Плюс/ΔПлюс - о Скрам Ретроспективах и не только

Обзор книги Айно Корри “Retrospectives Antipatterns”

Ретроспективы — мощный инструмент для улучшения процессов и работы команды. Но почему-то они часто превращаются в бесполезные встречи, на которые все забивают.
В своей книге “Retrospectives Antipatterns” Айно Корри исследует 23 антипаттерна, которые мешают ретроспективам работать, и делится реальными историями и практическими советами для их решения.
Мы прочитали ее за вас и делимся обзором 📖

Книга делит антипаттерны на три категории:

1️⃣Структурные антипаттерны
➡️ Проблемы, возникающие из-за нарушения структуры ретроспективы, неправильного выбора инструментов или ошибок фасилитации.
Пример: команда перескакивает от сбора данных сразу к генерации решений, пропуская анализ причин.

🔍 Почему это плохо?
Симптомы ≠ причины. Например, проблема может быть не в количестве встреч, а в их качестве.
Поверхностные решения не устраняют корневые проблемы.
✏️ Что делать?
Проходите все этапы ретроспективы, включая анализ причин.
Используйте техники:
🔸5 How’s — чтобы глубже понять проблему.
🔸Fishbone Analysis — для сложных вопросов.
Делайте акцент на анализе, а не на быстрых решениях.

2️⃣ Антипаттерны планирования
➡️ Ошибки, связанные с составом участников, временем проведения или недооценкой подготовки.
Пример: команда настолько сосредоточена на «реальной работе», что ретроспективы откладываются. Когда они всё же происходят, обсуждение превращается в лавину накопленных проблем, которые часто остаются нерешенными.

🔍 Почему это плохо?
Проблемы решаются слишком поздно, теряется время.
Ретроспективы перегружены, корневые причины остаются невыявленными.
Страдает самоорганизация: команда ожидает организации обсуждения проблем фасилитатором и делает это только на ретроспективе.
✏️ Что делать?
Не пропускайте ретроспективы.
Поддерживайте культуру самоорганизации: формируйте привычку решать вопросы самостоятельно, не дожидаясь ретроспективы.
Обсуждайте проблемы сразу:
🔸Введите практику “ретроспектив в режиме реального времени” — обсуждайте инциденты, как только они возникают.
🔸Используйте таймлайн для фиксации проблем в реальном времени.

3️⃣ Антипаттерны участников
➡️ Ситуации, связанные с непродуктивным поведением участников: молчание или чрезмерная активность, негатив, недостаток доверия.
Пример: "громкий" участник, который доминирует в обсуждениях, прерывает других и лишает их возможности высказаться.

🔍 Почему это плохо?
Неравное участие. Потерянное время для участников.
✏️ Что делать?
Разделите команду на пары или малые группы.
Проведите личный разговор с "громким", чтобы он осознал своё влияние.
Применяйте техники фасилитации с ограничением времени на высказывание (например, Round Robin).

💡 Кому читать?
Рекомендую эту книгу всем, кто работает с командами, вне зависимости от опыта:
🔵 Если вы новичок, книга даст практические советы, готовые инструменты и сможете учиться на реальных ошибках автора.
🔵Если вы опытный фасилитатор, сможете сравнить свои решения с подходами автора и, возможно, открыть для себя новые идеи и техники.

🔥 Если хотите научиться проводить качественные ретроспективы, приглашаем к нам на воркшоп.
Ближайшая группа 21 февраля.

❤️Чтобы быть сильным, надо быть как вода. Нет препятствий — она течёт. В четырёхугольном сосуде она четырёхугольна; в круглом — круглая. Оттого, что она так уступчива, она нужнее и важнее всего. - Лао-цзы

29 января наступил Лунный Новый Год 🏮
В прошлом году я уже публиковала тематическую ретроспективу с драконом. Сначала я подумала, что просто нужно ее обновить символом этого года - змеей и сделала это, но фантазия пошла дальше и я сделала еще один вариант.😉 Выбирайте ту, которая ближе вашей команде!

Как получить ретроспективу?
🌟Если вы пользуетесь Miro, скопируйте фреймы на свою доску
🌟Для любого другого инструмента - скачайте файлы

❤️ Буду рада вас видеть на воркшопе по ретроспективам. Приходите вдохновляться, экспериментировать и находить новые фишки для ваших ретроспектив!

#ретроспектива

⚡️Отделите людей от проблемы!

Одна из главных причин, почему встречи превращаются в поле боя, — это смешение задачи с личностями участников. У каждого из нас есть эмоции, система ценностей, своя точка зрения, и в момент обсуждения они могут взять верх. Вместо того чтобы решать проблему, мы начинаем реагировать на людей, накаляя эмоции. В результате разговор выходит из-под контроля, а конструктивности — ноль.

Метод “Отделение людей от проблемы” из Гарвардской школы переговоров, описанный в книге Роджера Фишера “Переговоры без поражения”, помогает переключить фокус на решение, сохраняя уважение к участникам процесса.

👀 В чем суть?
Сосредоточьтесь на проблеме, а не на людях. Эмоции, позиции и разногласия сторон не должны мешать поиску решений. Вместо споров, кто прав, концентрируйтесь на том, как учесть интересы всех участников. Это позволяет обсуждать ситуацию объективно, на основе фактов, а не личных обид.

❓Как применять?

1️⃣ Сохраняйте нейтральность
Напомните, что задача встречи — решить проблему, а не выяснить, кто виноват.
✅ “Коллеги, сейчас важно вернуться к сути: что именно мы пытаемся решить?”

2️⃣ Отделите эмоции от фактов
Если участники начинают эмоционально реагировать, переведи это в конструктивное русло.
✅ “Я понимаю, что ситуация тяжелая, но давайте зафиксируем, что мы знаем о ней.”
❗️ Признавайте эмоции сторон, но не позволяйте им захватить дискуссию.

3️⃣ Поймите интересы каждой стороны
Роджер Фишер подчёркивает, что за любой позицией стоят интересы. Попробуйте понять, что движет участниками спора.
✅ “Что именно важно для вас в этом решении? Какие ваши потребности мы можем учесть?”
Это помогает перейти от конфликта к поиску взаимовыгодного варианта.

4️⃣ Визуализируйте разногласия
Используйте доску, диаграммы или таблицы, чтобы сделать противоречия наглядными. Это снижает напряжение и помогает взглянуть на проблему более объективно.
✅ “На одной стороне у нас приоритет качества, на другой — сроки. Давайте подумаем, как их сбалансировать.”

5️⃣ Ищите решения, а не виноватых
Привлеките внешние стандарты или факты, которые помогут принять решение.
✅ “Есть ли у нас примеры из опыта, которые можно использовать как ориентир?”
Это позволяет убрать эмоциональный спор и перейти к рациональному обсуждению.

6️⃣ Дай возможность высказаться всем
Создайте пространство, где каждый сможет высказать своё мнение и быть услышанным. Это снизит напряжение и даст новые идеи.
✅ “Давайте выслушаем все идеи, чтобы не упустить важное.”

💡Почему это работает?
Когда эмоции уходят на второй план, внимание переключается на интересы и общую цель. Это помогает увидеть проблему с разных сторон, выстроить доверие между участниками и найти взаимовыгодное решение. Использование объективных данных и визуализации снижает напряжение и ускоряет поиск компромисса.

Этот метод не только про встречи, но и про подход к работе с людьми. Он учит фокусироваться на главном, сохраняя уважение к участникам процесса.

#фасилитация

🤝 Как навести порядок в голове с помощью Mind Map

Когда информации, идей и задач столько, что кажется, будто они разлетелись, как бумажки по ветру, хочется найти способ всё это собрать. Решение простое — Mind Map.

💜Что такое Mind Map?
Это визуальный инструмент, который помогает структурировать информацию, упрощать сложные идеи и находить связи между разными элементами. Его ещё называют ментальной картой.
Представь, что у тебя есть центральная тема, например, “Тренинг по фасилитации”. Ты добавляешь вокруг неё ветки: "инструменты", "работа со сложными участниками", "книги". Каждая ветка раскрывается детальнее, например "Инструменты": "фасилитационный канвас", "освобождающие структуры" и тд. В итоге ты видишь всю картину целиком. Это не список, а визуальная схема, где всё связано.

💜Эту технику придумал британский психолог Тони Бьюзен в 1970-х годах. Он хотел сделать конспекты более эффективными и заметил, что мозг работает ассоциативно, а не линейно. Вместо списков он начал рисовать схемы с ветками, добавляя цвета и картинки.

Где пригодится Mind Map?

📚 Чтобы структурировать конспекты и быстро восстанавливать знания.
💜 Для составления плана проекта или управления задачами.
💜 Чтобы генерировать новые идеи и находить неожиданные решения.
💜 Для построения структуры текста или презентации.

💜Мы используем Mind Map на тренингах, чтобы участники смогли:

🖇Разложить все знания по полочкам.
🖇Запомнить ключевые моменты.
🖇Легко вернуться к материалу даже через долгое время.

Такая карта становится личным путеводителем по пройденному тренингу — удобным и наглядным.

💜Как создать свою Mind Map?

1️⃣ Возьми центральную тему. Например, “Ретроспектива”.
2️⃣ Добавь ветки: цели, инструменты, инсайты.
2️⃣Расширяй каждую ветку, углубляясь в детали.
3️⃣ Используй цвета, картинки и значки для акцентов.

💜Где рисовать?
💜Онлайн-инструменты: Miro, МТС Доски, MindMeister.
💜 Приложения: SimpleMind, FreeMind.

❤️Пользуетесь Mind Map? Или только собираеетесь попробовать? Делитесь в комментариях! ⬇️

Когда большая группа пытается договориться, начинается привычный хаос: нервы накаляются, идеи сталкиваются, споры разгораются, а результат так и не появляется. Всё это больше похоже на попытку собрать воду руками — чем больше стараешься, тем быстрее она утекает.

Но решения можно принимать проще. Вот 4 проверенные техники, которые помогут организовать процесс:

🐘 White Elephant: Ломаем шаблоны

Чтобы разорвать шаблоны и вдохновить на новые идеи, попробуйте этот метод. Участники анонимно записывают свои предложения, затем идеи перемешиваются и случайно распределяются. Никто не знает, чью идею он получил, но должен её защищать. Это заставляет взглянуть на проблему с нового ракурса.

Как это работает:
1️⃣ Участники пишут свои идеи анонимно.
2️⃣ Все перемешивается и распределяется случайно.
3️⃣ Каждый защищает полученную идею (можно обмениваться).
4️⃣ Группа выбирает лучшее предложение.

Когда использовать?
Когда нужно сломать шаблоны и освежить мышление.

🖐️ Fist of Five: Быстрое согласование

Этот метод помогает быстро понять, как группа относится к предложению. Каждый участник показывает пальцы от 0 до 5, обозначая степень своего согласия.
🟡1 палец (кулак) — полностью против.
🟡1–2 пальца — есть сомнения.
🟡3 пальца — нейтрально.
🟡4–5 пальцев — поддержка.

Если кто-то показывает 0–2, это сигнал остановиться и обсудить, что вызывает сомнения.

Как это работает:
1️⃣ Обсудите предложение.
2️⃣ Участники показывают пальцы (0–5).
3️⃣ Если есть низкие оценки, кратко обсуждайте причины.
4️⃣ Уточните предложение и проголосуйте снова.

Когда использовать?
Когда нужно быстро оценить уровень согласия в группе.

