Dr Mosunova

Ищу

Новое название для этого ТГ канала

Начинался он как канал про ассертивность, но времена меняются, все чаще нужны антимудачные стратегии, а не win-win исход

Моя единственная версия пока – Kati-telegu, потому что многим бывает стыдно жаловаться (особенно если они вели себя, как приличные люди), и кто-то должен им это разрешить

У вас чего есть? Как можно назвать место, где мы ищем способ получения своего, несмотря на тьму и хаос

- Мне сказали, что вы можете про навыки проконсультировать.
Клиент смотрел исподлобья и в буквальном смысле мял в руках картуз. Наверное, у этого картуза есть какое-то модное название, потому что хотя клиент был явно с прошлым, знакомым многим из нас, Лондон уже оставил на нем свой отпечаток.
- Ну могу. Что там у вас?
- Мне сказали, что я нелоялен компании. Я ничо не понял, и не знаю, что теперь делать
- А дайте мне больше контекста? Кто, когда и по какому поводу вам это сказал?

Оказалось, что у чувака большой опыт работы с большими именами и проектами, и небольшая начинающая корпорация заманила его к себе, чтобы он и их сделал большим именем.

Договаривались, что полгода закладывают на сбор данных (а потому платят примерно третью часть от рыночной цены чуваковских компетенций), а потом работают за нормальную цену. Чувак наш, знакомый и с работой «по понятиям», и имеющий опыт джентельменских договоренностей, влючился в проект

Все полгода нанимающая сторона была счастлива: кроме сбора данных носитель картуза обнаружил несколько дыр в проекте, которые тут же и закрыл.Связей нагнал своих, где мог. Горизонтальные связи внутри нормальные выстроил. Готовился к переходу на полную загрузку.

В общем, нестыдно показать результаты инвесторам.

И тут компания снова приходит к нему и говорит. Отлично ты поработал, чувак. Мы и дальше хотим так продолжать. Подписывай новый договор. А в новом договоре - все та же цена втрое ниже рынка. И обязательство не оказывать аналогичных услуг другим компаниям.

- Погодите, говорит чувак. – Но мы же о другом говорили? Я же вот тут, тут и тут все подготовил, чтобы мы вышли на полные мощности? И по проекту, и по оплате?

- А ты и должен будешь выйти на полные мощности. Но на старых условиях оплаты

- Почему?! Мы же о другом договаривались. Вот письмо, вот емейл, вот протоколы встреч

- Ах, вот как? Так вы нелояльны компании!

... и тут он пришел ко мне выяснять за лояльность))))

Что бы вы ему посоветовали? Как бы определили лояльность?

Я начинаю понемногу возвращаться, и с 13 января вернусь уже в полную силу. А пока #помотивамконсультаций Пока мы иронизировали над культурой отмены, она пришла в дом каждого

За эту неделю только в моем кругу:

1. Авиакомпания поменяла сроки, в течение которых можно было купить взамен сданных (точнее, сократила в 4 раза без уведомления), и списала у своего клиента несколько сотен евро. «Если не нравится – идите в суд»

2. Отель, поездка в который запланирована на май, а оплата на март, внезапно попытался списать деньги с карты. Банк-эмитент карты офигел и заблокировал все счета бедного заказчика. Возмущенный отель прислал заказчику емейл, что у них ПОЧЕМУ-ТО не получилось провести оплату. Заказчик тоже офигел и думает, а стоит ли с этими людьми дальше продолжать?

3. Организатор концертов (EventCartel) меняет расписание мероприятия (вместо 15.00 – 18.00 на билете на 17.00 – 23.00 на сайте). Никого не уведомляет.Customer support сначала подтверждает возврат, а потом пишет гениальное: «вы должны были писать нам и уточнять время проведения мероприятия».

4. Компания сначала сообщает одни условия найма, прилашает работника на подписание договора в конце рабочего дня и приносит договор с суммой на 20% меньше обещанной. Со словами «давай быстрее, а то щас директор уедет, и подписывать будет некому»

5. В моей истории арендодатель откровенно пишет «гараж дадим, когда сможем, если найдем ключи, но вы должны оплачивать арендную плату так, будто вам все передано вовремя»

В общем, пора менять ассертивность как способность договариваться на что-то другое, т.к. появилось огромное число агентов, которые считают, что договоренность работает только в одну сторону, и ее можно менять по своему усмотрению.

