Бизнес. Люди. Конференции

КЕЙС. Нейросети в B2B-маркетинге за гранью генерации. Реальные кейсы применения ИИ для решения бизнес-задач

Выступление Сергея Кузнецова, PR-директора «Яков и партнеры», в рамках VIII Всероссийского форума «B2B Marketing Forum-2024», прошедшего 28-29 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

ИИ-революция трансформирует B2B-маркетинг уже сегодня

🎯 Применение нейросетей в B2B-маркетинге способно значительно улучшать процессы аналитики, автоматизации и взаимодействия с клиентами, что приводит к росту продуктивности и конкурентоспособности компаний.

🎯 Уже сейчас ИИ внедряется на каждом этапе маркетингового цикла. B2B-компании ожидают наибольший эффект от ИИ в области поиска клиентов, развития стратегии бренда и идентификации точек контакта.

✅ Re:spond – рыночное позиционирование

Инструменты Re:spond являются одним из лидеров в области развития и применения новых технологий в B2B-маркетинге. Они позволяют быстро оценивать объемы и динамику рынков, а также направление движения технологических и потребительских трендов. Это дает возможность адаптировать стратегии продвижения бренда с учетом последних изменений, происходящих на рынке.

✅ ServiceMax and DemandBase – поиск и привлечение клиентов

Провайдер облачных решений ServiceMax обратился к DemandBase для оптимизации клиентского пути на сайте с помощью ИИ. В итоге был разработан чат-бот, который анализирует поведение пользователя на сайте и по кратчайшему пути направляет его именно на ту страницу, которая имеет для него наибольшую актуальность. В результате таких персонализированных предложений на 70% снизился показатель отказов на сайте и на 100% увеличилось среднее количество посещаемых страниц.

✅ JLL GPT – поддержка продаж

Инструменты ИИ берут на себя большую часть рутинных задач, с которыми сталкиваются маркетологи. Высвободившееся время специалисты могут посвятить развитию отношений с клиентами. По этому пути пошла компания JLL, работающая в сфере коммерческой недвижимости. Она разработала и внедрила собственную отраслевую LLM-модель. Очень быстро все 400 сотрудников отдела маркетинга начали активно использовать ее в решении повседневных задач – от разработки маркетинговых и юридических материалов до поддержки продаж. В итоге на 300% вырос вклад команды маркетинга в генерацию выручки компании.

✅ Artesian Solutions and Volume AI – удержание и развитие клиентских отношений

ИИ-решения позволяют реагировать на самые незаметные изменения в поведении клиентов и тем самым помогают компаниям проще и эффективней решать задачи по удержанию клиентов.
Volume AI разработала для компании Artesian Solutions чат-бот под названием Arti , который способен консультировать клиентов по продуктам и решать возникающие вопросы. Собранные им данные позволяют персонализировать подход к клиенту и таким образом повысить конверсию продаж. В результате, в 4 раза выросло количество потенциальных покупателей.

✅ Acrolinx and Vmware – расширение присутствия на рынке

Инструменты Acrolinx позволили компании Vmwar повысить скорость и качество производства контента. За счет возможностей ИИ материалы редактировались в автоматическом режиме и приводились к единому стилю. Помимо этого система способна анализировать пользовательские отклики на контент. Более 60% сотрудников компании отметили, что применение ИИ повысило скорость и качество создаваемых материалов.

ИИ становится все более важным инструментом для маркетинга и продаж, и компании, которые способны умело его использовать, получают преимущество перед своими конкурентами.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/1bae16d13621cca7eb7d509dd852f2cf/?r=wd&p=FK-Uw32jfGTW4xzdJBoFKQ

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

КЕЙС. Как мы оцифровали удовлетворенность клиентов и нужно ли было этим заниматься?

Выступление Ильи Муратова, директора по маркетингу ГК «Цифра», в рамках VIII Всероссийского форума «B2B Marketing Forum-2024», прошедшего 28-29 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Как мы применили и доработали методологию B2C-исследований на узком B2B-рынке, где количество клиентов измеряется десятками

Удовлетворенность клиентов зависит от продукта и сервиса. Если фокусироваться только на продукте и забывать о клиенте, то клиент становится менее довольным. Если клиент менее доволен, то акционеры начинают требовать от маркетинга большего. Когда вы ориентируетесь на клиента, а не на продукт, то удовлетворенность клиента — один из главных показателей.

💡 Илья Муратов: «Мы поняли, что хотим оцифровать удовлетворение. Сначала мы рисовали клиентский путь. На это ушло около полутора месяцев. На каждом из этапов мы прописывали разные метрики, как мы можем объективно или субъективно оценить метрику удовлетворенности клиента конкретно на этом этапе».

Объективные метрики – это:
⚙️ CPA – Cost Per Action.
⚙️ CR – Conversion Rate.
⚙️ LTV – Lifetime Value.
⚙️ Churn – Churn Rate.
⚙️ RT – Resolution Time.

Субъективные (рассчитываются на основе опросов клиентов):
⚙️ CES – Customer Effort Score.
⚙️ NPS – Net Promoter Score.
⚙️ CSAT – Customer Satisfaction.
⚙️ CSI – Customer Satisfaction Index.

💡 Илья Муратов: Мы назвали проект «Голосом клиента». Это проект про то, как еще кроме денег можно измерить, насколько надежны наши отношения с клиентом.

Задачи проекта:
✅ Разработать систему замера метрик клиентской удовлетворенности для разных секторов, уровней развития и масштабов заказчиков.
✅ Интегрировать систему в непрерывный бизнес-процесс, чтобы она стала частью корпоративной культуры.
✅ От системы замера метрик перейти к системе понимания клиентов и к непрерывному улучшению клиентского опыта.

Система замера и оценки метрик клиентской удовлетворенности не является набором сложных задач – необходим баланс, когда и клиент доволен, и бизнес экономически выгоден. Поэтому не ведется создание бесконечного бэклога задач, а также поиск проблем и сбор жалоб клиента, а суть проекта сводится к следующему:

🎯 Оцифровка оценки удовлетворенности клиента на всем треке взаимодействия.
🎯 Создание CJM для визуализации клиентского опыта.
🎯 Поиск точек роста удовлетворенности клиента.
🎯 Получение инсайтов для развития.

💡 Илья Муратов: «Самая большая сложность — создать культуру опросов клиентов и приучить себя, что это не разовая вещь, а некий постоянный процесс. У нас есть контрольные точки, когда мы понимаем, что пора ехать к клиенту».

Нужно ли оцифровывать клиентское мнение, если руководитель продаж может позвонить клиенту напрямую?

Оцифровывание клиентского мнения позволяет:
⚙️ Систематизировать данные.
⚙️ Проводить анализ.
⚙️ Выявлять тенденции.
⚙️ Улучшать качество обслуживания и поддержку продукта.

Что делать с полученными оценками и как использовать результаты в работе

Собираемые данные и их анализ:
✔️ Позволяет проводить обновления и корректировки в работе с клиентами.
✔️ Помогает улучшать бизнес-процессы и продукты.
✔️ Создает долгосрочные отношения.
✔️ Выявляет ключевые моменты удовлетворенности и недовольства.

💡 Илья Муратов: «Ключ в том, чтобы искать какие-то улучшения. Такие системные улучшения мы обнаруживали еще на этапе CJM, когда мы даже не ходили опрашивать клиентов. Например, когда мы анализировали точки контакта, мы поняли, что у нас отличные презентации и нормальный сайт».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/f7f6e6043aaa4360dbe5ca038cb73fc6/?r=wd&p=-PW-rbMavhT3F0cv3yQ6Iw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

Кейс. Как мы развили бренд работодателя и выигрываем кандидатов у крупнейших компаний?

Выступление Аси Маркевич, HRD ГК «Далее», в рамках VI Всероссийский форум по подбору и мотивации IT-персонала «IT-HR Forum 2024», прошедшего 13-15 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Работа с HR-брендом работодателя: от нёрдов до топ-10 работодателей по отзывам сотрудников на Хабре

Компании, которые активно развивают свой HR-бренд, способны на равных конкурировать с более крупными игроками отрасли и привлекать внимание талантливых специалистов. Этого можно достичь, если в работе с HR-брендом опираться на три основополагающих принципа:

🎯 Выбор и автономия человека.
🎯 Личные крепкие связи на рабочем месте.
🎯 Доброжелательная атмосфера.

💡 Выбор и автономия человека на практике реализуются через создание офиса, как центра притяжения, и ненасильственный тимбилдинг.

Помимо трех принципов улучшать свой HR-бренд компаниям помогает:
⚙️ Участие в рейтингах и отзывах сотрудников на платформах, таких как Хабр.
⚙️ Использование конкурентных механик и игр для привлечения сотрудников.
⚙️ Взаимодействие с бывшими сотрудниками и поддержка их связей с компанией.
⚙️ Гибкость в форматах занятости и другие методы.

Строим эмоциональные мосты – как персонализировать коммуникацию с сотрудниками: старыми, новыми, бывшими?

Построение эмоциональных мостов с сотрудниками – это процесс, требующий внимания, терпения и заботы.

✅ Один из важнейших инструментов создания эмоциональных связей – это персонализация коммуникаций. Не менее важно – признание успехов сотрудников и благодарность за участие в жизни компании, мероприятиях и проектах. Все это создает в компании позитивную и продуктивную рабочую атмосферу. Персонализация коммуникации с сотрудниками – ключ к успешному управлению HR.

Факторы привлечения и факторы удержания сотрудников

Привлечение и удержание сотрудников – одна из ключевых задач для любой компании. Существует множество способов, которые помогают в этой работе, среди них:

⚙️ Создание в компании привлекательной атмосферы.
⚙️ Персонализация сотрудников и создание ценностей для них.
⚙️ Возможность выбора и внимание к автономии сотрудников.
⚙️ Яркая корпоративная культура.
⚙️ Поддержание дружеских отношений с бывшими сотрудниками.
⚙️ Организация различных мероприятий и активностей.
⚙️ Гибкий график и возможность удаленной работы.
⚙️ Внимание к эмоциональной коммуникации.
⚙️ Возможности для личностного роста.
⚙️ Создание ценностей для сотрудников и вовлечение их в жизнь компании.

Как при росте компании не потерять семейную обстановку и не перейти к формату «человек – функция в системе»?

Руководители, которые осознали, что теплая и дружественная атмосфера между сотрудниками напрямую влияет на их производственные показатели, стараются с ростом компании и численности ее персонала сохранить эту семейную обстановку. Для этого они продолжают укреплять эмоциональные связи через:

⚙️ Персонализированный подход к каждому сотруднику.
⚙️ Организацию мероприятий, активностей и конкурсов.
⚙️ Использование новых конкурентных механик, например – создание радио-шоу.
⚙️ Поддержание прямых контактов с руководством – это могут быть совместные онлайн или оффлайн-завтраки.

Для создания радио необходимо:
✔️ Придумать повод.
✔️ Подготовить тематический эфир.
✔️ Разработать рубрики.
✔️ Вовлечь сотрудников в общение в чате.
✔️ Создать ценность.

Alumni-менеджмент: как работать с теми, кто все-таки ушел в компанию крупнее?

