Оксана Ракутько и мои врачи

ПУТЕШЕСТВИЕ В НЕВЕРОЯТНУЮ ЯПОНИЮ 🇯🇵

Коллеги, я давно хотела попробовать организовать и отправиться в путешествие вместе с вами!

Еще в 2020 году я придумала DOC IN TRAVEL (путешествия вместе с врачами), но руки не доходили. А сейчас я встретила Екатерину, которая решает как раз все организационные моменты!

Япония во время цветения сакуры - моя давняя мечта 🥰раз в жизни там точно нужно побывать!

Поэтому я с большим удовольствием приглашаю Вас в удивительную поездку с 3 по 9 апреля в Токио вместе со мной!

Что может быть лучше совмещения поездки во время цветущей сакуры, с потрясающими гастрономическими блюдами, сильным окружением единомышленников, неформальным общением и насыщенными экскурсиями?

Вместе со мной и Катриной Дородновой (организатор международных стажировок) мы не только успеем насладиться городом, но и посетим клиники, обсудим передовые технологии и сможем перенять международный опыт 🔥

7 дней вместе, после которых вы вернетесь наполненными идеями и вдохновением, с новыми силами и желанием покорять вершины!

Я знаю, как вас зарядить 🚀 а вместе с Токио мы сделаем квантовый скачок, такое комбо выдержать бы самой Японии 😉

Присоединяйтесь к нам и проживем вместе этот невероятный опыт!❤️

‼️Мест всего 10.

Даты: 3 - 9 апреля

Регистрация и подробная программа:

https://endorfinevents.com/japan

Если будут вопросы , пишите мне в личку @o_rakutko

К себе нежно 🥰

Почему мы сравниваем себя с другими?
В честь праздника 14 февраля сегодня про любовь к себе🥰

Хвалим сегодня себя и отмечаем свои любые достижения ❤️

#Подкаст про любовь к себе

🔈VIII МЕДПЛАТФОРМА: ВСЕРОССИЙСКАЯ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО МЕДИЦИНСКОМУ БИЗНЕСУ
12 часов онлайн-интенсива на МЕДПЛАТФОРМЕ

🗓 27-28 февраля
Вас ждет 12 часов в эфире с практиками медицинской отрасли.

Регулярные встречи с экспертами — традиционный фокус сообщества практиков и руководителей в медицине МЕДПЛАТФОРМА, позволяющий участникам быть в актуальной повестке отрасли и обмениваться идеями и экспертизой.

Однако, самый масштабный и мощный онлайн-интенсив под эгидой МЕДПЛАТФОРМЫ проходит всего один раз в квартал.


Не пропустите ключевое событие зимы —
VIII МЕДПЛАТФОРМА: ВСЕРОССИЙСКАЯ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО МЕДИЦИНСКОМУ БИЗНЕСУ


‼️Участие в событиях МЕДПЛАТФОРМЫ — строго бесплатно.

Темы VIII МЕДПЛАТФОРМЫ будут касаться трех основных блоков:

⭐️Управление клиникой (эффективная бизнес-модель современной клиники, цифровое подписание документов с пациентами, правильная работа с претензиями, управление по ценностям)

⭐️Коммуникации с пациентами (рост выручки через коммуникации и мышление врачей, влияние врачей на поток пациентов через рейтинги, скрипты и техники коммуникаций, маркетингово-технологические стратегии из реальной практики, сервисы для комплексного контроля коммуникаций)

⭐️Технологии и сервис (ИДС без бумаги, экосистемы для цифровой интеграции, кастомные дашборды для руководства клиники, сквозная аналитика от трафика до пациента)

Спикерами выступят:

Оксана Ракутько, основатель Академии «МедФормула», спикер, консультант и бизнес-тренер

Ольга Берестова, ректор Медицинского корпоративного университета
Вера Волчихина, руководитель направления «медицина» сервиса F.Doc
Светлана Жабоева, главный врач Клиники СЛ, преподаватель КГМУ, МШУ СКОЛКОВО
Андрей Погонин, продакт-менеджер медтехплатформы МедРокет
Евгений Гудин, управляющий партнер, коммерческий директор клиники «Центр Доказательной Медицины EVIDOC»
Евгения Шилова, руководитель контакт-центра Урал INVITRO

и еще 17 опытнейших экспертов по эффективности управления и организации ключевых процессов клиник.

Регистрируйтесь по ссылке здесь⤵️

https://med.uiscom.ru/medplatforma_conf_27_28_02_2025?utm_source=rakutko

❤️Я буду выступать с главной темой - как растить выручку врачей через коммуникации, как сейчас происходит внедрение ККМ в клиниках от обучения до контроля с помощью аудиоконтроля и анализа приемов врачей с точки зрения выполнения Калгари-Кембриджской модели с помощью ИИ. 🤖

Новые кейсы, современные технологии на практике - приходите послушать самые актуальные практики !

⏳Мой доклад будет 27 февраля в 11.30 мск.

Регистрация ЗДЕСЬ

‼️СЛУШАТЬ ВСЕМ ПРО ВАЖНОСТЬ КОММУНИКАЦИИ!

КАЛГАРИ-КЕМБРИДЖСКАЯ МОДЕЛЬ В ДЕЙСТВИИ!

Колоть или не колоть препараты типа Оземпик, Мунжаро?

Мое мини -исследование как пациента и мои выводы

#подкастмышление

Стоит ли всегда идти в зону дискомфорта для своего роста ? Устраивать себе челенджи и вызовы для роста ?

Мой новый опыт и инсайты на эту тему

Что делать, если вас тоже «Ты -кают или обращаются к вам некомфортно?

Про уменьшительно-ласкательные слова и обращение на ТЫ

Две вещи, которые больше всего меня бесят как клиента: когда ко мне сходу переходят на ТЫ и когда в общении со мной используют уменьшительно-ласкательные слова мало знакомые мне люди.

Мне кажется, это настолько неэтично и неприятно, что я могу отказаться от сотрудничества только из-за этих двух причин. Может, это моя точка роста? 😅 Я уже начала думать: почему же это меня так бесит?

На всех своих курсах и тренингах я всегда подчеркиваю две вещи:

1. Никогда сходу не переходите на общение на ТЫ с пациентом!
Это неэтично, это грубо. Этим, к сожалению, часто грешат врачи, особенно когда видят молодого пациента перед собой.
Лучше все-таки уточнить, как пациенту комфортно, чтобы вы к нему обращались.

2. Следите за речью и убирайте уменьшительно-ласкательные слова типа «кровушка», «кушеточка», «пеленочка», «животик» и т. п.
Это упрощает речь, снижает впечатление о вас как об эксперте и даже, по ощущениям, удешевляет ее.

Только с детьми в педиатрии можно использовать такие слова и сюсюкаться с маленькими пациентами. Со взрослыми очень прошу — не надо!


А как вы к этому относитесь?

Вообще это не только мое мнение и зто говорят на всех обучениях по коммуникации, но я заметила, что меня это прям сильно бесит в последнее время как клиента🫣

#подкастмышление

Как идти вперед, когда очень страшно ? Как проживать периоды турбулентности?

Что помогает мне идти в новые области и справляться со своими страхами?

Как согласиться на поражение и снизить значимость исхода?

Сегодня мне исполнилось 38 лет ❤️🫂🤩
На фото – я где-то на краю Земли в мандариновой роще ❤️

Прекрасный возраст, я считаю! Уже достаточно опыта и мудрости, но при этом еще много сил для больших свершений!

Вчера в сторис я поделилась своими сомнениями: после тренингов для репродуктологов я всерьез задумалась о втором ребенке. Как сложно решиться, но как этого хочется душой!

В ответ я получила множество историй от вас и почувствовала невероятную женскую силу и поддержку!

Сегодня по дороге в тайное место (муж устроил мне сюрприз – ретрит на озерах) я читала ваши сообщения, думала о беременности и вдруг на улице начала замечать столбы.

А на каждом столбе – огромное гнездо и аист! И так вдоль всей дороги: один столб, одно гнездо, один аист. До мурашек! В жизни я никогда не видела аистов, а тут целая улица! Что это, если не знак и ответ на мой внутренний вопрос, который не дает покоя с начала года?

Не знаю, что из этого получится и получится ли вообще, но пространство иногда волшебным образом с нами общается.

Сегодня, читая каждое ваше сообщение и слушая поздравления, я поняла, насколько я счастливый человек.
Муж, ребенок, родители, друзья, клиенты, ученики, последователи, команда, партнеры, подписчики и читатели – это самое драгоценное, что у меня есть. Это делает меня самым богатым человеком на свете!

Спасибо, Мир, за это❤️Я обещаю служить тебе еще больше и делать тебя еще лучше ❤️🫂

Для бизнеса ввели новые крупные штрафы за персональные данные

Коллеги, я сейчас очень интересуюсь темой персональных данных, сама готовлю пакеты документов по своим компаниям, решила поделиться с вами тоже информацией!

❗️Важно и клиникам, и кто сам работает на себя (запускает курсы, собирает данные пациентов для информационных услуг).

С 30 мая 2025 года вступают в силу изменения законодательства, усиливающие ответственность за утечку и неправомерное использование персональных данных (ПД). Размеры штрафов значительно увеличатся, а оснований для привлечения к ответственности станет больше. Изменения внесены законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ.

Кроме того, введена уголовная ответственность за создание сайтов или страниц для хранения и распространения незаконно полученных ПД. Максимальное наказание – 5 лет лишения свободы.

В связи с новыми рисками клиникам рекомендуется:

✔️пересмотреть политику обработки данных;
✔️провести аудит текущих процессов;
✔️усилить меры информационной безопасности.

Уведомления Роскомнадзора о намерениях обрабатывать ПД и инцидентах с ними должны стать неотъемлемой частью работы.
Это все поможет снизить риски и штрафы.

