Богатская о росте медбизнеса👩‍⚕️🚀

Едем в Аксис или как нас вдохновляет Алла!

Совершенно спонтанно родилась идея поехать в гости к Алле Обуховой в МЦ Аксис, Зеленоград закрытой группой собственников и руководителей клиник.

Искренне верю, что такие поездки - не просто увлекательное время, но полезный опыт!

Аксис - кто это?
МЦ Аксис: 9 лет, 2000 кв м. Взрослое, детское, центр амбулаторной хирургии, женского здоровья; 98% - повторные пациенты. Центр с необычной историей: из тяжелейшего после-COVIDного кризиса уверенно ворвался в список Vademecum.

Что будет на встрече?
+ Крутой нетворкинг. Клиники-участники нашей поездки из ТОП-Forbes медицина с уникальными лайфхаками будут обмениваться опытом от международного сотрудничества, до внедрения речаналитики.

+ Обухова Алла Владимировна, генеральный директор, врач-кардиолог, кмн, прошла непростой путь изменения отношений с докторами и полной перестройки всех бизнес-процессов, чтобы привести команду к такому результату.

А главный врач МЦ Аксис Смоленский Владимир Викторович проведет экскурсию, покажет уникальную МИС, ответит на любые вопросы.

+ С нами эксперты, которые сделают разбор кейсов и не только!

Надежда Усольцева - юрист для медицинского бизнеса - проведет увлекательную юридическую викторину и ответит на вопросы важные для юридической безопасности клиники.

А Максим Вереникин и Дмитрий Фокин (эксперты МЕДПЛАТФОРМЫ и системы управления коммуникациями UIS.Медицина) покажут, как должна работать речевая аналитика, чтобы был масштабируемый результат в продажах — все исключительно на прикладных кейсах.

Мы и дальше планируем ездить в гости в интересные клиники. Если Вам интересно в будущем получать приглашение в наши MEDЭкскурсии - оставьте заявку по ссылке:
https://forms.gle/3DzYhy6LBEmkDr4x7

Кейсы/ Инструменты/ Эфиры VS побольше Наталии?

Дорогие коллеги, последнее время загрузка была настолько интенсивной, у всей команды, что как-то незаметно для меня самой ТГ превратился в доску объявлений 🙈 (хоть каждый день и так приходится кому-то отказывать в анонсе 🥲)

Собственники уехали с конференции с 1000 идей о развитии клиник (не шучу)а для меня поездка на Дни МедРокет 24’ стала точкой переосмысления процессов в образовательной медицинской индустрии. Глубоким внутренним процессом…

Всегда пишу сдержанно и только про дела профессиональные. Почему? - такой характер, да и кажется, что времени у руководителей в медицине с каждым месяцем все меньше ⏱️ всегда принцип: максимум пользы сжато в единицу времени.

Терпеть не могу всякие «блогерские приемчики» и сегодня мне действительно 🙏 нужна ваша помощь.

Что интересно Вам читать в моем ТГ? Только честно 😅 подскажите! ⬇️

Дни МедРокет официально стали лучшей оффлайн конференций в этом году, а 2024 богат на медицинские мероприятия.

Невозможно посетить все. В 2025 точно выбирайте Дни МедРокет.
И дело не в фантастической красоте Красной Поляны, а в теплоте и активности собравшегося медицинского сообщества. Клиники, которые реализовали за год так много интересного в управлении сервисом, автоматизации мед услуг, что в перерывах за чаем узнаешь столько же, сколько на выступлениях.

Конечно, ключевое для меня - спикеры. Впечатлили не только доклады медицинских практиков, но и вдохновляющий рассказ Виталия Лазо про лидерство в Альпинизме, Наталья Фрейдина про женщин в гонках.

Организация на высоте: Илья Боронников @boronnikov и команда выложились на 100. Приятно чувствовать, как важно мероприятие для всей команды. Мне кажется Илья прожил выступление каждого спикера как собственное🙏

Сергея Федосов @serof и команда вкладывают в то, во что на самом деле верят. И это самое главное.
Делюсь несколькими фото и дополненным мануалом для участников конференции ⬇️

Продолжаем второй день!

Завтра 29 октября в 11:35 мск выступаю на онлайн-конференций РБК и FRANK для медицинского рынка.

Расскажу про показатели докторов и как повлиять на результаты:
- Показатели работы докторов, которые сбивают с толку управленца
- Важно: показатели как отражение качества лечения
- Взгляд доктора на цифры: деньги или качество
- Коммуникации и рост показателей клиники

На конференции лидеры крупнейших федеральных клиник поделятся своими кейсами в области маркетинга, команды и сервиса для роста выручки клиники в 2025 году!

Участие бесплатное!

Регистрируйтесь по ссылке: https://rbkconf.tilda.ws/tyumen

Если не сможете присутствовать онлайн, запись придет на почту. До встречи завтра в 11:35 мск!

Посмотрите короткое видео, если ещё сомневаетесь:
https://dzen.ru/video/watch/670a256a40073173e4bc5c06

Счастливая команда зарабатывает прибыль клиники. Только для этого нужно крепко стоять на ногах, навести порядок (в первую очередь, в отношениях с собой и сотрудниками), сформировать успешную стратегию на 2025 и пошагово реализовать, удерживая фокус на главном.

Нам сейчас все время рассказывают про 100500 точек роста клиники. И хорошо, правильно рассказывают. Но только вот до сих пор не выросло на все 100.

Информацию нужно структурировать и мотивированно применять. Сделать это без сильной команды практически невозможно. Фокус в 2025 на создание команды.

Осталось три дня до официального закрытия группы. Смотрите видео и срочно присоединяйтесь, заполнив анкету:
https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Встретимся в Сочи?