💡 Ася Маркевич: «Мы должны оставаться дружелюбными и приветливыми к бывшим сотрудникам, потому что в будущем они могут вернуться в компанию. Кроме того, они остаются нашими рефералами и могут рекомендовать нас своим коллегам и друзьям».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/c2aada4ccebb11742a1d6fadb84ea0f2/?r=wd&p=WX_AsJJFyUrhV9SWyy0Rlg

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

Бизнес. Люди. Конференции pinned «Мы подготовили список ближайших мероприятий на 2025 год для того, чтобы вы могли заранее запланировать ваше участие в случае заинтересованности ➡️ PR+ FORUM 2025 IX Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR Москва, 12-13-14 февраля 2025 Сайт форума…»

Мы подготовили список ближайших мероприятий на 2025 год для того, чтобы вы могли заранее запланировать ваше участие в случае заинтересованности

➡️ PR+ FORUM 2025
IX Ежегодный Всероссийский форум профессионалов сферы PR
Москва, 12-13-14 февраля 2025
Сайт форума https://interforums.ru/pr25/home

____________________

➡️ FMCG&RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2025
VIII Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса
Москва, 26-27-28 марта 2025
Сайт форума https://interforums.ru/tm25/home

____________________

➡️ VPROC 2025
VIII Всероссийский форум по коммерческим закупкам
Устойчивость цепей поставок, стабилизация и планирование закупок
Москва, 2-3-4 апреля 2025
Сайт форума https://interforums.ru/zakupki25/home

________________

➡️ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДУКТОМ 2025
II Всероссийский форум профессионалов сферы product management
Москва, 28-29-30 мая 2025
Сайт форума https://interforums.ru/up25/home

____________________

➡️ CLIENT SERVICE FORUM 2025
X Ежегодный Всероссийский форум по клиентскому сервису
Москва, 18-19-20 июня 2025
Сайт форума https://interforums.ru/cs25/home

____________________

➡️ PROJECT MANAGEMENT FORUM 2025
V Ежегодный Всероссийский форум по проектному управлению
Москва, 25-26-27 июня 2025
Сайт форума https://interforums.ru/pm25/home

____________________

➡️ КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2025
VIII Всероссийский HR форум по обучению и развитию персонала
Москва, 10-11-12 сентября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/ko25/home

____________________

➡️ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2025
II Всероссийский форум по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам
Москва, 18-19 сентября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/es25/home

____________________

➡️ MARKETING DATA ANALYTICS 2025
V Всероссийский форум по сбору и анализу данных в маркетинге
Москва, 24-25-26 сентября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/mda25/home

____________________

➡️ UX/UI 2025
Дизайн интерфейса который работает: от UX-аналитики до WOW-эффекта
Москва, 13-14 ноября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/uxui25/home

____________________

➡️ ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ 2025
+ Премия BEST PA AWARD 2025
XIII Всероссийский форум ассистентов и секретарей первых лиц компаний
Москва, 20-21 ноября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/paf25/home

____________________

➡️ B2B MARKETING FORUM 2025
IX Всероссийский форум по маркетингу в сфере B2B
Москва, 27-28 ноября 2025
Сайт форума https://interforums.ru/b2b25/home

____________________

Также план конференций можно скачать в формате PDF на нашем сайте по ссылке https://interforums.ru/plan

Кейс. Геймификация и рейтинг обучающих продуктов. Как сочетание двух подходов привело к увеличению производительности различных групп сотрудников?

Выступление Анастасии Распопёровой , руководителя департамента внутренних продуктов компании СДЭК, в рамках VI Всероссийский форум по подбору и мотивации IT-персонала «IT-HR Forum 2024», прошедшего 13-15 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Космическая миссия галактики СДЭК: «Мы делаем жизнь людей удобнее и лучше. И нам это нравится!»

Задача – через внедрение геймификации вовлечь и мотивировать 35000 сотрудников разных уровней и профессий, начиная от курьеров и заканчивая IT-специалистами.

Для этого игровые элементы и механики были адаптированы под разные целевые аудитории и потребности бизнеса. Например, в процессе игры использовались такие игровые механики, как уровни, рейтинги, победы, премии, магазин внутренних наград, и другие. Повысить вовлеченность и счастье сотрудников позволило сочетание двух подходов – геймификации и рейтингования.

✅ Перед запуском игрового процесса были:
⚙️ Сформулированы главные проблемы сотрудников и бизнеса.
⚙️ Определены основные действия и фокусы, которые нужно поощрять.
⚙️ Проведен анализ целевой аудитории и сделана ее сегментация.
⚙️ Разработана игровая механика, которая была доступна для всех сотрудников.
⚙️ Обеспечена поддержка и обратная связь.

«Все гениальное – просто!»

💡 Анастасия Распопёрова: «Как вы думаете, кто может придумать самую крутую игру для сотрудников в компании? Конечно, только сами сотрудники могут придумать, во что играть! Мы обзвонили всю компанию по всем направлениям и попросили выбрать лидеров и самых активных амбассадоров. Отклик был потрясающий. У нас было от 5 до 10 человек в каждой группе, тех, кто придумывал саму игру и всю механику».

Участники игры – киберкосмонавты – совершали полезные активности. Зарабатывали сдэккоины и опыт, повышали рейтинг и прокачивали свои космические скафандры. Один игровой сдэккоин равен одному рублю.
Ежедневные игровые активности: викторина, фортуна удачи, тетрис, благодарность коллег.

✅ Чтобы проект жил долго необходимо:
⚙️ Постоянно обновлять и адаптировать игровые механики.
⚙️ Обеспечить надежную и оперативную обратную связь и анализ результатов.
⚙️ Учитывать различия в потребностях и мотивациях разных групп сотрудников.

✅ За счет геймификации удалось:
✔️ Повысить производительность на 5,6%.
✔️ Добиться вовлеченности в 21%.
✔️ Увеличить среднее время работы курьеров и складских сотрудников с 5 до 8 месяцев.
✔️ Улучшить коммуникацию, мотивацию и обратную связь между сотрудниками.

✅ Основные сложности проекта:
⚙️ Согласовать потребности и цели разных групп в рамках одного проекта.
⚙️ Запустить игру за 3 месяца, чтобы не потерять поддержку со стороны бизнеса.
⚙️ Обеспечить понимание игровых механик сотрудниками, особенно в начале.
⚙️ Корректировать и улучшать игровые элементы для поддержания интереса.

Вовлечение сотрудников через игровые механики помогает сделать рутинную работу более интересной и стимулирует сотрудников к достижению лучших результатов, тем самым повышая общую эффективность бизнеса. Игровой проект позволил сотрудникам почувствовать себя признанными и мотивированными.

💡 Для разработки геймификации потребовалось 480 часов, все было сделано силами штатных сотрудников.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/c139194195573a818c38a88eda7f21e1/?r=wd&p=9_dYDZp-_eeyrvqMB9az6A

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2025 - VIII Ежегодный Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере товаров повседневного спроса. 26–28 марта

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️
https://interforums.ru/tm25/home#program

🎙 ‼️ В 2024 году анализ настроения покупателей показал рост оптимизма и увеличение доли устойчивых потребителей, что подтверждает стабилизацию спроса и достижение состояния «новой нормальности». Ассортимент на полках, сократившийся после ухода части международных компаний, расширяется за счет локальных производителей и СТМ торговых сетей. Опережающую динамику спроса показывают регионы Сибири, Дальнего Востока, Урала и Юга, ранее уступавших по этому показателю Центральному и Северо-западному.

В первом полугодии 2024 года наибольший рост в ретейл сегменте показал формат хард-дискаунтеров, а рост канала e-grocery в сентябре составил 34% (сентябрь 2023 к сентябрю 2024). Но динамика инфляции, рост ключевой ставки, проблемы с импортом и возможные на этом фоне попытки государства регулировать отрасль в ручном режиме немного портят оптимистичную картину.

Какие трейд-маркетинговые активности наиболее эффективны сегодня? Как меняется поведение покупателей? Какие каналы сбыта показывают наибольший рост в различных категориях? Как выиграть конкуренцию в e-commerce и на маркетплейсах?

🗓 26–28 марта ответы на эти и многие другие вопросы дадут эксперты-практики в рамках VIII Всероссийского «FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2025». Аудиторию ждут реальные кейсы от производителей, аналитика рынка, дискуссии и мастер-классы от ведущих тренеров.

26 марта – День мастер-классов - специальный день форума - в рамках которого участники под руководством профессиональных тренеров смогут освоить на практике подходы к трейд-маркетингу.

✅Среди спикеров:

🎤 Антон Саган, Директор по развитию каналов продаж и категории косметической продукции, ЮНИЛЕВЕР РУСЬ
🎤 Роман Сладкопевцев, Директор Департамента Трейд-маркетинга, АШАН
🎤 Нгуен Хай Иен, Директор по маркетингу, MAREVEN FOOD CENTRAL
🎤 Мария Мухина, Директор по маркетингу, ОБЪЕДИНЕННЫЕ ПИВОВАРНИ
🎤 Алексей Горбатенко, Директор группы управления проектами, GFK
🎤 Людмила Саушкина, Руководитель отдела торгового маркетинга и категорийного менеджмента, BWT BARRIER RUS
🎤 Анна Бардыгина, Руководитель группы маркетинга дивизиона детских товаров и ювелирных украшений, МИР КУБИКОВ
🎤 Андрей Сазонов, Маркетинг-директор, МАЙ БРЕНДС

📑В программе форума:

🎯 Тренды ритейла 2025 и динамика развития каналов продаж. Наиболее востребованные трейд-маркетинговые активности
🎯 Портрет покупателя и потребительское поведение: что способно удивить и заинтересовать? Как изменилось поведение потребителей на фоне изменений в экономике?
🎯 Эффективность EDLP и EDPP для поставщиков и производителей:
🎯 Цифровые инструменты для трансформации промо-процесса
🎯 Механики по развертыванию новых брендов. Как быстро построить дистрибуцию?
🎯 Как создать гармоничный продуктовый портфель в ситуации ассортиментных изменений на рынке?
🎯 Человекоцентричный маркетинг. Как создать у потребителя ощущение заботы и персонального внимания?
🎯 Продвижение в сфере e-commerce и взаимодействие с маркетплейсами
🎯 Комплексный подход к аналитике данных: какие выводы сделать и как на их основе трансформировать работу на практике?
🎯 Тренды и кейсы использования нейросетей в трейд-маркетинге
🎯 и многое другое…

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/tm25/home#pricing

Льготная регистрация до 27 декабря 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#trademarketing #fmcg #retail #interforum #interforums

КЕЙС. Маркетинг сложных B2B-товаров: как продать инженерное оборудование на сотни миллионов рублей с подиума?

Выступление Дениса Гасилина, директора по маркетингу C3 Solutions, в рамках VIII Всероссийского форума «B2B Marketing Forum-2024», прошедшего 28-29 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

✅ C3 Solutions входит в ТОП-5 вендоров инженерии для ИТ-инфраструктуры, имеет производственные площадки в Белгороде, Костроме, Рязани, Зеленограде и Шеньчжэне (КНР).

Ключевые отличия маркетинга сложных B2B-товаров от маркетинга софта и услуг. Как покупают «не воздух»

💡 Денис Гасилин: «Я придумал формат показа мод, где вместе с моделями дефилирует наша линейка инженерного оборудования. У меня в голове была мысль, что технологии – это искусство и это действительно синергетично».

✔️Одним из главных отличий маркетинга сложных B2B-товаров является необходимость демонстрации продукта в действии.
✔️ Другой важный аспект – репутация поставщика и доверие к нему.
✔️ Также следует учитывать специфику ценообразования и каналов продаж. Сложные B2B-товары часто имеют закрытые прайсы и требуют индивидуального подхода к клиентам.
✔️ Кроме того, вендоры сложных B2B-товаров предпочитают работать с дистрибьюторами.

За что любят в B2B? ТОП-факторов выбора и лояльности к вашей продукции

B2В-компании, занимающиеся производством сложного инженерного оборудования, должны учитывать ряд факторов.
⚙️ Наличие референсов, благодарственных писем и успешных кейсов.
⚙️ Возможность протестировать продукцию перед покупкой.
⚙️ Демонстрацию результатов и видеообзоры продукции.
⚙️ Техническую поддержку 24/7.
⚙️ Высокую репутацию и доверие к бренду.
⚙️ Инновационные подходы к презентации продукции.

О том, как мы сделали самое яркое и успешное партнерское мероприятие года в сфере IT

✅ Основные цели презентации – представление новой линейки оборудования, улучшение репутации, создание лояльного комьюнити.
✅ Целевая аудитория – около 120 человек из 30 компаний, ключевые дистрибьюторы и системные интеграторы из ИТ-сферы.
✅ Концептуальное решение – представление инженерного оборудование на подиуме вместе с моделями из мира фэшн-индустрии. Основной посыл – «технологии как искусство».

