Продуктовое мышление / от ProductSense

Где и как искать респондентов: советы экспертов

Соцсети, мессенджеры, рекрутинговые агентства, а может лучше торговые центры? Это только некоторые площадки, на которых можно найти респондентов для интервью. Уже сам подбор платформы становится долгим квестом. А еще нужно не забыть учесть фильтр “B2B / B2C рынок”. Где искать целевых респондентов? Какие площадки и способы релевантны для B2C, а какие для B2B?

Эксперты по продукту рассказали, на каких платформах стоит подбирать целевых интервьюируемых и какие методы могут быть эффективными.

👉Читать статью

Как сообщать сотрудникам и команде сложные новости, не теряя авторитет

В рабочей жизни могут возникать ситуации, в которых планы команды и компании резко меняются. И не всегда эти изменения – позитивные. С такими изменениями тесно связаны и разные новости, которые необходимо преподносить сотрудникам: информацию об увольнениях, расформировании команды и других непростых ситуациях. Получать плохие новости – крайне неприятно. Но что если вы сами должны оказаться на месте того человека, который должен донести эти известия до команды? Как быть в такой ситуации, как сохранять отношения с людьми, находясь в такой позиции, и как при этом не терять свой авторитет? Оказывается, выход из таких ситуаций есть. Решением и формулой для тех, кто любит, чтобы все было «по науке», поделилась Лидия Урывская.

Работа с неприятными новостями часто связана с работой с сопротивлением. При этом важно понимать, что сопротивление может быть и по отношению к позитивным новостям, а не только к негативным, так как это естественная защитная реакция человека на изменения. Как у любой реакции на что-либо, у сопротивления есть свои предпосылки, основные из них — это непонимание целей и последствий для себя, страх ошибок, отсутствие у источника новости авторитета.

Снизить уровень сопротивления и преподнести новость помогает формула, в которой необходимо учесть несколько ключевых факторов:
🔹прежде чем сообщать новость, расскажите про неудовлетворенность текущим положением дел. Тем самым вы перенесете фокус с того стресса, которым хотите поделиться и «выровняете горизонты», показав команде с какой точки стоит взглянуть на ситуацию.
🔹сообщите новость как альтернативу того негативного сценария, который есть сейчас.
🔹помогите людям перейти в новую реальность: расскажите про первый шаг к новому сценарию, при этом постарайтесь, чтобы первый пункт из плана изменений был уже выполнен.

Из доклада Лидии Урывской «Как сообщить команде сложную новость, сохранить авторитет и не напороться на сопротивление» на ProductSense’24

Чему менеджеру продуктов можно поучиться у Илона Маска

Илона Маска часто представляют как сверхчеловека, обладающего безграничной трудовой этикой, готовностью идти на огромный личный риск и невероятным умом, чтобы воплотить все задумки в жизнь. Все это, безусловно, верно и в значительной степени способствовало его успеху. Но помимо гениальности можно заметить, что у него есть навыки, которыми мог бы овладеть каждый из нас, чтобы достичь своих целей. Sachin Rekhi — генеральный директор Notejoy, опытный менеджер по продуктам и предприниматель с более чем двадцатилетним опытом работы в технологическом секторе, выделяет пять ключевых навыков Илона Маска, которые полезны любому менеджеру продуктов.

1️⃣Непрерывное обучение
Маск — "бесконечный ученик", способный осваивать любые знания, будь то ракеты или электрические автомобили. Это помогает ему уверенно погружаться в новые области.
Как тренировать:
MIT OpenCourseWare — Бесплатные курсы от MIT по широкому кругу предметов, включая физику, инженерное дело, экономику и многое другое.
Harvard Online Learning — Платформа с бесплатными и платными курсами по бизнесу, наукам и искусству.
LinkedIn Learning — Курсы для развития профессиональных навыков с упором на карьеру и работу.

2️⃣Междисциплинарные навыки
Маск развивает глубокие знания в разных областях. Для менеджеров продуктов важно комбинировать несколько дисциплин, чтобы эффективно решать поставленные перед ними задачи.
Как тренировать:
Big Think — Видео и статьи по широкому кругу тем с комментариями ведущих экспертов.
Aeon Essays — Эссе на темы от философии до науки, которые помогают видеть междисциплинарные связи.
TED Talks — Видео-лекции на самые разные темы, идеальные для междисциплинарного взгляда.

3️⃣Создание вдохновляющей цели
Маск не просто продаёт электромобили или ракеты. Его видение — спасение человечества. Это привлекает лучших специалистов и вдохновляет команду.
Как тренировать:
Start With Why TED Talk — Видео и книги Саймона Синека о том, как важно начинать с «почему» при построении миссии и цели.
Stanford Social Innovation Review — Статьи о создании ценностей и работе с миссией в некоммерческом секторе и бизнесе.

