Начальник тоже человек | Наташа Дудина

Бизнес делают люди

И мы как-то бывает забываем об этом в погоне за метриками и деньгами. Короче, история. 400 кг вещей у нас отправились из Стамбула в Екатеринбург через Москву одной транспортной компанией. Сервис был ужасен на всех этапах: голосовые в вотсапе, ответы по 2-3 дня, стоимость перевозки мне сказали, когда уже все коробки были упакованы и находились на складе (да, вот такой вот турецкий сервис, когда тебе не из чего выбирать, кек). И я все еще не знаю, после оплаты конской суммы за перевозку доедут ли мои вещи и техника в сохранности. Гарантии нет.

Коробки отправили, но на складе осталась тетрадка. Конечно же, я сказала ее выкинуть, но грузчики полистали ее и нашли внутри мои первые результаты узи) Все очень распереживались, а девушка менеджер сразу же предложила вариант отправить тетрадочку самолетом до Москвы, а потом сдэком, что обошлось мне буквально в 400 р. Тетрадка кстати уже пришла и лежит в пункте выдачи, чего не скажешь о вещах. Им еще недели 3.

Бизнес делают люди, которым не пофигу

Признаюсь, что я никогда не любила коучей. Я человек дотошный, со мной не работает обычное «накачивание позитивом»: всегда задаю неудобные вопросы и ищу твердые результаты.

На программе для предпринимателей SLP познакомилась с Лешей Ивановым (канал @ponchiknews), он для меня стал исключением. Леша успешный продакт, который поработал в Кремниевой долине и все себе доказал в профессии. Сейчаc исследует вопросы целостности личности и помогает топам вскрывать кризисы.

Леша идет на глубину: в своем канале честно пишет о страхе смерти, делится крутыми книгами (взяла на заметку «В царстве голодных призраков» Габора Матэ про зависимость) и рассказывает, как ИИ подвел итоги двухлетней психотерапии.

Рекомендую почитать Лешу всем, кто в кризисе и в поиске новых сложных смыслов.

Терапия, что ты делаешь, прекрати

Ко мне часто заходят на рекламу с обучением для руководителей и я прям вижу, что сейчас образовательные продукты в поиске новых классных форматов. Вебинары в записи менеджерам не очень помогают ― нужна практика и возможность говорить откровенно о своих вызовах.

Вот тут пришли ребята из Product Lab и мне кажется, они хакнули эту тему. Сделали крутой курс по продукту для руководителей в формате акселератора. Будут не просто лекции, общение действующими продактами из Авиасейлс, Сбера, Альфабанка и Ростелекома, но и возможность поработать руками.

Главная ценность курса в том, здесь вы соберете разрозненные знания в систему. И будет у вас база, с которой вы уже иначе будете работать с командой, работать с аналитикой и создавать свои решения. Ну и, говорят, атмосфера на курсе такая жаркая, что команды пилят продукты для бизнеса не отходя от кассы: так, ребята из Ростелекома сделали решение и заработали 7,7 млн рублей во время учебы.

В общем, если хотите развиваться в продукте, успевайте к старту 25 февраля.

Реклама. ООО «Проектные Сервисы», ИНН: 7736672950, erid: 2VtzqwsCEds

Прочитала 35-страничный гайд Duolingo про развитие бизнеса и сильного бренда. Вот хайлайты, которые меня зацепили:

Нанимать лучших, даже если это долго
Типичная история в компании: человек был нужен вчера, поэтому нередко берешь не лучшего, а того, кто хотя бы мало-мальски подходит под критерии. В Duolingo так не делают. Как говорят в компании: Better a hole than an a**hole. Ищут людей исключительных и по талантам, и по характеру ― по-хорошему отбитых. Но меня поразило вот что ― в Duolingo ценят доброту. Рассказывают, как однажды не взяли суперкомпетентного человека на c-level позицию потому, что он нахамил водителю.

Перфоманс работает на бренд
Duolingo разгоняют бренд, используя весь потенциал перфоманса. В маркетинге делают ставку на инфоповоды, о которых будут говорить все: как, например, о появлении совуньи на премьере «Барби».

Обратная связь без обвинений
У Duolingo есть стандарт обратной связи, который звучит так: «строго к работе, мягко к людям». Это значит, что в компании стараются давать ясный и конструктивный фидбек, фокусируясь на том, что пошло не так, а не на том, кто виноват. Классный принцип, похоже немного на правило «я-сообщений» в психологии.

Брейншторм «99 плохих идей»
Так называется традиция проводить брейнштормы, где можно вкидывать вообще любые идеи и вопросы: смелые, странные, смешные и даже дурацкие. Например, что будет если заставить маскотов говорить? Или какую часть совуньи можно успеть показать за 5 секунд на Супербоуле? Кажется, именно благодаря этому подходу были созданы веселые и отлетевшие кампейны Duolingo.

Данные решают
В компании очень крутой подход к решению споров. Несогласные друг с другом стороны договариваются протестировать спорную идею и позволить данным решить, кто прав. Этот подход действует во всей компании: даже джун в SMM может запустить сомнительный тест и проверить, сработает его идея или нет. В сочетании с тщательным подбором персонала этот подход позволяет дать дорогу идеям, которые реально сработают и убрать фильтр в виде личных предпочтений хэда.

Ставка на долгосрочную стратегию
Конечно, главное, что покоряет ― это готовность Duolingo жертвовать сиюминутными показателями ради долгосрочной цели ― стать лучшим образовательным продуктом, доступным для всех. Логично в перспективе, но требует большой дисциплины в моменте. Например, Duolingo сокращает количество пушей, чтобы пользователи оставались в приложении. А еще стараются не нервничать, когда после не самого удачного квартального отчета падают акции на бирже, потому что знают, ― хороший продукт вытянет все.

Обожаю наши партнерки в Марсе

За день сделали офигенный коллаб с гирляндошной «Так себе праздник» (те самые черные буквы). Дарим фразочки из песен про любовь за покупку абонементов и сертификатов. Дропчик небольшой, тестовый, на 40 штук. Но я так радуюсь, что мы можем просто на изи что-то придумать и тут же запустить — в партнерском маркетинге часто все утяжеляется вот этой длинной коммуникацией про обоюдную выгоду, метрики… а так хочется все делать на вдохновении. Себе утащила «Ол ю нид из лав»

Кстати, если вам тоже нужна такая гирлянда, то у «Так себе праздник» можно купить по моему промокоду natashhhh и получить 11% скидку

Кажется только ленивый не видел рекламу FiTStars и это тоже она! Но я не буду расхваливать вам тренировки (хотя я была приятно удивлена), а скорее расскажу о том, что вообще-то делать такой массовый продукт не просто.

Проблема фитнес-проектов часто в нишевости. Где-то это потому что команда меряет по себе, где-то амбиции, а где-то наоборот довольствование малым и достаточность. Но все нишевые проекты в итоге сталкиваются с тем, что нужно как-то расширятся, что нужно как-то выходить за пределы московского кольца и общаться с любым человеком, кто захотел бы похудеть, потренироваться или стать здоровее.

И вы знаете, мне кажется FitStars один из тех проектов, у кого получилось. Помимо того, что можно реально найти онлайн-тренировку на любой вкус — зарядку на 10 минут (включи и занимайся), сложную йогу, занятия с гантелями или даже фейс-фитнес, FitStars еще активно пишут материалы на любые зож-темы, выкладывают авторские велнес-курсы и даже продают свой спортивный инвентарь.

Ну, и многие уже наверное читали, как команде FitStars удалось хакнуть блогерское направление. С удовольствием за этим опытом слежу. А теперь еще и попробую в качестве клиента.

Тем более, что у ребят до 28 февраля идет акция: за покупку безлимитной тренировки дарят подарки, например, шопер с ковриком и стикерпаком. Попробовать крутые домашние тренировки и поучаствовать в акции можно здесь. А по промокоду natashhhh еще и скидку 70% дадут.

Реклама. ООО «Парсек»
ИНН 7810817393
Erid: 2VSb5wSdVAQ

Я после десятка лет в найме приняла волевое решение вообще не тайм-менеджить команду. Я не знаю во сколько они начинают работать, не знаю сколько они работают, у нас нет дейликов и кучи отчетности.

Оставила только настройку на день в виде задач на сегодня в чатик, чтобы можно было почитать, что у кого в работе и ежемесячную встречу. Смм-отдел еще встречается каждую неделю на формирование контент-плана. Ну и мы с кофаундерами по силам — иногда раз в неделю или раз в две.

Уже полгода как не контролирую. Поняла, что мне вот вообще это неинтересно. Что не хочу бегать за каждым и отчитывать его за часы. Просто хочу общаться по целеполаганию и быть ресурсом-помощником. А если будут проблемы с задачами и достижением целей — ну блин, это всегда видно, когда человек пропадает и не работает. Но за полгода пока не было ни одного прецедента.

Мой тревожник периодически стрессует, но я унимаю его, смотрю в циферки, в модельку, в расходы… и вроде все ок.

«Дело — дрянь» подумала я и решила опять начать вести какой-то дневник благодарностей за сделанные дела

Поскольку переключений с рабочего на личное, с личного на семейное, с семейного на материнское стало слишком много, я совершенно перестала ценить сделанное. Живу с полным ощущением, что у меня не двигается НИЧЕГО. Как будто все в болоте.

А между тем, для марса как-то легко нашлись пара важных людей — на финансы и сбор клиентской базы (боже, если удастся мне это победить, это будет просто гигантский шаг вперед), у меня кажется снова в команде есть звездочка, которая начала светить сама (читай брать на себя ответственность и развивать направление), я оооочень продвинулась в понимании фандрейза и переговоров.

Все время забываю писать сюда о своей новой предпринимательской роли, так сложно дается мне ее принимать, если честно. Материнство и быт съедают, что я периодически теряю себя. Учусь давать им больше места в своей жизни и просто быть.

Нашла исследование психологической платформы Unmind про менеджеров с синдромом самозванца.

79% руководителей чувствуют, что им не хватает скиллов, имея в виду как харды, так и софты вроде умения создавать здоровый микроклимат в команде.

С другой стороны, двое из пяти сотрудников сомневаются в компетентности своего руководителя.

Получается, что менеджеров с синдромом самозванца В 2 РАЗА БОЛЬШЕ, чем критиков со стороны команды.

А можно следующий вопрос?

Мы вернулись из Стамбула, тут пишу поподробнее че зачем и почему. Сил мне на второй канал снова!

Стоит признаться, я периодически сильно тухну

Когда дохрена расфокуса и нет вот этого дисциплинированного времени за компом в виде рабочего дня, то все периодически превращается в гребаное болото. Из этой вязкой жижи очень тяжело вылезать. И знаете, я даже порой не надеюсь на то, что смогу вытащить себя сама)

Я ищу людей, которые меня вытащат. Будь то помогающие спецы в виде психолога или тренера например. Или вдохновляющие чуваки с рынка.
У меня уже 3 месяца лежит бизнес моделька для марса. И вроде даже 3 месяца назад я была полна решимости двигаться дальше. Потом этот новый переезд, всякая бытовуха и… я опять засомневалась, а не херню ли я делаю.

Полгода я смотрела за Денисом Сметневым и его каналом, прям еще с первой сотни подписчиков. Денис один из фаундеров SkyEng. А сейчас делает маркетинговый аутсорс uForce, мы кстати начали обсуждать даже совместную работу в фитмосте, но я не успела.

И я короче еще полгода назад приметила, что если буду в болоте — надо воспользоваться шансом, чтобы меня вытащили. И сходила к Денису познакомиться) так как опыт и экспертиза в эдтехе мне, конечно, была очень нужна.

Коннект с первой минуты, искра, буря, безумие, куча подтверждающей моей мысли инфы и просто новый глоток вдохновения, вот че было, а не консалт. А тут — моя искренняя рекомендация Дениса, его консультаций и канала.

Завожу в канале новую рубрику #наташпомоги. Вы задаете мне вопросы в гугл-форме про сложные ситуации на работе, а я раз в неделю буду выбирать один и отвечать на него в канале.

Наташ, помоги. Меня полгода назад повысили до лида контент-команды. У меня в подчинении три человека, все зумеры-джуны. На 1-1 каждый жаловался на то, что в компании нет понятной системы развития. Я погуглила, поспрашивала коллег и сделала всем индивидуальные планы развития с книжками, курсами и чек-пойнтами. Проблема в том, что для меня такой сделать некому. Как вообще развиваются руководители?

____

Большой респект вам за разработку планов развития для людей ― мне кажется, такое мало кто из компаний может себе позволить, потому что это всегда ресурсоемко и дорого. Поэтому вашим сотрудникам очень повезло!

Что касается собственного плана развития ― я в какой-то момент поняла, что его можно нарисовать самому. Нулевой шаг тут в том, чтобы определить свою карьерную цель. Например, вырастить команду до 20 человек и стать опытным лидом. Дальше есть три пути.

1) Соотнести свою цель с целью бизнеса
Если бизнес планирует кратно расти, а вы хотите развиваться как лид команды ― как будто план сам ложится в руку. Вам остается описать свой рост, разбить его на понятные отрезки и наметить нужные ресурсы ― бюджет, команду, обучение. Когда будете защищать план, объясните, как ваше карьерное восхождение мэтчится с достижением целей компании.

2) Найти ментора
Посмотрите есть ли на рынке люди, у которых получилось то, к чему вы стремитесь. Сходите на консультацию и спросите, что они такого делали, чтобы так мощно вырасти. Все услышанное фиксируйте. Дальше пишете для себя план, что подтянуть и в какие сроки ― можно попросить помощи у GPT. Консультацию с ментором, кстати, может оплатить компания, это распространенная практика. Меня часто зовут в команды поговорить с ребятами, когда экспертизы внутри не хватает, чтобы их вырастить.

3) Пойти учиться
Обучение дает базу, расширяет кругозор и нетворк ― однозначный лайк. Но программу лучше все равно с кем-то валидировать: часто видела, что ребята берут дорогой курс, который в итоге никак не использовать в работе или, идут качать навыки, которые у них и так достаточно развиты. Чтобы не разочароваться, лучше сходить посоветоваться.

Пару лет назад мне захотелось научиться круто выступать и я решила поискать что-то по сценической речи. Подвернулся интенсив Gogol School и я с радостью записалась.

Во время занятий мы много звучали, двигались, а еще было много упражнений на взаимодействие друг с другом. К концу интенсива мы очень сплотились, несмотря на то, что группа была очень разношерстная. Тогда подумала, что было бы здорово вот так познакомиться поближе с кем-то из своей сферы. Где еще удастся вместе позвучать или долго смотреть коллеге в глаза?

Узнала, что у Gogol School есть программа для менеджеров и руководителей команд Head. Она посвящена выстраиванию доверительных деловых отношений и очень меня вдохновляет.
Во-первых, это будет классный нетворк с людьми, где можно будет найти друзей, будущих кофаундеров и partners in crime.

Во-вторых, это очень крутая возможность мягкого самоисследования: вся программа посвящена изучению коммуникативных моделей в широком смысле ― как с собой, так и с миром. В безопасном пространстве можно будет посмотреть, как вы справляетесь с неопределенностью, какие стратегии влияния используете и какие неосознанные реакции вас стопорят в работе. Чувствую, будет много инсайтов.

В-третьих, программу разрабатывали и ведут сильные мастера, актеры с большим опытом работы с собой, своими эмоциями и состояниями.

Посмотреть и примерить программу на себя можно здесь. Стартует курс 19 февраля и продлится два месяца. А еще для тех, кто сомневается есть опция пробного занятия.

Реклама. ООО "Гоголь Школа". ИНН 9709053471. erid: 2SDnjdMrT5E

Я вижу очень много общего у руководителей и мам. И мне кажется, вот эти приобретенные навыки мне очень помогли не растерять себя в материнстве:

Делегировать

Типичный менеджерский навык —выделять кусок работы, который можно полностью отдать другому человеку. Чем лучше он прокачан в работе, тем проще вам будет просить и получать помощь, когда появится ребенок. А делать это придется, потому что, ну я не знаю как еще вывозить. Люди вокруг чаще всего неспособны предлагать помощь сами

Заботиться о себе

Работа с ресурсами — та же тренировка навыка: надо объяснить мозгу, почему мы идем обедать вместо того, чтобы тушить пожары. Круто, когда этот навык встроен к моменту рождения ребенка, иначе придется в экстренном режиме учиться себе подстилать соломки. Пресловутое «сначала маску на себя» — это та мантра, которую я повторяю себе каждый раз, когда подхожу к точке кипения.

Приоритизировать

Считать стоимость проекта в деньгах и человекочасах — это то, что облегчает приоритизацию в любых ситуациях. Каждый раз когда я понимаю, что с этой домашней фигней точно бы справился кто-то другой, а я могу «поработать», радуюсь этому инсайту как ребенок. Потому что мой час точно дороже.

Двигаться медленно

Мамам кажется, что буксуют только они, но любой менеджер вспомнит десяток проектов, где прогресс был в час по чайной ложке, а потом все сложилось красиво. Не бойтесь вкладываться в то, что не дает быстрых результатов. Учитесь видеть логику медленных процессов, они не менее важны, чем скорость и хайп.

Качать личный бренд и параллельные проекты

Возможно, вам не нужен блог, но точно нужно понимание, кто вы вне рабочего пространства. Знать, кто ты такой и чем можешь пригодиться миру очень полезно мамам и не только. Для устойчивости нужно больше точек опоры.

Кстати, все эти рекомендации (и даже больше) есть в моей колонке для Точки, которая стала первым материалом о том, че ваще делать в этом вашем декрете.

В терапии сегодня разбирали такую штуку: я боюсь не соответствовать ожиданиям

Мы последний год работаем в подходе IFS-терапии: это когда выделяешь разные части себя, абстрагируешься от них, понимая что это только части, разговариваешь с ними, выслушиваешь, ищешь чем они тебе помогают.

Так вот, есть у меня часть, конечно, которая прям истеричная и тревожная за мой карьерный трек. Которая очень переживает, что резюме будет хрен пойми какое.

Тревожится она начала на фоне того, что как только у меня появляются силы, я начинаю инициировать. И если в найме я инициировала все как бы в один бизнес, так как это был мой единственный фокус. То сейчас мне хочется пробовать кучу всего: и блог вести, и коммьюнити стартануть, и видосы снимать, и с ребенком заниматься, и школу растить.

