РИМ-III. Когда нужен результат

По данным моего последнего исследования вовлеченность стейкхолдеров проекта один из пяти ключевых факторов успеха проекта. Там, где только некоторые стейкхолдеры были заинтересованы в проекте, успех был только в 27% случаев. Там, где все стейкхолдеры были максимально заинтересованы в проекте, успех был в 60% случаев.

Особенно сильно это проявлено в проектах организационных изменений.

Мы с моей коллегой, профессором бизнес-практики Мариной Починок, решили провести традиционный онлайн бизнес-завтрак на эту тему и обсудить, в чем бывают заинтересованы стейкхолдеры, и что делать, если они заинтересованы в разном.

Без инструментов эффективного взаимодействия со стейкхолдерами не отпустим!

Когда: 28 ноября, четверг, 11:00 (мск)
Формат: онлайн
Регистрация

Как управлять изменениями, когда прилетел «черный лебедь».

Короткая статья про модель НОРД, Штабы и креативные тренировки.

#Публикации

Ситуация на российском рынке труда, где сегодня большинство компаний сталкиваются с кадровым голодом, мотивирует руководителей искать эффективные инструменты для повышения вовлеченности сотрудников. Одним из таких инструментов стала система OKR.

Подробнее — в карточках и на онлайн-интенсиве «OKR: как сфокусировать команду на общий результат». Старт — 11 ноября.

#управление_командами

В прошлом месяце мы добавили в нашу базу знаний БРИЗ два новых инструмента, которые позволяют работать с ценностью создаваемого продукта проекта.

Напомню, что БРИЗ – это наш совместный проект с Андреем Малаховым, который мы вместе регулярно пополняем.

Что появилось в базе?

🔹Реестр гипотез и экспериментов – при высоком уровне неопределенности в проекте реестр поможет вам структурировать все гипотезы и, в конечном итоге, выбрать лучший вариант реализации.

🔹План реализации выгод (эффектов) – какие выгоды и эффекты получит компания от реализации проекта? А когда? А как мы поймем, что выгода получена? В плане реализации выгод фиксируются выгоды, метрики, позволяющие выгоды измерить и график их достижения. Ведь какие-то выгоды могут быть получены сразу, а какие-то только через время после внедрения результатов проекта. В качестве примера я приложил план реализации выгод для реального проекта - автоматизации АЗС (см.картинку).

Если у Вас есть шаблоны и примеры по этим и другим инструментам пожалуйста присылайте - будем дополнять и расширять базу!

#Инструменты

Делимся рекомендациями книг от профессора бизнес-практики Павла Алферова.

📚 «Восхождение по спирали. Теория и практика реформирования организаций», Марк Розин
В книге описывается удобная и практичная модель развития организаций, основанная на теории спиральной динамики, которая позволяет точно определить границы применимости методики OKR. Опыт российских компаний и кейсы, которые приводит Розин, делают книгу максимально полезной и практичной.

📚 «Драйв: что на самом деле нас мотивирует», Дэниел Пинк
По мнению автора, для того чтобы мотивация сотрудников оставалась высокой, руководителю следует обратить внимание на три «природных» драйвера мотивации: стремление человека к мастерству, независимости и поиску предназначения. Методика OKR позволяет «подсвечивать» и развивать эти три истинных элемента вдохновения, превращая их в инструменты для управления процессами.

📚 «Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших», Александр Остервальдер, Ив Пиньё, Алан Смит, Фред Этьембль
Ранее я уже рекомендовал книгу из этой серии — «Тестирование бизнес-идей», где на практике показано, как можно бороться с «продуктовыми галлюцинациями» — субъективными представлениями команды о потребностях клиентов. В новой книге автор объясняет, как превратить такой подход в системную практику и как в этом может помочь OKR.

Больше о методике Objectives and Key Results вы узнаете на бизнес-завтраке «Вовлеченность и амбиции лидеров: причем тут OKR» 5 ноября.

#управление_процессами

Вовлеченность и амбиции лидеров. При чем тут OKR

Онлайн-бизнес завтрак для руководителей и команд, которые планируют внедрить практики OKR или рассматривают этот метод, как один из вариантов развития команды.

