VP of sales

Как прокачать колл-центр с помощью нейросети

Если в вашем медцентре работают операторы, то вы знаете, что проконтролировать всех не получится: даже на 10% разговоров уйдёт много времени супервайзера. Добавьте сюда 80 человек, 40 000 звонков в месяц, личные отношения между сотрудниками, — и получите плохо управляемую машину со скачущими показателями эффективности.

Этот кейс о том, как сеть медицинских центров научилась контролировать эффективность этой машины на 100% с помощью SalesAI.

Этот кейс не об энтерпрайз-клиенте с морем данных и кучей денег на эксперименты. Он о среднем бизнесе с data driven подходом, который считает деньги и требует от инвестиций стопроцентной окупаемости. Как мы получили ROI 328% уже на этапе пилота, читайте ниже.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как сформировать портрет квалифицированного лида

В современном мире продаж успех бизнеса напрямую зависит от способности привлекать и обрабатывать качественные лиды. Но что отличает квалифицированный лид от случайного контакта? И как определить, кто действительно готов к покупке?

Квалифицированный лид — это основа эффективных продаж. Создание четкого портрета помогает минимизировать затраты времени и ресурсов на неподходящих клиентов, сосредотачиваясь на тех, кто действительно готов к сотрудничеству.

Разберем, как сформировать портрет квалифицированного лида, чтобы понять его ключевые характеристики, и как использовать эти данные для повышения конверсии.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Активные продажи и PLG

Рост за счет продукта (PLG) начинается с конечного пользователя. Здоровый двигатель PLG зависит от того, узнают ли эти пользователи о вашем продукте по бесплатным или дешевым каналам, включая сарафанное радио, органический поиск, вирусность продукта, сообщества и маркетплейсы.

Но по мере роста PLG-компаний, превышающих $10M ARR, ваши крупные клиенты начинают обеспечивать непропорционально большой объем выручки и дополнительный рост. На самом деле, корпоративные клиенты могут давать 88% дохода!

Источник данных: OpenView анализирует S-1 компании PLG и структуру доходов.
Эти клиенты, как правило, начинают свой путь с взаимодействия с продуктом еще до общения с отделом продаж. Вам удастся заключать все более и более крупные сделки, просто позволяя пользователям выбирать путь, ведущий к продажам, или применяя схему действий Product Qualified Lead (PQL).
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как эффективно работать с возражениями: методы и инструменты

Возражения – это не отказ, а сигнал о том, что клиент не до конца уверен в своем выборе. Это возможность для менеджера предоставить дополнительные аргументы, разъяснить преимущества продукта или услуги и укрепить доверие клиента. Неспособность качественно обработать возражения приводит к потере сделки и снижению конверсии.

Компании, которые активно работают над улучшением навыков своих менеджеров в этой области, демонстрируют более высокие показатели продаж, удержания клиентов и уровня их удовлетворенности.

Отработка возражений – один из ключевых навыков в продажах. Это тот момент, когда клиент проявляет сомнения, задает вопросы или выражает недовольство. Успех сделки во многом зависит от того, как менеджер справляется с этой задачей. Однако, не каждый менеджер умеет работать с возражениями эффективно. Кто же решает эту задачу лучше всего, и какие качества или инструменты помогают достичь успеха?
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как завершить звонок по продажам

Не каждая встреча по продажам заканчивается продажей.

Для каждого профессионального продавца звонок, не закончившийся продажей, считается неудачей. Но правда в том, что большинство звонков не приводят к продаже.

Чтобы заключить сделку, необходимо иметь очень конкретное предложение, разговаривать с лицом, принимающим решение, уметь преодолевать возражения и настаивать на продаже. Однако ничего страшного, если вы не являетесь экспертом в этих областях.

А вот что не нормально, так это незнание того, что произойдет дальше.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Дорогой наш Менеджер по продажам,

Мы российская IT-компания, (backed by ФРИИ и МФТИ) разрабатываем RevOps для СМБ, который с помощью нейросетей под капотом автоматически заполняет CRM, контролирует качество звонков и увеличивает конверсию продаж.

SalesAI уже используют десятки крутых компаний в РФ, и наша цель за ближайшие годы увеличить их число в сотни раз.

Мы рады предложить тебе уникальную возможность присоединиться к нашей команде в качестве Специалиста по прямым продажам. Мы верим, что ты - идеальный кандидат для этой роли, и у нас есть веские причины полагать, что ты преуспеешь на этой позиции, ведь мы тебе поможем. Наша цель - создать лучшую команду продаж и маркетинга на российском рынке, и для этого мы привлекаем А-профессионалов с самым высоким потенциалом развития.

Почему ты - идеальный кандидат для нас:

- Обладаешь опытом в продажах: твой профессиональный путь в области прямых продаж и клиентского взаимодействия является неоспоримым преимуществом. Твои достижения и навыки вносят значительный вклад в компании, в которых ты работал.
- Твоё коммуникативное мастерство и способность устанавливать долгосрочные отношения с клиентами делают тебя ценным игроком в любой команде.

Твои будущие обязанности в SalesAI:

- Проведение демо-встреч: в начале твоего пути у тебя будет возможность самому продавать наш продукт, знакомить с ним потенциальных клиентов и закрывать сделки.

- Работа с теплыми лидами: ты будешь работать над установлением и углублением отношений с новыми клиентами, а также поиском новых возможностей для увеличения продаж.

- Ты сможешь вырасти до уровня Sales Director, где будешь управлять командой Account Executives: под руководством нашего CEO и с поддержкой ведущих тренеров по продажам России, ты получишь возможность развить свои лидерские навыки и довести команду до новых успехов.

- Использование лучших практик ABM: Мы дадим тебе лучшие инструменты и научим точечно и эффективно прорабатывать ICP из самых сладких доменов.

Зачем SalesAI нужен всем отделам продаж:

Наш продукт помогает менеджерам по продажам не только увеличивать конверсию, но и обеспечивать высокое качество взаимодействий с клиентами благодаря продвинутой аналитике и автоматизации.
Мы готовы инвестировать в развитие твоих профессиональных навыков и предоставить все необходимые инструменты для достижения высоких результатов.

Принципы твоей мотивации мы обсудим на собеседовании, уверены, что они тебе очень понравятся: ты сможешь зарабатывать более ₽500к в месяц при выполнении плана.

Для того, чтобы тебе было легче добиться этих амбициозных цифр с первого дня нового витка своей карьеры, мы инвестируем в развитие маркетинговых инструментов привлечения лидов:

- SEO
- Контекст
- Контент-маркетинг
- ПР инструменты
- e-mail marketing
- event-marketing
- Партнерский маркетинг
и поддержку лучших тренеров по продажам России.
Это обеспечивает хороший приток лидов в твою воронку.

