Даллакян про поведение @behavior_design Channel on Telegram

Даллакян про поведение

@behavior_design


Личный канал Арсена Даллакяна, эксперта по орг. и массовому поведению. О бизнесе гос управлении и способах повышения его эффективности через ориентацию на Человека www.humanai.ru

Даллакян про поведение (Russian)

Добро пожаловать на личный канал Арсена Даллакяна под названием 'Даллакян про поведение'! Здесь вы найдете информацию о поведенческом дизайне от эксперта в области организационного и массового поведения. Арсен Даллакян делится своими знаниями о бизнесе, государственном управлении и способах повышения их эффективности через ориентацию на человеческий фактор. Если вам интересно узнать, как создать более эффективную и гармоничную среду вокруг себя, то этот канал - для вас! Присоединяйтесь к обсуждениям, задавайте вопросы и узнавайте новое каждый день. Больше информации можно найти на сайте www.humanai.ru, где также представлена дополнительная информация от Арсена Даллакяна. Подпишитесь на канал 'Даллакян про поведение' прямо сейчас и станьте частью сообщества, стремящегося к развитию и совершенствованию поведенческих практик!

Даллакян про поведение

14 Feb, 07:25


ДЕНЬ СВЯТОГО ВАЛЕНТИНА

Сначала все хотят доказать, что они что-то могут (деньги, власть, успех, самореализация)


Потом, что они что-то значат (поиск смысла)

А потом, что их есть за что любить.
---

Интересно, а что будет если начать с доказательства способности любить?))

Даллакян про поведение

14 Feb, 04:40


МИР (?)

Каждый час приходят новости. По традиции изучаю 3 типа источников: российские, украинские, США (у них тоже: Блумберг, Экономист, WP, FT, BBc..)

РФ - сдержаны, но злорадствуют над Зеленским и двигают тему Трамп - адекватный, услышал Путина

Украинские - нас кинули, но ещё не всё потеряно, с нами нельзя не считаться


США:
Дем: Трамп сдался Путину
Респ: Трам гуманист и лучший переговорщик. Альфач.

Что я жду?

Заметил тревогу. За 3 года привык к плохим новостям.
Теперь настораживают хорошие)

0. Огонь прекратится?
Тут просто хочу верить, что да. Но есть подозрение, что РФ захочет поставить красивую жирную точку к 9 мая. За полем боя не слежу, не знаю что это может быть

1. Рынки откроются?
Тогда экономике РФ хана. Импорт хлынет. Доллар - в космос.
Думаю вряд-ли откроются.
Ну во всяком случае быстро. Ещё 2 года дай бог на снятие санкций в лучшем случае

2. 800 тыс роботяг с фронта назад на ЗП 50 тр?
Сомнительно.
Если так - то стагфляция - в космос. Нужен производственный мега проект, новая индустриализация: Бам2, города на Востоке, восстановление новых территорий и тд.
В это тоже с трудом верю
Поэтому больше верится в медленное завершение,+2 г

2.1. 13 трнл военного бюджета куда девать?
В экономику? А что производить?
Вместо танки трамваи и утюги? Проходили, не работает.
Так что это тоже возвращает нас на "мега проекты"

3. Также тревогу вызывает желание Правительства контролировать ЦБ .
Трамп - забирает ФРС.
В РФ пытаются по аналогии.
А это ведь не только ЦБ, но целая когорта топ управленцев (крутых) - Набиулина, Силуанов, Греф...
Как с ними?


В целом конечно, изменения ожидаемы, но все равно новое - настораживает

Но все ж главное, что мясорубка кажется может снизить обороты и это конечно лучше любой Валентинки)
Держим пальцы

Даллакян про поведение

13 Feb, 08:23


Дёшево

Даллакян про поведение

13 Feb, 03:17


МОЯ СМЕЛОСТЬ

-Я не знаю
-У меня нет мнения на этот счёт
-Я не думал об этом
-Мне так кажется
-Я так чувствую
-Круто, но мне не нравится
- Не знаю, но мне не нравится
- Ого, а я не знал
- Это вызывает у меня плохие эмоции
- Спасибо, не хочется
- Просто не буду
- Чёт лень
- А какая польза от этого мне?
- Круто, но я ведь не обязан, да?
- Я это люблю
- От этого я сильнее
- Давай попробуем
- Зато весело
- Мне это в кайф
---
Фразы, которые перестал бояться говорить в глаза после 40

У вас есть подобные?

Даллакян про поведение

13 Feb, 03:08


*Клиентская ценность - это полезность, которую компания отгружает клиентам,а клиенты платят за нее деньгами. На разном уровне зрелости рынка она выражается в разных вещах. Вначале это был просто ресурс - ценность была в самом наличии ресурса.
Потом в продукте. Ценность в качестве и ассортименте.
Потом в клиентском опыте- ценность была в кл. впечатлениях
А теперь клиентская ценность переходит на новый уровень. Сейчас ценность в доверии в мотивах компании

Даллакян про поведение

13 Feb, 03:08


ИИ и политика обеспечат эффективность этому управленческому подходу на ближайшие 5-6 лет.



1.Тренды
Сегодня можно выделить два макро-тренда, влияющих на изменение клиентской ценности* в России:
1. Глобальный - внедрение ИИ
2. Региональный - политическая ситуация в РФ


1.1.Глобальный тренд
Появление ИИ ускоряет эволюцию клиенткой ценности: она меняется с удобства клиентского опыта на доверие к мотивам компании. Меняя роли с покупатель/продавец на партнерство.
.


Этому способствовало взросление рынка и со стороны предложения, и со стороны спроса. Компании все глубже погружаются в изучение клиентов: их жизни, эмоций, контекста. Слушают, наблюдают анализируют. Конкуренция толкает бизнес на это.
В это же время клиент идет навстречу к компаниям. У него меняется запрос: с простой поставки товара- на содействие, консультацию, помощь в решении вопросов, часто выходящих за рамки покупки товара. Товар - порой это только один шажок в достижении основной цели клиента. У клиента зреет запрос на надёжного партнёра, который поможет ему достигать свои долгосрочные цели.


Это рыночный тренд, что компании и клиенты идут друг другу навстречу для создания формата отношений под названием “партнерство”. В реализации этого тренда мешало, что: сотрудников компании не хватало на всех клиентов.
Но появление искусственного интеллекта сняло эту проблему. ИИ может выстроить с каждым клиентом персональное взаимодействие
Это что касается глобального тренда.


1.2. Региональный тренд
Но есть ещё и российский тренд.
Сейчас наша страна переживает этап дистанцирования от глобалистской западной политики и все больше делает упор на национальную специфику. Начинает обособлять свои национальные ценности и поощрять бизнес за поддержку и продвижение на своем уровне.
Итого, это мы видим как:
- ИИ и рыночная конкуренция стимулирует партнерство между клиентом и компанией.
- усиливается проявления нац ценностей через бизнес

2. Барьеры
Вроде разные тренды, но у обоих есть общее слабое место -недостаток доверия

2.1Недоверие к компаниям тормозит ИИ
Не все клиенты считают, что компании заинтересованы в их развитии, многие думают, что бизнес просто использует “ширму партнерства” , чтобы продать как можно больше продуктов, завязать на себе и манипулировать.
Чтобы заработать доверие, компания должна демонстрировать, что ее мотивы гуманны. Делать это не только через рекламу, но и через реальный опыт клиента/сотрудника. Компании выравниваются с человеком на уровне его ценностей. Ценности у всех разные, чтобы был общий знаменатель выбираются гуманистические ценности.


2.2 Недоверие тормозит развитие национальной культуры
В попытках интегрировать национальные ценности в корпоративную культуру и маркетинг компании слишком гипертрофируют их, тем самым превращая конечный продукт “в клюкву”. Национальные образы выражаются с имперскими амбициями, патриотизм деградирует в шовинизм. Место интеграции собственных ценностей часто происходит просто публичное отвержение и критика других культур.
Клиенты и сотрудники видят плоские посылы уместные для анекдотов, а не для стратегического бизнес - наратива.
Люди не верят такому. Не доверяют


3. Одно из решений для преодоление барьеров

Мы проанализировали два этих тренда, сложили 1+1, то нашли решение.

Добавление в больших компаниях
гуманистической ценностной надстройки
к системе управления опытом и имиджем
повысит
доверие к компании как к Партнеру
эффективность трансляции нац ценностей через бизнес

Важно отметить, что российские куль- нравственные ценности во многом являются синонимым гуманистических.
Но культур в мире много, следует научиться сохранять свою идентичность, не закрываясь, а выбирая недостающие нам атрибуты и ценности, адаптировать к своей среде и обогащать культуру: национальную и корпоративную

Это и есть Ваша человекоцентричная модель управления. Российская модель

Как ее внедрить у себя?
А вот это уже - наша работа


—-

Даллакян про поведение

12 Feb, 10:54


@yaremko Андрей Яремко сделал визуальный образ "гуманизации управления".. Смешал в ИИ стилистику Ренессанса, цифру и офис. Мне кажется это гениально и получилось на 100%
Мы взяли это в качестве фирменной стилистики РПД
---

А что вы скажете ?

Даллакян про поведение

12 Feb, 07:42


ПОВЕДЕНИЕ СИСТЕМ

Какая то странная амбиция появилась - менять поведение систем.
Социальных систем: компаний, гос организаций, учебных и тд

К теме поведения я пришёл в 2013г. Но на уровне Человека: клиента, сотрудника или гражданина.

В концепции: субьет/ объект.
Где заказчик - субъект.
А я помогаю ему менять поведение объекта

А сейчас заворожила тема создания среды, которая сама является объектом, в которую входят субъекты.

Ну типа, кто-то хочет, чтобы его Университет выпускал самых креативных, волевых, талантливых студентов. Не только со знаниями, но и с заряженным потенциалом.

Что нужно менять для создания такой среды?

Почти всё: ценности, культуру, стратегию, инструменты, соц отношения и тд


И под этим "все" я понимаю орг поведение.

У орг поведения есть и узкое понимание - как производственные отношения внутри компании. Но это мне не оч нра.

Ведь сама компания становится актором. И как будто приобретает свои модели поведения, склонности, слабости и тд.


Наверное, таких заказов не поступит - слишком масштабная проблематика. Руководители любят есть задачу по частям - и это верно.
Но амбиция появилась))

Кто нить встречался с подобной работой - было бы интересно изучить имеющийся материал

Даллакян про поведение

09 Feb, 10:53


Немного про поведение систем.

Вы не задумывались, почему так устроено, что требования на вход в компанию, должность, коллектив всегда очень высокие.
На собеседовании от тебя требуют быть гением.

А требования на выход, очень низкие.
Чтобы тебя уволили из компании, не знаю что надо сделать: пьяным шататься, быть абсолютно бесполезным.

Разве это не порочно?)
Ну в том плане,что развращает людей полностью.

В спорте - не так. Каждая защита титула - как в первый раз

В бизнесе тоже не так- каждый новый проект требует такие же усилий и компетенций, что и предыдущий

Но в корпорациях, особенно в чиновничьем мире - ровно наоборот.
Как в ночном клубе - куда попасть очень сложно, строгий дресс-код и фейс контроль, а внутри можно творить что любую дичь)

Даллакян про поведение

03 Feb, 03:01


Теперь вопрос директорам по маркетингу, СХ, сервису.

Вы все уже почувствовали, что на развитом клиентском рынке ROI в СХ сокращаются.
После внедрения критических правок показатели вышли на плато.

Ну если не заметили, то все впереди)


Мы как инноваторы эффектности СХ эту проблему увидели давно и подготовили свой ответ.

Он заключается в построении отношений с клиентами таким образом, чтобы по помогать клиенту в достижении его ДОЛГОСРОЧНЫХ целей, а не только удовлетворять потребности в точке контакта.

Это иное позиционирование: не поставщик, не провайдер, не экосистема - а партнёр.

Потихоньку туда пойдут все лидеры . Имхо
Это крыжится с трендом на Человекоцентричность.

Итак, мы работали методологию такого перехода, метрики и тд.
Оформили презентацию для первого знакомства.

И я хочу проверить об Вас обложки
В доверительной орг средой (другой проект) вы очень точно все подметили.
Давайте повторим успех.

Даллакян про поведение

31 Jan, 11:41


И ЭТО ТОЖЕ КЛАССНО,
НО МНЕ НЕ НРАВИТСЯ

фраза, которой я почти научился, и которая освобождает огромное количество энергии

При чем как я понял, я никому не обязан отвечать "почему". В тч себе.
Я имею право не знать почему мне это нравится, а вот это - нет.
Я имею право себя не знать.

И это не делает меня менее осознанным. И вообще сильно разочаровался в концепции "осознанности"

"Свой путь пройдя наполовину..." люди поняли, что " Я" познать оч трудно, а может и невозможно в принципе.
Проклятые вопросы прокляты и в 16 и в 40.
В признании этой невозможности культуры перенесли ответственность:
Кто на бога,
кто на психотерапевтов,
Ну а кто-то вообще решил, что раз познать нельзя, то "Я" и нет))

Даллакян про поведение

29 Jan, 03:37


Вакансия «Джуниор аккаунт –менеджер»

Бутиковое агентство бизнес-дизайна (https://humanai.ru/), специализирующееся на опыте сотрудников и клиентов, ищет аккаунт-менеджера, кто сможет донести до потенциальных клиентов (Топ-200 компаний РФ) , что с помощью наших компетенций те могут решить свои задачи максимально эффективно и эффектно. Доносить через переговоры по входящим заявкам, приглашение на вебинары по нашей базе, общение с теми, кто заинтересовался на вебинаре и тд. Без холодных звонков.
Если Вы хорошо ориентируетесь в нише сх/ех, оргповедения, инновационного развития, умеете вести переговоры с клиентом таким образом, чтобы он чувствовал заботу о своих нуждах, а не ваше желание “продать” - то с нами сможете заработать больше, чем в другом месте.

Почему?
Потому что в нашем предложении есть несколько уникальных полезностей для клиента:
1. Мы бизнес-бихевиористы, признанные глобальными экспертами. А значит умеем делать
такие проекты, которые вовлекают и корректируют поведение. Много таких в РФ?
2. Мы креативны. Все наши проекты имеют либо гейм механику, либо инфо-повод. О них хочется рассказать друзьям.
3. При этом мы остаемся бизнес- аналитиками и стратегами. Умеем проводить детальные исследования рынка, диагностики процессов. Разбираемся в менеджмент-системах и корп.экономике. Разрабатываем дорожные карты трансформации, считаем выгоды, затраты.
Согласитесь, редкое сочетание?

Иными словами, мы предлагаем клиенту решить его задачу, связанную с клиентами или сотрудниками с помощью яркого креативного вовлекающего проекта, который разработали после глубокой диагностики “кухни”, оценки сильных и слабых сторон, рассчитанными рисками и экономикой. А самое главное можем расписать не только “ЧТО” делать, но и “КАК” внедрять изменения в корпоративную среду, чтобы они не встретили сопротивления

Как вы считаете такой набор поможет вам “продавать”?

Совсем забыли, все вышеописанное, мы подтверждаем кейс-стади успешных проектов. На
фактуре. Не на словах. с 2017 г, сделали более 107 проектов, для 50 компаний из списка топ 200 РФ. Далеко не новички.

