Владимир Сидоренко

Сюда попасть тяжелее, чем в Гарвард!

Часто летаю в Америку и по Америке уже 32 года. И все эти годы предпочитаю Delta.

Самолеты всегда новые и чистые. Рейсы отменяют/переносят почти никогда. Удобная система начисления и использования sky miles. Но кроме всего этого ощущается что-то еще, связанное с персоналом.

Конечно, я говорю в первую очередь о бортпроводницах – мы же с ними больше всего взаимодействуем в полете. А еще у меня к ним повышенный интерес потому, что я однажды так встретил мою любимую Ирочку – в небе, близко к звездам...

Вчера летел в Сиэтл опять Дельтой и присмотрелся с стюардессам. Они не только вежливы, опрятны, заботливы и компетентны. В них есть что-то еще, необычное - какая-то интеллигентность, изысканность и шарм при полном отсутствии пошлости. Одна
бортпроводница (около 60 лет) меня просто покорила своим достоинством и манерами. И я прямо спросил ее – почему мне всегда кажется, что стюардессы Дельты как будто с другой планеты по сравнению с другими авиакомпаниями?

Многозначительно рассмеявшись и ни секунды не раздумывая, она ответила
"да потому что попасть сюда сложнее, чем в Гарвард". И поведала мне, что из подавших заявки соискателей работу бортпроводников в Delta получают лишь пол процента! Она мне рассказала о сложнейшей системе тестирования и жесточайшем отборе. И еще интересно кого они берут на эту работу – она сама раньше была финансистом-аудитором. А теперь с гордостью работает стюардессой в Delta...

Еще один секрет разгадан, опять оказалось, что люди – это главное, а ключ к успеху заключается в найме.

Сразу вспомнил, как много лет назад пришел в лучший в том году в Москве рыбный ресторан Буябес. Ждал партнера по бизнесу на деловой обед, меня разговорил официант, я не заметив проговорил с ним полчаса, заказал еды на много сотен долларов - пришлось пересаживаться за другой стол, чтобы все поместилось. И потом, "очнувшись", я спросил у него откуда он, где раньше работал и т.д. - оказалось, что он долго жил в Европе, знает 5 языков и несколько лет служил во французском легионе.

Многие уже, к счастью, поняли что очень важен найм топов. Теперь необходимо подняться на следующую ступень:

Ваши клиенты больше всего взаимодействуют с вашими рядовыми сотрудниками. От того, какие они, напрямую зависит ваш успех. Не переоценивайте свои силы относительно того, на сколько вы можете их обучить, вовлечь и воспитать! Вам необходимо стремиться нанимать тех, кто уже сразу (или почти сразу) может великолепно работать.

Про баню и тех, кто действительно парится о клиентах.

Я обожаю баню. Но только русскую – на дровах.
В нашем доме на заднем дворе есть место для небольшой облегченной баньки. И я уже давно ищу где бы мне ее купить или кто бы мне ее здесь построил.

Куча сложностей – строгие и непривычные правила во Флориде, климат во Флориде быстро убивающий большинство видов древесины, в США никто не умеет делать русские бани, из России привезти очень сложно из-за санкций, в Украине не смог найти устраивающих меня поставщиков🤦‍♂️

Остановился на бане из кедра из Канады. Много "поставщиков", но большинство из них - просто перекупщики. И даже когда удается выйти на производителя, то они все делают типовые бани. А мне нужна по спец проекту. А им лень и они заряжают нереальные цены. А еще я нашел несколько подобных бань в округе - попробовал попариться и мне не понравились ни запах ни пар.

В таких случаях мне сильно помогает индейская поговорка:

Если достаточно долго сидеть на берегу реки и пристально смотреть на воду, то однажды ты увидишь проплывающий труп врага.