4️⃣Продажа идей
Маск — талантливый продавец, который на раннем этапе убедил мир в потенциале своих компаний. Менеджерам продуктов важно быть хорошими коммуникаторами чтобы вдохновлять команду, продвигать свои идеи внутри компании и продавать идеи инвесторам и собственникам.
Как тренировать:
Copyblogger — Ресурс для изучения копирайтинга и сторителлинга для продажи идей и продуктов.
Harvard Business Review on Communication — Статьи о лидерстве, коммуникациях и продажах идей.
SlideShare — База презентаций, помогающая понять, как эффективно продавать идеи визуально и словесно.

5️⃣Дизайнерское чутье
Хотя Маск — инженер, он развил отличное чувство дизайна. Этот навык полезен для создания привлекательных и функциональных продуктов.
Как тренировать:
Awwwards — Сайт с примерами дизайна веб-сайтов, помогающий развивать насмотренность в визуальном дизайне.
Behance — Платформа, где дизайнеры со всего мира делятся портфолио, включая веб-дизайн, графику, UX/UI.
Dribbble — Сообщество дизайнеров, где можно найти идеи и вдохновение по визуальному дизайну.

Эти навыки помогают Маску создавать компании, меняющие мир, и могут быть полезны каждому, кто хочет достичь высот в своей профессии.

Начинаем среду с хорошей новости — мы продлили опрос State of Product Management 2024 (Ru): профессиональное развитие, зарплата и продуктовые компании чтобы как можно больше людей успели поделиться своим опытом и внести вклад в развитие сообщества.

Приглашаем всех, кто еще не прошел опрос, принять участие в исследовании до 8 ноября. Какими данными мы поделимся по его окончании:
- сделаем большой отчет и дашборд с подробными данными о грейдах, зарплатных вилках, направлениях развития;
- поделимся полезными по мнению комьюнити инструментами для развития;
- дополним итоги рейтингом российских команд и компаний с самой привлекательной продуктовой культурой.

☕️ Участников опроса ждет бонус от организаторов — плейлист с записями 10 докладов конференции ProductSense’24 Moscow, которым участники конференции дали самую высокую оценку.

Если вы откладывали прохождение опроса и вам нужен был знак - это он.
Заполнение опроса анонимное и занимает всего 10-15 минут.

📄 Пройти опрос

Ожидания Топ-менеджемента VS ожидания продактов

С какими проблемами сталкиваются менеджеры продуктов в больших компаниях:
🔴 Цели и задачи спускаются сверху, не понимают, почему спускается именно это
🔴 Проектный подход превалирует над продуктовым
🔴 Медленный рост в карьере из-за того, что задачи спускаются сверху
🔴 Сложно защищать инвестиции
🔴 Результат работы продуктовой команды не предсказуем

Почему так происходит:
- Топы не знают, что такое продуктовый подход. Менеджер продукта не может объяснить, что он делает, для кого и зачем ему столько инвестиций
- У топов есть свое ожидание, которому менеджер не соответствует — у него нет своего видения продукта или он не понимает текущее видение
- Менеджер продукта не знает клиентский опыт

Как исправить:
🟢 Важно показывать, что вы знаете, что делаете и к чему идете
🟢 Аргументируем данными и исследованиями, почему мы делаем то что делаем
🟢 Вы имеете право иметь свое экспертное мнение
🟢 Если обоснованно не говорите «нет», ваша ценность как продакта стремится к нуля

Из доклада Сергея Паращенко «Ожидания Топ менеджемента VS реальная работа над продуктом — где несостыковки работы в корпорации и как их полечить» на ProductSense’23

Ситуационное лидерство

В зависимости от уровня контроля выделяют 4 типа лидерства — Поддерживающий, Наставнический, Делегирующий, Директивный. Казалось бы, для синьерных менеджеров продуктов идеально подойдет Делегирующий стиль — максимум свободы в принятии решений. Однако такой однозначный ответ не всегда будет верным. Артем Глебов, CPO Циан советует выбирать стиль лидерства, исходя из задачи и компетенций сотрудника в конкретной ситуации.

Определять стиль лидерства стоит по 3 характеристикам по отношению к этой задаче:
1. Насколько высокий опыт у сотрудника
2. Насколько высока мотивация по отношению к этой задаче
3. Насколько высокая ответственность — готов ли сотрудник взять ответственность за конечный результат, несмотря на все проблемы, которые возникнут у него на пути к этой цели
Уровень и стиль делегирования определяется по самой низкой оценке этих шкал.

