Новогодняя аренда. Часть 2.
Хотим рассказать вам, как у нас прошли новогодние праздники в арендных домах Garnet Holiday в поселке Green Forest. К сегодняшнему дню мы успели пообщаться с треми соседними проектами в нашей локации: от 6 до 30 домов, как у них прошли праздники.
Ну что ж, мы справились на отлично, и не зря первые полгода работы подкручивали дома, работали с отзывами и клиентами. Конкуренция по всему Подмосковью очень выросла, и, по нашим ощущениям, на праздники дома не сдавал только ленивый.
Весь декабрь бронирования шли довольно вяло, несмотря на рекламу, и надежда была на вторую половину. Примерно 20 декабря мы на планерке констатировали, что занята только половина домов, но неплохо идут бронирования на последующие праздники. Сдавали мы дом за 150 тыс. руб. на трое суток с 30.12 по 02.01. Стали смотреть, как у других. Оказывается, за декабрь почти все дома в нашем окружении снизили цены до 30-40 тыс за сутки и вывели двух-суточные бронирования. При этом по нашей инсайдерской информации забронировано у всех было около 30% домов. Мы решили тоже вывести двухсуточные бронирования, но в итоге их не было ни одного, все брали от 3 и больше.
Денежные итоги: из 18 работающих в сам Новый год у нас были заселены 14. Средний чек в сутки 50 000 руб. Всего за новогодние праздники (30.12-08.01) у нас прожили 107 рум-ночей, это 60% загрузки, со средним чеком выше 34 000 руб. Это позволило за праздники заработать около 3 700 000 руб.
Безусловно, хотелось все 100% загрузки, но соотношение цена/загрузка оцениваем, как хорошее. Если бы мы снизили чек, то возможно у нас было бы больше гостей, но денег было бы не сильно больше, а дома, пострадали бы существенно. Мы угощали гостей глинтвейном и блюдами с костра, звали снегурочку и дед мороза, украшали дома и дарили подарки каждому дому. В итоге получили много хороших отзывов лично и несколько на Яндекс, что очень приятно.
Ну а теперь о наших опасениях, которых было достаточно много.
1. Худшее, что могло случиться – это отключение света, воды, тепла, замерзание труб и т.д. В итоге все прошло на ура, погода радовала, коммуникации не подвели. Из отключений – на пару часов отваливался интернет и все.
2. Мы ожидали, что приехавшие гости оторвутся по полной, поломают и побьют много вещей. Но в итоге это были лучшие гости за все время работы нашего объекта. Сотрудники после праздников просили поднять чек до 30+ за сутки, чтобы к нам ездили только такие клиенты) Вот так работает отсечение высоким чеком. Чем дешевле, тем менее аккуратно относятся к домам, больше тусовок и хамства.
3. Ключевое УТП – сервис. Наши сотрудники бесконечно чем-то помогали, обслуживали гостей, веселили и отвечали на вопросы. Считаю, что при такой конкуренции, как в Подмосковье, наличие сервисной части и сотрудников на объекте - ключевой момент. Недостаточно просто поставить дом, установить электронный замок, и надеяться, что гости поедут и будут возвращаться сами по себе. Выбора уже хватает, а значит помимо дома ищут сервис и впечатления.
С получаемым опытом, общением с коллегами по цеху, собственными поездками у нас выкристаллизовывается «идеальный проект», который отвечает потребностям рынка и будет приносить радость своим гостям и резидентам. Сочетание Garnet Holiday и Garnet Home с разным бюджетом и расходами на строительство дома под аренду и проживание, с общей инфраструктурой, сервисом и обслуживанием. Уверены, что мы выстрелим с новым проектом, который ближе к лету выведем на рынок.
Ну а пока мы его готовим, мы предлагаем вам приехать на инвест-тур или отдохнуть в наших работающих проектах Garnet Holiday. Для записи на индивидуальные консультации и инвест туры, а также за спец скидкой для моих подписчиков на проживание, пишите @pozdniakov_invest
