Молянов

Я уже рассказывал, что на стратсессии мы решили поработать этот год по OKR.

2 недели мы рожали OKR для каждого направления, а теперь пытаемся воплотить их в жизнь

Мне очень нравится одна из целей юнита обучения — наши выпускники в среднем зарабатывают больше сотки.

Если будет так — значит, мы учим людей не просто текстики писать, но и делать чет полезное для компаний. Выглядит, как прикольна метрика качества курсов.

Ну короч, мы на это OKR забились — надо теперь его выполнять.

Наш руководитель обучения Ваня Панаев и Рома Мориц (я хз, кем он у нас работает, если честно. Курсы пилит и внутренние обучения для сделаемцев) замутили вебинар о том, как расти в доходе в диджитале: какие скиллы качать, как себя презентовать, как понять, чего на самом деле хочет клиент/работодатель.

Приходите послушать завтра, 21 ноября в 13 по Москве

→ Зарегаться на вебинар

История план-фактов

Есть в менеджементе очень простой инструмент — план-факт.

Сначала решаем, что будем делать. Потом смотрим, что по факту сделали.

Прекрасно помогает и при планировании своего времени, и для контроля сотрудников, и во время онбординга, и для движения по спринтам и где угодно еще.

Но есть есть одна проблема.

Хрен ты вспомнишь, что там было полгода назад, сколько задач человек реально выполнил, или насколько ты сам выполнял свой план.

А раз не вспомнишь, то и адекватные решения принимать не можешь.

Вот я помню, что Вася в прошлом году работал норм, в а этом чет как-то не норм. Надо уволить его на всякий случай, да?

А на деле оказывается, что Вася стал работать даже чуть лучше, просто это руководитель чет взбаламутился и начал больше обращать внимания на косяки.

А вот вел бы он историю план-фактов — смог бы глянуть, как реально Вася выполнял свои задачи год назад и сейчас. И увидел был, что раньше Вася делал 75% задач, а сейчас 80%. Надо Васе грамоту дать, а не увольнять, он хороший.

Короче, это такая очевидная вещь, но я до нее почему-то дошел только в этом году =)

Просто берешь гугл-таблицу, фигачишь в нее дату и план-факт. В следущий раз открываешь ее, и снова дату и план-факт.

И собираешь историю всех план-фактов по каждому сотруднику. И по себе тоже.

И дальше можешь чет с этой информацией делать.

И быть уверенным, что это не когнитивное искажение, а суровая реальность.

Что должно измениться в продукте, чтобы вы были готовы платить за него в 2 раза больше?

Подсмотрел этот вопрос у коллеги — Оли Офицеровой. И с тех пор всегда задаю на кастдевах. Столько идей по развитию продукта не приносит ни один другой вопрос.

— Ща, где-то тут у меня была эта таблица… Ща, вспомню, как она называлась только… Да блин, хз, где она, ща, минуту еще. Ладно, я на словах объясню, а после созвона найду и скину

А остальные участники созвона в это время сидят и такие — 😐😩😵‍💫😡🥱

Ну бесит же реально. Просто куча людей тратит кучу своего времени попусту, потому что кто-то что-то не может найти.

Еще хуже — когда ты и есть тот потеряшка, которого все ждут.

Чтобы победить эту проблему, надо просто готовиться к созвонам заранее. Заранее найти все документы, файлы, презентации и открыть их в браузере.

А если на созвоне надо обсуждать какие-то идеи, хорошо бы подумать немного преед созвоном и прийти на него с с парой готовых идей. Что не ждать пока «Ээээ, нуууууу, надо подуууумать, щааааа»

Есть такая конфа «Давай Пиши», на которой я уже много раз выступал и много раз советовал вам на нее ходить.

В этом году организаторы этой конфы решили запустить еще одну — «Телеграм. Нейросети. Боты»

Часть про нейронки самая интересная, конечно же =)

На конфе выступают Паша Федоров, Ильяна Левина, Дима Кот, Дамир Халилов и еще много крутых ребят.

Вот пара прикольных тем:

— Как в Телеграме вырасти с 0 до 40.000 подписчиков за ноль рублей? — от Ильяны Левиной

— Нейросети не отнимут у вас работу, вы просто станете дешевле — От Паши Федорова

Короче, приходите на конфу, будет круто.

Когда — 18-21 ноября, по 4 выступления в день

Где — онлайн

Конфа бесплатная, записи за деньги. По промокоду СДЕЛАЕМ дадут скидку 500₽.

→ Го регаться на конфу

Один из любимых моих постов в этом канале — «Помнить о смерти»

Да и в целом это лучший совет самому себе на все времена

Жизнь однажды закончится, и никто не знает, когда именно. Поэтому лучше поменьше обсасывать собственные проблемы, переживать по мелочам, бояться что-то сделать, жалеть себя и тратить время на то, что не в кайф.

Теперь Анубис будет напоминать мне об этой важной мысли всякий раз, когда я начинаю страдать херней =)

Мастер — @varlakov_tattoo

Как корпоративное такси сохранит ваши нервы, время и деньги

Рабочие поездки на такси такие: менеджер заказывает машину → бухгалтер собирает чеки и пишет отчёт → директор думает, как всё упростить.

Выйти из матрицы рутинных задач поможет Такси Яндекс Go для бизнеса — сервис для корпоративного заказа авто. С ним компания экономит ресурсы и делает работу команды комфортнее.

Вот в чём плюсы:
1. Повышение лояльности сотрудников. Они сами заказывают такси и платят за поездки с корпоративного счёта.
2. Электронный документооборот. Бухгалтер не тратит время на бумажную волокиту — ему достаточно перейти в личный кабинет и выгрузить нужные документы.
3. Возврат НДС. Если ваша компания работает по системе ОСН, вы можете вернуть 20% НДС.

Подключайтесь к сервису до 30 ноября включительно и получайте скидку 15% на три месяца.

Реклама

Главное правило скидок

Не давать скидку просто так. Скидка — это ухудшение условий договора, и если уж ее давать, то за какой-то ништяк от второй стороны

— Дадим скидку, если оплатите в течение 3 дней

— Дадим скидку, если поменяем постоплату на предоплату

— Дадим скидку, если разрешите написать подробный кейс

— Дадим скидку, если закажете в 2 раза больше работ

— Дадим скидку, но давайте тогда сроки подвинем и количество правок в договоре уменьшим

Короче, в переговорах важно искать win-win решения. Иначе это не переговоры, а продавливание одной стороны.

Если клиент поймет, что вас можно где-то продавить — будет продавливать и дальше. Вам оно надо?

Как избежать ошибок при построении эффективного контент-маркетинга

Приходите на выступление нашего директора по маркетингу Сереги Чипсанова 20 ноября в 11:35 по Москве.

Серега выступает на онлайн-конференции Completo Trends 2025.

Что интересного расскажет:

— Как устроен контент-маркетинг и как получать лиды через разные инструменты

— Какие задачи бизнеса можно решить с помощью контент-маркетинга

— Почему интересные статьи не приносят трафик, лиды и продажи

— Как продвигать контент, чтобы он не просто висел в интернете, а приносил пользу бизнесу

— Главные ошибки, которые допускают компании в контент-маркетинге

Сама конфа проходит с 19 до 21 ноября. Участие бесплатное.

→ Го читать программу и регаться

Знаете, что вот больше всего люблю в работе?

Когда клиент присылает тебе свой шаблон договора, а в нем есть правки от их юристов к их же формулировкам.

Типа «не, тут фигня, такое не подпишем»

А мы че с этим сделать должны, ребят? 😆

Обожаю юристов в корпорациях. Каждый день общения с ними как праздник

Благодарности

У нас в Сделаеме уже пару лет есть традиция — каждый месяц мы собираемся всей командой на мегапланерку, и лидеры направлений рассказывают, что происходит в агентстве, какие новые движухи запускаем и так далее.

В этом году наш эйчар Алена прокачала мегапланерки и добавила в них одну офигенную штуку.

Все выступающие говорят спасибы другим ребятам из агентства. Публично. На всю компанию.

Руководители хвалят своих сотрудников, одни направления хвалят другие. Я хвалю тех, кто прислал самые роскошные фотки своего отдыха в общий чат 😆

Встречи стали в 100500 раз теплее и приятнее — ребята прям сидят улыбаются, шлют друг другу сердечки, вставляют фотки друг друга в презы и рассказывают, как кто кому помог и кто что крутое сделал.

Идея огонь, неистово рекомендую

Курс молодого сделаемца

В последний месяц мы в агентстве активно работаем над базой знаний и онбордингом — чтобы новым людям было проще вливаться в наш чудесный коллектив

Одна из штук, которыми я особо горжусь — сборник наших принципов и правил работы.

Или как сказала наш главред Таня «короткий курс, как быть адекватным» 😆

Такую красоту негоже прятать в корпоративной базе знаний, решил поделиться с вами.

