Пульс продакта

🥩 Go Practice: Генеративный AI для продакт-менеджеров

Говоришь себе “вот сегодня закончу”, но вместо нескольких часов все растягивается на месяцы. И так полгода. У меня так случилось с мини-симулятором от Go Practice по AI. Если бы этот курс был блюдом в ресторане, я бы оценила его на 5/10 за вкус (сочетание ингредиентов) и 8/10 за презентацию (как оно выглядит на тарелке).

🍽️ Порция: всего 6 глав. Для сравнения, в большом курсе их будет 30+. Ленивое прохождение главы — около 40 минут.

🍑 Сочетание ингредиентов: весь курс посвящен применению генеративных сетей в продакт-менеджменте. Разбирается один большой кейс – обработка отзывов пользователей с помощью AI. Нужно руками писать промпты, последовательно их улучшая. Лично мне было необыкновенно скучно. Как с резиновым стейком – жуёшь, жуёшь, жуёшь... Скучно было, потому что ChatGPT (и в целом LLM-ки) плотно уже вошли в мою жизнь. Вкладка с нейронкой регулярно открыта рядом и помогает мне в рутинных задачах: что-то быстро проанализировать, отредактировать, сформулировать, обработать. Плюс, работа требует знаний. И этого курса мне, мягко говоря, не хватило (спасибо, коллеги, что объясняете мне всё подробно). Я почерпнула для себя кое-что из терминологии и нюансов, но не более того. Плюс, внутри курса есть много типовых, однообразных задач, от которых скучно. В общем, для меня это ощущалось, как подача к изысканному стейку миру нейросетей дешевого белого вина.

🍦 Текстура: структура курса очень последовательна. В начале представлен общий пайплайн обработки отзывов, а дальше мы движемся по каждому из этапов. Из жирных минусов: разбирается пример компании X*, отзывы пользователей – на английском, анализ – на английском. Меня это страшно раздражало, потому что приходилось продираться через терминологию, что-то переводить, заставлять себя переключаться между языками.

🍜 Подача: обучение заставляет думать, ответ не дается напрямую из материалов – нужно реально решать задачи. Курс насыщен вспомогательными материалами, дополнительными ссылками. Это очень уважаю. В плане практического применения, на мой взгляд, курса достаточно, чтобы наработать базовые навыки. Из минусов, курс насыщен рекламой расширенного продукта «AI/ML симулятор для продактов». Представьте, сидишь в ресторане, ешь какой-нибудь флэнк стейк за тыщу, а тебе постоянно официант меню приносит и тыкает: “Вам нужен рибай за шесть, вот там будет настоящий вкус”. И, зараза, работает. Расширенная версия ушла в мой виш-лист обучения. И рибай, я, так-то, люблю.

💰Цена: стоимость небольшая, всего 10 тысяч. В целом, за такой базовый материал – оправданно. Вполне сбалансированное соотношение цена-качество.

Овервью

Если у вас около нулевое понимание, как работают генеративные нейросети, пройти такой курс – хорошая идея. По сути, это потрогать воду одним пальцем (если не закапываться в доп материалы). Ты не поплывешь, но познакомишься с сферой. Мои придирки – скорее от чувствительности к разного рода текстовому контенту и уже наличия опыта. А для подкованных ребят – точно не сюда.
——

*X – запрещена в РФ

В этом году ощущение, что мир торопится: некоторые торговые центры уже украшены новогодними акциями, магазины пестрят гирляндами, адвент-календари скупаются и даже блогеры уже продают воркшопы подведения итогов года. Хотя серый ноябрь за окном и зима не торопится. Честно говоря, сама сижу увешанная гирляндами с коричной свечкой рядом и мандарином в руке 🍊

Вместе с атмосферой приходит и ощущение не успевания, желание завершить годовые цели и вообще сделать все везде и сразу. И встретить Новый год, лежа под елкой и нервно дергая глазом в такт курантам.

Очевидно, невозможно достичь всех целей и переделать все дела. С некоторыми – надо попрощаться и разрешить себе ими не заниматься.

Личный пример. У меня есть несколько купленных, но не пройденных курсов. Если я попытаюсь к новой работе впихнуть ещё и их, моя голова не выдержит этого информационного бума. Поэтому все, что можно пройти после праздников – будет где-то там. Потому что это бережность к себе: хочется праздник в радость, а не “дожили и не умерли”.