Из доклада Артема Глебова «Контролировать нельзя давать свободу» на ProductSense’24

State of Product Management 2024 (Ru): профессиональное развитие, зарплата и продуктовые компании

Мы запустили исследование, чтобы узнать, чем живет продуктовое комьюнити, как подходит к своему развитию, с какими вызовами сталкивается, какие компании считает лучшими для работы, как меняются приоритеты.

По результатам опроса мы поделимся инсайтами о профессиональном развитии, зарплатных вилках, составим рейтинг российских продуктовых компаний. Отчеты по прошлым исследованиям для самых любопытных мы собрали в одном месте на сайте State of Product Management, Russia

Менеджерам, руководителям продуктов и CPO опрос поможет порефлексировать о приоритетах в профессиональном развитии, сопоставить свои результаты с тем, что считают важным другие. А компании смогут улучшить свою продуктовую культуру, уточнить процессы найма и своего предложения на рынке продуктовых вакансий.

☕️ Для участников опроса мы подготовили бонус от организаторов — плейлист с записями 10 докладов конференции ProductSense’24 Moscow, которым участники конференции дали самую высокую оценку.

Опрос анонимный, заполнение займет 10-15 минут. Исследование продлится до 31 октября, результаты опубликуем в ноябре-декабре.

👉 Участвовать в исследовании

Экспертная власть — подводные камни

В предыдущем опросе этот вид власти оказался самым популярным. Давайте разберемся, какие есть нюансы, и как прокачивать этот тип власти.

Экспертная власть основана на экспертизе, скиллах, профессиональной подготовке. Она может быть ситуативной. Просто пример — в период отчетности главный бухгалтер обладает просто безграничной властью. Как только отчетность сдана, он лишается этой власти до следующего отчетного периода 😴

Есть еще одна грустна новость для тех, кто недавно стал руководителем или в ближайшее время собирается им стать — как только вы становитесь руководителем, вы экспертную власть теряете 😔 И в этом сама большая ирония. Как правило, в нашей среде повышают человека с самой большой экспертной властью, он начинает качать управленческие скиллы и уже через полгода перестает быть лучшим экспертом в своей доменной области.

Что делать? Не уходить с головой в управленческие дела
🔹раз в неделю ходить на встречи с разработкой или сложные клиентские встречи
🔹следить за технологиями в своей сфере
🔹знать конкурентов не только на уровне продукта, но и в части организации и внутреннего управления
🔹следить за трендами
🔹участвовать в конференциях — повышать насмотренность, развивать нетворкинг и подтверждать свой статус через выступления

Из доклада Лидии Урывской «Власть ≠ должность. Как прокачать разные виды власти и добиваться целей из любой роли»

Типология социальной власти

Мы живем в эпоху горизонтальных связей — необходимо научиться решать свои задачи, на которе поставлен KPI, с помощью людей, которые не только не в нашем подчинении, а которые даже в других функциональных зонах, других проектах.

Вертикальные связи в работе тоже остались, но они стали скорее не пошаговыми, а каскадными. Мы общаемся со стейкхолдерами, которые в карьерной иерархии от нас стоят на несколько ступеней выше. И мы должны разговаривать с ними на одном языке.

Чтобы договариваться с любыми людьми из любой роли, нужно понимать, какой тип власти в данном кейсе лучше всего применять. Типология социальной власти была описана Дж. Френчем и Б. Рейвеном в 1959 г.

Из доклада Лидии Урывской «Власть ≠ должность. Как прокачать разные виды власти и добиваться целей из любой роли»

Путь менеджера продукта от джуна к CPO

Уровень менеджера продукта сейчас определяют не только компетенции или знание фреймворков, не опыт в годах, а ценность, которую он может создать в компании и для компании. Это те достижения, которые он может действительно сделать.

Отличие мидлов от джунов в работе с задачами, гипотезами и фичами:
🔵умение выявлять главные задачи;
🔵умение выявлять главные фичи;
🔵разница в скорости перехода от исследования до выбора фичи.

Отличие мидла от сеньора:
🔵умение находить гипотезы и выбирать главное;
🔵правильно определять нужный сегмент;
🔵хорошо разбираться в каналах и уметь управлять маркетинговым процессом.

Задача сеньора — подниматься на уровень выше и больше работать на стратегическом уровне:
🔵подрывная стратегия;
🔵дискретная стратегия;
🔵стратегии доминирования.

От сеньора к CPO и предпринимателю:
🔵учиться у самих предпринимателей;
🔵подниматься еще выше — мыслить рынками, а не сегментами;
🔵смотреть на тренды и рынки, подниматься на новый уровень.

Из доклада Андрея Бадина «Как продакту стать синьором, CPO или предпринимателем» на ProductSense’24

Как сделать так, чтобы тебя слушали и слушались

Менеджер продуктов часто выступает как человек, который предлагает идеи — у нас нет формальной власти, мы не можем людям приказывать. Во многом наша вертикальная карьера зависит от того, как нас воспринимают – кто это, какой это человек, кто предлагает идею.