И вот сегодня разбирали, что если все это приносит удовольствие и есть искренний интерес, то надо пробовать! Когда еще в жизни будет возможность такого саббатикала, когда не нужно отдавать всю себя в одно место.

И я (точнее моя часть) затревожилась. Ну как же — бросаться на все подряд. А как же образ устойчивого человека, надежного, сфокусированного?

И тут же в ответ приходит моя взрослая, пожившая жизнь, видавшая виды и умудренная опытом часть: «На самом деле всем плевать на жизни других людей. Важно только внутреннее состояние и то, насколько ты уверен в своем пути, даже если он сейчас о том, чтобы перебирать и пробовать все подряд»

Ребята, я очень ищу финансового менеджера — того, кто бы помог наладить учет и движение всех средств и нас вести, чтобы можно было нормально прогнозировать доходы-расходы.

Занятость небольшая, думаю не больше 5 часов в неделю. Операции стандартные, но уже сами руками делать не можем. Если еще поможете с автоматизацией — вообще будем рады.

Пишите @nnatalyy

Я кстати пишу это и вообще рассказываю, потому что на самом деле очень задалбываюсь от выбеленных картинок вокруг меня. Заходя в соцсети складывается ощущение, что у всех все идеально: время на себя, красивые умытые дети в бежевых ползунках, куча интересной работы и проектов.

Но никто не говорит о том, что ребенок — это минимум 4 раза покормить и помыть, бесконечно убирать игрушки, носить на ручках и в стопятьсотый раз за день помыть попу. Никто не говорит, что это постоянное ощущение «недо» — недоделанной работы, не выспавшейся себя, недомамы, которая сидит в телефоне, пока ребенок наконец-то занял себя рядышком. А при этом, шило в пятой точке не дает тебе возможности сесть, ведь ты еще очень хочешь быть кем-то, а не только растворяться в этой бытовухе.

У меня иногда складывается ощущение, что вокруг меня все имеют личного повара, уборщицу и няню. Я осекаю себя, потому что знаю что это не так. Все мы как-то справляемся с рутиной. Но будет и правда круто, если правды в блогах будет чууууть больше

Как сейчас получается организовывать день

Напомню свой лайфстайл: сижу в декрете с 10месячным сыном, веду канал, кофаундерю в вокальной школе, периодически вписываюсь в какие-то проектики.

дисклеймер: без помощи никак, за нее отвечают муж и свекровь

Мы с мужем сделали общий календарь, чтобы видеть занятость друг друга и это очень сейчас помогает. Я понимаю, когда мне нужно справиться одной, а он знает, когда надо перехватить ребеночка. В календарь ставлю все свои встречи, думаю еще ставить всякие рутинные штуки для заботы о себе (ака массаж или тренировка), но с ними пока очень тяжеловато с точки зрения времени

Первую половину дня (это после подъема в 6:30-7:30) я занимаюсь семьей и домом: готовлю с малышом завтрак и обед, кормлю нас, гуляю в сон, что-то стираю / убираю. Иногда получается выкроить время на тренировку вместе с мелким, что-то типа «йога 20 минут» на ютубе. Пока гуляем и малыш спит, удается или поболтать с родными, или что-то послушать, посмотреть нужное по работе. В Турции я много писала и успевала на улице работать. Тут конечно так не получается, потому что ну, холодно. В варежках не поменеджишь. А игнорировать выход на улицу себе дороже, кукуха мне еще нужна.

После обеда стараюсь больше заниматься работой. Появились забитые слоты на созвоны: что-то типа 15-16 по мск (у меня 17-18). Теперь могу планировать, так как располагаю этим временем. Илюшка больше не спит третий сон, поэтому после второго и полдника можно оставить его с папой или бабушкой до ужина, а самой успеть… что-нибудь да успеть.

После 19 — забито время на вечерние процедуры и укладывание. В материнстве это пожалуй самое сложное: твои вечера больше тебе не принадлежат. Это с одной стороны расстраивает. Но с другой это хорошее время для расслабления и какого-то единения с ребенком, что ли.

После того, как малыш уснул, я оставляю себе еще часок на работу, мысли, дневники и иногда чтение. В 22 обычно уже железно сплю, потому что совсем не могу халатно относиться к своему сну. Сейчас никогда не знаешь, какая выдастся ночь: может получиться поспать часов 5, помогая справиться с зубами, а может и все 8, если все будет ок. Но сон — основополагающая штука, которая обязательно определит наличие физических и моральных сил на следующий день. Так что, спокойной ночи, друзья. Берегите себя и не засиживайтесь 🌚

Если честно, мне не попадались ребята Gen Z такие, которых вот в рилсах показывают: с требованиями ДМС и тыквенного латте

Пока что я замечаю только то, что они как будто гораздо больше в теме коммуникаций: умеют просить, умеют задавать вопросы, а не пытаются угадать по тебе, когда лучше подойти со своей проблемой, адекватнее воспринимают критику. Я могу написать «картинка плохая» и не мучиться чувством вины, что сотрудник надумал полнейшее обесценивание своей работы. Я знаю, что он понял, что картинка — плохая. А все остальное супер.

Поэтому мне очень интересно послушать лекцию «Практика поколений: как работать с молодыми талантами» от Жени Давыдова из ((SETTERS)), которая будет полезна не только руководителям, но и в принципе фаундерам, кто работает с командами. Уверена, что у ребят уже набралось достаточно экспертизы — зумеров во всех компаниях SETTERS точно много.

Приходите послушать, как мотивировать, вовлекать и удерживать зумеров 6 февраля в 18.00, записаться можно через бота.

Реклама ИП Давыдов Е.А. ИНН: 235212302021 erid: 2W5zFHGriRv

Тренд года — массовые увольнения

В РБК вышел материал об увольнениях из мести, который очень меня зацепил. Основная мысль — в 2025 году нас ждет крупная волна увольнений. В прошлом году 33% сотрудников ушли из компании проработав всего год. В материале делают акцент на увольнениях из мести, но мне хочется поговорить про тренд в целом. Мне кажется он очень интересным, как раз потому, что в нем действует сразу несколько разнонаправленных векторов.

1) Об этом редко говорят, но сотрудники сейчас работают больше, чем когда-либо. Стало почти нормой немного повышать оплату труда, а взамен сгружать на одного сотрудника работу двух-трех спецов — и люди уже не выдерживают.

2) В менеджменте на фоне выжженных за последние годы ресурсов назревает, наверное, самый большой кризис управления. Уже невмоготу просто делать KPI и ни на что не надеяться. Лидерам нечего дать команде и люди это чувствует очень хорошо. Ну и никто не отменял, что руководителями по-прежнему чаще всего становится человек, который просто хорошо работал и получил повышение — как правило, без нужного образования и подготовки.

3) Кризис диктует высокую скорость изменений и адаптации, поэтому фаундеры и собственники хотят меняться быстро. Но компания — это система, она двигается в своем темпе. И вот этот конфликт — между скоростью с одной стороны и удержанием сотрудников с другой — ложится на плечи менеджера, который и без того выгорел. Почти все ребята, которые ко мне приходят с целью наладить результативность сотрудников упираются в итоге в коммуникацию

4) Нестабильность последних лет показала хрупкость достигаторской модели. Прибавку к зарплате съест инфляция, а покупка квартиры отодвинется на неопределенный срок из-за повышения ключевой ставки. Чтобы сохранить себя, люди ищут другие опоры — в семье, в хобби или более спокойной жизни. Знаю пару человек, которые совершили переход из руководительской позиции в специалиста: непонятно зачем оверперформить, если проще быть хорошим спецом, но иметь время на хобби и семью

5) И, конечно, низкий уровень безработицы снимает тревогу по поводу поиска нового места — какая-нибудь работа все равно найдется.

Смеюсь с этого уже пару дней

Один из суперскиллов всех руководителей ― встроенный сканер софтов на грани с ясновидением. С опытом уже по набору эмодзи в тексте можешь считать, насколько кандидат открыт к коммуникации и работе в команде.

Все эти сумасшедшие умения часто от нехватки внятных инструментов для диагностики. Поэтому всегда радуюсь, когда появляется что-то новое для измерения софтов.

Нетология выкатила инструмент для диагностики команд: оценивают уровень коммуникативных навыков, умение генерить идеи, а еще управленческие скиллы. Как раз обнаружите «темных лошадок» на повышение и посмотрите на свои сильные и слабые места. Оценку, кстати, выкатывают, как по отдельным сотрудникам, так и по команде в целом.

Круто, что это бесплатно. Заполнить заявку можно здесь.

Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125. Erid 2VSb5ycfSLG

Ребята, я тут накидала опрос из одного вопроса!

Короче, я активно думаю в сторону продукта для руководителей и мне бы очень помогло, если бы вы написали над какой проблемой сейчас работаете. Это анонимно.

https://forms.gle/KuQg5FXWufUHkcg78

Спасибо ♥️

Послушала книгу Алены Владимирской «Уставшие» про выгорание. Мне понравилось: интонация бодрая, есть пошаговый план выхода из состояния усталости и личный опыт взрослого человека. Очень много примеров, как применять классические инструменты менеджмента к себе и своим целям ― прям лайк. Еще ключевые смыслы:

Несовпадение ожиданий и реальности ― первая ключевая причина выгорания

Крутая мысль про то, что мы часто выгораем не из-за переработок или токсика, а из-за разочарования, когда не получаем желаемого. Например, обещают повышение, но почему-то оно не случается. И чем дольше мы не получаем то, что хотим, тем сильнее выгораем. Важно проговаривать свои ожидания, регулярно чекать, как они реализуются в работе и не позволять себя обманывать.

Потеря смысла в работе ― вторая ключевая причина выгорания

Потеря смысла часто кажется катастрофой, особенно когда еще и задолбался. Понравилось, что автор приземляет это хрупкое понятие и разделяет его на два вектора. Ближний смысл - материальные хотелки, и дальний смысл ― большие и красивые мечты. Важно: несерьезное и бессистемное отношение к своим смыслам с большой вероятностью приведет к выгоранию снова.

Половина людей выгорают еще на стадии найма

Вот этот тезис удивил. Автор говорит о том, что на собеседовании недоговаривают не только кандидаты, но и компании. Поэтому сотрудник, который приходит в среду о которой ему ничего не рассказали, быстро стухает как раз из-за несовпадения ожиданий и реальности. Вывод: не молчите о сложностях и тогда к вам придут те, кто реально вам подходит.

Усталость сама не пройдет

Тот случай, когда отпуск или порой даже саббатикал не помогают выйти из выгорания. Поддерживаю пойнт про то, что придется делать шаги из этого состояния, как и то, что начинать надо с чекапа и визита к эндокринологу.

Счастье не всегда в карьере

Люди часто путают карьеру и счастье, отсюда проблема повального выгорания. Наша цель в жизни ― быть счастливым по возможности и найти свои источники счастья. Даже если это и не работа вовсе, а воспитание детей, хобби или своя музыкальная группа. Зная свои приоритеты, можно не мучаться, а подобрать для себя комфортную занятость. Человечный тезис про то, что фокус все же нужно держать на себе.

Кучу базовых навыков руководителя я прокачала в терапии ―от умения выдерживать разные эмоции, свои и чужие, до способности слышать себя и следовать за своей мечтой. Для таких навыков самоменеджмента уже есть специальное слово ― self skills.

Ребята из Яндекс Практикума 31 января делают делают вебинар на эту тему. Расскажут, чем self skills отличаются от софтов, действительно ли они важны в карьере и расскажут, какие навыки сейчас в цене. Всем участникам еще и подарок сделают: бесплатный доступ к 350+ курсам на новой платформе для измеримого роста сотрудников Грейд от Яндекс.Практикума. Зарегистрироваться можно здесь.

Ну а я очень радуюсь, что такие хорошие штуки, как забота о себе из сферы терапии переползают в карьеру. Если так пойдет и дальше, то счастливых руководителей точно станет больше.

Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2Vtzqw6eYGk

Пока малышок спит под боком читаю новую книгу Ильяхова про соцсети и наконец-то опять заполняю бэклог по марсу

Понимаю все больше, что у нас не сделаны какие-то блин базовые штуки, типа мы базу хреново собираем, в основном только тех, кто уже готов петь вот прям сейчас. Но это все почему, потому что у меня маркетолога нет 😀 а мои руки точно еще долго до этого не дойдут. так что вдруг у меня тут есть pmm-ы, которые хотят поработать в музыкальном образовании и хорошо понимают про 2-й этап воронки, и умеют в чат-ботиков в телеге например.

Напишите мне, а? Смотрю и на фул и на парт-тайм.

@nnatalyy

Хотела все написать о том, что такие огромные силы нам даёт место.

С конца ноября мы в Екатеринбурге и пока видимо надолго. Так как приехать пришлось очень внезапно, сняли первую попавшуюся квартиру. Неуютную, без плиты (просто как вообще так можно делать?), с проблемами с канализацией. И я блин все это время вообще не могла ни за что взяться. Плюс конечно болел Илюшка весь декабрь. Все было неудобно — ни толком приготовить еды (питалась в доставке, а ребенку давала готовое из банок и что-то варила на электроплитке). Это отнимало столько ресурса, что ни о канале, ни о работе, вообще ни о чем другом не думалось.

В начале января мы наконец-то переехали. Получилось обустроиться, купила стол и стул для работы, кухня нормальная и со всеми гаджетами так, что можно готовить. Сразу стало больше сил и прям задышалось: уже сделала нам с мужем семейный календарь, чтобы все знали когда у кого занято и когда нужно подхватить ребеночка, поставила регулярные встречи, купила все для заготовок чтобы меньше тратить времени на готовку. Даже появились силы гулять.

Вот вроде это все смешно, что спишь лучше на своем матрасе и своей подушке. И вообще то, что свой высокий уровень комфорта — это что-то на богатом. Но блин, реально чем ты старше, тем больше высыпаешься только на своем матрасе и рядом с твоим увлажнителем 😆

А я очень очень рада, что у меня появились хоть какие-то силы работать! Потому что работа теперь это переключение из материнской рутинной реальности, которая мне тоже на самом деле очень нравится, в другой мир.

А Илюшке между тем 10 месяцев. И я в шоке, что уже 10!

Всегда говорю, что главное качество хорошего менеджера ― предсказуемость. Недавно увидела исследование American Psychological Association на эту тему. Если коротко: быть последовательным даже важнее, чем быть поддерживающим.

Исследование любопытное само по себе: ученые выбрали в качестве предмета абьюзивные отношения на работе. Выяснили, что каждый раз после того, как обесценивающий менеджер вдруг начинает вести себя вежливо и эмпатично, люди чувствовали себя хуже, чем обычно ― и это сказывалось на работе.

То есть по сути непредсказуемость подрывает доверие даже сильнее, чем плохое отношение. Такие дела.

Кажется, бизнесы с сезонным спросом ― моя судьба. Когда работала в Фитмосте, было железное правило: на январских все побегут в зал, а летом будут чаще забивать на тренировки. В Марсе столкнулась с тем, что осень ― самое горячее время для занятий музыкой. А в декабре школа пустеет ― все счастливые поют на корпоративах.

Mindbox решил подойти к сезонности спроса с точки зрения CRM и подготовил вебинар с классным спикером из Hoff. Судя по анонсу, будет много крутого: обещают поговорить то, как поддерживать продажи весь год на реальных примерах. Про ситуативки и то, как ловить инфоповоды тоже будет!

Вебинар пройдет 29 января в 11.00 по Москве, регистрироваться здесь.

Ребята из Mindbox по-хорошему дотошные, так что вебинар будет подробный, готовьтесь записывать.

У меня в голове есть один классный проект, связанный с маркетинговыми командами, но чтобы по нему продвинуться, нужно очень пообщаться с собственниками или руководителями с-level

Поэтому если вы собственник или руководитель в командах, где в маркетинге команда от 3х до 30-40 человек и вы готовы пообщаться и рассказать о своих проблемах, связанных с маркетинговыми командами, то напишите, пожалуйста, @foresttree

Пишите:
1) что у вас за компания, чем занимаетесь
2) свою роль и как вы связаны с отделом
3) какая сейчас структура у отдела маркетинга
4) какие сейчас у отдела основные задачи и проблемы

Обещаем выбрать парочку самых интересных кейсов и подарить мою часовую консультацию 🙂

Я жестко стою на том, что у каждой встречи должен быть свой топик и своя цель

Ща расскажу о чем это. Например встречи по контент-плану это просто во всех бизнесах всегда самый ад. Что обычно происходит: в понедельник встречается смм-отдел и придумывает весь контент на неделю. Встреча занимает пару часов, все успевают переругаться, собственнику (который тоже обязательно на встрече потому что контент это важно) ничего не нравится. В итоге половину из идей реализовать не получается, потому что тупо не успевается, тк сейчас производство даже одного более менее рилса в случае, когда надо снимать а не лепить готовое — это даже не один день. Встреча превращается в бесполезную генерацию идей, которые дай бог умненький сммщик записал на будущее. Знакомо?

Глобально я всегда говорю, что надо разделить придумывание идей и митинг по контент-плану.

Во-первых, это разные вайбы. Придумывать нужно сидя в приятной компании за кружечкой чая или активном веселом брейншторме, без ощущения подгорания жопы и срочного распределения ответственности за задачи. Цель придумывания — сформировать лист идей, посмотреть вместе какие-то ролики и вдохновиться, поспорить о ЦА и наконец-то договориться об истине. Короче сделать все то, на что никогда не хватит времени на встрече, когда нужно расставлять задачи и приоритеты.

А вот встреча по контент-плану нужна как раз для того, чтобы быстро синхронизироваться, уже ЗНАТЬ, ЧТО делать в какой день и сколько надо на это времени и когда возможно это запостить. Займет она в таком случае не более получаса, что идеально подходит для сурового понедельника.

