Про взаимопонимание
Есть под рукой разные материалы, относительно серьезные, но новый 2025 г. хотел бы начать с простого - пожеланий. Говорят, иногда озвучить их вслух бывает полезно.
Пожелаю самому себе, своим клиентам и коллегам максимальной ясности и полного взаимопонимания. Всегда к этому стремлюсь, и, вроде бы, в существенных вопросах ясность достигается, но вот в мелочах – есть куда стремиться.
В прошлом году я с коллегами вел процессы от Симферополя до Мурманска и от Калининграда до Горно-Алтайска. Пятьдесят два перелета\переезда за год. Но родился и живу я в городе Тольятти, на Волге. Это, безусловно, наложило свой отпечаток. Вот, полюбуйтесь.
***
Приходит клиент. Грустно вздыхает.
- У меня, Максим, двадцатилетняя «лада». С ней постоянные проблемы…
- Мммм… неудивительно.
- Вы так считаете?
- Ну… редко, кто считает иначе…
Оказалось, речь не про «ладу». А про двадцатилетнюю Ладу. А отец её, да, на ВАЗе работает.
Чуть-чуть бы мне чуткости, чтобы в такие ситуации не попадать.
***
Работали с клиентом, делили имущество. Бизнес, акции, компанию, недвижимость в столице разделили, почти все – миром.
С наскока вопрос раздела имущества решить не получалось: распределяли имущество поэтапно, брачным договором, последующим соглашением о разделе имущества, шаг за шагом преодолевали недоверие между бывшими супругами. Наконец, спрашиваю своего доверителя:
- Мы ничего не забыли, все активы учли?
- Из того, что в ЕГРН перечислено, точно все. Забыл только сказать вам про машину - осталось еще «восьмерку» поделить.
- «Восьмерку» (представляю «ладу» 2108)?
- Да, на мое имя оформлена.
- Но ведь мы договорились, что «мелочевку» не делим. В банковской ячейке, что на имя жены, сколько всего осталось… Есть ли смысл говорить про «восьмерку»?
Клиент выглядел удивленным, поскольку речь, оказалось, шла про «Audi A8».
Я снова с первого раза не понял.
***
Работал с московским клиентом, внимательно его слушал, но все равно неправильно понял. (Потом уже научился в таких ситуациях ориентироваться, но вот первый раз был необычным).
Рассказывает:
- Пока еще проблемы нет, но я хотел бы заранее проконсультироваться. У меня исполнительные производства… А я, как бы, две квартиры в Москве купил. (Молчит).
- Вы номинальный собственник?
- Я как бы купил недвижимость, на свое имя.
- То есть, деньги были использованы не ваши?
- Почему? Мои деньги.
- Вы же говорите, что вы «как бы» купили квартиры, речь о мнимых сделках?
- Сделки настоящие. Обычные.
Оказалось, что он «как бы» женат, и «как бы» к юристу приехал, на «как бы» консультацию. Просто такой паразитарный московский артикль - «как бы», а не то, что я, деревня, подумал.
***
Настойчивый телефонный звонок. Еще звонок, и еще (электронную почту отменили, видимо).
Выхожу из суда, перезваниваю:
- Алло, пропущенные вызовы от вас.
- Я - Екатерина Великая, здравствуйте! Мне срочно нужен специалист!
Чуть не ответил, что я - Иван Грозный, но сдержался. Разобрался, о чем речь, переадресовал коллеге, потом даже хорошо пообщались, после процесса.
Екатерина Александровна Великая, привет вам передаю. Вашим родителям, конечно, тоже – юмористы, видимо, те ещё.
***
Звонок с незнакомого номера. Договариваемся о консультации. Вижу, что номер из другого региона, предлагаю встречу провести в телеграм. Клиентка отказывается наотрез, говорит, что ей недалеко. Называю и повторяю адрес: г. Тольятти, ул. Победы д. 27.
- Да, мне рядом как раз, я приеду.
Ладно. Потом звонит:
- Максим, не могу найти ваш офис. Улица Тольятти, д. 27, верно?
- Не совсем. Город Тольятти, улица Победы д. 27.
- Аааа... Я-то на улице Пальмиро Тольятти, в Ялте…
Потом, конечно, нашлись.
А еще меня москвичи регулярно ищут в Москве на ул. Победы, 27 и ворчат: «почему ваш сайт из Тмутаракани вообще индексируется?».
Действительно.
***