Анатомия продукта

🚀Стартуем уже через 15 минут!
 
Все, кто смотрит трансляцию, запасайтесь чашкой любимого чая или кофе, дальше будет не оторваться.
 
Гости Agile Home Сбера могут подкрепиться на фуршете, следуйте за ароматом свежих булочек.
 
👨‍💻Подключиться к трансляции
📃Программа конференции

Друзья, встречаемся на Конференции Sbergile уже завтра!

🎥 Онлайн-трансляция будет на сайте: https://sbergiletalks.sber.ru/
📍Офлайн ждём всех в офисе Сбера на Кутузовском проспекте, 32, корпус Г.

⚠️ Для очного посещения обязательно иметь при себе паспорт!

Успейте зарегистрироваться на конференцию, а изучить программу можно здесь.

@sbergiletalks

Друзья, Конференция Sbergile уже в среду!

Если вы ещё не погружались в полную программу мероприятия, то спешим рассказать, что на конференции будет возможность узнать про международный опыт внедрения гибких практик управления 🗺️

Озода Шукурова, Директор Департамента стратегического развития в Банке развития бизнеса Узбекистана совместно с Юлией Копыловой, Agile-коучем Сбера представят доклад:

«Шёлковый путь в Agile: история трансформации Банка развития бизнеса, Узбекистан».

Спикеры расскажут о том, как преодолевали барьеры коммуникации, связанные с различием языков и менталитета, о роли коучей и наставников в процессе трансформации и поделятся результатами адаптации Agile под новые условия.

Регистрация ещё открыта, чтобы вы не упустили возможность послушать всех топовых спикеров. Они поделятся опытом, расскажут и о своих набитых шишках, и об успешных практиках, которые вы сразу же сможете внедрить в свою работу 🔆

@sbergiletalks

В первую очередь о срочном!

Еще можно зарегистрироваться на нашу конференцию, которая пройдет в следующую среду! Ну а затем сразу переходим к регулярному пятничному дайджесту.

🏆 Мой МТС и Сбербанк онлайн стали лучшими экосистемными приложениями России по данным агентства Markswebb.

🗺 Принципы дорожной карты здорового продукта.

📥 Как Business Insider повысил конверсии в подписки с помощью AI на 75%.

🧾 8 нестандартных советов по Jobs-To-Be-Done.

👠 «Мегамаркет» начал тестировать ИИ-генератор фотографий одежды на виртуальной модели.

🏦 ЦБ РФ: Финансовые технологии 2025-2027.

🌠 Accenture x UN: GenAI For Global Goals.

И немного про наши вакансии:

Руководитель проектов (дебетовые карты)
В команду Дивизиона "Кошелек Клиента" ищем Руководителя проектов с сильной экспертизой в области клиентского опыта, UX\UI, с пониманием рынка дебетовых карт.

Product owner (малый и микро бизнес)
В Дивизион "Цифровой корпоративный банк" ищем Владельца продукта. Предстоит развивать кредитование для корпоративных клиентов в дистанционном канале банковского обслуживания.

Конференция Sbergile 2024 про обмен опытом и общение с теми, кто не боится экпериментировать и внедрять новаторские подходы первыми на рынке. Представляем наших спикеров — они именно такие!

🎯 Галина Ширанкова, Product Unit Lead из Avito, выступит с докладом «Трогай, чтобы работало лучше. Или как регулярно менять структуры для достижения целей продуктовой стратегии».

🚦Виталий Ранн, владелец продукта в Cloud.ru, раскроет тему «Data-Driven не на словах: как привязать доходы из P&L к метрикам продукта и ответственности специалистов».

👥 Галина на примере своего юнита продемонстрирует, как удалось сделать изменение структуры команд регулярной практикой, основанной на «продуктовых ставках». Научит подбирать не цели под команду, а команду под цели.

📊 Виталий расскажет, как простроить вертикаль управляемости в Data Driven подходе. Многие называют его одним из самых популярных способов управления бизнесом, но зачастую дальше дерева метрик или P&L дело не идёт. Виталий поможет это исправить.

Присоединяйтесь к конференции очно или онлайн. Новые идеи, инсайты и смыслы гарантируем!

@sbergiletalks

А вы уже слышали?

Про нашу конференцию 23 октября. Эта и другие классные новости в нашем регулярном пятничном дайджесте.

✍ Кто получит всю выгоду от GenAI — стартапы или корпорации?

🗣 Не спрашивайте разрешения и не ждите приглашений. Или как двигаться PO.

💼 Отчет Kantar, Bain&Company и Qualtrics: Глобальные стандарты CX - 2025.