Услуги, с которыми Вы будете работать:
Ниша: опыт сотрудников и клиентов, орг развитие, рыночная стратегия, инновации, управление изменениями
Тип услуг: исследования, диагностика, бизнес-анализ, бизнес-дизайн, обучение, сессии, консалтинг
Услуги:
- Исследования и разработка проектов, повышающих
удовлетворенность/доверие/вовлечение сотрудников и клиентов, а также
бизнес-показатели: cltv, конверсию, снижение оттока и др
- Разработка рыночной стратегии
- Управление изменениями через бизнес-дизайн
- Диагностика менеджмент - модели компании для роста клиентской ценности и
производительности труда сотрудников

Даллакян про поведение

28 Jan, 08:13


ВАКАНСИЯ ДЛЯ ДЖУНИОР АКК-НТ МЕНЕДЖЕРА

Общаться с проспектами в2в, приглашать на вебинары, рассылать письма, настроить имейл маркетинг.
Без холодных звонков.
Удаленно.
до 150 тр

Писать Ивану: @rbu_team

Даллакян про поведение

22 Jan, 12:42


Ожидания на 2025
1. Сво не закончится
2. Инфляция ускорится
3. Ставку будут снижать медленно
4. Моекс будет расти
5. Рубль падать
6. Недвига тоже
7. Санкции - не понятно
8. Крипта расти

Даллакян про поведение

22 Jan, 12:38


Самореклама

Вот почему у меня больше не бывает синдрома самозванца

30 слайдов, мелким шрифтом - это только название проектов. Части проектов

https://drive.google.com/file/d/13IU94Rq_Gpazs158C2zfNaLYe1_me43H/view?usp=drivesdk

Даллакян про поведение

21 Jan, 13:29


И я параноик?

Даллакян про поведение

21 Jan, 12:15


У Маска с Медведевым кажется один пиарщик)


Может показаться, что из инноватора и визионера за пару месяцев он превратился в злую бабку: поливает грязью политиков, зигует...

Но на самом деле его подход не изменился.
И раньше и сейчас его эксцентричное поведение помогает его проектам.

Просто раньше это был бизнес, а теперь политика.
Когда речь шла про бизнес, то Маск казался реальным экспертом.Он и есть.

А когда про политику, то тут он ещё школьник. Нет ни экспертизы, ни веса.
Ещё. А приемы остались те же.

Полииков в мире осталось по пальцам пересчитать. И возглавляет список наш Президент.

PS.
Зачем кинул зиги, я не понял.
Да, мир становится правым и милитаризированным. Но настолько? ))
---
Мое личное диванное мнение.

Даллакян про поведение

21 Jan, 07:41


Кто-нибудь учил ребенка в начальной онлайн школе?
Не в совковой государственной, а альтернативой, вовлекающей?
Скажите ссылочки, пожалуйста

---
На фото как раз государственные, очень скучные.

Даллакян про поведение

21 Jan, 06:09


Ежедневная напоминалка. Работает с осечками))

Даллакян про поведение

20 Jan, 06:31


ДОВЕРЧИВОСТЬ? НЕТ - СИСТЕМА, СОЗДАЮЩАЯ УСЛОВИЯ, В КОТОРЫХ ДОВЕРИЕ - ЭТО САМЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ СПОСОБ ДОСТИЖЕНИЯ СВОИХ ЦЕЛЕЙ

Многие думают, что когда я пишу про доверие - это значит я в белой пушистой юбочке призываю верить людям и всех целовать в щечку. Вы меня вообще в жизни видели - кто видел, тот поймет, что это не про меня. Я часто злобный, склонный к мизантропии, интровертный, вспыльчивый и гиперактивный татаро-армянин, часто агрессивный, чуток любящий боль и страдания. Причинять. В том числе и себе)

ДОВЕРИЕ, о котором говорю я - это работающая цифровая децентрализованная система с распределенными рисками, ответственностью и обратной связью. Прозрачная. В которой все элементы подчиняются ее правилам.
Правила всем понятны, и бенефиты и санкции - неотвратимы для всех, ну или почти всех (мы ж люди)
Вот такое доверие будем строить.
В такой системе - честным быть выгодно!
Даже жулики в такой системе доверяют друг другу - ведь так эффективнее.
Не может такого быть?
Может. Цифра меняет жизнь.
Например, грабеж. Он почти исчез из сводок Полиции. Почему? Потому что люди больше не хотят легких денег или кончились бандиты?
Нет. Бандитов хватает. Просто они также как и мы пекутся о своих шкурах
Грабить в 2025 г- это очень опасно и невыгодно. Вычислят за час. Кеша у людей по 2-3 тыс в кармане. А 10 лет лагеря легко пропишут. Дураков нет)
Безопаснее и выгоднее - развести онлайн.

Плохой пример, но суть понятна. Система меняет поведение.
А вот как строить такие системы, которые меняют поведение как это надо вам - это наша работа)

Даллакян про поведение

20 Jan, 05:55


Как же это круто!
Делать рекламную кампанию с помощью своего щиткойна.
И хайп и хомяков побрить. Ещё и заработает Дональд.
Какие американцы крутые в плане рынка, маркетинга.
И причем все с рук сходит.
Для Трампа это выглядит экологично. Потеряли деньги на моей монете?
Ну сами дебилы, что)

Даллакян про поведение

20 Jan, 04:59


Тут голоса разделись между 2и3.
Ну мне они оба нравятся. И планировал их дальше использовать.
Один прямо в лого затем вместо расшифровки РПД - российский поведенческие департамент.

А вторым всегда будем заканчивать наши обращения: презы, выступления

Даллакян про поведение

20 Jan, 04:57


Тут победитель четкий #2. Про снятие защитного поведения.
Для меня это неожиданно)

Даллакян про поведение

19 Jan, 14:11


Гении рекламы.
Психолог
https://youtube.com/shorts/4ardPD6v4hs?feature=shared

Даллакян про поведение

18 Jan, 05:53


Всем привет!
А у нас в канальчике есть специалисты по орг поведению или орг развитию?
Мб HRD?
Хочется спросить профессиональное мнение относительно упаковки услуги "коррекция орг. поведения"

Даллакян про поведение

14 Jan, 03:49


КОГДА УМИРАЮТ ОППОНЕНТЫ

У вас умирали враги, соперники, конкуренты, оппоненты, хейтеры?
В прямом смысле. Умер человек, кто вам доставлял неприятности.

У меня - да.
Один - бывший подполковник МВД, я у него работал. Он дал мне шанс развиться. А когда развился, то он решил что я ему больше не нужен и предложил сделку: либо 7 лет в лагере, либо выйти из бизнеса.
Умер.

Второй - бывший СМО у О. Тинькова, начал хейтить мою книгу "Ультиматум Удовольствия" в соц сети и отмечать меня.
Умер.

Когда умирает друг - ты плачешь, потому что это утрата. Жалеешь, что столько всего не сделал.
Когда умирает "враг" - ты понимаешь что вражда стоит копейки. Жалеешь, что тратил свое время на такое пустое занятие.

Любовь оставляет хоть какой-то след.
Ругань, ссоры, вражда - обнуляется полностью.

Увидеть тело "врага" - это самое разочаровывающее зрелище. Лучший способ ощутить жалость за потраченные на негатив дни.

Лайфхак: найдите человека при смерти и попросите его оказать вам услугу - стать вашим врагом.
Заплатите его детям за эту услугу. Пусть он вас "искренно" ненавидит, материт, пишет гадости. А вы возненавидьте его лютой ненавистью. Старайтесь его задеть, обидеть. Навредить. Вложитесь полностью. Не спите ночью, переживайте. Представляйте. Покажите себе, как вы можете нелюбить.
Когда он уйдет - вы узнаете цену своим стараниям.

Даллакян про поведение

12 Jan, 07:48


+42 тоже конечно тяжко и дожди по 2 мес. Но в целом, и в общем стишок про меня))

Читает Орлуша, мб инагент, на всяк подпишу, а то сейчас не уследишь, кто в списке)

Обновлено:
Кстати, только сейчас заметил , что в строчке: " может поменять страну, ведь живут татары в Крыму...." Либо автор писал до 2014, либо Крым считает не российским. Если второе - то вот ведь сучок и ссюда вкрутил политику) осуждаю)

Даллакян про поведение

12 Jan, 03:59


СЧАСТЬЕ И ЕГО ОЖИДАНИЕ

Когда имеешь образ счатья и стремишься к нему- то чувство вряд ли придет.
Удовлетворение, гордость, самодовольство - пожалуйста.
Счастье - вряд ли.
Почувствовать его получается тогда, когда перестаешь представлять, хранить, ожидать его образ.
Сверять реальность с образом счастья.

Простая и всем известная мысль.
Но!
Что из нее следует - это вау!!!
Только вдумайтесь.
Если "представление счастья" отнимает возможность его почувствовать. То значит сам факт существования образа счастья - убивает сущность счастья.
Как это?
Идея есть - а формы не может быть!
Уникально!

А еще есть и второй вывод:
- если у идеи нет формы, то она может быть чем угодно!
И тогда, откуда гарантия, что то, что происходит с тобой прямо сейчас - не может быть счастьем?
____

Вывод третий!
Если ты знаешь как выглядит счастье - то ты не будешь счастлив.
Значит, счастлив тот, кто каждый раз узнает его впервые. Снова и снова.

Ну и последнее:
Если быть счастливым - это умение узнавать счастье в первый раз.
То как узнавать что-то, что не имеет признаков и может быть всем,чем угодно?
Это уже вопрос к вам)) Я не умею))

Даллакян про поведение

10 Jan, 04:06


ПУСТОТА

Пустота представляется нам как ничто. И многих пугает. Черная дыра. Действительно страшно.
Но только если ты не умеешь из ничто делать что-то. Я о творчестве.

Думал зачем оно вообще?
Самореализация? Ну, есть полно других способов реализоваться.

И понял, что основной навык, которое дает творчество - это преодоление страха заглянуть в пустоту.
Потому что есть вера, что из нее ты способен достать что-то

Страх есть.
Каждый раз чистый лист пугает. Но творческого человека не отталкивает, а манит.
Потому что наработано умение доставать из ничего все, то что тебе нужно.

Есть ли что-то еще может помочь развить этот навык?

Даллакян про поведение

09 Jan, 02:44


ДОВЕРЧИВОСТЬ - НЕТ
ПСИ БЕЗОПАСНАЯ СРЕДА - ДА

Доверие - это не надежда,
не полагаться на кого-то,
не наивность,
не перенос ответственности -
это что-то глубинное и как будто целевое состояние Человека
---

Но как и любая индивидуальная черта, она может быть и полезной и вредной. Зависит от среды.

Доверие становится ответом ко многим вопросам, когда понимаешь, что это "чувство", "умение индивида"- полезно только в безопасной системе.

То есть цель не доверие и тем более не доверчивость. А безопасная система , в том числе в психологическом плане

Более того, в такой среде даже самые мнительные люди станут доверчивыми, ведь это самый быстрый и простой способ для достижения своих целей.

В агрессивной среде - победят смелые
В боевой - сильные
В запутанной - лжецы
В безнаказанной - бандиты и подлецы
В безопасной: прозрачной , понятной, с работающими механизмами - доверяющие

Но в другой среде доверчивость - не благодетель. А может даже и порок. Так как это удобрение для лжи.
Развивать доверчивость в такой среде - вред. "Ммм какой красивый огонек, дайка подплыву полюбуюсь. Кусь. Рыба-удильщик тебя обманула. Она сыта. Ты мертв "
Обман - это тоже часть природы

---
Когда говорят про доверие, то рассматривают его как умение человека. И очень редко как свойства системы: личности, семьи, организации, общества. И это ошибка

Вызывать доверие к себе - это совсем другое нежели доверять.
Это открывает столько возможностей для выживания, что ни одна другая черта не сравнится.
Ни сила, ни смелость, ни скорость, ни даже разум

Доверие - это то, что надо не чувствовать, а вызывать.
Это свойство системы, а не навык чувственного аппарата!



----
Доверять - это не чувствовать.
А принимать рациональное решение после анализа всех составляющих. Просто многие люди о них не знают и экономят когнитивные ресурсы, заменив анализ на эвристику.

Не надо учиться испытывать доверие (ну разве лишь к системам, которые ты не в состоянии осмыслить: Бог, Жизнь ...). Надо учиться анализировать параметры, определяющие систему.
Они действительно определяют ее безопасность или только симулируют.

А вот строить системы: личность, семью, бизнес, общество, таким образом, чтобы
они стали по настоящему безопасными для других - нужно!

Зачем?
Затем, чтобы другие люди начали раскрывать в ней свои лучшие качества. С тобой лично, в семье, в компании...

---
Доверительная среда - подразумевает отсутствие наказаний, санкций?
Нет
Но согласно понятным всем правилам.

Безопасная среда - означает отсутствие опасности?
Нет.
Не стоит представлять доверительную среду как райский сад с ангелочками

Опасность есть, но она прогнозируемая.
Опасность - тоже двигатель развития. Как ни парадоксально.
И умение быть клыкастым - навык, помогающий развиваться.
Честная конкуренция - это безопасная среда.


----
Следует строить доверительную систему для всех людей?

Нет, конечно.

Но для близких или для людей у кого есть запрос на пси безопасность и нет дурных намерений, доверительная среда от вас- вполне реальная цель

Даллакян про поведение

08 Jan, 14:47


Вот он тип!!! А говорят Моргенштерн (иноагент) умел эмоции вызывать у своей аудитории.
Вот. Это уровень
Самое ироничное, что в 2025 ничему не удивляешься. Завтра выйдут, скажут, ну да, это не шутка, это в реальности и массы скажут: ну ок, давно пора)

Даллакян про поведение

08 Jan, 02:40


ДОВЕРИЕ И ЦЕЛЬНОСТЬ

Помните, я спрашивал вас, каким одним словом определяется человек который доверяет себе?
Не могли на русском подобрать слова.

Сейчас я близок к пониманию, что это слово "Честность"
То есть, если ты себе не врешь - ты доверяешь.

Но есть ещё одна часть. Мало знать, что ты прав, надо ещё не бояться нести ответственность за свою правоту. Знать, что ты справишься последствием решения, в которое ты веришь.

Поэтому к честному добавляем ответственный.

А это уже два слова. Два понятия. Как их связать?

Так и связать. "Цельность"

Ценности, Мотивы, Знания, Умения, Ответственность, Поведение - все связаны между собой и не конфликтует.

Такой человек вызывает у самого себя доверие.

Занятно, что именно Топология -часть математки про свойства пространства, непрерывности - помогла мне принять эту мысль.

В литературе по Доверию также встречается понятие "согласованности" у Кови Мл например, оно похоже на понятие "связанность " - ключевое и в топологии. Хотя автор и не вспоминал про нее. Это уже мои догадки.

Начав думать про Цельность, нельзя не вспомнить Раскольникова (ФМД)
Он страдал не потому что убил бабушек, и не потому что "убил себя" как учили в школе. А потому что убил - не будучи убийцей. И самое главное: убив, не стал убийцей.
Если б стал - снова стал бы Цельным. И история была б оч ироничной и бульварной. Аля Тарантино.

