ДОФ⭕️МИН

После годового отчета многие из вас задали справедливый вопрос:
🗣️ Рост 61% - это ок. Но сколько LFL у действующих клиник?

Начну с объяснения коммерческих показателей, которые мы с командой постоянно мониторим (почему коммерческих? потому что мы много мониторим и медицинских, но об этом я уже писал)

💰Выручка на каждую клинику

Конечно, важна, но нельзя не учитывать коэффициент инфляции

👥 Пациентопоток общий

Тут можно понять в сравнении с прошлым годом, сколько приросли/упали. Для меня это важнейший показатель!

👤 Количество первичных пациентов за период

Важно понимать, как работает маркетинг и сарафан

👤 Количество повторных

Тут, очевидно, слово за продуктом и умением коммерческого департамента удерживать пациентов

🗓️ Среднее посещение одним пациентом

Пожалуй, ключевой показатель для меня в части развития инфраструктуры. Сколько раз в год один человек ходит к нам. Сегодня начинаем с бизнес аналитиками анализировать на семью

💸 Средний чек

Тут не только дело в инфляции, а еще и в структуре продаж. Конечно, мы большой упор делаем на госпитальный сектор и ЭКО

Показателей, которые мы мониторим, еще очень много, но давайте начнём с этих, чтобы не утонуть в данных 😉

По каждому городу представлена своя карточка в двух частях поста ⤴️

Хорошо или плохо - отдаю на ваш суд. Искренне интересно услышать мнение профессионального сообщества в организации медицинского бизнеса 👍🏻

Приятного просмотра!

«Я вас люблю, хоть и бешусь,
Хоть это труд и стыд напрасный,
И в этой глупости несчастной
У ваших ног я признаюсь!
Мне не к лицу и не по летам...
Пора, пора мне быть умней!
Но узнаю по всем приметам
Болезнь любви в душе моей:
Без вас мне скучно,- я зеваю;
При вас мне грустно,- я терплю;
И, мочи нет, сказать желаю,
Мой ангел, как я вас люблю!
Когда я слышу из гостиной
Ваш легкий шаг, иль платья сум,
Иль голос девственный, невинный,
Я вдруг теряю весь свой ум.
Вы улыбнетесь - мне отрада;
Вы отвернетесь - мне тоска;
За день мучения - награда
Мне ваша бледная рука.

Когда за пяльцами прилежно
Сидите вы, склонясь небрежно,
Глаза и кудри опустя,-
Я в умиленьи, молча, нежно
Любуюсь вами, как дитя!..
Сказать ли вам мое несчастье,
Мою ревнивую печаль,
Когда гулять, порой в ненастье,
Вы собираетеся в даль?
И ваши слезы в одиночку,
И речи в уголку вдвоем,
И путешествия в Опочку,
И фортепьяно вечерком?..
Алина! сжальтесь надо мною.
Не смею требовать любви.
Быть может, за грехи мои,
Мой ангел, я любви не стою!
Но притворитесь! Этот взгляд
Все может выразить так чудно!
Ах, обмануть меня не трудно!...
Я сам обманываться рад!»

Сегодня хочется оставить здесь одно из моих любимых произведений А.С. Пушкина «Признание»

И, конечно, признаться в безусловной любви к моим девочкам: жене и дочери, а также к нашим пациентам, моей команде и, что важно - себе, ведь именно с этого все начинается ❤️

Пусть и в ваших сердцах живет любовь 💘

Приглашаю на мероприятие экосистемы Evolut, которое состоится 17 февраля в ресторане BUTLER (Трехпрудный переулок, д. 15).

Программа мероприятия:
⏱️ 13:00–14:00 — Встреча гостей и регистрация
⏱️ 14:00–14:15 — Приветственное слово CEO клуба Виктории Иконниковой
⏱️ 14:15–15:00 — Выступление Дмитрия Фомина
⏱️ 15:00–15:30 — Перерыв
⏱️ 15:30–16:00 — Презентация клуба Evolut
⏱️ 16:00–18:00 — Нетворкинг / свободное общение

Я буду выступать в роли спикера и поделюсь своим опытом масштабирования бизнеса, расскажу о внедрении инновационных IT-решений в компанию и о том, как нам удалось привлечь значительные инвестиции для развития сети

По вопросам участия вы можете связаться с Доржиевой Мариной @MarinaDorzhieva

Всех жду!

Тема сложная… очень

Онкология

🏥 Совсем недавно мы открыли большой госпиталь в Твери. Кто не знает, это мой домашний регион
В принципе, 4️⃣ существующие клиники работают очень успешно: практически со 100% заполненностью пациентами и с высокими медицинскими и финансовыми показателями

Сиди, пожинай плоды и совершенно не нужно инвестировать во что-то новое, рисковать, по сути 🙌🏻

Но я давно мечтал в Твери сделать что-то большое, особенное для моего родного города, для его жителей 🫶
У меня есть философия (кстати, пришла она относительно недавно), что в жизни нужно не только брать, но и отдавать

И вот я подумал: «А что я могу отдать своему городу особенного, что ему действительно нужно?» 🤔

Я на протяжении всего своего профессионального пути являюсь медицинским консьержем для довольно большого круга лиц (родственники, друзья, близкие знакомые)

Самый частый запрос (помимо, конечно, ЭКО) - онкология

Онкология у мамы, папы, жены, мужа… самое страшное - ребенка 😓

Я с этим живу… часто обо всем узнаю первый… и начинаю решать: искать врачей, учреждения, договариваюсь, протискиваю через какие-то сумасшедшие очереди или бюрократические препоны 🫠

Я устал.

И по этой причине решил в Твери выстроить полноценную онкологическую службу: диагностика, хирургическое лечение, химиотерапия (нормальными препаратами), лучевая терапия и т.д

🤝 Мы собрали команду профессиональных и эмпатичных онкологов со всей России, которая приехала победить рак:
▫️рак молочной железы
▪️рак шейки матки
▫️рак яичников
▪️рак желудка
▫️рак почки
▪️рак предстательной железы
▫️рак мягких тканей
▪️рак прямой кишки и многие другие раки

А мой вклад, помимо организации госпиталя - это 💯 бесплатных квот на хирургическое лечение рака в Клинике Фомина для жителей Твери и Тверской области

Спасибо городу и людям, которые когда-то в меня поверили и поддержали ❤️

Это моя благодарность 💞

Ваш репост может спасти чью-то жизнь 🙏🏻

🤓 Недавно делал презентацию для управляющей компании Клиники Фомина

Один из слайдов был:
❓«Почему в условиях кризиса на рынке труда люди хотят работать у нас в компании и даже формируется (хотите верьте, хотите нет) очередь»

📌 И я сформулировал несколько, как мне кажется, веских причин, которые все вращаются вокруг, по сути, корпоративной культуры:

1️⃣ Свобода и уважение личности

У меня это всегда была встроенная функция. Мне совершенно неважно, кто передо мной: врач или санитарка. Работая врачом я никогда не позволял себе относиться как-то «сверху вниз» к любым коллегам, несмотря на то, что у нас в сообществе это очень распространено

2️⃣ Непрерывное развитие в профессии

Выстроенная внутренняя система образования - это не только обязательное звено в экосистеме менеджмента качества. Это ключевая ценность большинства людей, которые работают в компании

3️⃣ Работа с лучшими

Сильные люди хотят работать с сильными людьми. Кстати, этот пункт можно даже поставить на первое место после проведенных мной собеседований. Врачи не хотят работать в компании, зная, что справа или слева сидит некомпетентный, непрофессиональный врач (а часто они еще и с зашкаливающим самомнением по понятным причинам)

4️⃣ Бережная коммуникация

В компании не принято грубить, хамить, говорить на повышенных тонах. Не могу сказать, что мы достигли дзена, но в целом мы далеко продвинулись в этом вопросе

5️⃣ Командная работа

В медицине и медицинском бизнесе, честно говоря, совсем не принято работать командами. Врачи не формируют консилиумов для достижения высоких результатов лечения (обычно это бывает постфактум, когда больной в реанимации или рядом с ней), а управленец управляет один и лучше всех разбирается в финансах, маркетинге, продажах и медицине. Я рад, что нам получилось поменять культуру внутри. Врачи не только формируют команды для достижения лечения, но и для создания IT-сервисов. Управленцы давно работают в командах

6️⃣ Благосостояние

Благодаря тому, что мы предоставляем высокий уровень медицины и сервиса ➡️ имеем право делать выше прайс, а т.к врачи, к примеру, получают сдельную заработную плату, их абсолютные цифры ЗП выше рынка не менее, чем на 50% (я знаю, о чем говорю, потому что регулярно анализирую этот вопрос и провожу аудиты множества клиник России)

В общем, кризис труда в настоящий момент у тех, у кого и без кризиса в стране было так себе 🙃

Формируйте культуру, господа, и тогда, даже если все вокруг будет падать, вы упадете последними 😉

⚡️⚡️⚡️«Клиника Фомина. Рядом»
Новая клиника открылась в Коммунарке!