Долго смотрела на то, как все это вместе слиплось у нас в марсе, и вот сейчас наконец-то все эти встречи разделили. И даже как-то задышалось по новому в нашем инстике* 😀

Инстаграм принадлежит компании Meta и запрещен на территории РФ

Знаете, самое страшное при работе с этим каналом, когда я вышла в декрет для меня было то, что мне будет нечего сказать

Потому что канал родился в тот момент, когда я более менее уверенно чувствовала себя как специалист. Команда у меня была большая, а посты сюда писались за 5 минут просто из проблемы, которая вот прямо сейчас возникла.

Если честно, так какое-то время и было. Особенно первые три месяца после родов. Какие-то инсайты я вымучивала, где-то перебивалась мнением о трендах или аналитике. Я отношусь к этому блогу очень внимательно, это долгосрочная инвестиция, поэтому конечно подгрызала себя немножко и мне было грустно, что у меня нет больше «плацдарма» для экспериментов и инсайтов.

Но время шло, и мыслей становилось все больше. Потом началось кофаундерство, новая, хоть и маленькая команда, другой взгляд на бизнес и на людей. И опять пришел мой любимый период — когда есть что сказать. Уже 10 месяцев, как я мама и полгода, как я кофаундер школы музыки. Еще конечно немного блогер и любитель писать материалы по маркетингу и управлению командами.

И тут хочу выложить один — в медиа Точки написала о том, как я все совмещаю. Там много моих новых мыслей, а самая любимая о том, что часто подход «не торопиться» недооценивают. Вообще с ребятами рада всегда сотрудничать, а писать тем более. Еще, Точка тоже в Екатеринбурге, как и я теперь. Может схожу в офис познакомиться, если позовут 😀

Прочитать полностью можно тут:
https://allo.tochka.com/business-children

Я всегда была кошмаром профориентатора. У меня не получалось описать себя одной должностью: я качала продукт, продажи, управляла креативными командами и создавала сложные контентные проекты. И мне все было интересно!

Таких людей, как я, сейчас все больше и всех мучает вопрос, где применить свои супер разные таланты. Я предлагаю в этих случаях потестить управленческий или бизнес-трек, а еще мета-специальности, объединяющие несколько направлений. Такие, например, как проджект-менеджер.

Проджект — тот, кто соберет команду, все спланирует и законнектит команду между собой. И такие люди сейчас нужны всем, от айтишки до digital и fashion.

Достроить компетенции, которые уже есть, до готового резюме можно на любом курсе. Например, у Нетологии сейчас стартует полугодовая программа по проджект-менеджменту, сегодня можно залететь по скидке 40%.

Закроете шесть проектов, решите реальный кейс от заказчика. С трудоустройством обещают помочь, — но даже если не зайдет как основная работа, с навыком четкого ведения проектов в любой сфере с руками оторвут.

Реклама. ООО "Нетология". ИНН 7726464125. Erid: 2VSb5ypVzWU

У Меньшовой хорошее видео про тревогу: о том, откуда она и как с ней жить. А самое главное, что нас ждет дальше, если жизнь все ускоряется.

Я уже писала о том, что тревога — одно из слов моего прошлого года, а больше половины моего близкого окружения на антидепрессантах. О них кстати спорят очень много и пока все еще недостаточно данных чтобы со 100% уверенностью заявлять, что это безопасно и действительно помогает.

Но что мне откликнулось. Сейчас принято хейтить gen Z за повальное увлечение терапией, установку жестких личных границ и разговоры о выгорании. Принято хейтить в стиле «мы выросли нормальными». Только вот никто не знает, что было бы если мы или наши родители могли себе позволить терапию раньше. Там в видео психиатр рассказывает случай с женщиной, которая пришла на терапию уже после 50 лет и как больно проходила ее жизнь. И как сейчас уже сложно многое повернуть вспять.

Но тезис главный о том, что маятник сейчас в другой стороне: много разговоров о психологии, терминов, много сторонников терапии, таблеток, разных образов жизни. И все это нормально. Это попытка человечества приспособиться. Скоро маятник начнет свое движение обратно и все встанет на свои места. Поэтому очень интересно, что будет дальше.

Когда я была совсем еще новеньким маркетологом, я сразу решила разобраться в юнит-экономке. Из материалов тогда в доступе была только зубодробительная методичка от ФРИИ. Она была написана таким  языком, что читать было невозможно.

Помогла работа: пока делала еженедельные отчеты, въехала в метрики и поняла, как они влияют на выручку. Через полгода мне уже никакая методичка была не нужна ― я сама уже кому угодно про юнит-экономику могла рассказать.

Сейчас, помимо методички от ФРИИ, появилась куча курсов, где рассказывают понятно, что к чему. Product Lab, например, делает бесплатный эфир про юнит-экономику от Андрея Бадина, CEO Product Lab и Станислава Усольцева, коуча по Agile. Обещают без заморочек рассказать про CAC, LTV и про то, как это все считать.

И да, я всегда говорю о том, что юнитка в бэкграунде ― всегда заявка на повышение заплаты, так что ловите шанс. Вебинар будет 21 января, 14.00 по Москве, это бесплатно. Регистрироваться тут.

Нашла тренд-репорт от Adobe о том, какими будут коммуникации в 2025 году. Мне он очень зашел, потому что там по сути перечислены все те способы, которые помогают нам ― и нашей аудитории ― вывозить. Делюсь хайлайтами.

✅ Фантастика и сюрреализм в визуале

Тренд на эскапизм не сбавляет обороты: по данным Mastercard траты на путешествия и впечатления выросли на 65% в период с 2019 до 2023. Тревога и неопределенность подталкивают нас искать утешения в других мирах. В этом году будет ощущение, что арт-директором мира стал Сальвадор Дали: увидим много сумасшедших, прекрасных, вдохновляющих, фантастических кампейнов.

✅ Юмор в коммуникациях

Юмор ― еще один антидот тревоги в сложные времена. И это крутой инструмент, который бренды уже используют в коммуникациях: шутят, делают мемчики, играют. В этом канале мемы шерят круче, чем тренд-репорты! В этом году увидим использование тренда в самом широком смысле: юмор не только как комедия, но в целом как интонация, которая помогает легче говорить о таких сложных темах, как ментальное здоровье, политика и экология.

✅ Ретрофутуризм

Будущее нам не нравится, поэтому мы создаем свой вариант, смешивая все, что нам нравится, в том числе прошлое. Ностальгия, которая затопила всех в новогодних коммуникациях, ― например, в кампейнах брендов одежды ―будет с нами и в следующем году.

✅ Иммерсивность

Реальность, которая схлопнулась до экранов и клавиш, побуждает искать новые опыты, которые захватят нас целиком. Бренды, откликаясь на запрос, будут создавать миры, в которых захочется задержаться. Так что коммуникации в 2025 - это не только тексты и визуал, но еще и звук, телесные ощущения и даже запахи.

Если честно, я все ждала, когда же кто-то из психологических сервисов придет ко мне на сотрудничество, и вот это случилось. Потому что мне объективно есть что сказать о терапии. Мне повезло, что с первым психологом случился мэтч. А еще я начала терапию задолго до тренда на нее.

Терапия стала для меня огромной опорой. Я узнала, что терапевт может быть не просто человеком, которому ты рассказываешь как у тебя дела. Он может быть тем самым взрослым, которого не хватало раньше. За почти 4 года мы успели проработать мои трудоголизм и созависимость, я научилась больше заботиться о себе, а не только о других, нашла техники, которые помогают бороться с навязчивыми мыслями и не раскручивать прошедшие конфликты неделями в голове. Мы поработали с EMDR, моими субличностями, пару лет прошли в когнитивно-поведенческой терапии.

Я вела дневники, говорила со стульями, возвращалась в прошлое и писала тысячи сценариев будущего. Я пошла на множество трудных жизненных решений: эмиграцию и возвращение, карьерный чендж, отпускание многих людей и проектов, и конечно же ребенка.

Не хочу, чтобы это звучало как восхваление или было похоже на зависимость, но я правда искренне желаю тем, кому плохо внутри — избавиться от этого «плохо». Я очень горжусь, что внутри меня теперь есть этот диалог со взрослым и он очень мне помогает. Но я все еще учусь ценить и хвалить маленького ребенка внутри себя. Особенно сейчас, когда места ему почти нет.

Этот пост о zigmund.online и их прикольном проекте с бесплатым digital-боксом практик от психологов. Все материалы разделены на 12 тем, среди которых тревога, отношения и выгорание. Темы все очень нужные - их собрали на основе популярных запросов пользователей. Каждый месяц можно посвятить одной теме, в итоге получится крутой осознанный год. Бокс забирайте в телеграм-боте @imhappy_zigmund_bot.

Кстати, по промокоду NACHALNIK вы получите скидку 15% на первую консультацию.

Реклама ООО «Зигмунд Онлайн» ИНН 7714447735
Erid 2Vfnxxr83ui

На последней сессии с терапевтом обсуждали как важно создать для ребенка развивающую среду.

Важно не потому что капец как нужно чтобы ребенок развивался. Малыш разовьется итак сам по себе — найдет куда заползти, что потрогать, какую соринку съесть.

Важнее это для мамы. Одна из самых трудных вещей в материнстве — предохранять ребенка от того, чтобы он не убился. Если в это погрузиться можно 1) проводить время только с ним, забыв о себе напрочь: буквально все время сидеть на полу, держать дверцы шкафчиков, чтобы пальцы не прижал 2) вообще не успевать не то, чтобы жить, не успевать делать тупо домашние дела, которые никуда не деваются. А с ребенком наверное 50% времени занимает только еда: приготовить, накормить, помыть ребенка, помыть стульчик, помыть стены, помыть пол. И так минимум три раза в день.

Вернемся к развивающей среде. Надо сделать все так, чтобы среда помогала: на холодильник повесить магнитов внизу, чтобы можно было поотклеивать и поприклеивать, на пол кинуть мягких больших пазлов или ковры, сделать станции с игрушками, на которые можно залипнуть. И тогда со спокойной душой достаточно хорошей и достаточно ленивой мамы делать свои дела.

Так вот я это к чему. Быть руководителем — это тоже самое. Сотрудникам нужна среда, а не тот, кто будет двери держать, чтобы они пальцы не защемили и не тот, кто будет все время рядом над душой сидеть. Команде нужен достаточно хороший и достаточно ленивый рук. Просто надо сделать так, чтобы они не убились, в нашем случае читай не задолбались настолько, что видеть вас больше не могут.

Самая частая причина выгорания у менеджеров — затяжные нерешенные конфликты. Такие ситуации забирают больше сил, чем работа без выходных: огромный кусок энергии уходит на подавление агрессии и пережевывание вариантов решения по кругу.

В нашей культуре конфликты ассоциируются со скандалом, где все орут и оскорбляют друг друга. Поэтому кажется, что уж лучше худой мир.

В действительности конфликт не для того, чтобы разрушать отношения, а наоборот: прояснить ожидания, увидеть человека по-настоящему, заново договориться. Поэтому вместо того, чтобы избегать их, важно учиться заходить в управляемые конфликты.

Школа коммуникаций Soft Skills Lab делает вебинар о том, как решать конфликты с помощью эмпатии. За 1.5 часа узнаете, как снизить накал конфликта и перевести разговор в рациональное русло.

Вебинар состоится 15 января в 20.00, чтобы зарегистрироваться, подпишитесь на бота.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576 erid: 2VtzqxZ69a3

Что касается меня и моего планирования

Есть разные состояния. Взять меня пару лет назад: очень понятный трек. Я в найме, в хорошей компании, с понятной карьерой. Только завожу канал и начинаю консультировать. Из такого состояния планировать легко, я бы даже сказала великолепно.

Состояние для масштабирования. Тогда я наметила сколько хочу подписчиков и денег от канала. Написала кто я, какой у меня личный бренд и как я отражаюсь в людях. В карьере планировала международное развитие, с чем тоже все было ясно: метрики компании и английский. В работе хотелось расти, но там все просто: бизнес растет и ты вместе с ним.

Я это к тому, что когда есть намеченные веточки, планировать легко. Уже знаешь сколько часов надо потратить на задачу n, чтобы получить результат x. Так и планируешь.

Когда веточек нет, нужно садиться и здраво пересматривать себя и свои возможности. Оглянуться на принципы. Конечно, это в разы сложнее. В таком кейсе труднее ставить себе количественные метрики. И то, что мне помогает — это опереться на то, как мне хочется себя чувствовать, кем быть окруженной, что перед собой видеть, чем обладать.

Поэтому в этом году, рисую себе такие вот ощущательные векторы: хочется чувствовать себя сильной физически и устойчивой, быть здоровой и иметь здоровых людей рядом, хочется больше времени без тревоги и хотя бы щепотку стабильности.

Выскажу непопулярное мнение: можно не планировать

Планирование требует особого, базового состояния — когда ничего не тревожит, когда есть вдохновение, когда на душе спокойно, когда в голове можно порисовать картинки и образы будущего.

Последние пару лет я очень часто сталкиваюсь с тревогой во многих ее проявлениях: от нахождения себя в состоянии навязчивых мыслей до замечания ее проявлений у других.

Так вот, хочу сказать, что планировать из состояния тревоги — полный булшит. Я знаю это ощущение: в голове рисуются кучи сценариев развития событий и ты не можешь определиться какие тебе ближе. И только загоняешь себя этим, роняя на дно. Приплюсовать еще синдром самозванца и какие-нибудь серьезные жизненные перепитии типа ухода в декрет)) ну или смены работы, например.

В таких состояниях садиться и думать, чего ты хочешь от жизни, от себя и как видишь будущее очень тяжело. В таком состоянии все что нужно — отстать от себя и взять курс на вхождение в базовое состояние. Позволить себе ничего не решать, не предпринимать. Гулять, отдыхать, съездить к маме, чтобы накормила вас. Вытащить подругу и поболтать. Сходить к врачу наконец, может таблетки попить. Отстать от себя и от своей башки, напоминая что даже планирование — навязанный стереотип, без которого живут миллионы людей и все же чего-то в жизни добиваются.

Можно не планировать. Мир не рухнет, если вы не запланируете год. Мир не рухнет, если вы начнете свой личный год в марте или августе. Ничего не сломается, если ваш горизонт сейчас — две недели. Берегите себя.

Так, ребята, ну в последний день перед работой нужно обязательно устроить знакомство в комментариях!

Пишите кто вы, какие у вас идентичности, шерьте свои каналы и проекты, расскажите чем можете быть полезны ❤️ погнали!

Подборка гайдов: для тех, кому уже хочется полезного движа. Все реально золото, а не материалы!

Гайд по командным практикам

Воркбук для руководителей о том, как сохранять теплые отношения в коллективе и быть сплоченными сильными командами.

Гайд про то, как не сдуться после каникул

Делали гайд с Sektascience про то, как поддержать тело, питание и менталочку. Советы оттуда можно прям забирать в новогодние рутины — в декабре скажете себе спасибо.

Супер-гайд про параллельную карьеру

Турбулентность не снижается, а подстелить соломки хочется. Рассказываем с прекрасными экспертами, как выходить в консультирование, как развивать блог и даже про свой бизнес. Хватайте, пока бесплатно.

Почти не читаю сейчас маркетинговые каналы: мало кто делится реальным опытом.

Недавно попался канал Артема Цветкова, CMO «Нескучных Финансов». Артем
делает для компанми по 10К+ лидов ежемесячно. А самое главное - рассказывает, что нужно делать, чтобы получилось также.

Нашла на канале табличку с подборкой инструментов системного маркетинга с детальной оценкой каждого - можно забирать и пользоваться. А еще утащила контакты крутых подрядчиков из этого поста - например, по SEO или сквозной аналитике.

Редкий полезный канал, заходите подглядывать за работой Артема.

Реклама. ИП Цветков А.Е.; ИНН 745278591504; Erid: 2VtzqveL2n6

Вообще удивительно, насколько мы все заточены вот под этот вайб: пахать до потери пульса, а потом 10 дней тупо без активности лежать и восстанавливаться.

Я сама так очень долго работала и мне кажется только в декрете осознала, насколько это мой устоявшийся паттерн, негативный. Почему мы не можем дать себе больше заботы и принципом маленьких шагов регулироваться ежедневно? Ежедневно находить моменты, когда можем восстановиться и отдохнуть. Расставлять периоды отдыха в течение недели и месяца. Заботиться о своих кварталах и полугодах.

Жизнь просто превращается в какой-то вечный угорелый спринт, где ты соответствуешь ожиданиям и целям других, и уж не знаю виной тому большой город или желание карьерных высот. Но знаю сейчас одно: я точно за последние пару лет вошла в новый кризис, где осознала, что нет счастья в достигаторстве, нет счастья в убегании от реальности в работу, нет его в постоянных путешествиях, нет в деньгах, нет даже в эмиграции. Не определяет нас место.

Поняла, что счастье — в базовом комфорте и решенных вопросах достатка. Когда можно более менее уверенно стоять на ногах финансово, когда есть куда вернуться, когда есть о ком заботиться. Когда есть с кем смеяться.

Хочу 2025 посвятить тому, чтобы больше получалось каких-то устойчивых моментов, когда я базово чувствую себя в комфорте (хотя сейчас наверное самый трудный для этого период). Когда родные все здоровы, когда друзей много, когда работа и проекты радуют. Делитесь, а вы что хотите в 2025?

Это, наверное, первый год за последние лет 7-8, который я снова проживаю в состоянии фомо от чужих
итогов года, инстаграма и окружающего меня вайба успешности, а еще достаточно шатком внутреннем ощущении себя.

Последний раз я так резко все меняла 8 лет назад. Тогда мне было сильно хуже. Я упала на дно, расшатала все сферы жизни и постепенно собрала себя с нуля: ушла с позиции директора, а работу начала вновь со стартовой позиции с окладом 20 тысяч, нашла новых друзей, переехала в другой город. Я помню как ощущала, что я никто и звать меня никак. Хорошо, что тогда инстаграм еще не был таким убивающим чужой успешностью, а был просто фотоальбомом. Телеграм только начинал свое развитие, а вести блог еще не было такой массовой затеей. Уверена, что будь мне сейчас 25 и проживай я тот кризис, я бы просто себя закопала от зависти и того какая я «недо».