3️⃣5️⃣ Thirty Five: Приоритеты без споров

Когда идей много, а времени мало, этот метод помогает быстро определить главные приоритеты. Идеи оцениваются в несколько раундов, и лучшие автоматически поднимаются наверх.

Как это работает:
1️⃣ Каждый пишет свою идею на карточке.
2️⃣ Карточки перемешиваются, каждый участник получает карточку и ранжирует ее по шкале от 1 до 7, затем обменивается с другим участником.
3️⃣Проведите 5 таких обменов, чтобы каждая идея прошла через руки нескольких участников.
4️⃣ Подсчитайте итоговые баллы для каждой карточки и доработайте лучшие идеи.

Когда использовать?
Когда нужно быстро приоритизировать длинный список вариантов.

👍👎 Roman Vote: Просто и быстро

Минимум разговоров, максимум результата. Участники голосуют тремя способами:
👍 (да)
👎 (нет)
👀(воздержался)

Большинство голосов — это и есть решение.

Как это работает:
1️⃣ Обсуждите предложение.
2️⃣ Проголосуйте.
3️⃣ Считайте голоса и принимайте решение.

Когда использовать?
Для финализации решений, когда обсуждение уже состоялось.

🤔 Итак, что выбрать?
Хочешь свежих идей? → White Elephant.
Нужен быстрый фидбэк? → Fist of Five.
Нужно расставить приоритеты? → Thirty Five.
Требуется финальное голосование? → Roman Vote.

Бери и делай 🐱

#фасилитация

❓ Техника “5 How’s” для анализа и поиска решений

Когда что-то идёт не так — будь то баг на проде, сбой в командной работе или личная ошибка — привычная реакция многих из нас: спросить “Почему?”. Но “почему?” может привести к поиску виновных или попытке найти одну причину.

Альтернатива? Спросить “Как это произошло?”.

⭐️Метод 5 Hows — это инструмент для глубинного анализа причинно-следственных связей. Суть метода проста: вы задаете вопрос “Как это произошло?” и основываете следующий вопрос на предыдущем ответе. Итеративно углубляясь, вы доходите до сути проблемы.

📌 Почему 5 Hows, а не 5 Whys?
Джон Олспо инженер и эксперт по DevOps объяснил: вопрос “почему?” часто приводит к попыткам найти одну-единственную причину и, в худшем случае, к поиску виновных. Вопрос “как?” разворачивает перед нами более широкую картину, позволяя видеть систему и взаимосвязи. А ведь в реальной жизни, особенно в таких комплексных системах, как разработка ПО или командная работа, одной причины просто не существует.

⬇️Как работает метод?
1️⃣Задаем первый вопрос “Как это произошло?”.
2️⃣Уточняем детали, формулируем следующий 3️⃣Повторяем процесс до 5 раз или пока не достигнем понимания.

❕Важно: метод не дает строгих правил — куда углубляться и где остановиться решает команда (или вы сами, если работаете индивидуально). Здесь всё зависит от вашего упорства и готовности исследовать.

🐱 Где применять?
Да где угодно: в работе, в отношениях, в личной жизни. А вообще это отличная активность для этапа формирования понимания на ретроспективе.

5 Hows (5 как'ов простите 👄) помогут увидеть всю картину и начать менять процессы, а не латать дыры.
Попробуйте — расскажете, как сработало.😁

✨ Agile New Year’s Resolutions для вашей команды

Прошло уже две недели нового года — если вы ещё не сформулировали новогодние резолюции для вашей команды, то ближайшая ретроспектива — отличный момент, чтобы это сделать. Маленькие, но сфокусированные шаги могут привести к большим изменениям, если их поддерживать и отслеживать.

✨ Как это работает?

1️⃣ На ретроспективе обсудите идеи резолюции вместе или выберите из списка ниже ту, которая больше всего резонирует с вашей командой.

2️⃣ Используйте технику 15% Solutions из Liberating Structures, чтобы выбрать первые шаги к выбранной резолюции.

3️⃣ На каждой ретроспективе возвращайтесь к резолюции. Используйте 15% Solutions снова, чтобы определить новые шаги и отметить достижения.

🥰10 идей для новогодних Agile-резолюций:

🔴Ставим ценность выше метрик
Измеряйте то, что важно для клиентов, а не погружайтесь в гонки за velocity и burndown.

🔴Доверяем Scrum без лишних правил
Сосредоточьтесь на чистом и простом Scrum, без “Scrum but” или ненужных ролей.

🔴 Скажем "да" изменениям
Учитесь работать с изменениями, даже если это неудобно. Это — точка роста и развития.

🔴 Доверяем команде
Доверяйте команде: никаких микроменеджмента или диктовки задач.

🔴 Цель спринта священна
Задачи должны поддерживать цель спринта, а не ставить ее под угрозу.

🔴Используем velocity правильно
Velocity — инструмент планирования, а не средство сравнения или оценки продуктивности.

🔴Выходим за пределы комфорта
Экспериментируйте, пробуйте новое и не бойтесь ошибок.

🔴Укрепляем отношения со стейкхолдерами
Вовлекайте их на ранних этапах, работайте над осмысленным сотрудничеством.

🔴 Scrum не виноват
Если что-то идёт не так, пересмотрите, как вы применяете фреймворк.

🔴 Agile — это про людей
Слушайте, доверяйте, работайте вместе — ни один инструмент не заменит человеческий фактор.

📢А какую резолюцию добавили бы вы?

Зоны комфорта — наш встроенный автопилот.
Они помогают двигаться по жизни без лишнего стресса, но если мы хотим роста, новых достижений и по-настоящему яркой жизни, придётся выйти за рамки привычного.

💜Почему это важно?
Зоны комфорта создают ощущение безопасности, но со временем могут превратиться в тупик. То, что вчера помогало, сегодня ограничивает. И это касается не только нас, но и наших команд.

💜Какие бывают зоны комфорта?
💜Привычки действий — смотреть одни и те же сериалы, есть определённую еду, всегда реагировать раздражением.

💜Привычки мыслей — искать виноватых, залипать на проблемах, сомневаться в своих силах.

💜Привычки роли — всегда быть “спасателем”, “экспертом”, “мучеником” или “свободным духом”.

💜 Как выглядит зона комфорта команды?
💜Ретроспективы по шаблону, где избегают острых тем.
💜Отказ от экспериментов: «Это работает, зачем пробовать другое?»
💜Фиксированные роли: одни генерируют идеи, другие молчат, третьи соглашаются.
💜Уход от конфликта: неприятные вопросы замалчиваются, проблемы не выносятся на поверхность.

Комфорт — это безопасность. Но слишком долгое пребывание в этом состоянии может привести к застою. Команда начинает повторять старые паттерны, вместо того чтобы расти и пробовать новое.

Что делать?
💜Оценивайте реальную ценность привычек. Какие инструменты и подходы действительно помогают, а какие создают видимость движения?
💜 Внесите лёгкий хаос. Новый формат ретроспективы, разнообразная фасилитация (например, с помощью освобождающих структур), неожиданный открытый вопрос на встрече. Это встряхнёт привычное восприятие.
💜 Обсудите страхи. Почему команда избегает экспериментов? Что останавливает от изменения привычек? (например, с помощью Tiny Demons).
💜Ставьте амбициозные цели. Пусть цель будет настолько вдохновляющей, что выход из зоны комфорта станет необходимостью (например, Видение совершенства).

Выход из зоны комфорта не должен быть «страшным прыжком». Это возможность для роста и поиска новых горизонтов. Иногда маленький шаг запускает большие изменения.

💜А в вашей команде есть привычки, которые вы давно хотите пересмотреть? Делитесь в комментариях, или просто подумайте об этом на ближайшей ретро 🚶‍♀️

#продуктивные_команды

💚Афиша тренингов и воркшопов Scrum.ru

С нетерпением жду наших встреч, поэтому спешу к вам с обновленным расписанием курсов и воркшопов 💬

Прокачайте скрам-мастерские навыки:
🔘13-14 февраля - Professional Scrum with Kanban

🔘21 февраля - Воркшоп по ретроспективам

Разивайте навыки управления продуктом:
🔘27-29 января - Professional Scrum Product Owner

🔘6-7 февраля - Professional Scrum Product Backlog Management Skills

Научитесь ставить цели и достигать их:
🔘10 февраля – Карта Гипотез

🔘17-18 февраля – Certified OKR Practitioner

❕А если нажать на кнопку ниже можно просмотреть все курсы Scrum.ru

💜 После долгих каникул выбраться из творческого хиатуса оказалось куда сложнее, чем предполагалось. На прошлой неделе была попытка… но ангина и 38 на градуснике уверенно сказали “не сегодня”. 😵‍💫
Но я вернулась с новым подходом! И, как всегда, выручает мой проверенный формат — пост итогов месяца. Он помогает расшевелить не только канал, но и себя.

💜 Кстати, за праздники произошло что-то невероятное — число подписчиков перевалило за 1500! Спасибо, что читаете, реагируете и остаётесь здесь. Это очень вдохновляет🤩

А теперь время пора подвести итоги месяца.
💜 Вот 5 постов, которые вам особенно зашли в декабре:

💜Подборка праздничных ретроспектив и идей для вдохновения
💜Ретроспектива с Мокрыми Бандитами и смелым Кевином
💜Исчерпывающий список подарков для Скрам-энтузиастов
💜Обзор ретроспектив, которые нравились вам в 2024году
💜Распознаем настоящую рок звезду среди Скрам-мастеров

💜 Решила добавить еще пару постов прошлого года:

💜Зимнее бинго, чтобы расшевелить коллег
💜5 советов, которые помогут побороть прокрастинацию

Хорошего дня, ребята! и продуктинвной недели 🐰

💜 Друзья, спасибо, что были с каналом Плюс/ΔПлюс в этом году — обсуждали, спорили, пробовали и вдохновляли!

💜 Пусть новый год принесёт вам ясность в целях, уверенность в решениях и команду, на которую можно опереться.
💜 Пусть ретроспективы будут честными, эксперименты смелыми, а команде всегда хватает фокуса, чтобы доводить дела до конца.

💜 Отдыхайте, заряжайтесь энергией, проводите время с любимыми и помните, что иногда лучший способ навести порядок в бэклоге - начать с чистого листа😉

💜 С наступающим годом новых возможностей! 💜

✨ Ничего себе! 26 шаблонов ретроспектив вышло в этом году.

Если бы Ретроспективам давали Оскар или они участвовали в соревнованиях, то какой формат бы занял первое место?

💜Вот победители в пяти номинациях:

Ретроспектива, которой вы больше всего делились с коллегами:
🟣Once upon Christmas была отправлена коллегам аж 35 раз!

Ретроспектива, получившая наибольшее количество ваших просмотров:
🟣Lion King побила рекорды с более 3000 просмотров!

Топ ретроспектива по реакциям:
🟣Tom&Jerry получила приз зрительских симпатий и горячую любовь!

Недооцененная ретроспектива (получила минимум внимания и поддержки читателей):
🟣Гадкий Я // прим. ред. такая вот грустная номинация

Ретроспектива - выбор автора канала:
🟣Пиратская ретроспектива 2.0 - вы только посмотрите на эту разминку и лодочки!

Остальные ретроспективы можно найти по тегу #ретроспектива а вот пост победителей прошлого года.

😉А какой формат был вашим любимым в этом году? Буду рада увидеть ваши ответы в комментариях.

⭐️ Почему звёздные сотрудники не гарантируют успех компании?