Рады сообщить об открытии нового филиала клиники в формате "рядом с домом" на Скандинавском бульваре!💥

Кстати❗️В честь открытия дарим новым пациентам 10 000 рублей! 🎁

Подробности по ссылке

Друзья! Мы к вам с отличной новостью! 🚀🚀🚀

Сегодня свои двери распахнул наш новый филиал в Коммунарке 🥳

Это уже вторая клиника, открытая нами в формате «Клиника Фомина. Рядом». Что это значит?

В первую очередь – это комплексная забота о здоровье всей вашей семьи 🤗 А ещё

✏️Удобство
Клиника рядом с вашим домом. Без очередей.
✏️Доступность
Первоклассная медицина по доступным ценам. Без лишних назначений.
✏️Точные диагнозы
Все наши врачи работают, опираясь на принципы доказательной медицины.
Прием длится 60 минут.
✏️Теплая атмосфера
Мы создали уютную и дружелюбную обстановку, где каждый пациент чувствует себя комфортно.

Направления:

✅Педиатрия
✅Терапия
✅Гинекология
✅Эндокринология
✅Гастроэнтерология
✅Психология
✅Экспертное УЗИ
✅Ведение беременности
✅Вакцинация
✅Лабораторные анализы

Ждем вас по адресу:

📍Коммунарка, Скандинавский бульвар, дом 5, корпус 1

График работы:

Пн-Пт: 08:00 — 21:00
Сб: 09:00 — 19:00
Вс: 10:00 — 17:00

☎️Телефон: +7 (499) 460-47-52

Запишитесь на прием уже сегодня! 😉

Ну что, год начался супер активно ⚡️

Радует - я очень продуктивен, т.к максимум операционки подхватила команда 💪🏻

Я остался в проектах, в которых либо хочу участвовать, либо чтобы не потерять связь с реальностью компании 🙌🏻

Интересно посмотреть на результаты спустя значимый промежуток времени, что-то около 6 месяцев

Кстати, мои коллеги предприниматели в один голос заявляют, что когда фаундер отходит от дел, компания теряет в динамике и скорости 😬

Не знаю, посмотрим…у меня мощная команда совета управляющих и я, если честно, давно уже не ныряю в операционную работу очень глубоко и из-за этого уверен, что будет все ок 😉

Тем более я сейчас хорошо ушел в стратегию и инвестиции.
Приятно было осознать, что на компанию есть спрос не только со стороны врачей, управленческих кадров и пациентов, но и со стороны предпринимателей (и даже крупных) 👀

Посмотрю 2-3 месяца - может даже закрою поиск партнеров, т.к нашлись очень интересные инвесторы сразу на большой пул клиник. Но пока еще смотрю на всех. Как и сказал (не для красного словца) буду выбирать ценностно 🤌🏻

Кстати, важно привлекать средства не когда у тебя горит и нужно прям вот-вот заткнуть дыру, и ты готов на «сделку с самим чертом лысым», а когда ты спокоен, знаешь себе цену и можешь вдумчиво подойти к этому вопросу, найти партнеров схожих по ценностям

Когда-то в 2018 так и было. Я отказал одному инвестору, который хотел вложить средства в целый холдинг и дал ему оценку даже выше наших ожиданий, но совсем был не близок со мной по уровню культуры. Поэтому тогда я выбрал ТилТех Капитал 🤝

Думаю, это один из очень важных элементов нашего успеха 🔝
Как часто я видел, что даже самые крутые проекты разбивались о камни взаимоотношений акционеров

Ну, а сегодня поделюсь с вами первым открытием 2025 года. Наша вторая малышка. Клиника Фомина. Рядом. Коммунарка 🏥

Добро пожаловать в мир, крошка 🩷

За ваш репост - спасибо 🙏

Channel photo updated

- может хватит раскрывать всем секреты?! 🤬
- зачем тебе плодить конкурентов и делиться такой ценной информацией?

Слышу я каждый раз, когда открыто говорю о цифрах в соцсетях, так еще и стажировки для управленцев делаю на базе своей клиники 🙃

Во-первых, делиться информацией - моя базовая жизненная потребность 🤌🏻

А второе - это для моей команды✊🏻

Как это взаимосвязано?

Очень просто

Ведь на стажировках они выступают на сцене, благодаря чему:

1️⃣ Начинают еще больше себя ценить за то, сколько создали
2️⃣ Думают, что сделано правильно, а что нет, проговаривая свою презентацию со сцены
3️⃣ Отвечая на умные вопросы фиксируют для себя что-то новое и потом реализуют в жизни
4️⃣ Тренируют очень полезный и важный навык управленца - умение формулировать мысли «на бумаге» и затем, в понятной форме, доносить до аудитории
5️⃣ Знакомятся и обмениваются мыслями с умными ребятами, которые приезжают на стажировку
6️⃣ Получают вдохновение через признание

Я, кстати, в самом начале пути совершал одну и ту же ошибку: ездил на конференции, проходил обучение, посещал мероприятия - один, без команды.

Приехав вдохновленный✨, я закидывал невдохновленную команду☹️ идеями и потом злился, почему же они сразу не подхватывают и не реализуют их

Совет: с самого начала всё (ну, практически 🙃) делайте вместе с командой!

К примеру, приезжайте к нам 7 февраля на стажировку в Клинику Фомина 🚀

Чтобы попасть в число участников, заполняйте анкету по ссылке 📝

До встречи 😉

Мой первый визит в клинику в этом году состоялся 4 января 🗓️

И не как управленца, а как пациента

И я задумался:
🤔А сколько среднестатистический человек обращается к врачам за год?

Оказалось, что в Европе эта цифра варьирует между 7-9 амбулаторными визитами (по данным ВОЗ), а в России - 8, где 5 - обращения, связанные с заболеванием, а 3 - с профилактикой

📎 Я за 2024 год (посчитал через приложение Клиники Фомина) сходил на прием к врачам 28 раз (17 в рамках чекапа, 6 - стоматолог, 5 - по заболеванию)

📌 Раз уж заговорили про цифры, пусть первый пост будет про статистику нашей компании в 2024 году в сравнении с 2023 годом:

💰Выручка:
4,309,000,000 VS 6,968,000,000*
❗️+62%
(Мы превзошли свой CAGR последних 5 лет в 52,3%)

*оборот группы компаний

👤 Посещения пациентов:
797,503 VS 1,084,940
+36%

📱Загрузка приложения:
302,988 раз за все время

🔎 Оценка карт:
Проверено ИИ - 734,878 карт - 87 баллов
Руками экспертов - 47,936 карт - 86 баллов

🔸Ранжирование оценок:
50 баллов и ниже - деффектованные карты
51-80 баллов - требующие коррекции
80+ баллов - высокое качество

💸 Средний чек (Москва):
13,219 VS 15,476
+17%

💸 Средний чек (Регионы):
5,089 VS 5,946
+17%

🏥 Посещаемость клиники одним пациентом:
3,86 раз/год

👥 Количество сотрудников:
Всего - 2,596
Врачи - 1,556
СМП - 407
АУП - 633

💌 Количество отзывов и их оценка (NPS): 106,950 всего оценок мы получили, либо спарсили с сайтов-отзовиков

⭐️5 - 98,580
⭐️4 - 5,328
⭐️3 - 938
⭐️2 - 975
⭐️1 - 1,129

Т.е 2,8% отзывов с низкой оценкой, требующей работы с персоналом и процессами, что мы и сделали

В целом, считаю, 2024 год очень сильным для компании, но есть и свои слабые стороны:

1️⃣ Объективно, в 2024 году мы открыли мало клиник (старт некоторых проектов сдвинулся на начало 2025: Саратов и Рязань, две Клиники Фомина. Рядом)
2️⃣ Не открыли роддом (очень сложно дается выбор адаптивного помещения), но мы в шаге от подписания подходящего объекта и все сделаем, чтобы завершить проект в 2025 🎯
3️⃣ Очень много потратили на управление (вместо операционного нуля по Управляющей компании ушли в минус 40 млн, а с бонусом все -120 млн)

Ничего… невозможно работать без ошибок. Они всегда - точка роста, если качественно собираешь обратную связь и их видишь 😉

Мы запланировали колоссальные изменения внутри структуры управления, ими я тоже буду делиться с вами 😌

Но, пожалуй, самый главный проект, которым я занимался последние 3-4 месяца 🙃 То, куда устремлены все мои мысли, и то, о чем вы много раз спрашивали - возможность стать партнером Клиники Фомина, а в будущем, возможно, и акционером холдинга 🔥

Я изучил много вариантов различного рода привлечения инвестиций (от ДоДо Пиццы до рестораторов а-ля Аркадий Новиков)

В итоге продукт сформировался 💫

Нет, это не франчайзинг. Это партнерство. И завтра я расскажу об этом в канале, следите за новостями 🤫

А самые нетерпеливые уже сейчас могут написать В ЭТОТ ЧАТ и моя команда пришлет данные

Таким был мой 2024 ❤️

И уверен, следующий год удивит нас еще больше! С наступающим, друзья!