Но мне кажется эта история не про Преступление и Наказание. А про помилование, амнистию.
Ведь вся история нужна была только для того, чтобы показать, что раскаивание - это обратный путь к Цельности. И не важно как ты далеко зашёл в своем расколе. Но это уже другая история

Даллакян про поведение

07 Jan, 07:13


#текст

Они сидели на песке.
Океан смотрел на них уже не раз.
За спиной страсть, ревность, безумие.
Они спокойны.
Он перестал требовать, волноваться, ожидать. Она перестала хотеть угодить.
Звезды, ночь, его глаза блестят.
- А у тебя было, когда накатывает откуда-то из глубин понимание, что лучшее из того, что можем дать друг другу - мы уже дали и пережили
Ее глаза блеснули
- Было... и не раз. И в эти моменты становится очень страшно.
Он опустил голову:
- Да, вот и мне страшно… -
Но мы ведь не из пугливых? – раздался смех с лучиками к седым вискам.
С ним засмеялась и она, а с ней – каждая звезда.
Обнялись

Арсен Даллан, 2025

Даллакян про поведение

06 Jan, 01:38


ШКОЛЬНИКИ и СОЦ СЕТИ

Школьные округа крупнейших городов Канады требуют 4,5 миллиарда канадских долларов (3,3 миллиарда долларов США) компенсаций от компаний Meta Platforms Inc. (владелец Facebook*), ByteDance Ltd. (владелец TikTok) и Snap Inc. (владелец Snapchat) за то, что те целенаправленно привлекают детей к своим продуктам, способствуя формированию у них зависимого поведения, что не только создает проблемы в учебном процессе, но и делает учащихся более уязвимыми к сексуальному насилию и эксплуатации. Отмечается, что компании использовали свои знания о том, что мозг ребенка особенно уязвим для манипуляций со стороны их продуктов. Школьные округа Канады указывают на то, что около половины учеников Онтарио страдают от недостатка сна, частично из-за зависимости от соцсетей, а психологическое беспокойство и дисморфофобия стали обыденностью. Это вынудило школы тратить миллионы на найм социальных работников, молодежных консультантов. Кроме того, анонимные аккаунты повышают риск возникновения угроз взрыва или стрельбы в школах, а также провоцируют акты вандализма, подстрекая учеников к участию в новых вирусных челленджах, набирающих популярность в TikTok.
https://www.securitylab.ru/news/547167.php?r=4

От Гриши Варданяна

Даллакян про поведение

05 Jan, 10:20


КАПИТАЛИСТИЧЕСКИЙ ВЗГЛЯД НА ДОВЕРИЕ, КАК НА ЛУЧШИЙ ИНСТРУМЕНТ МОТИВАЦИИ

Доверять сотрудникам - надо, что они могли делать то, что вы попросили
А вызывать доверие сотрудников к себе - надо, чтобы они хотели делать то, что вы попросили

Ни одна из конструкций не подразумевает сценария, где доверие нужно, чтобы сотрудники делали то, чего вы их не просили. Такое происходит, только в психологически небезопасной среде, в тч из-за недостатка доверия.

Даллакян про поведение

04 Jan, 11:54


Решил с промт инженером и сммщиком сделать такую задачу для себя.

Интересно ваше мнение

Проект:
Имея на руках наше семантическое ядро, знание о наших услуг, презентации, статьи, ролики, нужно:

- уточнить нишу, в которой мы должны размещать контент, чтобы он был востребован

- упаковать услуги, чтобы они отталкивались от наиболее явных и актуальной болей нашей ЦА

Инструменты:
- статистка запросов гугл/яндекс
- чат gpt, claude , туда загрузить все презы и ссылки о нас
- аналитика контента у успешных конкурентов (, Ютуб, инста, фб) тоже через нейронки или другие инструменты

- анализ услуг конкурентов (нейронки)

- аналитика ( вместе с нами, можно позвать консультанта по СМИ, СЕО, контексту)

Результат:
1. Описание ниши для постов
2. Описание наиболее востребованных услуг и болей, которые они закрывают

Даллакян про поведение

04 Jan, 00:45


УПРАВЛЕНИЕ ОПЫТОМ
УРОВЕНЬ БОГ

У меня есть мечта - научиться ощущать мир как разные существа: животные, растения, насекомые, частицы, галактики

Неисполнимая

Даже хотя б как другой человек, хотелось бы почувствовать мир, ощущать мышление, прийти к другим выводам, реакциям

Тесно в себе
Когда увидел фильтры, через которые смотришь - невозможно не видеть искажения. Картинка терятет чистоту, а с ней и ценность.

Не знаю, понятно ли излагаю.
Даже этот текст я бы хотел видеть как читатель.
Открыл телегу на унитазе, листаю, чтобы не концентрировать внимание на реальных мыслях, пусть фоном работают, а внимание в скролле. А там какая хрень про то, что кто-то что-то хочет как-то видеть... Чушь. Лучше новости или приколы.

Как только убираешь из жизни Я - она теряет волшебство;) Чудо уходит.
Ценность стремится к нулю


Возможно, увидеть мир с других глаз можно только если истинно перестанешь считать себя нулевым километром своей личности, сущности, души и духа...
Дверью в мир.

В мир существует триллионы дверей и все разные. Я одна из.
Ничтожно ведь. Как с этим жить. Как радоваться, любить, переживать, плакать и танцевать?

Пока успокаивает одно: у меня открыта только моя дверь. Остальные заперты.

Но если отпереть, если моя мечта сбудется?

- Как с потерей статуса "определитель смысла" не потерять связь с жизнью

- Значит ли твоя жизнь для тебя что-то, если тебя в ней не будет? Не для кого то другого, а для тебя же, но без тебя)


- Исчезнет ли моя жизнь, если исчезну я

- Чем я рискую, если моя мечта сбудется?

Даллакян про поведение

03 Jan, 13:24


СМЫСЛЫ


Мне показалось ироничным.
Что слово "врач" пошло от "Врать" - что означало говорить.

А потом слово "лечить" начали использовать в сленге как "забалтывать"

Гопники вернули прежний смысл)

Даллакян про поведение

02 Jan, 05:43


ЗАМОРОЗКА ВКЛАДОВ

Конечно, как таковой не будет. Но инструменты усложнения движения ликвидности будет.

В каком виде?

Я не знаю.

Варианты:
-Комиссии,
- лимиты,
- нужды ( недвижимость, авто, лечение и тд)
- переход на цифр рубль,
- кешбек за ввод на биржу

А может ничего и не будет, и 55 трл р с депозитов хлынут на рынок))

Даллакян про поведение

31 Dec, 13:28


Всех с Наступающим Новым Годом)
Пум пурум пум. Обнимайтесь с любимыми 100раз в день))) ничего лучше люди не придумали ещё

Даллакян про поведение

30 Dec, 12:06


От Андрея Яремко
@yaremko

Друзья и сотоварищи. Наконец то я закончил работать над переводом цикла статей посвященных UX зрелости. Пол года Карл! я писал этот материал. Не жду, что его осилят все, всё таки 50 листов текста. Однако, крайне протрезаляет в отнощении определения того, где и с кем мы работаем.
Фрейморк максимально универсальный вместо UX подставить другле слово, обозначить иные инструменты и готово. Так, что его можно использовать для построения собственных фреймворков зрелости.

https://habr.com/ru/articles/870928/

Даллакян про поведение

30 Dec, 09:39


Д.Норка
Кто знает его?

Даллакян про поведение

26 Dec, 16:55


ПАПА и ЛЮБОВЬ

Сын любит маму.
А с папой сложнее.
Мой отец- кажется никогда первый не говорил, что любит меня. Но давал понять. Я уверен, что любит.
Он вообще не говорил это слово. Мы даже на эту тему не разговаривали.
Иногда проскальзывало у него: женщины любят ушами, один наговорит, что любит и она к нему уйдёт. А потом жалеет. Ведь это не любовь.

И я редко кому либо признаюсь в любви.

Жене - редко.
Маме - чаще
Иногда бабушке - редко вижу
Сестре
Одному другу
Отцу начал говорить.
Специально.
Как будто чуть в пику.
Дескать, смотри - можно ведь сказать.
Он в ответ - "и я тоже очень"

Но чаще всего я говорю "люблю" сыну
Каждый день перед сном.

Да, любовь - это действие.
И мой отец в этом действии безграничен. Я знаю.

Но почему то, хочется чтобы мой сын это слышал почаще

Вы говорите, отцы?

Даллакян про поведение

26 Dec, 05:13


ИИ. ЛЫЖИ НЕ ЕДУТ

Либо я дремучий дебил, либо ваши gpt, claude, copilot - кусок бесполезной глины.

Второй день пытаюсь добиться от них ответа на промт:

"Поговори со мной из роли стратегического консультанта компании bcg, bain, McKinsey.
Проанализируй информацию в интернете об Арсене Даллакяне и Российском Поведенческом Департаменте, в том числе включая сайты
humanai.ru и behavioralunit.ru.

Скажи:
- какие услуги они оказывают
- в чем их ценнстное предложение

Ничего не придумывай только используй ту информацию, которая есть в интернете"



---
Такой чуши наслушался.

Делаю промты с телефона
До этого попросил Claude/ GPT проанализировать сайты конкурентов с компа - вроде справились.
А с телефона - бредят.
Симка - тайская, вайфай тоже

Что я делаю не так?
Есть кто шарит?

Даллакян про поведение

25 Dec, 06:02


Тезисы моего базового доклада. Он несёт характер ознакомительный. На 30-40 мин. Не есть обучение и не ставит целью дать все ответы и инструменты. Не мастер -класс.
Но открывающий тему, показывающий где проблема на пальцах и цифрах и указывающий направление и возможные решения

----
Доверие - от романтики к экономической метрике. Как управлять базовой соц потребностью человека


Арсен Даллакян, руководитель “Российского Поведенческого Департамента” (РПД) рассказыжет про 3 мега-тренда:

1. Клиентский запрос на доверие к человечности бизнеса.
2. Замедление инноваций, в том числе развитие ИИ, по причине  Кризиса Доверия в производственных отношений.
 3. Влияние доверия  на воспринимаемое качество жизни 

В 2025-30 гг краеугольным камнем становится понятие Доверие.  Рассматривается ее трансформация на трех уровнях: личностном, бизнес и марко-экономическом.

Человекоцентричность рассматривается как философия, методология для роста доверия Человека к системе.

Арсен покажет данные исследований по рынку РФ, 2024 г.  Расскажет о проектах для топ 200 компаний РФ и гос органов.
Поделится видением о точках роста инновационного развития крупного бизнеса и государства в целом.

Даллакян про поведение

24 Dec, 09:23


Сделал себе тлг визитку
Но это кажется все равно длинно. Буду править
Хорошее упражнение

https://t.me/TGLink_me_bot?startapp=261003879

Даллакян про поведение

24 Dec, 05:37


ШОУБОКС

Усик - красавец, как боксёр.
И как парень - задорный
Политическую позицию - оставим. Время такое.

И Фьюри - оч крутой

Но этот пост о промо в боксе.
Вы видели какой сейчас уровень продвижения боёв?
Голливудские блокбастеры отдыхают.

Ох если в наше время бился молодой Тайсон - весь мир бы гремел. Да он и в 90ых гремел.
А если Али?
Он тогда перевернул мир, а представьте что он бы сделал в эру социальных сетей и такого качестве интертейтмена?

Промо ролик боя Усик Фьюри 2

https://youtu.be/8z_dZH2jD0s?feature=shared

Даллакян про поведение

23 Dec, 12:29


ДОВЕРИЕ - ЭТО ВЫДАННОЕ В КРЕДИТ ПРАВО НА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Выдавать его надо тем, кто пришёл с запросом и кто соответствует скоринг модели.
Чтобы вернул кредит.

У кредитора, получившего запрашиваемое доверие, срабатывает механизм нравственного долга, то есть появляется нужда "оправдать доверие", то есть вернуть ответственность.

Иными словами: ответственность это монета, которой возвращают долг за доверие

Это понимание открывает мне новые механизмы повышения ответственности среди сотрудников.

Родилось из осознания, что низы хотят доверия, а верхи не считают их достаточно ответственными, чтобы поощрять доверием.
И это замкнутый круг.

Даллакян про поведение

22 Dec, 06:07


Не знаю зачем, не знаю почему, но меня второй день манит топология. Раньше даже слова такого не слышал)
Кто в теме, есть?)

Даллакян про поведение

21 Dec, 09:02


Теория Гандикапа


Концепция гандикапа в биологии — гипотеза о том, что наблюдающиеся у самцов некоторых видов вредные для выживаемости признаки служат демонстрацией качества генома.

То есть если ты олень и у тебя огромные рога - то это не преимущество в битве с другим оленем. Как я думал.
А это помеха для бега от хищника.
И если ты с такой помехой дожил до половозрелости - значит ты мужик мощный.
И гены у тебя ок.

То есть самки выбирают не потому, что у тебя что-то большое, яркое, красивое - а потому что ты с этой ненужной хернёй как-то выжил

Вспоминаю фразу одной легкомысленной знакомой из молодости (которую считаю ложью):
- Женщин манит к мужчинам с деньгами, не из-за денег, а из-за силы, которая позволила их заработать.

Тоже про гены, по сути.

То есть природа устроена так, что самец всю жизнь носит на себе ненужные, мешающие ему рога, хвосты, должности, бизнесы - для того, чтобы самка поняла, что если с таким грузом справился - значит сильный.
И даёт ему потомство.
И там мальчики все повторяют по кругу.


Но по факту самке не нужны ни рога, ни хвосты...
А только сильный мужик

И мужику не нужны рога и хвосты - а нужно показать самке, что ты действительно сильный.




https://www.instagram.com/reel/DDfCFRIuz3j/?igsh=MzY3eTM3eDR3YjJi

Даллакян про поведение

21 Dec, 01:57


Занятно. В последнее время нравится , когда компетентность одних воспринимается другими как пророчества

Даллакян про поведение

21 Dec, 01:57


Рынок падает, рождественский вывод в кэш, чуть ли не отмена бычки.

В то же время, вспоминаем твит Чанпэна Чжао (основателя Binance) в 2020 году.

BTC тогда стоил 21 тысячу долларов

Даллакян про поведение

20 Dec, 09:12


Мои ожидания не изменились

Даллакян про поведение

20 Dec, 07:44


Интересны ваши ожидания

Даллакян про поведение

17 Dec, 12:22


БИЗНЕС -ДИЗАЙН


Даллакян - маленький татаро-армянский заводик смыслов. Соединяем разные вещи и получается вкусно. Учпочмак и коньяк, например)

Вот ещё соединение - новая услуга, сформированная именно под себя

Услуга: бизнес - дизайн, упаковка управленческий решений в креативные проекты, вовлекающие сотрудников.

Проблема:
"Опять культура позавтракала стратегией?
Думаете, не хватает ещё одной страт. сессии?))
Да,бросьте.
Мало придумать как перейти из точки А в точку Б. Надо, чтобы коллегии реализовали все перемены. А они не торопятся. Им то зачем?

Решение:
Вместе со стратегией, придумывайте и способ внедрения изменений.
Внедряйте новую стратегию, смачивая ее в соусе своей культуры. Поможет в этом бизнес-дизайн.
Это управленческий стиль, при котором изменения внедряются через проекты вовлекающие сотрудников.