Я могу (и такие случаи были.. ) "сидеть и пристально смотреть" 10 и более лет. Что (и кто...) только мимо меня не проплывало😉

Так вот, я похоже нашел наконец-то правильного человека в Канаде. Производитель. И когда я ему сказал, что попробовал и мне не понравился запах канадского кедра, то он предположил, что это был на самом деле другой вид древесины и... прислал мне тут же посылкой куски бревен/досок настоящего кедра вместе с инструкцией как его замачивать/сушить в ванной, чтобы воспроизвести запах, который будет в бане из этого дерева.

Как вам клиентоориентированность, друзья?

Запах мне понравился, но все равно осталась неуверенность. Тогда он пригласил меня в Канаду попариться. На что, к сожалению, пришлось ответить отказом – мне сейчас нежелательно выезжать из штатов по юридическим соображениям. На это он выдвинул другое предложение – чтобы я прилетел в Сиэтл (штат Вашингтон), а он туда привезет из Канады аналогичную баню и затопит ее, чтобы я попробовал в ней попариться.

Пишу этот пост в самолете Тампа – Сиэтл предвкушая природные красоты северо-запада Америки и знакомство с уже очень мне симпатичным производителем русских бань из канадского кедра🙌

Возможно, кто-то из вас, друзья, помнит – в августе мы встречались в Калифорнии с Маргуланом Сейсембай - пообщаться и поиграть в гольф.
Одну из бесед сделали "под камеры" – она сегодня вышла как интервью на канале Маргулана. Нам обоим было очень интересно. Думаю, что понравится и вам:

https://youtu.be/kY5r3F-h0F0?si=bo11zoIllwOFkJdQ

100-й поток ПЭНа!

В августе 2018 я существенно переделал основной тренинг Перформии и с тех пор он называется "Практикум эффективного найма и взаимодействия" или сокращенно ПЭН.

Год назад я в очередной раз его усовершенствовал - вышла версия ПЭН 3.0. Главным изменением стал прорыв в области нашего знаменитого интервью на продуктивность. Если в двух словах: большой и повсеместной проблемой стала низкая вовлеченность сотрудников. Все пытаются ее поднимать, мало у кого получается. Ловушка здесь в том, что вовлеченность зависит не только от того, как мы вовлекаем сотрудников. Например, в компании работает 20 менеджеров по продажам, вовлекают их совершенно одинаково. При этом 3 из 20 сильно вовлечены, 5 средне, а 12 вообще не вовлечены. Значит, вовлеченность зависит еще и от конкретного человека которого пытаются вовлечь.

Я уже давно ввел понятие ВОВЛЕКАЕМОСТЬ, а год назад мне удалось найти способ как ее проверять при найме. И наше знаменитое интервью на продуктивность теперь включает в себя не только проверку продуктивности и выявление перформеров, но и проверку вовлекаемости кандидата.

Возвращаясь к ПЭНу – недавно стартовал юбилейный 100-й поток💥

На сегодня ПЭН это:

⁃ 6 модулей по три дня
⁃ 160 часов учебного контента, из низ больше половины - это мои обучающие ролики
⁃ Более 40 часов внедрения в рамках своей компании - большинство клиентов уже во время обучения сами закрывают одну и несколько вакансий
⁃ 54 ZOOM встреч с группой
⁃ 5 мозговых штурмов
⁃ Более 100 страниц раздаточного материала
⁃ Встречи с выпускниками, кто делится своим опытом внедрения технологии Перформии.

Предоставляется ПЭН онлайн. И наша команда предоставления творит почти невозможное – завершаемость обучения, вовлеченность обучающихся, качество самого обучения и главное его результат у нас не ниже, чем в офлайн.

Тысячи клиентов завершили ПЭН, с успехом внедрили и используют нашу технологию найма и взаимодействия в своих компаниях.
Сотни из них сказали, что это было не только их лучшее бизнес-образование, а вообще самое лучшее, самое интересное и самое полезное обучение в их жизни.

Найм и взаимодействие – это про людей. А мы же с вами знаем:

Люди – это главное!🙌

Пришла пора познакомиться с Кремниевой долиной поближе.

