Эффект продакта // AGIMA

В этом году меня позвали в жюри конкурса молодых предпринимателей. Задача — придумать свой бизнес-проект, правильно спозиционировать и представить комиссии.

Дальше всё как обычно, есть более проработанные, есть менее, но на фоне всего остального очень ярко выделяются проекты, явно сгенерированные нейросетью, которые конкурсанты иногда даже не могут зачитать по бумажке.

И вот тут у меня два наблюдения. Во-первых, это очень заметно. Причем очень отличается от бизнес-проекта, который делался "на заказ", но живым человеком. А во-вторых, даже самый плохо проработанный проект, за которым видна идея и ее создатель, на этом фоне начинает выглядеть сильно лучше.

Пока антиутопии пугают нас мировым господством ИИ, сам ИИ учится у людей плохому, деградирует, а заодно и служит средством естественного отбора в социуме. Эволюция снова победила.

Все, что вы хотели узнать о SEO-аутсорсе🧑‍💻

В новой статье наши коллеги, «Ашманов и партнеры» вместе с Анастасией Курдюковой, руководителем отдела поисковой оптимизации «АиП» рассказали, как большой бизнес продвигает свои сайты «чужими руками» для оптимизации затрат и времени. Опыт основан на сотрудничестве «АиП» с крупными компаниями с in-house SEO-отделом.

В статье вы узнаете:
🔴Что такое SEO-аутсорс для крупного бизнеса?
🔴Какому бизнесу подходит SEO-аутсорс?
🔴Какие конкретные задачи может закрывать SEO-аутсорс?
🔴Как выглядит полный цикл работы по аутсорс-проектам со стороны агентства?
🔴Как выглядят результаты работ по SEO-аутсорсу?
🔴Плюсы и минусы SEO-аутсорса для бизнеса.

Материал будет полезен тем, кто ищет возможности масштабировать SEO-продвижение бизнеса с минимальными ресурсами😉

🔺Читать статью 🔺

Реклама ООО «Ашманов и партнеры», ИНН 7731289285, ERID 2VtzqwpPHFt

🐅Слышали известную детективную байку про герб Иркутска?

В 1790 году при его утверждении чиновник герольдии допустил ошибку, и в итоге вместо тигра на гербе нарисовали нечто с хвостом бобра и перепончатыми лапами.

Эта история доказывает, что во все времена продуктовые команды не могут обойтись без эмпатии, перепроверки всего и вся и оценки ТЗ на адекватность. И это актуально не только для продуктовой аналитики, но и для дизайна.

Когда дизайнеры задают вопросы, проверяют гипотезы и участвуют в исследованиях, они напрямую влияют на то, как люди воспринимают продукт и как им пользуются. Ведь дизайн — не только «об эстетике». По сути, это стратегический актив бизнеса.

Исследования говорят: компании, которые активно инвестируют в дизайн, за пять лет заработали на 58 миллиардов крон больше, чем те, кто этим пренебрегает.

Поэтому, когда в следующий раз придется обсуждать роль дизайна в продуктовой стратегии, вспомните тигробобра на гербе Иркутска.

И читайте нашу статью на Хабре. Здесь больше примеров и цифр на эту тему — как говорится, «на случай важных переговоров».

Всегда считала, что управление продуктом — это не только про метрики, но и про широкий кругозор. Как ни крути, важно понимать, что происходит в мире. Например, с интересом слежу за развитием искусственного интеллекта. И честно говоря, иногда кажется, что современные технологии очень разогнались.

Коллеги из компании AGIMA AI рассказали интересный кейс. Они разработали умную систему по инспекции грузов.

В чем суть: тебе на предприятие привозят груз, но принимает его не человек, а система на основе искусственного интеллекта.

Что эта система делает:

✔️ фиксирует сам факт прибытия груза на склад;
✔️ сама определяет тип упаковки;
✔️ находит все дефекты и повреждения;
✔️ измеряет габариты и вес груза;
✔️ заполняет все необходимые отчеты.

То есть буквально: человек в этом процессе не нужен. В итоге мы деньги экономим, получаем объективную информацию о состоянии груза, а в придачу всё это еще и безопасно. То есть можно использовать на вредных производствах.

И всё это разрабатывают коллеги из соседнего отдела. Причем рассказывают об этом как о чем-то, что само собой разумеется. Сразу понимаешь, что 22 век не за горами.

Прочитать все технический подробности можно на Хабре.

👩‍🎨 Где заканчиваются полномочия продакта и начинаются полномочия продуктового дизайнера

Коллеги провели любопытный опрос среди дизайнеров и продакт-оунеров из больших компаний. Там о разном: о трендах в дизайне, о способах прокачать команду и тому подобном.

