Блог Владимира Кусакина

Мотивация (продолжение)

Следующим более высоким уровнем мотивации является Личная убежденность.

Человек делает что-то просто потому, что убежден, что это правильно. Это хорошо и приятно.

Как появляется личная убежденность и от чего она зависит?

Во-первых, она связана с обучением. Чем лучше человек в чем-то разбирается, тем больше появляется личной убежденности.

Она связана с целями. Человеку нравится, когда он не просто таскает камни, а, например, строит храм.

Личная убежденность связана с играми и победами. Когда человек получает победы и достижения, то у него появляется больше личной убежденности.

И еще на личную убежденность очень влияют положительные отзывы от клиентов. Именно поэтому так важно их собирать и делать известными в своей компании.


Ну, и наконец, чувство долга. Это очень высокий уровень мотивации. Именно благодаря ему совершаются героические поступки. Родители заботятся о детях и наоборот.

Удивительно, что чувство долга — это не математическая тема “кто кому должен”. Чем больше ребенок вносит вклад в семью, тем выше будет у него чувство долга в отношении семьи. А если родители вкладывают в ребенка и не принимают от него ничего взамен, то чувство долга у него будет минимальное.

Чувство долга появлятся и развивается, когда поощряется внесение вклада во что-нибудь.

Когда сотрудник понимает, что это его компания. Он вложил свои усилия, чтобы она так выросла, и у него появляется чувство долга в отношении компании.

У меня однажды в компании один из сотрудников очень сильно помог компании, когда в несезон смог обнаружить, что вышел новый закон, по которому аптеки должны иметь кондиционеры в своих помещениях, чтобы соответствовать лицензии. И это помогло резко поднять доход еще 60 продавцам в нашей компании и около 500 дилерам по стране.

Мы ему выдали премию в полквартиры по московским ценам и повесили его портрет на доску почета в компании. И, конечно же, это повлияло на желание вносить свой вклад у других сотрудников.

Удивительно, но потратив немного времени и проработав все ступеньки шкалы мотивации, можно добиться очень заметного оживления всей компании.

Мотивация

Слово мотивация происходит от латинского глагола «moveo», что означает «двигать». То есть мотивация — это то, что движет и управляет человеком ради достижения какой-то определенной цели.

Мне лично больше всего помогли с этим разобраться работы одного выдающегося философа 20 века.

Существует 4 уровня мотивации.
1. Чувство долга.
2. Личная убежденность.
3. Личная выгода.
4. Деньги.

Поговорим для начала про самый нижний уровень - Деньги.

Всегда можно найти людей, которые будут чем-то заниматься из-за денег. И если в системе оплаты компании не проработана денежная мотивация, деньги распределяются не справедливо, то бывает очень сложно внедрять более высокие уровни.

Но при этом интересно, что армии наемников практически никогда не выигрывали никаких войн.

Для себя я понял базовый принцип связаный с мотивацией.
"Мы получаем то, что поощряем."

Одной из самых неэффективных является система, построенная только на окладах. Но даже в такой системе оклад имеет смысл привязывать к плану.

Хорошо работает сдельная система или когда бонусные проценты привязываются к реальным результатам или тем ценостям, которые производит сотрудник или руководитель.

На практике наиболее удобна система, в которой есть все элементы — оклад, премиальные бонусы и проценты. Самое главное в проработке такой системы — это поощрять то ценное, что создают сотрудники.

Например, если кто-то занимается шефством и обучением других сотрудников, справедливо, что это должно поощряться. И каждый сотрудник должен знать, что можно сделать в компании, чтобы больше заработать.

3-й уровень - это Личная выгода. Сюда относятся:
✔️Карьерный рост.
✔️Удобства.
✔️Привилегии.

Карьерный рост. В лучших компаниях, как правило, описывается, как человек может вырасти в компании. И это не только о том, как стать руководителем, но и как можно вырасти как специалисту, повышая свой уровень компетенции и мастерства.

Удобства. Здесь тоже не работает уравниловка. Кому и за что может быть предоставлено лучше рабочее место? Компьютер с большим монитором? Номерная парковка рядом с офисом?

Привилегии. Это может быть право выбора клиентов для лучших монтажников. Дополнительный выходной или возможность выбора времени отпуска. Личный помощник, для самых-самых!
На самом деле, это чаще всего самый непрорабатываемый пункт в мотивации.

Про следующие уровни будет в продолжении. И задавайте вопросы, чтобы сделать пост еще интересней для всех.

Если вас «колбасит», это не просто так… И очень важно найти корень всего этого.

Удары в спину

Это наверно самые болезненные моменты в жизни, которые мы иногда испытываем. И получаешь их иногда совершенно неожиданно и совершенно не с той стороны, с которой рассчитывал. Да, и не рассчитываешь обычно…

Так уж получилось, что и я испытал это на себе, будучи еще молодым и не очень опытным бизнесменом. Помню, что даже целую неделю валялся, не мог прийти в себя. Я просто не понимал, как это могло произойти со мной.

Мой партнер, которого я уважал и старался как можно больше о нем заботиться, совершенно неожиданно и вероломно на меня напал. При этом у нас был замечательный и растущий бизнес.

Прийти в себя я смог через некоторое время. И это произошло только когда разобрался, в чем именно была моя ошибка. Не его, а моя.

Существует такое явление, как обмен с превышением, когда получаешь от кого-то больше, чем ожидал. И если два человека делают обмен с превышением по отношению друг к другу, это дает энергию обоим и является основой долгих отношений.

Кто-то на обмен с превышением отвечает честным обменом и дает адекватный обмен на то, что хорошее ты ему делаешь. Это вполне нормально и тоже приводит к замечательным результатам.

Но бывает и так, что кто-то на обмен с превышением отвечает обменом с недостачей. И именно это приводит в последующем к ударам в спину.

Представьте себе, что вы кому-то делаете постоянные подарки, а он не может на это ответить, сделать вам что-то приятное взамен. Ему придется начать искать в вас "черные пятна на солнце", чтобы хоть как-то оправдать себя.

Обычно это начинает проявляться в критике в вашу сторону и неожиданной прохладе в отношениях, уменьшению искреннего общения и отстраненности. Более того, это может проявляться в большей требовательности к вам.
Именно про это сказка Александра Сергеевича Пушкина про золотую рыбку.

Как с этим справиться? Для этого нужно постараться уравновесить обмен — по возможности уменьшить его со своей стороны и постараться увеличить его с другой стороны.

Иногда нужно просто попросить о большей помощи со стороны этого человека. При этом вы заметите, как ему будет на глазах становиться легче.

Само по себе понимание этого явления уже помогает иногда улучшить свое собственное состояние.

Сталкивались ли вы с таким явлением? Чем все закончилось?

Одно важное действие, которое важно сделать в начале года. В январе чаще всего в отделах затишье (если только за исключением бухгалтерии), так что найдите время сами пообщаться со своими топами. А они могут, в свою очередь, пообщаться со своими подчиненными.

Вам тоже, как владельцу бизнеса, нужно такое общение? Пишите в личку @kusakin_v_i , пообщаемся.

Черно-белые полосы

Наверняка вы слышали об этом явлении. Бывает так, что чувствуешь себя просто великолепно. Глаза блестят, крылья за спиной, можешь волку в глаз плюнуть, до звезды дотянуться. Хочется жить и действовать, быстро находятся решения и легко разруливаются всевозможные ситуации.

На самом деле это не идальное состояние, а просто нормальное, в котором можно постоянно находиться без всех этих черно-белых полос.

Бывает другое состояние, как будто тебя выключили. Оно часто сопровождается отсутствием жизненых сил - ничего не хочется, приходится себя заставлять что-то делать. Иногда это может сопровождаться еще какими-нибудь болезнями.

Подчас бывают нерациональные вспышки ярости, и человек совершает ошибки, о которых потом жалеет. В общем, как говорят, "колбасит".

Удивительно, но это явление связано с подавлением, которое человек встречал или встречает в своей жизни.

Подавление — это вредоносное действие или намерение, которому человек не может дать отпор. При этом, что интересно, такое состояние зачастую связано не с текущими ситуациями, а с более ранними, которые были у человека в этой жизни.

Для того, чтобы прийти в оптимальное состояние, нужно сделать специальное интервью, в котором находится первоначальная причина этого состояния. И бамс — оно отключается, и перед нами опять жизнерадостный человек, способный ставить и достигать свои цели.

Так уж получилось, что я провел тысячи таких интервью, так как они входят в программу «Усилитель Мощности Руководителя», которую я успешно предоставил многим владельцам бизнеса и руководителям.

Приведу небольшой пример. Одного владельца бизнеса иногда выкашивал мощный упадок сил. Когда мы с ним докопались до сути, мы обнаружили, что его подавляла учительница в начальных классах. И в тот момент, когда она его обзывала и высмеивала на глазах у класса, он перепутал свое собственное восприятие себя с ее образами и картинками о нем. При этом еще он скопировал ее мировосприятие и апатию к жизни. И потом, когда внешние обстоятельства чем-то напоминали о том событии, у него появлялось это состояние упадка сил.

После того, как мы нашли причину возникновения этого состояния и он увидел, как это произошло, он рассмеялся… и это состояние исчезло.

Я сейчас дорабатываю новую программу " Перезагрузка", в которую как один из блоков, при необходимости, будет включаться такое интервью.
Если кому-то интересно разобраться с таким состоянием и привести себя в оптимальное, пишите мне в личку @kusakin_v_i , пообщаемся. А я, пожалуй, еще и видео сниму на эту тему в ближайшее время.

Ну что, с первым официальным рабочим днем в 2025! Начинаем новую жизнь? С чего начнем?

Коммуникационные линии

Когда компания или человек начинает свою деятельность, нужно найти коммуникационные линии. В начале же нового года имеет смысл в новую единицу времени проанализировать и, возможно, освежить эти линии, как внутренние, так и внешние.

Давайте для начала хорошо разберемся с этим. Я для себя использую два определения коммуникационных линий.

1. Коммуникационные линии состоят из частиц восхищения.
Мужчина дарит женщине цветы, и она, восхитившись цветами, устанавливает коммуникационную линию с ним. Когда два человека восхищаются друг другом, они очень легко общаются.
Например, человек прочитал интересную статью, его там что-то восхитило… и реклама после такой статьи сработает гораздо сильнее.

