СоОбщение

Недавно мы рассказывали о паттернах в коммуникации с пациентами, и один из них — перебивание. Это вызвало много вопросов: а как, собственно, перебить правильно, если это необходимо?

Отвечаем! ✅

Спрашивайте еще! Пишите в комментариях – ответим в следующих постах! 👇

🩺 Как быть, если пациент ждет чудесного решения?

А если его не устраивают назначения врача? Как найти общий язык и помочь принять обоснованное лечение?

В новом выпуске подкаста «Дышите – не дышите» говорим о сложностях врачебной коммуникации с очень интересным специалистом!

🐶 Ветеринарный невролог Людмила Коникова консультирует тревожную хозяйку собаки, ожидающую «особенных» рекомендаций.

🩺 Основатель медицинской школы «Сообщение» Анна Сонькина-Дорман разбирает ключевые ошибки и дает практические советы.

🎭 Роль хозяйки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.

Этот подкаст — про доверие, сомнения и поиск общего языка.

Слушайте новый выпуск на всех платформах! 🎙

Продолжаем беседовать о сложившихся паттернах коммуникации.

💁В медицинской практике тип задаваемых вопросов играет важную роль в установлении эффективного общения между врачом и пациентом.

✏️ Закрытые вопросы, предполагающие ответы "да" или "нет", полезны для уточнения конкретных деталей.
Однако, если использовать только их, это может ограничить пациента, что приведет к неполной клинической картине.

Для более точного понимания состояния пациента рекомендуется начинать беседу с открытых вопросов, которые побуждают к развернутым ответам.

❗️Сочетание открытых и закрытых вопросов в зависимости от этапа консультации помогает врачу получить исчерпывающую информацию и установить эффективное взаимодействие с пациентом.

🔅А как в вашей практике, удается ли отслеживать подобные вещи?

На прошлой неделе на курсе по детской психиатрии мы работали над сообщением плохих новостей.

Эта тема, пожалуй, самая проработанная и хорошая изученная в области коммуникации. Если пройтись по научной литературе, то больше всего публикаций будет, скорее всего, именно по ней.

❓ При этом все равно остаются вопросы. ❓

Например, про так называемый «пробный выстрел»: короткую реплику-предупреждение о том, что дальше последует что-то неприятное.

«У меня к вам непростой разговор», «результаты не такие, как мы хотели бы» – и короткая пауза, чтобы дождаться готовности пациента.

В австралийском исследовании 2012 года* оценивались подходы врачей с разным стажем к сообщению плохих новостей.

Было выявлено три стиля:
✔️прямой (быстрый)
✔️постепенный (с подготовкой)
✔️ уклончивый (издалека и с избеганием называния плохой новости).

При использовании постепенного подхода, когда информация давалась небольшими порциями, удавалось предоставить больше информации, чем при прямом подходе, что может говорить в пользу «пробного выстрела».

При этом в исследовании 2016 года сравнивались консультации с и без использования «пробного выстрела» в рамках постепенного сообщения плохих новостей. «Пробный выстрел» не снижал уровень стресса у пациентов и не способствовал большему запоминанию информации по сравнению с отсутствием такового.

💡 Однако «пробный выстрел» остается рекомендацией во многих моделях сообщения плохих новостей. 💡

А что думаете вы? Приходилось ли вам использовать этот инструмент, и что из этого получалось? Есть ли какие-то вариации? В чем может быть его потенциальная польза?

*(Shaw et al, Managing the Delivery of Bad News: an in-depth analysis of doctors’ delivery style)
** (Pokensky and Carpenter, Breaking bad news: Effects of forecasting diagnosis and framing prognosis)

Почему врачи перебивают пациентов? Ошибки коммуникации и как их исправить

Исследования показывают: в среднем через 18 секунд после начала рассказа пациента врач его перебивает.

Почему так происходит?
— Врачи хотят быстрее поставить диагноз и назначить лечение.
— Ограниченное время приема – кажется, что нужно торопиться.
— Страх потерять контроль над разговором.
— Привычка слышать одно и то же – кажется, что всё уже понятно.

Какие последствия?
❌ Врач может упустить важные симптомы.
❌ Пациент чувствует себя недослушанным и теряет доверие.
❌ Повышается вероятность врачебных ошибок.

Как избежать?
✔️ Дайте пациенту 1-2 минуты на рассказ – большинство укладывается в этот промежуток.
✔️ Практикуйте активное слушание: перефразируйте, уточняйте детали.
✔️ Следуйте Калгари-Кембриджской модели: сначала пациент, потом врач.

Какой опыт у вас? Даёте ли вы выговориться пациенту? Пишите в комментариях! 👇

🩺 Как мотивировать пациента выполнять рекомендации врача?

Почему пациенты не всегда следуют медицинским предписаниям? Что делать, если человек постоянно оправдывается и не выполняет необходимого?

