TravelLine

@travelline_news

Объединяем индустрию.

Официальный канал компании TravelLine. Новости отельного бизнеса и компании, советы по онлайн-продажам.

Вступайте в чат: t.me/+S2Fc3z0GdVaNPGNV

Написать нам: @travelline_admin

Регистрация в РКН: tlgo.me/6p7

TravelLine (Russian)

TravelLine - это официальный канал компании, который объединяет индустрию отельного бизнеса. Здесь вы найдете самые свежие новости от нашей компании и отельного бизнеса в целом, а также получите ценные советы по настройке онлайн-продаж. Мы стремимся быть источником полезной информации для всех, кто связан с отельным бизнесом, будь то владельцы отелей, менеджеры или просто интересующиеся этой областью. Присоединяйтесь к нам, чтобы быть всегда в курсе последних событий и трендов в отельной индустрии. Для общения и задания вопросов, присоединяйтесь к нашему чату по ссылке: t.me/+S2Fc3z0GdVaNPGNV. Для связи с администрацией канала пишите на @travelline_admin.

TravelLine

29 Jan, 08:59

Классификация с 1 января 2025 года: разбираем частые вопросы.

— Как проходит проверка и классификация по новым стандартам.
— Когда нужно пройти самооценку объектам без классификации и с действующим свидетельством.
— Какую информацию об отеле нужно добавить на сайт и в рекламу.

💫 Читайте статью по ссылке: tlgo.me/6w6

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl #классификация

1,784

TravelLine

27 Jan, 12:25

«Мы стараемся из каждого сотрудника делать предпринимателя, чтобы сотрудник имел право управлять своим доходом», — кейс из нашего подкаста про сервисность и работу с командой.

#яработаювотеле #travelline
#персонал

2,319

TravelLine

24 Jan, 15:29

В день образования хотим вместе поностальгировать. 👩‍🎓

В комментариях можно вспомнить, где учились на отельера, и написать, какой альма-матер вы благодарны. А, может, наоборот, вы не сразу пришли в хоспиталити? Делитесь историями. ↓

#яработаювотеле #travelline

2,933

TravelLine

24 Jan, 07:27

Что выбрать: кнут или пряник? 🤔

Это мы шутим. На самом деле, современная мотивация сотрудников — это целая система: не только премии, но и разные нематериальные инструменты, которые нужно соотносить с целями отеля и должностью сотрудника.

Как разработать эффективную систему мотивации в отеле, рассказала Анжела Кондратьева, преподаватель университета гостеприимства SWISSAM, тренер и создатель Школы наставников в ресторане Mamai-Cale.

#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт

3,033

TravelLine

23 Jan, 08:47

До 1 февраля 2025 года всем объектам размещения (отелям, хостелам, санаториям и другим) нужно сдать отчет по форме 1-КСР, согласно приказу Росстата № 368.

Теперь отчет 1-КСР можно сформировать в нашей шахматке! Он доступен на всех тарифах TL: WebPMS. 🥳

Инструкция о том, как сформировать отчет, — в базе знаний: tlgo.me/6vt

#яработаювотеле #travelline
#техфишки #tl_webpms

2,757

TravelLine

22 Jan, 14:54

В начале недели мы вас спросили: «Какой он, отель будущего, по вашему мнению?». Получили несколько концепций, спасибо, что поделились в комментариях! 💙

Эту тему также затронул Юнис Теймурханлы, владелец отеля «Гельвеция» в Санкт-Петербурге, в новогоднем подкасте с нашим гендиром Сашей Галочкиным. →

Как относитесь к идее онлайн-гостей?

#яработаювотеле #travelline
#отельерам

2,580

TravelLine

22 Jan, 12:01

4 анкеты, которые пригодятся в работе отельера

— Анкета для регистрации гостей.
— Анкеты для обратной связи.
— Анкеты для сотрудников.
— Анкеты для корпоративных клиентов.

В новой статье — примеры анкет и советы о том, как автоматизировать их сбор и анализировать ответы.

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl

2,759

TravelLine

22 Jan, 10:00

Стартует вебинар про управление службой хаускипинга 🧹

Расскажем, как упростить работу горничных и супервайзеров с обновленным модулем «Обслуживание номеров».

Присоединиться к вебинару →

UPD. Запись вебинара уже на наших площадках: t.me/c/1264671967/75065 🙂

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия

2,016

TravelLine

21 Jan, 10:17

Средний чек выше, так как лояльные гости проводят больше ночей в отеле. В подборке — статьи и видео о том, как работает лояльность.

