов - агентства недвижимости,

▪️ проанализировали их основные задачи и потребности,

▪️ подготовили для них предложения, которые решают их проблемы и выгодно отличают Ирину от конкурентов,

▪️ оформили все в презентациию,

▪️ Ирина организовала встречи с несколькими агентствами и презентовала свои услуги.

В результате уже в первый месяц нашей работы она получила 3 новых клиентов (замечу, это не крупный город, не миллионник).

Сейчас мы "взращиваем" клиентов для банка и будем подавать документы на одобрение ипотеки.

А параллельно начали осваивать еще один партнерский канал по привлечению клиентов для Ирины😊

Друзья, вижу, что проблема есть

Прошли времена, когда одобряли на автомате, а клиентов хватало с "сарафанки".

Многое изменилось, а значит надо меняться и нам, специалистам по недвижимости.

Ведь люди не перестали решать жилищные вопросы, да и дома не перестали строиться. Значит клиенты есть! Просто алгоритм работы поменялся. И для нового результата, надо делать новые действия.

Как раз сейчас у меня в личном наставничестве коллега, с которой мы перестраиваем систему поиска клиентов и алгоритм дальнейшей работы с ним под новые реалии.

И у нас уже есть успехи.☺️

Если и вам важно разобраться с этим, ставьте 🔥 и в ближайшие дни я расскажу подробнее.

Дорогие мои!

Так случилось, что я вышла из строя, из-за разного рода событий.

Но уже восстановилась, жива.
А главное жива ипотека!

Она переродилась. Стала такой капризной🙈
Но она с нами.

Интересное, и как всегда, непростое одобрение, на этой неделе - 12 🍋🍋🍋 на строительство.
Первоначальный взнос 20,1%
Ставка 6%
Клиент без официального трудоустройства.

Спасибо, что дождались!
Продолжу рассказывать новости и секретики ипотечного кредитования

ПРОМСВЯЗЬБАНК

Сегодня зафиналили рабочую неделю, по традиции сделкой.

Обычная ситуация клиентов, со своими нюансами. Обычная для нас, специалистов кредитного консалтинга.
Сами клиенты бы не одобрились.
Мы их готовили к сделке, почти два месяца. Пережили дважды повышение ставок.
Но к цели пришли!

В уходящем году, ПСБ был нашим надёжным партнёром. Водили в него клиентов, чаще всего.
Очень прозрачные условия и индивидуальное рассмотрение.

ПСБ 💞

Я ОЧЕНЬ ДОЛГО МОЛЧАЛА

Тихо одобряла клиентов, выводила на сделки и наблюдала...
Анализировала свои результаты в работе, слушала коллег...

Интуитивно, закрылась от внешних раздражителей. Много паники среди экспертов, много грусти.
Кто-то запугивает клиентов ( такие способы продвижения), кто-то решает найти себя в другой сфере деятельности...

Я, в очередной раз, задаю себе вопрос:
- Наташа, как твоё мироощущение? Пора менять сферу деятельности? Ипотека на вторичку умерла? Чем займёшься?
ОТВЕТ:
- я на своём месте, меняются условия игры и не более.
На любое действие, есть ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ
Ипотека, по прежнему, инструмент и возможности.
Это показывают сделки за прошлую неделю.

Как было раньше, у меня?

11( +/- ) сделок в месяц по выдаче. Какие-то клиенты в работе на другие услуги, какие - то консультации, коллеги со своими клиентами на разборе и т.п.
И всё это легко, играючи, и времени ещё вагон.

А что теперь?

Максимум 3 выдачи в месяц, чуть меньше консультаций, чуть больше запросов от коллег на разборы. Кажется, что работы стало меньше. Но почему всё время занято?

Анализирую свои действия и делаю вывод - клиента нужно взрастить! А это НЕ про упаковку, НЕ про подготовку к звонку из банка, хотя эти действия мы продолжаем выполнять.
Это, как кристалл. Выращивали с детьми кристаллы из соли? Видели этот процесс? Медленно, но верно.
Так и здесь, на соответствие требованиям банка - нужно время, последовательность действий, терпение. И тогда только, клиент получит заветное - ОДОБРЕНО

Так что отрабатываем новую механику - учимся клиентов взращивать.

Погнали!

⚡️ Банк России оставил ключевую ставку на уровне 21%

Тадааам😁
Вот и пятница!
Время подводить итоги недели.

