Медицинский Корпоративный Университет @mcu

Медицинский Корпоративный Университет

04 Dec, 17:07

Уважаемые коллеги, ждем вас завтра на Бизнес-мастерской для собственников и руководителей клиник в рамках Российской недели здравоохранения - 2024.

Спикеры: Берестова О, Федулова Н, Матвеева А, Молодцова Е.

11:00 - 16:00

Москва, Экспоцентр, Краснопресненская наб., 14, Павильон «Форум», презентационная площадка «Эскулап».

С кем увидимся?

253

Медицинский Корпоративный Университет

03 Dec, 17:33

❓

Как нанимать достойных?
Особенно остро стоит этот вопрос, когда речь идёт о назначении на руководящие должности. Ошибки будут стоит дорого.

Если вы честно проанализируете свои назначения, скорее всего, окажется, что должность отдаёте тем, у кого больше опыта и к кому вы наиболее лояльны. Что часто бывает: необдуманное назначение на руководящую должность → повышение зарплаты → разочарование или вовсе потеря человека.

Как избежать такой ситуации? Ответ в полезной статье⬇️

328

Медицинский Корпоративный Университет

02 Dec, 16:35

💡

Знания — ключ к успеху. Больше знаешь = больше зарабатываешь.

Это понимание вдохновляет нас делиться практически применимыми знаниями с вами — не только на курсах Медицинского Корпоративного Университета, но и в книгах.

Расскажем о нескольких книгах, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.

📚

«Практики менеджмента на каждый день». Эта книга — ваш ежедневный гид в управлении командой. Узнаете, как стать руководителем, которому доверяют и которого уважают. В книге автор делится методами постановки целей, делегирования, контроля и мотивации. Настоящая настольная книга для тех, кто хочет вывести свою команду на новый уровень!

📚

«Эффективная бизнес-модель современной клиники». Для тех, кто мечтает управлять клиникой «на автопилоте». Здесь вы найдете готовые инструменты для создания уникального сервиса, настройки ценообразования и разработки программы лояльности. Пора наладить бизнес-процессы и увеличить продажи!

📚

«Успешный врач». Хотите, чтобы пациенты доверяли вам и принимали решения лечиться именно у вас? Эта книга поможет врачам развить навыки продаж и увеличивать средний чек, конверсию и возвратность пациентов. Применяйте алгоритмы, чтобы пациенты соглашались на лечение здесь и сейчас.

📚

«10 навыков эффективного администратора клиники». Администратор — это лицо клиники. В книге раскрыты ключевые навыки, которые помогут создавать приятное впечатление с первого звонка. Найдите систему мотивации и алгоритмы обучения, которые сделают работу ваших администраторов безупречной.

Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь! 🤝

365

Медицинский Корпоративный Университет

01 Dec, 16:44

Коллеги, приглашаем на мероприятия⤵️

📍02.12.24 - старт онлайн-курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день», курс для руководителей и их заместителей по эффективному операционному менеджменту.

🚀Узнать подробности

📍04.12.24 - Конгресс «Управление частной клиникой в России». Выступит ректор Медицинского корпоративного университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России – Ольга Берестова.

Обсудим эффективные методики по преодолению дефицита кадров в коммерческой МО в 2025 году.
Москва, гостиница «Вега Измайлово»

🚀Зарегистрироваться

📍05.12.24 11:00 - Бизнес-мастерская для собственников и руководителей клиник в рамках Российской недели здравоохранения - 2024.

Спикеры: Берестова О, Федулова Н, Матвеева А, Молодцова Е.

Москва, Экспоцентр, Краснопресненская наб., 14, Павильон «Форум», презентационная площадка «Эскулап». Вход свободный по предварительной регистрации.

🚀Зарегистрироваться

389

Медицинский Корпоративный Университет

30 Nov, 16:18

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Сотрудник положил вам на стол заявление об уходе. Что делать?

Прежде всего, важно докопаться до сути.

Например, человек говорит, что уходит, потому что ему мало платят.

Уточните, останется ли он, если вы увеличите ему зарплату? Он может сказать: «Нет, всё равно не останусь, мой руководитель непосредственный меня как начальник не устраивает». И тут уже вскроется реальная причина, будет пища для размышлений.

Попались результаты интересного исследования: при выборе работы фактор заработной платы для сотрудников далеко не всегда решающий.

Часто люди обращают внимание на фактор оплаты лишь потому, что его проще всего описать, ― ведь это конкретные цифры.

Гораздо труднее выразить словами недовольство корпоративной культурой или качеством процессов.

На первом месте среди причин увольнений ― невозможность развиваться внутри компании, на втором ― плохой менеджмент, на третьем ― токсичная рабочая среда. Зарплата только на четвертом месте!

Личность руководителя крайне важна. А точнее ― крайне важно то, насколько руководитель умеет реализовывать управленческие компетенции.

Повод задуматься☝️

С уважением, СЕО МКУ, О.В. Берестова

420

Медицинский Корпоративный Университет

29 Nov, 16:55

Совсем скоро состоится крупнейшая выставка в сфере медицины — «Российская неделя здравоохранения — 2024» в EXPO. И мы там будем🔥

Приглашаем на нашу открытую БИЗНЕС-МАСТЕРСКУЮ. Зима 2024

Программа:

✔️11:00-12:30 – Практикум «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников»

Берестова Ольга, ректор МКУ, собственник клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2024 (114 место по версии делового издания VADEMECUM), ментор CCE ICF, инвестор, к.м.н, авторе книг и курсов.

✔️

12:00-13:00 – «Анализ эффективности врача. Пошаговая инструкция»
Федулова Надежда, преподаватель МКУ, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению
клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».

✔️

13:00-14:00 Практическая бизнес-игра «Как построить систему сервиса в клинике и внедрить изменения»
Анна Матвеева, преподаватель МКУ, генеральный директор «Институт качества сервиса и консалтинга», бизнес-тренер, Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций».

✔️

14:00-15:00 Мастер-класс «Типирование пациентов по системе DISС. Как найти подход к каждому пациенту».
Молодцова Екатерина, преподаватель МКУ, бизнес-тренер, бизнес-трекер, эксперт-практик в области построения систем корпоративного обучения, кадрового резерва и управления талантами и оценки персонала.

✔️

15:00-16:00 Открытый микрофон с руководителями и собственниками клиник

Когда: 5 декабря 11:00 - 16:00

Место проведения: Москва, Экспоцентр, Краснопресненская наб., 14, Павильон «Форум», презентационная площадка «Эскулап».

❗️

Вход свободный по предварительной регистрации

470

Медицинский Корпоративный Университет

28 Nov, 16:58

Существуют клиники, где есть душа. Там чувствуется воодушевление сотрудников, их единство, командный дух.

А есть такие, где царит скука. Там нет общей идеологии и развития. Вроде бы все при деле: врач лечит, администратор отвечает на звонки… но ощущается отсутствие драйва и сплоченности.

В чем секрет первых?
Во главе у них стоит классный руководитель ― он строит и возглавляет команду, является лидером и авторитетом. Он умеет мотивировать каждого члена команды и знает, что у всех сотрудников разные «кнопки» для этого.

Если вы хотите создать мощную и эффективную команду, тогда вам нужно уметь управлять людьми и понимать, как влиять на их действия.

Обучаем этому на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». После него гарантировано наведете порядок в вашей управленческой рутине.

Вас ждут:
🟥12 видеоуроков
🟥4 живых разбора от ТОП-эксперта Берестовой О.В.
🟥30 алгоритмов для внедрения в управленческую практику
🟥Стратегическая сессия

➕

Обучение трех сотрудников (покупаете один доступ к курсу).

🔥Старт обучения 2 декабря

Успевайте🔥

438

Медицинский Корпоративный Университет

27 Nov, 16:35

👩‍⚕️В большей степени главные врачи и заведующие отделениями ― самоучки, которые пришли из медицины и пытаются как-то реализовать себя как управленцы.

Однако управление ― это тоже наука. По сути, это новая профессия, которой нужно овладевать.

И многие топ-менеджеры постепенно приходят пониманию того, что обучаться нужно не только самим ― также важно обучать и линейных руководителей таким простым, казалось бы, навыкам. Тому, как проводить совещания, ставить задачи, выступать с презентациями, давать обратную связь, работать с возражениями сотрудников. То есть тому, что должен уметь любой руководитель.

✅Всему этому мы обучаем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Заканчиваем набор и начинаем 2 декабря.
Вы ещё успеете занять место на курсе и приобрести его для трех управленцев из вашей команды!

489

Медицинский Корпоративный Университет

26 Nov, 16:26

Всё, что нужно для эффективной операционки даем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»

Для руководителей и их заместителей:
✅ Чтобы ваши сотрудники понимали с полуслова и работали на результат компании
✅ Чтобы ваша управленческая рутина была систематизирована и разложена по полочкам
✅ Чтобы вы могли эффективно ставить цель, вовлекать в нее команду, делегировать, контролировать, давать обратную связь
✅ Чтобы управление бизнесом и командой приносило удовольствие каждый день
✅ Чтобы ничего не могло поставить вас как руководителя в тупик

👇

Инструменты для этого даём на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». На нём мы рассматриваем управленческую практику под микроскопом.

Вы получаете:

➕

Системные и самые нужные знания о менеджменте, который составляет более 80% деятельности руководителя. Менеджмент вы изучаете именно в разрезе реалий российского медицинского бизнеса.

➕

Консультацию по внедрению практик менеджмента в вашу клинику.

