Лайфхаки стратсессий

Дайджест октября

Чтобы у вас была возможность вернуться ко всему, что выходило немного в отличающемся от ноября формате, структурировали то, что выходило до по тематикам и постам.
Enjoy

✈️ Подготовка к стратсессии

— Организация пространства для проведения стратсессии
— Готовим команду перед сессий
— Рефлексия

✈️ Во время сессии

— Разбор правил и ожиданий
— Если команда зашла в тупик
— Развеиваем предубеждения команд на примере Y-Combinator
— Проведение завершающей части стратсессии

✈️ Ошибки фасилитаторов

— По проторенной дорожке
— Чрезмерное вовлечение в сессию
— Игра в ученых

✈️ Сценарии

— PCSD-аналитика
— Углублённое сценарное планирование по ключевым факторам влияния на компанию

✈️ Разогревы

— Данетки
— 2 правды, 1 ложь

✈️ Групповая динамика

— Дисфункциональная
— Динамика внутреннего и внешнего круга
— Консервативная и инновационная
— Кооперативная и конкурентная
— Целевая и процессная

Какая из тем была для вас наиболее полезна, а какую хотите раскрыть больше?

#субботнийюмор

В комментариях был запрос на исходник с когнитивными искажениями, отправляем файлом, чтобы вы могли изучить каждый 📎

#субботнийюмор

Я, Артур, создал этот канал как раз для того, чтобы свободно говорить не просто заповедями (как с клиентами), а прям на языке квантовых механик и материй свободно, среди равных вести диалог

Техника отзеркаливания для корректировки командной динамики
Разбор 3 ситуаций

Про эту технику довольно часто говорят в психологии и продажах, но ее действие может быть широко применимо и в стратсессиях.

При небольшой практике очень просто освоить отзеркаливание и регулярно применять в работе.

Этапы процесса отзеркаливания в динамике:

1️⃣Анализ обстановки
На этом этапе вы выявляете основную динамику в группе и принимаете решение что вы будете корректировать поведенчески

2️⃣Внутренняя перенастройка
Здесь вы внутренне сонастраиваетесь с командой и выбираете ближайшие действия и реакции для присоединения.
➡️Важно, вы должны перенастроиться только частично, иначе вы можете увести динамику к той, от которой хотите избавиться ещё сильнее

3️⃣Трансляция динамики, свойственной команде в данный момент (присоединение)
Вы действуете в соответствии с поведением команды. Если команда на взводе действуете более активно и напряженно, если команда пассивна, сбавляете темп.

4️⃣Плавное дополнение отличающихся элементов динамики
Тут вы начинаете добавлять лёгкие элементы нужной вам динамики. Например, плавно ускорять темп речи, или медленно повышать голос.

5️⃣Поддержание отклика в желаемой динамике
Как только вы начнете добавлять желаемые элементы вы заметите отклик у части участников. В этот момент важно подкрепить их поведение уделяя им больше внимания, поощряя вербально или повторяя новое поведение, которое входит в желаемую динамику.

6️⃣ Усиление перехода в новую динамику
Когда вы получили поддержку от части команды вы можете полностью переходить к поведению нужной динамики. И за поддержавшими участниками подтянется оставшаяся часть команды.

Примеры:

🖊Недоверие или замкнутость в начале сессии

Начните с закрытой позы, чтобы установить «подстроенность» к группе, затем постепенно переходите к открытой позе, расслабленному голосу и зрительному контакту. Это постепенно поможет участникам чувствовать себя более комфортно и начать раскрываться.

🖊Пассивность и низкая вовлеченность

Начните говорить с немного повышенной энергией, используйте более активные жесты и заинтересованный взгляд. Это поможет создать ощущение важности обсуждения и привлечь внимание группы.

🖊Разногласия и напряжение среди участников

Подстройтесь под участников с нейтральной или слегка спокойной позой, используйте ровный, уверенный тон и мягкие жесты. Продемонстрируйте внимание и открытость, чтобы снизить напряжение и вернуть конструктивный настрой.

А вы уже пользовались отзеркаливанием? Делаете это осознанно или неосознанно?

Тонкости активного слушания
#ошибки@ss_lifehack

Его мы также относим в невербальную неделю, ведь то, как вы реагируете и ведете себя, когда высказываются участники сессии, играет чуть ли не ключевую роль в успешности сессии.

Пробелы в слушании участников приводят к огромному количеству рисков, начиная с впустую проведенную сессию, заканчивая проигрышной стратегий, которая негативно повлияет на бизнес.

Разберем ключевые ошибки, которые могут мешать вам слушать и воспринимать получаемую информацию
Базу в формате отвлечений трогать не будем

📝Оценка

Любые ярлыки в виде «хорошо», «плохо», «правильно», «неправильно» и т.д. точно не то, что должно быть в работе фасилитатора.
Также стратсессии как и история не терпят сослагательного наклонения, а это также про оценку.

Что поможет избежать этого?

— Мысленно поменяйтесь местами с командой и посмотрите на своё восприятие их глазами;
— Переключите фокус на чувства собеседника и примите как данность его действия совершенные в прошлом;

📝Предубеждения

Помните, что команда, у которой вы ведете сессию профессионал в своей сфере, вы профессионал в сфере стратегических сессий и работаете только с процессом фасилитации и анализа. Даже если у вас есть мнение и отношение к какой-либо сфере, важно оставить их в стороне и продолжать слушать.

Что поможет?

— Уточняйте мнение команды относительно сложившегося у вас мнения;
— Фокусируйтесь на возможности узнать новое;

📝Эмоции

Может случиться такое, что во время сессии у вас появляются какие-нибудь вьетнамские флешбеки, сложные воспоминания и т.п. Это абсолютно нормально, но важно вовремя сориентироваться, чтобы не повлиять этим на команду.

Что поможет?

— Попросить небольшое количество времени, чтобы переключиться на рабочее русло;
— Подумать, как ситуацию из прошлого можно переиграть сейчас, фокус на лучшем для команды;

📝Нетерпение

Часто нам хочется поскорее прийти к цели, нам кажется что вот же, ответ уже на поверхности и мы начинаем торопить человека или команду. Спешка может сильно сбить команду.

Что поможет в этом случае?

— Помните, что команда пришедшая к нужной мысли или результату сама более эффективна в будущем, а это ваша основная цель;
— Вспомните себя в подобные моменты и какие реакции вы ожидали бы от собеседника;

Многие коучи, психологи и фасилитаторы совершенно не зря проходят супервизии.

Если вы замечаете за собой пункты выше или получаете обратную связь по поводу недостаточной глубины погружения в контекст, советуем обратить внимание не подвержены ли вы перечисленными историям.

Как вы работаете над этим?

Параллель невербальной коммуникации

Мы говорим и обсуждаем многие вещи во время сессий, но обратив внимание на то, как мы это делаем, мы можем кратно увеличить результаты работы с командой.

Поэтому эту неделю мы посвятим тому, как вы можете значительно повилять на команду и раскрыть потенциал процесса стратсессии используя невербальные сигналы.

Что именно обсудим?

— Когда и как применять различные виды интонаций и чем они отличаются друг от друга;
— Что можем помешать вам включать активное слушание во время обсуждения и как этого избежать;
— Как положение тела, мимика и жесты могут влиять на команду;
— Как использовать отзеркаливание, чтобы скорректировать командную динамику;

Что из этого ждёте больше? И на что сильнее фокусируетесь при проведении сессий?