In Team We Trust

​​🔥 «Мастер Доверия» — старт уже через неделю!

3 февраля мы запускаем первый в этом году поток сертификационной программы «Мастер Доверия».

Наша программа включает два мощных блока:

1️⃣ Теоретический блок
- Погружение в ключевые аспекты формирования и развития доверия в командах и организациях.
- Изучение моделей, стратегий и концепций, позволяющих эффективно управлять доверием (в том числе в распределенных командах).
- Новые материалы об организационном доверии: влияние доверия на эффективность, современные подходы к диагностике, а также методы укрепления межличностного и командного доверия.

2️⃣ Практический блок
- Еженедельные практические занятия с инструментами и играми для работы с командами.
- Особое внимание уделяем игре «Мастер Доверия»: участники отрабатывают конкретные кейсы для каждого этапа развития доверия.
- Для уровня «Фасилитатор» — новые сценарии:
«Управление токсичным поведением в команде»
«Методы обратной связи»
«Ре-старт команды через доверие»
«Пять пороков команды»
«Доверие к себе и доверие к команде»

Эти дополнительные сценарии расширяют возможности и горизонт применения игры.

❓ Что получат участники программы?

- Эффективные инструменты для диагностики уровня доверия в командах.
- Структурированный фреймворк для укрепления доверия в командах.
- Проверенные подходы к восстановлению утраченного доверия.
- Практические навыки проведения игры «Мастер Доверия» с проработкой кейсов на каждом уровне развития доверия.
- Каждый фасилитатор получает персональный набор игры «Мастер Доверия» (настольная или онлайн-версия).

🗓 Старт программы: 3 февраля.

➡️ Регистрация по ссылке — присоединяйтесь и станьте экспертом по развитию доверия в командах!

​​50 ЧЕК-ЛИСТОВ для HR
В предверии весенней деловой активности мы собрали в одну папку более 50-ти Telegram-каналов известных HR-профессионалов и попросили их авторов подготовить для вас чек-листы, которые помогут:

▫️составить продающее описание вакансии;
▪️найти дополнительные источники привлечения кандидатов;
▫️построить систему поиска на «Авито Работа»;
▪️запустить внутреннюю реферальную программу;
▫️внедрить систему адаптации;
▪️измерить удовлетворенность и повысить вовлеченность сотрудников;
▫️проверить модель компетенций
провести exit-интервью;
▪️выбрать провайдера и развивать корпоративный портал;
▫️научиться работать с чатом GPT;
▪️построить параллельную карьеру и даже написать диссертацию.

✅ Я делюсь чек листом "Конструктивная обратная связь" в приложении к этому посту, используя который, можно быстро научить коллег базовым подходам к обратной связи.

❤️ Сохранив единожды папку «ЧЕК-ЛИСТЫ для HR», вы сможете в своем ритме пройтись по всем каналам и скачать более 50-ти авторских чек-листов, которые точно пригодятся в работе.

In Team We Trust pinned «​​📣 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ Публикуем расписание Школы развития доверия на февраль-март 2025 года. Главные новости: ✅ В марте стартует новая программа подготовки тренеров "Trust Mastery Trainer Certification Program". Будем готовить настоящих тренеров по развитию…»

​​📣 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ

Публикуем расписание Школы развития доверия на февраль-март 2025 года.

Главные новости:

✅ В марте стартует новая программа подготовки тренеров "Trust Mastery Trainer
Certification Program". Будем готовить настоящих тренеров по развитию доверия.

✅ На ключевые популярные программы стали доступны рассрочки платежей.

✅ Сделали общий календарь Школы в Google, на который можно будет подписаться.

Ближайшие курсы и тренинги

🗓 03 февраля 2025
Сертификационная программа "Мастер Доверия"
Программа основана на интегральном подходе к пониманию и развитию в доверия организации, а также предлагает практические инструменты и методы для управления доверием на различных уровнях.
🔗Записаться

🗓 21 февраля 2025
Тренинг "Смелые Команды"
Участники научатся развивать психологическую безопасность на рабочем месте, что способствует повышению инновационности, производительности и общего благополучия команды.
🔗Записаться

🗓 25 февраля 2025
Тренинг "Энергия Конфликтов"
Этот тренинг помогает участникам научиться принимать и уважать различные точки зрения, ценности и опыт друг друга, а также понимать, что конфликты могут быть конструктивными.
🔗Записаться

🗓 27 февраля 2025
Новый мастер-класс «Методы обратной связи» (онлайн).
На базе серии тренингов 2024 года о различных методах обратной связи мы подготовили глубокий практический мастер-класс. Основной акцент – на практику принятия и дачи ОС в команде.
🔗 Записаться


🗓 10 марта 2025
Тренинг тренеров "Мастер Доверия"
Это обучение для тренеров, которое сочетает теорию и практику управления доверием в организациях. Вы получите эффективные инструменты и возможность развиваться через ко-тренерство и участие в сообществе практиков.
🔗Записаться

🗓 15 марта 2025
Тренинг по управлению токсичным поведением в команде (очно).
Проведем исключительно в офлайн-формате, чтобы заложить эффективные изменения в отношениях с коллегами уже в начале года.
🔗Записаться

До встречи на наших мероприятиях!

Google Workspace

Доверие — ключ к успеху команды! 🍀

Новый выпуск подкаста посвящен важнейшей теме — доверие как основа успеха команд и организаций. Говорим о том, как доверие влияет на производительность, что делать лидерам и как избежать анти-паттернов.

✨ О чем узнаете:
— Что такое доверие и как оно работает?
— На чем строится доверие к себе и другим?
— Как доверие помогает командам достигать большего?
— С чего начать работу над доверием?
— Удачные кейсы и ответы на скептические вопросы.

🍿 Смотрите на удобной платформе!
😉 Youtube 🥰 Rutube 😄 VK ☺ Дзен

И делитесь своим мнением в комментариях, как доверие влияет на вашу команду? 👇

🔥 9 способов построить доверие через эмпатию

Вот 9 мощных способов построить доверие через эмпатию (с вдохновляющими TED-токами для руководства)!

1️⃣ Будьте в настоящем моменте в разговоре
↳ Подлинная связь начинается с неподдельного внимания
↳ Энди Паддикомб: Всё, что нужно, — это 10 минут осознанности ()
🎬 All it takes is 10 mindful minutes

2️⃣ Слушайте, чтобы понять, а не чтобы быть понятым
↳ Доверие растет, когда вы по-настоящему слышите другого человека.
↳ Селеста Хедли: 10 способов вести лучший разговор
🎬 10 ways to have a better conversation

3️⃣ Признавайте эмоции, не отвергая их
↳ Подтверждение эмоций помогает людям почувствовать, что их видят и поддерживают.
↳ Артурс Миксонс: Не пренебрегайте своими эмоциями. Выражайте их конструктивно!
🎬 Don't neglect your emotions. Express them — constructively

4️⃣ Принимайте чувства и эмоции без осуждения и оценки
↳ Создает безопасное пространство для подлинного самовыражения.
↳ Ричард Дэвидсон: Как осознанность меняет эмоциональную жизнь наших мозгов.
🎬 How mindfulness changes the emotional life of our brains

5️⃣ Покажите уязвимость 💔
↳ Доверие углубляется через общую откровенность.
↳ Брэйни Браун: Сила уязвимости.
🎬 The power of vulnerability

6️⃣ Празднуйте любознательность
↳ Любознательность помогает преодолевать различия и строить взаимопонимание.
↳ Марк Пахтер: Искусство интервью.
🎬 The art of the interview

7️⃣ Адаптируйтесь к потребностям людей
↳ Это помогает другим чувствовать себя комфортно и безопасно.
↳ Шерри Теркл: Связаны, но одиноки?
🎬 Connected, but alone?

8️⃣ Оставайтесь спокойными в стрессовых ситуациях
↳ Спокойствие создает ощущение безопасности и устойчивости в трудные моменты.
↳ Джулиан Трежер: Как говорить так, чтобы люди хотели слушать.
🎬 How to speak so that people want to listen

9️⃣ Выражайте искреннюю благодарность
↳ Искренность укрепляет связи и поощряет развитие межличностного доверия.
↳ Анджело Пиментал: Влияние слова «спасибо».
🎬 The Impact of Saying “Thank You”

❓Как вы обычно реагируете, когда кто-то выражает свои эмоции или переживания? Что помогает вам проявить эмпатию и создать пространство для искреннего общения? Поделитесь своим опытом!

🔥 Строительство культуры обратной связи: от теории к практике

Делимся полезной статьей по построению культуры обратной связи. Think Your Team Is Afraid of Feedback? Think Again от Gustavo Razzetti. В статье предлагается ряд практических рекомендаций по внедрению и укреплению культуры обратной связи, а также её интеграции в различные аспекты работы. Постарался выбрать ключевые моменты, которые откликаются:

1️⃣ Определите культуру обратной связи. Прежде чем начать активно работать с обратной связью, важно четко определить, что она значит для вашей команды. Установите четкие нормы: когда и как должна даваться обратная связь, приветствуется ли незапрашиваемая обратная связь и как давать разрешение на ее получение.

2️⃣ Обратная связь как прототип. Подходите к каждой ситуации с обратной связью как к эксперименту. Рассматривайте ее как гипотезу, а не окончательное утверждение. Это создает более безопасную среду для обеих сторон.

3️⃣ Обратная связь как процесс, а не событие. Перестаньте рассматривать обратную связь как отдельное событие, происходящее только на периодичных встречах. Сделайте ее частью ежедневного процесса, который происходит на 1:1 встречах, командных собраниях, обсуждениях решений и стратегических встречах. Так обратная связь становится не наказанием, а инструментом роста.
Поставьте себя на место получателя. Прежде чем дать ОС, задумайтесь о том, как критика или советы помогли вам в прошлом. Это поможет вам проявить эмпатию, что сделает ваш подход более чутким и восприимчивым.

4️⃣ Обратная связь между коллегами. Начните с практики обратной связи среди коллег. Это снижает давление и риски, помогая создавать атмосферу доверия. Когда комфорт с такой обратной связью будет увеличиваться, сотрудники почувствуют себя более уверенно при необходимости дать отзыв своим руководителям.

5️⃣ Фокус на ранних последователях. Не пытайтесь сразу внедрить ОС на всех уровнях. Начните с тех, кто уже готов и заинтересован в этом процессе — так называемых «активистов обратной связи». Они будут служить примером и вдохновлять других присоединяться.

6️⃣ Обратная связь как совместное исследование. Используйте ОС не как указания, а как вопросы, стимулирующие размышления: «Что случится, если мы попробуем такой подход?» или «Как можно решить эту задачу по-другому?» Это позволяет вовлечь других в процесс решения проблем, а не ставит их в оборонительную позицию.