Эксперты:
🗣Павел Алферов Профессор бизнес-практики
🗣Константин Хохрин. Сооснователь «‎Адаптивной стратегии» и OKR Russia

📌Регистрация: https://www.skolkovo.ru/~tfnV6

Вчера меня спросили: «Как поменяется управление компаниями через 5-10 лет?»
Я могу поделиться тем, что наблюдаю и исследую в своих программах для крупнейших корпораций.

1. Операционная эффективность. Постоянная работа с потерями как управленческая гигиена. Устранение потери денег, времени, качества - работа с любой неэффективностью как норма управления. Раньше этим занимались лидеры, завтра будут вынуждены заниматься все. Это означает, что «производственная система» станет обязательной в компании любого размера, а роботизация и ИИ-зация рутинных процессов коснется каждого.

2. Клиентоцентричность. Все компании будут стараться быть ближе к клиентам, выстраивать для него качественный опыт потребления и пребывания вместе с компанией. Это означает уход от транзакционных отношений в пользу партнерских – так можно работать с LTV, монетизацией жизненного цикла клиента. Сервис-дизайн и работа с клиентским опытом станет нормой во многих индустриях. Цель - привлечь новых клиентов и удержать их за счет лучшего понимания/управления их потребностями.

3. Культура гибкости. Переход на работу в гибкие форматы. Философия «Test & Learn», т.е. сотни быстрых экспериментов на основе данных и моделей, вместо одного капитального решения на сотни миллионов рублей. Не везде это пока возможно, но в разработке продуктов и исследованиях - вполне. Это ответ на ситуацию постоянной неопределенности и принципиальную невозможность "обыграть" рынок. Гарантированно верных решений больше нет, поэтому придется пробовать и ошибаться с минимальными потерями. Гениальное бизнес-решение – это не результат управленческого гения, но максимизация вероятности успеха.

4. Плоские организации и интерфейс «человек-человек». Системы управления станут более плоскими. Это экономит ресурсы и время на принятие решений и обратную связь от рынка. Большая часть взаимодействия по горизонтали. Отсюда следствие - нужна корпоративная культура, построенная на правилах и доверии. Отношения «человек-человек» и ценности внутри организации становятся новым «клеем», на котором будут удержаться более плоские горизонтальные структуры.

5. Забота о бренде. Организация выдает в мир не просто продукт или услугу, но прежде всего, ценность, которая понятна и привлекательна клиентам, партнерам и сотрудникам. Она дает им дополнительную идентичность в условиях кризиса смыслов. В России тренд на вывод сильных брендов усилится, т.к. из страны ушли иностранные бренды, а запрос на идентичность остался. Ближайшие 5-10 лет будет гонка брендов. Это не только продуктовые бренды на полках магазинов, но также бренды компаний и их лидеров.

Все это касается не только "модных цифровых" компаний, но вообще всех. Просто осознание к кому-то придет раньше, к кому-то позже.

Коллега Конанчук хорошо описал управленческие тренды на ближайшие 5-10 лет (см.следующий пост). Я склонен с ними согласится при условии, что не будет новых "Черных лебедей" (а они будут 🙃).

🦉Что эти тренды означают для проектного управления?

1️⃣ Больше проектной деятельности в компании - где изменения, там проекты

2️⃣ Более короткие проекты - проекты операционной эффективности короткие, гибкость это тоже про короткие проекты. И вообще стаи Черных лебедей не способствуют долгим движухам. Хотя конечно будут и такие. Но меньше

3️⃣ Больше "гибридности" в проектах - и не только в терминах Agile, но и заимствования инструментов продуктового подхода, практик самоорганизации и проч.

4️⃣ Больше управления стейкхолдерами - клиентоцентричность и партнерские истории потребуют постоянно держать стейкхолдеров в фокусе внимания

5️⃣ Больше софтов в управлении проектами - плоские организации сильно требовательны к софтам. И клиенты к ним требовательны. И партнеры. Вобщем все...

#Мысли

Здравствуйте, коллеги!

Приглашаю всех на мой бесплатный вебинар «8 шагов к гарантированному успеху проектов», который состоится 7 ноября в 19:00.

Расскажу, как за 8 шагов и 45 дней собрать свой кастомный метод управления проектами, который будет учитывать контекст компании и работать на успех проектов. 

В программе:

🔹 Зачем нужно собирать свой кастомный метод, когда есть готовые; плюсы и минусы различных решений;

🔹 Когда компании нужно создавать свой метод управления проектами? 

