Батлер

УК «Батлер» стала победителем конкурса 🥳

Управляющая компания «Батлер» приняла участие во всероссийском конкурсе «Лидер перемен» от Ассоциации профессиональных управляющих компаний «Р1». Конкурс стал настоящим событием и собрал практики и решения от УК и ТСЖ со всей страны.

Мы получили Приз Правления за исследование рынка, а также за решение по переходу от фиксированной оплаты труда и штата к модели «уберизации». Такая практика позволяет УК использовать быстрые выплаты исполнителям и менять внутренние процессы для повышения эффективности.

🗑 Контейнерные площадки возле домов могут измениться

Российский экологический оператор предложил регионам ввести изменения в организацию контейнерных площадок 👇

1. Установить ограждение для контейнерной площадки, если на ней больше трех контейнеров
По данным Федеральной государственной информационной системы учета ТКО (ФГИС УТКО), в 46% случаев для накопления ТКО используется один контейнер, в 23% — два. На оборудование таких мест ограждениями понадобится более 60 млрд рублей. РЭО считает, что требовать установку ограждения нужно только для мест накопления ТКО с тремя и более контейнерами.

2. Заменить «бункеры-лодочки» на обычные контейнеры
РЭО предлагает ограничить использование «бункеров-лодочек» для сбора крупногабаритных отходов, поскольку это выглядит неэстетично и зачастую нецелесообразно с учетом узких дворовых проездов.

3. Оборудовать площадки навесами либо использовать емкости с крышками
СанПиН не предусматривает требования по исключению попадания снега и дождя в контейнеры. Хотя именно из-за этого сухую фракцию невозможно переработать. РЭО рекомендует делать площадку с навесом либо использовать контейнеры с крышкой.

Сейчас обслуживание площадок возложено на муниципалитеты, однако РЭО также предлагает дать регионам возможность самим решать, кто будет отвечать за содержание мест накопления ТКО — региональный оператор или муниципальное образование. Глава РЭО Денис Буцаев полагает, что у муниципалитетов часто не хватает средств, а передача этой функции региональным операторам позволит урегулировать вопрос путем учета расходов в тарифах. 13 регионов уже поддержали эту идею.

Как распознать фейковую квитанцию?

Мошенники начали рассылать поддельные квитанции жителям Подмосковья. Оплата таких счетов может привести не только к потере денег, но и к передаче преступникам доступа к банковскому приложению и «Госуслугам». Рассказываем, как определить фейковую квитанцию👇

Вероятность нарваться на мошенников есть всегда. Поэтому необходимо подвергать сомнению все счета для оплаты.
Обратите внимание на содержание квитанции:
• название организации — иногда оно лишь незначительно отличается от наименования реальной УК или поставщика ресурсов;
• реквизиты для оплаты — сверьте их через портал ГИС ЖКХ либо по номеру исполнителя коммунальной услуги;
• описание самих услуг — показания счетчиков, площадь жилья, количество жильцов и т.д.;
• размер начислений — проверьте информацию в официальном приложении или в личном кабинете на сайте.

Рекомендуем оплачивать счета в официальных приложениях УК или поставщика услуг — их сложнее подделать, в отличие от бумажных квитанций.

Если же деньги были перечислены мошенникам, немедленно обратитесь в полицию 🙏

Увеличился штраф за просрочку оплаты ЖКУ

За неуплату коммунальных услуг с 31-го дня просрочки начисляются пени (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ).

Размер пени составляет 1/300 ключевой ставки Центробанка за каждый день просрочки. Если долг не погашен в течение 90 дней, то с 91-го дня ставка увеличивается до 1/130 от ключевой ставки ЦБ.

Общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь отметил, что на сентябрь 2024 года ключевая ставка составляет 19% годовых. Это значит, что ежедневный штраф может достигать значительных сумм.

Оплачивайте ЖКУ вовремя, чтобы избежать штрафов 🙌

Минстрой предложил изменить сроки перехода на единые нормативы потребления ЖКУ

Минстрой разработал проект постановления, который позволит регионам самостоятельно устанавливать срок перехода на единые нормативы потребления коммунальных услуг.

По действующим правилам, все субъекты страны должны перейти на единые нормативы до 1 января 2025 года. Эти нормативы применяются для многоквартирных домов, не оснащенных приборами учета. Большинство регионов уже завершили переход, но в некоторых субъектах процесс идет поэтапно.