→ https://docs.google.com/document/d/1KU7Q3sYZi2juuxhw8Iu-Q9s1503-jQ5Iw3dCP3L8aJ4/edit?tab=t.0

Будем показывать этот документ всем, кто хочет у нас работать, чтобы сразу отбирать ребят, с которыми у нас мэтч по взглядам и принципам

Лучший способ приводить подписчиков с конференций

1. Рассказываете на конфе чет полезное

2. Активно показываете всякие дополнительные материалы к выступлению: гайды, таблицы, чеклисты, схемы и так далее

3. Не даете ссылки на эти материалы в моменте. Вместо этого просите подписаться на ваш канал и обещаете после конфы выложить у себя пост со всеми ссылками. И презу можете туда же запихнуть, если вам не жалко ей делиться.

4. Profit!

Выше как раз пример, как это дело выглядит. Изи +100 подписчиков с 40-минутного выступления =)

Табличка с примером рассчета юнит-экономики блога

Это штука, которую я обещал скинуть ребятам на конференции

→ https://docs.google.com/spreadsheets/d/10KjtnHtXolDlw7b10pAFm1KNUgo_1CSh7SbnA9fMfrI/edit?gid=0#gid=0

А если вы не пришли на мое выступление и не понимаете, что это за табличка, и что с ней делать — очень зря. В следующий раз приходите.

Как сделать перелидоз в digital-агентстве? 🚀

Раз и навсегда разберемся на онлайн-конференции клуба руководителей агентств «Галера».

Когда? 19–21 ноября, в 15:00 по мск.

Будут 3 дня бесплатного контента от основателей клуба – Антона Власова и Натальи Федоровой.

Как обычно, без духоты и воды 😉

Самые горячие темы прямых эфиров:
– Как перестать сидеть на игле сарафана и выстроить системный маркетинг?
– Где найти мидлов, которые не хотели бы много денег?
– Разбор 10 кейсов кратного роста агентств

Но это еще не все.
В последний день конференции – розыгрыш призов для руководителей агентств в честь Черной Пятницы 🔥

➡️ Полная программа и бесплатная регистрация по этой ссылке

Реклама. ИП Власов Антон Вадимович, ИНН:780249342316, erid:5jtCeReLm1S7srEx4g3eJZC

Приходите завтра меня послушать на strategy-conf.ru

Это конфа моего товарища Саши Чижова, которого олды знают как Ленивого SMMщика.

Расскажу, как считать окупаемость контент-маркетинга

Вот вкладываете вы деньги в блог. Лиды идут, но не очень много. Маркетолог говорит про узнаваемость, прогрев, доверие и другие эфемерные штуки.

А как это посчитать?

Как измерить все эти штуки в деньгах?

Как понять, окупается блог или луше его закрыть нахрен?

Про это и расскажу. Приходите, будет клево.

Выступаю в 14:00 по Мск. Онлайн.

Конфа бесплатная, регаться здесь → strategy-conf.ru

Ребят, у нас тут нашествие спамеров образовалось

Моим подписчикам в личку пишут какие-то фейки с дурацкими вопросами в духе «Подскажите, а вы пользовались советами по заработку с канала Молянова»

Прям много людей об этом рассказало уже

Я хз, что это за фигня, и в чем цель, но на всякий случай — если они чет начнут предлагать, не переходите ни по каким ссылкам, не заполняйте анкеты, не платите деньги и вот это все.

Выглядит как какой-то скам, но пока что не ясно, в чем именно он заключается =)

Это 100% не мои сотрудники и не живые люди.

Апдейт: пишут, что это замороченная схема мошенничества. Сначала они спрашивают какую-то фигню про каналы. Потом начинают знакомиться и рассказывать о своей жизни. А потом постепенно вовлекать во всякие крипто-беттиновые схемы.

Баньте всех этих интересующихся короче, не тратьте время.

КАК МАРКИРОВАТЬ РЕКЛАМУ?

Внутри файла Вы найдете:

Пошаговую инструкцию по маркировке рекламы, чтобы не напороться на огромные штрафы от 100.000 рублей! Как создать erid? Как сдавать отчеты?

Нажимайте на кнопку, чтобы забрать файл 👇

Не забывайте поделиться со своими друзьями-предпринимателями!

Забрать файл

Реклама. ИП Пресняков Павел Дмитриевич, ИНН:575307462228, erid:5jtCeReLm1S7srEx4g3dxvK

Покажите-ка мне текст, который стоит 100 тысяч рублей!

Не бывает таких текстов. Можно найти автора за десятку. За косарь. За 50 рублей за тыщузнаков. Все, кто пишут дороже — пизд… нагло врут.

Каждый раз, когда кто-то в каком-то сообществе говорит, что пишет тексты по 30, 50, 100 тысяч рублей, в обсуждение набегают неверующие, и пишут что-то подобное.

В их понимании этот текст должен быть ровно в 10 раз прекраснее и эффективнее, чем текст за десятку. Он должен сверкать и переливаться, вызывать слезы радости даже у самых стойких мужей, а если это реклама, то от ее прочтения рука сама должна тянуться к кошельку.

Этим людям хорошо бы понять одну простую истину.

Цена строится не от офигенности продукта, не от сложности работы, не от темы, а от востребованности исполнителя. Если с автором хочет поработать больше людей, чем он способен взять, он может без страха повышать цены. Желающих станет чуть поменьше, но их все равно будет достаточно, чтобы загрузить себя работой.

Потом так можно делать еще раз, и еще раз, чуть ли не до бесконечности.

Так его работа начинает стоить сильно больше, чем в среднем по рынку — потому что клиенты верят в него, знают о нем, выстраиваются в очередь, чтобы с ним поработать.

И чем более востребован чувак, тем выше он может задирать цены — и все равно будет находить своих клиентов.

Короче, если спрос сильно превышает предложение, стоит поднять цены, чтобы вернуть баланс на место.

Поэтому текст за 100 тысяч вполне может отличаться от текста за 10 тысяч только тем, что его пишет более известный и востребованный автор.

Здесь хорошо бы встала ссылка на мой курс по личному бренду и самопиару, но я его еще не сделал. Простите.

Я тебя услышал

Многие люди бесятся от этой фразы, считают ее пережитком 90-х и чуть ли не пассивной агрессией.

А знаете, что гораздо хуже этой фразы?

Когда человек вообще никак не дает понять, услышал он тебя или нет.

Прочитал твое сообщение — и молчит.

«Сделаешь вот это?» — ноль реакции.

И ты сидишь гадаешь, сделает он или не сделает. Он прочитал и поставил себе задачу, или подумал «ну его нахер», или вообще открыл сообщение случайно и даже не читал его.

Нет в онлайн-общении ничего хуже, чем отсутствие обратной связи, что человек вас услышал.

— Да, я сделаю
— Нет, я не сделаю, сорри
— Я пока не знаю, подумаю
— Отвечу чуть позже
— Иди нахер
— Это уже сделано, вот, держи
— Сделает Леха, передал ему
— 👍

В комментах к этому посту написали очень правильные вещи

Понимать, как устроена должность, важно не только руководителю, но и самому сотруднику.

Обязательно спрашивайте на собеседовании, как в компании будут оценивать вашу работу, какие задачи будут на первое время, какие появятся потом, что вы должны сделать за испытательный срок, какие KPI у вас будут, и как они будут влиять на ваши деньги.

И даже еще вы работаете попроектно, это важно спросить у клиента до подписания договора. А как вообще вы поймете, нормально я работаю или нет? На какие показатели будете опираться? Что будете считать успехом, а что — провалом?

Если компания не знает, как будет оценивать вашу работу, то, скорее всего, будет оценивать жопой.

Важный вывод, который я сделал за 6 лет найма.

Еще перед тем, как нанимать человека, еще перед тем, как собеседовать его, еще перед тем, как даже составлять и публиковать вакансию, важно продумать и записать одну важную вещь.

Как я решу, хорошо работает сотрудник или нет? По каким показателям?

Что он должен сделать за месяц, квартал, полгода, чтобы я решил, что он классный?

Что он должен сделать за испытательный срок, чтобы его пройти и остаться в компании?

Если это не продумать, найм и онбординг превращается в цирк

Ну и еще видосики держите

Друзья из IT-Agency позвали меня на свое 20-летие

Новая мечта разблокирована — устроить такой же охеренный и масштабный корпоратив на 10 лет агентства. Собрать 500 человек на дне рождения — это прям респект

Увидел кучу знакомых классных ребят, перезнакомился с десятками новых. Тусим дальше ❤️

Расскажу вам про демпинг. Про низкие цены.

Часто мы думаем как. Вот я щас цены пониже поставлю — и клиенты попрут. Я выгоднее конкурентов, все будут выбирать меня.

Ну кто-то, конечно, да.

Есть люди, у которых немного денег, они в принципе не могут купить что-то, кроме самого дешевого.