В новом выпуске подкаста «Дышите – не дышите» обсуждаем:

✅ Как давать обратную связь без критики
✅ Как наладить доверительный контакт с пациентом
✅ Как понять истинные причины отказа от лечения

В гостях:
👨‍⚕️ Глеб Макшаков — врач-невролог, специалист по реабилитации.
Бессменные ведущие:
👩‍⚕️ Анна Сонькина-Дорман — основатель медицинской школы «Сообщение»
🎭 Юлия Кауль — симулированный пациент.

Подкаст будет полезен как врачам, так и пациентам!

👉 Слушайте по ссылке 👈

✋ We are hiring! 🤚

Мы ищем в нашу команду куратора образовательных программ (удалённо)!

Эта вакансия для вас, если вы:
✏️ обладаете отличными организаторскими способностями;
✏️ знаете, как спланировать большое количество активностей и не запутаться в них;
✏️ умеете выстраивать эффективную коммуникацию

Все подробности по ссылке.

Пишите! 💛

❓Что такое Калгари-Кембриджская модель коммуникации, которую мы берем за основу в наших курсах?

Это не только перечень навыков, но и логичная структура, включающая несколько одновременных процессов.

✔️ Четкая последовательность действий и присутствие параллельных задач позволяет помнить, что в любой момент времени мы находимся на каком-то определенном этапе обмена информацией и при этом балансируем между задачами выстраивания отношений и структурирования.

🔆 Как результат – более осознанное и качественное взаимодействие.

Узнать подробности о наших курсах можно ⏩на сайте ⬅️

📚Не только учим, но и проверяем знания!

Сегодня проходит экзамен по коммуникации у хирургов-онкологов, резидентов Школы практической онкологии им. А. Павленко. Юлия Кауль делится подробностями.

🤞Ни пуха ни пера!

🎉 Inter MeetUp III. Мастер-класс для руководителей – 6 марта 2025

Уважаемые руководители клиник и отделений интерфейса, приглашаем вас на эксклюзивный мастер-класс со Школой медицинской коммуникации "СоОбщение"! Вас ждет уникальная практика, где вы сможете потренироваться говорить самые сложные вещи максимально эффективно!

🔗Программа и регистрация

❗️Почему стоит посетить этот мастер-класс?
Это практика, полностью адаптированная под специфику нашей работы:
• Как сообщить об ошибке и указать верный путь без саботажа
• Как сообщить об увольнении так, чтобы снизить боль разговора
• Как реагировать на жалобы сотрудника, если сам нуждаешься в поддержке

В программе:
🔹 11:00–13:00 | "Эффективные варианты сложных разговоров"
🔹 13:00–14:00 | Обед
🔹 14:00–16:00 | Продолжение мастер-класса
🔹 16:00–17:00 | Фуршет. Закуски, игристое, фотографии и дискуссии в теплой компании!

⭐️Преподаватели:
• Татьяна Татаринцева – преподаватель, специалист по досудебному урегулированию конфликтов
• Юлия Кауль – симулированный пациент, специалист по коммуникации

Стоимость участия:
• МК "Практика для руководителей" – 12 000 руб.
• Конференция (очно) + МК "Практика для Руководителей" 5 и 6 марта – 12 500 руб.

📢 Количество мест ограничено! Не упустите шанс!

Скидка для членов НВП.
Пришлите в ЛС название клиники и ФИО – мы вышлем вам промокод.

На первый в этом году, обновленный курс практической коммуникации осталось одно свободное место! 😱

🔥 Стартуем уже завтра! 🔥

Занятия будут проходить раз в неделю по пятницам, в течение пяти недель. 🥼

Не упустите возможность научиться эффективному общению, мы приготовили много интересной теории и важной практики.

Подробности и регистрация по ссылке.

#МедицинскаяКоммуникация #SoftSkills

🔥 Уже в эту пятницу стартует наш практический курс медицинской коммуникации! 🔥

Вы получите не только новые знания и навыки, но и

📜 Сертификат, подтверждающий прохождение курса

🎥 Доступ к видеозаписям на 2 недели

🙌 Презентации и другие материалы

🤝 Чат выпускников, где можно делиться опытом, находить поддержку и первыми узнавать про новые возможности для обучения.

Не упустите шанс развить свои навыки и стать частью сообщества профессионалов!

Старт уже в эту пятницу.

👉 Успейте зарегистрироваться!

#МедицинскаяКоммуникация #РазвитиеНавыков #Коммуникация

Логика или протокол?

Как быть, если собеседник не доверяет вашей экспертизе, отвечает с агрессией и, кажется, просто не слышит ваших вопросов?