Делитесь, какой момент был самым запоминающимся в уходящем году? ⤵️

Последнюю неделю я провел в Африке ☀️

📍Посетил 4 страны: ЮАР, Зимбабве, Замбия, Ботсвана

Конечно же, море впечатлений и миллионы картинок в голове, которые раньше я видел только по телевизору :)

Самые яркие из них прикреплю сюда, чтобы вы тоже окунулись в атмосферу этого невероятного континента с долгой и очень сложной историей, но, несмотря на это, не растерявшего своей идентификации и колорита 😍

А также во время путешествия по водопаду Виктория пришел интересный управленческий инсайт 💡

Мы изучали его с земли (со стороны Замбии и Зимбабве), а потом пролетели над ним на вертолете ✈️

Так вот, зачем компаниям и командам нужны лидеры!

❗️Одна из основных задач лидера - так называемый «helicopter view» (вид сверху)

Ты как бы поднимаешься «над временем» или событием и очерчиваешь видимые границы и понимаешь ландшафт 🙌🏻

Что откуда втекает и вытекает, какие опасные зоны, какие наиболее перспективные, где широкие разломы, где узкие…

Далее, куда идти - это тоже искусство выбора лидера и уровень его риска 😉

А вот исследование «водопада» по сформированной контурной карте местности - задача команды 🤝

По сути, операционная, ежедневная и основная работа для достижения результата 🔝

BLOGF⭕️DOC 📲

BLOG - блог
F⭕️ - Фомин & for
DOC - доктор

Так называется наш курс по мед. блогерству для врачей 😎 И, кажется, он получился самым мощным на рынке, судя по мнению рецензентов 🔥

Владимир Нечепорук совместно с нашей клиникой записал целых 35 уроков, наполненных реальной пользой с кучей примеров. Просто бери и делай!

Так что если ваш работодатель в следующий раз вдруг будет ругаться за то, что вы ведете блог, то можете ответить, что в Клинике Фомина не просто разрешают транслировать контент в соц. сетях, так еще и обучают этому бесплатно 🙃

Если вы тоже хотите быть в теме доказательного мед. блогинга, переходите по ссылке и присоединяйтесь к первому потоку 🔗

🗣️ Выступил сегодня на пленарной сессии Forbes вместе с коллегами из Яндекса, МТС, VK и т.д

📌 В ходе обсуждений записал интересные тезисы про бизнес:

1️⃣ Нет прибыли = нет ценности для клиента

2️⃣ Маркетплейсы умрут, т.к несут ценность только для акционеров, а логистика не может стоить 30% от маржи

3️⃣ Банки должны продавать не экосистему, а помощь в обогащении их клиентов

4️⃣ Маркетинг и продажи умрут, т.к персональный помощник человека (условная камера на шее) будет сразу доставлять необходимый товар/услугу до потребителя

5️⃣ Нас ждёт кризис энергетических ресурсов, т.к только у OZON за секунду происходит 60 операций

6️⃣ Несмотря на кратное повышение сервиса в каждой из отраслей, количество негативных отзывов растет

🔸Пример: Сегодня у Яндекс.Такси задержка машины больше, чем на минуту, вызывает бурю недовольства) Нужно искать решения управления негативом общества

7️⃣ Новый термин: гиперперсонализация. Мало показывать человеку фильмы, которые он обычно смотрит. Поймите, что на дворе Рождество и подмешайте ему рождественское настроение

8️⃣ По данным EdelmanPR: Россия в течение 20 лет уверенно занимает последнее место в индексе уровня потребительского доверия

9️⃣ На основании циклов Кондратьева (периодические циклы сменяющихся подъёмов и спадов современной мировой экономики продолжительностью 45–60 лет, описанные в 1920-е годы Николаем Кондратьевым) мы переходим из 5 этапа (люди, которые создают удивительные технологии) в 6-ой, где технологии создают удивительных людей ✨

📝 Все это цитаты коллег, не мои, которые предлагаю нам все вместе здесь обсудить!

Что зацепило? С чем согласны/не согласны? ⤵️

Что такое OKR? 🤔

Мы в Клинике Фомина смотрим на несколько ключевых метрик, которые, по факту, демонстрируют менеджменту, по тому ли курсу идет наш корабль 🛳️

✍🏻 Как хорошо сказано в книге Бориса Зарькова «Менеджмент глазами ресторатора»: “Мало смотреть на очевидные метрики типа выручки, количества клиентов (в нашем случае пациентов) и т.д.
Важно видеть в своем бизнесе опережающие метрики, те критерии, которые могут повлиять на ваш бизнес «завтра»”

Для меня это метрика медицинского департамента - качество оказания медицинской помощи, и метрика службы сервиса - NPS

Ах да, OKR - (от англ. Objectives and Key Results — «цели и ключевые результаты») — методика постановки, синхронизации и мониторинга целей и ключевых результатов на уровне организации, команды и на индивидуальном уровне 😉

А на какие 3 основных критерия смотрите вы? ⤵️

Если ты сам стоишь у станка, то не жди, что твой бизнес масштабируется ❌

Кажется, после просмотра этого видео многие возмутятся, ведь очень часто врач продолжает вести прием, будучи владельцем клиники. Особенно в стоматологии, где может быть всего 1-2 кресла 🦷

Да и медицина такая область, где если ты отошел от дел, то потерял связь с реальностью 🫨

Я считаю, что эффективно совмещать бизнес и собственный труд можно только на старте, чтобы сначала постичь все процессы изнутри, а потом их выстроить

Если же вы работаете в таком режиме уже несколько лет и понимаете, что стоите на месте, скорее всего дело именно в погоне за двумя зайцами 😉

А как считаете вы? Можно ли эффективно совмещать работу врача и управление?

‼️Ураааааа‼️

Мы попали в рейтинг Forbes: 20 крупнейших медицинских компаний России!!!

Поздравляю себя и всю команду 🤝❤️🔥

20 крупнейших медицинских компаний — 2024. Рейтинг Forbes

Forbes составил рейтинг крупнейших медицинских компаний за 2024 год. Совокупная выручка участников рейтинга крупнейших российских медицинских компаний выросла за год с 210,7 млрд рублей до 252,2 млрд рублей.

Расходы населения на платные медицинские услуги стабильно растут: по данным Национального рейтингового агентства (НРА), в расчете на душу населения за последние семь лет они увеличились с 4000 до 9300 рублей в год. В целом, с 2017 по 2023 год рынок платной медицины вырос в 2,3 раза и по итогам прошлого года составил 1,4 трлн рублей. Созданная миллиардером Владимиром Евтушенковым компания «Медси», в очередной раз занявшая первое место в рейтинге, увеличила выручку почти на 16%, до 41,7 млрд рублей.

В тройке лидеров сохранили места «Мать и дитя» (втрое место) и «Европейский медицинский центр» (третье место), но их динамика куда слабей — 10% и 6% роста выручки за год, соответственно.  

