Product channel fit Ӏ Камилла Самохина

Офлайн-регистрация закончилась, но ждём всех онлайн! Сегодня ещё можно регаться, чтобы получить ссылки на трансляции обоих залов ❤️

Основные ошибки в резюме продакта. Часть 2

Прошлый пост про результаты, а этот — про оформление и подачу.

1. Очень нестандартная структура

Слышала мнение, что резюме с хх — зашквар, и надо делать что-то оригинальное. Но с другой стороны — через рекрутеров проходит тысяча резюме, и рекрутер уже знает, куда смотреть на опыт, результаты, образование и т.д.

В большинстве случаев нестандартные резюме получаются плохо и не цепляют глаз, а заставляют чертыхаться: нужно искать по всему резюме нужные вещи, и хорошо, если резюме в пару страниц, а не в 10.

Не надо делать суперкреативные резюме. Придерживайтесь какой-то обычной структуры: опыт работы, результаты на месте работы, немного о себе и т.д.

Если тут есть рекрутеры, расскажите в комментах, что вы думаете)

2. Небрежность, опечатки, слепленные абзацы

Не думаю, что тут нужны пояснения — прогоните через чатжпт хотя бы.

3. Ужасная коммуникация

Важно не только то, что у вас в резюме, но и то, как вы его присылаете.

В прошлый раз мне столько человек зашли в личку с ноги, без элементарного привет и в приказном тоне «посмотри», что я просто офигела. В этот раз такого было сильно меньше (ура). Немного неловко, что сейчас я публично на взрослую аудиторию рассказываю про важность минимальной вежливости — хотя бы поздороваться и потом поблагодарить.

Сервисы типа хх исключают первый личный контакт — вы забрасываете резюме через систему. Но если вы пишете напрямую нанимающему, а такое сейчас не редкость, потратьте пять минут, чтобы сообщение выглядело прилично и с вами захотелось пообщаться.

У меня пока что все, а если вам как нанимающим есть что добавить — добавляйте в комментариях)

Основные ошибки в резюме продакта. Часть 1

После своего второго эксперимента с просмотром ваших резюме могу вот что сказать:

1. Самая популярная ошибка все еще та же самая — отсутствие результатов в резюме.

Есть резюме проджекта: делал, сделал, зарелизил. А есть продакта: увеличил конверсию с Х до У, заработал Х денег, уменьшил обращаемость с У до Х и т.д.

Если у вас результаты под NDA — можно написать «увеличил на Х% (NDA)». Понравилось решение из одного резюме «увеличил на ХХ% (NDA, десятки)»

Если вы отвечали за новый продукт, можно написать про найденный продакт-маркет фит, заработок, мау-дау и т.д.

2. Непонятно, за что отвечал или результаты не совпадают с тем, за что отвечал

Для меня лучшая структура такая: за что отвечал, какие результаты принес, что для этого делал. И это все должно метчиться. Было много резюме с «отвечал за хселл, результаты — увеличил nps».

3. Читерство с результатами

Иногда попадаются резюме, в которых сразу чувствуется подвох. Обычно это «хотел, чтобы выглядело посолиднее, но переборщил» — и так появляются стажеры из Яндекса, улучшившие юнит-экономику продукта за полтора месяца. И обычно это джун или джун+ история)

Джунчики — не приписывайте себе единолично результаты отдела или целого проекта, когда вы присоединились в самом конце на последнюю милю. Расскажите, как помогали с исследованиями, гипотезами, тестированием и т.д — этого достаточно.

Внутренний оскар и команда продуктовой культуры

У нас внутри есть T-Glory: это такой корпоративный оскар. Но история не про него, а про то, с чем нас туда номинировали)

Когда я стала лидером профессии продакта в т-банке, одним из первых моих предложений было сделать курс для всех сотрудников о том, что такое продуктовый подход. И что мы имеем в виду, когда говорим, что мы — продуктовая компания, и как это все применить в работе каждому.

