1С:Beauty.Бизнес

❤️‍🔥 Дорогие, мы редко рассказываем вам про появление нового функционала, но сегодня исправляемся!

Ведь за 2024 год мы выпустили 11 релизов с обновлениями и улучшали функционал так, чтобы работа вашего бьюти-бизнеса была еще более комфортной и продуктивной🤩

🎀 Кратко о самом интересном:

❣️Теперь вы можете кастомизировать виджет онлайн-записи и изменять название полей в виджете, если того требует ваш бизнес.

❣️Продолжаем развивать CRM-блок в программе, поэтому теперь можно отследить клиента от звонка до записи по всей воронке, а еще формировать отчетность по заявкам и добавлять аналитику.

❣️Реализована поддержка налоговых ставок 5% и 7% для работы вашего бизнеса, а также выгрузка справок для налоговых органов в электронном формате (XML).

❣️Добавили горячие клавиши, которые упростят работу сотрудникам. Одна комбинация позволяет отметить те услуги, которые оказываются в рамках визита.

❣️Расширили виды начисления заработной платы! Если у мастеров зарплата зависит, например, от выполнения KPI, то на основе этих данных в программе можно будет рассчитать зарплату и не упустить ни рубля. *Мы не передаем данные в налоговую о работе вашего бизнеса, поэтому начисление зарплаты в рамках программы видите только вы.

❣️В шаблонах сообщений появилась возможность добавлять URL-ссылки на сервисы для чаевых, а также возможность гибко их настраивать.

И это лишь малая часть того, что доступно в 💅:Салон красоты!

💖 Мы продолжаем работать над развитием программы, чтобы вы могли продолжать развивать свой бизнес и всю бьюти-индустрию.

Мы не поможем вам избежать клиента, который придет 31 декабря в 23 часа наводить красоту🪩

Но зато все новогодние праздники наша техподдержка будет на связи, если при работе с программой у вас возникнут сложности.

📥С 29 декабря по 8 января техподдержка работает с 7 до 22 часов по МСК и обрабатывает запросы с высоким приоритетом, а это:

🌟Проблемы входа в программу

🌟Печать кассового чека, проблемы оплат

🌟Возвраты

🌟Проблемы с работой торгового оборудования

🌟Проблемы с работой мобильных приложений, онлайн-записи и виджета личного кабинета

*Заявки по другим вопросам начнут обрабатываться с 9 января

❗️Исключение будет только 1 января. В этот день техподдержка будет работать с 12 часов и только по техническому вопросу работы наших серверов.

🔗Вы когда-нибудь мечтали стать лучшей версией себя?🔗

Хорошая фраза, чтобы привлечь в январе тех спящих клиентов, которые не были в вашем салоне более 6 месяцев.

🌀 После Нового года загрузка в салонах уменьшается, и хоть мы вам рассказывали о том, как предотвратить такую ситуацию, сегодня предлагаем еще один инструмент работы с базой, который поможет избежать пустующих окон записи зимой.

*Ведь вернуть клиента дешевле и проще, чем привлечь нового

🧩 И это - сегментирование базы клиентов, которое помогает разделить их по тем параметрам, с которыми в дальнейшем вам будет проще работать, а значит, и возвращать обратно в салон.

😍 Если ваш салон работает 1+ год, то у вас есть клиенты, которые не были на услугах более 6 месяцев, как раз им с помощью триггерной рассылки нужно напомнить, что новую бьюти-жизнь можно начать сразу после новогодних праздников.

А если вы еще добавите к этому приятную скидку или акцию, то попадете в яблочко и загрузите свой салон❗️

Кстати, сегментация и триггерные сообщения доступны всем пользователям 💅:Салон красоты, а если у вас еще нет программы, то пишите в онлайн-чат ⬅️

🌟Чтобы не потерять пост и вернуться к этим инструментам чуть позже, отправляйте его в Избранные сообщения (Saved messages).

🤩 Крутая новость для бьюти-бизнеса на 2025 год!

Про тренды говорить можно бесконечно, но без присутствия бренда в социальных сетях уже невозможно представить любую сферу бизнеса, а особенно салонного.

🎬 Дорогие, приготовьтесь в 2025 году много и качественно уходить в контент, потому что Яндекс запускает новую соцсеть для брендов и это — Яндекс Ритм!

Как работает?

❣️Бизнес публикует фото и видео своих услуг

❣️Контент появляется в ленте рекомендаций и находит свою аудиторию

❣️Активность пользователей в профиле напрямую влияет на рекомендательные алгоритмы Ритма

❣️Пользователь может подписаться, поставить лайк, сохранить публикацию и перейти на сайт компании или бизнеса для покупок или получения услуги

Почему это важно для нас с вами❓

Потому что контент в бьюти-бизнесе и присутствие на различных площадках напрямую влияет на количество клиентов и вашу прибыль. Безликие профили по бьюти-услугам уходят на другие планы, а клиентам важно знать бренды и салоны в лицо.

