Сломай и сделай нормально

Как выстраивать рабочие отношения с эмоциональными людьми?

Вроде все уже поняли, что нужно замечать эмоции в деловой среде. Ведь если вы будете игнорировать чувства коллег/клиентов/стейкхоледров, это может нарушить доверие между вами и только увеличить негатив.

Но что делать, если эмоции человека чрезмерны — накаляют обстановку в коллективе, затрудняют принятие решений или демотивируют?

📌 18 февраля в 20:00 по мск школа коммуникации Soft Skills Lab проведет открытое занятие о том, как справляться с эмоциональностью людей на работе.

За 1,5 часа вы узнаете:

▫️ Как переводить эмоции в конструктив?
▫️ Как предупреждать эмоциональные конфликты?
▫️ Как распознать, что вами манипулируют за счет эмоций, и как это прервать?
▫️ Как честно поговорить с человеком о его черте характера, которая мешает работе?

Занятие проведет Нелли Григорьева, ведущий тренер Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ, консультант технологических компаний, ex-Яндекс.

Встреча пройдет в Zoom, вы сможете задать свои вопросы спикеру, а в конце будут разборы ваших кейсов в анонимном формате.

👉🏻 Чтобы зарегистрироваться, просто запустите бота, он пришлет ссылку на конференцию.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576, erid: 2VtzqvikFQq

Заранее делаю пост про открытое занятие от школы коммуникаций Soft Skills Lab про то, как справляться повышенной эмоциональностью людей на работе. Чтобы вы успели зарегистрироваться и запланировать время, ведь занятие уже во вторник, 18-го февраля. Тему я считаю не только актуальной, но и уникальной!

И завершаем эту неделю фоточкой моего кота Бурунди. Пусть у вас выходные пройдут так, как у него каждый день )

Почувствуй себя консультантом

Еще одна техника выхода из тупиковых и сложных ситуаций, назовем ее «Консультант». Предположим, вы застряли и не можете принять какие-то важные решения или разобраться в сложном вопросе. Попробуйте представить, что вы внешний нанятый консультант (из McKinsey, например), который входит в эту комнату, впервые видит эту компанию, всю ситуацию и не обременен лишними якорями и опытом ... что бы сказал этот консультант?

Таким образом получается легко выдать решение, которое уже было у вас в голове, но по каким-то причинам было сложно его сформулировать или страшно высказать вслух. Работает безотказно, потому что позволяет разблокировать уже имеющиеся у вас идеи и решения. Обязательно попробуйте!

На групповых обсуждениях можно использовать эту технику по-очереди, а для реалистичности действительно выходить и заходить в переговорку )

Аппендицит-тест для перегруженных руководителей

И нет, это пост не про медицину. Периодически обсуждаем с нашей командой руководителей, что делать, если загрузка очень высокая, много задач, буквально со всех сторон разрывают, и матрица Эйзенхауэра (важно/срочно) уже не работает (

У меня для таких ситуаций есть рецепт, очень простой. Я его называю аппендицит-тест. Заключается он в том, что вам нужно представить, что сегодня вечером вас забирают в больницу с аппендицитом. И сделать с этим ничего нельзя. То есть вы в любом случае оказываетесь в больнице на несколько дней.

И ведь это реально может случиться! Анализ такой ситуации обычно сразу показывает, какие задачи действительно никто кроме вас не сделает, а какие задачи команда подхватит, разрулит, вытащит и распределит, понимая серьезность происходящего.

И возможно, в соответствии с этим краш-тестом стоит начать распределять задачи уже сейчас, потому что экстремальная нагрузка на руководителя – ничем не лучше аппендицита.

P.S.
Кстати, мой результат такого мыслительного упражнения такой: команда справится со всеми моими задачами. Многое сделают лучше и быстрее. Но есть некоторые доступы, которые срочно нужно пошарить с коллегами.

Хочу порекомендовать вам программу сопровождения предпринимателей от Иннокентия Нестеренко. Очень вероятно, что вы его знаете его как автора подкастов «Маркетинговая рубка» и «Подкинь инсайт». А мы с Иннокентием работали вместе и очень долго на заре Nimax, Иннокентий запускал наш маркетинг, затем мы делали рекламное направление компании. Потом наши пути разошлись и Иннокентий дополнил свой опыт работой в IT и продуктах.

Иннокентий также работает как консультант, помогая предпринимателям и руководителям решать сложные вопросы в маркетинге, стратегии, HR и бизнесе в целом. Коучинговое образование и опыт также помогают разрулить сложные карьерные и личные ситуации.

Сейчас Иннокентий запускает программу по 2-х месячному сопровождению предпринимателей. Это пилотный запуск для 5-и предпринимателей на особых условиях и с максимальным вниманием к каждому. Больше всего программа подойдет тем, кому нужен рост или быстрый старт.

В общем, если вы искали поддержки и не могли выбрать надежного консультанта с рекомендациями, пишите Иннокентию:

https://kenest.com/biz_pilot/

Пост маркирую, все по правилам, но прошу считать личной рекомендацией:
Реклама. ИП Нестеренко И.Ю., ИНН 780203226860, erid: 2SDnjcDP8Nx

И мне кажется, что сейчас есть очень удобные форматы существования агентства, которые позволяют максимизировать личный доход, при этом не брать на себя никакие лишние обязательства и не формировать огромный объем постоянных расходов и связанных с ними рисков.

Первый — это отдельный специалист, эксперт на рынке, обладающий личным брендом, известностью, у которого есть небольшая команда, работающая на парт-тайм. Это может выглядеть как гибрид личного бренда и компании. Вы легко вспомните такие примеры. 

Второй формат — это небольшая группа, компания в малом формате, 5-10 человек, которые еще не требуют менеджмента. То есть фаундер этой компании может делать то, что ему нравится: маркетинг, вести проекты, продавать, все что угодно. Ему еще не нужно нанимать дополнительных менеджеров и формировать какую-то структуру. Это плотно сбитая команда, которая точно знает, что она делает, специализируется на чем-то одном, клиенты это любят, расходов нет почти никаких. Таких примеров на рынке тоже много.

Я рекомендую новичкам рекламного рынка присмотреться именно к таким конфигурациям, особенно в периоды, когда будущее не очень понятно, а сотрудники на рынке становятся все более и более дорогими. Взваливать на себя расходы и обязательства — это не единственный путь.

До недавнего времени я считал, что любая компания должна обязательно расти, в том числе агентство. И рост должен быть базовым состоянием компании. Потому что если вы не растете, конкуренты растут. Сотрудники ожидают, что компания будет увеличиваться и в ней будут появляться возможности. Ну и самим фаундерам важно менять свою роль, передавать свои функции другим руководителям, иначе зависнув на одной позиции надолго можно просто выгореть.

Да и рекламный рынок в России выглядит так, что есть много больших и успешных агентств—  30, 50, 100 и более человек. Это связано с тем, что внутренний рынок есть и он большой. А также с тем, что достаточно легко (пока) нанимать сотрудников, ТК РФ относительно дружелюбен к работодателю (в других странах все сложнее).

Но вот когда я стал изучать, как устроены агентства во внешнем мире, оказалось, что типичное агентство выглядит совсем по-другому. Довольно часто это отдельные специалисты, которые работают в формате агентства, либо микро-команды, 3-10 человек. Их основное отличие от более крупных организаций в том, что вся выручка является их личным доходом. То есть нет потерь на менеджмент, нет зарплат сотрудников, собственно ничего нет. Сколько заработали, столько забрали. Это очень удобная конфигурация, которая позволяет максимизировать личный доход.

Тема роста часто всплывает на моих встречах с коллегами, потому что Nimax считают достаточно большой компанией на рекламном рынке. Хотя я определяю нас как средне-размерную организацию, действительно крупные игроки совсем другие. Так вот, обычно я очень сдержанно пытаюсь узнать, а зачем и куда планируется расти? Особенно, если в малом формате компания или человек генерируют достаточно большую выручку.

Ведь на следующих этапах роста результативность может снизиться, начинаются затраты на менеджмент, потери внутри большого количества людей, налоги, и много других расходов. Но самое главное, появляется огромная масса постоянных расходов, в первую очередь зарплат ... и это создает для владельцев компании существенные риски, включая невозможность остановить/притормозить бизнес даже при желании. При росте компаниям также приходится платить все больше налогов, оптимизации слишком рискованы. То есть если раньше вы забирали все, что заработали. Но теперь нужно сначала выплатить зарплаты, потом выплатить налоги, потом выплатить все расходы и только после этого основатели и фаундер компании могут забрать какую-то денежку )

Поэтому я бы рекомендовал делать тщательные расчеты, прежде чем куда-то двигаться. Составить PNL-ку на разные масштабы. И сделать ее так, чтобы было видно, к какому росту зарплаты и обязательных расходов приведет этот рост, какой будет объем налогов. Какая будет прибыль с учетом магических средне-рыночных 20%. Какую подушку вы сможете держать с учетом прибыли и объема расходов. И уже на основе этих расчетов принимать какие-то решения о росте.

Супер-простой и удобный сервис для быстрых голосовых заметок и их расшифровки в текст на русском или сразу с переводом на английский. Ох, сколько я вам теперь постов надиктую!

https://audiopen.ai/

Ну и последнее, мое любимое — небольшая фабрика керамической плитки, где делают малые партии кастомной плитки для облицовки фасадов домов. Процесс только частично автоматизирован, многое делают вручную. Видео на сайте совершенно залипательные ... хочется попроситься на работу: хоть грузчиком, но рядом со всей этой красотой:

https://newterracotta.com/

И представляете, как повезло СММ-щикам этой компании? Сколько там контента, фото и видео-материалов для работы. Самые счастливые люди в рекламной индустрии наверное )

А вот здесь максимизированная концепция ресайклинг-стора подержанной и винтажной мебели. Гигантский ангар, полностью заполненный дизайнерской мебелью прошедших эпох. Очень красивое пространство, а магазин настолько же дорогой:

Описание магазина с позиции туристического места притяжения:
https://portugalconfidential.com/cantinho-vintage-lisbon/

И сайт проекта:
https://cantinhodovintage.pt/

Вот здесь уже 100 лет делают вручную, из дерева и щетины хрюшек щетки и метелки, проводят мастерклассы для желающих научиться. Лучше всего сразу зайти в Инстаграмм или вбить название мастерской в поиск и посмотреть видео и картинки:

https://www.escovariadebelomonte.com/

Маркетинг Nimax развлекает наших подписчиков сказочным кейсом про метла для квидича, а я тем временем вытащил из своих закладок несколько примеров реальных бизнесов, но совершенно не диджитальных и тоже буквально сказочных, очень красивых, тактильных. Думаю, что такая подборка сгладит вам пятницу рабочей недели:

Сломай и сделай нормально pinned «Чем я могу вам помочь? Самое главное — я помогаю клиентам находить решения и быстро начинать их реализацию в моей компании, digital-агентстве @Nimax_agency. Пишите мне @mikheenkov, если вас нужно направить на наших специалистов в области стратегии, брендинга…»

Едва заставил себя выбраться на короткую дневную пробежку и всю дорогу думал: я ведь люблю бегать? Люблю.

Я ведь никогда не жалел о том, что выбрался на пробежку, за исключением двух случаев: когда решил побегать в -20' и когда спонтанно решил пробежать полумарафон ночью в лесу (и чуть там не остался)?

Но поднять задницу и начать что-то делать (в данном случае побежать) все равно сложно! И у меня это часто происходит через сложные внутренние диалоги:

— «А зачем ты оказался за 5000 км. от дома в климате, где в январе +15' и солнечно? Что ты, чёрт ленивый, здесь вообще делаешь, если не собираешься бегать?»

И, как ни странно, это обычно помогает.

Коллеги, а какой сейчас самый выгодный способ хранения корпоративных архивов большого объема 40-50 Терабайт и больше? Интересует долгосрочное хранение: один раз залить, изредка обращаться за нужными материалами. Мы храним все исходники клиентских проектов за 10-15 лет назад и они продолжают множится. Ранее был Амазон, потом офисный NAS, сейчас ищем какое-то облако. Поможете?

9 трендов 2025 года: коротко о новом

Следующий год будет очень непростой. Многие думают, что они отсидятся где-то в стороночке, пока все не наладится, помолятся и все вернется как было.

Так вот мой главный посыл — не вернется. А почему и откуда я это взял — читайте в карточках. Там коротко о том, какие тренды наметились на следующий 2025 год и дальше. Они очень явные, вы удивитесь.

Напишите в комментариях, кому какой тренд откликается больше всего. Что зацепило сильнее?

Осокин | Управление и маркетинг

Не могу пройти мимо целой серии постов Валерия Горячева про обязанности собственника компании. Это первый из 8-и постов и все они невероятно полезные для тех, кто начинает собирать команду руководителей и передавать им свои обязанности, высвобождая время для ... этих 8-и пунктов:

1️⃣Функция «Стратегическое планирование».

Вернемся к нашей аналогии: вы — капитан корабля. Кто, кроме вас, может решить, куда отправиться? Каким
маршрутом плыть? Никто. Весь остальной экипаж, в том числе старпом, может только делать всё для того, чтобы корабль следовал по выбранному вами курсу. По графику и не сбиваясь с пути. Но выбор курса — не в их власти. Если только это не бунт на корабле.

Так и в бизнесе. Никто, кроме собственника, не может принять решение о запуске новой технологической линии для выпуска нового продукта. Или об открытии новой точки или смежного производства. Или об уходе от дистрибуции и старте собственного производства. Разработка общей идеи, создание общего плана деятельности и развития компании, анализ стратегических возможностей и выбор стратегии для реализации плана — ваша должностная обязанность. Назовем ее визионерской функцией.

Только вы можете «заглянуть в будущее», посмотреть, как может работать ваш бизнес, как на это будет реа-
гировать рынок. В целом — как вы представляете деятельность своей компании и ее результаты через энное количество лет.

Поэтому и стратегический маркетинг лежит на вас. Вы, как визионер, можете видеть, в какой рыночной нише будет ваш продукт, как на него будет реагировать целевая аудитория и тому подобное. То есть какому спросу он будет отвечать. Только вы можете видеть этот спрос, предугадать его, понять, где он возникнет.

Вот и получается, что это тоже ваша должностная обязанность — позиционирование бизнеса, разработка и реализация маркетинговой стратегии, как в целом должен работать маркетинг и какую роль в нём играете вы. Собственник отвечает за фактуру маркетинга в бизнесе, и это неотделимо от стратегического планирования.

Из книги «Не хватает людей»

Как агентству найти первых клиентов и выйти на более крупные заказы?

После одного из мероприятий eLama организаторы бережно переупаковали мой доклад в статью, да еще с иллюстрациями. Статья предназначена для небольших агентств, которые нащупывают каналы привлечения клиентов, а также для компаний, которые застряли на небольших проектах, но хотят выйти на следующий уровень:

https://elama.ru/blog/kak-molodym-i-regionalnym-agentstvam-privlekat-krupnyh-klientov-vzglyad-i-opyt-nimax/

Иногда встречаю у коллег-предпринимателей такую ситуацию: ваш сотрудник или руководитель какой-то группы делает что-то не так. Дальше возникает идея: я бы сделал точно лучше, быстрее и вообще, навел бы в этой зоне порядок. Сократим эту позицию, а я закрою ее собой! Или вариация той же проблемы — человек уволился, попробую его заменить собой на какое-то время, вдруг получится?

Опустим тот факт, что закрывать собой дыры в организации — это вообще странная идея, даже звучит странно. Но тем не менее, она постоянно реинкарнируется) Потому что многие из нас пришли в менеджмент и бизнес из других профессий, соответственно привыкли в сложные моменты увеличивать объем работы, а не качество управления. Потому что своими руками действительно проще и быстрее решить проблему, чем починить систему (но на самом деле это не решение). Потому что это просто экономно. И потому, что это хоть маленькое, но ДОСТИЖЕНИЕ ... не в своей зоне ответственности, но кто там будет судить победителей )

А еще потому, что чатики/ролики/каналы про предпринимательство идеализируют тип предпринимателя, который делает все сам, 100 дел одновременно, борется с трудностями, все время тушит пожары ... все сам! То, что такой подход к работе сам по себе может быть причиной хаоса вокруг — умалчивается.

Теперь давайте посмотрим, почему такие подходы не работают?

— Потому что в состоявшейся и подросшей организации, в каждой зоне бизнеса дел очень много. Лавина. И если даже фуллтайм-менеджер там не справился, то каким бы крутым руководителем вы ни были, ваши временные набеги в эту зону ничем не помогут.
— Вы выдержите совмещение только 2-3 недели, прикрываю проблемную зону. Но вам не будет это интересно. Вас будут дергать по основным обязанностям и действительно важным вопросам. Неминуемо пойдет усталость и возможное выгорание. Через месяц вы все-равно откроете вакансию.
— Велик шанс ухудшить свою репутацию в команде: если вам кажется, что вы знаете, как устроена какая-то область деятельности только потому, что 5-7-10 лет назад это делали сами ... ну серьезно, прошли годы, процессы, методы и подходы уже изменились. Команде ваши воспоминания о былых успехах ничем не помогут.
— Ну и конечно, если вы подрабатываете спасателем в своей организации, то очевидно, что свою основную работу вы не делаете, то есть не управляете.

От иллюзии, что я могу подменить кого-то из команды наших руководителей, я избавился очень давно. Но когда-то мне казалось, что если отделу/юниту нашей компании нужна помощь и особенно если одной из команд нужен присмотр во время смены руководителя, то мне обязательно нужно побыть маркетинг-директором, или РОП-ом или еще кем-нибудь на пару недель/месяцев. Но это никогда не приводило к успеху. Разве что добавляло понимание проблематики в работе этой команды, чтобы быстрее сформулировать задачи для нового руководителя.

Единственное верное решение в подобных ситуациях — это чинить бизнес-зону сначала инструментами менеджмента, а если не получилось, то HR-инструментами. А вот самому туда не влезать, пользы от этого не будет. Каждый должен быть на своем месте.

Какие аудиты есть в Nimax и зачем они вам?

Мы проводим пять ключевых видов аудитов, которые помогают компаниям улучшать бизнес-показатели. В карточках делимся деталями: в чём их суть, как проходят и какие результаты ожидать.

Листайте и если поймете, что вашему бизнесу необходим аудит, пишите на почту [email protected] — обсудим!

Наша статья про бренд работодателя с новогодним настроем и персонажем ) Начинаем со статистики по рынку труда, затем рассказываем об изменении отношения молодых поколений к месту работу, значении бренда работодателя, и наших проектах в этой области. Статья будет интересна для HR-ов, рекрутеров, руководителей и фаундеров:

https://vc.ru/marketing/1728374-kak-nanimat-svoih-sotrudnikov-umenshat-tekuchku-i-usilivat-komandu-s-pomoshyu-hr-kommunikacii

Очень хорошо про увеличение количества приходов/уходов сотрудников в компании при росте за 50+ человек, психологические эффекты от этого и возможные решения.