Представьте, что в вашей компании работают исключительно топ-специалисты и талантливые руководители. Но результаты все равно оставляют желать лучшего.
Почему так происходит?

💡 Самих “А-плееров” недостаточно.
Важно не просто нанять лучших, но и эффективно их задействовать. Один из способов — создание звёздных команд.

Такие команды — это мультипликатор эффективности. Если объединить трех высококлассных специалистов, их вклад часто превзойдет усилия тех же сотрудников по отдельности.

Примеры из бизнеса:
✨Gap в 90-х — CEO Микки Дрекслер собрал команду топ-дизайнеров и мерчендайзеров. Они обновили продукцию и магазины, что привело к взрывному росту бренда.

✨SpaceX — разработала Falcon 9 за $300 млн, тогда как NASA потратила бы на это $1,4 млрд. Успех обеспечили не сверхурочные инженеров, а высокопроизводительные команды, способные работать быстрее и эффективнее.

❓Как построить такие команды?

1️⃣Оценивайте команду, а не отдельных сотрудников.
Системы, где люди конкурируют друг с другом за рейтинги и бонусы, подрывают сотрудничество. Награждайте результаты командной работы.

2️⃣Поставьте вдохновляющую цель.
Невозможно поставить ваши лучшие команды на каждую задачу — не хватит игроков уровня A. Привлекайте их для задач, которые определяют будущее компании. Как у спецназа, цель должна быть важной и объединяющей.

3️⃣Выбирайте сильных лидеров.
Лучшие руководители раскрывают потенциал команды. Пример — Алан Мулалли, который вывел Ford из кризиса, работая с той же командой, что и его предшественники.

🎆Когда талант соединяется с правильной структурой и лидерством, результаты могут превзойти все ожидания. Будьте как Gap, SpaceX и Ford — создавайте звёздные команды, которые меняют правила игры.

#продуктивные_команды

Когда пишу посты с идеями, вдохновляюсь сама 😍 Так это работает. Делюсь подборкой идей и архивом ретроспектив, которые помогут немного выдохнуть в предновогодней суете.

🎄Фильмы и мультфильмы:
💜Один дома (фильм)
💜Вилли Вонка или Чарли и шоколадная фабрика
💜Дед Мороз и лето
💜Ирония судьбы, или С легким паром! (фильм)
💜Рождественская история Чарльза Диккенса

🎅Новый год и все что с ним связано: традиции, блюда на столе, ностальгия и тд.

🦌Фьючеспективы и видение совершенства на следующий год

🧦Зимние виды спорта.

🎀А вот ссылки на всевозможные ретроспективы с новогодним настроением:
💜 Размораживаем эльфов с ретроспективой по Кузе
💜 Вытаскиваем машину из снега в Простоквашино
💜 Подводим итоги года
💜 Крадем Рождество с Гринчем
💜 Проводим канун Рождества с Микки и Минни

💜 Какую ретроспективу вы бы хотели видеть в этом канале?

#ретроспектива

В прошлом году в канале собрала исчерпывающий список подарков для скрам-энтузиастов.
Надеюсь он помог вам выбрать подарок, а может быть даже порадовать самого себя. Если вопрос подарков все еще актуален, то вот еще несколько идей:

🎅 Набор карточек.
Обратите внимание на карточки-настольные игры. Например, карточки "Расскажи", "Большая дурацкая викторина" или Memeroom.

🎁 Хорошая книга.
Оказывается на русском языке вышла великолепная книга Крейга Лармана и Басса Водди "Масштабированный скрам", а еще у моего коллеги Ильи Павличенко в январе выходит книга “Дизайн Agile-организаций” и уже доступен предзаказ.

🎁 Футболка со смыслом.
Напечатайте на футболке фразу, которую часто говорит одариваемый, например “Скрам-мастер-ломастер”, мерч команды или компании, а еще есть классные футболки со словом дня, как Жопиздан.

📝 Блокнот со смыслом,
если скрам-энтузиаст предпочитает аналоговые способы организации информации. Например, ежедневник 6 минут.

☕️ Подарки для уюта в офисе.
Термокружка, коврик для мыши в виде ковра или подставка для телефона с персональной гравировкой, а если в офисе прохладно - плед лучшая идея.

🎉Цифровые подарки для развития.
Например, Coursera, Синхронизация, Правое полушарие интроверта и другие сервисы. А еще можно подарить подписку на hbr.org или Medium.

🎀 Онлайн курс, тренинг или воркшоп.
Можно выбрать курс или подарить промокод на подходящую по бюджету сумму. Мы scrum.ru будем рады помочь вам в этом деле. Список всех наших курсов можно посмотреть тут.

🎄Что бы вы хотели получить на Новый год из списка?

⭐️ Как распознать настоящую рок звезду среди Скрам-мастеров?

Когда речь заходит о Скрам-мастерах, дело не только в сертификатах. Это лидерство, гибкость и стремление к совершенству, которые делают их незаменимыми для команды.

Вот что отличает настоящего профессионала по мнению авторов блога AskScrum:

💜 Командная динамика.
Скрам-мастер создает атмосферу доверия, где каждый чувствует себя услышанным и ценным. Они устраняют конфликты, фокусируясь на взаимоуважении и поддержке.

💜 Гибкость и адаптивность.
Настоящий Скрам-мастер умеет адаптироваться к изменениям, помогая команде корректировать курс без потери фокуса на цели.

💜Ориентация на результат.
Они поддерживают команду на пути к достижению максимальной ценности. Каждое действие направлено на успех продукта.

💜 Культура постоянного улучшения.
Скрам-мастер постоянно ищет способы сделать процессы более эффективными, а команду — более самостоятельной.

💜 Работа со стейкхолдерами.
Скрам-мастер помогает Владельцу Продукта управлять ожиданиями, обеспечивая баланс между командой и внешними заинтересованными сторонами.

💜 Ценность в основе решений.
Каждое решение принимается с учетом пользы для конечного пользователя и бизнеса.

💜Проактивное управление рисками.
Они предотвращают проблемы, прежде чем те начнут замедлять работу команды.

🛸 Какое ваше следующее действие, чтобы стать Скрам-мастером рок-звездой в следующем году?

💜Освоить новые техники фасилитации?
💜 Улучшить навыки управления рисками?
💜 Создать среду максимального доверия в команде?

или что-то еще?

🎁Самое важное — не то, что ты получаешь, а то, что ты готов отдать. - Макс, сын Гуфи, Однажды под Рождество.

Весь год на ретроспективах мы говорили о проблемах и о том, что хотелось бы улучшить.
Что-то удалось решить и мы праздновали успех, а что-то так и осталось "висеть" на доске, напоминая нам о наших несовершенствах.

⛄️ Почему бы не сделать себе подарок к новому году? Эта ретроспектива - повод разобраться с такими проблемами, используя магию метода Уолта Диснея.

🟣Скопируйте фреймы на свою доску
или
🟣Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

🟪 Еще больше вдохновения и целый набор техник и лайфхаков можно получить на воркшопе по ретроспективам.
Регистрация на первый тренинг в 2025 году открыта!🟣

#ретроспектива

✨ Метод Уолта Диснея: фасилитация, которая работает как магия

Когда думаешь об Уолте Диснее, сразу представляешь невероятные мультфильмы и волшебные парки. Но его секрет успеха — не только в таланте, но и в уникальном подходе к работе с идеями. Метод Уолта Диснея — это фасилитационная техника, которую я обожаю использовать на стратегических сессиях и воркшопах.

💜В чем суть?
Метод основан на последовательном прохождении трёх ролей:

💜 Мечтатель: Здесь нет границ. Генерируем смелые идеи, не задумываясь о ресурсах и возможностях. Главное — дать волю воображению!

💜 Реалист: Ставим мечты на рельсы реальности. Как можно воплотить идею? Что нужно для реализации? Какие шаги стоит предпринять?

💜 Критик: Смотрим на идею под микроскопом. Какие риски и слабые места? Как улучшить или адаптировать план?

💜 Фасилитация с методом Уолта Диснея:
💜Подготовьте пространство: Создайте три зоны — «Мечтатель», «Реалист», «Критик». Можно обозначить их табличками или даже сменой вирутального фона (если встреча онлайн).

💜Определите тему: Например, идеальный процесс тестирования приложения.

💜Генерация идей:
💜Первая фаза — Мечтатель: Все идеи записываются без фильтрации. Ограничений нет!
💜Следите, чтобы не включались критик и реалист.
💜 Вторая фаза — Реалист: Участники обсуждают, какие идеи можно реализовать и как.
💜Третья фаза — Критик: Время челледжить идеи! Ищем слабые места, обсуждаем риски и улучшаем план.

💜Рефлексия: Обсудите, как ощущения от смены ролей помогли увидеть задачу по-новому.

💜 Почему это круто работает?
Метод помогает разделить креатив и критику, структурирует обсуждения и создаёт пространство, где каждая идея может раскрыться на 100%.

💜 Использовали ли вы этот медот? Какие задачи решали с помощью этой техники? Делитесь в комментариях 🎹

🍪 Когда я села писать посты на декабрь, с ужасом поняла: у меня пока нет ни капли новогоднего настроения! Но раз его нет, почему бы не начать создавать? И я решила начать с разминки, которая поднимет настроение и зарядит позитивом всех участников.

🚗 Новогодняя гонка
Эта веселая активность подходит и для ретроспектив, и для разогрева перед любой встречей — как онлайн, так и оффлайн, а ещё идеально впишется в формат Zoom-бара, если хочется повеселиться в компании коллег или друзей.

🎊 Инструкции, игровое поле и карточки на доске, а если хотите поиграть оффлайн вот ссылка, чтобы распечатать игру в хорошем качестве.

🎅 Превратите простую встречу в настоящий новогодний квест и зарядитесь праздничной атмосферой. Ведь кто сказал, что создавать настроение — это сложно? Начните с этой игры и поделитесь своими впечатлениями!

#игры_со_смыслом

В нашем канале я часто затрагиваю тему психологической безопасности.
💜 Сегодня утром, за чашкой кофе, наткнулась на статью Лориса Барбисана из Agile Insider о том, как она влияет на работу Agile-команд. Делюсь основными идеями — думаю, будет интересно 💜

Agile — это не про инструменты, роли и артефакты. Это про людей и взаимодействие. Но что происходит, если в команде не хватает доверия, а страх быть непонятым или осмеянным мешает говорить честно? Agile превращается в набор ритуалов без глубины и смысла.

Именно поэтому психологическая безопасность — не просто приятная опция, а обязательное условие для того, чтобы команды могли работать эффективно и расти вместе.

💜Что такое психологическая безопасность?

Это ощущение, что твои слова важны, а ошибки воспринимаются как шаг к улучшению. Это когда ты можешь задавать вопросы, даже если боишься показаться некомпетентным, и делиться идеями, которые могут звучать непривычно.

В командах с психологической безопасностью люди не боятся быть собой, обсуждать сложные темы и предлагать нестандартные решения.

💜Почему без неё Agile не работает?
Agile-манифест подчёркивает важность людей, взаимодействия, прозрачности и обучения.
Но без психологической безопасности эти принципы становятся просто словами:
💜Молчание вместо идей. Люди боятся выглядеть глупо и держат идеи при себе.
💜Проблемы замалчиваются. Ошибки скрываются, пока не становится слишком поздно.
💜Ретроспективы становятся пустыми. Никто не делится настоящими наблюдениями и выводами.