А чем чаще ваш бизнес соприкасается с целевой аудиторией, тем лучше для вас!

🪬 Пока Яндекс Ритм находится в рамках бета-тестирования, но уже определяет направление, в котором будет работать бизнес в 2025 году.

🎉 Уверены, что вы подготовились к этому декабрю очень ответственно, но как насчет того, чтобы сделать работу более удобной?

Работа бьюти-бизнеса невозможна без расходных материалов, которые заканчиваются с невероятной скоростью в зимний сезон.

🪬 Это важная часть работы салонов красоты, ведь из-за отсутствия расходников вы просто не сможете оказывать услуги. *А даже если сможете использовать что-то другое, то этого надолго не хватит

😍 Чтобы работа не прекращалась крайне важно вести учет всех косметических и расходных средств, которые используются в вашем бизнесе. И если вы все еще делаете это в таблицах Excel, то у нас для вас потрясающие новости!

Учет всех материалов в вашем бизнесе легко и удобно вести с помощью 1С:Салон красоты, а вот подробнее мы рассказали в карточках⬆️

📌А узнать больше и посмотреть демонстрацию программы можно в онлайн-чате ⬅️

🎀 Черная пятница прошла, но для многих покупка новогодних подарков только впереди!

И этот сезонный момент нельзя упускать, ведь именно он поможет вам загрузить салон клиентами в январе.

💌 Подготовить подарочные сертификаты на бьюти-услуги для близких в новом году — это всегда прекрасная идея.

❓А как мотивировать клиентов приобретать сертификаты, да еще и так, чтобы ими воспользовались в новогодний месяц? Многие обладатели такого подарка оттянут получение услуг до лучших времен.

Рассказываем про 2 потрясающих и рабочих инструмента:

❣️Создайте уникальное предложение, где к сумме подарочного сертификата будет добавляться, например, 30% в подарок от вашего салона. Если клиент приобретет карту на 10 000р, то в итоге получит 13 000 р на услуги. Не хочется упускать эту возможность выгоды, не так ли?

❣️Уникальное предложение может ограничиваться временными рамками. Если ваш салон добавляет 30% к подарочным сертификатам, то воспользоваться ими, например, можно в течении всего января.

🪬 Эти два инструмента не позволят клиентам упустить выгодное предложение и дать сгореть сертификату, а салон обеспечит себе хорошую запись в сложный месяц.

А в 💅:Салон красоты есть возможность отслеживать срок действия и сумму сертификатов, пишите ➡️ в онлайн-чат, чтобы узнать больше подробностей✨

💔 Клиенты часто не возвращаются из-за того, что остались недовольны качеством услуг.

Не многие клиенты признаются в этом, но в салон ходить перестанут. А вот возражения тех, кто честно скажет об этом, просто могут быть некачественно обработаны.

🥰 Эту ситуацию спасают гарантии на предоставленные услуги! Но даже с этим инструментом у многих возникают проблемы.

Делимся, как внедрить гарантии на услуги комфортно для бизнеса и не столкнуться с потребительским экстремизмом.

❣️Определите услуги и временной интервал, в течении которого может быть предоставлена гарантия, если пойдет что-то не так

❣️Пропишите рекомендации после услуг, чтобы клиенты знали, чего делать не стоит, чтобы сохранить красоту после визита в салон

❣️Решите, как будет действовать гарантия. Предоставление повторной услуги за счет салона, возврат средств или иной вариант. *Для разного типа услуг возможны разные гарантии

❣️Рассказывайте про гарантию на услуги, в особенности новым клиентам. *Многие банально не знают о такой опции в салоне

❣️Фиксируйте в карточках клиентов важную информацию, например, о том, что клиенту всегда необходимо укрепление ногтевой пластины

В 💅:Салон красоты есть возможность не только фиксировать важную информацию о клиентах, но еще и смотреть все предыдущие записи на услуги и когда они были получены.

📥Еще больше о функционале 1С:Салон красоты можно узнать в онлайн-чате ⬅️

Собственный салонный бизнес или готовая франшиза❓

😶‍🌫️ Этот вопрос все еще вызывает много споров среди предпринимателей, ведь изначально все кажется очевидным, и выигрывает франшиза. Но действительно ли все так?

💌 Вне зависимости от выбранной модели бизнеса, он потребует не малых финансовых вложений.