Есть люди, для которых экономия — это стиль жизни. Они охотно потратят 3 часа, чтобы сэкономить 3 рубля, и получат огромный кайф от процесса.

Есть люди, которые хорошо разбираются в теме и могут понять, насколько это выгодное предложение по соотношению цены и качеству. Оценить вас и конкурентов по 10 параметрам, поставить галочки, посчитать — и такие да, вот тут то же самое, но дешевле, беру.

Но.

Еще есть куча людей, которые не знают, как объективно оценить продукт. И деньги у них есть. И качество они хотят хотя бы среднее. А некоторые хотят выше среднего, а некоторые хотят топовое.

А если не знаешь, как оценивать, если четких критериев нет в голове, то как выбирать?

Ну вот например, по каким критериям выбирать психотерапевта? Или стоматолога? Какие там характеристики можно сравнить?

Да никакие.

Поэтому люди часто выбирают по цене.

Раз дорогое, значит, видимо, хорошее.

Раз дешевое, значит, видимо, не очень хорошее.

Ну то есть у вас может быть ровно такой же продукт, как у десятков остальных людей или компаний. Ровно то же позиционирование, такие же отзывы, кейсы, рейтинги на Яндекс Картах.

Но есть ситуации, в которых к вам обратятся не потому что вы самый дешевый или самый выгодный, а потому что вы самый дорогой. Или, например, ближе всех к медиане.

Подумайте об этом.

Как дневной сон, передача «Мужское/Женское» и менструальный календарь помогают в работе — как редакторы «Сделаем» планируют свой график

Вот такую статью написали наши ребятки на Виси. Про привязку разных типов задач к менструальному календарю — топовая часть, конечно

Приходите почитать → https://vc.ru/life/1642429

Если вам надоели все эти инфобизнесовые тусовки, где каждый пытается рассказать, какой он крутой, и продать себя подороже, но при этом хочется пополнять свой социальный капитал, общаться без лишнего пафоса и получать пользу — приходите на организованный нетворкинг в бизнес-клубе Reforma.

📍 Встреча пройдёт 12 ноября в 19:00 в резиденции Reforma в Москве.

Это закрытое мероприятие для резидентов сообщества, но вы тоже можете на него попасть — команда выделила несколько мест для гостей, которые хотят поближе познакомиться с клубом.

Тема встречи «Как продвигать свой бизнес и личный бренд». Модерировать нетворкинг будет сертифицированный MMIBA бизнес-тренер Елена Дагер.

В результате:

— Вы заведёте 10-15 полезных знакомств с фаундерами и топ-менеджерами.
— Узнаете, как основатели компаний из разных ниш продвигают свои товары, услуги и личный бренд, какие стратегии, инструменты и метрики используют.
— Сможете поделиться своим опытом и кейсами.
— Познакомитесь ближе с сообществом и его резидентами.

В Reforma запрещены прямые продажи, а главные ценности сообщества — созидательное влияние на мир, бескорыстная помощь и обмен опытом. Поэтому встречи клуба проходят в приятной и дружеской атмосфере, в которой легко заводить новые знакомства.

Мероприятие бесплатное, но есть условие — участвовать могут предприниматели с годовым оборотом от 30 млн рублей или топ-менеджеры компаний с оборотом от 100 млн рублей в год.

Чтобы зарегистрироваться, вступайте в WhatsApp-чат. Сотрудники команды Reforma свяжутся с вами, расскажут о деталях и внесут в список участников.

Реклама. ООО "ЛАБОРАТОРИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА", ИНН:7730264344, erid:5jtCeReLm1S7srEx4g2Bz9e

Вчера после подкаста обсуждали одну интересную штуку.

Иногда на меня находит лютый пессимизм. Бизнес в жопе, все плохо, скоро разоримся, попадем в кассовый разрыв, буду в долгах. Продажи в жопе, клиенты уйдут, все поломается, я лошара, а не предприниматель. Все плохо, болтаюсь на волоске над пропастью.

Большую часть жизни я очень бодрый и оптимистичный чувак, но иногда вот находит такое самоедство.

И я начал анализировать, когда и почему ко мне приходят такие мысли. Пара месяцев наблюдения за собой — и я понял.

Я становлюсь лютым пессимистом, когда перерабатываю. Когда устал. Вернее не так. Усталось — это нормальное чувство, просто хочется поваляться на диване и откиснуть. Такие мысли приходят, когда прям ЗАЕБАЛСЯ. Когда я устал, забил на это и решил поработать еще.

Нашел причину — нашлось и лечение. Не работать, когда устал. Сворачивать лавочку в 18 часов и не думать о работе вообще. Делать перерыв посреди дня, если чувствую, что мозги кипят. А если уж довел до усталости — не принимать никаких решений, пока не отдохну.

Работает безотказно.

Записываем подкаст с Женей Коржиковым @EKorjikov_Blog

Как мы чуть не потеряли клиента из-за кейса

В первый год работы агентства к нам пришла довольно крупная компания за статьями в СМИ. Мы написали первую статью на VC, опубликовали ее, но просмотров она собрала очень мало.

Фактически, это одна из самых неуспешных наших статей на VC за все время существования агентства. Что странно, потому что статья была интересная и клевая.

Так как мы честные и открытые, то сделали кейс даже по неудачному проекту, рассказали про хреновый охват статьи и порассуждали, почему это может быть. Мы не писали ничего плохого про клиента, скорее попытались декомпозировать наши косяки.

Но через час мне пишет злющий клиент. Ему очень не понравилось, что в кейсе по их проекту есть негатив и что там присутствует слово «провал». Типа это плохо влияет на их репутацию, они разочарованы и не хотят больше иметь с нами дел

Я извинился, удалил кейс, извинился еще раз и кое как уладил ситуацию. Клиент позлился еще пару недель, а потом снова возобновил сотрудничество, потому что ему нравились наши статьи и наш подход к работе.

В итоге мы проработали с ним около года, написали много клевых статей для разных СМИ.

А я из того случая вынес 2 важных вещи, которые передаю вам:

1. Текст кейса лучше согласовывать с клиентом. Даже если в договоре написано, что вы не обязаны. Хорошие отношения с клиентами важнее, чем какая-то там юридическая правота.

2. Не надо писать в клиентских кейсах слово «провал» 😆

Самый очевидный и простой контент-маркетинг

Бывает так — компания хочет запустить к-м и начинает работу с КрЕаТиВнОй КоНцЕпЦиИ. Какой-нибудь журнал с модным названием, газета, серия подкастов и интерью, спецпроекты, какие-то сложные схемы и так далее.

Был у нас лид, который хотел вести блог о политике, чтобы привлекать клиентов на юридические консультации.

Это все очень сложный и замороченный путь. Есть пути и попроще.

Просто рассказывать о своем продукте и опыте.

Сделали проект — написали подробный кейс. Улучшили продукт — рассказали об этом. Сделали рекорд по выручке — рассказали об этом. Получили отзыв — опубликовали. Устранили какую-то проблему — рассказали. Научились делать что-то новое — рассказали. Клиенты задают один и тот же вопрос на каждой продаже — написали в блоге ответ.

Это самая простая и очевидная стратегия, но она работает. Я публикую кейс про сайты — мы получаем лидов на сайты. Рассказываю о контент-маркетинге на Виси — получаем лидов на к-м. Публикую отзыв о консультации — получаю 1-2 новых запроса на консультации.

Если вы хотите запустить контент-маркетинг — начинайте именно с такого контента. А всякие спецпроекты и замороченные воронки оставьте на потом, когда исчерпаете потенциал этой очевидной стратегии.

Как на меня подавали в суд за отзыв. Еще и не за мой

У меня во Вконтакте уже 8 лет есть большое сообщество для копирайтеров. Концепция такая, что контент туда пишу не я, а сами подписчики. Чисто UGC-площадка, типа форума.

И вот однажды кто-то опубликовал там отзыв на курс по копирайтингу от некой Натальи Реген. Плохой отзыв.

Наталья тут же написала мне в личку и попросила его удалить. Я отказался.

Затем она начала угрожать мне судом. Мол, в моем паблике есть вещи, порочащие ее достоинство, а значит, я за это отвечу. Я пожелал ей удачи в суде.

Затем пост с отзывом каким-то образом пропал. Видимо, на него нажаловались большим количеством ботов, и Вк его автоматически удалил. Я их принципа написал в техподдержку и попросил вернуть пост. Его вернули.

Затем мне снова полились угрозы обратиться в суд, всякие «скриншоты я уже заверила нотариально» и «я отдала дело юристу, скоро он с вами свяжется»

Это все продолжалось несколько дней, а затем я ее заблокировал, потому что надоело.

Никакой юрист так со мной и не связался, досудебка не пришла, отзыв так и висит в сообществе. Такая вот история.

С детства мечтал научиться это делать, и вот наконец руки дошли

Путь к успеху всегда начинается с первой идеи!