У нас есть некоторые паттерны поведения, которые мы ассоциируем с поведением влиятельного человека. И если мы замечаем эти паттерны у кого-то, то мы начинаем ему присваивать лидерские качества. Статус и влияние — это всегда игра. Любое наше публичное действие влияет на повышение или понижение нашего статуса.

Что отличает лидера:
🔵 внутреннее право давать указания. Это проявление уже существующего состояния мозга — знание, что люди меня должны слушаться. Оно может быть врожденным или нарабатываться — когда я что-то предлагаю, и меня слушаются, появляется внутренняя уверенность, что я могу давать задания.
🔵 отсутствие внешних проявлений стресса — . При этом лидер может себе позволить выглядеть недовольным.
🔵 уверенность в победе через серию побед. Влияют даже небольшие победы — если в течение 6 часов вы вспомнили, какие крутые проекты вы сделали, или завершили несколько небольших дел, то вы будете более уверены в себе.
🔵 авторизация предыдущих результатов. Опишите стартовую ситуацию, перечислите все свои действия, опишите результат, опишите, как вы используете этот результат в будущем
🔵 умение не быть простым и говорить сложно, а быть сложным, но уметь говорить простыми словами.

Из доклада Анны Обуховой «Нейробиология влияния: как сделать так, чтобы тебя слушали и слушались» на ProductSense’24

Вопрос, заданный с дулом у виска, — это ещё не решенческое интервью
© Дарья Романова, UX Expert в Kaspersky

Настройки доступности — кому на самом деле они нужны.

По данным Росстата, на начало 2024 года в РФ проживало 146,2 млн человек. Из них 12 млн человек — с инвалидностью. По данным Яндекс Браузера 51% пользователей смартфонов используют хотя бы одну настройку доступности. Кто же эти люди и зачем им такие настройки?

Настройки доступности помогают не только людям с инвалидностью — они просто могут сделать использование приложения удобнее. Например, тёмная тема снижает усталость глаз, увеличенные шрифты и контрастные цвета позволяют проще читать текст, а настройку «Экран вслух» можно использовать для чтения статей за рулем 🤓

Не нужно забывать и о ситуативных ограничениях. По данным Disabled World в странах с продолжительностью жизни более 70 лет люди проводят в состоянии инвалидности 8 лет — 11.5% своей жизни. Поведение пользователей без руки, со сломанной рукой и с ребенком на руках будет одинаковым. 🎧 Настройка «монозвук» помогает как пользователям с частичной глухотой, временным отитом и родителю-меломану, которому важно слышать музыку и играющего рядом ребенка.

В докладе Валерии Курмак, Руководителя направления Инклюзия в Яндекс, вы найдете аналитику настроек доступности, примеры ситуативных и постоянных ограничений и наглядные кейсы заботы.

🧡 Смотреть запись доклада

Продукт есть, юнит-экономики нет. Как не стать заложником ванильных метрик?

Кому хоть раз в жизни не было приятно смотреть на метрики и видеть впечатляющие результаты? Но что, если при этом выручка не растет, и потребности бизнеса не выполняются? Возможно, стоит смотреть на другие метрики и усилиться по ним? Как распознать — на что ориентировать и как построить дерево метрик в компании, которые будут отражать реальную картину и приведут вас и ваш продукт к ожидаемым бизнесом результатам?

За день до ProductSense’24 Юлия Билинкис, CEO strategicmove.education проведет воркшоп на тему “Юнит-экономика и Unitcraft: получи основы, проверь себя и найти точки роста в команде”, где участники будут эмулировать работу продуктовой команды, проще говоря отвечать за улучшение бизнес-результата через итеративный поиск точек роста в юнит-экономике продукта. Это отличный способ проверить себя и найти серые зоны некомпетентности, а также понять, как работает продуктовая система в целом.

Вы узнаете:

◾️ Какие ключевые метрики бывают и какие есть связки между ними
◾️ Как представить работу продукта в виде функции
◾️ Как построить дерево метрик и привязать к нему гипотезы
◾️ Что такое PMF и как его искать
◾️ Какие ключевые проблемы с юнит-экономикой бывают в компаниях
◾️ В чем отличие «ванильных» метрик от метрик, ориентированных на результат

После воркшопа сможете внедрять решения, принятые на основе данных, в команды, строить дерево метрик и выводить рабочие гипотезы, а также рассчитывать юнит-экономику так, чтобы она отвечала потребностям бизнеса.

День проведения воркшопов — 4 сентября. Вы можете купить билет на воркшоп или Level Up, который включает один день воркшопа и 2 дня конференции. До воркшопа неделя, успейте забронировать свое место.