2. Коммуникационные линии - это маршрут, по которому движутся частицы.
Например, сейчас у меня телеграм-канал является одной из лучших коммуникационных линий. А вот Rolls Royce использует в качестве основной коммуникационной линии авиашоу и именно на них продвигает свои машины.

Да, есть еще одно полезное данное в этой области. Эффективная реклама располагается на уже существующих коммуникационных линиях к клиентам.

Это как в старые добрые времена - охотники ставили силки и ловушки на тропинках, где ходят звери. На волка - там, где есть следы волка, а на зайчика - там, где есть следы именно зайцев.

Размещать рекламу где попало просто дороговато!

Пост получается немного длинным, поэтому дальше прошу читать только тех, кому по каким-либо причинам нужно больше дохода в этом году.

Не так давно предоставлял консультацию именно на эту тему по запуску компании после Нового года.
В общем, консультация удалась, и мне захотелось поделиться с вами теми находками, которые возникли во время нее.

Если у вас в первые недели года из-за праздников сильно снизился доход, рекомендую сделать следующие шаги для разгона компании. Напишите для себя, что вас восхищает:

✔️в ваших сотрудниках;
✔️в ваших партнерах;
✔️в ваших клиентах.

Писать нужно до тех пор, пока не заулыбаешься. Это показатель, что что-то встало на свое правильное место.

Это же я обычно прошу сделать своих сотрудников. В результате деятельность или область оживает из-за более легкого общения.

В отношении другого определения коммуникационных линий (маршрут, по которому движутся частицы).

1. Напишите, какие частицы исходят от вас к клиентам.

Например, когда у меня в климатическом бизнесе монтажники выезжали к клиентам, я просил их разложить в подъездах листовки с акцией «СОСЕДИ».

Там было написано, что корпорация TOSHIIBA проводит акцию «СОСЕДИ», так как нам очень удобно обслуживать оборудование, установленное в одном здании. И в связи с тем, что оно было впервые установлено в вашем доме, проводится эта акция, и поэтому всем добрым соседям нашего клиента в течение месяца скидка 10%. Великолепно работало!

Евгений Демин, создатель компании «Сплат», вкладывает в коробочки с зубной пасты добрые письма от себя, как от создателя бизнеса. И я знаю, что многие люди стали покупать пасту этой компании еще и именно из-за этих писем.

2. Напишите коммуникационные линии, которые идут от других к вашим клиентам.

Например: Компания, делающая дизайн-ремонты, стала размещать бегущую строку в окнах новостройки о том, что их компания ведет ремонт и куда можно обратиться. И они удивились количеству новых обращений!

Вдруг ваши потенциальные клиенты иногда ездят на такси комфорт-класса и слушают радио Монте Карло? Или они летают на самолетах и читают там журналы авиакомпаний? И там в новостях можно расположить новость о вашем новом продукте.

На эту тему можно даже устроить мозговой штурм в компании с теми, кого это касается - с директором по маркетингу и руководителем отдела продаж, если он хорошо знает клиентов. Иногда случаются просто бесценные находки!

Посленовогодний разгон

На носу уже православное Рождество, потом Старый новый год… и праздники закончатся. Кстати, поздравляю вас со всеми этими добрыми праздниками! Тепла на душе и радости от общения с близкими вам людьми!

Для меня, как предпринимателя, длинные праздники всегда были как-будто, в какой-то степени, бедствие. Вся страна, как огромный тяжелый поезд, разгонялась в своем движении к Новому году. А потом бац — остановка. Предновогоднии пробки в Москве и других городах сменяются свободными улицами.

В общем, несмотря на то, что праздники — это замечательное время, из них нужно уметь выходить и выводить своих людей (почти как из похмелья).

Когда мы создаем исходящий поток, то поднимаемся по настроению. В праздники, как бы мы не старались, идет большое количество входящего потока. Салаты, телевизор или серфинг по телефону — все это притормаживает.
А теперь сотрудников и команду надо оживлять!

Какие простые действия помогают это сделать?

1. Направить внимание на будущее. Ведь то, как много у нас энергии и жизненных сил, зависит в большей степени от будущего, чем от прошлого или настоящего.

Имеет смысл обсудить планы, производственные задачи и события на этот год. И главное — донести идею, что для достижения всего этого необходимо уже в январе достичь первых побед и больших результатов, чем в прошлом году.

2. Вытащить все несогласия с существующим положением дел.
Согласие достигается с целями и планами, а несогласие — только с тем, что может этому помешать.

3. Расхламиться. Устроить генеральную уборку — такую, чтобы даже тумбочки разгребли. Это поднимает настроение и увеличивает доход.

4. Увеличить исходящий поток. Обзвонить лучших клиентов. Провести опросы. Поинтересоваться, какие планы на этот год и какая помощь будет нужна от вас в этом году.

5. Составить списки подпродуктов, которые можно сделать прямо сейчас в январе.

6. Начать давать подтверждения за выполненные задачи (даже за небольшие и в большем объемы чем обычно).

В общем, маленькие победы приводят к большим. И кто первый проснулся, тому и тапки.

Бодрого старта вам в Новом 2025 году.
И буду признателен вашим дополнениям, как пробуждать команду после праздников. Можно делиться своими успешными действиями.

🎄Поздравляю с Наступающим Новым годом! Пусть он принесет много радости Вам и Вашим близким🎊

Желаю праздника на душе. А в подарок — небольшое и веселое упражнение, которое развивает способности у детей и взрослых.

Подтверждение за победы!

Мы получаем то, что поощряем. Это один из фундаментальных законов, действующих в нашем мире.

Если начинаешь уделять внимание чему-то плохому, этого становится больше. Если же уделяешь внимание хорошему, то это увеличивается.

Чтобы в следующем году достичь больше чем в этом, имеет смысл дать подтверждения всем своим достижениям, которые произошли в течение года.
Просто надо не полениться, взять и выписать их все. И похвалить себя за то, что вы это сделали.

Это не просто поднимает настроение, но и одназначно приведет к тому, что в следуещем году достижений станет еще больше!

Пусть так и будет!

Хорошего предпраздничного настроения!

Это только говорят, что деньги не важны. В нашем мире на деньги можно купить многое (и речь не про бездумное потреб…во), тут и встречи с друзьями и родными, и качественное жилье и питание, и даже здоровье…

Так какова же она, формула денег? Что нужно для их привлечения (и тут опять речь не про красные трусы на люстре или… чем там их еще привлекают в новые времена ?!?)?

Утраченное Изобилие

Существует один очень интересный закон в бизнесе. Если правильно найти и восстановить то, что когда-то было причиной бурного роста (такое положение дел называется “изобилие”), то это состояние или бурный рост повторится.

Когда у компании возникает резкий рост, например, по доходу, это означает, что они сделали что-то очень правильно. Но при этом нужно делать очень выверенные шаги, чтобы не грохнуться вниз.

Это капризное состояние. Чем-то оно похоже на управление с высокой скоростью.

В таком резко растущем состоянии нужно прежде всего начать экономить. Причем в первую очередь — на разных ненужных действиях. А экономить в такие моменты часто не хочется.

И самое главное — нужно точно найти, ЧТО именно вызвало этот рост, для того чтобы это усилить. И это ЧТО далеко не всегда очевидно.

Иногда этому могло предшествовать какое-то обучение. Новая удачная реклама. Изменение правил работы в компании.

Если же дела после бурного роста пошли вниз, то это показатель, что были сделаны неверные шаги в управлении компании и рост не удалось удержать. С большой вероятностью не было точно опознано, что именно дало такой рост, и это не было усиленно.

Хорошая новость в том, что то, что однажды было причиной такого роста, может быть восстановлено вновь.

При этом, конечно же, кто-то может сказать, что причиной может быть сезонность или что-то другое внешнее. Но эта мысль не помогает.

Причиной бурного роста могло быть то, что компания нашла востребованный в сезон товар, имела его в необходимых количествах и запустила удачную рекламу. И тогда для повторения успеха ей необходимо найти товар с другой сезонностью и повторить другие успешные действия.

В общем, это интересно находить и восстанавливать то, что приводит в состояние быстрого роста.

Решение с другой стороны!

Наверняка вы сталкивались с тем, что сотрудники или даже руководители притаскивают разные проблемы.

Решать проблемы за сотрудников можно, но это не помогает. Они тогда как мышцы, атрофируются.

Мне лично помог один подход. Большинство проблем формулируются как входящий поток. Нет клиентов, нет сотрудников… то есть что-то не приходит. Или приходит не то, что нужно нам.

А решения обычно находятся в области исходящего от нас потока.
И я обычно объясняю сотрудникам эту идею так:
«Если что-то не так во входящем потоке, на самом деле надо исправить исходящий поток».

А потом спрашиваю: «Как вы можете изменить исходящий поток, чтобы это исправить? Найти вводные услуги для новых клиентов? Изменить объявление о найме и попросить сотрудников разослать по своим знакомым через мессенджеры?»

В общем, решение проблемы всегда находится в изменении исходящего потока. И мы точно можем влиять на входящий поток своим исходящим.

Попробуйте, работает!

Сегодня небольшое напоминание из архива. Важный вопрос в преддверие праздников!

Россияне ради хорошего праздника способны творить чудеса. И это не вопрос - сколько потратить. Важно, как подготовиться так, чтобы праздник действительно удался.

В этом видео маленькие секреты на эту тему. Надеюсь, что будет полезно не только для бизнеса. Предновогоднего настроения и ожидания чудес!

Схема потока частиц

Для того, чтобы выживать во времена с растущей инфляцией, одним из разумных действий является повышение производительности. Одним из простых и действенных способов, для того чтобы ее поднять, является осознание сотрудниками схемы потока частиц.

Это не то же самое, что и схема структуры компании. У каждого сотрудника и руководителя долна быть своя собственая схема потока частиц. На ней прямоугольниками и стрелочками показывается, что он откуда получает и что кому передает.

Вроде бы очень простая и очевидная задача. Но вы столкнетесь с большим количеством замешательства, попробовав ее нарисовать.

Например, посмотрим на продавца кондиционеров. Что от продавца идет к клиенту?