В гостях нового эпизода подкаста «Дышите — не дышите» Екатерина Локшина — специалист по грудному вскармливанию. 👩‍⚕️

Она общается с женщиной, которая отказывается давать необходимую информацию, но требует рекомендаций. 🤔

Анна Сонькина-Дорман, основатель медицинской школы «СоОбщение», помогает Екатерине разобраться в сложностях коммуникации.

А роль пациентки блистательно отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.

Слушайте новый выпуск и делитесь в комментариях, были ли у вас подобные ситуации.

🎧Подкаст доступен на всех платформах.

Что говорят участники наших курсов?

Мы регулярно проводим практические курсы, которые помогают специалистам становиться уверенными и эффективными в общении с пациентами, владельцами, коллегами и детьми.

Что говорят выпускники курсов - читайте в карточках ⬆️

Присоединяйтесь к нам :
🔴"Детская психиатрия в 8 частях" — с 16 января. Профессиональный курс для специалистов, работающих с детьми и интересующихся детской психиатрией.
🔵"Актуальные подходы к общению с пациентами" — два потока: с 24 января и с 25 января. Учимся выстраивать доверительные и эффективные взаимоотношения с пациентами.
🔵"Актуальные подходы к общению с владельцами" — с 18 февраля. Для ветеринарных врачей и тех, кто хочет наладить контакт и повысить доверие в работе с владельцами.

Узнать подробности о курсах и записаться можно ⏩на нашем сайте⬅️

Не откладывайте развитие навыков, которые могут изменить вашу практику! ✨

5 простых шагов к эффективным консультациям!

Когда смена началась 7 часов назад, а в коридоре еще ждет 10ок пациентов, сохранить внимание бывает не просто.

Мы подготовили 5 простых рекомендаций, которые помогут подготовиться к приему,​​ провести его эффективно и ничего не упустить.

📎Сохраняйте и делитесь с коллегами!

А какие приемы помогают вам успешно проводить консультации? Расскажите в комментариях ⬇️

Регистрация на наш Практический курс уже в полном разгаре 🔥

Курс “Актуальные подходы к общению с пациентами” поможет вам выстраивать доверительные отношения с пациентами, решать конфликтные ситуации, правильно доносить информацию и эффективно управлять своим временем.
Вы узнаете, как сохранять внутренние ресурсы и сообщать сложные новости с профессионализмом и тактом.

Программа подходит начинающим врачам, студентам, ординаторам, а также специалистам, возвращающимся в клиническую практику или сменившим направление работы.

Подробнее о курсе и регистрация — на сайте www.soobsenie.com.
Доступна оплата в рассрочку.

📲 По вопросам обращайтесь к куратору школы @AlanaLola

Начните совершенствовать свои навыки общения с пациентами в новом году!

Live stream finished (32 minutes)

Огромное спасибо всем, кто присоединился сегодня! Постараемся выложить запись

Live stream started

🔔Напоминание!

Сегодня прямой эфир начнется в 12:00 в нашем TG-канале ✈️

Тема эфира: "Коммуникация и доказательная медицина"

Подключайтесь в 12:00 по московскому времени!

⏺Приглашение на прямой эфир!

Привет, с вами — Аня Сонькина-Дорман, педиатр и основатель Школы “СоОбщение”.

В преддверии нашего Практического курса “Актуальные подходы к общению с пациентами”, стартующего 23 января, я приглашаю вас на бесплатный вебинар на тему “Коммуникация и доказательная медицина”.

✈️ 5 января в 12:00 по МСК в телеграм канале “СоОбщение” мы поговорим о том, какое место в практике доказательной медицины могут играть коммуникативные навыки и насколько коммуникация сама по себе является доказательной практикой.

Связь между доказательной медициной и коммуникацией не всегда очевидна, и многие врачи, практикующие доказательную медицину, не считают коммуникацию чем-то, что можно/нужно специально изучать.

Напишите о ваших мыслях на эту тему в комментариях, и мы порассуждаем о них на вебинаре ⬇️

Подключайтесь 5 января в 12:00 по МСК и готовьте свои вопросы!

Дорогие друзья,
Поздравляем вас с наступающим Новым годом✨

Пусть 2️⃣0️⃣2️⃣5️⃣ год станет для вас годом больших возможностей и светлых перемен. Желаем вам крепкого здоровья, семейного уюта, тепла и вдохновения для реализации самых смелых идей!

С самыми теплыми пожеланиями,
Команда школы "СоОбщение"

Дорогие друзья, у нашей Аланы взломали Телеграм. Не идите ни по каким ссылкам и не голосуйте, это мошенники

Как мы в школе "СоОбщение" учим врачей общаться c пациентами на практике!

Если вы уже прошли по ссылке и посмотрели информацию о нашем курсе “Актуальные подходы к общению с пациентами”, то вы увидели словосочетание “симулированный пациент”.