➕Управленческие разборы от ТОП-эксперта

➕

30 алгоритмов для решения ваших управленческих задач любой сложности. Алгоритмы подходят для любых ситуаций, которые происходят в каждой клинике ежедневно. На курсе мы тренируемся применять эти алгоритмы, практикуемся в решении управленческих задач.

➕

Удостоверение о повышении квалификации с занесением сведений в ФИС ФРДО

➕Начисление 144б НМО

➕

Обучение трех сотрудников (покупаете один доступ к курсу).

🔥Старт обучения 2 декабря: в комфортном режиме изучаете уроки на платформе, а управленческие разборы проведем после изучения видео-уроков.

490

Медицинский Корпоративный Университет

26 Nov, 14:03

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

Коллеги, приглашаем Вас на мероприятие наших партнеров ⤵️

24 эксперта 12 часов в прямом эфире по управлению клиникой🔥

Завершающая конференция 2024 года на МЕДПЛАТФОРМЕ!

28-29 ноября 2024 состоится
МЕДПЛАТФОРМА: ОСЕННЯЯ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИЯ ПО МЕДИЦИНСКОМУ БИЗНЕСУ

Это последний большой 2-дневный онлайн-интенсив от сообщества экспертов МЕДПЛАТФОРМА в этом году. За 12 часов в эфире с практиками медицинской отрасли вы накопите максимум пользы и инсайтов одновременно по нескольким сферам управления клиникой.
Спикерами выступят:
● Любовь Бочкарева, исполнительный директор «ДНК-клиника»
● Валерия Милованова, супервайзер отдела кураторов Синергиум
● Дмитрий Фокин, директор по развитию ключевых клиентов UIS
● Антон Ростов, исполнительный и коммерческий директор сети клиник «Артдент» и Центра лазерной стоматологии
● Халим Эскендиров, руководитель отдела развития МедРокет и еще 19 опытнейших экспертов по эффективности управления и организации ключевых процессов клиник. Среди прочих, будут затронуты такие темы, как:

● директивный и недирективный подход к работе с командой
● финансовый аудит и работа с финотчетностью
● построение корпоративной экосистемы
● развитие HR-бренда
● этический маркетинг
● организация колл-центров и отделов продаж
● скрипты и техники коммуникаций
● построение PR и SMM-стратегий
● клинические рекомендации
● автоматизация маркетинга
● речевая аналитика
● аналитика данных для работы с базой пациентов
● анализ пути пациента в МИС.

Вас ждет 12 часов отборного контента, который лучше увидеть вживую, чтобы иметь возможность задать вопросы и получить индивидуальный разбор задач именно вашей клиники.

Регистрируйтесь, пожалуйста
(участие бесплатное)

433

Медицинский Корпоративный Университет

25 Nov, 16:04

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

❓

«Где брать сотрудников?» ― актуальный для всех нас вопрос.

Как действуют многие руководители? Например, в клинику потребовался старший администратор. Начинаются метания. Что делать? Искать нового для компании человека? Кого-то повысить, даже если не дотягивает? Пока вы суетитесь, не зная, как поступить, вы теряете время и деньги.

Ситуация, которую я описала, свидетельствует об отсутствии кадровой политики и чётких профилей должности. Это большая управленческая ошибка, следствие которой ― хаотичный найм персонала.

Если это про вас, просто знайте ― вы не одиноки. Это проблема практически каждой второй компании на российском рынке. Скорее всего, просуществует такая компания не очень долго или будет не очень успешной.

Горькая правда: плохой менеджмент способен загубить любой бизнес.

Хотите узнать о других вредных управленческих привычках, которые не дают вашему бизнесу развиваться? Приглашаю на курс по эффективному менеджменту «Практические рекомендации на каждый день». На курсе вы подтянете управленческие компетенции, получите 30 алгоритмов для быстрого решения любой управленческой задачи, удостоверение о повышении квалификации квалификации, а также мои управленческие разборы.

Воспользуйтесь суперпредложением: при покупке одного доступа вы сможете обучиться втроём. Приходите сами и берите линейных руководителей.

До встречи!

С уважением, СЕО МКУ, О.В. Берестова

449

Медицинский Корпоративный Университет

25 Nov, 14:08

#ПАРТНЕРСКИЙПОСТ

📣4 декабря на Конгрессе «Управление частной клиникой в России» выступит ректор Медицинского корпоративного университета, СЕО медицинского холдинга из ТОП-200 клиник России – Ольга Берестова!

Обсудим эффективные методики по преодолению дефицита кадров в коммерческой МО в 2025 году.

В ПРОГРАММЕ:
• Анализ рынка труда в сфере здравоохранения
• Меры по профилактике кадровых проблем в клинике
• Лучшие каналы поиска квалифицированных кадров
• HR-бренд клиники: как сэкономить на подборе?
• Система наставничества и другие лайфхаки в борьбе с кадровым голодом
и многое другое!

🔥Узнайте как преодолеть кадровые проблемы для успеха вашего медицинского бизнеса в 2025 году!

До встречи 4 декабря в Москве, гостиница «Вега Измайлово»🤝

Программа и регистрация на сайте⤵️

464

Медицинский Корпоративный Университет

24 Nov, 16:01

Совсем скоро состоится крупнейшая выставка в сфере медицины — «Российская неделя здравоохранения — 2024» в EXPO. И мы там будем🔥

Приглашаем на нашу открытую БИЗНЕС-МАСТЕРСКУЮ. Зима 2024

Программа:

✔️11:00-12:30 – Практикум «Алгоритм достижения цели. Как организовать себя и своих сотрудников»

Берестова Ольга, ректор МКУ, собственник клиник из ТОП-200 многопрофильных клиник России-2024 (114 место по версии делового издания VADEMECUM), ментор CCE ICF, инвестор, к.м.н, авторе книг и курсов.

✔️

12:00-13:00 – «Анализ эффективности врача. Пошаговая инструкция»
Федулова Надежда, преподаватель МКУ, врач, к.м.н., МВА, бизнес-консультант и эксперт по открытию и управлению
клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы».

✔️

13:00-14:00 Практическая бизнес-игра «Как построить систему сервиса в клинике и внедрить изменения»
Матвеева Анна, преподаватель МКУ, генеральный директор «Институт качества сервиса и консалтинга», бизнес-тренер, Автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций».

✔️

14:00-15:00 Мастер-класс «Типирование пациентов по системе DISС. Как найти подход к каждому пациенту».
Молодцова Екатерина, преподаватель МКУ, бизнес-тренер, бизнес-трекер, эксперт-практик в области построения систем корпоративного обучения, кадрового резерва и управления талантами и оценки персонала.

✔️

15:00-16:00 Открытый микрофон с руководителями и собственниками клиник

Когда: 5 декабря 11:00 - 16:00

Место проведения: Москва, Экспоцентр, Краснопресненская наб., 14, Павильон №7, презентационная площадка «Эскулап»

❗️

Вход свободный по предварительной регистрации

601

Медицинский Корпоративный Университет

23 Nov, 16:13

Управленческий разбор

В прямом эфире разбирали кейсы с выпускниками курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»:
✅ Как повысить выручку
✅ Как удерживать эффективных сотрудников
✅ Как выполнить план
✅ Как запустить новый канала продаж и др.

Приятного просмотра!

545

Медицинский Корпоративный Университет

22 Nov, 16:35

❓

Как удержать ценного врача в клинике?

Принципы и методы удержания разбираем на курсе по эффективному операционному менеджменту.

Наши студенты подтверждают ценность полученной информации!

Своим отзывом об обучении на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» в видео делится выпускница Екатерина Коновалова, директор филиала ООО «Панацея», г. Красноярск.

Стартуем 2 декабря в комфортном режиме🔥

580

Медицинский Корпоративный Университет

22 Nov, 09:03

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА🔥

Последние три дня действует специальное предложение:

✔️

Флагманский курс для руководителей и их заместителей

«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» - курс для каждого руководителя, кто хочет выстроить эффективный операционный менеджмент:
▫️3 месяца, видеоуроки + электронные документы
▫️живые управленческие разборы от ТОП-эксперта Берестовой О.В
▫️обучение трех сотрудников от одной клиники в рамках одной оплаты
▫️удостоверение о повышении квалификации
▫️начисление баллов НМО

~~89000~~ 69000₽

✔️Огненное комбо онлайн-курсов для сотрудников клиник:

🟥

врачей «Мотивационная консультация пациента»

🟥администраторов «Wow-сервис, Wow-продажи»

🟥

медицинских сестер «Медицинское гостеприимство»

~~54000~~ 27000 ₽ с доступом на 3 месяца и сопровождением куратора.

Самый выгодный комплект для обучения всех категорий сотрудников клиник🔥

❗️Успевайте оформить до конца недели, связь через менеджера⤵️

530

Медицинский Корпоративный Университет

21 Nov, 16:04

💬

«Мы обсудили тонкие моменты управления, я очень рада»

Выпускники курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». отмечают, что большую ценность имеют не только уроки, разборы и дополнительные материалы, но и общение с одногруппниками, обмен опытом.

Подробнее — в видеоозыве Олеси Хаматдиновой (Управляющий «АВ Clinic», г.Уфа).

А мы напоминаем о бонусах:
➕Платите за один доступ – обучаетесь втроем!
➕Получите свидетельство о повышении квалификации
➕Получите баллы НМО (144 б.)
➕Приобретете курс по выгодной стоимости до 23 ноября в рамках черной пятницы🔥

Заберите все бонусы!