• Выявление потребности.
• Договоренность о замере.
• Подбор подходящей модели.
• Схема монтажа и расчет стоимости.
• Договор и счет.
• Согласование времени монтажных работ.
• Акт завершения работ.

Дальше мы рисуем стрелочками, что он получает и передает в бугалтерию, в отдел производства.

А что ему приходит от руководителя?
Задачи, планы, поощрения и премии.
Что идет в обратную сторону? Отчеты о выполнении, запросы на покупку необходимых материалов.

Необходимо также нарисовать, откуда он получает обращения новых клиентов или, как это называется сейчас, лиды.

Вроде бы очень простое действие, но когда руководитель с сотрудником делают эту схему потока частиц, возникает очень расширенное понимание взаимодействия в компании и сильно увеличивается скорость движения и обработки частиц.

При этом часто обнаруживаются разные кривые маршруты (которые можно «спрямить»), а также факты, как что-то раньше вообще не выполнялось или приходилось постоянно напоминать, чтобы это было сделано.

Когда такая схема потоков частиц нарисована, очень легко поставить на должность нового человека.

Кстати, этим занятием можно озадачить руководителей и сотрудников в не сильно загруженные январьские дни.

А вы точно знаете, чего хотите достичь в следующем году? Продолжаем нашу серию видео о стратегическом планировании.

Причина зависания задач и проектов

Сталкивались ли вы с тем, что иногда какие-то проекты или задачи просто зависают и не движутся? Можно даже посмотреть, что зависло в этом году.

Есть одно интересное данное. Чтобы пошел поток, нужен второй терминал. Терминал технически — это тот, кто может отправлять и получать сообщение.

Например, если вы решили снимать регулярные видео. Нужен кто-то, кто будет делать это вместе с вами. Это может быть тот, кто размещает или помогает в съемке и редактировании отснятых материалов.

В случае отсутствия второго терминала поток просто не идет. Это причина, почему в обучении нужен учитель или тренер.

Я, когда помогаю разрабатывать план для владельцев бизнеса, всегда прошу, чтобы было отмечено, кто кроме него будет отвечать за выполнение какого-либо пункта.

Удивительно, но вы можете заметить, что именно отсутствие второго терминала приводит к отсутствию движений и действий.

Иногда бывает, что формально кто-то есть, но ничего не происходит. Это говорит лишь о том, что на самом деле у этого второго человека не было изначально согласия по выполнению чего-то. В таком случае это лишь замаскированная дыра.

Чтобы оживить какую-либо деятельность, нужно:
1. Найти второй терминал.
2. Достичь согласия со вторым терминалом, зачем это нужно и какие шаги необходимо предпринять.

Это, кстати, касается и разработки стратегического плана на следующий год.

Продолжаем готовиться к стратегическому планированию на 2025.

Законадатели мнения

Сталкивались ли вы когда-нибудь с трудностями при введении изменений в компании? Вводишь новые правила или меняешь мотивацию… и натыкаешься на несогласие или молчаливое сопротивление.

Я однажды узнал о простом способе как с этим справиться.

Человеческие эмоции и реакции регулируются при помощи технологии Пиара, связей с общественостью. А связи с общественностью строятся на работе с законадателями мнения.

Законодатели мнения — это люди, обладающие природной мудростью, те, к кому другие люди обращаются, чтобы разобраться с новостями или рекламой. Проще говоря, это люди, к чьему мнению прислушиваются (не обязательно по всем вопросам, а в какой-то области).

Например, мы можем интересоваться мнением знакомого автомеханика при покупке автомобиля или человека, разбирающегося в компьютерах, когда нам нужно с чем-то разобраться в ПК.

Точно так же в любой компании есть свои законодатели мнения. Это те, к кому после собрания подойдут спросить «что все это значит и как это понимать».

И если законодатель мнения скажет, что это фигня и через три дня все пройдет, то никто и не будет ничего особенно делать. Если же законодатель мнения скажет, что это стоящее дело, то все активно поддержат.

Для того, чтобы выявить законадателей мнения, нужно провести небольшой опрос. Спросите: «Если вам нужен какой-нибудь совет по жизни или по работе, к кому вы обратитесь кроме руководителя?» Фразу «кроме руководителя» имеет смысл добавить, иначе на всякий случай сотрудники могут называть руководителей. Просто для перестраховки;)

Я сам когда-то, проводя такой опрос, удивился, когда увидел среди упоминаемых имен сотрудников, о которых даже не думал.

Зная имена таких людей, перед введением новшеств я стал приглашать их к себе и спрашивать совета, как лучше это внедрить, и заодно очень хорошо объясняя, зачем это нужно. Им было приятно, что я обращаюсь за помощью и проявляю уважение.
Но самое главное — изменения стали происходить гладко и без сопротивления.

Мы начинаем серию видео, которые помогут при стратегическом планировании. И сегодня речь пойдет про то, что говорят о вас ваши клиенты. А они говорят!

Производственная задача

Для того, чтобы разработать стратегический план на год, нужно в первую очередь сформулировать производственную задачу.
Ее лучше формулировать не в деньгах, а в продуктах, которые производит компания. Особено это имеет смысл при инфляции, которую мы сейчас наблюдаем.

Например, компания занимается ремонтом квартир. Они могут сформулировать, что хотят сделать 10 больших ремонтов и 40 средних.
После этого имеет смысл обсудить и выписать на бумаге, почему это может не получиться и что может этому помешать. Это нужно делать до тех пор, пока не иссякнут все идеи на эту тему.

Это нужно сделать, чтобы повытаскивать все тормозящие мыслезаключения. Если это не вытащить, бывает трудно перейти к шагу «как это можно достичь». Все эти идеи будут мешать находить идеи и способы достижения плана.

После этого имеет смысл обсудить, что будет хорошего, когда получится достичь поставленной производственной задачи.

После этого нужно разбить производственную задачу на разные области: сколько нужно получить новых клиентов, сколько нужно новых сотрудников, в какие отделы, сколько нужно новых бригад,
какое должно быть обучение и т.д.

В ближайших видео постараюсь дать полезные упражнения, которые имеет смысл проводить с руководителями при разработке стратегического плана.

И вам задание на выходные. Подумайте, мне интересны ваши вопросы, с какими трудностями вы сталкиваетесь при разработке стратегического плана.

Постараюсь ответить.

Сейчас самое время планировать. И это гораздо легче делать с кем-то, кто способен выслушивать и задавать правильные вопросы. А для того, чтобы задать правильные вопросы, нужен тот, кто может воспроизвести и понять!

С кем вы обычно занимаетесь стратегическим планированием?

P.S. Кстати, судя по тому, чего добился и каких высот достиг Уинстон Черчиль, планировать он начал в совсем юном возрасте, как на этой фотографии.

Помощник менеджера

Консультирую одну компанию и столкнулся у них с большой проблемой в плане найма продавцов. Решил уточнить у одного из профессионалов в этой области, а что они делают и как привлекают продавцов в компанию.
И услышал ровно то, что когда-то делал у себя в климатической компании.

Они делают ставку на поиск помощников менеджера. На эту вакансию у меня приходили ребята, ставшие со временем лучшими продавцами компании.

Чаще всего это замечательные ребята или девчата, которые не уверены еще в себе, но очень хотят обучиться. Им только очень важно дать наставника и иметь систему обучения и подготовки. Но это не так сложно создать при желании.

Просто сейчас нужно делать поправку на ветер. Действительно, есть дефицит на рынке. Но чаще всего даже готового продавца приходится переобучать под специфику продаж своей компании. И обучить живого и желающего кандидата бывает проще, чем заниматься переобучением.

Интересно, что по такому объявлению идет 22-25 обращений в день. И, конечно же, есть из кого выбрать.

Я у себя, прикрепляя помощника к наставнику, уже через неделю видел по растущим показателям, что пришел достойный кандидат. Продажи наставника начинали увеличиваться.

Если же роста не было, мы сразу меняли кандидата, не тратя время на дальнейшее обучение.

Основные выводы Круглого стола «Как вырулить свой бизнес в 2025»:

1️⃣ Нужно очень точно описать ситуацию для своего бизнеса. (Ситуация — это максимальное отклонение от идеальной картины). Что из больших изменений точно коснется вашей компаниии — инфляция, большая ставка, рост доллара, увеличение налогообложения — и есть ли еще дополнительные трудности (например, уменьшение льготной ипотеки).

2️⃣ Необходимо понять, кто сейчас лучший клиент. Кто будет расти, кто падать.

2️⃣ Выяснить, какие ценности в вашем продукте или услуге наиболее значимы для этого типа клиентов.

4️⃣ В рекламе делать упор не на саму покупку, а на ключевой момент продаж в своей воронке.

5️⃣ Предоставлять обмен с превышением.

6️⃣ Больше сфокусироваться на канале продвижения, дающем самую большую отдачу.

7️⃣ Ну, и самое главное — понять, что денег не становится в экономике меньше. Их становится больше.
Инфляция происходит из-за того, что создается меньше востребованных ценностей. И если найти, как создать больше и быстрее этих ценностей, вы одназначно сможете вырасти в следующем году.

Понимаю, что у каждой компании сейчас своя ситуация, и готов пообщаться, чтобы лучше помочь разобраться, как разрулить именно вашу ситуацию. Моя помощница Ника @och_klever поможет организовать нам созвон, обращайтесь.

Круглый стол состоялся. Большое спасибо всем за участие.

Запись обработаем и разошлем завтра всем зарегистрировавшимся. Если кто не успел, можно получить запись, также заполнив форму регистрации.

❗️Добрый день! Уже в 15 часов начнется круглый стол: "Как вырулить свой бизнес в следующем году".

Будет немного жестко, но интересно. Кто не успел зарегистрироваться, еще есть возможность.
Форма регистрации >>

Где тонко, там рвется

Одним из необходимых действий при приближающемся кризисе является упрощение. Кстати, это нужно и в обычное время для быстрого роста.

Пример. Компания продавала более тысячи позиций на маркетплейсах. Вкатилась в кассовый разрыв. Дело дошло до того, что не то что съедали прибыль, а почти всю выручку. Дефицитные позиции стали вымываться, все более увеличивая процент неликвида на складе.

Попробовали продвинуть все позиции. Потратили деньги… без результата.