Может быть, этот термин вам уже знаком - с тех пор, как мы привезли эту методику в Россию в 2013 году, она широко распространилась, - но если нет, то сейчас расскажем ⬇️

Обучение коммуникации, как и всему практическому, лучше всего происходит в именно в практическом формате. Если вы хотите научиться плавать, то вам нет смысла слушать лекции или читать книги. Вам нужно, чтобы вам показывали, что делать, давали задания и упражнения и указывали на ошибки.

🧑‍⚕Точно такой же подход мы реализуем через работу с симулированными пациентами. Они исполняют роль пациента, родственника или коллеги в разыгранных фрагментах разговоров и консультаций, таким образом позволяя преподавателю показывать навыки, а участникам - тренировать их.

Симулированные пациенты нашей Школы много лет работают с врачами самых разных специальностей, медицинскими сестрами, администраторами, ветеринарными врачами. Они умеют импровизировать, играть сильные эмоции, выражать разные темпераменты и уровни медицинской грамотности и погружаться в самые разные ситуации из реальной практики участников курсов. Но самое главное - и это особый навык! - то, что они умеют давать конструктивную обратную связь изнутри роли конкретного пациента, а именно это в итоге ведет к устойчивому изменению поведения врача.

Приходите на курс и сможете во всем этом убедиться сами ✅

В начале месяца мы провели опрос, чтобы понять, какие проблемы в коммуникации наиболее актуальны для вас!

Вот, что мы выяснили: результаты смотрите на карточках ⬆️

Все это было не просто так...

В январе и феврале мы проведем для вас курс “Актуальные подходы к общению с пациентами”. Это обновленная версия того курса, который мы много лет оттачивали и который некоторые из вас проходили.

➕К практическим занятиям в небольших группах с симулированным пациентом мы добавили видеоуроки, домашние задания, видеозаписи занятий и еще больше возможностей для адаптации программы к специфическим запросам участников. В частности, ответы из опроса помогут нам сделать курс еще лучше, усилив те темы, которые вы указали как наиболее важные.

Мы будем постепенно рассказывать здесь о том, что вас ждет на курсе, поэтому подписывайтесь на нас и делитесь с друзьями и коллегами!

Записывайтесь, пока есть места 🙂

Какие навыки нужны детскому психиатру, педиатру, психологу, неврологу и социальному работнику?

Работа с детьми, особенно если речь идет о подозрении на психические или поведенческие расстройства, требует не только знаний, но и особых подходов к диагностике и взаимодействию с семьей.

🔵Какие сложности встречаются?

Иногда родители не согласны с диагнозом, отказываются от лечения или боятся стигматизации. В других случаях трудно выстроить диалог с самим ребенком, особенно если он переживает тревогу или замкнут.

Среди наиболее частых диагнозов, с которыми приходится работать: расстройства аутистического спектра, СДВГ, интеллектуальная недостаточность, тревожные расстройства, нарушения речи и поведения. Для каждого из них важно подобрать подход, который учитывает индивидуальность ребенка и ресурс семьи.

🔵Как развивать эти навыки?

Разобраться в диагностике, научиться сообщать плохие новости, выстраивать контакт с ребенком и родителями, решать конфликты и находить общий язык можно на курсе «Детская психиатрия в восьми частях» с Елисеем Осиным.

Курс стартует с 15 января 2025 года и длится 8 недель. Вы изучите теорию, разберете реальные кейсы, попробуете новые техники в симуляциях и сможете обсудить сложные ситуации с преподавателями.

⚪️ Записывайтесь и присоединяйтесь!

Мы видим только верхушку айсберга 👀

У каждого пациента есть своя история, страхи, ожидания, опыт болезни. Но иногда мы можем интерпретировать его поведение, опираясь на собственные представления или стереотипы.

Наш мозг стремится к упрощению. Это помогает сэкономить время. Поэтому иногда наши представления о пациентах могут сильно отличаться от реальности.

Как с этим быть? — Ответ вы найдете в карточках ⬆️

📎Сохраняйте, делитесь с коллегами и применяйте их в своей работе!

Новый выпуск подкаста «Дышите-не дышите»

✅Можно ли вообще врачу предлагать пациенту не лечиться?
✅Как быть, если не получается подтвердить свои аргументы научными данными?
✅Как понять, на что опирается пациент при принятии решения?

В гостях — врач-гематолог Екатерина Карели. Она общается с пожилой пациенткой, которой не помогают процедуры и препараты, от чего страдает качество жизни. Екатерина решается предложить радикальный шаг — прекратить лечение.

Анна Сонькина-Дорман, основатель медицинской школы «СоОбщение» и Юлия Кауль, симулированный пациент, помогают Екатерине разобраться в некоторых аспектах этой ситуации.

🎧Подкаст доступен на всех платформах.

Делитесь своими впечатлениями о новом выпуске в комментариях ⬇️

Открыта запись на январский практический курс для ветеринарных врачей 🐶

Почему владельцы не слушают? Почему не выполняют рекомендации по лечению? Как говорить о сложном — честно, но бережно?