💜Как понять, что вашей команде не хватает психологической безопасности?
💜Участники редко высказываются на встречах.
💜Преобладают обвинения вместо конструктивного обсуждения.
💜Сложные темы избегаются или замалчиваются.
💜Ретроспективы не приводят к улучшениям.

💜Как создать психологическую безопасность?

💜Начните с себя.
Лидеры задают тон. Признайте свои ошибки. Задавайте вопросы. Показывайте, что мнение каждого ценно.

💜Фокусируйтесь на действиях, а не на людях.
Если что-то идёт не так, обсуждайте проблему, а не людей. Это снижает страх перед критикой.

💜 Ретроспективы без страха.
Создайте атмосферу, где можно честно говорить, что не так. Попробуйте форматы, чтобы найти баланс между позитивом и проблемами.

💜 Поощряйте эксперименты.
Да, ошибки случаются. Но именно они ведут к росту.

💜Создавайте равные возможности для участия.
Дайте слово всем, даже тем, кто обычно молчит. Например, используйте Round Robin, чтобы задать вопросы каждому участнику.

💜Как вы развиваете психологическую безопасность в своих командах?

#психологическая_безопасность

Мы часто пишем о наших тренингах, но редко о наших консультационных услугах, а ведь это наша главная деятельность. Исправляемся.

Scrum.ru помогает организациям становиться гибкими и адаптивными. Гибкая организация способна быстро переключаться на новые запросы рынка, одновременно максимизируя бизнес-ценность и создавая положительный клиентский опыт.

📌 Мы помогаем организация трансформироваться - проводим обучение, определяем пилотный продукт, запускаем первую продуктовую группу и поддерживаем на пути изменений.

А еще к нам можно обратиться за следующим:
🔜 Аудит организации - найдем сильные стороны и области для улучшения.
🔜 Аудит целеполагания - сделаем процесс целеполагания в вашей организации работающим.
🔜 Технический аудит - поможем вывести процесс разработки вашего продукта на новый уровень.
🔜 Менторинг - менеджеров, владельцев продуктов, скрам-мастеров, всех, кто хочет вырасти.
🔜 Стратегические сессии - вместе разработаем стратегию развития вашего бизнеса: определим приоритетные цели, составим план их достижения, объединим команду и наладим эффективное сотрудничество.
🔜 Скрам-мастер по подписке - придем и станем вашим “внутренним сотрудником” и решим почти любую задачу.

💌 Напишите нам для обсуждения вашей задачи @scrumru_support
Первая консультация бесплатно.

🎙️ Celebrity Interview: вовлекающий формат вместо скучных презентаций.

Сколько раз вы засыпали на презентации? Или терпеливо ждали, пока вам дадут задать вопрос? А может, сами стояли у экрана, чувствуя, как аудитория постепенно теряет внимание?

Освобождающая структура Celebrity Interview — это способ заменить скучные выступления интересными интервью. Вместо монолога — диалог. Вместо слайдов — живые вопросы. И вовлечённость команды гарантирована!

Почему это работает?
Презентации часто оставляют аудиторию пассивной. Celebrity Interview меняет всё:
✅ Участники сами задают важные для них вопросы.
✅ Формат даёт возможность поделиться реальным опытом, а не только теорией.
✅ Группа с самого начала активно участвует и чувствует свою значимость.

▫️Как провести?
1️⃣Подготовьте пространство.
Убедитесь, что интервьюер и гость хорошо видны всем участникам. Для онлайн-формата подготовьте инструмент, например Zoom или Miro.

2️⃣Задайте контекст.
Кратко представьте тему, интервьюера и гостя (2 минуты).

3️⃣Начните с примера.
Задайте несколько интересных вопросов "звезде", чтобы раскрыть тему и показать участникам, как это работает (10 минут).

4️⃣Соберите вопросы от команды с помощью 1–2–4-All:
⚪️1 минута — участники думают над своими вопросами.
⚪️2 минуты — обсуждают идеи в парах.
⚪️4 минуты — объединяются в четвёрки и записывают лучшие вопросы.
▫️Предложите участникам посмотеть на вопросы коллег, объединить дубли и проголосовать за наиболее важные, чтобы помочь интервьюеру.

5️⃣ Основное интервью.
Интервьюер выбирает вопросы от команды и продолжает диалог с гостем (15 минут).

6️⃣Подведите итоги.
Закончите интервью, поблагодарите гостя и участников за вовлечённость.

▫️Когда использовать?
⚪️когда нужно, чтобы лидер поделился стратегией или видением;
⚪️для обсуждения целей спринта с владельцем продукта;
⚪️для обсуждения сложных тем, например, целей на спринт;
⚪️чтобы поделиться опытом и лучшими практиками внутри команды;
⚪️начале трансформаций, когда нужно услышать видение лидера;
⚪️на ретроспективах для открытого обсуждения проблем.

❓ А где бы вы использовали эту структуру? Пишите ваши идеи в комментариях.

#освобождающие_структуры

☕️ Не могу поверить, что уже начался декабрь! С началом зимы, ребята!

Продолжая традицию, начинаю с цитаты:

«Никогда не поздно стать тем, кем вы хотите быть. Я надеюсь, что вы живёте жизнью, которой гордитесь, а если вы обнаружите, что это не так, я надеюсь, что у вас хватит сил начать всё сначала.»
Ф. Скотт Фицджеральд

Для меня ноябрь выглядел чередой взлетов и падений вдохновения. Может, после насыщенного октябрьского фестиваля энергия немного угасла… Или, наоборот – жду с нетерпением новогоднего адвента! Кто знает? 😵‍💫
Но, несмотря на все это, ваши внимание и поддержка к каждому посту невероятно вдохновляют продолжать. Спасибо вам за мотивацию и за то, что хочется творить дальше! 💜

💜Вот 5 постов, которые понравились вам больше всего:
💜Большая стирка процессов, инструментов, взаимоотношений и качества
💜Даем обратную связь с помощью CEDAR
💜Создаем договоренности о том, как лучше работать вместе с помощью ярлыков на одежде
💜Достигаем крутости с помощью Definition of Awesome
💜Три разминки, чтобы узнать коллег с новой неожиданной стороны

🔮 Начаинаем новогодний адвент!

#блог

🛍️ Черная пятница — это не только скидки на баклажаны и гаджеты!
На Scrum.ru вас ждёт 20% скидка на обучение по промокоду BLACKSCRUM до конца ноября.

А пока разомнёмся перед шопингом с помощью весёлой разминки, где команды соревнуются в сборе самых выгодных скидок.

🛍️ Разминка “Черная пятница”

Цель: собрать самую выгодную корзину со скидками за три раунда. 🏆

Как играть?

На игровом поле разбросана куча эмодзи товаров, и есть корзины — по одной на каждую команду.
Вот мой шаблон игры в Miro.

💜 Раунд 1:
💜Команды получают 1 минуту на обсуждение стратегии.
💜Ведущий открывает карточку: “Скидка на баклажаны 60%”.
💜Задача команды — найти эмодзи и положить его в свою корзину (копировать нельзя!).
💜В раунде 5 карточек с разными товарами и скидками.
💜 Раунд 2:
💜Ещё минута на доработку стратегии.
💜Ведущий снова открывает карточки, команды продолжают сбор.
💜Раунд 3:
💜Финальный рывок! Оптимизируйте свои действия (1 минута на стратегию) и снова соберите самые выгодные скидки.
💜Подведите итоги:
💜Кто собрал самую выгодную корзину?
💜Какие стратегии сработали лучше всего?
💜Чему можно научиться у других команд?

💜Хотите усложнить и ускорить игру?
Добавьте таймер на 10 секунд для поиска каждого товара. Если команда не успевает, скидка сгорает!

💜Игра отлично прокачивает коммуникацию, стратегическое мышление и поднимает настроение.

#игры_со_смыслом

💜 Ищете способ быстро найти яркие идеи и оживить команду? Попробуйте Crazy 8s! Это фасилитационная техника из дизайн-мышления (помните книгу Sprint?), которая заряжает креативностью и помогает команде взглянуть на задачу с новых сторон.

💜В чем суть?
У каждого участника есть 8 минут, чтобы нарисовать 8 идей. Это настоящая гонка за решениями, которая заставляет мыслить нестандартно и избавляет от излишнего анализа.

Как проводить:

💜 Определите задачу.
Например: “Как улучшить процесс онбординга?” или “Какой новый продукт можно запустить для наших клиентов?”

💜 Раздайте листы и маркеры.
Листы А4, маркеры, или используйте шаблоны в Miro/Notion. Разделите лист на 8 секций.

💜Установите таймер на 8 минут.
Каждая секция = 1 минута. Подсказывайте, когда нужно перейти к следующей идее.
💜Главное правило: не думайте слишком долго — записывайте всё, что приходит в голову.

💜 Обсудите результаты.
Обсуждение можно проводить в парах, тройках или всей командой с помощью освобождающей структуры 1-2-4-all. . Это помогает объединить идеи и найти оригинальные решения.

💜Почему это работает?

💜 Ограниченное время помогает обойти “внутреннего критика”.
💜 Каждый участник вносит вклад, что усиливает чувство вовлечённости.
💜 Креативный импульс помогает двигаться дальше, даже если задача казалась тупиковой.

💜 Использовала эту технику несколько лет назад на ретроспективе. Тогда она здорово помогла комаде продвинуться в решении проблемы.

😁 “Концепция телефонной связи Александра Белла началась с элементарных набросков.”

Игра “Создай свой мир” не ограничивается созданием набросков устройств. Ваш мир может быть чем угодно: новым ландшафтом для видеоигры, идеально работающей командой или организационным дизайном.

✨Когда стоит использовать эту игру?
⏺️Чтобы представить будущее. Если нужно создать ясный образ идеального продукта, команды или процесса.
⏺️Для разработки стратегии. Поможет коллективно определить направления для роста и изменений.
⏺️Чтобы вдохновить команду. Отличный способ добавить креативности, вовлечённости и энергии в работу.
⏺️Для поиска нестандартных решений. Игра помогает выйти за рамки привычного и найти новые идеи.

⏹️Цель игры: создать модель идеального будущего на заданную тему.

Как играть:

1️⃣ Выберите тему. Это может быть новая стратегия, продукт или процесс. Например: “Организационный дизайн после трансформации” или “Рекламная кампания к черной пятнице”.

2️⃣ Соберите материалы. Ватман, маркеры, пластилин, журналы, стикеры — всё, что пригодится для творчества. Онлайн вопользуйтесь виртуальными досками.

3️⃣ Сформируйте группы. 3–4 человека в команде. У каждой группы 10–15 минут на обсуждение концепции.

4️⃣ Создайте будущее. За 20–30 минут команда визуализирует атрибуты идеального мира, используя материалы. Это могут быть люди, здания, продукты — всё, что символизирует успех на заданную тему.

5️⃣Сформулируйте слоган для нового мира – 5 минут.

6️⃣ Представьте своё видение другим участникам. Обращайте внимание на повторяющиеся идеи.

7️⃣Проведите дебриф. Думаю, что лучший кандидат для этого освобождающая структура What? So What? Now What?

Игра подходит для 8–20 участников и занимает от 45 минут до полутора часов.

#игры_со_смыслом

В мире, где почти все коммуникации перешли в онлайн, цифровой этикет — это уже не просто «приятный бонус», а важный инструмент для построения доверия и хороших отношений.
Я собрала основные принципы цифрового этикета, которые помогут выстроить профессиональное, комфортное и понятное общение.