Дела пошли лучше только после того, как выбрали всего восемь позиций из принципа «есть в наличии, можем быстро привезти, быстро продаются и приносят доход».
Сконцентрировались на продвижении этих позиций, и компанию удалось спасти.

Как и в какой последовательности нужно будет выруливать свою компанию в следующем году, будем общаться на Круглом столе уже завтра, в 15-00 по Москве.

Регистрируйтесь заранее, для тех, кто заполнит форму в последнюю минуту, попадание не гарантировано.
Форма регистрации >>

Вот еще одна ошибка, которую ни в коем случае не следует допускать в сложные времена.

И поверьте, есть еще много, о чем стоит поговорить на Круглом столе «Как вырулить свой бизнес в следующем году» в эту субботу, в 15-00.

Регистрация >>

P.S. Со звуком тут тоже проблема, но я уже на пути домой, следующие видео будут качественнее 💯

Удар с запасом

Наткнулся недавно на интересное данное. Наверняка вы видели когда-нибудь видео каратистов, разбивающих доски. Оказывается, что для того, чтобы разбить доску ударом, нужно бить не в саму доску, а в точку ЗА НЕЙ. То есть воображаемая точка приложения удара должна находиться на каком-то расстоянии за доской.

Этот же принцип используется и для того, чтобы справиться с кризисом.

Сегодня пообщался с одним из создателей бизнеса на рынке строительства загородных домов. Там после уменьшения и закрытия программ льготных ипотек трудная ситуация.

Знаю компании, у кого за 4 последних месяца нет вообще продаж. Есть те, кто уже ушел с рынка. И даже те, кто не может достроить существующие объекты.

А они справляются. 37 домов продолжают строиться. Есть новые продажи. Но самое главное — есть понимание, что делать дальше.

Об этом и о том, какие действия нужно предпринимать в своем бизнесе, пообщаемся на Круглом столе «Как вырулить свой бизнес в следующем году» в субботу, 30 ноября.

Напоминаю, что будет он в 15-00 по Москве. Специально начинаем пораньше, чтобы и регионам удобнее было.
Участие бесплатно, но нужна регистрация (и желательно не в последнюю минуту).

Форма регистрации>>

Две типичные ошибки, которые допускают в кризис. Не делайте их!

P.S. Прошу извинения за звук, отключилась петличка, а перезаписать нет возможности, сплошные встречи и консультации.

Форма регистрации на Круглый стол 30 ноября >>

Не будьте как все!

Это еще один закон выживания в кризис. Действуя как все, в критической ситуации получаешь в итоге средний результат или даже ниже. А в такие времена он не радует.

Я уже как-то упоминал про формулу денег. «Деньги — это идеи, усиленные увереностью и подкрепленные доверием». И если денег не хватает, нужно смотреть, чего из этих трех составляющих не достаёт.

Недавно предоставлял программу Усилитель Мощности Руководителя Исполнительному директору компании ARТWIN из Бишкека. И он поделился двумя интересными решениями, увеличившими привлекательность квартир и поднявшими продажи в построенных компанией домах.

Они стали в своих многоэтажках на первом этаже делать детские туалеты. Просто посмотрели, откуда берутся корни у проблемы. Дети иногда сильно увлекаются своими играми во дворе и не рассчитывают усилий и времени при необходимости добраться до своего 22 этажа. И происходят конфузы…

Казалось бы, мелочь. Но когда узнаешь про это, возникает уважение к компании за заботу и продуманность. Это вызывает доверие. Забота о детях, лифтах и ближайших кустах.

Второе интересное решение. В их домах приличное количество квартир-студий с не очень большой площадью, которые чаще всего покупает молодежь. Молодежь любит встречаться, отмечать что-нибудь, а в небольшой студии это не удобно.

И они придумали на первом этаже делать специальные гостевые комнаты метров 30 квадратных и с кухней. Можно просто заказать заранее такую гостевую площадку и там что-нибудь отметить.

Очень приятно слушать, когда они с сияющими глазами расказывают о своих решениях.

Такие решения можно найти практически для любого бизнеса. Ведь иногда кажется, ну что еще можно придумать в стройке? А решения есть и они простые и органичные.

Именно об этом будем общаться на Круглом столе уже в ближайшую субботу.
Регистрация >>

Помогай тем, кто растет

Это один из законов разумных действий на падающем рынке.

Когда оказываешься в другой среде, надо ориентироваться на тех, кто движется вверх. Например, если кто-то оказался в воде после крушения корабля, то имеет смысл хвататься за лошадь, бревно или спасательный круг. Якорь или даже сундук с золотыми монетами не поможет, скорее утащат на дно.

В такой момент имеет смысл очень хорошо разобраться, а у кого сейчас дела идут вверх и почему, и направить внимание именно на таких клиентов или компании. Если же пытаться удерживать клиентов, у которых дела идут все хуже, тоже начнешь скатываться вниз.

Несмотря на всю простоту этого принципа, многие компании продолжают делать именно это - цепляясь за старых клиентов, входят в положение, пытаются удерживать цены при растущих расходах, дают отсрочки по оплате. Это путь в никуда!

Первым делом имеет смысл проанализировать своих текущих клиентов, выявить тех, кто растет.

Понять, почему у них получается, и найти способы привлечения подобных клиентов. Сейчас, например, растет внутренний туризм, гостиничный бизнес, рестораны, телеграм-каналы… и список можно продолжить.

На Круглом столе предлагаю разобраться с этим подробнее. Это нужно для того, чтобы лучше настроить свой бизнес на следующий год.

Там же обсудим другие законы действий на падающих рынках. Буду признателен за ваши добавления по растущим рынкам (они есть всегда).

Форма регистрации на Круглый стол 30 ноября >>

Предштормовая подготовка

Мой знакомый шахматный гроссмейстер когда-то давно мне рассказал, чем отличается мышление начинающего шахматиста от перворазрядника и мастера.

Начинающий стремится поставить мат сопернику. Перворазрядник старается получить перевес в фигурах. Мастер создает позицию.

При этом он показал на доске. «Вот видишь, как разные фигуры создают напряжение возможными ходами в этой области? Так образуется "нарыв" и он обязательно лопнет!»

К чему это я? Сейчас у нас в экономике происходит похожее накопление разных событий, которые окажут воздействие в будущем. Причем это осуществится во многом уже в следующем году.

Можно перечислить небольшую часть этих событий: высокая ключевая ставка, инфляция, которая только усиливается, спад на строительном рынке из-за отмены льготной ипотеки, изменение эмоционального тона у большого количества людей, увеличение налогов.

На самом деле список больше. В общем, налицо надвигающийся шторм.

При этом есть широко известное данное, что самые большие состояния зарабатываются именно в такие времена.

Приведу один из интересных законов выживания в кризис. «Количество компаний, уходящих с рынка во время спада, как правило больше, чем процент понижения рынка». То есть если рынок уменьшился на 20 процентов, то с рынка уходит до 40% компаний. И на долю оставшихся достается бОльший рынок.

От чего это зависит и как со всем этим разобраться? Предлагаю пообщаться на Круглом столе: "Как вырулить свой бизнес в следующем году" 30 ноября, в субботу, в 15 часов по Москве.

Форма регистрации >>

Открытый круглый стол «Как вырулить свой бизнес в следующем году». 30 ноября (суббота), 15-00 по Москве.

Проводим в формате ZOOM-конференции, участие бесплатно, регистрация обязательна и желательно не в последний день.
Форма для регистрации>>

Больше всех нужно!

У вас было так, что вам было нужно больше всех? Помните такой вопрос в детстве или юности: «Тебе что, больше всех нужно?» И вы отвечали: «Да!»
Думаю именно в этот период времени вы достигали и добивались чего-то стоящего.

Я помню, как после института меня пытались распределить в унылое место, а я не согласился. В результате устроился в Институт Общей Физики Академии наук СССР (потом РАН). Занимался изучением света, прилично зарабатывал и мне это нравилось — заниматься лазерами. За четыре года тогда заработал первую квартиру, это было нереально быстро для молодых специалистов.

И потом это желание еще не раз сильно помогало в жизни. Когда я бегал в лесу и видел впереди бегущего, мне всегда хотелось его обогнать, и я чаще всего так и делал.

Просто вспомните моменты, когда вам было надо больше всех. Это помогает настроиться.

Следующий год, судя по разным признакам, будет не простым. Видно, как «мягко набухает». Но это не для всех. Есть те, кто поднимается и преуспевает при встречном ветре.

Я принял решение провести Круглый стол 30 ноября, в субботу, на тему: «Как вырулить свой бизнес в следующем году». И чтобы получить максимум результата, предлагаю уже сейчас начать создавать правильный настрой.

Просто начните писать, почему вам больше всех надо в следующем году. Можете для себя, на листочке. А можно и в чат под постом.

Регистрация на открытый Круглый стол>>

Как справиться с сомнениями

Недавно общался с молодой талантливой предпринимательницей.
Она спрашивала, стоит ли ей поехать на выставку-ярмарку в Пермь со своей продукцией.

Она успешно участвует на выставке в Казани, и появилась идея сделать это также и в Перми. Была там на выставке, посмотрела. Посетителей было немного, организаторы активно приглашали, участники отзывались вроде бы положительно.

Потом в Казани пообщалась с теми, кто участвовал в выставке в Перми, и они категорически не рекомендовали. Возникло сомнение.

Когда какая-то проблема не решается или возникает сомнение, это означает, что просто не хватает данных.

Мы просто посмотрели плюсы и минусы, участвовать или не участвовать в этой выставке. И выяснили, что не участвуя в этой выставке, она точно знает, как может поднять доход. Просто надо проехать по оптовым заказчикам и сделать дегустацию и презентацию новой продукции. Это гарантированно поднимает доход.

Если есть выбор между «делать что-то не проверенное» или «делать то, что было проверено и приносило доход», однозначно надо делать то, что было проверено. Ну, или искать дополнительные возможности, чтобы проверять новые идеи не в ущерб проверенным способам.

Согласие с будущим

Есть интересный закон, с человеком не может ничего произойти, если он с этим не согласится. Именно на этом принципе построены гороскопы и разные гадания. Бывает, что мы соглашаемся с чем-то из прочитанного в них, и происходит то, с чем мы согласились.