🎱 Какие каналы, инструменты и технологии использовать маркетологам в 2024 году.

👁 14 способов развития насмотренности продакт-менеджера: от общения с пользователями до Crunchbase.

📟 Разработчик ОС «Аврора» анонсировал её адаптацию под автомобили, телевизоры и другие устройства.

💡 Опубликована программа Конференции Sbergile 2024.

📡 Finch: State of European Fintech 2024.

Друзья, пришло время начать знакомиться со спикерами конференции Sbergile Talks 2024!

🔥Тимур Латыпов, руководитель Офиса Agile-трансформации Сбера, представит свой доклад на тему «Внедрение ИИ в работу Agile-команд».

Тимур поделится своим видением, как преодолевать сложности, без которых невозможно представить процесс интеграции новых сервисов в работу.

🧑‍💻В докладе реальные кейсы успешного использования AI и примеры из практики, как AI помогает команде повышать эффективность и ускорять разработку.

Регистрируйтесь и 23 октября подключайтесь онлайн или приходите в Agile Home Сбера в Москве.
Подробности по ссылке: https://sbergiletalks.sber.ru/

Регистрация на Sbergile Talks 2024 открыта!
 
23 октября пройдёт конференция об актуальных практиках управления продуктами, процессами и командами от Сбера. Стань участником прямо сейчас!
 
20+ спикеров поделятся реальными кейсами и неочевидными принципами:
 
☑️ успешного построения стратегии и оргструктуры компании
☑️ формирования команд для достижения больших целей
☑️ внедрения исследований в сложные продукты
☑️ масштабирования эффективных инструментов коммуникаций с сотрудниками.
 
В программе выступления от экспертов из Avito, МТС, Scrum.ru, Сбера и других ведущих игроков российского рынка.
 
📍Встречаемся в онлайне и очно — по адресу Москва, Кутузовский проспект, 32.

📆 Обрати внимание и внеси в календарь: конференция пройдёт 23 октября!
 
Регистрация — обязательна, участие — бесплатное.
 
Регистрируйся по ссылке: https://sbergiletalks.sber.ru

Какао, плед и ...

Почитать что-то интересное хочется в такую погоду. С последним поможет наш регулярный пятничный дайджест.

🕵‍♂ Количественные исследования аудитории: погрешность выборки и сколько ответов нужно собрать.

🍍 Продукт цифровой и не цифровой. Почему исследуем по-разному.

📺 Посмотреть: интервью с СРО LinkedIn - Tomer Cohen.

💰 OW x WeBank: Global Digital Banking 2024.

🖲 Roland Berger x BDI: Innovation indicator 2024.

📡 IPSOS Global Trends.

🚀 Сегодня делимся ключевыми рекомендациями из выступления Вячеслава Коськина о том, как правильно планировать и проводить A/B тесты, чтобы избежать проблем и повысить эффективность ваших решений.

🔑 Основные моменты:

1. Правильное планирование — основа успеха. Вячеслав подчеркнул, что многие проблемы возникают из-за того, что компании не уделяют достаточно внимания шагу планирования A/B теста. Важно заранее рассчитать объём аудитории и продолжительность теста, чтобы результаты были достоверными.

2. Не допускайте «дырявого котла» в своём продукте. Если вы проводите изменения без A/B тестов, вы рискуете потратить много времени и ресурсов на фичи, которые могут не дать значимого результата или даже ухудшить метрики продукта.

3. Осторожнее с «серыми» тестами. Серый результат — это когда тест не даёт явного улучшения или ухудшения. В таких случаях важно внимательно пересмотреть условия теста и, возможно, продлить его. Раннее завершение теста может привести к неверным выводам.

4. A/B тесты помогают предотвратить ошибки. Вячеслав отметил, что основная задача тестов — это не только улучшение метрик, но и предотвращение внедрения изменений, которые могут негативно сказаться на продукте.

5. Метрики должны быть бизнес-ориентированными. Не стоит проводить тесты ради тестов. Важно заранее определить, какой минимальный эффект будет полезен для бизнеса, и фокусироваться на значимых метриках.

💡 Почему A/B тестирование важно?
A/B тесты — это мощный инструмент для повышения эффективности продуктов. Они позволяют проверять гипотезы на реальных пользователях, минимизировать риски и делать более обоснованные решения по улучшению продукта.


Полное видео выступления Вячеслава Коськина на Sbergile Talks можно посмотреть по ссылке.

Хоть что-то хорошее

Должно быть в такую погоду. Например наш регулярный пятничный дайджест. Правда?