​​Конфликт — двигатель прогресса?

Мы привыкли считать, что конфликт — это что-то негативное, то, чего стоит избегать. На самом же деле некоторые конфликты могут привести к открытому диалогу и формированию доверия, указать на процессы, которые уже не работают, и помочь их изменить. В итоге конфликт становится вызовом, который позволяет посмотреть на ситуацию под другим углом.

Что будет, если конфликт замалчивать?

— он может стать сильнее
— может перейти в личную ссору
— коммуникация в команде или компании перестанет быть открытой
— люди перестанут друг другу доверять и прекратят общаться

📌 Какой он — рецепт хорошего конфликта?

Если вы 👉 медиатор:

1. Поговорите с каждый участником конфликта отдельно. Нужно собрать как можно больше информации о конфликте, чтобы выяснить, какая позиция у каждого человека.

2. Дайте обратную связь при необходимости.

3. Помогите снизить градус негатива, если люди говорят на эмоциях.

4. Выявите общие интересы, страхи, потребности и помогите участникам конфликта их осознать. Для этого можно провести совместную встречу, на которой следует обозначить проблему, где каждый расскажет про свою позицию, желания, цели. А далее — вы ищете точки соприкосновения и вместе решаете, как можно поступить, чтобы закрыть проблему в моменте.

5. Определите и четко сформулируйте, что каждый из участников делает дальше.

Если вы 👉 одна из сторон конфликта:

1. Успокойтесь. Используйте свой способ успокоения — помедитируйте, прогуляйтесь, покричите, расскажите про ситуацию человеку, который не в контексте (например, другу, который с вами не работает), порефлексируйте, задав себе вопросы “Почему это произошло?”, “Почему меня это стриггерило?”

2. Сохраняйте безопасную среду. Не ругайтесь, а уважительно общайтесь друг с другом на встрече.

3. Определите свои цели и говорите о них открыто, ничего не умалчивая.

4. Выслушайте оппонента и узнайте о его мотивах.

5. Пригласите третью сторону, если конфликт не получается решить вдвоем.

6. Найдите общие интересы и страхи, которые могут вас объединить.

Подробнее о том, как привить в компании культуру конфликтов, и разбор рецептов на личном кейсе смотрите в выступлении на ProductSense’23 Area PO, Garage Eight Екатерины Ольховой на YouTube.

Ссылка на подкаст «О границах между конфликтом и токсичностью, доверии в команде и конфликтах со стейкхолдерами» с Екатериной 👉 https://t.me/mspodcast/542

​​Стратегия развития себя и продуктов

Что нужно знать перед квартальным планированием? Как создать эффективную матрицу продукта или линейки продуктов и развивать их с опорой на готовый шаблон? Как правильно распределить ресурсы, чтобы не выгореть, построить собственную антихрупкую стратегию и найти в себе зоны роста? Собрали подборку докладов и мастер-классов на ProductSense’24, которые помогут разобраться в этих вопросах.

📌 Как ТОП-менеджменту прокачать себя и продактов. Дмитрий Кустов, партнер и лидер направления продуктового консалтинга, Neogenda

Каждый продакт хоть раз сталкивался с проблемами управления продуктами в компании: неопределенность в метриках, целях и стратегии, отсутствие ясности в бизнес-показателях на горизонте 3−6 месяцев, недостаточное знание рыночной ситуации и позиций конкурентов. В докладе речь пойдет о методах оценки рынка, анализе конкурентов и экономике продукта, а также трудностях, с которыми сталкивается CPO на новом месте работы.

📌 Мастер-класс. Стратегия линейки продуктов через воронку продаж. Как комплексно закрыть потребность пользователя и максимизировать прибыль. Алёна Терехова, директор по продукту и развитию бизнеса, АкадемСити

Часто в бизнесе продакты, руководители, владельцы собирают много информации, но упорядочить и составить линейку продуктов исходя из данных очень сложно и удается не всем с первого раза. Избыточные матрицы нужны далеко не всегда. Зачастую они лишь «отжирают» ресурс у компании или ведут к образованию «дырок», в которых теряются лиды, а команды работают асинхронно и безрезультативно. На мастер-классе я покажу вам готовый шаблон, который позволит распределить информацию и создать эффективную матрицу быстро и комплексно как для нового бизнеса, так и для уже сформированной линейки.

📌 Мастер-класс. Выгорание, потеря интереса, ничего не успеваешь? — Разбор антихрупких стратегий для продактов. Четко, просто, системно. Максим Яцкевич, бизнес-тренер и основатель, Product Psychology, AI Partner

Узнаете о 7 стратегиях антихрупкости, которые можно применить, если вы уже находитесь в подавленном состоянии и не знаете, как быть дальше, или если хотите провести профилактику и прокачать навыки лидера еще сильнее.