Кто вошел в рейтинг 20 крупнейших медицинских компаний — узнайте на нашем сайте

Гендерное неравенство - тема «на тоненького» в современном мире 🙃

📌 Начну со статистики:

В нашей компании работает 2,500 человек:
👩🏼85% - женщины
👨🏻15% - мужчины

В совете управляющих (классический совет директоров) 7 человек:
👩🏼5 женщин
👨🏻2 мужчин

🩺 Медицинский департамент - 65 участников:
👩🏼55 женщин
👨🏻10 мужчин

🏥 Лидеры клиник (директора/главные врачи) - 16:
👩🏼14 женщин
👨🏻2 мужчин

Я так устроен, что с рождения в моем сознании никогда не было гендерных превосходств и/или делений

Возможно, по причине того, что в семье была гармония и баланс на эту тему 🙌🏻

Я об этом вообще не задумывался, пока общество не начало это выпячивать, много и громко об этом говорить 🗣️

Оказывается, что неравенство заключается не только в количественном балансе мужчин и женщин в компании, а в условиях работы, заработной плате, потенциальном карьерном росте и т.д.

Для меня это, конечно, дико и недопустимо, что если перед тобой женщина-потенциальный директор, то ей можно предложить меньшую заработную плату, чем мужчине 🫠

❤️ Теперь факты результатов моей компании: сегодня, чисто статически, женщины делают Клинику Фомина самой быстрорастущей медицинской компанией в России
тчк :)

Как только мы начнем собирать и давать качественную обратную связь - мы поменяем медицину в нашей стране ⚡️

В Клинике Фомина мы постоянно стараемся обращать на это внимание, но даже в нашей компании не все так идеально. Потому что в данной сфере исторически нет культуры сбора обратной связи, и чтобы ее внедрить повсеместно, уйдет не один год...

В видео поделился случаем на приеме у стоматолога 🦷

Расскажите, а вы интересуетесь состоянием пациента после приема? и наоборот - спрашивал ли у вас врач о самочувствии после его консультации? ⤵️

Что лучше: частная или государственная клиника? 🏥

Когда мне задают такой вопрос, я всегда напоминаю, что вообще-то мы все выходцы из одной школы. Учились по похожей программе в медицинских вузах, практиковались в государственных клиниках и только потом уже стали выбирать разные места работы

Да, в частной сети пациентам уделят больше внимания, окружат заботой и хорошим сервисом, но все это не исключает риска нарваться на некачественную медицинскую помощь 😕

И ровно наоборот: в государственной тебя с порога могут обматерить за то, что ты не надел бахилы, но вполне удовлетворительной окажется консультация с врачом 👩🏻‍⚕️

Вариаций уйма)

Бич государственной медицины - время! Его просто-напросто нет ⏳

Частной - деньги. Они нередко развращают и собственников, и врачей, и все катится с немыслимой скорость вниз 📉

Так что рецепт прост: гигиенично соблюдай эти два фактора и вероятность успеха поднимется значимо 📈

Ну, а если обращать внимание еще на сотню-другую показателей🙃, то можно и рынок дизраптнуть (Дизрапт - в переводе с английского языка означает «разрушать»
Дизрапторы - фирмы, оказавшие наиболее разрушительное действие на традиционно сложившуюся отрасль) 😉

Мы все привыкли видеть стандартные схемы управления медицинской компанией 🏥

CEO, коммерческий директор, финансовый директор, директор юридического департамента, директор по маркетингу, по сервису и т.д

От медицины я часто вижу руководителя КЭР (клинико-экспертной работы) и все 🙃

Это довольно странно, ведь когда медицинской компанией начинают рулить только бизнес-лидеры, то медицина автоматически превращается исключительно в бизнес 💼

От медицины часто в управлении бывают зав. отделениями (ну как бы не супер рядом, но так или иначе), которые занимают позицию не по причине наличия управленческих компетенций или медицинской технологии, а потому что надо было дать формальную управленческую должность, чтобы схантить с другого места работы 👀

У нас самый большой департамент - медицинский 👩🏻‍⚕️

В нем трудятся более 50 человек и основной метрикой его работы является качество оказания медицинской помощи, которая управляется не ручным способом, а автоматическим через АСЮ. Где мы накапливаем данные и все знания капитализируем, т.е не спускаем накопленные данные в унитаз 🤖

Также рядом с этим департаментом идет команда IT-разработки, которая, по факту, выполняет поддерживающую функцию для медицинского департамента 🤲🏻

Кстати, если интересно, я недавно, готовясь к нашим управленческим стажировкам, решил посчитать, сколько мы тратим на менеджмент качества в Клинике Фомина 🤓

Эта цифра составила 12,000,000₽/мес или порядка 150,000,000₽/год 💰

Делится она так:
💸 7,000,000₽/оплата врачам медицинского департамента + 5,000,000₽/работа команды IT-разработки

А сколько эта сумма в вашей клинике?

Статистика просто поражает!

В одной серии опытов основного варианта эксперимента 26 испытуемых из 40 (65 %), вместо того, чтобы сжалиться над жертвой, продолжали увеличивать напряжение (до 450 В) до тех пор, пока исследователь не отдавал распоряжение закончить эксперимент. Просто вдумайтесь😱

Лишь пятеро испытуемых (12,5 %) остановились на напряжении в 300 В, когда от жертвы появились первые признаки недовольства (стук в стену) и ответы перестали поступать. Ещё четверо (10 %) остановились на напряжении 315 В, когда жертва второй раз стучала в стену, не давая ответа. Двое (5 %) отказались продолжать на уровне 330 В, когда от жертвы перестали поступать как ответы, так и стуки. По одному человеку — на трёх следующих уровнях (345, 360 и 375 В). Оставшиеся 26 из 40 дошли до конца шкалы 😬

Что думаете по поводу этого эксперимента? Напишите в комментариях ⤵️

💡Эксперимент Стэнли Милгрэма

В 1960-х годах он провел серию психологических экспериментов, чтобы исследовать готовность участников подчиняться приказам авторитетного лица, даже если это противоречит их личным убеждениям о морали и этике

В эксперименте участникам было сказано, что они участвуют в исследовании обучения и памяти 🧠

Схема эксперимента: экспериментатор (E) требовал от «учителя» (T) давать «ученику» (L) простые задачи на запоминание и при каждой ошибке «ученика» нажимать на кнопку, якобы наказывающую «ученика» ударом тока (на самом деле актёр, игравший «ученика», только делал вид, что получает удары). Начав с 15 В, «учитель» с каждой новой ошибкой должен был увеличивать напряжение на 15 В вплоть до 450 В 😬

Большинство "учителей" продолжали подчиняться приказам экспериментатора, несмотря на явные признаки боли "ученика" и их собственное недовольство происходящим

🙃 О теме осуждений в медицине я говорю довольно много и часто за это сам страдаю)

Это вообще довольно распространено, на удивление, в медицине 🩺
Именно в той сфере, которая, казалось бы, должна быть максимальна эмпатична к человеку, т.е повернута к нему лицом 👀

Но не всегда так происходит…

Кстати, осуждение в медицине наблюдается не только вокруг связки «врач - пациент», но и очень часто: «врач опытный - врач молодой», «врач - начальник» (ну это вообще, пожалуй, во всех сферах)

Я думаю, это связано с психологией, но не претендую на истину 😉

Параллель можно провести с экспериментом Стэнли Милгрэма 🤓

Этот эксперимент продемонстрировал, насколько мощным может быть влияние авторитета, и как оно способно заставлять людей действовать, вопреки собственным моральным принципам 😟

Подробнее о нем расскажу ниже ⤵️

Конечно, точных данных вам никто никогда не предоставит, но все же хоть какую-то информацию можно вычислить методом дедукции 🤓

В России общий объем частного и государственного здравоохранения составляет 5+ трлн рублей 💰

🧮 Из которых:

▪️3,5+ трлн - государственная медицина
▪️1,5+ трлн - частное здравоохранение

Но есть цифра, которую невозможно посчитать по понятным причинам…

Это так называемый «черный нал» 💸

Все мы привыкли, что этим злоупотребляют государственные учреждения (деньги в карман врачу поверх оплаченного тарифа ОМС государством), но, поверьте, и частники не обходятся без этого 😬

Особенно косметологи, стоматологи и пластические хирурги

Я всегда говорю о том, что и одно, и другое - безобразно и подрывает вообще честь нашего мундира 😡

Плохо, когда врачи берут взятки, и также плохо, когда предприниматели уходят от налогов, тем более в медицине они минимальные, по сути только ЕСН (единый социальный налог)❗️

Все это звенья одной цепи - уровень «порядочности» отдельно взятых людей, не всех, бОльшая часть достойные и честные!