7️⃣ Отслеживание прогресса. Следите за развитием культуры обратной связи через количественные показатели (например, частота обсуждений) и качественные (например, уровень психологической безопасности, готовность выражать свои мнения). Отмечайте успехи, когда обратная связь приводит к положительным результатам.

Каждый раз, когда вы даёте или получаете обратную связь, пусть это вызывает у вас легкое беспокойство — это значит, что вы находитесь на пути к чему-то важному. Обратная связь становится не только инструментом развития, но и движением, которое постепенно охватывает всю команду.

Хотите создать в своей команде культуру, где обратная связь — это не просто формальность, а мощный инструмент для роста и развития?

Уже в эту пятницу мы проводим наш тренинг по культуре обратной связи, который поможет вам не только преодолеть страх и дискомфорт, связанные с этим процессом, но и научиться давать и получать ОС так, чтобы она становилась двигателем изменений.

🗓 Дата: 24 января 2025
🔜 Время: 10:00 - 18:00
➡ Регистрация

А вот свежий отзыв о нашей игре "Мастер Доверия". оказываются, результаты могут быть и трансформационные.

Алексей , спасибо вам огромное , это был круто , вау-эффект🔥
Так интересно было наблюдать как раскрываются команды , как преодолевают себя по принятии обратной связи (это прям у некоторых было особенно видно) .
В результате , собственник , которая играла со своей командой приняла решение предложить одной из своих сотрудниц вакансию в маркетинге. Так смогла раскрыться на вашей игре сотрудница и предлагала идеи из роли PR менеджера, хотя она занималась работой с Клиентами до этого.
Вот такие результаты классные!
Получила большое удовольствие от игры ! 🔥

🔥 Чек-лист конструктивной обратной связи

Давно хотел поделиться своим чек-листом по конструктивной обратной связи.

Чек-лист:

✔️Конкретная цель
Всегда определяйте, для чего вы даёте комментарий — хотите ли вы изменить поведение, скорректировать процесс или поддержать полезную инициативу?

✔️ Будьте честны и правдивы
Избегайте обтекаемых формулировок и говорите по существу — это поможет избежать недопонимания и сохранить доверие.

✔️ Предлагайте решения или варианты
Не ограничивайтесь констатацией проблемы. Укажите, что можно сделать иначе, чтобы улучшить ситуацию.

✔️Избегайте перехода на личности
Фокусируйтесь на фактах и конкретных действиях. Личная критика мешает конструктивному диалогу.

✔️ Избегайте потенциальной предвзятости при предложении дальнейших шагов
Старайтесь смотреть на задачу объективно и не навязывать свои предпочтения как единственно верное решение.

✔️ Помните об эмоциях
Важно учитывать, что человек может реагировать остро. Выбирайте уважительный тон и проявляйте эмпатию.

✔️ Возьмите обратную связь от получателя
Убедитесь, что другой человек понял суть комментария и может выразить своё видение ситуации.

✔️ Вы можете не принимать ОС
Даже самая ценная обратная связь может не подойти вашему контексту. Имейте право фильтровать её в интересах дела.

Хотите глубже разобраться в вопросах конструктивного обмена обратной связью?

Приглашаем вас на наш тренинг по ОС, который состоится уже через неделю.

➡️ Узнайте больше и зарегистрируйтесь по ссылке

🔥 Новинка: How To Trust and Be Trusted. Rachel Botsman

Не перестаю учиться у мировых коллег-экспертов по развитию доверия и сегодня хочу поделиться отличной новостью: только что получил письмо о выходе новой аудиокниги от всемирно признанного эксперта Rachel Botsman – How to Trust and Be Trusted.

В своей работе Рэйчел помогает понять, как принимать взвешенные решения о доверии, "зарабатывать" доверие окружающих и восстанавливать его, когда оно утрачено. Пять чётких принципов, которые она предлагает, основаны на более чем десятилетних исследованиях и реальной практике — от стартапов до крупных корпораций. Она показывает, как поставить доверие в центр наших повседневных решений, выстраивая культуру высокой эффективности в командах и обществах.

Новые идеи подкреплены увлекательными историями и упражнениями, которые помогут переосмыслить наше отношение к доверию и раскрыть потенциал в профессиональном развитии.

Спешу сразу погрузиться в прослушивание и обязательно поделюсь новыми инсайтами!

🔥 Доверие и высший менеджмент: путь к устойчивому развитию

Продолжая серию материалов о фокусе Школы развития доверия в 2025 году, мы хотим обратить особое внимание на роль доверия в работе руководителей и первых лиц компаний. Именно от их способности выстраивать открытые и честные отношения с командами во многом зависят стратегические результаты и репутация организации. Ниже мы приводим несколько исследований, которые показывают, почему доверие на уровне топ-менеджмента — решающий фактор успеха.

✔️ Влияние доверия к руководителю на эффективность сотрудников. Статья: Dirks, K. T., & Ferrin, D. L. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology.

Авторы проанализировали ряд эмпирических работ и выявили, что доверие к лидеру влияет на вовлеченность, удовлетворенность работой и приверженность сотрудников корпоративным целям. В условиях высокого доверия люди более мотивированы, готовы к сотрудничеству и активнее принимают на себя ответственность.

✔️ Многоуровневый подход к доверию: от личности лидера к организационной культуре. Статья: Fulmer, C. A., & Gelfand, M. J. (2012). At what level (and in whom) we trust: Trust across multiple organizational levels. Journal of Management.

Авторы акцентируют внимание на том, что доверие формируется на разных уровнях: к конкретной личности (например, к CEO), к команде и к организации в целом. Для руководителя важно понимать, что личный пример и прозрачность в принятии решений закладывают фундамент доверительной атмосферы. В противном случае локальные улучшения могут не принести долгосрочного эффекта.

✔️Доверие и трансформационное лидерство
Статья: Burke, C. S., Sims, D. E., Lazzara, E. H., & Salas, E. (2007). Trust in leadership: A multi-level review and integration. The Leadership Quarterly.

По мнению авторов, руководители, практикующие трансформационный стиль лидерства (поддержка, вдохновение, индивидуальный подход), чаще добиваются высоких показателей доверия со стороны подчиненных. Результат - более быстрая адаптация к переменам и рост инноваций.

В рамках наших программ в 2025 году мы сосредоточимся на следующих направлениях:

➡️Разработка инструментов и методик для диагностики доверия к топ-менеджменту. Цель — не просто «замерить» настроение в коллективе, но и раскрыть ключевые факторы, формирующие доверие к руководству.

➡️ Обучение лидеров навыкам прозрачной коммуникации и поддержки

Следите за новостями Школы развития доверия, где мы будем продолжать делиться практическими инструментами и кейсами по развитию доверительных отношений.

#ДовериеВЛидерстве #ЛидерКоторомуДоверяют

🔥Продолжаем исследовать организационное доверие: поведение руководителей под микроскопом 🧐

Сегодня мы разбираем интересную статью "Managerial Trust and Organizational Behavior", посвященную исследованию влияния поведения руководителей на организационного доверие. Ценность материала в том, что авторы не просто описали ключевые аспекты управления, но и провели эмпирическое исследование в фармацевтической компании, а также предложили открытую методику для оценки доверия (просто бери и делай).

❓Что влияет на доверие к руководителю?
Исследователи выделили 13 типов поведения, которые играют важную роль в формировании доверия между руководителями и сотрудниками. Эти аспекты разделены на три группы: те, что основываются на персональной особенности (например, честность), на компетенции (умение решать задачи) и на их комбинации.

Среди них:
- Прямота и честность.
- Уважение и внимание к сотрудникам.
- Прозрачность в действиях.
- Готовность признавать ошибки.
- Лояльность, включая поддержку коллег и отказ от сплетен.
- Способность добиваться результатов.
- Стремление к развитию и самосовершенствованию.
- Открытость в сложных ситуациях.
- Четкость ожиданий и заданий.
- Ответственность за решения.
- Умение выслушать сотрудников.
- Соблюдение обязательств.
- Умение разумно распределять доверие.

⁉ Что показало исследование?
Авторы опросили 250 сотрудников и собрали данные по всем 13 аспектам. Результаты показали, что:

✔Наиболее позитивно воспринимаются честность, результативность, четкость в ожиданиях и стремление к развитию (более 68% положительных отзывов).
✔ Основные слабые стороны — это прозрачность (69% негативных) и демонстрация лояльности (65% негативных).

❗Почему это важно?

Низкий уровень доверия приводит к напряженной атмосфере, недоверию к руководителям и снижению продуктивности. В то же время, даже небольшие изменения в поведении — например, умение слушать, открытость и честность — могут значительно улучшить климат в коллективе.

Эта статья - напоминание, что лидерство начинается с простых, но важных вещей.

Как вы считаете, достаточно ли в вашей компании прозрачности и уважения? Какие аспекты, на ваш взгляд, требуют больше внимания? Делитесь своим мнением и опытом!

📣Психологическая безопасность: основа продуктивной среды

Продолжаем рассказывать о ключевых направлениях работы Школы развития доверия в 2025 году. На очереди - психологическая безопасность. Это атмосфера в коллективе, где каждый может свободно выражать мысли, задавать вопросы и предлагать идеи без страха осуждения или наказания.

Что почитать на эту тему:
✔️ Эми Эдмондсон: психологическая безопасность и командное обучение. Edmondson, A. (1999). Psychological Safety and Learning Behavior in Work Teams. Administrative Science Quarterly.
Эдмондсон исследовала, как ощущение безопасности влияет на процесс обучения в рабочих командах. Выяснилось, что в условиях, где сотрудники не опасаются критики, они чаще экспериментируют, обсуждают ошибки и вместе ищут решения.

✔️ Баер и Фрезе: инициатива, инновации и климат безопасности Статья: Baer, M., & Frese, M. (2003). Innovation is not enough: Climates for initiative and psychological safety, process innovations, and firm performance. Journal of Organizational Behavior.
Авторы подчеркивают, что инноваций, как таковых, недостаточно для устойчивого развития компании. Необходима среда, в которой сотрудники не боятся делиться новыми идеями или брать на себя инициативу.

Кармели и Гиттел: учимся на ошибках в безопасной среде Статья: Carmeli, A., & Gittell, J. H. (2009). High‐quality relationships, psychological safety, and learning from failures in work organizations. Journal of Organizational Behavior.
Исследователи отмечают, что качество отношений внутри команды способствует возникновению психологической безопасности, которая, в свою очередь, облегчает изучение и анализ ошибок и неудач. Когда сотрудники могут открыто обсуждать ошибки, они быстрее находят причины и способы исправления, а также формируют более сплоченную и устойчивую культуру.

