Бардачок (ди)ректора

Когда увольнение — неплохая идея

Давайте неожиданно поговорим об увольнении. Почему в публичном пространстве это часто про провал, а не про возможность? Ведь, будем честны, в некоторых ситуациях действительно стоит задуматься о смене работы. Например, вот три возможных сценария:

Ситуация 1: Человек — заложник своего имиджа
Бывает, что сотрудник, который долго работает в компании, «застревает» в определенной роли. Он зарекомендовал себя как специалист с конкретными навыками, психотипом и подходом к работе, а его новые способности остаются незамеченными для руководителя. В таком случае смена работы — это шанс начать с чистого листа. На новом месте человека увидят таким, какой он сейчас, а не три года назад.

Ситуация 2: Человек закис в рутине
Однообразие задач, отсутствие вызовов могут превратить работу в болото. Новое место, новые задачи и новые лица помогут человеку понять, что он готов к большему. А если нет — хотя бы развеет скуку.

Ситуация 3: Проверка травы на зеленость
Усталость от несовершенства процессов в компании заставляет человека думать, что в другом месте все будет сильно лучше. Практика показывает, это не всегда так. Хотя и это тоже ценный опыт. Иногда, чтобы понять, что текущее место — лучшее, нужно уйти и вернуться.

А иногда увольнение приводит к неожиданным карьерным поворотам, так как заставляет руководителя задуматься: «А может, мы его недооценивали?»

Если чувствуете, что застряли, не бойтесь подумать шире и, возможно, найдется новый путь.

На днях летал в командировку в Петербург, а в самолёте вот что)

Школьные подкасты "По уму" и "Разговоры о лидерстве" появились на борту Аэрофлота. Те самые, где наши выпускники рассказывают о своем пути к предпринимательству, делятся идеями и экспертизой, а профессора рассуждают о пути лидера.

Так что теперь мы с вами вместе еще и в небе. Сможете ловить инсайты даже на высоте 10 000 метров.

Друзья, завершается 2024 год, и я поздравляю вас с наступающими зимними праздниками!

Желаю стать лучшими Дедами Морозами — для самих себя, для родных и близких. Уверен, это сделает нас всех немного счастливее в канун праздника.
Будьте здоровы, полны энергии, смотрите в будущее с интересом и хорошо отдохните в предстоящие дни.

Увидимся в следующем году!

Вместо привычных списков в духе «30 дел, которые нужно успеть до нового года» давайте сосредоточимся на активностях, которые действительно приносят радость и создают атмосферу праздника.

Вот мой план:

Спорт: прокатиться на лыжах в зимнем лесу, встретить Новый год на теннисном корте и, конечно, сходить в баню. Зачем в очередной смотреть на счастливых банщиков по телевизору, когда можно стать одним из них?
Добрые дела: помочь волонтерам в канун праздников, поддержать фонды, которым доверяю. В Школе уже стало доброй традицией устраивать в декабре благотворительную ярмарку. Ощущение, что ты делаешь что-то полезное, наполняет энергией и придает жизни смысл.
Фокус на «хочу» вместо «должен»: провести ревизию привычных дел. Зачем украшать елку, если это не приносит удовольствия? Лучше поговорить с близкими и узнать, что действительно радует каждого из нас, и строить праздник вокруг этого.
Семья: качественное время с родными — никаких «перезвоню позже». Только долгожданные встречи, искренние разговоры и совместные моменты.
Цифровой детокс: время без гаджетов и информационного шума. Это поможет восстановить внутренний баланс и сосредоточиться на том, что действительно важно.

Я еще не знаю, как именно встречу Новый год, но надеюсь, что он станет не только временем для новых начинаний, но и возможностью переосмыслить привычные подходы к празднованию. Главное — помнить, что истинная ценность праздника заключается не в том, как мы его отмечаем, а в том, как мы наполним его смыслом и искренними эмоциями.

Бывает ли у взрослых Новый год?

«Мне кажется, у взрослых не бывает нового года. Многим из них приходится выдавать себя за дедов морозов, ведь сам дед мороз не везде успевает. Чтобы доехать до всех домов и раздать подарки, нужно несколько дней. А некоторые взрослые всегда сами вместо деда мороза дарят детям подарки. Поэтому у них нет праздника, они заняты всем вот этим!», — размышляет вслух 5-летний сын моей коллеги.

А бывает ли новый год у руководителей, они ведь взрослые в квадрате? Или это сплошной марафон ответственности и забот? Как создать себе праздничное настроение, когда ты уже не веришь в зимнего волшебника, а сам становишься суперменом, который должен все успеть и обо всем позаботиться.

Мне кажется, много суеты в конце декабря возникает потому, что мы редко прислушиваемся к себе и своим желаниям. Скорее, становимся заложниками традиций и правил, многие из которых на самом деле уже не приносят радости и не делают праздник особенным.