521

Медицинский Корпоративный Университет

21 Nov, 08:00

❗️Коллеги, приглашаем на традиционную онлайн-встречу книжного бизнес-клуба🔥

Сегодня - 21 ноября в 16:00 Мск

Книга месяца: «Доверие в бизнесе. Новая стратегия успеха в эпоху тотального недоверия»

Эксперт месяца: Дмитрий Норка, автор книги:

✓ Единственный в России эксперт по организационному и командному доверию.
✓ Самый авторитетный в России специалист в области продаж и клиентских отношений.
✓ Президент Международной ассоциации профессионалов продаж IASP
✓ Эксперт по доверительным продажам.
✓ Автор экспертной системы продаж.
✓ Профессиональный спикер.
✓ 35 лет собственных продаж.
✓ 30 лет консультационной и тренерской деятельности.
✓ Реализовал свыше 2000 успешных корпоративных проектов более чем в восьмидесяти сферах бизнеса.

Лучшие из лучших у нас в клубе

🔥

Ждем вас в клубе⤵️

508

Медицинский Корпоративный Университет

20 Nov, 16:00

💬

«Понял, что на двух стульях я долго не усижу»

Такой инсайт получил Игорь Сорокин (клиника «Панакея»). Он был главным врачом и совмещал это с управлением бизнесом.

После обучения на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» понял, что пора искать себе замену и двигаться в управление.

Все инструменты для того, чтобы быть сильным управленцем, получил во время обучения.

Что особенно понравилось? Посмотрите отзыв от первого лица!

Новый поток стартует 2 декабря. Будем обучаться в комфортном режиме💪

❗️

Заберите все бонусы: специальная стоимость в рамках черной пятницы до 23 ноября, обучение трех сотрудников от одной клиники в рамках одного пакета🔥

👌ХОЧУ НА КУРС

553

Медицинский Корпоративный Университет

19 Nov, 16:10

💬

«Несмотря на мой большой опыт управления клиникой, обучение было полезным. Всё систематизировано и разложено по полочкам».

Чтобы навести порядок в клинике и увеличить эффективность бизнеса, иногда не нужно менять систему — достаточно упорядочить подход к менеджменту.

🤝Алла Александровна, директор МЦ «Медин» поделилась инсайтами после обучения на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» и рассказала, какие темы были наиболее полезными.

601

Медицинский Корпоративный Университет

18 Nov, 16:19

#ОТЗЫВ_ВЫПУСКНИКА

❓

Подчиненные читают мысли — утопия?

Реальность!

Такой эффект возникает, когда вы с коллегами находитесь в одном информационном поле и работаете исходя из одних и тех же принципов.

Чтобы быть на одной волне:

✅ Читайте одни и те же книги по управлению.

✅ Учитесь вместе. Например, на нашем курсе по эффективному операционному менеджменту.

Приобретайте курс с выгодой:

платите за один доступ — учитесь втроем!

Посмотрите видеоотзыв выпускницы первого потока Лилии Матвеенко (Генеральный директор клиники «Панацея») — о том, что ей и её сотрудникам дало обучение на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

609

Медицинский Корпоративный Университет

17 Nov, 16:00

❓Стоит ли удерживать сотрудника

Почему классный сотрудник уходит, несмотря на все ваши усилия? Что с ним делать: удерживать или отпускать?

Наш совет: удерживайте только ценных.

Начинайте работать на удержание в тот момент, когда зафиксируете недовольство человека. Проведите встречу.

Пробуйте закрыть потребности сотрудника. Например, в ходе встречи выяснится, что работник недоволен, потому что не решаются какие-то вопросы. Или ему стало тесно в рамках вашей компании. Причины могут быть разными. Выявляйте их.

❗️

Важно: удерживайте только тех, кого сложно заменить. Соответственно, легко заменяемых людей отпускайте. Иначе сотрудники начнут манипулировать: класть вам на стол заявление, выбивая себе таким образом повышение зарплаты, изменение графика и т.д.

Больше управленческих приёмов разбираем на курсе по эффективному менеджменту. Вы можете приобрести доступ и обучаться втроем ― с вашими ключевыми линейными руководителями

Старт курса — 2 декабря.

Присоединиться к мини-группе

⤵️

388

Медицинский Корпоративный Университет

16 Nov, 16:12

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА🔥

С 15 по 22 ноября действует специальное предложение:

✔️

Флагманский курс для руководителей и их заместителей

«Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» - эффективный операционный менеджмент, 3 месяца, видеоуроки + электронные документы + живые управленческие разборы от ТОП-эксперта Берестовой О.В., можно обучаться втроем от одной клиники

~~89000~~ 69000₽

✔️Огненное комбо онлайн-курсов для сотрудников клиник:

🟥

врачей «Мотивационная консультация пациента»

🟥

администраторов «Wow-сервис, Wow-продажи»

🟥

медицинских сестер «Медицинское гостеприимство»

~~54000~~ 27000 ₽ с доступом на 3 месяца и сопровождением куратора.

Оформить понравившееся предложение через менеджера ⤵️

392

Медицинский Корпоративный Университет

15 Nov, 16:11

🔥Скоро проведём управленческий разбор в прямом эфире!

Затронем такие важные темы, как:
✅ Увеличение прибыли и пациентопотока
✅ Найм персонала
✅ Коммуникация с врачами-звёздами
✅ Невыполнение плана сотрудниками
✅ Запуск нового канала продаж
✅ Переговоры с сотрудником, который намерен уволиться.

Предлагаем встретиться 19 ноября в 16:00 (мск) и опоробовать новый формат — решать управленческие задачи и разбирать, как в той или иной ситуации лучше действовать руководителю.

Вы с нами?😏

388

Медицинский Корпоративный Университет

14 Nov, 16:00

🔥

Покупаете один доступ — обучаетесь втроем

🔥

Такое суперпредложение мы делаем всем, кто намерен приобрести курс «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Мы рекомендуем собственникам зайти на курс самим и взять ключевых управленцев.

✅

Вы обучите линейных руководителей эффективному управлению.

Понимаем, что вам важно это сделать. Необходимость такого обучения — один из трендов русского медицинского бизнеса.

В большей степени главные врачи и заведующие отделениями ― самоучки, которые пришли из медицины и пытаются реализовать себя как управленцы. Но знаний в области управления им откровенно не хватает.

✅

Избавитесь от вредных привычек.

Как проводить совещания, ставить задачи, делегировать, давать обратную связь, работать с возражениями сотрудников — всё это управленческая рутина. Эти действия становятся привычными. Но это не означает, что совершаются они правильно — 99% управленцев имеет вредные привычки в управлении, в результате чего бизнес несёт убытки.

✅

Будете в одном информационном поле.

Благодаря этому у ваших ключевых руководителей появится способность «читать ваши мысли». Все процессы, касаемые управленческой рутины, пойдут как по маслу.

Старт курса — 2 декабря.

ЗАНЯТЬ 3 МЕСТА ПО ЦЕНЕ 1

⤵️

449

Медицинский Корпоративный Университет

13 Nov, 15:59

💬

«Почему вы меня контролируете? Вы мне разве не доверяете?»

Многие руководители ― как топы, так и middle management ― считают нужным только ставить задачи, а вот реализовывать управленческую функцию контроля стесняются.

Нужно ли контролировать сотрудников в процессе работы над задачей?

Ответ однозначный — да!

Важнейшая задача руководителя ― контролировать процесс и отвечать за реализацию целей и планов компании. Контроль должен быть постоянным, открытым и честным.

✅ Контролируйте своих подчинённых, излишнее доверие может сыграть с вами злую шутку.

✅ Обучите контролю линейных руководителей. Именно они чаще всего стесняются промежуточного контроля.

Что делать, если вашим линейным руководителям не достаёт менеджерских компетенций, а обучать их искусству управления вам некогда? Решение здесь👇

494

Медицинский Корпоративный Университет

12 Nov, 15:11

💬

«Почему опять я виноват? Я сделал всё, что вы просили! Это вы сами не знаете, чего хотите!»

Иногда такая претензия сотрудника может звучать обоснованно. В том случае, если руководитель совершил фатальную ошибку — забыл сфокусировать внимание исполнителя на ожидаемом результате.

На самом деле, это проблема 99% управленцев.

Обязательно нужно понимать самому и формулировать для каждого сотрудника:
🔖Сколько нужно сделать?
🔖Какого качества нужно сделать?
🔖К какому сроку нужно сделать?
🔖Какие для этого нужны ресурсы?

Научите каждого вашего управленца среднего звена ставить задачи таким образом — с фиксацией внимания на ожидаемом результате. А ещё лучше — отправьте руководителей среднего уровня на наш курс «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Поможем разложить управленческую рутину по полочкам, дадим 30 пошаговых алгоритмов для каждого действия.

Один алгоритм подарим прямо сейчас, чтобы вы могли попробовать его в деле. Предлагаем проверить, правильно ли в вашей компании ставятся задачи?👇

516

Медицинский Корпоративный Университет

11 Nov, 16:30

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

❓

Почему команда вас не слышит и делает всё по-своему?

Вы просили сделать одно, а получаете совсем другое. Вы ставили 15 задач, а по итогам месяца закрыто 3.

Вы идёте с претензиями к руководителю подразделения. Вдруг выясняется, что он понял вашу задачу совсем не так, как было нужно. И, конечно, он валит ответственность на линейных сотрудников.

Что если я скажу, что сотрудники не виноваты? Чётко поставить задачу, замотивировать, дать критерии ожидаемого результата и понятные инструкции — всё это задачи управленца. Даже если вы делаете это безупречно на своём уровне, менеджеры среднего звена могут быть этому не обучены.