Сейчас можно наблюдать тенденцию ужесточения российского законодательства в сфере персональных данных: вводятся новые составы административных правонарушений и уголовная ответственность за определённые нарушения.

Чтобы избежать проблем, операторам персональных данных необходимо:

🟢убедиться, что они полностью соблюдают требования законодательства;
🟢проверить защищённость данных в своих информационных системах.

Каждый работодатель обязан обеспечивать защиту персональных данных сотрудников как на бумажных носителях, так и в информационных системах. Для этого назначается ответственный за обработку ПД (п. 1 ст. 22.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ).

Обычно ответственным назначают руководителя или специалиста отдела кадров. Однако кадровый сотрудник, как правило, не обладает компетенцией в вопросах защиты данных в IT-системах, что является зоной ответственности IT-специалистов. Поэтому оптимально назначать ответственным именно сотрудника IT.

Во вложении штрафы за нарушения работы с ПД. 🫣

За данную информацию благодарю прекрасного адвоката Матвиенко Людмилу Олеговну.
Мы с ней на канале у меня проводили эфир на тему проведения онлайн-консультаций.

Людмила Олеговна и ее команда могут провести
аудит, подготовить и/или актуализировать недостающие документы, подать уведомления в Роскомнадзор, помочь внедрить изменения, обеспечить актуализацию документов на год и в дальнейшем.

Важно! Просто приобрести шаблоны или готовый пакет документов недостаточно! Это как прочитать инструкцию к сложному медоборудованию — важно ещё уметь применять её на практике.

Список подконтрольных компаний на 2023 год доступен на сайте Роскомнадзора:
https://rkn.gov.ru/control-list/list_pd/

Если кому нужны контакты и помощь по этим вопросам, напишите мне в личку пришлю @o_rakutko

Коллеги , сегодня в комментариях прочитала от моего врача такой комментарий!

Коммуникации- это боль!

Боль не только в общении с пациентами, но и друг с другом!

Поэтому коммуникации действительно стоит учиться ❤️

Напомню для новеньких и стареньких подписчиков, что есть открытый урок полноценный по тому, как сообщать плохие новости пациенту !
Уж точно не так, как в комментарии ниже!

Если с Ютюб проблемы , дайте знать, быстрее заведу Рутюб и залью туда.

Пересылайте коллегам в чаты, помогайте распространять эту информацию! И учитесь сами!

Только вместе мы можем менять культуру общения ❤️ этому надо просвещать и обучать!

КАК СООБЩАТЬ ПЛОХИЕ НОВОСТИ ПАЦИЕНТУ ⤵️

https://youtu.be/rDcCor5M4bU?si=AH0IWExeLS4wwM16

Теперь везде обращаю внимание на проблемы коммуникации 😅
Вот пример: у нашей медсестры у дочки обнаружили карциному щит.ж. 25 лет. Уже всё успешно прооперировали. Пошла в поликлинику к терапевту за каким-то направлением... (С мамой, мама нам и передала)
Терапевт молодая девушка напала на нашу пациентку " У Вас рак!, вы что не понимаете? У вас рак! Вам надо встать на учёт туда-то и туда-то.. !"
А девушка очень мнительная и впечатлительная. Ей очень аккуратно и мама и хирурги озвучивали проблему ( тем более папил карцинома щитж это прям лайт-рак) А теперь девушка рыдает, что всё - жизнь кончилась... Все труды хирургов можно сказать убиты....

Оксана Ракутько и мои врачи pinned «📣 Открыта предварительная запись на обучение Коллеги, я открываю предварительную запись на все ближайшие свои продукты в первом полугодии: ⭐️ Формула успешного врача 7.0— курс, который уже стал легендарным и вырастил много врачей во всех направлениях. …»

📣 Открыта предварительная запись на обучение

Коллеги, я открываю предварительную запись на все ближайшие свои продукты в первом полугодии:

⭐️ Формула успешного врача 7.0— курс, который уже стал легендарным и вырастил много врачей во всех направлениях.

Многие стали врачами-миллиониками, выросли до руководителей, стали блогерами, запустили свои школы, а кто-то нашел свою любовь и переехал, ведь на этом курсе проводится большая работа с мышлением. 😄

Этот курс моя душа - там я с вами полтора месяца качаю, мотивирую, трансформирую и коммуникацию, и знания, и мышление!

⭐️ Формула успешной клиники — курс для руководителей 3.0, где собрана вся моя экспертиза как менеджера, весь мой опыт работы с врачами и построения эффективного медицинского бизнеса. Только практика! Плюс в курсе выступают спикеры — ведущие эксперты по узким вопросам.

⭐️ Продвинутый уровень «Формулы успешного врача» — следующая ступень для тех, кто уже проходил «Формулу». Будет обновленный формат, по-другому выстроены спринты по достижению целей, супервизии по коммуникации, больше продаж на высокие чеки и больше предпринимательских моментов в части масштабирования.

⭐️ Формула эффективных продаж для администраторов клиники и операторов колл-центра — открытый курс по продажам и коммуникациям для администраторов и операторов клиник.
Больше никаких упущенных заявок! Вы сможете нарастить запись пациентов за счет эффективной работы администраторов.
Мы сделаем из них настоящий спецназ по продажам! Любой звонок или разговор будет трансформироваться либо в приход, либо в продажу услуг.

Самые последние новинки в технологиях продаж — все там! Чистая практика и отработка на реальных звонках и диалогах.

⭐️ Обучение искусству тренерства

✅ Сюда я приглашаю представителей клиник, которые проходили корпоративное обучение по Кембриджской модели и хотят дальше развивать свой персонал.

✅ Это также отличный карьерный трек для врачей, которые хотят связать свое будущее с обучением. Для тех, кто хочет быть тренером, преподает или создает свои образовательные продукты для врачей или пациентов.

✅И, конечно, для руководителей, которые хотят быть внутренними наставниками для своих врачей и грамотно выстраивать обучение в своих клиниках.

На курсе будет отдельный большой модуль по тренерству и отдельный модуль по коммуникации.
Вы можете стать тренером по своим темам или тренером по коммуникации!

🎓Лучшие выпускники этого курса будут трудоустраиваться в клиники с моей помощью или работать в моей Академии на B2B-направлении. 🎓

Настало время поделиться этой экспертизой и передать свой опыт по тренерству и спикерству. ❤️
В программе также будут другие ведущие преподаватели. Подробная информация появится позже.

Все программы и тарифы продуктов будут публиковаться в момент открытия продаж. Пока идет предварительная регистрация, чтобы я могла спланировать объем групп и свою работу.

‼️Предварительная регистрация ни к чему не обзывает, дает вам возможность занять первыми места по наилучшим условиям и не пропустить старт продаж.

Напомню, что в том году Формула проходила всего 1 раз в год, поэтому просто не пропустите!

🎁В конце регистрации вас ждут подарки:
- сценарий первичной консультации по Кембриджской модели
- гайд по работе с негативными отзывами
- урок по работе с колл-центром
- подборка книг для руководителей клиник

Для регистрации проходите по ссылке ниже в бот (можете выбрать несколько курсов)

https://t.me/OksanaRakutko_bot?start=anketa_obychenie

По всем вопросам пишите комментарии или мне в личку @o_rakutko

🔥придется писать пост 🤣
Ну и поделюсь с вами, как муж поговорит и ответит на все эти вопросы!

Он сказал, что для него это для самого как коучинг, что он сам то не задумывался и над половиной этих вопросов🤣

Ну а этого сотрудника будут теперь знать не только в компании, но и среди врачей 🤣надо будет его позвать на прямой эфир.

Мне стало самой интересно, где он этому научился и как реагировали предыдущие работодатели 😄

Как одним сообщением влюбить в себя руководителя? ❤️


Коллеги, муж со мной поделился сообщением от своего нового сотрудника в его отделе. То есть сотрудник только вышел на работу и пишет своему прямому руководителю все эти вопросы.


Он был впечатлен как руководитель, я тоже была впечатлена подходом как руководитель! А это значит, что мы с вами берём лучшие практики и адаптируем под себя. То есть вы, выходя на работу можете по аналогии формировать вопросы руководителю.

Если проголосуете и вам понравится , могу помочь переписать под клинику (но многие уже из них 💯 можно брать в работу)

Вчитайтесь во все эти вопросы!

‼️Сотрудник использует коучинговый подход к руководителю и это Вау !

Если он еще и работать будет круто - это первый претендент на карьерный рост и рост в зп. Он сразу выделяется, он сразу понимает запросы и ожидания своего руководителя, он сразу строит нужные отношения - все то, чему я учу и на Формуле и везде!


Цитирую:

Михаил, привет! По поводу созвона сегодня, я не знаю, сколько у нас будет времени на созвон, но я бы хотел в том числе обсудить следующие вопросы:

О тебе:

Как бы ты описал твой рабочий стиль и как ты видишь наиболее эффективное взаимодействие на с тобой?
Как ты предпочитаешь общаться: письменно или лично?
Есть ли вещи, которые тебя раздражают? Или, наоборот, что-то, что тебе очень нравится?

Каковы твои главные цели на этот год и как я могу лучше всего помочь тебе в достижении этих целей?
Есть ли что-то еще, что мне стоит о тебе знать? :)

О роли и ожиданиях:
Как ты видишь мою роль и что в твоем понимании "хороший продуктовый менеджер"?
Что для тебя означает успех?
Чем мне стоит заниматься в первые 90/180/365 дней?
Есть ли какие-то важные задачи или результаты, которые нужно добиться в эти периоды?
Есть ли проект, с которого мне стоит начать?
Есть ли у тебя идеи для "быстрых побед", которыми я мог бы помочь команде?

Насколько ты ожидаешь, что я буду изменять текущие процессы в начале, или лучше сосредоточиться на исполнении существующих планов?
Есть ли какие-то "подводные камни" или темы, которых стоит избегать?