Например, кто сказал, что нужно потратить канун Нового года на приготовление кастрюли оливье, а не на здоровый сон?
Почему нужно непременно найти в доме место для елки, а не украсить кактус или аквариум с рыбками?
Что если не ждать боя курантов и не запивать шампанским пепел от бумажки с заветным желанием, а сделать пару шагов к давней мечте прямо здесь и сейчас?

Я не сторонник полного отказа от любимых ритуалов, но почему бы не попробовать что-то новое? Может быть, это станет началом новой яркой традиции. Или позволит получить новые впечатления и эмоции, которые запомнятся надолго.
Главное – быть честным с самим собой, прислушаться к внутренним ощущениям и понять, как на самом деле хочется провести эти предновогодние дни, чтобы было меньше суеты, больше удовольствия и сознательной активности.

«‎Разговор о лидерстве»

Некоторые люди могут написать 100 и более фактов о себе, особенно когда подводят итоги года. Для меня это оказалось сложным упражнением: я еле-еле смог собрать о себе десяток, и то один из фактов ложный:

1. В семь лет я пошел сразу во второй класс: был самым младшим по возрасту и третьим с конца по росту.

2. Как старший сын в корейской семье, я знал, что отличные оценки — это моя прямая обязанность, а не повод для хвастовства.

3. Моя карьера формировалась в различных корпоративных «субкультурах» — от угольной и металлургической до образовательной и банковской.

4. Один из моих любимых героев — Железный человек из Вселенной Marvel. Он изобретателен, любознателен, имеет на все собственное мнение, а еще и успешен в бизнесе.

5. У меня нет личной миссии. Человек и вся наша планета ничтожно малы в масштабах Солнечной системы и уж тем более Галактики, поэтому любая миссия мне кажется несоразмерной.

6. В юности я раз 10-12 полностью прочитал книгу «Властелин колец» Дж. Р. Р. Толкина.

7. В 15 лет я пробежал свой первый марафон и занял почетное место в тройке лидеров.

8. Адаптивность, на мой взгляд, главный навык в современной жизни. Это способность извлекать максимальную пользу из внешних обстоятельств, которые находятся вне нашего контроля.

9. У меня есть коуч, с которой я работаю на протяжении 14 лет. Она мой надежный спутник в решении острых жизненных вопросов, и я однозначно считаю этот инструмент эффективным.

10. Для меня команда Школы — это джаз-бэнд. Каждый из нас играет довольно много импровизаций, но вместе мы создаем единый и очень яркий концерт.

Смотрите видео и узнаете, что из этого не про меня.

Как подойди к концу года без стресса и тревоги

С наступлением декабря в воздухе витает особое напряжение. Вокруг все кипит и бурлит, все стремятся успеть доделать множество дел и внутри нарастает тревога.

Почему так? Конец года — это водораздел между тем, что мы уже пережили, и неизвестным будущим, полным надежд и страхов. Мы начинаем строить прогнозы и внимательнее следить за внешним контекстом, где много неопределенности и рисков.

Впереди долгожданные праздники. Но вместо того чтобы расслабиться, мы в панике задаемся вопросом: как завершить все важные проекты до новогодних каникул?

Тревога — это естественная реакция на происходящее вокруг. И рекомендуемое некоторыми жесткое целеполагание здесь не всегда помогает. Если у человека нет склонности к систематизации, строгие рамки и четкие цели могут лишь усугубить стресс. Вместо этого я предпочитаю думать ориентирами и векторами, которые помогают двигаться в нужном направлении и уменьшают давление времени и сроков. А еще помогают не терять мотивацию и веру в свои силы, если план выполнен на 99%, а не на все 100%.

Вот несколько проверенных схем, как экологично подойти к планированию и снизить тревогу:

Определите три главные задачи. Вместо того чтобы загружать себя грандиозными целями, сосредоточьтесь на нескольких ключевых делах, которые хотите завершить до конца года. Запишите их и определите примерный тайминг — это поможет избежать перегрузки, не распыляться на мелочи и сохранить качество жизни.
▸ Похвалите себя за достижения. В конце года важно не только строить планы, но и уметь радоваться тому, что уже сделано. Вспомните, что хорошего произошло в этом году. Похвалите себя за успехи, даже если сейчас они кажутся несущественными.
▸ Работайте с разными горизонтами будущего. Каждый из нас по-разному воспринимает будущее. Найдите свой стиль планирования: кто-то предпочитает детальный план, а кто-то — более гибкий. Главное — чувствовать себя комфортно и с интересом смотреть в завтрашний день.
▸ Найдите мудрых компаньонов. Иметь рядом людей, которые поддерживают вас на пути к целям, — бесценно. Общение с единомышленниками поможет не только преодолеть трудные моменты, но и вдохновит на новые достижения.
▸ Не забывайте о себе. Важно находить время для того, что приносит вам радость. Это может быть хобби, спорт или общение с близкими — все, что поможет восстановить внутренний баланс и снизить уровень стресса.

Предлагаю подойти к концу года с осознанием, что каждый шаг имеет значение, и найти время для радости и благодарности за все, чего мы достигли.

Итальянская забастовка или здравый смысл

Мы часто работаем усерднее «за идею», чем за деньги.