Использовалось вирусное видео, анонсировавшееся на ЦА с помощью телегам-каналов, а также персональные приглашения и цифровой аватар.
Для создания дипфейка компания наняла модель, похожую на Илона Маска. Искусственный интеллект обучал эту модель под его воздействием 1,5-2 недели.

💡 Денис Гасилин: «Меня юристы спросили, какая будет цена за этот дипфейк с Илоном Маском? Я сказал, что штраф 500 тысяч рублей, если заметят. Генеральный директор сказал, что мы включим это в маркетинговый бюджет. В итоге, все прошло хорошо и к нам никто не приходил».

✅ Задействованные интерактивы:
Необычная фотозона.
Музыкальное сопровождение под оркестр классических инструментов.
Галерея арт-объектов с профилем оборудования.
Старинное казино и коктейль-бар на инженерную тематику.

✅ Немаловажную роль в успехе презентации сыграли:
Локация – старинный Дом Смирнова на Тверском бульваре.
Ведущий – Сергей Малоземов.

Дефиле сопровождалось 3D-показом оборудования на экранах. По итогам выпущен короткометражный видеоролик, который в дальнейшем был презентован партнерам.

Успешно реализовать мероприятие и достичь всех поставленных целей позволило:
⚙️ отсутствие микроменеджмента;
⚙️ полное доверие команде;
⚙️ использование новаторских подходов;
⚙️ нестандартный формат и внимание к деталям.

💡 Денис Гасилин: «Чтобы расти и развиваться, чтобы делать такие инъекции вашей компании, вам придется быть первыми и не бояться этих историй. Это принесет вам успех».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/d92f099b1cec89c4d00c827763a18752/?r=wd&p=Vr0unw1FXKdXfDQoOgR4hw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

КЕЙС. Продвижение продукции на В2В и В2С аудиторию

Выступление Анастасии Фроловой, главного специалиста компании СИБУР, в рамках VIII Ежегодного Всероссийского форума «B2B Marketing Forum-2024», прошедшего 28-29 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Как рассказать простому пользователю про сложный продукт

Работа с продвижением сложных продуктов требует тщательного планирования и инновационных решений. Одним из таких решений было создание виртуального инфлюенсера-эксперта в области науки, технологий и инноваций компании СИБУР. Он создавался для продвижения продукта Laika – бесфталатного пластификатора нового поколения.

💡 Анастасия Фролова: «Виртуальный инфлюенсер сделан на российском движке, и его примерная цена составила около 10 миллионов рублей».

✅ Фактически Laika – это всего лишь один из компонентов в составе товаров для дома и детских игрушек, но его наличие гарантирует безопасность и экологичность готовых изделий. Создание виртуального инфлюенсера для продвижения продукта Laika помогло транслировать эту ценность конечному потребителю и преодолеть проблему непонимания и недооцененности продукта.

Виртуальный инфлюенсер:
🎯 помогает проще доносить ключевое сообщение о бренде, рассказывая в простой форме, почему важно покупать продукт;
🎯 усиливает восприятие инновационности бренда Laika.

Пилотные кампании показали, что более 49% людей воспринимают Laika как безопасный и более 61% как экологически чистый продукт, а 46% даже готовы переплачивать за эти качества.

💡 Анастасия Фролова: «Важно отметить, что мы не говорили о том, что покупать товар следует только с Laika. Мы никого не заставляли его покупать. Мы лишь говорили о том, как важно выбрать правильный линолеум, виниловые обои или игрушку в составе которых есть бесфталатный пластификатор, и с какими проблемами может столкнуться пользователь, если его нет».

✅ Другой пример – это работа по преодолению предубеждений о таком материале, как поликарбонат (ПК). Этот продукт всегда ассоциировался у проектировщиков, архитекторов и конечных потребителей как материал, используемый исключительно для теплиц. Хотя свойства этого продукт позволяют применять его гораздо шире – в архитектуре и строительстве, интерьерных решениях и производстве мебели. Понимание и принятие этого факта профессиональным сообществом способно значительно расширить узкий рынок применения поликарбоната.

✅ Чтобы преодолеть низкую осведомленность о параметрах, качествах и возможностях ПК, были разработаны коммуникационные фокусы и инструменты продвижения:
⚙️ Сайт-хаб.
⚙️ Digital и SEO-продвижение.
⚙️ Оффлайн-активности – День проектировщика, Ярмарка Современного искусства, эко-пространство из поликарбоната в Казани.
⚙️ Спецпроект – серия интервью с архитекторами на тему использования ПК.
⚙️ Работа с репутацией.
⚙️ Коллаборация с компанией-разработчиком стеллажей из ПК.

✅ Результаты по основным ключевым задачам проекта:
⚙️ На 4 п.п. снизился параметр – «ассоциация ПК с видом теплицы».
⚙️ Рост знаний о возможностях и сферах применения ПК показал прирост на 22,6 п.п.
⚙️ Повышение доступности информации и рост теоретических знаний о свойствах материала поднялся на 5 п.п.

Как мы с помощью продвижения помогаем нашим партнерам в поисках лидов

Чтобы привлечь внимание конечного потребителя, что в итоге трансформируется в лиды для наших партнеров, мы используем различные каналы продвижения, в том числе и нетрадиционные. Например, для повышения узнаваемости бренда размещаем 3D-кубы в торговых центрах. Ведем работу и с более привычными каналами:
⚙️ лидерами мнений,
⚙️ готовим экспертные статьи в региональных и федеральных СМИ,
⚙️ запускаем таргетированную рекламу,
⚙️ участвуем в отраслевых мероприятиях.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/176c7b39913a2fa3b24f303282af3f1f/?r=wd&p=8S601dddZKbFhHaciCd0Gg

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

Кейс. Как за каменной стеной. Важные принципы информационной безопасности в работе персонального ассистента

Выступление Евгения Царева, эксперта в области IT-права и кибербезопасности, управляющего RTM Group, в рамках XII Всероссийского форума ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний «ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ-2024», прошедшего 21-22 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️


Как правильно хранить пароли и каких киберугроз следует опасаться?

💡 Евгений Царев: «Есть миф, что устройства Apple не заражаются. Заражается все!».

Правильные пароли и правильное место их хранения является одним из ключевых аспектов обеспечения безопасности. Нельзя:
⚙️ Использовать простые пароли.
⚙️ Передавать пароли в открытом виде через мессенджеры или почту.
⚙️ Применять один и тот же пароль для разных учетных записей.
⚙️ Использовать менеджеры паролей, предлагаемые браузером.

Самое лучшее место для хранения паролей – надежный менеджер паролей. Например – KeePass, Kaspersky Password Manager, KEEPER, Enpass.

Как распознать атаку социальной инженерии и защититься от нее?

💡 Евгений Царев: «Два главных правила защиты от подобных атак – быть внимательными и не быть легковерным».

Основные признаки атак с использованием методов социальной инженерии:
⚙️ Ошибки в тексте и дизайне информационного сообщения или сайта.
⚙️ Неправильное написание имени домена.
⚙️ Срочность действий, требуемых от пользователя и чрезмерная настойчивость.
⚙️ Обещания слишком большой выгоды и попытки воздействовать на эмоции.
⚙️ Подозрительный размер или расширение вложенного в сообщение файла.

Как надежно защититься от социальных инженеров?

✔️ Включить двухфакторную аутентификацию.
✔️ Не авторизоваться через социальные сети.
✔️ Не действовать под давлением.
✔️ Не переходить по сомнительным ссылкам.
✔️ Не открывать файлы, полученные от неизвестных.
✔️ Не привязывать банковские карты к профилю.
✔️ Уточнять сомнительную информацию из альтернативных каналов.

Дипфейки – чем опасны и как распознать

✅ Дипфейки – это технология для создания фальшивых текстов, видео и аудио, которые пользователю кажутся реалистичными. Дипфейки используются для манипуляции людьми с целью обмана, в том числе:
⚙️ Проведения атак с использованием методов социальной инженерии.
⚙️ Банковского и иных видов мошенничества.
⚙️ Распространения ложных новостей.
⚙️ Нанесения репутационного ущерба.

Для создания дипфейков широко используются возможности ИИ. С их помощью производится:
✔️ Замена лица.
✔️ Синхронизация губ под произношение определенных заданных слов.
✔️ Клонирование голоса и имитация действий конкретного человека.

Распознать дипфейки можно по:
🎯 Отсутствию моргания глаз.
🎯 Неестественным мимике лица и движениям тела.
🎯 Странному произношению.

Как максимально защититься при работе с мессенджером

⚙️ Настроить двухфакторную аутентификацию.
⚙️ Отключить автозагрузку файлов и сохранения резервных копий.
⚙️ Не пользоваться общественным Wi-Fi , либо подключаться только через VPN.
⚙️ Регулярно обновляться.

Безопасность мобильных устройств

Соблюдение базовых правил безопасности при использовании смартфона может защитить от большинства угроз. Для этого необходимо:

⚙️ Не покупать безымянные аппараты и SIM-карты.
⚙️ Не скачивать сомнительные приложения.
⚙️ Регулярно обновлять приложения.
⚙️ Везде активировать двухфакторную аутентификацию.
⚙️ Удалять неиспользуемые приложения.
⚙️ Отключать функции GPS, Bluetooth, Wi-Fi, если они не нужны в данный момент.
⚙️ Настроить шифрование данных на SD-карте.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/66167d83f78395f155003bcb38a8af51/?r=wd&p=AVOSITRQB4DSp0uNMJrNww

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums

VPROC 2025 - форум директоров по коммерческим закупкам. 2-3-4 апреля – программа форума опубликована.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/zakupki25/home#program

🎙 ‼️ Сегодня деятельность департамента закупок по-прежнему напоминает навигацию в условиях ограниченной видимости. Недостаток данных, необходимость поддержания экономической эффективности на фоне роста цен, важность внедрения новых технологий для повышения операционной эффективности, потребность в поиске надежных поставщиков за пределами традиционных рынков, а также ограничения в расчетах с ними, создают необходимость в постоянном маневрировании, требуют актуализации подходов и обмена практическим опытом среди участников рынка.

Какие инструменты и технологии применять для повышения эффективности закупок в текущих условиях? Как считать экономию с учетом инфляции? С чего начать рабочее взаимодействие с искусственным интеллектом в закупках? На какие рынки кроме Китая делать ставку? Какие платежные схемы сейчас доступны?

🗓 2-3-4 апреля ответы на эти и многие другие актуальные для бизнеса вопросы найдем в рамках VIII Всероссийского форума директоров по коммерческим закупкам «VPROC 2025». Вас ждут реальные кейсы от коллег, экономический прогноз на 2025 год, дискуссии и мастер-классы от ведущих тренеров.

2 апреля – День мастер-классов - специальный день форума - в рамках которого участники под руководством профессиональных тренеров смогут освоить передовые подходы и методы работы сферы коммерческих закупок.

✅Среди спикеров:
🎤 Эльвира Тюрина, Руководитель проекта по закупочной деятельности, ВСМПО-Ависма
🎤 Ирина Ежова, Руководитель направления оптимизации процессов, Русагро
🎤 Вадим Некрасов, Заместитель генерального директора по снабжению и логистике, Юговской комбинат молочных продуктов
🎤 Наталья Хазова, Директор департамента закупок и логистики, Symrise
🎤 Елизавета Казанцева, Директор по нетоварным закупкам, Лемана Про
🎤 Анастасия Головина, Руководитель группы отчетности, дирекция по продажам сырья и закупкам, Северсталь

📑В программе форума:
🎯 Макроэкономические тренды 2025. Свежие данные, тенденции рынков, финансовые прогнозы
🎯 Как адаптировать стратегию закупок к меняющемуся экономическому и геополитическому ландшафту?
🎯 Идеи и подходы к автоматизации рутинных процессов в закупках
🎯 С чего начать рабочее взаимодействие с ИИ?
🎯 Развитие локальных поставщиков. Строим альтернативу импорту на новом этапе
🎯 Осветить серую зону: как сделать прозрачной и эффективной работу с поставщиками услуг?
🎯 Какие платежные схемы сейчас доступны?
🎯 Когда Китая мало: новые варианты. Как искать и оценивать поставщиков на альтернативных рынках?
🎯 Как привлекать и мотивировать сотрудников в условиях рынка соискателей?