📌Взаимосвязь простая: недостаток их компетенций = хаос в вашей клинике.

Уже несколько лет я отчетливо вижу, что обучение руководителей среднего уровня — не столько тренд, сколько необходимость. Если представители топ-менеджмента занимаются своим образованием, то передать свои знания сотрудникам часто не могут. Просто не хватает времени. Результат — руководители среднего уровня страдают от отсутствия знаний. Точнее, страдаете вы сами, потому что процессы буксуют, задачи не выполняются, клиника плетётся в хвосте у конкурентов.

Делегируйте нам обучение ваших менеджеров среднего звена! Разложим для них менеджмент по полочкам, дадим рабочие алгоритмы для любой ситуации.

📲 Скоро у нас стартует обучение по эффективному менеджменту «Практические рекомендации на каждый день». Обязательно воспользуйтесь суперпредложением:

платите за один доступ — обучаетесь втроём!

Приходите на курс сами и берите ключевых управленцев — гарантирую, управление и взаимопонимание выйдут на новый уровень. Будете успевать больше и при этом понимать друг друга с полуслова.

С уважением, СЕО МКУ, О.В. Берестова

538

Медицинский Корпоративный Университет

10 Nov, 15:57

Знания — ключ к успеху. Больше знаешь = больше зарабатываешь.

Это понимание вдохновляет нас делиться практически применимыми знаниями с вами — не только на курсах Медицинского Корпоративного Университета, но и в книгах.

Расскажем о нескольких книгах, которые будут полезны руководителям и сотрудникам клиник.

📚

«Практики менеджмента на каждый день». Это книга — ваш ежедневный гид в управлении командой. Узнаете, как стать руководителем, которому доверяют и которого уважают. В книге автор делится методами постановки целей, делегирования, контроля и мотивации. Настоящая настольная книга для тех, кто хочет вывести свою команду на новый уровень!

📚

«Эффективная бизнес-модель современной клиники». Для тех, кто мечтает управлять клиникой «на автопилоте». Здесь вы найдете готовые инструменты для создания уникального сервиса, настройки ценообразования и разработки программы лояльности. Пора наладить бизнес-процессы и увеличить продажи!

📚

«Успешный врач». Хотите, чтобы пациенты доверяли вам и принимали решения лечиться именно у вас? Эта книга поможет врачам развить навыки продаж и увеличивать средний чек, конверсию и возвратность пациентов. Применяйте алгоритмы, чтобы пациенты соглашались на лечение здесь и сейчас.

📚

«10 навыков эффективного администратора клиники». Администратор — это лицо клиники. В книге раскрыты ключевые навыки, которые помогут создавать приятное впечатление с первого звонка. Найдите систему мотивации и алгоритмы обучения, которые сделают работу ваших администраторов безупречной.

Полный перечень книг и методических пособий есть на сайте университета. Читайте, вдохновляйтесь! 🤝

529

Медицинский Корпоративный Университет

09 Nov, 16:50

#ПАРТНЕРЫ

Благодарим за информационную поддержку нашей Бизнес-мастерской партнеров:

✔️ Imot.io - сервис речевой аналитики на основе ИИ, обеспечивающий анализ полного цикла взаимодействия с пациентами, включая офлайн-диалоги в клиниках.

✔️UIS - Омниканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах.

✔️ Zabota 2.0 - умная система для работы с базой пациентов и увеличения выручки клиники.

✔️ Медиатор - дополнительное профессиональное образование для медицинских и фармацевтических специалистов. Периодическая аккредитация - помощь и сопровождение.

✔️MEDLIGA - крупнейший поставщик медицинского оборудования в России.

533

Медицинский Корпоративный Университет

08 Nov, 16:16

😀

😃

😀

😃

😀

💬 «Какие шикарные доклады спикеров!»
💬 «Спасибо, очень системно и обоснованно!»
💬 «Благодарю за организацию конференции с разнообразными практикоориентированными кейсами!»

Это несколько отзывов о бизнес-мастерской. Их мы получили сегодня❤️

Благодарим наших замечательных спикеров, партнёров и, конечно, каждого из вас, коллеги, за участие в мероприятии!

Сегодня мы разобрали с топовыми экспертами-практиками:
✔️ Юридическую защиту медицинского бизнеса
✔️ Анализ эффективности врачей
✔️ Нематериальную мотивацию сотрудников
✔️ «Живые» стандарты работы — для повышения прозрачности и качества
✔️ Путь пациента в МИС
✔️ Искусственный интеллект
✔️ Здоровый сервис
✔️ Управление трансформацией медицинской организации

Было, действительно, продуктивно и насыщено. Главное — каждый из вас получил ответы на все волнующие вопросы.

Соберёмся ещё раз?

😏

Напишите в комментариях, какие актуальные темы вам было бы интересно разобрать? А мы начнём готовиться к следующей мастерской!

547

Медицинский Корпоративный Университет

07 Nov, 12:35

Уже завтра стартуем 🔥

🔥

😀

😃

😀

😃

😀

✔️ Юридическая защита медицинского бизнеса
✔️ Анализ эффективности врачей
✔️ Нематериальная мотивация сотрудников
✔️ «Живые» стандарты работы — для повышения прозрачности и качества
✔️ Путь пациента в МИС
✔️ Искусственный интеллект
✔️ Здоровый сервис
✔️ Управление трансформацией медицинской организации

Эти самые актуальные для собственников бизнеса разбираем на осенней бизнес-мастерской. Уже завтра.

Last call 📣

604

Медицинский Корпоративный Университет

06 Nov, 16:00

🗯

Как подготовиться ко встрече с «черным лебедем»?

Интересный факт: до 1697 года люди считали, что лебеди бывают только белыми. Эта уверенность рухнула, когда в Австралии обнаружили чёрных лебедей. Этот пример стал символом неожиданного открытия и лёг в основу метафоры «чёрный лебедь», предложенной Нассимом Талебом.

«Чёрные лебеди» — это редкие и непредсказуемые события, которые могут серьёзно повлиять на бизнес и жизнь.

Если мы полагаемся только на свои знания и привычные данные, то рискуем упустить из вида важные факты, которые приведут к непоправимым последствиям: наша встреча с «чёрными лебедями» может стать роковой.

В мире бизнеса это особенно важно. Сегодня рынок, технологии и предпочтения клиентов меняются быстрее, чем когда-либо. Успех зависит от нашей способности постоянно расширять кругозор, учиться у других и получать новую информацию.

Регулярно выходите за рамки привычных источников и окружения — это поможет избежать ловушки узкого восприятия. Узнавая новое, вы вооружаете себя инструментами, которые помогут быстрее адаптироваться к переменам и даже извлечь из них выгоду. Это и есть ключ к устойчивому бизнесу: чем больше вы знаете, тем меньше неожиданные «чёрные лебеди» смогут вас застать врасплох.

Приглашаем за новыми знаниями и полезными инструментами на бизнес-мастерскую 8 ноября. 1 день, 8 экспертов. Осталось всего несколько мест👇

566

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov, 16:12

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Провели суперполезный эфир с Надеждой Федуловой — экспертом по управлению клиниками, преподавателем Медицинского Корпоративного Университета.

Поговорили о том, как измерять эффективность врача и какие инструменты помогут влиять на ключевые показатели.

Несколько важных мыслей:

☑️ Оценивайте эффективность врача с точки зрения трех критериев: выполнения медицинских стандартов, достижения бизнес-показателей и корпоративной эффективности. Третий показатель — о том, насколько врач является вашим единомышленником.

☑️ Проводите аналитику по специальностям. В каждой определите «эталонного врача» — его показатели станут целевыми для остальных.

☑️ Важнейшие бизнес-показатели для оценки эффективности врача: процент повторного потока, кросс-выручка (от перенаправления к другим специалистам внутри клиники), средний чек, стоимость часа.

На бизнес-мастерской 8 ноября Надежда Федулова поделится пошаговой инструкцией анализа эффективности врача и инструментами для «приземления» качественной аналитики в вашу клинику.

❤️ — чтобы поблагодарить эксперта за эфир
🔥 — если уже присоединились к бизнес-мастерской и ждёте встречи

586

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov, 07:30

Live stream finished (30 minutes)

0

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov, 07:00

Live stream started

0

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov, 07:00

Live stream scheduled for Nov 5 at 07:00

0

Медицинский Корпоративный Университет

05 Nov, 06:11

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги,напоминаем
сегодня в 10:00 (Мск) встречаемся на прямом эфире

⏺

Анализ эффективности врача

⏺

В гостях Надежда Федулова, бизнес-консультант, эксперт по открытию и управлению клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы», преподаватель Медицинского корпоративного университета.

Обсудим:
✔️Что такое эффективность
✔️Что такое эффективность врача
✔️Какие метрики эффективности необходимо отслеживать
✔️Какие нормы эффективности существуют
✔️Как выстроить план повышения эффективности врача
✔️Как контролировать
✔️Как влиять на повышение эффективности.

Трансляция состоится прямо здесь — в телеграм-канале МКУ.

Присоединяйтесь!

697

Медицинский Корпоративный Университет

04 Nov, 16:15

Обещали — выполняем. Дарим вам волшебный алгоритм 👀

На курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» вы получаете папку с 30 алгоритмами, необходимыми каждому управленцу.

В чем их ценность?