Так сколько же эта сумма? 🤔

Из разных источников - это порядка 150 млрд рублей 🤯

Когда вы устраиваетесь на работу к работодателю, и на входе вам говорят, что этот работодатель будет открыто обманывать государство, где гарантия, что в скором времени не обманут и вас? И также с врачом: где уверенность, что вы получите достоверные данные, что произошло с вами на операционном столе❓

Про звенья одной цепи, я про это! 🔗

Самый отвратительный пациент клиники - это…

Ее руководитель 😅

После каждого приема врача я постоянно нахожу моменты, которые мы еще можем улучшить. Например, обратная связь

Важно не только после лечения уточнять, был ли эффект, но и спрашивать о самочувствии и эмоциях пациента в момент проведения манипуляции ☝🏻

Коллеги, не забывайте, что даже если для вас это тысячная операция, для пациента она может быть единственной в жизни! И от вас зависит, с каким настроением он будет о ней вспоминать 😉

Согласны?

Что нас ждет в 2025 году? 🔮

Я, конечно, не нумеролог или таролог, предсказаний от которых стало очень много в интернет-пространстве, но вот в бизнесе позволю сделать предположения 😉

В видео поделился своим вариантом будущего. Что думаете, согласны?

А какие ваши прогнозы? Мне правда очень любопытно мнение профессионального сообщества ⤵️

Очень тяжелая для меня тема 😞

Сколько уже прошло времени, а я никак не могу смириться с тем, что вокруг меня мои знакомые повсеместно горстями пьют БАДы, делают энергетические капельницы, прикладывают травки, пускают кровь (хиджама), чистят себя везде и всюду, а если вдруг придут к адекватному врачу - предъявят претензию, что врач ничего не назначил и/или дорого стоит консультация

Я знаю ответ 💡

Люди очень любят волшебные таблетки 💊

Зачастую, адекватный врач призывает к правильному образу жизни, некой модификации даже образа жизни, комплаентности (исполнительности) в лечении.
Для этого нужна самодисциплина, ответственность и порой ограничения ⛔️

Это сложно и долго.
Мы так не привыкли.
Проще хватануть быструю эмоцию через просмотр рилс (даже этого), нежели прочитать лишние 50-60 страниц в день, где нужно заставлять мозг работать 🤓

Так и на пути к здоровью - звенья одной цепи 🔗

Но так в жизни не работает 🙅🏻

Нельзя стать умным или богатым, пройдя курсы успешного успеха, нельзя стать нутрициологом за 3 недели, нельзя стать хорошим специалистом в любой сфере, не потратив свои академические часы, нельзя за один поход к чудо-врачу или поездку в реабилитационный чудо-экстра-спа-вилладж отель (вымыв все отовсюду) стать здоровым ❌

Во всем нужна система, время и знания❗️

Будьте бдительны, умны, а, как следствие, здоровы! 😉

Что наша жизнь, если не эксперимент? 🧪

Я за культуру регулярных экспериментов, но с четкими метриками и оценкой их результатов 😉

Что может быть интереснее?

Можете представить себе картину, в которой предприниматель вкладывает в ресторан, делает дизайн, классный ремонт, покупает оборудование, а шефа и поваров набирает без теста на качество приготовления еды? 🤔

Как долго такой ресторан бы просуществовал? Думаю, очень недолго 🙃

В медицине же это сплошь и рядом 🙄

Я часто вижу, что медицинский бизнес открывают люди, далекие от медицины, ну да Бог с ним. Но они не стараются даже сформировать качественный продукт через найм людей с высокой экспертизой. Для них врач = априори высокая экспертиза 🤌🏻

В реальности это далеко не так и на выходе мы видим кучу проблем, с которыми сталкиваются пациенты 🫤

А из-за невозможности экологично зарабатывать появляются средние чеки, доп. мотивации врачей и все, построенное на коммерции, но совсем не на медицине 🫠

Я это называю «арендный бизнес в медицине», где управленец по факту сдает дорого (или не очень) кабинеты разным врачам. По сути, некий коворкинг, где каждый делает то, что хочет, без суда и следствия 👐🏻

Просто нет фокуса 🪄

Эту фразу мы сейчас даже добавили на стикеры 😅 она напоминает, что где ваше внимание - там и результат

Невозможно одновременно вести 5 проектов и в каждом успевать делать все на 💯

Поэтому однажды мы приняли решение ставить на крупные направления отдельного product-менеджера. Это владелец бизнес-процесса, который является хранителем и главным регулятором всех манипуляций, происходящих в конкретной сфере 👤

Поделитесь, а как чаще происходит у вас: распыляетесь на кучу дел или руководите одним? ⤵️

▶️ Дмитрий Фомин: «Вся жизнь — эксперимент»: интервью с гениальным медиком-предпринимателем

Многопрофильная сеть «Клиника Фомина» растёт по 53% ежегодно и уже покоряет нишу стоматологии! Все шансы стать первым консолидатором стомрынка: крутой менеджмент, большие деньги и вера в свой продукт.

✅ Глобальный план в медбизнесе — 100 млрд оборота, чтобы стать №1 в России. В чём секрет — в многогранном опыте, любви к трудностям или собственной философии управления? Ответы — в выпуске:

🅰 «Делаем офигенные клиники — гораздо лучше, чем в большинстве стран»: как превзойти топ-30 успешных компаний РФ?

🅰 «CustDev с пациентами помог создать главное — наш продукт»: Клиника Фомина — качественный конвейер, где есть место эмпатии

🅰 «Сначала сделай базу, а потом поговорим о творчестве»: почему рост невозможен без системы, стандартов, менеджмента качества и автоматизации?

🅰 «Консолидация рынка неизбежна, и ниша стоматологии точно этого требует»: когда всё начнётся?

🅰 «Медицина — классная сфера, где нет горизонта»: экономический прогноз — кто уйдёт, а кто победит?

🔥 Интервью — просто огонь! Аплодируем стоя!

Приятного просмотра:

📱 ВКонтакте
📱 YouTube

#синергиум_интервью

Команды, подобранные по психотипам - самые эффективные 🔝

Я вывел свою теорию и разделил людей на три группы, которые указаны на схеме в середине видео. Теперь мы стараемся формировать команду продукта по этим направлениям и это уже дало результат

Поделитесь, а к какому из психотипов вы себя относите? ⤵️

Медицинский бизнес - один из самых человекозависимых из всех существующих 👥

Как минимум, по причине того, что порядка 50% всех расходов медицина осуществляет на персонал 🤌🏻

Т.е если оборот вашей клиники 10,000,000₽/мес, то смело закладывайте 5,000,000₽ на персонал

Важно, что в медицине работают не только врачи (ВП)❗️Это и большой штат среднего и младшего медицинского персонала (СМП) (медсестры и санитарки), и административно-управленческого (АУП) (управленцы, администраторы, сотрудники колл-центра, бухгалтерия и т.д)

🏥 Я убежден, что для эффективного управления клиникой структура персонала должна быть:

✔️ВП: 50%
✔️СМП: 20%
✔️АУП 30%

Часто при аудите вижу сильный перекос в сторону АУП!
Считаю, что это неэффективное распределение ресурса ❌

У нас по состоянию на 1 ноября в компании работает 2 472 человека, из которых:

🔸ВП: 1 510 (61%)
🔸СМП: 377 (15%)
🔸АУП: 585 (23%)

А за рубежом доля врачей иногда вообще составляет всего 20%, а 80% - все остальные (я называю это «рты, паразитирующие на врачах») 🙃

На выходе и получаем запредельные цены любых услуг в западных странах (помимо раздутого, конечно, страхования, хотя это можно кинуть по сути в АУП)

Также не менее важный показатель - это средний возраст команды!
Мы недавно посчитали и он составил 38,4 года! 🔥

Читал в одном издании, что чем моложе команда от медианного индустриального значения, тем выше ее шанс на успех!

Интересно, какая медиана российской медицины? 🤔
И какой средний возраст вашей команды?

А вообще.. к чему я это все?

Сегодня вышел очередной рейтинг Лучших работодателей в России 2024 по версии Forbes 🏆

От медицины там всего две компании 👀
И одна из них - Клиника Фомина 🩷

Поздравляю всех нас! Думаю, это справедливая оценка, а вы?

Закончилась наша очередная стратегическая сессия с управленцами холдинга!