Кто-то начал два месяца назад, а кто-то 20 лет назад. Но раскрыть вашу предпринимательскую жилку никогда не поздно!

В этом поможет окружение и прокачка лидерских навыков 🚀

20–21 ноября в Екатеринбурге состоится одно из самых значимых бизнес-событий этой осени!

Эквиум — это место, где:

🤝 формируют сильное сообщество единомышленников

🧠 делятся успешными стратегиями и тактиками бизнеса

📈 создают новые партнерства и коллаборации

💡 продвигают инновационные решения

В программе: лекции от экспертов, мастер-классы, бизнес-игры для практического обучения.

Наши спикеры: Константин Цзю, Артемий Лебедев, Екатерина Рыбакова, Денис Кутергин и другие

Подробная информация и билеты по ссылке!

Реклама. ФОНД "ЭКВИУМ". erid: 2SDnjca8b6K

Октябрь закончился

Давайте смотреть, чем он запомнился.

Посты месяца

→ Это очень сложно и важно, лучше сделаю сам

→ Зачем нужно планировать день

→ Руководитель-мазохист и руководитель здорового человека

Что интересного произошло

Главное событие октября — это поездка на Суровый.

Я на неделю приехал в Питер, вдоволь нагулялся, собрал всех питерских сделаемцев в баре, а потом 2 дня тусил на конференции.

Перефоткался с примерно 60 людьми, послушал несколько кайфовых докладов про управление агентством, выиграл сертификат на диван на афтепати. А во второй день конфы раздавал людям конфеты за подписку на свой канал.

До Сурового я гонял в Москву и выступал там на конференции Планфикса, а потом проводил большой вебинар по контент-маркетингу для редакции одной большой компании.

А еще мы в Сделаеме разделили маркетинг агентских услуг и курсов, теперь у нас два телеграм-канала, две команды маркетинга, два раздельных бюджета. Совсем взрослые теперь!

Покупка месяца

Купил себе в Питере зимнюю куртку, в карман которой помещается 13-дюймовый макбук, хехе.

Фильм месяца

Храброе сердце. Пересматриваю его раз в пару лет, и каждый раз пробивает. Лучший фильм в истории человечества.

Инсайт месяца

У меня слишком много созвонов, надо нещадно резать их количество.

Планерки, собеседования, тет-а-теты, консультации, онбординги, окр-встречи, еще что-то там. Иногда у меня выходило 8 часов созвонов в день. Не то, чтобы я не любил общаться, но не насколько же!

Короче, поставил себе хардлок — максимум 3 часа созвонов в день. В ноября буду снижать еще сильнее. В идеале я бы хотел созваниваться не больше 10 раз в неделю.

А что кайфового было у вас в окрябре? Чем он запомнился?

Мы тут забабахали на сайт агентства всех людей, кто в нем работает. И команду клиентских проектов, и команду курсов, и внештатных авторов. Получилось больше 70 человек. Вау!

Мы тут разделили каналы агентства

Раньше как было — один телеграм канал, в котором мы и курсы рекламирует, на эйчар-бренд качаем, и про услуги рассказываем, и кейсами хвастаемся.

Короче, канал для всех сразу.

И это не лучший в мире подход. Начинающим копирайтерам, которые хотят у нас учиться, не очень интересно читать про запуски блогов и процессы в команде. А потенциальным клиентам агентства нафиг не упали советы по копирайтингу.

Со временем канал стал чисто про копирайтинг и наши курсы, а агентские услуги отошли на второй план.

Решили это починить.

Поэтому теперь у Сделаем два канала.

Старый канал переименовали в @sdelaem_education — и теперь в нем будет чисто про копирайтинг, редактуру, развитие карьеры, поиск клиентов и вот это все.

Новый канал @sdelaem_agency — чисто про контент-маркетинг и агентство, без всяких курсов. Рассказываем, как делать крутой контент-маркетинг, строить редакции, делимся кейсами, знакомим с нашей командой, проводим кайфовые вебики.

Короче, если раньше вы не читали канал Сделаем, потому что там были только советы про тексты и оформление копирайтерских портфолио — го в новый, мы создали.

Долгое время Гугл Диск был огромной занозой в моей заднице.

Вот у нас есть куча файлов: сканы документов, гуглдоки, таблицы, записи интервью и прочее.

Эти файлы надо где-то хранить. Раз мы работаем в гуглдоках и гуглтаблицах, то логичнее всего все хранить на гугл диске.

Берем мой личный гуглдиск, создаем на нем папку агентства, выдаем всем доступы. Казалось бы, все хорошо.

Но.

Если сотрудник создает файл в этой папке, он не передает мне права владельца автоматически. Владельцем остается он сам. Файл лежт в моей папке, а место занимает на диске сотрудника.

Если он уходит из компании, то файл уходит вместе с ним. У него можно забрать доступы к папке, но нельзя забрать доступы к файлам, которые он создавал. Более того, он может их в любой момент удалить, когда будет чистить место на своем диске.

Однажды бухгалтер, который не работал с нами уже полгода, случайно удалил папку со всеми нашим документами.

Короче, полная фигня.

Долгое время я думал, что с этим делать. Можно свалить с гуглдиска, но без гуглдоков и таблиц жизнь мне не мила. Можно купить всем платные рабочие аккаунты, но если оформлять их каждому внештатнику — стоить все будет дохренища.

И вот наконец нашел изящное решение.

На платных акках Гугл Воркспейса можно создавать «Общие диски». Если на общий диск закинуть файл, его владельцем автоматически станет создатель диска.

Я просто сделал админский аккаунт в Воркспейсе, создал на нем общий диск, выдал доступы сотрудникам на редактирование — и все. Как и раньше все работают с личных аккаунтов и создают файлы в своих папочках, только теперь все файлы принадлежат агентству.

Если покупать подписку через реселлера, получается 1700 рублей в месяц. Если платить турецкой картой — 450 рублей. За общий диск на 8 терабайт. На всю жизнь хватит за глаза.

Короче, если у вас та же проблема — забирайте решение. Пока что это лучшее, что я придумал.

Забавно, насколько слово «нет» повышает качество переговоров

Когда я был зеленым фрилансером, то постоянно пытался пойти навстречу клиенту.

— Я хочу предоплату
— Мы работаем только по постоплате
— Да-да, конечно

— Я хочу 100 тысяч рублей
— Мы заплатим только 50
— Ладно, давайте 50

Мне было страшно, что если я буду отстаивать свои условия, то меня просто пошлют, и я непременно умру голодной смертью.

И конечно же меня регулярно продавливали по условиям, я брался за невыгодные проекты, а потом бесился из-за этого.

Однажды терпение кончилось, я нашел в себе внутреннюю уверенность и начал отказывать невыгодным предложениям.

— Нет, я не готов работать на таких условиях
— Нет, я работаю только по предоплате. Если вам неудобно, я не смогу помочь
— Нет, я не делаю скидок, мне это невыгодно

И, о чудо, конверсия из лида в сделку не просела. Клиентов меньше не стало. Зато стало меньше ситуаций, когда я согласился хрен пойми на что, а потом страдаю.

Не бойтесь отказывать, короче. Возможно, этому учит Джим Кэмп в своей книге «Сначала скажите нет», но я ее не читал, поэтому не уверен 😆

→ Случайный интересный пост

Простой способ сделать рабочие созвоны эффективнее примерно в 500 раз

Перед созвоном формулировать ожидаемый результат.

Мы созваниваемся, чтобы что? Что должно получиться в итоге? План действий, согласованный договор, список гипотез, что-то еще? Как мы вообще поймем, продуктивно пообщались или нет?

Побочный эффект от этой движухи — созвонов в жизни станет меньше. Потому что если никто не знает, зачем созвон нужен, то и проводить его ни к чему.

3 звезды

Я искренне не понимаю общепринятую систему рейтингов и отзывов — когда тебе надо оценить услугу по 5-бальной шкале

Вот есть 1 балл — это, очевидно, какая-то херня.

Есть 5 баллов — это, очевидно, прекрасно оказанная услуга, высшая оценка из возможных.

2 и 4 тоже более-менее понятно. Типа плохо, но не ужасно, или хорошо, но не восхитительно.

А зачем нужны 3 звезды?

3 звезды — это середина шкалы. С точки зрения логики, середина шкалы — это норм. Не плохое и не хорошее. Среднее.

Вот я просто вызвал такси, и оно довезло меня из дома на работу. Нормально, никаких эмоций.

Или я заселился в отель — и он ну норм. Отель и отель. Не отпечатался в памяти как роскошный, но и плохого сказать нечего. Заселился, поспал, поел, выселился. Обычный отель.

Но если поставить таксисту или отелю 3 звезды — они оскорбятся. Как же так? Что вам не понравилось? Что мы сделали не так? Почему не 5?

Лично я всегда ставлю или 1 звезду, или 5. 1 звезда — говнина полная, не хочу, чтобы подобный опыт повторился в моей жизни. 5 звезд — прекрасные впечатления, хочу, чтобы такого было побольше.