15 ноября выступлю спикером на офлайн-конференции Дни МедРокет 2024.

Вместе со мной в мероприятии участвуют 44 спикера, они поделятся опытом.

Будут выступления про «Менеджмент и лидерство», «Стратегия и маркетинг», «Практика маркетинга», «Юридическая защита», «Врач и пациент», «Кейсы».

Я расскажу о цифровизации и искусственном интеллекте в медицине. Уверена, что будет интересно, полезно и вдохновляюще!

Встречаемся на территории курорта «Газпром Поляна». Присоединяйтесь!

https://days.medrocket.ru

Почему команда не работает, как нужно?

Слушали на неделе звонки с собственниками бизнеса.

И тут уже кто-то поморщился. Собственники и звонки - ну разве что какой-то маленький МЦ с оборотом в миллион в месяц. Толи дело я! С оборотом в ц-ать миллионов…

Кстати, собственник устойчивого бизнеса - у него МЦ представлены в 7 регионах - в целом-то доволен своим бизнесом. Но вдохновляющих результатов нет, а последнее время наблюдается падение.

Так вот- возвращаюсь к истории. Слушаем мы его звонки - неплохие. Но в паре кейсов упустили пациента, не дожали до диагностики, хотя горячий и основная услуга МЦ прибыльная. Задумался, почему сотрудники не говорят так, как хочется? Почему не стараются?

Первая и самая понятная реакция - раздражение уровнем особенно нового персонала. Дальше вопросы:
1 А почему сотрудника, не обладающего матчастью по вопросу выпустили на звонки?
2 А какой алгоритм у нас к данной матчасти, где оформлен? Почему нет?
3 А кто контролирует и как данный процесс? Вроде, контролирует… А, вроде, и не контролирует…

И, что самое замечательное: вопросы к кому? - К себе, конечно. И понимаешь, что упустил. Потому что…

Говорю вчера с главным врачом нашей клиники. Обсуждаем важные блоки работы. Не успела/упустила. Почему? Потому что пациенты/срочные вопросы/адаптация новых врачей/…/

Упустила… главный врач из своего фокуса внимания. Я из своего.

Есть 100500 причин упустить из своего внимания управление. И только одна причина, чтобы этот фокус вернуть: «Это важно».

А важно уже у каждого свое…

Почему команда не работает, «как нужно»?

Ответ до боли простой: потому что не надо это команде… да и Вам не надо, раз не работает))

А если действительно важно - фокус возвращаем на место.

Определились с вашим важно - теперь находим «важно» вашей команды.

Через смыслы в первую очередь, профиль и качественный подбор, через понимание мотивации ваших сотрудников и уже в последнюю очередь KPI.

Сейчас у СтандартMED проходит несколько управленческих курсов для собственников бизнеса. В середине октября запустится завершающий в этом году.

Последние деньки, чтобы успеть. Вход в программу только через анкету и собеседование: https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Модно писать посты «Для чего участвовать в нашей программе?»

Задумалась, а ведь действительно есть реальные причины для руководителей и собственников, актуальные именно на сегодня причины не пропустить курс «Богатая клиника - счастливая клиника 2025»

✅ Информации о развитии бизнеса, более чем достаточно. Бесплатно. Бери и делай! Но не берется и не делается!

Нам не хватает фокуса внимания внедрить все до конца. И чем больше контента, тем сложнее держать фокус. По себе знаю.

На программе мы постоянно удерживаем фокус внимания на главном: вовлечение команды в точки роста и прибыль клиники.

✅ Мотивация и вдохновение для новой стратегии клиники. А откуда их взять в это непростое время? Нам усиленно твердят о выживании. Только в основе спешной стратегии лежит что-то совершенно другое…

На программе мы не просто расскажем, что именно, но ещё и поможем перейти от выживания в рост, расширение и развитие.

✅ Инструменты и последовательность внедрения. Нужна ревизия инструментов. Нужен взгляд со стороны.

✅ Единое информационное поле для команды клиники. Уже давно проверено, что обычные планерки и совещания – не помогают. Собрать всех и рассказать – уже не работает.

Мы дадим конкретные алгоритмы и речевые модули руководителю, как вовлечь сотрудников в цели, как мотивировать даже сложный персонал.

✅ Группа уже набрана. Сильные клиники, активные руководители.

Еще есть возможность попасть в этот состав.

Чтобы стать участником необходимо заполнить анкету https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Обязательно посмотрите разбор кейса «Как мы увеличили прибыль клиники в Х3» прямо сейчас!
https://dzen.ru/video/watch/6701210d03818b697320d52b

Редко настойчиво рекомендую посмотреть что-то сегодня, отложить дела и посмотреть. Но это именно такой случай.

Сама не ожидала. Мне так захотелось поделиться этим кейсом, что после довольно долгого ночного перелета все же записала его для Вас.

Разбираю, как мы пришли к результатам в 3-кратный прирост с конкретной клиникой. И по шагам рассказываю, какие «сюрпризы» ждали на пути. Делюсь всем, как есть. В общем – всем приятного просмотра!

А кого заинтересовали результаты кейса, есть желание и готовность расти вместе с нами в октябре присоединяйтесь к программе ➡️ https://forms.gle/DuPF5HKeujyB5aGt7

Сегодня в 10:00 мск состоится мой открытый эфир для руководителей

📣Как подготовить вашу клинику к повышению прайса: от стратегии до скриптов!

Доступ по ссылке:
https://us06web.zoom.us/j/85186922251?pwd=lVi1e7z1aw4R0nfTAd5a8FbCDICVqr.1

До встречи менее чем через час!