👍 Как правило, мы не задумываемся об этом, но в действительности любую управленческую ситуацию можно разложить на набор стандартных действий. Действия будут одинаковы, меняться будет только «фон».

👍 Алгоритмы универсальны. На простые шаги разложено всё, с чем вы сталкиваетесь в управленческой практике ежедневно.

👍 Сначала вы будете применять алгоритмы осознанно, а затем этот процесс автоматизируется: алгоритмы интегрируются в вашу жизнь и сделают вашу рутину более упорядоченной.

На курсе мы тренируемся применять эти алгоритмы, практикуемся в решении управленческих задач. Алгоритм вы можете протестировать прямо сейчас!

Дарим вам «Алгоритм планирования для решения проблем» ⤵️

Попробуйте применить его в самое ближайшее время. Гарантируем, заметите, как проще стало жить!

625

Медицинский Корпоративный Университет

03 Nov, 16:06

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги, приглашаем на прямой эфир

5 ноября в 10:00 (Мск)

⏺

Анализ эффективности врача

⏺

В гостях Надежда Федулова, бизнес-консультант, эксперт по открытию и управлению клиниками, основатель и генеральный директор «Медицинской консалтинговой группы», преподаватель Медицинского корпоративного университета.

В эфире обсудим:

✔️Что такое эффективность
✔️Что такое эффективность врача
✔️Какие метрики эффективности необходимо отслеживать
✔️Какие нормы эффективности существуют
✔️Как выстроить план повышения эффективности врача
✔️Как контролировать
✔️Как влиять на повышение эффективности.

Трансляция состоится прямо здесь — в телеграм-канале МКУ.

Вопросы для эфира, можно задать в комментариях⤵️

605

Медицинский Корпоративный Университет

02 Nov, 16:00

Забирайте инструменты для увеличения прибыли🔥

Начинаем обратный отсчет: осталось 5 дней до нашей встречи на бизнес-мастерской!

Почему бизнес-мастерская поможет вам увеличить прибыль?

🔝Юридически защитите бизнес. Гораздо дешевле закрыть узкие места, чем тратить время и деньги, проигрывая суды. На мастер-классе топового медицинского юриста знаете, как работать с ИДС, чтобы к вам не было вопросов.

🔝Сократите потери денег. Узнаете, как без вложений повысить эффективность врача. Получите инструменты нематериальной мотивации персонала.

🔝 Повысите возвратность и средний чек. Внедрите «живые» стандарты. Выстроите систему сервиса. Научите сотрудников работать с пациентами-хейтерами и превращать их в лояльных.

Присоединяйтсь из любой точки мира и получайте полезные знания для развития бизнеса!

Цена участия в мероприятии — символическая: всего 5 900₽. Вложение окупится уже в первый день применения инструментов, которые вы получите от экспертов.

Осталось несколько мест, ждем только вас!

417

Медицинский Корпоративный Университет

01 Nov, 16:08

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

Друзья, приглашаю вас на бизнес-мастерскую, которая состоится 8 ноября. Она состоится онлайн, присутстовать сможете из любой точки мира.

⚡️За один день вы посетите 8 мастер-классов. Один из них проведу я — расскажу о нематериальной мотивации врача. Инструменты, которыми поделюсь, позволят получать больше прибыли с каждого из врачей.

⚡️Сможете пообщаться с экспертами и практиками, задать им все волнующие вас вопросы. Например, сложно переоценить полезность встречи с топовым медицинским юристом, консультация которого поможет вам устранить пробелы в документах и сэкономит — без преувеличения — десятки миллионов.

⚡️Получите «живые» документы, чек-листы, инструкции — а при помощи них вы легко внедрите изменения в свою практику.

⚡️

Бонус: каждому подарю свою новую книгу «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» и сертификат об участии в бизнес-мастерской.

Приятный факт — цену участия в мероприятии мы сделали максимально доступной, символической: всего 5 900₽. Эта скромная инвестиция окупится уже в первый день применения наших инструментов.

До встречи 8 ноября, коллеги!

С уважением, СЕО МКУ О.В. Берестова

438

Медицинский Корпоративный Университет

31 Oct, 16:09

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Состоялся наш эфир с медицинским юристом Лолитой Поздняковой, делимся записью! Обсудили, как клиникам вести работу юридически грамотно и безопасно.

Пациенты сегодня информированы и подкованы, имеет место своего рода «потребительский экстремизм». Очень часто пациенты осведомлены о своих правах и могут использовать пробелы в документации в свою пользу. Да и суд при наличии у вас недоработок или вовсе нарушений встанет на сторону пациента.

Что делать? Выход один — наводить порядок в документах. Ведь риски ненадлежащего ведения документации — огромны. В этом деле, как и с болезнями: гораздо проще и дешевле предупредить, чем вылечить.

С нетерпением ждем встречи с экспертом на бизнес-мастерской 8 ноября:
✅Будем подробно разбирать подписание информированного согласия.
✅Ответим на все ваши вопросы.

Вы с нами?👇

485

Медицинский Корпоративный Университет

31 Oct, 08:29

Live stream finished (29 minutes)

0

Медицинский Корпоративный Университет

31 Oct, 08:00

Live stream scheduled for Oct 31 at 08:00

0

Медицинский Корпоративный Университет

31 Oct, 08:00

Live stream started

0

Медицинский Корпоративный Университет

31 Oct, 07:33

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги,

🔴Сегодня в 11:00 (Мск) встречаемся здесь в прямой трансляции с экспертом бизнес-мастерской.

В гостях Лолита Позднякова, медицинский юрист ООО «УГМК-здоровье», автор курса «Правовые основы деятельности врача», юрист в сфере медицинского права, стаж работы в юриспруденции 12 лет, член Российской Ассоциации Репродукции Человека, автор статей журнала «Правовые вопросы в здравоохранении», основные направления деятельности — сопровождение деятельности медицинских организаций.

Присоединяйтесь 🤝

525

Медицинский Корпоративный Университет

30 Oct, 16:06

Продолжаем рассказывать про 12 навыков, которые необходимы каждому управленцу

🔥

Их вы прокачаете на полную на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Курс длится 3 месяца и состоит из 12 мастер-классов, 4 живых разборов, 30 алгоритмов🔥

Мастер-класс № 6: «Принятие кадровых решений». На нём разбираем:
✏️Ошибки при принятии кадровых решений
✏️Что относится к кадровым решениям
✏️Что такое «цикл управления командой»
✏️Принципы проведения интервью при подборе
✏️Что такое метод STAR
✏️Положительные и отрицательные индикаторы принятия решения о найме
✏️Принципы удержания, исправления и увольнения сотрудников
✏️7 шагов переговоров по удержанию сотрудника
✏️Что такое внутреннее увольнение сотрудника
✏️Что такое «плохое» увольнение сотрудника

Стартуем 15 ноября🔥

✅ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ

516

Медицинский Корпоративный Университет

29 Oct, 16:01

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Уважаемые коллеги, продолжаем знакомить вас со спикерами осенней бизнес-мастерской, приглашаем на прямой эфир

31 октября в 11:00 (Мск)

В гостях Лолита Позднякова, медицинский юрист ООО «УГМК-здоровье», автор курса «Правовые основы деятельности врача», юрист в сфере медицинского права, стаж работы в юриспруденции 12 лет, член Российской Ассоциации Репродукции Человека, автор статей журнала «Правовые вопросы в здравоохранении», основные направления деятельности — сопровождение деятельности медицинских организаций.

Эфир проведем прямо здесь в телеграм-канале, не переключайтесь👌

488

Медицинский Корпоративный Университет

28 Oct, 17:16

😀

😃

😀

😃

😀

Получаете инструменты на бизнес-мастерской ➡️ используете для обучения сотрудников долгие годы ➡️ прибыль растет!

Приглашаем на бизнес-мастерскую за:
✔️полезными методиками, которые останутся в вашей клинике навсегда;
✔️обменом опытом и нетворкигном.

Вы узнаете:
• Как использовать нематериальную мотивацию врача для увеличения прибыли
• Как внедрить «живые» стандарты в клинике
• Как анализировать эффективность врача
• Как управлять конфликтами в медицинской организации
• Как создать качественную систему сервиса и работать с пациентами-хейтерами
• Какие особенности при работе с ИДС нужно учитывать
• Как руководителю быть настоящим лидером — причем не только в рамках своей клиники

Мастерством поделятся 7 преподавателей-практиков, в том числе ректор МКУ Ольга Вячеславовна Берестова🔥

📍8 ноября, участие онлайн

Чтобы каждый из вас успел задать все свои вопросы и получить исчерпывающие ответы, количество мест ограничено. Успейте занять свое!

343

Медицинский Корпоративный Университет

27 Oct, 16:26

Продолжаем рассказывать про 12 навыков, которые необходимы каждому управленцу

🔥

Их вы прокачаете на полную на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Курс длится 3 месяца и состоит из 12 мастер-классов, 4 живых разборов, 30 алгоритмов 🔥

Ценность мастер-класса в том, что в ходе этого обучения прокачиваются навыки. Мастер-класс дает вам понимание, как действовать, в формате «делай раз, делай два, делай три».

Мастер-класс № 5: «Проведение совещаний «на результат». На нём разбираем:

✔️Ошибки при проведении совещаний
✔️5 видов совещаний
✔️Обязательные атрибуты совещаний
✔️Навыки ведущего совещания
✔️Принципы подготовки и ведения совещаний
✔️Правило 8-18-1800
✔️Правило «двух пицц»
✔️9 советов эффективного выступления на совещании
✔️Методика совещания «12 минут»
✔️Чек-лист совещания «на результат»

Стартуем 15 ноября 🔥

✅ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ

406

Медицинский Корпоративный Университет

26 Oct, 16:00

😀

😃

😀

😃

😀

Коллеги, сегодня хотим рассказать о бонусах для всех участников нашей осенней бизнес-мастерской.

