Замесин про продукт

Рома Кумар [ex Qmarketing, co-founder at Refocus] делится алгоритмом создания креативов на основе исследований

Обещал рассказать о том, как исследования превращаются в баннеры на новых рынках.

99% наших баннеров основаны на клиентских исследованиях.

Я писал раньше, что на новых рынках исследователи - это ваши глаза.

Где мы ищем респондентов для исследований - в 90% случаев в Linkedin. Стандартная процедура: холодный аутрич - анкета (скринер) + кастдев интверью.

Что важно выяснить в исследовании, чтобы сделать клевые креосы и ленды:

Общая инфа про ЦА:

(пример ответа): Семейные в среднем больше 5 лет в браке, есть один ребенок школьного возраста, за взросление которого сильно переживают. Ценности: финансовый достаток; 2. самореализация; 3. семья.

События до точки А (что происходило с клиентом до того момента, как мы считаем, что в его жизни наступило событие триггер, которое повлияло на его решение о покупке нашего продукта):

Путь из точки А в точку Б:

Какой клиенту видится точка Б прямо сейчас?

Доп вопросы, которые я люблю задавать:

1. Какие эмоции вы испытываете, когда понимаете, что останетесь в точке А еще долго?
(Ответ можно забрать в вопрос

2. Почему вы решили поменять точку А?

3. Какие эмоции и чувства вы испытывали в момент покупки курса?

4. На что вы будете тратить зарплату, когда окажетесь в точке Б? Опишите вашу жизнь в точке Б. Как изменятся ваши чувства/состояние?

5. Что вы сможете позволить себе, будучи в точке Б, чего не могли раньше?

После этого агрегированные данные собираются в Notion, и дальше есть 2 пути:

- брейншторм
- Загрузить ответы на вопросы в Chat GPT + соц-дем ЦА, географию и добавить ключевые УТП продукты, начав промпт с фразы: Act as art-director or CMO

+ добавьте:

Напиши рекламные креативы по заданным условиям: Заголовок – не больше 10 слов желательно меньше, подзаголовок не больше 20 слов. Так же придумай для этой аудитории УТП и используй их. Используй лучшие практики для создания продающего и цепляющего рекламного посыла.


Придумай консистентный визуал для этих креативов, чтобы текст и картинка соответствовали и усиливали друг друга. Формат креатива – статический.

Формат ответа: Заголовок, подзаголовок, количество утп увеличим до 3-х, описания визуала креатива и цветовая гамма.

Можно уточнить:

Давай придумаем более необычные креативы и учтем все факторы.
Заметка: пожалуйста помни что наша аудитория люди Индонезийцы имеющие свои культурные особенности

Что важно: чтобы креативы на этапе придумывания верифицировала команда исследователей, так вы избежите дополнительный когнитивных искажений.

Примеры креативов на основании исследований:

Привет, проектирую свою LMS’ку [знаю-знаю, все пилят свои LMS’ки] для курса «Как делать продукт», в том числе чтобы дать доступ к материалам актуального потока для всех, кто в прошлом проходил мой курс.

Покидайте пожалуйста в комментариях скриншоты удачных решений из разных обучающих платформ для вдохновения, не хотим изобретать велосипед, хотим заимствовать простые и эффективные решения.

Буду благодарен, если напишете что именно вам нравится в этих решениях.

Мои друзья из стартапа Seneka ищут синьора продакта на то, чтобы сделать всё найти Product/Market Fit на рынке США.

Вот что про проблему и концепцию продукта пишет основатель Николай Артеменко:

«Seneka - международный стартап, который помогает родителям детей (5-10 лет) растить детей счастливыми и успешными через обучение софт-скиллам на совместной цифровой платформе.

Проблема
Все родители желают, чтобы их дети выросли cчастливыми, успешными и самими собой.

Последние исследования по психологии и образованию доказывают, что счастье и успех это напрямую зависят от Soft Skills и Social Emotional Learning. Счастье и успех — это мышцы, которую можно прокачивать с раннего возраста.

О чем больше всего переживают родители, когда дети вырастают? О том, что недодали.. Недодали качественного времени, не донесли, не передали личный опыт и ценности, не научили. Сотни миллионов родителей винят себя за то, что упускают драгоценное время, и не знают как дать детям опору для процветания и, не ломая, направить их своим опытом.

Концепт продукта Seneka
Наша цель — научить через увлекательный контент, призму опыта и ценности родителей софт-скиллам, которые приведут ребёнка к счастью и успеху в будущем. Причем, это не потребует от родителей какой-либо подготовки или напряжения.

Мы хотим учить: мышлению, ориентированному на рост; уверенности в себе; оптимизму, упругости, эмпатии, коммуникабельности, эмоциональному и социальному интеллекту, опоре на себя, и в целом ментальному здоровью.»