Когда планируется мой первый цикл обратной связи или ревью? Есть ли что-то конкретное, чего ты хочешь, чтобы я достиг к этому моменту?
Существует ли карьерная лестница или документ о грейдах, с которым я могу ознакомиться?

Есть ли еще какие-либо ожидания, которые ты хотел бы озвучить?

Ну как вам?

Я бы была как руководитель супер приятно удивлена таким подходом! Это как раз пример взрослых деловых отношений и партнерскую позицию на работе.

Если наберём 100 🔥 я составлю вопросы, которые врачу важно спросить у руководителя! Готовьтесь удивлять своих главных врачей 😁

Если не будет, не буду тратить время 😄у меня тоже часто нарушается внутренний баланс Брать - Давать! Хочется от вас в счет благодарности минимум реакции ❤️спасибо всем, кто всегда их ставит и комментирует! Вам тоже ⭐️в положительную карму 🥰

Ну, что берём коучинговый подход в работу не только с персоналом, но и со своим руководителем?

Ждём 🔥

Клиникам хотят начать присваивать звезды 🌟, как в отелях!

Сегодня в ленте «Новости Москвы» прочитала эту новость.

Мне стало интересно, как это будет работать, кто станет оценивать, присваивать и выдавать звезды 🌟 клиникам! Сколько вокруг этого может появиться компаний и коррупции.

Уже представила, как мы будем скоро писать:

«Я работаю в 5* клинике, а я в 2*» 🤣

— Я хожу только в 5* клиники, а ты?

Разница в ценах станет ещё выше, выбор врачей — ещё тщательнее!
Кстати, обосновывать цены при наличии звезд станет сразу проще😄

Коммуникация станет ещё большим трендом, так как способствует снижению конфликтов и повышению лояльности, сервиса, приверженности к лечению, а как следствие — качества!

У меня работы станет только больше 🤣

Предлагаю, как всегда, опережать тренды и не ждать, когда это точно введут, а становиться 5⭐️ клиниками уже сегодня и врачами, которые достойны только 5⭐️!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Клиники жду на корпоративных обучениях персонала (врачей, администраторов и руководителей), а всех остальных на открытых программах. Много вопросов, когда и что будет, сегодня к вечеру опубликую.

А вы что думаете? Введут или не введут? Как к этому относитесь, если будет?

❤️если, классно будет
🤡 если, выйдет ерунда

⭐️ Частные клиники в России начнут получать «звёзды» за качество и безопасность услуг, как гостиницы

Причина - рост жалоб на медперсонал: за 9 месяцев их число увеличилось на 15,5%, до 13 800. В РФ сейчас 73 500 частных поликлиник, а государственных — 26 300 организаций.

Оксана Ракутько и мои врачи pinned «Коллеги, добрый вечер! Умоляю вас никому не переводить деньги! Под моим ником с моей фотографией продают Формулу успешного врача! И еще Вип-тариф уже покупают 🤯🤯🤯 Я даже еще ничего не запускаю! Все оплаты только через мой официальный сайт, все анонсы только…»

Коллеги, добрый вечер!
Умоляю вас никому не переводить деньги!
Под моим ником с моей фотографией продают Формулу успешного врача! И еще Вип-тариф уже покупают 🤯🤯🤯

Я даже еще ничего не запускаю!
Все оплаты только через мой официальный сайт, все анонсы только через мой Канал здесь!

Моя личка @o_rakutko - одна единственная 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

У меня чуть сердце не выпрыгнуло от этого!

Когда же Карма настигнет всех этих людей, ну как так можно жить по жизни и обманывать людей!
Будьте бдительны!

#подкаст
Про рабское мышление врачей

Все должно закончиться на нас

По следам консультаций: почему врачам надо менять мировоззрение, а менеджерам менять подходы в управлении персоналом !

Медицина самая отсталая отрасль по уровню счастья сотрудников. Давайте как-то вместе это менять ❤️

Дорогие коллеги, подписчики, ученики, читатели, партнеры, клиенты! ❤️

Если вы здесь, значит нас точно объединяют одни ценности. ❤️ Мир удивительным образом плетёт свои связи и замыслы через каждого из нас!

Сегодня, подводя итоги, я, например, увидела, как одно смелое решение и действие одного обычного врача из детской больницы (моей Яны Ердомаевой) в Улан-Удэ привело к огромному каскаду изменений в жизни сотен врачей, а также в моей профессиональной жизни и карьере! Именно Бурятия в 2024 году стала для меня местом силы и роста! И именно этому месту и этим людям я ощущаю самую большую благодарность в этом году.

Поэтому, когда вам кажется: «Что здесь важного? Да я просто сделал это, да я просто помог тому, да я просто познакомил этих, да я просто дал совет тому» — всё это в будущем может перерасти в огромный каскад позитивных изменений в мире!

Сразу вспоминается фильм «Эффект бабочки» 🦋, когда одно маленькое изменение способно изменить ход всей жизни.

Помните, что сила — в маленьких шагах, маленьких поступках, маленьких выборах!

Мы все настолько сплетены. ❤️

Ещё в этом году я искала Бога. Наверное, я пока не созрела открыто говорить обо всех чудесах, которые на этом пути со мной случились. Регрессологи и психологи в этом году были немного в шоке от моих запросов на сессиях. 😂 Все приходят с конкретными жизненными проблемами и вопросами, а я приходила с вопросами: «Есть ли душа? Есть ли Бог? Как это доказать?»

И знаете, я нашла ответ! Мир дал мне много доказательств. Для меня Он точно есть. Спасибо Питеру — это моё духовное место силы, именно там я нашла всё, что искала.

К пенсии я наверное стану проповедником и буду делиться всеми историями своего пути, но пока у меня есть множество материальных и конкретных задач, которые я хочу выполнить. Как минимум, у меня запланировано три больших проекта на 2025 год.🚀

Если в прошлом году мне было совсем непонятно, что делать, но я чувствовала, что 2024 год будет особенным, что всё как-то сложится, что нужно просто довериться, то сейчас, впервые за последние годы, у меня появился ясный путь и понимание того, что нужно делать!

Хочу пожелать всем веры в новом году и любви, найти свой путь, свою ясность, свои ответы! 👼

Вера и любовь — это итог всей жизни. Все мы к этому в конце придём. Всё остальное — путь, наша эволюция, взросление и трансформация.

С верой идти по жизни намного легче: легче справляться с трудностями, легче прощать, легче любить, легче творить и созидать.

Желаю лёгкости на вашем пути! Пусть он, возможно, будет непростым, но важно, как вы его будете проходить. Проходите его с любовью и верой! Вы не одни! Через друг друга мы помогаем друг другу. ❤️

Благодарю, что вы со мной ❤️Благодарю вас за теплые слова, реакции , за рекомендации меня, за выборы моих обучений! Без вас все не имело никакого бы смысла❤️🫂

Всех обнимаю и желаю самого Веселого и Счастливого Нового года 🚗🥳🎄

Мой финальный подкаст за 2024 год 💫

Делюсь своими практиками завершения года, как правильно писать благодарности и поздравления! Почему это важно делать! Обязательно послушайте ❤️

Техники прощения - почему важно делать и как простить того, кого простить сложно, уроки любви и прощения в жизни 🫂

В конце коротко про мои итоги года ❤️🚗

Почему важно устроить себе праздник🎄

Буду Рада вашим сердечкам ❤️

ЖИЗНЬ КАК ПРОЕКТ

Вчера посмотрела классный подкаст на канале «Основатели», где интервью дали известные предприниматели, инвесторы, а среди всей мужской компании — еще и наша Ольга Соколова (ныне уже ex-CEO Скандинавии).

Отличный мотивационный выпуск получился, рекомендую посмотреть здесь.

Ну а Оскар Хартман (известный миллиардер, преприниматель, инвестор, загрузите кусочек видео выше) за меня прекрасно рассказал о важности стратегического планирования своей жизни и о том, как он понял, что стратегические сессии нужно проводить не только в бизнесе, но и для себя!

Я подумала: значит, я на правильном пути, раз делаю такие сессии для себя и стала проводить их для вас! Просто, возможно, кто-то придет к этому чуть позже 😁

Так же, как с Кембриджской моделью, про которую я еще начала говорить в 2019 году, а только сейчас она стала мейнстримом и мегатрендом! Помню, сколько хейта я получила за нее, сколько трансформаций прошла как блогер благодаря этому 😁

Так что поздравляю всех, кто был с нами на стратегической сессии! Мы точно в тренде. И если еще других послушать, многие так или иначе в подкасте об этом говорили.

Ну а кто хочет присоединиться — жду вас! Уже завтра в 17:00 по МСК вы сможете на себе понять, что значит стратегическое планирование своей жизни (регистрация здесь ) и что значит ЖИЗНЬ КАК ПРОЕКТ ❤️

Про зумеров и как можно получать зарплату в IT, не работая 😁

Мой муж работает руководителем C-level в IT-компании (на наш с вами язык — типа зам. генерального директора по какому-то направлению), у него много команд в подчинении.

Так вот, в последнее время они обратили внимание на интересную схему мошенничества сотрудников.

Слава богу, в медицине так практически невозможно 😂

Человек устраивается на работу, проходит все собеседования, оформляется и как будто бы погружается в работу. Так как работа достаточно сложная и требует глубокого погружения, часто требуется длительное время на адаптацию и создание первых результатов. Плюс работа онлайн, и часто график ненормированный.

Так вот, такие сотрудники якобы адаптируются и якобы начинают выполнять долгосрочные задачи. Но на самом деле просто числятся и ничего не делают, параллельно имея другое место работы.

В итоге спустя два месяца выясняется, что человек ничего не сделал, и его, естественно, увольняют. А так как зарплата в среднем составляет 3000–4500 долларов, и оформление идет официально, такие люди все равно получают расчет за отработанное время.