Помимо практического контента от ТОП-экспертов, документов и инструкций —все участники получат в подарок новую печатную книгу Ольги Вячеславовны Берестовой - «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»!

В книге Вы найдете полезные инструменты для того, чтобы эффективно:
😀 ставить цели и задачи,
😀 делегировать,
😀 проводить совещания,
😀 выступать с презентациями,
😀 управлять командой (нанимать, аттестовать увольнять),
😀 давать обратную связь сотрудникам,
😀 работать с возражениями сотрудников,
😀 принимать управленческие решения.

Эта деятельность ― 80% работы руководителя. Книга поможет систематизировать вашу управленческую рутину так, чтобы вы смогли получать от нее удовольствие. Настольная книга каждого руководителя.

Книгу и сертификат участника будем рассылать после 8 ноября. Присоединяйтесь ⤵️

435

Медицинский Корпоративный Университет

25 Oct, 15:54

Есть идея собраться вместе и провести один день максимально насыщенно и с пользой! Как вам?

Рады анонсировать нашу осеннюю бизнес-матерскую

🙌

⚡️Бизнес-мастерская ― это:
• 7 топовых экспертов медицинского бизнеса
• Актуальные темы
• Уникальный контент
• Работающие документы и алгоритмы для быстрого внедрения изменений
• Полноценные тренинги для руководителей и сотрудников
• Знакомства и общение с единомышленниками
• Ответы на волнующие вас вопросы о развитии клиник

Мастера своего дела проведут тренинги для собственников, руководителей и сотрудников клиник.

⚡️

Вы узнаете:
• Как использовать нематериальную мотивацию врача для увеличения прибыли
• Как внедрить «живые» стандарты в клинике
• Как анализировать эффективность врача
• Как управлять конфликтами в медицинской организации
• Как создать качественную систему сервиса и работать с пациентами-хейтерами
• Какие особенности при работе с ИДС нужно учитывать
• Как руководителю быть настоящим лидером — причем не только в рамках своей клиники

Все материалы будут практически применимыми, вы сможете использовать их для обучения ваших сотрудников долгие годы.

⚡️

Каждому подарим:
— Новую книгу О.В.Берестовой «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»
— Именной сертификат участника бизнес-мастерской.

Дата: 8 ноября
Формат: онлайн

Подробнее о бизнес-мастерской👇

431

Медицинский Корпоративный Университет

24 Oct, 16:01

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Коллеги, делимся записью эфира!

Встречались с Натальей Прониной — экспертом в области построения системы качества медицинских центров и санаториев.

Обсудили:
☑️Приоритеты для построения системы управления качеством
☑️Примеры — организации с образцовой системой качества
☑️Меры по профилактике инцидентов в клинике
☑️Инструменты для оценки и развития системы качества

Приятного просмотра!

458

Медицинский Корпоративный Университет

23 Oct, 16:04

❓

Как правильно поговорить с сотрудником, который систематически не выполняет план? А каким должен быть фидбек для высокоэффективного сотрудника?

Подсказка: оба сотрудника нуждаются в обратной связи — только разного вида.

Подумайте, с чего бы вы начали и к чему бы привели беседу? Какие приемы вам кажется уместным использовать? Будет интересно почитать ваши варианты в комментариях!

Практикуем навык предоставления качественной обратной связи на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

На курсе вы получаете пошаговые алгоритмы для каждого управленческого действия, в том числе для предоставления обратной связи разного вида.

Алгоритмы, которыми мы вас снабжаем, «волшебные» — то есть универсальные.

😉

Чтобы после прохождения обучения в вашем бизнесе появился порядок, вам ничего не надо придумывать — просто начните использовать применять алгоритмы в своей работе: сначала осознанно, а потом это действие автоматизируется и вы будете делать это «на автопилоте».

496

Медицинский Корпоративный Университет

23 Oct, 13:30

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

❓

Какие современные подходы лучше использовать для контроля качества медицинской помощи?

Ответ на этот вопрос знает эксперт ― Наталья Пронина:
✔️Ментор по проведению Экспертизы деятельности СКО медицинских центров;
✔️к.э.н.; сертифицированный асессор международного фонда European Foundation for Quality Management, версия 2020 года - Assessor EFQM 2020;
✔️сертифицированный консультант EuropeSpa Med & wellness GmbH;
✔️эксперт, независимый бизнес-консультант медицинских и санаторно-курортных организаций.

22 октября в прямом эфире с Натальей обсудим:
✔️ Что такое контроль качества в классическом варианте
✔️Кто осуществляет контроль качества
✔️ Какие случаи должны подвергаться контролю
✔️Что такое инцидент, как его профилактировать
✔️ Как реагировать на недочеты в оказании помощи
✔️ Примеры правильно построенной системы контроля качества в клинике.

Встретимся в Zoom 24 октября в 12:00 (мск). Ссылку для подключения пришлем перед началом эфира.

Вопросы к эфиру можно задать в комментариях

⤵️

468

Медицинский Корпоративный Университет

22 Oct, 16:00

😀

😃

😀

😃

😀

Клиентоцентричность бизнеса позволяет ему быть прибыльным. А начинается она с персонала.

Чтобы перейти от модели, когда врач — центр бизнес-модели в клинике, важно трансформировать мышление сотрудников в сторону клиентоцентричности, систематически его перестраивать.

Поговорили об этом и о внедрении системы сервиса с экспертом бизнес-мастерской ― Анной Матвеевой. Делимся записью эфира!

Полный мастер-класс Анны Матвеевой состоится 8 ноября в рамках бизнес-мастерской. На нём вы получите:
✔️ Новое комплексное видение системы сервиса.
✔️ Чек-лист, который позволит оценить клиентоориентированность сотрудников.
✔️ Пошаговый план действий, итогом которых станет повышение качества сервиса и клиентоориентированности персонала.
✔️ Пошаговую инструкцию того, как более качественно работать с обратной связью и хейтерами.

Программа бизнес-мастерской и полная информация о событии ― здесь👇

571

Медицинский Корпоративный Университет

21 Oct, 16:06

😒Многие руководители недооценивают важность обратной связи. В результате сотрудники теряют мотивацию расти внутри компании и работать качественно. Затем и вовсе увольняются!

Четвертый мастер-класс курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день» называется «Предоставление обратной связи».

Что изучаем:
• Ошибки при предоставлении обратной связи
• Почему важно предоставлять обратную связь
• 3 типа предоставления обратной связи
• 7 принципов предоставления обратной связи
• Коэффициент критической позитивности
• Модели обратной связи BOFF,SOR, НОРД, «бутерброд», уместность в различных ситуациях
• Что такое невербальная обратная связь
• Алгоритм предоставления обратной связи,
• Как часто надо давать обратную связь
• Что считать плохой обратной связью

Старт курса 15 ноября, подробности

👇

472

Медицинский Корпоративный Университет

21 Oct, 12:00

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

⁉️

Из каких компонентов состоит бизнес-процесс хорошего сервиса?

Ответ на этот вопрос знает наш эксперт ― Анна Матвеева:
✔️автор канала «Здоровый сервис»,
✔️генеральный директор компании «Институт качества сервиса и консалтинга»,
✔️эксперт в области управления качеством сервиса в санаторно-курортных и медицинских организациях, бизнес-тренер,
✔️автор «Модели превосходного сервиса для оздоровительных курортов и медицинских организаций»,
✔️сертифицированный специалист по управлению клиентским опытом и обратной связью,
✔️сертифицированный асессор Европейского фонда управления качеством (EFQM) версия 2020.

22 октября в прямом эфире с Анной начнем разбираться, как вывести систему сервиса в вашей компании на новый уровень!

Встретимся в Zoom 22 октября в 12:00 (мск). Ссылку для подключения пришлем перед началом эфира.

Вопросы к эфиру можно задать в комментариях

⤵️

535

Медицинский Корпоративный Университет

20 Oct, 16:00

Давайте попробуем решить ещё более непростую управленческую задачу.

Представьте, что вам предстоит запустить корпоративные продажи.

Задание:
✅ Поставьте цель по SMART.
✅ Определите образ ожидаемого результата.
✅ Пропишите план действий.
✅ Определите исполнителей.
✅ Определите объем инструктажа для каждого исполнителя — с учётом его опыта.
✅ Определите форму и периодичность контроля.
✅ Определите план действий при условии, «если что-то идет не так».

Есть идеи? Поделитесь в комментариях, будет интересно подискутировать на эту тему!

Подобные задачи мы со студентами решаем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». Этот опыт позволяет повысить эффективность обучения: вы сразу же учитесь применять полученные знания.

509

Медицинский Корпоративный Университет

19 Oct, 16:00

🟥«Делегирование и контроль» — так называется третий мастер-класс курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Пожалуй, именно в этих областях на практике возникает больше всего ошибок.

Чтобы ваш бизнес работал так же четко, как часы, разбираем:

• Ошибки делегирования и контроля
• Что нельзя делегировать
• Принципы делегирования
• Подходы к делегированию
• Уровни детализации задач
• Критерии выбора исполнителя задачи
• Алгоритм делегирования
• Принципы контроля
• Виды контроля
• Частоту контроля
• Алгоритм контроля во время обхода клиники

На курсе мы делимся самыми нужными знаниями по менеджменту, которые помогают упорядочить бизнес и систематизировать вашу управленческую рутину. Полученные знания учимся применять на практике, решая управленческие задачи.