Представьте полёт на дирижабле. Вот мы летим, и с каждым днем груз дел все больше, и корзина все ниже. И полет все медленнее. Сегодняшний день в объявляется днем сбрасывания балласта – чтобы наши дирижабли долетели до нового года легко. Какие цели вы готовы сбросить прямо сейчас, чтобы вернуться к ним уже в 2025? Каким делам вы скажете “не сегодня” и оставите их за бортом 2024-го?

Бух! У меня вниз летит мешок, на котором написано «курс правильного питания». Бух! Мешочек «напиши книгу» отправляется следом. Теперь ваша очередь – что бросаем?)

Про злость, энергию и работу

- А почему ты не злишься? – спросила меня коллега в разговоре.
Мы обсуждали конфликт, в котором один из членов команды постоянно игнорировал идеи других и настаивал на своем подходе к проекту, что вызывало недовольство и фрустрацию у всех.
– Я бы точно психанула на твоём месте, - сказала она.
А я тогда здорово опешила, осознав, что действительно не злилась. Обижалась, расстраивалась – да. Но не злилась. А кто-то, оказывается вот - даже вышел бы из себя.

Так вот в чем причина. Так вот почему у меня не получалось сдвинуть ситуацию с мертвой точки! У меня не хватало энергии, которую давала бы злость. Конфликт заметался под ковер и тлел от недели к неделе. А меня еще и страшила перспектива разбираться с последствиями проявления злости: агрессией в ответ, потенциально подмоченной репутацией, сложностями с другими коллегами.
Когда я это осознала - смогла разозлиться. По-настоящему. Разборки в конфликте пошли намного бодрее, перешли в конструктивное русло, и нам удалось договориться.

Злость – естественная человеческая эмоция, которая возникает в ответ на угрозу, несправедливость, фрустрацию или нарушение личных границ. Злость – это раскаленное солнце внутри, термоядерный реактор, который посылает в мир волны твоей энергии. Одна из самых мощных эмоций, она дает силы для трансформации того, что вокруг.

Когда слышу от тех, кто приходит на консультацию: “Я злюсь, что у меня не получается пройти этап отбора”, если честно, я радуюсь. Потому что если есть злость, у человека уже есть хороший заряд энергии, чтобы что-то изменить.

В идеале, если поймали себя на том, что ситуация как бы злость подразумевает, но не получается осознать эмоции внутри – это запрос к терапевту. Эти ребята отлично помогают наладить контакт с эмоциями.

Если же осознание есть, то дальше алгоритм примерно такой:

- Признать, что эта эмоция появилась в ответ на конкретную ситуацию и… пожить с этим. Это уже задача со звездочкой: многим хочется застыдиться, срочно все переиграть или спрятаться в ракушку, лишь бы не быть тем самым злым человеком, которому что-то не подходит. Например, когда коллеги пишут после 10 вечера и ожидают твой ответ, понять, что тебе это не подходит и разрешить себе быть душнилой, а не идеальным (в вакууме) сотрудником, который в доступе 24 на 7. Твердо внутри проговорить “Нет, спасибо, мне такое не надо”.
- Понять, на что злишься и наметить то, а как хотелось бы. Злость возникает ответом на что-то – скажем, на нарушение границ в виде сообщений в позднее время после окончания рабочего дня.
- Использовать энергию, чтобы сделать первые шаги навстречу цели. Например, внутренне собраться и написать в чат, что теперь у тебя есть второй аккаунт только для работы и отвечаешь ты там в такое-то время.

Злость — не враг, а мощный инструмент, который может помочь тебе в работе. Признавая свои эмоции, преобразовывая их в энергию и устанавливая цели, ты можешь не только стать эффективней, но и в итоге прийти к лучшему пониманию себя. Используй злость как движущую силу, и ты сам удивишься, на что способен.

Заметочки из мира b2b

Продолжаю серию постов о продактах вокруг. Расскажу вам сегодня про Катерину. Мы познакомились на прошлой неделе на встрече авторов #немногопродакт в Сетке и зацепились языками. Мы по-разному смотрим на мир, было любопытно общаться. Оказалось, что есть как что-то разное, так и общее. Например, мы обе ведем каналы удивительно.

Катя работает в Positive Technologies, активно занимается b2b продуктами, регулярно выступает спикером. Вы могли видеться где-то на стендах. Люди, которые работают в ИБ, занимаются очень непростыми вещами. Мы с командой запускали когда-то образовательные продукты вокруг ИБ и даже это было сложным приключением.

Катя умеет говорить не только о хорошем, смело дает антирекомендации , активно тестирует новые форматы и рассказывает о внедрении полезных фреймворков. Вот например про OKR например.

А еще у Кати прикопано много смешных мемов.

Делюсь с вами полезным. Особенно, если вы работаете в b2b – тут кладезь опыта.