🔹 Что такое аспект и почему невозможно создать универсальный метод, который бы идеально подходил любой организации?

🔹 8 шагов разработки кастомного метода управления проектами, отвечающего потребностям и контексту вашей организации;

🔹Примеры разработки кастомного метода управления проектами;

🔹 Как правильно внедрять метод, чтобы он быстро взлетел с минимальным сопротивлением со стороны руководителей;

🔹 Ответы на вопросы.

Кому вебинар будет полезен:

📌 Топ-менеджерам, отвечающим за реализацию портфеля проектов, трансформацию или реализацию стратегии

📌 Собственникам компаний

📌 Руководителям проектных офисов и всем, кто занимается построением системы управления проектами и изменениями

Регистрируйтесь по этой ссылке.

Ссылка на встречу придет за час до начала вебинара на указанный при регистрации емейл.

Как я многократно говорил будущее за гибридными методологиями. Наше исследование по современным практикам управления проектами показало, что большинство выполняемых проектов УЖЕ гибридные (см.картинку).

При этом как же должна выглядеть гибридная методология ... это большой вопрос. У каждого тут свой взгляд. Мне отзывается взгляд Андрея Малахова. Кому интересно рекомендую его вебинар на эту тему (см.следующий пост)

Появилась расшифровка моего выступления на конференции Infostart "Кризисные проекты. Как не довести проект до кризиса и как вывести его обратно". Там же есть видео.

Ключевые мысли

▪️Кризис это всегда сложно. См. ответ зала на вопрос "Какую эмоцию вызывает у Вас мысль о кризисном проекте" (129 ответов)

▪️Любой проект может попасть в кризис
▪️Если проектом управлять правильно (Правильно делать правильные вещи 🙃), то шансы попасть СИЛЬНО меньше
▪️При этом если своевременно «поймать момент» и перестроиться его можно спасти

▪️Условия успеха
▪️Перспектива развития кризисной ситуации в катастрофу(провал) должна стать общей для всех ключевых участников
▪️Должен найтись среди стейкхолдеров Лидер, который готов взять ответственность. ЛПР должны признать его полномочия и обеспечить ему лояльность
▪️Лидер должен перестроить систему управления
Как должна выглядеть система управления вопрос, который находится в проработке наукой. Уже появились некоторые наработки на эту тему (см.презентацию)


#Провалы #Выступления #Статьи

Общая идея: 
Несмотря на то, что сотрудники перед началом работы проходят обязательный медосмотр, во время смены у кого-нибудь из них может участиться пульс или измениться давление. Иногда человек не обращает на это внимания и продолжает работать, но если у него есть хронические заболевания сердечно-сосудистой системы, такие симптомы могут быть опасными. Чтобы минимизировать риски, компания решила протестировать новое оборудование — ЭКГ-футболки. В них встроены датчики, помогающие следить за частотой сердцебиения и другими важными для здоровья показателями.

Цель была проверить, получится ли оперативно следить за состоянием здоровья работников и в случае отклонений от нормы принимать меры. В теории футболки должны были изначально подстроиться под особенности работы сердца каждого сотрудника и затем в режиме реального времени передавать информацию сотруднику медицинской службы.

В исследовании приняли участие только сотрудники, у которых есть нарушения сердечного ритма.

1. Реализовавшийся риск / проблема
Футболки регистрировали только половину сигналов - остальные не считывались из-за проблем со связью или неправильного расположения датчиков. Датчики часто разряжались.

2. Причина проблемы 
а) Сотрудникам выдали футболки одного размера, что мешало правильному расположению датчиков для считывания сердечного ритма.
б) Несовершенство технологий

3. Влияние проблемы на проект
Проект пришлось остановить

4. Рекомендации на будущее
Тут явно риск “Реализуемости”. Технология явно еще была сырой. Так что все правильно сделали в НЛМК - простое быстрое пилотирование универсальный способ проверить все три риска (см.предыдущий пост)

#Провалы

Давненько не разбирали #Провалы.
Только что закончился очередной поток моего курса, студенты подвезли новые кейсы. Потихоньку буду делиться.

Начать хочу о статьи, которую я пропустил в свое время, а вот студенты нашли - "Неудачные проекты в инновациях: опыт НЛМК".