Проект постановления, предложенный Минстроем, дает регионам право самим устанавливать дату перехода, учитывая климатические условия, технические параметры домов и особенности коммунальной инфраструктуры.

Так, переход на единые нормативы может быть выполнен и после 1 января. Авторы инициативы считают, что это поможет не допустить резкого повышения платы за ЖКУ.

😓 В подъездах продолжают выкручивать лампочки

Эксперты онлайн-платформы Doma.ai выяснили, что 58,6% управляющих компаний в России сталкиваются с бытовым вандализмом в домах.

Самыми частыми проблемами стали:
• 55% — выкрученные лампочки в подъезде
• 41% — мусор на лестничных площадках
• 23% — граффити на стенах подъездов и дома
• 19% — надписи и повреждения на входных дверях в квартиры и подъезды
• 16% — украденные цветы
• 15% — повреждения детских площадок
• 7% — повреждения окон
• 4% — повреждения шлагбаумов

Обычно о проблемах сообщают жители либо их обнаруживают сами УК во время плановых обходов. А на возмещение ущерба у управляющих компаний в среднем уходит от 10 до 30 тысяч рублей.

Батлер поможет определить лучшую управляющую компанию 😎

Исполнительный директор сервиса «Батлер» Андрей Шальнев вошел в экспертный совет рейтинга «Лучшая управляющая компания 2024» от платформы «Домиленд». Вместе с коллегами из сферы управления недвижимостью он определит лучшую УК России среди сотен претендентов.

Это возможность применить личные компетенции, а также показать рынку эталонные управляющие компании, что в будущем определит стандарты УК.

Подробнее о рейтинге читайте в карточках 😉

Судебные госпошлины вырастут в десятки раз

9 сентября в России вступает в силу Федеральный закон № 259-ФЗ, который увеличит размеры госпошлин по взысканию задолженности за жилищно-коммунальные услуги через суд.

Согласно новым поправкам, размер минимальных госпошлин увеличится в 10 раз:
• при подаче заявления на выдачу судебного приказа — с 200₽ до 2000₽ (при сумме долга до 100 000₽);
• при подаче искового заявления — с 400₽ до 4000₽.

Например, если с должника хотят взыскать 3000₽, ему придется оплатить и госпошлину за обращение в суд — 4000₽. Если сумма иска больше, госпошлина увеличивается пропорционально.

📎 Напоминаем, оплачивать ЖКУ, как правило, необходимо до 10 числа месяца, следующего за истекшим, а в случае просрочки платежа на сумму начисляются пени. Также поставщик коммунальных услуг вправе обратиться в суд для взыскания долга.

После вступления в силу изменений для исполнения решения суда приставы смогут применить уже ставшие стандартными процедуры:
• объявить должника в розыск;
• арестовать и изъять имущество;
• взыскать деньги с банковских счетов (либо с продажи автомобиля или квартиры);
• ограничить выезд за границу.

Рекомендуем не копить долги и своевременно оплачивать счета 🙏

На календаре 30 августа, а это значит, что остались считанные дни до окончания лета.

Надеемся, вы успели отдохнуть и набраться сил!😊

Как организовать ТСЖ в многоквартирном доме?

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) создается для управления общим имуществом и заменяет управляющую компанию. Рассказываем, как его организовать.

1. Найдите единомышленников
Вам понадобится поддержка соседей, ведь за образование ТСЖ должны проголосовать больше половины собственников. А в правление ТСЖ входят не менее трех человек, включая председателя, которые имеют представление о качественном управлении домом.

2. Подготовьтесь к ОСС
Решение об образовании ТСЖ принимается на общем собрании. Обсудите с собственниками, кто будет председателем, секретарем собрания и членами счетной комиссии. Договоритесь, кто займется регистрацией товарищества и будет взаимодействовать с различными инстанциями. Сформируйте смету, устав ТСЖ и повестку собрания.

3. Проведите ОСС
Уведомить собственников о проведении ОСС необходимо не позднее чем за 10 дней до планируемой даты. Обычно собрание проходит в очно-заочной форме, а для принятия положительного решения нужно набрать минимум 50% голосов плюс еще один голос «За» по всем вопросам.

