Ретроспективы — мощный инструмент для улучшения процессов и работы команды. Но почему-то они часто превращаются в бесполезные встречи, на которые все забивают.
В своей книге “Retrospectives Antipatterns” Айно Корри исследует 23 антипаттерна, которые мешают ретроспективам работать, и делится реальными историями и практическими советами для их решения.
Мы прочитали ее за вас и делимся обзором
Книга делит антипаттерны на три категории:
Пример: команда перескакивает от сбора данных сразу к генерации решений, пропуская анализ причин.
Симптомы ≠ причины. Например, проблема может быть не в количестве встреч, а в их качестве.
Поверхностные решения не устраняют корневые проблемы.
Проходите все этапы ретроспективы, включая анализ причин.
Используйте техники:
Делайте акцент на анализе, а не на быстрых решениях.
Пример: команда настолько сосредоточена на «реальной работе», что ретроспективы откладываются. Когда они всё же происходят, обсуждение превращается в лавину накопленных проблем, которые часто остаются нерешенными.
Проблемы решаются слишком поздно, теряется время.
Ретроспективы перегружены, корневые причины остаются невыявленными.
Страдает самоорганизация: команда ожидает организации обсуждения проблем фасилитатором и делает это только на ретроспективе.
Не пропускайте ретроспективы.
Поддерживайте культуру самоорганизации: формируйте привычку решать вопросы самостоятельно, не дожидаясь ретроспективы.
Обсуждайте проблемы сразу:
Пример: "громкий" участник, который доминирует в обсуждениях, прерывает других и лишает их возможности высказаться.
Неравное участие. Потерянное время для участников.
Разделите команду на пары или малые группы.
Проведите личный разговор с "громким", чтобы он осознал своё влияние.
Применяйте техники фасилитации с ограничением времени на высказывание (например, Round Robin).
Рекомендую эту книгу всем, кто работает с командами, вне зависимости от опыта:
Ближайшая группа 21 февраля.