Как психодиагностика спасла бизнес от банкротства
Сразу оговорюсь, что спасла не совсем психодиагностика, а её предшественница, - социометрия. Но сути это не меняет. И актуально по сей день.
История произошла в Нью-Йорке в середине 1930-х годов. Владелец одного из прачечных комбинатов терпел убытки из-за того, что его работницы постоянно конфликтовали друг с другом. Женский коллектив и всё такое.
В порядке эксперимента предприниматель пригласил, а вернее, согласился на предложение некоего господина по имени Джордж Морено. Морено в то время активно занимался разработкой нового инструмента, который назвал социометрией. Если упрощённо, его смысл сводился к тому, чтобы подбирать людей, наиболее подходящих друг другу. Речь шла, конечно, не о любовных делах, а о наиболее комфортном и продуктивном взаимодействии.
Морено приехал на прачечный комбинат, поговорил с девушками и попросил заполнить несколько анкет. Обобщив результаты, он перераспределил работниц в бригадах. И случилось чудо – конфликты прекратились, а производительность труда выросла в 1,5 раза.
В чём заключался этот феномен? В том, что Морено переставил работниц с точки зрения социометрической картинки. Он собрал каждую бригаду так, чтобы рядом трудились люди, созвучные друг другу. Кстати, после этого эксперимента общественность впервые признала полезность социальных наук.
К чем я это рассказываю – к тому, что социометрия, преобразовашаяся в психометрию и психодиагностику, по-прежнему так же хорошо, а, может, даже лучше помогает «соединять» людей наиболее подходящих друг другу по темпераменту, образу мышления, складу хакера и другим не менее важным моментам в эффективные команды.
Использовать инструменты психометрии можно и при формировании бизнес-партнёрств – не только для "сочетания" партнёров, но и для улучшения коммуникаций и взаимодействия между ними. Да и вообще, это крайне полезно - разобраться в себе, чтобы понять, какие люди рядом нужны.
К слову, опыт Морено далеко не единственный: Уолт Дисней по такому же принципу создавал свою империю мультипликации. А основатель модели процесса коммуникации (Process Communication Model, PCM) Тайби Кэлерот спас от жутких конфликтов космонавтов NASA.
Если интересно, как эти проекты были реализованы и как это можно применять в компаниях, расскажу в следующих постах💫