Хотелось бы еще иметь возможность ставить 3 звезды — мол, нормально сделали, пойдет. Но сейчас в таких случаях не ставлю ничего — 3 звезды всех обижают.

Когда я только начинал работать, лучшим словом в жизни было «Да».

— Да, я попробую это сделать, хотя ни разу не пробовал, и страшно обосраться
— Да, я выступлю на конференции, хоть ни разу раньше не выступал
— Да, возьму сложный ответственный проект и разрулю его
— Да, давай обсудим коллаборацию и попиаримся вместе
— Да, давай созвонимся и познакомимся, вдруг придумаем чет прикольное
— Да, я проведу бесплатную консультацию, это интересный опыт
— Да, возьмем проект дешевле, зато получим офигенный кейс и опыт

Видишь возможность — без лишних раздумий врываешься в нее и пытаешься воспользоваться. Чем больше возможностей пытаешься поймать, тем больше шанс поймать хоть что-нибудь.

С определенного момента возможностей становится слишком много. Слишком много людей предлагают что-то сделать. Слишком много гипотез, которые хочется потестить. Слишком много потенциальных проектов, партнерств, коллабораций, вопросов

Я по инерции хватался за все подряд, потому что все же хочется, все интересно. Созванивался со всеми желающими, обсуждал какие-то идеи, вписывался в миллион разных движух, отвечал каждому на любой вопрос.

А потом понял, что я слишком распылился. Я кучу своего времени стал тратить не на развитие своего бизнеса, не на повышение своего дохода, не на то, что приносит мне удовольствие, а на все подряд. Просто потому что привык во все вписываться.

И самым главным словом жизни стало «Нет».

— Нет, я не хочу обсуждать партнерство, меня не зацепило предложение
— Нет, я не хочу выступать на миниконфе на 20 человек, это не принесет мне пользы
— Нет, я не буду созваниваться, чтобы познакомиться, напишите текстом, а там посмотрим
— Нет, я не хочу смотреть ваш текст и говорить, что в нем не так, даже если это 1 минута моего времени. Мне это не в кайф

Когда-то в наших вакансиях было написано «созваниваемся без видео»

И я даже считал, что это хорошо, мол, не врываемся в личное пространство людей, удаленка-френдли и все такое.

Теперь в нашей вакансии нет ничего такого, потому что это полнейшая фигня. Созвон без видео — самое беспонтовое изобретение человечества.

Качество коммуникации вырастает на порядок, когда ты видишь лица собеседников. Понятно, что не все и не в любой ситуации могут включить камеру, но возводить это в корпоративный стандарт мы перестали, и стало сильно лучше.

Появился новый бот для предпринимателей, экспертов и маркетологов

В этом боте собраны бесплатные лекции и материалы, которые помогут выйти на новый уровень с помощью команды и личных изменений. А еще вас ждет бизнес-экскурсия в компанию с 1млрд+ выручкой и мощным маркетингом.

Авторы бота – образовательное и бизнес сообщество “Нечто”, объединяющее предпринимателей, экспертов и руководителей, которые хотят расти в сильном окружении.

Лекции ведут предприниматели с опытом в бизнесе более 10 лет и собственники компаний с оборотом более 700 млн в год:

– Как найти свои слепые зоны и точки роста, чтобы по шагам запустить трансформации в бизнесе и жизни
– Как понять, кого нанимать в команду уже сейчас и где искать сильных людей
– Как выстроить мощный отдел маркетинга, который генерирует сотни клиентов ежедневно
– Как правильно выстраивать отношения с сотрудниками, чтобы они помогали зарабатывать вам деньги, а не просто получали свою зарплату

Переходите в бот сейчас, чтобы сохранить лекции и получить все бонусы: @nechto_community_bot

Реклама. ИП Дашкиев Михаил Юрьевич, ИНН:212810588587, erid:5jtCeReLm1S7srEx4fzgzxN

Несколько лет назад я за вечер написал телеграм-бота @screenchat_bot, который помогает разыграть переписку между двумя людьми и сделать скриншот.

Мне он был нужен, чтобы быстро делать всякие рекламные креативы и иллюстрации к постам про общение по переписке. Чтобы не надо было лезть в фотошопы-фигмы, идти на какие-то сайты. Чисто с телефона набросал диалог, сделал скрин — и погнали.

Как-то так вышло, что этот бот показался нужным не только мне. О нем рассказали несколько телеграм-каналов, упомянули в нескольких статьях. И чисто за счет сарафанки о боте узнала куча людей.

За несколько лет ботом попользовалось несколько сотен тысяч человек, и только год назад меня озарило, что в нем можно продавать рекламу. Я прикрутил к нему функцию сбора базы пользователей и отправки уведомлений по всей базе — ну и пошла монетизация.

Сейчас MAU бота — в районе 15 000 человек. За год в базе набралось 45к человек, не заблокировавших отправку сообщений.

Забавно, что основная аудитория бота — это не сммщики, а школьники и студенты, которые делают фейковые скрины, чтобы разыгрывать друзей.

Короче, если вашу рекламу надо пихануть на 45к весельчаков-мемоделов — обращайтесь 😆

Ребят, подскажите, может это я тупой?

Посмотрите на скрин — как вы считаете, куда именно надо писать насчет рекламы в моем канале?

Я просто не понимаю. У меня кончились гипотезы. Кончились объяснения. Кончились оправдания

Каким образом мне в личку каждый день пишет по 5 менеджеров по рекламе из разных агентств и спрашивает, как разместить у меня рекламу?

Что конкретно им непонятно во фразе «Реклама на канале — @molyanov_ad_bot»?

Может это я тупой? Может надо как-то не так писать?

Как вообще можно продолбать эту фразу в описании канала, выцепить откуда-то мои контакты и прийти ко мне в личку с вопросом? И еще тыкать регуляно, поторапливать: «Павел, когда вы ответите, очень срочный запрос на рекламу! Павел? Павел, рекламу продайте!»

Жопа полыхает адским пламенем, серьезно

Подходит и для новичков, и для тех, кто уже умеет

Постоянно вижу такие формулировки на лендосах разных продуктов. Особенно курсов.

Мол, вот у нас курс, он будет полезен и тем, кто вообще не шарит в теме, и тем, кто уже во всем разобрался и рубит по 300 тысяч в месяц.

И вот вопрос.

А одинаковые ли проблемы беспокоят этих людей?

Одинаковые ли запросы у новичка и опытного чувака?

Одинаковые ли бутылочные горлышки у них в карьере?

А если на курсе есть какое-то комьюнити, то возникает еще один важный вопрос — а так ли интересно будет эксперту тусоваться среди толпы новичков? И наоборот тоже.

Часто оказывается, что нифига. Люди разные, запросы у них разные, ожидания разные, подходы к ним нужны разные, информация нужна разная и практика нужна разная. И продавать им нужно по-разному, подсвечивать разные ценности, закладывать разные смыслы в рекламе.

Выходит так, в попытке сделать продукт для всех сразу обычно получается говнопродукт для никого.

С текстов на бирже по 20 ₽/1000 сбп до своего агентства

В перерывах на офлайн-работе писал дешевые тексты о шторах → стал продавать статьи за 10+ тысяч → создал агентство → завел тг-канал о контент-маркетинге

Это путь в копирайтинге Паши Молянова. У его знакомого Димы Ротмистрова все прошло почти так же, только были не шторы, а корм для животных, да и агентство чуууть-чуть поменьше =)

Дима — выпускник и бывший автор Сделаем, руководитель агентства ГАРАЖ и сертифицированный специалист Яндекс ПромоСтраниц. Сейчас ребята из Сделаем рекомендуют ГАРАЖ своим клиентам и зовут на субподряд

На своем канале Дима рассказывает, как расти в контент-маркетинге, классно выполнять проекты и нормально за это получать

Вот что там есть:

— Лендинг Ильяхова — это же пиздец. Почему ему так можно, а вам — нет

— Куда расти копирайтеру

— Как я сделал классное тестовое и бесплатно попал на Стажировку в Сделаем

— Я медленно работаю, быстро устаю и это нормально

Подписывайтесь на канал Димы, там интересно

А еще ставьте 🍌, если уже подписаны =)

***

Кстати, иногда Дима публикует на канале вакансии ГАРАЖА, в котором авторы получают по 4 000 – 12 000 ₽ за текст. Будет рад поработать и с вами

Реклама. ИП Ротмистров Д.И., ИНН 616814184907 erid 2VtzqvN1NLC

Почему ты считаешь, что остальные люди настолько хуже тебя?

Такой вопрос мне задал однажды психотерапевт, когда я пришел к нему с проблемой — мне сложно давать людям негативную обратную связь, я боюсь их обидеть.

И я такой — не понял!

В смысле хуже меня?