Чтобы общение с владельцами было комфортным, а главное — эффективным, мы создали самый популярный в России онлайн-курс по медицинской коммуникации для ветеринарных врачей.

Мы собрали всё лучшее: занятия в группе до 12 человек, практику с симулированным пациентом, полезные материалы и постоянную поддержку в чатах с преподавателями.

🐾Старт курса: 21 января

🐾Формат: 5 недель. Онлайн. Занятия по вторникам с 10:00 до 13:30

Регистрируйтесь по ссылке и присоединяйтесь к нам!

Как найти нужные слова, когда сложно? 💬

Недавно мы попробовали один новый инструмент и хотим поделиться с вами: это Telegram-бот @Howsay_bot

Представьте себе ситуацию: у вас сложная консультация. Вы должны сообщить что-то важное, объяснить диагноз или предложить варианты лечения, но не знаете с чего начать…

Бот будет полезен и как подсказка в коммуникации с пациентами/коллегами, и в обучении.

📲Как он работает?
Выбираете, какая задача стоит перед вами - и бот высылает вам справочный материал о том, как поступить в данной ситуации.

Разработчик бота — Максим Котов, ​​врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения и автор канала «Как сказать». Максим собрал в этом инструменте практические советы, проверенные временем и опытом.

Мы уже протестировали бот и остались под впечатлением: прост, удобен и всегда под рукой!

Сложный разговор в кабинете стоматолога в новом выпуске подкаста "Дышите-не дышите"

🎧 Гость нового выпуска — врач-стоматолог Анастасия Смолякова. У нее на приеме оказалась женщина, которая недавно перенесла операцию в полости рта, и эта операция оказалась неудачной. Как врачу помочь пациентке преодолеть страхи рецидива? Согласится ли она на повторное вмешательство?

Разобраться в сложностях коммуникации помогает преподаватель и основатель школы «СоОбщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман. А роль пациентки исполняет симулированный пациент Юлия Кауль.

Слушайте новый эпизод, чтобы узнать, к чему пришла эта исходно непростая беседа!

Где читать о медицинской коммуникации?

Мы хотим, чтобы эффективные навыки общения стали стандартами для всех врачей и медицинских специалистов. Поэтому запускаем новую рубрику от Анны Сонькиной-Дорман, педиатра и основателя Школы «СоОбщение», — «Что говорит наука?»

Анна регулярно отслеживает последние исследования в области медицинской коммуникации и будет рада делиться своими выводами с вами.

Тема этой недели: «Инструменты для принятия решений. Насколько они полезны?»

Что это такое и как работает? — читайте в карточках⬆️

Ссылки на источники о которых пишет Анна оставляем здесь:

🔗 Материалы госпиталя Оттавы
🔗 Кохрановский обзор 2024

Все на английском, но благодаря Google Translate и ChatGPT это уже не должно быть проблемой!

Пусть эти знания помогут вам стать еще увереннее в общении с пациентами!

Что делать, если мама пациента говорит слишком много?

Сегодня мы хотим поделиться с вами эпизодом подкаста “Дышите - не дышите”, гость которого - детский психиатр Елисей Осин, а тема - "Структурирование консультаций в детской психиатрии".

В подкасте мы разыгрываем ситуацию, в которой мама очень много и неструктурированно рассказывает Елисею про своего ребенка. Как следствие, Елисею трудно вычленить то, что имеет отношение к диагностике, и нарушается клиническое мышление. Решение не в том, чтобы ограничить объем информации от мамы, а в структурировании. В подкасте мы обсуждаем эти навыки, и Елисей блестяще их сразу использует.

Если вам интересна эта тема и другие сложности в детской психиатрии, приходите на наш курс “Детская психиатрия в восьми частях”, который начнется 15 января 2025 года и продлится 8 недель. Напоминаем подробности о курсе ⬇️

Формат: две онлайн-встречи в неделю, актуальные темы, настоящие кейсы, видео и текстовые материалы, практические занятия с симулированными пациентами, живые обсуждения и домашние задания с обратной связью.
Стоимость:
Полный курс — 60 000 ₽ (доступна оплата в рассрочку)
📌1 неделя — 8 000 ₽ (при покупке 3+ недель)
📌1 неделя — 10 000 ₽

Зарегистрируйтесь на сайте и присоединяйтесь к курсу!

Новые возможности для вашего обучения!

Теперь курс Елисея Осина и школы «СоОбщение» «Детская психиатрия в восьми частях» стал ещё доступнее: вы можете выбрать и пройти одну или несколько интересующих тем, не покупая весь курс целиком!

Вы сами формируете свое обучение, выбирая недели курса.