В предстоящем году внимание школы будет сосредоточено на:

1️⃣ Диагностике уровня психологической безопасности. Планируем внедрять и совершенствовать методики, позволяющие объективно оценивать, насколько сотрудники чувствуют себя в безопасности при выражении мнений.

2️⃣Формировании культуры открытого диалога. Особый акцент делается на создании регулярных практик конструктивной обратной связи. В такой атмосфере люди охотно делятся идеями и не боятся обсуждать ошибки.

3️⃣Подготовке управленцев, способных развивать “безопасные” команды. Мы будем уделять повышенное внимание обучению лидеров, которые способны создавать и поддерживать обстановку без страха и осуждения.

🔥 Организационное доверие: фокус нашей школы в 2025 году

Мы возвращаемся из праздничных каникул и готовы поделиться серией материалов о ключевых направлениях, на которых Школа развития доверия сконцентрируется в 2025 году. Одно из таких направлений — организационное доверие. Ниже мы приводим три научные статьи, которые демонстрируют широкую палитру тем и вопросов, связанных с доверием в компаниях.

1️⃣Диагностика доверия в организационных исследованиях Авторы: Билл МакЭвили и Марко Торториелло (Measuring trust in organisational research: Review and recommendations).
В анализе 171 научной работы авторы обнаружили более 100 уникальных методов измерения доверия. Такая фрагментированность затрудняет сопоставление данных и мешает формированию единой методологической базы. Исследователи призывают внедрять унифицированные стандарты, которые позволят объективно оценивать динамику доверия и принимать более взвешенные управленческие решения.

2️⃣Основы организационного доверия. Авторы: Гидо Мёллеринг с соавторами (Understanding organizational trust – foundations, constellations, and issues of operationalisation)
Это исследование подчеркивает многоуровневый характер доверия - от межличностного до институционального. В каждом случае требуются отдельные инструменты измерения и особые подходы к внедрению. Авторы также отмечают, что учет культурного контекста позволяет точнее оценивать и выстраивать доверительные отношения внутри организации.

3️⃣Доверие как механизм улучшения производительности. Авторы: Гильермо Буэнавентура-Вера и Хуан Антонио Гудзиол-Видаль (Trust as a mechanism to improve organizational performance)
Согласно выводам этих исследователей, доверие способствует повышению эффективности компании через обучение и вовлеченность. Когда сотрудники чувствуют поддержку руководства и коллег, они охотнее делятся знаниями и идеями, что ведет к росту общей результативности.

Все три упомянутые работы подтверждают, что доверие — фундамент успешной корпоративной культуры. В наступающем году наш фокус будет направлен на следующие аспекты:

- Стандартизация методов измерения и диагностики доверия - чтобы получать сопоставимые результаты и лучше понимать динамику изменений.
- Развитие инструментов для многоуровневой (интегральной) модели организационного доверия — с учетом индивидуальных, групповых и институциональных факторов.
- Обучение сотрудников ценности доверия с помощью современных игровых методик — для более глубокого и естественного освоения принципов доверительных взаимоотношений.

Мы продолжим раскрывать эти темы в новых материалах и расскажем, как применять на практике выводы последних исследований. Следите за обновлениями Школы развития доверия в 2025 году!

🎄 Дорогие читатели канала «Школа развития Доверия»!

Сердечно поздравляю вас с наступающим Новым Годом! От всей души хочу поблагодарить каждого из вас за совместно проведённый год. Ваше активное участие, обсуждение наших материалов, участие с нами в эфирах и вебинарах, ваш опыт применения полученных знаний на практике - это настоящее сокровище для нас.

Ваше стремление развивать доверие на личном, командном и организационном уровнях вдохновляет нас и придаёт смысл нашей работе. Вместе мы создаём нечто особенное, вносим значимый вклад в развитие культуры доверия, которая так необходима в современном мире.

💥 Пусть Новый Год принесет вам:

- Новые идеи и свежие вдохновения;
- Больше возможностей для личного и профессионального роста;
- Счастья, здоровья и успехов во всех начинаниях;
- Крепкого доверия во всех ваших отношениях.

С нетерпением жду наших встреч в следующем году и уверен, что он будет ещё более продуктивным и насыщенным для всех нас.

До скорых встреч!

С теплыми пожеланиями,
Пикулев Алексей

Школа развития Доверия

🎄 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ

Мы рады представить расписание Школы развития доверия на начало 2025 года. Спешите зарегистрироваться!

🗓 24 января 2025
Новый мастер-класс «Методы обратной связи» (онлайн).
На базе серии тренингов 2024 года о различных методах обратной связи мы подготовили глубокий практический мастер-класс. Основной акцент – на практику принятия и дачи ОС в команде.
🔗 Записаться

🗓 31 января 2025
Тренинг по управлению токсичным поведением в команде (очно).
Проведем исключительно в офлайн-формате, чтобы заложить эффективные изменения в отношениях с коллегами уже в начале года.
🔗Записаться

🗓 03 февраля 2025
Сертификационная программа «Мастер Доверия».
Обновленная программа стала еще более практичной. Традиционно в стоимость пакета «Фасилитатор» включена наша командная игра.
🔗Записаться

🎅 До встречи на наших мероприятиях!

📣 Продолжаем подводить итоги года в нашей Школе развития Доверия!

🎓 Обучающая программа «Мастер Доверия» — программа №1 в нашей школе

Программа «Мастер Доверия» стала нашей ведущей обучающей программой в этом году. Несмотря на разнообразие проведённых мастер-классов, тренингов и деловых игр, именно эта программа заслуженно заняла первое место. Вот ключевые моменты:

✔️ Уникальный фреймворк: программа построена на оригинальной методологии и включает как теоретические, так и практические модули.
✔️ Комплексный подход: на каждом потоке мы изучали основные инструменты развития доверия — от диагностики до восстановления.
✔️ Активное проведение: за год мы успешно провели 7 потоков (6 открытых и 1 корпоративный).
✔️ Подготовка экспертов: мы обучили более 50 фасилитаторов доверия, которые теперь являются экспертами по развитию доверия в командах и организациях.

🚀 Планы на будущее

Не останавливаемся на достигнутом и уже готовим новые шаги для нашей обучающей программы:

✔️ Совершенствование программы: продолжаем улучшать нашу программу, чтобы сделать её ещё более эффективной. 🔗 Новый поток стартует уже в феврале 2025 года.
✔️ ТТТ-программа: в марте 2025 года запускаем ТТТ-программу для подготовки сертифицированных тренеров.
✔️ Международная сертификация: начинаем адаптацию и подготовку к международной сертификации, чтобы наши специалисты могли работать на глобальном уровне.


Спасибо, что были с нами в этом году!

🎄 Конец года уже не за горами, и мы рады подвести итоги в нашей Школе развития Доверия. Это был насыщенный и продуктивный год, и мы с удовольствием поделимся с вами нашими достижениями и планами на будущее.

⚡️ Главный продукт года — бизнес-игра «Мастер Доверия»

Игра «Мастер Доверия» стала нашим флагманским проектом этого года. Вот несколько ключевых моментов:

✔️Быстрый старт: от идеи до реализации прошло всего 3 месяца.
✔️Успешный запуск: первая публичная игра состоялась на Agie Days и собрала более 70 участников.
✔️ Онлайн-версия: летом мы выпустили онлайн вариант игры, сделав ее доступной для ещё большего числа участников.
✔️ Широкий охват: продано более 80 экземпляров игры. Наши эксперты используют её по всей России — от Санкт-Петербурга до Владивостока, а также в Беларуси и Казахстане.
✔️ Разнообразие сценариев: создано более 5 различных сценариев, раскрывающих различные аспекты развития доверия в команде.
✔️ Дополнительные материалы: выпущены специальные наборы карт для управления токсичными участниками.

🚀 Планы на будущее

Мы не останавливаемся на достигнутом и уже готовим следующие шаги:
✔️ Обновленная версия игры: в начале следующего года выйдет улучшенная версия «Мастер Доверия» с новыми примерами использования и дополнительными наборами карт.
✔️ Версия для подростков: на базе игры мы разрабатываем версию для подростков, чтобы помочь молодым людям строить доверительные отношения.
✔️ Международный вариант: запускаем английскую версию игры, чтобы выйти на международный рынок.

🎁 Идеи для подарков

«Мастер Доверия», а также наши другие продукты — «Карты Доверия» и «Анти-Паттерны» — станут отличным новогодним подарком. Приобрести их можно на нашем сайте или на популярных маркетплейсах.

Спасибо, что были с нами в этом году! Мы уверены, что следующий год принесет ещё больше успехов и новых возможностей для развития доверия в ваших командах.

🎅С наступающим Новым годом!

📣 Митап "Обратная связь на встречах один на один: как избежать ошибок и получить максимум"

Приглашаем на митап, где в игровой форме мы:
- Научимся давать конструктивную обратную связь.
- Отработаем навыки на практике.
- Создадим чек-лист для эффективных встреч.

🗓 Дата: 19 декабря 2024
🔜 Время: 19:00
▶️ Формат: онлайн

Что вас ждет:
- Разберем принципы эффективной обратной связи и типичные ошибки.
- Практикуемся в реальных ситуациях и получаем обратную связь от коллег.
- Обсудим впечатления и разберем сложные моменты.

🔗 Регистрация и подробности - здесь

Сегодня финальная очная игра «Мастер Доверия» у клиента. Это был год игры для нашей Школы развития Доверия.

📣 Приглашаем на заключительный очный тренинг в Школе развития Доверия!

Через неделю мы завершаем учебный год интенсивом, посвященным управлению токсичным поведением в команде. Этот тренинг - хорошая возможность понять, как распознать и нейтрализовать факторы, разрушающие доверие и продуктивность в коллективе.

Что вас ожидает:
1️⃣ Понимание токсичных людей и среды:

- Разбор влияния токсичных участников на командный дух и результаты.
- Распознавание скрытых паттернов поведения: интерактивная бизнес-игра для практической отработки навыков идентификации и оперативной реакции на такие ситуации.
- Анализ неэффективных стратегий взаимодействия и поиск альтернативных подходов.

2️⃣Модель изменения токсичной организации:
- Организационный уровень: как топ-менеджмент может задать тон и выстроить анти-токсичные стратегии.
- Командный уровень: практики создания атмосферы доверия и конструктивного диалога внутри группы.
- Индивидуальный уровень: инструменты для противостояния токсичности и сохранения мотивации.