Я ж их обидеть боюсь, ало! Может это к себе я отношусь хуже, чем к другим? Ты ничего не напутал там?

И он объяснил.

Ну вот ты сам умрешь, если тебе скажут, что ты сделал свою работу плохо? Ты впадешь в уныние, расплачешься, забьешься под шкаф? Или если тебе близкий человек скажет, что ты его обидел, — ты как отреагируешь? В запой уйдешь?

Нет?

Нормально же перенесешь? Ну неприятно, но ничего смертельного. Получил фидбек, скорректировал работу, стал лучше — живешь дальше.

А почему думаешь, что у остальных людей не так? Почему ты думаешь, что твой фидбек настолько страшный, что выбьет кого-то из себя и непременно обидит? Почему ты думаешь, что люди настолько слабые, что не вынесут того, что спокойно выносишь ты?

Задумался я тогда, крепко задумался. Засела мысль в моей голове.

Каждый раз, когда мне надо дать негативную обратную связь, я ее вспоминаю. Каждый раз, когда неуютно прямо сказать человеку, что мне что-то не нравится, я вспоминаю. Каждый раз, когда в голову закрадывается шальная мысль: «Это слишком сложно, сделаю сам», вспоминаю.

И как-то сразу проще становится.

Нейроагентства

Сейчас на волне хайпа нейросетей появляются агентства, УТП которых — делаем работы с помощью нейросетей.

Пишем тексты с помощью нейосетей, делаем дизайн нейросетями, запускаем рекламу нейросетями и так далее.

Как по мне, это очень сомнительное позиционирование. Компания ставит на первое место не результат своей работы, а процесс.

Не «Работаем дешевле всех на рынке, потому что нейросети»

Не «Работаем быстрее всех на рынке, потому что нейросети»

Не «Платим самые высокие зарплаты на рынке и нанимаем топовых спецов, потому что нейросети помогли порезать все остальные косты»

А просто «Мы делаем все нейросетями, покупайте»

И что?

Звучит так же абсурдно, как «Агентство, которое пишет все тексты исключительно в Гуглдоках» или «Завод, на котором работают только рыжие»

Не придумал, как нативно упомянуть здесь Нейроцех, поэтому упомяну ненативно. Вступайте в нашу тусовку людей, которые хотят разобраться в нейросетях. Разобраться не лишь бы разобраться, а чтобы делать свою работу быстрее и эффективнее. Пиу → @neurozeh

А вы перечитываете свои старые посты?

Я да.

Очень люблю это дело.

Прикольно вспомнить себя из прошлого, посмотреть, как думал раньше, чем интересовался, как выражал свои мысли.

Некоторые посты кажутся наивными, некоторые — лютым бредом. Как вообще можно было так думать? Приятно видеть, что ты растешь — и как личность, и как профессионал. Забавно думать, что через 5 лет сегодняшние мысли тоже покажутся тебе наивными.

Некоторые посты полезные, но устарели, хорошо бы их обновить и поделиться с новыми читателями. Некоторые даже обновлять не надо, бессмертная классика.

Иногда читаешь старый пост и вспоминаешь что-то важное, что однажды понял, а потом забыл. Поэтому хорошо в блоге делиться не только опытом, но и рассуждениями, эмоциями, мыслями.

А некоторые посты вызывают ностальгию — вот же забавно было раньше. Читаешь, как впервые приехал в Москву или что как впервые продал текст за 10 тысяч рублей и прыгал от радости — и умиляешься 😆

Короче, блог — он как дневник. Как фотоальбом. Помогает увидеть, каким ты был раньше, и насколько ты сегодняшний отличаешься от вчерашнего.

Вот приходит сотрудник и говорит «У меня такая проблема, чо делать?»

Руководитель-мазохист объясняет сотруднику, что надо сделать, придумывает решение, в особо запущенных случаях говорит «Ой, там сложно» и делает сам.

Сотрудник привыкает, что в любой момент можно запрячь руководителя делать его работу — и регулярно этим пользуется. Удобно, что в компании есть умный безотказный чувак.

Долгое время я был именно руководителем-мазохистом. Чет сломалось — Паша побежал чинить. Чет непонятно — Паша загуглит, разберется, протестирует, а потом объяснит. А если будет непонятно — то сделает сам.

А потом я понял, что это не бизнес, а какая-то херня, и надо учиться строить работу по-другому, надо учиться управлять командой и развивать ее.

Я стал мудрее.

Мудрый руководитель ничего за сотрудника не делает. Если ответ на вопрос описан в базе знаний — он отправляет сотрудника ее почитать.

Если не описан, и вопрос нестандартный, он задает прекрасный вопрос: «И как ты планируешь эту проблему решать?»

Дальше сотрудник предлагает решение, и руководитель дает по нему советы — мол, это хорошо, но вот тут слабое место, подумай еще. Или, да, это крутая тема, в соседнем оделе Вася делал так же, можешь попросить его поделиться опытом.

Сотрудники у руководителя-мазохиста не учатся делать ничего. И он сам не учится быть руководителем — только мечется между горящими задачами и собственноручно их тушит. В награду за это он получает зашкаливающее чувство собственной важности, мол без него компания обязательно загнется.

Сотрудники у мудрого руководителя с каждым днем становятся все более самостоятельными, учатся брать на себя все больше ответственности и всячески прокачиваются. А сам он имеет потрясающую возможность отойти от компьютера без страха, что его направление развалится.

На стратсессии мы решили, что узкое место маркетинга агентства — это я 😆

Значительное количество лидов приходит через меня, мой блог, мои выступления, мои статьи. И я особо не могу это масштабировать. Не могу выступать больше, чем выступаю, писать больше статей и так далее.

Надо, чтобы маркетинг был меньше завязан на мне.

У нас в команде есть куча умных и талантливых ребят, которые делают много крутых вещей, — поэтому давайте они тоже будут делиться опытом, выступать на конфах и писать статьи.

Давайте!

Ловите новую статью от нашего главреда Тани Артемовой. Таня рассказывает, как мы ищем авторов в агентство: где сеем вакансии, как выглядит воронка найма, как тестируем, как онбордим и вот это все.

→ https://vc.ru/marketing/1606457

Если вам нужно периодические искать копирайтеров — читайте статью обязательно, она огонь. Ну и порадуйтесь вместе со мной тому факту, что крутая статья на Виси вышла полностью без моего участия =)

Обойти систему

Каждый раз, когда мы запускаем продажи курсов, кто-то обязательно придумывает, как обвести нас вокруг пальца.

У нас скидка до полуночи, человек заходит в 3 часа ночи, видит, что мы еще не успели ее отключить — и быстро покупает пачку курсов под шумок.

Молодец, успел, обошел систему.

Кто-то пытается использовать разовый промокод несколько раз — и обнаруживает, что мы забыли сделать его разовым. И применяет скидку сразу к 5 курсам вместо одного.

Или вот мы продаем доступ к курсу в первый месяц дешевле, чем в последующие. И кто-то придумывает оформить сразу несколько подписок на один аккаунт — чтобы получить долгую подписку со скидкой.

Это все очень находчивые (без сарказма) люди, которые могут обнаружить косяк в системе и воспользоваться им в своих целях.

Одно радует.

Все эти косяки мы закладываем специально. Приятно, когда в попытках наебать систему люди платят нам в 2-3 раза больше денег.

Зачем нужно планировать день

Типичная ситуация Паши из прошлого.

У меня на день запланировано 3 созвона и сделать какую-нибудь полезную для бизнеса штуку — например, продумать процесс квалификации лидов.

3 часа в день занято в календарике созвонами, остальные слоты свободны — предполагается, что в это время я разберусь с квалификацией.

Начинается день.

Час сразу ушел на попиздушки в Телеге. Потом какой-нибудь чувак пишет: «Паша, давай быстро созвонимся, есть дело» — ну давай созвонимся, чего уж, времени свободного много. Потом у сотрудника чет сломалось, просит помочь — ну чего бы и не помочь, времени-то много. Пока всем помогал, в Телеге накопилось 30 входящих — снова надо все разобрать, всем ответить.

Там еще чуть попиздел, тут еще быстренько созвонился — и день закончился.

А квалификацию так и не продумал, чет некогда было, день загруженый капец. Завтра сделаю.

Завтра случается ровно та же херня — забегался, замотался и не успел. Переносим на послезавтра.

А на послезавтра стоит уже другая большая и важная задача — надо продумать новый продукт, описать его, обсудить с командой. Была одна важная задача на день, стало две, что может пойти не так?

И сидит Паша вечером пятницы до полуночи, разгребает скопившиеся задачи, которые были раскиданы на неделю, но почему-то не успелись. Предприниматель же, свободный человек. Хочешь — 12 часов в день работаешь, хочешь — 14, хочешь — еще и на выходных посидишь.

Ставьте банан 🍌, если ситуация знакомая.

А потом я осознал, в чем моя ошибка.

