Дизраптор

Так что, отберет ИИ работу у кожаных?

За последний год я видел хренову тучу публикаций о том, как именно нейросетки будут выкидать всех нас на обочину рынка труда и на свалку истории. Но в реальности почему-то происходит обратное - топовые компании нанимают всё больше специалистов. Правда, немного других и с другими компетенциями. Разбираюсь, почему так происходит, и что с этим делать.

Поскольку этот пост - про сплав технологий и рынка труда, то я выложил его в "Сетке". Напомню, это относительно новая платформа с фичами для нетворкинга, и я решил прокачивать канал и там. Так что, подписывайтесь на Дизраптора в Сетке и читайте, как фантазии нео-нео-луддитов разбиваются о суровую реальность (вот ссыль). С анализом мне помог основатель Andreessen Horowitz и a16z Марк Андриссен, но совсем чуть-чуть.

Дизраптор

Суперапп vs Экосистема vs Суперсервис vs Платформа vs ... Что там еще есть?

Вчера у меня был пост про новый подход к строительству супераппов в РФ. При этом суперапп сам по себе - штука непростая. Её часто путают с экосистемой, суперсервисом, платформой и другими современными бизнес-моделями потребительского сектора.

Давайте разберемся, чем эти модели и понятия отличаются, и как они связаны:

Начнём с экосистемы. Экосистема - это компания, предлагающая сразу несколько разных сервисов и/или продуктов. Но есть нюанс - чтобы называться экосистемой, компания должна иметь четыре свойства:
1. Все сервисы или продукты должны решать одну большую "сверхпотребность". Например, вот есть у компании такси, каршеринг, аренда самокатов, доставка еды и продуктов, покупка билетов, маркетплейс, платежи и т.д. Каждый сервис закрывает свою потребность и лечит свою боль, однако вместе они стряпают решение для одной метапотребности - стать “цифровым инструментом вашего повседневного существования”. Поехать - покушать - что-нибудь купить - посмотреть и т.д.
2. Эти продукты/сервисы должны быть из разных индустрий или сегментов рынка. Если же всё про одно (например, только финансы или только райдтех), то это не совсем экосистема, а кое-что другое (см. ниже).
3. Продукты/сервисы должны усиливать друг друга своим существованием. Юзеры одного сервиса должны перетекать в другой, желательны совместные офферы, единая программа лояльности и всё такое.
4. Наконец, все продукты/сервисы должны иметь единый бренд. Катаетесь на нашем такси, и доверяете нам? Так закажите доставку! Делаете доставку? Попробуйте платежи! Единый бренд увеличивает лояльность, удешевляет привлечение и совместно упрощает продвижение всех продуктов.

Если ваша цифровая штука соответствует этим условиям, то поздравляю, вы сделали экосистему. Если же у вас выполняются все условия, кроме второго (разные индустрии и сегменты), то у вас суперсервис. Тоже популярная штука.

Теперь суперапп. Это цифровая обёртка для экосистемы. Набор инструментов, с помощью которого пользователь с ней взаимодействует. Одно большое приложение, где есть много разных сервисов и механик. Экосистема не обязательно должна иметь суперапп, но чаще всего он есть, потому что соответствует целям и задачам. В супераппе всё в одном месте и с единым интерфейсом. Но у экосистемы может быть и несколько супераппов. Например, у Яндекса отдельный суперапп для такси, райдтеха, самокатов и т.д. И отдельный - для кино и всякой музыки. А у Т-Банка единый суперапп для всего, кроме инвестиций. У китайцев вообще почти вся жизнь в одной аппке.

Наконец, платформа. Это вообще параллельная сущность. Платформа - это компания, соединяющая две стороны рынка. Предложение и спрос, продавца и потребителя, арендодателя и арендатора и т.д. Экосистемные сервисы могут быть платформенные (например, такси или товарный маркетплейс), а могут и не быть (каршеринг, видеостриминг и т.д.). Экосистема может состоять из множества платформ, а может не иметь их вовсе.

Надеюсь, пост поможет вам лучше понять, как устроены все эти цифровые штуки, которыми все мы пользуемся.

Дизраптор

Как раскатывать внутренние продукты на внешний рынок. На примере аналога Miro от Т-Банка

Летом я писал, как Т-Банк выкатил свой корп. мессенджер "Time" (это плюс-минус аналог Slack) на внешний рынок. Сейчас же проворачивают такой же финт со своими онлайн-досками. Итак:

Около 2 лет назад Т-Банк сделал внутренний сервис Whiteboard. По сути, это аналог Miro, где можно рисовать разные схемы, крепить стикеры и всё это дело презентовать. Whiteboard рос внутри сотрудников банка, в процессе укрепляя свою техническую инфраструктуру и работу с данными, а также обрастая фичами. В августе же, когда Miro решил отключить российские аккаунты, Т-Банк выкатил сервис вовне под названием Unidraw. Вот тут можете почитать подробный материал, как это делали, а я пройдусь по ключевым моментам:

1. Сначала команда из двух человек запилила первую версию внутреннего сервиса. На этапе альфа-теста им пользовались 250 человек, на бете было 500 человек. Но потом была скачки лавинообразного спроса. Например, один из юзеров дал ссылку на Whiteboard на крупной корп. презе - и сразу всплеск новых пользователей. За счет этого команда училась справляться с резкими притоками аудитории.