Фишка:
Благодаря чему вовлекаются сотрудники?
Благодаря креативу, поведенческому подходу и многоуровневой системы мотивации, конечно же

Примеры:
Кто делал подобное, приведите примеры;)

С удовольствием,
Арсен Даллакян
Ваш тренер по бизнес - дизайну

Даллакян про поведение

16 Dec, 15:18


"Идиократия и Крокс"

Наверное баян, но я только узнал, что в фильме идиократия все герои и массовка снималась в кроксах. Это они взяли по рекомендации костюмера продукцию от местного стартапа. Как самую тупую, уродливую и для фильма бесплатную обувь.

Были убеждены, что никто никогда не узнает этот бренд и обувь будет просто как реквизит

Но спустя два года с выхода фильма люди его пересматривали и говорили - зацени все они в кроксах.

Кроксы знали все.

https://youtu.be/ZfhJxOha8A4

Даллакян про поведение

16 Dec, 07:40


Как встречать НГ с детьми, чтобы у них в взрослом возрасте не было новогодней депрессии

(Полный текст, сокращённый вышел в rg)

Бизнес - бихевиорист Арсен Даллакян, основатель “Российского Поведенческого Департамента” дал несколько неочевидных советов россиянам

Согласно исследованиям в декабре в странах, празднующих Новый Год, в среднем у людей на 17% повышается тревожность, на 32% недовольство собой, на 12% депрессивное состояние

Это связано и с климатическими особенностям: мало солнца, холодно, нет красок в пейзаже.
Но также на психологическое состояние влияет и социокультурные особенности, которые закладываются в детстве.

Даря зимнюю сказку и преследуя только лучшие мотивы, родители часто сами становятся виновниками того, что их дети повзрослев, не любят Новый Год.

Ниже несколько причин такого состояния и способы их избежать

1.Обман, подмена
"Дед Мороз - настоящий"

Первое разочарование ребенка. Зачем мы это делаем? Зачем сами заставляем верить, что вымышленный советской властью (а в капиталистических странах - корпорациями) персонаж - настоящий?
Папа переодевается Дедом Морозом и даёт повод сомневаться не только в том, что борода накладная, но в том, что отец - не всегда честен с тобой

Решение:
объяснить, что Дед Мороз - вымышленный персонаж и живёт в стране фантазий. В него переодеваются, чтобы было весело. А придумать, где это страна и как он там живёт - это ты, малыш, можешь сам.



2.Корыстная мотивация
"Хорошо себя вел - тебе подарок"

Приучать ребенка, что за хорошее поведение ему полагается подарок - это порочная практика, формирующая
ожидание "подарков судьбы" за правильность. Впоследствии это приводит к разочарованию и склонности к девиантному поведению: “раз за хорошее нет награды - значит можно делать плохое”

Решение
Дарить подарки просто так. На дворе праздник!

3 Перенос ответственности
"С 31.12 - новая жизнь!"

Ожидание перемен по календарю; вера, что проснувшись утром, вы станете другим человеком, и мир изменится - также приводит к разочарованию.

Решение:
не говорите ребенку, что со сменой года, что-либо меняется. Приучайте с самого раннего детства, что только он сам - источник изменений в себе и своей жизни. Но, конечно, не завышайте планку- начинайте с малого, например: чистить зубы перед сном.
Это ребенку под силу и это то, что точно изменит его жизнь к лучшему. Без чудес.

4 Недовольство собой
"Подведение итогов"

Редко встретишь человека, кто доволен своими результатами. Даже Олимпийские чемпионы признаются, что могли бы выступить чуть лучше.
Привычка подводить итоги, особенно публично - заставляет нас чувствовать давление не только со стороны внутреннего цензора, но и со стороны “более успешного” окружения. Все это приводит к подавленному состоянию.

Решение:
Объяснить ребенку, что итоги не так важны, как факт постоянного движения вперёд.
Не важно как быстро ты движешься, главное, что не останавливаешься - так говорил Конфуций.


5. Суеверное ожидание чуда
"Дарим детям веру в чудеса"

И опять, приучать ребёнка в 3 года верить в то, в чем он разуверится в 7 - не лучший способ помочь ему укрепить свою психику.

Дети верят в чудеса по умолчанию и без Нового года. К счастью, чудес в мире множество и без выдумок родителей.

Решение:
Хотите,чтобы ребенок верил в чудеса - познакомьте его с чудесами Природы. Покажите ему видео с осьминогом: три сердца, синяя кровь, меняет цвета - какой Дед Мороз так может?


5.Стресс при подготовке
"Не трогай - это на Новый Год!"

Ну и самое главное, нервозное состояние взрослых в предновогодний период передаётся детям. Замкнутый круг.
В это время чаще случаются ссоры, конфликты.

Решение:
Понизить градус стресса при подготовке к Новому году. Это не сдача стратегического объекта перед Президентом.
Ёлка может быть не идеальной, мандарины - не сладкие, стол - не самый красивый, подарки куплены не те - ничего страшного, все можно исправить. Кроме потраченного времени на суету.


С наступающим, Вас Новым Годом!

Даллакян про поведение

15 Dec, 13:57


ОТ ДОВЕРИЯ К ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Сдается мне друзья, что от понятия "доверия" я окончательно перехожу к понятию "ответственность".

Кажется, год потратил чтобы построить методологию по доверию. Но теперь понимаю где ошибся.
Понятие "Доверие" ориентировано вовне, дескать мне должны доверять потому что потому.
Но нет не должны
Могут- да.
И если хочешь, чтобы доверяли - правильно дистрибьютируй ответственность.

Уметь управлять рисками и распределять ответственность - залог доверия.

Именно это определяет будут ли вам доверять
А не шикарный клиентский сервис. Хотя он и может быть инструментом работы с рисками и ответственностью


В таком ключе, и замерять надо не только уровень доверия к компании, но и уровень ее ответственности и качества работы с рисками.

А это согласитесь уже совсем не "романтические понятия"

Риски - это финансовые понятие
Ответственность - похоже юридическое.

В обоих случаях корпораты заточены на то, чтобы снять с себя по максимуму и первое и второе.

Кризис доверия - прямое следствие этого.

Когда буду заниматься ответственностью очень важно не скатиться в esg и соц ответственность

Здесь у нас с вами речь идёт об ответственности по предмету сотрудничества с клиентом.
А не с соц сообществом в целом.
Хотя esg и соц ответственность - конечно тоже влияют на клиентское доверие, но минимально

Будет выгодно и у чёрта купят
А вот дистрибуция ответственности и риска - это напрямую влияет на выгоду клиента


Экономика доверия - нет
Экономика ответственности - да

Попробую это грамотно оформить и покажу вам.

Если есть идеи или примеры - делитесь;)

Даллакян про поведение

15 Dec, 12:48


Тот случай, когда материал почти не редактировали. Я планировал написать текст именно про влияние НГ на детей и на их поведение в взрослом возрасте.
Лично я считаю НГ - травмирующим опытом, особенно раздражает иллюзия перемен, которые произойдут сами по себе.
Никакая зимняя сказка не стоит того вреда, который общество получает в качестве новогодних архетипов от "вел себя хорошо- подарок" до " с 1.01 новое счастье и новая жизнь". Про абсолютную неоправданную ложь про Деда мороза - вообще молчу




https://rg.ru/2024/12/15/ekspert-dal-neskolko-neochevidnyh-sovetov-kak-vstrechat-novyj-god.html

Даллакян про поведение

02 Dec, 14:52


Тезисы доклада про инструмент вовлечения сотрудников в улучшение клиентского опыта
https://youtu.be/1EWM1Old2S4?feature=shared

Даллакян про поведение

30 Nov, 19:14


ОБЪЯСНИЛ ТАКСИСТУ
СВОЮ ПРОФЕССИЮ

Едем. За рулём пожилой мужчина, похожий на Джигарханяна
- Таких как я осталось мало- говорит, после того как выехал окольными путями, обхитрив навигатор - хотя б в силу возраста. Я давно за рулём. И я знаю своё дело.
Каждый должен быть профессионалом своего дела.. Вот вы чем занимаетесь, кем работаете?

- Я... - сомневаюсь говорить, нет, оно мне надо ...но в этот день решил сказать - я- бизнес -бихевиорист.

- чего бл.??? - еле сдержался дед

- Я меняю поведение людей
Клиентов, сотрудников.
Чтобы довольны были, чтобы сотрудничали друг с другом

- Да как так то...?

- Есть специальные технологии. Поведение - поддается коррекции.
Например, вот с Яндексом давно хочу сделать проект, чтобы они подталкивали водителей к здоровому питанию и гимнастике.
А то работаете по 18 часов за рулём, колени, спину убиваете, геморрой.

Дед задумался
- Люди и сами все знают. От них самих зависит.
Я вот отжимаюсь

- Вы молодец, но вы сами сказали,что таких как вы мало.
Вот детей учим,что такое хорошо, что такое плохо. Задаём стандарты
И они себе по ним ведут.
А взрослых нет
Если б Яндекс напоминал бы вам, что надо выйти на турнике повисеть 2 минуты и показывал, где рядом площадка и за видео с подтягиванием баллы бы начислял - наверное больше бы водителей начали бы делать гимнастику, как считаете?

Молчит, думает
- Ну да, у меня жена гирю убрала в котельню, так я вообще перестал заниматься... Слушай, а как сделать так,чтобы люди оценки хорошие ставили, а то я не пойму с чего рейтинг падает

- Классная задача. А вы сделаете кармашек вот тут и положите сюда карточки с предсказаниями. И надписью - возьми одну, прочитай после поездки.
И напишите там: ты сегодня чемпион - у тебя будет классный день

В таком духе.

И проверите, как на рейтинг скажется

Дед задумался очень крепко
Дальше ехали в тишине.


Я выхожу, он мне - спасибо за науку

Я ему: вам спасибо, вы - чемпион, у вас сегодня будет отличный вечер, и дома гиря просится на место!

Выезжая, дед светился ярче противотуманок

Даллакян про поведение

30 Nov, 09:09


Как всегда мнения разделились на 50х50. Вот поэтому на выборах участвует "Собчак" 😂
Тоже буду добавлять заведомо левые варианты , чтобы было легче выбрать))

Даллакян про поведение

30 Nov, 08:48


#личное

Начал смотреть "Пингвин" от HBO. Оч зашло.
Сложность повествования ровно такое, какое может осилить мой отдыхающий мозг, но не отключенный.
Не разжевывают экспозицию внезапными душеизлияниями, а показывают с помощью художественного языка

Например:: музыка в тачке Оза (Пингвина) - говорит о его трогательных отношений с мамой. Но это понимаешь только потом, что под нее он танцевал с ней после смерти братьев в джазуклубе. А танец этот ознаменовал выход мамы из месячной депрессии, когда она не вставала с постели.
Значит Оз каждый день настраивается на бой за свое счастье.

Мелочь, но как наполняет.
И таких примеров оч много.

Его амбиции - отражение требовательности мамы.
"Этот город должен принадлежать мне" - говорит он своему сообщнику.
"Если мой сын чмо, то кто я" - спрашивала она в другой сцене через 30 мин
И зрителю хватает мозгов связать эти вещи.
Просто, наглядно, но все ж не в лоб

Это оч нравится . Как будто решаешь задачки по математике за 7 класс. Думать уже надо, но все ж - решаешь почти сходу.

Считаю это профессионализмом.
Авторы - оч крутые

А механика самого повествования та же , что у сериала "Зона Комфорта" с Харламовым.
На протяжении всего сторитела главный герой пытается выплыть из жопы, куда попал с самой первой сцены, а ему каждые 10 мин подкидывают новые припоны, и он их решает на ходу.

Опасаюсь, что к 4-5 серии это надоест смотреть, как было с "Зоной.."

Но пока картинка, каст , гримм Фарелла и мимика - решает)

Вот)

Даллакян про поведение

29 Nov, 14:15


Хороший вопрос задали на конференции.

"Почему медленно развиваются инновации"


На месте не ответил.
Опосля вот хорошая мысль

Инновации появляются там где есть доверие.
Доверие там, где нет риска наказания за ошибку.
Чем сильнее системы работают в режиме "сохранения" - тем больше контроля и наказания, и меньше доверия, меньше инноваций.

Для инноваций нужно позволить системе выйти в управляемый хаос.
А у нас молодая система - не умеют ее расслаблять. Боятся что будет бардак

Порядок - это гарантия отсутствия инноваций

Система не доверяет сама себе. Думает "расслаблюсь и все - развалюсь"

Я говорю про Менеджмент.

Даллакян про поведение

29 Nov, 14:01


Вспомнил слово)

Даллакян про поведение

29 Nov, 08:30


Никому доверять нельзя!
Ээээ, не я никому не доверяю!
---
Я пришел к теме Доверия абсолютно случайно. Через Бизнес. Увидел, что это мера Человекоцентричности.
И потребность клиентов

Но к удивлению для себя кажется нашёл ответы на многие свои вопросы.
--
Полагаться, надеяться и доверять - вроде похожее.
Но кажется разное.

Можно ли предать доверие?
Не уверен.
Можно не оправдать ожидания.
Можно не выполнить взятые на себя обязательства.

А доверие это как будто не про того кому доверяют.
А про того кто доверяет.

Это что-то ближе к самооценке. Доверие к самому себе.

А вы как думаете?

Даллакян про поведение

28 Nov, 19:15


Меня всегда тянуло к большим идеям. Спасибо маме и папе. Но бизнес - это тесно для меня
Меня манят идеи развития стратегии полит экономии. Хотя Сбер - это, конечно, не бизнес-актор, а как раз надбизнесовый. Прослойка между государствам и бизнесом

Как думаете, кто в РФ возьмёт на флаг нашу концепцию с доверием?
Ну или не нашу, а в принципе)

Даллакян про поведение

28 Nov, 19:07


Почему бы и не промолчать

Даллакян про поведение

28 Nov, 05:18


А это просто оставлю здесь.
Книга "Управляй Удовольствием" 2014 г. https://humanai.ru/books/ypravlyai

Даллакян про поведение

28 Nov, 05:16


Т-Банк объявил о новой концепции развития экосистемы — «Дофамин-банкинге», и о новой стратегии развития приложений — «Навигатора в финансах». Релиз желтого банка происходит буквально через несколько дней после заявления главы Сбера Германа Грефа сделать банкинг человекоцентричным. Именно такую формулировку Греф использовал в пятницу на конференции “Фокус на клиента”.

Т-Банк же обозначают своей главной задачей — получение клиентом удовольствия и выгоды при распоряжении своими деньгами в любом сценарии: будь то повседневные траты или инвестиции.

В основе нового подходе — разделение на Сферы (разделы), которые работают с помощью искусственного интеллекта. На старте есть — Дом, Путешествия, Авто, Шопинг – и соцсеть для клиентов. @banksta

Даллакян про поведение

27 Nov, 19:01


БЕШЕНАЯ РУГАНЬ

Кричал, грешен.
Вроде перестал. Почему?
Прошел страх. Почему?Начал доверять. Можно научить доверию - я не возьмусь. Просто отпусти - вода будет держать.

Сегодня сыграли в игру.
А давай поменяемся местами
Я -ты. Ты -я
Накажи меня.
Меня ругал семилетка.
Моими интонациями и словами. Кидался тапком.