Кому будет полезно:
- Руководителям и HR-специалистам, стремящимся повысить эффективность и вовлеченность команд.
- Менеджерам и лидерам проектов, решающим конфликты и напряжения в своих коллективах.

🗓 Дата: 23 декабря 2024
🔜Время: 10:00 - 18:00
👍Место: Москва, Мартыновский переулок, 2

➡️ Регистрация здесь

🔥 Исследование доверия в бизнесе - российские источники

На сегодняшней встрече в нашей Школе развития Доверия мы обсудили значимость использования надежных и убедительных источников при старте проектов, направленных на развитие организационного доверия. Это необходимо для повышения поддержки и уверенности в инициативах от руководителей и ТОП-менеджеров. В этом году вышли интересные отечественные исследования на эту тему. Если вы пропустили и не видели эти работы - с удовольствием делимся:

✔️ Исследование доверия. СберУниверситет. (Ссылка на первоисточник по ссылке.)
✔️ Skolkovo: «Доверие в российском бизнесе 2024»

Если у вас есть интересные свежие исследования по теме доверия, делитесь с нами.

🔥Вышло видео с конференции UfaDevConf 2024:

Алексей Пикулев "Катализатор перемен: перезагрузка командной работы через диагностику доверия"

- Смотреть на Youtube
- Смотреть на Rutube

Полезного просмотра :)

​​🎄 3 мероприятия, которые изменят вашу команду!

Кто еще не начал праздновать, но уже завершил все итоговые дела? 🙋‍♂️
Вот ваш шанс эффективно использовать декабрь и закрыть важные вопросы, которые помогут начать новый год с сильной командой!

Итак, наши события:

🗓 16 декабря
📍 Онлайн-тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде"
👉 Для руководителей и HR-экспертов, которые хотят минимизировать токсичность в командах.
🔗 Записаться

🗓 19 декабря
📍 Онлайн-митап "Обратная связь на встречах один на один: как избежать ошибок и получить максимум"
👉 Для тех, кто стремится улучшить навыки общения и проведения встреч один-на-один.
🔗 Записаться

🗓 23 декабря
📍 Очный тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде», Москва
👉 Для руководителей и HR-специалистов, которые хотят минимизировать токсичность в командах.
🔗 Записаться

✨ Давайте вместе завершим год продуктивно! 🚀

​​🔥 Анатомия встречи один-на-один

Один-на-один встречи становятся неотъемлемой частью работы успешных руководителей и лидеров команд. Сегодня мы хотим поделиться ключевыми принципами из статьи "The anatomy of a great one-to-one", которая акцентирует внимание на том, как сделать эти встречи максимально эффективными.

Три главных условия для успешных встреч:

1️⃣ Психологическая безопасность:
На таких встречах важно обеспечить комфорт и психологическую безопасность для всех участников. Это включает готовность выслушать, эмпатию и открытость. Ваши коллеги должны чувствовать, что могут быть искренними, делиться идеями и задавать вопросы без страха осуждения.

2️⃣ Связь: показываем значимость работы
Эти встречи - отличный способ укрепить чувство принадлежности у сотрудников. Обсудите, как их усилия связаны с общими целями компании, помогите понять вклад каждого в общий успех. Задавайте вопросы о том, с какими трудностями они сталкиваются, и предлагайте свою помощь.

3️⃣ Перспективы: создаем ясное будущее
Четкие перспективы развития - ключ к мотивации. Используйте встречи, чтобы обсудить цели компании и как сотрудник может способствовать их достижению. Делитесь своим видением их карьеры, помогайте определить, какие навыки стоит развивать.

Такие встречи - не просто рабочий инструмент. Это ваш способ поддерживать сотрудников, вдохновлять их на развитие и показывать, что их вклад ценен.

📣 А тех, кто хочет поглубже прокачать навыки проведения встреч один-на-один и научиться избегать распространенных ошибок, приглашаем на наш открытый онлайн митап:

"Обратная связь на встречах один на один: как избежать ошибок и получить максимум".

🗓 Когда: 19 декабря 2024
⏰ Время: 19:00 - 21:00 по Мск

👉 Регистрация по ссылке.

👨‍🎓 Начинаем рабочий понедельник с полезного материала!

Делимся исследованием, проведенным Гарвардской бизнес-школой среди более 50 000 сотрудников. Оно показало, насколько важно избегать токсичных работников для успешного управления командой и организации в целом.

Краткое резюме исследования:
🔸 Кто такие токсичные сотрудники? Это работники, которые, несмотря на высокую продуктивность, негативно влияют на команду через нарушение правил, манипуляции и ухудшение морального климата.

🔸 Влияние на компанию: токсичные сотрудники снижают эффективность работы, провоцируют текучесть кадров и увеличивают расходы на юридические разбирательства.

🔸 Чем опасны? Один токсичный сотрудник может "заразить" коллег своим поведением, ухудшая рабочую атмосферу и демотивируя команду.

🔸 Что важнее: избегать токсичности или искать звёзд? Согласно исследованию, избавление от токсичного сотрудника приносит в два раза больше пользы, чем найм высокопродуктивного.

🔸 Ключевые выводы для менеджеров: скрининг кандидатов на этапе найма, формирование поддерживающей среды и контроль за межличностной динамикой могут существенно снизить токсичность на рабочем месте.

А уже через неделю у нас стартует онлайн-тренинг "Как управлять токсичным поведением в команде".
👉 Регистрация открыта!

​​🔥 Дегустация игры «Мастер Доверия» с новым сценарием прошла успешно!

На этот раз мы протестировали игру «Мастер Доверия» по новому сценарию, сфокусировавшись на исследовании взаимосвязи между доверием к себе и доверием к команде. Как известно, оба эти аспекта оказывают существенное влияние на эффективность совместной работы.

Два сценария для участников:
1️⃣ Сценарий 1: Фокус на командный результат
- Игроки работают сообща, стремясь достичь общих целей.
- На первый план выходит коллективное взаимодействие и поддержка друг друга.

2️⃣ Сценарий 2: Фокус на личный вклад
- Каждый участник сосредоточен на своём вкладе в общее дело.
- Поощряется самостоятельность, инициатива и уверенность в собственных решениях.

В ходе эксперимента игроки смогли прочувствовать «полярность» двух подходов: ориентированного на команду и ориентированного на индивидуальные достижения. На заключительном этапе мы проанализировали оба состояния, выявив их позитивные и негативные стороны.

Итоги обсуждения:

✅ Высокий уровень доверия (к себе и команде) способствует усилению чувства ответственности, повышению уверенности и прозрачности взаимодействия. Это создает комфортную атмосферу, в которой легко делиться идеями и уважать личные границы.

✅ Избыточное доверие к себе может привести к жесткости, категоричности и затруднить поиск поддержки со стороны коллег. В то же время, чрезмерная необходимость в одобрении команды способна привести к постоянной необходимости оправдываться, обосновывать свои решения и формировать искусственно «приятную» атмосферу, лишённую подлинности.

Готовы попробовать такой формат со своей командой? Обращайтесь, и мы поможем организовать игровую сессию, которая станет шагом к более глубокому пониманию доверия- к себе и к окружающим!

Сегодня проигрываем новый сценарий в игре «Мастер Доверия». Две полярности «доверие к себе» и «доверие к команде». Очень интересно!

☄ Уже завтра: мастер-класс, который изменит ваш подход к обратной связи!

Всем, привет! Завтра, 4 декабря, мы приглашаем вас на мастер-класс, где раскроем секреты метода Radical Candor (Радикальная Откровенность) и покажем, как он преобразит работу вашей команды.

Что вы узнаете:
- Как работает метод Radical Candor и почему он меняет правила игры.
- Роль доверия в успешном внедрении откровенной обратной связи.
- Практические техники, повышающие вовлеченность и производительность в вашей организации.

🗓 Дата: 4 декабря
🔜 Время: 10:00 -14:00
⌛ Формат: Онлайн

🔗 Зарегистрируйтесь прямо сейчас:
- Оплата в рублях
- Оплата в другой валюте

Количество мест ограничено! До встречи!

🔥 Запись вебинара «Доверие и обратная связь: путь к сильной команде»

🔥 Поговорили:

- Про фокус обратной связи и уровень доверия в команде.
- Барьеры для развития обратной связи.
- Радикальная откровенность как метод для ОС.

🔗 Смотреть запись вебинара на нашем канале YouTube (можно сразу подписаться).

Доброе утро! Расписание на неделю в Школе развития Доверия.

🗓 02 декабря. 19:00 Мск
Вебинар «Доверие и обратная связь: путь к сильной команде»
🔗Записатья

🗓 04 декабря. 10:00 Мск
Мастер-класс «Радикальная откровенность», онлайн
🔗Записаться

🗓 05 декабря, 19:00 Мск
Дегустация игры "Мастер Доверия» с новым сценарием. Очно, Москва
🔗Записаться

Хорошей недели!

​​📣 КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ ЧЕРЕЗ ИГРУ, ОНЛАЙН

Коллеги, уже сегодня встречаемся на мастер-классе про доверие в распределенных командах!

🗓 29 Ноября
⏰ 19:00–21:00 (мск).


✅ Что будет на мастер-классе?

Мы поговорим про особенности построения доверия в распределенной команде. Расскажем про наш опыт и, конечно, проведем игровую сессию на нашей игре»Мастер Доверия».

✅ Что вы узнаете?
- Научитесь применять игровые подходы для построения эффективных коммуникаций и укрепления доверия в удаленных командах.
- Получите практический опыт вовлечения участников и создания прочной основы для доверия.

Есть еще места для игроков и наблюдателей!

➡️ Регистрация - здесь!

До встречи!

🔥 Барьеры для внедрения обратной связи

Сегодня на очередном тренинге по методу обратной связи «Радикальная откровенность» мы глубоко погрузились в обсуждение барьеров, которые мешают использованию метода в компаниях. Это оказалось важной темой, ведь понимание этих препятствий помогает не только осознать их, но и начать работать над их устранением. Барьеры мы разделили на три ключевые категории: психологические, культурные и системные.

1️⃣ Психологические барьеры

Почему возникают:
- Обратная связь воспринимается как потенциальный конфликт или угроза отношениям.
- Страх обидеть коллегу или вызвать негативные эмоции блокирует готовность к честности.

2️⃣ Культурные барьеры

Почему возникают:
- Корпоративная культура задаёт тон коммуникации. Закрытость или излишняя формальность препятствуют честности.
- Отсутствие доверия между уровнями управления и сотрудниками подрывает восприятие обратной связи.

3️⃣ Системные (процессные) барьеры

Почему возникают:
- Процесс обратной связи воспринимается как дополнительная нагрузка.
- Отсутствие инструментов, времени или обучающих практик делает обратную связь сложной для реализации.

