Угадайте, что объединяет все эти навыки?
Все это soft skills🔥
"И как же они могут помочь владельцам кофеен и пекарен, и уж тем более всем влюбленным в кофе?" - спро́сите вы.
Все дело в трендах! Раньше было достаточно обладать экспертизой в профессии, а сегодня все более важными для успешного бизнеса становятся навыки коммуникации, управление командой и системный подход!
Об этих и многих других мягких навыках рассказывает в своем блоге Анастасия Кузьминкова: управленец с опытом более 10 лет, эксперт Яндекс.Практикум, преподаватель ИТМО, бизнес-тренер и спикер. Она проводит тренинги по сервису, продажам и клиентоориентироованности, а еще ведет свой блог Soft Skills club.
Вам необходимо выстроить эффективную систему работы команды? Или наладить сервис? А может вы хотите создать ту самую атмосферу, ради которой люди возвращаются снова и снова?
Приходите в канал Soft Skills club, где вы найдете для себя ВСЁ, чего вам так не хватало для гармоничного развития навыков будущего и управления командой мечты🚀
Вот некоторые полезности из канала
1.Выгорание
Почему случается и как его отследить по стадиям. А еще о трудоголиках - почему люди ими становятся и что с этим делать?
2. Клиентоориентированность и сервис
Узнаете, есть ли граница клиентоориентированности, какова норма и как управлять ожиданиями клиента
3. Кризис-менеджмент и лидерство
Как анализировать ситуацию при помощи SWOT-анализа и генерировать варианты решений на мозговом штурме, создавать и поддерживать команду?
...и многое другое, что сделает вашу кофейню еще успешнее! Кстати, мемы тоже будут 😉
Не упустите шанс стать лидером в своем деле – подписывайтесь на канал прямо сейчас, чтобы быть в тренде развития soft skills и управлять командами эффективно!