Дальше случилась магия: все единогласно поддержали, собралась рабочая группа, причем такая, которая сама горит, штормит и приносит показать то, что получается. Я пару-тройку раз поревьюила, и из идеи с рабочим названием «Продуктовый подход для непродактов» появился интерактивный курс «Борщ, любовь и данные». За 2-3 часа сотрудник проходит от начала истории, где он подслушал разговор на кухне, до принятия своих собственных решений на вымышленном продукте.

Спустя год курс — топ-1 по популярности в нашем корпоративном университете и один из самых доходимых до конца, если не самый, его прошли несколько тысяч человек. Он встроен в онбординг и многие руководители сами пушат его проходить. CSAT = 92% и NPS 78%, что для эдтеха, кажется, космос. И в итоге номинация на этот самый оскар ❤️

Этот курс определенно занял отдельное место в моем сердечке и в списке того, чем я горжусь.

PS. На фото часть команды, кто делал курс (но далеко не все)

PPS. Думаем теперь, не вытащить ли его наружу, убрав пару NDA-ных историй 🙃

Мы тут, кстати, сделали конфу, и уже вовсю регистрация идет: https://producty24conf.tbank.ru

В моем районе уже несколько лет ездят роверы — он был одним из пилотных.

Наблюдала всю эволюцию:
— как на некотором расстоянии от роверов ходили ребята, которые контролировали, все ли ок
— как роверы стали ездить без них
— как перестали бояться голубей
— как люди помогали им переходить дорогу.

Сегодня наблюдала, как ребенок погладил ровера, как собачку 💔

Ежегодное исследование рынка продактов

Productsense запустили ежегодное исследование рынка продактов, давайте сделаем хорошее дело и добавим исследованию наших с вами ответов ❤️

Ссылка на исследование: https://a11753.webask.io/jffrhsfie, 31 октября — последний день, когда можно пройти. То есть осталось сегодня и завтра.

Займет минут 10-15, прошедшим плюшка — доступ к топ-10 докладов с их конфы.

⬆️ Меня спрашивают, можно ли еще прислать разобрать — да, можно, просто чуть дольше буду отвечать)

А пока интересно узнать вот что:

Разбор резюме и вакансии в Т-банк ❤️

В январе я проводила эксперимент: тем продактам, кто хочет к нам в Т-банк, помогала посмотреть резюме и подправить основные ошибки, ответить на какие-то вопросы про нас. Получилось хорошо: мы нашли несколько классных коллег, да и мне самой было интересно с вами поболтать.

Готова в эти выходные повторить! У нас все еще много классных вакансий во все направления, в том числе к нам в отдел активации (имею большой интерес найти отличных ребят, с кем будем долго вместе работать).

Итак, если вы продакт уровня мидл и выше, и вам интересно попасть к нам, то могу
— посмотреть ваше резюме и подсказать, как улучшить. Без подробного разбора, я все же не карьерный коуч, просто подсвечу основные ошибки
— поотвечать на вопросы, как у нас устроены собесы и процессы/культура, что-то рассказать про команды
— зареферить на понравившуюся вакансию или просто в Т-банк — вам тогда расскажут про разные направления и предложат на выбор несколько

Пишите в личку — @shenzzzi

PS. Если у нас есть ваш продукт мечты, а вакансии в нем нет — лучше спросить, чем не спросить. Бывает, что вакансия не успела долететь до сайта 🙂

Миллион, миллион, миллион чтобы что

Ладно, если без шуток (хотя пост выше и не шутка), есть куча ситуаций, когда стоимость исследования или стоимость получения данных выше, чем стоимость проведения эксперимента.

Иначе говоря, ответ «чтобы что, кто наша ЦА, будут ли этим пользоваться» получить дольше и дороже, чем «взять, сделать и посмотреть».