Мы уверены, что с тобой на борту, SalesAI достигнет новых высот. Мы ждем тебя в нашей команде и с нетерпением хотим обсудить детали этой увлекательной и перспективной работы.

Если вы хотите получить такой оффер, то присылайте свое резюме прямо мне.
Или перешлите его тому, кто подходит на нашу вакансию лучше всего!

@vpofsales

Топ-5 ошибок в нетворкинге РОПа — и как их избежать

Нетворкинг — это мощный инструмент карьерного роста, особенно для руководителей отделов продаж (РОПов). Однако, несмотря на его значимость, многие профессионалы допускают критические ошибки, которые мешают им эффективно выстраивать сеть полезных контактов. Вместо того чтобы становиться средством для карьерного продвижения, нетворкинг часто превращается в поверхностный процесс обмена визитками.

В данной статье мы рассмотрим пять наиболее распространенных ошибок, которые делают РОПы, включая сосредоточение на своих нуждах вместо создания долгосрочных отношений, и дадим рекомендации, как их избежать. Вы узнаете, почему важно строить доверительные связи, как правильно формулировать свои запросы и почему нетворкинг — это больше, чем просто набор знакомых.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что такое данные о клиентах. Определение, типы, методы сбора и лучшие практики анализа

Современный деловой мир движим данными, и одними из самых ценных являются данные о клиентах. Поиск наилучшего способа удовлетворения потребностей клиентов требует изучения их потребностей, а это означает анализ данных, которые они оставляют после себя.

Данные о клиентах поступают из различных источников. Некоторые из наиболее конкретных сведений поступают из завершенных продаж; успешные сделки содержат множество данных о принятии решений, которые позволяют понять, что было сделано правильно в процессе продажи, и служат надежным ориентиром для планирования будущих тактик.

Однако фактические данные о сделке - это только начало.

Данные с рекламных каналов, веб-сайтов и мест продаж в магазинах предлагают полезные путевые точки, которые могут помочь пересмотреть и сфокусировать весь рассказ о продажах.

Найти оптимальный способ сбора этих данных, очистить их от любых несоответствий, упорядочить для согласованности и затем проанализировать - вот задача, стоящая перед современным бизнесом.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

VP of sales pinned «На сколько увеличиваются продажи после внедрения ИИ? Как воспринимает команда новые технологии контроля? Как использовать полный контроль звонков? К каким изменениям готовиться руководству компании после внедрения Инновации? Как выбрать надежного партнера…»

Лист постановки целей: мощный инструмент планирования всего

В этой статье про лист постановки целей мы описываем 5-этапный процесс, который не только поможет вам их поставить, но и главное-даст вам наилучшие шансы на их достижение. Здесь мы приводим несколько примеров постановки целей, сопровождаемых наглядными изображениями из рабочего листа, чтобы дать вам представление о том, как ставить цели и предпринимать действия для их достижения. Теперь вы сможете под куранты не только загадывать желания, но и ставить четкие цели, которых хотите добиться в следующем году.

Ставить цели относительно легко. Вы думаете о том, чего хотите достичь в определенный период времени, и устанавливаете конкретную и измеримую метрику вокруг этого.

Однако достичь своих целей немного сложнее. Вам нужно создать цель и план действий, чтобы установить ожидания и взять на себя ответственность.
Читать полную ситатью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Анализ воронки продаж: Ключевые показатели и 3 шага по настройке отчетности

Построение воронки продаж - это только начало. Чтобы убедиться, что этот пайплайн эффективно помогает вашей команде заключать больше сделок, необходимо знать, как его анализировать.

Анализ и поддержание воронки продаж очень важны: Таким образом, ваш пайплайн продаж будет оставаться здоровым и в будущем. Благодаря правильному анализу воронки вы дадите своей команде возможность достичь своих целей в области продаж и убедитесь, что ни одна сделка не останется незавершенной.

К концу этой статьи вы будете точно знать, что отслеживать, как отслеживать и как использовать эту информацию для принятия лучших решений по вашей воронке продаж.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

8 самых популярных возражений при холодных звонках в B2B

Одна из самых трудных частей продаж B2B - это, несомненно, работа с возражениями при холодном звонке.

Знать, что ответить человеку, который намекнул (или сказал очень откровенно), что не хочет с вами разговаривать.

Это может сбить вашу уверенность.

Но правда в том, что возражения - это не отказ. Есть разница между "уберите меня из своего списка и больше никогда не звоните" и "я занят, не могу сейчас говорить".

Почему это хорошо? Потому что это возможность задать вопросы, копнуть глубже и начать разговор.

У вас наверняка есть под рукой список самых распространенных возражений при продажах и способов ответа на них? Список заметок, к которым вы можете обратиться во время разговора. Так что вы всегда можете сохранять спокойствие и продолжать разговор.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как ответить на 8 самых распространенных возражений во время холодных звонков;)
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как эффективно дожимать лида после встречи

Среднестатистический продавец теряет до 40% сделок, потому что неэффективно дожимает лида после встречи.

Случалось ли вам, что после встречи с продавцом потенциальный покупатель "уходил в тень"? Казалось бы, все должно было пройти отлично - потенциальный клиент был заинтересован во встрече, он задавал правильные вопросы, ваша презентация была великолепной. А потом вы отправляете 2-3 повторных письма... но ответа нет. Что пошло не так?

Непонимание того, почему сделка не закрывается, очень расстраивает, а причина, по которой ваша сделка не закрывается, довольно проста: вы рассматриваете процесс последующих действий как совершенно отдельную задачу!
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Важность прогнозирования продаж

В такие неопределенные времена, как сейчас, руководители предприятий хотели бы иметь предсказуемый доход. Многие из них до сих пор ломают голову над тем, как спрогнозировать доходы на следующий год, что часто является отправной точкой для составления годового бюджета организации. При наличии распределенных отделов продаж компании сейчас, как никогда ранее, полагаются на свою способность прогнозировать, чтобы управлять всей своей стратегией роста.

Прогнозирование продаж - это и наука, и искусство. Лица, принимающие решения, полагаются на эти прогнозы для планирования расширения бизнеса и определения путей обеспечения роста компании. Таким образом, во многих отношениях прогнозирование продаж затрагивает каждого сотрудника организации.

Тем не менее, для большинства компаний составление точного прогноза продаж по-прежнему является серьезной проблемой. Благодаря неточным методам прогнозирования, основанным на интуиции, компании в итоге имеют плохое представление о прогнозируемых продажах.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

На сколько увеличиваются продажи после внедрения ИИ?

Как воспринимает команда новые технологии контроля?

Как использовать полный контроль звонков?