Это же имеет принципиальное значение в управлении. Однажды Александр Васильевич Суворов приехал в войска с задачей взять Измаил. Ему тут же объяснили, что этого никак нельзя сделать. Кстати, еще великий Сунь Цзы написал, что при взятии крепости осаждающих должно быть в 3 раза больше (как минимум). А такого преимущества у наших действительно не было.

Тогда Суворов сказал донести до всех солдат, что когда будет взята крепость и кто-то будет после третьего дня уличен в грабежах, наказание будет жестким и прямо на месте. А еще он приказал всех направить на обучение. Были сделаны для этого ров и аналог крепостной стены. И в войсках вопрос о том, возьмем или не возьмем, уже больше не обсуждался.

В общем, он достиг согласия, что крепость будет взята, что и произошло позже.

Кому-то это может показаться мелочью, но это имеет принципиальное значение в планировании.

В первую очередь нужно достигнуть согласия со своими людьми, что поставленная производственая задача на следующий год должна быть достигнута. Если этого не сделать, то все дальнейшее планирование не имеет смысла.

Причем сначала достигается это согласие, а только потом находятся способы, как этого добиться. Наоборот это не работает.

Я обычно использовал, чтобы достичь такого согласия, не обсуждение того, насколько это реально, а того, насколько это будет прикольно, интересно и хорошо для всех нас.

То, насколько мы себя хорошо чувствуем, больше всего зависит от будущего. Когда мы размещаем свое восхищение в будущее, это дает энергию, силы и желание действовать.

Сталкивались ли вы с этим феноменом? И получалось ли применить на практике?

Ну что, очередная рабочая неделя в разгаре! Их не так много осталось до Нового года. И сейчас речь пойдет о том, как выживать мелким компаниям.

Когда-то мне очень понравилось небольшое впечатление из блога Гая Кавасаки после посещения им крупнейшей выставки бытовой электроники CES. Очень хорошее напутствие для маленьких компаний, которые не могут тягаться с гигантами индустрии, но всегда могут найти свою нишу. Хочу уточнить, что запись старая, ниша сейчас уже забита до отказа, но тут важны выводы, они остаются актуальны.
⠀
«Пока пресса и мои коллеги по блогосфере писали о новых планшетных компьютерах и 3D телевизорах от таких грандов, как Panasonic, Microsoft и HTC, больше всего меня порадовали продукты от компании, о которой вы никогда не слышали — Satzuma. Эта компания продает только смешные USB флэшки: в форме армлестлеров, плазменных шаров, холодильников, космических кораблей, гелевых светильников, аквариумов и ракетных установок.

Они расположились в южном зале выставки бытовой электроники CES как муравейник посреди гор. У них был выставочный стенд размером 3 на 3 метра, что, для сравнения, меньше, чем большинство участников CES выделяют для хранения сумок своих сотрудников. Если посчитать, то 9 кв. метров равняется 0,000055555555556 всей площади CES. Satzuma продемонстрировала три важных умения для компаний малого бизнеса:

1️⃣Делайте одну вещь на отлично. Компания малого бизнеса должна делать одну вещь на отлично. Невозможно быть на все руки мастером по двум причинам: во-первых, сложно делать много разных вещей на отлично. Во-вторых, трудно донести до людей, что вы умеете делать много разных вещей на отлично.
⠀
2️⃣Пусть это будет весело. Представьте себе: вы проталкиваетесь через стотысячную толпу, чтобы посмотреть телевизоры OLED последней модели, и наталкиваетесь на стенд с USB флэшками в форме ракетных установок и аквариумов. Даже если вы не остановитесь, чтобы узнать больше, вы, как минимум, улыбнетесь.
⠀
3️⃣Мыслите нестандартно. Я не осматривал каждый квадратный метр выставки CES в поисках других USB флэшек в форме ракетных установок, но там было море производителей чехлов для iPhone и iPod, мимо которых я просто пролетел. Лучше быть единственной компанией по производству веселых USB-устройств, чем энной компанией по производству аксессуаров для iPhone.
⠀
Как минимум, компания Satzuma доказала, что следуя этим правилам, можно привлечь к себе внимание на таком огромном и шумном мероприятии, как выставка CES. Поистине, когда речь идет о малом бизнесе, было бы умение, а способ найдется.
⠀
Гай Кавасаки

Про людей

Так как тема вызвала интерес, поделюсь своими находками в этой области.

1. Мне важно понять, имею я дело с продуктивным, созидательным человеком или это мутный тип склонный к разрушению.

Например, я расматриваю человека как возможного партнера. Тогда мне интересно, что произошло с его предыдущими партнерами. Они развились после взаимодействия с ним или деградировали?

Что он создал? В каком состоянии находится то, что им было создано?

Насколько у него крепкая и дружная семья? Так как семья является институтом партнерства, и, по моему опыту, человек, не создавший крепкой семьи, вряд ли сможет быть хорошим партнером. Помнится, делал видео на эту тему.

2. Размах личности. Люди не одинаковые от рождения. Права могут быть равными, но люди рождаются разными. И кому-то нравится играть в большие игры, а кому-то достаточно маленьких.

И это не говорит о том, кто из них лучше. Мы же не станем утверждать, что слоны гораздо лучше хомячков. Для домашнего содержания хомячки точно лучше:)

Калибр личности, кстати, кроме всего прочего определяется калибром его врагов.

Еще мне помог мой друг Омари Магадович Калаев. Он сказал, что понять, что из себя представляет человек, можно просто поинтересовавшись его целью и тем, что он делает для ее достижения.

Продолжение будет. И напишите, а что вас интересует по поводу людей?

Способность разбираться в людях

Одна блондинка стоит на одном берегу, а вторая на другом берегу реки. И первая кричит второй: «Как перебраться на другой берег?»
Вторая не задумываясь: «Дура, ты уже на другом берегу!»

Вот так же и я совершал дурацкие ошибки в начале своей предпринимательской деятельности. Стараясь понять и предсказать, что можно ожидать от другого человека, я как бы ставил себя на его место и смотрел, а что бы я сделал на его месте. И, как дурак, обычно ошибался. Я никогда бы не оказался на его месте, мы родились уже разные.

Потом были разные школы, разные друзья и приключения. И я обнаружил, что гораздо правильние понять, а что нужно ожидать от ЭТОГО человека на его месте.

И да, на самом деле можно разобраться в людях. Не сложнее, чем в грибах или в рыбе. Единственно, важно, чтобы тебе это показал человек, который неплохо разбирается в вопросе на практике, а не по книжкам.

Представьте себе поучительный рассказ о рыбах человека, начитавшегося книг, реальному рыбаку. Мой дед точно бы смеялся. Он легко за полчаса мог натаскать ведро рыбы из речки голыми руками. Просто как мы из холодильника.

И у меня вопрос. Интересно ли, чтобы я побольше поделился своими находками в этой области на канале?

Предлагаю в предстоящие 2 выходных активно повосхищаться тем, что вам нравится! И тем, что вам не нравится, тоже можно восхититься. Главное делать это правильно.

Постановка задач

Мне нравится читать книги людей, которые действительно достигли в своей жизни чего-то стоящего. Например, Коносукэ Мацусита — японский предприниматель, основатель Matsushita Electric, известной своей бытовой электроникой под марками Panasonic, Technics, National.

Мацусита, посещая выставки, в первую очередь обращал внимание на стенды, где собиралось больше всего посетителей вокруг новинок американской радиоэлектроники.
А потом ставил задачи перед своими инженерами сделать такое же, только меньше по размерам и красивее.
Собственно говоря, так и рождались чудеса японской радиоэлектроники.

Или он мог прийти к своим топ-менеджерам и специалистам и поставить задачу - сделать для Тойоты, которая в тот момент выходила на американский рынок, радиокомпоненты для машин. И они должны быть более дешевыми для Тойоты и более доходными для компании одновременно.

А еще он говорил при этом волшебные слова: «Я не знаю, как это сделать, но вы точно сможете!»

Ставить действительно актуальные задачи является одним из ключевых навыков для создателей бизнеса.

Как вы считаете, какие именно ключевые задачи нужно поставить в вашем бизнесе, чтобы сделать рывок в следующем году?

Сегодня небольшое и совсем не серьезное упражнение. Совсем-совсем не серьезное… Но оно, как ни странно, помогает вытащить себя из плохих состояний.

Как расти во время инфляции (продолжение)

Так как же можно увеличить производимые ценности в компании для того, чтобы расти в наше время?

В коментарии явно с обидой на происходящее один из читателей написал, что значит надо просто больше производить кирпичей…

Это не совсем так. Так уж получилось, что в 16 лет я в стройотряде работал на кирпичном заводе, вытаскивал кирпичи после обжига. И вполне себе представляю старинный кирпичный заводик.

Так вот, самый простой кирпич может становиться более ценным, если в нем при помощи форм делаются отверстия. Наверяка вы встречали такой кирпич с поперечными отверстиями. В результате теплопроводность уменьшается и можно строить более теплые дома.

Можно производить цветной кирпич. Например, синий, для интересных фасадов. Кирпич в наличии, а не под заказ, тоже является более ценным продуктом.

Приведу пример из другой области. Компания, выпускающая пельмени, стала в каждую упаковку добавлять специи в пакетиках для приготовления пельменей. Вроде бы мелочь - лаврушка, черный перец - а очень приятно. Продажи пельменей увеличились.

Или компания Goodwood, строящая дома, проводит у себя экскурсии для других участников рынка, делится своими наработками и успешными действиями с другими игроками рынка на своих конференциях.

Постараюсь привести еще больше примеров в следующем посту. И рассчитываю на помощь других создателей бизнеса, читающих мой канал, с примерами, как можно еще увеличить ценности для роста компании.

Как развиваться во время инфляции?

Для того, чтобы расти, нужно при планировании учитывать меняющуюся среду.

Давайте сначала ответим на вопрос, почему у нас в стране инфляция? Инфляция — это когда денег больше, чем реальных ценностей. Несмотря на то, что в стране есть рост ВВП и вроде бы не печатается большее количество денег, инфляция увеличивается.