Про увольнения и текучку кадров в растущей компании

Прошлой осенью мы с коллегами обнаружили на HH отзыв о Рассвете, где было про то, что "из компании постоянно кто-то увольняется". О том, с чем связано такое впечатление и с какими проблемами мы столкнулись на пороге 50+ сотрудников, написала у себя в запрещенной соцсети наша HRD Тоня, а я репостну, потому что в посте ни добавить, ни убавить.

Интересно будет послушать коллег, которые проходили через похожие процессы в момент роста, как это было у вас)

Поругались сегодня на встрече команды руководителей. Очень радуюсь! Наконец-то конструктивный рабочий конфликт, запустивший кучу процессов. Как у вас? Когда последний раз были стычки в команде, после которых сделали что-то важное?

Сейчас у нас с коллегами случился очень интересный разговор про масштабирование. Вот несколько тезисов:

— Может быть сколько угодно конфигураций и вариантов размера вашей компании. Компания может быть любой. Мультивселенная конфигураций!

— Масштабирование само по себе не является добром. Рост ведет к накоплению расходов и издержек, усложняет менеджмент, увеличивает трение и потери внутри компании. У больших компаний снижается рентабельность.

— Масштабирование бизнес-модели, у которой неудовлетворительная и нестабильная рентабельность — это почти верный путь к катастрофе. Исключение — стартап на продажу.

— Уменьшение бизнеса ради оздоровления — это не стыдно. Сбрасывать лишний вес нужно не только людям, но и компаниям. И не важно, кто и что подумает про ваши действия. Будете потом на конференциях рассказывать как справились!

— Компания не может долго оставаться маленькой. Небольшая организация не может позволить себе управленческие роли и специализированных людей (HR, маркетолог, сейлзы) и т.д. Основатели и руководители выгорают от многозадачности. Исключение — фаундеры бессмертны ) Поэтому расти нужно.

— Лучшая модель роста: найти эффективную бизнес-модель и отладить рентабельность. Потом масштабировать как угодно. Так устроены самые большие бизнесы и компании. Минус: ниши с высокой рентабельность обычно уже давно заняты. Но если в нише уже есть 100 компаний, то еврейский анекдот подсказывает — есть место для 101-й.

— Более сложная, но доступная модель роста: Растить здоровые отделы и услуги компании. Осознанно уменьшать или ликвидировать проблемные. Именно так действуют большинство компаний, включая нас (Nimax). Минус: значительно вырастить компанию так не получится. Наличие генерирующих и спонсируемых подразделений будет всегда тащить общий итог к самоокупаемости.

Важно, что правила роста должны быть понятны команде и заданы стратегией. У нас эта дискуссия началась из-за того, что все по-разному понимают, что такое здоровый рост компании.

Хочу порекомендовать вам канал Павла Ивлева, CEO агентства недвижимости Prime. Павел рассказывает о развитии бизнеса в Москве и направления в Дубае. Несмотря на название канала «Асоциальный СЕО», на канале много роликов, записей выступлений и рассказов о поездках. Павел постоянно делится информацией из прочитанных книг и идеями из бесед с другими предпринимателями, вот несколько примеров:  

Про обучение в команде и разницу в усвоении внешних знаний и знаний, полученных от своего руководителя и своей команды. Спойлер, знания изнутри усваиваются лучше и применяются быстрее:
https://t.me/ivlevceo/123

Про взаимный спрос в команде и между подразделениями компании. Принцип, предполагающий открытые данные о деятельности и результатах, в сочетании с возможностью узнать у коллег, что они делают и когда все будет. Ну и конечно готовность к тому, что с вас самих спросят:
https://t.me/ivlevceo/133

Про метод анализа и реакции на ошибки P.A.C.E., который применяется в NASA, пилотами авиации и других сферах, где возможны внештатные ситуации. Принцип говорит, что если ваши коллеги ошибаются, нужно немедленно реагировать: 
https://t.me/ivlevceo/151

В канале много постов такого формата, не забудьте подписаться:
https://t.me/ivlevceo/

Реклама. ООО "Элитная недвижимость", ИНН 7734718817, erid: 2SDnjdhLgxU

Сегодня я немного луддит (потому что злюсь на AI-боты поддержки)

Я люблю все, что связано с технологиями и их применением. Верю, что AI уже меняет мир и больше всего жду прорывов в тех областях, где возможности людей уже исчерпаны. а эффект может быть огромным, например: проектирование новых лекарств, медицинская диагностика и т.д. 

Но сейчас мы чаще видим довольно простые внедрения для автоматизации рутинных действий. И именно они вызывают много этических вопросов, ведь не всегда понятно, что будут делать специалисты колл-центров, люди из сервисной поддержки и других базовых профессий дальше. Даже понимая, что технологические революции уже были ранее и последние из них — промышленная (пар, электричество) и информационная (компьютеры, интернет), а сценарии высвобождения рабочей силы уже реализовывались, я все-равно не понимаю, как это будет происходить сейчас и на таком объеме людей. Кстати, если у вас есть гипотезы сценариев – напишите об этом в комментариях. 

И самое главное: большинство людей за пределами IT не знают, что творится вокруг AI, не понимают масштаб изменений, не осознают личные риски и соответственно не готовятся к ним. В лучшем случае AI воспринимается как набор какой-то ерунды и страхов на основе фильмов про Терминатора. По результатам моего личного опроса на совершенно нерепрезентативном количестве знакомых респондентов )

Что-то меня понесло! Написать я хотел о том, что внедрение AI даже на базовом уровне не всегда дает хорошие результаты. Сегодня утром я пытался добиться ответа от ботов трех сервисов: двух голосовых и одного чат-бота. И дальше все произошло как в анекдоте про мужика и два железных шара в пустой комнате: один сломал, второй потерял. Два бота не смогли ответить на мои вопросы, а третий сломался.  

Что дают чат-боты с точки зрения пользовательского (UX) и более широкого опыта взаимодействия с брендом (Brand Experience)? В первую очередь это скорость и доступность — возможность получить ответы на базовые вопросы в любое время дня и ночи, за считанные секунды. Это хорошо!

Но на сложные вопросы боты часто ответить не могут. И дальше возможны два сценария. Крайне негативно влияющий на опыт взаимодействия — противиться переключению на человека, задавать одинаковые вопросы и гонять жертву по кругу. Именно это сегодня случилось со мной и именно так работают большинство ботов. Это был ужасный опыт (

Второй, гораздо более позитивный вариант. Если уж компания смогла всю первую линию поддержки перевести на AI и вероятно сократить целый колл-центр живых людей, вероятно можно оставить несколько наиболее профессиональных операторов на второй линии поддержки.

Но для этого должна быть рационально реализована функция переключения на человека! Создатели и внедренцы ботов могли бы сформулировать «Четвертый закон робототехники для AI»: Не можешь сам решить задачу? Попробуй еще ОДИН раз и сразу зови кожаного )

Позволю себе написать пару постов не про работу сегодня

На этой неделе рядом со мной случилось происшествие. Я первый раз увидел, как сбили человека — прямо передо мной. Место ДТП наверняка видели все, а вот увидеть момент — редкость и очень неприятная. ДТП серьезное, с кровью, скорой и т.д. Никто не знал, что нужно делать, включая меня. Из курсов первой помощи всплыло только: найти адрес + вызвать скорую, что и было сделано.

Всю неделю я анализирую что там случилось. И пытаюсь сделать выводы. А случилось вот что:

Один человек, чье внимание должно было быть сосредоточено на переходе дороги по светофору и зебре, был сосредоточен на телефоне и переходил дорогу за пределами перехода. И конечно был уверен, что такое именно с ним никогда не случится.

Второй человек, который должен был быть сосредоточен на дороге вообще, был сосредоточен только на проезде перекрестка. И поэтому не заметил человека в самом центре дороге за переходом. И он тоже был уверен, что с ним такое никогда не случится.

Из этого можно сделать два вывода:

— Ощущение, что именно с вами (вообще или сейчас) ничего плохого не произойдет — одна из самых больших защитных иллюзий человека. Поэтому вспомните мой пост, когда вам придет в голову перебежать дорогу не по правилам или сделать еще какую-нибудь глупость.

— Неправильно направленный фокус внимания может приводить к тяжелым последствиям, поэтому важно сохранять осознанность своих действий вообще и особенно в опасные/сложные моменты.

Берегите себя!

У нас сегодня событие! Выпустили большой и очень эффектный кейс для МХАТ: айдентика, сайт и реклама. Заходите посмотреть, много красоты внутри!

https://www.nimax.ru/mxat/

Ну, теперь у вас есть все, что нужно, для правильного начала года )

Друзья, привет!

Этот пост для моих коллег - текущих и будущих, для команды Dodo Brands. Здесь я собрал ссылки на видео и материалы, которые могут помочь в работе, создании, созидании и развитии нашей компании сейчас и в будущем. Многое в нашей истории мы делали по-своему. Мы строили бизнес, опираясь на конкретные ценности и принципы. И это принесло результаты. Я уверен, что эти знания помогут в будущем. Ведь все только начинается ;)

Дао Dodo, цикл лекций (2023)
Почему в Додо нет KPI?
Культура и ценности Додо
Как мы стали лидерами рынка в России?
Найм и увольнения
Международное развитие Додо Пиццы
Розничная концепция Додо Пиццы
Ошибки в бизнесе: кейсы Додо
Фактор Ф: какие качества помогли?
Стратегия: как создавать?
Стратегия в бизнесе: кейсы Додо
Франчайзинг как система
Предпринимательство
История Dodo Pizza в Китае
Менеджмент
Открытость
Будущее: взгляд из 2023
Личное

О культуре и продукте
Ценности компании (2022)
Большая идея Dodo IS (апрель 2013)
Что такое наш продукт? (ноябрь 2016)
Дринкит: концепция (июль 2023)
Как создаются прорывные продукты? (июнь 2023)

Наша история
Первые десять лет истории (апрель 2021)
Блог: история от первого лица
Интервью Олегу Тинькову (май 2011)
Презентация для первых инвесторов (сентябрь 2014)

Все о бренде Dodo Pizza

Техническая ссылка для Роскомнадзора :)

И первой публикацией в этом рабочем году, я хочу сразу поделиться своим шаблоном для проведения стратегических сессий для собственников. Это видеоурок с моей программы группового наставничества для агентств, который просто обязателен к выполнению любым собственником, ну конечно, если он хочет развиваться действительно, а не на словах.

Изучайте, внедряйте, богатейте и становитесь счастливее!

https://disk.yandex.ru/d/-LwMFdvme9ARGQ

А для тех, у кого уже есть цели и стратегия их достижения, напоминаю, что вам очень может помочь мой авторский алгоритм тайм-менеджмента в Google-календаре, который я разработал, пропустив через себя десятки методик и сформировав свое под свой психотип.

Всем добра и классного года!

💸 Как разрабатывать стратегии, которые не уйдут в стол

🇬🇧 Вот книжки о том, как это делают в McKinsey: The McKinsey Way — Rasiel (1999), The McKinsey Mind — Rasiel, Friga (2001), The Pyramid Principle — Minto (2009), The Firm: The Inside Story of McKinsey — McDonald (2013). Это всё на Амазоне

Первые три книги написаны бывшими маккинзоидами, которые активно и с восхищением продвигают методы работы McKinsey как инсайдеры. Работа Макдональда другая: она смотрит на фирму сквозь время и описывает не только сильные стороны ее методов работы, но и слабые

🇷🇺 На русском языке есть: Итан Расиел — Метод McKinsey и Барбара Минто — Принцип пирамиды Минто. А книгу Даффа Макдональда — Фирма не нашел, зато есть саммари от SmartReading

Простите, друзья, на этой неделе писать самому не получается ... но зато у меня в закладках накопилось несколько материалов про построение стратегии компании. И я уверен, что они вам тоже пригодятся в начале года! Ловите!

Как решать конфликты через работу с эмоциями собеседника?

Без преувеличения — больше половины трудностей в коммуникации можно решить с помощью эмпатии.

«Но… Если я буду эмпатичным, люди могут сесть ко мне на шею?»

Могут, если вы не будете чувствовать своих личных границ.

📌 15 января в 20:00 по мск спикер школы коммуникаций Soft Skills Lab расскажет, как облегчить себе жизнь с помощью эмпатии и не навредить своему авторитету.

За 1.5 часа занятия вы узнаете:

▫️ прикладные приемы, чтобы снизить накал конфликта

▫️ способы, чтобы перевести разговор в рациональное русло

▫️ как не дать людям пользоваться вашей эмпатичностью

Встреча пройдет в Zoom, поэтому спикер ответит на все ваши вопросы голосом.

👉🏻 Запустите бота, чтобы вам прислали ссылку на конференцию.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576, erid: 2VtzqvBAcHH

Иногда решение рабочих вопросов превращается в конфликт и это даже хорошо, ведь конфликты нужны, чтобы решить глубокие проблемы и накопленные противоречия. Но конфликты нужно уметь вести в нужном направлении и не допускать неконструктивных сценариев, которое могут разнести все вокруг. В начале года мы все пытаемся что-то поменять, начать сделать правильно и направить события в другое русло — все это требует сложных разговоров и переговоров. Поэтому я рекомендую вам открытый урок от школы коммуникаций Soft Skills Lab по работе с конфликтами с помощью эмпатии и понимания собеседника:

Про UX/UI в реальной жизни с печалью (

Иногда приходится делать довольно странные вещи: сейчас экстренно добывал и прикручивал советскими методами (изолента и хомуты) почтовый ящик на здание, чтобы получить важное письмо. Как вы думаете почему?

Потому что архитекторы здания установили именные ящики за входными воротами и это ошибка №1, которая приводит к тому, что почтальон должен каким-то чудом дозвонится до жильцов, а жильцы оказаться дома в этот момент.

Домофон при этом совершенно непроходим для нормального человека и это ошибка №2. В эти выходные его не смог пройти даже программист, который работает с нейросетями. Дизайнеры домофона умудрились сделать интерфейс даже хуже и сложнее, чем у стиральных машин!

Такое ощущение, что самые хорошие дизайнеры идут в Nimax (ну а куда еще?), потом в другие агентства, потом в продукты, потом в обычные компании ... а все, кто остался, попадают к производителям бытовой техники и домофонов )

Ну а если серьезно, то после цифрового мира, где каждое касание пользователя с интерфейсами анализируется и постоянно улучшается ... дико наблюдать такие решения в реальной жизни, тиражированные в сотнях изделий, которыми пользуются тысячи людей!

Ну ладно, зато теперь все соседи получат свои письма, новогодние открыточки и счета )

Ребята, а вы используете AI-шечки напрямую или через агрегаторы? Если через агрегаторы, то поделитесь, какие именно? У меня сейчас https://fichi.ai/ для этого, но хочется посмотреть что-то еще. Интересуют как иностранные решения, так и российские (без VPN и с оплатой рублями). Буду рад вашим рекомендациям!

Прочитал на каникулах «Тонкое искусство пофигизма»

Благодаря идиотскому названию, я очень долго отодвигал эту книгу в списке чтения и изначально был пессимистично настроен. Но нет. Нормальная книга именно для начала года и ее важность состоит в разрушении неверных установок, искусственных барьеров и навязанных ценностей. Она действительно освобождает от различного ментального мусора. А основной минус — это то, что написана она в формате разрозненных наблюдний за жизнью, людьми и обществом от взрослого и похоже несколько раздраженного человека. В общем, если и читать, то именно сейчас, в январе.

Поделитесь в комментариях, что вы читали/смотрели на каникулах?

Итоги 2024 года и статистика в Nimax

Четыре ключевых слова года: переменчивый, гибкий, активный, бурный.

Новое позиционирование: «Cоздаем brand experience для компаний будущего».
Brand Experience — ключевая концепция, вокруг которой пересобираем компанию.

Запущено очень много изменений: обновление управляющей команды, реконструкция структуры компании, проектного управления, системы продаж и организации производства.

Самое сложное: решились и закрыли убыточное направление в начале года. Отыграли ущерб и уменьшение оборота к концу года.

Оборот: 160+ млн. по услугам, 200+ млн. по бюджетам.

HR: 80+ сотрудников, 25+ новых сотрудников, 3 возвращения.

Маркетинг: 12 кейсов, 12 статей, 12 выступлений, сотни постов, два события на Global, 154 000 посетителей сайта, +1500 контактов в базе.

Продажи: добыты 1474 лида, заключены 130 новых сделок. Выставлены и оплачены 1220 счетов.

Проекты: начаты и продолжаются 86 клиентских проектов в РФ, 20 global-проектов, 20 внутренних проектов.

Партнерства: рекордное количество проектов, которые мы передали партнерам (30 млн.) или партнеры передали нам (25 млн.)

Год оцениваю как очень сложный. Но радуюсь количеству планов и изменений в компании. Смотрю в 2025-й с надеждой и интересом.

С Новым Годом вас!

Привет! На связи Алина Черненко, коммерческий директор Nimax.

У меня есть новогодняя традиция — смотреть балет «Щелкунчик» в конце декабря. Это как точка опоры, придающая стабильности среди предновогодней суеты — смотришь на летящие блёстки в танце, растворяешься в этой волшебной музыке, и как-то сразу отпускают все тревоги и усталость.

А она к декабрю накопилась, конечно, ведь год был очень насыщенным: мы релизнули 12 кейсов и столько же статей, запустили новые подходы в работе UX/UI, вновь перепрыгнули сами себя в направлении Performance и полноценно включили во все услуги базу: стратегию и креатив.

Мы весь год активно перепридумывали себя, делали процессы гибче, искали агентов изменений, сами становились такими. И тут хочется поблагодарить команду, клиентов и партнеров! Именно вы сделали этот год — особенным.

А в новом году загадываю всем нам быть звонкими и смелыми. У нас уже положен старт в сторону глубокой работы с клиентским опытом, партнёрств и трансформации подходов в моделях маркетинга для компаний.

Хочется с такой же лёгкостью, как Фея Драже, в это новое и красивое будущее зайти.
Ну и пожелать хочу одного: пусть год будет добрым, а ДРР низкий. И любовь! Пусть будет любовь в сердце — к делу и к людям, без нее никуда 😉

С наступающим,
Алина

Подвожу итоги года и среди них, совершенно неожиданно для меня, оказались рост этого канала и совершенно новый источник дохода от рекламных публикаций. Всего этого не было в плане )

Почему вообще на канале появилась реклама? Во-первых, я люблю рекомендовать хороших людей и проекты, но после появления маркировки, любая рекомендация требует дополнительных усилий либо по маркировке, либо по превращению в интересную историю. Во-вторых, у меня просто нет времени регулярно вести канал и хорошо подобранная полезная реклама хотя бы частично заменяет свой собственный контент, помогая не уходить в тишину на недели или месяцы.

И третья причина самая интересная — начиная с 5000 подписчиков, меня просто завалили запросами на рекламу. Иногда запросы приходят по 2-3 в день, а в месяц набирается под сотню. Причем значительная часть запросов приходит от моих очень толковых знакомых, от клиентов Nimax, от крупных брендов, которые я использую сам и т.д.