К каким изменениям готовиться руководству компании после внедрения Инновации?

Как выбрать надежного партнера речевой аналитики?

Сколько на самом деле длится внедрение РА 2.0?

Как быстро она окупается?

24 минуты, содержащие ответы на все эти вопросы от Коммерческого директора, который внедрил РА 2.0 в своей компании с 70 менеджерами по продажам.

@vpofsales

Основы успешной программы обучения продажам

Если вы являетесь частью команды по содействию продажам, вы знаете, какое давление возникает при формировании отдела продаж в команду лучших сотрудников. Чтобы облегчить эту трансформацию, необходима хорошо продуманная программа обучения продажам. И когда дело доходит до логистики проведения успешной программы, есть много движущихся частей, на которые вы должны обратить внимание.

Вот полезное резюме (и контрольный список), которое поможет вам запустить программу обучения продажам, которая будет не только хорошей, но и исключительной.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как повысить конверсию из демо и тестов в SaaS

Необходимость повышения конверсии демо и тестов в SaaS - одна из самых больших проблем, с которой рынок сталкивается практически постоянно.

Коэффициент конверсии из бесплатной пробной версии в платную является одним из наиболее важных показателей, которые может отслеживать SaaS-компания, и все же многие пытаются улучшить эти показатели.

Недавно компания Totango провела отраслевой опрос, чтобы получить представление о цифрах. Исследование показало, что среди SaaS-компаний, которые используют демо-версии, бесплатные пробные версии и freemium-версии своих продуктов для привлечения клиентов, только каждая четвертая (27%) получает от них более 25% нового бизнеса.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

5 советов по проведению онлайн встреч с ЛПР

Поскольку гибридная стратегия продаж сегодня стала доминирующим способом, специалистам по продажам необходимо продолжать оттачивать свои навыки проведения онлайн встреч в дополнение к личному общению. Кроме того, ожидается, что мировой рынок видеоконференций достигнет $14,58 млрд к 2029 году (Fortune Business Insights), что намекает на то, что эти платформы будут актуальны еще долгие годы.

Вот пять советов о том, как произвести впечатление на клиентов уровня C во время онлайн встреч.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Новый функционал в SalesAI: работа с фильтрами стала еще проще! 🔎

Дорогие друзья!

Рады сообщить об обновлении в системе SalesAI, которое делает работу с дашбордами еще более удобной. Теперь вы можете легко настраивать фильтры для анализа данных прямо на дашбордах.

Что нового?

🔧 Интуитивные фильтры: Быстро применяйте нужные параметры фильтрации для получения актуальной информации.
💾 Сохранение настроек: Сохраняйте часто используемые фильтры для быстрого доступа в будущем.
📈 Улучшенный анализ данных: Глубже погружайтесь в аналитику благодаря гибким настройкам фильтрации.

Это обновление позволит вам эффективнее управлять данными и принимать более обоснованные решения для вашего бизнеса.

Попробуйте новые возможности уже сегодня и убедитесь в удобстве работы с SalesAI!

#SalesAI #Обновление #Фильтры #Аналитика

@vpofsales

Речевая аналитика SalesAI: неожиданная эффективность

Компании стремятся найти новые способы масштабирования и роста продаж на меняющемся и конкурентом рынке. Именно здесь на помощь приходит умная речевая аналитика SalesAI. Технологии искусственного интеллекта позволяют не просто анализировать разговоры с клиентами, но и давать ценные рекомендации в режиме реального времени, что делает процесс продаж более продуктивным и эффективным.

Этот кейс рассказывает о том, как компания “AutoStrong”, которая специализируется на продаже б/у автозапчастей, смогла оптимизировать свою работу благодаря внедрению решения от SalesAI.

Изучая вызовы, с которыми столкнулась компания, и пути их преодоления, вы увидите, как речевая аналитика может стать мощным инструментом для вашего бизнеса.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как лиды воспринимают цену: что это значит для продаж

Вопрос восприятия цены – один из самых критичных для отдела продаж. Как лиды воспринимают цену на товар или услугу, во многом определяет их решение о покупке.

Потенциальные клиенты часто реагируют на стоимость по-разному в зависимости от множества факторов: от их потребностей и ожиданий до эмоционального состояния и восприятия ценности.

Понимание этих аспектов помогает менеджерам по продажам формировать подходящую стратегию взаимодействия и правильно работать с возражениями, чтобы удержать клиента и довести его до сделки.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что лучшие РОПы делают по-другому

Лучшие РОПы используют особые методы, которые помогают не только увеличить продажи, но и создать мотивированную и продуктивную команду. Основные отличия таких лидеров кроются в частоте и качестве коучинга, четкости распределения ролей и задач, а также в стратегическом подходе к обучению сотрудников.

Эти управленцы не просто ставят цели — они помогают каждому члену команды понять свою ответственность и следуют детальному плану действий. При этом каждый шаг в работе направлен на повышение вовлеченности и эффективности сотрудников, что приводит к стабильному росту показателей и улучшению профессиональных навыков.

В этой статье мы подробно рассмотрим, как именно эффективные РОПы добиваются выдающихся результатов и что они делают иначе, чем их менее успешные коллеги.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Новый функционал в SalesAI: управление командой стало еще удобнее! 🚀

Дорогие друзья!

Рады сообщить о запуске нового функционала в системе SalesAI, который сделает управление вашей командой проще и интуитивнее. Теперь вы можете легко добавлять пользователей и создавать команды прямо через меню "Моя команда" в личном кабинете.

Что нового?

- 🆕 Интуитивное управление правами: Настраивайте доступ и роли сотрудников всего в несколько кликов.
- 👥 Быстрое добавление пользователей: Приглашайте новых членов команды без лишних сложностей.
- 🛠 Создание и настройка команд: Организуйте работу, создавая команды под конкретные проекты или задачи.

Этот обновленный функционал позволит вам эффективно управлять командой и сосредоточиться на достижении бизнес-целей.

Попробуйте новые возможности уже сегодня и оцените удобство работы с SalesAI!
#SalesAI #Обновление #КоманднаяРабота

Речевая аналитика SalesAI: неожиданная эффективность

Компании стремятся найти новые способы масштабирования и роста продаж на меняющемся и конкурентом рынке. Именно здесь на помощь приходит умная речевая аналитика SalesAI. Технологии искусственного интеллекта позволяют не просто анализировать разговоры с клиентами, но и давать ценные рекомендации в режиме реального времени, что делает процесс продаж более продуктивным и эффективным.

Этот кейс рассказывает о том, как компания “AutoStrong”, которая специализируется на продаже б/у автозапчастей, смогла оптимизировать свою работу благодаря внедрению решения от SalesAI.