📚 Статьи в блоге:

→ Зачем нужна программа лояльности

→ Как запустить и продвигать программу лояльности

→ Как поддерживать связь с постоянными гостями

→ Кейс отеля «Вега Измайлово»: как сделать гостей постоянными клиентами

→ Кейс отелей Norke: как вывести программу лояльности на новый уровень

🎞 Видео:

→ Как настроить программу лояльности и получить выгоду

#яработаювотеле #travelline
#программалояльности @travelline_news

2,341

TravelLine

20 Jan, 12:15

Опрос: как думаете, каким будет отель будущего?

Например, как изменится тип гостей, как будут работать отели в будущем. Нам интересно узнать ваши предположения.

Пишите ответы в комментариях к посту. 😉

#яработаювотеле #travelline
#опрос_tl

2,447

TravelLine

20 Jan, 07:40

Вебинар про управление службой хаускипинга 🧹

В среду, 22 января, в 13:00 мск расскажем:

— Как формировать и контролировать индивидуальные планы уборок для горничных.
— Как использовать новые статусы и функции в обновленном модуле «Обслуживание номеров».
— Как работать с личным кабинетом горничной и супервайзера в мобильном приложении.

Зарегистрироваться: tlgo.me/6ue

UPD. Запись вебинара уже на наших площадках: t.me/c/1264671967/75065 🙂

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия #хаускипинг

2,812

TravelLine

18 Jan, 12:34

Тренды туризма — 2025 и работа с отзывами: главное за 2 недели в @travelline_news

📚 Статьи в блоге:

→ Тренды туризма — 2025: 6 главных трендов и как за ними угнаться.

→ Кидс-френдли отдых: как принимать гостей с детьми в отеле.

→ Как работать с постоянными гостями, чтобы они регулярно возвращались в отель и рекомендовали его другим.

💬 Посты в соцсетях:

→ Если за новогодние набралось много новых отзывов, поможет HotelGPT.

→ Календарь на январь с выступлениями TL-спикеров.

→ Отель сможет работать с несколькими каналами по одному договору: интервью с Еленой Высоковских, генеральным директором «Комфорт Букинга».

→ Топ-5 постов рубрики #пятничныйэксперт за 24-й год.

→ Как создать вау-сервис на этапе заселения гостя: рассказывает Анастасия Ящук, эксперт по сервису УК Mirotel Management.

#ятаювотеле #travelline
#подборка_tl

2,831

TravelLine

16 Jan, 14:27

В новой статье рассказали, как работать с постоянными гостями, чтобы они регулярно возвращались в отель и рекомендовали его другим: tlgo.me/6uv

Согласны с фразой в обложке? Пишите свое мнение в комментариях. ↓

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl

2,589

TravelLine

16 Jan, 07:36

Не упустите знак судьбы!

Жмите на одно из 💙 — вам выпадет техфишка, на которую стоит обратить внимание в этом году:

💙 💙 💙
💙 💙
💙 💙 💙
💙 💙 💙
💙 💙

#яработаювотеле #travelline

2,510

TravelLine

15 Jan, 13:55

Если за новогодние у вас набралось много новых отзывов, ответить на них поможет HotelGPT. 🙂

#яработаювотеле #travelline
#ии #hotelgpt

2,671

TravelLine

14 Jan, 14:46

Календарь на январь с выступлениями TL-спикеров 🗓

1️⃣ 16 января, Москва
Бизнес-завтрак для отельеров от Hotel Advisors
Спикер от TL — Саша Шаров, а еще на встрече будут Саша Ешмеков, Лена Ермакова и Маргарита Самарина.
→ Регистрация закрыта

2️⃣ 21 января, Казань
Бизнес-завтрак для отельеров от Hotel Advisors
Спикер от TL — Кирилл Опарин.
→ Регистрация

3️⃣ 22 января, онлайн
Обучающий вебинар от техподдержки TL «Управление службой хаускипинга»
Спикеры от TL — Аня Шабалкина и Маша Одинцова.
→ Регистрация

4️⃣ 23 января, Санкт-Петербург
Бизнес-завтрак для отельеров от Hotel Advisors
Спикер от TL — Саша Шаров, а еще на встрече будут Саша Ешмеков и Даша Соколова.
→ Регистрация

5️⃣ 28 января, Новосибирск
Бизнес-завтрак для отельеров от Hotel Advisors
Спикер от TL — Аня Домрачева.
→ Регистрация