Конечно, встречается много треш-запросов. В основном это поток довольно странных коучей, психологов, эзотериков, умельцев, обещающих сделать миллион на чем угодно за неделю и т.д. Честно говоря, это какая-то беда рынка сейчас ( Поэтому при выборе я использую три простых принципа: знаю ли я этого человека/проект лично и был бы готов сделать пост бесплатно? Несет ли этот контент пользу для подписчиков? Есть ли хоть какие-то риски в этой публикации для меня и подписчиков?

Приоритет я отдаю образовательным событиям, особенно бесплатным мероприятиям, а также полезным каналам, которые мне самому интересно читать. Если канал или автор мне незнаком, я подписываюсь на несколько недель и беру в работу, только если меня зацепило (что бывает редко).

Это не легкие деньги. Для того, чтобы делать публикации, пришлось разбираться в юридической части: научиться делать маркировку, завести самозанятость, ЭДО и простейший учет. Сначала все это выносит мозг. Но потом перестает занимать время практически совсем и делается на автомате. Мне также помогает то, что я очень быстро пишу. Этот пост написан примерно за 15-20 минут.

Что в итоге получилось? Много полезных постов про коллег, партнеров и друзей, а не только про меня и Nimax как было раньше. Новый источник дохода для меня. Но самое главное — это дополнительная мотивация вести канал регулярно, не исчезать из эфира, вкладывать усилия в рост канала. Когда тебе каждый день говорят, что канал нужен и за публикации в нем готовы платить немаленькие деньги, это мотивирует!

Спасибо всем, кто был со мной в этом году!

Предновогодняя подборка метариалов от Nimax @nimax_agency, выпущенных нашей командой в ноябре-декабре: кейсы, тренды, статьи, разрушение мифов и Гринч:  

Наш гостевой пост в сообществе R-Founders про контент-маркетинг на английском в 2025 году.

Пять главных трендов в графическом и не только дизайне, которые влияют на нас в 24-25 годах.

Таблица: 9 рабочих методов проведения микро-тестирований UX. 

Разрушаем пять распространенных мифов об аудитах в маркетинге и рассказываем, как извлечь из них прикладную пользу.

Мини-кейс в формате карточек для айдентики «Инферит Облако» в стиле кибер-панк.

Крепкое комьюнити для онлайн-школы: как привлечь, вовлечь и удержать аудиторию. Статья на VC.

Карточки про подготовку контекстных рекламных кампаний к сезонным распродажам.

Статья про возможности Midjourney: как выжать из неё максимум и получать вау-результаты.

И новогодний пост про Гринча, который украл HR-бренд )

Давным-давно мы работали с Дмитрием Котом над текстами для себя и наших клиентов. Потом на какое-то время потерялись. Лет на 5 )  Я все это время развивал Nimax, а Дмитрий агентство УМ «Убедительный маркетинг». 

Дмитрий скрещивает копирайтинг с маркетингом и таким образом помогает компаниям рассказывать о себе понятно, убедительно, подчеркивая нужные особенности и преимущества компании и ее продуктов. В этом заключается экспертиза самого Дмитрия, специализация его агентства. На эту же тему Дмитрий ведет канал. 

Есть интересные каналы про тексты, есть про маркетинг, но на мой взгляд, про связку копирайтинга и маркетинга — это самый полезный канал. Полезный, потому что разбираются очень конкретные рабочие ситуации и полученные знания можно применять буквально сразу. Например:  

Почему угасают рассылки и что с этим делать?
https://t.me/marketingforever/1146

Что такое синтетика в тексте, почему без нее тексты получаются убедительными/естественными и что такое «Правило кухни»:
https://t.me/marketingforever/1143

В канале много постов про базовый маркетинг и самые важные вопросы, которые стоит постоянно задавать себе про свой бизнес и продукты, например: «Почему люди покупают на самом деле?» 
https://t.me/marketingforever/1134

Кроме постов, в канале есть эфиры, отчеты о сравнении ChatGPT и человека, анонсы обучения/тренингов от Дмитрия и его выступлений на концеренциях. Обязательно подпишитесь на канал: @marketingforever

У нас новый кейс — инфлюенс-маркетинг для «Онлайн-школы №1». Подробное описание процесса работы, охваты на 6+ млн. человек и конечно отзыв клиента:

https://www.nimax.ru/school1/

Про форматы remote-работы в продолжение поста про офис

После нескольких лет работы в гибридном формате, я все-таки считаю офисную работу самой эффективной формой взаимодействия. Но при этом я понимаю, что точка невозврата пройдена и без удаленных позиций представить себе компанию сложно, полностью офисный штат собирать слишком сложно и дорого. Люди требуют опцию удаленной работы едва ли не в каждом резюме.

Вторая и доминирующая сейчас форма работы — это офис, к которому подключаются удаленщики. Гибрид формата Office+Remote, где офис на первом месте. И у этого подхода есть один существенный недостаток. Наличие офиса и частичное нахождение сотрудников в нем ... снижает остроту проблемы управления и командообразования удаленных сотрудников. Людей в офисе проще собрать, объединить, развлечь, передать информацию и т.д. Фокус HR-ов большинства гибридных компаний все равно на офисе и к нему дополнительно подключаются удаленщики. В итоге remote-сотрудники обделены вниманием.

Я считаю, что гибридный формат лучше всего работает, если это Remote+Office, где удаленка на первом месте. То есть приоритет отдается организации дистанционного взаимодействия. HR-ы и менеджеры сосредоточены на remote-сотрудниках. Вместо офиса команда собрана в единой рабочей среде (много разрозненных инструментов уже не подойдут). Вместо офиса и социума команду объединяет что-то другое (ценности, вероятно). Резко возрастает роль HR-команды и сложность работы HR-ов (попробуй, организуй корпоратив для удаленщиков). И офис, если он есть, превращается из центра организации в центр организации распределенной работы организации.

Про формат вообще без офиса я ничего не пишу. Для большой компании нужен хотя бы микро-офис или коворкинг для юр.адреса, хранения документов/печатей и нескольких сотрудников, которые не могут работать из дома. За редким исключением, только микро-организации могут похвастаться полным отказом от физической локации.

Вчерашний пост показал, что самый востребованный формат офиса сейчас такой: небольшой офис 40-50 м.кв. на 5-10 сотрудников с нерегулярным посещением, хранение документов и юр.адрес. Кажется это становится стандартом.

Коллеги из рекламы и дизайна, мы ищем соседей!

Начиная с пандемии, Nimax работает в гибридном формате и наш офис в Петербурге (!) для нас важен, но сейчас это база бэкофиса, место для встреч команд и переговоров с клиентами. Мы долгое время сдавали половинку офиса дружественной компании, но сейчас этой компании офис больше не нужен. А нам нужны новые соседи.

Офис у нас большой, 370 метров. Есть два свободных помещения: 45 и 125 метров. Из общей инфраструктуры: две переговорных комнаты, кухня и 2 санузла. Все в формате опенспейса без дверей. Красивое здание, отличный ремонт и супер-локация на Техноложке. 

Мы ищем одну или две компании из близкой нам сферы: реклама, дизайн и разработка. Лучше, если ваш режим работы тоже гибридный. И будет вообще отлично, если мы с вами уже знакомы и сможем создать общее комьюнити и делать что-то вместе на базе нашего офиса: клиентские мероприятия, отраслевые митапы, взаимное обучение, возможно сотрудничать на проектах и т.д. 

Пишите мне, расскажу подробнее про условия.

Пока готовили с коллегами новогоднюю презентацию, пришось думать про толерантность к изменениям. В презентации было много всего про обновление компании: смена позиционирования, реструктуризация, серия перемещений и замен в команде руководителей и т.д. Что-то мы уже успели сделать в 2024 и многое планируем в 2025-м году. Про это и рассказывали команде.

Как один из инициаторов изменений, я отношусь к ним безусловно хорошо и с радостью. У меня высокая толератность к изменениям. Более того, когда ничего не происходит, я начинаю тихонько сходить с ума. В нашей команде руководителей есть еще несколько ребят, которым легко даются инициация и принятие всего нового. А есть ребята, которые стабилизируют систему, что тоже важно.

Но я понимаю, что так чувствуют не все. Для очень многих людей, любое, даже незначительное изменение — это стресс и причина для недовольства. Даже простая перестановка в офисе, вызывает сопротивление и нежелание части сотрудников менять положение рабочего стола. Кто пробовал организовать перестановку, меня поймут!

И это не частное, а общечеловеческое свойство: когда какая-либо компания, торгующаяся на бирже, объявляет о внутренних перестановках, например о замене CEO... что первое происходит? В 90% таких кейсов происходит массовый сброс акций этой компании. И только потом, когда инвесторы начинают разбираться, что же именно произошло, происходит отскок. Отработка паники рынка по незначительным внутрикорпоративным поводам — лучший способ немного поспекулировать )

Зная все это, мы стараемся всегда готовить почву для обновлений в компании: показываем цифры команде, объясняем решения, показываем что планируем и т.д. Если происходит запуск новых планов или коррекция стратегии, а может быть и негативное событие (это бывает в любой компании), то собираем встречу и объясняем, что происходит и что будем делать.

Для всего этого у нас есть 4 формата взаимодействия:

— для небольших событий и анонсов кадровых перестановок используем еженедельный лонгрид, это что-то вроде корп.издания Nimax, которое приходит каждую пятницу и рассказывает о новостях компании.
— нерегулярные zoom-риды, видео-формат общих встреч, на которых мы обсуждаем какие-то большие вещи и презентуем новые планы.
— отдельные встречи для рабочих групп, на которые события больше всего повлияют или которым предстоит вложиться в реализацию планов.
— и конечно личные встречи с сотрудниками, которые оказались в гуще событий и поддержкой которых нужно заручиться, чтобы двигаться дальше.

Но главный принцип, который мы выработали на собственном опыте — ничего не делать в тишине и не допускать самопроизвольного распространения информации (сплетен).

Вы наверное заметили, что мы постоянно улучшаем систему продаж и у меня фиксация на этой теме. Все потому, что без продаж ... ничего другого в компании просто не случится. Это база.

И поэтому я ищу информацию, статьи и материалы про продажи для себя, нашего РОП-а, коммерческого и сейлзов. Обнаружил целое новое медиа про продажи B2B Port (https://b2bport.ru/). Несколько примеров публикаций, чтобы вас заинтересовать:

Начну с самого горячего (для нас) — как запустить систему ABM (Account Based Marketing) на примере IT-сферы. И на этой ссылке я вас скорее всего потеряю )
https://b2bport.ru/navicon

Мотивация менеджера по продажам: оклады, бонусы и т.д. У себя мы прямо сейчас занимаемся проектированием такой системы и это чертовски сложно!
https://b2bport.ru/trendagent

Ну и чуть менее серьезное, но зато актуальное. Подарки клиентам на Новый Год:
https://b2bport.ru/gifts

Чтобы не пропустить новые материалы, обязательно подпишитесь на канал, в котором все анонсируется: https://t.me/b2bport

Я уже рассказывал вам про R-Founders, сообщество фаундеров, которые развивают и запускают свои проекты на Global. Сейчас в проекте уже 6 треков: старт в Global, B2B и агентства, EdTech, Saas, AI, и Mobile Apps.

Для меня опыт прохождения трека был одновременно вдохновляющим, полезным на уровне знаний/инструментов и конечно расширения контактов. Появилось много знакомых, которые делают что-то совершенно новое, иногда непонятное, иногда безумное. И это совершенно новый формат сообщества, в противовес старым бизнес-клубам с ресторанами, банкетными залами, дресс-кодом, дикими взносами и входом от X нулей оборота.

Внутри сообщества работает мощная система подготовки контента: организаторы и участники собирают классы, на которых выступают сами и приглашают внешних экспертов. R-Founders — это закрытое сообщество, но часть контента все-таки можно увидеть. Дайджесты лучших выступлений и стримы эфиров публикуются в канале R-Founders Go Global Channel (https://t.me/rfoundersgoglobal). И это действительно уникальные и полезные материалы, я выбрал три очень интересных, но совершенно разных поста из канала:

1. Как договариваться с американскими блогерами и получать лучшие цены и результаты. Анастасия Гусева, TripleTen.

2. Как фаундеру стать замеченным фондами и избежать тупых ошибок. Виталий Лаптенок, Genesis, Flyer One.

3. Прогресс умов происходит существенно медленнее, чем прогресс науки. Петра Малкина, Aetrex.

Обязательно подпишитесь на канал, но это еще не все. Записи эфиров можно послушать в подкасте основательницы проекта Кати Курашевой «Катя собирает Real Founders». Или посмотреть, если вы любите видео.

Давно меня не заносило в аэропорт Франкфурта и я уже успел забыть, какой он огромный.

У этого аэропорта есть необычная особенность — гейты устроены так, что самолеты буквально утыкаются носом в окна залов ожидания и расстояние от кресел до кабины пилотов всего 4-5 метров. Можно все рассмотреть.

Там, где я сейчас пытаюсь работать, уже два лайнера приехали и уехали. А сейчас подруливает огромный двухэтажный Boeing.

Интересно и вдохновляет! Но работа конечно стоит (

Performance-команда Nimax уже очень давно работает через eLama, а сам я периодически участвую в вебинарах этой компании. Почему мы сделали такой выбор? eLama помогает нам упростить нашу работу, сделать взаимодействие с клиентами более удобным и конечно, получать дополнительный доход через партнерскую программу. И если ваше агентство или вы сами как частный специалист еще не работаете с eLama, новым партнерам сейчас предлагают особые и очень интересные условия.

Сервис повысил вознаграждение для всех новых участников в тех системах, где агентства ведут рекламу клиентов больше всего - в Яндекс Директе и таргете. Теперь новые партнеры eLama могут получать до 8,5% вознаграждения в Директе и 10% - по таргетированной рекламе независимо от оборота клиентов.

А еще в eLama недавно появилось вознаграждение по Telegram Ads - можно вернуть до 5% от оборотов клиентов, а сами клиенты при этом могут запустить рекламу со сниженной комиссией - 15% вместо 20%.

Узнать детали и присоединиться к партнерской программе можно по ссылке: try.elama.ru/for_partners

Но при выборе сервиса для ведения рекламы клиентов важно не только вознаграждение, но и дополнительные возможности, которые он дает для развития и упрощения работы агентства. В eLama таких очень много:

- постоплата без процентов и комиссий.
- бесплатный доступ к платным digital-инструментам.
- удобная маркировка рекламы и отчетность.
- и конечно, дружелюбная поддержка Службы Заботы 24/7.

Реклама. СМБ-Сервис. ИНН: 7713412899. Erid: 2VSb5ySVbrp

Мы завоевали серебро в номинации «Лучшая контекстная кампания» Tagline Awards 2024! Хочу поблагодарить нашу команду за результат, коллег за отданные нам голоса и Алексея Раменского за конкурс!

Пользуясь случаем, я приглашаю клиентов в наше направление Performance-маркетинга, самую большую команду Nimax. Мы ведем комплексные рекламные кампании, включающие контекст, таргет, SEO, ASO, маркеты и другие инструменты. Помогаем выстроить стратегию продвижения. Работаем в связке с клиентом и используем все другие возможности Nimax для улучшения результатов. 

Если планируете смену подрядчика, пересматриваете стратегию или хотите потестировать новые стратегии/инструменты — напишите мне, я вас направлю на специалистов: 

https://www.nimax.ru/performance/

Хорошие новости генерировались, пока мы отдыхали

Вечером в пятницу, 6 декабря, прошло награждение победителей Tagline Awards 2024. Наш кейс MIE занял призовое место — серебро в номинации «Лучшая контекстная кампания».

Если вы ещё не читали, как мы увеличили продажи ювелирного бренда сегмента middle/middle+ на 32%, то скорей переходите по ссылке.

А если вы хотите также успешно работать с горячими сезонами (впереди, Новый год и гендерные праздники!), то ловите наш гайд по работе в высокий период. Собрали в нём всё самое прикладное и полезное 💚

На прошлой неделе было несколько интересных созвонов с коллегами — конец года и поэтому хочется обсудить у кого как прощел 2024-й. Какие достижения, потери и т.д. Несколько раз всплывала тема неудачных проектов, направлений и наймов. Что с ними делать и когда нужно понять, что пора остановиться или резко повернуть? Немного расширю контекст на двух типичных случаях: 

1. Бизнес-проект, в который вложили уже ооочень много, но не летит. Нужны постоянные вливания средств и конца-края этому не видно. У нас такое было в самом начале года и уже позади (к счастью).

2. Сотрудник, в поиски, адаптацию и обучение которых вложили ооочень много сил и времени ... но результаты все еще не удается получить. Это регулярная ситуация, которая будет повторяться всегда.

В подобных ситуациях включается наши защитные реакции. Страх потерять уже вложенные усилия, смешанный с нежеланием нести ответственность за пивоты, закрытия, увольнения или что-там еще за поворотом. Мы ведь потратили так много денег, времени, других ресурсов на этот проект/сотрудника. И любое серьезное решение потребует еще больше ресурсов! 

У меня есть долгосрочное наблюдение, буквально за годы и на десятках примеров. И оно очень простое. Быстрая реакция на тупиковые ситуации почти всегда решает проблему: возможно через боль, дополнительные траты, дополнительные попытки, возмущение окружающих от резких движений ... но решает. А вот ожидание и затягивание решений приводит только к углублению проблемы и ухудшению последствий.  

Оказалось, что у этого эффекта даже есть название «Наши мальчики погибли не зря», описывающее участие Италии в Первой мировой войне, в далеком 1915 году. Да, оно скорее про политику, чем про бизнес, но обязательно погуглите, почитайте и вспоминайте, когда чувствуете, что не можете принять решение. Буквально занесите в закладки и перечитывайте, если застряли. Очень отрезвляет.

P.S.
Ссылку не даю, текст жестковатый для понедельника. Кто осознанно хочет почитать, найдут в два клика.

Если же говорить про быстрые инструменты привлечения клиентов именно в маркетинге, то я теряюсь ( Особенно если компания не использовала их ранее и нет накопленного опыта и статистики. И особенно, если продукт сложный, а рынок конкурентный — это проблематика нашей, агентской сферы, сложные B2B-сделки (

Любая система из performance-инструментов требует настройки и отладки. Но самое главное, там важен простой и понятный оффер с привлекательной ценой, который можно купить с одного касания (если нужен быстрый эффект). Услуги нашей компании таким образом не продаются, слишком сложные и дорогие предложения. У наших коллег ситуация аналогична.

PR, контент-маркетинг и SMM — это игра в долгую, в первую очередь направленная на формирование бренда. Теоретически, отдельная публикация может выстрелить ... но это редкая удача. Несмотря на то, что практически все лиды Nimax получает с контента, отдельный материал не продает. Продает вся система публикаций. 

Про SEO, понятно, эффективный, но очень инерционный канал. 

Инфлюенс-маркетинг подходит, но частично. С одной стороны, публикации у блоггеров — это рекомендация, что дает траст и может привести к быстрым сделкам. С другой, развернуть кампанию в инфлюенсе тоже не просто и не быстро, даже используя специализированные площадки. Разве что вы найдете единичные и очень профильные для вас каналы и авторов.