Несогласные рискуют прослыть скандалистами "с плохими рекомендациями" а я не могу пока сообразить – это снежинки так подросли и заматерели или гопнические практики возродились? Мнения? Наблюдения?

Какое интересное когнитивное искажение мы обнаружили благодаря посту про проклятия как отказ от выдачи обратной связи

И обратную связь без запроса нельзя, и манипулировать «путем сокрытия информации» некрасиво, и вообще это может считаться признаком нарциссического поведения

И, вероятно, иногда это действительно так

Но кто же нам внушил, что нельзя защищать свои интересы? Или что защита должна отвечать этическим и эстетическим предпочтениям негодяя?

Мы не будем о сложных конструкциях типа невыполнения обещаний, когда вы свою часть выполнили, и уже шестнадцать раз напомнили о необходимости соблюдения договоренностей

Давайте на простом примере.

Вы стоите в помещении, где много людей. Очень много. И вообще вы в метро, например. Вам наступили на ногу.

Есть ли общественное правило о том, что на ноги наступать и, тем более, продолжать стоять на них, неприемлемо? Есть

Но наступивший вам на ногу не прекращает этого делать.

Вы вскинули бровь – он стоит на вашей ноге

Вы сказали, что вам неудобно – он стоит на ваше ноге

Вы попросили сделать шаг назад и даже показали, куда можно отойти – он продолжает стоять на вашей ноге

В общем, обратную связь вы в какой-части выдали. Без запроса.

Если человек и после этого продолжает нарушать разумные правила и договоренности, вероятно, «проклясть», то есть перестать взаимодействовать и дать нарушителю и дальше попирать правила, пока он не нарвется на кого-то, кто не будет разговаривать, а просто даст по шее – нормально. Это очевидное (со стороны) последствие, правда же?

Если вам наступила на ногу организация или компания, конечно, можно несколько раз им сказать, как вам неудобно, даже если вас об этом прямо не попросили. Но если вас упорно не слышат, то «проклясть», то есть перестать рассказывать о своих чуствах-планах – единственный энергонезатратный вариант.

Вам «наступили на ногу» – вы сдали негодяя регулятору – им выписали штраф или замучили проверками. Что не так-то? Где нарциссизм? Почему нельзя заботиться о себе хотя бы настолько же, насколько мы озабочены соответствием этике мудаков?

Парируйте

А вот еще одно открытие британского ученого

Проклятие в мифах, сказках и легендах – это всего лишь отказ персонажа с достаточным опытом и эмоциональным интеллектом дать другому персонажу обратную связь по ситуации, где этот второй сильно накосячил

А персонаж 1 видит, куда это может привести, но из-за отсутствия уважения к себе не рассказывает, как это починить

Поэтому проклинающий персонаж – почти всегда взрослая женщина

И именно поэтому проклятия почти всегда сбываются

От Макбета до спящей красавицы

Некоторые постоянные читатели упрекают меня в уменьшении количества контента за последнее время. И они, конечно, правы.


Причина в том, что работа мечты (финтех, международное право, частичная занятость, один день в неделю в Лондоне, исключительно приятное общество и задачи, с которыми прямо ИНТЕРЕСНО разбираться, даже если немножко нервно) обеспечивает меня достаточным количеством социальных касаний, а тишина и покой стали элементами роскоши


Пока вы решаете, жалуюсь я или хвастаюсь (я пока сама не решила и определяю свое состояние как overwhelmed), немного практичного


Хотя набор на программы я больше не веду, консалтинг никуда не делся, и ко мне можно приходить с вопросами про образование и, простите, ассертивность, особенно ассертивность в области поиска работы, переговоров с работодателем, изменения отношений на работе и т.д.


Академический консалтинг вообще сохранился в полном объеме и даже чуть усложнился благодаря интересным запросам.


Но простые вещи – подбор программ под индивидуальные ситуации, помощь с подготовкой документов для поступления, переводы и изменение треков, оценка и корректировка вашего образовательного плана, клиринг (для британских университетов) – я тоже делаю. Так что если вы внезапно решили начать учиться в сентябре, или вам кажется, что может не хватить баллов для уже выбранных университетов и надо понять, какие опции доступны, приходите.