6️⃣ 29 января, Санкт-Петербург
Вечер общения отельеров «Китайский Новый Год»
Участник от TL — Даша Соколова.
→ Регистрация: по почте [email protected]

7️⃣ 30 января, Сочи
Бизнес-завтрак для отельеров от Hotel Advisors
Спикер от TL — Настя Ильина.
→ Регистрация

#яработаювотеле #travelline
#календарь #мероприятия

2,889

TravelLine

14 Jan, 08:43

Мем дня от TravelLine 🙂

#яработаювотеле #travelline
#отельерам #отельеры

2,668

TravelLine

13 Jan, 13:59

Санаториям: на что обратить внимание в работе сайта и сотрудников отдела продаж

«Санаториум» провел исследование среди 113 российских здравниц. Команда проанализировала сайты, email-рассылки, телефонные разговоры и переписки с сотрудниками отделов продаж.

Главные итоги исследования

— Проверяйте кликабельность и работу всех элементов на сайте. В 55% случаев на сайтах есть сломанные элементы и другие недочеты, мешающие гостям изучать контент.

— Используйте сервисы для проверки скорости загрузки и оптимизируйте сайт в соответствии с рекомендациями. Всего четверть санаториев успешно прошли проверку на сервисе PageSpeed Insights.

— Понятно и структурно рассказывайте о преимуществах курорта, лечебных программах, медперсонале, питании и досуге. Как продавать медицинские услуги, читайте в подборке материалов для санаториев. 🙂

— Продажи в переписке — ключевая зона роста санаториев. Менеджеры здравниц обрабатывают телефонные заявки в 3 раза лучше, чем текстовые.

— Чтобы выявить потребности, сотрудник должен задать гостю уточняющие вопросы. Например: «На какие даты планируете поездку?», «Вы будете один или в компании?», «Какую продолжительность поездки планируете?», «У вас есть особые пожелания к отдыху?», «Вы уже определились с лечебной программой, или вам помочь с выбором?».

— Не прячьте УТП в раздел «О санатории», другие блоки или низ страницы. Пусть список уникальных преимуществ будет первым, что увидит пользователь на главной странице сайта.

По данным «Санаториума»: часть 1 и часть 2. 💙

#яработаювотеле #travelline
#туризм #санатории

2,668

TravelLine

10 Jan, 08:46

Посты прошлогодние, а информация актуальная. Топ-5 постов рубрики #пятничныйэксперт за 24-й год:

1️⃣ 4 типа гостей в конфликте: секреты общения
2️⃣ Сильный бренд отеля: роль бренд-платформы
3️⃣ Музыка в отеле: за что должен платить отельер
4️⃣ Форматы видео для отелей: как снимать и где размещать
5️⃣ Как поддерживать сотрудников: кейс управляющего

Все посты рубрики можно найти по хештегу #пятничныйэксперт 👆

#яработаювотеле #travelline

1,906

TravelLine

09 Jan, 14:27

Плюсы бронирований с сайта: меньше отмен, выше средний чек, а данные гостей остаются у вас. Модуль бронирования, который все это умеет: tlgo.me/6u0

#яработаювотеле #travelline
#tl_bookingengine

2,285

TravelLine

09 Jan, 11:50

Чтобы гостей с детьми в отеле стало больше, добавляйте удобства для детей, помогите родителям тоже отдохнуть, продумайте детское меню и развлечения. 🙂

Пошаговое руководство, как это реализовать, — в новой статье.

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl

2,335

TravelLine

05 Jan, 10:41

Новогодний вайб отельеров и гостей — в карточках. 🔥

#яработаювотеле #travelline
#travelline #мемы

3,330

TravelLine

02 Jan, 09:32

Подборка материалов по НДС, турналогу и классификации 🙂

1️⃣ НДС на УСН
— Запись вебинара «НДС на УСН в 2025 году: что важно знать и как подготовиться»
— Статья в блоге «Как изменится НДС в 2025 году — ключевые ставки и условия для получения НДС 0%»
— Статья в базе знаний «Как в личном кабинете TL настроить НДС для УСН»

2️⃣ Турналог
— Статья в блоге «Турналог-2025: полный обзор для отельеров»

3️⃣ Классификация
— Пост «Классификация: что меняется с 1 января 2025 года»

#яработаювотеле #travelline
#отельерам

3,728

TravelLine

31 Dec, 14:07

Новогоднее пожелание
от Саши Галочкина 🥂

Спасибо, что этот год были с нами!
С наступающим! 💙

#яработаювотеле #travelline
#отельерам

3,460

TravelLine

28 Dec, 13:18

Мем дня от TravelLine 🙂

#яработаювотеле #travelline
#отельерам #отельеры

3,874

TravelLine

26 Dec, 07:03

Новогодний ~~вебинар~~ подкаст TravelLine 😎

с Сашей Галочкиным, основателем и СЕО TravelLine,
и Юнисом Теймурханлы, владельцем отеля «Гельвеция» в Санкт-Петербурге.

