Богатская о росте медбизнеса👩‍⚕️🚀

Посмотрите короткое видео, если ещё сомневаетесь:
https://dzen.ru/video/watch/670a256a40073173e4bc5c06

Счастливая команда зарабатывает прибыль клиники. Только для этого нужно крепко стоять на ногах, навести порядок (в первую очередь, в отношениях с собой и сотрудниками), сформировать успешную стратегию на 2025 и пошагово реализовать, удерживая фокус на главном.

Нам сейчас все время рассказывают про 100500 точек роста клиники. И хорошо, правильно рассказывают. Но только вот до сих пор не выросло на все 100.

Информацию нужно структурировать и мотивированно применять. Сделать это без сильной команды практически невозможно. Фокус в 2025 на создание команды.

Осталось три дня до официального закрытия группы. Смотрите видео и срочно присоединяйтесь, заполнив анкету:
https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Встретимся в Сочи?

15 ноября выступлю спикером на офлайн-конференции Дни МедРокет 2024.

Вместе со мной в мероприятии участвуют 44 спикера, они поделятся опытом.

Будут выступления про «Менеджмент и лидерство», «Стратегия и маркетинг», «Практика маркетинга», «Юридическая защита», «Врач и пациент», «Кейсы».

Я расскажу о цифровизации и искусственном интеллекте в медицине. Уверена, что будет интересно, полезно и вдохновляюще!

Встречаемся на территории курорта «Газпром Поляна». Присоединяйтесь!

https://days.medrocket.ru

Почему команда не работает, как нужно?

Слушали на неделе звонки с собственниками бизнеса.

И тут уже кто-то поморщился. Собственники и звонки - ну разве что какой-то маленький МЦ с оборотом в миллион в месяц. Толи дело я! С оборотом в ц-ать миллионов…

Кстати, собственник устойчивого бизнеса - у него МЦ представлены в 7 регионах - в целом-то доволен своим бизнесом. Но вдохновляющих результатов нет, а последнее время наблюдается падение.

Так вот- возвращаюсь к истории. Слушаем мы его звонки - неплохие. Но в паре кейсов упустили пациента, не дожали до диагностики, хотя горячий и основная услуга МЦ прибыльная. Задумался, почему сотрудники не говорят так, как хочется? Почему не стараются?

Первая и самая понятная реакция - раздражение уровнем особенно нового персонала. Дальше вопросы:
1 А почему сотрудника, не обладающего матчастью по вопросу выпустили на звонки?
2 А какой алгоритм у нас к данной матчасти, где оформлен? Почему нет?
3 А кто контролирует и как данный процесс? Вроде, контролирует… А, вроде, и не контролирует…

И, что самое замечательное: вопросы к кому? - К себе, конечно. И понимаешь, что упустил. Потому что…

Говорю вчера с главным врачом нашей клиники. Обсуждаем важные блоки работы. Не успела/упустила. Почему? Потому что пациенты/срочные вопросы/адаптация новых врачей/…/

Упустила… главный врач из своего фокуса внимания. Я из своего.

Есть 100500 причин упустить из своего внимания управление. И только одна причина, чтобы этот фокус вернуть: «Это важно».

А важно уже у каждого свое…

Почему команда не работает, «как нужно»?

Ответ до боли простой: потому что не надо это команде… да и Вам не надо, раз не работает))

А если действительно важно - фокус возвращаем на место.

Определились с вашим важно - теперь находим «важно» вашей команды.

Через смыслы в первую очередь, профиль и качественный подбор, через понимание мотивации ваших сотрудников и уже в последнюю очередь KPI.

Сейчас у СтандартMED проходит несколько управленческих курсов для собственников бизнеса. В середине октября запустится завершающий в этом году.

Последние деньки, чтобы успеть. Вход в программу только через анкету и собеседование: https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Модно писать посты «Для чего участвовать в нашей программе?»

Задумалась, а ведь действительно есть реальные причины для руководителей и собственников, актуальные именно на сегодня причины не пропустить курс «Богатая клиника - счастливая клиника 2025»

✅ Информации о развитии бизнеса, более чем достаточно. Бесплатно. Бери и делай! Но не берется и не делается!

Нам не хватает фокуса внимания внедрить все до конца. И чем больше контента, тем сложнее держать фокус. По себе знаю.

На программе мы постоянно удерживаем фокус внимания на главном: вовлечение команды в точки роста и прибыль клиники.

✅ Мотивация и вдохновение для новой стратегии клиники. А откуда их взять в это непростое время? Нам усиленно твердят о выживании. Только в основе спешной стратегии лежит что-то совершенно другое…

На программе мы не просто расскажем, что именно, но ещё и поможем перейти от выживания в рост, расширение и развитие.

✅ Инструменты и последовательность внедрения. Нужна ревизия инструментов. Нужен взгляд со стороны.

✅ Единое информационное поле для команды клиники. Уже давно проверено, что обычные планерки и совещания – не помогают. Собрать всех и рассказать – уже не работает.