Я планирую в календаре только созвоны. Только то, что жестко привязано ко времени. Остальные задачи делаю по остаточному принципу — вот созвоны проведу, вот срочняки порешаю, и тогда за них возьмусь.

Это херня, это не работает.

Планировать надо все задачи! Решил сегодня думать над регламентом — значит, в календаре должно быть забито 2 часа на подумать над регламентом.

Более того, надо планировать даже мелкие внеплановые задачи (чет сломалось и надо срочно починить) и задачи-текучки (ответить на сообщения в телеге). Если не запланировать, то в календарь напихивается больше дел, чем умещается в 8 часов — и привет, работа по ночам.

Теперь я планирую в расписании даже еду, перерывы и тренировки. Если не поставить в календаре перерыв на обед — этот слот обязательно займет какая-нибудь дико важная и срочная срань.

Каждое утро я открываю Планфикс, смотрю, какие у меня висят задачки — и раскидываю их на день. Оставляю пару окон хаоса — на случай внезапных неприятностей. Планирую час болтовни в телеге — потому что это часть моей работы, которую нельзя не учитывать. Пихаю в календарь все-все-все дела, которые намерен сделать за день.

И если выходит так, что какие-то дела не влезают в 8-часовой рабочий день — штош, очень жаль, придется их делать не сегодня. Или перенести что-то несрочное на потом, чтобы сегодня успеть срочное.

Я больше не маркетолог

Когда я только создал Сделаем, я представлялся как редактор и маркетолог. Знакомился с кем-то на конфе или подписывал коммент в СМИ и такой: «Я Паша, редактор, маркетолог, а еще у меня свое агентство»

Года через два я вообще перестал влезать в клиентские проекты и редактор из самопрезентации постепенно исчез.

Я стал говорить, что я контент-маркетолог и руковожу своим агентством.

Так долгое время и оставалось — в первую очередь я осознавал себя как маркетолога, и только потом как предпринимателя.

Маркетингом я интересовался сильно больше, чем упарвлением людьми. Если я шел учиться, то именно маркетингу. Если подписывался на какой-то левый канал, это с большой вероятностью был канал про маркетинг. Статьи про запуски блогов и привлечение подписчиков мне были интересны гораздо больше, чем статьи про масштабирование бизнеса.

И даже в описании этого канала было написано «Канал про контент-маркетинг»

И вот я осознал, что за последний год я незаметно для себя перестал пихать везде этого маркетолога.

Я стал представляться как предприниматель, стал подписываться в статьях, как директор агентства. Я в целом перестал осознавать себя как маркетолога.

Да, я шарю в маркетинге, да, у меня много опыта, да, я им все еще интересуюсь, да, я регулярно помогаю ребятам из агентства в чем-то разобраться и выступаю на конфах про маркетинг.

Но гораздо больше моего внимания сейчас занимает развитие бизнеса, прокачка команды и создание новых продуктов, чем продвижение этого всего. Это интереснее, этим я и занимаюсь все рабочее время.

Даже на Суровом я не сходил ни на одно выступление по маркетингу и тусовался на докладах про управление агентством и внедрение нейросетей.

Ладно, держите новую аватарку в старом стиле, чтобы не путать канал со мной =)

Красный — цвет прекрасный

Channel photo updated

2 года назад я сделал убыточный клуб для копирайтеров и редакторов.

Он назывался Цех. Мы создали уютную тусовку, публиковали там полезные советы по контенту, проводили вебики и интерактивы, сделали большой чат для нетворка и обмена опытом.

И все там было прекрасно, кроме одного факта. Мы накосячили с экономикой, и Цех работал в убыток.

Пришлось его закрыть.

А еще у нас есть вторая проблемка — мы навыпускали столько теоретических курсов для авторов, что люди уже в них путаются. И Фигма, и Научим писать, и про редактуру, и курс по Виси, и все это еще обновлять надо…

Рад сообщить, что мы одним зайцем ловим сразу два выстрела.

Встречайте — Цех 2.0

Это клуб по подписке для копирайтеров, редакторов и всех, кто часто делает коммерческий контент.

Цех — это удобная подписка на наши теоретические курсы. Покупаете одну подписку — получаете доступ ко всем курсам для копирайтеров и редакторов сразу.

Чтобы купить курсы по-отдельности, надо выложить 36 косарей. Цех стоит косарь за первый месяц и 1.5 косаря за последующие.

А еще в Цехе каждый месяц выходят новые уроки про контент, которых нет в других наших курсах.

Цех — это место для нетворкинга и обмена опытом. Чатик, где можно задавать вопросы коллегам, лента вакансий от проверенных компаний, а скоро у нас появятся новые активности — вебики, разборы контента, мастер-классы, разборы новых трендов.

Короче, Цех — это настольная подписка для копирайтеров и редакторов, где мы собираем полезные гайды, делимся опытом, показываем, как решать разные редакторские задачи.

→ Вступайте в Цех

Заколебался быть лысым на аватарке

Короче, проводил сегодня эксперимент — купил кучу конфет, докапывался до людей на конфе и предлагал подписаться на канал за конфету

За час обошел около 100 человек, получил около 40 подписчиков.

Обычная цена подписчика у меня — 300 рублей. С конфетами — рублей 20 😆

Можно на следующем Суровом с кейсом выступать, ахах. Заодно с кучей людей познакомился и обменялся контактами. Простой способ завязать разговор с человеком — подбежать к нему со словами «йоу, хочешь конфетку?»

Привет новым конфетным подписчикам =)

С точки зрения продакшена конфа охеренная конечно. Респект Диме и Наташе

Нафоткался на месяц вперед, получается

Знаете, что меня больше всего вдохновляет?

Когда люди рассказывают, что мой блог им чем-то помог.

Кто-то читал мои посты и решился открыть свое агентство. Подходит и говорит, мол, Паш, спасибо тебе, я теперь бизнесмен, вон даже клиенты есть.

Кто-то говорит, что по моим выступлениям учился выступать. Мол, нравится подача, нравятся презы, вот вдохновился, сделал похожее — и аудитории зашло.

Кто-то пишет, мол, читал твои советы по общению с клиентами — и вот закрыл сделку на 500к. Прикинь, 500к, офигеть, спасибо!

Кто-то почитал про мои косяки в делегировании, увидел их у себя и такой — я после твоего поста осознал, что именно делал не так. Исправил — и дела пошли в гору!

Кто-то вдохновился вести блог и не забросил его на полпути. Или забросил, а потом вдохновился воскресить.

Когда кто-то пишет подобное в личку или подходит на конфе и говорит спасибо за мой блог — это нереально вдохновляет. Гораздо больше, чем бабки, награды или победы в рейтингах.

Итого за первый день конфы:

Нашел 5 хороших лидов
Нашел двух подрядчиков
Нашел двух потенциальных сотрудников
Нашел партнера, кто будет рекомендовать наше агентство
Пробил партнерку с одним крутым сервисом для нейроцеха
Нашел 2 спикеров в Нейроцех

Договорился на спецусловия с сервисом, который хотел купить

Пожаловался эйчару Яндекса на то, что они хантят наших редакторов

Перефоткался с примерно 40 людьми

Съел 3 визитки-шоколадки и одну визитку-пряник

Нашел, кто сможет сделать нам визитки, какие я давно хотел

Нашел себе коуча

И это еще без афтепати. Щас сгоняю на вечеринку и польза удвоится. Ну просто золото, а не конфа ❤️

Забавный факт про Суровый — хоть я и не спикер, но со мной сфоткалось уже человек 30 за день 😆

Бизнесу пора уходить с Ютуба, но куда? 🏃‍♀️

Замедление Ютуба уже ударило по бизнесу. Например, ученики недовольны, что оплатили курс, но им приходится включать VPN и терпеть рекламу. Репутация страдает, а вовлеченность клиентов стремится к нулю — как же не кликнуть на интересное интервью в ленте рекомендаций?

Самое время искать варианты для «‎переезда» и не соглашаться на полумеры. Чтобы сразу было удобно: автоматический перенос, подробная аналитика, защита от пиратства.

💪 Всё это есть у Kinescope — видеохостинга для авторов и бизнеса, в который можно перенести ролики с Ютуба. «‎Переезд» происходит автоматически, а у вас остается доступ к оригиналам — удобно, если потом захотите разместиться где-то еще. Плеер можно кастомизировать и встроить на любой сайт или онлайн-платформу для обучения: GetCourse, Тильду или Бизон 365. А еще — вести прямые эфиры и вебинары.

😎 Регистрируйтесь в Kinescope и переносите видео с Ютуба. А если отправите промокод МОЛЯНОВ в чат с поддержкой, получите 2000 бонусных рублей.

Реклама. ООО «Кинескоп». ИНН 5010057284. erid:LjN8KC5iR

2 года назад я был спикером на Суровом, но не смог приехать, и выступал онлайн. Было клево, но онлайн — это скукота.