— В какой точке хоспиталити пересекается с IT.
— Где начинается и заканчивается сервисность.
— Как отношение к компании передается команде.

Смотрите подкаст на RuTube, YouTube или в VK Видео. →

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия #отельерам

3,444

TravelLine

25 Dec, 08:55

Топ-5 статей из блога TL за 24-й год

В подборке — советы экспертов, примеры и фишки инструментов TL.

1️⃣ Защита персональных данных: что нужно знать отельеру
2️⃣ Гостиничный маркетинг: основы, задачи и советы от эксперта
3️⃣ Гостиничный этикет: правила поведения с гостями
4️⃣ Как добавить модуль бронирования на сайт отеля
5️⃣ Работа с жалобами гостей в отеле

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl @travelline_news

2,714

TravelLine

24 Dec, 14:51

Что подарить коллеге-отельеру на Новый год

Собрали идеи подарков в разных ценовых категориях — в статье ВКонтакте: vk.com/@travelline_ru-chto-podarit-oteleru

Делитесь в комментариях, а что бы вы хотели на Новый год в качестве подарка. 🙂

#статьи_tl #travelline
#яработаювотеле

3,055

TravelLine

24 Dec, 10:47

Книга рекордов TravelLine — 2024

Собрали брони-рекордсмены по стоимости, длительности, количеству допуслуг в брони и другим критериям. →

Данные на основе броней, которые прошли через модуль бронирования TL.

#яработаювотеле #travelline
#статистика

3,041

TravelLine

23 Dec, 15:05

Когда вы звоните в TravelLine, то попадаете в техподдержку. Вы уже привыкли к нашим пчелкам, а они — к вам. Но TL — это не только техническая поддержка. В компании работает больше 600 человек: разработчики, сейлзы, юристы, PM-ы, маркетологи и кого еще у нас только нет.

Хотим вас познакомить. 🙂 Не со всеми, конечно, но с маааленькой частью тех, кого обычно не видно в наших соцсетях, но кто каждый день работает, чтобы вам помочь — да!

#яработаювотеле #travelline
#отельерам

2,953

TravelLine

09 Dec, 14:37

По традиции каждый год мы финалим новогодним итоговым вебинаром с Сашей Галочкиным. Но в этот раз будет по-другому — вместо вебинара готовим для вас кое-что новенькое! 🔥

Все детали раскроем чуть позже, остаемся на связи. 😉

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия

1,338

TravelLine

06 Dec, 14:47

Новый цвет года от Pantone — глубокий шоколадный оттенок негативного отзыва от того самого гостя. 🙃

#яработаювотеле #travelline
#мемы

2,436

TravelLine

06 Dec, 11:09

Низкий сезон — это не проблема, а поле для творчества и возможностей. Чем больше вы вкладываетесь в эмоции, впечатления и комфорт гостей, тем больше шансов не только пережить сложные месяцы, но и укрепить бренд. 💪

«Ваш апарт-отель может стать местом, куда возвращаются снова и снова — в любое время года», — говорит Евгения Мироненко @mironenko_evgenia, генеральный директор управляющей компании RBI PM.

В карточках — 7 советов от Евгении, как повысить доходность апарт-отеля в несезон.

#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт

2,164

TravelLine

05 Dec, 13:03

В новой статье — зачем отелю почасовое бронирование услуг и как его организовать на примере загородного отеля «Экоранчо». Спойлер: поможет связка TravelLine и Hotbot.ai. 🙂

#travelline #яработаювотеле
#tl_bookingengine

2,009

TravelLine

04 Dec, 15:02

Сократите путь гостя до статуса «забронировано» в Telegram 🥰

Используйте чат-бот с модулем бронирования, чтобы гости могли забронировать прямо из соцсети. Так гостям не нужно будет переходить на сайт отеля или искать телефон ресепшена и звонить.

Как это работает: гость нажимает кнопку «Забронировать» в чат-боте в Telegram — и он уже в модуле TL. Ссылку на бот можно оставить в закрепленном посте и в описании канала.