Таким образом, имея основное место работы, они устраиваются параллельно еще на несколько работ, тянут время, а потом уходят, получая выплату за два месяца “работы”.

Вот такой нестандартный управленческий кейс выходит 😁

А еще все эти рилсы про зумеров, которые реально уходят прямо на обеде и не возвращаются тоже правда.

У меня у подруги свой завод гель-лаков. Так вот, на днях молодой сотрудник, офис-менеджер, ушла на обед и не вернулась😂

Просто в один момент, не забрав даже свои вещи, просто позвонила, чтобы сказать, что это ей не подходит. До свидания!

Так что думаю нам скоро придется все больше и больше решать нестандартных управленческих задач в части управления персоналом😁

В медицинском бизнесе пока же по моим наблюдениям самой большой проблемой так и остаётся дефицит персонала и кадровый голод особенно в малых городах и регионах.

Поэтому мы с клиниками, которым я сейчас помогаю строить процессы внутри, особое внимание уделяем формированию лидерского потенциала управленца (иногда меняем и ищем новых лидеров), грамотному подходу в работе с персоналом, тренируем уже коммуникации между руководителями и врачами, чтобы сохранять кадры и чтобы притягивать на себя лучший персонал! А также постепенно выстраиваем HR -бренд на местном рынке через соцсети либо руководителя, либо компании.

Такие новости к этому часу 😁

Ну и для настроения вам 😂мне кажется только юмор и смех может нас всех спасти от усталости под конец года ❤️

Пишите, кто узнал себя из списка 🎉

Я пока немного девочка номер 2 😂такая очередь из задач скопленных, что сегодня я просто встала и ушла из дома, забив на все дела 😂🎄 нашла выход😂

Про уход из медицины: от себя не убежишь!

По следам консультаций делюсь своим опытом и своими жизненными выводами!

Ни переезд, ни смена отрасли, профессии не заткнет внутренние дыры и не вылечит от выгорания❤️

А как бы вы ответили на жалобу, если бы вас обвинили в заражении герпесом ? 😂😂😂

Не могла не поделиться 😂сразу видно и команду любит, и на жалобы умеет отвечать 😂

Всем веселого настроения в предновогоднюю неделю🥂💫🌲

Еще рывок и отдыхаем 🎉

Коллеги, уже завтра, 22 декабря, в 17:00 (мск) пройдёт первая новогодняя стратегическая сессия по подведению итогов года и планированию следующего!

Почему стоит прийти на такую сессию?

Делюсь своим мнением и объясняю, почему сама хожу (я тоже иду делать такие практики со своим коучем — это будет уже третий год подряд).

Сейчас я вижу много бесплатных воркбуков на эту тему, видео-советов — в принципе, даже классные техники предлагают.

Почему тогда я сама трачу деньги на это и предлагаю вам прийти?

Я вижу, что многие не имели подобного опыта и не понимают, зачем это нужно.

Во-первых, самому сконцентрироваться и действительно 4 часа честно отвечать на глубокие вопросы - реально челендж (у меня точно не получается).

Когда вы в последний раз тратили столько времени на остановку, глубокую рефлексию, анализ и планирование? Когда честно и ГЛУБОКО смотрели на все сферы жизни?

Из того, что я наблюдаю на консультациях: все как белки в колесе — бегут, бегут, не останавливаясь, а потом выгорают.

Самому сделать это трудно, потому что мозг постоянно стремится расфокусироваться, отвлечься, обойти неприятные вопросы и не отвечать на них. В итоге становится скучно и неинтересно.

Раньше я покупала кучу тетрадей для проработки — в лучшем случае заполняла пару вопросов. Что с этим делать дальше, было не всегда понятно.

Поэтому сперва я пробовала индивидуальную работу с кочуем, а потом уже и групповую. Мне это реально сильно помогает быстро двигаться по жизни, я это использую и я сама продукт своих продуктов 😁 поэтому всегда рекомендую вам только то, что работает!

Когда есть группа, ведущий, динамичный формат, комментарии и пояснения коуча, музыкальное сопровождение и общее поле участников, где видно, что все выполняют задания и делятся своими мыслями, процесс «рефлексия и планирование» превращается в увлекательное путешествие!

Коуч с помощью разных техник мягко помогает погрузиться внутрь себя и держит фокус.

Мне это дало реально много. Я до сих пор помню прошлую сессию в качестве клиента: какие инсайты я поймала, какие важные решения приняла.

Например, одно из них — это качественное времяпрепровождение с друзьями и веселье.

Именно на той сессии я вспомнила, что люблю смеяться, что одна из моих ценностей — это веселье и люди. Это то, что меня наполняет и заряжает! Я вспомнила себя и что я тот человек, которых всех то и организует на эти встречи 😁

Вроде так просто и очевидно? Но почему я забыла под грузом проблем и утратила способность веселиться, собирать людей?

А все в жизни вроде просто и очевидно - только мы забываем и не делаем, не слышим себя!

Сразу после той сессии я устроила проводы 2023 года на океане, организовала тусовку 1 января — и понеслось. Кто смотрит мои сторис в Instagram, вы видите, как часто я тусуюсь в этом году 😂

Но это не просто поток — это мои осознанные выборы и решения. Так я создаю себе лучшую жизнь и живу её!

Естественно, было много решений, связанных с работой. Именно поэтому этот год стал для меня одним из самых ярких, словно вся жизнь мне помогала.

Но это тоже был мой выбор и глубокое понимание того, что мне действительно нужно.

Я безумно полюбила такие сессии. В прошлом году я проводила их для учеников «Формулы». Летом была другая сессия для продвинутого уровня, и каждый раз я помню, сколько благодарности и эмоциональной обратной связи я получала от вас!

❗️Если бы я не видела реального эффекта у себя и у вас, поверьте, я бы не организовывала и не предлагала такой продукт.

Это качественная коучинговая работа над собой и своей жизнью. Я считаю стоимость 5500 руб. супероптимальной, учитывая, что час работы хорошего коуча стоит 5000–10 000 руб. Здесь же я с вами 4 часа!

И я не только коуч 😁. Я ещё психолог, мотиватор и вдохновитель ❤️

Я не просто даю вопросы — я всегда объясняю, как устроено наше мышление, почему это нужно анализировать и прорабатывать. А ещё я наполняю вас энергией и любовью ❤️.

Жду вас завтра в 17:00 (мск).

https://rakutkomed.tilda.ws/sessia

Повтор живой сессии пройдёт 28 декабря (суббота) в 17:00. Вы можете выбрать любой день.

Ура 🥳 сегодня получила первую образовательную лицензию! Еще в процессе лицензирования моя Академия 🎉

Шла к этому весь год! И пришла под Новый год ❤️ Впереди еще аккредитации программ и прочее, но все начинается с одного шага!

Все реально! ❤️

МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ МОЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА

Вчера под подкастом мне задали вопрос: “А если нет никаких процентов от исследований и лечения, то как быть?”

Следом я спросила: “А устраивает ли вас мотивация и средняя заработная плата?”

Потому что действительно, есть клиники, где применяется другая система оплаты труда (например, хорошие фиксированные оклады, другие схемы расчета бонусов), и это может вполне обеспечивать достойную заработную плату, которая устраивает сотрудников.

Но в ответ я снова услышала: “Нет”.

Тогда здесь есть всего три пути:

1. Оставить все как есть
Продолжать работать на тех же условиях и искать альтернативные источники дохода.

Примеры альтернативных источников:

• Онлайн-консультации и сопровождение пациентов.
• Запуск своих инфопродуктов.
• Преподавательская деятельность (например, в фармацевтических компаниях, учебных центрах).
• Участие в клинических исследованиях.
• Подработки в других клиниках или смежных компаниях (например, в IT-сервисах, связанных с медициной).
• Освоение околомедицинских направлений, таких как копирайтинг, и др.

2. Попробовать поменять условия оплаты труда
Поговорить с руководителем.

Часто, если врач действительно хорошо работает, у него отличные показатели, и он находится в хороших отношениях с руководством, то удается улучшить условия труда.

Здесь важно подготовиться к разговору. Ваша просьба должна быть мотивированной и обоснованной.
Обоснования могут включать:

• Средний уровень заработных плат по вашему региону.
• Ваши достижения и отличные показатели.
• Позитивные отзывы пациентов и вклад в развитие клиники.

3. Сменить место работы.
Найти лучшее предложение с подходящими условиями оплаты труда.

Еще я всегда говорю своим ученикам:

Смените установку:

«Мне мало платят»

на “Это я мало зарабатываю”.


Оставаться, увольняться, развивать альтернативные источники дохода - это ТОЛЬКО ВАШ ВЫБОР!

ВСЕ ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ НА НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ СДЕЛАЛИ ВЫ САМИ СВОИМИ ВЫБОРАМИ И ДЕЙСТВИЯМИ!

Но если это сделали вы, то вы можете сделать и по-другому.
Если вы сейчас мало зарабатываете, значит, вы можете и много. Да, для этого понадобятся:

• новые решения,
• новые инструменты,
• внутренняя работа над собой, своими страхами и установками.

И только в ваших силах это принять, понять и начать действовать.

При том, что лично я столько отдаю вам даже бесплатно, просто берите и делайте. Приглашаю постоянно вас на разные активности, обучающие мероприятия, на коучинговые сессии, на консультации, чтобы вам помочь в себе разобраться! 4 часа вон на новогодней сессии вдоль и поперек можно себя изучить! Но идут, как правило, самые осознанные и уже успешные 😁

Поэтому главный мой совет на следующий год - ВОЗЬМИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВСЕ И СВОЮ ЖИЗНЬ НА СЕБЯ! НАЧНИТЕ ЧТО-ТО МЕНЯТЬ!

ВЫ - ПРИЧИНА ВСЕГО.