🔗 https://www.notion.so/ivanzamesin/Senior-Product-Manager-Seneca-992cf8345fad4d9ba197be68c7a64dd9

Всем огромный привет :) Мы сегодня запустились c Sidekick 2.0 на Product Hunt (https://www.producthunt.com/) . После двух лет разработки и экспериментов. И кажется, что не зря, 90 day retention вырос до 75% и аудитория начала активно органически расти. Если у вас есть аккаунт - заходите поддержать команду, им будет очень приятно :) Спасибо.

давайте поддержим наших ребят

Одна из моих продуктовых альмаматерей: Chatfuel, ищет CEO

Друзья, ищем нового СЕО в Chatfuel 🔥🔥🔥

Интро
В 2016 сделали платформу для чат-ботов в FB Messenger, прошли Y Combinator. Тогда это был супер хайп, привлекли series A от классных инвесторов и хорошо росли. 2-3 года назад FB стал закручивать гайки в полисис и рост остановился, но сейчас открываются новые возможности с Instagram, Whatsapp и нововведениями в FB Messenger.

Текущая ситуация
– корпорация в штатах, разработка в россии;
– команда 50 чел;
– $XM ARR, break even;
– отличный глобальный бренд, партнерство с Meta и клиенты типа Colgate, Lego, etc;

Челендж
Исторически конструктор используют большое количество разных типов клиентов (от кофеен до ентерпрайзов) для разных типов задач — маркетинг, продажи, еком, поддержка. Дополнительные очки сложности в том, что география клиентов очень обширная. Задача — глубоко вникнуть в ситуацию, определить точки роста, пересобрать набор PMF и поставить компанию на траекторию double digit growth rate.

Опортьюнити
Есть очень крепкий фундамент — устоявшийся американская компания Chatfuel, множество client success stories (с гигантами типа T-mobile, The New York Times и Visa), официальное партнерство с Meta, хороший финансовый ресурс, мощный нетворк в долине (Y Combinator, 500 Startups and company advisors). Сильный продукт, команда и свобода в принятии решений. Возможность не тратить годы на стадию 0->1, а сфокусироваться и четко сделать 1->10.

Ищем человека, который даст новый толчок, создаст уверенный double digit growth rate, двузначный ARR и заработает на этом миллионы долларов.

Я лично и Board of Directors помогут мягкому транзишну нового СЕО.

Апликейшн и детали тут.

Новая глава: логика и скрипт Jobs To Be Done интервью

* принципы JTBD интервью: «мы находим работы через действия человека» и «мы изучаем работу на момент ДО совершения действия»
* почистил проблемы старого скрипта
* добавил примеров
* добавил ссылки на шаблоны в Notion интервью для поиска сегмента и поиска продукта
* раньше скрипты лежали [и пока временно будут лежать] в главах JTBD-исследование для поиска сегмента и для поиска продукта, но я решил именно логику интервью вынести в отдельную главу, а в тех главах оставлю только логику исследований

🔗 https://zamesin.ru/books/product-howto/jtbd-interview

Новая глава: «Типы работ»

Ещё одна глава из букварика про JTBD, в которой я ввожу несколько типов работ: циклические, последовательные, виральные, налоговые, бессознательные и ложные.

Знание разных типов работ позволяет точнее выбирать бизнес-модели и/или сегменты подходящие для различных бизнес-моделей. Например, если вы делаете SaaS, то вам нужен сегмент с максимально частотными циклическими работами. Если ваша юнит-экономика сходится только на дешёвом привлечении—вам нужны находить и выполнять виральные работы. Часть механик продуктовой стратегии строится на знании типов работ.

🔗 https://zamesin.ru/books/product-howto/types-of-jobs

Переписал очень важную главу «Jobs To Be Done на пальцах»

Это вводная глава в Jobs To Be Done, в которой я на пальцах объясняю что такое работа, причём тут эмоции, как человек выполняет работу и где во всём этом место для нашего продукта.

+ в описании работы четче прописал важность психологических особенностей человека и прошлого опыта
+ точнее описал пример работы
+ проблема—это следствие неудачно нанятого на работу решения

🔗 https://zamesin.ru/books/product-howto/jtbd-101

Когда выходит новый айфон [Galaxy S/Google Pixel/другой флагман], я часто слышу реакцию «ой да он ничем не отличается от модели предыдущего года», из чего делают вывод «обновляться не стоит». Такое сравнение и подобный вывод я считаю ошибкой.

1/ Средний срок владения телефоном ~2.8 лет, то есть новый айфон будут покупать не люди владеющие прошлогодним айфоном, а те, кто в среднем владеют iPhone X.
2/ Не забывайте про энтропию. Новенький iPhone X спустя три года в среднем зацарапан и частично разбит.

А разница раздолбанной десятки и свеженького 13 айфона уже значительна. Решения «не покупать новый телефон если старый уже совсем плох» нет, это необходимая штука. И при покупке «хочу чего-то новенького», клиент выбирает среди альтернатив, так что даже если изменение кажется незначительным с последним годом, главное—быть чуть лучше конкурентов.

Ну и если бы модель инкрементальных апгрейдов айфона не работала, то доля рынка явно бы падала, а она стабильна много лет и растет последний год.