Одна отработанная заявка на вторичном рынке. Но какая!

Рейтинг 300
Исторические просрочки
Серый тип доходов

Ставка 25,7% 🔥🔥🔥

😂😂😂 Кто бы мне сказал, ну скажем так - полгода назад, что я буду радоваться ставке 25,7 и при этом праздновать победу. То я долго бы хохотала😝

Время такое, ребят, сейчас.
Не все поймут, но те кто в теме - оценят.

Всем хороших выходных!

В воскресенье провести сделку купли-продажи?
Легко!

НОВОСТИ от Сбербанка

1.
Доступна опция снижения ставки по ипотеке в будущем, когда Центробанк опустит ключевую

Со 2 декабря при оформлении ипотеки по рыночным программам можно будет включить пункт о снижении ставки в кредитный договор.

‼️Снизить ипотечную ставку возможно в течение 7 лет и максимум до 10%.

Рефинансирование для этого не потребуется — достаточно будет подписать заявление в личном кабинете.

2.
Также Сбер анонсировал опцию временного уменьшения ежемесячного платежа по ипотеке

Такая возможность появится с 10 декабря и позволит клиенту получить ипотеку по базовой программе с возможностью снизить ежемесячный платеж на 30% в первые 13 месяцев и перенести неоплаченные проценты по кредиту на следующие периоды.

В этой новости можно увидеть возможности!
Но кто-то опять заноет про переплату. Да, она увеличится. Но зато комфортный платёж, собственное жильё и надежда на лучшее будущее❤️

3. Теперь страхование жизни не влияет на ставку по ипотеке

Все три новости мне очень нравятся.

ЗАЯВКА РАДИ ЗАЯВКИ

На этой неделе подала две заявки на клиентов, заведомо понимая, что сделки не будет.

🎯ЦЕЛЬ:
- протестировать метод, чтобы понимать как одобряются заявки в текущих реалиях - ужесточения требований и высокой ставки.
- продолжать отрабатывать навыки и набирать опыт в моменты, когда заявок стало меньше.

📌ОСОБЕННОСТИ ЗАЯВОК:
- нет официального дохода
- допускались просрочки в прошлом

Ранее я уже тестировала такие кейсы. Так-же получала положительные решения, как и сейчас. Весь необходимый лимит был одобрен.

После чего, окончательно утвердилась в мысли, кто получит одобрение, а кто нет:
ДА
✅ с неофициальным доходом
✅ с исторической просрочкой
✅ официально трудоустроенные, 1-2 действующих кредита
НЕТ
🚫 действующие кредиты более 2х
🚫 кредитная история близкая к банкротству

Версия о том, что с неофициальным доходом и нарушениями в кредитной истории - это ⛔ фактор, ОТВАЛИЛАСЬ

Всем всё одобряют, но нужен толковый брокер. Обращайтесь! Решим.

ЗАПРЫГИВАТЬ В ПОСЛЕДНИЙ ВАГОН, становится традицией

Насколько непостоянными становятся условия выдачи кредитов.
- заканчиваются лимиты. Бежим!
- меняется матрица субсидирования. Бежим!
- повышаются ставки. Бежим!

Держать фокус внимания, всего лишь, на трёх сделках, на прошлой неделе, было тяжело, даже мне, видавшему многое брокеру.

Удержали! Не развалили.

Что купили?
- две квартиры в Сочи
- дом в Челябинской области

Что поражает?
Одна страна, одинаковая категория заёмщиков, дети и там, и там.
А между сделками пропасть!
3 000 000 кредит = платёж 80 т.р
6 000 000 кредит = платёж 27 т.р.

Выбор клиента. Решение всегда найдётся.

Кто купил, портрет клиента?
- семейные пары
- минимальная кредитная нагрузка, один кредит на семью или нет вообще
- без отчислений в ПФР ( полностью неофициальный доход)
- первоначальный взнос - минимум, согласно требованиям банка и программы.

Счастливы все, в итоге.