❤️ если откликается
🔥 если хотите расти дальше в доходе

Если вам нужна личная консультация от меня, вы можете записаться и забронировать время через личное сообщение @o_rakutko

Консультации по обучению персонала - бесплатно!


Также напомню идет регистрация на Новогоднюю стратегическую сессию, которая пройдёт 22 и 28 декабря в 17.00 мск (в любой день), где мы глубоко поработаем там тоже над осознанием своего жизненного и профессионального пути, спланируем следующий год.

И там есть Новогоднее предложение с моей личной консультацией ❤️ сессия там получается практически в подарок 😁

Присоединяйтесь к нам ❤️будет точно продуктивно 👌

https://rakutkomed.tilda.ws/sessia

Дорогие руководители клиник! Надо принять и понять тот факт, что проходит то время, когда с врачами надо говорить на языке выручки, заставлять их повышать чеки любыми путями, увольнять за невыполнение среднего чека итп.

Посмотрите, как поднимается общественность и врачи на эти все темы.

Пора менять тон донесения инфы до врачей, работать с их мышлением и навыками коммуникации. 6 потоков я отвела уже курса «Формула успешного врача», после которого врачи растут в выручке, пациентопотоке, возвращаемости, становятся победителями премии Продокторов , но все это экологичным способом и путем!

Поверьте, что можно отлично зарабатывать и растить выручки без вот такого давления на врачей! Идти из потребностей пациентов и желания увеличить клинически-значимые исходы!

Следствием всегда будут деньги и выручка! Но другим путем❤️

Сейчас в одном из чатов для руководителей был задан вопрос:

❓«Как вы относитесь к развитию личного бренда врачей?»

Это один из самых частых вопросов ко мне на всех консультациях и обучениях.

Ответила там и решила для вас тоже продублировать ответ:

«Развивайте свой персонал так, чтобы его хотели схантить все ваши конкуренты, но относитесь к своим людям так, чтобы они хотели работать только с вами».

Да, риск ухода всегда есть — это просто жизнь. Я знаю всю эту боль, когда ты обучаешь, развиваешь сотрудника, а он потом уходит.

Уходят тоже не просто так. Либо они действительно так вырастают у вас, что вы им больше не можете дать поле для следующего витка карьеры, либо вы вовремя не заметили, что они переросли свою позицию, и не предложили вовремя новую должность или дополнительный карьерный трек. Причин миллион…

Это жизнь, и здесь можно только принять, понять, простить и благословить на рост! Ведь пока вы были вместе, вы всё равно много получали друг от друга.

И пока врач с личным брендом у вас — это здорово! Так как это почти всегда полная запись. А если врач ещё и лояльный (а это ваша задача сделать его таким), то он будет перенаправлять своих пациентов другим врачам в клинике, у которых часто выше средний чек.

Это для всех win-win 🏅

Зачем жить будущим и бояться, что кто-то уйдёт? Жить надо настоящим: создавать условия и быть лидером, от которого не хочется уходить.

Также важно развивать свой личный бренд как руководителя. Люди хотят быть с сильными лидерами. Этому есть подтверждённые исследования (я уже писала об этом ранее: чем больше сеть связей у руководителя, тем лояльнее сотрудники 😁).

Мне ещё понравился ответ одного из участников чата на этот вопрос в виде цитаты:

– Вы не боитесь, что вы их обучите, а они уйдут?
– Боюсь, конечно. Но я ещё больше боюсь, что я их не обучу, а они останутся.
(Джек Уэлч)

Если, кстати, вы хотите обучать врачей развитию личного бренда, вы тоже можете обратиться ко мне (личка @o_rakutko) И я, и моя команда этим занимаемся. Пишу об этом редко, но скоро будет сайт со всеми услугами и возможностями для клиник, о которых вы ещё даже не знаете 😁.

Как вы относитесь к развитию личного бренда? Делитесь мнениями ❤️

#подкаст #менеджмент
Про наших администраторов и операторов

Синдром гардеробщиц и охранников - почему и откуда ? Как этого избежать?

Почему про них важно помнить и заботиться, обучать, поднимать их значимость, вносить смыслы в работу?

Пересылайте своим руководителям по ресепшн или старшим админам ❤️

“Выбор” Эдит Эгер: книга, которая перевернула мое представление о свободе❤️

Так вышло, что в последние годы я стала меньше читать и если начинаю читать, то часто не заканчиваю книги. Много воды, много того, что я уже знаю. Но есть книга, которую я только что закончила и прочитала от корки до корки. Это книга Эдит Эгер “Выбор”, она оставила во мне действительно глубокий след🙏🏻

Искренне рекомендую к прочтению❤️

Это не просто история о выживании в концлагере, это мощный урок о том, как находить свободу даже в самых страшных обстоятельствах. О том, почему стремление к жизни самое главное стремление и нет ничего сильнее, о том, как выжить, сохранить любовь в самых крайних и невозможных условиях!

Книга о силе человеческого духа, о гибкости психики, о том как устроена травма и как ее проживать.

Эдит, прошедшая через невообразимые ужасы Холокоста, говорит о том, что настоящая свобода — это не то, что нам дают обстоятельства, а то, что мы выбираем внутри себя.

Она напоминает: “Мы не всегда можем контролировать то, что с нами случается, но мы всегда можем выбрать, как на это реагировать.”

Главные инсайты:

1. Боль — это часть жизни, но страдание — это наш выбор.

Мы все сталкиваемся с трудностями, предательством, потерями. Но цепляться за боль или выбирать двигаться дальше — только наша ответственность.

Эдит пишет: “Отпустить — это не значит забыть. Это значит освободить себя от прошлого, чтобы жить настоящим.”


2. Прощение — это не слабость, а сила.

Помните, кстати мой этот подкаст , где я тоже об этом говорила!

‼️Прощение не освобождает обидчика от ответственности, но освобождает нас от груза ненависти.

Эдит простила тех, кого простить казалось бы невозможно, а также простила себя, за то, что она называла “ошибками прошлого”. Это напомнило мне, как важно быть к себе добрым и прощать себя тоже!


3. Мы всегда можем сделать выбор.

Даже когда кажется, что у нас нет никакого контроля над жизнью, у нас всегда остаётся свобода выбора — как думать, как чувствовать, как действовать.

Эта книга вдохновила меня задуматься о том, какие ограничения я сама себе создаю. Где я держусь за старую боль? Где я боюсь отпустить? Где я могу сделать новый выбор, чтобы жить свободнее?

Если вы чувствуете, что застряли, что прошлое тянет вас вниз или что вы потеряли контроль над своей жизнью, “Выбор” может стать для вас настоящим открытием.

Закончить хочется словами Эдит: “Мы все — как птицы в клетке. Но клетка не заперта. У нас всегда есть выбор — выйти на свободу.”

Кто читал уже? Как вам? Поделитесь хорошими книгами, которые вам запомнились🙏🏻

Можно ли работать без ресепшн и администраторов?

На конференции и при общении с руководителями обратила внимание, что многие сейчас обсуждают задачу быстрой регистрации в клинике без участия администраторов. Некоторые крупные сети ставят решить даже эту задачу до конца следующего года!

Это действительно могло бы решить множество проблем, особенно кадровых, а также сэкономить фонд оплаты труда (ФОТ).

Компания «Медрокет» даже планирует внедрить fast line или fast track (быстрый проход), как только будут решены технические вопросы подписания информированного добровольного согласия (ИДС) и других документов.

Хочу поделиться, как это организовано в одном из крупнейших частных госпиталей сети CuF в Лиссабоне.

Весь госпиталь разделён на логические блоки и отделения. У каждого блока есть зона ожидания, которая обозначена номером (например, зал ожидания 1А, 1В, 2А и т. д.). Номера кабинетов также крупно указаны.

Как это работает:

1. Регистрация.
При входе в клинику установлены автоматические терминалы. Пациент вводит свой ИНН (в Португалии все медицинские услуги привязаны к налоговому номеру), и система сразу показывает список консультаций или манипуляций, на которые он записан. Нужно лишь подтвердить, что вы пришли. После этого пациент получает талон с номером электронной очереди и указанием зала ожидания.
Администраторы вообще не участвуют!

Интересно, что никаких подписей и согласий, выписок, заключений здесь нет! Максимум дают рецепт, если нужны лекарства 😁И это,пожалуй, самый удивительный для меня факт!


2. Ожидание.
В зале ожидания пациент следит за своим номером на экране. Когда номер и кабинет появляются, он сразу идёт на приём к врачу.


3. Оплата.
После консультации пациент снова подходит к терминалу, вводит ИНН и выбирает функцию оплаты. Далее можно либо оплатить через кассу по электронной очереди, либо (если есть местный номер соцстрахования) оплатить онлайн.

Мы, например, оплачивали услуги на ресепшен, но могли бы сделать это и через терминал с помощью карты — в этом случае участие администраторов вообще не потребовалось бы.

Навигация в клинике организована на высшем уровне: везде указатели и стрелки, благодаря которым пациенты ориентируются самостоятельно. Никто не встречает, не провожает и не объясняет, где что находится — всё интуитивно понятно.

Интеграция медицинской информационной системы (МИС) с электронной очередью минимизирует нагрузку на ресепшен.

Думаю, что скоро подобные технологии начнут внедряться и в крупных российских клиниках, а, возможно, где-то это уже реализовано.

Отдельно хочется отметить невероятную доброжелательность врачей. И вчера, и сегодня нам попадались исключительно открытые и внимательные специалисты — мужчины. Каждый из них поздоровался с нами за руку (даже со мной), нашёл контакт с ребёнком, шутил и делал ему комплименты.

Сын серьёзно ушиб колено, и мы исключали перелом. Врачи называли его «классным спортсменом», «сильным» и «быстрым», успокаивали его и говорили, что травмы — это нормально, и они быстро помогут ему восстановиться.