Исследования профессора Дэна Ариели, описанные в книге «Предсказуемая иррациональность», показывают, как наше поведение регулируют социальные и рыночные нормы. Мы существуем в двух измерениях: в социальном, где нами движут дружелюбие и отзывчивость, а поступки совершаются бескорыстно, по доброте душевной; и в рыночном, где взаимодействие сводится к сделкам и обязательствам.

Ариели проводил эксперименты, где участники выполняли простые задачи на компьютере. Некоторые получали денежное вознаграждение, другие — просто «доброе слово», их изначально просили об одолжении. Интересно, что наибольшую продуктивность показали те, кто работал без денежного стимула. Это подтверждает, что в определенных ситуациях социальные нормы могут быть более эффективными, чем финансовое поощрение.

Однако смешение этих норм может привести к негативным последствиям. Например, если человек попытается в гостях у тещи заплатить за приготовленный ужин, это вызовет недоумение и конфликт в семье, так как в социальной среде такие действия воспринимаются как нарушение норм.

Обратная ситуация: команда усердно работает над важным проектом, ожидая обещанных на старте бонусов, но в итоге получает лишь «спасибо» и «молодцы».

Что это означает для бизнеса?

Руководителю важно искать подход к людям, основываясь на понимании этих двух типов норм. Процессы в организациях могут быть формализованы, что помогает создать стандарты и стабильные результаты. Однако любой процесс — это «прокрустово ложе», и наличие стандартов не должно исключать человеческий подход. Индивидуальная настройка позволяет процессам работать эффективнее. Искусство управления заключается в том, чтобы минимизировать негативные эффекты от плохо настроенных процессов.

Важно находить баланс между товарно-денежными отношениями и социальными взаимодействиями. Основные блоки должны быть четкими и понятными, но внутри них всегда должно оставаться пространство для влияния человека. Если все делать исключительно по правилам, в организациях серьезно сокращается производительность. Есть даже такая форма протеста — итальянская забастовка или работа по правилам.

Порядок и хаос — две важные составляющие нашей жизни.

«У нас два главных конкурента: время и предубеждения»

— «Нет времени учиться, нужно действовать»;
— «Я же топ-менеджер, я не могу себе самому и окружающим признаться, что пошел учиться»;
— «Я в индустрии и так номер один, у кого мне учиться?»;
— «Инновации для молодежи, а у нас есть опыт и интуиция — основа успешного управления».

Недавно рассказал о том, как мы в Школе работаем с различными запросами и взглядами управленцев на бизнес, образование, технологии и мир вокруг.

Основные тезисы из интервью:

• Востребованность бизнес-образования растет: сегодня к нам приходят даже те, кто раньше не думал об управленческих программах. В новой реальности нужны новые знания, и мы готовы их предоставить.
• Ключевые конкуренты — время и предубеждения: время требует четкой приоритизации — во что его инвестировать. А предубеждения мешают взрослым узнавать новое.
• Образовательный процесс — теории и практики: качественное обучение состоит из нескольких пластов — профессора; практические упражнения в виде групповой работы; экспертное направление, где практики делятся опытом из реальной жизни; обучение внутри класса, «друг об друга».
• География преподавателей — весь мир: нам важно продолжать взаимодействия с мировой экономикой и привлекать экспертов со всего мира, включая страны «глобального Юга».
• Цифра в обучении: взрослой аудиторию важно учиться использовать ИИ, чтобы создавать ценность для компании и получать конкурентные преимущества. В будущем не ИИ заменит людей, а те, кто умеет работать с ИИ, обгонят остальных.

Какие можно сделать выводы из предыдущего поста:

• Каждое повышение должно сопровождаться поддержкой и дополнительным обучением.
• Если обучение для новой роли невозможно, лучше создать для человека подходящую позицию или предложить горизонтальное продвижение.
• Не стоит повышать сотрудника исключительно за прошлые достижения, нужно учитывать его потенциал и готовность к вызовам, которые соответствуют новому уровню.
• Нужно рационально подходить к ошибкам и плохим результатам, всегда учитывать контекст. Те, кто молчат и не берут инициативу, как правило, почти не ошибаются, но и не двигают бизнес вперед. Как говорил Пьер Буаст: «Молчание не всегда доказывает присутствие ума, но доказывает отсутствие глупости».

«Принцип Питера»

В каждой крупной корпорации возникают ситуации, когда компетентных сотрудников продвигают по карьерной лестнице до тех пор, пока они не перестают справляться с работой. Часто повышения даются за прошлые заслуги, которые вовсе не гарантируют будущие успехи, так как на новом месте обычно требуются новые навыки и знания. Пример: эффективного продавца сделали начальником отдела продаж. Теперь ему нужно не самому успешно продавать, а организовывать эффективные продажи всего отдела и управлять коллективом продавцов.

Этому эффекту даже придумали название — «Принцип Питера», он описан в сатире Лоуренса Дж. Питера и Реймонда Халла, опубликованной в 1969 году.