2. Многие внешние контрагенты, с которыми банк взаимодействовал в сервисе, просили их к нему подключить. Их подключали, и команда получала фидбек и новые запросы по функционалу. Например, запилить удобный универсальный айдишник для внешнего входа, какие-то конкретные фичи, новые шаблоны досок и т.д.

3. Когда Unidraw стал доступен внешним юзерам, команда сервиса стала его улучшать с двух сторон:
- Какие-то фичи рождаются внутри (на основе своих гипотез или фидбека первых внешних юзеров). Их сначала тестят во внутреннем Whiteboard, а потом выкатывают во внешний Unidraw. Получается вариация на тему цифрового двойника (digital twin).
- Другие улучшения сразу приходит извне. Например, к Unidraw стало подключаться дофига репетиторов и прочих ребят, которые учат с помощью досок. Им нужны другие механики. Допустим, если внутри банка фокус был на стикеры, стрелки-коннекторы и т.д., то преподам нужен плавный карандаш для написания формул и удобная отрисовка схем. В итоге функционал итеративно расширяли и допиливали, появлялись новые юзкейсы.

Сейчас Unidraw продолжает развиваться по такой "двусторонней модели". Сейчас это первый подобный сервис на рынке, в котором есть подробная история версий (где видно не только заголовки, но и быстро можно глянуть содержание), есть куча шаблонов для разных сценариев и клиентских групп, ну и базовый функционал норм запилен благодаря регулярной работе с обратной связью - есть ссылки на конкретную часть доски, перенос данных из экселя, "smart alignment" для выравнивания элементов в табличном виде, а еще поиск по доске появился у них одним из первых среди российских конкурентов.

В результате уже в конце августа у Unidraw было >40К юзеров. Возможно, такой рост был за счет полной бесплатности сервиса при неограниченном числе досок, но, думаю, итеративные улучшения с двух сторон тоже сыграли в свою роль. Вчера сервис перешёл из беты в основную версию и начал работать на новой модели данных (будет резвее), но так и остался бесплатным. Интересно, как собираются монетизировать? И собираются ли вообще?

В общем, берите на вооружение подход по трансформации внутренних сервисов в полноценные рыночные продукты. А если уже пользуетесь Unidraw, то пишите в комментах, как ощущения. Фидбеки и предложения по фичам тоже пишите - судя по подходу, команда сервиса за таким тщательно следит и сюда тоже придёт.

Дизраптор

Готовый план CRM-маркетинга за 4 дня

Mindbox собирает топовых экспертов, чтобы разобраться, как (пере)запускать CRM-маркетинг. С 25 по 28 ноября спикеры из Viva la Vika, «Перекрёстка», «Много лосося», ECCO и Cozy Home помогут вам разобраться вот с чем:

1 день. Цели и метрики. Как определять цели CRM-маркетинга, превращать их в конкретные метрики и прогнозировать результаты запуска.
2 день. От метрик к механикам. Как запилить набор механик под каждую метрику и приоритизировать их: что запустить в первую очередь, чтобы скорее получить дополнительную выручку и увидеть эффект.
3 день. Техническое задание. Как подготовить техническое задание для разработки: какие данные, как, куда и откуда должны перетекать.
4 день. Команда. Как оценить ресурсы, выбрать агентство или собрать собственную команду.

В общем, такая вот экспресс-сборка маркетинга с нуля. Самое главное, практический подход, без шелухи.

Если планируете внедрять CRM-маркетинг в своей компании, то точно стоить сходить. А если не собираетесь, то сходите и убедитесь, точно ли не стоит (а может всё-таки стоит?). Тем более, что участие бесплатное, и полностью онлайн. Но нужно зарегаться вот по этой ссылке. Участвуйте!

Суперапп 2.0.

Я уже давно изучаю эту бизнес-модель. Если кратко, то суперапп - это такой цифровой футляр для экосистемы, через который юзеры с ней взаимодействуют. В супераппе куча разных сервисов запилены в едином интерфейсе и перетекают один в другой, что должно сильно упрощать юзабилити и давать всякие прикольные синергии.