Очень наглядные примеры - хорошо раскладываются по основным рискам любой инновационной идеи предложенным Алексом Остервальдером в неоднократной мной рекомендуемой книге "Тестирование бизнес-идей".

Три основные риска:

🔻Исполнимость - возможно ли сделать то, что мы задумали? Риск что не получится.

🔻Желательность - хотят ли этого пользователи? Риск, что им придуманное не нужно (прямо очень-очень-очень частый риск)

🔻Жизнеспособность - стоит ли нам это делать? Риск, что инновация не окупиться

Три кейса из статьи:
▪️Экзоскелет - нет Востребованности
▪️Сверхпрочные материалы - нет Жизнеспособности
▪️Майка с ЭКГ - ...

В следующем посте давайте разберем поподробнее майку. Там забавно...

Меня недавно коллеги из Школы управления СКОЛКОВО попросили поделиться опытом не сколько про проектное управление, сколько про преподавание.

Опыт обучения более 3 000 руководителей и управленцев позволяет делать глубокомысленные выводы.

Так что приглашаю вас на вебинар «Как учатся руководители в России. Культурные особенности» 23 октября в 11:00.

Что обсудим на вебинаре?
– Культурные особенности стран. Модель Эрин Мейер.
– Зачем руководители идут учиться.
– Три главных лайфхака обучения.

И для всех, кто хочет больше узнать про Школу, директор по развитию, Илона Крейндлин, расскажет про образовательные направления, про ценности, философию и возможности для выпускников.

Вебинар является частью проекта «Знакомство со СКОЛКОВО», где мы рассказываем о Школе управления СКОЛКОВО и современном бизнес-образовании в России и мире.

Когда: 23 октября, среда, 11:00-12:00 (мск)
Формат: онлайн
Зарегистрироваться

Я уже писал выше о Пентабзисе - это 5+1 вопрос, на который нужно ответить при запуске проекта: ЗАЧЕМ и для КОГО делается проект, ЧТО должно быть на выходе, КАК будем достигать цели, КТО этим будет заниматься, ЧЕМ их нужно обеспечить.

Но есть еще УСЛОВИЯ, в которых должен реализовываться проект. Они включают ОГРАНИЧЕНИЯ. Выше реклама 🔞 показывающая что бывает, если в крайне полезном социальном проекте забыли (?) выставить ограничения ... 🙃


#ПроектныйЮмор

Те кому лень смотреть интервью Андрей свел ключевые мысли в своем посте

«Если на тебя никто не будет жаловаться, я тебя уволю.»

Так мне сказали однажды, когда я устраивался на работу руководителем проектного офиса 😳

Не всегда очевидно, но факт: с одной стороны, проектный офис должен создавать благоприятные условия для успешной реализации проектов, а с другой… Быть подразделением, которое доставляет дискомфорт не только руководителям проектов, но и топ-менеджменту в том числе.

Часто происходит так, что в компании разработали сильную методологию, которая учитывает внутренний опыт компании, её контекст, специфику, но… Парочка фраз от топ-менеджмента в духе «Да просто заполните эти бумажки и всё» или «Сейчас всё горит, давайте без этого» могут распространить идею, что всё это просто бюрократия, которая нужна только проектному офису. 

Когда такое происходит, руководителю проектного офиса важно набраться мужества, чтобы пойти к топ-менеджменту и сказать: ребята, не надо так. Не надо саботировать то, на что вы сами потратили огромное количество ресурсов.

И за этим мужеством должна стоять не только фанатичная любовь к своему делу, но и железобетонная уверенность в том, что методология нужна, что она работает на благо проектов и на благо бизнеса в целом.

При этом также важно, чтобы проектный офис не оказался «в белом пальто» против всех, иначе он никогда не получит поддержку от вышестоящего руководства. 

На эту непростую тему (и не только) поговорили в подкасте с Павлом Алферовым, который подготовил множество каверзных вопросов для меня 😎 

🔥Смотрите запись подкаста «Почему методологии не работают» на Youtube или в ВК видео. 

А чтобы получить доступ к предыдущим подкастам, подпишитесь на наш бот @PMLogixBot.