Другая сторона больших иерархических структур — когда активные сотрудники корпораций становятся жертвами бюрократии. Яркие предприимчивые люди проявляют инициативу, берут рисковые проекты и, как следствие, у них выше вероятность недостижения целевого результата. В результате они чаще получают выговоры за риски и ошибки и в конечном итоге увольняются, в то время как процент посредственности в компании растет.

Интересный эксперимент: две группы людей создают идеальный горшок. Первой группе дают одну попытку, а второй — сколько угодно. Вторая группа оказывается эффективнее, потому что рискует, пробует и учится, в то время как первая в страхе провалиться создает менее удачный продукт.

Какие из этого можно сделать выводы? Расскажу в следующий раз.

Руководство vs. Подчинение

Прочитал статью, которая предлагает интересный взгляд на вопросы управления и подчинения. В ней описан парадокс: в современном обществе акцент делается на лидерстве и развитии управленческих навыков, но редко обсуждается искусство подчинения и роль «антилидерства». При этом подавляющее большинство людей не занимает руководящие позиции, и именно здесь скрыт огромный потенциал.

Ключевые тезисы:

• Зависимость руководителей от подчиненных: руководители не могут эффективно работать без поддержки подчиненных. Умение выполнять распоряжения — это не менее важный навык, чем управление.

• Недостаток исследований: взаимодействие подчиненных с начальством изучается гораздо реже, чем обратные отношения. Это создает пробел в понимании динамики рабочего процесса и способствует распространению стереотипов.

• Стереотипы о подчиненных: многие не стремятся занять эту роль, ведь она ассоциируется с пассивностью. Но быть активным подчиненным — это искусство. Хороший подчиненный не просто исполняет указания, а активно участвует в процессе.

• Иерархия и свобода действий: иерархия — реальность любой организации. Даже самые независимые сотрудники иногда оказываются в ситуации, когда должны следовать указаниям.

• Типы подчиненных: Роберт Келли выделяет пять типов подчиненных: «овцы», «безотказные», «отчужденные последователи», «прагматики» и «звезды». Последний тип отличается активностью и готовностью к критике. Именно они могут стать движущей силой команды.

• Роль компании в формировании культуры подчинения: тип подчиненных в команде во многом зависит от руководителя. Компании, которые поощряют инициативу и вовлеченность сотрудников на всех уровнях, демонстрируют более высокую производительность и удовлетворенность работников.

Однажды у меня возник конфликт с начальником. Один из руководителей тогда сказал мне: «Хочешь уметь управлять, умей подчиняться: принимай задачи, не оспаривай их там, где это неэффективно, и обсуждай, где можно сделать иначе». Этот совет оказался мудрым. Можно ли стать хорошим руководителем, если ты никогда не был хорошим подчиненным? Для меня умение подчиняться — это не просто следование указаниям. Это способность работать в команде, сотрудничать и стремиться к общему результату.

А ответственность руководителя — вовлечь, зажечь, объяснить, создать безопасную среду, где каждый может открыто выразить свою точку зрения. Важно понимать: не бывает в чистом виде начальников и подчиненных. Я бываю по несколько раз в день как начальником, так и подчиненным, несмотря на формальный статус руководителя. И умение переключаться между ролями — важная компетенция, которую следует обсуждать и исследовать наряду с теорией и практикой менеджмента.

В конечном счете, искусство управления и подчинения — это взаимосвязанная система, где каждый играет свою уникальную роль в достижении успеха.

В следующий раз расскажу про «принцип Питера» и о том, как он объясняет явление, когда «хорошие подчиненные» не становятся «хорошими руководителями».

LifeLong Learning Self-Growth

Недавно на конференции по инвестициям делился своим взглядом на концепцию Triple L — LifeLong Learning, которая стала новой нормой. Про нее говорят все, при этом кажется, что каждый понимает здесь что-то свое, как в песне: «Нет, все понятно! Но что конкретно?»

На мой взгляд, эта концепция гораздо больше связана с развитием, чем с формальным обучением. Вот ключевые мысли:

• Каждый день – новый шаг: LifeLong Learning — это не просто процесс получения дипломов, а постоянный рост и самосовершенствование. Мы развиваемся каждый день, даже если это происходит незаметно. Это может быть что-то новое, что мы хотим попробовать.
• Индивидуальный подход: у каждого из нас свой темп развития. LifeLong Learning не должен быть обязательным для всех — важно заниматься тем, что нужно именно вам, а не гнаться за модой и общими стандартами.
• Возрастные вызовы: в разные периоды жизни мы сталкиваемся с уникальными вызовами. Мы должны учитывать это и адаптироваться к новым условиям.
• Актуальность знаний: знания должны быть полезными для нас. В нашем быстро меняющемся мире важно фильтровать информацию и не загромождать себя лишним.

Главное — это желание двигаться вперед, а не количество дипломов в шкафу.

Положите на белую плиту шесть котлет

В дополнение к предыдущей теме — как далеко можно зайти в попытках направить ребенка на «правильный» путь? Однажды услышал фразу: «Верный способ запрограммировать ребенка на поступок — попросить никогда его не совершать». Работает ли это в обратном направлении, когда мы хотим для детей успеха и счастья, при этом неосознанно программируем их на соответствие нашим ожиданиям и ограничиваем в собственных стремлениях?