Каждый барьер требует своего подхода, но их объединяет одно: они мешают не только обратной связи, но и развитию доверия в команде. Психологические барьеры снижают открытость, культурные — формируют страх, а системные создают ощущение перегрузки.

Решение этих проблем — это не только шаг к эффективной обратной связи, но и к построению культуры, где команды работают как единое целое.

Уже 4 декабря будем снова разбираться с методом «Радикальная откровенность» на нашем мастер-классе.

➡️ Регистрация - здесь.

🔥 Приглашаем на вебинар «Доверие и обратная связь: путь к сильной команде»

Вы не задумывались, что метод и фокус обратной связи напрямую отражают уровень доверия в вашей команде? Именно об этой важной взаимосвязи между доверием и обратной связью мы хотим поговорить на нашем очередном вебинаре.

💡 Вы узнаете:

- Как уровень доверия влияет на выбор подходов к обратной связи.
- Обзор различных подходов: от разрушительной эмпатии до радикальной откровенности.
- Практические навыки адаптации методов общения под различные уровни доверия.

📅 Когда: 02 декабря 2024
⏰ Время: 19:00 по МСК

Приглашаем вас присоединиться, чтобы узнать, как правильно работать с доверием и обратной связью, чтобы ваша команда стала эффективнее.

👉 Зарегистрируйтесь по ссылке

До встречи в эфире!

​​🔥 Приглашаем на вебинар «Доверие и обратная связь: путь к сильной команде»

Вы не задумывались, что метод и фокус обратной связи напрямую отражают уровень доверия в вашей команде? Именно об этой важной взаимосвязи между доверием и обратной связью мы хотим поговорить на нашем очередном вебинаре.

💡 Вы узнаете:

- Как уровень доверия влияет на выбор подходов к обратной связи.
- Обзор различных подходов: от разрушительной эмпатии до радикальной откровенности.
- Практические навыки адаптации методов общения под различные уровни доверия.

📅 Когда: 02 декабря 2024
⏰ Время: 19:00 по МСК

Приглашаем вас присоединиться, чтобы узнать, как правильно работать с доверием и обратной связью, чтобы ваша команда стала эффективнее.

👉 Зарегистрируйтесь по ссылке

До встречи в эфире!

Сегодня тест-драйв игры «Мастер Доверия» в зеленом банке

📣 АНОНСЫ ПРЯМЫХ ЭФИРОВ НА ДЕКАБРЬ - ФЕВРАЛЬ...

Не запланируешь - не сделаешь! Особенно под конец года.

Наше расписание будет обновляться. В планах 2025 года: тренинг по развитию персонального доверия в январе, очный тренинг "Мастер Доверия" в феврале, тренинг TTT (Train-the-Trainer) в марте.

🗓 26 ноября
КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ ЧЕРЕЗ ИГРУ, ОНЛАЙН
УТРО: 12:00
🔗Записаться

🗓 29 ноября
КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ ЧЕРЕЗ ИГРУ, ОНЛАЙН
ВЕЧЕР: 19:00
🔗Записаться

🗓 04 декабря
Мастер-класс «Радикальная откровенность», онлайн
🔗Записаться

🗓 12 декабря
Очный тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗Записаться

🗓 16 декабря
Онлайн-тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗 Записаться

🗓 03 февраля 2025
Сертификационная программа «Мастер Доверия». Онлайн.
🔗Записаться

📣 Дегустация игры "Мастер Доверия» с новым сценарием!

Подвели итоги нашего голосования. Победил вариант проведения игры «Мастер Доверия» по новому сценарию. На это раз мы будем говорить о связи доверия к себе и доверия к команде.

Доверие к себе и доверие к команде - это два ключевых аспекта, которые могут оказывать значительное влияние на работу и эффективность группы.

✔️ Отсутствие доверия к себе может снизить доверие к команде, так как человек может не верить, что его коллеги способны выполнять задачи на высоком уровне.

✔️ Напротив, нехватка доверия к команде может подорвать уверенность в собственных силах, создавая замкнутый круг.

Будем через игру разбираться с этим аспектами на практике.

Приглашаем вас присоединиться и поучаствовать в нашей игре.

👍 Формат: очный, участие бесплатное.

🗓 Когда: 5 декабря 2024
🔜 Время: 19:00

➡️ Регистрация здесь.

До встречи!

🔥 Радикальная откровенность онлайн!

Провели сегодня очередной воркшоп по обратной связи, изучая модель Radical Candor. В основу положили онлайн версию игры "Мастер Доверия". Получилось очень жизненно с одной стороны, но безопасно.

В итоге слушатели увидели особенности подхода, обсудили на контрасте другие способы обратной связи.

Следующий открытый мастер-класс будет 4 декабря. Всего 8 мест.

➡️Регистрация здесь.

🔥Скрытые издержки токсичного лидерства: почему мы это допускаем?

Готовим очередной вебинар на тему токсичного поведения в организациях. На этот раз эфир будет посвящён токсичному лидерству и скрытым издержкам, которые несёт компания.

❓Что такое токсичное лидерство?
Токсичное лидерство - это стиль управления, при котором лидер демонстрирует деструктивное поведение, негативно влияющее на сотрудников и организацию.

Токсичное лидерство - явление, разрушающее компании изнутри и наносящее серьёзный ущерб сотрудникам и долгосрочной устойчивости бизнеса. Несмотря на признание проблемы, она часто игнорируется в пользу краткосрочных финансовых успехов.

Токсичные лидеры часто скрываются под маской харизматичных, амбициозных и результативных личностей. Их подход может привести к краткосрочным успехам, однако в долгосрочной перспективе они создают деструктивную рабочую среду, разрушая корпоративную культуру.

Какие скрытые издержки несет токсичное лидерство?

1️⃣Психологический ущерб сотрудникам
Токсичное руководство оказывает сильное давление на психическое здоровье работников, вызывая тревогу, депрессию и профессиональное выгорание.

2️⃣ Текучка кадров
Талантливые сотрудники первыми покидают токсичную среду, что приводит к утрате наиболее компетентных работников и замедляет развитие компании.

3️⃣ Снижение продуктивности
В атмосфере страха сотрудники боятся проявлять инициативу и прилагают меньше усилий для достижения целей, что значительно снижает общий уровень продуктивности.

4️⃣Ущерб репутации
Компании с токсичной корпоративной культурой теряют уважение со стороны клиентов, партнёров и рынка в целом, что негативно отражается на их репутации и акционерной стоимости.

5️⃣Высокие расходы на юридическую защиту
Токсичная среда может стать причиной судебных разбирательств, связанных с дискриминацией или недопустимым поведением, что увеличивает финансовые и временные затраты.

Рано или поздно организация начинает рушиться, становиться неспособной привлекать лучших специалистов или удерживать рынок. На мой взгляд, очевидно, компаниям следует перестать закрывать глаза на эту проблему, ведь цена бездействия слишком высока.

Именно эту тему мы разберём на следующем вебинаре. Отдельно поговорим о возможных стратегиях минимизации таких потерь.

‼️Если тема вам интересна — поставьте реакцию. Анонс вебинара выйдет на этой неделе.

🔥 Подводим итоги опроса часто используемых инструментов обратной связи при работе с командами.

✔️ Лидером мнений стала модель GROW. Более 20% экспертов, участвующих в опросе, использую именно эту модель.

✔️ Не используют какие-то конкретные методы ОС с командами около 10% опрошенных.

Не попали в голосование, но были упомянуты нашими экспертами:

- BOFF. Поведение (Behavior) – Результат (Outcome) – Чувства (Feelings) – Будущее (Future)
- «Гамбургер»
- Я-высказывания
- SOR. Стандарт (Standard) - Наблюдение (Observation) - Результат (Result)

🗓 А мы в ближайшую среду, 20 ноября, проводим мастер-класс «Радикальная откровенность». С 10:00 - 14:00.

➡️ Регистрация - здесь.

Три дня работаем на выставке PSYCOACH EXPO, специализированном пространстве для психологов и коучей. Сегодня был выставочный день, представляли наши игры и инструменты, а в пятницу буду говорить про разумное доверие в работе экспертов помогающих профессий. Если хотите пообщаться - приходите на наш стенд № 49.

​​❗️Приглашаем на игру «Мастер Доверия» онлайн!

Всем привет!

Мы специально запланировали два дня, чтобы каждый мог выбрать удобное время для участия в онлайн-игре «Мастер Доверия». Эта игра поможет вам раскрыть уникальные способы укрепления доверия в команде, даже если вы работаете удаленно.

📅 Даты проведения:

- 26 ноября в 12:00 (зарегистрироваться)
- 29 ноября в 19:00 (зарегистрироваться)

💻 Онлайн-платформа (ссылка будет отправлена после регистрации)

Вас ждет погружение в интерактивный игровой процесс, где вы узнаете, как игровые методики могут трансформировать взаимодействие и повысить синергию между коллегами.

✅ Для кого?
- Руководителей и лидеров команд
- Бизнес-тренеров и консультантов
- Agile-коучей и скрам-мастеров
- Всех, кто интересуется развитием проектных и продуктовых команд в онлайн-среде

❓Что вы узнаете?

- Научитесь применять игровые подходы для построения эффективных коммуникаций и укрепления доверия в удаленных командах.

- Получите практический опыт вовлечения участников и создания прочной основы для доверия.

⚡️Доступны два варианта участия:

- Игроки (8 мест): активное участие в игре с возможностью влиять на ее исход.

-Наблюдатели (неограниченно): наблюдение за игровым процессом и анализ командной динамики.

Ведущие:

✅ Алексей Пикулев — создатель Школы развития Доверия, автор игры «Мастер Доверия»
✅ Дмитрий Шугалей - эксперт, сертифицированный фасилитатор игры “Мастер Доверия”

📅 Выбрать дату участия:

- 26 ноября в 12:00 (зарегистрироваться)
- 29 ноября в 19:00 (зарегистрироваться)

​​❗️Сформировали программу нашего тренинга по управлению токсичностью в команде. Постарались сделать максимально практичную программу:

1️⃣ Часть I. Понимание токсичных людей и токсичной среды
- Влияние токсичных людей: эффект и потери.
- Распознавание токсичного поведения. Интерактивная бизнес-игра.
- Неэффективные стратегии взаимодействия

2️⃣ Часть II. Модель изменения токсичной организации
- Организационные стратегии: борьба с токсичностью на высшем уровне
- Командные стратегии: управление токсичностью на уровне команды
- Индивидуальные стратегии

Пилотная группа формируется на 22 ноября, очно в Москве. Кто с нами? Стартуем в 10:00, завершаем в 18:00.

