Как эффективно взаимодействовать с техподдержкой?Когда у вас возникает проблема с использованием RealtyCalendar, важно правильно выбрать способ связи с техподдержкой, чтобы получить быстрый ответ:
⚙️ Телеграм-бот (@RealtyCalendar_support_bot) — самое быстрое и удобное средство связи. Вопросы, отправленные через бота, обрабатываются оперативно, так как за него отвечает отдельный сотрудник.
⚙️ Телефонный звонок (+7 (499) 348-90-68) — если ваш вопрос требует немедленного ответа, звоните. Первая линия поддержки принимает все обращения, часто давая ответ в ходе самого разговора.
⚙️ Электронная почта (
[email protected]) — самый медленный способ связи. Запросы по почте не в приоритете, так как клиенты часто не отслеживают свои письма, и ответы задерживаются. Рекомендуем проверять почтовые ящики, если вы обращаетесь в техподдержку по почте.
Важно помнить: чем больше информации вы предоставите с самого начала (номер Календаря, детальное описание вопроса, скриншоты, видео), тем быстрее специалисты смогут разобраться в ситуации.
Как работает подразделение техподдержки, чем занимаются его сотрудники и как лучше взаимодействовать с этим важным звеном, рассказывает Марина Толуп, заместитель руководителя отдела
👆Если вы до сих пор не подключили RealtyCalendar, переходите по ссылке — и наши менеджеры помогут подключиться к платформе.➡️ https://new.realtycalendar.ru?utm_source=telegram&utm_medium=social&utm_campaign=20241118