Вот уже несколько месяцев мы дружим с Дашей и Лерой, соосновательницами маркетингового бюро — sparks bureau. В середине 2024 года мы очень своевременно встретились как предпринимательницы: тогда мы только начали строить агентство по развитию сообществ, и примерно тогда же девушки вышли из найма — Даша (ex. Самолет, Яндекс, Британка) с Лерой (ex. SETTERS EDUCATION, Британка, ВШЭ, Третьяковская галерея) открыли свое бюро. Сейчас девушки помогают компаниям с исследованиями, маркетинговыми стратегиями и продвижением.
🔜 Девушки только запустили свой телеграм-канал, где делятся, как брендам расти и сиять ярче — просто и без лишних формальностей. Мы решили поддержать их и предложили написать пост для нашего канала — про точку, в которой однозначно сходится маркетинг и комьюнити.
Как составить контент-план для комьюнити, учесть и задачи бизнеса, и интересы участников: гайд из 6 шагов
🌸 Шаг 1 — определите, зачем вашему бизнесу комьюнити
Укреплять лояльность к бренду? Растить LTV? Нанимать сильных специалистов?
Цели влияют на контент — они определяют, какие ключевые сообщения вы транслируете и какие СТА (призывы к действию) встраиваете в посты.
🌸 Шаг 2 — определите, кто ваша аудитория
Какие у участников интересы, проблемы и потребности? Если их не учитывать, поддерживать вовлечённость будет сложно, более того — неизвестно для кого.
Чтобы лучше узнать участников комьюнити ближе, ходите на мероприятия лично, выстраивайте контакт, зовите их на интервью, проводите опросы и внимательно следите за тем, какие темы пользуются популярностью.
🌸 Шаг 3 — выберите форматы контента
1) Переработанные материалы — используйте уже имеющиеся публикации в блоге, статьи для СМИ и посты в соцсетях, адаптируя их под TOV комьюнити.
2) Нативное общение — запускайте обсуждения, делитесь своими личными наблюдениями и предлагайте участникам рассказать о своем опыте.
3) Регулярный дайджест от участников — например, с вакансиями или запросами на партнёрство, помощь.
4) Интервью и кейсы — истории успеха, неудач или просто из жизни участников, новые проекты, которые могут быть интересны и полезны другим.
5) Бизнес-контент — продающий, но естественный. Например, пост о новом продукте в числе первых, раскрывайте «внутреннюю кухню», это формирует доверие сквозь уязвимость.
🌸 Шаг 4 — увеличивайте горизонт планирования
Широкий горизонт — показатель выстроенных процессов. Стремитесь двигаться к квартальному планированию — оно помогает минимизировать хаос и беречь ресурс команды. Помните, что не все публикации должны быть объёмными. Разработайте несколько простых регулярных рубрик — например, новостной дайджест, обмен мнениями или how-to, это создаст комфортный темп, но позволит сохранить гибкость для ситуативного контента.
🌸 Шаг 5 — не забывайте об эксклюзивности
Чтобы укреплять доверие и эмоциональную связь, делитесь с участниками комьюнити тем, что будет доступно только им. Например, ранними анонсами, уникальными предложениями и закулисьем производства.
🌸 Шаг 6 — отслеживайте эффективность контента
Регулярно оценивайте, как комьюнити выполняет задачи бизнеса, наблюдайте за атмосферой внутри сообщества и отслеживайте вовлеченность. Рекомендуем каждые 2-3 месяца запрашивать у участников обратную связь и корректировать план публикаций. Лучший контент — тот, который соответствует запросам текущего времени.
✨ Договорились, что по кодовой фразе «в одно рукопожатие» девушки сделают скидку 10% на консультацию до 15 февраля. Приходите к ним на Zoom-кофе или подписывайтесь, если хотите найти надежных партнеров в маркетинге.