📅 22 ноября, очно, Москва.

🔥 Почему стоит присоединиться к программе «Мастер Доверия»?

Если вы хотите стать частью профессионального сообщества, активно продвигающего и внедряющего лучшие практики по развитию командного и организационного доверия, программа «Мастер Доверия» - ваш путь к экспертному признанию и реальным проектам!

Что вам даст участие в программе:

🔹 Официальное подтверждение экспертного статуса. Наши выпускники получают сертификат, а их профессиональные профили публикуются на нашем сайте.
🔹 Участие в реальных проектах. Мы не только обучаем, но и вовлекаем в практические проекты по развитию доверия. Вы сможете работать с коллегами и применять инструменты на реальных кейсах.
🔹 Участие в сообществе практиков. Наши выпускники — активные участники сообщества, которые не только обмениваются опытом, но и поддерживают друг друга в профессиональном росте и развитии.
🔹 Совместная разработка новых инструментов. Совместно с экспертами мы исследуем, тестируем и создаем новые подходы для развития доверия в командах и организациях. Вы сможете участвовать в разработке и внедрении эффективных инструментов!

Присоединяйтесь к программе «Мастер Доверия» и станьте признанным экспертом в сфере доверия. Укрепляйте свои навыки и развивайтесь вместе с профессионалами! 🌟

👉 Узнайте больше о наших выпускниках…

​​❤️ Завершаем неделю очень практичным мастер-классом «Как управлять токсичным поведением в команде» в Уфе.

В рамках нашего мероприятия мы провели игру «Мастер Доверия», в ходе которой участники отработали различные сценарии токсичного поведения в команде.

🎯 Вот какие цели стояли перед участниками:

- Изучить групповую динамику: понять роли и взаимодействия участников команды, а также осознать свой вклад в возникновение токсичного поведения.
- Оценить долгосрочные последствия: проанализировать, как токсичное поведение влияет на эффективность команды и производительность в долгосрочной перспективе.
- Развить навыки конструктивного взаимодействия: освоить техники конструктивного общения с токсичными участниками, чтобы успешно справляться с негативным поведением и способствовать улучшению командной атмосферы.

На завершающем дебрифе участники поделились своими впечатлениями:

💡Какое поведение "токсичных участников" было наиболее заметным, и какие чувства это у вас вызвало?

- Легко ненавидеть «токсика» и продолжать это делать долго.
- Просто навесить ярлык.
- После таких встреч остается осадок.
- Страх в глазах.
- Легко застрять в роли.
- За токсичным поведением теряются хорошие идеи.
- Это ощущение дискомфорта.
- Безнадежность при столкновении с таким поведением.

💡Какие действия участников вы воспринимали как негативные, и почему это вызывало такие чувства?
- Когда в команде был токсичный участник, остальные объединялись вокруг него. Но когда «токсиков» стало больше, групповая динамика разрушилась.
- Негативная реакция подстегивала «токсиков».
- Позитивный подход помогает, и таким поведением действительно можно управлять!

💡Какие новые идеи вы извлекли из игры об взаимодействии с токсичными участниками?

- Все токсичные участники - прежде всего люди.
- Мы часто не слышим токсичных людей.
- Негативные паттерны поведения очевидны, но нужно уметь замечать «красные флаги».

💡Какие шаги вы можете предпринять для улучшения атмосферы в команде, основываясь на уроках, полученных из игры?
- Отделять человека от его поведения.
- Каждый может проявлять токсичное поведение временно.
- Одной из причин токсичного поведения может быть выгорание коллеги.

Теперь мы знаем, как эффективно управлять токсичным поведением. Готовы научить и ваши команды! Интересно?

⚡️Уфа, встречай!

Сегодня проводим мастер-класс «Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде». Не пропустите!

А уже завтра выступаю на конференции
UFADEVCONF 2024. Буду рассказывать про диагностику доверия и управление изменениями в командах!

Проводим в Казани воркшоп по токсичному поведению.

Дорогие коллеги!

Делимся записью нашего эфира: "Как научить команды работать с токсичным поведением?".

➡️ Запись вебинара

- на нашем YouTube-канале
- на VK Видео.

Приглашаем на наши ближайшие обучающие программы: 

🗓 11 ноября
Сертификационная программа «Мастер Доверия». Поток ноябрь.
🔗 Записаться

🗓 22 ноября
Очный тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗 Записаться

🗓 26 ноября
Онлайн-тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗 Записаться


До встречи!

🎥🎥🎥🎥

🔥Всем привет!

Уже завтра, 6️⃣ ноября пройдет вебинар по управлению токсичным поведением в команде.

🤫 "Эффект гнилого яблока: как научить команды работать с токсчиным поведением"

🗓 Дата: 06 ноября 2024
🔜 Время: 18:00 - 19:00 МСК

Этот вебинар предназначен для руководителей, менеджеров и участников команд, которые стремятся создать здоровую и продуктивную рабочую атмосферу.

➡️ Регистрация по ссылке! До встречи!

https://inteamwetrust.com/ru/2024/11/02/%d0%bc%d0%b0%d1%81%d1%82%d0%b5%d1%80-%d0%ba%d0%bb%d0%b0%d1%81%d1%81-%d1%80%d0%b0%d0%b4%d0%b8%d0%ba%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d0%be%d1%82%d0%ba%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd/

Мастер-класс «Радикальная откровенность», онлайн

Решили собрать уникальны мастер-класс. Только 8 мест.

‼️ Ловушка среднего значения: команда безопасна настолько, насколько безопасен самый небезопасный участник

Очень не простой вопрос. Какое измерение следует считать верным при диагностике психологическую безопасность в команде?

Я считаю, что команда безопасна только настолько, насколько безопасен самый небезопасный участник.

Часто мы сталкиваемся с тем, что психологическая безопасность команды представляется в виде среднего значения (обычно это среднее арифметическое) уровня психологической безопасности среди её участников. Конечно, легко взять этот набор данных и посмотреть на средние значения, но это может быть проблематично. Например, если у нас есть команда из десяти человек, девять из которых чувствуют себя очень безопасно, а один — очень небезопасно, то средний балл полностью скроет проблему. Результат будет показывать, что команда прекрасно справляется, в то время как один участник страдает и чувствует себя исключенным. Это не только плохо для этого человека, но и представляет реальный риск для всей команды.
Ограничение анализа только средними значениями мешает нам понять, почему один человек может чувствовать себя значительно менее безопасно, чем остальные.

🔥Избегание "ловушки среднего значения"

Средние значения и метрики могут скрывать переживания людей, которые чувствуют себя небезопасно. Формирование психологической безопасности — это коллективное усилие, и все мы несём за это ответственность. Используйте следующую рекомендацию:

💡При оценке психологической безопасности обращайте внимание не только на средние значения, но и на выбросы.

⁉️А как у вас с диагностикой безопасности? Интересно провести ее?

⚡Как научить команды работать с токсичным поведением?

💙Казань притягивает, как магнит. На следующей неделе провожу мастер-класс «Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде»

💙Для кого будет интересно?
▶Для руководителей
▶Для лидеров
▶Для бизнес-тренеров
▶Для Agile-коучей и Скрам-Мастеров
▶Для всех, кто интересуется развитием проектных и продуктовых команд

💙Что вы узнате, посетив мастер-класс?
✅Поймете групповую динамику
✅Оцените долгосрочные негативные последствия токсичного поведения для эффективности команды
✅Обучитесь навыкам проведения критического взаимодействия с человеком, проявляющим токсичное поведение

💙Интересные факты о спикере

▶Автор игры «Мастер Доверия»
▶Эксперт по командному и организационному доверию
▶Профессиональный коуч (ICF)
▶Медиатор, бизнес-тренер, психолог

💙Регистрация по ссылке. Увидимся?

🗓Дата и время: 7 ноября , 17:00

📍Место проведения: ИТ-парк им. Б. Рамеева, 2 этаж, Криптополигон

🔥 Лекторий TRIBE в Казани: о стратегиях успеха в продажах и продвижении.

Вчера по приглашению коллег принял участие в интересном лектории TRIBE в Казани.

А уже сегодня вышла статья об этом мероприятии. Спасибо большое организаторам за доверие и возможность выступить.

➡️ Читать статью ...

Приглашаем вас на онлайн-мероприятие «Как развивать доверие в распределенной команде через игру».

📅 Дата: 31 октября, платформа igron.
⏰ Время: 10:00 - 12:00 Мск

Вас ожидает участие в онлайн-игре «Мастер Доверия».

По итогам вы:

- Познакомитесь с инструментом, который помогает укреплять доверие в командах, работающих на расстоянии.
- Попрактикуетесь в планировании и принятии решений в условиях удаленной работы.
- Узнаете, как вовлечь сотрудников и повысить их взаимодействие через игровые механики.
- Увидите последствия командных решений и оцените их влияние на общий результат.

Доступны два варианта участия:

✅ Игроки (8 мест): активное участие в игре с возможностью влиять на ее исход.

✅Наблюдатели (неограниченно): наблюдение за игровым процессом и анализ командной динамики.

Для участия в игре рекомендуем использовать настольный компьютер или ноутбук.

👉 Регистрация по ссылке

❗️Доверие в разновозрастной команде: анализ результатов опроса

Существует мнение, что возрастные различия могут как способствовать, так и мешать выстраиванию доверия между членами команды. Мы провели опрос, целью которого было выяснить, как участники воспринимают влияние возрастных различий на доверие в команде.

Опрос предоставил несколько вариантов ответов, и результаты оказались следующими:
- Я считаю, что возрастные различия не мешают выстраивать доверие - 43%
- Я считаю, что доверие выстраивать проще в однородной команде - 13%
- Я считаю, что доверие не зависит от возрастного состава в команде - 41%

Результаты показывают, что большинство участников уверены в возможности выстраивания доверия в разновозрастных командах. 43% респондентов считают, что возрастные различия не являются препятствием для этого процесса, в то время как лишь 13% уверены, что однородность команды играет ключевую роль в доверии.

Если говорить про мировой опыт, то важно использовать следующие рекомендации для укрепления доверия между поколениями:

✔️Открытая коммуникация. Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, подчеркивает, что открытая и честная коммуникация является основой для построения доверия. Создание возможностей для диалога помогает устранить стереотипы и предубеждения, связанные с возрастом. В нашей школе мы рекомендуем использовать нашу игру “Мастер Доверия” для прокачки коммуникационных навыков команды.

✔️Программы менторства и обратного менторства. Многие компании внедряют программы менторства, где более опытные сотрудники наставляют молодых специалистов. Обратное менторство, когда молодые сотрудники обучают старших новым технологиям, также доказало свою эффективность в построении доверия и взаимного уважения.