В этот раз я крепче стою на ногах. Тот кризис многому научил. Я поняла, что нужно вкладывать в себя, что нужно быстро учиться, что нужно хвататься за все возможности. Что работа как зачетка — сначала пашешь, потом пожинаешь плоды: чем лучше результаты твоей компании, тем лучше цифры в резюме; чем больше занетворкался — тем больше людей смогут быть твоим дальнейшим ресурсом; чем больше блог, тем лучше медийный вес. Все это в итоге соломки, которые ты можешь подстелить себе чтобы снова больно не ударяться об дно. Я благодарна себе, что подстелила и знаю, что сейчас только в начале какого-то нового пути. Что будет ждать дальше — увидим. Загадываю себе к концу следующего года чувствовать себя устойчивее в работе, семье и окружающей действительности.

Но, хочу сказать, что соломки хоть и помогают и я конечно гораздо более устойчивый к своим почти 33 годам человек, с богатым опытом проработки и терапии, ребенком, зачатками бизнеса и блогом. Но это все не бережет от того, чтобы не чувствовать на себе фомо и не тревожиться в состоянии декрета и начинании новых проектов.

Я пишу это, чтобы сказать, что за каждой маской «успешности» чаще всего скрывается столько же тревожности и неуверенности. Я пишу это, потому что знаю сколько вокруг меня людей сидят на антидепрессантах и болеют тревожным расстройством, которое в том числе легко раскручивается медиа и социальными сетями. Я пишу это, чтобы всем и себе еще раз напомнить о том, что успех — это количество вложенного времени в дело. И там где видим красивую картинку должно быть осознавание потраченных часов, а где-то даже лет. И мы не знаем, каков был этот путь.

Пусть в новом году будет меньше тревожки и больше удовлетворения от любых дел. Пусть будет много настроя на свой личный путь и меньше оглядки на других. С наступающим!

Какие чудесные у нас с вами итоги

В этом году много писала и сделала много полезных материалов. Но ничего не было бы без вас — тех, кто реагировал и пересылал. Так что все благодаря вам. В новом году хочу расти и делать еще. Чтобы еще больше валидировать человечность и эмоции в работе. Stay tuned ❤️

У меня есть подарок от mads — скидка 15 000 рублей на любой курс. Правда, подарок только один, поэтому предлагаю конкурс.

Вы рассказываете в комментариях историю про свой руководительский челлендж этого года и как он разрешился. А я отдаю сертификат комментарию, который наберет больше всего лайков.

Погнали?

Прошла тест TYPICAL на оценку компетенций руководителя. Получила высокий балл, но в паре вопросов ошиблась по невнимательности 😅

Тест поделен на четыре части: стратегия, управление ресурсами, управление жизненным циклом сотрудников и софт-скиллы. В каждом из них по 4 вопроса с конкретными ситуациями. Расскажу немного про каждый блок.

Стратегия. В этом блоке вам дадут побыть топ-менеджером Netflix или Tesla и прикинуть, какие действия помогут вам достичь цели.

Ресурсы. Подсчитаете Gross Profit у Walmart и разберётесь в необычной организационной структуре Spotify.

Команда. Подумаете про вопросы для кандидатов на позицию руководителя в B2B и подумаете, как разобраться в конфликте разработчика Андрея с его проджектом.

Софт-скиллы. Мой любимый блок, в котором собраны очень жизненные ситуации. Вот Алёна, её генеральный и руководитель решили уволиться одновременно. А вот Елена, ее команде CEO ставит задачки напрямую CEO и она немного смущена. Что делать — решать вам.

Для начинающих руководителей это очень полезная штука. Если проходить честно и обращать внимание, где плывешь, можно получить довольно трезвую оценку компетенций.

Попробуйте пройти, интересно, сколько у вас будет баллов?

Оставляю ссылку на тест тут

Вот уже год, как я учусь с нуля вести дела как предприниматель. Постоянно ищу людей, которые помогут мне подтянуть навыки и радуюсь, когда случается коннект.

Мне так повезло с Сашей: я зашла в тупик с финмоделью и попросила его помочь. Он мне все разложил, объяснил риски и рассказал, как вести управленку. Очень рекомендую его как консультанта! Саша работает с малым и средним бизнесом, поможет собрать финмодель, выстроить финучет и наладить фандрайзинг. Дружеская рекомендация, не реклама.

В одной из своих профессиональных жизней я работала в школе фитнеса Sekta. Когда я пришла, это было сообщество ребят, которые просто любят тренироваться.

Мне хотелось, чтобы у всех программ был прочный доказательный бэкграунд, поэтому я основала научный отдел Sektascience. Ресерчили сами, приглашали ученых для оценки, искали все самое важное про спорт и здоровье.

Я посвятила несколько лет этой работе. Sektascience жив до сих пор, а еще у ребят есть замечательный канал «Проверено Sektascience», где все здоровье с научной точки зрения и без буллшита.

И мы вместе подготовили для вас гайд про то, как оставатся в реурсе в этом декабре. Получилось классно!

И на канал подписывайтесь, смотрите, там столько всего! Ребята рассказывают про адекватный ЗОЖ с опорой на науку и эмпатию.

Вот что почитать на тему работы с самочувствием:

❤️10 простых способов двигаться больше, если у вас сидячая работа

❤️3 простых комплекса, чтобы быстро размяться на рабочем месте

❤️Как справиться с усталостью после работы, когда ничего не хочется

Немного пропала с личным контентом

Я тут по семейным обстоятельствам внезапно уже 3 недели в Екатеринбурге, возможно надолго.

Так что приму от вас любые рекомендации по местам — кофейням и ресторанам, детским местечкам, салонам красоты, спа и фитнес-центрам, службам нянь или домработниц (или конкретным людям).

Бизнес-леди mode off, мама mode on

В следующем году планирую плотнее консультировать бизнес про маркетинг и продукт. А пока объединила весь свой опыт в колонке для Бизнес-секретов о типичных ошибках, которые допускает малый бизнес в маркетинговой стратегии.

Собрала самые частые заблуждения, с которыми ко мне заходят ребята, и объяснила, как лучше поступить. Спойлер: предлагаю по-человечески относиться к маркетологам, быть последовательными и считать финмодель.

Читайте, делитесь с друзьями, и, если что, заглядывайте на консультацию ― все решим. Ну и закидывайте свои ошибки в комментарии, конечно.

Вписалась тут преподавателем в курс «Контент-маркетинг» от SETTERS EDUCATION. Буду в очень хорошей компании рассказывать про то, как посты, статьи и другие форматы приносят деньги продукту. Всего будет 18 онлайн-занятий, практические задания, QA-сессия и нетворк.

У меня блок про контент-стратегию ― будем расшифровывать противоречивые требования бизнеса, разберемся, как контент работает в воронке продаж. Еще останется время на то, чтобы поработать в живом режиме с вашими задачками. Будет только польза и хардкор.

Курс уже стартовал, но еще можно подключиться. Смотреть экспертов и влетать в контент-маркетинг с ноги можно здесь.

Все мы

Если вы маркетолог и планируете под куранты загадать себе мощный career shift в сферу продукта, несу вам возможность от GoPractice.

Ребята подготовили онлайн-интенсив про переход в профессию продакта, где можно будет оценить свои скиллы, попробовать себя в решении реальных кейсов и получить мешок полезных рекомендаций и материалов.

Я бы и сама сходила, если честно. GoPractice делает самые крутые программы для продактов, а блог мы в Фитмосте прочитали от корки до корки. Ну и еще мне всегда нравилось, что они чуть ли не первыми перестали сталкивать лбами продактов и маркетологов, сделав ставку на дружбу между ними.

Вебинар будет в этот четверг, 19 декабря, в 19.00. Это бесплатно, регистрироваться здесь.

Вы меня знаете, я фанат оптимизации всего ― с малышом по-другому и не получится. Задачку новогодних подарков тоже упрощаю и там, где можно, закупаюсь онлайн-сертификатами. Но не на косметос, а на впечатления, скиллы и новую работу.

Мне, конечно, везет ― заготовила друзьям сертиков на пробное занятие в Марс. А еще беру карьерные консультации в Эйче ― не знаю людей, которым нечего обсудить с экспертами.

Если вы прокрастинируете задачку с подарками, берите Эйч. Ребята к Новому году выпустили коллекцию с теплыми надписями от Антон тут рядом и Ночлежки. 10% от продаж перечислят на благотворительность, что тоже греет. А еще есть крутая фича: можно задать дату отправки подарка и даже забыть об этом. Электронный Дед Мороз все сделает за вас.

Ребят, у меня для вас подарок под елочку. Я вижу, что сейчас растет запрос на что-то свое помимо найма, но информации про это мало. Мне захотелось поддержать тех, кому хочется еще как-то себя реализовать и так получился гайд по параллельной карьере.

В гайде есть информация по трем стримам — бизнесу, консультированию и запуску блога. Это два месяца нашей работы вместе с прекрасными:

❤️Соня Шапиро, co-founder Атланты СМО club, ex-СЕО в Яндексе, экс-СМО Делимобиль ― про то, как перестать прокрастинировать и начать бизнес
❤️Полина Перушева, коуч, соведущая подкаста и канала «Со всеми все окей» ― про то, как упаковать экспертизу и не бояться ошибаться
❤️Алина Трофимцова, тимлид UX-редакторов Авито ― про то, как вырасти из новичка в крутого консалтера
❤️Катя Рудчик, HR BP Авиасейлс ― про нетворк без слез и опыт ведения телеги

Внутри ― честные истории, упражнения и полезные рекомендации. Забирайте, вдохновляйтесь, делитесь с друзьями и, конечно, подписывайтесь на экспертов.

Всем крутой параллельной карьеры в новом году ❤️

Пока писала прошлый пост, зацепилась за то, что количество 1:1 сейчас снизилось вдвое. Руководители отменяют такие встречи под любым предлогом. CEO Airbnb, Брайан Чески, например, скипает 1:1 из-за чувства, что он обслуживает людей. 

Избегание 1:1 почти всегда индикатор личных сложностей руководителя: что-то не получается, а сталкиваться с этим неприятно. При этом я считаю, что более эффективного инструмента развития ― команды и самого руководителя, ― чем личный диалог, пока не придумали. Поэтому имеет смысл проблемы признавать и решать.

Собрала небольшой список наиболее частых сложностей, с которыми сталкиваются руководители, и способов их решения:

Не знаю, о чем говорить

Готовьтесь к встрече сами и просите сотрудника приходить готовым. У меня есть чек-лист про ежеквартальные 1:1, можно брать за основу.

Боюсь, что будет долго

Завершайте раньше, если обсудили адженду и не затягивайте, даже если вскрывается сложный психологический момент.

Тащу сотрудника всю встречу

Попробуйте встречи с позиции взрослый-взрослый: не вписываться за человека, а давать ему пространство дойти до своего решения ― хорошие вопросы предложены в модели GROW.

Во время диалога злюсь/чувствую себя беспомощным

Порой мы сталкиваемся во время встреч с ощущением беспомощности, раздражения и даже страхом. Фиксируйте свои точки дискомфорта и относите их в терапию ― если это эмоциональные истории, или руководителю ― если это что-то, связанное с процессами.

Нашла исследование Workhuman про встречи 1:1.

Из интересного ― исследователи выявили корреляцию между состоянием менеджера и уровнем психологической безопасности сотрудников. Фан факт: если менеджер приходит на встречу взвинченным и неподготовленным, это сводит всю пользу на нет.

А еще чем реже вы проводите 1:1, тем хуже человек понимает, куда ему двигаться. Делаем выводы.

Еще цифры:

✅ За 2024 год количество встреч 1:1 снизилось в два раза: с 49% в 2023 до 21%
✅ 94% менеджеров c-левела считают, что отлично умеют проводить 1:1, при этом только 18% сотрудников довольны такими встречами
✅ Качественные 1:1 сокращают риск выгорания в 2 раза
✅80% сотрудников, которые получают качественную обратную связь, говорят о том, что полностью вовлечены  в работу

В Марсе одним из первых крупных проектов была разработка фирменного стиля. Не сказала бы, чтобы у нас были лишние деньги, но я точно знала, что прямо сейчас нам нужно вложиться в визуал, чтобы усилить бренд и отстроиться от конкурентов. Это окупилось: новые преподаватели и ученики приходят и хвалят нас за крутую картинку.

Сейчас классный дизайн реально продает, поэтому насмотренность нужна всем. А чтобы ее качать рекомендую читать репорты Pinterest и каналы арт-директоров, например, Дизайн-солянку.

В канале основательница дизайн-агентства Лиза показывает красивое, и делится лайфхаками, которые любому креативному спецу помогут в работе. Например, рассказывает про то, как качнуть разработку концепций или навык задавать вопросы. Ну а дизайнерам, конечно, подписываться обязательно.

Договорились с муркой московской подвести итоги года сейчас, пока еще не начался период оливье и корпоративов. Я поделилась тем, как я изменилась как руководитель за 2024, а Даша проанализировала тренды года в креативе. Итак, поехали:

1) Трансформировала профессиональную идентичность

По своему окружению вижу, что в этом году у многих идет переоценка идентичности. Мир сильно меняется и мы задаемся вопросом, а кто мы в этом во всем и на что внутри себя можем опереться.

У меня эта переоценка наложилась на личные изменения ― в этом году я родила ребенка. Поскольку о том, как маме в декрете быть со своей профессиональной идентичностью, говорят очень мало, я запустила собственное исследование, которое потом вылилось в подкаст «Начальник тоже человек». Поговорила с разными людьми, с детьми и без, с теми, кому было непросто отказывался от своих рабочих идентичностей и теми, для кого это было легко.

Вывод оказался и простым, и сложным:важно иметь устойчивый стержень, верить в себя, подкладывать себе соломки. А из точки опоры порой проще начинать новое, чем хвататься за старое. Так что поскольку прежней моя рабочая идентичность остаться не могла, я решила трансформировать ее окончательно и ушла в предпринимательство. Сейчас я кофаундер школы музыки «Марс», а еще консультирую бизнесы в вопросах команды и маркетинга.

2) Вывела навык ресурс-менеджмента на новый уровень

Я всегда говорила, что руководителю важно менеджить свое состояние и следить за уровнем ресурса. В декрете этот навык мне пригодился.

Как я ни готовилась, декрет и ребенок стали для меня огромным потрясением, но встроенный навык соблюдать поддерживающие рутины мне очень помог. В роли мамы я еще больше поняла как важно уделять время себе (также как и руководителю вообще-то), потому что это база для всех дальнейших свершений. Так что сон, свежий воздух и физические нагрузки, хорошая здоровая еда — опять показали свою силу восстанавливать ресурс и поддерживать.

3) Стала более неудобной

Руководитель, каким бы ни был проработанным, порой скатывается в общении с командой то в роль родителя, то в роль спасателя. Но когда появляется ребенок, ты понимаешь, что это единственный человек, которому ты должен быть родителем, а остальные ― взрослые, которые вполне могут справиться самостоятельно. Кстати, сейчас думаю, что для руководителя очень важна семья, потому что она здорово расставляет приоритеты.

4) Позволила команде позаботиться о себе

Когда всю ночь укачиваешь малыша, наутро не можешь похвастаться суперским фокусом и в буквальном смысле работаешь в режиме чайки, которая пытается ухватить хоть что-то. В такой ситуации учишься не ждать многого от себя, а надеяться и верить в других. Это помогло мне выстраивать какой то совершенно иной диалог с командой ― намного более доверительный и взрослый. Кстати, этот пункт очень резонирует с трендом на честность, который в этом году набрал силу в маркетинге.

5) Осознала силу терпения

В корпоративной среде очень ценится умение торопиться и бежать - и я, честно говоря, тоже всегда за это топила. Сделать больше A/B-тестов, попробовать больше гипотез, успеть, ухватить и так далее.

Сейчас, когда мне физически не удается торопиться, я распробовала такую штуку, как стратегическое терпение. Это такой подход, когда инвестируешь время и внимание в более прочные и трудоемкие штуки, которые не принесут моментальных результатов. Например, в создание крутой команды или описание процессов.

Я приняла то, что какие-то вещи будут происходить намного медленнее, но я научилась быть терпеливой к себе и к будущим результатам. Это новый для меня подход и я вижу в нем большую силу.

Декабрь тяжеленький месяц, уделите больше времени себе и не геройствуйте ♥️

Декабрь ― он всегда про рефлексию, и я очень люблю подводить свои итоги и фасилитировать такие встречи. Раньше для команд в фитмосте делала ретро, где мы рассказывали о своих свершениях, о трудностях и мечтах. Всегда было очень тепло и почти у всех были глаза на мокром месте. В этом году обязательно буду делать для ребят из «Марса».

Сервис «Просебя» вечером 10 декабря сделает такое ретро про личные цели с коучем ICF ― для всех. Подведете итоги года, подумаете о планах на будущее и узнаете, как поддержать себя в изменениях, чтобы себя не забрасывать.

Мне кажется, это очень классная возможность уделить себе время ― у вас будет целый час, чтобы, со вниманием к ресурсам, запланировать свой год. Эфир пройдет 10 декабря в 19.00 в Telegram-канале сервиса. Подпишитесь, чтобы не пропустить!

Реклама. ООО "Просебя", ИНН: 9725119144, erid: 2Vtzqv3gfTn

Так, тут все ведь любят тесты, да?

Собрала вам полезную подбороку тестов для руководителей.

1) Тест по навыкам управления от Яндекс. Практикума

Бесплатный тест с кейсами, который позволяет проскорить свои правленческие навыки по восьми темам: проектное управление, управление продуктом, управление командой, принятие решений на основе данных, стратегическое мышление, юнит-экономика, навыки аргументации и критическое мышление. На прохождение закладывайте полчаса.

2) Тест Адизеса

Один из самых простых способов оценить здоровье команды. Если в команде нет производителя, будут проблемы с результатами. Если нет админа — то есть проблемы со структурой. Если нет предпринимателя, то бывает кризис идей, а когда нет интеграторов, то буксует команда. Пройти можно за 10 минут.

3) Тест на выгорание Бойко

Даю тест команде, если вижу, что кто-то потух — и сама прохожу время от времени тоже. В результате вы получаете несколько шкал по физическому и ментальному состоянию. Если все красное, то это знак истощения — нужно принимать срочные меры.

4) Копинг-тест Лазаруса

Короткий тест про слабые места в преодолении трудностей. Порой в основе лежит не самая взрослая стратегия, и это влияет на все сферы жизни, в том числе на работу.