Рассказала
- почему я отсутствовала в канале, больше недели
- моё мироощущение и фактическое положение личных дел
- почему я остаюсь на вторичке
- планы на развитие каналов, по привлечению клиентов - больше времени и сил на это направление
- желающих, так же прокачать каналы, возьму с собой

⚡️СРОЧНАЯ ПРОДАЖА ⚡️
«УРАЛЬСКАЯ СКАЗКА» 🌲⛄️ – УЮТНЫЙ ДВУХЭТАЖНЫЙ ДОМ В ЖИВОПИСНОЙ УРАЛЬСКОЙ ДЕРЕВНЕ

⛰На границе Свердловской и Челябинской областей
⚡️Начальная цена – 2 369 000 рублей

Общая площадь – 96 м2
Участок – 13 соток

✔️Красивая локация на берегу озера
✔️Григорьевские сады с панорамным кафе-верандой
✔️Пруд для отдыха и рыбалки

🔸Благоустроенный поселок
🔸Хорошие дороги, газоны, тротуары
🔸Детская площадка

🔥Атмосферный теплый экодом из кругляка рубленой сосны – легко дышится, сладко спится!
🔥2 спальни, 2 санузла, сауна, кузня-гостиная с настоящей печью
🔥Теплый водяной пол на 1 этаже, электрокотел
🔥Собственная скважина, автономный септик «Топаз»
🔥Видеодомофон, сигнализация, система кондиционирования, интернет

🍀Огороженный участок с березами, газон
🍀Беседка с каминной печью (свет, вода, уютное пространство для посиделок)
🍀Хозпостройка для инвентаря
🍀Декоративная мельница


🚘15 минут езды до города Касли (районный центр)

Впустите в свою жизнь уют и волшебство Уральской сказки! 🌲⛄️

❗️Два дня показов – 28 (чт) и 30 (сб) ноября
Запишитесь на просмотр прямо сейчас!

Челябинская область, Каслинский район, деревня Григорьевка, ул Малиновая, д.21

#️⃣🔤🔤🔤🔤

А вот ещё одно одобрение подъехало, горяченькое ещё. Только что выгрузили

Здесь что?
Побороться пришлось. Два отказа схлопотали. Меняли стратегию.
Применили фишку с поручителем, без дохода. Помните об этом рассказываю всегда?

Деньги наличными, ипотека в силу договора.
То есть клиент получит деньги и потратит на свои цели. Перед банком отчитываться не надо.

Ставка 27,3%

#ипотеканавторичку

#️⃣🔤🔤🔤🔤

Ничего такого особенно, за исключением мотивации, уверенности и стабильности семьи
И, да! Ставка 25,7%

Как выглядят люди, покупающие сегодня квартиру на вторичном рынке?

Семейная пора. Супруга готовится к родам. Понимаете ,да? Скоро их станет больше, а работать будет только один.

Но ребята позаботились о своей финансовой подушке заранее. И нет преград решать жилищный вопрос.

Одобрили по двум документам, без справок, без ПФР

Вот такая реальность вторичного рынка, сегодня💯

На самом деле это очень хороший вопрос👆

И я считаю, кому, если не новичку, начинать именно с этого марафона. Когда за плечами нет определённого бэкграунда, крутых кейсов, опыта, а начинать работать надо.

И здесь очень важно подсветить свои сильные стороны, потому что помимо успешных кейсов за плечами есть ещё очень важные человеческие качества - профессиональные.  Ведь человек все равно где-то работал, в какой-то сфере набирался опыта, будь то сфера недвижимости, страхования, банковская.  И этот опыт нужно показывать.

А как новичку определить свою целевую аудиторию? Самый идеальный вариант - поговорить с опытным наставником. Человеком, который уже прошёл этот путь и может подсказать, какие плюсы, минусы, и особенности разных аудиторий.

На марафоне исходя из имеющегося опыта,  жизненных ценностей, новичок определит для себя целевую аудиторию, куда он пойдёт. Для этой целевой аудитории сформирует интересное предложение. И, пожалуйста, иди завоёвывай рынок кредитного консалтинга!

Почему нет? Не стоит бояться этих высоких ставок. Сейчас мы банки с фонариками ищем для того, чтобы прокредитовать клиентов. Люди-то привыкли к кредитам и резко все это не выключить,  все равно брать будут. Поэтому помощь специалиста очень даже кстати, даже начинающего.

Поэтому новичкам особенно актуально и полезно!  Упаковаться и вперёд в профессию!

Напоминаю, стартуем 11 ноября и еще свободно 5 мест!

Чтобы присоединиться, пишите в ЛС @gubareva_expert

Все 5 мест заняты!

Но заявки продолжают поступать😳

У меня получилось делегировать часть своих обязанностей на команду, поэтому появилась возможность взять в группу ещё 5 человек!