1️⃣Сообщения в мессенджерах: быстро, но вдумчиво.
Сообщения в мессенджерах стали нашим основным способом общения. Но иногда скорость может сыграть с нами злую шутку.
⏺️Не пишите в нерабочее время, если это не срочно. Все мы любим отдыхать, так что оставим будильники для экстренных случаев.
⏺️Эмодзи? Да, но осторожно.
Они делают общение теплее, но в рабочем контексте лучше не перебарщивать.
⏺️Будьте понятны.
Аббревиатуры типа “спс” или “втф” лучше оставить для друзей. В работе — только ясность!

2️⃣ Письма: профессионально и просто.
Email — это как визитная карточка: если всё чётко и по делу, вас запомнят с лучшей стороны.
⏺️Заголовок письма — это важно.
Дайте адресату понять, о чём письмо, ещё до того, как он его откроет.
⏺️Четкая структура — ваш друг.
Короткие абзацы, списки, приветствие и заключение — всё, чтобы адресату было легко вас понять.
⏺️Не добавляйте лишних людей в копию.
Сэкономьте всем время.

3️⃣ Онлайн-встречи: вовлечённость и уважение.
Видеозвонки стали привычным форматом работы, и здесь тоже есть свои правила.
⏺️Приходите вовремя.
Это всегда создаёт хорошее впечатление.
⏺️Проверьте технику заранее.
Никому не хочется ждать, пока у вас включится камера или настроится микрофон.
⏺️Отключайте микрофон, если не говорите.
Никто не хочет слушать шум вашего офиса или кошку, требующую внимания.
⏺️Оставайтесь вовлечёнными.
Мультизадачность заметна! Отключите уведомления, сосредоточьтесь на встрече и покажите уважение к спикеру и команде.

🌸Цифровой этикет — это про внимание к другим. Уважайте чужое время, заботьтесь о ясности своих сообщений, и ваше общение будет лёгким и продуктивным.

😁А какие правила цифрового общения вы считаете самыми важными? Делитесь в комментариях!

#продуктивные_команды

🎶Как достичь “крутости”?

Интересный подход, о котором рассказал Spotify в своих роликах про инженерную культуру, — Definition of Awesome.
Идея простая: команда определяет, что для неё означает быть крутой.

Команда может включить в своё “определение крутости” такие цели, как:
✅ Мы всегда достигаем целей спринта и приносим реальную ценность.
✅ Мы поставляем новую функциональность согласно DoD за неделю.
✅ Мы быстро узнаём, насколько ценно наше решение для клиентов.

❓Как это помогает?
Definition of Awesome не просто вдохновляет, но и задает команде направление, помогая ей двигаться вперед. Это как маяк, который задаёт направление и помогает команде видеть, куда двигаться дальше.

▫️Как использовать?
1️⃣ На ретроспективе команда обсудите:
➖Что мешает нам быть “крутыми”?
➖Какое следующее состояние мы хотим достичь?
➖Какие действия помогут нам туда попасть?

2️⃣ Создайте доску улучшений, чтобы визуализировать путь к “крутости” (например, как на картинке выше).
Включите туда:
➖Текущее определение “крутости”.
➖Самую актуальную проблему.
➖Целевое состояние.
➖Два-три шага, которые команда берет в работу.

3️⃣Регулярно обновляйте доску, чтобы отслеживать прогресс и корректировать цели.

⭐️Definition of Awesome — это способ превратить рутинные ретроспективы в драйвовые обсуждения, которые двигают команду вперед. Это не просто инструмент, а подход, который помогает команде мечтать, работать над собой и становиться лучше с каждым спринтом.

#успешные_команды

❄️Афиша тренингов и воркшопов Scrum.ru

Декабрь — время подводить итоги и строить планы на будущее! 🎯

❔ Что вы уже успели достичь в этом году?
❔ Какие цели еще требуют внимания?
❔ Что бы вы хотели сделать иначе в следующем году?
❔ Какие навыки помогут вам двигаться вперед?

Мы в Scrum.ru, как всегда, готовы поддержать вас в этом важном процессе: делимся инструментами, знаниями и практиками в нашем Telegram-канале и на тренингах.

💋Поднимитесь на новую ступень мастерства:
⚪️4-6 декабря – Professional Scrum Master Advanced

⚪️11-13 декабря – Professional Scrum Product Owner - Advanced

⚪️18-20 декабря – Professional Systems Thinker

💋Научитесь ставить цели и достигать их:
⚪️16-17 декабря – Certified OKR Practitioner

⚪️24 декабря – Карта Гипотез

⚪️20 декабря - Воркшоп по декомпозиции

🤙«Вы все еще кипятите? Тогда мы идем к вам!»

Помните эту рекламу стирального порошка Tide?
Недавно наткнулась на обсуждение в интернете о том, кто снимался в этой рекламе и эффекте Манделы.
Потом мы провели ретроспективу для компании, которая производит бытовую технику, потом был пост о ярлыках на одежде и командных договоренностях и я подумала...

😊 Почему бы не устроить большую стирку наших процессов, инструментов, взаимоотношений и качества?

🟡Скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

❤️Понравилась ретроспектива? Возьмите нашего скрам-мастера в аренду и он создаст и проведет ретроспективу или любую сессию для вашей команды.

#ретроспектива

Хотите узнать ваших коллег с новой неожиданной стороны? 😉
Эти активности созданы для того, чтобы прокачать командный дух и добавить немного веселья!

👀 Угадай автора книги.
1️⃣Попросите каждого участника придумать название книги о своей жизни.
2️⃣Соберите все «названия», и попросите команду угадать, кому принадлежит каждая книга.
3️⃣Побеждает тот, кто правильно угадает больше всех.

❗️Для онлайна разместите заготовки книг в miro и используйте анонимный режим, чтобы никто не видел, кто что писал.

🐸 Зоопарк
1️⃣Разместите картинку зоопарка на доске miro.
2️⃣Попросите команду с помощью метафоры зоопарка воссоздать рабочее место и представить каждого члена команды — как животное.
3️⃣Предложите каждого поделится, какую роль в «зоопарке» он исполнял бы и как это перекликается с его реальной ролью.

🌱 Что у нас общего?
Эта игра подчеркивает общий опыт участников.
1️⃣ Если вы встречаетесь лично, попросите участников встать в круг.
2️⃣ Произнесите утверждение, попросите участников делать шаг вперед в круг на мгновение, если они согласны с утверждением.
При проведении онлайн попросите включать камеры на несколько секунд в случае согласия с утверждением.
❗️Также можно сделать виртуальный круг на доске miro из фотографий или стикеров с именами.

☀️ Играем в игры и изучаем разные техники лайфхаки на воркшопе по ретроспективам. Присоединяйтесь 👍

#игры_со_смыслом

💡 Новая неделя — новые привычки!

Начну с понедельника! - Знакомо? Начало недели действительно хорошая возможность пересмотреть наши привычки и поведение, которые часто остаются незамеченными, но оказывают огромное влияние на командную динамику и эффективность.

Вот несколько привычек, от которых стоит избавиться, чтобы сделать вашу команду сильнее:

1️⃣ Опоздание на встречи
Кажется, что пару минут опоздания — это не критично. Но исследование показало, что даже 10-минутное опоздание снижает эффективность встречи на 33%. Пунктуальность — это уважение к времени других.

↗️Что делать?
⚪️Начинайте встречи вовремя.
⚪️Проводите короткие и частые встречи для повышения вовлеченности.
⚪️Закладывайте время между встречами для подготовки.

2️⃣ Стремление к консенсусу
Постоянные попытки угодить всем замедляют процесс принятия решений и могут приводить к групповому мышлению. Важно помнить: иногда лучше принять решение, чем тянуть время.

↗️Что делать?
⚪️Делегируйте простые решения коллегам, которые находятся ближе к проблеме.
⚪️Советуйтесь с теми, кого затрагивает решение, или к экспертам в данной области.
⚪️Относитесь к решениям, как к экспериментам.

3️⃣ Многозадачность на встречах
Когда один из членов команды выполняет несколько задач одновременно, страдает вся команда. Согласно психологу Дэвиду Мейеру, переключение между задачами может стоить до 40% нашего продуктивного времени.

↗️Что делать?
⚪️Повышайте осведомленность о вреде многозадачности в команде.
⚪️Уберите отвлекающие факторы, например, договоритесь о запрете гаджетов на встречах.
⚪️Пересмотрите приоритеты: сосредоточьтесь на выполнении одной задачи за раз.

4️⃣ Избегание конфликтов
Избегая конфликтов, мы накапливаем «долг конфликта», который может привести к большему недовольству. Конфликты могут быть конструктивными, если к ним подходить правильно.

↗️Что делать?
⚪️ Смотрите на конфликты, как возможности для обучения.
⚪️Идентифицируйте и решайте системные причины конфликтов.
⚪️Обсуждайте возникающие проблемы до их накопления.

5️⃣ Культура «всегда на связи»
Доступность 24/7 только приводит к выгоранию и снижению продуктивности. Работая больше 50 часов в неделю, вы рискуете снизить свою эффективность.

↗️Что делать?
⚪️Устанавливайте четкие границы рабочего времени.
⚪️Сосредоточьтесь на результате, а не на количестве отработанных часов.
⚪️Проводите дни, когда вся команда отдыхает вместе.

Эта неделя — отличный шанс начать с чистого листа и внедрить новые привычки в свою команду! 💯

❓А вы замечали, как часто в общении мы спешим? Вместо того чтобы вникнуть в суть, перескакиваем от вопроса к вопросу, упуская глубину мысли. Ведь пока человек произносит около 150 слов в минуту, его мысли движутся в тысячи раз быстрее.

Попробуйте дать каждому вопросу больше времени. Как изменится разговор, если на встрече сосредоточиться на решении одной ключевой проблемы, а не сразу нескольких? Или уделить чуть больше времени на все идеи, прежде чем выбирать лучший вариант?

👂 Активное слушание – залог успеха!
Парафразируйте и уточняйте! Вместо быстрого перехода к следующему вопросу удостоверьтесь, что поняли собеседника. Это создаст доверие и поможет наладить контакт.

💡 Треугольник слушания поможет вам глубже понять собеседника.

Вот основные шаги:
1️⃣ Задайте глубокий открытый вопрос.
2️⃣ Активно слушайте, перефразируя и подтверждая понимание.
3️⃣ Переходите к следующему вопросу, немного изменяя его, чтобы углубиться в суть и лучше понять позицию собеседника.

🌀 Вместо того чтобы двигаться вперед, углубляйте разговор по спирали, доходя до сути. Это поможет не только понять, но и снизить напряжение и избежать конфликтов.

🐸 Попробуйте метод треугольника слушания — и поделитесь, как это повлияло на ваши разговоры!

🔥 На прошлой неделе проводила ретроспективу-воркшоп с @fancydev для четырех Скрам-команд одной большой производственной компании (NDA).

Цель воркшопа была в том, чтобы показать, как фасилитировать настоящую эффективную и нескучную Ретроспективу в Zoom и Miro.

Мы записали видео, в котором делимся фасилитационными штучками и рассказываем о ходе событий. Надеюсь, это будет для вас полезно.

👍 Еще больше полезной информации о том, как создавать и проводить ретроспективы, можно получить на на воркшопе по ретроспективам. Буду рада вас видеть.

❔ Какие форматы предоставления фидбека вы знаете? COIN, STAR, BOOST?

Сегодня в наш арсенал полезных инструментов добавляем CEDAR!