А вот какие плюсы и минусы у этих вариантов, мы разобрали сегодня в карточках⬆️

📥Друзья, 1С:Салон красоты подходит для любого типа вашего бизнеса, ведь оценить эффективность работы одинаково просто и удобно сможет как самостоятельный бьюти-салон, так и салон, работающий по франшизе.

Когда клиенты уходят вслед за мастерами - это всегда неприятно и больно💔

Проблема встречается в бьюти-бизнесе довольно часто, но действительно ли дело в мастерах, которые перенимают за собой клиентов и руководствуются личной выгодой? С этим разберемся в сегодняшнем посте.

😶‍🌫️ Не самая очевидная причина, но возможно, в вашем салоне весь сервис и приятное впечатление держится только на определенных мастерах.

Почему такое может произойти?

🌟В салоне нет единого регламента работы среди персонала. В этом случае получение услуги будет похоже на лотерею.

🌟Базовых понятий сервиса придерживаются лишь несколько сотрудников, а у остальных все зависит от настроения.

🌟Владелец не стремится сохранить базу клиентов и не видит смысла в сервисе, ведь главное полная запись и прибыль.

Когда такая ситуация долго сохраняется в салоне, и клиенты по прежнему в него ходят, то скорее всего они держаться на заботе того мастера, к которому всегда записываются.

❗️Но в случае его ухода они последуют за ним, потому что удобной локации салона и цен будет недостаточно, чтобы клиенты продолжали ходить на услуги.

📥Чтобы не допустить такого, старайтесь заботиться обо всех аспектах сервиса в своем бизнесе, тогда ваша база клиентов будет только пополняться, а уход мастера не повлечет никаких потерь.

🤩 1С:Салон красоты стал проектом года в отрасли салонов красоты и парикмахерских!

Дорогие, мы развиваем программу для удобства работы вашего бизнеса, а теперь это оценили не только вы, но и 1С во главе с Борисом Нуралиевым💌

👁 Наше внедрение в Express Nails позволило не только автоматизировать бизнес и увеличить эффективность, а также совместно добиться победы в бьюти-отрасли.

Хотим поблагодарить не только Express Nails, но и каждого из вас, кто выбирает наш продукт. Мы продолжим совершенствоваться и развиваться, чтобы двигать индустрию вперед.

С благодарностью к вам, 1С:Салон красоты💖

😍 Дорогие, совсем скоро пройдет SPA BUSINESS FORUM, где наша команда примет участие!

Крупнейшее мероприятие, где можно с нуля узнать все про spa-бизнес.

💡Будет все, начиная от выбора концепции, открытия и строительства, до выстраивания маркетинговой стратегии, и работой с персоналом.

А на нашем стенде мы еще и расскажем как автоматизировать ваш бизнес с пользой❣️

📌28-29 октября 2024 год
DOUBLETREE BY HILTON / Vnukovo Airport
📥Бесплатное посещение по предварительной регистрации

До встречи💖

Мы все хотим брать от жизни по максимуму, не так ли? Но вы уверены, что пользуетесь всеми функциями CRM-системы, которые могу облегчить работу вашего бизнеса❓

Об этом сегодня и поговорим, ведь технологии облегчают жизнь, а возможно, о каких-то из них вы и не знали.

👁 CRM-система позволяет не только отслеживать запись в ваш салон, и составлять расписание мастеров, но также помогает в маркетинговом продвижении, работе администратора и аналитике для руководителя.

Но не будем усложнять, поэтому просто смотрите карточки, где мы простым языком рассказали о некоторых функциях, которые позволят вам комфортно работать⬆️

📥Если в вашем салонном бизнесе еще не используют CRM-систему с этими крутыми возможностями, то пишите в онлайн-чат, ведь надо исправлять это недоразумение с помощью 💅:Салон красоты.

🤩 Дорогие, вы как никто знаете, что хороший сервис играет огромную роль в салонном бизнесе!

Качественного оказания услуг уже недостаточно, чтобы удерживать свою базу клиентов, поэтому сегодня мы поговорим про очень важное звено сервиса и это — персонал в вашем салоне.

💡Очевидно, что сотрудникам следует быть вежливыми, внимательными и заботливыми при общении с клиентом, и оказании ему услуг, но как удерживать эту планку сервиса?

В карточках написали про инструменты, которые помогут улучшить уровень сервиса с помощью сотрудников, а еще облегчат им рабочие процессы⬆️

📌Кстати, все инструменты доступны в 1С:Салон красоты, так что если хотите использовать в своем бизнесе, то пишите ➡️ в онлайн-чат, где вам проведут демонстрацию и ответят на все вопросы.