Вопросы можно задать тут


Ваш Dr

А продолжим про иррациональность (для постороннего взгляда) причин для принятия решений в университетах

Вот вы, допустим, по каким бы основаниям оценивали заявки от академиков на конференции? До того, как я увидела изнанку процесса, я бы, наверное, тоже думала про самое интересное, прорывное, проработанное, полезное и при этом соответствующее теме конференции

КАК ЭТО БЫВАЕТ НА САМОМ ДЕЛЕ

Давным-давно, когда я тоже еще ожидала рацоинального от людей, я и двое моих коллег по докторантуре подали заявку на участие в конференции очень престижного в нашей области университета. Меня и еще одного коллегу пригласили, а второму отказали с размытой формулировкой.

Ну, пришли мы на эту конференцию, послушали, повыступали, познакомились. На финальном social (так называются у британских ученых коктейльные вечеринки) разговорились с организаторами, и мой спутник, как старший товарищ и вообще британский подданный (я бы не решилась!) задает оргам вопрос. А чего это вы заявку мистера Х отклонили? Он переживает очень. Неужели она такая слабая была, что даже на дискуссии его нельзя было позвать?

А орги и говорят:

Да вы что хоть! Ну нет, конечно! Просто оказалось, что остальные заявки можно было утрамбовать в пять тематических панелей, а у него слишком уникальная была, и мы не смогли ее ни с кем объединить. Ну и подумали, чего человека ЗРЯ ТРЕВОЖИТЬ И ГОНЯТЬ БЕЗ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫСТУПИТЬ.

В общем, слишком передовым оказался наш коллега для среднего участника.

А вы наверняка все еще стесняетесь запрашивать обратную связь в случае отказа, да?

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ДОДУМЫВАТЬ ЗА ДРУГИХ

Кандидат подает заявки в пять университетов – как обычно, университет мечты, два, куда «точно пройдет» и два запасных

Результаты экзаменов приходят ниже, чем ожидалось

Четыре университета, куда «точно проходили» присылают отказы

Родители начинают обсуждать клиринг

Во время нашего разговора университет мечты присылает оффер

Есть ли у вас еще вопросы о полезности ассертивности в учебе?))

Мне нужны ваши одежда и мотоцикл

Точнее так. Те, кто подписан на рассылку, знают, что раз в неделю я отправляю "непрошенный совет" - что делать, если вас кто-то взбесил, у вас что-то не получилось и тп, используя ассертивный подход

Проблема в том, что уже несколько недель меня ничто не бесит и все получается. В общем, темы закончились. Нет ли у вас случайно досадной ситуации? Тупого коллеги, до которого надо что-то донести? Соседа, с которым никак не можете договориться?

В общем, пожалуйтесь мне, пожалуйста, на что-нибудь. Для вдохновения

Вот еще один хороший вопрос

Работаю 12 часов, параллельно учусь, побеждаю в конкурсах, что-то устаю сильно, не хватает сил на развитие, себя и и семью, как быть, как повысить продуктивность? 

В каждом втором подобном вопросе присутствует еще эмиграция и необходимость адаптироваться, искать жилье, изучать местный язык и своевременно решать юридические иммиграционные вопросы.

Во-первых, вы не там спрашиваете. Мы тут про ассертивность, т.е. про то, как «спокойно спуститься с холма и взять все стадо», а не про супергеройство. Я честно считаю, что если что-то нельзя получить без завоевания, то получать это не стоит совсем.

Во-вторых, если вы уже исчерпали экстенсивные («агрессивные») способы роста и выживания, находитесь в безопасной среде, и хотите все же попробовать ассертивность, то надо сделать следующее:

1️⃣ Освободить для себя один час в день, когда вы будете делать ничего или только то, что очень хочется. Например, лежать

2️⃣ Через пять последовательных дней с таким часом для себя подумать, чего именно вы хотите. Записать в блокнот, дать блокноту полежать еще 5 дней с часом для себя

3️⃣ Если после такого упражнения ваша цель не изменилась, то обратиться к инструментам ассертивности для ее реализации. Если изменилась – берем еще 5 дней с временем для себя до тех пор, пока не будем уверены в своей цели

4️⃣ Если у вас нет столько времени, а вопрос срочный и рабочий, то прийти к нам на программы
✅ «Ассертивные спосообы поиска работы» и
✅ «Ассертивность на рабочем месте» – там мы и цель ставим, и с препятствиями разбираемся, и полезные документы для ее достижения составляем.