Как же круто работать с такими умными, талантливыми, заряженными и инициативными людьми! 🔥

Спасибо Вам! ❤️

Каждый доклад, каждая дискуссия - настоящее наслаждение и огромная гордость за команду

У нас большие планы и у меня нет сомнений в их реализации именно с вами!

А о деталях плана скоро расскажу и в профиле 😉 следите за новостями

У медицины нет сезонности! Медицина нужна всем, всегда и равномерно распределяется по году ☝🏻

Нет! Это не так ❌

Т.к я очень «гигиенично» отношусь к цифрам и обучаю этому команду, то решил провести анализ на больших данных своих клиник 🏥

📌 В отчете принимали участие 11 клиник

Обязательное условие: мы смотрели, чтобы клиника работала более 2 лет, для нивелирования ситуации низкой базы и быстрого разгона новых клиник

На второй картинке можете увидеть, какие данные получились ⤴️

Январь всегда берется за единицу, а затем по нему равняются остальные месяцы. Например, если в январе коэффициент был 1,0, что составляет 1 000 пациентов, то в ноябре 1,7 будет равен 1 700 пациентам соответственно

Почему это важно? 🤔

Анализируя эти показатели, ты можешь:
1️⃣ эффективно планировать, зная, что тебя ждёт в зависимости от месяца
⁠2️⃣ управлять через движение денежных средств разными проектами
⁠3️⃣ лучше прогнозировать выручку для построения новых моделей

А какой коэффициент сезонности в вашей клинике или вашем бизнесе? 😉

Управленческим стажировкам в Клинике Фомина снова быть! 🥳

По вашим просьбам мы вернули очный формат программы «Путешествие в медицину будущего» 🚀

Ближайшие даты проведения:
🗓️ 15 ноября
🗓️ 19 декабря

Ознакомиться с программой можно здесь 🔗

Пишите @jul_const, чтобы присоединиться к 12 часам пользы 🔥

До встречи в стенах Клиники Фомина ❤️

Вчера вышел очередной отраслевой рейтинг «ТОП-200 частных многопрофильных клиник России» 🔝

По традиции мы в нем и уверенно набираем обороты! 🚀

По результату 2023 года заняли 17 место с опережающим индустриальным ростом в 53% (средняя хорошая компания растет на 22%) 😎

Зная, с вероятностью 99,9%, свои показатели 2024 года, и инсайдерскую информацию о конкурентах - этот год будет прорывным и переместит нас с 7,5 млрд в 10-ку 🤫

Часто говорю на выступлениях, что это странное соревнование, а кто-то на эти «достигаторства» не обращает внимания 👐🏻

Но мне кажется, что большой бизнес - это как спорт высоких достижений. Можно же бегать комфортно по набережной для здоровья, а можно убиваться на марафонах или спринтах, соревнуясь со всеми, и постоянно поглядывать на часы Garmin, в основном соревнуясь с собой

👍🏻 Лично мне от этого хорошо. Я принимаю себя таким и, несмотря на постоянные общественные замечания, мол: «Куда ты? Сядь, успокойся», бегу дальше к своей мечте… Или просто бегу этот марафон под названием «Жизнь» 🙌🏻 (а он мятежный просит бури, как будто в бурях есть покой…)

На удивление, как в фильме Форест Гамп, у любого даже безумного начинания есть свои последователи 🤝

Я вижу их вокруг себя все больше и больше!

Людей, которым нравится наша компания, людей, которым нравится превозмогать себя, соревноваться с самими собой и бежать к заветной ленте цвета фуксия, на которой написано: «Мы поменяли медицину в России!» 🥳

Добежим ли до первого места? Не знаю, но точно бежим туда 📈

Главное, что марафонцев в Клинике Фомина уже 2,500 тысячи и этот промежуточный победный круг 2023 - их!

Спасибо, моя команда! ❤️

Завершу этот текст крутой новостью для сильных лидеров ⬇️

Мы открываем возможность присоединиться к нашей компании 🤩 Заполняй анкету или пиши слово ПАРТНЕР в комментариях, если готов инвестировать от 30 млн в бизнес, и я расскажу условия 💥

📈 Как и обещал, раз в месяц буду публиковать данные нашего холдинга DOF⭕️MIN GROUP в который, хочу напомнить, входит не только Клиника Фомина, но и Рассвет, Клиника Фомина.Дети и Medical Genomics 🧬

Этот отчет хотел бы начать не с денежного слайда, а продуктового

Результат работы одного из наших отделений ЭКО (госпиталь на Мичуринском) 🤰🏼

Я убежден, что вы должны об этом знать, т.к это феноменальные результаты, превышающие средние российские в 2,5 раза‼️

Такой высокий результат - не случайность, а системная работа команды. Стандарты, контроль качества, обучение, современная инфраструктура 🔥

А как я всегда говорю - к крутому продукту всегда подтягиваются не менее крутые финансовые результаты (они на след. слайде) 😉

Бежим в октябрь, а он, по традиции, лучший месяц в году. Скоро расскажу о его показателях 🤩

Моя позиция в бизнесе - нужно постоянно экспериментировать ⚡️

Совсем недавно мы запустили новый формат: Клиника Фомина.Рядом 🩷

Это небольшие амбулаторные клиники в спальных районах Москвы

🚀 Наша первая ласточка - Красногорск!

Клиника площадью 150 м² вместила в себя продедурный и прививочный кабинеты, кабинеты гинеколога, УЗИ, педиатра и смежных специалистов (терапевты, эндокринологи и т.д)

💰Объем инвестиций составил - 13 млн рублей

Важно, что клиника была открыта всего за 3 месяца от момента заключения договора аренды до входа первого пациента, полностью силами команды без моего какого-либо участия

Для меня это большая гордость! 🥹

Теперь про клинику: я не хотел уходить! Честно! Такая уютная, светлая, эргономичная и одновременно просторная 😍

Но главное - это люди! Молодые, вовлеченные, активные, с умными глазами!

В зоне ресепшен столкнулся с первыми пациентами (на самом деле их уже 100+), которые, оказывается, знают меня и спросили: «А вы же здесь заведующий?»

🗣️: Получается так, зав. складом вашего здоровья)) - ответил я

И важно, что искренне поблагодарили за открытие клиники, потому что им стало намного удобнее 🫶

У нас большие планы!

📍Сейчас одновременно открываем еще 2: Коммунарка и Царицыно
Если модель заработает (в чем я ни капли не сомневаюсь), откроем еще 100 в Москве и МО 🤩

А сегодня моей команде очень нужна ваша поддержка! Ведь каждый ВАШ РЕПОСТ - это потенциально проинформированый пациент, который получит квалифицированную помощь на основе доказательной медицины с высоким уровнем сервиса 🙌🏻

И размер тут не имеет значения 😉

🎤 Поговорим о медицинском бизнесе?

Как и обещал, сообщаю вам о предстоящих выступлениях:

1-2 ноября в Санкт-Петербурге уже во второй раз состоится конференция ВРАЧГОВОРИТ.РФ — «Как оставить пациента в клинике. Успешный сервис клиник и развитие коммуникативных навыков врачей и управленцев бизнеса».

Что вас ждет:

▶️20+ спикеров-лидеров индустрии
▶️40+ тем выступлений
▶️6 мастер-классов по двум направлениям: для врачей и для управленцев
▶️Практикумы с симулированным пациентом
▶️Развлекательная программа с дегустациями и музыкальным сопровождением
▶️Званый ужин и экскурсия во Дворце Елисеевых

Встречаемся в River Palace Hotel, Санкт-Петербург

До 20 октября действует промокод ДОФОМИН, который дает скидку -20% 🤩

🔗Регистрация доступна по ссылке: ВРАЧГОВОРИТ.РФ

Сделать медицину в России лучшей в мире ⭐️

Именно с такой миссией мы с командой создаем свои проекты!

А вы верите, что это возможно? Делитесь в комментариях ⬇️

Лично я уверен, что это точно настанет, лишь вопрос времени 😉

🧐 Как я отношусь к компаниям или проектам, которые строят бизнес на медицине без доказанной эффективности?