✔️Фокус на общих целях. Акцентирование внимания на общих целях помогает преодолеть возрастные барьеры. Когда команда работает над достижением единой миссии, доверие укрепляется через совместные достижения.

✔️Менеджеры играют ключевую роль в создании атмосферы доверия. Продвигая психологическую безопасность и поощряя понимание точек зрения других, лидеры могут помочь смягчить негативные последствия генерационного разнообразия и улучшить доверие в команде​.

‼️ Ссылки на исследования:
- Harvard Business Review (2014). Managing People from 5 Generations.
Journal of Organizational Behavior (2018). Being trusted: How team generational age diversity promotes and undermines trust in cross-boundary relationships .

In Team We Trust pinned «📣 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ Готово расписание Школы развития Доверия на ноябрь 2024. Добавили несколько новых мастер-классов и программ, и открыли запись на следующий поток "Мастер Доверия". Скорее записывайтесь! 🗓 30 октября Онлайн-игра "Как развивать доверие…»

Провели сегодня игру «Мастер Доверия» в замечательной компании. Приятно получать такой теплый отзыв. Приглашайте, проведем игру у вас :)

📣 АНОНС МЕРОПРИЯТИЙ

Готово расписание Школы развития Доверия на ноябрь 2024. Добавили несколько новых мастер-классов и программ, и открыли запись на следующий поток "Мастер Доверия". Скорее записывайтесь!

🗓 30 октября
Онлайн-игра "Как развивать доверие в распределенной команде"
🔗Записаться

🗓 06 Ноября
Вебинар "Как научить команды работать с токсичным поведением?"
🔗Записаться

🗓 07 ноября
Очный мастер-класс "Как научить команды работать с токсичным поведением?", г. Казань
🔗Записаться

🗓 08 ноября
Очный мастер-класс "Как научить команды работать с токсичным поведением?", г. Уфа
🔗Записаться

🗓 11 ноября
Сертификационная программа «Мастер Доверия». Поток ноябрь.
🔗Записаться


🗓 14 ноября
Тренинг по построению психологической безопасности в организации «Смелые команды»
🔗Записаться

🗓 23 ноября
Очный тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗Записаться

🗓 26 ноября
Онлайн-тренинг "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде".
🔗 Записаться


До встречи!

🔥 Доверие в разновозрастных командах

Сегодня готовлюсь к докладу на конференции на тему «Сила разнообразия в команде». Разнообразие в команде, включая возрастные различия, открывает множество возможностей, но также может порождать конфликты, требующие особого внимания. Сотрудники разных возрастов часто имеют различные мнения и стили коммуникации, что может приводить к недопониманию.

Важно научиться управлять этими ситуациями, преобразуя их в конструктивные обсуждения. Я нашел интересные исследования, посвященные зависимости продуктивности команды от уровня гетерогенности (The Impact of Aging and Age Diversity on Company Performance). Кратко, команда демонстрирует пик продуктивности при оптимальном сочетании разных возрастов. Чем выше уровень различий, тем большей будет снижаться продуктивность, и наоборот, при меньших различиях также наблюдается снижение уровня продуктивности.

Однако влияние разнообразия зависит и от сложности задач. Чем выше сложность, тем больше позитивное влияние разнообразия.

❓А что насчет доверия? Интересно, с кем проще выстраивать доверие в команде - с участниками одного возраста или это не зависит от возраста?

Запускаю небольшой опросник, чтобы разобраться в этой теме.

​​❗️Вебинар: Как научить команды работать с токсичным поведением?

Приглашаем на наш вебинар, посвященный развитию важных навыков критического взаимодействия с токсичными участниками команды. Вы не только узнаете о механизмах групповой динамики, но и оцените долгосрочные последствия токсичного поведения для эффективности команды.

📌 Для кого наш эфир:
Этот вебинар предназначен для руководителей, менеджеров и участников команд, которые стремятся создать здоровую и продуктивную рабочую атмосферу.

💡Основные темы вебинара:
- Что такое токсичная система?
- Почему многие стратегии не работают?
- Что такое "Красные флаги" и как их научиться диагностировать?

📅 Дата: 6 Ноября 2024
⏰ Время: 18:00 по Мск

➡️ Регистрация по ссылке

Сегодня играем в «Мастер Доверия» на 40 человек и 5 команд.

❗️Продолжаем исследование формирование токсичной культуры

Ранее я уже рассказывал про системный взгляд на токсичность в организации. Сегодня хотелось бы продолжить и поговорить про этапность формирования токсичной культуры.

Можно выделить три этапа формирования культуры токсичности:

1️⃣ Этап 1. Избегание. Сотрудники стараются избежать или ограничить свое воздействие от токсичного поведения. Доверие, вовлеченность и сотрудничество разрушаются. Культура организации становится настороженной.

2️⃣ Этап 2. Инфекция. Без быстрого вмешательства со стороны лидера токсичность переходит ко второму этапу: этапу инфекции. Устанавливается негласный стандарт: токсичное поведение становится приемлемым. Токсичность проникает в природу и стиль общения, так как все больше людей начинают выражать свои собственные разочарования в виде колких замечаний, подковырок и обвинений. Устанавливается самосохранение.

3️⃣ Этап 3. Нормализация токсичности. Как только токсичная культура укореняется, ее становится трудно изменить. Никто не помнит, кто был носителем инфекции. Каждый новичок в организации теперь “токсично” социализируется.

Очень важно вмешаться на ранних стадиях проявления токсичного поведения, но распознать необходимость действий бывает сложно. Порой искушение игнорировать ситуацию оказывается слишком велико.

Чтобы помочь лидерам справляться с токсичным поведением, мы подготовили обширную программу, которая включает практические рекомендации и стратегии. И уже в ноябре запускаем пилотные программы "Эффект гнилого яблока: как управлять токсичным поведением в команде" в очном и онлайн форматах "

📅 12 ноября - старт онлайн программы.
📅 23 ноября – очная встреча.

Приходите, ждем вас!

​​🚩Красные флаги при работе с токсичным поведением с помощью Карт Анти-паттернов.

"Красные флаги" - это сигналы или предупреждения, указывающие на наличие токсичного поведения в команде или организации. Эти индикаторы могут помочь лидерам и сотрудникам вовремя распознать проблемы и предпринять меры для их устранения. Придумали, как можно проводить упражнение с командой с помощью Карт Анти-Паттернов.

🎯 Цель: помочь участникам команды смогут идентифицировать и обсудить "красные флаги" токсичного поведения в команде, а также разработать стратегии для их устранения.

⏰ Время: 30-40 минут

Необходимые материалы:
- Карты АнтиПаттерны, которые могут быть расценены как "красные флаги".
- Бумага, стикеры и ручки для записей.

Ход выполнения упражнения:

1️⃣ Введение (5 минут):
- Объясните участникам цель упражнения: выявить "красные флаги" токсичного поведения и обсудить их влияние на команду.

2️⃣ Разделение на группы (5 минут):
- Разделите участников на небольшие группы (3-5 человек).

3️⃣ Выдача карточек (5 минут):
- Каждой группе дайте по 3-5 карточек.

4️⃣ Обсуждение в группах (15 минут):
- Попросите группы обсудить каждую карточку:
- Как этот вид поведения может проявляться в команде?
- Как часто встречается такое поведение среди членов команды?
- Какое влияние это поведение оказывает на рабочую атмосферу и продуктивность?
- Какие действия можно предпринять, чтобы предотвратить или устранить этот "красный флаг" в команде?

5️⃣ Презентация (10 минут):
- Каждая группа представляет свои выводы остальным участникам, подчеркивая наиболее явно выраженные "красные флаги".
- Обсудите о разных проявлениях поведения и о том, как эти "красные флаги" могут быть замечены в реальных ситуациях.

6️⃣ Заключительное обсуждение (5 минут):
- Подводите итоги: какие "красные флаги" были наиболее распространёнными, какие стратегии кажутся наиболее эффективными для их устранения.
- Обсудите о том, как можно применять полученные знания в повседневной работе.

Эта механика с заранее определенными картами помогает команде выявить токсичное поведение благодаря структурированному подходу. Использование Карт Анти-Паттернов позволяет участникам сосредоточиться на конкретных примерах, что упрощает распознавание и обсуждение "красных флагов". Заранее подготовленные карты направляют обсуждение, помогая избежать излишней эмоциональности и сосредоточиться на конструктивных решениях.

🔥 "Как развивать доверие в распределённой команде через игру?"

👍Как начать рабочее утро в пятницу? Конечно, с игры! Сегодня мы провели увлекательный митап, посвящённый работе с распределёнными командами, и организовали сеанс онлайн-игры "Мастер Доверия". Участники вместе исследовали способы выстраивания и развития доверительных отношений с коллегами на расстоянии.

👍 Главный вывод встречи: игра эффективно демонстрируют сложность и долгосрочность процессов построения доверия в распределённых командах. Этот процесс требует постоянного внимания и активного вовлечения всех участников.

👍 Следующая встреча в таком формате состоится 24.10.2024. Начало в 10:00 по Мск.

➡️Зарегистрироваться можно здесь.

Если вы хотите провести подобную игру со своей командой, пишите мне в личном сообщении (@AlexeyPikulev).

Провели сегодня отличный митап. Рассказывал про токсичные системы, про нерабочие стратегии, «красные флаги» и их диагностику, про управление токсичным поведением. Больше системности в работе с этой непростой темой. Было супер, спасибо всем участникам.

▶️ Мастер-класс «Развиваем обратную связь в команде», Москва

Как научить команду давать друг другу обратную связь? Какой метод лучше? Почему вместо обратной связи наши коллеги просто используют критику или лесть?

При наличии различных моделей обратной связи выбор подходящей может оказаться непростой задачей. На нашем ворокшопе мы покажем, как использовать разные модели обратной связи и как они влияют на работу команды.

Вы узнаете, как работают:

✔️ Метод Radical Candor (Радикальная Откровенность)
✔️ Модель обратной связи SBI

Имея в своем распоряжении эти модели, вы сможете улучшить работу с обратной связью и повысить вовлеченность и производительность в вашей организации.

🗓 Когда: 17 октября 2024
🔜 Время: 10:00 -13:00

➡️ Регистрация

Сегодня играем в «Мастер Доверия» в С.-Петербурге.

🔥 Итоги воркшопа: игра «Мастер Доверия» и исследование Radical Candor

Вчера в рамках воркшопа по обратной связи проводили игру «Мастер Доверия», для изучения концепции Radical Candor. Наша игра включает в себя интересную игровую механику - процесс обратной связи, где участники в каждом раунде обсуждают «вызовы» и делятся своими мнениями и предложениями.