Сейчас глубинные интервью, исследования рынка и т.д. прочно ассоциируются с чем-то правильным и продуктовым, а действия по реализации — с чем-то проджектовым, когда все уже подтверждено. Но вообще-то взять и сделать — это тоже исследование, и часто супер-дешевое.

В общем,

— Если задачу можно сделать за час, не тратьте месяц на «чтобы что», даже если вы не согласны, что это надо. Сделаете — увидите, кто прав.

— В процессе делания вы можете получить больше вводных, что именно вам стоит исследовать. Или вообще понять, что все нужно делать по-другому. Или что это не нужно делать вообще.

— Ну и в конце концов, как говорил Марти Каган, если фаундер (а мы перекладываем — бизнес-лидер, руководитель) говорит, что что-то надо — доверьтесь ему, он создал эту компанию и может что-то знать. За то время, что вы будете проверять его слова, конкуренты могут уйти вперед.

Хорошего продакта отличает не только умение выяснять «чтобы что», но и умение вовремя остановиться и начать делать хоть что-нибудь

Потрясающий материал по ML для обычных людей.

Если вы хотите разобраться в ML в деталях но без цели быть инженером - золотой контент для вас!

https://vas3k.blog/blog/machine_learning/

огнище

Первое впечатление: продукты, которые нравятся с первого взгляда

Уф, наконец смонтировали мое июньское выступление с Т-двора!

Рассказывала про то, как сделать классными первые касания с продуктом. Как идти от клиента, что такое «налог» и «выгода», а еще про то, как я когда-то устроилась на работу и уволилась за 4 часа))

А вообще эта тема — то, чем мы занимаемся в команде активации в Т-банке, и то, про что мы с Вовой сделали целый курс.

Посмотреть мой рассказ на YouTube и в VK

———
PS. Если вам близка тема первого впечатления — у нас есть команда экосистемного онбординга, ищем туда мидл/сеньор продакта. Вака супер, команда супер, руководитель Кирилл супер — вот тут подробности и контакты, откликайтесь, ждем классных коллег)

🍗🍗🍗🍗

Помните, я неделю назад писала, что мы готовим что-то бомбическое для продактов? Наконец МОЖНО рассказывать😍

21 ноября — наша первая собственная продуктово-аналитическая конференция «Продукты24»!

Открыли предрегистрацию на оффлайн и онлайн — не пропустите 🐥

А кроме нашего подкаста у меня есть еще два видео, которые собираюсь досмотреть на выхах, сохраняйте себе тоже:

— Топ оф зе топ, что смотрят сейчас все продакты — это интервью Соколовского с Даниилом Шулейко, глобальным СЕО Яндекса, человеком, который ЯндексТакси построил и еще кучу всего. Половину посмотрела (2.5 часа идет, уф), нравится очень!

— Подкаст с хэдами креативного продакшна и рекламы из Авиасейлз. Вижу рядом слова "Авиасейлз и креатив", хочу посмотреть)) уверена, что многие из вас, как и я, подписаны на их казахстанский акк в одной соцсети, и тоже хехали с хулиганских реклам в аэропортах 😃

Карты, деньги и продукт — 2 сезон, 6 выпуск 🚗

В этот раз к нам пришел Юра Смелов — бизнес-лидер Т-Страхования.

Поговорили о том, что страховки — это вообще-то не скучно. А иногда и совсем весело: когда на Новый Год выпускается страховка от похмелья (да, и такое у нас было). А на 23 февраля… а что на 23 февраля — смотрите выпуск.

А еще обсудили:

— историю страхования: от мореплавателей до наших дней;
— почему и как ребята так сильно вкладываются в клиентский опыт;
— что делают наши желтые машины — помощники на дорогах;
— почему маскот команды страхования — медоед.

Заодно обсудили, что бы делали Юра и Никита, если бы на них свалился миллион долларов, и при чем тут найм продактов. И межреберную невралгию немного, ведущим все-таки не 18

PS Для тех, у кого не работает YouTube — выпуск в VK