И среди прочего спросили про зоны ответственности продактов и дизайнеров. Судя по ответам, продакты склонны считать, что они на проекте всё-таки важнее. Дизайнеры более демократичны: говорят, ответственность плюс-минус пополам. С некоторыми оговорками.

Еще из интересного. В материале нашлись вот такие данные:

📌 50% пользователей уверены, что дизайн сайта играет решающую роль в восприятии бренда компании;

📌 спрос на продуктовых дизайнеров в этом году вырос на 54% — это сведения по России;

📌 в этом году в моду вошли 3D-иллюстрации и «надувные» интерфейсы.

В общем, много классных наблюдений, цифр и советов от коллег по рынку. Читать вот тут, если интересно.

Геймификация в управлении лояльностью — как повысить вовлеченность клиентов: https://clck.ru/3E6FaZ.

8 ноября собираемся на нашей пятой и заключительной в этом году встрече «Ecom и Вино». В этот раз обсудим, как геймификация помогает увеличивать продажи и удерживать клиентов.

Митап поделим на две части:

1. Сперва круглый стол с экспертами из Ростелеком, Retail Rocket и AGIMA. Разберем кейс международной сети пиццерий и успешные примеры геймификаций, которые помогают сделать взаимодействие с брендом интереснее.

2. Затем командная бизнес-игра — максимально погружающий в тему Icebreaker. Порешаем бизнес-кейсы и на практике попробуем проработать разные игровые механики.

А сразу после перейдем в зону для нетворкинга с фуршетом, кальянами, винным казино и караоке. Пообщаемся в неформальной обстановке, обменяемся опытом и просто приятно проведем время в кругу коллег.

Чтобы принять участие, нужно зарегистрироваться на официальной странице мероприятия. Количество мест ограничено, а все заявки мы принимаем вручную, поэтому встреча будет суперполезной. Ждем вас!

***
Этот митап мы делаем вместе с Retail Rocket Group. Ребята более 10 лет работают в Ecom. Специализируются на маркетинговых решениях для вовлечения клиентов и персонализации их опыта.

Иногда важно говорить очевидные, казалось бы, вещи. «Рад знакомству», «спасибо за внимание», «ты очень круто выступил». Казалось бы, банальность и вежливость, но всегда видно, когда это говорятся искренне. Так вышло, что часть нашей корпоративной культуры — выражать радость и восхищение друг другом не стесняясь. И это очень важная ее часть.

ИИ-система по извлечению информации со сканов счетов: https://habr.com/ru/companies/agima/articles/849722/

Для автоматизации бизнес-процессов часто требуется обработка бумажных документов со сложной структурой — например, счетов, чеков или накладных.

Как правило, в таких случаях данные об оплатах из документов приходится вносить в ERP вручную. И конечно, на это уходит много времени и сил.

Ребята из AGIMA AI в нашем блоге на Хабре рассказывают, как автоматизировали этот процесс с помощью ИИ и какие сервисы использовали.

По ссылке выше найдете все подробности о механизме распознавания полей в документах, а также данные о том, насколько точны такие модели.

Идеальная продуктовая команда!

В почту пришли последовательно три письма:
- приглашение поучаствовать в конференции, на которой я делаю панельную дискуссию,
- реклама открытого урока на том самом курсе, где я преподавала три года,
- просьба подтвердить участие в мероприятие, где я организатор.

Если перестать читать кейсы "успешного успеха", выяснится, что до персонализированного маркетинга нам еще очень, очень далеко. А вы что думаете, коллеги?

🧪 Продукт цифровой и нецифровой: почему исследуем по-разному

Исследованиям продукта в IT уделяют очень много внимания. Но вот вопрос: а как с этим делом в других сферах?

Спойлер: не хуже.

Например, в FMCG, то есть в производстве потребительских товаров, исследований большое количество. И речь не только о маркетинге. Там специалисты изучают сам продукт под разными углами.

В зону интересов там может попасть всё, что влияет на успех: вкусовые характеристики, аромат, консистенция, даже химические свойства, если это косметика.

🤔 Казалось бы, мы все так или иначе занимаемся одним и тем же, однако сами исследования разные. Да и в том же FMCG часто работают химики, биологи, технологи. (Хотя качественные и количественные методы будут везде.)

При этом интересно, что не все исследователи знают, что в других индустриях есть похожие профессии. Скорее всего, из-за значительной разницы в изучаемом продукте. Хотя наверняка мы могли бы обмениваться опытом и помогать друг другу совершенствовать инструменты.

Что думаете? И вообще встречали ли вы продуктовых исследователей из каких-то других отраслей?

Обсудим кибербезопасность на четвертой встрече «Ecom и Вино»: https://ecomandwine.agima.ru/.

Наш неформальный Ecom-клуб собирает гостей на четвертый митап «Ecom и Вино». Он пройдет в эту пятницу 6 сентября в офисе AGIMA.