Тогда не стоит удивляться, если в один прекрасный день ребенок захочет сбежать из идеального, но тесного мира, как Миша из мультфильма «Следствие ведут колобки», который я смотрел в детстве. Мальчик устал от круговорота уроков, кружков и сбежал из дома, а потом отправил бабушке записочку, что-то вроде: «Положите на белую плиту на городском кладбище шесть котлет».

Как найти здоровый баланс между эффективным «управлением» будущим ребенка и ролью родителя? У меня нет однозначного ответа. Возможно, он кроется в человекоцентричном подходе. Мне откликнулись слова Александра Асмолова из его недавнего интервью моему коллеге о том, что развитие потенциала возможно только через общение и создание зоны ближайшего развития.
Также важно помнить, что настоящая жизнь не чертеж, а живая и меняющаяся реальность. И пусть строительство будущего своего чада — это тоже своего рода проект, в отличие от работы здесь нет опции «уволить» или «уйти по собственному желанию». Как говорит моя мама: «Тебе будет 70, а ты все равно будешь моим ребенком, а я твоей матерью. Потому забери еду и не отнекивайся!»

В конечном итоге, «управление будущим детей» — это не односторонний процесс, а настоящее партнерство, в котором все мы — и родители, и дети — вместе растем, учимся на своих ошибках и совершенствуемся. И пусть в этом проекте будет место и для бабушкиных пирожков, и для прогулянных уроков, и для домашки, и для красных дипломов, и для принятия и любви.

Уборка как первый шаг во взрослую жизнь

Недавно попалась статья об одном из неочевидных выводов 85-летнего исследования Гарвардского университета. Выяснилось, что дети, которые активно участвовали в домашних делах с 4-5 лет, чаще добивались профессионального успеха и счастья во взрослой жизни, чем те, кто прятался от пылесоса. Ученые связывают это с тем, что участие в совместных домашних делах развивает у детей ответственность, эмпатию и трудолюбие — качества, которые помогают добиваться лучших результатов в карьере и жизни в целом.

То есть, уборка – это не просто работа по дому, а первый опыт взрослой жизни. Ребенок учится взаимодействовать с условным «руководителем», который ставит задачи и контролирует их выполнение. При этом он получает положительное подкрепление, что повышает его уверенность в себе.

А еще это про управление временем и приоритизацию задач: как организовать день так, чтобы успеть сделать уроки, прибраться и поиграть. В семьях с несколькими детьми к тому же возникает необходимость распределять обязанности и разрешать конфликты — например, уговорить младшего помочь с мытьем посуды, иначе наказание грозит всем.

Меня в детстве часто привлекали к домашним делам, мне это не нравилось, но я справлялся. С тех пор катастрофически ненавижу мыть полы и стараюсь это аутсорсить. Но с удовольствием мою посуду.

Уверен, что уборка далеко не единственный фактор успеха. Любое занятие, развивающее дисциплину, навыки командной работы и тайм-менеджмента, может сыграть свою роль. Например, спорт учит работать в команде и преодолевать трудности.

В целом, я всегда с настороженностью отношусь к выводам подобных исследований. Возможно, корреляция не более чем совпадение, а результаты — ошибка памяти: кто-то помнит, что его приучали прибираться, потому что это ненавидел, а кто-то – нет.

Но вот что любопытно: на днях смотрел статистику по набору слушателей на программы Школы и обратил внимание на Карьерный навигатор Junior для старшеклассников. Группа полностью набрана, и есть большой лист ожидания. Получается, спрос на выстраивание профессионального трека с юного возраста растет. Пожалуй, стоит поинтересоваться у студентов программы, как родители готовили их ко взрослой жизни.

Бизнес-школы как драйверы развития мегаполисов

Некоторое время назад я выступал на форуме, посвященном будущему больших городов. Рассказывал, что бизнес-школы играют важную роль в конкуренции между мегаполисами за лучшие умы и таланты.

Ключевой тезис: бизнес-школы — это магнит для талантов, которые вначале приезжают в мегаполисы за перспективами, а затем уже сами, управляя компаниями, реализуют открывающиеся перед ними возможности, создают ценности и делают вклад в развитие городской среды, экономики и общества в целом.

Свежий рейтинг мировых городов от ВШЭ подтверждает этот тезис. В нем представлены конкурентные преимущества территорий с наибольшей концентрацией лидеров науки, высоких технологий и креативных индустрий.

В лидерах: Лондон, Нью-Йорк, Токио. В топ-10 вошла и Москва, а вместе с ней Пекин, Сан-Франциско, Париж, Шанхай, Лос-Анджелес и Сеул.