С заботой о вашем бизнесе и сотрудниках, 1С:Салон красоты💖

Дорогие, полная запись в салоне - это прекрасно, но как долго так будет без любви к бренду❓

🤩 Лояльность и узнаваемость бренда стала крайне важной частью при выборе бьюти-услуг для многих клиентов. А как иначе? Ведь если есть приятная эмоция от упоминания вашего бизнеса, то это джекпот для владельца.

💖 Приятные эмоции заставляют вспоминать ваш салон при разговорах с подружками, охотно записываться только к вам на разные услуги и пробовать новое, а еще получать удовольствие от визитов к вам.

Это и есть любовь к бренду💌

А поскольку мы все влюбляемся постепенно, то сегодня в карточках рассказываем, как добиться этого прекрасного чувства и влюбить в салон своих клиентов⬆️

С заботой о вас, 1С:Салон красоты❤️

Друзья, а вы знали, что у нас есть функционал и для SPA-бизнеса❓

Да-да, мы разрабатываем наше программное обеспечение под разные специфики бьюти-бизнеса!

🤩 Для SPA-салонов и центров мы разработали функционал и расширенные возможности в нашем решении 1С:SPA-Салон, которое полностью соответствует всем потребностям бизнеса.

Но рассказываем просто и понятно о том, что есть:

❣️Формирование и учет курсов процедур. Вы всегда сможете увидеть на каком этапе процедур находится клиент, а также что уже было сделано

❣️Передача данных в ЕГИСЗ позволит соблюдать законодательство и прозрачно оказывать услуги в вашем SPA-салоне

❣️Возможность резерва оборудования и помещения позволит комфортно планировать оказание услуг и вносить корректировки при необходимости

❣️Возможность передавать данные об использованных лекарственных препаратах в систему МДЛП

❣️Интегрированная электронная медицинская карта, в которую попадет информация о состоянии пациента

❣️Шаблоны медицинских документов упростят формирование необходимой документации

📌Так что рекомендуем писать ➡️ в онлайн-чат нашим менеджерам, если у вас есть SPA-салон, но почему-то еще нет нашей программы. Надо ведь исправить это недоразумение?

💖Дорогие, знаем, что салонный бизнес хорошо адаптировался к замедлениям и просмотру контента на разных платформах.

Но мы все равно хотим напомнить, что 1С:Салон красоты есть на Rutube ▶️

💡Постоянно обновляем для вас базу знаний с видео-инструкцией по функционалу, а также делимся успешными кейсами салонов, отзывами и просто полезной информацией.

А еще остаемся на остальных платформах, чтобы вы всегда могли комфортно посмотреть полезности из любой точки земного шара 📹 🌐

📥Так что если эта пятница застала вам хмурой погодой, но вы все равно хотите провести ее продуктивно, то оставляем вам ссылочку на хороший контент⬅️

❗️Друзья, если вы думаете, что подсмотреть рабочие инструменты и фишки можно только у других бьюти-бизнесов, то этот пост для вас!

На самом деле, несмотря на определенную специфику, у всех сфер бизнеса есть что-то общее, а это значит, что там есть чему поучиться😍

Поскольку нас всегда вдохновляет масштаб и креатив крупных компаний, то мы рекомендуем посетить одно событие, на котором соберутся мастодонты бизнеса.

💡27 ноября в Москве состоится 1С:ФитнесФэмилиФорум, где ребята составили такую крутую и полезную программу, что пропустить даже как-то неприлично.

Хотите подробностей? Пожалуйста, все для вас:

🌟Лучшие практики в маркетинге, продукте, управлении и продажах

🌟Вещать будут: Вкусвилл, Кофемания, Авиасейлс, Самолет, Авито Работа и еще много крутых компаний

🌟Разбор бизнеса разных возрастов с возможностью получить реальные решения от тех, кто уже преодолел этот рубеж

🌟Лаунж-зона весь день с фуршетом и игристым

📥И это далеко не все, но а вот полную программу можно получить ➡️ в онлайн-чате, заодно и забронировать для себя местечко.

Нестандартный подход всегда будет двигать бизнес вперед, так что до встречи, дорогие💖

💖Коллеги, вы же явно слышали про тренд бьюти-дней в салонном бизнесе? Если вдруг нет, то рассказываем, почему это важно!

😍 Мероприятия для клиентов в бизнесе стали действенным инструментом по привлечению и удержанию аудитории, а также повышения лояльности и прибыли вашего салона. *Особенно, если произошел спад активности.

На словах все как всегда просто и привлекательно, а как на деле?

Об этом как раз рассказали в карточках, с подробностями и примерами⬆️

А теперь можете планировать праздник красоты для своих любимых клиентов🥰