Главная тема — безопасность цифрового продукта: обсудим защиту данных — своих и пользовательских, — рассмотрим реальные кейсы уязвимостей и выведем лучшие методы борьбы с ними.

Эксперты встречи:

- Анатолий Мохов, Eсom-эксперт, директор по новым направлениям Ростелеком;
- Дмитрий Шестернин, СТО маркетплейса Flowwow;
- Никита Нецкин, директор по продажам F.A.C.C.T;
- Анна Долдонова, руководитель отдела compliance и безопасности данных Ozon;
- Алексей Половинкин, заместитель директора департамента разработки AGIMA;
- Роман Кузьмин, руководитель проектного офиса AGIMA.

В программе: круглый стол с экспертами, бизнес-игра в группах, традиционные напитки, еда и живое общение.

Встреча закрытая — только для Ecom-директоров и CMO, — поэтому все заявки модерируются вручную. Зарегистрироваться можно по ссылке выше.

Ждем вас на «Ecom и Вино»!

⚡️ Первый практический бизнес-симулятор в формате игры

Коллеги из EW Club придумали классное мероприятие — бизнес-игру «Что? Где? ЕСОМ!». Ближайшая встреча пройдет 12 сентября в рамках New Retail Forum 2024.

🔥 В чем суть

Участники делятся на команды и выбирают капитанов. Задача каждого игрока — сделать прогноз по развитию рынка электронной коммерции на ближайшие 6 месяцев.

Вы получите свежий срез данных от Data Insight. На их основе отвечаете на ряд вопросов, выдвигаете гипотезы, обсуждаете и составляете собственный прогноз.

Каждое «письмо в будущее» открывают и проверяют на следующей бизнес-игре. Игроки работают в команде, но зачет — личный.

Побеждает и получает приз тот, кто сделал наиболее точный прогноз, задействовав сразу знания и интуицию.

Играют предприниматели, бизнесмены, руководители и специалисты, которые хотят прокачать аналитические способности и, что важно, узнать актуальные данные по Ecom-рынку.

Присоединяйтесь, это интересно! Билеты на сайте.

🏋️‍♀️ Кейс: как продуктовый подход помог увеличить конверсию сайта World Class на 116%

В World Class решили прокачать онлайн-продажи абонементов и разработать для этого отдельный сайт. Но мы-то знаем, что нельзя просто так взять и запустить новый цифровой продукт👌

Сперва команда World Class провела исследование ЦА, чтобы понять, как стимулировать новых клиентов покупать онлайн.

Оказалось, что 70% опрошенных вообще не готовы покупать абонементы онлайн, а 30% — только по рекомендации знакомых.

Было еще несколько любопытных инсайтов, которые трансформировались в бэклог задач на разработку сайта.

Что из этого всего вышло, читайте в нашей статье. Но спойлер уже в заголовке — конверсия сильно выросла 💪

🦺 Безопасность цифрового продукта: почему без нее сейчас никуда

Современный пользователь — это прежде всего умный пользователь. У него на смартфоне десятки приложений и сервисов, разработанных лучшими командами мира. Он видел много разного, и его сложно удивить.

Он уже привык к удобному интерфейсу, современному дизайну, понятным иконкам, а главное — привык доверять цифровым продуктам свои секреты. Это могут быть данные банковской карты, номера страховок или документов, личные предпочтения в покупках.

🛟 Потому-то хорошо защищенный сервис вызывает у современного пользователя больше симпатии. Если продукт безопасен, то человек уверен, что информация о нем никуда не просочится и что его никто не обманет. А значит, за такой продукт можно и доплатить.

Таким образом, безопасность стала частью идентичности многих брендов и залогом лояльности их аудитории. Как раз об этом и поговорим с коллегами на очередном митапе «Ecom и Вино». Он пройдет 6 сентября в офисе AGIMA. Будем рады вас там увидеть!

Подробная программа и регистрация — на сайте.

Зачем нужны метрики, что такое «хорошая продуктовая стратегия» и как оценивать продакта — второй выпуск видеоподкаста One Two Prod: https://www.youtube.com/watch?v=peaSXtCAbeQ

Если вы еще не знали, AGIMA и ONY запустили серию подкастов. Ведущие — Вика Левена, директор по аналитике AGIMA, и Костя Келлер, дизайн-директор ONY — приглашают экспертов и обсуждают с ними горячие вопросы аналитики, запуска продуктов и всего современного диджитал.

Гость второй серии — Павел Аксенов, ex CPO «Самолет Плюс». Вот какие темы с ним обсудили:

— как быстро нанять крутого продакта и на что обращать внимание в резюме;
— как правильно составить шаблон генерации продуктовых гипотез;
— зачем вообще считать метрики;
— как собрать продуктовую стратегию, чтобы всем было хорошо.