👀 Опрос ICMI: AHT или CSAT - что важнее?

💖 От недоверия к амбассадорству. Как влюбить стейкхолдеров в свой продукт.

🗾 Гайды по CJM: обзоры и оценка. Много и интересно!

🏦 Как мы построили две версии CJM и синхронизировали всю команду Ozon Банка с продуктом.

🏔 Как пройти путь от РМ до СРО. Этапы развития и практические шаги.

💡 IDC - Global Digitalization Index 2024.

🧿 KPMG - Global Tech Report 2024.

📢 До нашей ежегодной конференции осталось совсем немного времени, и мы решили сделать что-то особенное. В преддверии события будем вспоминать самые интересные и полезные доклады прошлых лет.

Это отличная возможность освежить память или узнать что-то новое, если не были с нами ранее.

И начнем мы с выступления Анны Родионовой на тему «‎6 ступеней зрелости лидера изменений».

В условиях постоянно меняющегося мира любая успешная организация нуждается в лидерах изменений – тех, кто помогает компании адаптироваться и двигаться вперед. Однако стать таким лидером – это путь, который проходит через несколько этапов. Давайте разберем, какие стадии нужно пройти, чтобы стать зрелым лидером изменений в вашей компании.

1. Энтузиазм новичка. На первом этапе лидер только начинает свой путь. У него есть желание учиться и меняться, но пока нет практического опыта. Здесь особенно важна поддержка коллег и наставников, которые помогут направить энергию в правильное русло.

2. Первые шаги. Лидер берет свой первый проект или команду и сталкивается с первыми трудностями. На этом этапе формируется профессиональная идентичность, и часто возникает вопрос: «Какова моя роль?» Нужно много учиться и получать подтверждения своей ценности через реальные результаты.

3. Автономность с поддержкой. После накопления опыта лидер становится более самостоятельным, но всё еще нуждается в наставниках и проверенных методиках. Этот этап сопровождается эмоциональными качелями — от уверенности до сомнений в себе.

4. Насыщение опытом. На этом этапе лидер уже осознает свою роль и получает удовольствие от работы. Он стал более независимым, его навыки закрепились, и теперь он готов брать на себя больше ответственности.

5. Независимость. Лидер переходит в стадию, где больше не зависит от мнения авторитетов. Он разрабатывает свои подходы, но иногда может изолироваться, так как считает, что его методы лучше всех. Это важный период становления собственной системы работы.

6. Зрелость. Это высший этап, когда лидер уже уверен в себе, спокойно принимает чужие идеи и активно сотрудничает с профессиональным сообществом. Он готов передавать свой опыт и помогать другим расти.

Что важно для развития лидеров изменений?

Организация должна создать условия для их роста: это обучение, менторство, участие в профессиональных сообществах. Без такой поддержки лидер может застрять на ранних стадиях или выгореть, не достигнув зрелости.

Создание зрелых лидеров изменений — это стратегическая задача для любой компании, которая хочет адаптироваться к вызовам времени и оставаться конкурентоспособной.

Подробности вы можете узнать в выступлении Анны на Sbergile Talks.

А конференция этого года состоится уже 23 октября! Следите за новостями в нашем канале.

@sbergile_news

Без лишних подводок

Внимание, пятничный дайджест!

🧞‍♂ Какие AI-продукты стоит (и не стоит) делать людям с продуктовым бэкграундом.

🕸 Как уменьшить процент плохих лидов с лендинга.

🛎 Как проектировать нотифткации для максимального удержания.

🏞 Отчёт CallMiner: Ландшафт CX - 2024.

🌠 Пошаговый шаблон North Star Metric, превращающийся в дашборд-воронку.

💰 BCG: State of the Fintech Union 2024.

🤝 Гайд для продакта: как построить эффективное взаимодействие с аналитиком.

Лето не кончается

А значит полезное обязательно должно быть приятным. И это все в нашем дайджесте.

🤔 Как тестировать UX-сценарии в сложных продуктах? Метод «домашки» для пользователей

💪 Что такое JTBD в 2024? Понятия, элементы, слои.

👁 Айтрекинг и искусственный интеллект: как смотреть на свою рекламу глазами клиентов.

📱Исследование Quantum Metric: Как производительность мобильных устройств влияет на доверие потребителей.

✅ 4 основных тренда развития брендов в 2024 году.

⚙ Как продакт-менеджеру сфокусироваться на 80% Discovery и 20% Delivery: Руководство на основе реального опыта.

❌ 4 неочевидных ошибки при разработке и внедрении фич.