Но, как и говорила раннее, это влечет дополнительные затраты, поэтому стоимость участия в марафоне - 3000 руб.

Кто очень хотел попасть и не успел - это последняя возможность🙏

⚡️⚡️⚡️ ОСТАЛОСЬ 2 МЕСТА!

Марафон "Как кредитному специалисту презентовать себя, чтобы выгодно отличаться от своих коллег"
⠀
Даты проведения: 11 ноября - 15 ноября

Стоимость: 3000 руб.
⠀
Формат: закрытый ТГ канал с уроками в записи и обратной связью от наставника.
⠀
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ: отстраиваемся от конкурентов

Определяем ваши сильные стороны,  подчеркиваем уникальность и фиксируем опыт и навыки.

В результате уже в первый день вы будете понимать, чем отличаетесь от сотни своих конкурентов и это поможет легче продавать свои услуги, потому что для клиентов вы будете выделяться из тысячи других риелторов.
⠀
ВТОРОЙ ДЕНЬ: рисуем портрет клиента

Определяем своего идеального клиента с учётом региона, в котором работаем.

В результате у вас чёткое понимание кому интересная ваша услуга и с какими проблемами они сталкиваются в работе. Это поможет сделать им предложение, которое решает их головную боль и понять, как и где организовать с ними встречу, и какие затраты для этого потребуются.
⠀
ТРЕТИЙ ДЕНЬ: ищем клиентов
⠀
Собираем базу потенциальных клиентов из различных каналов и/или напоминаем о себе тем, с кем уже работали.

В результате у вас будет база новых клиентов, заинтересованных в вашей услуге, на сбор которой вы потратите минимум времени и денег. А так же напомните о себе без навязывания тем, кто уже пользовался вашими услугами.

ЧЕТВЁРТЫЙ ДЕНЬ: делаем предложение клиентам, от которого сложно отказаться
⠀
Готовим предложение, которое решает главную проблему клиента.
⠀
В результате четвёртого дня у вас готовое предложение для ваших клиентов, которое бьёт чётко в те проблемы и трудности, с которыми они сталкиваются в своей работе. Это поможет сразу обратить на себя внимание и продать не продавая, т. к. вы сможете избавить от самой большой головной боли.
⠀
ПЯТЫЙ ДЕНЬ: выгодно себя презентуем
⠀
Составляем список услуг, определяем их стоимость, формируем выгодные пакеты сотрудничества и прописываем формат работы. Упаковываем в презентацию.
⠀
В результате у вас будет готовая презентация ваших услуг, с ценами, пакетами и форматами работы, подчеркивающая ваши сильные стороны, уникальность и выделяющая среди конкурентов. Это поможет запомниться потенциальным клиентам и легче продавать свои услуги.

Чтобы присоединиться, пишите в ЛС @gubareva_expert

Мои мысли по поводу ваших вчерашних вопросов

Мне известно о 9 каналах привлечения клиентов.
- тёплый круг
- сарафан
- социальные сети
- партнерская программа
- коворкинг
- публичные выступления
- взаимопиар и т.д.

Я использую три удобных для себя. Какие каналы выберете Вы?

Забегая вперёд, скажу - готовлю обучение длительностью месяц- полтора, на эту тему.
Там мы будем прокачивать каналы привлечения клиентов.

У залоговых кредитов, есть два жирных плюса
- наличные нецелевые деньги ( наличка, за которую не нужно отчитываться)
- срок кредитования до 30 лет

Это определённая свобода действий. Поэтому такой вид кредитования всегда был привлекательным, а сейчас тем более.
Единственное, что сейчас было бы очень идеально, чтобы объект залога не был обременён ипотекой. Хотя и это возможно.

Так-же, как и исправление кредитной истории.
Мы должны в день уделять, минимум, два часа на поиски новых клиентов. Это просто встраевается в рабочий день.
Подготовка клиента, через исправление кредитной истории, закрывает две задачи - зарабатываем на улучшении кредитной истории и "взращиваем" клиента на будущее.

Есть очень хороший инструмент -CustDev. Это специальное «глубинное» интервью.

Ваша уникальность уже может быть в том, что используете этот инструмент. Это делают единицы.
На основе, полученных данных, сформируется уникальное предложение, которое будет закрывать потребность Вашей ЦА.
Отсюда и увеличение клиентской базы.

Оля, Вы маяк!
Маяк не бегает за кораблями, маяк светит в одном направлении, показывая безопасный путь.