Это меняет.
Рекомендую
Если доверяете своему ребенку и есть яйца заглянуть в самые темные уголки своей души

Полезно и ребёнку.
Ведь я вел себя как он.
Ленился, придумывал те же причины, чтобы не убраться в комнате, убирался одним мизинчиком

Примитивное упражнение.
Наверное, описанное сто раз в поп-пси пабликах.

Но кто делал?)

Даллакян про поведение

27 Nov, 18:55


ПОВЕДЕНИЕ В СЕМЬЕ

Сыграли в игру: обратная связь. Скажи,что тебе во мне нравится, а что нет

Сын написал
Минусы:
- много работаю
- бешено ругаюсь

Плюсы:
- игривость
- много время провожу с ним

Я счастлив.

Два года назад я понял, что теряю с ним связь.
"Папа уходи", "Папа, умри", "Зачем нам папа", "нам хорошо с мамой" , "А папу не люблю" - такое я слышал от пятилетки, приходя домой

Чем я это заслужил?
Ничем. Я просто был.
А оказалось просто быть - недостаточно
Надо быть вместе.

И я стал меняться. Началось СВО.
Мы меняли локации. Сближались
Узнавал сына. Начал ему доверять
Мужчина и в 5 лет мужчина
Два долгих года.
И теперь сын говорит, что ему нравится во мне то, что я много провожу время с ним (даже несмотря на то, что и много работаю)) .

Это просто и наивно.
Но без этого все остальное теряет смысл

Даллакян про поведение

27 Nov, 18:48


Сынок, чемпион мира или лауреат Нобелевки, или Президент или Адмирал - никогда не скажет тебе, что ты не сможешь добиться своей цели.

Но зато так скажут те, у кого не получилось

Кто даёт свою обратную связь - имеет значение!

Даллакян про поведение

27 Nov, 18:41


https://www.openloyalty.io/insider/loyalty-program-trends

Говорят, тут все о чем мы пишем и делаем)

Даллакян про поведение

27 Nov, 12:00


29.11 пригласили выступить в Баумке в интересной конференции, посвященной визионерским взглядам на технологии, науку, общество


Моя цитата для СМИ и суть доклада
Приходите;)

"Сегодня мы наблюдаем, как трансформируются понятие и роль Доверия в разных аспектах жизни. В бизнесе и менеджменте из абстракции Доверие становится метрикой качества опыта клиентов и сотрудников. Компании стремятся не только угодить в моменте, но и выстроить долгосрочные отношения, гарантирующие защиту интересов человека"

А в гражданском опыте Доверие является точкой роста воспринимаемого качества жизни, ведь именно доверие определяет степень психологической безопасности и комфорта
---
Арсен Даллакян,
бизнес - бихевиорист, основатель "Российского Поведенческого Департамента"

Даллакян про поведение

26 Nov, 15:30


https://youtu.be/1EWM1Old2S4?feature=shared

Лично мне очень нравится это видео.
И по форме, и по содержанию

Даллакян про поведение

24 Nov, 05:44


ОГРАНИЧЕНИЕ АГРЕССИИ

Иногда смотрю видео драк. Ну грешен. И заметил, что часто битым оказывается тот, что давал мягкий отпор на агрессию.
Его оскорбили - он промолчал
Началась драка- он толкается.
Например гуляло видео, как боец поп мма полапал девушку идущую с парнем в Тайланде, парень начал что-то невнятное говорить и тянуть руки, боец его вырубил.

Более того обратил внимание, что самый жестокий исход в ситуациях , где агрессия нарастает постепенно.
Слово за слово, толчки, драка, удушение или удар ножом. Смерть.
Начал изучать.

В критических ситуациях также: больше всего страдают те, кто хочет сгладить ситуацию и делать вид, что все нормально
Да, это временно...
Да, это не так страшно ...

Задумался

Агрессия - как газ, будет занимать все пространство пока не найдет преграду
Как огонь, будет распространяться бесконечно


Отсюда самая эффективная тактика снижения рисков пострадать от агрессии - резкая максимальная эскалация.

Видишь кто-то проявляет агрессию, составляет тебе угрозу - надо бить.

Есть другой вариант- избежать агрессию. Буквально. Не сдержать. Это невозможно. А избежать.
Уйти. Убежать. Оставить агрессора одного.

Есть вариант погасить агрессию. Но это надо уметь. Перевести её с себя, и на что-то другое.

Полапал мою девушку?
Полапай меня. Теперь я тебя. Все друг друга. Это весело. Траляля.
Ну или как то более толково, с этим у меня туго.

Но мысль запала: агрессия нанесёт больше урона, если ее терпеть. И агрессия часто сама начинается с "толчков". Агрессоры не начинают с дубины по башке

Домашнее насилие и революции - очень похожи в этом плане.
Жена стерпела пощёчину - велика вероятность быть забитой до смерти

Правитель стерпел Майдан, велика вероятность большой войны

Пожалел 500 человек.
Потерял 500 тысяч

Отсюда интересный вывод:
жесткотая реакция - сдерживает агрессию и уменьшает количество жертв.
Но сам человек предстает не добродетелем, а агрессором.

В Белоруссии забили пару сотен в стенах силовиков во время беспорядков. Ужасно. Кошмар
Но вся страна в покое.

Украина?
На майдане полицию избивали цепями - реакции не было. Президент не взял на себя кровь.

Что теперь

Фраза "если драка неизбежна - надо бить первым" - очень мудрая.
Но бить надо- максимально сильно, чтобы вырубить.
Если начнёшь толкаться, есть вероятность что по лестнице эскалации дойдете до убийства.
В агрессивной возьне люди способны на все

Кто из стран так себя ведёт?
Россия - нет.
США - да.
Ядерный удар по Японии - идеальный пример .
Супер эскалация - остановила агрессию Японии и завершила Вторую. На поле битвы самураи бы не остановились, пока все не умерли.

В других конфликтах поведение похожее. Эта страна оставляет после себя выжженную землю: Вьетнам, Ирак.

Получается те люди/ страны, кто терпит агрессию - виновники жертв. Так как позволяют агрессии расти.
А лестница эскалации "ты толкнул, я в ответ" - это буквально теплица для роста агрессии.

Ты толкнул: я либо убежал, либо снёс челюсть.

Есть ещё "снял, перенаправил" агрессию. Но это расскажет, кто умеет.

Главное не терпеть.
Иначе, злодей - ты

Даллакян про поведение

23 Nov, 16:42


Путин подписал закон о списании до 10 млн руб долгов по кредитам участников СВО
---

Набиуллиной будет тяжелее выполнить цели по инфляции

Но в целом, хороший ход.
Человечный

Даллакян про поведение

23 Nov, 09:13


Собираем идентичность.
Придумал себе титр за пределами должности и методологий, чтобы снять ограничения. Надоело)
Креативный стратег (с)
Слоган: все, я придумал. Потом покажу "лого"))
Чуть позже сделаю свою личную страничку.


Но это про меня для меня.
А для вас - контент
Перезаписал доклад, сейчас монтируем.
Про кейс как вовлекали сотрудников в культуру думать о клиенте.

Интересно?
Показать?

Если да - ставь огонек.
Нет - палец вниз)

Даллакян про поведение

22 Nov, 16:52


СХ ИДЕИ

А для кого ещё автомойка - это официальный повод потеряться вечером и потупить ничего не делая часок?)

Мне кажется что автомойка для мужчин может быть тем местом как для женщин салон красоты.

Добавить туда барбершоп.
Турники, мешок.

И готово)

Даллакян про поведение

22 Nov, 15:12


ВЫВЕСКИ НА КИРИЛЛИЦЕ

Сегодня Вести брали коммент про то, что в некоторых регионах начали запрещать вывески на английском

Мое мнение - верно.
Зачем писать lounge.
Можно - лаундж. Или подумать над русский словом - работа для креативного ума.

Английский - классный язык мне нравится. Простой, понятный.

Но не для вывесок в стране, которая воюет в прокси войне с носителями).


На маркетинг никак не повлияет.
Только простимулирует копирайт)

Ссылка на эфир
https://vmix.at/5d0KHP

Даллакян про поведение

21 Nov, 18:17


РАКЕТЫ

Посмотрел видео как ракеты поражают цель.
И от ВСУ и от ВС РФ.
Оч страшно, конечно.
Я человек эмоциональный.
Мне такое нельзя.

Но мучает вопрос зачем?
А мучает потому что есть много активов на MOEX
А индекс на уровне 2020г.
Биток 98
Золото +2%

Ждут эскалацию
Но какую и зачем?

Пару недель назад СМИ все в унисон говорили о переговорах
Сегодня о ядерном ударе, войсках Британии на Украине и бомбежке.

Президент выступил экстренно. Сказал, будем бомбить, предупреждать и бомбить.

Я не военный эксперт.
Но понимаю, что ракеты это не про поражение живой силы, а про объекты.

Атака по объектам РФ ситуацию на земле не изменят. Мне кажется.

Так зачем повышать публичный градус?

Видимо не только я принимаю решения на новостях. Хотя даже я стараюсь этого не делать.

Байден подкладывает Трампу свинью?

Может быть
Дескать, придёшь и будешь "мириться", а это как будто слабая позиция и тебя уважать перестанут?

Ну это какой-то детский уровень.
Короче я ничего не понимаю
Хочется верить, что это реально какие-то инфо игры.

В целом конечно moex падает, но говорят большой капитал не выходит.
Только мы - физики.

Тогда наоборот надо брать.
Но помимо сво, есть ещё и ставка, стагфляция и другие факторы...

Короче, что ни день, то головоломка
Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этой колымаги фондовый рынок.

Даллакян про поведение

21 Nov, 11:06


"Я не стал тем, кем хотел.
Тогда стану тем,кем я есть"
---

Понравилась фраза

Даллакян про поведение

21 Nov, 08:16


Сегодня в 16:00
Ребята из Северстали попросили выступить для них и коллег с отрасли

Даллакян про поведение

21 Nov, 04:44


Мнение.

Я убежден, что россиянам не дадут возможности в 2025 воспользоваться процентами с депозитов
Заморозка -вряд ли.
Доп комиссии и условия - вполне

Даллакян про поведение

20 Nov, 17:49


Капитал - это вечно растущая стоимость.
Что есть стоимость? Мера обмена. Какое главное условия обмена?
Кто-то должен отдать, кто-то получить.
Если что-то можно отдать, значит его можно обменять. И у него есть стоимость.

Что бесценно?
Не то, что очень дорого, или ты не хочешь продавать, или не выставлено на продажу
А то, что не имеет цены в принципе. Что создает цену? Возможность поменять.
Что нельзя поменять, то что нельзя отдать.
Что нельзя отдать, то что без тебя ничто.

Это не эмоции (их могут чувствовать примерно одинаково: "в кино - вес зал рыдал"), не память - ее легко можно отделить от человека (массовое бессознательное, искажения и тд).

Любовь, дружбу ... - это сложнее. Чтобы их прочуствовать как кто-то, нужно быть именно им.
Поэтому и говорят, что это все бесценно.
Но как научатся вытаскивать сознание и "подключаться" - то появится цена.
За сколько бы вы купили опыт и чувства первой влюбленности юной Джульетты? Или гармонию на сердце старого мафиози, играющего со внуком среди красных помидор?

Будет продаваться слепки опыта реальных людей или вымышленных с помощью ИИ.
Будет симулировать сознания, а мы путешествовать.

Только есть одна загвоздка. Если мы говорим, про 100% передачу опыта надо чтобы вашего сознания не было.
Это не подключение к аватару, а реальное становление им.
Вряд ли 40 летний мужик, подключенный к чувственному аватару Ромео кайфает от чувств к 13 летней девочке. Хочется верить)
Поэтому мы помнить не будем этот опыт.
А стоит ли что-то опыт - если о нем не помним?

С этим вас и оставлю)

Даллакян про поведение

20 Nov, 16:40


Если с помощью нейротехнологий (Маск наше все) мы сможем проживать чужой опыт в симуляции чужого сознания - то опыт станет продуктом.
И настоящая дружба и смех детей, и настоящая любовь

Я даже слоган придумал такой компании "как дай вам бог любимой быть другим"))

Любишь женщину настоящей, чистой любовью, но не можешь быть рядом с ней. Но хочешь, чтобы она почувствовала какого это быть любимой тобой - на нашем маркет плейсе Авито.Экспериенс ты можешь продать ей этот опыт. А может не только ей)

Женшины будут покупать ощущение, когда тебя любит Онегин?

Какой опыт будет бестселлером: прожить мгновения, которые прожил Марадонна забивая гол на ЧМ, минет от Ким Кардашьян (уверен с этого рынок начнётся) , или минуты счастливчика, узнавшего, что у него родился сын?

Даллакян про поведение

20 Nov, 16:09


Легенда Голивуда Клинт Иствуд сформулировал один из важнейших уроков своей жизни для подрастающего поколения:
"Не ищите роскошь в часах или браслетах, не ищите роскошь на виллах или парусниках!"
Роскошь - это смех и друзья, роскошь - это дождь на лице, роскошь - это объятия и поцелу
Не ищите роскошь в магазинах, не ищите ее в подарках, не ищите ее на вечеринках, не ищите ее в мероприятиях!
Роскошь - это когда любят, роскошь - это уважение, роскошь - это когда родители живы, роскошь - это уметь играть с внуками Роскошь - это то, что не купишь за деньги".
(2024)


----
Скоро сможем купить и это
Как только научимся отчуждать и передавать

Напишу пост на тему или сниму видео

Даллакян про поведение

20 Nov, 10:23


РУГАЕТЕСЬ ПРО СЕБЯ?

Сейчас оставил тачку во дворе на тратуре, чтобы разгрузиться. на аварийках. И сам до этажа и обратно вещи занес.
Но все это время руглался с каким-то соседом, которому моя машина мешала.
В голове.
Соседа не было. Я представлял ситуацию как спускаюсь и там кто-то на меня гонит,что так тачку оставил.

И поймал себя на мысли, что я часто ругаюсь с людьми про себя.
То есть происходит ситуация. И я думаю, что другая сторона может так вот сказать/сделать.
И я проигрываю конфликт в голове.

Но думаю я об этом только потому что я в роли той стороны.
Как шахматы сам с собой.

Но только я себе очень строгий оппонент. Никто мне таких требований не предъявляет как я сам к себе 24/7.

Всем в принципе вообще насрать.
Или они хотят от меня только лёгкости. Вообще ничего не хотят плохого.

Но я играю за них. И в моей голове они относятся ко мне как сволочи. Потому что я сам к себе отношусь как к сволочи.


А как по другому?

Наверное, снизить требования к себе, миру и тд
Просто любить и баловать и делать, чтобы было мне хорошо.

И если и останется привычка "играть за других", то из позиции, что меня любят, рады и хотят обнять

Даллакян про поведение

19 Nov, 06:04


План публикаций в сми на ближайшие месяцы

1. Критика концепции Человекоцентричности
(бизнес)

2. 7 неочевидных советов как избежать депрессию на НГ (масс)

3. 7 самый хитрых способов как блогеры и бренды втираться в Доверие людям (масс)

4. Голодные Инновации.
Внутрикорпоративные партнёрства и роль доверительной орг среды в скорости инноваций (бизнес)

Всегда открыты к сотрудничеству и партнёрству

Даллакян про поведение

19 Nov, 05:39


ТОЧКИ РОСТА В КЛИЕНТСКОЙ СТРАТЕГИИ ДО 2030

Материал, объясняющий почему мы от "улучшения сервиса" и удовлетворения потребностей перешли к теме Доверия.