Изучая вызовы, с которыми столкнулась компания, и пути их преодоления, вы увидите, как речевая аналитика может стать мощным инструментом для вашего бизнеса.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

10 секретов успешного совещания по продажам - с примером повестки

Для лидера продаж встречи со всей вашей командой менеджеров могут быть ценным процессом контроля состояния вашего бизнеса - но они также могут тратить ценное время продавцов на продажи. Чтобы время, проведенное вместе, было полезным, разработайте правильную повестку дня, поделитесь важными новостями и стимулируйте групповое обсуждение, а более простые обновления оставьте для мессенджеров.

Подготовьте, уточните и отполируйте повестку дня следующего собрания продавцов, используя советы, приведенные в этой статье. Вы быстро станете проводить эффективные собрания для своей команды.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Две ключевые роли РОПа для эффективного управления продажами

Роли РОПа (руководителя отдела продаж) являются очень важными для успеха компании. Эффективный РОП выполняет две ключевые роли: управление продажами и развитие команды. В некоторых российских источниках говорится про третью: чтобы он сам продавал. Это легаси работает только в том случае, если его команда не перфомит.

В этой статье мы подробно рассмотрим эти роли и их значение для достижения высоких результатов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Динамический чек-лист SalesAI

Эффективность менеджеров по продажам и их умение точно следовать процессу напрямую влияет на конверсию и удовлетворенность клиентов. Стандартные скрипты часто не соответствуют требованиям сложных продаж. Особенно ярко это видно, когда взаимодействие с клиентом требует гибкости и учета множества факторов.

Именно для таких сценариев создан динамический чек-лист SalesAI. Это инновационный инструмент, который автоматически адаптируется к каждому диалогу с клиентом, увеличивая точность и релевантность взаимодействий.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Переговоры в ZOPA: Как попасть в зону возможного соглашения

Вы, вероятно, не знали о ZOPA, когда покупали свой первый подержанный автомобиль. Когда вы выезжали на ней с парковки, вы задавались вопросом, не заплатили ли вы слишком много? Получили ли вы те функции, которые хотели?

Переговоры - это развлечение для одних людей и стресс для других. Независимо от того, ведете ли вы переговоры для своего бизнеса или для себя, зона возможной договоренности (ZOPA) - это техника ведения переговоров, которая поможет любому человеку почувствовать себя комфортно при ведении переговоров.

В этой статье мы объясним, что такое ZOPA и переговорные зоны, и как использовать эти тактики для достижения согласия во время любых переговоров.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

11 способов увеличить конверсию колл-центра продаж

Повышение конверсии колл-центра — важный шаг для успешных продаж и улучшения взаимодействия с клиентами. Конверсия, то есть процент завершённых сделок от общего числа звонков, отражает качество работы операторов и эффективность их взаимодействия с клиентами. Низкие показатели могут указывать на неподготовленность сотрудников, неэффективные скрипты, или отсутствие качественного анализа звонков. Применяя ряд проверенных стратегий, можно значительно улучшить работу колл-центра и повысить его конверсию.

В этой статье мы рассмотрим 11 ключевых методов, которые помогут колл-центру улучшить продажи. Вы узнаете, как эффективно подбирать и мотивировать операторов, разрабатывать рабочие скрипты, адаптировать номера под локальные регионы, внедрять кросс-продажи, а также использовать ИИ для анализа звонков.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что такое SalesTech и с чем его едят

SalesTech - это место, где встречаются продажи и технологии. Это инструменты, разработанные для того, чтобы помочь отделам продаж повысить свою продуктивность, ускорить процесс лидов, улучшить охват лидов, лучше понять перспективы и клиентов и, в конечном итоге, заключить больше сделок. Другими словами, SalesTech позволяет ускорить работу отдела продаж с помощью различных платформ и приложений.

По данным HubSpot, в последние годы рабочая жизнь продавцов становится все более напряженной: 28% директоров и вице-президентов по продажам работают в среднем более 60 часов в неделю, и мы готовы поспорить, что значительная часть этого времени тратится на ручные административные задачи, организацию и поиск потенциальных клиентов, а также на трудоемкие исследования клиентов.

Но есть и другой путь, автоматизированный, усовершенствованный и оптимизированный.

Почему Salestech важен?
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Продвинутый анализ эмоций клиента и менеджера

Эмоции играют ключевую роль в процессе продаж. В условиях высококонкурентного рынка важно не только предлагать качественный продукт, но и понимать эмоциональное состояние клиента, чтобы предлагать более персонализированные решения.

Именно здесь на помощь приходит технология анализа эмоций, которая способна глубже понять, как реагирует клиент в процессе общения с менеджером. Технология анализа эмоций от SalesAI позволяет не только фиксировать эмоциональные состояния клиента, но и дает менеджерам ценные рекомендации по корректировке поведения для достижения лучших результатов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Советы по преодолению возражений в холодных звонках B2B

Как менеджер по продажам, вы определяете болевые точки и продаете решения для существующих проблем клиента.

Люди - существа привычки и инстинктивно сопротивляются изменениям. Это означает, что даже если у вас лучший продукт на рынке и вы продаете его безупречно, базовая природа ваших клиентов все равно будет создавать возражения, которые вам придется преодолевать. К счастью, хорошо подготовив ответы, вы можете превратить этот недостаток в демонстрацию ценности вашего продукта.

Существует множество способов реагирования на возражения. Давайте рассмотрим лучшие ответы на наиболее распространенные в продажах B2B, которые позволяют не только преодолеть сопротивление изменениям, но и использовать их для эффективной демонстрации ценности вашего продукта.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как проверить, соответствует ли продукт потребностям рынка

Для любого бизнеса важно, чтобы его продукт действительно решал задачи клиентов и соответствовал их ожиданиям. Это напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и, как следствие, на количество продаж и успех компании.

В этой статье рассмотрим как проверить соответствует ли продукт потребностям рынка и обсудим методы анализа, их плюсы и минусы.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

MQL против SQL: В чем разница и почему это важно?

Каждый продавец знает, что время = деньги. Лучший способ максимизировать продажи - это разумно использовать время и обеспечить надлежащее выделение ресурсов только на те лиды, которые с наибольшей вероятностью конвертируются. Одним из наиболее важных факторов в понимании того, какие лиды с наибольшей вероятностью конвертируются, является правильная классификация потенциальных клиентов в воронке продаж.

Склонность лида к конверсии определяется командами продаж и маркетинга, которые считают лид "квалифицированным" или "неквалифицированным". Степень готовности лида к конверсии называется “скоринг”. Чтобы лучше понять эти классификации, необходимо знать два важных понятия/акронима: MQL и SQL. Давайте рассмотрим MQL и SQL и каждую из их ролей в воронке продаж.