Проснулась в час дня и поняла, что теперь точно знаю, какой навык обойдет по ценности все остальные в обозримом будущем

🙌🙌🙌

Допущение, что у разных людей может быть разное прошлое, а потому – разные взгляды на реальность и поведение. И единственное, что можно предсказать, это то, что все пойдет не по плану 👌

Я бы, например, в мотивационные письма особо престижных университетов включила вопрос «Как вы считаете, где наш университет будет косячить, а где вы можете сорваться и налажать?». Тех, кто в ответах будет писать о бескрайнем совершенстве университета, разворачивала бы еще до интервью.

При приеме на работу тоже вместо рассказа о том, что человек делал, спрашивала бы, что он будет делать в ситуации, с которой никогда не сталкивался. Потому что там, где есть опыт, могут все. А там, где что-то вышло за пределы индивидуального представления об идеальном порядке – единицы❗️

Следующим уровнем должно стать знание о неидеальности самой реальности, причем с самого начала до самого конца. Это уже очень продвинутый уровень. 💥

P.S. У меня ничего не случилось, просто на выходных готовила блок про культурные различия и необходимость их учитывать, ну и была немного ошеломлена, как много, в общем, неглупых людей считают, что есть только один правильный способ жить.
А вот ссылка на программу "Ассертивность на рабочем месте". Если вы работаете в интернациональном коллективе, то заходите в неё. Назовем словами и выразим цифрами то, о чем не принято нынче говорить. 😎

Если вы еще студент и у вас нет опыта работы, это не значит, что вы не представляете ценности для работодателя! Самый быстрый способ это понять – внимательно прочитать текст вакансии и найти знакомые слова. Самый надежный – прийти ко мне на программу «Ассертивные способы поиска работы».
молодые специалисты
Главная проблема выпускника – исключительно высокая конкуренция с одной стороны и слабое понимание, какую работу искать с другой. Уменьшаем конкуренцию мы с помощью спекулятивных заявок, про которые уже говорили и будем говорить еще. А вот точное описание работы мечты помогает нам экономить силы и повышает конверсию! Как это сделать и остаться в нормальной связи с реальностью обсудим в деталях на программе "Ассертивные способы поиска работы" => https://drmosunova.com/assertiveness_workplace?utm_source=bot&utm_medium=baza_email&utm_campaign=250524

Как не выходить из себя, когда кто-то несет ахинею и сказать, что... А что?

❣️Инструкция❣️

1️⃣ Приготовьте карандаш и блокнот;
2️⃣ Внимательно слушайте все, что говорит оппонент, записывая то, что он сказал, а не то, что вам хочется возразить в ответ;
3️⃣ Когда он закончит нести ахинею, соберите все сказанное в одно простое утверждение, которое, как вам кажется, хотел донести до аудитории ваш противник;
4️⃣ Задайте ему вопрос «правильно ли я понимаю, что...» используя данные из п. 3;
5️⃣ Выслушайте ответ на этот вопрос;
6️⃣ Скажите то, что важно вам.

Если вы справляетесь с этой задачей, значит, навык ассертивности у вас достаточно развит. Если вы сбиваетесь на любом из этапов – приходите к нам на программу «Ассертивность на рабочем месте». Научимся не боятся конфликтов и даже использовать их в своих целях. Корыстных, конечно 😉😎

Ваш Dr

Когда я задавала эти же вопросы в других своих сетях, мне стало понятно, что часто, оказавшись в корпоративной матрице, мы перестаем думать, чего мы хотим, и останавливать покушения на наше время, силы и психическое здоровье, и начинаем искать, как подстроить себя под то, что нам не подходит.

И упираемся в две очевидные стратегии, которые ходят друг за другом. Терепеть – потому что все же как-то терпят. И взрываться, когда терпение заканчивается. 🧨

Продвинутые читатели уже поняли, что, исходя из принципов ассертивности, у нас должен быть еще как минимум один вариант – сделать так, как надо нам, сохраняя нормальные отношения даже с ненормальными начальниками, ленивыми коллегами и обидчивыми подчиненными.

Обучению навыка поиска таких вариантов и займемся на программе «Ассертивность на рабочем месте», начиная с 17 июня.
В этом обучении всех участников ждут пять блоков, которые помогут установить границы в коллективе, учесть культурные особенности страны, где вы работаете, и позаботиться о своих интересах. Освоить навык помогут рабочие тетради, к которым можно будет возвращаться и после окончания курса.

Все занимаются детьми, некоторые даже подростками, а вот «молодыми взрослыми», которые университеты уже закончили, но рабочие отношения еще не установили – только я.