Наши технологические лидеры стали прощупывать супераппы лет 10 назад, а запустили лет 5 назад - Тинькофф (тогда еще), Яндекс, Сбер, МТС и многие другие. Тогда подход был вполне понятный - нужно взять азиатские супераппы с могучими драконьими лапищами, где китайцы делают ВАЩЕ ВСЁ (от такси и доставки удона до QR-платежей и взаимодействия с Великий Партия) и слегка их русифицировать и "обрусить". Но реальность оказалась сложнее. Мы с вами, конечно, азиаты те еще, но до китайцев нам далеко. Мы не готовы жить всю жизнь внутри одного приложения, и у нас гораздо меньше потребности в контекстном наполнении сервиса.

Так что, супераппы забусковали. Помню, многие компании стали в открытую отказываться от этой модели, прямо заявляя: "Никаких супераппов, мы будем работать в одном рынке, на зато хорошо". Было очевидно, что "российский суперапп" нуждается в переработке.

Насколько я вижу, нас ждет эпоха "Суперапп 2.0.", и первым отважился на это Т-Банк (емнип, он и в "Супераппах 1.0." был в числе пионеров). Первый элемент - это их автомобильная экосистема "Сфера". Её я детально разбирал на Фичизме, сейчас расскажу кратко. Они взяли весь клиентский путь (a.k.a. CJM) водителя и приземлили его в набор сервисов в едином разделе своего приложения. От выбора и покупки авто до тюнинга, страховок, автокредитов и прочего с картинки снизу. Получился суперапп вокруг одной зоны потребления.

Но интереснее другое. Автомобильная "сфера" - это лишь первая ласточка. На подходе и другие - видимо, вокруг других крупных потребностей, которые проиллюстрированы в виде других "пока не unlocked" планет (см. вот этот тизер). Что это могут быть за потребности? Финансы? Наверняка, это ж банк в конце концов. Путешествия? Скорее всего, ведь у Т-Банка есть свой тревел. Покупка товаров? Недвижимость? Обучение? Рестораны? Райдтех? Посмотрим.

Здорово, если Суперапп 2.0. будет использовать совсем другой подход. Не предлагать нечто огромное и страдающее гигантизмом, а потихоньку закрывать потребность за потребностью, оставляя всё меньше пространства для других сервисов. И само собой, ко всему этому делу отлично прикручивается единый финтех, программа лояльности, рекламная платформа (её тоже недавно переработали) и т.д.

На мой взгляд, это гораздо более жизнеспособная концепция для нашего рынка. Посмотрим, какие именно "сферы" будут выкатывать, и как оно стрельнет в целом.

Дизраптор

Технологии и древние практики

Наткнулся на интересную подборку кейсов, как технологии внедряются во всякие вечные и старые как мир штуки. Например:
- Храмы из 3D-принтера
- Тикток-проповеди
- VR-симулятор Хаджа
- ИИ-проверка ужина на халяль
- Роботы-слоны для индуистских храмов
- QR-пожертвования
- Чатботы-путеводители по Библии

И многое другое, гляньте.

Я здесь вот о чём подумал. Мировые религии - это мощные и очень проработанные системы ценностей. А древние практики - потому и древние, что проверены временем и работают. И технологии просто а) улучшают юзабилити, б) повышают виральность. Красноречивая иллюстрация, что технологии и религия - это нифига не антиподы, а очень даже симбиоз.

Дизраптор

Самый увесистый фитнес-дизрапт

У меня были посты про инновации в фитнесе (уже почти традиционная рубрика, хех). Я писал и про геймификацию тренировок, и про доставку фитнеса на дом, и про новые форм-факторы залов... Но, положа руку на сердце, большинство фитнес-стартапов кажутся неполноценными, несерьёзными. Отдельные инновации и фичи есть, а внятного конкурентного оффера (того самого, ради которого люди откажутся от привычной качалочки и пойдут к такому стартапу) и полноценной бизнес-модели - не особо.

Недавно наткнулся на, пожалуй, самый целостный фитнес-стартап - немецкий EGYM. И он выбивается из общей массы по двум причинам. Первая - он вертикально интегрированный, то есть охватывает всю цепочку. Вторая - фокус на B2B, что добавляет устойчивости бизнес-модели.

Итак:

1. EGYM Продаёт фирменные "подключенные фитнес-станции". В них два элемента. Первый - это фитнес-хаб, такой девайс, анализирующий параметры человека и подбирающий персональную программу тренировок. Второй - набор умных тренажеров. От обычно снарядов они отличаются тем, что а) анализируют тренировку и делают замеры, б) автоматически настраивают веса, высоту и т.д.

2. Эти фитнес-станции стартап продаёт залам. Либо компаниям, если у них свой зал. Либо продаёт залам свои комплексы, а залы уже подключают компании. По-разному, в общем. Главное, что EGYM ничего не продаёт в B2C.