4. Зарегистрируйте ТСЖ
Процедура регистрации ТСЖ происходит в налоговой или онлайн по той же схеме, что и регистрация юридического лица. После получения ИНН и ОГРН нужно открыть расчетный счет, сделать печать, уведомить о создании ТСЖ управляющую компанию и местную жилищную инспекцию.

5. Заключите договоры на поставку ресурсов
Во все ресурсоснабжающие организации, с которыми работала УК, нужно направить или отнести лично (с пометкой о вручении) письма о создании ТСЖ с требованием заключить договор на поставку ресурсов. В течение месяца РСО должны заключить с ТСЖ новые договоры, а УК — передать документацию на дом и ключи от помещений.

Штраф за нарушение пломбы на счетчике

Начисления за пользование водой, газом и электроэнергией ежемесячно производятся по показаниям счетчиков. Они должны быть опломбированы, а любые вмешательства — например, демонтаж прибора учета или срыв пломбы — запрещены.

Исполнитель вправе проверять целостность прибора учета и сохранность контрольных пломб не чаще одного раза в три месяца. Если в ходе такой проверки будут обнаружены повреждения, собственнику придется оплатить не только установку новой пломбы, но и штраф (ст. 19.2 КоАП РФ) — до 300 рублей для владельцев жилья и до 500 рублей для должностных лиц.

Также будет произведен перерасчет за три месяца по нормативу потребления на человека с умножением на коэффициент 10. Сумма может оказаться внушительной.

Если вы самостоятельно обнаружили, что счетчик или пломба на нем повреждены:
• сообщите об этом управляющей или ресурсоснабжающей компании (РСО);
• в обращении укажите точное время, дату и при каких обстоятельствах это произошло;
• подайте заявку на повторное опломбирование.

В течение нескольких дней сотрудники УК или РСО составят акт по результатам осмотра счетчика. Один экземпляр передадут собственнику жилья. Если показания счетчика и последней квитанции совпадают, то достаточно только установить новую пломбу.

Что делать, если соседи шумят?

Топот, громкая музыка, звуки дрели — знакомо? Разбираемся, в каких случаях вы можете пожаловаться на шумных соседей и как это сделать.

Вы не можете запретить соседям включать музыку, приглашать гостей и делать ремонт, если те соблюдают правила:
• не шумят в ночное время;
• не превышают допустимую громкость;
• не нарушают строительные нормы при ремонте.

Если шум вызван обычной жизнедеятельностью — звуком шагов по квартире, работой фена, пылесоса или сантехники, — измерение шума не проводят. За такой шум днем соседям не грозит административная ответственность.

В ночное время действует закон о тишине. Чаще всего ночью нельзя включать телевизор на полную громкость, кричать, свистеть, петь, использовать пиротехнику, делать ремонт. Но каждый регион сам устанавливает ночные часы и список действий, которые нарушают закон о тишине.

Если ваши соседи шумят:
✔️ Попытайтесь договориться мирно.
✔️ Если это не помогло, изучите региональный закон о тишине и обратитесь в полицию. Но имейте в виду, что за топот по ночам не всегда привлекают к ответственности. Нужно быть настойчивым.
✔️ Попробуйте взыскать компенсацию за моральный вред. Но лучше идти в суд по этому основанию, если соседей уже привлекали к административной ответственности. Это подтвердит их виновные действия, а значит, требования о компенсации морального вреда законны.

РЭО предложил тратить экологические штрафы на мусорные баки

Российский экологический оператор (РЭО) предложил направлять на закупку мусорных баков средства, полученные от экологических штрафов, и привлекать региональных операторов к созданию контейнерных площадок.

К такому решению компания пришла, потому что в регионах до сих пор наблюдается дефицит контейнерных площадок, хотя «мусорная» реформа в России стартовала еще в 2019 году. В начале 2024-го общая потребность в контейнерных площадках оценивалась регионами в 206 тысяч штук.

В РЭО сообщили, что сейчас закупкой контейнеров и обслуживанием площадок занимаются органы местного управления, которым часто не хватает на это денег.

Предложение уже направлено в Минприроды, ФАС России и Комитет Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию.