Мы дадим конкретные алгоритмы и речевые модули руководителю, как вовлечь сотрудников в цели, как мотивировать даже сложный персонал.

✅ Группа уже набрана. Сильные клиники, активные руководители.

Еще есть возможность попасть в этот состав.

Чтобы стать участником необходимо заполнить анкету https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Обязательно посмотрите разбор кейса «Как мы увеличили прибыль клиники в Х3» прямо сейчас!
https://dzen.ru/video/watch/6701210d03818b697320d52b

Редко настойчиво рекомендую посмотреть что-то сегодня, отложить дела и посмотреть. Но это именно такой случай.

Сама не ожидала. Мне так захотелось поделиться этим кейсом, что после довольно долгого ночного перелета все же записала его для Вас.

Разбираю, как мы пришли к результатам в 3-кратный прирост с конкретной клиникой. И по шагам рассказываю, какие «сюрпризы» ждали на пути. Делюсь всем, как есть. В общем – всем приятного просмотра!

А кого заинтересовали результаты кейса, есть желание и готовность расти вместе с нами в октябре присоединяйтесь к программе ➡️ https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Сегодня в 10:00 мск состоится мой открытый эфир для руководителей

📣Как подготовить вашу клинику к повышению прайса: от стратегии до скриптов!

Доступ по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/85186922251?pwd=lVi1e7z1aw4R0nfTAd5a8FbCDICVqr.1

До встречи менее чем через час!

Участвую в потрясающей встрече для докторов «Как перестать бояться отзывов» от ПроДокторов в Ростове.

Удивительно теплое врачебное сообщество собралось сегодня. Коллеги пишут видео-визитки и обсуждают горячие вопросы🔥

Коллеги задают много вопросов, какую литературу почитать.

Выпустим список рекомендуемых нами книг по психологии общения с пациентом в ближайшее время. Пока поделимся книгой по пациент-центрической модели ⬇️

🗓️2 октября среда в 10:00

Жду Вас на открытый эфир для руководителей
Как подготовить вашу клинику к повышению прайса» от стратегии до скриптов

Ваша ссылка Zoom

1) время повышать прайс и стратегии клиники на примерах
2) необоснованные страхи и решения
3) рост прайса и просадка эффективности
4) как подготовить операторов и администраторов: подсказки и скрипты
5) нужно ли готовить докторов и как?

Буду рада встрече!
Ваша ссылка Zoom
https://us06web.zoom.us/j/85186922251?pwd=lVi1e7z1aw4R0nfTAd5a8FbCDICVqr.1

Выходной - отличный повод пригласить Вас узнать, как мы растим счастливую клинику и зарабатываем вместе.

Речь идет, конечно, о нашем курсе для руководителей клиники.

Старт: октябрь
Идем к целям: 2,5 месяца
Получаем: прирост, стратегию и счастливую команду.

Приглашаю получить заряд энергии на весь 2025!

Напомню, что число участников строго ограничено.

Отбор только по заполненной анкете:
https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Каждая конференция - не только инсайты и обмен опытом, но и большая работа.

Благодаря МЕДПЛАТФОРМА и UIS медицина нам вместе удалось не просто поделиться бесплатно потрясающим опытом спикеров, клиник, но и стартовать новое уникальное сообщество близких по духу людей!

Даже не могу выразить словами, как я благодарна за это. Конечно, благодарна спикерам, которые так честно, щедро и открыто делились опытом!

И не могу выразить словами, насколько благодарна коллегам, которые «за кадром» окружили участников и спикеров заботой, решили 1000 вопросов за эти три дня и позволили всему случиться!

Вот мы и на финишной прямой!

🏁 Сегодня четверг 19.09 один из самых важных дней MEDИнсайта онлайн!

📣 Управление через IT-решения, тренды и маркетинг. Не пропустите!

Дух захватывает от полезностей, скоростей и от наших потрясающих спикеров!

Надеюсь, что нам удается удивить вас кейсами, смыслами и инсайтами🪄

Ждём вас сегодня четверг 19.09 в 11:00. Ваш доступ по ссылке:
➡️ https://pruffme.com/landing/UIS/tmp1725521538

Продолжаем 🚀🔥

Сегодня 18 сентября нас ждет управление сервисом, записью - регистратурой.

Стартуем в 11:00.

📣 Ссылка для Вашего входа:
https://pruffme.com/landing/UIS/tmp1725521462

Нас с вами ждут удивительные доклады про речаналитику в контактном центре, управление регистратурой, стандарты и скрипты, как обучать персонал во время кадрового голода и многое другое.

Ждем вас в 11:00 https://pruffme.com/landing/UIS/tmp1725521462

Коллеги, не могла не поделиться, как сотрудников приглашают на МедИнсайт.

И как в этом помогает ИИ.

Татьяна Клименко будет выступать 19 сентября именно с этой темой. Можно насладиться песней и оценить, как это делается на практике 💯