Доверие - это безопасность
Безопасность - это снятие страха, тревоги .
Страх, тревога - это когнитивные затраты, боль.
Удовольствие - это отсутствие или меньшая из возорных болей

Доверие - это удовольствие

Возможно, в ближайшее время одно из самых востребованных.

Ничего абстрактного, просто рынок

Текст
https://drive.google.com/file/d/1WK6tOecIyYd3rIcK2A2CGxOnwNH35A9L/view?usp=drivesdk

Даллакян про поведение

18 Nov, 15:26


А если вам кажется, что я все придумал и такое не бывает, то вот вам картинка, на которой рыба, у которой рачок сьел язык и сам стал выполнять его функцию.

Даллакян про поведение

18 Nov, 15:25


ДАРВИН: ЧЕЛОВЕК ОТ ОБЕЗЬЯНЫ

Ну, во-первых он этого не говорил. А говорил, что не знает как произошел человек. И часто в книге упоминал Бога.
А во вторых - у меня есть своя гипотеза.

На земле бегали дикие люди. С голой попой и счастливые. Просто представьте те времена. Планета - выглядит абсолютно завершенной. Ни городов, ни цивилизации. Только дикий мир. В балансе экосистем.
Совершенна. Все подчинено законам природы.

Потом прилетает иная форма жизни под названием Сознание. У него нет ни кораблей, ни тела..
И какого-то перепуга она решает обзавестись телом. И как паразит, или может как симбиот - зависит от точки зрения селится в теле этой дикой голопопой гориллы. И понеслась.

То есть человек - это два существа. Две формы жизни. Внутренний накопитель и облачное хранилище.
Флешка или обезьяна - мрет. Перезапускается.
Облачное хранилище защищено лучше.

Я верю, что мы никогда не познаем наше сознание. Просто потому что мы - обезьяны, которые сознание заняло
галюцинациями, чтобы не мешали.
Понятия не имею, зачем мы ИМ. Но зачем-то нужны)
Мы заняты своими делами, а СОЗНАНИЕ что-то делает свое в фоновом режиме, у нас даже логов от него нет , и тем более доступа админа)
Мозг, мышление, чувства - все это принадлежит этой мартышке.
А что-то, я понятие не имею, что - но называю СОЗНАНИЕ - никому не принадлежит - это само по себе другое существо.

Мда, вчера хорошо посидели)

Даллакян про поведение

18 Nov, 11:44


БИБЛИОТЕКА ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТИ

В рамках оптимизации сайта админ РПД собрал ключевые материалы на одной странице.

Полезно для тех, кто хочет кому-то объяснить, что такое ЧЦ, зачем и почему

https://humanai.ru/chto-takoe-chelovekocentrichnost-prostimi-slovami

Даллакян про поведение

17 Nov, 14:50


Личное

Пропускал сейчас товарища в дверь в кафе, рядом шла семья: папа, мама, дочка лет 13 и что-то замешкались и я решил вперёд них не лезть, тоже дверь придержал и прошла дочка.
Мужик не стал бабу пропускать вперёд себя, чтобы я придерживал ей дверь. И сам проходить в придерживаемую мной не захотел. Поэтому сказал мне " проходи"
На ты. Это звучало грубо.

У меня появилось желание шлёпнуть ему леща.

Я сделал какую-то высокомерную мину и прошёл. Но негатив остался.
Я почувствовал себя оскорблённым.

Вот так из-за какой-то ерунды, два мужика могут негатива хлебнуть

Он обиделся что я его женщинам дверь придерживаю, а мне не понравился его тон.

Ловили себя на подобной ерунде?)

Даллакян про поведение

16 Nov, 11:02


Бокс.

Бой Майка и Пола
Майка сравниваешь со его праймом. Конечно, уже не торт. Совсем не торт.
Сначала грустно. А потом думаешь, блин кайф , мужик в 58 лет вышел и насладился жизнью, тестостероном, проверил себя , 8 раундов- конь!

В общем на это надо смотреть как на крутое развлечение пенсионера!

И тогда сердце наполняется оптимизмом

Пол выиграл единогласным решением

Даллакян про поведение

15 Nov, 07:17


Классика для пятницы

Даллакян про поведение

14 Nov, 19:25


19.12. Пресс-конференция ВВП
20.12 Заседание ЦБ по ставке

Есть сомнения, что будет 23%?)

Даллакян про поведение

14 Nov, 12:15


Проживи жизнь с клиентом

📣Коллеги, добрый день! Мы рады анонсировать для вас вебинар, который поможет ответить на актуальные вопросы о работе CJM и рассмотреть реальные кейсы!

• Как вовлечь людей?
• Как сформировать мышление и привычку думать о том, с чем сталкивается клиент и как это улучшить?
• Какие проекты решают такие задачи?

👤На эти и другие вопросы, для вас ответит Арсен Даллакян - эксперт массового и организационного поведения, руководитель "Российского Поведенческого Департамента"

➡️Вебинар будет проходить 21 ноября в 16:00 на платформе Яндекс.Телемост

👥Ссылка на встречу

Даллакян про поведение

14 Nov, 04:08


ТРАМП, МАСК, КРИПТА

Вот же красавчики, хитропопые!
Маск признавался, что его любимая крипта DOGE.
Ну говорил и говорил.
Трампа избрали. Маск рядом. DOGE начал расти. Ну понятно. Биток растет - все растёт.

А тут новость:

Дональд Трамп назначает Илона Маска, Вивека Рамасвами главой недавно сформированного Департамента эффективности государственного управления - сокращённо (DOGE)

Вот же умеет МАСК красиво пампить. Из воздуха. Ну вроде даже дешево ведь как-то - не брезгует. Плевать кто, что скажет. Свои интересы - на первом месте.
Чисто по американски.
Уважуха.


Про сам департамент.
По сути - это цифровизация чиновничьего аппарата.

Избранный президент США заявил, что работа двух бизнесменов завершится к 4 июля 2026 года, добавив, что меньшее по размеру и более эффективное правительство станет "подарком" стране к 250-летию подписания Декларации независимости.
По его словам, они продолжат борьбу с «правительственной бюрократией», займутся сокращением избыточных нормативных актов и поспособствуют реструктуризации федеральных агентств и уменьшению их «расточительных расходов».

«Это вызовет шок в системе и у всех, кто причастен к растрате государственных средств. А это очень много людей!» — прокомментировал решение избранного президента Илон Маск (цитата по Reuters). Дональд Трамп сравнил новую должность бизнесмена с работой Манхэттенского проекта, в рамках которого велись разработки атомной бомбы.

----

И да, Маск заявил, что надо аудировать затраты на Украину.
А всеми любимый ласковый кот Арестович говорил - самый ад для Украины не на поле боя, а в отчётности и настоящий проигрыш будет, когда придут аудиторы)

Даллакян про поведение

13 Nov, 05:20


В. Жириновский " Не надо спрашивать людей как они себя чувствуют. Все чувствуют себя плохо. Только идиот скажет, что хорошо"

В рилсе это услышал. Задумался

Как ты погоду чувствуешь?
Как ты дерево чувствуешь?
Как ты ветер чувствуешь?

Хорошо или плохо - значит либо чувствуешь либо нет.

То есть вопрос о датчике,а не от показателях

Как ты себя чувствуешь?
Хорошо - мне хорошо
Плохо - мне плохо.

Тут получается вопрос не совпадает с ответом

Чтобы получить ответ "мне хорошо или плохо", надо спрашивать "Хорошо ли тебе или плохо ?"
Ну или "Каким ты себя чувствуешь?
Или " Какие ощущения ты испытываешь"

Я себя чувствую разбитый, уставшим, невыспавшимся.

А вопрос "Как ты себя чувствуешь?" это вообще о способе самодиагностике.
Он вообще в тупик можно поставить.
Я так просто не отвечу каким способом я понимаю, что мне хорошо или плохо.

А вы как понимаете, какие ощущения испытываете?)

Доброе утро;)

Даллакян про поведение

12 Nov, 18:07


Роснефть» сегодня официально опровергла данные о том, что компания якобы собирается поглотить основных игроков нефтяного рынка. Ранее The Wall Street Journal со ссылкой на источники сообщил, что российские власти могут объединить «Роснефть», «Лукойл» и «Газпромнефть» в единого нефтяного гиганта
---

А в это не верю.
Могут консолидироваться. Давно слухи ходят

А ещё застройщиков будут скупать за дёшево, кто то типа ВТБ. Кого то типа Самолёт

И ещё мб Греф из банка уйдёт из-за цифрового рубля.
А может и нет. Наоборот выдохнет, займётся развитием продуктов, а не бабушек на ЖКХ греть.

Даллакян про поведение

12 Nov, 18:02


Госдума приняла законопроект о запрете «пропаганды чайлдфри». При этом нарушением не является информация о «монашестве и монашеском образе жизни» и «соблюдении обета безбрачия». На этих поправках настаивала РПЦ.



Госдума рассмотрит законопроект, запрещающий зачислять в школы детей мигрантов, не знающих русский язык. По словам спикера парламента Вячеслава Володина, авторы законопроекта предлагают, чтобы дети мигрантов при зачислении в школу проходили тестирование на знание русского языка.

---

Два хороших законопроекта.
Имхо.

Даллакян про поведение

12 Nov, 16:28


https://youtu.be/bNNIJzN5yNE?feature=shared
Это полностью придумал и снял ИИ

Вот такие пироги.
Скоро и ты сможешь сказать ии снять фильм какой тебе хочется.

Типа сними 4 часть крёстного отца. Он снимет и ты тем же вечером посмотришь.
Скоро это уже летом))

Или нет.
Кто знает наверняка?)

Даллакян про поведение

12 Nov, 07:28


ЦЕНА РИСКА, ЛИЧНАЯ + НАЦ ПСИХОЛОГИЯ

Инструменты, которые я изучил за 3 года "инвестиций"

1. МОЕКС
- Акции
- Облигации: замещающие, офз, в тч флоутеры
- Фонды ликвидности
- драг металлы

2. CША
- акции

3. Гонконг
- акции

4. Недвижимость
- Грузия

5. Крипта
- биржи: боты
- defi: стейкинг, фарминг в пулах ликвидности, участие в launch, рестейкинг, ликвидный рестейкинг, кредитование


Ключевые достижения:
- понял что такое риск.
Это "не эгегей, прорвёмся" - русское понимание"
А удорожание цены - "еврейское понимание"
Простите за национальные отсылки, они шуточные

Короче, теперь если мне говорят, что есть возможность заработать 1 млн с риском 50% потерять 300 к. Я в голове чувствую, не "да, давай рискнем трехста тысячами, ведь миллион того стоит!

Я чувствую это: при таком раскладе мой выигрыш равен 200-250 тр (математика оч условная, основанная на счёте в уме сколько я бы заработал, играя в эту игру раз 20)

Но я играю в нее один раз и рисковать 300 тр ради 200-300 не стану.
Вот если выигрыш был 10 млн при той же вероятности - то стал бы.


Это изменение мировоззренческое.

Оно меняет весь мой характер, всю мою жизнь. Оно меняет даже мой темперамент.

Я заплатил за него, наверное всего каких то 10-12 млн за последние 10 лет, с момента когда впервые купил валюту в 2013 г

Стоило ли оно того. 100% да.
Можно ли бы это сделать дешевле и быстрее - однозначно.

Поэтому учу оценке риска сына с пелёнок.

Вот это "эгегей, где наша не пропадала" - она в крови в моем роду, как мне кажется.

Кто - то узнает и себя.

Мне кажется, такое отношение к риску зашито в русской культуре.
"Сгорел сарай, гори и хата!
Эх, ухнем! Весь мир в труху!"

Все это где-то глубоко в нашей почве.

На фоне этого "готовь сани летом" , "стрекоза и муравей" - кажется тоненьким голоском рациональности, которые теряется за удалым свистом.

Мне кажется, я наконец-то усмирил своих рисковых коней. Может это активная работа с инвест инструментами помогла за эти 3 года. А может просто возраст пришел

Даллакян про поведение

10 Nov, 18:54


То, что биток пробил исторических максимум уже все знают.
А вот сегодня и Солана отличилась!
Всех причастных поздравляю)

Даллакян про поведение

10 Nov, 15:30


ПОСТОЯННО ТРЕБУЮ ОТ СЕБЯ БОЛЬШЕГО

Кто сталкивался с тем, что у вас по отношению к своему успеху постоянно растет требование. Как только достигаешь то, что хотел - сразу хочу в два раза больше.

5 лет назад я прервал свой отпуск в Уфе и прилетел в Москву для съёмок на первом канале
Через два года я ушел из студии этого канала, потому что пока ждали эфир там показывали их дебильную передачу и не давали переключить
Я хотел, чтобы меня звали только на меня интересующие темы, а не на ток шоу

Месяц назад я искал пиарщика, чтобы писать не только в канал его и топ СМИ.
Сегодня я хочу быть на первой полосе и с именем заголовке

Четыре года назад меня впервые пригласили выступить на конференции за гонорар 60 тр
Я побежал.
Сейчас ×5 - мало. Ниже х10 предложения не рассматриваю

Раньше был рад вести программу в РАНХиГС Е МБА
Потом отказываю СКОЛКОВО, потому что студенты их смотрят на меня как будто я цирке и должен перед ними плясать


Что это?
Звёздная болезнь или неуважение/нелюбовь к себе?

Я ведь сделал, что хотел - почему вместо радости чувство, что НЕДОПОЛУЧИЛ


Анекдот про меня:
Еврей нашёл пачку денег а улице. Пересчитал. Не хватает.

Кто сталкивался с этим.
Как вернуть себе умение радоваться за себя и не растить эго в прогрессии?

Даллакян про поведение

10 Nov, 14:25


Если кому-то кажется, что я пишу ерунду в газетах, то рекомендую самим попробовать и познакомиться с "редактурой для народа"

По первой ссылке статья
в газете https://rg.ru/2024/11/10/ekspert-rasskazal-kak-ne-poteriat-tvorcheskuiu-energiiu-pri-rabote-v-skuchnom-ofise.html


Во второй мой текст
https://docs.google.com/document/d/1SOfDGjq5qScIQlk3mk6F7iAr0vX8KBP3LUMQsJ6HQ9k/edit?usp=drivesdk

Даллакян про поведение

09 Nov, 15:57


Вай, какая красота.
Сам собой горжусь.
Мы конечно, мега молодцы, да?)
Но, конечно, есть лучше edtech продукты с точки зрения ux
Но ведь академия это не профильное направление, а для души)


https://behavioralunit.ru/

Даллакян про поведение

09 Nov, 13:32


ГУМАНИЗАЦИЯ КАПИТАЛИЗМА (статья)


Текст. Для кого он важен?
Для руководителей, которых интересует вопрос позиционирования их компании.
Какое конкурентное преимущество закодировать в своих стратегиях.

Что должно транслировать организационное поведение компании.