Генерить меньше. Закрывать больше.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

🚀 Увеличьте эффективность вашего бизнеса!

Мы собрали каналы, которые помогут вам в продажах, маркетинге, управлении персоналом и оптимизации процессов.

В папке вы найдете:

- Эффективные стратегии управления командами
- Практические инструменты и кейсы для роста
- Советы экспертов из разных сфер

Скачивайте и используйте ресурсы, которые действительно принесут пользу вашему делу!

👉 Забрать ПАПКУ ДЛЯ БИЗНЕСА!

Контроль работы менеджеров: продают или консультируют?

Контроль работы менеджеров по продажам и их эффективность – залог успешной реализации коммерческой стратегии компании. Основная цель менеджеров – это закрытие сделок и увеличение продаж. Однако нередко вместо продажи, менеджеры начинают просто консультировать клиента, даже не стремясь к завершению сделки. Это приводит к недополучению прибыли и снижению общей эффективности отдела продаж.

В этой статье мы рассмотрим причины такого поведения и методы контроля работы менеджеров по продажам.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Руководство по прогнозированию продаж: секреты успеха в бизнесе

Эффективное прогнозирование продаж позволяет компаниям планировать будущее, определять стратегические направления развития и эффективно управлять ресурсами. Оно играет ключевую роль в достижении квартальных и годовых финансовых целей, помогая предприятиям оставаться на плаву в динамично меняющемся мире.

Прогнозирование продаж — это не просто предсказание будущих доходов. Это комплексный процесс, который включает анализ данных, идентификацию тенденций и адаптацию к меняющимся условиям рынка. Для его реализации требуется глубокое понимание как внутренних, так и внешних факторов, влияющих на продажи. Среди этих факторов — экономические условия, конкуренция, сезонность, изменения в потребительских предпочтениях и многое другое.

Настоящее руководство представляет собой комплексный подход к прогнозированию продаж. Мы обсудим, как использовать исторические данные, анализировать текущие тренды и применять передовые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, для повышения точности ваших прогнозов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как управление эмоциями лида в продажах повышает выручку

Каждое взаимодействие с клиентом: телефонный звонок или личная встреча, включает в себя не только рациональные аспекты, но и эмоциональные. Покупатели, как и все люди, принимают решения под влиянием своих чувств — доверие, уверенность, радость или разочарование могут стать решающими в ходе коммуникации.

В процессе продаж эмоции играют одну из ключевых ролей. Управление эмоциями лида в продажах – тот фактор, который часто определяет, будет ли заключена сделка, или клиент уйдет к конкуренту. Однако возникает вопрос: насколько менеджер действительно может управлять эмоциями лида, и что это значит на практике?
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Руководство по прогнозированию продаж: секреты успеха в бизнесе

Эффективное прогнозирование продаж позволяет компаниям планировать будущее, определять стратегические направления развития и эффективно управлять ресурсами. Оно играет ключевую роль в достижении квартальных и годовых финансовых целей, помогая предприятиям оставаться на плаву в динамично меняющемся мире.

Прогнозирование продаж — это не просто предсказание будущих доходов. Это комплексный процесс, который включает анализ данных, идентификацию тенденций и адаптацию к меняющимся условиям рынка. Для его реализации требуется глубокое понимание как внутренних, так и внешних факторов, влияющих на продажи. Среди этих факторов — экономические условия, конкуренция, сезонность, изменения в потребительских предпочтениях и многое другое.

Настоящее руководство представляет собой комплексный подход к прогнозированию продаж. Мы обсудим, как использовать исторические данные, анализировать текущие тренды и применять передовые технологии, такие как искусственный интеллект и машинное обучение, для повышения точности ваших прогнозов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что такое дашборд продаж и почему вы должны его использовать

Дашборд продаж – это не просто инструмент управления данными, это мощный рычаг для роста и развития бизнеса.

Каждый год компании собирают терабайты данных в различных системах. Эти данные способны изменить методы ведения бизнеса и привести их к новым вершинам успеха. Но это возможно только в том случае, если они успешно извлекают данные из этих систем и синтезируют их в удобном для использования формате.

Стремясь стать более ориентированными на данные, многие компании открыли для себя магию дашбордов - простых инструментов, позволяющих собирать самые важные данные, визуализировать их и распространять среди команд и отделов.

Дашборды позволяют организовывать, анализировать и обмениваться критически важными данными на дашбордах, облегчая руководству контроль за работой системы и позволяя каждому видеть, что он делает хорошо, а что может улучшить.

Использование дашбордов помогает не только упростить доступ к данным, но и улучшить качество аналитики, сделать процесс принятия решений более эффективным. Введение в ваш бизнес инструментов визуализации данных открывает новые горизонты для оптимизации работы, увеличения продаж и улучшения клиентского опыта.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Лучшие фреймворки квалификации сделки

Прежде чем клиент станет клиентом, он является потенциальным клиентом, или "лидом", как его часто называют в продажах. Лид может превратиться в возможность, а возможность может превратиться в клиента. Сказать, что продажа квалифицирована, значит подтвердить, что продукт или услуга подходит клиенту. Таким образом, квалификация продаж - это акт оценки или "квалификации" соответствия.

Система квалификации продаж помогает специалисту по продажам провести тщательную оценку, применяя набор фиксированных критериев. На ранних этапах разговора с новым лидом специалист по продажам проводит ознакомительный звонок- Discovery Call. Правильно проведенный Discovery Call определяет вероятность того, состоится ли сделка. Принятие правильного решения не всегда очевидно сразу, поэтому на помощь приходят фреймворки квалификации лида.

Из множества методов квалификации, используемых в профессии продавца, мы считаем эти пять лучшими. Однако сначала давайте убедимся, что мы понимаем, что такое квалификация сделки и почему она необходима.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что такое “точки касания” в CJM и как их эффективно использовать

Путь клиента - это ряд точек соприкосновения, которые клиент проходит с вашим бизнесом. Точки соприкосновения могут варьироваться от момента поиска вас в поисковике до начала использования одного из ваших продуктов или услуг.

Определив точки соприкосновения с клиентами как в реальном, так и в автономном режиме на протяжении всего пути клиента (CJM), вы сможете персонализировать его опыт. Такой индивидуальный подход приводит к повышению удовлетворенности и вовлеченности клиентов, а в конечном итоге повышает конверсию и лояльность покупателей.

В этой статье мы расскажем о том, как определить и улучшить точки соприкосновения на пути клиента, чтобы обеспечить незабываемые впечатления.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

5 этапов для успешного отслеживания показателей ABM

Метрики являются жизненно важной частью кампаний B2B SaaS ABM (account-based marketing); они необходимы для понимания того, что работает, что нет и что нужно улучшить, расширить или отменить. Если вы не сможете точно отслеживать их и легко организовывать и получать к ним доступ, вам будет трудно получить представление о том, как работает ваша компания, и отчитаться о ее результатах.