Думаю, что только один канал позволяет быстро заполучить большие заказы и в сложной сфере — это событийка. Потому что организовать событие или попасть на него можно довольно оперативно. Контакт с аудиторией, особенно на физических эвентах, очень плотный, можно транслировать экспертность. Контакт легко перерастает в переговоры и договоренности. По моему опыту, сделки с одного касания мы получали только после событий и выступлений. 

Если у вас есть идеи более быстрых маркетинговых каналов, делитесь в комментариях!

Простите, моя безграмотность — это не только раздражающее свойство этого канала. Но и гарантия, что все посты я пишу сам и без помощи AI )

На встречах с коллегами и событиях я собираю интересные вопросы. Чтобы потом писать посты для вас ) И вот один из нетривиальных вопросов:

— Как быстро найти клиентов? Какие иструменты маркетинга для этого подходят?

Это ДВАЖДЫ неправильный вопрос. Маркетинг — это не очень быстрый способ искать клиентов. Кроме того, новые проекты у старых клиентов можно найти гораздо быстрее, чем новых клиентов. И если такой вопрос был задан, то скорее всего нужна новая работа и новые деньги, а не клиенты. 

Быстрее всего найти проекты и деньги можно не снаружи, а внутри компании. У текущих клиентов компании и в базе клиентов. Активные сейчас проекты и CRM — это первые места, где нужно искать. Апсейлы, кроссейлы, дополняющие услуги, сезонное что-то, новые продукты .. и просто личное общение с клиентами, которое выявляет потребности и общие возможности. 

Второй быстрый способ — тоже про поиски внутри. Практически у каждой компании есть какое-то количество входящих обращений и известные параметры конверсии из лида в сделку, из КП в сделку и другие. Увеличив конверсию, можно практически моментально увеличить количество сделок: глубина проработки КП, скорость работы сейлзов, участие экспертов и производства, ценовая политика, и другие факторы вам в помощь. Если входящих нет вообще, этот путь закрыт. 

Третий быстрый способ — это окружение компании. Парнеры и партнерские программы, а также нетворк ключевых людей в компании. Если ваша компания не очень общительна и дружелюбна, этот путь может быть закрыт. 

И четвертый способ быстро найти новых клиентов — это исходящие продажи. Хорошо, если в компании есть сильные сейлзы, которые умеют нацеливаться на подходящих клиентов, выявлять потребности и продавать. Еще лучше, когда есть хороший и понятный оффер, который легко продавать. Если же в компании никто не умеет в аутрич, то этот путь может быть недоступен.

Мне нравятся истории серийного предпринимательства и успешные сайд-проекты, которые были созданы руководителями агентств и используют опыт агентства. И сегодня у меня именно такая история про Рому Цветкова, CEO компании Completo.

Мы познакомились очень давно, обсуждая агентский бизнес, общие проблемы и т.д. А позже стали общаться регулярно и даже состыковали несколько руководителей наших компаний для взаимного менторинга и обучения. Рома очень крут в финансовой части бизнеса: учет, прогнозы, моделирование, мотивация и т.д. 

И вот на одной из встреч Рома рассказал мне, что запускает другой и максимально неожиданный проект, в котором комбинируется свое hardware-производство, игровой софт, мощный маркетинг и получаются ... игровые комнаты с интерактивными полами — Pixel Quest. Совершенно новый тип развлечений, вместо привычных эскейп-румов, лазер-тегов и т.д. Сначала я немного удивился, а потом был просто ошарашен сложностью и масштабностью реализации. Обязательно почитайте вот этот материал про историю проекта и создание оборудования/софта! 

Еще одна статья, но уже про запуск проекта и его продвижение. В ней можно увидеть, как реализовался опыт маркетингового агентства: 


Сейчас PixelQuest — это франшиза из 20+ локаций, с полностью открытыми финансами. Вот здесь можно подписаться на канал, там очень много всего интересного про проект со стороны бизнеса, маркетинга и инженерии. 

Ну и конечно, если вы хотите присоединиться к франшизе и открыть свою локацию, то можно оставить завку с помощью бота.

И да, Рома @tsvetkovr, это грандиозно. Вы маньяки )

Саша Лебединский — Chief Growth Officer Т-Банка в данный момент в деловой поездке в Китае. Саша ездит по компаниям и рассказывает как там всё устроено. Ниже делюсь его наблюдениями по поездке.

Государство и бизнес — два неразрывно связанных элемента, которые формируют экономику. Отличия сразу бросаются в глаза, но со временем общения с компаниями становится понятно, что и общего много.

Схожие черты:

1. Монополизация ключевых секторов экономики
Системно важные сферы монополизированы государством: энергетика, нефть, промышленность, авиастроение, телеком и прочее. Всего в Китае около 100 (!) гос корпораций.

2. Приоритеты государства
Если масштаб компании или личности основателя начинает конкурировать с государством, как в случае с Джеком Ма из Alibaba, его ждут проблемы. Отмена IPO, арест и уход с поста CEO компании — хороший для него исход; могла быть тюрьма или что-то хуже.

3. Финансовая устойчивость и прибыль
Мультипликаторы публичных компаний (P/E) в 1.5-2 раза ниже американских аналогов, компании хотят получать прибыль. Государство это тоже приветствует: есть прибыль — есть налоги.

Отличия:

1. Патриотизм — везде
Бизнес воспринимает государство как родителя, следует за курсом государства. Из интересного: из-за того что производство табака монополизировано, его продвигают через патриотизм – «Кури и помогай стране»), в стране много курящих и много где разрешено курить.

2. Долгосрочное видение
Государство понимает, что революцию интернета и мобильных устройств проиграло США и делает большую ставку на ИИ. Все компании, с которыми мы встречались, инвестируют в ИИ и говорят эту метрику («Мы 22% прибыли инвестируем в ИИ согласно курсу государства»).

3. Ценность данных и отсутствие приватности
Все данные по умолчанию принадлежат государству, оно понимает их ценность, и другим странам их не отдает. Продавать бургеры и кроссовки (Макдональдс, Nike) — окей, а передовые технологии, данные и внимание наших жителей должны быть у нас.

Оставлю ссылку на канал Саши. И да, если вы не подписались на Александра в прошлый раз, не забудьте это сделать сегодня. Там много дельных постов про бизнес и развитие продуктов.

И про специализацию по отраслям, фокус-отрасли

С выбором отраслей все намного сложнее. У Nimax сейчас фокус на компаниях, которые стремятся в будущее и это скорее ценностная сонастройка. Это компании, в которых сочетаются технологичность и интеллектуальная деятельность, часто они трансформируют традиционные отрасли используя IT-технологии. Можно посмотреть в нашем портфолио, какая собирается прекрасная подборка: https://www.nimax.ru/projects/

Но я попробую привести несколько более рациональных факторов выбора фокус-отраслей, которыми можно руководствоваться:

— Емкость. Размер отрасли должен быть достаточным для работы в ней. И обычно, практически любая отрасль представляет собой океан для любого отдельного агентства. Но пару раз я видел компании, которые настолько сузили сферу, что туда попадали буквально пара десятков компаний, после контакта с которыми было непонятно, что делать дальше. Нужно смотреть на цифры по отрасли: число компаний, обороты и т.д.

— Неконкурентность. Есть ряд отраслей, которые уже давно полностью закрыты несколькими глубоко специализированными на них агентствами (и полу-продуктовыми решениями), которые накопили опыт и специфическую экспертизу. В такие отрасли можно заходить только если вы сами хотите стать таким же глубоко специализированным игроком и у вас уже есть наработки.

— Специфичность. Отрасль должна иметь какие-то особенности, на которых вообще можно специализироваться и накапливать специфическую экспертизу. Есть отрасли, в которых просто не за что зацепиться и нечем отстраиваться, не удается создать решения или продукты под потребности клиентов этой области. А специализация — это в первую очередь накопление специфического опыта и запуск продуктов/услуг под выбранную индустрию.

— Ну и конечно фокус-отраслей не может быть много. Если ваша компания специализируется на промышленных компаниях, образовательных проектах, недвижке и еще нескольких отраслях ... ну вы поняли, это полное отсутствие специализации. Это просто универсальное агентство. И в этом нет ничего страшного, главное не питать иллюзии, что клиенты поверят в такую специализацию.

— Имеющийся у вас опыт и ключевые клиенты — это основа будущей специализации и выбора фокус-отраслей. Во-первых для захода в какую-либо индустрию уже должны быть проекты и понимание этой отрасли. Во-вторых, кластеризация своих проектов, клиентов и опыта по отраслям — это хороший способ сделать выбор и куда-то двинуться.

— Восходящий тренд. При выборе отрасли стоит смотреть динамику и не вписаться случайно в затухающую/стагнирующую индустрию. Восходящая отрасль вынесет вас наверх. Найти такую можно через какие-либо отчеты, а также анализируя рынок акций. Почти по каждой отрасли есть какой-нибудь ETF, отражающий не только экономику, но и ожидания в будующем.

Добавите что-нибудь?

В догонку к вебинару eLama и предыдущим постам про фокус

На мой взгляд, фокус нужно искать на пересечении услуг и отраслей. То есть «что мы делаем» и «для кого мы делаем». Можно добавить и другие факторы, например «как мы делаем» или ценностные особенности. Но это уже сложнее и у меня нет уверенности, что клиентам сейчас нужны какие-то сложные надстройки.

Как можно собрать или пересобрать свой набор услуг, критерии:

— Лучше всего иметь всего одну услугу, либо несколько очень тесно и очевидно связанных в один продукт.

— Связанных, означает не только возможность совместной продажи (именно так и разбухает ваше предложение), а скорее общую экспертную базу и одну группу сотрудников.

— Важно выбирать услуги, имеющие очевидную бизнес-ценность и интегрированные в бизнес-процессы клиента. Если работу можно просто остановить или вовсе не делать без ущерба для бизнеса — это плохо.

— Но самым критическим фактором я считаю способ получения платежей. Разовые услуги, дорогие услуги, долгие услуги — все это плохо. Единственный верный выбор — это услуги с рекуррентными, ежемесячными платежами. Только это позволяет собрать устойчивую экономику и обороты.

— Баланс между новизной и емкостью рынка. Хорошо, если услуга оригинальна и не оказывается примерно всеми участниками рынка и все последние 20 лет. Но при этом важно, чтобы у рынка уже была емкость. Сложные и непонятные клиентам услуги будет невозможно продавать.

— И конкретно сейчас мне кажется нужно обращать внимание на защиту от AI. Не ожидается ли полный вынос выбранного вами вида деятельность в AI инструментарий.

Добавите дополнительные факторы?

Про ребрендинг Jaguar (или что это было)

Моей предыдущей машиной был Jaguar XE — невероятно классная машина! Я выбрал этот бренд, потому что стал старше и люблю лаконичный дизайн. Дизайн последних моделей Ягуара разрабатывал Ян Каллум (Ian Callum), которого можно увидеть на фото к посту.

Мне кажется, что я открыт для всего нового и необычного. Но этот ребрендинг в меня не попал. Я даже проверил модельный ряд марки ... а машины все попадают! Что же в итоге произошло?

Судя по всему, ребрендинг предполагает полную смену аудитории на молодую и очень творческую (что уже не про меня). Но дизайн и ценовой сегмент машин все еще говорят о взрослой аудитории. Новые модели существуют пока только в виде эскизов. В итоге: многолетний контакт с прежней целевой аудиторией разрушен, а новая аудитория пока не ясна. Бренд и продукт больше не совпадают, нового продукта, по сути, нет.

Ребрендинг выглядит сырым, запуск неожиданный, хаотичный, скорее похож на вброс или даже фейк. Пропущен важный этап коммуникации, который должен был быть на старте — чтобы объяснить, что происходит внутри компании и как это воспринимать снаружи.

Но самое главное — утрачена история, которая была важной и сложно воспроизводимой частью бренда. Для меня, еще с времен жвачки Turbo и советского журнала Автомобилист, были четыре особенных автомобильных бренда: Citroën, Jaguar, Alfa Romeo, Saab. Первые два у меня были, на Saab не успел, а про Альфу до сих пор мечтаю. То есть для меня глубина контакта с брендом — почти 40 лет.

Пока я думал об этом, спросил у Мии (5 лет), какая машина нам нужна. Она сразу ответила, что Tesla или другая электрическая и красивая. Бензиновая и некрасивая нам не подойдут. После этого чрезвычайно важного для меня мнения, я начал подозревать, что, может быть, Ягуар все-таки знает, что делает :)

Налоги вообще, реформа 2025 и что со всем этим делать?

Коллеги предприниматели, сегодня у меня сложная тема — налоги. Налоговая постоянно усиливает и автоматизирует контроль — все компании рано или поздно сталкиваются с запросами и проверками. Каждый год фокус интереса налоговой меняется и проверки идут на разные темы: НДС, дробление, самозанятые, селлеры на маркетплейсах, серая зарплата.

На подходе налоговая реформа 2025 к которой одни компании уже готовятся или готовы, а другие собираются разбираться по ходу дела, при том, что некоторые решения по выбору конфигурации юрлиц и налоговых режимов имеют долгосрочные и необратимые последствия, их нужно принимать сейчас и обдуманно. 

Понятно, что любой бизнес ищет баланс между налоговым законодательством в чистом виде, легальными возможностями налоговой оптимизации, а иногда и различными уловками. И сложнее всего становится при росте бизнеса, когда компания становится заметна, риски увеличиваются, а ошибки прошлого и серые формы оптимизации нужно убирать. 

И делать это лучше не самим и по-наитию, а действовать точно и под руководством опытных консультантов, которые приводили компании в соответствие к налоговому законодательству сотни раз.

Поэтому, подпишитесь на канал S4 Consulting, там вы найдете всю актуальную информацию о налогах, реформе, подготовке к проверкам, инструкции и чек-листы.

И в этой же компании вы сможете получить все необходимые консультации и сопровождение. Мы с S4 работали и я могу их рекомендовать.

Реклама ООО “С4”, ИНН 7728344426, erid: 2SDnjdSCmJs

Мы с вами редко видимся вживую, но уже завтра будет возможность меня увидеть, послушать и задать вопросы на вебинаре от eLama. Тема: итоги года для агентств и прогнозы на будущее.

Я планирую рассказать о тенденциях, которые вижу на рынке рекламы, разработки и дизайна. Уже традиционно затрону базовые вопросы: что делать, чтобы в компании все было хорошо. Также заглянем в будущее и обсудим, чего ждать от 2025 года.

Кроме того, немного расскажу о том, чем мы сейчас занимаемся в Nimax и куда движемся.

Приходите — будет интересно!

P.S. Можете написать в комментариях или в личку вопросы, на которые я заранее подготовлю ответы.

Сегодня у нас была презентация от фин.отдела Nimax про налоговую реформу и все необходимые действия, которые нужно предпринять в декабре для подготовки. И я конечно радуюсь организованности своих коллег, которые готовятся к изменениям уже с сентября. Это внушает уверенность в завтрашнем дне.

Но меня настораживают четыре фактора, с которыми мы все входим в 2025 год:

1. Налоговая реформа. Здесь меня пугает не рост расходов, а скорее неподготовленность компаний к этому событию. Если большинство начнут осознавать и разбираться в ситуации только после нового года — будет хаос (

2. Рост кредитных ставок и целый шлейф проблем с финансированием у компаний и частных людей, который может замедлить экономику. Собственно ее и замедляют, чтобы снизить инфляцию.

3. Существенное падение рубля в конце года, которое может создать сложности всем, чей бизнес предполагает закупки/продажи в других валютах. И тем, кто живет в других странах.

4. Появившийся осенью флер сложности на рынке. Многие компании обозначают, что дела идут "как-то непросто в последнее время". При том, что ранее наблюдалась скорее всеобщая эйфория.

Считаю, что пятница — самое время для диванной аналитики и любительских прогнозов. Что думаете? Каким будет начало года в экономике?

Дежурный вопрос: почему у вас такое название?

За одним названием может стоять большой процесс его создания с исследованием, креативным штормом и 10 вариантами на выбор. А другое родилось уже давно и прочно вошло в обиход.

В любом случае нейминг — это важнейшая часть любого бренда. И дело не только в том, как поплывёт названный корабль, а кто захочет с ним отправиться в долгое путешествие.

В прошлом месяце мы скооперировались с коллегам и написали про фирменные цвета наших брендов. Нам оказалось мало! В этот раз делимся, как появились наши названия и что они означают.

В карточках можете найти комментарии:

🚀 sueta 🐶 Супрематика

💚 Nimax 🔵 Oxem 1️⃣ Sensesay

🌟 Chipsa 🏃‍♀️ CreativePeople

😃 ICU 😄 SmartHeart

Агентства рассказывают о своих именах. Там и история названия Nimax @nimax_agency — это неологизм от имен основателей Никита + Максим. Придумали еще в институте, в конце 90-х годов. Успели зарегистрировать домен nimax.ru, но продолбали домен .com, а он тогда был свободен! По необъяснимой причине, я до сих пор жалею, что мы его не заняли ) Сейчас Nimax — это зарегистрированная ТМ.

Про то, как важно никогда не считать себя умнее других (

Недавно меня буквально размазали интеллектуально на языковых курсах, где я собирался БЛИСТАТЬ, используя целый арсенал учебных приложений, чат GPT и наш с вами айтишный lifetimelearning-опыт. Ведь у меня это будет 3-й язык и я умею учиться! И что вы думаете? Моя соседка по парте из Туниса знает уже 6 языков и изучает 7-й.

Почти все европейцы в группе говорят как минимум на английском, французском, иногда испанском. У них у всех сложные связи между странами и знакомство с языками соседей начинается с раннего детства. То есть эти языки у них практически нативные.

Ребята из Непала, Индии, арабских стран и особенно бывших колониальных стран владеют сразу несколькими вообще непонятными мне местными языками и колониальными версиями европейских языков. Благодаря этой дикой лингвистической смеси, они вообще все схватывают налету и кажется будут лучшими на курсе, даже с учетом того, что не ведут конспекты и не готовятся.  

С преподавателем еще интереснее, она ведет урок одновременно на английском, французском, португальском и испанском, переключаясь между этими языками в зависимости от того, к кому из студентов обращается. 

В общем, связей между людьми, нациями и странами в мире очень много, больше чем можно представить. А я по итогу, едва ли не самый бестолковый ученик в группе с минимальным опытом изучения новых языков. И чтобы быть со всеми вровень, мне придется бежать изо всех сил.

Пожелайте мне удачи и выживания в ближайшие полгода )

Несерьезное про зарплаты в IT и за его пределами )

Впервые я понял, что зарплаты в IT не такие уж высокие, когда занимался организацией ремонта у нас в офисе. Довольно быстро мы расчитали, что хорошо организованный маляр, электрик или плиточник (особенно плиточник!) способен уделать по зарплате даже московского девопса! А конкуренция за этих ребят не ниже, чем в IT-сфере. Если не верите, просто узнайте рейты за укладку керамогранита.