Сегодняшний ортопед не только объяснял всё доступно, но даже демонстрировал на макетах и каждый раз уточнял, всё ли нам понятно. Общение было дозированным и по делу, но очень тёплым.

Что касается стоимости:

💸за рентген, срочную помощь и бандаж вчера мы заплатили 70 евро.
💸За сегодняшнюю консультацию ортопеда — 19 евро.

Эти цены указаны с учётом страховки.

В общем, вот такой опыт, которым я хотела поделиться! Ждём автоматизации и цифровизации в России, это кстати было главной повесткой на конференции «Медрокет»!

#подкаст #мышлениероста
Мой главный инсайт с конференции про факапы и неудачи

Мышление роста и отношение к провалам

Страх неудачи и почему мы боимся перемен, как мы можем через это переступить

Почитать про мышление роста ⤵️

Здесь https://t.me/oksana_rakutko/946

Конференцию «Медрокет 2024» я запомню надолго! Это было очень яркое событие во всех смыслах!

1️⃣ Во-первых, ко мне в Сочи приехали мои ученики из южных регионов. Они специально приехали, чтобы увидеть меня и обнять ❤️. Я провела с ними чудесные вечера ❤️. Именно такие ваши поступки мотивируют меня продолжать своё дело. (Это правда: иногда меня шатает в разные стороны и отрасли, но каждый раз Мир в лице вас направляет меня обратно.)

2️⃣ Во-вторых, я мечтала выступить именно на этой конференции как спикер и побывать на Гран-при премии «Продокторов», чтобы лично поддержать своих выпускников из «Формулы». И это исполнилось! 🔥 Подтверждение на фото.

В день выступления я сильно переживала. Чем больше значимость события, тем выше волнение. Хоть мне и удалось с помощью ментальных упражнений снизить тревожность, оно всё равно оставалось! Я беспокоилась, что ко мне придёт мало людей (там было три зала, и участники могли выбрать любую тему и спикера).

Но когда я вышла на сцену (а я была на самой большой), я увидела полный зал! Очень много людей 😁. Спасибо, что выбрали моё выступление и поддержали меня ❤️чувствовала себя народным артистом 😁

Спасибо всем, кто подходил и говорил тёплые слова, это поддерживало меня в день выступления:

• «Мы ваши фанаты».
• «Мы прилетели ради вас».
• «Мы ждали ваше выступление».
• «Мы слушаем все ваши подкасты».

Кстати, в этот момент я поняла, что пора записывать новые выпуски, ведь старые уже кажутся пройденным этапом, а вы их всё равно слушаете 🫣.

3️⃣ В-третьих, я познакомилась с многими известными спикерами и экспертами. Среди них оказалось много душевных и классных людей. Я убедилась, как прогрессивно развивается наша медицина и сколько талантливых людей в ней работает! Я смотрела на них и думала: «Вот они – такие крутые и известные эксперты». И тут от некоторых из них услышала, что они следят за мной и считают меня такой же 😁. Это было откровение!

4️⃣ В-четвёртых, среди номинантов было много моих учеников (хотя, к сожалению, не все смогли прилететь). Четверо из них выиграли Гран-при! Учитывая общее количество врачей и участников, это невероятно круто!

5️⃣ В-пятых, я получила много новых инсайтов и идей. Постараюсь в ближайшее время поделиться с вами полезным контентом, который узнала!

Эти дни пролетели моментально 🚀, как и все последние два месяца!

Это были невероятные два месяца служения людям и медицине. Я уже сбилась со счёта перелётов, тренингов и учеников — их было очень много!

А сколько таксистов я проконсультировала и поддержала — это отдельная история.

Почему-то мне попадались исключительно разговорчивые люди, которые открывались и делились своими историями. А я, как всегда, давала советы и мотивировала их на изменения 😂. В конце они записывали рекомендованные книги и трансформационные фильмы 😂.

Сейчас пишу этот пост из аэропорта Стамбула. Лечу домой к мужу и ребёнку ❤️. В каждом аэропорту и самолёте я плачу: с одной стороны, не могу дождаться возвращения, а с другой — так больно уезжать!

До новых встреч ❤️. Вы — лучшие люди на Земле ❤️.

#подкаст
Как снять быстро любую напряженность и не допустить конфликт

Делитесь с коллегами 🙏🏻не допускайте конфликтов по жизни

Не разрушайте себя ❤️

Вы, наверное, видели новость о педиатре Надежде Буяновой?

Я еще раз вам хочу напомнить о важности коммуникации и почему все-таки необходимо этому учиться, иначе можно столкнуться с серьезными последствиями, вплоть до уголовной ответственности.


Не буду углубляться в причины и подробности этой истории, но хочу посоветовать вам: снимайте любые напряжения с пациентом сразу же, как только они возникают во время приема.

А еще лучше сразу осваивать методы эффективной и бережной коммуникации, чтобы даже не допускать напряженности и конфликтов. Сейчас среди пациентов много людей с нестабильной психикой, и одно неосторожное слово может привести к взрывной реакции и серьезным последствиям.

Все эти чувства, всплески эмоций, безусловно, связаны с жизненным и болезненным опытом человека, особенно если он потерял кого-то близкого. Иногда достаточно просто вовремя сказать: «Понимаю, вижу, как вам трудно, очень сочувствую».

Вот недавно еще одна клиника столкнулась с судебным иском от пациента, и причиной стали неосторожные высказывания врача. Они вызвали у пациента такую агрессию, что даже разговоры с директором и извинения уже не помогли.

Да, это действительно сложная профессия, дорогие коллеги🙏🏻

Работа с людьми — самая трудная, ведь она всегда связана с эмоциями и чувствами, которые не всегда удается контролировать. Управлять собственными эмоциями сложно, а контролировать чужие — еще сложнее.

Считаю, что начинать учить коммуникации нужно еще в школе! Понимать друг друга, знать особенности нашей психологической природы как вида и уметь управлять этим — все это может помочь сократить количество конфликтов и ссор во всех сферах.

Берегите себя и следите за своими коммуникациями. Вот таковы реалии. Они есть и мы должны это учитывать.

Ну и приходите учиться — всегда рада помочь вам разобраться во взаимоотношениях и коммуникациях! ❤️

Сегодня мы провели второй шикарный бизнес-завтрак в Питере 🥂🔥

Как же это было здорово! Это настолько полезно, коллеги, не пропускайте такие мероприятия ❤️

Человеку нужен человек! Человеку нужны энергия и вдохновение! А такие встречи дают всё это 🔥

Новые идеи, инсайты, знакомства, коллаборации 🔥 Я всегда открыта для новых людей и предложений, стараюсь участвовать везде, где возможно.

Честно, очень приятно, что, начиная с сентября, я постоянно слышу, что меня знают, обо мне говорят. Значит, всё не зря, и, хоть я активно не развиваю соцсети (всё через сарафанное радио), мои ученики и клиенты говорят обо мне, советуют и передают ❤️ Я вам всем за это безумно благодарна 🙏🏻

У меня до сих пор нет сайта, оформленных услуг, но я работаю без остановки!

Понимаю, что это большое упущение, и пора выходить на новый уровень, поэтому сегодня подала документы на регистрацию ООО «Академия «МедФормула»!

Я всей душой люблю обучение, уверена, что у меня есть педагогический талант (не зря у меня по папиной линии все учителя), а ещё много талантливых учеников и экспертов, которые хотят работать со мной и быть в команде. Поэтому я уже не могу этого не делать, не могу не развивать это и работать как мастер одна.

А если ты делаешь всё правильно, сама жизнь тебе будет помогать. Я в это верю 🙏🏻

Поэтому я хочу развивать качественное обучение в России и СНГ!

В общем, такие планы 🔥 Надеюсь на вашу поддержку ❤️

Коллеги, здесь я недавно публиковала конкурс на лучшее название для своего учебного центра 🔥

Благодарю всех за активное участие ❤️вы супер у меня креативные и самые лучшие люди на Земле ❤️

В итоге выбрала то, что ассоциируется со мной и моими продуктами, со словом «Формула»

МедФормула

MEDFORMULA

Впереди много работы, много новых продуктов и много корпоративных обучений🔥лицензирование, построение команды🏆но я уверена, вы про нас еще услышите на уровне всей России 😁

Победитель этого конкурса @strujjkin

Вы получаете приз 🏆 10 000 руб. свяжитесь со мной плиз в личку @o_rakutko.

Спасибо всем огромное за участие! Следите за новостями!

ПОЗАВТРАКАЕМ ВМЕСТЕ
9 ноября в субботу в 10:00 В СПБ?✨

Приходите на завтрак с топовыми врачами, директорами клиник и мной, Вовой Редидог, Яной Смоляр

Тема: «Стратегия развития врача в 2025 году»

❗️Я расскажу про вертикальную карьеру в медицине, дам советы и рекомендации по быстрому продвижению, расскажу о текущем состоянии медбизнеса и каких управленцев ищут собственники (инфо после личных бесед со множеством топ-менеджеров и собственников)

Также поговорим про личный бренд, тренды продвижения, и возможные стратегии развития врачей!

А также⤵️
▫️познакомимся лично, обнимемся 🫂

▫️в цену входит завтрак (на выбор еда+кофе)и бокал игристого всем

▫️лекции от нас

▫️знакомство с директорами клиник и возможность зарекомендовать себя, а руководителям клиник прекрасная возможность найти себе классных врачей


▫️нетворкинг, возможность новых коллабораций, партнёрств

▫️уютное кафе в центре Питера

🚀 ✨ ЗАНЯТЬ МЕСТО

Наращивайте обязательно свой социальный капитал и не пропускайте подобные мероприятия! Поверьте оно того стоит, и личные знакомства с нами и личные знакомства друг с другом!