Так я думала после первой, второй и сто второй консультации с теми, кто приходил в растерянности с вопросами «Как быть, если начальник делает контрпродуктивную глупость? Терпеть? Увольняться?» или «Получил токсичную обратную связь, что теперь надо делать?»

Со временем оказалось, что в тупик попадают не только юные, но и вполне опытные участники карьерных маневров 👀

⚡ Мой партнер не соблюдает договоренности, я не понимаю, как мне быть.

⚡ Я работаю 12 часов, параллельно учусь на четвертом языке, побеждаю в профессиональных конкурсах, но что-то устаю сильно, не хватает сил на себя и и семью. Это старость? Как повысить продуктивность мозга в моем возрасте 42 лет?

⚡ Мне семь лет не поднимали зарплату, сколько нужно еще ждать?

За вчера и сегодня меня семь раз тэгнули под постами с вопросом «Как научиться на работе...» – отвечать на наезды; отстаивать свою позицию; не раниться об обратную связь; находить способы взаимодействия с людьми, которые орут; уволиться так, чтобы не было страшно или противно 😟

Образ того, чем я занимаюсь в свободное от ресеча и академконсалтинга время, явно устоялся 🥸

Вот, например, с 17 июня мы запускаем программу, которая как раз для тех, кому надо научиться:

📎 выстраивать здоровые границы на новой работе так, чтобы стать достаточно ценным сотрудником, но не работать за других;
📎 использовать даже самую токсичную обратную связь в своих интересах;
📎 договариваться о повышении зарплаты и продвижении так, чтобы не стесняться самому и не задевать чувства окружающих;
📎 учитывать свои и чужие культурные особенности;
📎 прощаться так, чтобы сохранялись нормальные отношения (особенно полезно для тех, кого увольняют, или кто увольняет).

Называется эта программа «Ассертивность на рабочем месте» 🎉

Я начинала ее готовить как полезное практическое пособие для выпускников, но оказалось, что и опытным работникам она необходима, чтобы на работе именно работать, а не оставлять всю свою жизненную энергию в борьбе и преодолении.

За вчера и сегодня меня семь раз тэгнули под постами с вопросом «Как научиться на работе...»

Простыми словами про эфир, который я проведу сегодня в своем канале Anglia Pro про образование за рубежом по поводу подготовки к поступлению в разные страны.

1️⃣ Если вы «давно хотели, но не знаете, как начать»;
2️⃣ Если вы начали, запутались, но вам пока не хочется нанимать консультанта;
3️⃣ Если вы даже не начинали и у вас 1-3 года до поступления;
4️⃣ Если вы только что спохватились и решили учиться с сентября 2024 (а у нас уже почти июнь, хочу заметить);
5️⃣ Если вы считаете, что «смысла нет» или «это невозможно» или «это только для богатых» про образование в других странах,

То вам точно надо прийти на сегодняшнюю трансляцию❗️

Как раз об этом обо всем и поговорим. Не так развернуто, как на вебинаре, который у нас был, и записи которого с рабочей тетрадью все еще можно купить, но достаточно, чтобы сделать ваши первые шаги к цели.

Приходите сегодня на трансляцию – будет познавательно и полезно 👌

Ваш Dr

Недавний скандал с Англия Раскин и университетом показал, как важно тщательно выбирать университет.

Студентка подала в суд на университет за обман, утверждая, что обучение не соответствовало заявленному уровню, и потребовала вернуть всю сумму, которую она заплатила как иностранный студент.
❗ Этот случай подчеркивает необходимость тщательного исследования и выбора учебного заведения.

💥 Приглашаем вас присоединиться к нам 30 мая в 17.00 Лондона / 18.00 СЕТ в Telegram-канале Anglia Pro, где я проведу трансляцию на тему «Образование за рубежом: секрeты успешного поступления».

Присоединяйтесь к трансляции – будет полезно и интересно! 🌟

Мы получили несколько вопросов к нашему бeсплатному эфиру в телеграмм-канале Anglia Pro .

📢 30 мая в 17.00 Лондона/18.СЕТ обсудим, как поступить в лучшие университеты мира и получить стипендии.

☝ И еще:

✅ Особенности подготовки к поступлению в зависимости от страны и специальности;

✅ Почему рейтинги университетов могут вводить в заблуждение;

✅ Важность правильного выбора предметов в школе;

✅ Зачем нужны летние школы и мини-программы в университетах.

🙌 Присоединяйтесь к эфиру и оставляйте свои вопросы под этим постом — сейчас самое время начать готовиться к учебному году 2025 👇