Свет мой, зеркальце, скажи...

Пытаться усилить резюме самостоятельно – это как рассказывать себе перед зеркалом, что ты красивый. Вроде и красивый, а вроде видно все складочки, трещинки, пушистую прическу… И вот уже свалился в самокритику.

Ах ты, мерзкое стекло!
Это врешь ты мне назло.

Другое дело, когда другой человек высвечивает тебе твою красоту: эти глаза, скулы, улыбку. По-другому воспринимается.

Буквально недавно видела такое на консультации по резюме. Спрашиваю человека “Расскажи про свой опыт в этом проекте”, а меня встречает аналитика, что он сделал не так, синдром самозванца и уныние. Так каши не сваришь.

Для резюме важно выжать концентрированный опыт, лучшим образом себя представить – и при этом не наврать. Вранье считывается мгновенно. А если и нет, то оно же ведёт к долгоиграющим последствиям: ошибкам найма, несостыковкам, увольнениям после испытательного срока.
Очень часто, готовясь к собеседованию, красной ручкой в резюме человека выделяла подозрительные места и строила на них интервью.

При этом нужно выкристаллизовать суть. Вот тут и помогает поддерживающая рука специалиста, который будет сидеть рядом и направлять. Убирать лишнее, вытаскивать на свет то, что отразится красотой в глазах смотрящего.

Запись по работе с резюме: @ashergina. Это был последний пост-приглашение. Со следующей недели стартуем разговор про другое.

Итоги месяца: октябрь

Октябрь – пора тыкв, магии и подведения глобальных готовых итогов. Момент, когда отпускаешь старое, отжившее и пожинаешь плоды сделанных выборов.

🎃 Я завершила активности на предыдущей работе и активно погружаюсь в новую. Это съедает много времени: требуется концентрация, дотошность и проактивность, чтобы разобраться. Параллельно нужно не уронить и остальные сферы жизни. Балансирую себя отдыхом: от бассейна до встреч с друзьями.

💪 В этом месяце удалось плотно проконсультировать по теме резюме. Радостно, что кому-то моя консультация уже помогла найти работу.

😮 Поездка месяца: на несколько дней вырвалась в Казань. Горячо рекомендую отель Luciano всем, кто не может отдохнуть. Там атмосфера очень расслабляющая, а еще есть травная сауна – мой личный краш.

📚 Книга месяца: аж целых две для ноября.

1️⃣«Нежно-денежно» у Ольги Примаченко, для всех, у кого есть трудности в отношениях с деньгами (от «я много трачу» до «умру под мостом»). Меня книги Ольги успокаивают, они очень бережные и уютные, прочитала их все.
2️⃣«Северная корона» Влады Ольховской. Осторожно, в серии 13 книг и можно в них упасть и провалиться. Это интересные космические приключения: команда из разных специалистов расследует дела по всей Галактике, попутно решая личные проблемы. Меня зацепило, что тут нет хороших и плохих героев, а каждый сюжетный поворот держит в жутком напряжении.

🎶 Настроение месяца: Here’s to us - Halestorm

Хожу и напеваю: «here’s to us, here’s to love, all the things that we’ve messed up…”

Я очень люблю метафорические карты. Вся логика работы с ними: у кого что болит, тот то и видит”!Такие карты помогают самостоятельно найти найти ответ, идущий из подсознания. Работает и для личных, и для рабочих вопросов.

Ко мне попала в руки колода чудесной Оли Примаченко «Себе можно верить». Она нежная и теплая – самое то для холодного октябрьского вечера.

Давайте так: вы мысленно задаете вопрос, в комментарии пишете цифру от 1 до 50, а я вытягиваю и присылаю вам карту-ответ на него. Если выйдет интересно, делитесь вопросами и впечатлениями 🩷

UPD: Стоп, горшочек не вари!

Напряжение и профессионализм

Однажды мы общались с коллегой, и она вдруг бросила фразу: “Как много здесь напряжения”. И это слово так отозвалось во мне! Напряжение. Оно как будто повсюду, и порой мы даже не замечаем, как оно проникает в нашу работу.

Давайте подумаем: профессионализм – это не только навыки и знания. Это ещё и умение справляться с тем самым напряжением, которое возникает в процессе. У всех нас бывают сложные встречи, когда руки трясутся, как будто мы на сцене перед зрителями. Или моменты неопределенности, когда неясно, достигнем ли мы поставленных целей. А что, если целей вообще нет? Опять напряжение: куда я иду?