Я много говорю о том, что управление своим уровнем энергии одно из самых важных заданий для руководителя. Как думаете, кто будет продуктивнее в работе с командой ― голодный и уставший менеджер или человек, который умеет отдыхать и бережен с собой?

Я, правда, шла к этому осознанию через собственные ошибки, но сейчас об этом начали говорить больше. Например, КРОК делает вебинар про ресурс: два управленца и коуч поговорят о том, как лидеру заряжать себя и команду и экологично повышать продуктивность.

Приходите в среду вечером послушать, это бесплатно. Регистрироваться здесь.

Активное слушание ― классика конфликтологии и детской психологии. ФБР использует эту технику для переговоров об освобождении заложников, а мамы для того, чтобы одеть трехлетку в сад. Снимает накал с любого конфликта: чаще всего люди хотят не договориться о чем-то, а просто выговориться. Забирайте себе пять лайфхаков активного слушания и перешлите коллеге-руководителю.

Маркировка эмоций

Люди хотят, чтобы их поняли, поэтому если озвучить эмоцию, назвать ее, человеку больше не нужно так ярко ее демонстрировать. Для этого можно использовать конструкции «Похоже, ты/вы» или «Кажется, ты/вы»: «Кажется, ты злишься из-за того, что проект нужно запустить в такие сжатые сроки». Кроме того, когда больше внимания уделяешь эмоциям собеседника абстрагируешься от собственных.

Я-сообщения

Я-сообщения ― это способ выразить свои чувства, не провоцируя собеседника и не ввязываясь в спор. «Когда ты кричишь, мне сложно понять, что ты имеешь в виду» вместо «Не ори на меня!».

Вопросы открытого типа

Это вопросы, на которые нельзя ответить коротко да или нет. Уточняйте, просите больше информации ― это переключает человека в рациональный режим.

Перефразирование

Своими словами пересказываете то, что услышали: «Ты говоришь о том, что запустить проект в такие сжатые сроки невозможно». Человек понимает, что вы восприняли его точку зрения, это разоружает и помогает перейти к чему-то конструктивному.

Паузы

Осознанно применять паузы в конфликте бывает сложно, но это помогает успокоить собеседника. В конце концов даже человек на пике истерики обязательно остановится, чтобы проверить, слушаете ли вы его.

Я понимаю, что вас 100% бомбят предложениями черной пятницы

И, видимо, я не буду исключением. Ввязаться в музыкальную школу сидя в декрете — это, конечно, я себя сильно переоцениваю. Но это правда челлендж: посмотреть сколько вообще времени я смогу этому уделять, не и не потерять свою руководовскую сторону.

Знаю, что пишу мало. Это всё из-за занятости. Из последнего классного вот стали работать с прикольными дизайнерами, пересмотрели подход к коммьюнити, делаем новые концерты. Еще это что-то новое для меня, но мне очень хочется большого упора на бренд — разных активаций, мерча и такого, продуктового подхода в маркетинге. Поэтому думаю, что с нового года буду искать маркетолога. А пока подсвечу, что если все срастется может выпустим свои карточки для игры-мэтча по музыке (такие вот идеи, да).

Короче, хватит интриг. Черную пятницу делаем. Она поможет нам пережить декабрь и в январь войти с новыми проектами. Так что если хотите петь — приходите к нам. Мест у нас немного, почти все педагоги заняты, поэтому низкий сезон — самое время занять своё, потому что к декабрю небольшая часть учеников отвалится из-за праздников.

Даем 15% на все абонементы, даже на большие в 30 занятий. Такого не обычно делаем, сами понимаете, выходит чуть ниже себеса 🙂

Промокод: бэк ту блэк
Только сегодня и завтра
Записаться на вокал тут

Материнство что-то особенное делает с сознанием. С одной стороны, базовая тревога за ребенка — твоя новая прошивка. С другой, тотально успокаиваешься: что бы ни происходило в мире, жизнь продолжается. Начинаешь думать большими отрезками, планируешь вдолгую.

Начала вот смотреть квартиру с мыслью, что однажды она достанется моему сыну. Мониторю рынок недвижимости и искренне радуюсь тому, что появляются крутые проекты с современной удобной инфраструктурой для мам и пап.

Запал в душу клубный дом «Литера» от RBI. Всего 15 минут до центра Петербурга, всё под рукой — магазины, кафе, поликлиники. В приватном дворе — своя развивающая детская площадка, а ещё, говорят, скоро построят сопоставимый с московским «Зарядьем» парк для прогулок и спорта.

Планировки, как в кино: спальня с гардеробной и большой ванной, выделенная кухня и гостиная-столовая, где классно устраивать семейные застолья. Есть даже квартиры с террасами, где летом можно завтракать с красивым видом.

Сейчас у ребят приятные условия покупки: есть семейная ипотека под 5,8%, беспроцентная рассрочка и даже trade-in. В общем, если ищете гнездышко для семьи, присмотритесь.

Нашла исследование про команды от Jira, которое объясняет состояние измотанности, настигающее нас в декабре. Их вывод: мы сильнее задалбываемся работаем больше, но достигаем меньше. Причина ― неэффективная коммуникация и расфокус.

В Jira поговорили с менеджерами с-level компаний из списка Fortune 500 и сотрудниками про работу команд. Управленцы ругаются: по их оценке только 24% команды сосредоточены на задачах, которые повлияют на результаты бизнеса. Сотрудники, со своей стороны, назвали топ причин, по которым команда бежит на месте.

1) Потому что раздерганы большим количеством целей
64% сотрудников жалуются, что целей слишком много и они очень разные

2) Потому что тонут в чатах и встречах
65% сотрудников признаются, что быстро ответить на сообщение в рабочем чате для них важнее, чем продвинуться в задачке.
В организациях с плохим управлением люди тратят на ненужные созвоны на 50% больше времени, чем на работу (вспомним все мемы на эту тему).

3) Потому что нет базы знаний
55% сотрудникам приходится выискивать информацию по крупицам, потому что она хранится где угодно, но не на общем ресурсе

Что Jira рекомендует с этим делать

1) Упростить цели и сделать их понятными и прозрачными
Сделать общую базу, где можно посмотреть цели, ответственных за каждый трек и общий прогресс по задаче.

2) В приоритете задачи, а не встречи
Прикольная рекомендация: делать вместо встреч видео с презентацией проектов или результатов, чтобы каждый мог посмотреть в удобное для себя время.

3) База знаний is a must
Собрать в одном месте ответы на все вопросы, попробовать оптимизировать этот процесс с помощью AI.

Порой на консультациях вижу, как бизнес грузит продажников, не давая поддержки. Пока отделы продаж вместе с руководителем делают выручку, им вообще некогда думать о том, как сделать работу эффективнее. В итоге планы растут, и уровень отчаяния у продавцов ― тоже.

Рекомендация для бизнесов ― купите тимлиду курс «Руководитель отдела продаж» от Яндекс Практикума. Там ёмко про аналитику, стратегию продаж, работу с командой, а ещё есть блок про то, как оптимизировать работу с помощью ИИ. Кстати, классно: можно отдать алгоритмам заполнение сделок в CRM и обработку звонков и освободить время.

75% курса — практика на основе реальных B2B- и B2С-кейсов, плюс в стоимость включены встречи с менторами из Яндекса и Циана, где можно разобраться со своей болью. Учиться можно начать бесплатно.

Качнёте команду ― качнёте продажи, и в новом году получите совсем другие результаты.

Реклама. АНО ДПО «Образовательные технологии Яндекса», ИНН: 7704282033

Вокруг стало сильно больше детей, мам и пап. От этого очень радостно.

Да, окружение после родов немного делится на тех, у кого дети и тех, у кого еще нет. Разные, очень полярные миры. Но я совсем не могла представить, что шагнуть в этот новый мир будет так здорово.

Помогает ли опыт управленца в родительстве? Очень. Наверное потому, что всем нам так или иначе хочется простой человеческой любви.

Хороший сегодня день, когда внезапно твои мама и бабушка тоже поздравляют тебя и уже точно знают: вот теперь-то ты наконец все понимаешь!

С праздником! ❤️

Cпрашивала у вас, какими приложениями вы пользуетесь, чтобы вывозить. Получился симпатичный список, делюсь:

1) Todoist
Старый добрый трекер задач.

2) Forest
Заводишь таймер в приложении, появляется заглушка в виде растущего дерева, которая не дает отвлекаться на сторисы.

3) Welltory
Следит за вашим пульсом, стрессом и сном. Есть вся инфа по самочувствию и на этом можно строить рабочую рутину.

4) Focusmate
Клевая штука для фрилансеров: можно коворкать с рандомным коллегой.

5) Momentum
Приятное браузерное расширение для работы. Можно убрать в архив лишние вкладки, заблочить соцсети и задать себе саундтрек из звуков природы для работы.

6) Toggl
Классный тайм-трекер для команд. Можно подгрузить гугл-календари и считать, сколько времени уходит на проекты.

7) TickTimeTracker
Можно настроить режим фокусировки сразу с фоновыми звуками типа шума леса + есть аналитика, на какие сферы сколько ты времени потратил в течение дня

8) Тг-канал под задачи

9) Ну и классика: гугл-календарь, таблички в Excel и ЦАРЬ-БЛОКНОТ.

Приходит ко мне в личку менеджер инфобиз-платформы и предлагает стать лицом их новой программы. Уникальная возможность, говорит, ноль финансовых вложений ― только придумаете, напишете и прочитаете курс, а так спите-отдыхайте. Дадим какой-никакой процент с продаж, ведь сил вы затратите совсем немного!

Материнство качает приоритизацию: у меня очень мало времени, так что все манипуляции отскакивают от этого фильтра автоматически. Отказалась, несмотря на сказочные перспективы.

Для тех, у кого нет тренажера в виде младенца, а качнуть приоритизацию и защиту от манипуляций хочется, предлагаю курс от Нетологии по критическому мышлению. Классная программа: разберетесь с когнитивными искажениями, научитесь прогонять гипотезы по моделям скоринга и поучитесь аргументации в дебатах.

За два месяца закалитесь в практических заданиях и получите нужную базу. Знания пригодятся везде: в работе — чтобы взглянуть на задачи под другим углом, в жизни — чтобы выделить главное среди информационного шума.

Забирать тут, по промокоду CRITMIND10 будет скидка 10% от текущей стоимости курса.

Реклама. ООО "Нетология". Erid 2VSb5yEpnC8

«Наш лидер стал каким-то странным, как будто сам не свой. Мы вообще перестали его понимать». Дело в том, что он и сам себя стал понимать с трудом.

Есть такая точка в развитии лидеров, когда они упираются в потолок привычной, достигательской модели принятия решений и поведения. А новая модель еще только начинает прорастать.
Обычно в этой точке лидер уже много чего достиг. Если посмотреть назад, он построил, добился, реализовал (сплошные галочки напротив целей). Но появляются вопросы другого порядка. Ради чего бОльшего все это? Какой это создает след? Где в этом настоящий Я? В чем мой следующий шаг? А главное — зачем?

Этот переход прекрасно описан в модели Вертикального Развития (Дэвид Рук, Вильям Р. Торберт и Сюзанна Кук-Гройтер). Они исследовали тысячи лидеров, используя наблюдения, интервью и Метод незаконченных предложений (или Sentence Completion Test). В Вертикальном развитии лидерства выделяют 9 крупных этапов (Логик Действий). Так вот, один из самых значимых и красивых переходов — переход из логики Достигателя в логику Индивидуалиста. Потому что это переход через «границу конвенции».

Лидеры конвенциональных логих (от Оппортуниста до Достигателя) следуют общепринятым правилам и нормам общества, организационным структурам и ожиданиям. Они сосредоточены на порядке, эффективности, результатах и признании.

Пост-конвенциональные лидеры (Индивидуалист, Стратег, Алхимик, Иронист) переходят от линейного мышления к системному и более гибкому восприятию. Основой становится саморефлексия, гибкость перспектив, эмпатия и системное мышление, ценности и этика. Их решения и действия становятся менее стандартными, они способны строить и трансформировать крупные системы.
Переход через конвенцию переживается очень по-разному. Часто лидеры в этом месте боятся потерять эффективность и скорость, привычные опоры. Внешне это не всегда проявляется так ярко, но внутри лидера в этот момент идет важнейшая работа.

Как ее можно поддержать:

1. Не блокировать, а искать ответы на внутренние вопросы. Это может запустить длинный процесс исследования себя - важно дать возможность этому происходить.
2. «Настроить мосты» со своей командой. Найти такую форму общения, при которой ваши сотрудники вас будут понимать и при необходимости «подхватывать» какие-то вопросы.
3. Лидер Индивидуалист часто с трудом и долго принимает решения, просто потому что он видит гораздо больше взаимозависимостей и принимает самые разные точки зрения. Зная это, можно договориться в команде о процессе принятия решений и отдать все, что можете отдать. А по самым стратегическим пунктам брать больше времени - вам оно будет необходимо.

Красота этой модели в том, что это не типология, а именно этапы развития. То есть, в какой Логике Действия ты бы себя сейчас ни нашел — все еще впереди ;)

Попросила Джаннет Кашурникову, управляющего партнера Invisible Force, написать для вас пост про кризисы руководителей. Джаннет еще ведет очень крутой канал Достаточно Хороший Лидер, где рассказывает еще больше про развитие лидерства

Чем дольше руковожу командами, тем больше понимаю, насколько люди по-разному учатся. А в маркетинге обучение это база, иначе рискуешь отстать.

Есть те, кто въезжает очень долго, зато прочно. Есть те, кому проще читать книжки и статьи, а есть те, кто воспринимает информацию только на слух. Я знаю людей, которые пойдут разбираться и учиться новому только когда столкнутся с проблемой в работе ― и тогда уж их за уши не оттянешь.

Отладить собственный учебный процесс ― важная штука. И тут могу посоветовать тест от Яндекс Образования ― ребята запускают IT-программы на разные ЦА и понимают как эффективно осваивать даже самые сложные темы. Коллеги подумали о наших разностях и особенностях и подготовили своей экспертной командой настоящий чекап процесса обучения. Это тест из 25 вопросов о навыках, личностных особенностях, привычках. По итогам узнаете, что  ждете от учебы, как у вас с самооценкой и как вам уже закончить тот самый курс. Тест можно пройти самому, можно предложить команде. Это бесплатно. Из приятных мелочей ― пока отмечаете правильные ответы, несколько раз получите поп-апы с поддержкой

Яндекс, кстати, вообще делает прикольные чекапы: все хочу попробовать пройти тесты на менеджмент от Практикума, но они час занимают, все никак не могу выкроить время. А вы попробуйте!

Цена честности

Есть у меня такой принцип — я считаю, что лучше договориться на берегу и честно сообщать ожидания. Даже если в краткосроке это может принести проблемы — в долгосрочной перспективе этот подход всё равно окупится.

Мы с командой смотрели видос о Кофемании, кидала тут выше. Для меня он о том, что ты на старте собираешь людей, с которыми будешь строить дело вдолгую и честно сообщаешь ожидания. Да, что-то может не получиться в будущем и невозможно дать 100% коммит, но обсудить ожидания — важный для меня момент.

Обсудили. Ребята, которых мы видели на позиции с-левел, оказались не готовы к такому и в целом не определились, куда им дальше, а компанию рассматривали как этап в своем карьерном треке. Мы поговорили, и совместно поняли, что дальше рассматривать их как позиции на рост нет никакого смысла.

Опыт одновременно печальный и радостный. Жаль, когда сильно вкладываешься в людей, а они не выбирают идти с тобой дальше. Радостно, что это выяснилось сейчас. Может быть нужно быть хитрее, не создавать общих контекстов с командой, не пытаться ковырять какие-то принципы и смыслы. Но, слушая многих предпринимателей, я все равно прихожу к тому, что иду да, медленной, но верной дорогой. Ну и второе — кажется это то, чем я не готова поступиться.

Не хочу поливать реальность сахарным сиропом, хочу честно говорить обратную связь и вместе решать трудности. Хочу слушать и слышать людей и пытаться найти совместные компромиссы. Потому что ну блин, а зачем еще ввязываться вообще строить компании?

Я очень грущу, когда маркетинг выстроен на негативной отстройке от конкурентов, страхе и других плохих эмоциях

Я все не могла сформулировать почему так тревожно себя чувствую сейчас как мама. В том, чтобы растить ребенка есть две огромные сферы: сон и прикорм. И если со всем остальным тебе в целом помогают врачи, то со сном и прикормом — родилась целая инфоиндустрия консультантов.

И вроде на первый взгляд, кажется, как круто что есть помогающие специалисты. Круто, да только круто до того момента, пока в чат видимо не вошла конкуренция за продажи.

А теперь, вот как это работает:
— «нужно срочно вводить ребенку кусочки, иначе он не научится жевать!»
— «кормить пюре нужно прекращать быстрее, иначе потом будут проблемы с прикусом!»
— «нужно обязательно научить ребенка самостоятельно засыпать, иначе потом никак не отучите засыпать без вас!»
Тревожно? Капец.

И это в придачу к недосыпу, изматывающей бытовой рутине и физической усталости.

Никогда бы не хотела работать в таком маркетинге. Маркетинг, построенный на страхе — может и работающий, но очень краткосрочный путь. Если хотите компанию навека, выбирайте позитивные ценности. Люди будут с вами надолго.

Доброго понедельничка

Что-то не то с рейтингами самых привлекательных компаний.

Форбс выкатил рейтинг лучших работодателей, в топе имена, которым мы уже привыкли ― Яндекс, Т-банк, Авито, ― и мпромышленные гиганты ― НЛМК, Фосагро, Сибур. Оценивали компании по ESG-метрикам ― «экология», «сотрудники и общество» и «корпоративное управление».

Что мне в этом рейтинге не нравится, так это то, что в топе только крупные компании. А еще мне кажется, что ESG-фреймворк как будто сильнее про благотворительность, чем про отношения с людьми. Я бы посмотрела на рейтинг, где компании оцениваются с точки зрения здоровья менеджерских практик.

В ту же тему ― попалось исследование корпоративной среды от «Платформы социального развития». Ребята провели онлайн-опрос 1000 респондентов и интервьюировали 50 эйчаров.