📌 Ресурсный голод - как побороть главную проблему квартального планирования? Ростислав Бузало, Founder, BG Consult

Нередко во время планирования на квартал мы сталкиваемся с проблемой: запросов от стейкхолдеров гораздо больше, чем команда продактов может заделиверить. Это порождает классические проблемы приоритизации, перетягивания одеяла между стейкхолдерами, и держит команду в неопределенности до самого последнего момента. Как следствие — повышает долю непроработанных в бэклоге задач, приводит к стрессу и выгоранию.

На докладе вы узнаете про инструмент Аллокации ресурсов, как он помогает решить все выше описанные проблемы и какую пользу дает команде и организации в целом.

Все описания докладов смотрите на сайте. До конференции осталось 10 дней - успейте купить билеты.

​​Notion. Вместо тысячи планеров

Держать 1000 и 1 дело в голове очень сложно. Когда наша память загружена, мы не можем свободно думать. Люди с прекрасной памятью не всегда понимают, что именно они запомнили. И наоборот, те, кто очень хорошо соображает, не всегда могут запомнить важную информацию. Просто освободив голову от мыслей и задач можно хорошо так преуспеть. Сделать это поможет персональная система управления временем.

Менеджер развития продуктов Артем Плетнёв поделился необычным способом выстраивания системы управления временем в Notion — он сгруппировал свои проекты в «Сферы жизни» — 9 направлений, которые он постоянно держит в фокусе и в которых старается развиваться. Например:

— Здоровье
— Разнообразие жизни
— Личное развитие
— Капитал
— Карьера
— Своя семья
— Род
— Осознанность
— Окружение

В каждой из сфере есть большая цель, даже не цель, а скорее состояние, к которому вы хотите прийти прийти (см. пример в скрине)

⏳Как удобно работать с Notion для управления временем?

— Чтобы инструментом было удобно пользоваться, нужно всё время держать его под рукой. И у Notion в этом плане есть большой недостаток — отсутствие хороших виджетов для телефона и интеграции с популярными менеджерами задач. Есть обходные пути — например, с помощью промежуточных сервисов типа Zapier. Они помогают связать Notion с другими сервисами.

— Под Notion нет виджетов, которые показывают список элементов какой-то базы — например, задачи на сегодня. Зато можно добавить красивые виджеты для быстрого доступа к самым необходимым и популярным страницам.

— Пользуйтесь «Режимами и сценариями» — они позволяют выстраивать цепочку действий: например выдать уведомление, а после этого автоматически запустить нужное приложение. Вот один из возможных сценариев: вместо задач в таск-трекере «Прочитать книгу» вечером приходит уведомление «Готов почитать?» — и если его подтвердить, автоматически открывается приложение для чтения, а в системе настраивается режим экрана для комфортного чтения.

Подробнее об организации персональной системы управления временем, хранении информации и главных жизненных фокусов в Notion можно прочитать в статье. Здесь же можно забрать шаблон автора, который поможет внедрить способ быстрее.

Подружиться с командой и собой

Собрали подборку докладов на ProductSense’24, которые помогут понять, как взаимодействовать с другими отделами, не выгорать и достигать целей в продукте и собственной карьере.

📌 Взаимодействие исследователя и продакта при выходе на новые рынки. Светлана Ивахненко, руководитель группы международных исследований, Яндекс

Вывести продукт на международный рынок — задача со звездочкой. На этапе подготовки к запуску именно грамотно выстроенная стратегия исследований может помочь компаниям минимизировать риски и обеспечить успешное продвижение продукта. Какой набор исследований необходим и как объединить KPI продукта, маркетинга и исследований — узнаете из доклада.

📌 All in в собственной карьере – принимаем важные решения, опираясь на научный подход, а не эмоции. Инна Чернышова, основатель & Employer Branding аналитик, IT HR AWARDS

Иногда перед нами встает сложный жизненный выбор: попробовать новое направление для карьеры, использовать или пропустить выпавшую возможность, сделать паузу и уйти в саббатикал, или вообще пойти заново учиться. Из доклада вы узнаете о том, как выбирать наилучший вариант, основанный на полезности.

📌 Разреши себе быть успешным: инструменты селф-менеджмента. Ирина Романчук, ведущий менеджер продукта Монетизация, Работа.ру

Что нам мешает заняться самоорганизацией сегодня, чтобы уже завтра проявляться более эффективно? Из доклада узнаете, как достигать целей, увеличивать личную эффективность через самоорганизацию и понимание реальных возможностей и способностей

📌 Как токсики типа тебя убивают команды. Александр Сенотов, PM, Avito

В IT токсичность считается нормой, часто приоритет отдают квалифицированным, но токсичным сотрудникам без оглядки на то, что они снижают производительность всех вокруг, распространяют негативный фон и деморализуют команды. Как отслеживать собственные проявления токсичности и смотреть на себя со стороны — узнаете из доклада.