#подкасты #методология #PMO #управление_проектами

Друзья!
⠀
Я открываю набор на четвертый поток своей авторской программы 🔷 Практикум ПРО УВЕРЕННОСТЬ.
⠀
🔹Для кого программа?
⠀
Для вас, если устали ходить по кругу и проживать день/месяц/год сурка. Вы чувствуете, все стало как будто тесновато и маловато. Вы потеряли ориентиры и прежние маяки. Есть много страхов и сомнений.
⠀
Но вам хочется яркости, масштаба и реализации своих амбициозных планов.
И вы хотите двигаться вперед и готовы над собой работать.
⠀
Без волшебной палки, магии и вау эффектов.
⠀
🔹Что мы делаем?
⠀
Усиливаем вашу лидерскую позицию и избавляемся от тормозов в виде: страхов, негативных убеждений, ограничивающих установок, бесконечного улучшайзинга себя и самобичевания, чувств недостаточности, никчемности и неуверенности в себе.
⠀
🔹С чем вы уходите?
⠀
Вы обретаете уверенность, спокойствие, адекватную самооценку и понимание собственной ценности.
⠀
Вы получаете методологию работы с целями и с сохранением мотивации на пути их достижения.
⠀
И перекладываете полученные знания, умения и навыки и в жизнь, и в бизнес/работу.
⠀
Без выгорания, с энергией и любовью к тому, что вы делаете.
⠀
🔹Как мы делаем?
⠀
▪️7 недель
▪️7 живых онлайн-вебинаров по чт в 19.00
▪️7 онлайн-групповых занятий (день выбираем в группе)
▪️2 тренера
▪️Чат поддержки
▪️Нетворк
▪️Подходит и мужчинам, и женщинам
⠀
Практики, чек-листы и инструменты.
Групповая работа в формате коучинга.
Безопасное пространство.
⠀
Мягко, бережно, эффективно.
⠀
Пожизненная гарантия 💯%
⠀
Пусть движение к своим целям по жизни и в бизнесе станет быстрее и приятнее!
⠀
🟢 Старт 10 ОКТЯБРЯ
⠀
🔹Ссылка на подробное описание и оплату здесь ▶️ https://bigcity.education/pro-uverennost
⠀
Если у вас остались вопросы, пишите в лс @julietta_zhdanova

Моя коллега и тьютор нашего курса по проектному управлению Юлия Жданова проводит свою программу по личной уверенности и целеполаганию - рекомендую для интересующихся.

Наконец-то нашел рисунок, который отражает то, чем я занимаюсь :)

🔗 Видео-интервью со спикерами конференции «Проектные офисы: успешные стратегии и тактики»:

Павел Алферов, профессор бизнес-практики Московской школы управления «СКОЛКОВО».
https://rutube.ru/video/6fbd77411e4eda16582f2e80d4086c1a/

🗣 Спикеры конференции: https://www.comnews-conferences.ru/ru/conference/pmo2024/speakers
📧 Оргкомитет [email protected]

У меня почти месяц "преподавательский марафон" - сложно со временем для канала. Но вроде нагрузка подуменьшилась - буду больше писать

Начнем с интервью :)

Я несколько недель назад делал голосование. Можно видеть, что больше половины участников не очень верят в будущее ИИ в профессии.

И ОЧЕНЬ ЗРЯ.

Чем больше погружаюсь в тему, тем больше вижу сколько всего интересного нас ждет.

Общие рекомендации простые

▪️ Постараться стать Кентавром - экспериментировать с темой

▪️ Рекомендуемый проверочный вопрос для любой сложной проектной задачи «А что если спросить <Ваш любимый ИИ>»

▪️Следить за новостями в этой сфере


#Мысли #ИИ

Обязательства
Анализ договоров и соглашений. Выделение из них и мониторинг выполнения обязательств. Прогнозирование вероятности выполнения обязательств в срок на основе исторических данных и текущего прогресса.

Содержание
Автоматическое планирование: разработка структуры проекта с определением оптимального набора задач и их последовательности. Быстрое обновление содержания проекта при изменении требований или условий. Анализ документов и коммуникаций для выявления несоответствий или пропущенных элементов. Коллеги из Адванты наладили генерацию контрольных точек на основе описания проекта (см.картинки).

Сроки
Прогнозирование сроков выполнения на основе данных прошлых проектов. Автоматическое перестроение графиков с учетом ресурсов, приоритетов и ограничений. Раннее выявление задержек.