3. Для персонализации тренировок нужен еще и специальный софт. Иногда он входит в стоимость (расширенный план), но чаще зал/компания докупает отдельную подписку. При этом софт реализован в виде маркетплейса. То есть конкретный B2B-клиент может накликать нужные программы и упражнения, кастомизировав подписку. Всякие ИИ-ассистенты на замену кожаному тренеру тоже есть, само собой.

4. Помимо станций, EGYM делает специальные программы с носимыми устройствами. Их можно взять в зале-клиенте EGYM (ну или компания выдаёт сотрудникам) и заниматься на обычных тренажерах. Такой лайт-вариант.

5. Еще EGYM делает фитнес-консалтинг для залов и создаёт под ключ облачные фитнес-системы (что бы это ни значило), но это ладно.

Главное, что за счет такой модели у EGYM довольно устойчивый спрос. Подключенные фитнес-залы выпячивают программы EGYM как киллер-фичу, а компании бустят свой эйчар-бренд за счёт инновационной wellbeing-плюшки. И подключившись однажды, отключаться не очень хотят.

Сейчас у EGYM 17К клиентов-спортзалов и 14К клиентов-компаний. Суммарный охват человеко-юзеров >3M. Около 75% дохода генерирует подписка, 25% - сами тренажеры. Недавно стартап привлёк раунд на 200М баксов, в планах серьезная географическая экспансия. ИМХО, пока что это самый серьёзный фитнес-дизрапт, на который я натыкался.

Дизраптор

🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣🟣

Знаете, что меня бесит в банке «Точка»?

У меня ИП в «Точке», и мне всё нравится! Шустрое приложение, удобный документооборот, поддержка без нейросеток, где сразу подключается настоящий человек и решает все проблемы. И многое‑многое другое. Но меня безумно бесит один важный момент…

Я открыл там ИП не на Чёрную пятницу… А ведь я мог бы:
– не платить за обслуживание на тарифе целый год;
– бесплатно пользоваться Онлайн‑бухгалтерией (я за неё плачу и всё равно не жалею, потому что это реально удобно);
– получить бесплатную защиту от рисков по 115-ФЗ. Это доп. услуга, которая повышает безопасность операций и защищает от внезапных блокировок;
– а ещё — получить год приёма платежей по QR-коду по ставке 0%. Лично мне эквайринг не нужен, но если вы занимаетесь, например, товарным бизнесом, то это очень щедрый подгон, который Точка делает впервые.

В общем, мой внутренний жлоб сидит и бесится. Не повторяйте моих ошибок и оставляйте заявку на открытие счёта для ИП или ООО на эксклюзивных чёрнопятничных условиях. Оффер действует до 29 ноября включительно, ссылка вот.

Яйцеклетко-шеринг

Я пытался не придумывать всратый заголовок для этого поста, но у меня не получилось.

Итак. Есть такая штука ЭКО a.k.a "Ребенок из пробирки". Думаю, вы знаете, что это такое, но на всякий случай кратко: если забеременеть естественным путем не выходит, яйцеклетку можно извлечь, оплодотворить искусственно, развить оплодотворенный эмбрион "в пробирке", вернуть обратно в женщину, ну и собственно PROFIT!!

Насколько я знаю, у ЭКО есть свои побочки (как говорится, не является инвестиционной рекомендацией), но в целом это полезная штука, которая пользуется популярностью и вроде бы даже включена в медицинскую страховку во многих странах, в том числе в РФ.

Однако, у ЭКО есть и более социально-экономические нюансики:

1. К ЭКО обычно прибегают женщины за 30. Если речь не про Анголу, Сенегал или какой-нибудь Йемен, то девушки "сдвигают деторождение вправо". Либо, если и не сдвигают, то сначала полагаются на матушку-природу. А уже потом, если не выходит, идут на ЭКО. Однако, после 30, увы, годных яйцеклеток всё меньше, и даже ЭКО не всегда спасает.

2. Конечно, яйцеклетку можно заморозить, но это а) дорого, б) не особо кому-то встряло, пока не припрёт.

3. Если совсем ни в какую, то можно прибегнуть к донорскому ЭКО, когда подсаживают чужую яйцеклетку. Такое тоже пользуется спросом. Но донорские яйцеклетки нужно откуда-то брать, а их дефицит-с, ибо это весьма экзотический и непростой вид донорства.

Теперь к сабжу поста. Стартап Cofertility взял эти три проблемы и сварил из них свою киллер-фичу. Он предлагает женщинам извлечь и заморозить яйцеклетку на 10 лет, пока она (яйцеклетка, не женщина) еще "молодая". При этом предлагаются льготные условия - в разы дешевле, чем при стандартной заморозке. Взамен стартап просит всего лишь отдать ему ребенка, когда ему стукнет 7 лет пожертвовать половину полученного материала. Его Cofertility продаёт клиникам, делающим ЭКО. И вообще всячески помогает им формировать донорскую базу.