Из классного ― подбили топ-10 характеристик того, что сотрудники ищут в работе.
Люди хотят самостоятельности, здоровых отношения в коллективе, гибких правил и, что интересно, одинаковой корпоративной культуры во всех департаментах компании. А еще многим интересно работать в малом бизнесе (!). Работа в корпорации, наоборот, привлекает не всех: «магия» больших брендов перестает действовать.

Но потом отчет будто противоречит сам себе. В топе компаний с самой прогрессивной корпкультурой все те же гиганты: Яндекс, Сбер, Т-Банк, Авито, Газпром. И дальше идет краткая выжимка из HR бренд-платформ компаний.

При всем уважении к ребятам из крупняка, им в силу масштаба новые практики менеджмента внедрять сложнее ― раскатывать долго. А ребята поменьше более гибкие ― та же Точка с их холакратией или SETTERS, куда все хотят.

И получается, ребятам, у которых бюджеты поменьше, чем у Норникеля, не дают сказать. И тогда как будто у «верхушки» рейтинга нет конкурентов. Но это же скучно ― тогда и желания развиваться нет, и рынок не меняется.

Была покорена этим видео о том, как строился splat. Во-первых, они и в Турции тут завсегдатаи прилавков и доставки, что очень греет мою душу.

Во-вторых, я не знала, что сплат — бизнес семейный, где 20 лет муж и жена рука об руку делают это дело. Такие примеры очень вдохновляют.

Много о том, как доверять друг другу, как вместе мечтать и записывать свои мечты, поддерживать, делить зоны ответственности.

О мелких приятных фичах: письмо основателя в каждом продукте до сих пор согревает многих клиентов.

https://youtu.be/z39G4-TK8Mc?si=Tj3WRVJjTwYMhPUN

Ребят, кто переживает по поводу своей эффективности ― знайте, что вы продуктивные зайцы и офигенно справляетесь. Можете мне поверить ― я раньше тоже в себе сомневалась, но вы бы знали, как младенец на руках меняет перспективу!

Успевать хоть что-то и не терять задачки мне помогает TickTick. Если вы перегруженный спец, СДВГ-шник или мама малыша ― попробуйте.

Туда можно вкидывать задачки ровно в тот момент, когда они вам пришли в голову, можно шерить доску, и, главное, ― ставить галочки на то, что получилось (благодать!) и отправлять в корзину то, что не хочешь будешь делать.

Это я к чему. А поделитесь своими приложениями и полезными сервисами, которые вам помогают все успевать и вывозить?

Я всегда интересовалась командами и тем, как их строить. Изучала разные методики. Но все равно многое было интуитивно — особенно то, что касается коммуникаций.

И тут ко мне пришли InForce и рассказали о своей методике 10 суперсил и я очень прониклась. Это третий, заключительный пост из нашей коллаборации.

Пост 1: О диагностике моей новой команды в Марсе
Пост 2: О том, как прошла менторская сессия по результатам диагностики

Короче, знаете ощущение, когда хочется как бы обладать всей информацией по теме? Так вот, методика ребят дает четкий ответ: что развивать в команде, чтобы отношения внутри были гармоничны, а стремление развивать бизнес росло.

Я очень ценю, когда компании построены на исследовательском, научном продуктовом подходе. Ребята рассказали о своих экспериментах, 200 проведенных интервью с а также 87 задействованных исследованиях и научных работах из Стэнфорда, Гарварда и MIT.

Например, в одном из экспериментов одной команде сказали, что все люди креативны. А потом предложили найти способы использования стеклянного потолка. Команда нашла 122 способа. А вот вторая команда нашла только 27. Но вот только этой команде сказали, что креативность — особый труд доступный только 10% людей. Это был эксперимент на оптимизм — одну из важнейших сил команды.

В результате всех исследований получились 10 суперсил команды, которые можно продиагностировать, оценить и понять, как добиться хорошего результата в каждой из них. Прикреплю картинку с объяснением каждой.

В общем, у InForce в канале еще много научнообоснованных идей относительно команд, а по моему промокоду ТОЖЕЧЕЛОВЕК можно получить 10% скидку на любой продукт: диагностику команды или сопровождение.

Наверное самое трудное в предпринимательском треке — ежедневные и иногда даже ежечасные качели в стиле «я молодец — я говно»

То есть когда что-то получается, сразу же кажется, что ну мы такие классные, ща порвем этот мир. А если не получается — прям скатываешься вниз. В найме эти качели все же не имеют таких крайностей. А вот фриланс думаю вызывает похожие ощущения.

Наверное дело в ответственности за себя. В найме мы эту ответственность так или иначе пилим с работодателем. Трек, как правило ясный: я вот тут работаю, на такой-то позиции, вот так будет развиваться компания ближайший квартал / год.

В небольшом бизнесе, когда ты фактически у нуля, конечно, те еще американские горки. Если концентрироваться на каждом маленьком решении с точки зрения верное / неверное, можно себя люто закопать.

Ответа у меня че делать пока нет. Если он есть у вас — делитесь. Ну и это обещанный пост про бизик, который не случился вчера.

Когда крутого спеца повышают до менеджера, его ждет очень болезненное осознание того, что классными хардами и экспертизой он будет пользоваться только 10% рабочего времени. Остальные 90% займет стратегия, управление ожиданиями стейкхолдеров и поддержка команды ― то есть зумы, презы и таблички.

Первый год у молодых руководителей похож на балансирование на канате, поэтому я обычно на консультациях рекомендую обложиться поддержкой и наладить нетворк.

Для тех, кому стремно самостоятельно договариваться о встречах, Ирина Ильяхова, мой обожаемый главред, сделала специальный Клуб главредов.

Здесь есть все, что поможет молодым редакторам прокачать управленческие навыки: прямые эфиры от спецов про дизайн жизни, планирование и креатив в контенте, а еще куча кейсов от действующих главредов. Такая годная библиотека опыта ― хочу теперь такой для маркетологов!

Если вы редактор или шеф-ред, вам сюда. Ну и нередакторы, тоже заходите подсмотреть, что делается.

Картиночка на понедельник

Субботнее чтиво ― свежий отчет Kantar про маркетинговые тренды 2025. Выбрала для вас несколько тейков.

1. Работаем с вниманием через юмор и музыку

Битва за внимание становится более ожесточенной: в 2024 году объем аудитории, которую цепляет реклама, упал на 12% по сравнению с прошлым годом. Соцсети с их ярким и динамичным контентом бесповоротно изменили наше восприятие, и это уже коснулось всех поколений.

Kantar предлагает несколько точек опоры: согласно исследованию, бумеры лучше реагируют на юмор, для миллениалов в равной степени важны треки и шутки, а зумеров цепляет классная музыка.

2. Со-творчество с креаторами и инфлюенсерами

Этот тренд мы начали применять в Фитмосте задолго до 2025 года: предлагали инфлюенсерам свободный бриф и предлагали рассказать о продукте, опираясь на свой опыт. Со-творчество брендов с креаторами вызывает намного больше доверия и дает крутые результаты ― из последних интеграций классно получилось у Сбера с Николаем Василенко. В 2025 году таких интеграций будет еще больше.

3. Маркетологи готовы вкладывать больше в рекламу в торговых сетях

Прикольный и пока неизбитый канал рекламы, по данным Kantar, 41% маркетологов в США планируют увеличить объем бюджетов в ритейловые медиа. Основная причина ― возможность персонализировать предложение на основе данных сети и делать точечную и эффективную рекламу. Задумалась над тем, не закупить ли рекламу в «Подружке» или «Перекрестке».


4. Продажи в прямом эфире набирают обороты

Вы наверняка видели сумасшедшее видео с красивой китаянкой, которая показывает товары в красивых коробках и их тут же сметают? Kantar намекает на то, что формат круто работает не только на продажи, но и на бренд: крупные компании могут таким образом качнуть атрибуты бренда на 15%, а небольшие получают 30% добавку к интересу аудитории. Пока тренд вроде подходит только для товаров, интересно посмотреть, смогут ли в него встроиться услуги и цифровые сервисы.

Когда работала в офисе, старалась выбираться на офлайн-движухи. Нетворк всегда помогал мне вынырнуть из текучки: когда слушаешь другого человека порой получается под другим углом взглянуть на свои задачи. К тому же, слабые связи всегда помогали мне ― и в работе, и в личных проектах.

Школа управления Сколково 20 ноября делает бесплатный бизнес-завтрак ― для таких вот полезных знакомств и для того, чтобы больше узнать про образовательные программы. Тема завтрака ― цифровые инструменты для принятия решений. Ирина Попова, автор образовательных программ по data-driven подходу, расскажет про то, как использовать все возможности, предоставляемые сегодня данными, и как этому научиться.

Кстати, обещают напоить кофе и накормить знаменитыми сколковскими сырниками. А еще прогуляетесь по кампусу Сколково. Говорят, там очень красиво.

Регистрироваться тут.

Реклама: НОУ ДПО МОСКОВСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ «СКОЛКОВО», ИНН 5032180980
erid 2SDnjdmvksV

Треугольник Карпмана на работе

Чем больше консультирую спецов, тем чаще вижу, как треугольник Карпмана — классическая схема Жертва - Спасатель - Тиран — разыгрывается на работе.

Мы как руководители всегда должны чекать сотрудников на обратную связь, личные трудности и проблемы. Если этого не делать, то личные / карьерные сложности вырастают в поиск агрессора / преследователя: «ух, вот этот мой начальник, не дает мне развиваться, не дает мне возможности», «ах, вокруг меня люди растут, им дают повышение, а мне не дают», «ох, вот тут мне поставили завышенный план и я считаю, что этот план взяли с потолка, но я же так много работаю». Всё это типичная позиция жертвы.

Жертве всегда нужен тот, на кого обижаться. Но уж таков закон психологии, что к жертвам еще и очень легко липнут спасатели — эмоциональные обслуживатели и поддерживатели: «даа, я тоже заметил, что план завышен, давай вместе обсудим этот конфликт», «ой, в таком плохом настроении, кто тебя обидел?». Побольше про это можно почитать здесь.

✔️К чему ведут треугольники?

ну к конфликтам, конечно же. К созданию токсичных ячеек / парочек / тройничков в команде. К тому, что атмосфера нагнетается, а прыщи не вскрываются. Приходится лопать, выдавливать.

✔️Что делать руководителю?

Стараться предотвращать, проводить встречи и собирать обратную связь у ребят друг на друга. Быть в курсе эмоциональных состояний и личных / рабочих планов. Часто выступать агрессором и принимать свою роль, что сейчас я — тот, на кого будут обижаться. А через время брать себя в руки и разрешать.

✔️Как выйти из треугольника?

Если вы чаще всего отыгрываете Тирана, то ваш квест в том, чтобы осознать свою уязвимость и простить себя за нее. Агрессор чувствует себя классным, сильным, потрясающим, неошибающимся — гнев придает сил. Полюбить себя слабым — та еще задача.

Если вы тратите время в позиции Спасателя, то ваш квест — признать силу других людей и понять, что они спокойно справятся без вас. А еще вам важно вспомнить про свои собственные ценности и придумать себе мотивацию для их достижения. И, в конце концов, разрешить себе быть счастливым! Да, даже если мир до сих пор не спасен.

Если вы часто занимаете позицию Жертвы, ваш квест — осознать свои потребности и свою силу влиять на ситуацию. Человек перестает быть жертвой, когда встает на защиту своих интересов: просит руководителя о повышении, обсуждает свою нагрузку на работе, аргументирует необходимость расширения команды. И в итоге оказывается, что не все вокруг такие уж дураки.

Я была во всех этих трех ролях, а вот мой путь в терапию начался с четкого осознания себя в постоянной позиции жертвы. Мне казалось, что я очень много делаю, а меня не замечают и не слышат. Что я очень стараюсь, но не получаю того, чего бы мне хотелось. И только в терапии я узнала, что если из этой позиции наконец выйти, то мир может заиграть совсем другими красками.

Все мы сегодня

По вторникам я пишу о бизнесе

Один из главных для меня вызовов — быть для команды хорошим наставником. Я не хочу скатываться в маму и превращать команду в семью: это чревато тем, что за всеми буквально придется бегать, напоминать о задачах, регулировать какие-то коммуникационные вопросы, придумывать правила. При этом мне точно также не хочется становится начальником, «руководством», которого все боятся. А в такое легко скатиться, учитывая то, что я вообще живу в другой стране и с частью команды — педагогами, взаимодействую вообще по минимуму, еще и онлайн.

Важная штука, которую нужно для этого делать — вообще прокачивать взрослую позицию внутри команды. Но работа с «взрослый—взрослый» начинается с себя. Вот на каких личных установках я стараюсь сейчас базироваться:

Я уверена в том, что люди хотят работать хорошо и стараюсь брать тех, кто хочет вкладываться и расти сам. Эта установка невероятной помогает, хоть и дается тяжело. Сидишь и думаешь: вот не пишет же в чате, наверняка продалбывается. Потом одергиваешь себя, и вот уже видишь: «план на сегодня». В такие моменты думаю: «фух, как хорошо, что не иду на поводу у своего родителя-тревожника»

Всегда сообщаю ожидания. Ожидания — это результат нашей совместной деятельности через какое-то время. Стараюсь нарисовать четкую картинку, куда мы все сейчас стремимся. То есть дать ответ на вопрос: ЧТО я бы хотела видеть в итоге. А вот уже вопрос «как» этого достичь и обратную связь на мое «что» — отдать сотруднику. Это помогает и мне не жить во влажных мечтах и сотруднику понимать тот образ, к которому я стремлюсь.

Никакой громоздкой системы правил. Правила — это ужасно. Потому что, во-первых, мир не работает по правилам. А, во-вторых, правила отключают способность думать. Особенно для меня важна история с рабочим днем: я считаю, что каждый сам может решать, когда ему работать и как ему удобно работать. У нас есть цели, есть образ результата, есть аналитика и цифры, к которым надо стремиться. Есть общие синки. Сидеть и смотреть за почасовой работой мне хочется меньше всего. А саботаж виден итак.

Ну и картинка. О том, как я пишу обычно сюда, вдохновляясь пейзажами)

У меня нестандартный карьерный трек: я выросла в CMO из многорукого digital-спеца. Поэтому мне приходилось много ботать в процессе работы. Цикл был такой: я сталкивалась со сложной задачей, билась головой об стену, перелопачивала горы инфы, искала совета у других спецов и в итоге изобретала решение. Сейчас думаю, что для меня это лучший путь развития ― я скорее практик, чем теоретик.

Ребята из mads сконструировали похожий образовательный опыт на новом потоке курса по маркетингу. Программа фундаментальная: разработка и защита маркетинговой стратегии, исследования, реализация кампаний. Все знания отрабатываются на практике, так что сразу прокачаете навыки. А еще будет много живого общения и поддержки от кураторов и преподавателей — так расти намного проще, чем в одиночку рыдать над табличками в Excel.

Автор программы — Алина Щербинина, управляла маркетингом в Procter & Gamble, PepsiCo и Utair. Кстати, с Алиной можно познакомиться на бесплатной вводной лекции про 5 смертных грехов маркетинговой коммуникации. Сходите послушать полезное и познакомиться.

Послушала книгу Патрика Ленсиони «Почему не все любят ходить на работу». Главный герой по имени Брайан, после успешной продажи производства спортивного оборудования, пытается отдохнуть на горнолыжном курорте. Но вместо этого ввязывается в эксперимент по повышению вовлеченности в грустной итальянской закусочной. За пару месяцев ему удается поднять боевой дух команды, а вместе с этим выросли чаевые и выручка. И вот как у него это получилось.

Фокус на смысле

Брайан на первом же собрании предлагает команде ответить на вопрос, как они своей работой меняют к лучшему жизнь людей. Это классная смена фокуса: с рутины на ценность труда. В больших командах это особенно важно ― предметно, на примерах показать, как каждый своей работой реально влияет на общую картину.

Оценка достижений

Любимое место в книге. По Ленсиони человек не может любить свою работу, если не может оценить своих достижений. Но при этом метрики важно подбирать внимательно. Например, в романе есть сотрудник, который работал на выдаче заказов водителям и часто собирал заказ неправильно. Самым очевидным решением было посчитать объем выручки, но вместо этого ему поручили считать количество ошибок и улыбки клиентов.  Это для меня о том, что задача руководителя ― смэтчить цели бизнеса и точки роста самого сотрудника и предложить такие метрики, которые будут человека побуждать развиваться, а не пугать.

Внимательность к сотрудникам

Я шучу, что провожу на работе слишком много времени, чтобы не дружить с командой. Магия и прорывные результаты случается, на мой взгляд, только тогда, когда ты хорошо знаешь людей: на что они способны, чего боятся, что их драйвит. Кстати, в книге прикольно показан момент, где главный герой создает для сотрудников кафе безопасное пространство, где они могут поделиться мнением о работе. Готовность к обсуждению сложных вопросов ― тоже про внимательность.

Что еще понравилось:

✔️ В самом начале книги герой предлагает команде кафе добавить доллар в час к их обычной ставке, чтобы побудить меняться. Мотивация ― классный способ обойти сопротивление.
✔️ Не все сотрудники ―  отличники. Скорость изменений у всех разная, поэтому стоит быть готовым, что объяснять что-то новое придется не раз.
✔️«Если есть задача у руководителя, так это донести до сотрудников, зачем им вообще трудиться. А если они не уверены в своей значимости, значит, он своей должности не заслуживает»

Ребят, ну мы?

Я стараюсь использовать любую возможность что-то оптимизировать и сэкономить усилия. Особенно когда, как сегодня, ребенок спит по полчаса и постоянно капризничает. Что-то делать возможно только небольшими урывками. Ловите подборку моих любимых ботов. Подойдет даже если вы не мама 🙂

Бот, который присылает саммери в чаты

Классный бот, который экономит время на чтение 100500 сообщений по рабочим чатам. Раскладывает на темы и ссылается на топик стартеры. Кстати, для чатов с друзьями тоже работает, выжимки получаются очень смешные.

Бот, который следит за вашей репутацией

Присылает вам алерты, когда вас репостнули или тэгнули в чьем-то канале. Можно настроить трекинг по ключевому слову. Очень удобно, 490 рублей в месяц.