В карточках — как гость видит чат-бот, а в базе знаний — как его настроить: tlgo.me/6ra

#travelline #яработаювотеле
#tl_bookingengine

2,386

TravelLine

04 Dec, 08:57

Интервью с нашим гендиром Сашей Галочкиным 😎

В гостях у УК Mirotel Management Саша поговорит про:
— лидерство и его роль в развитии компании,
— уникальную корпоративную культуру TravelLine,
— цели и стратегические планы на 2025 год.

Формат: открытый диалог и возможность задать вопросы Саше в прямом эфире.
Когда: пятница, 6 декабря, 13:00 мск.
Где: онлайн.

🔗 Количество мест ограничено. Успейте зарегистрироваться по ссылке: tlgo.me/6r1

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия

2,241

TravelLine

02 Dec, 11:30

С днем рождения техподдержку TravelLine! 🥳

Вчера наша техподдержка отметила свой день рождения, а сегодня мы хотим публично признаться ей в любви. 💙

Именно специалисты техподдержки отвечают на ваши вопросы по почте и телефону, ведут обучающие вебинары и пишут статьи в базу знаний TL.

Мы их очень любим и знаем, что вы тоже! В карточках — теплые слова о наших супергероях. Приглашаем и вас поделиться поздравлениями и отзывами в комментариях. ↓

#яработаювотеле #travelline
#техподдержка_tl

2,519

TravelLine

30 Nov, 08:00

Туристический налог и НДС на УСН с 2025 года, кейс поддержки сотрудников, и что предложить гостям на Новый год: главное за 2 недели в @travelline_news.

📚 Статьи в блоге:

→ Туристический налог — 2025: отвечаем на частые вопросы и рассказываем, что планируем доработать в шахматке TL: WebPMS.

→ Как изменится НДС для гостиниц в 2025 году: ключевые ставки и условия для получения НДС 0%.

💬 Посты в соцсетях:

→ ИИ для хоспиталити: обзор инструментов от TravelLine.

→ Как поддерживать сотрудников: рассказывает Олег Грикун, управляющий гостиницей «Миротель» и эксперт «Mirotel Management».

→ НДС на УСН — 2025: в личном кабинете TL можно настроить любую ставку.

→ Что предложить гостям на НГ: собрали для вас интересные идеи новогодних тарифов и услуг.

🎞 Видео:

→ Как передавать данные гостей в МВД автоматически: как о российских гражданах, так и об иностранцах.

→ Вкладывайтесь в первую линию: рассказывает Елена Тамазова, бизнес-консультант, психолог, ведущий эксперт PSY.one

→ Как настроить проживание с питомцами.

#яработаювотеле #travelline
#подборка_tl

1,611

TravelLine

28 Nov, 12:02

НДС для гостиниц в 2025 году: отвечаем на частые вопросы в новой статье блога.

— Как понять, какой НДС платить с 1 января 2025 года.
— Нужно ли заранее сообщить в налоговую, какую ставку НДС выбрал отель с 1 января 2025 года.
— Надо ли перепробивать авансовые чеки за предоплату, которую мы получим до 31 декабря 2024 года включительно за проживание гостей в 2025 году.

Ответы на вопросы — по ссылке: tlgo.me/6qo

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl #tl_webpms

2,138

TravelLine

28 Nov, 08:20

С 2025 года объекты, которые работают на УСН, признаются налогоплательщиками НДС. Какую ставку НДС нужно применять, зависит от дохода отеля.

Теперь в личном кабинете TL можно настроить любую нужную ставку НДС. 😉 Например, уже сейчас установить новые условия применения НДС — одну или несколько ставок для всех услуг. Подробнее — в карточках. →

А как настроить НДС в личном кабинете TravelLine, смотрите в базе знаний!

#яработаювотеле #travelline
#техфишки #tl_webpms

2,123

TravelLine

27 Nov, 08:00

Если к вам можно с питомцами,
расскажите об этом гостям 😉

Как настроить проживание
с питомцами: tlgo.me/6im

#travelline #яработаювотеле
#техфишки #tl_bookingengine

2,301

TravelLine

26 Nov, 13:47

Собрали для вас интересные идеи новогодних тарифов и услуг, которые отельеры предлагают своим гостям. 🎄

Гости уже выбирают, где встретить Новый 2025 год. Если вы еще не начали продажи на праздничный сезон или следующий год и хотите привлечь больше внимания, сейчас самое время!