📌 Не чахнуть, а цвести: как достигать целей в корпорации через коммуникацию. Анастасия Тюрина, Senior Product Manager, ВТБ

Для успешной работы в корпорации критически важны навыки системного мышления, коммуникации и умение доносить ценность, и применять эти навыки нужно с учетом специфики большой компании. В ходе доклада я расскажу вам о своем опыте и тех работающих инструментах, которые сама регулярно использую на практике — метрика полярной звезды, Process Communication Model и донесение ценности через вовлечение.

📌 Как справляться с любой внезапностью? 4 шага гибкой устойчивости. Мария Попова, Agile-архитектор, ментор, IFS-практик

Изменения — самый энергоемкий процесс для нашего мозга. Поэтому часто внезапные изменения мы воспринимаем как проблему и оказываем сопротивление. На мастер-классе я предложу вам выбрать ситуацию, которая вас выбесила (рабочий конфликт/смена стратегии продукта/несогласие с кем-то из коллег), и опробовать на ней простую и рабочую последовательность из 4-х шагов для стабилизации и формирования гибкого отношения к проблеме.

Подборка: о маркетинге на продуктовом

Маркетинг и продукт существуют в связке. Продакты отвечают за улучшение и развитие продукта, маркетологи продвигают его. И в компании может случиться так, что эти отделы либо не взаимодействуют между собой, либо совсем не понимают друг друга. При этом знание инструментов и метрик маркетолога позволяет продакту понимать, что происходит с его продуктом, а также менять подходы к развитию собственных инициатив.

Собрали подборку материалов про маркетинг, которые помогут улучшить его понимание.

📖 Читать

▶ «Как растут бренды. О чем не знают маркетологи»

▶ «Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks»

▶ «Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

▶ «Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок»

🎧 Слушать

▶ 317-й выпуск подкаста make sense: О креативом подходе в коммуникациях, сторителлинге и роли исследований в smm

▶ 301-й выпуск подкаста make sense: О разнице и взаимоотношениях продактов, маркетологов и сейлов, субкультурах в компании и напряжении

▶ 294-й выпуск подкаста make sense: О конверсии, фреймворке для работы с конверсией, узких местах, противоречиях и экспериментах

▶ 279-й выпуск подкаста make sense: О симбиозе продукта и маркетинга, лестнице Ханта и модели AIDA в edTech и борьбе за пользователя

▶ 274-й выпуск подкаста make sense: О бренде, его влиянии на бизнес, имиджевой рекламе и методах измерения силы бренда

▶ 261-й выпуск подкаста make sense: О голосе продукта, коммуникациях с пользователями, создании Tone of Voice и влиянии на метрики

▶ 180-й выпуск подкаста make sense: О продуктовом маркетинге, сломанных коммуникациях, взаимодествии с продактами, скилах и метриках

▶ 149-й выпуск подкаста make sense: О инфлюенсер-маркетинге — задачах, метриках, масштабировании и блогерах с Александром Федоренко

▶ 114-й выпуск подкаста make sense: О запуске продукта без команды разработки, маркетинге и монетизации сервиса для ментального здоровья

▶ 77-й выпуск подкаста make sense: о пользе email-маркетинга, типах и аналитике рассылок с Дмитрием Гориным

Маркетинг против продукта?

Менеджеры по продукту и маркетологи в компаниях ориентируются на разные метрики, у них разные KPI и часто — разные взгляды на то, как продвигать продукт. В итоге отделы спорят между собой и не могут договориться об общем видении. Недопонимание может привести к неправильной стратегии продвижения, и, как следствие, к падению продаж и убыткам в бизнесе.

Как достигать общих целей, работать в синергии и говорить с коллегами на одном языке? Собрали подборку докладов на ProductSense’24, которые помогут понять, как перестать конфликтовать, исключить обвинения между отделами и синхронизироваться для достижения заветных KPI и бизнес-целей компании.

📌 От классики к победе: как создать конкурентную стратегию, которая работает. Евгения Крылова, руководитель отдела продуктового маркетинга, Контур

В современных условиях мы чаще всего работаем на высококонкурентных рынках, «голубые» океаны встречаются все реже. Для каждого бизнеса наступает момент, когда без выработки и внедрения конкурентной стратегии с понятными целями, метриками и следствиями не обойтись. Как ее правильно разрабатывать и выбирать — узнаете из доклада.