На фото наш прошлый бизнес-завтрак, нам очень понравился, поэтому решили повторить❤️🔥

Присоединиться ⤵️

https://doctor.readyschool.ru/breakfast

⭐️Сегодня стали известны итоги премии Продокторов! 🎉

Я от всей души хочу поздравить своих учеников и всех подписчиков, кто стал победителем в своем городе и в своей специализации!

Это колоссальная работа и труд! Самое приятное, что это реальные отзывы пациентов и реальная обратная связь от мира, который говорит, что вы точно ему нужны и вы на своем пути!

Продолжайте свой путь служения пациентам, и мир обязательно отплатит вам всеми благами 🦋

Ну а я всегда рядом, чтобы вас иногда подтолкнуть и замотивировать, поддержать, научить!

Очень жду встречи в Сочи, желаю теперь победы на Гран При🔥💃

Коллеги, вчера и сегодня я обзвонила всех, кто прислал мне телефоны своих кол-центров!

Есть две новости: хорошая и плохая. 😁

Хорошая новость — вы не одни в своих проблемах!

Плохая новость — у всех одно и то же!

📣Я всегда спрашиваю руководителей:

У вас информационный или продающий кол-центр?

В 99% случаев это информационные кол-центры. Да, они отвечают на вопросы, но они не продают ни врача, ни услуги, ни запись!

Любая продажа подразумевает:

• установление контакта;
• выяснение потребности;
• эффективную презентацию услуг с учетом потребностей на языке выгоды;
• отработку возражений;
• переход к заключению сделки.

Это классика продаж!

Ни один из операторов, с которыми я разговаривала, не выполнил этих шагов.

Продажа также подразумевает перехват инициативы, когда оператор ведет разговор с пациентом, а не наоборот, когда я вытягиваю из него каждый ответ.

Никто даже не пытался удержать меня или записать на прием, словно у всех такой огромный поток пациентов, что один больше, один меньше — не имеет значения для клиники.

Но я-то знаю, как врачи жалуются на нехватку потока и сколько стоит нам каждый дошедший пациент!

И еще! Почему пациенты записываются, но не приходят?
Когда-то я проводила личное исследование по этому вопросу. 😁

Это происходит, когда их записывают не на удобное им время, а на свободное окно, согласно просьбам типа «пишите поплотнее, чего я буду с дырками сидеть!» — как сейчас слышу эти слова врачей, обращенные ко мне, директору кол-центра!

Записывать «поплотнее» — это потребность врача.

Записывать, как удобно пациенту — это потребность пациента.

Для кого мы работаем?

Врачей я тоже понимаю, поэтому учу их быть настолько востребованными и «Вау-врачами», чтобы пациенты были готовы ждать их сколько угодно. Но это все на «Формуле успешного врача»😁

А пока у нас дыры и не очередь на несколько месяцев, давайте выяснять потребности пациента и писать тогда, когда им удобно, тогда потерь будет еще меньше!

❤️если полезно

И снова наши любимые колл- центры! 😁

Только я собралась немного отдохнуть, как мне позвонила моя знакомая, директор по маркетингу известной клиники, с просьбой обучить их колл-центр. Поскольку такие просьбы поступают ко мне регулярно, я решила сдаться. 😁Вероятно, на следующей неделе снова буду в Москве.


Тема колл-центра - близкая мне тема, так как свою карьеру в медицине я начинала с директора колл-центра и в свое время выстраивала там процессы, поднимала конверсию, учила операторов продажам.

Я лично могла собрать по телефону запросы и потребности пациента и записать одновременно к 2-3 врачам. В общем-то за хорошую работу и высокие показатели продаж меня и пригласили работать уже директором клиники.

Напомню также, что мы развиваем агрегатор клиник «Skydoc» в Узбекистане, сейчас строим собственный кол-центр. Поэтому тема обучения операторов для меня самой очень актуальна.

На всех конференциях говорят о маркетинге и повышении эффективности каналов продвижения: лиды и привлечение клиентов становятся дороже с каждым годом. Однако вся эта работа часто разбивается о работу администратора, который, как в этом видео, типично теряет пациентов. Это классический пример работы администраторов клиник. Я прозвонила 10 разных клиник в Петербурге и у меня есть записи ещё 8 подобных разговоров.

Кстати, если у вас есть отличный, обученный кол-центр, напишите мне в личные сообщения, пожалуйста, @o_rakutko. Во-первых, я проверю его для вас бесплатно, а во-вторых, на обучении мне будет полезно позвонить в такой кол-центр и показать, как правильно обрабатывать звонки на практике!

В самом видео я уже подробно разобрала все ошибки, но продублирую самые критичные:

1. Оператор не проявляет инициативу: все вопросы приходится задавать самой и вести разговор. Если пациент намерен записаться, оператор его запишет, но сомневающийся пациент, как я, будет потерян.

2. Возражения по цене не отрабатываются, при словах «я подумаю» пациент сразу отпускается.

3. На самый распространённый вопрос «Посоветуйте хорошего врача или кто у вас лучший?» даётся ТИПИЧНЫЙ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «У НАС ВСЕ ХОРОШИЕ».

Когда пациент просит выбрать хорошего врача, это его запрос на помощь в подборе специалиста под его потребности. Оператор должен выяснить эти «критерии хорошести» и предложить врача, подходящего под них.

Фраза «у нас все хорошие» — это равносильно ответу на отвали. Это как если бы оператор говорил: «Тыкайте пальцем в небо сами, мне лень объяснять про каждого врача и выяснять ваши потребности». 😁

Пока я готовлю живой тренинг для колл-центра, а далее хочу перевести в онлайн и сделать кузнецу эффективных операторов, «спезнац по продажам», сделать там много-много практики, чтобы клиники могли отправлять администраторов и закрывать свою головную боль по обучению администраторов и кол-центров. Ибо это БОЛЬ и потеря маркетингового бюджета, потеря потока пациентов.

План такой😁ставьте ❤️если план вам нравится! Делитесь со своими руководителями моим постом и видео.

ПРИХОДЯТ В КОМПАНИЮ, А УХОДЯТ ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ

Наболело 😁по следам консультаций с разными врачами

❗️Слушать всем руководителям, почему уходят ваши врачи

Про неадекватное руководство
Почему успешные и звездные врачи меняют клиники

Новости 😁про Дубай и Питер

Вчера выступала на офтальмологическом форуме «На волне офтальмологии» ❤️‍🔥 Вдохновила коллег и сама получила вдохновляющую обратную связь!

Здорово, что на узкопрофильных конференциях начали делать бизнес-секции, так как это всегда интересно и полезно для врачей!

Hard-знаниями вы регулярно обогащаетесь, это очень здорово и необходимо, но напомню: без коммуникации, без работы над своим мышлением и репутацией сложно построить успешную карьеру и иметь полную запись пациентов.

Я состою в разных врачебных чатах и сообществах, не успеваю там особо писать и читать, но иногда просматриваю, чтобы понимать, что вас волнует.

А волнует всё то же самое: мало пациентов, окна в расписании, низкие зарплаты, усталость от всего и от всех и т.д.

Все хотят найти волшебное решение, но, как я вчера сказала на конференции, УСПЕХ — ЭТО ДОЛГО И ТРУДНО!

Если речь не о случае, когда “залетел” один ролик, и врач мгновенно стал популярным. Если у него проблемы с другими составляющими, это успех временный. Быстро пришло — быстро ушло.

Твёрдая экспертиза, репутация, база пациентов, профессиональные и коммуникативные навыки — всё это накапливается и строится постепенно, шаг за шагом! Поэтому это всегда требует времени.

Да, применяя все нужные инструменты и имея достаточную дисциплину, чтобы развивать себя во всех направлениях, успех может прийти намного быстрее! Поэтому я в общем-то здесь, чтобы вам помочь 😁

Переживать тоже бессмысленно, но важно задуматься о том, что вы делаете прямо сейчас для своего взлёта и начать работать активнее в этом направлении 🚀

Удивительная медицина или про развод в частной медицине

Сегодня сдавала анализы в одной частной клинике в Сочи, и терапевт (про назначения которого я промолчу) заходит, начинается диалог с медсестрой:

— Там Иванов пришел, ну что бы нам ему сегодня “капнуть”? А для “Золушки” (примечание: капельница “Золушка” для омоложения) у нас что-то есть?

— У нас остались глутатион и тиогамма.

— А мексидол на физрастворе 100 можно разводить? (То есть врач даже не в курсе!)

— Да вроде можно. (❗️ВРОДЕ)

— Ой, ну что же делать? Актовегин или мексидол, может, тогда сегодня?

Испанский стыд 🤦‍♀️ одолевал меня в этот момент. Искренне жаль этого мужчину, которому сейчас “капнут” что-то, лишь бы капнуть. А у него явно метаболический синдром, и ему нужен нормальный подход, а не имитация бурной деятельности!

Это и есть тот самый настоящий РАЗВОД в коммерческой медицине!

Но за всё придётся платить в этой жизни, коллеги. За всё!

Я понимаю, что нужна выручка и доход, но это можно делать совершенно профессионально и экологично!

И я понимаю, что это проникло по всей России. У докмеда тоже есть свои проблемы и перекосы, но лечить реального больного человека, которого в ближайшее время точно настигнет инфаркт или инсульт, вот этим всем — это too much!

Про назначения мне лично я тоже промолчу 😁 полная безграмотность! Слава Богу у меня есть всегда врачи на связи, но у других то нет! И это просто МРАК…

Про обсуждение назначений другого пациента при другом пациенте, я тоже молчу!

«Сдаю билет в Португалию. Если что, сожгите меня, когда умру», — с этими словами вчера мой отец пришел домой от дерматолога!

Как вам такое начало?

Я спрашиваю: «Папа, что случилось?» Первая мысль в голове — меланома.

Он отвечает: «У меня базалиома, всё, мне конец. Сказали сдать билет, там же много солнца» (я хотела взять родителей и показать им, где и как мы живем).

