Что важно уметь ux-редактору
Писать интерфейсные тексты
Это особенный формат, который отличается своей краткостью. Иногда глубину мысли приходится сжимать до пары слов или десятка символов — в нашей рабочей рутине это норма. Кнопки, экраны ошибок, пуши, пустые состояния — форматов множество, но все они должны быть короткими, балансировать между сдержанностью и расхлябанностью, помогать пользователю и служить бизнесу
Общаться
Ежедневно я общаюсь в куче чатов или сижу на дозвонах, иногда общение настолько интенсивное, что спустя три часа непрерывных встреч я выжата. Но это, знаете, моя Hassliebe — ненависть и любовь одновременно (немецкий прекрасен). UX-редактору нужно уметь отстаивать свои решения, слушать аргументы коллег, пропагандировать важность интерфейсных текстов, а для этого надо учиться защищать свою точку зрения. Как это делать? Я не знаю, можно ли изучить теорию, ничего по переговорам не читала (принимаю советы!), лучше практики ничего нет. Но тут важно уметь останавливаться. Я та ещё любительница поспорить о текстах, но могу и уступить
Вовлекаться
Я прошу добавлять меня на все синки по проектам, во всевозможные чаты, даже когда моя помощь напрямую не нужна. Я уже не могу иначе. Мне важно, чтобы коллеги знали — к Кате всегда можно прийти за советом, за любой текстовой мелочёвкой, приносить на согласование даже малейшие изменения в текстах. Я просто не могу допустить, чтобы в прод утекло что-то не то. Более того, я прихожу иногда, даже если меня не тегают в чате — если вижу ошибку или неточность, всегда выскажусь. Судя по отзывам на ревью, это ценят
Логически мыслить и анализировать
Чаще всего я работаю в связке с дизайнером и продактом, и это крутой креативный союз, в котором у каждого есть право голоса. Чтобы полноценно участвовать в осуждении проекта или даже концепта, надо уметь критически смотреть на флоу. То есть искать неточности, несостыковки, всевозможные корнер-кейсы. Хорошо, если таких нет, но это редкость — если проект простенький. Простенькое я не очень люблю
Дружить с фигмой
Или с другими графическим дизайнером — смотря где собирают макеты. Мы работаем в фигме, и не то чтобы это сложная программа, но важно уметь ей пользоваться. Сейчас в процессе изучения автолейаутов — собираю на них внутренние гайды. Мне не хочется дёргать дизайнеров по мелочам, если в макете съехал текст, например, такую операционку лучше брать на себя. Ну и в целом редактору пригодится навык собирать флоу — пусть на уровне варфреймов, но всё же
Исследовать
В Яндексе шикарно устроен процесс исследований — можно провести и быстрые тесты, и глубинные интервью, и потестировать прототипы. Результаты исследований позволяют узнать больше о пользователях продукта, их проблемах и желаниях, это очень важный инструмент познания. Я использую быстрые тесты, когда хочу проверить, понимают ли пользователи смысл написанного, куда они кликнут, в общем, такие вроде мелочи, но тоже важные. И итоги помогают защищать свою точку зрения. Например, продакт говорит, что люди не поймут, куда нажимать. А я говорю — давай проверим. Или наоборот, я уверена в своём решении, а кто-то сомневается и идёт тестировать
В общем, как по мне, ux-редактору стоит быть проактивным, заметным, не стесняться спорить, но и уметь принимать чужие точки зрения. Мне иногда ой как лениво что-то доказывать, переписывать по сто раз, но такова жизнь, такова работа, и я её очень люблю 🧡