Что делать, когда качество твоего сервиса уже высоко, а целовать в попу клиентов кажется излишним?

https://drive.google.com/file/d/1WK6tOecIyYd3rIcK2A2CGxOnwNH35A9L/view?usp=drivesdk


Тут публикую для обсуждения.
А перед НГ наверное выйдет СМИ

Даллакян про поведение

09 Nov, 06:27


Активы Blackrock BTC-ETF превысили GOLD ETF

Net Assets Of Fund Black Rock $33.171.486
Net Assets Of Fund IAU $32.960.415


Для этого понадобилось 10 месяцев с момента одобрения ETH-ETF

IAU (IShare Gold Trhust) был запущен в январе 2005 года.


https://x.com/cryptomacro14/status/1854893224835662200/photo/1

Даллакян про поведение

08 Nov, 16:35


РЫНКИ, ПОЛИТИКА

Я в контексте, не беспокойтесь. А то подумаете, что я тут свои сайтики делаю, и не понимаю, что в мире.


Трамп.
Не пытался прогнозировать кто победит. Не угадаешь.
Если честно в конце думал, Харрис. А она так сильно поиграла


Что ждать?

1. СВО
Быстро не закончится.
В теч 2 лет наверное.

2. Ужесточение политики США с Китаем. А значит чипы и другие ценные ресурсы/продукты будут "сувениртизироваться"
Подорожают

3. Ставку ФРС дальше будут понижать

4. Крипта и рынки США расти

5. Часть санкций могут снять. Хотя именно Трамп первый их на РФ и наложил

6. У нас ставка в декабре 23% (наверное)

В след президентский гонках ждём маска? Или через одни?

Даллакян про поведение

08 Nov, 14:21


Исторически сложилось, что у нас 2 сайта.
Это произошло потому что на старте мы были сообществом - не компанией.
Было до 70 человек единомышленников, кому было что сказать на тему клиентского опыта.
Но писать под шапкой коммерческой компании мало кто хотел. Да и компании не было, было Arsdallan - мой личный бренд.
Тогда решили, что будет круто, если будет отдельная площадка.
Тогда еще не было не тлг, в фб писали только про митинги и коррупцию. А инста была для знакомств с девочками.
Поэтому придумали ХУМАНАЙ. Сайт на котором писали статьи и публиковали открыте проекты, типа тестов и калькуляторов. Активно заполнялся.
А behavioralunit.ru был про услуги компании.
так жили 6 лет.
потом появились онлайн курсы. Их сначала сделали на Хуманай, потом перенесли на сайт компании
Потом сообщество начало таить.
Кто хотел чтото написать - написал. Кто продолжил писать - начал писать в своих медиа.
И я решил перенести все на один сайт. Но в процессе переезда не осилили. 340 страниц - не шутка.

В итоге сайты задвоились.
Так прожили еще 3 года.
И вот я психнул.
Решил усилить seo и навести порядок.

Включил гиперфокус и за сутки добил.
Обидно, что никому не делигируешь. Так как структура довольна кривая и надо помнить весь контент.
На оба сайта 600 с лишним страниц.

Оказалось я понмю почти все.
а грешил на свою память)

В итоге, сейчас АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ОПЫТОМ - на www.behavioralunit.ru
А все остальное - на www.humanai.ru

Дальше вложимся в SEO
Чтобы вернуться в топы.

А обучение - буду потихоньку с партнерами развивать. Как отдельный продукт. Отдельный сайт)
Такие дела

Даллакян про поведение

07 Nov, 18:34


«Сбер» оценил долю утекших данных взрослых россиян в 90%*.
Что же вот и решение проблем утечек нашелся: доводим показатель до 100% и нет никаких больше персональных данных, а значит невозможна и их утечка.

*РБК

Даллакян про поведение

07 Nov, 17:20


ДЕКЛАРАЦИЯ ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТИ
ИЗДАНИЕ №1, 2017

С этого документа можно считать начало свою историю в РФ методологизация человекоцентричного подхода.

Это документ, описывающий как внедрить в модель управления инструменты, опирающиеся на психологию поведения и принятия решений.

Человекоцентричность - тут понимается, как подход в маркетинге и менеджменте, достигающий большей эффективности в решении бизнес-задач за счет анализа и проектирования факторов, влияющих на поведение людей и часто спрятанных в бессознательной зоне: контекст, автоматизмы, эмоции, искажение мышления и восприятия.

https://drive.google.com/file/d/1dEZ44MT-7sONiEZrAdBPgNUljhXCC9k7/view?usp=sharing

Даллакян про поведение

06 Nov, 05:25


Биткойн преодолел исторический максимум. Сейчас 74500
А эфир -50% от своих "хаёв" (был 3900, сейчас 2500)

Даллакян про поведение

05 Nov, 16:42


Открываем для интересующихся

Презентация "Услуги по внедрению человекоцентричного подхода в компании"
Коробочный продукт с проверенными шагами для запуска работающих проектов. Страховка от ошибок новичка.

https://drive.google.com/file/d/1ebasrkJ9t4VOaBgKAzuTeOg1dPj8DpfJ/view?usp=sharing

Даллакян про поведение

03 Nov, 13:54


ОБУЧЕНИЕ

Вы знали, что в РПД есть онлайн курсы по управлению и дизайну опыта клиента?

Мы запускали 4 г назад
Но не занимались продвижением

Подумали над днях и решили дать вторую жизнь проекту

Интересно, здесь есть спецы, кто запускал онлайн школы. Мы все делали интуитивно и скорей всего неправильно
Воронку продаж совсем не настраивали, но вкладывались в контент.

Интересно обсудить с экспертами есть ли у этого направления перспективы?

В целом, мы заинтересованы в поиске продюсера или Продакт оунера на Академию Управления Опытом
Мб у кого то есть подходящий?

https://behavioralunit.ru/

Даллакян про поведение

02 Nov, 14:30


ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНОСТЬ

Полистал выдачу Гугла на слово " Человекоцентричность"
Ещё пару тройку лет назад там было только моя физиономия.

Сейчас - меня нет. Но есть множество других

Почитал что пишут. Не все. Ссылок 20.
Если коротко, то Человекоцентричность это ведение бизнеса, с ориентацией на потребности, эмоции и контекст клиента.

Я так писал в 2017 г.
Они сейчас повторяют.
Но тогда то я добавлял, что новизна подхода в том, что человек иррационален, и что эта самая ориентация подразумевает новые инструменты. Не тупо: спросить, что клиент хочет и это дать.
Так не работает. Так вы влетаете в конкуренцию. Не вы одни такие как умные.
А надо по особенному через подталкивание и влияние.
Чему помогает Поведенческая экономика.

Грубо говоря Человекоцентричностю в 2014-17 но я называл менеджмент и маркетинг который использовал принципы дизайна поведения.

И это я считаю слишком узко и неверно.
Но хотя б это было ново.


Но люди, которые появились после, убрали "Поведенческую экономику", инструменты, которые она предлагала и просто перепридумали Котлера и А. Смита.
Человекоцентричность - это ориентация на нужны, потребности, контекст и эмоции человека.
Новое слово!!!

Наверное, новое. Для тех,кто вчера научился говорить.
А для тех, кто чуть чуть учился - это и есть определение экономики и маркетинга.

Мне конечно, хотелось бы сегодня появляться в выдаче.
Даже подумал нанять спеца, чтобы поднял SEO.

Но потом подумал, а зачем?

Чтобы ходить и говорить ваша "Человекоцентричность - не настоящая"?)

Да бог с ними.
За эти 7 лет мне стало так неважны термины, регалии, понятия...

Тем более мои взгляды и концепции тоже меняются.

Я думаю, самое важное, это помнить что ты делаешь и для чего.

Я - повышаю рыночную привлекательность компаний и продуктов, а также эффективность управления.

Как?
Через развитие доверия.

А как именно?
Клиентам даю понять, что компания будет действовать исходя из его долгосрочных интересов

Сотрудникам показываю, что смысл их работы - человек. И как она на него влияет

Все просто.
А если увеличивать масштаб и теоретизировать, то получается, что компаниям как работодателям помогаю развивать сотрудников не только как специалистов, но и с нравственной стороны

А с клиентами не только охотиться за кошельком, но и помогать с достижениями длительных целей.

То есть помогаю капиталистам эффективно инвестировать в
1. Орг среду - как средство производства
2. Клиентскую ценность

Так уж получилось, что и в 1 и 2 человек играет ключевую роль и я гуманитарий)

Так вот просто я, вы все вместе гуманизируем капитализм;)

Всё довольно просто.

Даллакян про поведение

02 Nov, 14:06


#Вакансия
Ищем человека, кто занимался бы связями с организаторами конференций. Такой "концертный директор" для эксперта

Это может быть пиарщик, продюссер, маркетолог...

Удаленно,парт- тайм

Даллакян про поведение

30 Oct, 07:38


Мониторю источники: политика, финансы, бизнес

Что думаю:
1. Не похоже, что горячая фаза в Украине закончится
в ноябре


2. Мир готовится к обесцениванию фиата. Металлы, крипта, ресурсы - будут дорожать


3. Ставку в РФ ниже 20% кажется не увидим до июля


4. Высокая ставка возможно нужна и для сокращения потребления в случае возврата бойцов с сво. Почти 600 тыс чел.
Думаю, никто не знает когда произойдет окончание горячей фазы.


5. Загоняют в банки. Черт знает, мб будут как то плавно там лочить средства: облигации, ноты... Проведут работу с населением.

6. Мб банки пылесосят ликвидность перед цифровым рублем, который заберёт её у них

7. Инновации.
Совсем забыли про них.
В стране не осталось ни глашатая инноваций, ни реально бизнеса. Понятно, все пока в ВПК. Там не поболтаешь. Но когда вы последний раз слышали но Рос инновации.
А ведь сознание первично. Если не будет этой работы,то и реальных инноваций тоже не будет.
Пока все что вижу - это автоматизация, в лучшем случае. Это хорошо. Но мало для качественного развития

Даллакян про поведение

28 Oct, 09:59


ГРУЗИЯ

Сейчас мое внимание обращено на выборы в Грузии.
Там ожидаемо выиграла правящая "пророссийская" партия. Ожидаемо Президент Грузии - не принимает результаты выборов

США ещё год назад анонсировали,что будут спонсорировать конкурирующие силы.

Народ ждёт уличных беспорядков.
Пока их не было.
Это настораживает.

Даллакян про поведение

26 Oct, 08:05


КАК НЕ НЕГАТИВИТЬ


16 мес занимаюсь развитиеи навыка "не выпускать в мир негатив"


Проблема:
Ругаюсь с близкими по мелочам, потому что меня что-то не устраивает. От пыли на полке до списка покупок
Когда не было семьи и детей внутренняя неудовлетворенность выплескивалась на работу, сотрудников. Ранее - в творчество. Это был триггер - если недоволен чем- то, значит недоволен собой, значит надо что-то сделать продуктивное.
Но как появилась семья, много времени я внутри нее и схема сломалась....

🔍Поиск:
Начал искать истоки негатива. Нашел: несовпадения ожидания и реальности

Пробовал поменять негатив на другую эмоцию или нейтрально. Не получилось
Все упражнения с задержкой реакции - хороши. Но только как "глушитель". Пушка все равно стреляет.

Тогда решился на самое страшное - понизить значимость моих ожиданий от вселенной. Принять за постулат "что мне важно - то не важно"

⛔️Барьеры:
Безумный страх, что потеряю себя. Вся жизнь выстроена на моем эго. Работаю на себя, в теме которую сам придумал, с услугами, которые сам придумал. Живу там, где хочу. В общем вся жизнь- по моему сценарию.
И если я начну отпускать в мелочах- то не разрушится ли она?

Долго держался.
Пока не увидел, что сын дёргается, когда я поднимаю руку. Я его не бил. Но бил по столу, стене и тд. Шумел, кричал.

Что ты боишься разрушить, если уже почти на руинах?

И я отпустил.

🗝Что помогло:
Принял на веру, что ничего страшного не произойдет. ДОВЕРИЕ к Богу, Вселенной. Кому-то, но не себе.

Любил себя называть пассионарием. Человек меняющий среду.
В том числе социальную
Но не заметил, как из пассионария начал превращаться в мудака, который докапывается до других.

Думал, что мой негатив - это стимул к хорошим изменениям. Возможно.
Но я не умею контролировать дозу
И негатив перевешивал все плюсы от изменений им продиктованным.
Чистая квартира - да, но зато нервный тик у родных.
Соизмеримо?
Нет

Принял на веру, что не обязан быть быть инициатором изменений в чужом поведении, тем более здесь и сейчас. Изменения - это поток. Глупо пытаться поймать какую-то отдельную капельку, струйку;)

А потом мама подсказала великую для меня фразу. Когда чувствуешь несовпадение реальности и ожиданий, то значит уже поздно. Момент настал.
Не надо с ним бороться.
Просто скажи:
"ну ок, я все равно сделаю как я хочу, но спокойно и в следущий раз"

У вселенной накаутом выиграть невозможно - решил я и попробовал

Это переключило меня.
Уже 2 мес без негатива.
Как только накатывает, я выдыхаю, беру паузу полминуты ( спасибо подводным тренировкам и ледяным ваннам) и говорю себе:
ну ок - это уже случилось. Хорошо. Но я все равно сделаю так как я хочу, но спокойно и в следующий раз.


Пока только учусь, но кажется есть прогресс.🙌

Даллакян про поведение

25 Oct, 06:34


Статья редакции на базе исследования "этический портрет страховщиков"

https://www.asn-news.ru/news/87787

Даллакян про поведение

24 Oct, 17:40


Про политику не пишу.
Но BRICS действительно выглядит как красивый ход

Даллакян про поведение

23 Oct, 11:06


Развить творческий потенциал во враждебной корпоративной среде не так уж и трудно.
Ведь враг, как встречный ветер для крыла. Он дует против — да, но поднимает.
Другое дело — невесомость.

Даллакян про поведение

23 Oct, 09:04


Спустя 8 лет после выхода книги "Управляй Удовольствием" СМИ нашли ее, прочитали и попросили опубликовать кусочек. С редакцией

Приятно.
"Ультиматум Удовольствия " наверное будет на расхват к моему 50 летию))

https://rg.ru/2024/10/21/ekspert-dallakian-rasskazal-kak-razvivat-silu-voli.html

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:50


На вопрос, должен ли быть менеджер творческим, ответим так:
ДОЛЖЕН! Потому что сильные компании строятся вокруг человека.Предвосхищают его мысли, чувства и поведение.
Человека нельзя уложить в формулу,
чтобы понять человека, нужно быть человеком.
А творческая искра и есть то,что делает человека — человеком.

Это единственный аргумент, который стоит привести в защиту творчества маркетолога, потому что любой другой рядом будет казаться бабочкой на слоне.

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:47


Что будет с вами, если вы дадите творчеству уйти?

ОНО, подавленная творческая энергия, восстанет против хозяина и против сложившегося устоя. Разрушит все, что попадется на пути, не щадя никого.
Внешне жизнь человека будет казаться вполне нормальной, но самого его переполнит тошнота и усталость.
(кто сейчас проживает такое, тому без ложной скромности рекомендую мой роман «Пути и Путы»).

Чем потеря творческой жилки обернулась для меня.