В этом блоге мы объясним пять простых шагов, какие показатели ABM-кампании необходимо отслеживать и как их отслеживать.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Реальные результаты внедрения SalesAI

На команде 50+ менеджеров по продажам

Хотите получить такой же результат?

Оставляйте заявку сегодня, чтобы начать с минимальным бюджетом и уже в 2025 г быть впереди конкурентов>

Как вы контролируете свою команду?

Каждый руководитель сталкивается с вопросом: как эффективно контролировать команду?
Кто-то предпочитает ежедневные отчеты, кто-то внедряет сложные системы мониторинга, а кто-то проводит регулярные встречи с менеджерами.

А как вы это делаете?

Поделитесь в комментариях, каким образом вы контролируете работу своей команды, а мы приглашаем вас на наше мероприятие 23 октября, чтобы обсудить, как нейросети могут сделать этот процесс еще более эффективным.

Мы покажем, как искусственный интеллект может контролировать выполнение задач, анализировать работу с клиентами и предоставлять полезные рекомендации.

Не упустите возможность узнать, как автоматизировать рутинные процессы и сосредоточиться на важных задачах.

Присоединяйтесь к обсуждению и не забудьте зарегистрироваться

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

https://my.mts-link.ru/j/113684021/1222684475

Как SaaS компании могут обеспечить удержание и развитие клиентов

Успех клиентов — это не просто служба поддержки, это комплексный подход к удовлетворенности и лояльности клиентов, начиная с первого взаимодействия и до момента их превращения в активных промоутеров вашего продукта. В этом подходе ключевую роль играют оптимизация процессов и интеграция всех отделов компании, направленная на достижение максимальной ценности для клиентов. Эта статья поможет вам понять, какие методы и техники лучше всего подходят для вашей SaaS-платформы, чтобы привлечь, удержать и развить ваших клиентов

Обслуживание клиентов было и всегда было одним из наиболее важных аспектов бизнеса, особенно для SaaS-компаний, предлагающих услуги на основе подписки. Это тот отличительный фактор, который помогает компаниям удерживать клиентов в долгосрочной перспективе и преодолевать их отток, что приводит к созданию прибыльной бизнес-модели.

Так что же такое успех клиента? И почему так важно видеть это приоритетом в бизнес-плане каждой компании?
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как использовать данные, чтобы анализировать болевые точки клиентов

Болевые точки клиентов — это ключевые моменты взаимодействия, которые могут негативно повлиять на удовлетворенность клиентов и снизить их лояльность. Для успешного решения этих проблем компании должны правильно собирать, анализировать и интерпретировать данные.

В статье рассматриваются основные шаги, которые помогут бизнесу выявить болевые точки и найти пути их устранения с помощью данных. Сначала важно определить, какие типы информации наиболее полезны: демографические и поведенческие данные, а также отзывы клиентов. Далее идет анализ с использованием современных методов и технологий, таких как кластерный анализ и исследование звонков.

Приоритизация проблем позволяет сконцентрироваться на наиболее важных аспектах. Завершает процесс внедрение решений и мониторинг их эффективности.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Присоединяйтесь к лидерам рынка

Успех в бизнесе — это не только опыт, но и доступ к лучшим технологиям. На нашем мероприятии, совместно с Yandex Cloud, вы получите уникальную возможность узнать о новейших решениях для бизнеса, которые используют лидеры рынка.

Нейросети сегодня — это не просто тренд, а реальный инструмент, который помогает компаниям оптимизировать процессы и увеличить продажи. Мы расскажем, как передовые AI-решения уже помогают компаниям анализировать звонки, улучшать качество обслуживания и быстрее принимать стратегические решения.

Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы получить знания от лучших специалистов в области продаж и AI-технологий, обсудить внедрение нейросетей и применить их на практике в своем бизнесе.

Не упустите шанс — регистрируйтесь

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

Технологии речевой аналитики в 2024-2025 годах

Технологии речевой аналитики — это решения, которые анализируют звонки и диалоги в компаниях для извлечения полезной информации.

В последние годы это становится важнейшим инструментом для бизнеса, особенно для быстрорастущих компаний. Меняющиеся ожидания клиентов, повышение конкуренции и необходимость эффективного управления ресурсами требуют от компаний применения передовых технологий для оптимизации процессов.

В этом контексте речевая аналитика выходит на первый план.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Последний шанс – регистрация скоро закрывается.

Не упустите возможность! Наше мероприятие уже совсем скоро, и количество мест стремительно сокращается. Это уникальный шанс узнать, как нейросети могут изменить ваш бизнес, снизить затраты и ускорить продажи.

Мы разберем самые частые ошибки при работе с продажами, расскажем, как построить эффективные скрипты, и покажем технологии, которые помогут вам контролировать каждый этап работы вашей команды. Все это на мероприятии с SalesAI и Yandex Cloud.

Если вы еще не зарегистрировались, не теряйте времени — места заканчиваются. Сделайте это прямо сейчас, чтобы гарантировать участие в мероприятии, которое перевернет ваш подход к продажам и контролю.

Регистрируйтесь здесь

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

Как контролировать все возражения клиентов?

Возражения клиентов — это один из самых важных и критических моментов в процессе продаж. Грамотно обработанные возражения могут превратить сомневающегося клиента в покупателя, но если на них не обратить внимание, это может привести к потере потенциального клиента. Однако, как гарантировать, что каждый звонок менеджера контролируется и возражения всегда обрабатываются на высоком уровне?

ИИ дает возможность кардинально изменить подход к контролю работы менеджеров по продажам, и искусственный интеллект играет в этом ключевую роль. Давайте разберем, какие методы использовались ранее и как современные технологии могут улучшить процесс.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как повысить конверсию из демо и тестов в SaaS

Необходимость повышения конверсии демо и тестов в SaaS - одна из самых больших проблем, с которой рынок сталкивается практически постоянно.

Коэффициент конверсии из бесплатной пробной версии в платную является одним из наиболее важных показателей, которые может отслеживать SaaS-компания, и все же многие пытаются улучшить эти показатели.

Недавно компания Totango провела отраслевой опрос, чтобы получить представление о цифрах. Исследование показало, что среди SaaS-компаний, которые используют демо-версии, бесплатные пробные версии и freemium-версии своих продуктов для привлечения клиентов, только каждая четвертая (27%) получает от них более 25% нового бизнеса.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Что скрывают ваши старые звонки? Process Mining для повышения конверсии

Анализ звонков — это золотая жила данных, которую многие компании игнорируют. В каждом разговоре с клиентом скрыты паттерны, которые могут существенно повлиять на конверсию и успех сделок.