Интересно, что города-лидеры по инновациями одновременно считаются чемпионами и в области бизнес-образования. К примеру, Лондон славится своей школой бизнеса (она занимает 8-е место в рейтинге газеты Financial Times 2024), в Нью-Йорке находится легендарная Колумбийская школа бизнеса (3-е место в рейтинге FT). В Париже расположен HEC Paris, а неподалеку и INSEAD (12-е и 2-е место в FT соответственно), в Сан-Франциско — Стэндфордская высшая школа бизнеса (23-е место FT), в Лос-Анджелесе — UCLA Anderson School of Management (18-е место).

В числе быстро растущих азиатских городов также лидируют те, в которых расположены престижные бизнес-школы. К примеру, Китайско-европейская международная школа бизнеса (CEIBS) в Шанхае, она в 2023 году впервые вошла в рейтинг лучших бизнес-школ от FT, или Высшая школа экономики Гуаньхуа (Guanghua School of Management) при Пекинском университете.

Получается, что бизнес-школы и мегаполисы развиваются в едином ритме и обогащают друг друга. Школы притягивают таланты, повышают конкурентоспособность города и создают ему деловую репутацию как правильного места для ведения бизнеса. А города, в свою очередь, обеспечивают школам благоприятную среду для развития и роста, доступ к рынкам и реальным бизнес-проектам. В результате, бизнес-школы и города создают самоподдерживающийся цикл роста, от которого выигрывают и те, и другие.

Гарри Поттер как способ навести мосты между поколениями

«Трудности перевода» между «иксами», миллениалами и зумерами — сегодня общее место во многих российских компаниях. Обсуждали эту тему недавно на Кампусе, и меня заинтересовали слова Игоря Задорина, научного руководителя ЦИРКОНа из поколения бэби-бумеров.

Он рассказал про прием, который использовал для налаживания диалога с молодыми сотрудниками в своей команде. Они договорились посмотреть фильмы, которые сформировали культурный код их поколений. Зумеры получили от бумеров задание посмотреть картины Тарковского, а бумеры от зумеров – фильмы киновселенной Гарри Поттера. А после решили провести обсуждение увиденного.

Мне понравилась эта идея, и я спросил коллег, миллениалов и зумеров, о книгах, фильмах и сериалах, которые, по их мнению, легли в основу представлений их поколений о жизни. Выборка небольшая и результаты спорные, но интересно, что совпали с моими ожиданиями.

Миллениалы (поколение Y, 1984–1994 (99)):
Кино:
• Дилогия Алексея Балабанова «Брат» и «Брат 2».
• Картины Джеймса Кэмерона: «Терминатор 2: Судный день» (1991) и «Титаник» (1997).
• «Властелин колец: Братство кольца» (2001), первая часть эпической трилогии Питера Джексона.
• «Матрица» братьев Вачовски.
• Сериалы «Бригада» (2002) и «Игра престолов» (2011-2019) — такой же популярный в начале XX, как Санта-Барбара в 90-х, культ сразу для нескольких поколений.
Литература:
• «Generation П», роман Виктора Пелевина о постсоветской России.
• «Гарри Поттер», серия сказочных романов Дж. К. Роулинг.
• «Атлант расправил плечи», роман-антиутопия американской писательницы советского происхождения Айн Рэнд.
• «Властелин колец», эпическая фэнтези Дж. Р. Р. Толкиена.
• «Маленький принц», философская сказка Антуана де Сент-Экзюпери.
• «451 градус по Фаренгейту», антиутопия о будущем Рэя Брэдбери.

Поколение Z (1994 (99)–2010):
Кино:
• «Гарри Поттер».
• Фильмы и сериалы вселенной Marvel.
• «1+1» (Неприкасаемые), французская комедийная драма.
• «Аватар» Джеймса Кэмерона.
• «Бойцовский клуб».
• Сериалы: «Игра престолов», «Эйфория», «Рик и Морти», «Черное зеркало».
Литература:
• Снова «Гарри Поттер» Дж. К. Роулинг и «Властелин Колец» Дж. Р. Р. Толкиена.
• «1984», роман-антиутопия Джорджа Оруэлла.
• «Маленький принц».
• Книги Нила Геймана: «Американские боги», «Звёздная пыль» и другие.

Видимо, у разных поколений гораздо больше точек соприкосновения, чем мы привыкли думать. Нам стоит больше доверять культуре, а не возрасту, и учиться друг у друга.

О других способах «соединения» поколений в бизнес-процессах, среди которых reverse mentoring, или наставничество наоборот: когда молодые учат старших, можно почитать в статье.

День основания-2024: как это было

В прошедшие выходные Школе исполнилось 18 лет, и мы принимали на Кампусе порядка 2000 гостей. Было много приятных встреч, содержательных разговоров и трогательных моментов.
Здесь коллеги собрали ключевые события этого насыщенного дня.