Представьте, что вы меняете работу. Нужно выучить новый язык, на котором говорят ваши коллеги, и влиться в их процессы. Это уже настоящая проверка на прочность! Внутри крутятся мысли: “Справлюсь ли я? Хватит ли сил?” Эти вопросы могут вызвать настоящую скованность, как будто вы застряли в тисках. И вот оно – напряжение, которое растёт с каждой минутой.

Это как фоновая музыка, о которой никто не говорит вслух, но она звучит в каждом офисе. И вот тут-то и проявляется настоящий профессионализм: в умении взять себя в руки, снизить градус накала, перехватить контроль сначала над своими внутренними переживаниями, а потом уже и над внешними вызовами, которые стоят перед нами. Кстати, «снять напряжение» - это не всегда про контроль. Есть люди, которые в сложных процессах умеют сменить состояние: вместо напряжения – расслабление. Вместо жесткой хватки контроля – гибкость, текучесть и умение чутко реагировать на изменяющуюся реальность. Способы разные, а вектор один – оставаться профессионалом, тем, на кого можно положиться.

Навык выдерживать давление, справляться с неудобными эмоциями, а иногда просто пережить это всё, не разрушившись – вот что действительно показывает наш профессионализм. Да, это не всегда легко, но именно в этих моментах мы и растём.

🪶Для анонимных вопросов: @productpath_bot

О чем в лицо не скажет рекрутер, но работать вас не позовут

Случай в чате. “Ребят, слушайте, неужели человек не понимает, что если он пишет “дорогие товарищи” в резюме, мы никогда не возьмем его на работу? Зачем он это прислал?”

Пример утрированный, но есть вещи, на которые нанимающие смотрят. Их не укажут в причинах отказа, но вывод сделают. Несколько примеров:

1️⃣Опечатки. В работе тоже будете также небрежны?
2️⃣Tone of voice. Если у вас сплошные канцеляризмы и вызывающие дрожь “товарищи-коллеги”, а вы пришли в молодой стартап? Увольте!
3️⃣Навык структурировать информацию и презентовать ее. Если у вас в резюме ничего неясно, вы на встрече или в чатах тоже всех запутаете?
4️⃣Навык коротко и емко излагать информацию. Не хочется потом читать бесконечные несодержательные лонгриды.

Вроде мелочи, но дьявол в мелочах. Я стараюсь всегда в консультировании подсвечивать такие вещи, потому что даже они могут играть решающую роль, попадете ли вы на вакансию мечты.

Осталось 3 места на работу по резюме в ближайшее время. Запись в лс @ashergina.

"Механическое вмешательство"

Ходила на презентацию книги. Спойлер: книжка классная, читать однозначно стоит. Хотя бы как исторический момент: это сборник рассказов, который авторы в качестве эксперимента писали с использованием YandexGPT.
Кстати, писатели очень разные: каждый пишет в своем стиле, по-разному включает Алису в текст. Читать было интересно. Мне особенно понравились рассказы Ксении Буржской "Никто не пришел", Яны Вагнер "30-70" и Хелены Побяржиной "Ясное дело". После каждого хотелось вскрикнуть: "Где. Мое. Продолжение? Мне срочно надо ещё!"

Встреча с тремя из авторов и редактором Альпины проходила на 38-м этаже одной из башен Сити. С видом на небоскребы обсуждали следующее:

- Кто из авторов как использовал нейросети. Каждый сам выбирал подход: кто-то выделял текст, написанный GPT, кто-то использовал как справочник, кто-то заговоры сочинял с помощью Алисы.
- Размышляли, стоит ли отмечать тексты, написанные с помощью искусственного интеллекта, особым знаком.
- Делились, как Алиса отвечала на те или иные запросы. Было много комичного: например, она могла сказать, что ей некомфортно с автором.

Для меня интересней всего было наблюдать, как люди, не имеющие отношения к IT, учатся внедрять нейросети в свою повседневную жизнь, как они проходят все стадии принятия и в итоге получают что-то уникальное.
Как они пробуют взаимодействовать с Алисой, ведь у кого-то буквально не было такого опыта раньше.

Удивило, что одна из основных проблем возникла… при попытке добиться у Алисы плохого конца! Она упорно заканчивала все истории хэппи-эндом: даже если герою змею подкинули, то это оказывалась дружелюбная змея.

В целом от встречи приятное ощущение. Чувство, что будущее, о котором десять лет назад можно было только мечтать, не просто стоит у порога, а уже буквально поселилось на твоей кухне и наливает чай. Я и сама регулярно пользуюсь разными нейросетями: от картинок и редактирования текста до некоторых рабочих задач.

А как вы внедряете ИИ в свою работу?