SalesAI предлагает инновационный подход с использованием Process Mining для детального анализа аудиозаписей и метаданных звонков.

Эта технология помогает выявить ключевые моменты общения с клиентами, определить узкие места в воронке продаж и даже предсказать вероятность заключения сделки. Process Mining становится незаменимым инструментом для компаний, стремящихся повысить эффективность своих продаж и оптимизировать процессы взаимодействия с клиентами.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Молодое поколение и нейросети: как сформировать отдел продаж в 2025

Теперь успех отделов продаж будет зависеть от сочетания двух ключевых факторов: внедрения искусственного интеллекта (ИИ) и сотрудничества между поколениями. Молодые поколения, такие как поколение Z, быстро адаптируются к новым технологиям, включая ИИ, и используют их для улучшения взаимодействия с клиентами и ускорения рабочих процессов. В то же время старшие поколения начинают осознавать, что ИИ позволяет снизить рутинную нагрузку и сосредоточиться на стратегических задачах. Разница в подходах поколений играет важную роль в формировании продуктивных и инновационных команд продаж.

Особенно остро это чувствуется в отделах продаж, где взаимодействие с клиентами и оперативность являются ключевыми показателями успешности. Современные компании стремятся внедрять искусственный интеллект для оптимизации процессов, и именно новое поколение сотрудников играет ключевую роль в этой трансформации.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как компании уже используют нейросети для контроля и продаж?

Представьте, что ваш бизнес тратит на контроль за командой на 30% меньше ресурсов, а объем продаж вырос на 20%.

Это не фантастика — это реальный результат внедрения нейросетей. Многие компании уже используют искусственный интеллект для автоматизации рутинных процессов, и эти технологии показывают впечатляющие результаты.

На нашем мероприятии 23 октября вы узнаете, как нейросети могут анализировать звонки, помогать обрабатывать возражения клиентов и контролировать выполнение задач. Мы разберем успешные кейсы, где компании увеличили свою эффективность, просто доверив часть работы AI.

Если вы хотите узнать, как сделать ваш бизнес более эффективным и прибыльным, присоединяйтесь к нашему мероприятию.

Места ограничены — регистрируйтесь прямо сейчас

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

Что такое бриф и как его правильно составить: полный гайд

Бриф – это краткое и четкое описание задачи, которую нужно выполнить, будь то создание сайта, разработка рекламной кампании, написание текста или дизайн логотипа. Он является неотъемлемой частью любого творческого проекта, позволяя фрилансеру, дизайнеру или команде разработчиков понять ваши потребности и ожидания, чтобы создать идеальный результат.

Важно понимать: бриф – это не просто список пожеланий, а структурированный документ, который задает направление и границы проекта. Чем более детально и четко вы сформулируете свои требования, тем выше вероятность получения именно того результата, который вы ожидаете.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как использовать методику продаж SPICED для улучшения результатов

Методика продаж SPICED — это инструмент, позволяющий продавцам углубленно понять потребности и проблемы клиентов, чтобы предложить наиболее подходящее решение.

Суть методики заключается в пяти этапах анализа: Situation (оценка текущей ситуации), Pain (выявление ключевых проблем), Impact (оценка влияния проблем на бизнес), Critical Event (определение критических событий, влияющих на принятие решения) и Decision (проведение клиента к финальному решению). Подход SPICED помогает построить доверительные отношения с клиентом, глубоко изучить его бизнес и найти факторы, которые стимулируют принятие решения о покупке.

В данной статье мы детально разберем каждый из этапов методики SPICED и рассмотрим, как применить их для увеличения продаж и улучшения работы с клиентами.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как использовать методику SUGAR для повышения эффективности продаж

Методика SUGAR — современный подход к продажам, который помогает продавцам эффективно взаимодействовать с клиентами, выявлять их потребности и приводить к успешному завершению сделки.

Этот подход состоит из пяти ключевых шагов: Stakeholder (определение заинтересованных лиц), Urgency (определение срочности), Goals (понимание целей клиента), Authority (поиск лица, принимающего решение), Roadblocks (преодоление препятствий). Каждый из этих элементов направлен на создание глубокого понимания мотивации клиента и проработку стратегии для заключения сделки. Если вам нужно повысить эффективность продаж и найти подход к каждому клиенту, методика SUGAR станет отличным инструментом.

В этой статье мы подробно рассмотрим все этапы данной методики и дадим практические советы по их применению.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

20 проверенных тактик удержания клиентов на 2025 год

Удержание клиентов больше не является вариантом. Это императив бизнеса. Удержание существующих клиентов гораздо эффективнее и выгоднее, чем привлечение новых. Тем не менее, отделы продаж B2B часто испытывают трудности с инвестированием в стратегии, которые удерживают клиентов и предотвращают отток.

Рассматривайте это руководство как отправную точку для создания базы лояльных клиентов, раскрытия полного потенциала существующих клиентов и обеспечения устойчивого роста. Мы поделимся практическими советами, тактическими примерами и основными показателями, которые помогут продажам и маркетингу работать вместе, чтобы построить надежный план удержания клиентов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

VP of sales pinned «Нейросети: Ваш новый помощник в продажах и контроле Управлять командой, не отвлекаясь на мелочи – мечта? Чтобы каждый звонок и встреча анализировались автоматически, а вы получали готовые выводы и рекомендации для принятия решений? Это уже не мечта, а реальность…»

Нейросети: Ваш новый помощник в продажах и контроле

Управлять командой, не отвлекаясь на мелочи – мечта?
Чтобы каждый звонок и встреча анализировались автоматически, а вы получали готовые выводы и рекомендации для принятия решений? Это уже не мечта, а реальность с нейросетями.

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. Искусственный интеллект способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

Не пропустите, регистрируйтесь

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

Топ-20 болевых точек клиентов с примерами и решениями

Болевые точки клиентов имеют важное значение для любого бизнеса, стремящегося преуспеть в удовлетворенности и удержании клиентов. Эти зоны включают в себя трудности и разочарования, с которыми клиенты сталкиваются при взаимодействии с продуктами или услугами. Они могут напрямую влиять на их общее впечатление и восприятие бренда.

В этом руководстве мы рассмотрим суть этих проблем, предложив подробные примеры из реальной жизни и конкретные решения, разработанные для того, чтобы компании могли обеспечить первоклассное обслуживание клиентов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Эффективная генерация лидов для B2B SaaS

Генерация лидов для B2B SaaS представляет собой сложный и динамичный процесс, требующий глубокого понимания текущих трендов и эффективного применения новаторских стратегий. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты успешной генерации лидов, включая инновационные подходы и проверенные методы, которые помогут вашему бизнесу достичь новых высот. Особое внимание будет уделено избежанию распространенных ошибок, которые могут снизить эффективность ваших маркетинговых усилий.