Год назад я зарегался спикером на Суровом, но как-то внезапно оказался в Индии. Онлайн не разрешили — поэтому вместо меня выступил наш маркетолог Илюха. И очень круто выступил, между прочим.

В этом году я тянул с подачей заявки до последнего — никак не мог придумать клевую тему, с которой мне самому будет в кайф выступить. Придумал только в конце сентября, когда спикеров уже набрали, ахах

Так что снова не выступаю, тема откладывается до следующего года.

Но в этот раз я наконец-то приехал на конфу!

Такой кайф, тусишь, знакомишься, общаешься, веселишься — а готовить презу и выступать не надо 😆

Кто тоже на Суровом, пишите, будем друг друга искать и дружиться

Ребятки, нужна ваша помощь

Посоветуйте обучение по управлению командой, которое вы сами проходили и которое было вам полезно

Хочу организовать какое-то системное обучение для ребят в команде, кому недавно непосчастливилось стать руководителем

Были времена, когда ко всем статьям и урокам мы в Сделаеме пилили авторские иллюстрации. Потом мы научились считать деньги и перестали рисовать все, что можно нарисовать, но смешные картинки в сердечке остались навсегда

Прикинул, что каждый часовой созвон на 6 человек со средней зарплатой 150к обходится компании в 5,5 тысяч рублей.

Задумался

Как пробиться среди конкурентов, когда ты маленький и неизвестный

Многие ребята жалуются, мол рынок слишком конкурентный, есть миллион компаний, известных чуваков с личными брендами, на любой бирже фриланса не пробиться, на любую вакансию очередь.

Как тут выживать-то?

Выживать помогают две вещи — специализация и клиентоориентированность.

Что такое специализация?

Это когда вы не просто настраиваете рекламу, а настраиваете рекламу для салонов красоты.

Когда вы не просто делаете лендосы, а делаете лендосы для инфобиза.

Когда вы не просто редактор, а редактор, которые пишет тексты для айти-сферы.

И вот потенциальный клиент выбирает, с кем работать — с небольшой студией, которая специализируется ровно на его задаче, или с огромным дорогущим агентством, которое делает все подряд.

Не скажу, что первых выбирают прям всегда-всегда, но периодически выбирают.

Плюс так вы будете быстрее накапливать опыт и кейсы по своей специализации, качество услуг будет расти, продавать станет еще проще.

А потом можно и за другие работы браться, потому что у вас уже будет репутация, найти первых клиентов на новую услугу будет проще.

Что такое клиентоориентированность?

Делать больше, чем другие. Быть удобнее других.

Все в договоре прописывают 3 итерации правок, а мы пропишем неограниченное количество. Все берут деньги за контент-план, а мы его сделаем бесплатно в рамках пресейла. Все говорят «это не входит в мои обязанности», а мы сделаем новую для себя штуку и поможем клиенту.

В итоге добытые потом и кровью клиенты уходят счастливыми, рекомендуют вас свои друзьям, оставляют шикартные отзывы. Или вообще не уходят, а наращивают обороты и работают с вами годами.

А уже потом, когда компания большая, денег в кассе много, а поток лидов позволяет воротить носом, можно все оптимизировать и переставать везде и во всем идти навстречу клиентам.

Увидел видос Гребенюка, где он показывает разницу между предприниматалем, который зарабатывает сотни тысяч рублей, и предприниматалем, который зарабатывает миллионы.

Первый такой: вот есть проблема, никто в команде с ней не справится, поэтому я порешаю сам, погнали

А второй: вот есть проблема, никто в команде с ней не справится, поэтому я найду опытного человека, который сможет ее решить

Задумался.

Вот вроде все упрощено и утрированно, но задумался.

Я всегда вел себя как первый тип. Есть дело, оно сложное, кто справится, кроме меня? Никто, пойду фигачить. Или вот другое дело, оно не то, чтобы очень сложное, но супер важное. Кто будет делать? Конечно же я, а то вдруг обосрутся там.

В итоге все сложное, важное и новое делал я, погрязая в работе все больше и больше.

На старте Сделаема еще был бизнес-партнер, который работал по тому же принципу. Оба неопытные были — он в своей зоне ответственности херачит сутками, я в своей. Команде остаются простые понятные задачи.

И, как и говорил Гребенюк, зарабатывали мы довольно посредственно. Первые 3 года Сделаем приносил мне меньше 200 тысяч в месяц. А первый год вообще меньше сотки ¯\_(ツ)_/¯

И только 3 года назад я осознал проблему.

Начал нанимать людей не подешевле, а поопытнее.

Начал нанимать людей с компетенциями, которых у меня нет, а не только тех, кого надо сначала научить делать как я.

Начал нанимать людей, у которых я спрашиваю «что мы тут будем делать», а не только они у меня.

Начать покупать консалтинг не чтобы мне рассказали, как круто настроить рекламу в Телеге или продавать на высокие чеки, а чтобы мне рассказали, как найти крутого подрядчика по рекламе или научить команду продавать на высокие чеки.

Не скажу, что я высвободился из этой ловушки полностью. Я все еще могу психануть и сделать что-то сам, могу забыть, что это зона ответственности другого человека, и потратить свое время. Могу подумать «оооо, это так важно, лучше сделаю сам»

Но стало сильно лучше.

И выходные появились, и рабочий день больше не 14 часов. Появилось время подумать о развитии, а не просто херячить с утра до ночи. И денег бизнес стал приносить больше.

Хороший видос, получается, правдивый

Искренне не понимаю, почему вы еще не в Нейроцехе

Я ненавижу ноутбуки

Всю жизнь я пользовался только стационарными кудахтерами. Монитор на уровне глаз, клавиатура, мышка, вот это все.

Всю «рабочую» жизнь у меня было два монитора — на одном все не уместишь, а переключаться между окнами впадлу.

Потом я стал часто перемещаться между домом и офисом, поэтому заменил ПК на ноут. Но как ноутом я им не пользовался — у меня все так же был большой монитор и периферия, которые я подключал к маку и собирал полноценное рабочее место.

А потом я начал много путешествовать, и система немного скурвилась.

Я привык к тачпаду, теперь он кажется даже удобнее мышки. Я привык работать за одним маленьким экранчиком вместо двух огромных мониторов.

Но к чему я не мог привыкнуть — это к ублюдочной посадке.

Ноут стоит на столе, сильно ниже уровня глаз. Чтобы смотреть в экран, надо постоянно опускать вгляд вниз. От этого устает шея, поэтому в какой-то момент ты не просто смотришь вниз, ты съеживаешься, горбатишься и растекаешься перед столом в немыслимых позах под предсмертные крики своей осанки.

Дома-то можно поставить монитор на уровне глаз — и все будет ок. А что делать в путешествиях? В командировках? Когда едешь на очередную конфу или просто шатаешься но новой стране?

Что делать, когда работаешь не дома?

На стратсессии я увидел, как эту проблему решил наш фасилитатор Паша. Он просто таскает с собой в рюкзаке раскладную подставку для ноута и отдельную клавиатуру с тачпадом.

Купил себе такой же набор, и вот это первая поездка, в которой я работаю за ноутом как белый человек, а не как собака ссутулая.

Удобненько, почти как с отдельным монитором.

В 2022 году мы вместе с бизнес-медиа банка Точка Справочной сделали бесплатный курс для предпринимателей по Дзену и Промостраницам.

В 2023 году сделали второй курс, про рекламу в Телеге и посевы в каналах.

Новый год — новый курс, получается 😆

«Маркетинг с минимальным бюджетом» — бесплатный курс для начинающих предпринимателей, который мы сделали вместе со Справочной. Рассказываем про маркетинг для предпринимателей — простым языком, на понятных примерах и без всяких «вбухайте в рекламу миллион и будет вам счастье»

Редакторы и авторы из Сделаема помогли найти экспертов и подготовить вместе с ними уроки.

Один из экспертов — я. Рассказал, когда, как и зачем малому бизнесу делать себе сайт. А когда не делать.

Короче, если у вас небольшой бизнес, нет бюджетов, но маркетинг как-то выстраивать надо — гоу проходить курс. Он кайфовый и бесплатный.

→ https://allo.tochka.com/course/reklama-malogo-biznesa

Пару недель назад я в кои-то веки выступал на конфе не про маркетинг, а про организацию работы. Про Планфикс, если точнее.

Рассказал, как мы перетащили туда все работы по клиентским проектам: продажи, подписание документов, получение денег, выделение ресурсов, привлечение подрядчиков по сделке, закрывание работы актами.

Раньше у нас были забавные случаи, когда мы забывали взять деньги у клиента — и обнаруживалось это через 1-2 года. Теперь такого нет, все учтено!

Короче, берете ChatGpt, скармливаете ему фотокарточки всего, что вас окружает: зданий, памятников, растений, гор, животных, чего угодно еще. И он рассказывает, что это такое.

И никакой экскурсовод не нужен =)