Какую стоимость услуг указать?
- на какую Вы себя оцениваете, за сколько готовы работать. Нет смысла занижать стоимость, для привлечения клиентов. Есть риск зависнуть на этом ценнике, поднимать стоимость услуг потом будет сложнее.

Делать ли градацию от размера кредита, вида кредита, наличия сложностей?
- да, есть смысл, предложить клиенту несколько пакетов услуг, вариантов взаимодействия. Здесь логика - через наполнение.
Например, в самом простом пакете - подача заявки в два банка. Без одобрения предмета залога, без составления ДКП, без подбора страховой и т.п.
Самый дорогой должен выгодно отличаться, обычно его упаковывают так, что на меньшее клиент уже не согласен.

Публикуем прайс-лист открыто?
- да!
Человек должен сразу понимать стоимость услуг. Сейчас тренд идёт на открытость.
И ещё очень важный момент, это поможет Вам, если вдруг возникнут споры и дойдут до суда. Когда у Вас в открытом доступе цены на услуги, проще отстоять свои интересы в суде.

Здравствуйте!
Это очень легко, на самом деле.
Отталкиваемся от требований банка, а кого они готовы кредитовать?
- официальный доход, допускаем даже серый
- наличие первоначального взноса
- отсутствие большого количества действующих кредитов ( до 3)

Какие могут быть цели у такой ЦА?
Например, расширение - продали однушку, купили двушку. Клиенты, как-бы "добирают" ипотекой, т.к. большая часть уже есть, от продажи.
Либо, есть собственные средства + маткапитал + 450 000 за третьего, в погашение ипотеки + региональный, т.е. сумма кредита будет погашена в самое ближайшее время.
И т.д.

Коллеги, хочу помочь вам избежать этих ошибок и быстрее достичь поставленных целей, поэтому завтра посвящу день ответам на ваши вопросы.

Вижу, что задача - обеспечить постоянный поток клиентов, для вас актуальна.

Для меня это не удивительно, потому что большинство моих коллег, в наставничестве, приходят с запросом поиска клиентов на свои услуги.

Особенно сложно новичкам. Но у меня есть примеры, когда первые клиенты появлялись уже через неделю.

И если для вас действительно важно разобраться в этом вопросе, ставьте огонек, в ближайшие дни подробнее расскажу какой метод я применяю.

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

Хочу мероприятие небольшое запустить, очень активное.

В начале, небольшой опрос.
Ответьте, как чувствуете.
Благодарю!

🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤
🔤
🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤

- 10 мифов об освобождении уплаты налогов
- ТОП 3 пункта для снижения налоговой базы
- как вернуть не 260 000 , а 520 000 с покупки недвижимости

И ещё очень много интересного и полезного в этом эфире.

Live stream finished (1 hour)

Пост для вопросов

ПРЯМОЙ ЭФИР
22 ОКТЯБРЯ, В 12-00 ПО МСК

Тема: Как не заплатить лишние налоги при продаже недвижимости

С Екатериной Осиной

📌Налоговый консультант по сделкам с недвижимостью
📌Эксперт по возврату налоговых вычетов
📌Основатель образовательных программ по оформлению Деклараций 3-НДФЛ и оптимизации налогов при продаже имущества
📌Автор статей о налогах для Газпрома в Яндекс Дзен и СМИ
📌Спикер по налогообложению физических лиц на Международных Жилищных Конгрессах, Форумах, Конференциях и Марафонах
📌Действующий практик и декларант                                       https://t.me/verny_nalogi

Город засыпает, просыпается мафия...

Так и здесь! Приходят выходные, ипотечный брокер засыпает, просыпается птицевод.

Хобби, которое очень хорошо заземляет.
Я вывожу породную птицу.
- перепела
- утки
- гуси
- курицы

Яйцо для инкубации приходит ко мне из Чехии, Канады, Венгрии. Есть конечно же и российские маточники.

Всё начиналось со штучек. Сейчас это переросло в десятки и сотни. И я поставила себе цель, ближайшую, - 1500 шт.

Вот такие душевности тут у меня!

🐥🐣

Привет, привет!!!

Прошла неделя, как я спросила у вас - интересно узнать о моём хобби? 😀

И вот они, мои очередные, выходные, где я занимаюсь пухожопиками 👇

Моя философия - кредитная история обладает магическими свойствами

Ну или так можно😂