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/zakupki25/home#pricing
Льготная регистрация до 27 декабря 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#vproc #форумпозакупкам #закупки #коммерческиезакупки #interforum #interforums

Обзор. Где ставить задачи, планировать время и хранить пароли? Гид по полезным приложениям и сайтам, которые работают в России и помогут экономить ваше рабочее время

Выступление Ксении Кашириной, административного директора компании АЭРОКЛУБ, в рамках XII Всероссийского форума ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний «ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ-2024», прошедшего 21-22 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Планирование времени и постановка задач

Планирование времени и постановка задач – это ключевые аспекты эффективной работы как в бизнесе, так и в повседневной жизни. К наиболее удобным и популярным приложениям относятся:
⚙️ WEEEK.
⚙️ Kaiten.
⚙️ LeaderTask.
⚙️ TickTick.

Использование этих инструментов помогает повысить продуктивность рабочего процесса и за счет этого высвободить время для решения новых задач или отдыха.

✅ Одним из лучших в этой области считается WEEEK. Он предлагает удобный и интуитивно понятный интерфейс, разнообразные функции и множество настроек. Для тех, кто начинает использовать WEEEK, он быстро становится незаменимым инструментом для командной или индивидуальной работы.

🎯 Другое приложение – LeaderTask удобно тем, что с ним можно работать в режиме офлайн, когда нет доступа к интернету.

Аналитика и дашборды
Аналитика и дашборды стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Они помогают оптимизировать многие рабочие процессы и повысить эффективность работы.

✅ В некоторых случаях, для принятия обоснованного решения, бывает достаточно бегло посмотреть всего на одну информационную панель, на которой в удобной визуальной форме собрана вся необходимая информация.

Лучшими в этой области считаются:
⚙️ Microsoft Power BI.
⚙️ Криста BI.
⚙️ Visary BI.
Эти инструменты позволяют отслеживать и анализировать данные в реальном времени и выполнять множество других задач.

ИИ для встреч и совещаний

✅ Одной из областей, где ИИ может быть особенно полезен секретарям и помощникам первых лиц компаний, является оптимизация процесса встреч и совещаний. Например, интеграция ИИ в видеозвонки позволяет анализировать настроение собеседников, распознавать жесты, помогать ведению протоколов или даже предлагать улучшения прямо в ходе встречи.

Для этих целей существует несколько удобных инструментов, которые в своей работе используют ИИ:
⚙️ Zoom AI Companion.
⚙️ MeetGeek.
⚙️ Grain.
⚙️ Otter.ai.
⚙️ Tony DoorS.
⚙️ Fellow.app.

Управление электронной почтой

Работа с электронной почтой отнимает у секретарей и помощников руководителей достаточно много рабочего времени. Путем оптимизации процесса можно это время сэкономить в пользу других задач. Для этого необходимо:

⚙️ Правильно фильтровать письма, создавая разные папки.
⚙️ Пользоваться шаблонами, календарем, заметками и облаком.
⚙️ Отмечать важные письма соответствующими маркерами.
⚙️ Знать и использовать горячие клавиши.
⚙️ Вовремя удалять и архивировать информацию.

🎯 В России наиболее удобными и распространенными почтовыми сервисами являются Mail.ru и Яндекс Почта.

Хранение паролей

✅ Использование сложных и уникальных паролей для каждого аккаунта является лучшей защитой конфиденциальной информации. Однако сохранить и запомнить десятки паролей практически невозможно. В этом случае на помощь приходят менеджеры паролей.

Они позволяют хранить все пароли в зашифрованном виде, требуя запомнить только один основной пароль для доступа к ним. Это удобно и, главное, безопасно. В России одним из самых популярных менеджеров паролей является Kaspersky Password Manager. Можно использовать и другие аналогичные решения, например:
⚙️ Bitwarden.
⚙️ 1Password.
⚙️ KeePassXC.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/438a19e7f5c4099ca961bfc879b89724/?r=wd&p=G9IhHVGh4OwTVPQaDcHhqA

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums

Доклад. Как лидеры создают мотивирующую среду для команды

Выступление Веры Стёксовой, agile-коуча и консультанта по командному развитию, в рамках VI Всероссийский форум по подбору и мотивации IT-персонала «IT-HR Forum 2024», прошедшего 13-15 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Почему «современные» методы управления уже не современны?

✅ Около 90% компаний все еще используют один из вариантов классической модели управления Тейлора, которая была создана около 100 лет назад. Она основана на принципах иерархии и бюрократии, а значит, необходимости контролировать все процессы.

✅ Большинство новых моделей менеджмента обычно лишь дорабатывают классику в части подхода к управлению компанией и персоналом, но ни одна из них сильно не отходит от концепции иерархии и бюрократии.

В современном мире, где ценится автономия, самоуправление и ответственность, традиционные методы управления уже не способны обеспечить успешное функционирование компаний. Для повышения эффективности необходим переход к более гибким и автономным моделям, где команды могут принимать решения самостоятельно.

Денежная мотивация – это лишь временный стимул, что делать потом?

✅ Деньги являются одним из ключевых аспектов успешной мотивации сотрудников, однако, как показывает опыт, денежные поощрения могут быть только временным стимулом. Люди нуждаются в более глубоких и значимых мотиваторах, таких как чувство принадлежности, признание и возможность влиять на результаты своей работы.

Роль денежной мотивации снижается, в том числе и потому, что:
⚙️ Никто не считает усилия сотрудников чем-то выдающимся.
⚙️ Нет прозрачного понимания роста.
⚙️ На работе царит токсичная атмосфера.
⚙️ Происходят постоянные переработки.
⚙️ Вместо наставничества и поддержки сотрудники постоянно критикуются.

Для создания долгосрочной мотивации необходимо уделять внимание потребностям, ценностям и желаниям людей, а не только материальным стимулам.

Роль лидера в процессах мотивации

✅ Одним из значимых элементов современного управления является создание мотивирующей среды для сотрудников. Эта задача возлагается на лидеров команд. Лидеры должны уметь создавать условия, в которых каждый член команды чувствует себя важным и ценным. Это помогает повысить уровень удовлетворенности сотрудников и их эффективность.
🎯 Лидер не только управляет командой, но и влияет на ее эмоциональное состояние, мотивацию и результативность.

Самоуправление и автономные команды

✔️ Самоуправление и автономные команды – это система, в которой команды имеют свободу принимать решения и действовать независимо от руководства.
✔️ Самоуправление предполагает доверие к сотрудникам, позволяя им не только принимать решения, но и не бояться нести ответственность за эти решения.

Такой подход меняет отношение в команде и повышает уровень удовлетворенности людей. Члены такой команды чувствуют себя более ответственными и свободными, что в свою очередь способствует повышению мотивации и производительности.

Автономным командам и отдельным ее членам для работы требуется:
⚙️ Обеспечить поддержку со стороны руководства компании.
⚙️ Делегировать ответственность, управление ресурсами и финансами. В этом случае сотрудники понимают, как они влияют на результаты общей работы компании.
⚙️ Позволить лидерам команд не тратить время на согласование счетов и оплачивать их самостоятельно, например, через 1С.
⚙️ Создать условия прозрачности работы. Это помогает лучше понимать цели компании и свою роль в их достижении

✔️ Важно не забывать регулярно благодарить команду и говорить сотрудникам «спасибо». Для людей это является мощным мотиватором.
✔️ Если в команде больше 12 человек, то ее лучше разделить на две команды.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/6504be71470a7923c1c8d11d85dd7ea0/?r=wd&p=QIKwZ9qJ9jLljCsy-QveyA

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

Доклад. Применение технологий искусственного интеллекта в HR-рекрутинге и подборе: обзор инструментов

Выступление Елизаветы Кондрашовой, продуктового методолога НЛМК ИТ, в рамках VI Всероссийского HR форума по подбору, обучению и мотивации IT-персонала «IT-HR Forum 2024», прошедшего 13-15 ноября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

✅ Группа НЛМК это:
✔️ 20 предприятий в 7 странах мира,
✔️ 44 тысячи сотрудников,
✔️ 1000 IT-специалистов,
✔️ более 300 IT-проектов и 500 информационных систем.

Как технологии ИИ меняют HR-функцию в целом?

💡 Елизавета Кондрашова: «Искусственный интеллект в HR – это не просто модная тема, а реальная возможность для улучшения процессов подбора и рекрутинга персонала. Будущее уже наступило, и здорово, что мы в нем!».

С развитием искусственного интеллекта HR-функция может претерпеть значительные изменения, становясь более эффективной и стратегически ориентированной.

Происходит автоматизация многих рутинных задач, таких как первичная фильтрация кандидатов, анализ резюме, оценка компетенций и многое другое. Это позволяет сотрудникам HR освободить время для стратегических задач – развития персонала, планирования карьеры, управления трудовыми ресурсами.

Ключевые направления применения ИИ в HR-рекрутинге

🎯 Автоматизация и оптимизация процессов подбора персонала и первичная фильтрации кандидатов – скрининг резюме, скоринг по открытым данным, оценка soft skills, интервьюирование.
🎯 Обучение и оценка сотрудников на этапе адаптации – оценка компетенций и поиск пробелов, создание опросов, персонализация обучения, чат-боты, геймификация, симуляция ситуаций, наставничество и обратная связь.
🎯 Аналитика и прогностический анализ успеха – определение текучести кадров и успеха при найме, оценка опросов и вовлеченности, рекомендации по повышению эффективности.

Автоматизация и первичная фильтрация

✅ Четыре этапа автоматизации и первичной фильтрации кандидатов:
1. Сбор резюме.
2. Анализ и сортировка.
3. Ранжирование кандидатов.
4. Автоматическая коммуникация.

Аналитика и прогнозирование

Применение технологий ИИ в HR позволяет автоматизировать рутинные задачи, ускорить процессы, улучшить качество подбора кандидатов и повысить эффективность работы, а именно:
✅ Анализируя рынок труда, выявлять тренды в зарплатах, навыках и конкуренции за таланты. Эта информация позволяет формировать стратегии найма.
✅ Работая с историческими данными о сотрудниках, определять факторы, влияющие на удержание персонала. На основе этого можно создавать вероятностные модели текучести.
✅ Оценивая все этапы найма, подсвечивать узкие места. Это помогает оптимизировать воронку в сторону повышения конверсии и качества найма.

Оценка компетенций кандидатов

⚙️ Анализ видеоинтервью – мимика, интонации и язык тела.
⚙️ Оценка hard skills – технические навыки и знания.
⚙️ Симуляция рабочих ситуаций – создание сценариев, моделирующих реальные задачи.
⚙️ Предикативная аналитика успешности – прогноз успешности на конкретную позицию.

Краткий обзор популярных ИИ-инструментов, отраслевые кейсы

Существуют различные платформы и инструменты с ИИ для HR, такие как: AmazingHiring, Potok, Sber AI, XOR и другие, которые помогают в автоматизации и оптимизации процессов подбора персонала.
Они включают в себя платформы для найма, генеративные языковые модели, чат-боты и аналитические инструменты.