Мы интегрировали формат Radical Candor в нашу игру, так как он предполагает искреннюю и конструктивную обратную связь. На каждом этапе участники применяли различные подходы к предоставлению обратной связи, что позволяло им непосредственно сопоставлять их влияние на командную динамику и продуктивность. Такой контраст дал возможность глубже понять, как разные стили общения влияют на общую атмосферу и взаимодействие в команде.

В результате игроки не только улучшили свои навыки в предоставлении и восприятии обратной связи, но и выявили новые возможности для применения этих знаний в практической работе.

Мы рады сообщить, что в ближайший четверг в Москве пройдет открытый мастер-класс, где вы сможете на практике испытать принципы «Радикальной откровенности» вместе с нами. Регистрируйтесь и присоединяйтесь к нашему эксперименту в мире честной коммуникации!

📅 Дата: 17 Октября 2024
⏰ Время: 10:00-13:00

➡️ Регистрация

Всем привет!

Уже завтра встречаемся на нашем мастер-классе «Доверие через игру» в Питере!

📅 15 октября с 19:00 до 22:00
📍 Санкт-Петербург, Измайловский пр. д. 2, 4 этаж, зал "Московский"

На нашем мероприятии мы окунемся в игру "Мастер доверия", которая раскрывает способы развития доверия внутри команды. Узнайте, как игровые методики могут трансформировать взаимодействие и усилить синергию между коллегами.

Ведущий: Алексей Пикулев — создатель Школы развития Доверия, автор игры «Мастер Доверия»

Для кого? Мастер-класс для руководителей, лидеров, бизнес-тренеров, Agile-коучей и скрам-мастеров. И для всех, кто интересуется развитием проектных и продуктовых команд.

Что вы узнаете?

- Научитесь применять игру для построения эффективных коммуникаций и укрепления командного духа.
- Получите практический опыт, который поможет вовлекать участников в процесс и создавать основу для доверия.

Регистрация по ссылке. Размещение анонса согласовано.

Приходите, будет интересно! 😊

​​🔥Токсичное поведение в организациях

Как утверждает Dr. Holloway, токсичное поведение основывается на системе с различными участниками. Идентификация участников токсичной ситуации может помочь всем понять динамику, которая имеет место, и принять решение о том, какое правильное действие предпринять, будь то в роли лидера или участника.

Участники

В своей книге Dr. Holloway выделяет несколько ключевых участников в системе токсичного поведения:

⚠️ Инициатор (The Perpetrator)
Это человек, который активно создает токсичную атмосферу, используя манипуляции и агрессию. Его действия могут подрывать уверенность коллег и создавать конфликты в команде.

⚠️ Токсичные Защитники (The Protector)
Токсичные защитники — это люди, которые защищают токсичных членов команды, потому что имеют выгоду от их присутствия. Их интересы могут быть связаны с:
- Специальными социальными отношениями,
- Продуктивностью,
- Уникальной экспертизой.

Защитники продолжают поддерживать токсичных личностей, что усугубляет проблему и мешает другим членам команды воспринимать ситуацию серьезно.

⚠️ Токсичные Буферы (Toxic Buffers)
Токсичные буферы отличаются от защитников тем, что их мотивация заключается в защите команды от токсичного поведения. Они выступают в роли интерпретаторов для токсичных лидеров, смягчая негативные сообщения и оправдывая их разрушительное поведение. Однако эти роли также могут продлевать токсичную ситуацию, создавая преграды для тех, кто имеет власть действовать, и не позволяя им осознать существующую проблему.

⚠️ Избегающие (Avoiders)
На самом деле, как только паттерн токсичного поведения укореняется, каждый в организации становится избегающим в той или иной степени. Это создает дополнительные сложности в управлении ситуацией.

Страх как Фактор Удержания
То, что удерживает ситуацию на месте, — это страх. Большинство из нас не имеют опыта в противостоянии токсичному поведению. Исследования показывают, что токсичное поведение имеет значительное влияние на команды:

- 12% жертв токсичных людей покидают компанию.
- 48% сотрудников уменьшают свои усилия на работе.
- 68% заявляют, что их производительность снизилась.

Таким образом, важно предоставлять защитникам и буферам обратную связь о их ролях в поддержке токсичного поведения. Однако во многих случаях человека, который указывает на токсичное поведение, маркируют как создающего проблемы. Это приводит к тому, что никто не думает, что они могут получить что-то полезное от конфронтации.

Понимание ролей, связанных с токсичным поведением, и активное противодействие этим проявлениям критически важны для создания здоровой и продуктивной рабочей атмосферы. Лидеры должны осознать свою ответственность за вмешательство и принятие мер, чтобы помочь командам справляться с токсичными ситуациями, создавая условия для открытого общения и взаимной поддержки.

​​🔥 Подводим итоги нашего мастер-класса «Управление токсичным поведением в командах»

Мы рады поделиться успехами нашего мастер-класса, на котором мы совместно ставили амбициозные цели и успешно их достигли:

Наши цели:
- Понять групповую динамику и осознать свой вклад в токсичное поведение.
- Оценить негативные последствия токсичного поведения для эффективности команды.
- Научиться проводить критические взаимодействия с участниками, проявляющими токсичное поведение.

Что в итоге:

1️⃣ Смоделированные Роли:
Мы успешно смоделировали различные роли токсичного поведения, включая инициатора, токсичного буфера и токсичного защитника.

2️⃣ Общие наблюдения:
Наблюдения показали, что токсичное поведение в игре вызывает разнообразные негативные эмоции и реакции у участников. Такие формы токсичного поведения как критика, перебивание, приводили к «инфицированию» других игроков и распространению токсичности. Участники чувствовали себя неуверенно и испытывали чувство вины, что приводило к защитной реакции.

3️⃣ Реакции и стратегии:
Эффективные стратегии реагирования на токсичное поведение включают:
- Игнорирование выпадов
- Внутреннюю группировку
- Блокирование и капсулирование
- Отпускание эмоций

Токсичное поведение можно смягчить, не отвлекаясь на него и создавая атмосферу высокого доверия в команде.

4️⃣ Применение в реальной жизни:
Перенос игрового опыта в реальную жизни может помочь участникам команды лучше понять себя, раскрыть новые возможности поведения и относиться к токсичному поведению с юмором и гротеском.

❗️Следующие мастер-классы по этой теме:
Следите за нашими анонсами, чтобы не пропустить будущие мастер-классы и продолжить изучение эффективных стратегий работы с токсичным поведением в командах!


🗓 15 октября
Мастер-класс «Доверие через игру», Санкт-Петербург
🔗Записаться

🗓 17 октября
Мастер-класс «Развиваем обратную связь», Москва
🔗Записаться

🗓 18 октября
Мастер-класс «КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ ЧЕРЕЗ ИГРУ», онлайн
🔗Записаться

🗓 25 октября
Мастер-класс «Управление токсичным поведением в команде», Казань.
🔗Записаться

​​🔥 Токсичность в организациях: системный взгляд

Сегодня я хочу поделиться системным подходом к формированию токсичной культуры внутри компании.

✅ Матрица Токсичности

Матрица Токсичности - это инструмент, который позволяет визуализировать уровень токсичной среды с одной стороны и уровень индивидуального токсичного поведения с другой. Индивидуальное токсичное поведение часто формируется под влиянием так называемой Темной Триады (Jonason, P. K.The Dark Triad at work: How toxic employees get their way), которая включает в себя психопатическое, макиавеллистическое и нарциссическое поведение. Каждая из этих составляющих может серьезно повлиять на создание токсичной рабочей среды. Поэтому важнейшая задача организаций — быть внимательными к потенциальным токсичным личностным чертам в своих командах.

➡️Макиавеллизм — это стиль манипуляции, заключающийся в использовании обмана и фокуса на своих интересах для достижения цели или преимущества над другими.
➡️Нарциссизм отличается чрезмерной потребностью в восхищении и завышенным чувством собственной важности.
➡️Психопатическое поведение проявляется в отсутствии эмпатии и раскаяния, а также в склонности к агрессивным действиям.

Организациям необходимо осознавать потенциальные ловушки, связанные с токсичной рабочей средой, и принимать меры по их предотвращению. Однако многие сотрудники и руководители сталкиваются с трудностью: они не знают, как реагировать и что делать с токсичным поведением. Есть ли практические методы, которые помогут научить команды анализировать токсичные ситуации, включая их предпосылки, реакции, последствия?

🎲 Обучение через игру

Один из эффективных способов обучения команды — это демонстрация ситуаций, где проявляется токсичное поведение, в безопасной среде. Мы предлагаем использовать для этого нашу игру «Мастер Доверия», которая поможет понять, как распознать и решить проблемы токсичности. В рамках игры разработали следующий сценарий:

1️⃣ Проведение игры: каждый участник поочередно играет роль с токсичным поведением по заранее подготовленному сценарию, связанному с Темной Триадой.

2️⃣ Совместная ретроспектива: после игры проводим совместное обсуждение, где участники разберут выявленные токсичные ситуации, маркеры и способы идентификации поведения.

3️⃣ Заземление: обсуждаем, как можно применить полученные знания для работы в реальных командах:
- Что поможет предотвратить ситуацию?
Как реагировать на ситуацию?
Как справиться с последствиями?

Ближайший мастер-класс по “Управлению токсичным поведением в команде” уже завтра, 10 октября.

КАК РАЗВИВАТЬ ДОВЕРИЕ В РАСПРЕДЕЛЕННОЙ КОМАНДЕ ЧЕРЕЗ ИГРУ, ОНЛАЙН

Продолжаем экспериментировать с форматами мероприятий. Хотим провести мастер-классы для онлайн команд с темами про токсчиность и обратную связь. Но для первого раза решили просто провести игру.

🗓 Дата и время: 18 октября, 10:00 (МСК)

Вас ожидает участие в онлайн-игре «Мастер Доверия» на платформе igron.


По итогам вы:

✔️ Познакомитесь с инструментом, который помогает укреплять доверие в командах, работающих на расстоянии.

✔️ Попрактикуетесь в планировании и принятии решений в условиях удаленной работы.

✔️ Узнаете, как вовлечь сотрудников и повысить их взаимодействие через игровые механики.

✔️ Увидите последствия командных решений и оцените их влияние на общий результат.

Доступны два варианта участия:

- Игроки (8 мест): активное участие в игре с возможностью влиять на ее исход.
- Наблюдатели (неограниченно): наблюдение за игровым процессом и анализ командной динамики.

Для участия в игре рекомендуем использовать настольный компьютер или ноутбук.

Регистрация