🔜 Вас ждут 2 занятия в неделю:
Четверг 18:00 и воскресенье 17:00
Все занятия записываются

🔜 Стоимость:
1 неделя — 8 000 ₽ (при покупке 3+ недель)
1 неделя — 10 000 ₽

Даты курса:
15 января — 15 марта 2025 года

Выбрать недели и записаться можно на сайте Школы “СоОбщение” 🔙

Планируйте свое обучение так, как вам удобно!

Встречайте новый выпуск подкаста "Дышите - не дышите"!

«Это заматывание симптомов и метод диагностики спорный»!

Наш 2-й эпизод 3-го сезона  посвящен одной из самых деликатных тем в работе врача: как обсуждать с пациентами анализы и обследования, научная ценность которых вызывает вопросы? Мы разобрали, как объяснить свою точку зрения, не обесценивая доверие пациента, и как работать с возражениями.

В гостях — Ольга Жоголева, аллерголог-иммунолог. Она общается с пациенткой, доверяющей альтернативным методам диагностики, и ищет пути для взаимонимания и плодотворного  диалога.

Кстати, у Ольги сегодня день рождения!🌷Вся команда Школы «СоОбщение» поздравляет её с этим днем и желает счастья, здоровья, профессионального процветания и легкости в общении с пациентами!

Слушайте новый выпуск и делитесь впечатлениями в комментариях!

Мы продолжаем радовать вас анонсами классных бесплатных онлайн-встреч ⬇️

На следующей неделе приглашаем вас на вебинар «Когда родители и врачи — на одной стороне».

Что будем обсуждать?
✔️Как подготовиться к приему у врача, чтобы он прошел максимально эффективно?
✔️ Как описывать проблемы и какие вопросы задавать доктору, чтобы получить всю необходимую информацию?
✔️ Какие вопросы пациент может задавать врачу, если есть несколько вариантов лечения и реабилитации, а выбор неочевиден?
✔️ Что делать, если так и не получается найти общий язык?

Ведущая — Анна Сонькина-Дорман,педиатр и основатель медицинской Школы «СоОбщение».

📌Когда? Четверг, 21 ноября, в 15:00 (по МСК)
📌Где? В Zoom- конференции Благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце»
➡️ Регистрация по ссылке

Вебинар реализуется в рамках проекта «Маршрут помощи: комплексное сопровождение семей с тяжелобольными детьми и взрослыми» при поддержке Благотворительного фонда «Абсолют-Помощь».

По любым вопросам вы можете написать на [email protected] или позвонить 8 (929) 922-86-33

Ждём вас!

⏺ Приглашаем на бесплатный вебинар «Ошибки в общении с пациентами»!

14 ноября в 15:00 (по Москве) команда Школы «СоОбщение» и Mamadoc в прямом эфире разберут самые частые ошибки в общении с пациентами и покажут, как их избежать!

Коммуникация врача с пациентами — основа доверительных отношений между ними и реальный инструмент повышения комплаенса. На вебинаре мы разберем кейсы из медицинской практики, дадим советы, которые помогут сделать общение с пациентами эффективным и комфортным для обеих сторон.

Это не просто лекция! — Это еще и возможность познакомиться с преподавателями курса «Школа по педиатрии», и уже сейчас получить от них ответы на актуальные для вас вопросы.

📅 Когда: 14 ноября, 15:00 (МСК)

📍Где: Онлайн в прямом эфире в аккаунте so_obshenie и mamadoc.doc

Присоединяйтесь!

«Школа по педиатрии»: всё, что нужно для уверенной работы педиатра - в одном курсе!

Когда?
📌25.11.2024-17.02.2025

Для кого наш курс?
👨‍🎓Для студентов 4-6 курсов медицинских вузов
🧑‍⚕Для педиатров, работающих в государственных учреждениях или частных клиниках

Программа курса разработана врачами-педиатрами из MamaDoc и специалистами по медицинской коммуникации Школы «СоОбщение» с более, чем 10-летним стажем преподавания. Благодаря этому сочетанию участники курса получат не только медицинские знания, но и инструменты для эффективного общения с пациентами и их родителями.

А что еще будет на курсе?
📌Изучим 11 актуальных тем, с которыми сталкиваются абсолютно все педиатры в своей практике
📌Снизим стресс на работе благодаря навыкам общения с пациентом, и даже с самыми раздраженными и тревожными его родителями
📌Узнаем, как легко и быстро заполнять всю необходимую документацию без помощи старших коллег
📌Разыграем учебные ситуации и отработаем эффективные навыки медицинской коммуникации с симулированным пациентом

После курса наши студенты становятся желанными работниками в самых современных клиниках, открывают для себя важность коммуникативных навыков, эффективно распределяют свое время, что уменьшает для них самих стресс и нагрузку.

Узнать больше о программе курса и подать заявку на участие можно на сайте 🔠
Вы с нами?