1. На следующий год запланировано около 40% бюджета на оборонные нужды.
К сожалению, все эти траты не являются теми, что создают продукты пригодные к обмену.
Соответсвенно, эти деньги не обеспечены продуктами обмена.

2. Санкции привели к дополнительным издержкам на логистику и переводу денег зарубеж. Соответственно, это приводит к поднятию цен, причем не только на привезенные продукты, но и на те, в которых используются иностранные компоненты, детали и другие составляющие. Ну, и к ним подтягиваются цены на российские товары, рынок то никто не отменял…

3. Повышение налогов также добавляет свой вклад в увеличение цены.

4. Сама по себе повышенная банковская ставка влияет на дополнительные расходы из-за увеличения затрат на обслуживание кредитов.

Для честного анализа можно отметить, что часть денег, не обеспеченных увеличением количества пригодных к обмену продуктов и услуг, на время убирается с рынка за счет высокой ставки по депозитам. Но это просто отложенный спрос с добавленными процентами.

При этом еще часть предпринимателей вместо того, чтобы вложиться в развитие, тоже предпочитает вложить средства на депозит. Так что инфляция на следующий год точно будет.

Жесткой ошибкой будет не внести в свое планирование увеличение расходов на 20-25%. Соответственно, нужно будет планировать рост не менее 50% к обороту на следующий год.

И как же в таких условиях расти? Ответ на самом деле достаточно прост. Нужно создавать больше ценностей пригодных к обмену.

А как именно это сделать, постараюсь изложить в продолжении.

Ценность данных

Мне однажды попалась цитата от жены известного американского президента Элеоноры Рузвельт: «Великие умы обсуждают идеи. Средние умы обсуждают события. Слабые умы обсуждают людей».

Понравилась глубина мысли. На мой взгляд, сейчас принципиально важно для себя самого, для сотрудников и детей научиться правильно работать с информацией. Научить разделять мнения от фактов. (Мнения далеко не всегда бывают истинными).

Есть, например, красивое высказывание, что истина рождается в споре. Не подтверждается примерами истин, возникших из спора!
А вот Архимед залез в ванну, пронаблюдал, как вытесняется вода и с криком «Эврика!» сделал открытие, что вода вытесняется в таком же объеме, как и объем погруженного в нее тела. Уверен, что в ванне он был один ;)

На мой взгляд, особую ценность представляют мысли и идеи, которые помогают увеличить способность понять, как в текущей ситуции лучше выживать, как получить результат в какой-либо области.

Лучше всего, чтобы это была не просто теория, а данные, которые подтверждаются практикой. И наиболее интересными являются ответы не только на вопросы ЧТО нужно сделать, но и КАК это можно сделать.

Я сейчас планирую провести следующий круглый стол в Zoom и буду признателен вам за ваши пожелания, на какие вопросы хотелось бы получить ответ. Подумайте не торопясь (впереди ведь выходные…) и напишите. А еще предлагаю не только писать свои предложения, но и помечать темы, которые вам понравятся в других комментариях.

Доход - это конечно очень важно… Но что может произойти, если «зацикливаться» только на доходе?

Огромное спасибо!

Вчера я отметил в кругу близких свое 60-летие. Когда-то казалось, что это запредельная старость. Но теперь так не чувствуется.

Мы живем, пока есть мечты. Александр Суворов одержал победу, перейдя через Альпы в 69 лет. И это вдохновляет на новые свершения!

Хочу выразить свою искренюю благадарность за все поздравления и добрые пожелания! Это по-настоящему заряжает. Особенно когда читаешь или слышишь в поздравлениях искренние слова, понимаешь, что ведь и правда удалось кому-то помочь.

Спасибо вам всем! Буду стараться больше.

Тонкости стратегического планирования

Уже не за горами Новый год, пора смотреть вперед, и самое время разрабатывать стратегию, как выживать и развиваться в следующем году.

ЦБ еще раз приподнял ставку до 21%. При этом совершенно не понятно, как это поможет справиться с инфляцией. Инфляция происходит из-за того, что денег больше, чем создается реальных ценностей.

В общем, барьеров для развития хватает. Но даже в кризис находятся компании, которые начинают стремительно развиваться. Это происходит из-за того, что они правильно оценили ситуацию и нашли разумные решения, как этим всем воспользоваться для своего роста и расширения.

Один из примеров - Оскар Хартманн, который (со товарищами) запустил площадку Carprice в кризис 2014 года, успешно (приложив усилия и практически создав заново) провел ее через пандемию, еще сильнее поднял после 2022. Сделал он это, просто оценив, что при резком уменьшении продаж новых машин продажи подержанных резко увеличатся, и заработал свой миллиард. Разумное стратегическое решение.

Решения есть всегда. Но вот стратегические планы не всегда реализуются.

Наиболее часто встречающиеся ошибки при разработки стратегии:

1️⃣ Нет четко сформулированной долгосрочной цели компании.
Управление — это координация усилий для достижения цели. Нет цели = нет управления.

2️⃣ Не найдены или не правильно найдены области, куда можно расширяться.

3️⃣ Не правильно сформулированы ресурсы и барьеры.

4️⃣ Не найдены блестящие решения, как справится с барьерами с пользой для компании.

5️⃣ Нет согласия руководителей и сотрудников со спущеным сверху планом. Типа "вы придумали, ну и делайте." Одним из важнейших условий выполнения стратегического плана является вовлечение руководителей в его разработку.

Есть еще разные тонкости при стратегическом планировании и нахождении блестящих решений для развития. Мне хотелось бы узнать от вас, с какими трудностями вам хотелось бы разобраться, чтобы сформулировать свою выиграшную стратегию на следующий год.

Обещаю, что чем четче у вас получится сформулировать вопрос, тем точнее будет ответ.

Почему одного руководителя слушаются и стараются выполнить все просьбы и приказы, а другого игнорируют? Все просто!

На что смотреть? (продолжение)

Огромное спасибо тем, кто написал свое видение для описаной ситуации. Конечно же, самый правильный ответ — это что все три момента влияют на доход.

Обычно первым, что смотрится при уменьшения дохода, это кто пришел или кто ушел из компании. Для меня это вначале не было очевидным данным, но со временем, на большом количестве примеров, я лично убедился, что это действительно оказывает воздействие.

Если человек пришел искренне помогать компании, то, как правило, дела идут вверх. Если это грузило или человек с намерением решить свои вопросы за счет компании, дела тут же идут вниз. Я когда-то на основе этих данных набирал помощников менеджерам по продажам, и уже в течение недели по статистикам было видно, подходит или нет этот человек.

Могущество организации зависит от скорости потока частиц. И замедление выдачи дизайн-проектов может действительно уменьшить доход. Если компании-заказчику нужно срочно, он может за время задержки уже получить предложение от конкурентов. Так что стоит сразу разобраться, в связи с чем тормозится работа на этом участке.

Ну и, конечно же, когда внимание у продавцов смещается на получение дохода вместо заботы о клиентах, мы (как покупатели) чаще всего это чувствуем и… желание что-то приобрести резко снижается.

На мой взгляд, сейчас одним из наиболее важных моментов является поднятие доходности компании. Из-за инфляции поднимаются цены на разные расходники, растет себестоимость производства товаров и услуг. Сотрудникам для того, чтобы выживать, тоже нужно больше зарабатывать.
А для того, чтобы поднять доход, нужно увеличивать те ценности, которые создает компания.

Я для себя когда-то сформулировал и проверил на практике 36 факторов, влияющих на увеличения дохода. И если кому-то интересно посмотреть, какие из этих факторов не задействованы в вашем бизнесе, пишите в личку @kusakin_v_i, буду рад пообщаться.

На что смотреть?

Есть несколько компаний, с которыми я работаю на регулярной основе. Мы еженедельно встречаемся в zoom или иногда в живую и вместе смотрим на то, что происходит в компании. Кстати, большинство из этих компаний растут раза в два по доходу в год.

Когда происходит рост, нужно понять, какие именно действия или изменения к этому привели и что нужно сделать, чтобы это усилить.

Когда происходит падение, нужно еще быстрее с этим разобраться, чтобы исправить.

И хочу предложить вам ситуацию, с которой недавно столкнулся. По комментариям я понял, что многим из читателей интересно самим найти правильные ответы на реальные ситуации в бизнесе.

Компания в целом растет, но за последнии 3 недели доход начал падать. При этом исходящий поток и количество обращений или лидов выросло.

Из того, что удалось выяснить, произошли следующие изменения.

1. В отдел продаж вышла на стажировку новый продавец.

2. Время обработки обращений и выдача дизайн-макетов увеличилась с одного дня до трех.

3. Основной продавец стала стараться для поднятия дохода увеличивать сумму заказа.

Как вы считаете, какой из этих факторов наиболее сильно повлиял на уменьшения дохода и почему?

Как перейти к решительным действиям? Как поймать тот момент, когда уже все, откладывать нет никаких резонов? Немного об этом в видео.

Не стоит ломать структуру, приносящую доход

Хочу сказать спасибо всем, кто высказал свою точку зрения. Некоторые из ответов очень близки к тому, как мне когда-то удалось разрешить похожую ситуацию.

У меня был отдел продаж, который приносил доход.ю, но при этом совершенно не включался в то, чтобы по-настоящему проявлять активность. Попытки добавить туда новых, более активных сотрудников заканчивались похожим образом — либо человек становился таким же, либо его выживали.

Тогда я решил просто выстроить рядом новый отдел продаж, на более осмысленных принципах и с новой системой мотивации.
При этом строил его таким образом, чтобы сотрудники даже не пересекались. Буквально за 4 месяца мне удалось построить отдел, приносящий раза в 3 больше дохода.

После этого я расформировал старый отдел продаж, оставив из него только парочку самых адекватных ребят. И темпы роста компании увеличились.

Совершенно не имеет смысла ломать избушку до основания, как в песнях большевиков — мы старый мир до основания разрушим, а затем новый мир построим.

Поэтому для меня оптимальным решением является создание нового, параллельного отдела в таких случаях. Но придется самому прилично погружаться в процесс во время запуска такого отдела.

Как оптимально решить ситуацию?

Компания производит продукцию (не буду сейчас уточнять, какую именно). Производство отладили хорошо, скорость производства и качество высокое. Даже сотрудники стали приводить родственников и знакомых. Четкие правила и нормально все организовано. Если действительно пашешь, можно достойно зарабатывать.