А я по горячим следам делюсь мыслями, которые зацепили меня на сессии про образование, где участвовал сам:

▪️Образование для предпринимателей и управленцев стало образом жизни. Постоянное стремление к новым знаниям прочно вошло в нашу повседневность. Мы учимся, чтобы не отставать, быть в форме и в фокусе.
▪️Процесс обучения подобен гравитационному маневру. Это когда более легкое тело, например небольшой космический аппарат, попадает в орбиту более массивного тела и с помощью него получает дополнительное ускорение. Когда ты учишься, с тобой проходит такой же процесс, мощное тяготение, которое заставляет двигаться вперед с большей скоростью.
▪️Образование должно помогать человеку ответить на три главных вопроса:
- Как устроен мир вокруг?
- Что я понимаю про то, что делаю?
- Что я понимаю про себя и свое предназначение?
▪️Сегодня образование — это охота за инсайтами, новой логикой, которая позволяет взглянуть на привычные вещи под новым углом.
▪️Наша жизнь равно наше образование, ведь мы находимся в постоянной конкуренции: не только человек с человеком, но и человек с искусственным интеллектом. И это абсолютно новый конкурент, с которым мы пока не понимаем, как взаимодействовать.
▪️Мы не всегда готовы к турбулентности, но именно такие периоды — самое время идти учиться. По крайней мере, пикировать будет не так страшно.

Человек и(ли) машина

В фильме «Она» 2013 года герой Хоакина Феникса влюбляется в операционную систему. У ОС приятный голос, она буквально читает его мысли. Десять лет назад это казалось романтической утопией, фантазией об идеальном будущем в мире нейросетей.

Прошло чуть больше 10 лет, технологии настолько прочно вошли в нашу повседневность, что мы разучились жить без них. Цифровые ассистенты, как тень, сопровождают нас на рабочих встречах и помогают не упустить главное. А в перерывах между делами мы просим чат GPT сочинить стих ко дню рождения друга, проверяем пульс, количество шагов и съеденных калорий на фитнес-девайсах.

Люди все охотнее впускают технологии в личную жизнь, доверяют им общение со значимыми фигурами — работодателями, партнерами, близкими.

Решил спросить у ИИ, что он сам думает о проникновении в плоскость наших межличностных отношений. Вот топ-5 примеров, которые он привел:

‣ Общение на сайтах знакомств. Пользователи применяют ИИ для создания привлекательных профилей и написания сообщений для потенциальных партнеров.
‣ Собеседования. Соискатели используют ИИ для анализа типичных вопросов работодателей и получают рекомендации по ответам.
‣ Распознавание эмоций партнера. Некоторые обращаются к ИИ для анализа текстовых сообщений от своих партнеров, чтобы лучше понять их эмоции и намерения.
‣ Решение семейных конфликтов. ИИ используют как нейтрального посредника для разрешения споров, получают от него рекомендации по улучшению общения и понимания друг друга.
‣ Управление семейными делами. ИИ может использоваться для координации семейных событий, напоминаний о важных датах и управления совместными задачами.

Может ли машина действительно понять и заменить нас в отношениях? Где проходит черта между пользой и этикой? Критическое мышление — ключевая компетенция в мире, где технологии меняют все, но не знают главного: что такое настоящие чувства и эмоции (возможно, пока).

Если вам интересно поговорить предметно о том, как ИИ меняет нашу жизнь и бизнес, 21 сентября приходите в Школу, будет большая конференция на эту тему. Вместе попробуем научиться правильно использовать алгоритмы, понимать их и свои границы и не терять себя в этом технологическом потоке.

Старт сезона: две стороны мотивации

Добро пожаловать в новый осенний, деловой и учебный сезон. Сентябрь — это стартовая полоса, где мы набираем скорость, настраиваемся на рабочий ритм и мчим к новым победам. Такая вот осенняя версия января :)

Как вы обычно входите в новые проекты — с энтузиазмом и азартом или с тревогой и сомнениями?

На днях беседовал с очень умным товарищем о корнях мотивации: что заставляет нас действовать, развиваться, достигать целей. Ведь неважно, берем ли мы карьерную высоту, осваиваем новый язык или музыкальный инструмент, вытаскиваем себя из дома на пробежку, — нам нужен мотив или стимул, чтобы начать и не бросить. Иногда кажется, что неудачи или стремление доказать что-то своим критикам продвигают нас вперед быстрее и эффективнее, чем успехи и достижения. Например, человек может работать усерднее, чтобы не потерять работу или не разозлить начальство, или соблюдать правила дорожного движения, чтобы не получить штраф или не попасть в аварию.

Возможно, одна из причин, почему негативные стимулы могут быть более мощными, — тот факт, что они вызывают более сильные эмоции. Мы более мотивированы действовать, чтобы избежать неприятных ситуаций, чем для достижения приятных. К примеру, из-за потери одной тысячи рублей мы можем переживать сильнее, чем радоваться от обретения трех тысяч.

С другой стороны, если мотивация базируется на негативном опыте и личных травмах, она может привести к токсичному поведению, поэтому открытый вопрос — насколько устойчив такой стимул в долгосрочной перспективе.

Есть те, кто считает, что для устойчивого планомерного развития более эффективна позитивная мотивация. Люди, движимые стремлением к росту, развитию, достижению успеха, склонны принимать большие риски, осваивать новые навыки и строить крепкие команды. Кроме того, считается, что на «позитивном фундаменте» строится более здоровая и продуктивная рабочая среда, что в итоге приводит к большей эффективности бизнеса.