В результате вроде бы все довольны, а стартап имеет два канала дохода. Forbes пишет, что Cofertility уже помог состояться >100К родам в США. Основная ЦА - студентки и прочие молодые девушки с (пока что) не очень высоким доходом. Учитывая общемировую демографическую проблему, самое то.

Ах да, забыл сказать, что Cofertility еще и займы под всё это дело предлагает. Само собой, куда ж без этого.

Дизраптор

Телепорт запаха

На Фичизме я писал про стартап Osmo, который использует ИИ для проверки оригинальности кроссовок по запаху. Оказывается, это лишь одно из многих решений этого стартапа. А вообще, чуваки строят целую ИИ-лабораторию для ароматов. И самое интересное - они научились "телепортировать" запахи. Вот как это работает:

Osmo выбирает нужный аромат и запихивает его в специальную машину под названием GCMS. Это такой аппарат, определяющий молекулы веществ, содержащиеся в конкретном запахе. Его еще используют для судебных экспертиз (не буду вдаваться в подробности, вот тут можете почитать). GCMS раскладывает запах на роу дату, которую Osmo загружает на "Карту Запахов". Это их авторский ИИ-инструмент, умеющий собирать молекулярную формулу аромата на основе данных из GCMS. Затем формула отправляется специальному роботу, который уже воссоздаёт запах. В конце Osmo сравнивает первичный образец и получившуюся реплику - пишут, что точность уже высокая и продолжает расти.

Osmo заявляет, что накопил крупнейшую в мире библиотеку запахов. При этом стартап умеет не только воссоздавать существующие ароматы, но и генерировать совершенно новые. В парфюмерии открытие новой запатентованной молекулы (т.н. "captive odorant", хз как это переводится на русский) обычно занимает несколько лет, но Osmo научился делать это в 3-4 раза быстрее. Сейчас у стартапа есть три собственных "каптива" - glossine, fractaline и quasarine, которые он даёт использовать по лицензии парфюмерным компаниям.

Но это не единственная сфера применения решений Osmo. Еще стартап помогает выявлять по запаху угрозы безопасности в социальной сфере и оборонке. Фарм-компаниям они помогают с помощью анализа запаха создавать более эффективные репелленты. А в промышленности - используют запах для оптимизации цепочки поставок, выявления фрода и контрафакта и т.д.

Но вернёмся к передаче запахов на расстоянии и их воссозданию. Это решение открывает целую кучу возможностей в разных сферах. Например:

1. Ритейл, фэшн и общепит может поставить у себя в магазинах "ароматных роботов" Osmo и завлекать покупателей сочными запахами.
2. Развлечения и контент. Элементы запаха можно будет встраивать от парков развлечений и кинотеатров до стриминговых сервисов и игр.
3. VR/AR. Тут всё понятно. Тонкая работа с "одоровыми спецэффектами" выведет иммерсивность дополненной реальности на принципиально новый уровень.

Не знаю, действительно ли стартап располагает всеми заявленными технологиями, но выглядит как очень прикольный дизрапт.

Дизраптор

Холивар маркетинга и продаж

Казалось бы, маркетинг и продажи должны работать сообща и слаженно, ведь они решают одну большую задачу - чтобы продукт был нужен рынку, хорошо продавался и приносил компании БАБЛО. Но зачастую эти две функции воюют. Главный камень преткновения - разобраться, кто нокасячил. То ли маркетологи нагенерили хреновых лидов, то ли лиды норм, но продажники не смогли их сконвертить.

Это тот самый случай, когда толковое точечное внедрение AI отлично решает проблему. И именно такое решение разработала платформа омниканального маркетинга Calltouch. Их ИИ Ассистент работает так:

- Продажи получают обращение от потенциального клиента, и менеджер его обрабатывает.
- ИИ Ассистент автоматически прослушивает звонок и оценивает его - как менеджер общается с клиентом, в какие моменты заинтересованность норм, а где проседает, какой контекст разговора и всё такое.
- Если выявлена проблема (в том числе, если целевой лид ушёл в закат), то руководитель получает уведомление о проблеме на почту или в Телегу. При этом данные собираются в понятный отчет, который можно быстро обработать.
- Более того, ИИ Ассистент сам может проанализировать случившийся факап и быстро предложить вариант исправления ситуации. В итоге можно сохранить лид, пока он не остыл как вчерашние макароны.

Решение подходит для большинства индустрий - от банков и ресторанов до автодилеров, профессиональных услуг или каких-нибудь охранных систем. Что угодно. Нанимать доп сотрудников не нужно, ИИшка всё сделает сама.

