РАЗБОР ОТЕЛЯ 5* В ЧЕБОКСАРАХ
(…прошло уже 2 недели, а мои невысказанные эмоции профессионала не дают покоя)
Напомню, мы были по делам в Чебоксарах, остановились в отеле 5*. Сейчас там несезон и стоимость люкса была 12тыс. в сутки. (Для сравнения в отеле 5* в Особняке Милютина в СПб стоимость 7-8 тыс.)
Всё всё, что мы там увидели невозможно передать, но разбор точно сделаю. (В первую очередь в учебных для отрасли целях).
Самый главный мессенж, что отель в таком состоянии не может иметь классификацию 5*!! И вот это и есть место подрыва индустрии.
Там даже для 3* не выполнены все требования.
При этом деньги вложены, было явное желание сделать хорошо, но те, кто давал ⭐️⭐️⭐️ или «закрыл глаза», портя свою репутацию за деньги, или «не открыл глаза», имея слабые компетенции.
Итак, поехали…
🔺Отель 3 этажа, а значит нужен лифт или швейцар, который дотащит 🧳 25 кг по всем их ступеням. (Лифт не требуется для отелей не выше 2 этажей или это не 5*)
🔺Полный диссонанс внешнего стиля с дизайном лобби и интерьером номеров. Нельзя современный фьюжен лофт так грубо НЕсочетать с барочным классицизмом
🔺В номере ковролин местами расходится, можно запнуться.
🔺Люстра свисает ниже лба гостя, а чайник с феном спрятаны в глубине шкафов.
(Фен искала 15 мин., носясь по номеру и опаздывая на встречу).
🔺При всей напущенной дороговизне некоторых деталей интерьера тёмно-коричневая самая дешёвая дверь в сан.узел… ну.. 🥴
И что самый фейл - такая же картонная дверь стоит на входе в номер.
🔺Отсутствует багажница, плечиков для одежды в 3 раза меньше требуемой нормы, нет навесного косметического зеркала в ванной, держателя для санитарных пакетиков, которые уже требуются в 3* и ни единого стула…
🔺На кровати нет саше или покрывало
🔺Горничные ходят с мешками из икеи, в них носят моющие средства и бельё, вместо того, чтобы пользоваться спец.тележками
🔹У меня очень большие сомнения относительно наличия фильтрации воды, а также наличию автоматизированных систем дозирования бытовой химии.
Но самый 3 фейла:
1️⃣ Не подшитые по высоте шторы. (Может кто-то думает, что это не важно, но эта деталь прямо говорит об отношение ко всему)
2️⃣ Звуки детей из соседней комнаты слышала моя коллега, когда я с ней говорила по телефону.
Шумоизоляция - это сложный вопрос, да. И не всегда она хорошая. НО! Тут её вообще нет, в первую очередь из-за дверей. Есть разница покупать двери от 35 тыс с притвором из массива/шпона или за 2,5 тыс., которые можно проткнуть пальцем. (В соседнем номере дверь так и проткнула 🤣)
3️⃣ Вид из окна люкса - романтика гаражей!!
Из всё-таки хорошего.
В отеле очень приветливый персонал на ресепшене, а также хороший спа с бассейном с видовыми окнами без особого вида.
Ещё меня впечатлила их развлекательная программа для детей, благодаря чему отель держит высокий ср.чек и загрузку. Тут стоит взять на заметку!! И вполне не плохой ресторан.
Фото прикладываю ниже и жду ваши комментарии 🫶.
Что-то требуется пояснить? Добавить, рассказать?
(…прошло уже 2 недели, а мои невысказанные эмоции профессионала не дают покоя)
Напомню, мы были по делам в Чебоксарах, остановились в отеле 5*. Сейчас там несезон и стоимость люкса была 12тыс. в сутки. (Для сравнения в отеле 5* в Особняке Милютина в СПб стоимость 7-8 тыс.)
Всё всё, что мы там увидели невозможно передать, но разбор точно сделаю. (В первую очередь в учебных для отрасли целях).
Самый главный мессенж, что отель в таком состоянии не может иметь классификацию 5*!! И вот это и есть место подрыва индустрии.
Там даже для 3* не выполнены все требования.
При этом деньги вложены, было явное желание сделать хорошо, но те, кто давал ⭐️⭐️⭐️ или «закрыл глаза», портя свою репутацию за деньги, или «не открыл глаза», имея слабые компетенции.
Итак, поехали…
🔺Отель 3 этажа, а значит нужен лифт или швейцар, который дотащит 🧳 25 кг по всем их ступеням. (Лифт не требуется для отелей не выше 2 этажей или это не 5*)
🔺Полный диссонанс внешнего стиля с дизайном лобби и интерьером номеров. Нельзя современный фьюжен лофт так грубо НЕсочетать с барочным классицизмом
🔺В номере ковролин местами расходится, можно запнуться.
🔺Люстра свисает ниже лба гостя, а чайник с феном спрятаны в глубине шкафов.
(Фен искала 15 мин., носясь по номеру и опаздывая на встречу).
🔺При всей напущенной дороговизне некоторых деталей интерьера тёмно-коричневая самая дешёвая дверь в сан.узел… ну.. 🥴
И что самый фейл - такая же картонная дверь стоит на входе в номер.
🔺Отсутствует багажница, плечиков для одежды в 3 раза меньше требуемой нормы, нет навесного косметического зеркала в ванной, держателя для санитарных пакетиков, которые уже требуются в 3* и ни единого стула…
🔺На кровати нет саше или покрывало
🔺Горничные ходят с мешками из икеи, в них носят моющие средства и бельё, вместо того, чтобы пользоваться спец.тележками
🔹У меня очень большие сомнения относительно наличия фильтрации воды, а также наличию автоматизированных систем дозирования бытовой химии.
Но самый 3 фейла:
1️⃣ Не подшитые по высоте шторы. (Может кто-то думает, что это не важно, но эта деталь прямо говорит об отношение ко всему)
2️⃣ Звуки детей из соседней комнаты слышала моя коллега, когда я с ней говорила по телефону.
Шумоизоляция - это сложный вопрос, да. И не всегда она хорошая. НО! Тут её вообще нет, в первую очередь из-за дверей. Есть разница покупать двери от 35 тыс с притвором из массива/шпона или за 2,5 тыс., которые можно проткнуть пальцем. (В соседнем номере дверь так и проткнула 🤣)
3️⃣ Вид из окна люкса - романтика гаражей!!
Из всё-таки хорошего.
В отеле очень приветливый персонал на ресепшене, а также хороший спа с бассейном с видовыми окнами без особого вида.
Ещё меня впечатлила их развлекательная программа для детей, благодаря чему отель держит высокий ср.чек и загрузку. Тут стоит взять на заметку!! И вполне не плохой ресторан.
Фото прикладываю ниже и жду ваши комментарии 🫶.
Что-то требуется пояснить? Добавить, рассказать?
