wearestudios

Поздравляем с Новым годом! 🎄 Желаем большого роста, открытия новых филиалов, роста всех экономических показателей и отличных лояльных клиентов 💜

Фитмост в цифрах:

1) Более 1000 партнеров подключились к платформе в 2024 году

2) Запущена работа в 60 городах

3) Более 100 новых компаний предоставили абонементы для своих сотрудников через корпоративную платформу Фитмост

4) Самые премиальные клиенты ВТБ, Газпромбанка и Райффайзенбанка получают Фитмост в качестве привилегии - мы растем в категории премиальных клиентов

5) Запустили страховые продукты, совместные ДМС пакеты вместе с ВСК, Ренессанс Страхование. Это первые в стране продукты в страховании, куда включены спортивные услуги. В 1 квартале 2025 года планируем к запуску еще несколько страховых продуктов.

6) Весь год совершенствовали и добавляли новые интеграции - еще более удобная работа для клиентов YClients, Fitbase. Скоро и на 1С фитнес 🦆

7) Около 400 млн рублей выплачено нашим партнерам (почти в два раза больше, чем в 2023)

Спасибо, что были с нами. Еще раз продуктивного года 💜

❗️ Уважаемые коллеги, агентство FitnessData, Фитмост и операторы ПО для фитнес-студий запускают ежегодный опрос фитнес-студий России!

Совместно с коллегами по отрасли мы планируем исследовать состояние рынка фитнес-студий. Опрос анонимный, все данные будут рассматриваться только в агрегированном виде. Заполнение анкеты займет не более 10 минут.

🆓 Результаты будут доступны бесплатно на ресурсах коллег и в сообществе Wearestudios.

Ссылка на опрос:
https://anketolog.ru/s/875410/fP1cBEdZ

Мы будем благодарны всем, кто примет участие в опросе и поможет с распространением анкеты ❤️

Приглашаем на большую конференцию Россия. Фитнес в Сколково!

Это крупнейшее отраслевое мероприятие в индустрии фитнеса, где соберутся предприниматели, эксперты и партнеры для вашего бизнеса.

⛳️ Где и когда
в Сколково, БЦ Амальтея, 29 — 30 ноября

3️⃣ А что в программе?
бизнес-форум для владельцев и управляющих клубов и студий; фитнес-лекторий для тренеров; встречи с экспертами и не только

Полная программа и регистрация — здесь
по промокоду ФИТМОСТ24 ещё будет скидка 10%

Приходите знакомиться, общаться и обучаться 💜

Всем привет!

Коллеги из АОФИ поделились промокодом FITMOST15, который даёт скидку 15% на билет на форум АОФИconnect. Студии Level Advanced. Встречаемся уже 15 и 16 ноября.

Поговорим про тренды индустрии в следующем году, масштабирование, команду и поиск людей, и не только. До встречи 💜

Куда идти в ноябре?

Закрываем осенний сезон масштабными и классными конференциями наших друзей-партнеров. Где встречаемся в ближайший месяц в Москве:

⚡️ 12-13 ноября — фестиваль спортивного бизнеса в России
Обсудим тренды партнерств уходящего года, как привлекать новых клиентов и выстроить успешный бизнес.
→ записаться

⚡️ 14-15 ноября — 34 Всероссийский съезд фитнес-индустрии
Главное деловое событие фитнес-отрасли. Будем обмениваться опытом, обсудим тренды следующего года и как не падать, в периоды нестабильности.
→ записаться

⚡️ 15-16 ноября — АОФИ.connect.Студии
Уже шестое бизнес-мероприятие от АОФИ для владельцев студий. Вам расскажут, как с первой попытки успешно запустить бизнес, а елси вы про — обсудим, как не замедлять темпы.
→ записаться

Комьюнити зарабатывает +1 балл в рейтинге

Lululemon - канадский бренд спортивной одежды опубликовал свой отчет Global Wellbeing Report 2024.

61% участников исследования отмечают, что общество давит на них в вопросах велбиинга
53% не знают, как правильно заботиться о себе
89% респондентов бросают заботу о себе из-за нехватки поддержки

При этом сообщества стали решением этого замкнутого круга принуждения и вины.

🤍 У тех, кто коннектится с людьми через спорт улучшается самочувствие на 23%
🤍 А те, кто связан сообществом, на 28% эффективнее приходят к своим целям

Вывод: люди, которые находят новое сообщество и чувствуют свою сопричастность, с большим комфортом добавляют спорт в жизнь. И намного легче улучшают качество своей жизни.

Как масштабировать свой бизнес с минимальными рисками

Задумывались ли вы над запуском собственной франшизы? Процесс требует ресурсов и тщательной подготовки, но все не так страшно. Для начала важно знать, на чем чаще всего спотыкаются франчайзеры.

Совместно с Франчайзинг-Интеллект собрали на карточках типовые ошибки собственников бизнеса на старте.