Очень плохо и тут нет никаких компромиссов ❌

Мне очень часто поступают предложения для инвестиций или аудита перед инвестициями разных медицинских компаний типа: капельниц «Золушка», чекапов для снятия хронической усталости, чудо методов для устранения болей в спине и огнеметов для повсеместной коагуляции вен нижних конечностей 🙃

Чаще всего в этих презентациях нет ничего про продукт, про качество, про безопасность, но в них много про рынок, боли, маркетинг, средние чеки и высокую маржу 😉

Как я всегда говорю в качестве теста на честность: если ваше руководство не платит налоги и готово идти на сделку с совестью, обманывая государство, то где гарантии, что они не обманут в ближайшее время вас? 🤔

Также и в этих “золушко-БАДовых” проектах 👎🏻

Нельзя быть честным наполовину или лживым только с государством

У всего этого есть причинно-следственная связь 🙌🏻

Заглядывая в глаза этим предпринимателями, я вижу, что их мотивация только деньги 🤑

Их не очень беспокоит, что будет потом, они не думают не только об эффективности, но и, что самое страшное - о безопасности

На болях людей они набивают карманы 😔

И никак по-другому это не называется 🙅🏻

Сколько зарабатывают врачи в Клинике Фомина? 🤑

Все чаще я имею возможность проанализировать заработные платы врачей на рынке частного здравоохранения. Это стало возможным благодаря регулярным аудитам клиник, которые предлагают к продаже

Невооруженным взглядом видно, что ЗП моей команды врачей в абсолютных цифрах выше, даже если коллеги предлагают больший процент 💰

Высоким процентом мы не балуемся, т.к это губительно для компании даже в краткосрочной перспективе чисто из-за структуры затрат медицинского бизнеса, а также по причине того, что мы работаем ТОЛЬКО В БЕЛУЮ и платим все налоги 💸

За счет чего же достигаются высокие заработные платы? 🤔

1️⃣ Широкая инфраструктура внутри компании (ВРТ, операционная, собственная генетическая лаборатория, полноценное диагностическое отделение и т.д) дает возможность как бы дозаработать врачам

2️⃣ У нас много проектной деятельности, направленной на экспертизу качества, работой над IT системами компании, образовательными продуктами, пациентскими сервисами, такими как приложение и еще десятки ветвей, за которые мы платим оклады и проценты от прибыли

3️⃣ Высокий уровень сервиса и качества оказания услуг позволяют нам в каждом городе сделать выше прайс в сравнении с конкурентами, а т.к врачи сидят на процентах - в итоге это приводит к повышению абсолютной цифры заработной платы

Я убежден, что монетарная мотивация - очень важная, но далеко не единственная ☝🏻

Вижу, что врачам интересно работать в нашей компании, т.к это не сводится только к тому, что «пришел-отпринимал-ушел-получил». Это целый большой мир новой медицины, к которому они причастны 💞

«Дмитрий, где можно с вами познакомиться?» 👀

Вы часто пишете, что хотели бы посетить мои выступления, но не знали о мероприятии. Поэтому теперь буду чаще рассказывать о событиях заранее 👌

В следующий раз мы встречаемся на Медовике 🍯

Это целых 3 конференции про: управление, маркетинг, цифровизацию клиники; которые пройдут онлайн и очно в Москве 8-10 октября 🐝

Вас ждет:
- 72 часа контента
- 90 спикеров
- 300+ возможностей завести друга, партнера, знакомство (нетворкинг - самое ценное на таких встречах!)
- великолепный подарочный мерч

Я буду выступать на потоке Физиология медицинского менеджмента с темой «Где медицина, а где EBITDA»

Переходите по ссылке и до 3 октября (включительно) используйте промокод FOMIN, чтобы получить 20% скидку на билет

До встречи! 😉

Лучшие врачи, современное оборудование, высочайшие технологии…

- «уникальное» описание на сайте почти каждой клиники 🙃

Действительно, нужно сообщить потенциальному пациенту о ваших преимуществах. Но я считаю, что акцент при этом должен быть на реальные ценности компании, а не на шаблонные фразы от маркетологов 🤓

Поделитесь, а чем ваша клиника отличается от других?

🙌🏻 Когда-нибудь это произойдет и у нас…

Совершенно случайно (хотя… расскажите об этом судьбе, чтобы рассмешить) между постоянными в последнее время перелетами оказался в Тбилиси 🇬🇪

Познакомился с очень интересными людьми 👥

Как они сказали мне по телефону: есть у нас небольшой медицинский актив на 1000 коек😂

😱: Что? - спросил я
Небольшой на 1000? Ну-ну)))

Оказалось, правда 🙃

GEO Hospital 🏥

Второй-третий по объему оператор медицинских услуг в Грузии

📌 25 клиник, 3500 сотрудников, 360,000 пациентов в год, 3 млрд на русские рубли оборот

И таких медицинских операторов (клиник) в Грузии как минимум 10! (Помимо сотни мелких одиночных клиник)🤩

Теперь для тех, кто не очень владеет статистикой:

👤 В Грузии проживает 3,700,000 человек!!!!
Друзья, всего 3,7 млн!!!

Как же так⁉️- думаю я
(Хотя, конечно, сразу понял, в чем дело)

Просто правительство отдало медицину в частные руки! За супер короткий срок индустрия выросла, как на дрожжах! Большие госпитали площадью 10,000м2+ с отделениями экстренной помощи становятся больше и больше 👍🏻

Интересно, что ровно такую же ситуацию я видел в Южной Корее, где правительство отдало всю медицину в частные руки и довольно быстро корейские клиники превратились в компании мировых гигантов

И знаете, ничего страшного ни в Грузии, ни в Южной Корее не произошло 🙂

Злобные, жадные и корыстные предприниматели не растащили индустрию

Они почему-то начали ее развивать:
⚡️Думать о качестве, думать о пациентах, думать развитии
⚡️Пациенты, помимо качественной медицины, начали получать высокий уровень сервиса и, что важно, выбирать медицинское учреждение не через странную государственную комиссию по распределению денежных потоков, по принципу свой-чужой, а по собственному желанию, основанному на столь эффективном сарафанном радио (глас народа)

Конечно, индустрия столкнулась с другими вызовами. Государство платит не очень много и контролирует стоимость (что правильно), но на эффекте объема вырастают такие индустриальные гиганты, как GEO Hospital. Я уверен, что они (это такой собирательный образ грузинской медицины) только в начале пути. Много своих трудностей. И в качестве, и в медицинской культуре, и в маржинальности, но это все ерунда. У них есть самое главное - доверие от государства. И они станут еще больше и выйдут за пределы страны ☄️

А мы… а мы обязательно этого дождемся! Нас ждут невероятные перемены 🌪️

А пока пройдусь по невероятным улочкам Тбилиси с мыслями о том, как привлечь в свою клинику еще больше пациентов в стране с населением 146 млн человек 😉

📌 Одной из своих главных задач я считаю развитие моей команды

Конечно, нам, руководителям, всегда хочется, чтобы люди были максимально инициативными и деятельными. Чтобы они выступали на конференциях, искали классные места для обмена опытом, залезали в самые отдаленные места в поисках Священного Грааля, который принесли бы вам в кабинет 💭

Но реальность показывает, что так не работает 🙃

👨🏻‍💻 Мы порой забываем, что в момент, когда выходим из глубокого операционного управления, эту операционку кто-то подхватывает. Чаще это бывают как раз те, от которых вы и ждёте инициативы, развития и постоянной активности, но уже коробочка полна…

Последние 1,5 года я тот, кто выполняет роль ищейки классных мест и сам занимаюсь организацией доставки моей команды до этих мест 📍

Без насмотренности никуда. Самое страшное, если люди начинают вариться в собственном соку и не вылезают из этого чана, рано или поздно превращаясь в холодец, ограниченный формой кастрюли 🙌🏻

🏥 Последние три дня мы провели в Красноярске, в Первой краевой клинической больнице у Егора Корчагина, который был спикером на моей ПАЦИЕНТ⭕️КРАТИИ

Уже тогда я обратил на него особое внимание и понял, что это что-то особенное ⚡️

Давайте так: таких учреждений в части внутренней культуры по обеспечению качества медицинской помощи и, как следствие, безопасности пациентов я не видел ни в США, ни в Корее, ни в Дубае (в рамках путешествий с DOF⭕️MIN Travel)

Вдохновившись, я решил отправить как минимум 30 человек из моей команды, чтобы вдохновились и они 💫

Мы много сделали и делаем в части менеджмента качества в работе врачей, а теперь открываем новую главу нашей компании в patient safety (безопасности пациентов) 🫶

❤️‍🔥 Развивай своих, усиливая сильных!

Нашёл тут любопытную статистику🤨

Зависимость успеха стартапа от количества основателей

А что вы думаете об этих данных?