Например, один из первых кейсов - автомобильный холдинг Автодом. У них 50 дилерских центров с авто премиум-класса. Они внедрили ИИ-ассистента, слегка его дообучили (довели точность распознавания до 96%) и теперь экономят на маркетинге порядка 1 млн рублей в месяц на один дилерский центр. Подробнее можете глянуть тут.

Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности и оставить заявку

ИИ-бабка против скамеров

Я много раз писал, что телефонных жуликов нужно душить с двух сторон. Одна сторона - это повышение общей финансовой и антифродовой грамотности населения и создание более эффективных способов борьбы для правоохранителей (вроде вот такого). Другая сторона - это сделать так, чтобы мошенникам было тупо не выгодно заниматься своим гнусным ремеслом. Проще говоря, чтобы у них повышались трудозатраты, сокращалась конверсия в успешный скам, драматически снижалась маржинальность, и вся эта деятельность становилась всё менее привлекательной.

Очень возможно, что вторая сторона даже важнее. И здесь основная метрика эффективности - это время скамеров, когда они висят на проводе впустую. Банки, телекомы и стартапы делают для этого разные решения. Многие встраивают в автоответчик ИИшку, забалтывающую жуликов. Другие переадресуют мошенников на пранкеров-волонтеров.

Но, кажется, самую крутую штуку придумал британский телеком-оператор O2. Они сделали ИИ-старушку Дэйзи. O2 заявляет, что во время тестирования скамерам было решительно невозможно отличить Дэйзи от реальной бабки. Она говорит как бабка, рассказывает истории про сервант внуков и рассаду и всё такое.

Впрочем, на мой взгляд, на видео с демонстрацией Дэйзи довольно сильно палится. Она слишком чётко и ясно говорит и чересчур бодро реагирует. А настоящая телефонная бабуля должна неодуплять, тупить и переспрашивать (так, кстати, и мошенники дольше провисят на проводе). А еще ИИ-старушка должна уметь менять настроение - например, сегодня травить охренительные истории, а завтра изображать страдания от радикулита. Ну и голоса с характерами должны быть разными, иначе мошенники быстро начнут выкупать. Отряд антифод-пенсионеров нужен, в общем.

Но сама концепция - пушка-бомба. Будущее телефонного антифрода выглядит именно так! Ждем ответку от скамеров в виде нейровнука.

Дизраптор

Это профессиональный студийный микрофон, который пользуется популярностью у многих музыкантов мирового масштаба. А на Ютубе можно найти кучу видосов с восторженными отзывами профессиональных артистов.

Но самое интересно, что эти микрофоны производит компания "Союз" из Тулы. История такая:

В Туле еще в 1920-х годах запустили завод "Октава", который производил (и сейчас тоже производит) микрофоны, слуховые аппараты, телефонно-микрофонные модули и прочую звуковую технику.

В 2013 году американская группа Brazzaville давала концерт в Краснодаре. К её солисту Дэвиду Брауну подошёл тульский предприниматель Павел Баздырев и предложил дать концерт в Туле. Услышав слово "Тула", Браун вспомнил, что именно там делают микрофоны "Октава", которые он сам любил и активно пользовал. В итоге Дэвиду и Павлу пришла в головы идея поставлять на американский рынок советские конденсаторные микрофоны с большой диафрагмой, но только в новом модном дизайне и под современным соусом.

Они попытались разместить заказ на "Октаве", но не вышло, и партнеры решили запустить собственное производство. Начали со съемной квартиры в Туле, где на станке ИЖ-250 от концерна Калашников сделали первые образцы. Браун же использовал свои связи для продвижения продукта среди западных музыкантов.

Вскоре микрофонами "Союз" обзавелись Coldplay, Paramore, Шон Мендес и другие известные исполнители. За счет этого вырос спрос, производство расширялось, а на "Союзы" стали записываться и многие российские топ-артисты.

Сейчас микрофоны "Союз" считаются одними из лучших в среде профессионалов. Ну и стильные они, что тут скажешь. При этом сама компания не стремится слишком уж расширяться - дело в том, что их микрофоны собираются с серьезным элементом ручного труда. Это даёт уникальные звуковые качества, которых сложно добиться при серийном заводском производстве.

Ставьте 🔥, если только что узнали, что под Тулой собирают крутейшие микрофоны с мировым именем. А если у кого-то вдруг есть "Союз", то поделитесь впечатлениями.

P.S. Я узнал об этой компании, когда изучал варианты микрофонов для записи видосов. Но себе брать не стал, потому что стоит эта штука как крыло от Боинга. Да и я не солист Coldplay, в конце концов.

Дизраптор

Рокетбанк 2.0.?