Я редко болею и поэтому ужасно не люблю это делать (

И особенно не люблю вынужденную остановку рабочих дел и других активностей. Но больше всего я не переношу беговую паузу, ведь если работу и жизнь еще можно вести в соплях и со зловещим кашлем, то пробежки точно нет. И именно попытки бегать до полного выздоровления, обычно дают рецидив простуды.

В этом году я составил ПЛАН, как всего этого избежать. Заполучил рецепт на две прививки, Первая —  от гриппа. И в этом нет ничего удивительного, многие прививаются. А вот вторая прививка необычная — от пневмококка, который вызывает осложнения в виде кашля и иногда пневмонии. Мы про такую вакцину ничего не знаем, а вот в странах с высокой влажностью, ее делают чтобы не лаять как собака три недели после простуды ) И да, она чертовски дорогая!

Сейчас добываю третью прививку, от ковида. Но даже за деньги я смогу ее получить только после всех пенсионеров и людей группы риска (что справедливо). На мой взгляд, грипп/ковид и обычная простуда уже смешались и невоможно определить, что тебя зацепило.

Можете делать ставки: сработает вся эта программа или нет?

Ну а чтобы системно подготовиться к подведению итогов года, включая постановку целей мероприятия, создание структуры и красивой/понятной презентации, подготовку спикеров, выбор подходящего тонофвойса и т.д., вы можете отправить свою команду на воркшкоп «Итоги года как продукт» от бюро Глагол.

Воркшоп проходит онлайн, 3 часа, и ориентирован на руководителей, тимлидов и сотрудников компаний — всех, кому предстоит презентовать итоги года так, чтобы они были:

— Четкими и понятными: каждый понимает, что сделано и почему это важно.
— Практичными и результативными: из них можно извлечь уроки и сформулировать планы на будущее.
— Душевными и вдохновляющими: все причастные к проекту сотрудники чувствуют свою значимость и ценность.

С такой поддержкой у вашей команды точно все получится хорошо: https://clck.ru/3Eisf5

Реклама ИП Гусев erid: 2SDnjdg6CyH

Каждый год компании делают отчеты. Кто-то отчитывается перед акционерами и менеджментом, кто-то просто подводит итоги работы для себя и для команды. Мы тоже. Мы вообще часто делаем общие встречи для обсуждения важных событий: как прошел год, запуск нового ОКР-цикла, какие-то сложные события и переконфигурации и т.д. Вот сейчас планируем одну из таких встреч.

Обычно все проходит хорошо, но некоторый набор ошибок организации, иногда довольно смешных, мы накопили:

1. Новогодняя презентация, которую мы затянули на 3 часа. Очень интересный был год, столько всего хотели рассказать, столько планов анонсировать. Итог печален: застряли на 3 часа в лектории, сдвинув весь график мероприятий. Вывод простой: новый год — это все таки праздник, а не только отчетное мероприятие.

2. Новогодние итоги, перед которыми всем выдали горячительные напитки ) Ну тут понятно, к концу презентации в команде было так весело, что можно было никакие итоги не подводить, да и новый год уже не праздновать. Вывод: все-таки делить официальную часть и неофициальную.

3. Данные в итогах от фин.директора очень сложно воспринимать неподготовленным людям. А неподготовленными в этом случае являются все, кроме самого фин.директора. Таблицы, переплетающиеся синие и пугающие красные линии — это все требует интерпретации и упрощения для обычных людей.

4. Сложные данные от фин.директора, касающиеся проблем и негативных тенденций. Например, три отдела прошли год хорошо, а один плохо. Такие данные на наших встречах тяжело воспринимали руководители и сотрудники группы, в которой фиксируется проблема. И в таких случая нужен особый подход, показывающий не только проблему, но и решение.

5. Обратная проблема, слишком легкомысленные кадры презентации, которые всех веселят, но ничего не сообщают. Хорошо, если это именно новогодняя презентация, но если это все-таки итоги года, то смотрится странно. Людям, тем не менее, нравится )

6. Смешение итогов и планов. Если на одной встрече и в одной презентации давать итоги прошедшего года и попытаться рассказать про стратегию следующего ... получается ну очень сложно. Мы так пробовали, но решили, что лучше делать два события. Итоги в конце года. Планы в самом начале.

7. Плохой тайминг, в нашем случае это один и тот же паттерн. Один из спикеров-руководителей о-о-очень хочет рассказать про свою команду как можно боьше и захватывает непропорциональный блок времени, вопреки общим договоренностям. Исправляется репетициями.

8. Неравномерный эмоциональный настрой. Разные люди имеют разную энергетику и в одной общей презентации это становится заметно. Один строго и четко рассказывает про дела, второй заливает своих сотрудников благодарностями и комплиментами. Кто-то открыто говорит о проблемах, кто-то только о хорошем. В итоге, часть команды может быть обижена недостаточным вниманием.

9. Ну и последнее, самое новое. Презентации, встречи и особенно праздники смешанных гибридных команд. Одни ребята в офисе, другие удаленно по домам; У одних будет праздник и живое общение. У других будет какая-то онлайн программа. Мы до сих пор нащупываем форматы, которые позволяют проводить такие мероприятия органично и одинаково интересно для офисных и удаленных сотрудников.

1-1 встречи и план развития

Лучшие встречи, какие можно проводить с комадой — это встречи по развитию.

Руководитель созванивается с сотрудником на часок и они общаются. Но не о рабочих задачах, проблемах, метриках, кипиай, а о самом сотруднике.

Как ему работается, что ему нравится, что нет, что у него хорошо получается, что надо прокачать, какие вообще у него планы и цели?

Я так общаюсь раз в квартал с руководителями направлений, а они — со своими ребятками.

Мои созвоны проходят так:

— Узнаю, как в целом дела у человека, как настроение, как жизнь

— Прошу сотрудника рассказать, какие свои сильные и слабые стороны он видит

— Рассказываю ему свое видение, что у него получается хорошо, а что не очень

— Прошу дать такой же фидбек по мне как по руководителю? что нравится, а что не нравится в работе со мной

— Прошу дать фидбек по компании в целом: атмосфере, корпоративной культуре, общении с коллегами и так далее

— Спрашиваю, какие у сотрудника цели в карьере: куда хочет развиваться, кем себя видит через несколько лет, к какому доходу хочет прийти, как думает это делать

А дальше мы вместе с сотрудником думаем, что ему надо делать, чтобы закрыть слабые стороны, прокачать нужные навыки и двигаться в сторону своих целей

Ставим список задачек по развитию на следующий квартал. Ну и потом снова созваниваемся и так же общаемся.

Так у каждого человека появляется свой ИПР — индивидуальный план развития. Вот мне надо научиться делать это, тут перестать косячить, вот такой курс пройти, с такими задачами побольше поработать — и смогу рубить больше бабла в агентстве.

Все это заношу в гугл-табличку — типа досье по каждому сотруднику, чтобы можно было потом посмотреть, как он развивался за последний год.

Кроме ИПР эти встречи еще и прекрасно сплочают команду. Круто общаться с людьми не про задачи и мерики, а про них самих. Это сближает.

А еще они дают много хороших идей — ребята всегда подсвечивают какие-то вещи, которые сам не замечаешь.

Короче, если вы еще не проводите такие штуки со своей командой — люто рекомендую.

Коллеги из агентств и студий, Callibri и Marketing LAB проводят исследование о состоянии digital-рынка на вторную половину 2024 года. Давайте добавим данных: что у нас всех происходит, как дела на рынке, что беспокоит и т.д. Если сделаем, то скоро получим открытые результаты этого исследования. И я уверен, что всем нам эта информация очень нужна для планирования. Мне точно нужна )

Анкета здесь: https://2g.tel/fwuMzWs

Минутка нытья про мотивационные схемы )

Ничто так не выносит мне мозг, как проектирование и расчет мотивационных схем, особенно если речь идет о связке таких схем для нескольких позиций сотрудников и руководителей. И, пожалуй, ничто в компании не вызывает столько споров и баталий в команде руководителей, как мотивация.

Цена ошибки очень высока:

Направили мотивацию не туда — не работает. Сделали силу воздействия недостаточной — не работает. Плохо посчитали и система выдает странные, непредсказуемые цифры — не работает. Нагородиди сликом сложную схему — не работает. Не заметили дыры в модели — ее обязательно «взломают». Каждую из этих ошибок мы совершали.

Возможно, проектирование системы KPI и мотивации, особенно для ключевых позиций или больших групп сотрудников, — это самая сложная и важная часть управления. Именно в этот момент буквально программируется, как люди будут действовать.

Коллеги, поделитесь в комментариях примерами удачных мотивационных схем, а также примерами глупых, несправедливых или невыполнимых.

И, если кто-то вам помогал в проектировании KPI/мотиваци, делитесь рекомендациями!

Снова про расфокус (

Я уже поднимал эту тему ранее, но в беседах с коллегами она снова всплывает. В нашей отрасли (реклама, дизайн, разработка) существует практически всеобщая проблема — расфокус компаний.

Расфокус проявляется на двух уровнях:

Услуги — их слишком много и они разрозненные.

Отраслевая специализация — компании пытаются работать со всеми подряд или почти со всеми.

На рекламном рынке почти нет успешных примеров крупных многопрофильных компаний. Даже если такие примеры находятся, они остаются исключением. Все основные игроки сосредоточены на одном направлении или на группе смежных инструментов. Многие из них четко определяют для себя 1–3 ключевые отрасли, на которых строят свою экспертизу.

Тем не менее, новые компании продолжают собирать несвязанные и несинергетичные виды деятельности, создавая миксы из всего подряд.

Почему это не работает?

Быть многопрофильной компанией, работающей «со всеми», дорого и сложно. Это могут позволить себе лишь крупные игроки рынка (например, Nimax), у которых сила бренда и объем клиентской базы позволяют предлагать широкий спектр услуг разным клиентам. Однако даже для таких компаний это сложная задача.

Для небольших компаний этот путь практически бесперспективен. И вот почему:

Создание бренда и системы продаж

Запустить с нуля новый бренд или систему продаж, охватывающую множество услуг, крайне сложно. Если рынок не понимает, чем именно вы занимаетесь, специализированные игроки всегда окажутся впереди. Решение: выбрать одну услугу или группу связанных услуг.

Доверие клиентов

Завоевать доверие клиентов, если ваш опыт «размазан» по разным отраслям, практически невозможно. Особенно на фоне конкурентов с четкой специализацией. Решение: сосредоточиться на 1–3 отраслях, где вы будете накапливать опыт и кейсы.

Поддержание компетенций

С учетом роста объема знаний в каждой области, небольшой компании невозможно поддерживать сразу несколько разных центров компетенций, состоящих из одного-двух человек. Знания не будут сохраняться, а сотрудники без команды будут выгорать. На мой взгляд, минимально устойчивый размер команды — это 2–3 специалиста, тимлид и менеджеры, умеющие вести проекты данного типа.

Вывод

Если вы еще не выросли и не распылились на всё подряд, выберите специализацию: по услугам и по отраслям. Через несколько лет вы скажете себе за это большое спасибо.

Коллеги, нужна помощь зала. Что-то у меня не ладится с AI-сервисами, которые делают саммари встреч в Zoom/Meet, причем на русском языке. Именно саммари или фолоуапы, а не полную расшифровку встречи. Можете что-то проверенное и работающее посоветовать?

Мы сейчас обсуждаем, как передать часть управленческих функций от основателей компании к более молодым и быстрым коллегам. Это история не про выход из операционки (это уже было), а про следующий уровень: передачу управления. И у меня есть для вас три совета, что делать сейчас, чтобы в будущем передача операционных и управленческих функций произошла проще. И вообще произошла )

1. У основателей должна быть зарплата, вписанная в экономику компании и соответствующая выполняемой функции. Если фаундеры работают только за прибыль, то ввод любого руководителя будет резко увеличивать расход и ломать экономику. Ставьте себе щедрую ЗП )

2. На фаундерах не должно быть навешано слишком много функций, обязанностей и людей в управлении. Объем работы должен быть таким, чтобы его вообще возможно было кому-то передать. И этот человек не должен сгинуть через три месяца под нагрузкой. То есть нужно сразу формировать структуру, в которой нагрузка делится на разных людей. Нельзя делать все самому.

3. Делайте замену фаундера (особенно если это вы) на профессионального менеджера как можно раньше. Здесь две причины. Практически всегда, люди стартующие компанию, очень плохо себя показывают в регулярном менеджменте, который необходим на следующих этапах развития. Кроме того, редкие основатели могут годами и без снижения эффективности управлять бизнесом. Все устают. Лучше всего добиться эффекта эстафеты: каждый новый участник ускоряет систему.

Мы из всех этих пунктов когда-то давно сделали только второй (

У меня есть слабость к архитектуре и особенно к реконструкциям чего-то старинного, во что-то современное. С сохранением духа прошлого. Поэтому офис Nimax находится в реконструированных советских банях. А сам я живу на реконструированной лакокрасочной фабрике.

А сегодня я оказался в Таллине и решил прогуляться пешком от аэропорта до центра. И неожиданно наткнулся на очень крутой бизнес-центр, даже целый бизнес-квартал, созданный из старой целюлозно-бумажной фабрики. И это не только очень красивая реконструкция, где сомещаются старые каменные цеха с корпусами и надстройками из стекла и металла ...

но и внутренний парк. А такого я еще не видел! Офисные сотрудники и посетители гуляют по огромной оранжерее, рыбы плавают буквально под ногами, качели под пальмами и т.д. Если любите такое, посмотрите фоточки и видео на сайте:

https://fahle.ee/

И особенно интересно, как все это строилось:

https://koko.ee/projects/architecture/fahle-house

Сегодня в 17:00 мы организуем вебинар про корпоративные блоги с точки зрения SEO. Как правильно запустить, как вести блог и как собрать SEO-трафик, приводящий клиентов. Ведет вебинар тимлид нашей SEO-группы, Соня Гирич. Считаю, что тема супер-актуальная, буквально вечная и нужно регистрироваться!

Уже сегодня в 17:00 по мск разберёмся, как работать с корпоративным блогом, чтобы растить знание о бренде и получать прибыль.
 
На вебинаре вы узнаете:
— что такое корпоративный блог и почему он нужен, если у вас его ещё нет;
— тренды рекламного рынка и успешные примеры блогов в eCom-проектах;
— этапы работы с блогом, советы по выбору тем и примеры технических заданий для SEO-специалиста.
 
Спикер: Соня Гирич, тимлид SEO-команды Nimax.
 
Бонус для участников — гайд с популярными способами монетизации блога, которые подойдут для любой ниши и продукта.
 
Вебинар бесплатный. Не забудьте поставить напоминание в календаре! Регистрируйтесь по ссылке, если ещё не успели.

Увольнения без драмы

Если относиться к компании как к спортивной команде, иногда нужно расставаться с сотрудниками. То как это происходит - один из признаков зрелости руководителя и всей компании.

Как не надо:
1. Оттягивать разговор, когда решение уже принято
2. Не сообщать сотруднику до последних недель или дней из страха что он будет хуже работать или демотивировать команду
3. Не сообщать команде из страха что команда будет чувствовать дискомфорт или небезопасность
4. Не давать адекватного времени на поиск новой работы (я обычно предпочитаю цифру в районе 6 недель, но бывает больше или меньше)
5. Пытаться сэкономить на компенсации неотгуленного отпуска и других уже заработанных плюшек
6. Обесценивать сделанную работу и совместный путь (это естественная тенденция психи в момент расставания)
7. Слишком жёстко защищать свои границы и правила (для человека и для компании обычно это событие с сильно ассиметричными последствиями и уровнем стресса)
8. Не делать скидку на уровень стресса для сотрудника, позволить событию добить отношения

Как надо:
1. Сообщать в течение пары рабочих дней после фактического принятия решения
2. Договариваться о комфортном для сторон сроке завершения работы и компенсациях. По умолчанию я предпочитаю 6 рабочих оплачиваемых недель, даже зная что человек не будет суперпродуктивен, но без доп компенсаций после. Но всё это предмет изначальных договоренностей и переговоров. "Какой у тебя план дальше, сколько нужно времени, и как мы можем сделать переход для обеих сторон максимально комфортным?"
3. В течение нескольких рабочих дней сообщать команде или хотя бы тем с кем человек пересекается по работе
4. Выплачивать все "долги" компании - отпускные, комиссии, бонусы - даже если человек сам не спросил
5. Давать насколько возможно честную и прямую обратную связь, но не навязывать. Одинаково подсвечивать и то что было хорошо, и то что стало причиной завершения работы. Стараться не скатываться в черно-белое мышление. Стараться не обобщать (решение связано с текущим моментом в жизни человека и жизни компании и их индивидуальным сочетанием и не характеризует человека или компанию целиком). Стараться не давать человеку скатиться в черно-белое мышление, обобщения и упадническое состояние.
6. Иногда лучше пойти человеку навстречу в каких-то моментах, даже если это кажется "несправедливым" по отношению к компании или немного выходит за рамки стандартных условий.
7. Быть готовым к эмоциональной реакции сотрудника, не принимать всё сказанное и сделанное им в моменте близко к сердцу. Думать как через пару лет текущее напряжение будет уже не важным на фоне воспоминаний о пройденном вместе пути.

Если демонстрировать на практике адекватный подход к расставаниям со стороны руководителя и компании, то ощущение безопасности в команде будет выше и подход к решению проблем и в итоге расставанию со стороны сотрудников тоже будут адекватнее. Но начинать надо с себя.

Disclaimer: это то к чему хочется стремиться, на практике бывает по-разному. Особенно в прошлом.

Что думаете?

--
@vsevolodustinovchannel - авторский канал про запуск стартапа в США и всякие фаундерско-управлеческие темы

Пост от Всеволода @vsevolodustinovchannel про то, как правильно и хорошо расставаться с сотрудниками. Круто, когда коллеги поднимают сложные темы, про которые обычно не принято говорить. И пользы от таких постов много, ведь они создают общие правила поведения на рынке, дополняя сухой ТК этикой и разумностью.

Хочется от себя добавить только одно: что все это нужно делать еще и своевременно. На мой взгляд, самая распространенная проблема увольнений — это затягивание неприятного решения.

Еще у меня сегодня для вас рекомендция. Канал Саши Лебединского, Chief Growth Officer Т-Банка. Александр пишет про развитие технологического бизнеса, построение команды и стратегию.

В канале собраны как личные наблюдения и идеи Саши, так и краткие резюме множества книг, докладов и лонгридов. Не только из российского, но и из международно инфо-пространства. Канал помогает расширить горизонты и найти много новых имен и материалов. Вот несколько примеров интересных постов:  

Целая серия материалов про бизнес-разведку в Китае, которая начинается с рассказа про ByteВance (TikTok):
https://t.me/lebedinskiyalex/76

Что такое хороший контент-маркетинг, на основе лонг-рид от Нила Пателя:
https://t.me/lebedinskiyalex/13

Как трансформация продуктовых команд Airbnb позволила выйти компании в прибыльность, на основе выступления CEO Airbnb Брайна Черски: 
https://t.me/lebedinskiyalex/62

Подписывайтесь на канал

Товарищи из агентского рынка и всевозможного аутсорса. Вышла статья от Анатолия Денисова про то, как участвовать в аукционах «Рейтинга Рунета». И там же развернутый рассказ от наших коллег из «Умного Маркетинга» про результаты таких размещений, как они анализируют эффект и что у них получилось на диапазоне в несколько лет. Очень интересно!

https://vc.ru/marketing/1640395-kak-uchastvovat-v-reklamnyh-aukcionah-reitinga-runeta-vnutryanka-agentstva-umnyi-marketing

Мультфильмы и фильмы только на английском

Все мультфильмы уже больше года смотрим на английском (Paw Patrol, Gabby's Doll House, Stilwater, Bluey). Да, примерно с 4-х лет. Звучит радикально, но ребенок привык моментально и без всяких проблем. Только одно исключение — Фиксики на русском, это единственный и гениальный образовательный мульт.