Практические рекомендации по внедрению ИИ в HR-рекрутинг

При внедрении ИИ в HR необходимо:
⚙️ Провести аудит процессов и найти узкие места.
⚙️ Выбрать наиболее подходящее решение.
⚙️ Обучить команду работе с инструментами.
⚙️ Создать пилотный проект с возможностью его масштабирования.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/240bef037b6c5caecb77a23089e86473/?r=wd&p=Xy7Ktyt2WN99qONqlgtyYw


➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

КЕЙС. Эффективность CVM-маркетинга в низкочастотном бизнесе: как измерить и в чем сложность? Идеи и решения

Выступление Дениса Голубочкина, руководителя направления CRM-маркетинга в компании “Самолет”, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге “MARKETING DATA ANALYTICS 2024”, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Важность и качество стратификации. Почему рандом не поможет?

CVM является стратегией, направленной на получение максимальной прибыли от клиентов, за счет наилучших условий и предложений. CVM отличается от CRM тем, что включает в себя все аспекты маркетинга, в том числе коммуникации, взаимоотношения и продажи.

✅ Рандомный подход в CVM-маркетинге малоэффективен, поскольку не учитывает индивидуальные особенности клиентов, а значит, и не дает возможности оптимизировать стратегию. Чтобы учитывать различные факторы влияющие на результат требуется проводить стратификацию данных.

Определение эффективности отдельной коммуникации: сложности и способы

✅ Стандартные способы измерения эффективность для CVM-маркетинга не подходят, поскольку инкрементальный метод или линейная атрибуция не дают полной картины из-за особенностей низкочастотного бизнеса. В таком бизнесе клиенты совершают покупки редко, и долгий цикл сделки затрудняет оценку эффективности маркетинговых кампаний.

80% клиентов совершают бронирование в течение 52 дней с момента начала рекламной кампании. Это слишком долго для принятия тактических решений.

Эффективность оценивается инкрементально по индексу вовлеченности клиентов
🎯 Engagement Rate, где ER – это сумма уникальных последних действий клиента: открытие, клик, звонок, встреча, бронь.
🎯 При запуске на малые сегменты берутся целевые действия более низкого порядка, маленькие группы объединяются по общему признаку.

Определение периода замера эффективности относительно целевого действия

Период замера эффективности:
⚙️ 5 дней – коммуникационные действия.
⚙️ 7 дней – звонки
⚙️ 14 дней – встречи.
⚙️ 14 дней – брони.

Атрибуция продукта в коммуникации и продукта покупки клиента

Атрибуция при CVM-маркетинге используется опционально, и она позволяет:
⚙️ Отслеживать эффективность по разным инструментам.
⚙️ Оценивать конкретную компанию.
⚙️ Проверять, совпадает ли общая динамика при разных способах оценки.

Разметка данных: что отмечаем и зачем?

💡 Денис Голубочкин: «Важна вся воронка, вся цепочка коммуникаций, и у каждой коммуникации есть своя цель. Я довожу клиента до клика, до звонка, до встречи, до брони и от брони до сделки. Вы можете взять воронку и применить ее в любом другом низкочастотном бизнесе. Достаточно изменить название этапов и подумать, какие у меня коммуникации и к каким этапам они ведут».

Разметка данных позволяет:
⚙️ определять эффективность маркетинговых кампаний,
⚙️ корректировать первоначальную стратегию,
⚙️ сокращать издержки,
⚙️ влиять на продажи.

Каталоги данных: продукты, офферы, контент коммуникаций

🎯 Для успешной реализации CVM необходимо интегрировать данные из различных источников и каналов коммуникаций, таких как: электронная почта, СМС, мессенджеры, телемаркетинг и других.

💡 Денис Голубочкин: «Чтобы определить параметры стратификации, вы должны провести факторный анализ и выяснить, влияет ли этот фактор на ваш доход или нет. Влияет ли наличие или отсутствие этого параметра на ретроспективные данные по продаже или нет».

Для работы в области CVM необходимы специалисты по данным, менеджеры маркетинговых кампаний, аналитики и специалисты по IT, которые будут отвечать за настройку и интеграцию систем.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/03a9a2878d3070ce3fec7fcecd253c72/?r=wd&p=MxvIVX6QzcvBdhUHcgCf1A

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

PR+ Forum 2025. 12-13-14 февраля – программа форума опубликована.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/pr25/home#program

🎙 ‼️ В эпоху информационного перенасыщения, когда пользователи тонут в ежедневном потоке данных, борьба за внимание превращается в настоящее искусство. Чтобы выделиться и донести свой контент до целевой аудитории, необходимо применять продуманные и комплексные стратегии. Это включает создание не просто хорошего, а по-настоящему уникального и ценного контента. Такой контент должен быть оптимизирован для поисковых систем и подстроен под разные платформы.

Кроме того, мир цифровых платформ постоянно меняется, а алгоритмы играют всё большую роль в том, как и что видит пользователь. Поэтому анализ трендов и адаптация к этим изменениям — обязательные условия для успеха. Удерживать внимание аудитории — это вечная гонка, и побеждает тот, кто не только идёт в ногу с трендами, но и умеет их предвосхищать.

🗓 12-14 февраля в рамках IX Всероссийского PR+ FORUM 2025 ведущие эксперты рассмотрят: как адаптировать свои коммуникации в новых условиях, какие PR-тренды будут определять будущее коммуникаций в 2025 году в России и мире, и как технологии и аналитика трансформируют PR-кампании?

✅Среди спикеров:
🎤 Илья Житомирский, Директор по коммуникациям и связям с общественностью, Группа ЧЭМК
🎤 Виктория Васильева, Директор департамента по связям с общественностью, Полюс
🎤 Ирина Гущина, Руководитель отдела по внешним коммуникациям компании в России и Евразии, AstraZeneca
🎤 Людмила Семушина, PR директор, Inventive Retail Group
🎤 Екатерина Самородова, PR-директор, ГК ФСК
🎤 Мария Келембет, Исполнительный директор по корпоративным отношениям, Циан
🎤 Анастасия Журавлёва, Заместитель генерального директора по внешним коммуникациям, Railways Systems KZ
🎤 Елена Юрина, Директор по коммуникациям и рекламе, DPD
🎤 Наталья Бакренко, Руководитель PR-отдела (ИТ/ИБ) блока внешних коммуникаций, Ростелеком
🎤 Людмила Григорьева, PR-директор, ГК «Цифра»

📑В программе форума:
🎯 Выбор и использование платформ для B2B-коммуникаций: стратегии и вызовы в условиях изменения медиа-ландшафта
🎯 Интегрированные коммуникации 360°: как объединить PR, Marketing, GR и IR под единым началом
🎯 Работа с аудиторией в социальных сетях в условиях ограничений: креативные стратегии и безопасные подходы
🎯 Управление репутацией в условиях поляризации общества: разработка стратегий коммуникации и защита от негативного воздействия
🎯 Искусственный интеллект в PR: от ChatGPT до Midjourney - возможности, вызовы и этические дилеммы
🎯 Критерии оценки эффективности PR и коммуникаций: влияние на маркетинговые метрики, продажи и бизнес-результаты
🎯 Как работать с журналистами в новых условиях: опыт и рекомендации. Состояние и перспективы деловой журналистики
🎯 Кадровый вопрос в PR: как выглядит рынок труда, где найти грамотных специалистов и какие навыки необходимы современному PR-щику?
🎯 Эволюция ESG и устойчивого развития

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/pr25/home#pricing

Льготная регистрация до 27 декабря 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#pr #внешниесвязи #publicrelations #prforum #interforum #interforums

КЕЙС. Внедрение целостной системы мотивации сотрудников к обучению

Выступление Марины Мелякиной, руководителя группы по обучению и развитию персонала «Иркутская нефтяная компания» (ИНК), в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала «КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024», прошедшего 11-13 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Внутренняя среда развития

Основные предпосылки для внедрения этой системы – необходимость выполнения бизнес-задач, улучшение профессиональных навыков сотрудников и создание самообучающейся организации.

💡 Марина Мелякина: «Мы столкнулись с тем, что большинство наших сотрудников, особенно рабочие, имели различные специфические требования к обучению, и нам нужно было найти способы их мотивации к обучению».
✅ Решить задачу помогает:

⚙️ Институт внутренних тренеров.
⚙️ Программа развития кадрового актива.
⚙️ Участие в научно-технической конференции.
⚙️ Участие в конкурсе «Лучший по профессии».
⚙️ Система дистанционного обучения.
⚙️ Единая образовательная платформа с записями подкастов и вебинаров.
⚙️ Комплексная система проверки уровня владения компетенциями и оценки персонала.

Все сотрудники разделены на группы с учетом их специфики и потребностей. Чтобы отслеживать и оценивать результаты обучения и развития, используется система рейтинга эффективности сотрудников.

Инструменты мотивации к развитию

💡 Марина Мелякина: «Мы разработали систему мотивации, которая включает в себя оценку профессионального уровня сотрудников».

Для разработки эффективных инструментов мотивации учитывалась специфика рабочих. Под разные группы сотрудников создавались индивидуальные программы мотивации. При разработке и совершенствовании системы мотивации учитывается обратная связь от сотрудников. Оценка профессиональных навыков и потенциала сотрудников является ключевым элементом системы мотивации.

✅ Основные инструменты:
⚙️ Включение в кадровый актив компании, инженерные школы.
⚙️ Система наставничества.
⚙️ Персональные надбавки к зарплате с учетом коэффициента полезного участия.
⚙️ Отбор на конкурс «Лучший по профессии».
⚙️ Учет индекса профессиональной готовности на годовую премию подразделения.

💡 Марина Мелякина: «Мы стремимся создать самообучающуюся организацию – в которой знания аккумулируются. и ими делятся внутри компании.

Оценка профессиональных навыков проводится ежегодно с учетом матрицы конкуренции для каждой должности.

Два главных KPI – охват обучения и самообучения

💡 Марина Мелякина: «Охват обучения и самообучения является ключевым показателем нашего успеха».

При расчете метрик охвата учитывается как обязательное, так и самостоятельное обучение. Разделение показателей сделано для более точной оценки.

🎯 Охват обучения включает в себя все программы, которые сотрудники должны пройти по требованиям законодательства, работодателя и по профилю своей должности. Это обязательное обучение, которое автоматически отслеживается в системе управления персоналом.
🎯 Охват самообучения оценивается через индекс обучения. Он отражает количество корпоративных обучений, которые сотрудники проходят по своей инициативе. Это могут быть вебинары, дистанционные курсы, конференции и другие образовательные мероприятия. Показатель позволяет оценить активность сотрудников в самостоятельном обучении и их готовность к развитию.

Итоги 2023 года

⚙️ Общий охват обучением – 92%.
⚙️ Общий охват самообучением – 40%.
⚙️ Охват самообучением кадрового актива – 62%.
⚙️ Охват электронным обучением – 74%.

Система рейтинга эффективности сотрудников позволяет привлечь внимание и мотивировать персонал. Дополнительная оплата за уровень профессионального мастерства стимулирует сотрудников к развитию своих навыков.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/455eb4ebc276dbdbe671006e85f494be/?r=wd&p=amFPysgo9hbu0YHZ_v27iw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

ДОКЛАД. Особенности проверки контрагентов в России и за рубежом в меняющихся геополитических условиях

Выступление Евгения Успенского, руководителя группы корпоративной разведки «Группа ДРТ», в рамках Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024», прошедшего 19-20 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

1. Сжимающееся пространство публично доступных данных

Геополитические события последних лет привели к изменениям в поиске и работе с информацией, сделав процесс анализа контрагентов более сложным и трудоемким.
Одной из основных проблем стало сжатие пространства общедоступных данных.

✅ Введение ограничений доступа для пользователей доменной зоны .ru.
После событий 2022 года многие сайты стали недоступны для пользователей из России, включая и некоторые сайты из нейтральных юрисдикций.

💡 Евгений Успенский: «Мы столкнулись даже с тем, что не доходят письма до компаний из дружественных юрисдикций, а возвращаются с пометкой, что почтовый сервер настроен таким образом, что из России письмо отправить невозможно».