CEDAR не просто инициирует действия, но и обеспечивает взаимопонимание между вами и получателем обратной связи. Это особенно полезно в ситуациях, когда вы хотите, чтобы получатель активно участвовал в обсуждении и мог высказать свое мнение о ситуации. Кроме того CEDAR включает в себя важный этап проверки, который помогает удостовериться, что все согласны с обсуждаемыми моментами.

CEDAR расшифровывается как:
🟡Context (Контекст)
🟡Examples (Примеры)
🟡 Diagnosis (Диагноз)
🟡 Actions (Действия)
🟡 Review (Проверка)

💡Как использовать модель CEDAR?

🟡Контекст (Context): Начните с описания ситуации, по которой вы даете обратную связь. Это поможет создать понимание происходящего.
Например: “На прошлой неделе ты делал презентацию для руководства по итогам квартала, и у меня есть несколько мыслей на этот счет.”

🟡Примеры (Examples): Приведите конкретные примеры поведения, которые хотите обсудить.
Например: “Я заметил, что ты не совсем уверенно отвечал на вопросы, особенно когда речь шла о финансах.”

🟡Диагноз (Diagnosis): Попросите получателя оценить ситуацию. Почему они действовали именно так?
Например: “Как ты сам оцениваешь свой подход к ответам на вопросы? Что мешало тебе чувствовать себя более уверенно?”

🟡Действия (Actions): Обсудите действия, которые необходимо предпринять, и попросите мнения по этому поводу.
Например: “Может быть, стоит подготовить дополнительные данные для следующей презентации или провести репетицию с командой? Какой подход ты считаешь наиболее полезным?”

🟡Проверка (Review): Получите подтверждение, что вы оба поняли все обсужденные моменты.
Например: “Мы пришли к тому, что важно подготовить больше данных и, возможно, провести репетицию. Ты согласен с этим?”

🐰Надеюсь, модель CEDAR поможет вам и вашим командам не только давать конструктивную обратную связь, но и строить открытые и продуктивные отношения.

❓ А какую модель используете вы? Поделитесь своим опытом!

Наверняка вы обращаете внимание на вшитые ярлыки на одежде. Обычно там указаны: температура воды, режимы стирки, как гладить и еще с десяток разных символов, о которых лучше спросить у мамы 😌

Agile коуч Pia-Maria Thorèn предлагает с помощью метафоры таких ярлыков на одежде подойти к созданию договоренностей о том, как лучше работать вместе.

Канвас состоит из пяти областей:

0️⃣ Инструкции по уходу:
Как вы хотите, чтобы с вами обращались?
Что ваши коллеги должны знать о вас?
Вы интроверт или экстраверт?
Список «что можно» и «что нельзя».

1️⃣ Предпочтения в общении:
Как вы хотите, чтобы люди общались с вами (тон/стиль)? Вы говорите, а потом думаете, или думаете, прежде чем говорите? Какой коммуникационный канал вы предпочитаете для каких целей и когда? Как вам нравится давать и получать обратную связь?

2️⃣Я в лучшей форме, когда:
Что вас вдохновляет? Что для вас означает отличная работа? Какую культуру команды вы предпочитаете?Какие условия помогают вам работать наилучшим образом?

3️⃣Совместная работа:
Как вам нравится сотрудничать с другими?
Каков ваш график? Вы жаваронок или сова? Как вы определяете успешные рабочие отношения?

4️⃣Как я помогаю другим:
Каковы ваши уникальные навыки и суперспособности?Какую уникальную перспективу вы приносите в команду? Когда коллеги могут на вас положиться? В каких вопросах вы являетесь надежным специалистом?

❤️ Вот ссылки на шаблон
⚪️В Miro
⚪️В PDF для любого другого инструмента

💡Как проводить?
Инструкции не отличаются от аналогичного инструмента User Guide.

✏️ Используете ли вы что-то подобное со своими командами? Делитесь в комментариях.

🎃 Tiny Demons: боремся со страхами с помощью смеха.

Liberating Structures — это коллекция простых техник, которые помогают вовлечь в работу всех участников команды — от экстравертов до интровертов, от лидеров до последователей.

Самая Хелоуинская на мой взгляд из “неофициальных” структур — это Tiny Demons.

Почему Tiny Demons?
На работе нас часто преследуют сомнения, страхи и опасения.
Tiny Demons позволяет взглянуть на эти страхи с лёгкостью и юмором. Это упражнение поможет команде не только увидеть, что страхи на самом деле меньше, чем кажутся, но и поделиться ими в непринуждённой обстановке.

🪱 Примеры моих “демонов”:

🟢Что если студенты не воспримут меня всерьёз?
🟢Вдруг на ретроспективу никто не придет?
🟢Что если в блоге найдут ошибки и опечатки?

🐈Как использовать Tiny Demon?
Упражнение занимает около 20 минут и может стать классной разминкой в начале воркшопа или ретроспективы.

1️⃣Попросите участников составить список из 4-5 своих страхов и опасений по конкретной теме (2 мин).
2️⃣Предложите разделить лист бумаги на 4 квадранта (или сделайте заготовку в Miro) и нарисовать простые формы (например, волнистую линию, круг, прямоугольник) (2 мин).
3️⃣Дайте задание превратить каждую форму в монстра, добавив глаза, зубы, рога и всё, что придёт в голову. Хорошенько повеселитесь! (2 мин).
4️⃣ Попросите участников присвоить каждому монстру из списка страхи и дать им смешные имена (3 мин).
5️⃣Предложите выберать одного “монстра” и нарисовать его по-новому — например изобразить его на танцполе в смешной праздничной шляпе или с дурацким носом. Это позволит увидеть свой страх с другой стороны (4 мин).
6️⃣ Объедините участников в пары-тройки. Попросите их поделиться своими монстрами и обсудить, что именно пугает и как на это можно посмотреть по-другому (4 мин).

🦇 Варианты использования
Tiny Demons идеально работает в комбинации с другими структурами:
✅What, So What, Now What? чтобы провести дебриф и выработать шаги для борьбы со страхами.
✅Nine Whys для понимания целей перед Tiny Demons — это помогает прояснить, какие именно страхи связаны с задачей.
✅ Завершить Tiny Demons обсуждением результатов в формате Conversation Café, а потом перейти к 15% Solutions, чтобы определить конкретные шаги для преодоления страхов.

✨Tiny Demons — это лёгкий и необычный способ справиться со своими страхами и сомнениями, превращая их в забавные рисунки и дружеские разговоры.
Попробуйте на следующей ретроспективе или командной встрече!

#освобождающие_структуры

Психологическая безопасность — это один из важнейших факторов успеха команды. Даже опытные лидеры могут случайно разрушить её, используя привычные фразы, которые подрывают доверие и открытость.

👻 Вот 7 “страшных” фраз, которые вредят атмосфере в вашей команде, и антидоты, чтобы их нейтрализовать:

☠️ «Это плохая идея»
Когда критикуешь идею, человек закрывается и больше не хочет делиться предложениями.

🎃 Антидот: Есть более мягкие и конструктивные способы отложить идею или предложить её доработку, например: «Интересная мысль, давай подумаем, как можно её улучшить».

☠️ «Ты должен был знать это»
Эта фраза усиливает страх показаться некомпетентным, особенно у опытных сотрудников.
🎃 Антидот: «Всё нормально, давай разберём это вместе».

☠️ «Кто виноват?»
Культура обвинений резко снижает способность исследовать настоящие причины проблемы — системные сбои, контекст, мотивацию действий.
🎃 Антидот: «Что привело к этой ситуации? Как мы можем это предотвратить в будущем?».

☠️ «Незаменимых нет»
Управление через страх может дать быстрые результаты, но оно разрушает доверие и устойчивость команды.
🎃 Антидот: «Каждый участник команды важен, и твой вклад действительно ценен».

☠️ «Не приходи с проблемами, приходи с решениями»
Не все проблемы могут быть сразу решены, особенно если они комплексные.
🎃 Антидот: «Расскажи о проблеме, и давай подумаем вместе, как её решить».

☠️ «Просто сделай это»
Фраза сигнализирует, что менеджер не готов слушать возражения. Это подрывает доверие и психологическую безопасность, заставляя сотрудников замалчивать проблемы, что может привести к пожарам или другим серьёзным последствиям.
🎃 Антидот: «Давай обсудим, как лучше выполнить задачу, и найдём способ снизить риски».

☠️ «Не сейчас, я занят»
Когда человек слышит это, он понимает, что его мнение не важно, и в следующий раз может не прийти с идеями.
🎃 Антидот: Если нет времени, скажите: «Я сейчас занят, но давай встретимся позже, чтобы это обсудить».

❤️ Психологическая безопасность боится не монстров, а неосторожных слов. Заменяя эти фразы на более поддерживающие и открытые, вы создадите в своей команде атмосферу доверия, где каждый сможет высказываться и развиваться.

❤️ Какие фразы пугают вашу психологическую безопасность? Делитесь в комментариях!

#успешные_команды

➡️Афиша тренингов и воркшопов Scrum.ru

☕️ Ноябрь — месяц тихих вечеров, когда дни становятся короче, а теплые напитки согревают не только тело, но и душу.

📚Уделите время своему росту и прокачивайте навыки на тренингах scrum.ru. 💋 Выбирайте:

⚪️11-12 ноября – Professional Scrum Product Backlog Management Skills,
чтобы обучиться всем премудростям работы с Бэклогом Продукта.

⚪️14-15 ноября – Management 3.0 Foundation Workshop,
чтобы раскрыть потенциал сотрудников на 100% и вывести компанию на новый уровень.

⚪️18-20 ноября – Professional Scrum Product Owner,
чтобы научиться оптимизировать бизнес-ценность и создавать стратегию продукта.

⚪️20-22 ноября – Applying Professional Scrum for Software Development,
чтобы разобраться с инженерными практиками и поработать в настоящей скрам-команде.

⚪️21-22 ноября – Professional Scrum with Kanban,
чтобы прокачать Скрам с помощью практик Канбана.

⚪️27-29 ноября – provisional Certified LeSS Practitioner,
чтобы научиться масштабировать скрам правильно.

💐Во время шага формирования понимания на ретроспективе мы сталкиваемся со множеством проблем. Мы видим возможности для улучшения, но формулировка проблемы ограничивает наше мышление, заставляя нас оставаться в рамках статуса-кво.
Но есть способ перевести проблему в новое русло — с помощью вопроса “Как мы могли бы…?” (How Might We).

❓Откуда появился вопрос “Как мы могли бы…?”

Этот формат был представлен Procter & Gamble в 1970-х годах, а позже популяризирован дизайн-компанией IDEO. Сегодня его используют на каждом этапе дизайн-мышления для решения комплексных задач в командах по всему миру.

❓Почему вопрос “Как мы могли бы…” работает?

Хороший вопрос! Ведь генерировать идеи всегда сложно. Особенно, когда вы слышите одну проблему за другой… и так бесконечно. Когда наши мысли сосредоточены на негативе, это влияет на то, какие идеи у нас возникают. Проблемы буквально “засасывают”, если мы концентрируемся только на болевых точках.

Но язык — это мощный инструмент. Переформулировав проблему в позитивный вопрос, мы открываем пространство для новых возможностей и меняем наш подход к поиску решений.

Три простых слова:
🌟“Как” — задает направление, подразумевая, что решение существует и его нужно лишь найти.
🌟“Могли бы” — снимает напряжение и открывает пространство для смелых, даже безумных идей.
🌟“Мы” — это не про одного человека, это про всю команду! Мы все вместе решаем проблему, и это наша общая задача.