Приложения от 2-х до 5-и лет последовательно

Первые годы мы активно использовали приложение LingoKids. Это набор игровых учебных заданий на разные возраста, виды деятельности и области знаний. Очень жаль, что к 5-и годам ребенок его перерос.


Сейчас у нас любимое и самое полезное приложение для обучения чтению на русском языке — Читания. Дает моментальный прорыв в чтении и я его очень рекомендую.

Дополнительно используем приложение Pili Pop English для изучения английского. Там слова, фразы, аудирование, все в игровой форме.

А для поддержки в математике и других нелингвистических темах хорошо заходит приложение Khan Academy Kids.

Буду рад, если кому-то моя подборка пригодится!

Диджитализация родительства: дети, мультики, приложения и обучение

Мы с Ульяной (моя супруга) много работаем. Я управляю компанией (@nimax_agency), а Ульяна работает тимлидом команды бизнес-аналитиков. И еще у нас есть 5-и летняя дочь, который требует внимания. Иногда очень много внимания ) Работающие родители меня поймут.

У нас в семье и вообще в родительской среде есть вечный спор про гаджеты, мультики и допустимую доступность устройств для ребенка. Кто-то занимает экстремальную позицию, вообще не пускать детей к экранам. Я считаю это неправильным. Ребенку предстоит жить в цифровом мире и он должен стать для него естественным и нативно понятным.

Кроме того, у меня есть наблюдение: почти все мои знакомые, которые упарывались по компьютерным играм в детстве и молодости ... сейчас работают разработчиками, создали собственные компании и т.д. Похоже, увлечение техникой, даже на уровне игр, увеличивает шансы на успех.

Но есть и контр.доводы. Действительно, при регулярном и избыточном использовании экранов, дети начинают неадекватно реагировать на ограничения и появляется выраженная зависимость. Это наблюдают все родители, которые по какой-либо причине превышали разумные лимиты экранного времени.

Но самое главное, что несмотря ни на что, родителям иногда нужно время, хотя бы немного. Бывает, что тишина и 20 минут паузы просто необходимы. И что бы ни думало об этом общественное мнение, телефон/компьютер в таких ситуациях спасает.

Мы выработали несколько принципов, когда и как давать ребенку технику:

— На короткие промежутки до 20 мин. в заранее отведенное время.
— В минуты отчаяния или в экстренных ситуациях, без угрызений совести )
— В поездках и перелетах, чтобы спасти людей вокруг.

Но важнее другое решение: все экранное время должно быть полезным и чему-то не скучно обучать ребенка.

В следующем посте будет несколько идей про мультики и список приложений, которые мы используем для обучения нашей нейросеточки.

Хочется закончить эту неделю чем-нибудь приятным и радостным. Через 2 недели грядет WebSummit и многие из моих подписчиков планируют поездку в Лиссабон, буквально сейчас.

В прошлом году, я несколько раз слышал не очень хорошие отзывы о городе от ребят, которые побывали только на конференции и в туристическом центре. И это не удивительно ( Лиссабон намного больше, чем кажется, а лучшие районы удалены от центра. Самые интересные места вообще находятся за городом. В общем, утром я написал несколько рекомендаций коллеге (Алена, привет!) и решил сделать из этого инструкцию к Лиссабону. На правах человека, прожившего там 2 года. Держите:

https://docs.google.com/document/d/176jDj_DQaI0MVxVxbY2xvLOgQXSeVaWBXLTUZlktUoc/

Если вам нужны советы перед поездкой, не стесняйтесь писать мне. И через пару дней мы в Nimax планируем сделать подробный гайд к Вебсаммиту и Лиссабону.

Любая компания, которая пробует выйти на международные рынки или уже оперирует в мире, сталкивается с географической фрагментированностью. Мало того, что заказчики находятся в разных странах, так еще и сотрудники выбирают очень разные локации для жизни. Вот неполный список стран, где есть сейчас находятся наши ребята из Nimax: Грузия, Португалия, Франция, Сербия, Аргентина, Таиланд ... а некоторые еще и перемещаются между странами ) Открывать для каждого специалиста какие-то юр.лица во всех странах для организации выплат, да и просто разбираться в местных законах/особенностях — нерационально и невозможно.

Для решения этой проблемы существуют payroll-компании, которые полностью забирают на себя организацию выплат удаленным сотрудникам и подрядчикам. Одна из таких компаний, фокусирующихся на IT-сегменте — 4dev.com Я задал им все вопросы, которые у меня были про их модель работы, взаимодействие между всеми участниками, преимущества и риски. Получился большой и подробный пост, почти интервью.

Чем работа через вас отличается от выплат сотрудникам на ИП, которые довольно легко открываются в разных странах?

— Безусловно, можно платить и напрямую с помощью банковских переводов. Однако в этом случае придётся формировать вручную документы по каждому конкретному исполнителю, учитывая законодательство каждой конкретной территории. Также к нам часто приходят компании из США. Если они платят каждому сотруднику отдельно, придётся оплачивать комиссию за каждый перевод.

Мы предоставляем комплексное решение, которое автоматизирует и упрощает весь процесс расчётов с удалёнными сотрудниками и фрилансерами.

— При регистрации профиля вы подписываете договор с 4dev.com, исполнители делают то же самое. Таким образом, вы заключаете всего один контракт с 4dev.com, а мы берем на себя всю остальную работу с вашей удалённой командой. Вам нужно только создать аккаунт, добавить исполнителей и пополнить баланс. Далее вы сможете в один клик оплачивать услуги удалённых сотрудников, а мы будем автоматически создавать акты и счета после оплаты.

— При этом закрывающие документы соответствуют Международным Стандартам Финансовой отчётности. Их согласуют и ваш юрист, и аудитор, и бухгалтер.

А для компании, которая работает с вами, какой тип договора используется?

— Для компаний отдельная оферта, которая акцептируется при регистрации. Более подробно про документы рассказываем на первом демо с клиентами. Кстати, в ней отдельно прописано, что права на результаты работ переходят конечному заказчику.

Кроме комиссий, затрат для компании и сотрудника нет никаких?

— Комиссия для компаний у нас 3% и ниже. Если большие обороты – мы готовы давать более выгодные условия. Сотрудникам же не нужно ничего платить за вывод средств с платформы, комиссия для них 0%. Больше никаких дополнительных fee нет.

Выплаты в крипте тоже сопровождаются оформлением сотрудников и легальны?

— Да, по абсолютно любой выплате и заказчик, и исполнитель автоматически получают закрывающие документы, соответствующие МСФО.

Я верно понял, что можно и компании платить криптой и сотрудникам получать крипту? Можно ли комбинировать: ввод в крипте, вывод в национальной валюте и т.д.?

— Всё верно! Компания может пополнить свой счёт в USDT, отправить эти USDT сотруднику, а он — вывести на криптокошелёк. Комбинации тоже возможны. Например, сотрудник может обменять USDT на EUR или USD и вывести на обычную банковскую карту. Или наоборот — обменять полученную фиатную валюту на USDT и вывести в криптокошелёк.

Как начать работу с вами? Кому писать для знакомства или консультации?

— Лучше всего записаться на бесплатное демо по ссылке payroll.4dev.com. С вами свяжется менеджер, назначит онлайн-встречу на удобное время и расскажет всё о платформе, а также ответит на вопросы.

ChatGPT и изучение языков

Пару постов назад я обмолвился, что начал изучать португальский. Настроен серьезно — одновременно хожу на физические курсы и онлайн-занятия с репетитором. И вы не поверите: я делаю домашку! 

Меня поразило, насколько круто AI включается в процесс именно на старте изучения языка. Самое очевидное — это возможность задать вопросы, как будто преподаватель рядом с тобой. Но чаще всего я использую ChatGPT для подбора коротких разговорных фраз с новыми для меня словами для заучивания. Есть такой подход — не учить отдельные слова. Учить только фразы с ними. Этот подход очень хорошо работает для меня, особенно в связке системами интервального заучивания, в моем случае это Quizlet и дополнительно Memrise.

Так вот: мне кажется, что я использую AI очень примитивно для этой задачи. И буду рад, если вы поделитесь своим опытом. Интересуют как примеры использования самого ChatGPT, так и любые другие приложения на базе AI, особенно если они могут действовать как преподаватель или собеседник. И особенно если умеют в европейский (не бразильский) португальский язык. 

Заранее спасибо вам )

Ещё один образовательный анонс: очень прикладной и актуальный, ещё и бесплатный курс «Финансовая модель бизнеса для новичков», который для вас организует бизнес-медиа Справочная от банка Точка.

Курс ориентирован на начинающих предпринимателей. На нём расскажут, как создавать и анализировать бизнес-модели для новых проектов, собирать финансовые данные для них, исправлять и корректировать модель уже работающего бизнеса, прогнозировать рост и проверять перспективность стартапа, говорить с инвесторами на одном (финансовом) языке и получать инвестиции.

Но самое интересное — это эксперт и ведущий курса, Александр Горный. Я уже несколько лет читаю его телеграм-каналы, в первую очередь «Стартап-дня». Александр анализирует, наблюдает в течение длительного времени, описывает в своём канале бизнес-модели совершенно разных проектов по всему миру. И это не только теория, Александр проверяет бизнес-модели на практике, инвестируя в стартапы. Думаю, что никто не раскроет эту тему так хорошо и глубоко как он.

Курс не только бесплатный, участникам достанутся примеры моделей, доступ в закрытый канал Александра, скидки на сервисы банка Точка, скидки на книги и другие подарки. В общем, регистрируйтесь и стройте/улучшайте свою бизнес-модель!

Спасти рядового Рындина. 1/4. Что мешало мне расти 5 лет

Диджитал-агентство я создал больше десяти лет назад. Долгое время я лично курировал все проекты. Агентство существовало в формате небольшой ремесленнической общины, где я занимал роль проджект-менеджера.

Как и многие, я пошел делать студию, ожидая, что буду зарабатывать миллионы, получая признание и удовлетворение собственного эго.

При этом думал, что делать буду всё то же самое, что и раньше — круто вести все более сложные проекты, направлять команду. Тогда Bentley Continental GT в моем гараже не заставит себя долго ждать!

Но это кино в голове все никак не реализовывалось. Я занимался тем же самым, но мы при этом не росли, проекты лучше не становились. Выгорание заходило в гости несколько раз в год. Думал, что я несчастлив и никогда не буду счастлив, оставаясь в агентском бизнесе, оставаясь ремесленником.

Моей самой страшной фантазией стало, что я в 40 лет просыпаюсь, подхожу к компьютеру, открываю почту, а там входящее письмо от клиента с заголовком: «Re: Правочки по сайту».

И я уверен, что так бы и случилось, если бы я не осознал, что проблема не в агентском бизнесе и душных клиентах, а в моем подходе к делам. Мы годами топтались на месте. Пока однажды я не решился перестать быть проджект-менеджером.

Сделав это, очень скоро понял, как долго сам себе палки в колеса втыкал. И увидел, что было причиной маленьких проектов, текучки и собственной неудовлетворенности в себе и бизнесе.
Те 5 лет мне мешал расти страх делегирования. Производственные задачи, вроде дизайна и разработки я делегировал легко, просто в силу того, что не шарил совсем.

Когда думал, а не передать ли такую важную и ответственную роль, как проджект — меня накрывал страх, что после этого качество просядет, впечатления клиентов тоже, и бизнес быстро рухнет.

Хотя по факту, ничего этого не произошло. Я нанял хорошего проджекта, и мы стали даже лучше и эффективнее работать.

Когда мне приходилось быть на позиции проджект-менеджера и при этом быть собственником, я мог успевать ЛИБО вести текущие проекты, ЛИБО думать над стратегией и новыми решениями, как нам заработать больше денег.

По сути, я был плохим проджект-менеджером и плохим собственником. Сам бы сейчас я уволил такого проджект-менеджера, каким был Витёк Рындин из 2014-2018.

Что поменялось?

Появилось время, чтобы подумать вширь и увидеть новые возможности для развития. В итоге, это вылилось в знакомство с Сашей Лагутой. Подробно историю уже рассказывал на VC, но вкратце: после этого мы и начали активное развитие в медийном пространстве, проекты стали круче и сложнее, попали в ТОП отраслевых рейтингов.

И выручка у нас выросла с 24 млн до 50 млн рублей в тот же год.

Пока основатель занят какой-то операционной рутиной, думая, что его страдания и переработки идут на благо компании, он на самом деле способствует ее деградированию. Часто даже не замечая этого.

И мне понадобилось целых 5 лет, чтобы окончательно выбить эту дурь из головы и делегировать всё, что не относится к стратегии и развитию.

А сами как? Боитесь делегировать?

Очень хорошая серия постов про становление компании, ее руководителя, пресловутый "выход из операционки", раскачку бренда и т.д. в канале Виктора Рындина, руководителя WeMakefab, нашего конкурента в зоне интерфейсного дизайна ... и соседа по району. Наши офисы в Петербурге находятся буквально за углом и иногда мы ходим в гости друг к другу:

Агентский бизнес — очень специфичная штука: свое агентство легко открыть и сложно развивать. Круто, что теперь для всех, кто варится в этом рынке, есть свое специализированное медиа.

Это журнал «Бриф». В нем пишут про то, как управлять агентством системно, повышать конверсию, и как выжить, если ты фрилансер.

Например, в сентябре редакция запустила тайного покупателя в 50 региональных агентств и сделала исследование, как отделы продаж обрабатывают лиды.

Все материалы редакция «Брифа» делает с живыми экспертами — руководителями и основателями агентств. Своим опытом делятся и мастодонты рынка, и молодые дерзкие ребята, которые что-то попробовали и рассказывают, как получилось.

Три самых популярных материала для руководителей агентств:
1. 27 способов найти клиента
2. Где искать мероприятия для выступлений
3. Как строят корпоративную культуру разные агентства

Вы тоже можете прийти со своим кейсом: попасть со своим материалом в журнал несложно, если текст полезный и интересный. Вот подробная инструкция, как это сделать.

Подписывайтесь на «Бриф», чтобы следить за новыми материалами.

Реклама, ООО «Колибри», ИНН: 6658451500, erid: LjN8KGA1L

Начинаю неделю с образовательного анонса — программа от СКОЛКОВО «Управление бизнесом на данных». Важная и большая тема, к которой сложно подступиться, но рано или поздно приходится, ведь по мере роста компании или проекта, держать все буквально "на виду" и "на контроле" становится все сложнее. Управление бизнесом и принятие решений на данных — неминуемый этап развития компании и зрелости управления. 

До пандемии мы в Nimax полагались в основном на ручное управление и создание в нашем офисе среды, в которой люди просто эффективно работают и делают вещи правильно. Кажется это называется управлением по ценностям. С данными мы работали не очень много, вели только базовые дашборды по основным экономическим показателям компании и ее направлений. 

Но удаленная работа в пост-пандемийное время полностью перекроила наши подходы. Сейчас мы буквально обложены аналитикой — учет поступления денег во всех возможных срезах, распределение доходов и прибыли по направлениям, услугам, людям,  данные по продажам, данные по HR и рекрутингу, прогнозы на несколько месяцев вперед, план-факты по всем коммерческим направлениям. В последнее время мои коллеги улучшали наши дашборды продаж и маркетинга, связывали их в одну систему. А в ближайших планах у нас улучшение работы с учетом на производстве и параметрами выработки, утилизации разных видов, простоя сотрудников. 

Данных у нас много, иногда мы буквально тонем в их сборе, обработке и интерпретации. Периодически бывает сложно преобразовать их в решения. И честно говоря, мне и моим коллегам очень не хватает знаний и опыта этой области. Особенно в плане автоматизации работы с данными, применения AI и других современных методов/инструментов. Мы все время изобретаем что-то сами и мне кажется очень важным обучение в этой области. Поэтому я очень надеюсь, что анонс будет вам полезен, кто-то из вас доберется для этой программы и изменит свою компанию:

📊 «Управление бизнесом на данных» — трехдневная программа Школы управления СКОЛКОВО для руководителей функций, CEO и предпринимателей с разным уровнем цифровых компетенций.

Вы получите:

- Понятийный аппарат, чтобы говорить на одном языке со специалистами и понимать, какие технологии управления данными помогут достичь бизнес-целей.
- Инструменты, методы и способ мышления, которые помогут управлять на основе данных и data-driven management.
- Лучшие кейсы по управлению бизнесом на основе данных от CPO, CDTO и руководителей центров аналитики ведущих российских компаний.
- Понимание, как управлять бизнесом с применением ИИ.

Среди экспертов программы — Никита Толстой, CPO B2C Яндекс Лавки, Тигран Саркисов, директор по данным X5 Group, и Екатерина Борисоглебская, приглашенный преподаватель бизнес-практики и руководитель сервиса Buy&Sell в международных проектах Яндекса (Yango).

Старт программы 10 ноября 2024 года. Узнать подробности и подать заявку на обучение можно по ссылке.

Реклама: НОУ ДПО МОСКОВСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ «СКОЛКОВО», ИНН 5032180980
erid 2SDnjdvnJfm

Знаете, что случается, когда топ-30 digital-руководителей объединяются в пятый раз?

Появляется юбилейная, самая мощная версия Легендарной папки!

И даже если вы уже подписывались раньше — загляните снова, потому что состав участников стал ещё круче.

В легендарной папке:

— Реальные кейсы от лучших управленцев digital-рынка, которые не найти на конференциях, VC, Хабре;

— Инсайды о том, как на самом деле развивать и масштабировать IT-компании;

— Прямые трансляции, живое общение, контакты к первым лицам лучших IT-компаний России;

— Откровенные истории о победах и факапах;

— Практические советы для будущих руководителей.

Никакой воды — только проверенный опыт управленцев, которые реально строят digital и IT-бизнес.

Присоединяйтесь к пятой, юбилейной версии → https://t.me/addlist/4CZszcSZvIcyNTFi

Не знаю как я умудрился пропустить «Норматив Раменского для digital-продакшнов», но обнаружил я это сокровище только в эти выходные.И это прям очень хорошо! Подробные, емкие тезисы и принципы по управлению любым digital-производством: аутсорс, студия, агентство и т.д. Немного завидую тем, кто начинает сейчас или стартовал недавно, имея этот руководство под рукой:

https://tagline-digital.notion.site/digital-normativ-digital-e56bcc26c69d46a08aaaac49a22c9355

Для всех новоприбывших подписчиков: на неделе я пишу всякие сложные и признаюсь, часто занудные посты. Но по пятницам пощу фоточки своего кота или рассказываю несерьезные истории. Сегодня про машину, но тоже с некоторой моралью и выводами (не могу без этого).