Так что же лучше — позитивная или негативная мотивация? Ответ не так прост, как кажется на первый взгляд. Все зависит от конкретной ситуации и индивидуальных особенностей. Возможно, лучший подход — в сочетании обеих форм. Главное — не застрять на месте и помнить, что с нами все в порядке, и мы со всем справимся.

Мессенджер, который ценит наше время 

Вчера обсуждали с коллегами, как сделать нашу жизнь в мессенджерах немного комфортнее и продуктивнее. Ведь именно там мы проводим большую часть дня — публикуем фото котиков, согласовываем бюджеты и решаем, что приготовить на ужин.

Например, я бы хотел, чтобы после 19:00 сообщения от всех, кроме членов семьи, отправлялись в условное «хранилище» и приходили на следующее утро в рабочее время. 

А вот идеи коллег:  

▸ Возможность отмечать прочитанные сообщения как непрочитанные: ни одно важное сообщение не останется без внимания. Или возможность ставить галочки и сразу вносить важное в to do list.
▸ Устанавливать напоминания о ключевых сообщениях: мессенджер в течение дня сам будет напоминать, что никак нельзя оставить без внимания. 
▸ Расставлять чаты по важности: те, в которых я редко бываю и где много непрочитанного, сами опустятся вниз, а на виду останутся только самые важные.
▸ GPT для автоподготовки драфтов поздравлений: больше не придется мучиться с текстом для поздравительных сообщений. 
▸ Выбирать, какие сторис видеть в мессенджере: так я не буду видеть в рабочее время отчеты коллег о фитнесе и отпуске. Только самое важное! 
▸ Быстрая пересылка сообщений закрепленной группе контактов в личку: больше не нужно тыкать на каждого контакта по отдельности.
▸ Уточнять после 23:00 часов в пятницу: «Вы точно хотите отправить это сообщение?», чтобы не пожалеть о содеянном в порыве эмоций.

Считаю, мессенджер, который ценит наше время, может стать таким же незаменимым, как кофе по утрам.

Образование для бизнеса жизни

На днях вышло интервью, в котором я рассказал, как меняется бизнес-образование, на каких трех китах строится обучение для взрослых, а еще на примере заваривания чая объяснил, что такое self-skills 😉

Ключевая мысль: учение свет, и, скорее всего, нам всем на протяжении следующих 10-15 лет придется осваивать новые профессии.

Запись беседы можно посмотреть здесь.

В чем преимущества восприятия ситуации как задачи, а не как проблемы?

Чувство контроля. Когда вы видите проблему, вы чувствуете себя беспомощным. А когда превращаете ее в задачу, берете на себя ответственность за решение.

Творческий подход. Когда вы ищете решение задачи, вы начинаете думать нестандартно и искать новые подходы. Это увлекательно и может привести к интересным открытиям.

Конечная цель. Когда вы работаете над задачей, вы знаете, чего хотите достичь. Это мотивирует и задает четкий вектор движения.

Работа над ошибками. Если вы решили задачу неудачно, вы не расстраиваетесь, а анализируете ошибки и пробуете снова, используя полученные опыт и знания.

Чувство удовлетворенности. Когда вы решаете задачу, вы чувствуете гордость и удовлетворение. А это мотивирует решать новые задачи.

Утро — хрупкое время, на котором лежит ответственность за весь предстоящий день. Его можно провести в постели, в дороге, на работе. А можно — в красивом месте, за беседой с приятными и умными людьми.

Из этого исходили мы, когда два года назад начали проводить совместные завтраки Noôbreakfast. Это встречи камерного формата с интересными собеседниками, которые ведёт постоянный ведущий Манук Мелконян. За это время мы завтракали с учёными, писателями, актёрами и даже космонавтами. Многие из этих удивительно разных людей — участники сообщества и амбассадоры Noôdome.

В юбилейную же, 50-ю встречу мы собрались сразу с несколькими яркими гостями: арт-куратором Мариной Лошак, ректором МАИ Михаилом Погосяном, художником Никитой Макаровым, гроссмейстером Эрнесто Инаркиевым, археологом Максимом Лебедевым, директором Музея истории ГУЛАГа Романом Романовым, ректором школы управления СКОЛКОВО Александром Кимом, членом президентского совета дома Cartier Татьяной Торчилиной.

Говорили же мы о героях нашего времени. Разумеется, для всех они оказались разными. Для кого-то это персонаж Данилы Багрова из фильма «Брат». Для другого — участник СВО. Для третьего — работник хосписа с синими волосами и улыбающимися глазами, несмотря на весь трагизм его труда. А для четвёртого — Рубен Варданян.

Но в конечном итоге, пожалуй, герой сегодняшнего дня и завтрашнего — это просто человек — каждый человек. Один из нас — не хороший и не плохой. В конце концов, такое определение дал ему когда-то и сам Лермонтов. «Одни скажут: он был добрый малый, другие — мерзавец. И то, и другое будет ложно».