⚡️

Стартуем 15 ноября!

524

Медицинский Корпоративный Университет

19 Oct, 07:26

Продолжим практиковаться в решении управленческих задач?

Вы планировали в текущем месяце получить 1000 реализованных записей в вашу клинику. Осталась 1 неделя. Отставание от плана — 30%.

Вводные:
✅Работают 4 администратора в графике 2/2.
✅Записи в текущем режиме идут только «с телефона» и «от врачей».

❓

Каким был бы пошаговый план ваших действий? Как сформулировать задачи исполнителям и какие инструкции дать? Определите оптимальную форму и периодичность контроля?

Поделитесь вариантом в комментариях!

417

Медицинский Корпоративный Университет

18 Oct, 16:26

🟥Второй важный навык управленца — умение планировать в стандартных и нестандартных ситуациях.

Ему посвящен второй модуль нашего курса «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

В рамках этого модуля разбираем:

• Ошибки в планировании при стандартных и нестандартных ситуациях
• Образ результата по Элиотту Джексу
• Цикл управления исполнением
• 20 шагов планирования в ситуации, когда «все идет по плану»
• План достижения цели
• Оптимизация плана по срокам и ресурсам
• Исследование проблем и поиск причин
• 20 шагов планирования при устранения проблемы
• План достижения цели в нестандартных ситуациях

Полная программа курса👇

444

Медицинский Корпоративный Университет

18 Oct, 08:00

Представьте, перед вами стоит задача — заработать за месяц 10 млн рублей.

В вашей команде на сегодняшний день 7 врачей со средней выручкой:
1 врач: 1 млн рублей
2 врач: 350 тыс. рублей
3 врач: 750 тыс. рублей
4 врач: 1 млн 200 тыс. рублей
5 врач: 1 млн 500 тыс. рублей
6 врач: 950 тыс. рублей
7 врач: 850 тыс. рублей

Планируемый месяц — ноябрь. Загрузка площадей клиники — 59%. Загрузка врачей клиники — 75%.

❓

Каким был бы пошаговый план ваших действий? Как лучше декомпозировать задачу? Как сформулировать задачи исполнителям и какие инструкции дать?

Подобные задачи решаем на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Поделитесь вашим вариантом решения задачи в комментариях! А нашим ответом мы поделимся на обучении. Старт 15 ноября.

455

Медицинский Корпоративный Университет

17 Oct, 16:25

Расскажем про 12 навыков, которые необходимы каждому управленцу

🔥

Их вы прокачаете на полную на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Как и обещали, познакомим вас с программой курса.

Курс длится 3 месяца и состоит из 12 мастер-классов и 4 живых разборов.

Ценность мастер-класса в том, что в ходе этого обучения прокачиваются навыки. Мастер-класс дает вам понимание, как действовать, в формате «делай раз, делай два, делай три».

Мастер-класс 1 назывется «Эффективная постановка задач». На нём разбираем:

• Ошибки в целеполагании и постановке задач.
• Откуда берутся цели компании.
• Что такое дерево целей? Примеры из практики.
• Критерии ожидаемого результата.
• Как измеряется достижение цели у руководителя, медицинского и прочего персонала.
• Типы задач в компании и кто их должен решать.
• 3 способа постановки задач подчиненным.
• Норма управляемости в клинике.
• Организационная структура клиники.
• Формальный и неформальный лидер в компании.

✅ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ

455

Медицинский Корпоративный Университет

16 Oct, 16:13

✅ Чтобы ваши сотрудники понимали с полуслова и работали на результат компании
✅ Чтобы ваша управленческая рутина была систематизирована и разложена по полочкам
✅ Чтобы вы могли эффективно ставить цель, вовлекать в нее команду, делегировать, контролировать, давать обратную связь
✅ Чтобы управление бизнесом и командой приносило удовольствие каждый день
✅ Чтобы ничего не могло поставить вас как руководителя в тупик

👇

Инструменты для этого даём на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день». На нём мы рассматриваем управленческую практику под микроскопом.

Вы получаете:

➕

Системные и самые нужные знания о менеджменте, который составляет более 80% деятельности руководителя. Менеджмент вы изучаете именно в разрезе реалий российского медицинского бизнеса.

➕

Консультацию по внедрению практик менеджмента в вашу клинику.

➕

30 алгоритмов для решения ваших управленческих задач любой сложности. Алгоритмы подходят для любых ситуаций, которые происходят в каждой клинике ежедневно. На курсе мы тренируемся применять эти алгоритмы, практикуемся в решении управленческих задач.

Рады анонсировать старт набора на курс, начнём обучение 15 ноября.

В ближайшее время расскажем подробнее о содержании модулей и поделимся одним из волшебных алгоритмов. Не пропустите наши публикации!

503

Медицинский Корпоративный Университет

15 Oct, 16:37

😀

😃

😀

😃

😀

Состоялся наш эфир с экспертом бизнес-мастерской Логачевой Альбиной.

Несколько инсайтов с эфира:

🔺Задача сервиса — предвосхищать ожидания пациентов. Если вы четко знаете, кто ваш целевой клиент, это реально.

🔺Сотрудникам нужны живые стандарты: написанные на их языке, с понятными и актуальными для них примерами.

🔺Стандарт на 100 страниц, написанный красивым академическим языком, будет красиво лежать на полке.

🔺Сотрудники нуждаются в стандартах, чтобы работать с меньшими усилиями, без страха трудных пациентов и с удовольствием.

🔺Не надо писать всеобъемлющий стандарт по всему клиентскому пути, тратя на это полгода. Перед написанием стандарта посмотрите, на что жалуются пациенты. Начните с узких мест и внедрите минимальный стандарт, который поднимет ваш сервис. Только потом продолжайте заниматься улучшайзингом.

С нетерпением ждем встречи с Альбиной на нашей бизнес-мастерской! После мастер-класса вы будете четко понимать:
✔️Какие конкретно стандарты нужны конкретно вам.
✔️Как оживить стандарты и как проверить написанные стандарты на
жизнеспособность.
✔️Как составить план внедрения стандартов.

Напомним, бизнес-мастерская пройдет в формате онлайн. Она состоится 8 ноября и объединит 7 мастеров своего дела.

Ознакомиться с полной программой и занять место👇

671

Медицинский Корпоративный Университет

14 Oct, 16:00

✨

В каждой клинике есть врачи-звёзды. Если они пренебрегают требованиями и теряют дисциплину — как быть?

Представьте, что ваш звездный врач стал систематически задерживать приемы. Вам страшно ему что-то сказать, потому что он приносит 30% выручки клинике.

Если вы будете просто смотреть на эту ситуацию, это испортит атмосферу в вашей компании или отразится на исполнительской дисциплине других. Все должны работать в одних условиях. Поблажек быть не должно.

Как бы вы действовали, как подошли к разговору с врачом?

Мы рекомендуем подготовиться к беседе с сотрудником, иметь в голове план разговора. Предусмотрите, какие возражения врач может озвучить. И сразу подумайте, как вы будете их отрабатывать.

Все такие управленческие задачи кажутся непростыми, но имеют алгоритмы решения. Следование нашим алгоритмам позволяет находить выход из таких ситуаций буквально за несколько минут.

Делимся структурированной информацией по управлению клиникой и полезными пошаговыми алгоритмами решения управленческих задач на курсе «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день».

Подробности тут👇

583

Медицинский Корпоративный Университет

14 Oct, 11:51

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

💡Разработка и внедрение стандартов ― необходимый шаг для собственника медицинского бизнеса.

Да, это непростая работа, но наличие таких документов способно облегчить вам жизнь:
― повысить дисциплину в коллективе,
― обеспечить всем сотрудникам работу в равных условиях,
― повысить качество услуг,
― повысить управляемость процессов и бизнеса в целом.

Своим экспертным взглядом на создание стандартов поделится Логачева Альбина — CX-эксперт, сервис-дизайнер, бизнес-тренер и бизнес-консультант.

15 октября в 14:00 (мск) проведем прямой эфир с Альбиной. Не пропустите!

Встретимся в Zoom, ссылку для подключения пришлем перед началом эфира.

Вопросы к эфиру можно задать в комментариях ⤵️

548

Медицинский Корпоративный Университет

13 Oct, 16:17

❓

Как вам не превратиться в жесткого руководителя, но при этом не потерять дисциплину?

В зависимости от того, в каком соотношении в компании находятся доверие и контроль, формируется определённый тип корпоративной культуры.

🔴

Коммуналка. Когда есть масса недоверия друг другу и бесконтролье, компания становится похожа на коммунальную квартиру: каждый заходит на кухню со своей кружкой, что-то делает, а потом все разбегаются по своим углам. С одной стороны, есть опасения ― вдруг что-нибудь украдут? С другой стороны, каждый делает, что хочет.

🔴

Казарма. В условиях гиперопеки, когда каждого сотрудника постоянно контролируют, у людей возникает ощущение, что они в казарме: там ― камера, здесь ― тайный покупатель, постоянно происходит мониторинг и т.д.

🔴

Семейка. В компаниях, где собственник всех любит, как родных, у него все «Машеньки» и «Дашеньки», рождается корпоративная культура под названием «семейка». Топ-менеджер всем доверяет, при этом ничего не контролирует.

🔴

Команда складывается, когда есть здоровый баланс между доверием и контролем.