Наконец-то забрал свой автомобиль из ремонта длительностью месяц. Первые недели без машины я радовался, что много хожу, осваиваю метро и езжу на велосипеде. На второй неделе пошли дожди и все эти радости были заменены на резиновые сапоги и зонт. На третьей неделе без машины я уже подыскивал высокие красивые мосты и фонарные столбы с удобными креплениями для веревки.

На четвертой неделе я понял, что механик меня гостит и начал каждое утро и каждый вечер перед сном описывать ему свои страдания в сообщениях. Буквально через несколько дней такого насилия, машина была у меня. И это первая мораль истории — если тебе что-то нужно, этого нужно добиваться, любыми законными способами.

Но самая главный вывод — это то, что нужно решать проблемы вовремя и когда их еще можно решить. Увидел случайную каплю масла под машиной, понимаешь возможные последствия — сразу в ремонт. Если когда-нибудь решусь сделать себе татуировку, это будет одно слово: «Вовремя».

Хороших выходных вам!

Как давать обратную связь, чтобы к вам прислушивались?

Обратная связь значительно облегчает жизнь, но чтобы она работала, нужно учитывать множество нюансов. Ведь всего пара лишних слов может полностью испортить ваш фидбэк.

Проверьте и отработайте свой навык обратной связи на открытом воркшопе от школы коммуникации Soft Skills Lab.

📌 Вторник, 29 октября в 20:00 по мск.

За 1,5 часа вы:

▫️ разыграете кейс на обратную связь с тренером школы и получите прикладные рекомендации

▫️ сможете поделиться своим кейсом и разобрать его с экспертом в коммуникации

А если не захотите участвовать в занятии голосом — на чужих примерах поймете важные нюансы, которые повышают и понижают эффективность обратной связи.

Чтобы уделить внимание каждому вопросу, воркшоп проведут два тренера Soft Skills Lab, которые также преподают переговоры в НИУ ВШЭ и Сколково.

Запустите бота, чтобы зарегистрироваться на занятие, в него отправят ссылку на Zoom.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576 erid: 2Vtzqw9Xonc

Ребята, обратите внимание на воркшоп по обратной связи от Soft Skills Lab. Мероприятие бесплатное, с разбором кейсов и тренерами из ВШУ/Сколково. Уже во вторник, поэтому зарегистрироваться лучше сейчас:

Умение объяснять проблемы VS умение решать проблемы

У меня очень толковые коллеги по Nimax (@nimax_agency), которые подкидывают мне бесконечное количество мыслей для постов. В одной из бесед, где мы разбирали некоторые сложности на проекте. Прозвучала фраза: здесь очень хорошо объясняются проблемы, но кажется их не пробовали решить.

И это ведь так! Можно сколько угодно описывать проблемы и провалы, аргументировать их, объяснять их возникновение и т.д. И это может давать некую отсрочку действиям или даже временную возможность не пытаться ничего исправлять. Но рано или поздно накопится солидная пачка "понятных и очевидных проблем", у каждой из которых есть "причины и повод". Но эта пачка будет настолько заметной для всех, что сама по себе станет большой проблемой.

Говорить о причинах проблем нужно, но только для их определения и фиксации. Затем их все-таки нужно решать! И есть огромная разница между людьми, которые бесконечно аргументируют проблемы, рассказывают причины их возникновения и объясняют их непреодолимость. И теми, кто находит способы решения.

Между этими двумя подходами очевидная пропасть. Но, я думаю, что каждый из нас когда-нибудь встречал коллег или просто людей в своем окружении, у которых всегда есть "веская причина, почему не получилось". И всегда возникает вопрос: а что нам в итоге нужно? Объяснение или решение?

Про гигиену и базовую рутину в менеджменте (да, занудствую)

Зарубились на днях с коллегой про важность базовых гигиенических правил менеджера. Насколько важно ставить встречи в календарь, не опаздывать, готовить повестки, писать фоллоуапы, ставить задачи себе и другим в системе ведения проектов, организовать систему работы с информацией, хранить доступы и т.д. 

Суть спора в том, что все это занимает чертову кучу времени и делает человека аккуратным. Но не делает успешным. Ведь многие важные вещи можно просто сделать, без всей вот этой вот ерунды. Так ли это?

В малых системах (индивидуальная работа или небольшая компания/проект) это может работать. Но в больших системах неорганизованность одного человека, особенно менеджера, приводит к хаосу и снижению эффективности всей системы. 

Простой пример. Всегда ли необходимо включать поворотник на дороге? Если ты там один или другие машины далеко — нет, это никак не повлияет на ситуацию. Можешь хоть зигзагами по трем полосам ехать ) Но если действовать аналогичным образом в плотном городском движении ... будут аварии. Плохие водители всех бесят и часто не доезжают до дома.

Плохие менеджеры тоже всех бесят и тоже не доезжают до результата. 

И беда в том, что если человек уже привык "не включать поворотники", пока работал один, в маленьких проектах или когда рядом кто-то прикрывал организационную часть ... то начать дисциплинированно следовать менеджерской рутине сложно, иногда просто невозможно. 

Даже осознать связь может быть не очень просто. Неужели этот хаос и странные действия людей вокруг являются следствием того, что я не выполняю правило "фолуап после каждой встречи" или правило "ставить все задачи в Bitrix"? Гораздо проще предположить, что мир не справедлив, а кругом дураки (

Что получается в итоге? Не выполняя базу по организации себя и своих сотрудников/коллег, менеджер ежеминутно множит хаос и недопонимание. Здесь забыл зафиксировать договоренности, там забыл поставить задачу, пароль решил запомнить, сумму платежа в голове подержу и т.д. На выходе сам в огне и люди вокруг в полном непонимании: а что вообще делать, какой план, где информация и т.д.

Все-таки часть рабочего ресурса нужно тратить на небольшие рутинные действия, которые затем повлияют на достижение большого результата через организованное и целенаправленное движение всей организации к цели. Заодно выработается привычка все это делать.

Быть раздолбаями могут позволить себе только люди, которые имеют возможность докупить себе недостающую организационную часть в виде ассистента, управляющего, целой команды менеджеров. Это дорого ... и парадокс: этих людей тоже нужно менеджерить.

P.S.
И я надеюсь, что вы понимаете, что если я пишу про организованность, это совсем не значит, что я сам соответствую всему написанному. Я стараюсь, но получается далеко не всегда.

Любые изменения в процессах компании вызывают у сотрудников стресс. И если грамотно не довести до людей причины, это не только демотивирует команду, но и может привести к саботажу.

Как избежать разочарований, повысить мотивацию сотрудников и окупить вложения? Разбираемся в новом материале.

🔥 @spravochnaya 🔥

И в продолжение этой темы посмотрите статью про “Внедрение изменений в компании и работу с командой во времена перемен” в Cправочной (это медиа о бизнесе от Банка Точка). Там очень, очень много актуальных материалов, особенно про техническую сторону бизнеса: налоги, страхование, обновления законов и т.д. У них есть канал @spravochnaya

Внедрение изменений и работа с командой

В компании постоянно нужно что-то переделывать, менять, что обычно даётся не просто. Потому что всё новое требует изменения привычной рутины и модели действий участников. Перестраивать сложно не структуру, процессы или что-то ещё, а то, как люди привыкли работать. Сложнее всего договориться, что "сегодня утром" мы начинаем действовать как-то иначе.

Наблюдая за нашими руководителями и коллегами по цеху, я вижу, что есть люди с высокой толерантностью к изменениям (вот повезло!) — им всё новое даётся легко. Обычно такие ребята сами стремятся постоянно что-то менять вокруг. Иногда даже испытывают сложности с фиксацией состояния рабочей системы. Нельзя всё время что-то переделывать и находиться в состоянии мобилизации. Нужно останавливаться и смотреть: а как оно теперь работает? Какие показатели выдаёт?

Но чаще наоборот, руководители лучше справляются с поддержкой системы, организуют регулярную работу, но испытывают сложности с изменениями. Такая ситуация на длинном временном отрезке приводит к упадку, потому что другие компании, рынок и клиенты в это время меняются. Меняются и сотрудники, которым тоже нужен рост и развитие. Чтобы выйти из такого состояния, нужен внешний стимул, который может и должен прийти от вышестоящего руководителя.

Я не согласен с тезисом, что нельзя спускать решения сверху. Потому что это снимает ответственность за решения и особенно сложные решения с топов компании. Но ответственность за состояние компании всегда остаётся на топах и на фаундерах. Именно они должны определять переломные моменты, после которых что-то должно измениться.

У мидл-менеджмента и сотрудников при этом есть своя задача и роль, которую нужно осознавать. Сопротивление изменениям — это логический тупик. Их нужно преодолевать с обеих сторон: инициатора и исполнителя. Поэтому лучше всего инициировать изменения самим, изнутри. А если сигналы всё-таки уже идут от топов, это значит, что нужно как можно скорее включиться в процесс принятия решений (чтобы их не приняли за вас), а также начать проработку способов реализации решений (чтобы свобода действий осталась за вами).

И здесь важна готовность действовать вместе. Не только ТОП-ы должны постараться вовлечь команду в работу с изменениями, но и команда должна сделать встречные и осознанные усилия для включения в работу. И самое главное: в моменты значительных изменений руководству компании очень нужна помощь и содействие.

А сопротивление.... про него нужно знать только одно: можно отбиться от своего руководителя. Но не существует способа заболтать и успокоить экономику и цифры.

Усталость, встречи и поиски reset-кнопки

Я довольно быстро устаю, особенно если день состоит из встреч, на которых нужно тратить энергию на убеждения/уговаривания. Иногда мне хватает буквально несколько часов чтобы укатать себя и потерять способность делать сложную работу. Причину я знаю — сочетание возраста и интенсивной непрерывной работы, начиная примерно со школы. Силы нужно беречь.

Поэтому я, во-первых, с недоумением читаю посты коллег про 20-и часовые рабочие дни ... ага, был там. Знаю, чем такие подвиги заканчиваются. Передаю вам привет из будущего )

А во-вторых, я ищу способы восстанавливать боевой дух и работоспособность в нужные мне моменты времени. На меня не действует стандартный набор средств: поспать (худший вариант), поесть (почти также плохо как поспать), накачаться кофе (ага, до состояния накокаиненной белки), погулять (должно работать, но меня не берет), встретиться поболтать с коллегами/друзьями (мотивирует, но ясности ума не добавляет).

Краткосрочно работают: накатить небольшую тренировку с NTC, сессию йоги с DownDog или медитацию с помощью Head Space. Прошу обратить внимание, что йога и медитация имеются в виду обычные, без эзотерической фигни )

Есть только одно железобетонно работающее для меня средство: пробежка 5-10 км. + холодный душ. Полное, тотально обнуление настроения, состояния, работоспособности. Бег — это моя reset-кнопка.

Ну, собственно, обещанная история провала: 

Позвали меня на конференцию по медицинскому маркетингу в Петербурге, в роскошном дворце (это важно). С организаторами согласовали тему про персональный брендинг. Я честно предупредил организаторов, что проектов мед. и фарм. тематики у нас дофига. Но вот персональными брендами врачей мы не занимаемся и я могу рассказать только общие принципы персонального брендинга и мой личный опыт прокачки соц.сетей. Организаторы все радостно приняли: то, что нужно!

И в этом была моя фатальная ошибка. Во-первых, организаторов мероприятий часто подпекают сроки и отсутствие спикеров, они могут соглашаться на ошибочные компромиссы. Во-вторых, на специализированных отраслевых конференциях заходят только доклады, на опыте и кейсах этой отрасли — это железное правило!

Ситуацию усугубило то, что конференция была реально во дворце и я решил выгулять мой черный пиджак. Обычно я не ношу ничего кроме джинсов и белой/черной футболки, а тут вырядился как индюк, взял совершенно нецелевой доклад, к которому толком не смог подготовиться, и приехал вещать на конференцию для медиков )

Результат предсказуемый — аудитории доклад совершенно не зашел. Несколько человек прямо об этом сказали из зала: дорогой друг, нам нужно только про врачей, что именно делать врачу и клинике. А вот это все нам не интересно! Уходи! Вытащить доклад было уже невозможно. С горем пополам я закончил "выступление", признал ошибку, извинился и удалился зализывать раны (

Лучшей оценкой этого выступления стала фраза коллеги: этого доклада не должно было случиться ) Сейчас все это вспоминать смешно, но тогда это была драма —  одна из самых позорных и дискомфортных ситуаций в моей жизни. Несколько месяцев после этого я ничего не хотел  слышать про выступления и доклады. 

И еще одна деталь — этот чертов пиджак. Я никогда не носил официальную одежду, не умею этого делать, глупо себя веду и чувствую в таком виде. Пиджак меня заставила купить строгая коллега, после того как я приехал на встречу в крупный банк в мятой футболке (хотя эта встреча была очень успешной и мы сделали для них ряд проектов). Да, буквально загнала меня в угол лифта после встречи, отчитала и сообщила, что в следующий раз со мной в таком виде никуда не пойдет! Пришлось купить ...

Но дальше в этом пиджаке ничего хорошего со мной так и не произошло. Провальный доклад, несколько странных встреч и т.д. Просто потому, что не нужно влезать в чужие образы,, рассказывать про несуществующие знания, пытаться впечатлить кого-то и вообще делать что-то не свое и против себя. 

Этот опыт я переработал в строгие правила подготовки к выступлениям, а пиджак был вскоре подарен подруге жены, которой он подходит гораздо лучше, чем мне )

Ну, 20 огоньков к предыдущему посту набралось ) Это значит, что я отправляюсь писать мемуары про мои самые позорные выступления. Ждите!

А пока традиционный пятничный Бурунди вам в награду за активную неделю!

Речь — это навык, который можно монетизировать

Если ваши сотрудники проводят успешные переговоры, грамотно презентуют продукт и убедительно отрабатывают возражения — показатели растут, а бизнес развивается.

Растить бизнес поможет Нетология. Вашим сотрудникам доступны как готовые курсы по речи и выступлениям, так и программы под задачи вашей компании. Мы разработаем задания на основе ваших кейсов и подарим доступ в HR-кабинет для отслеживания прогресса.

Свяжитесь с нами, и мы подготовим для вас индивидуальное предложение:
https://netolo.gy/dwLM

Реклама. ООО "Нетология", ИНН: 7726464125. Erid: 2VSb5yk2zEt

Как мы в Nimax учились выступать? 

Много лет назад, когда мы запускали маркетинг @nimax_agency и уверенно освоили performance- и контентные инструменты, мои коллеги решили, что нам нужно начать выступать на конференциях. Точнее МНЕ нужно выступать на конференциях. Честно говоря, я впал в ужас от такого предложения, поскольку дистанция между мной и теми удивительными людьми, которых я видел на сцене, казалась мне бесконечной. 

Но деваться было некуда. Раз решили продвигать компанию, значит нужно использовать все доступные методы и подходы. Мы стали пробовать попадать на события в роли спикеров и благодаря известности компании, это было не очень сложно. 

Но вот на желанной сцене мы обнаружили множество сюрпризов. Оказалось, что непонятно как выступать, про что рассказывать и самое главное ... это дофига страшно (

Мне очень повезло, рядом оказался более опытный коллега (Иннокентий Нестеренко) и базовые принципы выступлений он смог рассказать (за что я ему очень благодарен): выбор темы, структура доклада, работа с вниманием аудитории, многократные репетиции, поведение на сцене, качество речи и т.д. В общем, базу мы поставили сами. 

Но затем пришлось учится: несколько курсов про публичные выступления, тренинги у нас в офисе, курсы ораторского мастерства, общие прогоны презентаций с разборами. Это мы делали уже всей компанией, потому что понимали— спикеров нужно много. И дело не только в выступлениях, нам нужно говорить с людьми в разных ситуациях: выступления, переговоры, встречи, внутренние события и т.д. Умение говорить — один из ключевых и универсальных soft-скилов не только для людей, но и для компании в целом. 

Потом было много выступлений, докладов и поездок. Опыт и обучение в этой области заставляют меня все-время анализировать доклады других спикеров: хорошо ли автор выбрал тему? Доклад полезный или для самопиара? Хорошая презентация? Он вообще готовился? А сколько раз репетировал? Паникует, торопится ... сейчас начнет задыхаться ( Держит внимание аудитории или все спят? Ой, подарочки в конце, хороший ход и т.д. Из-за этого я не могу расслабиться на конференциях, переживаю за каждого спикера )

Постепенно я привык выступать, но так и не стал делать это спокойно и с удовольствием. Каждый доклад, даже онлайновый —  стресс для меня. Наверное это уходит при "налете" большего количества часов. 

Были удачные доклады, после которых меня благодарили и говорили что это было круто. Но были провальные, даже катастрофические доклады ( Один раз меня буквально освистали из зала и я потом отмокал несколько месяцев от позора (и даже избавлялся от костюма, в котором выступал. Серьезно! А однажды мне чуть не стало плохо на выступлении от волнения. Если поставите больше 20 огоньков к посту, я расскажу про эти эпизоды отдельно ) Из этого опыта есть, что вынести полезного!

А пока дам вам два самых главных совета про выступления: 

1. Всегда репетировать доклады и важные встречи/презентации. 5-10 раз. Вслух. Стоя. На реальной презентации. Лучше со слушателями (даже кот подойдет). Репетиции позволяют избежать примерно 90% проблем на выступлениях: от плохого замысла до слабого исполнения. Как только начинаешь проговаривать доклад, сразу выплывают все косяки. 

2. Публичные выступления — это не та сфера, где можно учиться на своих ошибках.  Плохого спикера зовут на события один раз, а плохой переговорщик всегда теряет. Учитесь выступлениям и другим формам публичной речи там, где этому профессионально обучают. И лучше не в одиночку, а вместе с коллегами на работе.В следующем посте будет рекомендация, где именно это делать:

Часто вижу, что коллеги руководители/предприниматели радуются своим выступлениям и докладам на конференциях. И правильно делают! Ведь это действительно хороший инструмент продвижения компании, быстрый способ найти клиентов, путь к построению нетворка и возможность получить положительную обратную связь от индустрии.

Но я гораздо больше радуюсь другому! Когда не я, а другие ребята из Nimax выступают на конференциях, событиях, ведут вебинары и т.д. Только за последнее время трое наших спикеров поучаствовали во внешних событиях.

И это прекрасно! Значит интерес у индустрии есть не только ко мне, но и ко всей компании; в компании есть хорошие спикеры, которых можно отправить на события; маркетинг не упускает такие события; бренд компании создается разными людьми; снижается зависимость от основателей и т.д.

Буквально несколько лет назад я был уверен — чем больше я сделаю и вывезу сам, тем больше повода для гордости. Сейчас я считаю совершенно иначе: если в нашей компании много всего происходит без участия меня и моего партнера — вот тогда у меня есть повод для гордости.