Совкомбанк купил финтех-платформу Рокет - то есть то, что осталось от Рокетбанка, карточками которого в середине 2010-х щеголяли хипстеры с подворотами. Возможно, сервис попытаются возродить. Впрочем, возрождать придется почти с нуля, потому что от Рокета остались рожки да ножки. А, ну и бренд ещё, да.

Рокет - это очень яркий пример, когда стартаперы сделали симпатичный продукт, но забыли сделать бизнес. В 2013 году трое партнеров решили вписаться в тренд на диджитализацию и "очеловечивание" российского банкинга. Они сделали карточный финтех-сервис с несколькими отличительными особенностями:

1. Полностью удаленное обслуживание. Никаких отделений, чтобы клиенты перестали себя ощущать "людьми в очереди". Напомню, на дворе был 2013 год, Тинькофф тогда только-только вставал на ноги и казался ну капец какой инновацией (собственно, так оно и было), а люди всё еще "где карту открывали, туда и шли".

2. Человеческая поддержка с упором на мессенджеры. Юзеры Рокета радостно рассказывали в интернетах, как участливые девушки из поддержки вовлекались и решали проблемы (а иногда были не против и пофлиртовать). Сам Рокет, кстати, активно рос на таком UGC-маркетинге. И вообще, создавать вирусное нечто ребята умели. Никогда не забуду, как мой одногруппник в универе всем хвастался своим Рокетпледом. Это был просто мерч в виде пледа. Причем не бесплатный, его надо было купить за деньги или бонусы.
3. Продвинутые бонусно-кэшбэчные программы и геймификация. Рокет одним из первых пилил иммерсивные механики а-ля "приди в бар, покажи приложение Рокета и получи пиво за 1 рубль".

Рокет довольно быстро стал культом среди продвинутой городской молодежи, студентов и прочих, как бы сейчас сказали, зумеров. Хотя тогда это были... ээ... миллениалы, получается? Ну вы поняли.

Однако, как в том анекдоте, был один нюанс. Рокет не был банком. Это был цифровой сервис, работающий по лицензии с банком Интеркоммерц. В 2015 году у Интеркоммерца отозвали лицензию, и Рокет оказался в непростой ситуации. Вскоре его купил "Открытие", но фаундеры Рокета как-то не особо ужились в одной лодке с банкирами (а может топы банка просто не смогли вдуплить, нафига им нужен конкурирующий бренд). В 2017 Рокет был куплен Qiwi и стал работать по лицензии с ними. Но к тому времени многие российские банки уже сделали квантовый скачок в сервисе и розничных механиках, и хипстерская ракета уже не казалось чем-то из ряда вон. А кредитным бизнесом (это основной источник заработка в розничном банкинге) Рокет так и не обзавёлся.

В 2019 Киви попробовал продать Рокет, но не нашёл покупателя. Еще два года стартап побарахтался, но в 2021 году всё же закрылся, а его команда пошла делать "Кухню на районе". Но это уже другая история.

Мораль - если делаете яркий и прорывной продукт с крутыми фичами, не забывайте про стратегию, операционку, риски, регуляторку и прочую бизнес-скукоту. Без которой, увы, никуда.

Дизраптор

Лайфхак перед высоким сезоном

Распродажный сезон близко: за пару-тройку месяцев интенсивной работы можно в несколько раз увеличить продажи, распродать остатки товаров и спокойно уйти на каникулы ☝🏻

А еще можно воспользоваться преимуществами, которые маркетплейсы предлагают новым (а иногда и не только новым) продавцам. Да, иногда у новых продавцов больше шансов выделиться и привлечь внимание покупателей, не переплачивая за продвижение.

У Яндекс Маркета до февраля 2025 года действует «нулевой тариф» для продавцов. Ну ладно, однорублевый: до 28 февраля 2025 года маркетплейс будет брать 1 рубль за размещение на витрине. А еще предлагает бесплатное хранение на складах и скидки первым пяти покупателям за свой счет.

Воспользоваться предложением могут новые продавцы или те, кто давно не продавал на Маркете, в 4 быстрорастущих категориях: одежда, обувь и аксессуары, товары для дома, красоты или детские товары.

Как вам такое?

Реклама.

Классное новостное приложение нового формата, у которого нет шансов

Объясняю смысл заголовка:

Techcrunch пишет, что выходцы из старого Твиттера запустили довольно необычное новостное ИИ-приложение Particle, которое отрабатывает сразу несколько трендов потребления информации. Итак:

Во-первых, в Particle есть разные форматы. Есть классическая лента новостей, есть агрегация по тематикам, а еще есть новостные сторисы (экран справа на первой картинке). Новостных рилсов я не заметил, наверно на будущее приберегли.

Во-вторых, сервис максимально контекстуализирует информацию. Внутри новости есть гиперссылки на более подробную инфу о личностях, событиях, компаниях, каких-то терминах и т.д. При этом сервис даёт провалиться на множество разных источников, из которых можно составить достоверную картинку.