Я про себя: «Фух, слава Богу, базалиома, это мы решим».

Вчера на дерматоскопии ему поставили диагноз: базально-клеточная карцинома и отправили к онкологу.

Мы-то с вами знаем, что из всех злокачественных новообразований это самый благоприятный вариант, и её просто нужно удалить.

Но подача врача и неправильное сообщение этой новости приводят пациента к таким выводам. Что он чувствует в этот момент и какие решения принимает — одному Богу известно!

Вот почему я говорю, что нужно учиться коммуникациям! Поддержке и эмпатии нужно учиться. Даже если вы её не чувствуете, её можно выразить и подобрать нужные слова. Навык разъяснения — критически важен для любого врача! Критически важен!

Моим родителям уже сложно разбираться во всём этом, они в возрасте. Здесь требуется особое внимание к тому, чтобы информация была донесена так, чтобы пациент всё правильно понял и знал, как действовать.

Папа в шоке, мама тоже.

Хорошо, что я рядом и, естественно, всё объяснила. Взяла три мнения, быстро составила маршрут и нашла, где в Питере делают МОС-хирургию, кто в этом деле лучший хирург. Но у меня потому, что есть такая возможность. А у кого-то её нет!

Поэтому маршрутизация — это тоже критически важный навык! Пациенты в такие моменты растеряны. Папа вообще не понял, что делать и куда идти. Он запомнил только, что нужно сдать билет, а болезнь «прорастет» внутрь.

И я подумала: «Господи, почему так? Я ведь столько времени учу врачей, как говорить с пациентами, чтобы им было понятно и не так страшно. Мне кажется, я уже заслужила того, чтобы моей семье и мне попадались врачи, которые говорят на доступном языке».

Но, видимо, нет. Видимо, у меня впереди ещё очень много работы…

P.S. Спасибо большое моим ученикам- врачам, что всегда рядом🫶

Дорогие коллеги 🫶

Хочу пригласить вас на самую большую ежегодную конференцию «Дни МедРокет 2024», 15 ноября я буду выступать на главной сцене в рамках тем по менеджменту.

🎤Я расскажу, как завоевать доверие пациента, как работать с врачами и защитить их от выгорания, как создать в клинике атмосферу развития и непрерывного роста, как работать с сопротивлением к изменениям.


Вместе со мной в мероприятии участвуют 44 спикера, они поделятся опытом в рамках одной из тем: «Менеджмент и лидерство», «Стратегия и маркетинг», «Практика маркетинга», «Юридическая защита», «Врач и пациент», «Кейсы».

Я буду все дни конференции с 14-16 ноября,обязательно буду на Гран-При премии «Продокторов» и надеюсь 🤞 увидеть снова там своих учеников, обнять и лично их поздравить!

Все будет проходить на территории самого шикарного курорта «Газпром Поляна». ⭐️

Присоединяйтесь! Мест уже остаётся все меньше и плюс скоро повышение цен 🫶

https://days.medrocket.ru

🤩ВНИМАНИЕ! КОНКУРС!

Коллеги, у меня большие планы на развитие обучающих программ в сфере медицины и взаимодействие в том числе с нашим Министерством здравоохранения.

Мне хочется, чтобы обучение было современным, интересным, практичным, живым, с душой и не для галочки 😁 Так я строю любой курс, любой тренинг!

В связи с этим настало время открыть уже свой обучающий центр 😁


И мне очень нужна Ваша помощь в выборе названия.

Поэтому я объявляю КОНКУРС на самое креативное и лучшее название для центра.

Условия очень просты:

1 Придумайте название, которое, по Вашему мнению, больше всего подходит моему учебному центру и ассоциируется со мной.

Ассоциативный ряд, который вам поможет: медицина, доктора, рост, развитие, новые вершины, коммуникация, движение, стратегия, менеджмент, карьера

1 Внесите название и свои контактные данные в форму ниже ⤵️

https://forms.yandex.ru/cloud/66f52dcb3e9d083add2fe8e0/

Все!

Я отсмотрю каждое предложенное название и выберу среди них лучший и самый подходящий вариант. Количество вариантов не ограничено!

И самое приятное - ПРИЗ в размере 10 000 рублей тому, чье название я выберу!

Дедлайн: 05.10.2024
Жду Ваши креативные варианты🫶 буду очень благодарна, если поучаствуете!

В тему этой мысли! Как меня не взяли в одну клинику😁

Очень давно я мечтала попасть в одну клинику! Почему-то она мне показалась классной (на тот момент я жила в Питере всего год и, естественно, не знала рынок частных клиник). Она была недалеко от моего дома, 😂 может, поэтому казалась такой классной!

Я хотела устроиться туда руководителем по сервису. На собеседовании рассказывала про вау-сервис, продажи — мне казалось, что я была супер убедительной! И что? Меня не взяли. 😂 Интересно, что бы они сейчас сказали по этому поводу?

Помню, как я расстроилась, переживала и считала, что жизнь несправедлива. 😂 Было действительно очень обидно!

Но уже через неделю, буквально за два дня в потоке событий, я попадаю в нашу корпорацию, и меня берут директором кол-центра! Реально просто очень быстро взяли (до этого месяц уже искали человека, и тут я, плюс мой ген директор был проездом в Питере и смог лично прособеседовать, то есть опять же проходило супер легко , быстро и в потоке).

Это была та самая сеть, в которой я выросла, сделала карьеру и получила всё то, что имею сейчас, став тем, кем я являюсь. Безумно ей буду благодарна всю свою жизнь!

Сейчас я понимаю, что та первая клиника не сравнится ни по уровню зрелости, ни по масштабам. Но тогда это было не видно, и мне было очень обидно. 😁

Замечали ли вы такие закономерности в жизни?

💡Инсайт дня!

Сажусь, значит, я в Сапсан «Москва - Питер», напротив меня располагается компания из трёх человек, и они начинают общаться. Из их разговора я понимаю, что они откуда? 😁

Конечно, из медицины! Один из них — генеральный директор косметологической клиники в Москве, двое - его коллеги, также они дистрибьюторы препаратов и организаторы конференций для косметологов!

Как? Как в огромном «Сапсане» мы оказываемся рядом? Начинаем общаться, обсуждать общие темы. Замечаю, что нас слушает ещё один человек (справа от меня), и я спрашиваю: «Вы не из медицины?»

Он отвечает: «Да, я делаю Mис на базе 1С для медцентров!»

Вот так работает пространство, поле, Вселенная, Бог — что-то большее, что мы не можем объяснить никакой логикой, критическим мышлением, но можем почувствовать! Такие истории случаются со мной постоянно, но не обо всех я пишу, потому что иногда действительно страшно. Некоторые истории настолько волшебные, что я сама не могу в них поверить и даже пугаюсь!

Инсайт дня вот в чём:

Слушайте пространство, анализируйте события. Если вы на своём пути, то жизнь складывает нужные встречи и события, будто открывает двери и приглашает просто следовать за ней. Если же где-то не получается, возможно, это не ваш путь, не ваша компания, не ваш человек. Не стоит ломиться в закрытые двери — где-то рядом вас точно ждёт ваша открытая дверь!

Хватит бороться с жизнью. 😁 Она всё равно победит, вопрос лишь в том, сколько потерь у вас будет на этом пути! Давайте лучше на EASY. 😁

Дзен 🫶

P.S. ПИТЕР встречай!

Инсайт дня!

Сейчас была такая чудесная встреча с одним человеком, что в принципе мне стало все понятно, почему так обстоятельства складывались, что я должна была остаться в Москве! Чтобы эта встреча состоялась.

Хотя изначально я дико сопротивлялась и хотела с Бурятии прямиком до Питера. Но каждое событие так выстраивалось, что мне пришлось здесь остаться на неделю! Мало того 3 тренинга организовались (хотя их не было в графике), но самое главное это стратегически важные встречи.

💡Поэтому инсайт дня:

Если все идет не по плану - это значит все идет по плану, просто ты его еще не знаешь! У жизни на тебя есть свои самые лучшие планы! Доверься, не сопротивляйся, благодари и принимай каждое событие как самый лучший план для себя!

Дзен 🫶

☕️Эти дни у меня был тур по разным клиникам Москвы, посетила новый госпиталь «Мать и дитя» , буду проводить для них обучение в выходные, клинику Фомина, Докдети, клинику при Сеченовском университете и новую клинику Абакумова!

Каждая клиника стильная, красивая, с разными фишками! С каждой мы либо уже работаем, либо планируем работать!

Все-таки в Москве крутятся большие деньги и выбор действительно огромный! Для вас дорогие врачи и руководители, конечно, это город возможностей! Кто сомневался ехать или нет, будь я бы помоложе 😂 я бы точно рванула покорять Москву!

Я всегда с осторожностью относилась к ней, так как я из маленького города и мне комфортнее в городах поменьше, но в этот раз я присмотрелась к ней и, конечно, для меня это тоже оказался город возможностей, больших клиентов и партнерств!

Сегодня я поняла, что Москва соответствует моему внутреннему уровню размаха и амбиций 😁 да и город красивый, вкусный! В общем, сегодня у нас случилось теплое сближение с этим городом!

Не подумайте, что я хочу туда переезжать, моя уютная деревня в Португалии мне нравится больше (особенно экология) для жизни, но для карьеры Москва несомненно топ! Буду с ней знакомиться, дружить и приезжать почаще 🙌

P.S. Сегодня у меня был билет в театр, но у меня не было сил идти туда😁в общем тренинги на этот сезон я больше не беру, только кому обещала и с кем договоренности! Но у меня есть моя команда тренеров, я могу вам подобрать подходящего! Живые тренинги со мной теперь только на следующий год (и лучше заранее 😁)! Онлайн тренинги возможны в конце ноября-декабре!