Сложности возникли в отделе продаж. Там 7 сотрудников, есть минимальные оклады (где-то по 60 тысяч). Но реально продают только два человека - руководитель отдела продаж и еще один менеджер. У него получается в день продавать в 6 раз больше, чем у остальных продавцов.

При этом реклама работает нормально, количество лидов или запросов растет. Большинство продавцов не заполняют необходимые данные в СРМ-системе. Часто просто даже не перезванивают клиентам.

РОП работает почти с основания компании, хорошо разбирается в том, что компания производит. Когда-то была лучшим и незаменимым продавцом. Как руководитель, может высмеивать продавцов и говорить время от времени: «Где доход? Ну что же вы, давайте старайтесь!»

Пробовали добавлять новых продавцов. Либо не приживались, либо через некоторое время становились такими же унылыми.

Как правильно разрулить такую ситуацию? Мне интересны именно ваши варианты решения проблемы.
У меня когда-то была похожая ситуация, и я напишу, как я разобрался в своем случае.

Ну что, в Москве осень в разгаре, а вчера был первый снег, причем сразу настоящий снегопад! Многих это вгоняет в депрессию.

Небольшое упражнение, которое можно делать, чтобы поднять себе настроение.

Скорость потока и предоплата

Могущество компании зависит от скорости потока частиц. Это один из законов в области управления.

Недавно общался с очень интересным и способным создателем бизнеса. Компания занимается качественными дизайнерскими ремонтами. За счет качественого и быстрого предоставления они прилично растут.

И он поделился своим открытием. Они перешли на работу по предоплате, полной или поэтапной.

Сначала происходит подробный опрос, выясняются все тонкости и нюансы, что хочет получить в результате заказчик. А самое главное — оговаривается, например, что все материалы предоставляются по ценам магазина «Петрович» (они средние по рынку). Дальше компания получает предоплату и начинает выполнять всю работу, при этом не втягивая заказчика в обсуждение мелочевки.

До этого огромное количество времени уходило на согласование смет. Клиент каждый раз, когда ему давали смету, должен был ее утверждать. И у него, естественно, возникало желание посмотреть, а правильные ли цены на шурупы или какую-то другую мелочевку. Предлагал в каком-нибудь месте купить немножко дешевле… Там могло не быть в остатках именно того, что выбрали при обсуждении, или что-то нужно было везти из другой части города. Соответсвенно, процесс затягивался.

Когда перешли на новый формат, скорость увеличилась больше чем в полтора раза. При этом еще всем стало удобнее. Компания и сотрудники, за счет увеличения скорости и уменьшения количества лишних действий, больше зарабатывают. У заказчика по минимуму тратится внимание и время. И, в итоге, быстрее получается законченный ремонт.

А вы сталкивались с тем, что простые решения поднимали скорость производства или предоставления услуг? Интересно!

Переодевайте шляпу!

Я недавно столкнулся с проблемой, которая меня мучала. На работе выкладываешься на полную катушку, а домой приходишь, и бац… усталость. И ещё вроде хочешь отдохнуть, а к тебе лезут и подкидывают проблемы.

Тогда я начал смотреть, а что я делаю не так. И до меня дошло. Я не меняю роль! Я возвращался домой все ещё в роли владельца бизнеса, руководителя.

Например, если после работы едешь с друзьями играть в футбол, то, конечно же, меняешь роль или, как это ещё говорят, меняешь шляпу. Вот почему, кстати, хорошо сразу переодеваться.

И ведь не устаёшь, пока носишься с мячиком. Это же игра! И что ещё здорово - внимание перезагружается, оно полностью убирается с тех проблем, которые решал днём.

А ведь есть же игры - лучший папа на свете, лучший муж, или жена и мама. Или лучший дедушка - отличная игра, когда тебя ждет дома такое чудо , как моя внучка Ева.

И можно для себя сформулировать правила и показатели в этой игре. Я, например, когда со всем этим разбирался, понял, что правило номер один таково. Вернулся домой - дай сразу всем много положительного внимания... жене, детям, коту, собаке. Найди или узнай, за что их можно похвалить, и хвали. Получил двойку - ладно исправишь. Дал в глаз хулигану - за дело. Вот это молодец!

В общем, как только я стал так делать, жизнь стала лучше, а усталость исчезла.

Что скажете на это? Буду рад, если добавите своих лайфхаков от себя, как быстро перестраиваться с одной роли на другую.

Иногда очень трудно принять решение. Сомнения наваливаются, хочется просто отвернуться от проблемы, отложить ее решение на потом.

У меня есть хороший способ, чтобы утвердиться в своем выборе. Проверено неоднократно, работает!

Хочу похвастаться!

В этом году запустил новую программу для создателей бизнеса. Как раз сегодня поеду на очередное предоставление в Казань. Там проходит ярмарка-выставка, на базе которой и предоставляется эта программа.

Она насыщена упражнениями и практикой, после которой меняешься. Возрождается способность создавать на новом уровне.

В видео отзыв о прохождении программы «Дар создателя». И если честно, она превзошла даже мои смелые ожидания по результатам.

Чтобы на нее попасть, есть несколько требований. Пишите мне на @kusakin_v_i, с удовольствием отвечу. Следующее предоставление будет в ноябре.

Как проводить опросы

Опросы — ключ к успеху. Это проверено многократно и не только мной. Проводя опрос, мы получаем ответ на то, что действительно важно для наших клиентов, и в результате получаем резонансный отклик на свое сообщение или рекламу.

Кстати, слово «реклама» можно перевести на русский именно как «откли. Ре - это в обратную сторону, клайм - это крик.

С опросами есть ряд тонкостей, которые имеет смысл учесть:

1️⃣ Опросы через интернет очень редко отражают настоящее виденье и чаще всего являются механистическими. Далеко не все, кто нам по-настоящему интересен, отвечают. А те, кто отвечают, делают это зачастую поверхностно.

2️⃣ Важно не поймать отклик на опрашивающего (имеется в виду отрицательная реакция). У того, кто спрашивает, должны быть хорошие манеры и искренний интерес к людям. Лучше хотя бы немного потренировать человека, и, конечно же, он должен понимать смысл и ценность того, что он делает.

3️⃣ Опрашивать имеет смысл не в спешке или на ходу. Лучше это делать в удобном для человека месте. Например, в кафе на выставке, когда человек уже не голоден и чуть вырвался из суеты.

4️⃣ Для того, чтобы получить максимально точный результат, сначала нужно установить контакт. Я когда-то обьяснял своим продавцам, что контакт — это как в электричестве, когда искра пошла. Два лица улыбаются и глаза светятся.
Для этого можно использовать шутку или попросить небольшую помощь и поблагодарить за нее.

5️⃣ Ценно понимать следующее данное. Штампы в рекламе не работают. Если я напишу, что у меня качественные обогреватели, это навряд ли вызовет реакцию. Поэтому имеет смысл не удовлетворяться первыми и обычно штампованными словами — качество, долговечность, надежность…
Лучше задать уточняющие вопросы. «Качество — это свойство. А вот какое именно свойство для вас действительно важно?» И тогда мы начинаем получать настоящие ответы.

Например, когда я проводил опрос про обогреватели и задавал вопрос: «Что для вас в обогревателях на втором месте после цены?» — то получал ответы, пробившись через штампы: «Безопасность или пожаробезопасность». И при этом очень четко стала прослеживаться тенденция, что большинство интересует именно это.

Опросы обычно проводятся именно до получения тенденции. И если её не получается найти, то либо нужно поменять вопросы, или подкорректировать опрашивающих.

Как преодолеть стресс бизнесмену, руководителю?

Проблемы, нехватка времени, перегруженность и так далее создают ощущение битвы с жизнью. Зачастую крайне сложно выйти из подобного состояния, так как оно влечёт за собой события, которые только подогревают стресс, а не избавляют от него. Но есть некоторые ПРАВИЛА ОТ СТРЕССА, которые помогут избавиться от него:

1️⃣ Следовать режиму дня ВСЕГДА. Вовремя ложиться, вовремя вставать, высыпаться столько, сколько нужно. Всем нужно разное время для сна, чтобы чувствовать себя отдохнувшим, но обычно это 6-8 часов.

2️⃣ Делать ежедневно физические упражнения. Желательно бегать или плавать, чтобы энергия активно циркулировала по всему телу.

3️⃣ Составить расписание на день, сделать его плотно забитым и выполнять по пунктам.
Назначить больше встреч и общения, чем обычно. Сделать так, чтобы не было времени на смотрение внутрь себя, на не приносящее результата думание.

4️⃣ Контролировать мышление, не давать себе думать плохое, бояться и так далее. Намеренное позитивное мышление обо всем.

5️⃣ Контролировать общение: не создавать новых дополнительных расстройств, не показывать никакой нестабильности или неадекватных эмоций.

6️⃣ Написать, что конкретно является идеальной картиной результата, того, что вы хотите в итоге, и план, как это получить.

7️⃣ Просмотреть все худшие варианты и что надо сделать, чтобы они не происходили. Сделать это.

8️⃣ Увеличить количество общения. Больше общаться с настоящими друзьями. Восстановить все линии общения, которые были раньше. Ответить всем, кому обещали. Больше общаться с теми, кто поднимает по тону и после общения с кем становится лучше.
Не общаться или сократить общение с теми, кто ухудшает настроение. Это могут быть также средства массовой информации, они дают много плохих новостей.

9️⃣ С теми, с кем в любом случае надо разрешить проблему и от них просто так не избавишься, надо общаться до победного конца.
Решив, что будете контролировать общение и общаться так, что получите свой запланированный результат, не сдаваться, продолжать общаться.

1️⃣0️⃣ Гулять и смотреть по сторонам, не сидеть все время в помещении.
Также хорошо сменить обстановку и переехать или съездить куда-то.

1️⃣1️⃣ Написать много новых планов на жизнь и начать к ним двигаться. Изучать что-то новое на курсах или самостоятельно, а также разрабатывать новые направления. Это очень поднимает человека по эмоциональному тону.

1️⃣2️⃣ Лучше организовать свое жилое и рабочее пространство, машину. Постоянно убирать их, украшать. Это же относится и к своему телу.