Я уже рассказывал вам про R-Founders, крутейшее сообщество основателей, которые выводят свои проекты на международные рынки. И эти супер-люди не только работают над проектами, но и рассказывают как это происходит: какие сложности встречаются на пути; в каких странах они это делают; какие там особенности жизни, предпринимательства, налоги/законы; рассказывают про маркетинг, продажи, найм и т.д.

Интересно как они все это делают и как такое вообще возможно? R-Founders собрали папку с 29 каналами участников сообщества и это максимальная концентрация контента, который будет интересен руководителям и предпринимателям с амбициями к Global. Смотрите папку и подписывайтесь на интересные вам каналы: 

https://t.me/addlist/72XGG5CmczlmODM6

Мне больше всего нравятся три канала про покорение совершенно разных географических зон (US, Африка, Европа): 

1. «Всеволод Устинов» — канал основателя IT-Agency, одного из лучших агентств на российском рынке, Всеволод рассказывает о развитии аналитического сервиса EllyAnalytics на рынке US. Посты про этапы развития проекта, сквозную аналитику, про маркетинг и продажи в US, много рекомендаций и классного контента. Супер-полезный канал. 

2. «Ляпин | Африка» — канал Михаила Ляпина  про жизнь и бизнес в Африке. Михаил 8 лет работает в странах Субсахарской Африки в области финтех-сервисов. Основал там сообщество русскоязычных фаундеров "Министерство Африки". Выучил суахили. В общем, полное безумие!

3. «Ночной Писаревский» — канал Алексея Писаревского, который развивает два проекта: Epic Web3 — ивенты для блокчейн индустрии по всему миру и TappAds — рекламная сетка для телеграм аппов. Мне особенно интересно читать этот канал, поскольку Алексей базируется в Португалии. Мы с ним соседи )

Пока я тихонечко веду этот канал, наш отдел маркетинга неистово генерит полезный контент! Репосты всего я делать просто не успеваю, поэтому вот очередной дайджест постов/статей/вакансий от Nimax: 

Карточки с примерами использования новых технологий и улучшенных процессов работы в Nimax.

Два примера коллабораций со злейшими конкурентами ) Хорошо, что наша индустрия такая открытая, а люди хорошие и общительные.  Гороскопы digital-агентств. Агентства рассказывают про свои фирменные цвета.

Совместный пост-карточки с нашим клиентом дизайн-студия Kidz про генерацию идей и ограничения, которые не мешают, а помогают находить решения. 

Наша новая статья про генерацию идей для дизайнеров на dsgners.ru 

Дайджест вакансий Nimax. Если вы или ваши знакомые хотели бы работать у нас, мы регулярно публикуем вакансии.

Завел сейчас самую далекую по времени задачу в календарь — вакцинация ребенка в 2029 году.

Постановка всех значимых дат и событий в календарь — это одна из самых простых и действительно помогающих жить и работать практик тайм-менеджмента. Даты окончания документов, обновление страховок, техосмотров и т.д. Даты вакцинаций и чекапов. Циклические задачи на работе: своевременная подготовка к новому году, предупреждение о периодах, требующих особого внимания и т.д.

Обожаю, когда приходят уведомления от прошлой версии себя, года этак из 2021-го. Например: в том году был хаос с отпусками вокруг нового года, организуйте процесс заранее! Или в сентябре 2019-го болели гриппом 50% сотрудников, направьте желающих в Европейский центр вакцинации на Фонтанке. Это все реальные примеры )

И да, это работает только при железной дисциплине. Если уверен, что все возникающие даты сразу и без исключений ставишь в календарь. Значит можешь ему доверять! Если через раз — нет, ничего не выйдет.

Как у вас с этим? Пишите такие заметки себе в будущем?

Чувствуете, что теряете управляемость командой?

Вот основные признаки, которые говорят о том, что это действительно так:

▫️ исключения из правил становятся нормой — опоздать, забыть, не прийти

▫️ требования к вам растут, но вы не видите повышения эффективности команды

▫️ отговорок больше, чем сделанных задач

Если узнали своих подчиненных даже в одном пункте, это опасный звоночек. Потеря управляемости — процесс постепенный и незаметный, поэтому важно вовремя его отловить и остановить.

3 октября в 20:00 по мск Саша Клименко, основательница Soft Skills Lab, проведет открытый воркшоп «Как не потерять управляемость команды? 5 ошибок в коммуникации и как их исправлять».

Это будет бесплатное занятие в Zoom с практикой на реальных кейсах и общением голосом (приносите свои ситуации и вопросы!)

За 1,5 часа вы узнаете:

▫️ Какие ошибки в коммуникации не дают наладить контакт с командой?

▫️ Как отследить потерю управляемости и не допустить ее?

▫️ Что делать, если вы уже чувствуете, что сотрудники сели на шею?

Ссылку на встречу отправят в бота, регистрируйтесь.

Реклама. ИП Клименко А.А. ИНН 772077460576 erid: 2VtzqxZFE2V

Сегодня у меня для вас рекомендация на актуальную и важную тему — коммуникации руководителя с командой.

Если руководителю удается создать и постоянно поддерживать систему оммуникации с сотрудниками, люди будут понимать свои цели и задачи, отдел/группа будет представлять собой команду, действовать единообразно, решать проблемы вовремя и т.д. Если не удается, то информационный вакуум создает простор для бессистемных решений, постоянных ошибок, непонимания и сплетен, других форм деструктивного поведения.

И здесь наверное стоит признаться, что я сам не всегда хорош в коммуникациях и мне эта тема важна, Поэтому когда на меня вышла школа коммуникаций Soft Skills Lab и попросили рассказать про вебинар о сохранении управляемости команд через правильно выстроенные коммуникации, я понял что не только с радостью сделаю пост про это, но и своим сотрудникам буду настойчиво советовать его посетить:

Одна из моих долгосрочных личных целей — сохранить ясный ум, гибкость и открытость в старшем возрасте. Ролевая модель — редкие люди старшего возраста, способные на равных общаться с молодыми коллегами, адекватно выглядящие и не растерявшие по пути багаж знаний и мудрости. Мне сейчас 45 лет и эта цель из теоретической понемногу становится актуальной, ведь средний возраст моих коллег и сотрудников в Nimax — 25-27 лет.

Поэтому я иногда задаю себе вопрос — а что нового я попробовал и начал делать в этом месяце, квартале или за последний год. Сохраняю ли я способность менять систему своих действий? Сентябрь выдался хорошим на такое:

1. Самое значимое — я начал учить португальский язык. Обложился репетиторами, учебниками и приложениями для пополнения словарного запаса и интервального заучивания. Пытаюсь создать систему, которая даст существенный прогресс до уровня B1 за один год. Очень интересно, но очень сложно. Это будет мой третий язык, если не считать забытого французского и незавершенного испанского.

2. Поменьше, но радостное. Впервые начал использовать велосипед не как развлечение и спортивный снаряд, а как транспорт для доставки ребенка в школу. Поставил детское кресло на свой шоссейник и теперь рассекаем с ребенком по городу. Совершенно новый опыт и очень классная замена машине и общественному транспорту.

3. И совсем небольшое, но тоже значимое. Разобрался как устроена транспортная система города, в котором мы сейчас живем. Завел проездные всей семье как у местных. Начал использовать все виды наземного и подземного транспорта одновременно. Установил и начал использовать приложение городской транспортной системы.

Расскажите в комментариях, что нового вы попробовали в последнее время? От больших и значимых изменений, до небольших деталей.

Есть у меня слабость — красивая архитектура и интерьеры. Больше всего нравится выдержанный скандинавский стиль: Алвар Аалто, Артек и такое.

Весь последний месяц я присматривал себе коворкинг, ведь компания у нас гибридная, и в офисе я бываю только набегами. Причем в офисе я оживаю. А на удаленке медленно умираю (

И вот нашел прекрасное место, ну просто центральная библиотека Выборга (авторства Алвара Аалто) в миниатюре. Пришел туда с намерением заключить контракт на 1000 лет ... а они работают последние дни и становятся офисом IT-компании. Факап месяца (

Про зарядку и разрядку от откружающих (без эзотерики)

Я очень социален и мне важно взаимодействие с людьми. Меня заряжает это взаимодействие, а иногда опустошает. Сегодня меня неплохо подзарядили коллеги, конструктивными спорами о том, как улучшить компанию, новыми идеями и проработанной презентацией о том, куда всю компанию можно направить. И знали бы они, как я им за это благодарен!

В любой компании есть супер-чарджеры, после разговора с которыми веришь, что справимся со всеми трудностями, заработаем все деньги и завоюем славу! А бывает наоборот,  от взаимодействия с коллегами накатывает тоска и ощущение безнадежности: что ни делай, везде тупики и погибель ( 

Несколько раз слышал мнение, что именно и только руководитель должен всех заряжать энергией и уверенностью в будущем. Красивая идея, нереализуемая на практике. Руководитель — это не пауэрбанк для всех окружающих и его ресурсы не бесконечны. У любого человека бывают перепады настроение, болезни, просто сложные периоды. Невозможно всегда отдавать, ничего не получая взамен. 

Поэтому каждому участнику системы (компания, другая группа, семья или весь социум) важно осознавать, что вы делаете сейчас? Подзаряжаете людей вокруг? Или тащите в пучину негатива, сложностей, препятствий, тупиков и неопределенности? Если второе, то зачем вы это делаете? Чем всеобщее уныние поможет  вам лично, кроме того, что будете тонуть не в одиночестве, а все вместе? Что будете делать, если окружающие действительно поверят, что все плохо?

Из всего этого следует два вывода: 

— Нужно следить за своим уровнем энергии и вашим влиянием на людей вокруг. Иногда лучше не проводить встречи, если состояние не позволяет. Лучше отправиться на подзарядку: спать, отдыхать, заниматься спортом.
— Нужно следить за своим окружением и выходить из взаимодействия с людьми, подтапливающими вас, особенно регулярно. И не только на работе.  

И да, под энергией я не подразумеваю ничего эзотерического. Только микс решительности и уверенности, физической бодрости/здоровья, определенного тона общения и языка тела/жестов и т.д. Чертовски сложно-определяемое сочетание.

Завершаю эту неделю традиционной фоточкой моего кота Бурунди. Я знаю, что они вам нравятся гораздо больше, чем мои заумные посты. Если верить статистике, то примерно в 3-4 раза больше.

P.S. На фото он живой, просто умеет хорошо отдыхать и отключаться от дел )

Как устроен отдел маркетинга в Nimax?

Мы работаем преимущественно на входящих заказах. Поток этих заказов формирует наша команда маркетинга — это важнейшая система Nimax. Расскажу как она устроена, как распределены роли и кто чем занимается.

Управляет маркетингом CMO (маркетинг-директор), прекрасная Катя Ерина @erinakate. У CMO только управленческие и стратегические задачи: сбор и формирование команды, выбор стратегии действий, постановка и контроль выполнения целей, планирование работы, бренд-менеджмент. Катя влияет на важнейшие характеристики компании: позиционирование, набор и компоновку продуктов, фокус-отрасли и т. д. Сейчас наш руководитель маркетинга в отпуске и я очень надеюсь, что она отдыхает, а не читает этот пост )

Вместе с CMO работают два маркетолога, которые выполняют основной объем работ — это наши супер-герои! Один специализируется преимущественно на контент-маркетинге, второй на событиях и партнерствах. Временно у нас нет третьего маркетолога на Global, но мы надеемся скоро вернуть такую позицию.

В команде маркетинга есть один собственный дизайнер. Он нужен потому, что объем и скорость работы велики, а свободного дизайн-ресурса на производстве Nimax обычно недостаточно, все заняты (и это хорошо).

Это основная команда. Но у маркетинга есть еще мощная группа поддержки:

Наше performance-направление делает для нас SEO и ведет рекламные кампании. Один из продюсеров этого направления ведет Nimax как клиентский проект.

Разработка нашего сайта выведена наружу, к нашим ex-разработчикам. Только проектирование и дизайн делают специалисты нашей UX/UI команды.

Все сотрудники Nimax, которым интересно быть авторами и спикерами — ими становятся и участвуют в контент-маркетинге. Специалисты без тяги к публичности вкладываются в подготовку материалов экспертизой. Это наша команда авторов.

Я тоже вношу вклад в маркетинг, делая то, что называется «PR от первого лица». Веду этот канал, иногда выступаю и участвую в интервью/подкастах, знакомлюсь с потенциальными клиентами, партнерами, сотрудниками.

P.S.
Как и любая живая система, наш маркетинг постоянно трансформируется и перестраивает свою работу. Описанная мной система может уже сейчас отличаться от реальности.

Месяц назад я начал цикл постов про рабочее время и его анализ. Для тех, кто находится в хронической запарке. Вот первые две заметки:

Про запарку и анализ рабочего времени вообще:
https://t.me/mikheenkovnews/942

Когда таймменеджмента нет и анализировать нечего:
https://t.me/mikheenkovnews/943

А сегодня продолжим и разберем ситуацию: календарь есть (ура!), а значит можно анализировать, куда уходит время. Таких разборов с коллегами у меня было достаточно, поэтому сразу можно выделить основные проблемы с управлением временем, над которыми можно работать.

Встречи. Это главный пожиратель времени. Проводить встречи — энергозатратно для человека и дорого для компании. Расписание не должно быть загружено встречами — это тупиковый путь. Встречи имеют свойство накапливаться, и их нужно периодически разгружать и перегруппировывать. Девиз по встречам: «необходимо и достаточно». При планировании встреч, особенно повторяющихся, важно: определить цель, зафиксировать роль встречи в вашей системе менеджмента, дать понятное название, описать формат и определить участников. Встречи с непонятными игровыми названиями и без четких описаний — безжалостно убирать (

Тотальная занятость календаря с выходами за пределы рабочего времени. Ребята, никто не работает по 8+ часов в день без перерыва. Либо это возможно в 20 лет, но до первого выгорания. График работы должен отражать реальные возможности человека: в нем должны быть обеды, паузы, время для размышлений и т.д. Если ваше расписание похоже на финальную битву во «Властелине колец», необходимо полностью пересмотреть приоритеты, возможности и подходы к планированию.

Дела, не относящиеся к основной деятельности. Простая, но неприятная истина: вашу работу оценивают по вашим KPI, а не по факультативным активностям. Важно оставаться в рамках своей зоны ответственности и работать на свои KPI, делать то, что важно для вас и компании. Это обычно указано в оффере или должностных обязанностях. Если в вашем расписании много «просто интересных» дел, помощи коллегам или задач, не связанных с основной работой, это нужно устранить. Если все в компании будут заниматься «интересным» вместо важного, спасать, обучать и менторить друг друга, вместо того чтобы справляться самостоятельно, это приведет к хаосу.

Задачи с предыдущего уровня управления, которые почему-то долетают до вас. Это актуально для менеджеров и руководителей. Ваши задачи — постановка целей, работа с командой, распределение задач, управление результатами, финансовый учет и т.д. Если вы начинаете выполнять задачи за команду, это отнимет все ваше время. Руководитель один, и он не может вытянуть работу команды, делая все за неё. Команда должна справляться сама. Если руководитель ведет проекты, продает, решает оперативные проблемы, у него не останется времени на руководство, что приведет к тупику для всех. Обилие прикладных задач в расписании — повод задуматься, почему система не работает самостоятельно.

И в краткой форме:

— Проверьте, не тонете ли вы во встречах? Пересмотрите систему встреч.
— Убедитесь, что ваше расписание соответствует вашим физическим возможностям, и у вас есть время на обед и размышления. Разгрузите его.
— Сфокусируйтесь на своих задачах и убедитесь, что вы работаете над своими KPI. Вернитесь на курс.
— Убедитесь, что вы не делаете работу за своих сотрудников. Верните им ответственность.

Короткая заметка про «маршрут перестроен»

В бизнесе и менеджменте много моментов, когда нужно менять маршрут и планы действий. И таких моментов на самом деле очень много. Если вы считаете себя менеджером, то руление, смена направления действий — это обязательная часть работы и нужно уметь это делать.

Очень прямая аналогия с дорогой. Рулить нужно всегда, независимо от того, небольшой это поворот или полная смена маршрута. Рулить может только водитель. Пассажиры ничем помочь не могут. Если не рулить, окажешься в канаве со 100% вероятностью.

И вот, происходит встреча и принимается решение — маршрут компании, направления, услуги/продукта или отдельного сотрудника должен быть перестроен.

Что нужно делать?
Немедленно переписать и обновить планы, донести планы до команды, изменить свою систему действий, поставить новые задачи в календарь, удалить оттуда старые и т.д. Начать двигаться в новом направлении.

Что нельзя делать?
Вернуться в рутину задач, как будто ничего не произошло и продолжать ехать прямо к предсказуемым последствиям.

Звучит очевидно? Очень ...
Но на практике, в большинстве компаний, у большинства менеджеров, необходимость быстро маневрировать вызывает трудности.

‼️ В честь дня программиста обновили Легендарную Папку! ‼️

🧠В ней собрано всё, что нужно продукт оунерам, тимлидам, стартаперам и IT-предпринимателям, чтобы держать руку на пульсе индустрии!

В обновлении:

1️⃣ 18+ авторских каналов, которые ведут амбассадоры IT-индустрии.
В сообществах открыто делятся инсайтами, ошибками и фишками, которые не найдете в книгах, подкастах или на конференциях.

2️⃣ Еще больше аналитики. Эти данные помогут отслеживать новые тренды и изменения рынка.

3️⃣ Сотни практических советов по бизнесу и управлению командой.

👉 Без воды, только реальные истории и факапы от тех, кто уже стоит у руля российской IT-индустрии!

Не упустите шанс подключиться к Легендарной папке и узнать, как действуют лидеры.

Присоединиться к папке

Записали выпуск подкаста вместе с Ярославом Табаковым @YTabakov. Мы очень давно знакомы, кажется, что целую вечность. Ярослав сейчас руководит агентством Molinos — это наши друзья и конкуренты. Поэтому и разговор у нас получился очень легкий, затрагивающий общие сложные темы и без самопиара. Больше всего говорили про изменения, преодоление своей и чужой инерции, про команды, про планы. Хорошо получилось! Ярослав, спасибо тебе за приглашение! Желаю тебе взлета подкаста, сотен выпусков впереди и успехов в бизнесе!

Посмотреть выпуск можно везде:

- YouTube
- RuTube
- Дзен
- VK Видео
- Mave

Коллеги, рекомендую вам опытного HR-а, рекрутера и руководителя HR-группы Алену Перевалову (@perevalbro). Особенно рекомендую тем компаниям, которые только начинают строить у себя HR-направление (именно это сделала для нас Алена). Географически она в Тбилиси, но полностью готова и привычна к удаленной работе. Алена выходит на рынок вследствие реорганизации HR-юнита у нас. Пишите, знакомьтесь:

https://tbilisi.headhunter.ge/resume/17946588ff0db4fccb0039ed1f4a38704e6b38?hhtmFrom=resume_list

На всякий случай отмечу, что у нас все хорошо, у Алены тоже. Просто иногда и компания и людям нужны изменения. И это отличный шанс для вас заполучить опытного сотрудника.