Бот, чтобы считать бюджет

Формат для тех, кому мессенджеры ближе, чем таблички. Выглядит просто: настраиваете категории, вводите сумму, получаете репорт по запросу. Прикольная фича ― можно просто скидывать чеки, он сам разберется.

Бот, чтобы ничего не забыть

Сюда можно вносить дела, которые вылетают из головы ― оплатить счет, сходить к дантисту, заказать цветы. Все сиюминутное можно доверять.

Бот, чтобы лучше засыпать

Это платный бот, а еще он не подходит родителям младенцев. В остальном классная штука, которая настраивает рутину вокруг сна. Сама пробовала, знакомые хвалят. Если бессонница ― ваша проблема, попробуйте. Вроде занудный, но работает на принципах доказательной медицины и поэтому реально помогает.

Мне повезло ― я умею и люблю считать финмодели. У меня для каждого проекта есть по табличке ― даже для телеграм-канала своя. Мне так спокойнее: я всегда знаю, сколько и когда у меня будет денег. В декрете это важно 😅

Работа в консалте показала, что такой подход вообще редкость. Предприниматели, особенно владельцы небольших бизнесов, двигаются на ощупь: без оценки рынка, без анализа данных о продажах. Поэтому первое, что мы обычно делаем — определяем цель и считаем, насколько желания мэтчатся с реальностью.

Если хотите сэкономить и научиться считать финмодель самостоятельно ― сходите на бесплатный курс от Справочной, бизнес-медиа банка Точка. Ребята собрали информацию по самым горячим вопросам: где искать данные, как просчитать прибыльность бизнес-идеи и как работать с моделью после того, как вы всё подсчитали. Новичкам подойдёт, так что ничего не бойтесь. Попробуйте!

Реклама, АО «Точка», tochka.com
18+

Начальник тоже человек | Наташа Дудина pinned «Всем привет! Давно не писала пост о том, кто я и что я. Хочется представиться заново, потому что за почти два года, что я веду канал, моя жизнь сильно поменялась. Итак, я Наташа — мама, бывший СМО, начинающий предприниматель и вот что произошло в предыдущих…»

Всем привет! Давно не писала пост о том, кто я и что я. Хочется представиться заново, потому что за почти два года, что я веду канал, моя жизнь сильно поменялась. Итак, я Наташа — мама, бывший СМО, начинающий предприниматель и вот что произошло в предыдущих сезонах:

Из CMO Фитмост ===> в предпринимателя

Вы, в основном, знаете меня как CMO Фитмоста, так вот. В декабре 2023 я вышла в декрет и стала кофаундером школы музыки Марс. Сейчас у меня бизнес-сериал: планирую вырастить из маленького проекта большое пространство для творчества. Честно рассказываю о буднях предпринимателя, а еще о том, как после 10 лет работы в найме заново строить свою идентичность. Сложно, но весело

✔️Как я стала кофаундером
✔️Три вещи, которые мы поменяли в школе Марс
✔️Предпринимательское самоопределение: как не бояться уходить из одной сферы в другую

Из карьеристки ===> в маму

Главный шифт этого года ― появление малыша, и ему уже полгода. Если честно, для меня всегда карьера была на главном месте, но после рождения ребенка приоритеты изменились. Рассказываю честно про жизнь работающей мамы в декрете и немного про то как все успевать (спойлер: никак).

✔️Я полгода мама: приобретения и потери
✔️Как я все успеваю
✔️Почему у руководителя должна быть семья

Руководитель в маркетинге вчера ====> руководитель в маркетинге сегодня

Поменялась команда, поменялись задачи, изменилась я сама, а подход к управлению все тот же. Делаю ставку на человечный менеджмент. Делюсь книжками, подкастами, знаниями, лайфхакими, байками и мемчиками.

✔️Фрейм PAEI Адизеса: узнай команду лучше
✔️Книги, которые повлияли на меня как на руководителя
✔️Карта навыков директора по маркетингу

3 вещи, с которых мы начали переделку школы музыки

Кажется подходит полгода, как я вписалась кофаундером в Марс — школу музыки. Для тех, кто не следит за этим сериалом: Марсу в этом году 12 лет и мы с партнерами хотим взять и превратить школу из маленького помещения на 6 кабинетов в большой бизнес и уютное коммьюнити людей, влюбленных в музыку. А по вторникам я пишу о том, что у нас получается и не получается.

🔴Первый шаг был, конечно же, аналитический. Надо было осознать на цифрах, где у нас дыры, а где сильные стороны. Просчитать модель на рост, осознать это вообще возможно или нет.

Дыра у нас, по классике, в привлечении новых и количестве заявок (что тянется еще с ухода в 2022 году маркетинговых каналов). Но при этом нам удается конвертировать больше половины заявок в клиентов, что я считаю очень классным результатом: не зря мы специально работаем над тем, чтобы смэтчить педагога и ученика как можно лучше. С ретеншн все неплохо, но и не идеально: есть значимый отвал людей после 3-4 месяцев. Это понятно: рутинно заниматься вокалом сложно, ценность теряется быстро, потому что до мечты выступать на сцене и даже хорошо спеть свою первую песню нужны месяцы тренировки. Это как и в спорте. Поэтому для поддержки ретеншн нужны другие механики, одну из которых мы выбрали: будем строить закрытое коммьюнити (я тут искала человека и нашла, кстати) с уникальными предложениями для тех, кто занимался в Марсе хотя бы месяц.

🔴Вторым шагом был новый брендинг, новый вид социальных сетей и сделать так, чтобы смыслы начали транслироваться из наших каналов

Я не советую всем начинать с брендинга. Это дорого и долго. На разработку нового стиля у нас ушло 3,5 месяца (от идеи до гайдбука), а смыслы мы выкристаллизовали около года, сменив 3 контент-менеджера. Но в нашем случае это необходимый шаг, потому что рынок с высокой конкуренцией. И мало того, что мы конкурируем с маленькими студиями, так еще и с уроками вокала 1 на 1 с педагогом. Важно было выбрать понятную нишу (например, мы точно не для проф вокалистов, которые хотят сделать музыку своей профессией, но и не для тех, кто хочет выучить песню, например, чтобы 1 раз спеть в караоке или на свадьбе). Так мы осознали, что мы для тех, кто хочет сделать музыку своим классным хобби, проводить с музыкой и такими же единомышленниками время, получая удовольствие.

🔴Ну и третий шаг — это погружение в заботу о педагогах. Или если обобщить это в опыт: позаботиться о главной доходной части своего бизнеса.

Отношения с педагогами, творческий коллектив — это то, до чего еще долго могут не доходить руки, особенно в погоне за новыми покупками. Но тут очень тонкая грань между ценностью, которую дают педагоги и ценностью, которую дает школа. Если будет дисбаланс в сторону педагогов — это удар по школе, так как легко увести ученика за собой (мы в такое летом попали, было очень больно). Если дисбаланс в сторону школы и тусовок — то теряешь в качестве образования и квалифицированных кадрах. Поэтому даже несмотря на то, что ресурсов у нас на эту работу нет, мы сейчас все равно в формате mvp выделили человека, который будет ответственен за организацию всяких творческих движух для педагогов.

Кстати, мы сейчас ищем администратора — человека, который любит общаться с людьми и заботиться о пространстве. Продавать агрессивно никому ничего не надо, школа у нас не об этом, а вот окутывать всех заботой и создавать лучший сервис — это да.

Есть мифы о менеджменте, которые меня реально бесят. Например, до сих пор иногда слышу о том, как классно работает обратная связь по принципу бутерброда.

В жизни такая формула звучит очень неискренне: «Ты молодец, классно постарался, а проект говно, но ты все равно молодец!». Сотрудник в итоге ничего не поймет, а тревоги огребет выше крыши.

Я считаю, что работу над собой нельзя подменить формулами, ― по-любому придется разбираться с собственными эмоциями, а еще учиться понятно объяснять, чего ты ждешь от человека.

Для молодых руководителей, которые только начинают управлять командой, несу бесплатный вебинар по эффективной обратной связи от ребят из Soft Skills Lab. Никакого принципа бутерброда, только хардкор: я-сообщения, осознанность и инфа про управленческие воздействия. Все по красоте, еще и кейсы будут.

Регаться тут.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576 erid: 2VtzqwEAton

Хочу украсть у Саши из его канала про стартапы картинку про Парето для фаундеров.

И меня конечно очень зацепило 80% усилий на ретеншн, на word-of-mouth, вдохновение и аха-моменты. Классная картинка

Раньше, когда я читала про управление энергией, мне казалось, что это что-то из области эзотерики

Я много работала. Дни проводила с раннего утра в офисе, потом обязательно шла на тренировку, вокал или просто гулять — нахаживать шаги. Домой приходила только спать. В выходные бежала восстанавливаться и устраивала себе дни «починки»: массаж, спа, тренировка, маникюр, завтрак в одиночестве, время в кафе, чтобы подумать над стратегией. Это казалось заботой о себе: вот, я же выделяю время. Сейчас я думаю, что это режим загнанной лошади, а выходных в такой парадигме никогда не хватит даже чтобы просто выдохнуть. Это режим, когда личные двери закрыты наглухо.

Удаленка, эмиграция и ребенок поменяли мое восприятие. Когда остаешься в тишине один на один с собой, то начинаешь слышать, что тебе действительно хочется и не хочется. Я стала понимать, что даже два вовлеченных созвона в день — это уже слишком. Что куда-то ехать и тратить 1-2 часа на дорогу — выматывает. Что излишние переживания и конфликты требуют немедленных решений. Что я должна быть окружена людьми, которые все понимают и могут бережно относиться ко мне.

Стала очень внимательно относиться и беречь свою энергию и силу: когда рядом всегда есть ребенок хочется быть в ресурсе, чтобы выдерживать его эмоции, чтобы легко встать ночью и укачать, если его что-то беспокоит, чтобы носить его часами на руках, если это сейчас нужно, а для этого нужно хорошее физическое и эмоциональное состояние. Осознание необходимости вот этого ресурсного состояния толкает к тому, чтобы четко понимать, что энергию дает, а что забирает.

Вот мои 10 вещей, которые дают энергию в режиме фуллтайм мама:
➖время наедине с малышом без рутинных обязательств типа готовки, уборки, стирки. Выйти за кофе, пообниматься, повеселиться — очень кайф
➖жить в солнечной стране, чувствовать на улице солнце
➖найти полчаса на то, чтобы послушать музыку в наушниках
➖давать своей голове решать задачи и головоломки: сейчас это как сделать школу музыки не такой, как все
➖вести блог и самореализовываться = иметь что-то своё медийное, что зависит только от меня
➖общаться с близкими людьми по видеосвязи или принимать у себя гостей
➖бегать на набережной и видеть маленький спортивный прогресс
➖терапия и возможность расти внутри нее: рефлексировать свои изменения
➖сон 7 часов и дни, когда малыш дает такую возможность сразу прибавляют +100 к настроению
➖чувствовать себя свободной, не создавая ожидания от себя и не ожидая ничего от других

В общем, это удивительно. Потому что ценны стали очень простые вещи. И из этого листа совсем пропали внешние атрибуты «дорогой» жизни.

Делитесь в комментариях, что дает энергию вам. Уверена, что можно найти что-то, чтобы заимствовать тем, кому сейчас это нужно

Часто говорила команде, что любой человек ― будь то менеджер по работе с блогерами или перфоманс-спец ― должен уметь написать простой текст, задизайнить картинку и сверстать письмо для рассылки. Это база.

Когда завела канал, пришлось следовать своему же правилу. Сначала писала по вдохновению ― то есть раз в месяц. Очень переживала за качество, психовала. Потом решила, что самое главное ― это дисциплина. Просто писать регулярно, по два-три поста в неделю.

Потом по ходу дела стали появляться свои лайфхаки: сложные тексты дробить на несколько постов, говорить искренне, не бояться сложных тем. Так, с практикой, я понемногу поняла, что классно писать ― навык, который тренируется.

На днях прочитала пост Артема Старостина, где он сформулировал принципы, по которым нужно писать, чтобы каждый текст работал как надо, а не как повезет. Этот пост точно сэкомит вам время: просто берете, повторяете, вы великолепны.

Артем — предприниматель и пропагандист копирайтинга про смыслы. В прошлом — креатор VK, Альфа-Банка и Додо-Пиццы, поэтому не душит экспертностью, а весело разбирает триггеры скамеров и рассказывает рекламные байки языком братюни.

А расскажите, с какой критики вас раньше выносило, а теперь прям норм? И почему?

Я раньше переживала, что у меня лицо кажется злым и меня «люди боятся», а теперь не переживаю 🙂

Как я сделала диагностику суперсил команды ч.2

В одном из прошлых постов я писала о том, что вместе с InForce teams сделала диагностику своей команды. Сейчас расскажу, как прошла менторская сессия по результатам этой диагностики.

Сессию проводила Настя Григорьева — ментор, коуч и CPO InForce. Меня приятно удивило, что у Насти тоже был опыт занятий вокалом и опыт поиска преподавателя, поэтому все 1,5 часа сессии прошли на одной волне. Мы прошлись по каждой суперсиле команды и обсудили тревожные моменты и как с ними можно работать.

Одними из самых низких показателей в команде были синхронизация и автономность (в картинках прикрепила что это значит). Думаю низкие показатели характерны — команду мы собрали недавно и как я писала раньше, я не сильно включалась в то, чтобы бы быть связующим звеном между людьми.

Раньше я всегда выступала «синхронизатором». У меня это получалось как-то интуитивно: общалась и рассказывала каждому важные новости компании, особенно если они касались этого человека. Так я еще «сеяла зернышки» идей, чтобы команда как будто бы сама к ним приходила и в момент внедрения ребята уже знали о чем речь. Это помогало мягче проходить процессы внедрения изменений.

Автономность, пожалуй, одно из самых сложных качеств. Сделать так, чтобы команда была автономна и не нуждалась в дополнительном контроле сложно не только для самих сотрудников, но и для руководителя: уметь отпускать контроль и доверять — не простая задача. Тут Настя посоветовала мне попробовать фреймворк GROW (тоже прикрепила в картинки). Это вопросы, касающиеся дальнейшего пути, целей и задач сотрудника, которые можно использовать на сессиях 1-1.

В общем, я была в приятном удивлении, еще и потому, что никогда не прибегала к помощи профессиональных менторов с опытом в командах. В основном только ходила к практикующим руководителям. Но тут получила совсем другой опыт. Это второй пост из 3х запланированных и я с радостью делюсь ссылкой на InForce teams: ребята делают разные диджитал-продукты для команд.

посмотреть продукты InForce и подобрать себе

Субъективная vs объективная ценность

Сегодня вторник и время писать о бизнесе. Часто маленькие (да бывает и не маленькие 🙂) компании грешат одной большой бедой, которую я называю «субъективная ценность» или метрика «люди говорят».

Когда решения принимаются, потому что получили обратную связь от «пары человек», которым что-то понравилось или не понравилось. Это одна из жестких когнитивных ошибок — обобщение.

Очень легко этому поддаться, особенно если часто общаешься с людьми (например как у нас в школе, админ сидит и встречает / провожает учеников, всегда найдется время спросить какую-то обратную связь, потом передать менеджеру и уже вот, решение перестать что-то делать принято).

Как правим: всегда четко ведем сколько людей и что конкретно сказали, сопоставляем это с реальностью. В идеале еще пытаемся понять, что это за люди и какие у нас есть о них данные (время жизни, LTV и тд). И только потом бежим что-то предпринимать.

Признавайтесь, было?

Одна из моих задач сейчас как кофаундера школы музыки ― перезапустить бренд.

Я очень верю в то, что все вложения в бренд окупаются, даже если сначала результат сложно просчитать. Сейчас зреет кейс о том, как бренд помог нам усилиться сразу в нескольких направлениях и принес вполне ощутимую прибыль.

Пока я придумываю кучу нового и много отсматриваю фишек и мелочей, которые помогут обогатить опыт клиента школы музыки. Залипла на свежие кейсы в канале How to WOW бренд-стратега Юли Агафоновой.

Думаю про приглашения на мероприятия для учеников в стиле писем Margiela и уже давно мечтаю сделать автомат с игрушками, как у Ice Face. Кайфую от того, сколько классного можно сделать.

Спотифай сделал тренд-репорт про зумеров на основе данных за 2024 год. Что интересного:

1) Зумеры ищут близости

67% американских зумеров считают, что люди чувствуют себя более одинокими, чем 10 лет назад. В то время как соцсети и мессенджеры провоцируют чувство изоляции, музыка и подкасты наоборот дают ощущение единства и близости ― как онлайн, так и в реальной жизни.

Например, 52% зумеров создают совместные плейлисты с друзьями. А профиль друзей-меломанов переслали друзьям 32 млн раз, это 62% всех шеров на платформе.

Фан фэкт: 80% зумеров заявили, что в первую очередь обращают внимание на музыкальный вкус партнера

2) Жизнь как кино, которому нужен саундтрек

Зумеры романтизируют жизнь и создают музыкальное сопровождение для значимых моментов жизни. Например, для всего, что происходит первый раз - всего в этом году появилось 86 миллионов минут плейлистов со словом «первый» (первый поцелуй, первое свидание, первое расставание). А еще создают плейлисты под настроения: поплакать или порадоваться.

3) Вчерашний андеграунд становится мейнстримом

Так, на смену идеальным поп-дивам 2000-ых пришла искренние, немного хаотичные звезды. А самый быстрорастущий сегмент подкастов в этом году у зумеров ― это религия и духовность, на 85% подскочил за год. На втором месте по скорости ― бизнес-подкасты. На третьем ― политика 45%.

Классный отчет, чтобы зарядиться перед рабочей неделей 🎶

Как я стала кофаундером

Честно говоря, я всегда знала, что не могу описать себя одной должностью. Когда я искала себе работу, я всегда выбирала проект, а не должность. Мне в целом даже было пофигу что делать внутри.

В sektaschool я открывала филиал в Перми, просто написав региональному менеджеру, что хочу. В фитмост я попала тоже потому что мне очень было симпатично то, чем ребята занимаются. Разве что студенткой, устраиваясь в спортмастер я выбирала «работу», потому что нужны были деньги. Но даже тогда пошла потому что разбиралась в спорте.