Затраты
Автоматический расчет бюджета. Автоматический анализ финансовых транзакций для выявления отклонений от бюджета. Оптимизация затрат - предложения по сокращению расходов без ущерба для качества проекта.

Команда
Подбор членов команды. Анализ эффективности работы команды и предоставление рекомендаций по улучшению. Помощь в реализации проекта с учетом специфики компании. Коллеги из Проектной Практики развивают систему ПРИИСК, которая на основе данных из ИСУП и нормативных документов компании отвечает на разные вопросы по аспектам (см.картинки).

Интересанты
Определение ключевых интересантов и оценка их влияния на проект с помощью социальных сетей и других источников. Автоматизация коммуникаций и поддержание отношений. Мониторинг настроений: Отслеживание общественного мнения и настроений интересантов для предотвращения потенциальных конфликтов.

Пользователи
Анализ потребностей: обработка пользовательских данных для выявления требований. Персонализация продукта на основе анализа поведения пользователей. Автоматический сбор и анализ отзывов для быстрого реагирования на проблемы и предложения. В одной из крупных компаний сейчас хотят провести эксперимент по формированию ТЗ на основе обсуждения требований пользователей и последующего их автоматического обобщения.

ЛПР – Лица, принимающие решения
Персонализированные отчеты. Предоставление прогнозов и сценариев "что если«. Автоматизация взаимодействия с ЛПР, включая планирование встреч и предоставление обновлений.


Риски: угрозы и возможности
Автоматическая генерация и оценка рисков. Мониторинг и автоматические уведомления. Вообще ИИ похоже может забрать очень большую часть это темы.


В целом и управление рисками и управление другими аспектами плавно переходит в управление заинтересованными сторонами – ключевой вопрос что мы прием из того, что предложит ИИ…


#Мысли #ИИ

В воскресенье с Иваном Дубровиным закончили большой модуль "Управление проектами и продуктами" для MBA СКОЛКОВО. Ведем его с 2019 года и еще ни разу не получалось чтобы он был точно таким же. Каждый раз что-то меняется и добавляется.

Кроме обычных изменений: новые примеры, новые кейсы - один даже в виде комикса 🙃, мы добавили часть про искусственный интеллект (ИИ) в управлении и проектами и продуктами. Специально для него я покопался в свежих материалах и пообщался с коллегами, которые на практике занимаются ИИ.

Вышло очень занимательно.

Я разложил то что нашел по одной из ключевых моделей РИМ-III - Круг проектного мышления. Он выделяет ключевые аспекты (фокусы внимания) руководителя проекта. Вот он на картинке, а в следующем посте что может по нему сделать ИИ или вот прямо сейчас или в самом ближайшем будущем 🦉

#Модели #ИИ

Большое ежегодное исследование закончено: теперь мы можем показать, чем и как живет российский бизнес в 2024 году. Сегодня представлю лишь некоторые результаты, посвященные «самочувствию» компаний. Полную картину, сфокусированную на обучении руководителей, будем обсуждать в День основания СКОЛКОВО 21 сентября и на нашем первом SELF-форуме 22 октября.

Что важно отметить по итогам исследования в первую очередь?

То, что происходит сегодня — это «рост на пределе». С одной стороны, всё вроде бы благополучно: бизнес уверенно развивается последние два года. С другой, у лидеров почти истощились ресурсы, прежде всего, человеческие. Сейчас и HR-сектор, и топ-менеджмент изобретают способы, как выжать максимум из своих команд, не имея возможность серьезно наращивать штат. Есть и другие дефициты, но кадровый — самый серьезный.

Выход бизнес видит в цифровых технологиях и сильной корпоративной культуре. Компании стараются заменить человека во всех рутинных операциях, где это возможно, и одновременно сформировать привлекательную корпоративную среду, удерживающую ключевых сотрудников. Об этом говорят бизнес-приоритеты руководителей в 2024 году.

Будем говорить о результатах в День основания Школы СКОЛКОВО 21 сентября (его тема как раз-таки «Человек и Машина»). А 22 октября состоится SKOLKOVO Executive Learning Forum, темы которого — во многом ответ на вопрос «Что делать?» в контексте результатов исследования. Регистрируйтесь и присоединяйтесь.