✅ Изъятие части корпоративных данных из публичного пространства и изменения на рынке коммерческих баз данных.
⚙️ Российские банки и ряд компаний до 2025 года получили разрешение не раскрывать публично структуру собственности и другую важную коммерческую информацию.
⚙️ Коммерческие базы данных также претерпели значительные изменения, так как некоторые компании, в том числе рейтинговые, полностью покинули российский рынок и ограничили доступ к своей информации.
⚙️ Сжатие пространства общедоступных данных даже привело к удалению части исторических данных.

2. Изменения географической направленности бизнеса – «Поворот на Восток»

Новая, более масштабная работа с такими государствами, как Китай, Турция, страны Африки привела к необходимости всестороннего изучения этих юрисдикций.

✅ Фрагментарность или недоступность корпоративных данных.
⚙️ Государственная система открытой информации кредитоспособности предприятий Китая предоставляет полный доступ только для зарегистрированных пользователей, имеющих местный ID и номер телефона.
⚙️ При работе с корпоративным реестром Турции необходим индивидуальный ID Таргета, а сведения об учредителях доступны только в отношении «ООО».

✅ Трудности с использованием «экзотических» иностранных языков.
Для входа в информационные базы Китая требуется ввести капчу – расположив иероглифы в определенном порядке. На сайте корпоративного реестра Турции информация доступна только на турецком язык, то же самое наблюдается и в некоторых арабских странах.

3. Повышение роли специалистов служб экономической безопасности, compliance отделов и информационно-аналитических групп

✅ Дополнительные трудности связаны и с отсутствием единых подходов к поиску данных, а также из-за постоянно меняющегося пространства поиска.
Это требует от специалистов регулярного обновления знаний и навыков, а также умения использовать альтернативные источники информации.

✅ Необходимость и неизбежность использования междисциплинарного подхода и деловые связи как важнейший способ получения ответов на возникающие вопросы

💡 Евгений Успенский: «Мы все чаще приходим к пониманию того, что есть некая неизбежность и необходимость кооперации. Очень часто в соседней комнате или этажом ниже находится человек, который знает ответ на ваш вопрос, вы же потратите на поиск решения несколько часов или дней».

Ограничения доступа к информации, как следствие геополитических событий, все чаще делают необходимым использование деловых связей для получения нужных данных.

Ссылка на выступление:
https://rutube.ru/video/private/12d249f678513c4f5f9070ce5ad283db/?r=wd&p=-f9k6SPjQL-i4BWPKdlrXw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums

B2B MARKETING FORUM 2024. 28-29 ноября – 2 недели до старта!

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/b2b24/home#program

🎙 ‼️ Современные цифровые технологии превращают процесс сбора, хранения и анализа данных в эффективную машину для выявления ключевых тенденций, прогнозирования рыночных изменений и принятия стратегических решений. Сбор данных — это фундамент B2B маркетинга, который позволяет компаниям расширять свои горизонты и достигать новых уровней понимания потребностей и поведения целевой аудитории. Это не просто оптимизация маркетинговых подходов, но и создание уникальных конкурентных преимуществ в условиях постоянно меняющейся бизнес-среды, где каждая мелочь может определить успех или неудачу.

Как и где собирать максимум необходимой информации для принятия стратегических решений? Какие возможности предоставляют нейросети в B2B-маркетинге, выходящие за рамки простой генерации? Как построить систему сквозной аналитики и оценить эффективность каждого шага? И как объединить данные о клиентах и оптимизировать маркетинговую аналитику?

🗓 28-29 ноября ведущие эксперты сферы b2b маркетинга вновь соберутся на VIII Всероссийском B2B MARKETING FORUM 2024, чтобы обсудить эти и другие вопросы. В программе участников ждут наиболее острые проблемы и передовые практики. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤 Татьяна Кондратьева, Начальник управления маркетинговых коммуникаций, СЕВЕРСТАЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ
🎤 Анна Буторина, Руководитель направления маркетинга B2B Лента PRO, ЛЕНТА
🎤 Алексей Мерзляков, Директор по маркетингу, DPD
🎤 Сергей Кузнецов, PR-директор, «Яков и партнеры»
🎤 Денис Гасилин, Директор по маркетингу, C3 Solutions
🎤 Азер Назаров, Начальник управления маркетинга, БКС Страхование жизни
🎤 Мария Полудо, Начальник управления маркетинга, продвижения и поддержки бизнеса, ВТБ Лизинг
🎤 Елена Сивенкова, Руководитель отдела маркетинга решений на базе KasperskyOS, Лаборатория Касперского
🎤 Наталия Деянова, Заместитель генерального директора по маркетинговым и цифровым клиентским коммуникациям, Систэм Электрик

📑В программе форума:
🎯 Экономическая динамика отраслей: обзор изменений и трендов за год, прогноз на 2025. Как отрасли адаптируются к новым реалиям?
🎯 Антикризисный B2B маркетинг: как выстоять и расти под санкционным давлением?
🎯 Современные стратегии и инструменты для привлечения клиентов в B2B: системы и подходы к продвижению в цифровую эпоху. Что работает сегодня?
🎯 Account based marketing: инструменты и лучшие практики для долгосрочных отношений в B2B
🎯 LTV в B2B: эффективность маркетинга в долгосрочных взаимоотношениях. Как измерить вклад маркетинга в продажи?
🎯 Оценка эффективности инвестиций в B2B-маркетинг: как измерять ROMI и оптимально распределять бюджеты
🎯 Приемы OSINT для B2B маркетологов. Информационное обеспечение бизнеса: как и где собирать максимум необходимой информации для принятия стратегических решений?
🎯 Нейросети в B2B-маркетинге за гранью генерации. Реальные кейсы применения ИИ для решения бизнес-задач
🎯 Влияние инфлюенсеров в B2B: как микроблогеры и корпоративные блогеры меняют восприятие брендов и продуктов?

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/b2b24/home#pricing

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

КЕЙС. Внутренние механизмы маркетинговых исследований: от запроса бизнеса до предоставления результатов

Выступление Натальи Жестаревой, директора по маркетингу SИБИРСКАЯ КОЛЛЕКЦИЯ, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге “MARKETING DATA ANALYTICS-2024”, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Сам себе аналитик. Возможно ли? Практические кейсы

Многие считают, что самостоятельный анализ данных и проведение исследований требуют профессиональных навыков и опыта.

✅ Например, использование внешних аналитических инструментов, таких как Яндекс.Взгляд, помогает проверить гипотезы или креативы и получить обратную связь от аудитории в виде объективных данных. С помощью анализа данных о покупателях и их предпочтениях можно улучшать продукт и маркетинговые стратегии.
✅ Кроме того Яндекс.Взгляд помогает и при проведении тендеров между подрядчиками. Он не только может выбрать лучший креатив из представленных на тендер, но также и объяснить соискателям, почему победила конкретная работа.

💡 Чтобы получить нужные данные для анализа, необходимо уметь задавать правильные вопросы. Правильный вопрос – ключ к правильному ответу.

Почему без качественных исследований нельзя?

🎯 Использование качественных исследований позволяет лучше понимать свою аудиторию, прогнозировать изменения на рынке, адаптироваться к новым трендам и в итоге улучшать свои продукты и услуги.

🎯 Работа с розничными сетями и онлайн-продажами также требует проведения качественных исследований для определения потребностей аудитории и эффективных стратегий продаж.

Для получения объективных результатов исследований и проверки гипотез нужно работать только с профессионалами – в том числе, фрилансерами.

Ad hoc для B2B – формируем категорию

Яндекс.Взгляд помогает найти решения и для специфических проблем. Например, с помощью Ad hoc-исследований для B2B можно формировать стратегию категорий.

💡 Наталья Жестарева: «Если мы работаем с крупными сетями, то категорист запрашивает какую-то аналитическую информацию для защиты категорий, например, «замороженные продукты». Как защищать категорию? Опять же провести собственное исследования на тему: «Стали бы вы покупать замороженные продукты реже?» В результате оказывается, что 71% респондентов не стал бы. Так, проведенное исследование помогло защитить категорию и отстоять собственные позиции».

Анализ данных о покупках и предпочтениях потребителей позволяет компаниям развивать свои категории продуктов и удовлетворять спрос на рынке. Например, исследования показывают, что в 2024 году категория «Еда» по объему покупок в интернете обогнала одежду, обувь и технику.

⚙️ Еда с 13,1% в 2023 году выросла до 15,8% в 2024.
⚙️ Одежда и обувь за год снизилась с 16% до 14,4%.
⚙️ Цифровая и бытовая техника за тот же период опустилась с 18,3% до 14,3%.

🎯 Важно проводить аналитику и тестирование новых продуктов и дизайнов, чтобы убедиться в их эффективности на рынке.

Автоматизация обратной связи

Автоматизация обратной связи от клиентов позволяет получить объективные данные о продукте или услуге: быстрее, дешевле и в удобном формате. В этом помогают:
⚙️ Telegram-боты.
⚙️ Онлайн-платформы.

За счет автоматизации обратной связи компании могут быстрее реагировать на изменения, происходящие на рынке и улучшать свои продукты.

✔️ Правильно поставленные вопросы, задаваемые клиентами, и анализ данных играют ключевую роль в успешной автоматизации обратной связи.
✔️ Сотрудничество с блогерами и агрегаторами блогеров является довольно эффективным способом продвижения продукта и получения обратной связи от аудитории.
✔️ Часто инсайты, полученные из обратной связи, помогают развивать категорию продукта и улучшать коммуникационные стратегии.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/abc82d52f1ff9165faea21083278bb07/?r=wd&p=1hD8Pi36IZ1BVr0iplEfcg

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ 2024.

21-22 ноября – до старта форума меньше 2 недель!

⚡️Полная программа на сайте⚡️ https://interforums.ru/paf24/home#program

🎙 ‼️ Несмотря на важность и ответственность работы персонального ассистента, карьерные перспективы в этой роли могут быть весьма ограничены. Руководители заинтересованы в их долгосрочной работе и, зачастую, в компаниях нет структурированной траектории карьерного роста для ассистентов. Корпоративной культурой ассистенты иногда воспринимаются исключительно как поддерживающий персонал, что может препятствовать продвижению, даже при наличии необходимых навыков и опыта.

Куда и как двигаться ассистенту внутри профессии и вне ее? Какие скиллы сейчас востребованы в ведущих компаниях? Как повышать свою ценность на рынке труда? Как убедить босса в необходимости вашего роста внутри компании?

🗓 21-22 ноября 2024 персональные ассистенты со всей России вновь соберутся вместе для обмена опытом и профессионального развития на XII Всероссийском Форуме ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤 Ксения Кошелева, Ассистент Члена Правления, Эксперт функции Административная поддержка руководителей, Сибур
🎤 Надежда Малышева, Советник Первого вице-президента - Финансового директора, Норникель
🎤 Александра Максакова, Эксперт по использованию ИИ, Основательница сервиса по подбору ассистентов YAMM, Автор телеграм-канала Организуй АСАП,
🎤 Ксения Каширина, Руководитель отдела операционного управления, VK
🎤 Мария Тушева, Ассистент Заместителя Президента, Председателя Правления, Ростелеком
🎤 Полина Чанаева, Бизнес-ассистент СЕО, Яндекс.Вертикали
🎤 Екатерина Титова, Практикующий психолог, Секретарь службы секретариата протокольно-организационного управления, Транснефть
🎤 Александра Легащева, Аналитик-консультант практики «Управление персоналом, юриспруденция, офисная поддержка», Эксперт в области подбора персональных ассистентов, Get Experts

📑В программе форума:
🎯 Как изменились ставки зарплат и требования к персональным ассистентам в ведущих компаниях?
🎯 Заряжаем нейросети. Пошаговое руководство по использованию искусственного интеллекта для решения рабочих задач
🎯 Карьерные треки. Куда и как двигаться ассистенту внутри профессии и вне ее?
🎯 Международный деловой протокол. Какие особенности деловой культуры нужно учитывать в коммуникациях с партнерами из Китая, ОАЭ, стран Азиатско-Тихоокеанского региона
🎯 Где ставить задачи, планировать время и хранить пароли? Гид по полезным приложениям и сайтам, которые работают в России и помогут экономить ваше рабочее время
🎯 (Не)токсичные коммуникации. Как защищать личные границы и сохранять самообладание в любых условиях?