1️⃣3️⃣ Стресс может возникать от большого количества незаконченных циклов. Их надо все выписать и закончить те, которые возможно закончить быстро, делегируя их другим или делая самому.

1️⃣4️⃣ Если у вас есть Личный Помощник или Секретарь, то надо понимать, что его продукт — свободное время руководителя за счет выполнения дел, которые ему надо иметь выполненными. Хорошо иметь такого помощника, который возьмет в руки организацию для вас всего в бытовом плане и общение по работе.

1️⃣5️⃣ Не делать другим то, что вы бы не хотели получать в свою сторону. То есть, если, например, есть кто-то, кому вы должны на самом деле – верните. Просто выплаты по кредитам и другие обязательства давят. Желательно не набирать кредитов, тогда жизнь будет более легкой.

1️⃣6️⃣ Не надо в отместку кому-то становиться жертвой или пытаться проигрывать жертву. Лучше уж "назло врагам" продолжать быть успешным. А еще лучше быть успешным, несгибаемым, жизнерадостным, любящим людей и сильным просто потому, что вам это нравится гораздо больше, чем строить из себя жертву. И делать это всегда, независимо от ситуации. И возможно в итоге "этот мир прогнется под нас".

1️⃣7️⃣ Чуть не забыл! Обязательно подписаться на мой Блог Владимира Кусакина https://t.me/kusakinblog , если еще не сделали этого. Это поможет вам не забывать делать все вышеперечисленные пункты, уж я постараюсь😂

1️⃣8️⃣ Поделиться этим постом с друзьями, хорошим принято делиться!

После применения этих знаний вы почувствуете изменения.

Качать способность

Я когда-то сделал для себя один из главных выводов в жизни. Мы получает то, что мы поощряем.

Если мы не боремся, например, с недостатками ребенка, сотрудника или близкого человека, а поощряем его лучшие стороны, то через какое-то время и недостатки исчезают.

Пока писал, вспомнил историю моего друга Радислава. У него одна из великолепнейших бань, в которых я бывал в своей жизни. Нет, она не из золота или мрамора, просто сделана настолько продуманно и изящно, что когда там находишься, аж дух захватывает.

Построил ее его дальний родственник. Это человек с золотыми руками, но сильно пьющий. Радислав, однажды пообщавщись с ним, поделился, какую баню он хочет построить.

Тот согласился. Приехав на работу, он предложил отметить начало работ, но Радислав не согласился, объяснив, что придется воздержаться от употребления алкоголя. А еще он предложил, что он лучше купит ему самый великолепный инструмент для работы.

На строительство ушло больше года, и получилось реально произведение искусства. А родственник… практически бросил пить.

К чему вся эта история? Имеет смысл найти время и просто выписать все свои сильные стороны и посмотреть, как можно их еще усилить. И жду ваших комментариев, сталкивались ли вы с подобным? И есть ли идеи, как развить этот подход?

И еще раз хочется напомнить про обмен с превышением. Включайте фантазию, удивляйте и радуйте своих клиентов. Радости должно быть больше!

Организовывать или продвигать?

Так получилось, что я наблюдал одну из самых болезненых ошибок уже в нескольких компаниях. Во время понижения дохода эти компании пытались перестроиться или реорганизоваться… и еще больше грохались по оборотам и по доходам вниз.

Проясню еще раз, что такое «организовывать». По сути это очень просто — распределить, кто, кому и что оптимально передает. Как, например, в футболе мы договариваемся, кто в защите, кто в середине и кто в нападении, вместо того, чтобы все вместе бежали сначала вперед, а потом назад.

Хочу донести базовое понимание. Организовывать нужно, чтобы с большей скоростью обрабатывать поток, входящий в организацию. Это позволяет быстрее и с меньшими затратами выпускать свой продукт.

А для создания потока в организацию нужно продвижение! Например, сейчас на рынке недвижимости из-за отмены льготной ипотеки возникло резкое уменьшение количества клиентов. Чтобы с этим справиться, нужно найти новые продукты, которые могла бы предложить компания. Составить списки потенциальных клиентов, провести опросы и увеличить исходящий поток. Организацией же можно будет заняться, только когда наладится поток.

Так, например, осенью, при падении дохода в своей климатической компании, я просил монтажников, обычно устанавливавших кондиционеры, идти и бесплатно менять фильтры у наших клиентов. Заодно они рассказывали о пожаробезопасных обогревателях нашей компании, при этом получая возможность заработать процент от продаж обогревателей. А лучшим по результатам замененных фильтров давали в первую очередь объекты для монтажа кондиционеров.

Сейчас у нас в стране опять происходят большие изменения на рынках, и если нужна помощь в том, как оптимально действовать в своей ситуации, пишите моей личной помощнице @och_klever. Созвонимся, пообщаемся, буду рад помочь.

Это самое короткое и самое веселое упражнение для вытаскивания себя или близких из хандры! Главное — пару найти, можно кстати и онлайн 👩‍💻

Про алертность (продолжение)

Итак, продолжим про готовность к действию. Бодрость во многом зависит от того, как много свободного внимания есть у человека.

Внимание может быть направлено наружу, во вне, или наоборот, находиться внутри. Базовая идея — это нужно высвобождать внимание, застрявшее внутри.

Один из эффективных способов, который я сам часто применяю, когда чувствую что подзавис, — это избавиться от внимания на чувстве вины.

Нужно взять ручку, бумагу и выписать.

1. Выпишите все, в чем вы себя виноватите.
Все идеи, мысли о том, в отношении чего есть хоть малейшее чувство вины.
Писать нужно до тех пор, пока не расмеешься.

2. Выпишите все, в чем вы точно не виноваты.
Например, тайфун у берегов Китая —точно не ваших рук дело.
Тоже до тех пор, пока не станет смешно.

3. Выпишите то, в чем вас виноватят другие.
Здесь можно писать свои идеи о том, в чем они, как вы подозреваете, могли бы вас виноватить, и в чем действительно выдвигали претензии.
И, конечно же, до тех пор, пока не рассмеетесь.

Гарантированно поднимется настроение и захочется действовать.

Попробуйте и напишите, что получилось.

Как добиваться исполнения

Вчера, когда консультировал замечательного руководителя, столкнулся с ситуацией, часто встречающейся в компаниях.

Они у себя наводят порядок и внедряют систему учета материалов на производстве. Вроде бы всем все объяснили, сотрудники и руководители поддержали. Ставятся задачи по отчетности и заполнению…

Не делают! Рассказывают тысячи «почему это не получилось». Что делать в таких ситуациях?

Мне больше всего помогало после того, как со всеми обо всем договорились, еще и обозначить, что будет в случае невыполнения. И лучше всего срабатывала договоренность о том, что в случае не выполнения будет задержка выплаты зарплаты или премии.

Обычно на это тоже все соглашаются. И тогда в случае задержки или невыполнения нужно действительно задержать выплаты. И обязательно не забыть хвалить прилюдно тех, кто требования выполняет.

В этом случае обычно без крика и шума распоряжения выполняются. А если это оформить еще и письменно, описав, зачем это нужно и как работает, и дав на подпись, что ознакомлен, срабатывает еще сильнее.

Что делать с сотрудником, который накосячил? Правильное решение - правильно скорректировать его.

Готовность

Есть такое интересное состояние — готовность к действиям. Желание действовать, справляться, достигать результата. Именно это состояние является ключевым, чтобы преуспевать и получать удовольствие от жизни.

Существует еще одно слово, хорошо описывающее это состояние.
Алертность – состояние максимальной готовности к действию на фоне внутреннего спокойствия. Это физическая и душевная собранность, подтянутость, бдительность, способность моментального перехода к активному действию.

Быть алертным – значит быть готовым к любому повороту событий, при этом ни о чем не беспокоясь, ничего не оценивая. Алертный человек не отвлекается на ошибки, не тратит время на ненужные переживания. Его взгляд – уверенный и внимательный, жесты – точные и уместные, действия – решительные и своевременные.

Можно сказать, что это еще состояние присутствия. Нахождения себя, как духовного существа, здесь и сейчас, имея при этом цели на будущее.

Иногда это состояние приходит в критические моменты, когда вдруг как-будто просыпаешься и способен по-настоящему действовать. Также это состояние можно достигать при помощи специальных упражнений и тренировок, многие из которых присутствуют на программе Усилитель Мощности Руководителя. Собственно именно на достижение этого состояния она и направлена.

Что убивает это состояние?

1. Зависание в интерненте.
Большинство данных, которые там есть, ни имееют никакого отношения лично к вам. Просто поток, пожирающий внимание.

2. Думанье и внутренние диалоги.
В таком состоянии просто идет слабо контролируемый поток мыслей, не приносящий реальной пользы.

3. Оценивание и обесценивание от окружающих. Происходит чаще всего от того, что те, кто это делает, сами находятся в плохом состоянии.

Один из ключевых навыков руководителя — это и есть его способность самому находиться в таком бодром состоянии готовности и приводить в это состояние своих людей.

Если эта тема интересна, напишите. Постараюсь раскрыть поглубже.

Почему я не запускаю свой онлайн-курс?😎
Почему я перестал проводить вебинары и переключился на Zoom-конференции с малым составом?🤨
Ответ прост, для меня главное - результат у человека. А уж как его добиться, об этом в видео.
Как считаете, я прав? Или стоит все-таки сделать онлайн-продукт?
Кому интересно пообщаться конкретнее, пишите моей личной помощнице Нике @och_klever , она устроит нам созвон.
#встречасильичом

Не любите конкурентов? Вы просто не умеете их… использовать!

Стратегическое планирование

Друзья, я знаю, что для многих бизнесов сентябрь - это как бы начало нового года в компании. Особенно это касается компаний с ярко выраженным спадом в летний период.

Сотрудники возвращаются из отпусков со свежими силами. Клиенты вспоминают, что им тоже что-то надо купить, и возвращаются на линии. Все как бы оживает, статистики начинают расти (правда не у всех).

Поэтому рекомендую не откладывать до нового календарного года и посмотреть на свои стратегические планы, возможно они требуют коррекции или пересмотра.

Меня уже несколько клиентов спрашивали о том, как правильно сделать стратегический план. Вот моя статья на эту тему, надеюсь будет полезна.