Во дворах и подъездах могут ввести ограничения на шум

Депутаты от партии «Новые люди» внесли в Госдуму законопроект, который запрещает управляющим компаниям проводить шумные работы с 22:00 до 8:00.

В России уже действует Закон о тишине, предполагающий соблюдение жителями многоквартирного дома покоя в ночное время и в установленные часы днем. Но он не распространяется на спиливание деревьев, применение газонокосилок, вывоз мусора, уборку снега и т.д. Часто такие работы УК ведет в неудобное для большинства жильцов время или выходные.

Авторы законопроекта считают, что из-за шума люди просто не могут выспаться и отдохнуть, что приводит к психологическим проблемам и болезням.

Санкции за оскорбления в домовых чатах

Домовые чаты делают коммуникацию между соседями удобнее и облегчают решение общих проблем. Однако иногда они превращаются в арену для конфликтов, оскорблений и даже правонарушений. Об одном подобном случае мы уже рассказывали, а теперь поговорим про последствия.

Эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь выделяет несколько основных категорий действий, которые могут повлечь наказание — перечислили их в карточках.

📌 Помните, что даже закрытый домовой чат считается публичным пространством. Все написанное там может быть использовано как доказательство в суде, достаточно сделать скриншот переписки и заверить его у нотариуса.

Чтобы избежать конфликтов и возможных правовых последствий, оставайтесь вежливыми, даже если не согласны с собеседником, не используйте нецензурную лексику, не оскорбляйте соседей и не публикуйте личную информацию без их согласия. А прежде чем писать обвинения, убедитесь в наличии доказательств.

Администраторам домовых чатов стоит разработать правила общения и прописать в них, например, запрет на оскорбления, нецензурную лексику, распространение ложной информации. Также полезно будет указать санкции для нарушителей — от предупреждения до исключения из чата.

В России увеличили порог приема платежей ЖКУ без идентификации

Госдума в третьем чтении приняла закон, который разрешает не проводить идентификацию клиента при приеме платежей за услуги ЖКХ, если сумма составляет менее 60 тыс. рублей.

Организации, которые принимают платежи за ЖКУ, отчитываются перед Росфинмониторингом. По действующему на сегодняшний день законодательству, перед приемом суммы больше 15 тыс. рублей оператор обязан проверить паспорт или другой документ и удостоверить личность. При этом неважно, как платить — через банк, расчетный центр или на почте. Данные о клиенте будут храниться в специальной картотеке еще пять лет.

Если платеж проходит онлайн, у банка уже есть нужная информация: плательщик авторизовался в приложении. Но банк вправе отклонить операцию, если она покажется подозрительной.

По новым правилам, вы по-прежнему можно совершать платеж по квитанции другого человека — мамы, бабушки или просто знакомого — без документов. Но если планируете заплатить более 60 тыс. рублей, придется взять свой паспорт.

По мнению разработчиков законопроекта, увеличение порога снизит нагрузку на информационно-расчетные центры — ИРЦ и прочих операторов по приему платежей за ЖКУ. Им не надо будет слишком часто проверять паспорта, а значит, будет меньше очередей.

В России планируют обязать УК обслуживать аварийные дома

В Госдуму внесли законопроект, который обяжет управляющие компании оказывать услуги в многоквартирных аварийных домах. Власти регионов должны будут создать реестр гарантирующих организаций для управления такой недвижимостью и предусмотреть компенсирующие выплаты за счет бюджетов.

Авторами инициативы выступили глава комитета по строительству и ЖКХ Сергей Пахомов, зампред того же комитета Владимир Кошелев и другие депутаты. В пояснительной записке они указали, что по данным Росстата, в 88,5% аварийных домов до сих пор живут люди, а в жилищном законодательстве не предусмотрены особенности по управлению такими зданиями.

Депутаты также отметили, что сегодня факт признания дома аварийным, подлежащим сносу или реконструкции, не является основанием для снижения или освобождения граждан от платы за содержание общего имущества. При этом риск возникновения нештатных ситуаций в аварийных МКД высокий, их содержание требует больших затрат.

В Госдуме положительно оценили инициативу. Депутаты считают, что аварийное жилье никто не хочет обслуживать — для управляющих компаний это просто нерентабельно. Однако до момента, пока дом не расселен, его необходимо не только содержать, но и обеспечивать безопасность проживающих в нем людей.