Беседа получилась насыщенной, поэтому мы разделили ее на две части. По ссылке выше — видео первой части, а в описании под ним найдете ссылку на вторую.

Смотрите One Two Prod на YouTube и VK Видео и слушайте на Mave — ждем ваши комментарии и лайки. И уже готовим следующий выпуск.

🌽🌾 Как мы сделали единую платформу для найма и развития HR-бренда «Русагро»

«Русагро» — крупнейший агрохолдинг России. Компании понадобилась отдельная площадка, чтобы активнее нанимать людей в штат и рассказывать о ценностях бренда.

Мы помогли «Русагро» решить эти задачи — создали карьерный сайт и CRM для автоматизации рекрутмента, разработали дизайн и брендинг.

Теперь команде заказчика удобно следить за аналитикой и управлять метриками. Сайт уже показал классные результаты: конверсия в заявки и число посетителей выросли вдвое — каждый месяц на сайт заходит около 11,5 тысяч уникальных пользователей.

🔗 Подробнее читайте в нашем кейсе.

👨‍🎨 Роль дизайна в продуктовой стратегии

Представить, что цифровой продукт быстро и успешно развивается без хорошего, умного дизайна — это почти как представить Новый год без елки. Отметить, конечно, можно, но настроение будет не то.

🌲 Дизайн — это крайне важный маркетинговый актив для бизнеса. Он влияет на пользовательский опыт, на продажи, на позиционирование бренда. Да на всё.

И вот в конце месяца, 30 августа, я как раз выступлю на конференции BOOST с докладом о влиянии дизайна и дизайнеров на цифровые продукты.

Обсудим, как они вкладываются в стратегию, как трендвотчинг помогает им формулировать идеи и гипотезы. Но главное — насколько важно аналитикам и дизайнерам работать в плотной спайке.

✏️ Сама конфа — для агентского рынка. Будет пять потоков: управление агентством, управление разработкой, PR и продажи, диджитал-маркетинг, а также секция, в которой я как раз и выступаю, — дизайн и креатив.

Подробности и билеты найдете на сайте.

Надеюсь с кем-то из вас там встретиться. По промокоду LEVENA10 получите скидку 10% при покупке билета. Приходите знакомиться и общаться лично. Буду всем рада!

🧙‍♂️ Волшебник Изумрудного города, или Как тестировать MVP сложного продукта

Тестирование и исследование MVP — отдельная тема. Хорошо, когда есть прототип MVP, чтобы протестировать некоторые гипотезы. Однако чаще его нет, и поэтому приходится быть изобретательным.

💡 Расскажем в ближайших постах о нескольких интересных методах, которые помогут протестировать сложные продукты. И первый из них — Волшебник страны Оз.

Если вы помните, волшебник в одноименной сказке оказался фокусником. Такую же роль для респондента при этом подходе выполняет исследователь.

Например, компания разрабатывает голосовое управление для онлайн-кинотеатра, но в приложении такого функционала пока нет. Приглашают пользователя для теста. Он говорит: «Хочу посмотреть сериал "Друзья"».

🪄 За респондентом скрыто наблюдает еще один человек, Он-то в действительности и управляет ТВ. Когда пользователь дает какую-то команду — это он из-за ширмы выполняет ее пультом. Респондент об этом не знает.

Обычно этот метод используют для продуктов, в которых сложный функционал. Интегрировать такой в MVP дорого и накладно. Это может быть то же самое голосовое управление, AI-поиск, VR/AR.

Метод также может быть открытым, закрытым и смешанным.

✔️ Открытый — когда у исследователя нет готовых реакций/ответов.
✔️ Закрытый — когда они уже четко проработаны.

Минус открытого метода — высокая степень импровизации, а закрытого — что вы могли не предусмотреть все варианты ответа.

Поэтому бывает, что используют микс, когда у вас уже есть варианты ответов на действия пользователя, но в то же время, если вам задают что-то выходящее за рамки, вы можете импровизировать.

🕸️ Дизайн без процесса, или Ловушка форм-фактора

Что бывает, когда пропускают этап исследования и просят сделать «красиво и быстро». Получается пустышка: в визуальной части всё идеально, а нужную кнопку найти не можешь.

И это самый лайтовый пример — обычно такие проблемы не так очевидны, бизнес о них может долго не догадываться. При этом терять деньги.

💪 Чтобы не попасть в эту ловушку, продуктовой команде нужно учиться работать сообща и отстаивать строгость процессов.

Недавно как раз наткнулись на статью, которая классно объясняет, что такое форм-фактор и как минимизировать риск с ним столкнуться.

Ее перевод у нас на Хабре: https://habr.com/ru/companies/agima/articles/830888/