В-третьих, пояснения можно получить от генеративного ИИ (картинка 2). Буквально выделить нужное слово или фразу и задать по нему вопрос - либо свой, либо один из шаблонных (например, вопрос "The 5Ws" - What, Who, Where, When, Why)?

Но ИМХО самая интересная особенность Particle - это целый пак фичей по получению противоположного мнения. Можно попросить ИИ дать противоположную точку зрения и ссылки на источники, а можно просто нажать кнопку "Opposite Sides" и получить набор ссылок. Здесь хочется пошутить, что раз сервис создан аламни старого твиттора, то противоположным мнением на CNN будет New York Times, но нет, там даже есть индикатор политического спектра (картинка 3). Он показывает, как часто инфоповод цитировался про-демократскими и про-республиканскими ресурсами (если видно, что есть явный крен в один из цветов, но должны возникнуть вопросики).

И вот казалось бы - круто же, отличная идея! Однако, мы видим, что очень похожий проект Artifact от старой команды Нельзяграма закрылся всего через год после создания (если точнее, то его выкупил Yahoo, но я бы отождествил это с закрытием). На мой взгляд, проблема таких сервисов очень простая - люди тупо не хотят еще одно приложение с новостями. Они вообще не хотят новых приложений, если в них нет ничего критически важного.

Все новости сейчас есть в соцсетях и на платформах, именно там юзеры делают первичную напитку инфой, а кому нужно больше - переходят по ссылке. ИМХО, таким стартапам следует продаваться bigtech-медийке или соцсетям, иначе шансов мало. Сейчас уже не 2014 год, когда можно было задизраптить медиа-индустрию нейрорекомендашками и пояснялками.

Дизраптор

Ядерный ренессанс

В марте Amazon вложил $650M в новый дата-центр в Пенсильвании, рассчитывая запитать его напрямую от ближайшей АЭС. Но местный регулятор им отказал со словами "Растущие аппетиты этого вашего эйай сожрут все мощности нашей АЭС, а обычным потребителям откуда энергию брать, а?" (перевод очень авторский, но суть была такая).

В США и многих других западных странах (кроме, пожалуй, Франции) АЭС уже давно не стоят в авангарде энергетических систем. А теперь мы видим, что tech-гиганты и private-equity фонды резко наращивают инвестиции в ядерку. Кстати, забавно, что корпорации и инвесторы резко вспомнили, что мирный атом не только эффективен, но еще и зелен аки стебель сельдерея. Ну, вы только инвесторам про утилизацию ТВЭЛов не рассказывайте, хотя это тоже отдельная крупная индустрия с огромным баблом и очень интересными технологиями (я один раз изучал эту отрасль в консалтинге, и у меня чуть мозг не поплавился).

Причина ренессанса - всё тот же ИИ. Дата-центрам нужны хреновы тучи мегаватт, поэтому мирный атом снова стал лакомым кусочком для инвесторов. Инвестиции планируют направить как в строительство новых мощностей и расконсервацию старых Богом забытых АЭС, так и на контрольную закупку ядерных стартапов:

К примеру, тот же Амазон вложил пол ярда в стартап X-Energy, проектирующий небольшие модульные ядерные реакторы (как он сам пишет - "самодостаточные энергетические системы") как раз для питания дата-центров. Примерно то же самое делает компания Kairos Energy, только их главное ноу-хау - охлаждение реактора за счет солей вместо традиционной воды. Есть и другие ядерные инновации, но это уже тема для отдельного поста (который я вряд ли осилю писать).

Итак, главный вывод - ядерная энергетика снова востребована и привлекает большое бабло. Так что, если вы никогда не инвестировали в мирный атом, то, возможно, самое время подумать об этом (не является инвестиционной рекомендацией).

P.S. У нас, кстати, с ядерной энергетикой всё ок. В РФ на АЭС приходится около 15-20% энергии (это много), а Росатом несмотря на санкции продолжает быть очень серьезным и мощным глобальным игроком. Китайцы, не будь дураками, тоже пекут новые реакторы как пирожки (в том числе с помощью упомянутого Росатома). Понятно, что строить реакторы в США и Европе Росатом никто не позовет. Но bigtech-компании - ребята хитрые и практичные. И никто им не мешает фигачить дата-центры где-нибудь на Филиппинах и во Вьетнамах, вовсю извлекая выгоду от российских атомных контрукторских ноу-хау.

А вы как относитесь к очень вероятному росту ядерной энергетики?
🙈 - Нафиг надо, стрёмно же - Чернобыль, Фукусима, все дела
🔥 - Норм тема, пусть растёт. Люди умеют учиться на ошибках, правда ведь? (мемспадме.джпег)

Дизраптор