Я оставил жену, и ушел с работы.

Орсон Уэллс сказал: “Будет ли история печальной или с хеппи эндом, зависит только от того, где мы закончим повествование”. К счастью, моя жизнь продолжилась, а вместе с ней и история.

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:47


Этой книги не было бы, если б ее автор не встречал себе подобных в каждой компании.
В каждом офисе сидят сверхменеджеры, забывшие о своем удовольствии.
Сотни тысяч менеджеров страдают в офисах.
Слышны их стоны, рядом с Сити. Это великие творческие умы распяты на Powerpoint.

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:45


Ох)):
Вместо писателя (о совете Довлатова я узнал позднее) моему внутреннему голосу вторили люди попроще: торгаши, финансисты, иногда даже личные помощники: «Не говно ли ты, Арсен, не говно?» — эхом разлеталось по коридорам, стоило мне пройти от кабинета к кабинету. «Что ты делаешь в этой компании, для чего ты тут?»

Как писал Тони Парсонс в своей книге “Тайна, которой нет”: тайны нет.
На вопрос, делаю ли я то, ради чего рожден, или, проще говоря, не говно ли я,
ответ звучит так: «Ты — не говно, пока следуешь за своим удовольствием».

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:44


Оттуда же
"Вам знакомо чувство, когда вы корптите в «опенспейсе» над очередной презентацией, но кажется, что большая ваша часть так и остается внутри вас, не находит выхода.
Если да, то то вам стоит знать, что со временем все будет становится только гаже "

Даллакян про поведение

20 Oct, 08:36


Искал в книге "Управляй Удовольствием" блок текста статьи про "как развить творческую энергию в компании"
Не читал эту книгу 10 лет.
Читаю как чужую. И знаете, что скажу - написано отменно. Отличный язык. Колкий, четкий - как шлепок по попке.
Вдохновила меня самого)
Тут пишу, про банальную мысль, что "зона комфорта убивает", но ведь хорошо пишу))

"Потеряв работу и оставшись без средств к существованию, вы сразу же это заметите и сможете сманеврировать.
Но, растратив свой творческий потенциал, вы очухаетесь только тогда, когда будете на дне. Не финансовом, конечно, а на том, о котором многие и не подозревают — экзистенциальном. Выбраться из него гораздо труднее, чем устроиться на новую работу
Большое не может зайти через маленькую щелочку в двери, но зато может из нее вытечь"

Даллакян про поведение

19 Oct, 14:08


Писали в 2022. В 2024 обновили.
Добавили то, что работает.
То, что не сработало - убрали
Скоро в Ведомостях выйдет обзор, но это не точно

https://drive.google.com/file/d/1ulPS92-xF-OhC_hKv4_VyyUK_lwb5xj6/view?usp=drivesdk

Даллакян про поведение

19 Oct, 12:10


ЗАЧЕМ НУЖНА СМЕЛОСТЬ


Спросил у сына: "зачем нужна смелость? "

- чтобы не убегать, когда на тебя нападают.

А ты как считаешь папа?

- в твоем возрасте я считал также, а сейчас думаю, что смелость нужна для того, чтобы не боятся делать то,что ты считаешь правильным.


---

Спросите своих детей интересно что ответят.
Пацанов и девочек.
И сами скажите, что думаете?)

Даллакян про поведение

18 Oct, 14:03


Ставка ЦБ

Похоже 25.10 поднимут до 21% и продержится до июля.

ВТБ уже учёл этот уровень в накоп счетах.

Биржа тоже отреагировала - два дня снижается индекс.

Рубль чуть укрепился.
Золото и серебро опять скакануло.

Загоняют людей в депозиты и облигации. Чувствуется подвох.

Наверное лучше брать золото. Во всяком случае само государство им тарится.

Даллакян про поведение

17 Oct, 13:00


ИННОВАЦИИ, ВНУТРИКОРП ПАРТНЁРСТВА И ДОВЕРИЕ

Проводим исследование на тему, поведенческие барьеры инновационного развития организации.

В ответ на вызов:
Дефицита кадров.
Новых нет или дорогие. Фот и так растёт
Надо поднимать производительность труда тех людей, что в компании.



Кто в теме или кому интересно, пишите - включим в экспертную группу. Вы же знаете, мы любим открытую работу.

Даллакян про поведение

17 Oct, 12:55


ЭТИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ СТРАХОВЩИКОВ ГЛАЗАМИ КЛИЕНТА

Разослали по страховым отчёт. Получили бурную реакцию. Кажется наши данные с рынка отличаются от их картинки в голове.
Будем проводить закрытую встречу, разъяснять.
Кто в рынке - приглашаем

Даллакян про поведение

17 Oct, 04:48


Прикольно
---

Т-Банк запустил платформу специальных ботов для борьбы с мошенничеством в инвестициях и финансовыми пирамидами, она получила название «Кибершквал». Ключевая задача проекта — заставить лжеброкеров потратить их рабочее время на разговоры с ботами, которых можно принять за потенциальных клиентов, заинтересованных в инвестициях.

Технология на основе искусственного интеллекта будет сканировать интернет-пространство и искать сайты, рекламирующие псевдо-инвестиции. Боты будут нейтрализовывать лжеброкеров, создавая большое количество заявок на бесплатную консультацию или обратный звонок под видом потенциальных жертв на сайтах с явными признаками мошенничества, а затем отвечать на звонки.

Даллакян про поведение

16 Oct, 08:55


ЗУМЕРЫ ИЗОБРЕЛИ ПРОДУКТОВЫЕ МАГАЗИНЫ

«Самокат» предлагает самостоятельно получать посылки в ближайшем дарксторе . За это клиенту дадут скидку 10%. Возможность самому забрать заказ появилась и у «Яндекс Лавки». Скидка за это там еще выше — 20%.

Гипермаркет «Лента» скидок за самовывоз не дает, но объясняет покупателям преимущества такого способа получения продуктов.

____
Мы живем в очень быстрое время. За 5 лет появилась онлайн доставка продуктов, народ отвык ходить в магазины, компании разочаровались в доставке - дорого, да и куреьров нет теперь. А клиенты уже привыкли.
Поднимешь цену на доставку - вызовешь негатив, клиентов разбаловали. Да и удобно им.
Вот и приходится ОБУЧАТЬ И ПРИУЧАТЬ ходить за покупками в дакрстор.

ВСЕ ЗАКОНЧИТСЯ ТЕМ, ЧТО ДИКСИ С ГРЯЗНЫМ ПОЛОМ И ТАРАКАНАМИ - станет преимум магазином.
А базой станет - просто подвал с окошкем, где выдают ваш пакет

Даллакян про поведение

15 Oct, 06:56


Иногда сам начинаю верить в то, что гениален. Нравятся такие моменты. Но потом я просыпаюсь 😂

Если кто не читал, вот Декларация Человекоцентричности v3.
Писали в 2022 г как раз совпало с началом СВО

На днях решил обновить.
Покажу вам)

https://drive.google.com/file/d/1ulPS92-xF-OhC_hKv4_VyyUK_lwb5xj6/view?usp=drivesdk

Даллакян про поведение

14 Oct, 19:18


Выкладываю вам запись сходу , без текста. Сегодня хорошо поговорили с @agentizmeneniyi
Решил тезисы записать. Получилась избирательная программа. Голосуй)

Даллакян про поведение

14 Oct, 08:57


КАК НАЗЫВАЕТСЯ ЭТО ЧУВСТВО?

В "Братьях Карамазовых" была история про подлеца, которого по христиански, великодушно простили, а он не смог стерпеть такого добра к себе и решил убить человека, который его простил.

И недавно видел отрывок голивудского фильма с Дензелем Вашинготом.
Он рассказывал историю, как бывший коп усыновил трудного подростка. Окружил его любовью, прощал агрессию.
Отогревал. А в один день его с женой нашли в постели зарезанными - основная версия ограбление.
Но вынесли по мелочи, крупные вещи не унесли.
Из чего главный герой сделал вывод, что убийца один и юный.

Говорит - это пасынок убил. Не смог стерпеть стыд. Считал себя недостойным такого отношения.
Боялся, что когда-нибудь любовь отчима иссякнет. И что не сможет себя простить за это

И поэтому легче убить.
Убийство другого - как наказание себя.
____
Я часто проживаю это чувство по отношению к себе: не позволяю себе хорошее, наказываю плохим - так как считаю, что хорошее и не заслужил вовсе. Верю, что страдания - это и есть труд, с помощью которого душа заслуживает благодать.

Это оч поганое чувство, порочное поведение и извращенное отношение к страданиям.
Я родился и вырос в России, на русской литературе и почве. От чего мне кажется,что это "русская" черта.
Наверное, сформированная климатом, который ежегодно заставляет страдать, терпеть и преодолевать себя во имя чего-то, что придет потом. ЛЕТО.

Лето надо заслужить зимними страданиями.

Но нет.
Лето приходит и без страданий.
А есть места, где солнце тебе светит круглый год, даже если полный кретин

Сталкивались с таким? Не с экватором, а с хтоническими чувствами?

Даллакян про поведение

14 Oct, 04:23


Если компания с премиальным обслуживанием хочет войти в
Жизнь клиента.
То надо понимать, какую ценность она действительно может привнести.

Например модно было сделать так:

1 Провести интервью с клиентами на вопрос "ваши мечты". о том, что они хотят с детства. юности, но все время откладывали.

2. Открыть бы им путь к этому.


В списке могли бы быть, например:
- инструктора, обучающие экстрим вождению
- мото дизайнеры и кастом мастерские
- чемпионы по боксу (как без них)
- художники
- режиссеры
- актеры и артисты
- и тд.

И ты как клиент БКС мог бы обратиться к ним за каким-то опытом: от совета по телефону до совместного проекта.
Можно и обучать, можно и мастер-классы. На что фантазия хватит у менеджеров.
Но создать не очередного мертворожденного недоконсьержа.
А вернуть в жизнь ценность. Вы же брокер, вы же работаете с инвестициями.

ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ В ЧЕМ ЦЕННОСТЬ ЖИЗНИ!
ОНА В НОВОМ ОПЫТ, ЭМОЦИЯХ И ЛЮДЯХ, ЭТО ДАРЯЩИХ

(берите идею бесплатно, мне не жалко, все равно ничего сами сделать не сможете😂)

Даллакян про поведение

14 Oct, 03:40


ПОПЫТКА БРОКЕРА ВОЙТИ В "ЖИЗНЬ КЛИЕНТА"
ТУТ ДАЖЕ НЕ ПРО ДОВЕРИЕ, А ПРО УМЕСТНОСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

БКС выпустила продукт для развития отношений с состоятельными клиентами.
О качестве кл. опыта в компании - я промолчу. О самом бизнесе "довер управление" тоже промолчу - тут все спорно.
И даже не буду говорить, что к УК доверие у людей еще хуже, чем к страховым. Хочется сказать, научитесь работать, чтобы люди вас не считали жульем в пиджаках, потом уже лезьте в мой лайфстайл.
Но промолчу.

Поговорим о лайфсталй продукте, в него входит:

- Недвижимость
- ВНЖ и гражданство
- Юридический консалтинг
- Решения для вашего бизнеса
- Обучение за границей и релокация
- Встречи и мероприятия для клиентов

Я допускаю, что это для клиентов с портфелем от 100 млн р.
В целом набор хороший.
Только не понятно как он должен работать. Это для людей, у которых данный вопрос открыт и он придет в БКС - его решать? Ну кто в здоровом уме пойдет БКС за ВНЖ?
Я. И вправду я обращался. Мне пришла рассылка - я спросил своего перс менеджера (того, кто меня потом заблочил в ТЛГ)
Выяснил, что компания предлагает купить недвигу через них с комиссией и получить ВНЖ в Дубае. Я могу это сделать буквально в каждой чайхоне, а где-то еще разы выгоднее.
Получается, что это предложение для ленивых. Кто как бы хочет и готов воспользоваться предложением от первого встречного, не профильного.

Ну данный диагноз подходит к каждому пункту.

Компания думает, что благодаря этому предложению она повысит привлекательность core продутка, дескать мы больше чем УК? И это меня сподвигнет выбрать их и 100 мнл.
"Сомнительно. И не окэй"
Кто-то в 2024 в это еще верит?

Игры в консьерж - утопия. Сработало только: "бизнес-класс в самолете, повышенные лимиты в тур страховка, бизнес-залов в аэропорту, ну может, еще помощь на дорогах и трансферы"

Проблема таких продуктов в том, что они предназначены для людей, которые как будто вчера нашли эти 100 млн и не знают, как теперь жить в новом статусе "богача".

В реальности же, до 100 млн, у человека было 80 млн, а до этого 40 млн. р и за эти года он успешно закрывал различные вопросы в своей жизни профильными поставщиками.

Говорю, как пользователь данных услуг из списка:
- Недвижимость
- ВНЖ и гражданство
- Юридический консалтинг
- Решения для вашего бизнеса

- Обучение за границей и релокация
- Встречи и мероприятия для клиентов


А у меня нет 100 млн в БКС)

Если и запускаете экоситемные продукты (партнерсткие, лайфстайл), то конечно надо их вплетать в клиентский опыт от лица перс. менеджера. А инфу выпускать на рынок не через "баннер в партнерке", а как "утечку" данных, посеяв в "Ведомостях" в интервью клиента коммент, дескать он на роль "личного консильери" нанял БКС. Создать ауру элитарности и недоступности данных услуг, тем самым подняв уровень воспринимаего качества.

Ну и реальное качество поднять тоже)
Выступать в роли третьесортного маклера с завышенными комиссиями и называть это лайфстайл услугой "подбор недвижимости" - оч амбициозно.

Да, такой посев - это долго. Это год уйдет на подгтовку и результаты будут только на второй. Это надо работать со СМИ, с клиентами. Писать реальные интересные статьи и грамотно упоминать компанию.

Менеджеры, конечно выбирают работу которую заметно уже сейчас, потому что боссы ждут.
Боссы нанимают и не доверяют своим профи, от чего те превращаются в болванчиков: задачу принял - вспотел - отчитался.

Потом боссы скажут мне: мы пробовали такое - не пошло.
А я буду пытаться объяснить, что есть разница как ты пробуешь. Кто-то услышит и поверит, кто-то скажет, что его личный опыт важнее чужого мнения

Так мы и приходим в Доверию в рамках производственных отношений.

P.S.
Иронично, но похоже, что компании, которые занимаются инвестициями тоже не могут запастить терпением,чтобы подождать дивидендов от многоходвых стратегий развития бизнеса или довериться менеджерам и подождать. Хотят результат здесь и сейчас)

Даллакян про поведение

13 Oct, 18:58


ДОВЕРИЕ ЧЕРЕЗ СЕРВИС

Высокий сервис как способ проявить заботу для того чтобы вызвать доверие.

Должен быть таким чтобы клиент проживея его сказал А я как и молодцы я об этом подумали побеспокоились вам не пофиг на меня и тем самым вызвал не столько лояльность, сколько доверия к тем людям которые так внимательно к мелочам.
Он конечно уйдёт от вас конкурентом как только будет такая возможность но пока он будет испытывать Доверие к вам он будет открыт к нему к вашему предложению
Вот поэтому я не верю в лояльность но верю в Доверие

1,148

subscribers

624

photos

100

videos