Канал HRbezHR

☕️☕️☕️
сегодня с командой провели демо проекта по EJM сотрудника фронт категории логистики.
Улучшаем опыт сотрудников категорий кладовщик, грузчик, экспедитор.
Цель: повысить скорость найма и удержание.

Интересно?
Или завтра в честь пятницы дать лайт - тему?

И это пример понимания потребностей сотрудника

☀️☀️☀️

Кстати, а вы знаете как по английски звучит фраза «работать в пол силы, спустя рукава»?

Half heartedly

То есть в пол сердца.

Поэтому делать то, что любишь
И зажигать сердца

Это лидировать себя и других

☀️☀️☀️
-что делать, чтобы понять, что именно нужно сотруднику
-сотрудники разных категорий - ИТ, топы, масс - персонал, офис, как настроить сбор потребностей и болей?
-а что если провести опрос? Поможет?
-кто именно в организации должен изучать боли и потребности сотрудника?

Эти вопросы мы получаем от вас вокруг темы человекоцентричности.

Но сначала.
Притча.

☀️Счастье бродило по свету и всем, кто ему встречался на пути, исполняло желания.

Однажды Счастье по неосторожности провалилось в яму и не смогло оттуда выбраться. К яме подходили люди и загадывали свои желания, а Счастье выполняло их.

А потом к яме подошел молодой парень. Он посмотрел на Счастье, но не стал ничего требовать, а спросил:

– А тебе-то, Счастье, чего хочется?

– Выбраться отсюда, – ответило Счастье.

Парень помог ему выбраться и пошел своей дорогой. А Счастье... Счастье побежало вслед за ним...

Проблемы и боли ваших сотрудников - это ваши проблемы.
Потому, что отсутствие проблем у ваших сотрудников - это ваша прибыль.

Обещала на прошлой неделе дать неванильные кейсы работы в концепции «человекоцентричность». Разные компании - разные решения. Но всегда во главе - потребности человека и бизнеса.

Приведу несколько примеров:

🕙 Расчетный листок был труднопонятен и одинаков для топ-менеджеров и фронт-персонала. Упростили, топ э-менеджерам разделили премии по типам: квартальные бонусы, годовые, проектные, ввели накопительным итогом совокупный доход по году. Чтобы показать рост дохода - ввели базу сравнения - прошлый год. И для топов, и для всех категорий - упростили названия разделов расчетного листка. Закрываем таким образом потребность в безопасности и даем сервис.

🕥Оффер для менеджеров по продажам содержал сложное описание бонусов «на языке» компании. Особенно это мешало тогда, был % от продаж - не работая в Компании сложно понять сколько я получу. «Перевели» оффер на язык кандидата, добавили целевой доход при норме как ориентир, тщательно описали все опции соц.пакета. Понятность проверили на фокус-группе кандидатов. А также добавили информацию о возможности доп премии, например, за инициативы или участие в трейд-маркетинговых активностях. Это создает доверие к Компании и вдохновляющий стимул.

🕚 Фронт-персонал получал годовые премии. Не понимали за что и когда. Поработали с упрощением пояснений к ним и перенесли дату выплаты на последнюю неделю перед Новым годом - дорога ложка к обеду. Провели опрос - убедились, что стали понимать и знать. А мы показали, что понимаем нужды наших людей - ведь перед праздниками большое убытие денег из семейного кошелька. И мы получили людей, готовых доработать до конца сезона без увольнений.

🕦 Сейчас мы работаем над темой общежитий. Рабочие, кто едет за заработком и сами готовы его оплачивать. Но а) у них при покупке билетов и времени на перелет «кассовый разрыв» б) теряются в большом городе. Придумали и тестируем механику, которая снимет этот головняк и позволит мягко адаптироваться в новой местности.

Как создавать не просто HR-функцию, а целую культуру?

На днях записывали подкаст с Татьяной Шевченко -
карьерным и лайф-коучем, Ex InterSeach, IDS Borjomi, автором канала в Телеграм и поговорили не только о том, как вырасти из регионального HR в HRD крупной федеральной Компании, но и как строятся сильные команды, как правильно мотивировать сотрудников и создавать культуру, способствующую росту и результатам команды.

О чем еще поговорили с Татьяной:

👌Как совмещать корпоративную карьеру и развитие собственного проекта в HR консалтинге

👌Какие подходы помогают поддерживать высокую мотивацию и продуктивность в команде

👌Как превратить фак-ап в ценный опыт

👌Как не получить выгорание, если ты трудоголик

👌Какая она — темная сторона лидера?

👌Как достичь высшей роли в компании

☕☀Ссылка на подкаст для вашего кофе - в этой публикации.

Разум - место само по себе; и из рая может сделать ад, а из ада - рай».

Дж. Мильтон
«Потерянный рай»

Для вечера сериал по рекомендации подруги.

Прекрасная Кейт Бланшет и Саша Барон Коэн.

Психологическая драма.

Моральные дилеммы.

Красивая картинка.

Смотреть до последней серии с учетом названия…и версий перевода этого слова он раскрывается к концу еще сильнее, чем кажется.

Закончила базовый курс PCM - Process Communication Model - методология Тайби Келлера.

Сейчас эта модель используется во многих компаниях для настройки продуктивной и экологичной коммуникации, а также для наилучшего понимания своих фильтров, ресурсов, стресс - факторов и методов работы со своими сильными и слабыми сторонами.
А вообще -то методологию PCM использует NASA для формирования команд.

Курс проводила Анна Паршина @APHR_UpScale и Катерина Мороз
Потрясающие эксперты: ясно, понятно, практично и на примерах как из бизнеса, так и личных провели нас по ключевым аспектам компонентов личности, эффективным стилям управления под каждый тип, конфликтогенам и ресурсам.

Из интересного.
Было домашнее задание, где надо спросить у людей: опишите ситуацию, в которой проявилась моя сила.

Опросила бывших и текущих коллег, руководителей.

По описанию моей силы в сложных кейсах- я логик, деятель, упорный и душевный.
А по тесту - в базе -бунтарь и душевный в фазе трансформации.

Знать где и кого «выгуливать», через какие линзы и слова включить другой формат коммуникации, чтобы быть услышанной и услышать другой стиль, не сводить себя с ума от выгорания - это то, что я получила лично на курсе.

В планах - обучить команду, а самой пойти на продвинутый курс.

Кстати, если вы лично знаете меня- можете тоже вспомнить и описать ситуацию, которая была сложной и как я себя в ней проявила.

Сегодня перед работой записывали подкаст про HR.

Меня спросили совет для тех, кто хочет построить карьеру федерального уровня.

Ответила:

1. Надпись на моей футболке ⬆️ в любой задаче и сложной ситуации - тренируйся (- ся - возвратный суффикс- что я могу потренировать в себе в этой ситуации)

2. Понимай бизнес и приноси не ванильные решения. Понимай это знай наверняка - глагол активности

3. Окружай себя сильными менторами, слушая - делай по новому то, что важно для бизнеса.

Книги, которые меня сейчас вдохновляют

Делюсь карточками, представленными в канале Высшей школы бизнеса о компетенциях лидера нового поколения.

Как поддерживает тему человекоцентричности?

Компетенция ответственного подхода к управлению, непоколебимость и стойкость служение и легкость - то, что позволяет лидерам помогать командам приходить к результату и реализовывать свой потенциал наилучшим образом. Несмотря на неопределенность - чувствовать безопасность и прогресс в будущее.