Я понимала одно — мне нравится общаться и вместе идти к цели. Что конкретно делать руками было всё равно. Так что маркетинг он как-то сам собой привязался. И я до сих пор думаю, что я плохой маркетолог 😅

Марс вырос из увлечения музыкой. Саша и Ксюша — основатели школы, уже давно предлагали мне что-то поделать в партнерстве. Но я отказывалась, выбирая надежный и стабильный фултайм.

С выходом в декрет все поменялось. Я поняла, что ближайшие пару лет у меня точно не будет достаточно времени, чтобы соответствовать фултаймовским ожиданиям, в первую очередь от себя. Поняла, что не хочу испытывать чувство вины перед малышом за то, что мама всегда убегает поработать.

Но при этом я понимала, что потребность в «созидании» я все же хочу удовлетворять. Так и согласилась. И «вы находитесь здесь».

Финансовый учёт, бухгалтерия и отчётность для меня — просто полный треш. И если раньше я могла заниматься только тем, что все видят и что всем интересно: строила красивые обложки в социальных сетях, чтобы бизнес полюбили вовне, то сейчас всё больше надо вникать в «операции» и часто тащить на себе ещё и все эти неприятные вопросы.

Очень хочется, чтобы кто-то делал это за тебя — и классно, что появляются человечные сервисы для предпринимателей, которые позволяют не вникать в то, что такое КУДиР и ЕНП.
Если у вас есть бухгалтер, то можете дальше не читать, а вот если вы пока на всем экономите, несу вам решение.

У банка Точка есть классный сервис Точка Бухгалтерия. Ребята упаковали в один сервис всё самое удобное: расчёт и оптимизацию налогов, автоматическую подачу и сдачу декларации для ИП. А еще есть безлимитные консультации от бухгалтеров, которым можно задать вопрос, куда бежать и что делать. Работают, кстати, со счетами в любом банке.

Я вообще считаю, что ключевое качество предпринимателя — делать только то, что у него круто получается, а остальное делегировать. Если вам пока некому сгрузить налоги — попробуйте, освободите себе немного ресурса, чтобы подумать о действительно важных вещах.

Оставьте заявку на подключение по ссылке и получите первую консультацию от экспертов-бухгалтеров уже сегодня!

Реклама, АО «Точка», tochka.com, 18+

Написала тут для Бизнес-секретов пост про предпринимательское самоопределение и как не бояться переходить из одной сферы в другую

Я вообще раньше всегда была сторонником одного трека, поэтому 10 лет отдала проектам в сфере wellbeing. Это всегда было моим хобби и будет и дальше: я все еще очень люблю здоровую еду, движение и активность 🙂

Но сейчас поняла, что хорошо уже знаю сферу, рынок и то, как это работает в России. Понимаю, что движет людьми при принятии решений. Поэтому мне интересно было попробовать что-то новенькое, тоже из сферы любимого — музыки, которая тоже со мной с детства.

Постик у бизнес-секретов вот такой получился

В воскресенье писалась в одном подкасте и там меня спросили: изменилась ли я как-то в работе после рождения ребенка?

Прошло больше полугода после родов и, кажется, уже можно отметить первые изменения.

Во-первых, материнство очень прокачивает терпение. Моей слабой стороной всегда была способность выдерживать чужие эмоции и не принимать их на себя — я могла сутками фрустрировать, прокручивать в голове моменты и это меня очень выносило. Могла не быть терпимой в диалоге. Маленький ребенок, конечно, то еще упражнение. С его появлением внутри как будто вырабатывается «стоп» на собственные реакции, появляется пауза, которая очень нужна, чтобы осознать что происходит и уже тогда действовать.

Во-вторых, кажется вырабатывается жесткая толерантность к резким изменениям и отсутствие чувства вины за свой выбор. Мне приходилось отменять встречи за 5 минут до начала, переносить митинги на час вперед и вообще быть жутко неудобной персоной. Раньше я себе такого и представить не могла. Хорошо, что как правило все всё понимают.

Ну и в-третьих, это ощущение взрослости. Мне кажется что последний год в Москве перед эмиграцией я была в очень сильном личностном кризисе — ваще не понимала куда идти и что делать дальше. В этом плане ребенок стабилизирует: ближайшие пару лет все понятно. В отношениях с другими эту «взрослость» тоже чувствую — стало сильно легче говорить о себе, просить и также хорошо реагировать на просьбы другого человека и его границы.

Может это просто тяготы родительства, хз. Но в работе ощущаю скорее легкость, даже несмотря на порой выскакивающие загоны о том, что я нифига не успеваю. Возможно это от того, что у меня больше нет фултайма и огромных ожиданий, а есть теперь только я сама

Делать оффлайн бизнес, когда ты живешь за сотни километров — тот еще хардкор

Но тем не менее, я все же попробую позвать вас в эту пятницу, 18 октября, на вечеринку нашей школы музыки.

В целом, это хороший повод познакомиться, если вы вдруг когда-то мечтали петь — все педагоги у нас действующие артисты и будут в этот вечер выступать с классными треками.

Это первый ивент в таком формате. Раньше мы делали только концерты в популярных клубах и небольшие квартирники, а тут закатываем прям тусовку по случаю 12-летия.

Все будет в «гостиной» на хлебозаводе и я, конечно, ой как переживаю — взять и резко привнести свой опыт требует мягких изменений. Но пропустить такой повод как день рождения… мы просто не сдержались 😀

Приходите, вот ссылочка на запись

Главное не перепутать

День сегодня начался с классных новостей ❤️

Я сейчас совсем мало консультирую, но с теми с кем получается — очень довольна результатом. Потому что никуда не тороплюсь и могу уделять достаточно времени. Ну и ребята приходят крутые, что тут сказать.

Наверное, самый мой большой инсайт с консультациями — это то, что можно выбирать с кем работать. И когда мэтч, то такие чудеса и случаются.

Для меня Найки всегда были примером в том, как круто можно с деньгами делать бренд.

В 2015 году в Москве и других городах мира был NTC Tour — огромное мероприятие с тренировками в Парке Горького. Я тогда работала в sektaschool и это было какое-то первое «офигеть». Что вот вообще так можно. Кураторы и тренеры школы тогда вели тренировки в рамках тура. Много мерча, блёсток, «вау»-ивенты.

Сейчас Найки падает: акции с 2018 года стали дешевле на 32%. Компания оптимизировала затраты, отказалась от затратных бренд-коммуникаций и перешла на более предсказуемый дата-дривен маркетинг.

Как итог — компания сейчас вынуждена продавать продукцию со все большими скидками. Компания перестала создавать спрос и, несмотря на то, что это все еще Найки Фила Найта, за ее продукцией больше не гоняются.

Очень жаль, что с Найки стало так: убить бренд дата-дривен культурой легко — дайте ее в руки, которые будут неверно интерпретировать данные. Кажется это то, что произошло с любимым многими брендом за последние 10 лет.

На фотке кстати я, во время NTC Tour, тогда фотки 360 были какой-то диковинкой и новым экспириенсом. Мне 23 года, я руковожу всем дистанционным отделением, строю огромную мотивационную систему от волонтеров к кураторам и еще не знаю, как на самом деле это круто.

В последнее время часто приходят бизнесы с задачей выстроить отдел b2b-маркетинга с нуля. Предприниматель приходит и говорит: слушай, а каких людей и на какие роли мне нанять, чтобы все работало. И мы садимся и вместе придумываем, кто нам нужен: вот тут продажник, вот тут маркетолог, вот тут контент-стратег.

Начинаю обычно с того, что мы смотрим, кто уже есть и есть ли у людей какие-то дополнительные интересы. Например, в бизнесе может быть продажник с интересом к маркетингу - и тогда мы думаем, можем ли объединить эти направления. Люди-швейцарские ножи сейчас стали новым трендом в командах.

Нашла пост Анаит из Яндекса, где она рассказывает, как поставили этот тренд на поток. Берут в команду хэда направления человека без ограничений сферы деятельности и в течение полугода знакомят его с разными командами. За это время человек находит порой неожиданное место применения. Анаит рассказывает, что один из зумеров, которых наняли по этой методике, сейчас эффективно помогает взаимодействовать разным сервисам внутри супераппа Яндекс Go.

Канал, кстати, очень свежий и крутой. Там много фишек про работу, команды и HR, я подписалась.

Сделала диагностику суперсил моей новой команды

Ко мне постучались ребята из Invisible Force (ex-Культура инноваций). Они делают проекты для команд: консалтинг, обучение и другие диджитал-продукты. Еще в фитмосте я хотела сделать какой-то тест, диагностику для b2b-направления. Что-то типа «оценить уровень wellbeing в команде», но так и не реализовала. Но вот ребята сделали. У InForce есть продукт-диагностика «суперсил» команды. И это мой первый пост из трех о нашей коллаборации.

В общем, мы решились на такую диагностику. Это тест, который проходит лидер и команда. Тест покажет, как лидер и команда оценивают уровень культуры в команде по 10 суперсилам, среди которых автономность, оптимизм, непрерывное развитие и другие. После диагностики — менторская сессия, где консультант разберет тест и даст рекомендации.

Сразу скажу: мне очень понравилось! В картинке покажу как выглядит часть отчета: каждая суперсила оценивается на определенный процент, а затем есть подробный разбор каждого пункта.

Команда у меня маленькая, всего 7 человек. Но даже так получилось репрезентативно. Я знала, что результаты будут не очень 🙂 потому что как работала, на то и наработала: в прошлом посте я писала, что не сильно включалась в менеджмент. Но этот тест полностью изменил мой подход и открыл глаза: я поняла, что нельзя отдавать вещи, в которых ты силен.

Поэтому вот, наша точка 0: слабая команда, с низким уровнем оптимизма, энергии и которая не может быть достаточно автономной. Тест мы проходили где-то месяц назад и к сегодняшнему дню много что поменяли и я уверена, что стало лучше.

Это первый пост из трех. В следующем расскажу как прошла наша менторская сессия с InForce и что нам по ее итогам удалось внедрить. Не переключайтесь ♥️

Посмотреть продукты InForce подробнее

По вторникам хочу писать про бизнес, чтобы мотивировать себя делиться внутрянкой

Для тех, кто все пропустил: я стала кофаундером школы музыки Марс и мы хотим из маленького места вырасти — построить еще школу, добавить образовательных ивентов для студентов и сделать крутое коммьюнити людей, влюбленных в музыку.

Осознание такое: перестройка дается тяжело. Сложно взять что-то, что работало 12 лет по своим законам (где-то семейным, где-то местечковым) и менять это в подготовке к масштабированию.

Чтобы расти нужны крепкие процессы и надежные люди. У нас же еще полгода назад была только идея и первая финмодель. Лето было трудным — от нас ушло несколько топовых педагогов, которые работали больше 5 лет. С педагогами так бывает: если начинает лететь их музыкальный проект, его выбирают основным приоритетом, а от преподавания отказываются.

Это сильно ударило. Мы вложились в новый брендбук, маркетинг и запланировали сетку крутых ивентов. Часть задач пришлось свернуть и срочно заниматься поисками педагогов по вокалу. Как итог: на дворе октябрь и только сейчас можно сказать, что мы сильно укрепились людьми и на самом деле нашли очень профессиональных ребят, которые могут не только научить петь, но и, например, научить аккомпанировать себе, писать песни и музыку. Я очень хэппи.

Что же касается процессов, тут налажала я. Мне хотелось как можно быстрее прожить стадию ручного управления и поэтому я очень много делегировала и, стоит признать, не очень включалась в одну из самых важных своих задач как руководителя: синхронизацию. Не была мостиком от одних к другим. Пыталась дать инструменты как для большого бизнеса (таблицы, схемы, сетку митингов), когда нам пока нужно тупо планировать на неделю и бежать, чтобы выжить.

Но, тем не менее: фирменный стиль мы обновили (и я уже получила несколько классных комментов о том, что мы отличаемся), запланировали офигенную вечеринку на день рождения (о ней скоро напишу и позову!!) и вот уже, кажется почти нашли людей, чтобы наконец заняться продуктом.

Новым брендбуком очень горжусь, потому что нам было супер важно выделяться на фоне других подобных школ (конкуренция высокая) и кажется у нас это получилось ❤️

Когда я пошла заниматься вокалом, мне хотелось убить двух зайцев — найти интересное хобби и «достать голос из себя». С голосом мне было сложно, я как будто не чувствовала, что говорю уверенно. Так и было: во время занятий я узнала, что совсем не говорю в грудном регистре, не ощущаю внутреннюю опору (по сути диафрагму). Отсюда и нет чувства уверенности.

Но чтобы это качнуть, не обязательно идти на вокал. Можно просто на курсы работы с речью, например, у Нетологии есть курс «Голос и речь», где за 5 недель можно научиться использовать голос и речь для достижения целей — в работе и жизни.

По моему промокоду NATASHHHH можно получить скидку 15%.

Записаться на курс можно тут:
https://netolo.gy/dw6C ←

Реклама. ООО "Нетология", ИНН: 7726464125. Erid: 2VSb5ycfQ8G

Сегодня коротко: Ребята из Эйч запустили новое решение — «Прямо к офферу»

Это полное сопровождение до получения оффера за 3 месяца или быстрее. Для этого будут работать профессиональные эксперты — действующие high-level специалисты из Самолета, Яндекса, Райффайзенбанка и других ведущих компаний.

В этот формат включены: стратегия поиска и пошаговый план, ревью и помощь с улучшением резюме, сопроводительное письмо и целых 30 отобранных вакансий.

Тариф один — 4 990 ₽ в месяц.

Ну а я все еще в Эйч как эксперт 🙂

Узнать подробнее и получить сопровождение

Хочется завершить эту тяжелую неделю поиска людей вот этой картинкой

Начальник тоже человек | Наташа Дудина pinned «Ищу себе ассистента Пора снова начинать поиски, потому что проработав почти год с предыдущей пташкой мы поняли, что пташка выросла 🙂 и теперь я снова ищу себе ассистента. С тех пор, как я стала мамой, потребность в помощи сильно возросла. Проектов у меня…»

22 октября пройдет главная конференция Яндекс Рекламы — REKONFA
 
Вообще конференции — это классное пространство для нетворка и вдохновения. Я тут часто пишу о разных мероприятиях, потому что для любого специалиста важно выходить в рынок и смотреть на то, как работают в других компаниях, что нового внедряют. По этой же причине я постоянно отправляю свои команды на такие ивенты, а потом мы обязательно обсуждаем, что интересного нашли в докладах и как это внедрить в бизнес.
 
REKONFA — маст визит для диджитальных спецов. Как минимум из-за ее масштабов и спикеров. Пройдет мероприятие на ВТБ Арене. Выступят спикеры из Яндекса, Силы ветра, Aliexpress и других компаний.
 
Расскажут про то, как меняется рынок рекламы, как мозг принимает решения о покупках и обсудят в формате дискуссии, где лучше работать диджитал-специалисту.

Регистрируйтесь прямо сейчас, если бы была в Москве — точно была бы там) А пока иду онлайн

Ищу себе ассистента

Пора снова начинать поиски, потому что проработав почти год с предыдущей пташкой мы поняли, что пташка выросла 🙂 и теперь я снова ищу себе ассистента.

С тех пор, как я стала мамой, потребность в помощи сильно возросла. Проектов у меня много — веду канал, пишусь в подкастах, пишу статьи и другие материалы, поднимаю школу музыки и мне, конечно же, нужны скорые руки и светлая голова.

Я ок с тем, что эта позиция скорее временная, чем постоянная. Поэтому рядом с собой я вижу человека — хорошего и ответственного коммуникатора, кому нужен наставник и кто хочет быстро вырасти в маркетинге или менеджменте. Потому что специфика моих задач прежде всего бизнесовая, чем личная.

Это фултайм, 5/2. Но к другим вариантам я тоже норм, обсуждаемо!)

Все подробности по ссылке, отклики можно мне в личку @nnatalyy ❤️

Upd: вакансию закрыла ⏸

Раз многие стали рекомендовать подкаст Соколовского с Даней Шулейко из Яндекса, я тоже пошла и посмотрела. И вот что хочу сказать

Для меня он оказался очень освобождающим и вдохновляющим. Я знаю, что могу ранить других людей, сносить их своей критикой и давлением. Я даже пошла в терапию, потому что «я — агрессор» не давало покоя. Мне казалось, что я плохой человек. А жить с мнением «ну не нравится же всем теперь» я не хотела. Я видела, что могу ранить. Видела, что люди могут выгорать рядом со мной.

В терапии я узнала, что злость нужна нам когда мы отстаиваем свои границы, а обратная сторона этой темной субличности — эмпатия, которая помогает создавать крепкие и сильные команды. Узнала, что попытки установить над этой частью контроль не приводят к хорошему: становится страшно говорить любую обратную связь. Вдруг от тебя опять все уйдут или вдруг опять кого-то сломаешь. Этот страх в итоге ведет к тому, что команда превращается в болото, а мой внутренний огонь тухнет.

С тех пор как я начала работать со своей темной частью прошло уже 5 лет. И сейчас эта штука гораздо больше поддается регулировке. Во-первых, это постоянное поддержание своей ресурсности: сон, спорт, еда, хорошее настроение. Во-вторых, это знание своих спусковых крючков: когда все навалилось, лучше уходить в тень и отмолчаться. В-третьих, это «инструкции к себе» и объяснение того, как со мной работать, чтобы добавить предсказуемости. В-четвертых, это работа с последствиями и умение извиняться и объяснять, почему я так сказала.

Классно, что Даня поднимает эту тему. На самом деле мне кажется, что быть во всем ровным невозможно. Потому что именно вот эта резкость и другие похожие качества помогают нам достигать того, что мы достигаем. Это помогло мне принять темную сторону в себе и полюбить такие же темные стороны в других.

Ну а интервью, классное. Там еще так много тем, о которых бы я написала здесь. И про импульсы (я тоже давно заметила, что нельзя просто взять и запитчить идею команде, скорее всего получишь отрицание, вместо этого нужно постоянно сеять зернышки. Так и работала). И про найм. И про странненьких. И про важность провалов. Ой, ну короче. Посмотрите.

https://www.youtube.com/watch?v=UiFkS05vCCk