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/paf24/home#pricing

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums

КЕЙС. Инкрементальные исследования в маркетинге привлечения

Выступление Ильи Акульшина, руководителя отдела digital маркетинга Ювелирного холдинга SOKOLOV, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS-2024, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Про технические метрики

Инкрементальный анализ – метод позволяющий определить, какие конверсии произошли благодаря рекламе, а какие являются органическими. Неинкрементальность в маркетинге проявляется через каннибализацию собственного органического трафика.

✅ Для отслеживания инкрементальности необходимо анализировать долю платного и органического трафика. Технические метрики позволяют оценить эффективность рекламных кампаний, определить инкрементальность источников трафика, а также выявить проблемные моменты в работе приложений.

💡 Илья Акульшин: «В принципе неинкрементальность, возможна из-за каннибализации брендового трафика. Некоторые каналы подключают дополнительные источники в виде серых SSP. Как отслеживать эту историю? Например, можно через систему мобильной аналитики посмотреть долю платного и органического трафика. Это самое главное. Платный трафик должен быть в диапазоне 20-30%. Это адекватные цифры. Но если вы увидите ситуацию, когда на платный трафик приходится 50-60%, то вам нужно начать искать причину».

Как мы через снифферы смотрим, какие пакеты отправляют самые лучшие плейсменты в мобильных сетях и что обнаруживаем

⚙️ Важно проводить тесты на изоляцию источников трафика, чтобы определить их влияние на органический трафик.
⚙️ Использование технических средств, таких как Android Debug Bridge, позволяет анализировать запросы, отправляемые мобильным приложением, и выявлять потенциальные случаи каннибализации.
⚙️ Анализ пакетов данных с помощью снифферов в мобильных сетях позволяет обнаружить случаи мошенничества с установками мобильных приложений, в итоге приводящие к каннибализации органического трафика.
⚙️ Отключение рекламных каналов и анализ изменений в органическом трафике может помочь выявить каннибализацию.

Как использовать базовые маркетинговые исследования для анализа каннибализации

Инкрементальная ценность покупки определяется маркетинговыми тестами и дополнительной ценностью канала.

🎯 Проведение тестов на просмотр и атрибуцию просмотров позволяет оценить эффективность рекламных кампаний и исключить неинкрементальные источники. Сложные тесты позволяют определить инкрементальность источника и его атрибуцию.

Важно также обращать внимание на форматы рекламы и исключать небольшие форматы, которые могут приводить к каннибализации органического трафика.

Как работать со View атрибуцией?

View атрибуция – это ситуация, при которой пользователь совершил клик по баннеру не с первого раза, а при повторных заходах на сайт. Позволяет понять, с какого баннера и какого источника была совершена конверсия.

🎯 Отличный способ проверить инкрементальность источника с view-атрибуцией – это запустить в ротацию «белый» креатив или креатив с нейтральным контентом.

Использование View атрибуции просмотров в мобильном маркетинге требует внимательного анализа и тестирования и с обязательным исключением мелкоформатки.

Полезные советы – про наши фишки при анализе трафика

⚙️ Использование инструментов, таких как Android Debug Bridge и снифферы, позволяет отслеживать запросы, отправляемые мобильным приложением, и выявлять потенциальные случаи каннибализации и мошенничества.
⚙️ Необходимо провести анализ плейсментов через ADB (это метод позволяет понять, какие пакеты отправляет устройство при запуске рекламы в приложениях).
⚙️ Отключение рекламного канала и анализ изменений в органическом трафике помогает определить инкрементальность источника.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/4ebf49d193865460a17f3a49a18e78bb/?r=wd&p=harh3MgMSjZ-pzDotjq6sQ

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

Мастер-класс. Определение поведенческих типов сотрудников. Профайлинг как инструмент диагностики антикоррупционной устойчивости

Выступление Елены Родионовой, организационного психолога-консультанта, доцента СПбГУ, в рамках Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024», прошедшего 19-20 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Типы сотрудников и прогноз склонности к коррупционному поведению

Понимание типов сотрудников и их склонности к коррупции помогает организациям принимать более обоснованные решения при найме и управлении персоналом, а также разрабатывать эффективные стратегии предотвращения коррупционного поведения.

✅ Психотипы в профайлинге и их главный мотив:

✔️ Истероидный – самопрезентация.
✔️ Эпилептоидный – наведение своих порядков.
✔️ Паранойяльный – реформаторство.
✔️ Шизоидный – творчество.
✔️ Эмотивный – создание гармонии в окружающем пространстве.
✔️ Гипертимный – общение, веселье, приключения.
✔️ Тревожно-мнительный – забота и безопасность.
✔️ Депрессивно-печальный – привлечение внимания.
Психотипы не меняются, но профессиональные типы могут изменяться со временем.

✅ Степень склонности к коррупционному поведению

⚙️ Эпилептоиды и гипертимы имеют наибольшую склонность к коррупции из-за их жесткости, агрессивности и оптимизма. Это властные и системные люди, обычно имеют сильную и подвижную нервную систему. Склонны везде наводить свои порядки, но при этом часто имеют сильное стремление к личной выгоде.
⚙️ Шизоиды и паранойяльные имеют более слабую склонность к коррупции из-за их внутренней направленности, презрения к внешним факторам или из-за излишней подозрительности.
⚙️ Бойцы-одиночки и организаторы могут иметь среднюю склонность к коррупции из-за их стремления к быстрым решениям и игнорированию общепринятых правил.
⚙️ Интеграторы и стратеги бывают нелояльными сотрудниками из-за своей склонности к построению систем.
⚙️ Коллективисты и профессиональные специалисты обычно менее склонны к коррупции из-за ориентации на команду и профессионализм

Практикум по профилированию кандидатов

Профилирование кандидатов – довольно точный инструмент для оценки и определения типов поведения сотрудников. Понимание психотипа человека, его главных мотиваций и склонностей, помогает компаниям предотвращать коррупционное поведение среди своих сотрудников.

🎯 Профайлеры и специалисты по профилированию выявляют потенциальные риски и проблемы, связанные с поведением людей. Это помогает создать более эффективные стратегии управления персоналом.

🎯 Полиграфические методы и проверочные беседы направлены на выявление склонности к коррупции у кандидатов.

Верификационное интервью как метод выявления виновника инцидента среди сотрудников

Верификационное интервью позволяет определить типы поведения сотрудников, профилировать их и выявить потенциальных коррупционеров.

✔️ При проведении верификационного интервью необходимо учитывать все аспекты поведения сотрудников и обращать внимание на их микромимические реакции.
✔️ Использование видеосъемки помогает в анализе реакций сотрудников.
✔️ При анализе результатов верификационного интервью важно знать профессиональные типы сотрудников.
✔️ Психотипы сотрудников могут влиять на их поведение.

💡 Несколько маркеров – виноват или нет:
Виновный будет «не понимать», зачем его вызвали на этот разговор. Может вести себя недружелюбно, менять тему беседы, обобщать, задавать много встречных вопросов
Но и невиновный человек может возмущаться из-за сомнений в его порядочности.

Любой обман – это стрессовая ситуация, поэтому, как правило, реакция виновных бывает очень яркой и эмоциональной.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/38eb483485cf56f31f88e2bbf3a2f18d/?r=wd&p=WB25L5MjCfdFVA1IsOdOcw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums

КЕЙС. Влияние маркетинговых активностей на спрос: анализ воздействия скидок и акций на выбор покупателя

Выступление Александры Тепловой, руководителя отдела внешних коммуникаций «Платферрум», в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS-2024, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

✅ «Платферрум» – маркетплейс по продаже металлопроката:
✔️ Более 3 500 зарегистрированных покупателей.
✔️ Свыше 170 поставщиков из 60 регионов.
✔️ На витрине представлено 40 000 SKU.

Влияние стимулирующих акций на бизнес-показатели

Стратегическая цель «Платферрум» – к 2028 году занять 25% вторичного рынка.
Для ее достижения компания постоянно использует такие стимулирующие акции, как программы лояльности, скидки на доставку, реферальные программы, кэшбэк и другие рекламные активности. Эти мероприятия привлекают к платформе новых клиентов, удерживают существующих и стимулируют их к повторным покупкам.

⚙️ Акции и скидки ведут к дополнительным покупкам или увеличению объема заказов.
⚙️ Интересные рекламные акции привлекают новых покупателей.
⚙️ Программы лояльности снижают отток клиентов.
⚙️ Специальные предложения стимулируют клиентов заказывать больше.
⚙️ Рекламные механики поощряют приобрести дополнительные товары и услуги.
⚙️ Скидки привлекают клиентов, увеличивают объемы продаж и общую прибыль.
⚙️ Долгосрочные программы лояльности повышают жизненную ценность клиента.
⚙️ Проведение регулярных акций стимулирует увеличение частоты покупок.
⚙️ Акции помогают быстрее реализовать товары и уменьшить издержки на хранение.
⚙️ Привлекательные предложения помогают расширять долю рынка.
⚙️ Инновационные программы лояльности усиливают конкурентные преимущества.
⚙️ Персональные предложения повышают уровень удовлетворенности клиентов.
⚙️ Акционные предложения ускоряют процесс принятия решения о покупке.
⚙️ Прозрачные и выгодные условия стимулируют к быстрому заключению сделок.

Маркетинговые и стимулирующие акции для клиентов

💡 Александра Теплова: «Мы решили перенести опыт торговли из сегмента B2C с их шариками, фонариками и утюгами в качестве стимулирующих подарков за покупки в наш сегмент B2B – арматуры, швеллеров и двутавров».

Успешное проведение маркетинговых акций требует внимания к потребностям клиентов, постоянного анализа результатов и готовности к экспериментам.

✅ Стимулирующие акции «Платферрум»:
🎯 Доставка за 1 рубль.
🎯 Скидка 900 рублей на тонну доставки.
🎯 Тариф "Старт" со скидкой до 500 рублей за тонну.
🎯 Отсрочка оплаты товара по ставке 1,65% в месяц.

Маркетинговые акции для поставщиков

Успешные маркетинговые акции для поставщиков должны быть адаптированы под их потребности и интересы.

🎯 Доставка со скидкой при объеме до 100 тонн.
🎯 Двукратное снижение комиссии на софинансирование от поставщиков.
🎯 Кэшбек за друга – 2 тысячи рублей с каждой тонны в заказе клиента.

Программа лояльности для поставщиков должна стимулировать их к более активным действиям.

Программа лояльности и бизнес-эффект от нее

Программа лояльности «Платферрум» оказалась успешной, потому что она была хорошо продумана и адаптирована под нужды компаний и ее клиентов.

💡 По условиям программы, покупателю начисляются баллы из расчета 0,15 % от стоимости отгруженного товаров. Баллы получает физическое лицо, а не компания: 1 балл = 1 рублю. Обменять баллы можно на различные товары. По условиям программы, руководитель компании подписывает соглашение, что его сотрудник будет получать бонусные баллы.

Программа лояльности оказалась для компании мощным инструментом, который, к тому же, имеет хорошие перспективы для роста. Пока в ней участвует около 5% от всех компаний, зарегистрированных на «Платферрум».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/97e47bfdfbd67c28a1fbae671f912296/?r=wd&p=rt6a0qrXBcLZhassKA2KmQ

https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

IT - HR FORUM 2024. 13-14-15 ноября – программа форума опубликована.

⚡️Успейте зарегистрироваться⚡️ https://interforums.ru/ithr24/home#program

🎙 ‼️ Не секрет, что сегодня одним из главных критериев конкурентоспособности бизнеса становятся его сотрудники. Сильная команда разработчиков может вывести процессы в компании на новый уровень. Однако готовых опытных ИТ- кадров на российском рынке немного, а конкуренция за них с крупнейшими брендами как никогда высока. Поэтому HR- департаменты ищут и вырабатывают свои варианты не только привлечения, но и внутреннего развития IT - кадров.