Друзья, у нас отличные новости! 🎉

Мы получили более 120 заявок на участие в нашей конференции, и это просто невероятно! Огромное спасибо каждому из вас за интерес и доверие. Мы очень рады видеть такое большое количество желающих присоединиться!

В ближайшее время мы обязательно вернемся к каждому из вас с ответом!

Будьте на связи — впереди много интересного! 💥

И снова здравствуйте!

Возвращаемся к нашим дайджестам с началом осени.
И совсем скоро начнем делиться не только ими. А пока подготовили интересные новости за последнее время.

💎 Отчет Bold Insight: Использование инструментов ИИ в UX-исследованиях, 2023

🥇 В «Сколково» опубликовали рейтинг самых инновационных банков России в первой половине 2024 года.

🧘 Что делать со странной обратной связью клиентов.

🥷 Один нидзя-хак из повседневной продуктовой практики.

🥖 Проектируем «хлебные крошки»: полное руководство.

💡 Сбер представил линейку умных систем для конференций и переговоров

😳 Чат-боты на основе ИИ лучше распознают эмоции клиентов, чем сотрудники службы поддержки.

🕶 Продуктовая команда как продукт. Нужны ли Кастдевы CPO.

🔭 Tech2B Research. Настоящее и будущее российского рынка ИТ-инфраструктуры.

Стань спикером на ежегодной конференции Sbergile Talks 2024!

💫 Sbergile Talks – крупнейшая площадка для обсуждения лучших практик гибкого управления в бизнесе, продуктах и командах. А также – это место обмена опытом и кейсами трансформаций среди русскоязычного ИТ-сообщества, которое уже на протяжении пяти лет собирает тысячи зрителей онлайн и офлайн!

Когда: 24 октября
Где: Agile Home Сбера (Москва)

📌 Традиционно, ключевой фокус нашей конференции на том, как качественно и эффективно управлять:

а) Развитием бизнеса и продуктов (какие инструменты и практики в этом помогают)
б) ИТ-командами, которые эти продукты создают и сопровождают

💬 Если ты хочешь выступить с докладом на Sbergile Talks 2024, заполни заявку до 10 сентября (включительно).
После окончания подачи заявок будет проведен первичный отбор, и организаторы вернутся с обратной связью.

Посмотри, как проходила конференция в прошлом году, и подавай заявку на участие в Sbergile Talks 2024!

Кто куда, а мы - в отпуск!

Берем паузу для того, чтобы отдохнуть и дальше собирать для вас в сети для самое интересное и полезное о продуктовых практиках и не только.
Но чтобы вы не скучали (но успели соскучиться) - расширенный пятничный дайджест!

🤝 Kantar, Bain&Company и Qualtrics объединились для разработки новых стандартов обслуживания клиентов.

✅ Как получить честные результаты при UX-исследованиях.

📚 Модель по управлению изменениями.

🚆 Как ИИ меняет путешествия. Кейс Туту.

💸 Когда продукт драйвит рост бизнеса.

⛩ Фреймворк для систематизации культур и особенностей поведения в них.

🎤 Как собирать обратную связь от пользователей об опыте с ИИ.

📡 Продвинутые методы улучшения качества продуктов с LLM: RAG.

💳 Deloitte. Beyond Payments: Digitalization trends.

💎 BlockStack: Web3.0 Trends 2024 Edition.

Стремимся к бесконечности

А точнее к бесконечному развитию и пользе для вас. И все это в регулярных пятничных дайджестах.

👋 Эффективный онбординг в IT-продукте: простые и действенные методы.

👤 Состояние самообслуживания клиентов в 2024 году.

🥇 Методы приоритизации: MoSCoW.

🌅 Разбираемся, зачем нужен и как выбрать оптимальный загрузочный экран для вашего веб-продукта.

⚡️ Проверять гипотезы быстро.

🦾 Turbocharging software with Gen AI.

📡 Rise x MaterCard: Kazakhstan Fintech Report.

Курс на отдых

Плавно подходим к выходным, но в планы записали ещё и изучить наш регулярный пятничный дайджест.

🧑‍🔬 Про навыки развития существующего продукта и навыки создания чего-то нового.

😂 История Reddit: как фейковые аккаунты помогли соцсети.

📞 Frank RG назвали лучшие контакт-центры в банках.

🧮 Сколько респондентов достаточно для качественного исследования?

✨ Чек-лист для оценки онбординга в вашем продукте.

📈 Юнит-экономика: база простыми словами с примерами.

🐫 Авторский обзор ФинТех ФинЭтих: ОАЭ.