Полезные ссылки:
— Как добавить мотиватор «Подарок» с услугами, включенными в стоимость.
— Как настроить виджеты, чтобы привлечь внимание гостей.
— Как настроить рассылку под себя в TL: GMS.

#яработаювотеле #travelline
#tl_bookingengine

2,387

TravelLine

22 Nov, 11:03

ИИ для хоспиталити: обзор инструментов от TravelLine 🤖

1. HotelGPT Доступно

Генерируйте тексты, картинки и ответы на отзывы гостей.

2. Умный поиск в базе знаний TL Доступно

Получайте оперативные ответы на вопросы про инструменты TL. Для этого сформулируйте вопрос, например, «какие тарифы можно создать».

3. Анализ отзывов и генерация ответов на них в TL: Reputation Скоро

Следите за тем, что нравится вашим гостям, что улучшить для повышения лояльности и рейтинга, и генерируйте ответы на отзывы. TL: Reputation теперь больше, чем инструмент для сбора отзывов — он поможет анализировать обратную связь по 35 параметрам.

Сейчас мы ищем участников для тестовой группы. Вы тоже можете попасть в нее, если готовы:
— Протестировать интерфейс и алгоритмы.
— Поделиться отзывами, чтобы мы могли улучшить функционал и исправить ошибки.

Для участия нужна подписка на TL: Reputation. Во время тестирования за модуль ИИ-анализа платить не нужно.

Чтобы участвовать, оставьте заявку.

#яработаювотеле #travelline
#tl_reputation #hotelgpt #техфишки

3,113

TravelLine

22 Nov, 09:00

23 ноября в 14:00 мск Академия гостиничного девелопмента проведет круглый стол с экспертами индустрии

Тема круглого стола — «Ошибки, которые часто совершают инвесторы при создании отелей, и как их избежать».

Среди спикеров: Антон Басин, Юлия Левина, Анастасия Ушкова, Лидия Кан, Владимир Масютин, Николай Филатов и Вячеслав Дмитриев.

→ Ссылка для регистрации на круглый стол

#мероприятия

2,566

TravelLine

21 Nov, 13:35

Туристический налог — 2025: отвечаем на частые вопросы в новой статье. 🤓

— Чем туристический налог отличается от курортного сбора.
— Кого затронет турналог в 2025 году.
— Как рассчитать сумму туристического налога.
— Что планируем доработать в шахматке TL: WebPMS.

Читайте статью по ссылке: tlgo.me/6pi

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl #турналог

2,755

TravelLine

20 Nov, 15:24

Как передавать данные гостей
в МВД автоматически

Ответ — в новом видео. ↑

Чек-лист для подготовки
к работе с Госуслугами: tlgo.me/6pa

#яработаювотеле #travelline
#tl_webpms #техфишки

3,434

TravelLine

18 Nov, 13:31

TL × HBF-2024 🔥

Свое выступление на форуме закончил наш гендир Саша Галочкин! Он рассказал, как найти баланс между искусственным интеллектом и сервисом. Рассуждения Саши — в видео. →

А сейчас ждем вас у нашего стенда, где эксперты готовы ответить на любые вопросы. Приходите поболтать, сфотографироваться и получить предсказание — что готовит вам ИИ. 😉

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия #HBF2024

3,205

TravelLine

08 Nov, 14:20

Тонкости работы с персональными данными от гостиничного юриста

Больше теории — в нашем блоге: tlgo.me/6ny

#яработаювотеле #travelline
#пятничныйэксперт #закон

1,752

TravelLine

07 Nov, 14:52

В карточках — цитаты из новой статьи блога. →

В статье разобрались, где искать и как привлекать квартиры для сдачи посуточно, как выбрать модель сотрудничества и управлять УК с TravelLine.

#статьи_tl #travelline
#яработаювотеле

1,768

TravelLine

07 Nov, 10:00

Начинаем вебинар про revenue-менеджмент 👆

Тема — «Актуальные инструменты revenue-менеджмента: конкурентный анализ, CJM гостя и чек-листы продаж».

Спикеры:
— Оля Рябчикова, руководитель направления повышения лояльности клиентов TravelLine.
— Кристина Романенко, руководитель отдела продаж отеля MIROTEL.

Подключайтесь к вебинару в Zoom: tlgo.me/6ns

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия

1,929

TravelLine

06 Nov, 15:04

Жизненно? 🙃

#яработаювотеле #travelline
#отельерам #мемы

2,006

TravelLine

06 Nov, 10:00

Стартует вебинар от нашей техподдержки 🫰

Расскажем, как получить несколько предоплат по одной брони, и раскроем возможности нестандартного использования «Бесплатных ночей».