Я много раз был в этих местах – Калифорния в районе Сан-Франциско восхищает своей красотой. И каждый раз у меня возникало желание остановиться и исследовать знаменитую Кремниевую долину.
Но все время что-то меня "увлекало в другую сторону" – бизнес-встречи, путешествия с семьей в парк секвой (самых больших деревьев на планете) и на озеро Тахо, игра в гольф на самом красивом поле в мире Pebble Beach, и т.д. – но каждый раз я решал, что вернусь.

И вот время пришло – специально лечу в Сан-Франциско на "Буткемп в Кремниевой долине", который пройдет 7-15 декабря.
Это мероприятие уже не в первый раз проводят Руслан и Алина Гафаровы - San Francisco Innovation Hub. Там побывало много моих знакомых предпринимателей – я слышал только очень хорошие отзывы.

Понимание как работает самое бизнесовое место на планете, экскурсии в самые передовые мировые компании, новые знакомства с коллегами, новые идеи и заряд энтузиазма – по-моему, то что доктор прописал, как думаете?

Присоединяйтесь! Кому интересно – задавайте вопросы в комментариях – я попрошу Алину Гафарову ответить.

У нас в Sidorenko School новый амбассадор — Тигран Давидян. Амбассадорами мы называем тех студентов, кто завершил всю программу школы. И вот какую обратную связь мы получили от папы Тиграна.

Поздравляем, Тигран! Успехов!

Познакомились мы в небе. Я единственный раз в жизни летел в Оренбург проводить там 2-дневный семинар по найму и мотивации сотрудников. Ирочка была бортпроводницей, очень заботливо взяла повесить мой пиджак и ... с тех пор я купаюсь в нежности и заботе, учусь у Ирочки беззаветно любить и стараюсь чтобы она была по-настоящему счастлива❤️

Мы в очередной раз говорили об этом вчера с детьми и обсуждали вопрос, а что бы было если бы мы не встретились тогда. Особенно интересно обсуждать этот вопрос с точки зрения детей, не пробовали?

В Маями все хорошо и спокойно, отличная погода. Уже сделал из номера гостиницы с 21-го этажа снимки города и как всегда красивого и величественного океана, но передумал – не время сейчас. В Тампе наши друзья и наш дом... сотни тысяч людей на восточном побережье Флориды находятся в ожидании встречи с сильнейшим и опаснейшим ураганом.

Пусть у всех все будет хорошо. Любите друг друга🙏

А у меня через 10 минут семейная консультация - улучшаю супружеские отношения нашим клиентам🙌

Чуть не забыли!
У нас с Ирочкой сегодня день знакомства!
Решили совместить опасное с приятным – поехали на несколько дней в Маями семьей.
17 лет назад мы познакомились ... угадайте где?

Во Флориде очень нескучно. Еще полным ходом идут спасательные и восстановительные работы после прошлого урагана, а на нас уже идет следующий – Milton, которому присвоена уже 4-я категория.
Он нацелился с мексиканского залива ударить по Тампе в среду вечером, обещают волны 12 футов - это много. Для домов на побережье это приговор🥲

На автозаправках и в магазинах за водой уже большие очереди, многие эвакуируются.
Авиабилетов осталось мало и они стали в разы дороже – кто-то, как обычно, очень хорошо зарабатывает...

Проверил в какой зоне наш дом и на сколько выше наш дом уровня океана. Живем здесь уже больше года, никогда не интересовался. Оказалось, возвышение у нас 87 футов - одно из самых безопасных мест в городе.
Опять повезло!💥
А еще это заслуга нашего риэлтора и моего друга Михаила Ходорцова, который полтора года терпеливо искал нам дом. Если будете покупать/продавать недвижимость во Флориде - с удовольствием вас познакомлю.

Возвращаясь к урагану, я вспомнил девиз советских пограничников – перебдеть лучше, чем недобдеть. Самые мудрые из них, кто работал в моем охранном предприятии в лихие 90-е, вставляли еще туда букву "З"...

Так что мы начинаем готовить дом к урагану и план эвакуации🙌

Большое вам спасибо друзья за ваши рекомендации!Чувствую ваши добрые намерения даже через океан🙏

Решил начать с родной еды – пошли вчера вечером семьей в ресторан Babushka в Тампе.