Как прогнозировать выручку через посещения клиентов?

RFM-анализ — это метод анализа, который помогает разделять посещения клиентов по их частоте и эффективности для студии.

По каким критериям делим?
1. Recency или давность сделки: Как давно клиент совершил покупку? Чем ближе последнее действие, тем выше рейтинг по показателю.
2. Frequency - частота сделки: Как часто клиент совершает покупки. Чем чаще, тем выше рейтинг.
3. Monetary - вложения: Сумма денег, которую клиент потратил за все посещения. Чем больше, тем выше рейтинг.

Каждому клиенту присваивается свой статус в зависимости от комбинации этих факторов. Например:
📈хороший клиент - был меньше 60 дней назад / >10 визитов / ср. чек > 2500 руб)
📉плохой клиент - был больше 90 дней назад / <5 визитов/ ср. чек < 2000 руб.
Так вы сможете выделить постоянных клиентов и тех, кто перестал посещать студию по какой-то причине.

Распределили клиентов, а зачем?
С этой базой можно работать, систематично приглашать на услуги или рассылать спецпредложения для активации потерявшихся клиентов.

Можно пойти дальше и создать 27 различных сегментов, прописав для каждого свой оффер и скрипт. Как это сделать, смотрите в статье от KPI.bi по ссылке⬅️

В школу На конференции в сентябре!

Осень богата на бизнес события, поэтому собрали подборку мероприятий для вас. Куда сходить, чтобы послушать экспертов, найти подрядчиков и новые опции для бизнеса?

Для спорт бизнеса:

📍12-13 сентября встретимся на Bright Conf в Екатеринбурге
Можно послушать СЕО Фитмост - Александру Герасимову в дискусси про агрегацию фитнеса

📍20-21 сентября заглянем на АОФИ Connect в Новосибирске и поговорим о нестандартных маркетинговых решениях в бизнесе

📍26-27 сентября в Москве пройдет Спорт Бизнес Конгресс
Крупнейшая выставка и конференция об оснащении и управлении спортивными объектами, объединится с новой конференцией о маркетинге в большой конгресс!
На билет "Делегат" будет скидка с промокодом fitmost

📍Еще 27 сентября дебютирует с конференцией Академия Mobifitness
PRO Fitness & Wellness — это выступления и дискуссии экспертов в сфере маркетинга, продаж, правового регулирования, работы с клиентами и создания комьюнити

Для бьюти бизнеса:

📍18 сентября состоится BEAUTY бизнес форум для руководителей салонов красоты в Санкт-Петербурге от АПИК
Спикеры - основатели крупных салонов красоты и эксперты индустрии

📍25-27 сентября SWIC международный конгресс Спа и Веллнесс в Петербурге
Расскажем об IT технологиях для спа-предприятий и поделимся своими маркетинговыми секретами

Подводим итоги лета в фитмост!

- Плюс 10 городов за лето, еще активно растем в Краснодаре, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде и других
- Работали над интеграциями: улучшили процессы с Yclients, и запустили FitBase, на очереди новые релизы
- Запускали новые партнерства, будем делиться полезной информацией от аналитических сервисов и маркетинговых агентств

А впереди бизнес-осень, скоро расскажем про самые крупные события сентября, где помогут прокачать ваш бизнес 🔥

История развития Feedback: как открывали студии в Москве и регионах

Первая массажная студия будущей сети впервые открылась в пандемию в Сочи. Тогда рынок в основном состоял из массажа на пляже, в коворкинге и санаториях. Feedback предложили городу столичный сервис.

В статье найдете больше про найм и работу с командой, маркетинг и новые технлогии, а вот наша любимая история от основателя:

- Однажды я решил поискать клиентов на НН и разместил там вакансию «Директор по кайфу». Его главной обязанностью было курсировать между Москвой и Сочи, ходить на массажи и писать кайф-отчёты.
К вечеру про нас написала уже сотня каналов, а ещё через неделю — двести. Суммарно публикация набрала 10 миллионов прочтений.

Когда лучше звонить клиентам?

Аналитический сервис KPI.bi предоставил статистику за последний месяц и посчитал, когда эффективнее всего записывать клиентов на следующий раз.

Процент записи ощутимо выше в четверг с 14-18 и в пятницу с 14-17

На это время лучше планировать звонки клиентам по сегментам:
- возврат потерянных клиентов
- кто были на услуге недавно и не записались на следующую
- рассказать о специальном предложении

А так можно было?

Готовили кейс с основателем массажных студий FEEDBACK - Егором Голошовым, но открытия настигли нас еще до начала интервью.

Егор прислал нам ответы на предварительные вопросы, написанные, на секундочку, ботом-боссом. В студии есть бот на основе СhatGPT, который отвечает за Егора на любые вопросы сотрудников: от ценностей компании до контактов поддержки фитмоста.

Ответы бота на наше интервью найдете в карточках, а еще больше технологий и фишек будет в статье, скоро поделимся!