Сколько у вас партнеров или предпочитаете делать бизнес в одиночку?

🎉Сегодня день рождения у филиала на Мичуринском!

Даже не верится, что стройка на фото сверху – наш конференц-зал, где мы регулярно собираем пациентов и врачей на самые полезные мероприятия 😍

А между тем, позади уже 4️⃣ года, за которые из клиники наш Мичуринский вырос в многопрофильный медицинский центр площадью 4000 м², с более чем 30 различными направлениями, по которым
работают 318 врачей 👨🏽‍⚕️👩🏻‍⚕️

Только за последний год наши специалисты

⏺️приняли свыше 30 тысяч пациентов;

⏺️выполнили около 250 тысяч различных услуг;

⏺️провели почти 3,5 тысячи операций.

🔝И всё это на самом высоком уровне с любовью и заботой о наших пациентах, благодаря которым наш многопрофильный центр на Мичуринском –
обладатель премий "Продокторов" и "На Поправку" как лучшая клиника, а также лидер постоянного рейтинга Яндекс с оценкой 5 и статусом “Хорошее место” ❤️

Поздравления принимаем в комментариях 🤗😘, а гостей приглашаем в понедельник 16 сентября. Будем угощать наших больших и маленьких пациентов, а также проведём для них беспроигрышную лотерею 🎁

🤨 А стоит ли ехать из России в США за медицинской помощью (или наоборот, как сделала герой интервью)?

Объективно, это вопрос, на который нет правильного ответа, ведь нужно учесть слишком много вводных 👐🏻

Если говорить, к примеру, за себя, то мне точно не стоит лететь в Америку «за лучшей медициной» 🇺🇸

💰Во-первых, это будет намного дороже

Если смотреть даже базовые, не суперселективные высокотехнологичные услуги, то примерная разница между консультацией врача в Москве и NYC будет в 3-4 раза (3,000₽-5,000₽ в Москве VS 12,000₽-17,000₽ в NYC)

⚖️ Во-вторых, доступность

Даже за кэш или по хорошей страховке вряд ли получится попасть на прием к врачу в США в горизонте недели

🔝 В-третьих, имея высокую профессиональную экспертизу, я могу решить медицинскую задачу любой сложности в России (от поликлинический до стационарной помощи, от введения таргетной до протонной терапии)

🧬 Вот и мой визави по интервью - Ирина Корякина, которая живет в США уже более 10 лет, работает в околомедицинской сфере (биотех), т.е. имеет достаточный нетворкинг в профессиональной медицинской среде, выбрала для процедуры «ВРТ: отложенное материнство» Россию, Клинику Фомина

Это, конечно, безумно приятно, но тут есть и рациональный подход, о котором она поведала в интервью 🗣️

📌 Коротко:

💸 Цена: 200,000₽ Россия / 1,400,000₽ США

✅ Качество: сопоставимо, но видно, что оснащение у нас современнее (Я, кстати, подтверждаю! Был в клиниках США, там 15-20-летнее оборудование. Не везде, конечно, но где я был - так. А я был много где. Даже в центре Манхэттена 😉)

🫶 Сервис: врач не общается, за него это делают технические специалисты. А пациенты хотят вести диалог с врачами. Я, к слову сказать, считаю, что это порочная капиталистическая практика, снижающая комплаентность 👎🏻

Я не хочу огульно говорить, что в России так все прекрасно. Знаю не по наслышке, что можно увидеть за 150-200 км от Москвы, но утверждать, что у нас тут в медицине медведи ходят - тоже не справедливо

А как считаете вы? Стоит ли ехать заграницу или лучше лечиться в РФ? 🇷🇺

В медицинском бизнесе не принято открыто делиться цифрами 🧮

Мне кажется, что самый сильный страх предпринимателей - это попытки сделать copy paste их бизнеса

Но я убежден, что это просто невозможно. Как много разнообразия в каждой компании, начиная с людей, заканчивая миллионами мыслей в голове основателя.

Мой очень разнообразный круг предпринимателей «высшей лиги» показывает, что крутые компании всегда открыто делятся своими данными и даже устраивают образовательные программы!

Я тоже всегда так жил. Я честно говорю не только о цифрах, но и о процессах.

Как думаете, многое повторили точь-в-точь с таким же успехом?

Ни разу!

А если бы даже повторили, то есть отличное стихотворение Пастернака:

Другие по живому следу
Пройдут твой путь за пядью пядь,
Но пораженья от победы
Ты сам не должен отличать.

Расскажите в комментариях, делитесь ли подробностями своих дел и планов с аудиторией?

🤰🏼Что делать, если не от кого рожать? Когда пора замораживать яйцеклетки? В какой стране это лучше осуществить и сколько стоит процедура?

Обсудили тему криоконсервации в новом подкасте вместе с Ириной Корякиной - биологом из Калифорнии, которая прошла процедуру заморозки яйцеклеток и поделилась личным опытом со слушателями 🧬

Ролик уже доступен по ссылке 🔗

Это точно нужно посмотреть всем девушкам 😉

Что раздражает умных врачей? 🤓

Один из важных факторов, который я довольно часто слышу - отсутствие доверия внутри коллектива 🙅🏻

Когда ты понимаешь, что не можешь отправить на консультацию к смежному специалисту в соседний кабинет и лучше дашь контакт хорошего врача в другой клинике 😢

Или если к тебе приходят с заключением от коллеги из соседнего кабинета, то дважды все перепроверяешь, ведь там скорее всего некорректное назначение 💁🏻

Это очень сложный вопрос, потому что чаще всего обычный врач не может повлиять на это 😞

Врач для бизнеса - источник прибыли и, если «мракобесный» врач еще и приносит прибыль, то это неразрушимый союз. И образованному доктору чаще всего приходится краснеть за своих коллег, оправдываться или просто молчать, тихо делая свое правое дело, которое на раз иногда перечеркивается назначением иголок, пиявок, витаминчиков и БАДов. Ведь так наш пациент любит выпить одну волшебную несуществующую таблетку 💊

Надо признать - это и моя боль😣

Меня разрывает изнутри, когда мои же знакомые ходят в очень известные и очень дорогие клиники, и там выдают «расстрельный» список препаратов, запугивая бедных пациентов несуществующими диагнозами, а те, в свою очередь, покорно это исполняют

А вы понимаете, о чем я говорю❓

Как удержать команду? 🪢

Парадокс, но: дать им свободу 🙌🏻

💭 Тогда не будет возникать мысли: «Вот я его сейчас обучу, потрачу на него время, разовью его личный бренд, а он возьмет и уйдёт «через дорогу» за длинным рублем»

Создавайте условия, где хочется не только работать и зарабатывать, но и просто находиться: лучшее профессиональное комьюнити с высокими морально-этическими нормами, комфортные пространства для работы и отдыха, интересные и сложные задачи внутри компании, непрерывное качественное (не формально) образование, совместные мероприятия, открытость, честность, умение слышать и слушать ❤️

Не жалейте о том, что с кем-то ваши пути разошлись 😉
Возможно, это будет лучше для трех сторон. Для вас, для сотрудника, для мира!

🎯 Ведь если ваша задача - делать только то, что хорошо именно для вас или для вашей компании, то, кажется, ваша цель мелковата)

Сложно отпускать того, в кого много вложили? Как работаете над собой, чтобы не впасть в уныние и идти дальше? 😞

Достаточно ли для изменения медицины той просветительской деятельности, что ведет Клиника Фомина? 🤓

Ежедневно силами нашей команды мы создаем порядка 30 ГБ качественного, проверенного контента. Но даже это всего лишь капля в большую базу современных данных 🌊

Так что до осуществления цели еще далеко, но мы не собираемся останавливаться! Ведь что есть море, если не множество капель, верно? 😉

«А можете врача постарше позвать?» 🤪

Так уж сложилось в медицине, что ранее показателем большого ума автоматически было звание профессора или доктора наук, но времена меняются 😉

Нет, я не говорю, что врач со званием некомпетентен, но почему-то в последнее время многие из них не хотят получать новые знания и останавливаются на уровне получения тех самых «к.м.н» и «д.м.н.» 20 лет назад ⏪

А на первый план выходят те самые «молодые врачи», которые голодны до информации, развиваются, изучают иностранные языки, общаются с коллегами по всему миру и именно они у нас работают 🔥

Поделитесь в комментариях, а к каким врачам чаще обращаетесь вы: к молодым или с большим опытом? И почему? ⬇️