8 недель, которые изменят ваш подход к детской психиатрии и коммуникации

Приглашаем на онлайн-курс «Детская психиатрия в 8 частях» с 15 января по 15 марта 2025 года. Этот курс будет вашим путеводителем по миру детской психиатрии.

О курсе:
✔️Продолжительность: 8 недель
✔️Формат: 2 онлайн-встречи в неделю. Все встречи записываются.
✔️Программа: 8 актуальных тем о нормальном развитии и основных расстройствах в детской психиатрии. Подробнее - на сайте.
✔️Теория: короткие видео по 15 минут, разбор кейсов.
✔️Практика: моделирование консультаций, работа с симулированным пациентом, домашние задания с проверкой.

Курс ведут опытные специалисты:
🟠Анна Сонькина-Дорман, основатель Школы «СоОбщение», педиатр, член Европеской асоциации по общению в медицине
🟠Елисей Осин, детский психиатр, учредитель Ассоциации психиатров и психологов за научнообоснованную практику
🟠Юлия Кауль, симулированный пациент Школы «СоОбщение»

➡️ Зарегистрируйтесь на сайте и присоединяйтесь к курсу!
Доступна скидка при раннем бронировании и оплата в рассрочку

Подкаст «Дышите-не дышите» возвращается с новым - третьим - сезоном! 🎉

Вы ждали, спрашивали, поторапливали нас - и вот мы снова в эфире!

Третий сезон открывает выпуск с новой обложкой, на ней - наши постоянные ведущие — Анна Сонькина-Дорман, основатель Школы «СоОбщение», и бессменный симулированный пациент Юлия Кауль.

Кстати, как вам обложка?

В первом эпизоде ​​вас ждет разговор с Анной Симаковой, управляющим партнером клиники ранней реабилитации «Три сестры», и симулированным пациентом Елизаветой Новиковой.

Вместе мы обсуждаем:
✔️что значит наука о коммуникации для врачей, пациентов и общества;
✔️как эффективная коммуникация помогает врачам стать ближе к пациентам, а пациентам — доверять и чувствовать себя в безопасности с врачами;
✔️и многое другое.

Новый выпуск уже доступен на всех платформах 🎙

Слушайте и делитесь своими впечатлениями в комментариях⬇️

Приглашаем ветеринарных врачей и всех, кому важно качество оказания помощи в ветеринарии, на самый популярный в России онлайн-курс по медицинской коммуникации для ветеринарных врачей!

Новый поток стартует 12 ноября и включает в себя 5 ключевых тем:

📌Как выстраивать здоровые отношения с владельцами пациентов?
📌Как вызывать доверие и добиваться приверженности?
📌Как предотвращать и решать конфликты?
📌Как эффективно использовать время и беречь силы?
📌Как сообщать плохие новости?

Формат камерный, для группы от 6 до 8 человек

Записаться можно на сайте Школы "СоОбщение"

Поделитесь с коллегами, чтобы вместе повысить качество общения с владельцами питомцев и улучшить вашу практику!

Ждем вас 🐾

«И вы говорите, что даже после всех рекомендаций врача вас всё равно продолжают беспокоить шелушение и зуд?» — такие вопросы часто встречаются в практике врача, когда пациент не видит улучшений 🤕

11 октября 2024 года мы приняли участие в мероприятии "Современные подходы дерматологии в лечении акне", которое прошло в Самаре при поддержке Международного фонда развития биомедицинских технологий им. В. П. Филатова. 

Преподаватели Медицинской школы “СоОбщение” Юлия Кауль и Георгий Сапегин провели мастер-класс «Как выстраивать партнерские отношения и доверительные отношения. Разговор с пациентом». Георгий рассказал о некоторых инструментах для эффективного сбора информации, позволяющие выявить истинную причину обращения пациента, как слушать и слышать жалобы, чтобы впоследствии рекомендации  доктора попадали точно в запрос пациента. А затем  пригласили ординаторов и студентов из зала поучаствовать в симуляции. Мы разыграли фрагмент консультации дерматолога, к которому обратилась пациентка с акне, ухудшившимся в последнее время. На примере этого эпизода мы разобрали  несколько навыков,  эффективных для выстраивания доверительных и партнерских отношений уже на этапе самого начала консультации.

Мы благодарим организаторов за возможность участия, а ординаторов и студентов в зале - за открытость, смелость и интерес к тому, что мы рассказывали и показывали ❤️

Хотите научиться разбираться в детской психиатрии и оказывать помощь детям и их семьям на самом высоком уровне?

Детский психиатр Елисей Осин и Медицинская школа «СоОбщение» открывают предпродажи нового онлайн-курса «Детская психиатрия в 8 частях»! Стартуем 15 января.

Курс специально разработан для психологов, неврологов, педиатров, педагогов, учителей специального обучения (специалистов по поведению, дефектологов, логопедов), социальных работников и других заинтересованных специалистов.