Смотрите вебинар на RUTUBE →

#яработаювотеле #travelline
#мероприятия

2,141

TravelLine

02 Nov, 13:00

Как рассчитать себестоимость гостиничного номера?

Есть несколько методов. Можно учитывать только прямые затраты, такие как зарплата сотрудников и расходные материалы. Или добавить косвенные затраты, например, обслуживание и управление.

Читайте в новой статье блога все про себестоимость номера, что это и как ее рассчитать.

А еще внутри статьи советы от экспертов Ирины Дорошенко и Натальи Бабушниковой.

#статьи_tl #travelline
#яработаювотеле

1,031

TravelLine

31 Oct, 14:51

Страшилки наших будней — в кадрах известных ужастиков. Жизненно? 🙂

#яработаювотеле #travelline
#отельерам #мемы

1,664

TravelLine

31 Oct, 12:10

Календарь на 1−15 ноября
с выступлениями TL-спикеров 🗓

1️⃣ 1−2 ноября, Гагра
V Международный туристический форум VISIT APSNY
Спикер от TL — Саша Киткаев, а еще на встрече будут Настя Ильина и Максим Суворов.
→ Регистрация

2️⃣ 6 ноября, онлайн
Вебинар от техподдержки TL «Урожай обновлений: новые возможности инструментов TravelLine»
Спикеры от TL — Сергей Труфанов и Аня Шабалкина.
→ Регистрация

3️⃣ 6 ноября, Уфа
Выставка «Секреты отельера»
Спикер от TL — Даня Невара.
→ Регистрация

4️⃣ 8 ноября, Самара
Выставка «Секреты отельера»
Спикер от TL — Роман Загайнов, а еще на выставке будут Катя Тайкова и Инна Поканевич.
→ Регистрация

5️⃣ 12 ноября, Санкт-Петербург
ЛОВ — Лояльность и Вовлеченность
Спикер от TL — Валерия Бочкина.
→ Регистрация

6️⃣14 ноября, Нижний Новгород
Форум «Наше дело-Ресторан. Отель»
Спикеры от TL — Кристина Пугачева.
→ Регистрация

7️⃣ 14−15 ноября, Калининград
WEST HORECA FORUM VII
Спикер от TL — Инна Поканевич.
→ Регистрация

Регистрируйтесь на мероприятия, сохраняйте календарь в закладки и пересылайте его коллегам. Увидимся!

#яработаювотеле #travelline
#календарь #мероприятия

1,553

TravelLine

24 Oct, 11:37

«Для нас OVERBOOKING — это гостеприимство и тепло, это дружеский круг, большой квартирник.

Мы вместе с хоспиталити чего только ни прожили — и пандемию, и уход ОТА-шек, и много чего еще. Как мы в TL любим говорить, мы с отельерами в одной лодке. Наверное, в этом и кроется секретный ингредиент OVERBOOKING’а», — говорит Саша Галочкин о прошедшей конференции.

Делимся видео с атмосферой OVERBOOKING’а. 💙

#яработаювотеле #travelline
#overbooking2024

1,305

TravelLine

24 Oct, 08:45

Топ-5 статей от техподдержки TL 💙

Здесь статьи из нашей базы знаний, которые вы чаще всего используете этой осенью.

1. Как быстро узнать загрузку и оценить ее с TL: Помощником.
2. Где посмотреть статистику программы лояльности.
3. Как создать мотивирующие виджеты в модуле бронирования.
4. Как настроить отображение тарифа в модуле бронирования.
5. Инструкции для менеджера по бронированию.

Сохраняйте подборку в закладки и делитесь с коллегами.

#яработаювотеле #travelline
@travelline_news

1,287

TravelLine

23 Oct, 09:45

Недавно в соцсетях поделились первым роликом. Судя по реакциям, мы попали в точку! 😅

Оказалось, что это видео можно подстроить и под другие ситуации. Листайте варианты. →

Какими еще ситуациями дополните?

#яработаювотеле #travelline
#мемы

1,668

TravelLine

22 Oct, 15:57

Генерируйте тексты, картинки и ответы на отзывы гостей с HotelGPT от TravelLine🔥

P. S. Уже на следующей неделе про использование нейросетей в отеле поговорит наш гендир Саша Галочкин — на экспертной дискуссии форума RUVIERA Hotel Business Week 2024. Приходите послушать. 🙂

#яработаювотеле #travelline
#нейросеть #ии

1,885

TravelLine

21 Oct, 12:57

Угадайте, кто это?