Лиза с Ромой отметили это дело квасом..🙌

Привет, друзья!

Давно не писал ничего - болел, какой-то вирус схватил, неделю лежал с температурой 39 и кашлем. Это все прошло уже 10 дней назад, мне уже значительно лучше, но до сих пор какое-то странное самочувствие и слабость🤷🏻‍♂️. Даже в Дубай из-за этого не полетел🥲 – Маргулан Сейсембай приглашал выступать на его Кайзен Клубе.

У кого-нибудь что-нибудь подобное было, может кто знает волшебный рецепт восстановления энергии и иммунитета❓

И что-то я начал подозревать, не готовят ли нам сильные мира сего какую-нибудь очередную пандемию?..

В 7-м разделе "Верь себе", а всего в программе Sidorenko School их 12, мы изучаем много важнейших для успеха в жизни идей и принципов. Один из них – какому наставнику/эксперту/консультанту можно доверять?

Я раскладываю этот вопрос на составляющие:

- имеет ли он достаточно знаний?
- есть ли у него уже успешный опыт решения подобных проблем?
- насколько он компетентен, чтобы самому определить в чем нужна его помощь, а куда ему лучше не лезть?
- каковы его общие намерения в отношении тебя?
- какова его мотивация в данной конкретной ситуации, нет ли какого-нибудь конфликта интересов?

И потом я показываю, как находить достоверные ответы на эти вопросы, и какие выводы делать, чего ожидать.

И потом, как и в других разделах, идет несложное домашнее задание. Ниже – краткий отчет о том, как его выполнила одна из наших студенток.


Раздел 7 "Верь себе".
Домашнее задание:

Выберите среди взрослых того, с кем Вам приятно общаться, кто хорошо к Вам относится и кого Вы уважаете.

Убедитесь, что сейчас подходящий момент с ним поговорить (если нет, то ждите подходящего!) и поговорите с ним о том, насколько важно смотреть, а не только слушать, когда Вы пытаетесь что-то узнать, что-то понять, в чем-то разобраться; и о том, к кому стоит прислушиваться, а к кому нет. Не забудьте пояснить, что Вы имеете ввиду под СМОТРЕТЬ. Попросите его поделиться с Вами своими идеями, опытом и историями. Послушайте и поймите, что говорит он. Обсудите с ним этот вопрос. Расскажите этому человеку то, что теперь знаете Вы.

Милана Баннова:

Я нашла подходящий момент и рассказала маме, что важно смотреть и к кому стоит прислушиваться. Мама согласилась со мной. Когда я рассказала к кому надо прислушиваться, она сказала, что не знала, но теперь будет пользоваться.

История: мама решила продавать свой продукт на озон, но некоторые моменты она не знала и попросила помочь своего знакомого. Он ей рассказал, но у мамы не получилось. Оказалось он плохо к ней относился,
в итоге мама со мной согласилась.

Посмотрел дебаты Дональда Трампа и Камалы Харрис и в очередной раз поразился масштабу человеческой глупости и неэффективности.

Предвыборная компания в самой крутой стране – и граждане определяются в своем выборе глядя на какие-то второстепенные критерии типа внешнего вида, красноречия, быстроты реакции, убедительности доводов, остроумия и т.д.
И при этом почти совсем забывают главное – продуктивность!

Оно и понятно – когда я в предпоследний раз совершенствовал наше знаменитое интервью на продуктивность, то не нашел даже элементарного определения этого слова, которое бы меня устроило.
И мне пришлось сделать свое определение.

Представляете, насколько лучше мы бы все жили, если бы выбирая лидеров мы бы проверяли (а они бы нам демонстрировали и доказывали) их продуктивность в соответствие с этим моим определением?

А я еще больше захотел сыграть в гольф с Трампом. Он победит – напишу ему еще одно письмо и опять предложу. Как думаете, он оценил бы мою идею с продуктивностью?