😶‍🌫️ Как сформулировать хороший вопрос?

Теперь, когда понятно, что “Как мы могли бы…” — это мощный вопрос для генерации решений, важно правильно его формулировать:

🌟Не слишком узко: вопрос не должен намекать на конкретное решение. Мы ещё не на этапе поиска решения!
🌟Не слишком широко: абстрактные вопросы сбивают команду с толку и снижают креативность.
🌟Идеальный баланс: вопрос должен давать возможность придумать несколько разных идей, но оставаться достаточно конкретным.

Пример:
😶‍🌫️ Проблема: “В офисе слишком шумно, и сложно сосредоточиться.”
❌ Плохой вопрос: “Как мы могли бы сделать офис тише?”
✔️ Хороший вопрос: “Как мы могли бы спроектировать пространство, чтобы оно подходило для разных стилей работы?”.

❤️Попробуйте на следующей ретроспективе задать вопрос в формате “Как мы могли бы…?” и увидите, как это открывает пространство для новых идей.

⚰️— Захожу в гостиную, а мой прекрасный старинный диван залит кровью!
— Это который красный?
— Ну, теперь он красный, да! - "Чем мы заняты в тени"

☺️ В этой секции я обычно рассказываю о том, как мне пришла в голову идея ретроспективы. Рассказываю. 💚 В гости приехала моя бести и после двух вечеров просмотра фильмов про вампиров и зомби, я подумала...

🧛 Почему бы не провести ретроспективу в компании вампиров, зомби и оборотней?

🟡Скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

🍭 Напоминаю о моем воркшопе по ретроспективам. Стартуем уже 18 октября.

Будем решать кейсы и пробовать разные инструменты и техники, чтобы сделать ретроспективы увлекательными и ценными. Присоединяйтесь 👍

#ретроспектива

Октябрь — это отличное время, чтобы добавить немного жуткого веселья в командные встречи с тематическими хэллоуинскими айсбрейкерами! 🎃

Вот 5 простых и весёлых вопросов, которые станут отличным стартом для вашей встречи:

6️⃣ Какой фильм или сериал создает у тебя хэллоуинское (или осеннее) настроение?

Будь то классический “Фокус-покус” или жуткий триллер, этот вопрос наверняка вызовет у всех приятные воспоминания о любимых фильмах.

2️⃣ Что бы ты предпочёл: посетить дом с привидениями, пройти по кукурузному полю в полнолуние или исследовать таинственный лес?

Отличный способ узнать, кто из вашей команды действительно смел, а кто предпочитает осторожничать!

3️⃣ Если бы ты мог наложить заклинание на еду, чтобы она стала другой на вкус, что бы ты выбрал?

Борщ со вкусом сладкой ваты? Этот вопрос раскрывает предпочтения каждого участника и помогает начать творческую дискуссию.

4️⃣ Если бы начался зомби-апокалипсис, какие три продукта ты бы запас, и почему?

Это весёлая вариация классического вопроса про “остров”. Можно узнать, что важно для участников в экстремальных ситуациях и посмеяться над оригинальными ответами.

5️⃣ Персонаж какого триллера вызывает у тебя мурашки и холодок по спине, и почему?

Эмоции, такие как страх, помогают формировать связи между людьми — особенно если все могут обсудить своих любимых злодеев!

🕯 Больше разогревающих активностей можно найти по тегу #игры_со_смыслом

✨ 5 осенних ретроспектив

Интересный факт: если каждые две недели проводить ретроспективу по шаблону из канала, то их хватит на 2 года 😁

Сегодня решила сделать подборку из пяти великолепных осенних шаблонов на любой вкус.

Выбирайте:

💥Кофейную с Lean Coffee
💥Встречу с персонажами Гарри Поттера и DAKI
💥Вселенную машинариума или Самороста от @dmitry_koba
💥Уютную с Винни и его друзьями

🦇 Спасибо за активность, лайки и репоcты! Дальше будет пугающе интересно🧙‍♀️

🔥Знаете, сколько времени нужно, чтобы почувствовать дискомфорт в тишине?
Четыре секунды! Именно столько, согласно исследованию 2010 года, хватает, чтобы начать чувствовать тревогу, страх и неловкость.
Неудивительно, что многие сразу пытаются заполнить эту паузу любыми словами. Но вот что интересно: тишина — это не враг, а мощный инструмент фасилитатора.

🔥Почему тишина важна?

1️⃣Даёт время подумать.
Именно во время тишины рождаются самые интересные и неожиданные идеи. Если тема сложная, участникам просто нужно пространство для размышлений.

2️⃣Помогает на онлайн-встречах.
Сколько раз вы видели, как кто-то размьютился, но не успел вставить слово? Тишина даёт время людям подготовиться и успеть высказаться.

3️⃣Создавает пространство для участия. Тишина стимулирует людей, особенно тех, кто обычно молчит. Выдержав паузу, вы можете услышать идеи, которые иначе остались бы не высказанными.

🔥Как использовать тишину на встречах?

⚪️Задавайте открытые вопросы.
Вместо того чтобы спрашивать “Есть ли у кого-то что сказать?”, попробуйте что-то вроде: “Кто хочет первым поделиться мнением?” или “Какие мысли у вас на этот счёт?”.
⚪️Отключайте микрофон.
Это сигнализирует участникам, что вы не собираетесь торопиться и предоставляете им пространство для участия.
⚪️ Спокойно выдерживайте паузу. Сделайте глоток воды, чтобы показать, что вы не торопитесь и готовы подождать, пока участники соберутся с мыслями.
⚪️ Обратите внимание на тишину.
Например скажите: “Мне комфортно в тишине, я подожду”. Вы удивитесь, как быстро начнут говорить участники.

‼️Тишина — не пустота, а пространство для мыслей.
Попробуйте использовать её как инструмент на ваших встречах, и вы увидите, как она помогает раскрывать идеи и стимулирует участников к диалогу.

🔥Как вы используете тишину на встречах?

☂️ В очередной пришло время подвести итоги месяца!

Мне понравилось начинать с цитаты, пусть это станет традицией🙂 Вот очередная:

“Делай или не делай. Не бывает попыток.” — Йода, Звёздные войны: Империя наносит ответный удар.

А теперь к новостям: вышло 11 постов, вот 5 самых популярных из них:
💜Учимся избегать ловушек мышления
💜Создаем карточки супергероев на разминке
💜Возвращаемся за пары на ретроспективе
💜Развенчиваем мифы о психологической безопасности
💜Создаем комикс по прошедшему спринту

⭐️Друзья, спасибо за поддержку и репосты!

😑Начинаем КОТябрь!

#блог

Слухи на рабочем месте могут казаться чем-то исключительно негативным, но исследования показывают, что они могут приносить и пользу. Вместо того чтобы пытаться их подавить, давайте разберёмся, как можно использовать слухи в интересах команды и всей компании.

🔍 Почему слухи могут быть полезны?
Когда официальный поток информации затруднён — например, в условиях кризиса — слухи становятся важным инструментом для понимания ситуации.
Они помогают сотрудникам лучше ориентироваться в происходящем и снижают уровень тревожности.
▫️Кроме того, чем больше человек участвует в обсуждениях и делится информацией, тем большее влияние он получает среди коллег. Такие люди становятся своеобразными “узлами” в социальной сети компании, что усиливает их позиции и авторитет.

🎙 Что делать, если слухи начинают распространяться?

1️⃣Разберитесь в ситуации. Начните с объективных фактов: узнайте, о чём говорят, и подумайте, как это влияет на коллектив.

2️⃣Оцените последствия. Обсудите с командой, как слухи могут повлиять на рабочую атмосферу, и предложите конструктивные решения.

3️⃣Включайте всех в процесс.
Слухи могут возникать, когда кто-то чувствует себя исключённым из группы. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и был вовлечён в командные процессы, независимо от своей роли, возраста и других факторов.

4️⃣Проверяйте культуру общения.
Убедитесь, что в вашей организации не поощряется разрушительная эмпатия. Возможно, лидеры сами участвуют в неофициальных обсуждениях или не знают, как конструктивно решать конфликты. Обучайте команду здоровому общению и решению проблем.

5️⃣Разрушайте барьеры.
В гибридной среде работа часто делится на “мы” и “они”. Проанализируйте, нет ли в вашем коллективе таких групп, где люди начинают воспринимать друг друга как противников, и постарайтесь разрушить эти барьеры.

6️⃣Обеспечьте прозрачность.
Важно, чтобы информация в команде передавалась открыто и была доступна всем. Если информация передаётся только избранным, это может усилить недоверие и породить ещё больше слухов.

❗️ Помните, слухи — это не просто разговоры, а важный сигнал о том, что в организации есть моменты, требующие внимания. Если подойти к ним правильно, можно превратить слухи в полезный инструмент для укрепления команды и улучшения атмосферы в коллективе.

▫️Дело не в том, кто я внутри, а в том, что я делаю. - Бетмен.

❔ Любите ли комиксы? Я обожаю с детства! Мы много путешествовали и, чтобы развлечь меня, мама покупала мой первый комикс - Мурзилку. С тех пор я прочитала много историй о разных героях и вот вчера, завершая очередной выпуск, я подумала...

🤩 Почему бы сделать комикс про прошедший спринт?

🟡Скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файлы для любого другого инструмента, чтобы получить ретроспективу.

💜 Получите вдохновение и целый набор техник и лайфхаков на воркшопе по ретроспективам. Буду рада вас видеть💜

#ретроспектива

➡️Афиша предстоящих тренингов и воркшопов Scrum.ru

🌿 Октябрь — мой любимый месяц. Время уюта, горячего чая и тёплых пледов. Идеальный момент, чтобы погрузиться в учебу, не выходя из дома.
🍂Наслаждайтесь осенью и прокачивайте свои навыки на тренингах от scrum.ru в октябре 🫶 Выбирайте:

🔘4 октября - Воркшоп по декомпозиции,
чтобы разбивать элементы бэклога продукта в труху.

🔘9-11 октября - Professional Systems Thinker,
чтобы научиться находить первопричины проблем и обходить типичные организационные ловушки.

🔘17-18 октября - Professional Scrum Master,
чтобы освоить профессиональный Скрам.

💡18 октября - Воркшоп по ретоспективам, чтобы прокачать свои ретроспективы с помощью набор техник и лайфхаков.

🔘21-22 октября - Professional Scrum Product Backlog Management Skills,
чтобы обучиться всем премудростям работы с Бэклогом Продукта.

🔘23-25 октября - Designing Agile Organization,
чтобы научиться проектировать гибкую организацию и создать собственный Аджайл-фреймворк.

📍Полную линейку наших тренингов можно посмотреть здесь. Все онлайн, на русском языке и можно участвовать из любой точки мира!

❓ Вспомните, когда у вас возникали самые лучшие идеи? На пробежке? В душе? Или играя с собакой?
Факт в том, что креативные идеи редко возникают на работе, и этому есть научное объяснение.

Наш мозг работает по-разному в зависимости от состояния. Когда мы погружены в работу, мозг находится в “бета” состоянии — перегружен задачами, и креативность блокируется. Но стоит нам перейти в “альфа” или “тета” — состояния с более медленной мозговой активностью и большей ментальной расслабленностью, как дверь для новых идей открывается.