Современный рынок требует от B2B SaaS компаний не только привлекать внимание потенциальных клиентов, но и строить с ними долгосрочные отношения. Мы обсудим, как интеграция персонализированных стратегий и использование данных для настройки маркетинговых кампаний могут улучшить качество и количество генерируемых лидов. Также рассмотрим важность качественного контента и его роль в привлечении целевой аудитории.

В этой статье вы найдете ценные советы и рекомендации, которые помогут вашему бизнесу применить эффективные стратегии генерации лидов и достичь значительных результатов.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как выявить слитых лидов и повысить конверсию?

Потеря лидов — это одна из главных причин снижения продаж и упущенных возможностей для бизнеса. Несмотря на значительные вложения в привлечение клиентов, компании часто сталкиваются с трудностями в их конверсии из-за неправильной обработки лидов.

Часто проблема кроется в медленных ответах, недостаточной квалификации лидов или неверной работе с возражениями. Чтобы сократить потерю лидов, компании могут внедрять современные инструменты, такие как SalesAI, которые автоматизируют процесс мониторинга и помогают своевременно выявлять проблемы, повышая общий уровень конверсии и продаж.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как контролировать сотрудников, не тратя на это кучу времени и денег?

Контроль за работой команды — одна из самых трудоемких задач для каждого руководителя. Постоянный мониторинг, отчетность и проверки отнимают не только кучу времени, но и немало ресурсов.

Как сделать так, чтобы команда оставалась продуктивной, а вы не тратили силы на постоянные проверки? Ответ — автоматизация с помощью нейросетей.

Мы приглашаем вас на наше мероприятие, организованное совместно с Yandex Cloud, где вы узнаете, как передовые технологии могут взять на себя часть этой рутинной работы. Представьте, что искусственный интеллект контролирует выполнение задач, следит за качеством работы и сам предоставляет отчеты. Все это становится реальностью.

Мы покажем, как нейросети могут оптимизировать процессы контроля и помочь вашему бизнесу тратить меньше времени на мониторинг сотрудников, при этом улучшая их производительность. Также вы узнаете, какие ошибки чаще всего допускаются при составлении скриптов продаж и как их избежать.

Узнайте больше — регистрируйтесь прямо сейчас

23 октября мы организуем мероприятие, на котором вы узнаете, как нейросети помогают автоматизировать контроль работы менеджеров, анализируют звонки и встречи, а также дают точные рекомендации по улучшению процесса продаж. ИИ способен не только фиксировать результаты работы, но и помогать вашему бизнесу расти, сокращая затраты и увеличивая доходы.

В ходе мероприятия мы также разберем конкретные кейсы успешных внедрений нейросетей в отделы продаж и контроля качества.

@VPofSales

Внедрение речевой аналитики в банке: как SalesAI решила проблему контроля звонков

Компания, работающая в банковском секторе B2B, столкнулась с проблемой контроля качества работы отдела продаж. Банк специализируется на выдаче кредитов под залог недвижимости и стремится быть активным на рынке залогового кредитования. Однако акционеры банка начали замечать, что менеджеры по продажам совершают большое количество звонков, но их качество оставляет желать лучшего. Руководство не имело четких данных о том, как именно сотрудники проводят звонки, и насколько эффективны их коммуникации с клиентами.

Вызов усугублялся тем, что сотрудники делали звонки хаотично и без четкой структуры. Даже в случае уже одобренной заявки, скрипты звонков не соблюдались должным образом. Такая неопределенность в работе приводила к негативу со стороны акционеров и клиентов. Требовалось найти способ, который помог бы оперативно контролировать звонки, анализировать их содержание и повышать результативность менеджеров.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Топ-12 показателей вовлеченности клиентов и пользователей

Высоко вовлеченные пользователи - это ключ к созданию устойчивого и успешного продукта. Но создать базу пользователей не так-то просто.

Сегодня у пользователей есть бесчисленное множество отвлекающих факторов, которые борются за их внимание: новые приложения, инструменты и контент - поэтому поддерживать вовлеченность становится сложнее, чем когда-либо.

Понимание того, как ваши пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, - это первый шаг к созданию лояльной и вовлеченной клиентской базы. С помощью правильных показателей и KPI вы сможете принимать более эффективные решения, которые приведут к более счастливым и активным пользователям, в конечном итоге создавая лучший опыт работы с продуктом, способствующий повышению коэффициента принятия продукта.

Давайте разберемся, что представляют собой эти важнейшие показатели вовлеченности пользователей и что они говорят вам о вашей пользовательской базе.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Преимущества тарифа Flex для оптимизации продаж

Каждая компания стремится к увеличению эффективности продаж и оптимизации процессов. Но что делать, если в вашем бизнесе появляется всё больше данных, а контролировать их становится сложнее? Преимущества тарифа Flex от SalesAI — то, что поможет вашему бизнесу перейти на новый уровень работы. Этот тариф специально создан для анализа, контроля и улучшения продаж, что позволяет улучшить взаимодействие с клиентами и повысить показатели.

Тариф Flex — это гибкое решение для бизнеса, которое позволяет эффективно работать с продажами. Благодаря встроенным инструментам SalesAI, тариф помогает контролировать звонки менеджеров, анализировать их эффективность и предоставлять обратную связь. Гибкость тарифа Flex заключается в том, что он адаптируется под нужды вашего бизнеса и легко настраивается для конкретных сценариев.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales

Как увеличить эффективность отдела продаж в крупной компании

В любой крупной компании с отделом продаж из сотен сотрудников неизбежно возникает вопрос эффективности. Как найти и масштабировать лучшие практики, чтобы повысить результаты всей команды? Представьте, что в компании работает несколько сотен менеджеров по продажам, из которых лишь небольшая часть достигает выдающихся результатов. Наилучшие менеджеры демонстрируют конверсию звонков в оплаченные счета на уровне, который в несколько раз превышает показатели других сотрудников. В то же время остаётся загадкой, какие конкретно навыки, поведенческие стратегии и техники делают их столь успешными.

Руководство сталкивается с задачей: необходимо выявить ключевые факторы, которые отличают лучших менеджеров, и масштабировать их на весь отдел. Однако сделать это непросто. Часто данные о продажах разрозненны, и основываться на субъективных оценках и догадках — не самый эффективный путь. К тому же время на анализ ограничено, а динамика рынка требует оперативных решений.
Читать полную статью

Если вы считаете этот пост полезным, перешлите его своему коллеге - директору по продажам, если очень полезным - генеральному директору.

@VPofSales