📌 Увеличили конверсию в подписку на 35%: наш опыт кастомизации и введения опросного онбординга. Екатерина Царева, Product Manager, НаПоправку.ру

Каждый продакт сталкивается с задачей увеличения конверсии в свой продукт. В условиях растущей конкуренции и ограниченной информации о новых пользователях вовлечение становится все более сложной задачей. В своем докладе я расскажу, как мы смогли увеличить конверсию в подписку на 35% благодаря введению опросного онбординга и последующей кастомизации.

📌 Маркетинг против продукта: война или сотрудничество? Алексей Добрусин, директор по цифровому маркетингу, ГК Далимо

Нередко в компаниях продакты и маркетинг совсем не понимают друг друга. В итоге это ведет к дискоммуникации, маркетинг становится неэффективным, продажи падают. Как сделать так, чтобы отделы говорили на одном языке, а бизнес процветал — узнаете из доклада.

📌 Что делать, если появился бесплатный конкурент: практические идеи роста продуктов на высококонкурентных рынках. Надя Назарова, ментор стартап-акселератора, ФРИИ

В современном мире развития экосистем почти не осталось продуктов, которые бы не сталкивались с конкуренцией. Но что делать, если у вашего продукта появляется не просто сильный, а бесплатный аналог с огромными ресурсами на маркетинг и разработку?

ProductSense в поиске волонтеров

Вы можете стать частью команды в дни конференции.

Что нужно? 👉 Помогать со всеми организационными моментами — от упаковки раздаточного материала для участников до саппорта модератора залов.

Подробнее вам расскажет наш менеджер.

Какие поинты? 👉 Сможете послушать доклады в свободное время, завести полезные знакомства.

Даты: 5-6 сентября

Место: Москва, Конгресс-центр ЦМТ

Чтобы записаться, заполните форму.

​​Как провести исследование и ничего не забыть? Фокусируемся на этапах

Исследование напоминает запутанный клубок — непонятно, с чего начать, как заполнить бриф, как контролировать процесс и как взаимодействовать с исследователем, чтобы не упустить важную информацию, но и не завязывать все исследование на себе.

Директор департамента исследований, VK Юлия Кожухова рассказала об этапах исследований, знание которых поможет продакту систематизировать и структурировать работу с ними.

Этап 1️⃣. Понимание необходимости исследований

36% компаний проводят исследования уже после запуска. Но UX-исследования больше пользы приносят именно на этапе тестирования решений, и меньше — уже после запуска продукта.

Этап 2️⃣. Бриф и постановка задач на исследование

Не стоит упускать бриф или относится к нему несерьезно. Хороший бриф даст понимание, зачем это исследование делается, и поможет ответить на поставленные вопросы точнее.

Что написать в брифе:

— общий контекст и этап работы над задачей
— цель бизнеса в задаче
— цели и задачи самого исследования
— что уже известно команде
— гипотезы и открытые вопросы
— целевая аудитория
— образ результата и его применение
— сроки и ресурсы
— что будет, если исследование НЕ провести

Этап 3️⃣. Выбор метода

Держите список методов под рукой, чтобы использовать их с командой самостоятельно, без привлечения сторонних ресурсов.

Этап 4️⃣. Проведение исследования

Лайфхак: подключайте менее продвинутых в исследованиях продактов, чтобы они учились лучше понимать свою аудиторию.

К этому этапу нужно не забыть подготовить пользователей: рассказать об исследовании, целях, вознаграждении.

Этап 5️⃣. Анализ результатов

Что сделать на этом этапе?

— зафиксировать информацию (например, записать интервью)
— расшифровать запись
— обработать данные

Этап 6️⃣. Использовать данные и поставить исследования на поток

О чем нужно помнить на этом этапе?

— Отчеты по исследованиям должны трансформироваться в задачи в бэклоге команды
— Забирать в работу те данные, с которыми легче работать
— Если знание есть, но оно не переведено в решение/действие, с ним никто не будет работать. Исследование проведено впустую.

Полную запись выступления Юлии на ProductSense’23 можно посмотреть на YouTube.

Завтра — финальное повышение цен на ProductSense’24

Сегодня последняя возможность купить билеты по сниженной цене. Самый популярный — Proffessional — подорожает на 5 тысяч рублей. Самый хардкорный — Level Up, 2 дня конференции и 1 день воркшопа на выбор, — на 6 тысяч.

Если успеете забронировать билет сегодня, то зафиксируете за собой цену на ближайшую неделю. Можно оплатить билеты по карточке, а можно по счету от компании.

Оставляем отзыв участника ProductSense’23:

«‎После конференции буду строить целостную позицию CPO с удержанием двух фокусов: "продажи продукта" и "разработка продукта". Оба важны и должны дополнять друг друга. Остальное я еще обдумываю, планирую пересмотреть 4-5 презентаций и переслушать несколько докладов».‎

Кстати, у каждого участника будет возможность вернуться к докладам — по следам конференции пришлем индивидуальный доступ к материалам.