Вспомните последний спор, в котором вы участвовали. Как только вы отошли от него, наверняка в голове всплыл идеальный ответ, верно? Но почему он не пришёл вам в голову в момент спора? В тот момент ваш мозг работал на полных оборотах, защищая себя. На работе наш мозг часто оказывается в подобной перегрузке — он забит письмами, встречами, отчётами, тренингами и прочими задачами. Мы просто не успеваем думать.

❓ Как перейти от этого загруженного состояния ума к более креативному?
Ответ прост – нужно позволить себе расслабиться и поиграть.

Вот несколько практических способов добавить игру в рабочую среду:

1️⃣ Короткие игры и разминки.
Начните с простых, весёлых активностей, которые помогают сменить режим работы мозга. Например, предложите команде нарисовать что-то, не глядя на бумагу — это вызовет смех и откроет путь к креативности или используйте #игры_со_смыслом

2️⃣ Создайте пространства для игры.
Физическое пространство тоже имеет значение. Вспомните Pixar, где вся атмосфера способствует спонтанным встречам и творческим обсуждениям. Преобразуйте скучную переговорную в «лабораторию» с помощью студентов-художников или выделите время на лёгкие, нерабочие разговоры перед встречей, чтобы создать атмосферу доверия и стимулировать креативность.

3️⃣ Используйте игры стратегически.
Добавляйте короткие игровые паузы перед мозговыми штурмами или после обеда, чтобы команда могла переключиться на креативный лад. Главное — создать баланс между работой и игрой, чтобы поддерживать продуктивность и креативность.

🌟В мире, где 44% сотрудников сталкиваются с выгоранием, традиционные методы организации работы теряют свою эффективность. Игра и творчество — это не просто приятные дополнения, а ключевые элементы для поддержания энергии и инновационного мышления в команде. Внедряйте игровые элементы в рабочие процессы, создавайте пространство для креативности и вы увидите, как это приведёт к прорывным идеям и успеху.

🔥Чем завершить ретроспективу? 3 супергеройские идеи для финала!

Мы часто обсуждаем разогревашки на начало ретроспективы, но что делать в конце? Благодарности в формате раунд робин — хороший вариант, но что, если попробовать что-то новое? Вот три идеи в супергеройской тематике, которые помогут завершить ретроспективу на позитивной ноте.

1️⃣ Супергеройский постер.
Представьте, что следующий спринт — это супергеройский фильм. Как бы он назывался? Что было бы изображено на постере?

Как проводить:
🟡На доске Miro создайте несколько пустых плакатов для постеров.
🟡Участники в парах создают свои версии постеров (3 минуты).
🟡Объедините лучшие идеи в один общий постер (3 минуты). Используйте эмодзи 👍, чтобы выбрать ключевые элементы.
🟡Дебриф: “Что мы замечаем на нашем постере? Как это вдохновляет на следующий спринт?”

2️⃣ Супергеройский вызов.
Каждый участник ставит перед собой вызов, как настоящий супергерой, формулируя амбициозную, но достижимую цель на следующий спринт.

Как проводить:
🟡На доске Miro создайте фрейм «Мой вызов на следующий спринт».
🟡Попросите участников добавить стикер с их задачей или вызовом на спринт — это может быть улучшение навыков, внедрение инженерных практик или решение, предложенное на ретроспективе.
🟡Обсудите, как команда может помочь друг другу в достижении целей.
🟡Создайте «коалиции» для поддержки целей и не забудьте инспектировать их на следующей ретроспективе.

3️⃣ Супергеройская речевка.
Как и у любого супергеройского альянса, у вашей команды может быть свой девиз. Создадим речёвку, которая зарядит нас на следующий спринт!

🟡Попросите каждого участника придумать короткую фразу или предложение, которое может стать частью общего. Это может быть что-то мотивационное, вдохновляющее или даже забавное (2 минуты).

🟡Соберите все предложения на одном поле в Miro. Вместе выберите лучший вариант или объедините несколько фраз в единую командную речёвку (3 минуты).

🟡Предложите команде на счет 3 проговорить хором речевку, чтобы закрепить настрой на следующий спринт.

Примеры речевок:
✅С великими задачами приходит великая ответственность!
✅Сначала качество, потом скорость!
✅Команда, к DoDу!

#игры_со_смыслом

Objective и Key Results для личных целей

Популярный фреймворк Objective и Key Results (OKR), который используют многие известные компании для постановки бизнес-целей, можно использовать и для формирования личной цели.

💡 Напоминание:
OKR всегда состоит из двух частей: Objective/Цель и соответствующий ей набор Key Results/Ключевых результатов.
⭐️ Objective/Цель должна отвечать на вопрос “Куда я хочу прийти?”. Она задает направление нашей работе. Это краткая формулировка, которая покажет, как будет выглядеть для нас успех.
⭐️ Key Results/Ключевые результаты помогут ответить на вопрос “Как я узнаю, что приближаюсь к месту назначения?”.

Всего 4 шага и вы сформулируете ваш первый набор личных OKR.

1️⃣Определение приоритетов
Подумайте о своих ценностях и целях: начните с рассмотрения того, что действительно важно для вас. Какие сферы жизни вы хотите изменить или улучшить? Составьте список и упорядочите его.

2️⃣Формулировка Objective/Цели
Выберите цель, которая является значимой. Что-то, что вдохновляет вас двигаться вперед из списка, сформированного на шаге 1.
🔍 Попробуйте переформулировать это в Objective/Цель по формуле: "Глагол + Чего бы вы хотели достичь".

3️⃣ Формулировка Key Results/Ключевых результатов
Имейте в виду, что Ключевые результаты не отражают всего, что должно произойти. Наоборот, мы хотим зафиксировать наименьшее количество значимых результатов, которые приведут нас к Цели.
🔮 Создайте 3 KR, которые помогут вам понять как вы придете к цели. Можно использовать формулу: "Глагол + какое влияние/ценность я хочу получить + от X до Z".

4️⃣ Корректировка
Посмотрите на набор OKR, который у вас получился.
Проанализируйте, как Ключевые результаты связаны с Целью:
🔸Можете ли вы выполнить цель, не достигнув всех ключевых результатов?
➡️ Значит какой-то KR не вносит существенного вклада в достижение Цели. Пересмотрите его.
🔵 Может ли каждый ключевой результат быть достигнут независимо?
➡️ Перепишите свои OKR, при необходимости.

📖 Подробнее почитать о постановке личных целей и найти пример можно в статье нашего блога.

🐤 Ментальные модели: как избежать ловушек мышления?

Мы все строим свои ментальные модели — упрощённые представления о том, как работает мир. Это нормально: нам нужно как-то ориентироваться в сложной реальности. Проблема в том, что эти модели часто не работают так, как мы думаем.

💭 Пример 1:
“Если давить на разработчиков, они будут работать быстрее.”

❗️ Реальность: сильное давление только увеличивает количество багов и снижает мотивацию команды. В долгосрочной перспективе вместо быстрой разработки продукта, вы получите хаос.

💭 Пример 2:
“Если увеличить бюджет на рекламу, продажи автоматически взлетят.”

❗️Реальность: без стратегии даже огромный бюджет не даст нужного результата. Деньги не решают проблему, если нет понимания, куда их правильно направить.

💭 Пример 3:
“Чем больше часов мы работаем, тем больше достигнем.”

❗️Реальность: это ловушка мышления о продуктивности. Количество не равно качеству. Грамотное распределение времени и задач намного важнее, чем просто «работать больше».

❓ Что с этим делать?
1️⃣ Оценивайте свои ментальные модели критически. Важно периодически пересматривать свои подходы и убеждения.

2️⃣ Принимайте обратную связь. Настоящий рост начинается, когда вы сталкиваетесь с реальностью и адаптируете свои модели.

3️⃣ Задавайте себе вопросы. “А что если я ошибаюсь?” — лучший способ пересмотреть свою картину мира и найти более эффективные решения.

4️⃣ Ищите глубинные причины проблем, а не только их симптомы. Например, если баги появляются постоянно, это может быть результатом структурной проблемы, а не просто неудачи. (см. Айсберг системного мышления).

5️⃣ Учитесь у других. Будьте откртыты к различным точкиам зрения, они обогатят ваше понимание ситуации.

Ментальные модели — это полезный инструмент, но они не всегда соответствуют реальности. Мы часто попадаем в ловушки стереотипов и привычных подходов. Постоянно проверяйте свои модели на прочность и будьте готовы менять их, когда это необходимо.

‼️ О том, как работать с ментальными моделями, рассказываем на тренинге Professional Systems Thinker. Ближайший поток стартует 9 октября, присоединяйтесь!

#системное_мышление

🔥 Психологическая безопасность: развенчиваем мифы 🔥

Психологическая безопасность — это фундамент создания сильных команд, где каждый может открыто делиться своими идеями. Однако вокруг этой темы есть несколько распространённых стереотипов, которые могут тормозить развитие безопасности в коллективе.

Давайте рассмотрим 5 мифов, которые могут мешать прогрессу!

1️⃣ Лидер всегда должен говорить последним.
Часто рекомендуют лидерам слушать до конца, прежде чем высказать своё мнение. Но правда в том, что иногда лидер должен первым показать пример открытости и готовности говорить о своих ошибках, чтобы другие не боялись делать то же самое.

2️⃣ Анонимность способствует честности.
Проведение анонимных опросов кажется хорошей идеей для получения честной обратной связи. Но в то же время это может создавать культуру жалоб без ответственности. Гораздо лучше, когда люди открыто высказываются, понимая, что их мнение имеет значение и требует действий.

3️⃣ Цель — равное участие всех.
Стремление к равному количеству времени для всех может создать искусственные ситуации, где одни говорят лишь “по квоте”, а другие не успевают высказаться. Важно не равное, а справедливое участие — чтобы каждый мог внести вклад тогда, когда это необходимо.

4️⃣ Создание безопасной атмосферы — задача лидера.
Лидеры действительно играют важную роль, но безопасная атмосфера — это ответственность всей команды. Каждый может способствовать созданию среды, где можно честно говорить, не опасаясь осуждения.

5️⃣ Людям нужно чувствовать себя в безопасности, чтобы высказаться.
Многие ждут идеальных условий для того, чтобы заговорить, но такие условия редко возникают сами по себе. Психологическая безопасность растёт через небольшие шаги — когда мы, несмотря на страх, начинаем брать на себя ответственность за свои слова и идеи.

🌱 Настоящая психологическая безопасность — это процесс, а не результат. Она формируется через смелые поступки, взаимное уважение и готовность команды работать вместе.

💡Начните с малого: возьмите слово, предложите идею, поддержите коллегу — и вы увидите, как растёт доверие в вашей команде.

#психологическая_безопасность

🌳Помни — ты храбрее, чем полагаешь. Сильнее, чем кажешься. И умнее, чем думаешь.

Год назад я опубликовала ретроспективу о Винни и его друзьях. Сегодня хочу напомнить вам о ней, но не просто так 🙂.
Открою вам секрет: на самом деле каждая ретроспектива существует не в одном и иногда даже не в двух форматах.
👀 Команды разные и в зависимости от контекста, я готовлю разные варианты.

Добавила еще один вариант к шаблону с Винни🐰

Как получить ретроспективу в Miro?

🟡Просто скопируйте фреймы на свою доску
или
🟡Скачайте файл для любого другого инструмента.

💎 Понравилась ретроспектива? Научитесь создавать свои форматы на воркшопе по ретроспективам. Регистрация открыта по ссылке.

#ретроспектива