Для формирования команды важно сбалансировать доверие и контроль. В том числе ― заложить в фундамент клиники четкое распределение ролей, сформулировать общие правила жизни компании, поставить общую цель и задачи для каждого сотудника. Занимаемся этим на курсе по регулярному менеджменту.

548

Медицинский Корпоративный Университет

12 Oct, 16:01

#ОТ_ПЕРВОГО_ЛИЦА

📚Ура, в издательстве «Питер» вышла моя новая печатная книга «Управление клиникой. Практические рекомендации на каждый день»!

В ней я даю полезные инструменты для того, чтобы вы могли эффективно:
— ставить цели и задачи,
— делегировать,
— проводить совещания,
— выступать с презентациями,
— управлять командой (нанимать, аттестовать увольнять),
— давать обратную связь сотрудникам,
— работать с возражениями сотрудников,
— принимать управленческие решения.

Эта деятельность ― 80% работы руководителя. Книга поможет систематизировать вашу управленческую рутину так, чтобы вы смогли получать от нее удовольствие.

Печатную книгу можно приобрести в наборе с другими полезными книгами по управлению клиникой.

Приятного чтения, коллеги!

С уважением, СЕО Медицинского Корпоративного Университета О.В. Берестова.

516

Медицинский Корпоративный Университет

11 Oct, 16:00

❗️

Каждый сотрудник в вашей компании должен знать, какая цель стоит перед компанией в целом и перед ним лично!

Если все ваши сотрудники до единого не знают о глобальной цели и не вовлечены в ее достижение, скорее всего, все они работают по инерции ― не осознавая своей роли в общем успехе компании.

Да, они могут напрягаться и показывать отличные результаты, но только для личной выгоды. Например, врач может работать интенсивнее, когда понимает, что ему не хватает денег на новую квартиру. Но его запал не будет вечен: когда личные финансовые цели будут достигнуты, он снизит свою активность.

📌

Доводите до каждого сотрудника, какая цель стоит перед компанией и какой вклад он делает в общий результат. Ставьте сотрудникам цели, показывая, что это напрямую связано с тем результатом, к которому движется организация.

📌

Разработайте каждому сотруднику четкие критерии эффективности, которые будут напрямую связаны с общей целью компании. И речь про абсолютно любого сотрудника. Даже у бухгалтера или санитарки могут быть показатели, влияющие на общий успех.

Как поставить цель и запланировать её достижение, как эффективно замотивировать сотрудников ― обо всём этом говорим на флагманском курсе по ежедневным практикам успешного руководителя

544

Медицинский Корпоративный Университет

10 Oct, 16:22

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Если существующие процессы не соответствуют стратегическим целям организации, необходимы изменения. В этом уверен Владимир Остроменский.

Как руководителю быть настоящим лидером? Какие трансформации следует произвести в клинике, чтобы быть конкурентоспособной компанией? Поговорили об этом с Владимиром и с удовольствием делимся записью эфира.

А ещё открываем секрет: полным ходом идёт наша подготовка к осенней бизнес-мастерской, и Владимир Остроменский — один из её экспертов!

Первую бизнес-мастерскую мы провели этим летом, она прошла с успехом! Решили: почему бы и не повторить такой формат, который вам удобен и полезен?

На этот раз встретимся в начале ноября — в самый разгар делового сезона.

✔️Выступят топовые спикеры — практики и партнеры Медицинского Корпоративного Университета.
✔️Полноценные тренинги с полезными практически применимыми материалами от каждого спикера: пошаговыми инструкциями, алгоритмами.
✔️Крутой контент, который вы сможете прослушать онлайн — из любой точки мира.

574

Медицинский Корпоративный Университет

09 Oct, 16:02

#ЭКСПЕРТГОВОРИТ

Чтобы быть в топе, нужно быть в тренде😉 Продолжаем сезон полезных эфиров с экспертами!

Уже завтра поговорим о лидерстве в медицине и развитии руководителя.

Проведем эфир с Владимиром Остроменским. Он:

✅ Коммерческий директор управляющей компании ГК «Мой медицинский центр»
✅ Бизнес-тренер, приглашенный лектор бизнес-школ ВШМ и ВЭШ
✅ Заведующий кафедрой акушерства и гинекологии с курсом репродуктивной
медицины ЧОУ ДПО «Академия медицинского образования им. Ф.И.
Иноземцева»
✅ Кандидат медицинских наук, врач акушер-гинеколог высшей категории
MBA, EMHA
✅ Победитель конкурса «Лидеры России» 2018/2019 гг.
✅ Победитель конкурса «Лидеры России - Здравоохранение» — 2019/2020 гг

Встречаемся в Zoom 10 октября в 14:00 (мск). Ссылку пришлем перед началом эфира.

531

Медицинский Корпоративный Университет

09 Oct, 07:04

Заглянуть к нам на урок. Бесплатно. Так можно?

Да!

10 октября стартует 7-й поток курса «Управление клиникой. Система и масштабирование».

Первая вводная лекция будет открыта для всех желающих. А после урока будет возможность присоединиться к обучению.

«Система и масштабирование» — наш флагманский курс. Это 6 месяцев систематизированной информации.

После курса:
☑️ Появится комплексность взгляда на работу клиники.
☑️ Поймете, как увязать в одну работающую систему все направления работы: маркетинг, планирование, ценообразование, сервис.
☑️ Получите готовые документы для формализации деятельности (регламенты и стандарты).

🔝

Уже во время обучения увидите направления для работы и начнете внедрять изменения. А их результатом станет стабильно работающая клиника с предсказуемой прибылью.

🗓Встречаемся на открытой лекции 10 октября в 12:00 (мск)!

Чтобы получить ссылку и присоединиться к лекции, отметьтесь ➕под постом.

479

Медицинский Корпоративный Университет

08 Oct, 16:01

📊

Как ставить план сотрудникам? Часть 2

Вчера мы разобрали два метода: сверху вниз и снизу вверх. Как показывает практика, оба метода в чистом виде не всегда эффективны.

Если следовать исключительно top-down, можно столкнуться с недопониманием со стороны членов команды, которые не видят реальной связи между своими возможностями и поставленными задачами.

Bottom-up, в свою очередь, часто не дает необходимого для роста компании амбициозного плана и, по сути, позволяет сотрудникам работать «как получится».

Лучше учитывать реальные возможности сотрудников, но при этом ставить достаточно амбициозные цели, которые будут зависеть не только от сотрудников, но и будут учитывать внешние возможности для роста бизнеса.

🚨Подробно разбираем тему на курсе «Управление клиникой. Система и масштабирование»

503

Медицинский Корпоративный Университет

07 Oct, 16:01

📊

Как ставить план сотрудникам? Часть 1

Есть несколько способов планирования, предлагаем их обсудить👇

🚩

Top-down ― сверху вниз. Данный метод предполагает, что цели устанавливаются руководством и «спускаются» сотрудникам. Допустим, вы хотите, чтобы клиника принесла 10 млн рублей. Разбейте эту цель по подразделениям, поделите сумму между врачами: Иванову нужно заработать 1,5 млн, Петрову — 2 млн, а Сидорову — 1 млн и т.д.

Риск: сотрудники могут не выполнить планы, т.к. планирование происходит без учета различных факторов и реальных возможностей команды.

🚩

Bottom-up ― снизу вверх. Этот подход учитывает возможности каждого сотрудника, вы просто слегка повышаете планку. К примеру, Сидорову, который максимально приносил 700 тысяч рублей, ставится план в 750 тысяч. Все планы складываются, и на основе этого формируется общий целевой бюджет.

Риск: сотрудники могут не ощущать ответственности за выполнение планов; выполнение целей будет зависеть от обстоятельств, таких как болезнь врача, конференции или другие форс-мажоры.

563

Медицинский Корпоративный Университет

06 Oct, 16:07

📚Уважаемые коллеги, приглашаем на традиционную онлайн-встречу книжного бизнес-клуба МКУ.

В этом месяце у нас ожидается интересный гость — Владимир Савенок, финансовый консультант и эксперт в инвестировании. Поговорим с Владимиром о книге «Миллион для моей дочери».

Это книга о том, как создать и приумножить капитал для будущего, независимо от уровня ваших доходов. Как начать копить, как выбрать подходящие финансовые инструменты и защитить накопления от инфляции — всё это объясняет автор.

Не упустите возможность задать свои вопросы!

Владимир Савенок:
🔹 Финансовый консультант в России, Беларуси и Казахстане
🔹 Основатель и генеральный директор компаний «Личный капитал»
🔹 Преподаватель Высшей школы бизнеса МГУ им. М.В. Ломоносова
🔹 Автор 13 книг по личным финансам, включая бестселлеры «Время инвестировать!» и «Правило богатства №1»
🔹 Эксперт Forbes, РБК и других ведущих деловых изданий
🔹 Инициатор 20-летнего эксперимента «Миллион для моей дочери»
🔹 Эксперт в инвестициях — имеет 30 лет опыта инвестирования на мировых фондовых рынках

Готовьте ваши вопросы и присоединяйтесь к встрече👌

22 октября в 16:00 (Мск)

Ссылка на встречу будет в чате книжного клуба⤵️

До встречи!

569

Медицинский Корпоративный Университет

05 Oct, 16:00

🎊

Уважаемые преподаватели Медицинского корпоративного университета, поздравляем вас с Днём учителя!

Желаем вам отличного самочувствия, бодрости духа, прекрасного настроения, благополучия!

Спасибо за ваш благородный труд🫶

550

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет (Russian)

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет

Медицинский Корпоративный Университет