Чему вы научитесь?
🟡проводить диагностические интервью
🟢анализировать развитие и выявлять расстройства
🟣объяснять особенности развития и сообщать диагноз
🟡составлять и обсуждать план диагностики и лечения
🟡достигать взаимопонимания и добиваться приверженности

Как записаться?
Заполните форму предзаписи и получите промокод со скидкой 10%

Поделитесь этим постом со всеми, кому это может быть полезно!

Ждем вас!

Как мы снова объединились для важного диалога!

2 и 3 октября Фонд борьбы с лейкемией провел IV Всероссийский форум пациентов с заболеваниями системы крови, где обсуждались важные аспекты диагностики и лечения этих заболеваний у пожилых людей.

В этом году на Форуме отдельная секция была посвящена теме коммуникации между врачом и пациентом. С гордостью сообщаем, что Юлия Кауль, симулированный пациент школы "СоОбщение", была приглашенным спикером этой сессии, где, в частности, обсуждались конкретные советы пациентам - например, как подготовиться к визиту к врачу и какие вопросы важно задать специалисту во время приема.

Запись трансляции Форума доступна на Rutube и ВКонтакте. Таймкод на сессию о коммуникации - 5:43:19.

Благодарим организаторов за возможность участвовать в таком важном событии!

Осталось 2 места на Практический курс медицинской коммуникации 🔥

Присоединяйтесь к октябрьской группе и получите cкидку 10%!
Курс можно оплатить в рассрочку.

Старт: 9 октября и далее 5 онлайн-занятий каждую среду с 18:00 до 21:30.

Для врачей всех специальностей, медперсонала и преподавателей медицинских дисциплин, работающих с пациентами и обучающих других специалистов, мы разработали 5 занятий
на основе программы Кембриджской медицинской школы, которые включают отработку навыков на практике с симулированным пациентом и домашние задания.

На занятиях мы разберем:
⏺Как эффективно структурировать консультацию
⏺Как собирать анамнез и повысить эффективность диагностического мышления
⏺Как выстраивать партнерские отношения и разрешать противоречия
⏺Как разрешать конфликты и работать с эмоциями
⏺Как давать пациенту информацию и улучшать понимание и приверженность

Готовы присоединиться?
Тогда напишите в комментариях слово "Готов/Готова", и наш координатор свяжется с вами⤵️

В эти выходные в Санкт-Петербурге Школа медицинской коммуникации «СоОбщение» участвовала в педиатрической конференции "Вместе о детях", организованной образовательной платформой MamaDoc, и хотим поделиться своими впечатлениями.

На мероприятии собрались классные спикеры, рассказывавшие о самых современных доказательных методах лечения заболеваний ЖКТ, ЛОР органов, пульмонологии и ортопедии у детей. Очень яркой оказалась тема вакцинопрофилактики — все горячо обсуждали самые свежие данные и рекомендации, что оказалось важно и для врачей, и для родителей.

Мастер-класс Олега Насеткина, преподавателя нашей Школы, для многих стал настоящим откровением, как потом говорили молодые врачи. Тема «Коммуникация на приеме педиатра» оказалась очень актуальной, подробное обсуждение ее на мастер-классе, по отзывам слушателей, привело к появлению важных инсайтов и новых идей 💡

Первая половина была посвящена структурированию консультации. Участники разбирали коммуникативные инструменты, позволяющие врачам эффективно контролировать структуру консультации, держаться тайминга и достигать задач каждого этапа, при этом не теряя контакт с пациентом. На видео примерах демонстрировались разные подходы и инструменты коммуникации.

Во второй части мастер-класса Олег провел живую симуляцию с участием врача из аудитории, а сам он выступал и в роли родителя, и в качестве тренера. Этот формат оказался очень интересным, многие участники говорили, что такое наблюдение за интерактивной симуляцией дало возможность детальнее понять, за счет каких конкретных действий можно разрешать сложные и острые ситуации во время приема пациентов.

Наша благодарность команде MamaDoc за организацию этой полезной конференции!

Где учиться навыкам эффективного общения с владельцами животных?

Рассказываем: по вторникам с 8 октября по 5 ноября, с 10:00 до 13:30 на Практическом курсе школы “СоОбщение”

Для кого этот курс?

Курс разработан специально для ветеринарных врачей всех специальностей и медицинского персонала, который взаимодействует с владельцами животных

Что вы получите?

🔵Освоите методы эффективного консультирования владельцев животных
🔵Улучшите свои навыки общения через практическую работу с симулированными владельцами
🔵Сформируете эффективные стратегии коммуникации для различных клинических случаев

Курс построен на основе программы Кембриджской медицинской школы. Подробнее о содержании курса читайте в карточках.

Количество участников ограничено — в группе всего 8 мест.

Записывайтесь прямо сейчас ⚪️