Как лечить конфликт кофаундеров.
Считается, что самая частая проблема смертности бизнеса, когда его продукт клиентам не особо нужен. Если продакт маркет фит отсутствует, то бизнес обречен.
У меня нет статистики, но по моим ощущениям, вторая распространенная причина смертности - это разногласия партнеров. Это может сильно бизнес потрепать. Я сталкивался с партнерским конфликтом и в своих проектах и почти во всех проектах, где я был ментором.
Начиная разбирать бизнесовые проблемы, мы так или иначе приходили к тому, что первопричина - разногласия между кофаундерами. Плохая новость - это может привести к краху бизнеса, а хорошая - есть лекарство. Но лечиться нужно таким способом, который никто не любит и который все стараются избегать.
Называется он - разговаривать словами через рот. Способ универсальный, работает в 100% случаев. Но не обещаю, что будет легко.
Для того, чтобы начать лечить конфликт фаундеров, нужно сделать ряд шагов.
1) Создать площадку для коммуникаций. Запустить регулярные встречи, на которых происходит собрание совета директоров, где СЕО бизнеса (обычно один из кофаундеров) докладывает другим партнерам текущие результаты. Здесь же инициируется обсуждение каких-то разногласий.
Каждый раз, когда ко мне заходит на трекинг новая команда, то нулевая задача стоит - сначала разобраться кто СЕО в бизнесе.
Примечательно, если есть несколько партнеров - один из них СЕО, а один, допустим, коммерческий директор, то на совете директоров их роли инвертируются. Здесь уже СЕО выступает в роли докладчика и он отчитывается перед своими партнерами, пока кофаундеры могу задавать неудобные вопросы. Меняется иерархия.
2) Второй важный шаг - синхронизировать ваши цели. Чаще всего, все конфликты начинаются из-за разных целей. Т.к. партнеры любят спорить, как им что-то делать, изначально не договорившись, а ради чего. Ведь именно цели будут определять действия и их порядок.
Поэтому постоянно на партнерских сессиях нужно к целям возвращаться, актуализировать, поднимать их значимость.
▶️Что интересно, есть несколько дружеских компаний, которые пригласили меня поучаствовать в совете директоров, потому что сами договориться не могут. И это помогло кофаундерам совершить прорыв в плане разрешения своих конфликтов. Где-то определили кто СЕО, где-то договорились о целях и синхронизировали ожидания, где-то договорились об объеме дивидендов за которые отвечает СЕО.
Если нужна помощь запустить ваш совет директоров, пишите, обсудим.