У нас есть карточки с подсказками. Сможете угадать, кто этот человек? Ждем ваши версии в комментариях! 👀

#яработаювотеле #travelline
#интересности

2,069

TravelLine

19 Oct, 08:40

📚 Статьи в блоге:

→ 7 главных шагов гостя, которые влияют на выбор отеля.

→ Что такое channel manager в отеле и как с ним работать.

💬 Посты в соцсетях:

→ Как персонализация в отеле решает: историей поделился Саша Шаров, директор департамента по работе с ключевыми клиентами TravelLine.

→ Как бронируют в России: данные за прошедшие 2 недели.

→ Магия дизайна: раскрываем секрет классного мерча и стикерпака на OVERBOOKING.

→ Календарь на вторую половину октября с выступлениями TL-спикеров.

→ Оплата по ссылке — суперспособность TL: Order Management.

→ Работать с группами проще в шахматке TL: WebPMS.

→ Как увлечь гостей местными фишками: рассказывает Марина Заболотина, управляющий директор строящегося пятизвездочного курорта La Volga Hotel&Spa в Тверской области.

#подборка_tl #travelline

2,404

TravelLine

18 Oct, 13:01

Как увлечь гостей местными фишками.

Местное — в тренде! 😎

«В последние годы мы видим устойчивую тенденцию к возрождению интереса к этнокультурным особенностям российских регионов у туристов», — считает Марина Заболотина, управляющий директор строящегося пятизвездочного курорта La Volga Hotel&Spa в Тверской области.

Марина рассказала, как создать УТП отеля с помощью региональной айдентики.

#travelline #яработаювотеле
#пятничный_эксперт

2,282

TravelLine

17 Oct, 13:02

7 главных шагов гостя, которые влияют на выбор отеля.

В новой статье блога — как улучшить путь гостя на каждом шаге с помощью инструментов TravelLine, чтобы получить больше прямых, самых выгодных броней. 🔥

#яработаювотеле #travelline
#статьи_tl

1,704

TravelLine

16 Oct, 13:00

Гибко управляйте групповыми бронями

Вы сможете менять время и дату заезда и выезда гостей в групповой брони, объединять разные брони в одну, удалять номера из групповой брони и даже больше. 🔥

Часть функций уже доступна в шахматке TL: WebPMS, еще больше возможностей — скоро появится! Планы раскрыли в карточках. →

Как вам планы по развитию групповых операций в шахматке? Делитесь в комментариях. ↓

#яработаювотеле #travelline
#техфишки #tl_webpms

1,876

TravelLine

14 Oct, 15:22

Календарь на вторую половину октября
с выступлениями TL-спикеров 🗓

1️⃣ 17 октября, Санкт-Петербург
Мероприятие для отельеров «Эпик Хоккспителити 2024»
Участник от TL — Даша Соколова.
Регистрация через почту: [email protected]

2️⃣ 21−24 октября, Московская область
Выставка PIR EXPO
Спикер от TL — Роман Загайнов, а еще на выставке будут Марина Омарова, Маргарита Самарина, Аня Шамова и Света Чернова.
→ Регистрация

3️⃣ 23 октября, Московская область
Конференция «Успешный глэмпинг без ошибок: учимся на опыте лидеров»
Спикер от TL — Аня Шамова, а еще на конференции будет Света Чернова.
→ Регистрация

4️⃣ 24 октября, Москва
Встреча основателей глэмпингов
Спикер от TL — Аня Шамова, а еще на встрече будет Света Чернова.
→ Регистрация

5️⃣ 24 октября, Абхазия
Деловой завтрак от Островок!, TravelLine и RealtyCalendar
Спикер от TL — Саша Киткаев, а еще на завтраке будут Настя Ильина и Максим Суворов.
→ Регистрация

6️⃣ 28−30 октября, Сочи
Ruviera Expo & Forum 2024
Спикеры от TL — Саша Галочкин, Настя Ильина и Катя Курсова, а еще на форуме будут Евгений Усков и Света Демидович.
→ Регистрация

7️⃣ 31 октября−1 ноября, Москва
XII КОНФЕРЕНЦИЯ HOSPITABLE BUSINESS
Спикер от TL — Федор Тимохов, а еще на конференции будет Лена Ермакова.
→ Регистрация

Регистрируйтесь на мероприятия, сохраняйте календарь в закладки и пересылайте его коллегам. Увидимся!

#яработаювотеле #travelline
#календарь #мероприятия

2,098