Как работают с кадрами сегодня ведущие компании? Как строить IT команды, используя бирюзовые инструменты? Как сочетание разных подходов может увеличить производительность различных групп сотрудников? Как работать на удержание сотрудников поколения зумеров?

🗓 13-14-15 ноября – профессионалы сферы управления кадрами традиционно соберутся на iT-HR Forum 2024 в Москве. В программе участников ждут наиболее острые проблемы и передовые практики сферы работы с iT кадрами. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤 Маргарита Логошина, Руководитель проектов, Graduate Recruitment, Avito
🎤 Кира Белых, HR-директор, Магнит OMNI
🎤 Мария Ансова, Руководитель внутренних коммуникаций, ВКОНТАКТЕ
🎤 Вера Серебрякова, Директор департамента корпоративного обучения, РОСБАНК
🎤 Марина Тульская, Начальник управления по подбору и адаптации, АО “КОНЦЕРН ТИТАН-2”
🎤 Анастасия Распопёрова, Руководитель департамента внутренних продуктов, СДЭК
🎤 Екатерина Фирсова, HR BP, Altenar
🎤 Елена Маршалова, Руководитель проектного офиса по развитию кадрового потенциала, РОСАТОМ
🎤 Егор Блинников, Управляющий директор DME Training, МОСКОВСКИЙ АЭРОПОРТ “ДОМОДЕДОВО”
🎤 Елизавета Кондрашова, Продуктовый методолог, НЛМК ИТ
🎤 Наталья Хусейинова, Руководитель по подбору персонала сервисных служб, АШАН
🎤 Вероника Боровлева, Лидер проекта «Мое здоровье», ЗДРАВСИТИ
🎤 Вера Стёксова, Change manager, СРАВНИ.РУ
🎤 и другие

📑В программе форума:
🎯 Аналитика рынка труда и зарплатных ожиданий iT-специалистов
🎯 Бюджетирование подбора и HR-инструментов
🎯 Как понять логику кандидатов и выстроить эффективную коммуникацию, полезную для всех?
🎯 Организация DevRel в компании: кому он должен быть подчинен и как выстроить процессы на общее благо?
🎯 Системы развития сотрудников и перехода между карьерными треками
🎯 Как тестировать идеи и гипотезы в образовательных продуктах?
🎯 Команда как готовый продукт
🎯 Организация DevRel в компании: кому он должен быть подчинен и как выстроить процессы на общее благо?
🎯 И многое другое

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/ithr24/home#pricing

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

КЕЙС. Телеграм как новое охватное медиа – что за аудитория, какие возможности таргетинга

Выступление Анастасии Кириловой, руководителя направления Data & Insights розничной сети “Магнит”, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS-2024, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

✅ Масштабы розничной сети “Магнит”:
⚙️68 регионов присутствия.
⚙️более 30 тыс. торговых точек.
⚙️78 млн держателей карт лояльности.
⚙️около 80 млн. клиентских профилей DMP.
⚙️более 10 млрд рекламных показов в месяц через Vk, Yandex и Telegram.

Связь Телеграм с данными ритейлера, особенности мечинга и таргетинга для FMCG

Telegram в России (Mediascope Mobile panel и Mobile App на май 2024 года):
🎯 85 млн пользователей.
🎯 84% пользователей читают Telegram-каналы регулярно.
🎯 12 минут средний пользователь тратит в день на чтение каналов.
🎯 65% рекламодателей отметили эффективность продвижения в Telegram.

Telegram привлекает активную аудиторию, привязанную к номерам телефонов. Платформа позволяет возвращать логи обратно, что помогает оценить эффективность рекламных кампаний и анализировать результаты.

✅ “Магнит” совместно с МТС первыми в России запустил рекламные кампании с таргетингом в Telegram – это открыло новые перспективы для рекламных коммуникаций на этой площадке.

Возможности таргетинга и мерчинга для FMCG в Telegram позволяют с помощью МТС отправлять большие сегменты за короткое время, получать быстрый и высокий охват аудитории, точно измерять результаты.

💡 Анастасия Кирилова: “Теперь при таргетинге можно нацелиться на все, даже на то, что написано на упаковке, включая тип упаковки, размер упаковки, вес и объем, состав товара и т.п. У нас есть своя сегментация. Мы не делим клиентов на мужчин и женщин, мы делим их на свои сегменты. Эти сегменты позволяют нам определять важные параметры, например, такие, как просмотр ТВ”.

✅ Рост объемов таргетинга и аналитики “Магнита”
⚙️На 37% выросло количество рекламных кампаний с использованием таргетинга “Магнита”.
⚙️Проведено более 2 тыс рекламных кампаний для внешних поставщиков, за счет чего выручка в рублях выросла на 34%.
⚙️Доступно более 40 млн вариаций подбора аудиторий по категориям и фасетным свойствам товаров (вкус, аромат, цвет и т.п.)
⚙️Создано 12 сегментов GFK, которые можно использовать при исследованиях и таргетинге.

✅ Упрощенный пример сегмента:
Периодичность покупки - 1 раз в месяц ("Магнит у дома").
Товар - шоколад (1 покупка в месяц).
Количество профилей, попадающих в сегмент - 14,9 млн.

Измеримость канала в реальных продажах. Кейсы

Благодаря партнерству с МТС и автоматизации передачи логов по рекламным кампаниям, бренд получает отчет по влиянию рекламы на продажи.
“Магнит” использует данные для расчета ROI на базе аналитики продаж и покупательского поведения по завершению РК.

🎯 Кейс № 1, печенье.
Промо-акция, направленная на анонсирование собственного розыгрыша «Магнита».
Сегмент: люди, склонные к промо в среднем ценовом сегменте, покупатели мучных кондитерских изделий (печенье), 2 раза за месяц.
Результаты:
✔️ ROI 2,65.
✔️ Рост продаж рекламируемых товаров + 3,5%.
✔️ Увеличение доли бренда в рублях + 4,39%.

🎯 Кейс № 2, скидки в «Магнит Косметик» в период гендерных праздников.
Задача – анонсирование двухдневной акции с целью увеличения продаж.
Сегмент: постоянные покупатели «Магнит Косметик» в период праздников.
Результаты:
✔️ ROI 2,5.
✔️ Прирост продаж в категории +20,5%.
✔️ Средний чек (среди тестовой аудитории) +10%.

Правильно настроенные рекламные кампании с использованием больших данных и сегментации могут привести к значительному росту продаж и привлечению новых клиентов.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/391cd35be750a33fcd59acafca117996/?r=wd&p=I9ugUtQFIe7nbbwJBpOgXg

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

КЕЙС. Вовлечение в обучение сотрудников старшего поколения: как обучать тех, кому за 40? Прокачиваем soft skills в управленческих функциях

Выступление Елены Свистуновой, магистра нейропсихологии, сертифицированного майнд-фитнес тренера, эксперта по развитию soft skills и когнитивных функций мозга, эксперта в сфере закупок, в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала “КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024”, прошедшего 13 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Что нас ждет? Ключевые вызовы: прогноз 2050

Ключевые вызовы ближайшего будущего, с которыми столкнутся все развитые страны:
⚙️ Изменения в структуре населения за счет роста количества пожилых людей, что окажет влияние на рынок труда и систему управления.
⚙️ Технологический прогресс, одним из аспектов которого станет активное внедрение искусственного интеллекта в обучающий процесс.
⚙️ Нарастающий тренд на Lifelong learning (непрерывное образование), что даст возможность адаптироваться к быстро меняющемуся миру. Позволит людям в возрасте осваивать новые технологии, продолжать работать и сохранять привычный образ жизни.

Таким образом, вызовы будущего требуют от нас постоянного обучения и развития, особенно в области управления и soft skills.

Новости нейронаук: две плохих, одна – хорошая

⚙️ Население развитых стран стремительно стареет, и уже к 2050 году каждый четвертый человек будет старше 65 лет, что станет серьезным вызовом для общества.
⚙️ Одновременно с этим возрастные болезни, связанные с мозгом, такие как деменция и Альцгеймер, станут все более распространенными. В связи с этим возрастает потребность в поддержании здоровья мозга и когнитивных функций людей.

✅ Хорошая новость заключается в том, что мозг обладает нейропластичностью, позволяющей ему меняться и развиваться на протяжении всей жизни.

Нейрогимнастика и ментальный фитнес – это инструменты, которые помогут улучшить когнитивные функции мозга и развить системное мышление, адаптивность и эмоциональный интеллект.
На поддержание здоровья мозга неоценимое влияние оказывают спорт, правильное питание, хороший сон и эмоциональное благополучие.

💡 Елена Свистунова: «Для каждого из нас важно обращать внимание на здоровье своего мозга и прокачивать его, особенно это касается людей старше 40 лет».

Современная база, которую нужно знать о мозге

✔️ Нейропластичность – способность мозга меняться и создавать новые нейронные связи вплоть до последнего дня жизни.
✔️ Нейрогимнастика – простые упражнения для стимулирования нейропластичности и синхронизации левого и правого полушарий мозга.
✔️ Методы прокачки мозга, такие как mind fitness и нейрокоучинг, основаны на нейронауке.
✔️ Оптимизировать процесс обучения сотрудников позволяет индивидуальный подход с учетом особенностей нейропластичности мозга конкретного человека.

Стратегии вовлечения сотрудников старшего поколения

Поддержание когнитивной гибкости и нейропластичности мозга достигается через:
⚙️ открытость новому,
⚙️ адаптивность,
⚙️ креативные техники.

В компании важно создавать поддерживающую среду, которая поощряет постоянное обучение и развитие сотрудников всех возрастов, а также использовать такие методы, как – нейрогимнастика и нейрокоучинг.

Новая модель компетенций – фундамент для soft skills управленческих функций

Новая модель компетенций, основанная на нейропластичности и когнитивной гибкости, является фундаментом для развития soft skills в управленческих функциях.

Прокачка мозга через нейрогимнастику, mind fitness и нейрокоучинг помогает управленцам быть адаптивными, мыслить системно, легче справляться со стрессами, успешно приспосабливаться к изменениям и в итоге принимать правильные и выгодные для компании решения.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/dc08057c73cfc5ab96888561d58a57ef/?r=wd&p=0fw3bQsS_se-zbsezJSNxg

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

Кейс. Репутационные, операционные риски и предотвращение связанных с ними экономических потерь

Выступление Евгения Куранова, начальника информационно-аналитического отдела «Россети-Урал», в рамках Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024», прошедшего 19-20 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Как репутационные риски превращаются в экономические потери?

✅ Если не учитывать мнение всех целевых аудиторий и не принимать вовремя меры по управлению репутацией, то репутационные риски быстро превращаются в экономические потери.

Чтобы избежать негативных последствий, при принятии решений важно учитывать ожидания и интересы всех ЦА.

✅ Целевые аудитории, способные влиять на репутацию бизнеса:
⚙️ потребители,
⚙️ СМИ,
⚙️ органы государственной власти,
⚙️ эксперты и аналитики,
⚙️ кредиторы и инвесторы,
⚙️ акционеры и владельцы,
⚙️ сотрудники,
⚙️ общественность.

Для оценки ожиданий любой из ЦА и принятия своевременных мер для предотвращения репутационных рисков, связанных с ними, необходимо использовать мониторинг и аналитику.

Чтобы предотвратить возможные угрозы, следует уделять внимание взаимодействию с ключевыми заинтересованными сторонами, такими как государственные органы, инвесторы, партнеры и другие.

Самые распространенные способы проспать наступление рисков и кризисов

✅ Самый простой способ довести компанию до кризиса – не работать с ее репутацией.

⚙️ не учитывать мнение всех целевых аудиторий,
⚙️ не проводить мониторинг и анализ ожиданий ЦА,
⚙️ не заниматься планированием возможных действий по предотвращению рисков,
⚙️ не реагировать на происходящие изменения вовремя.

✅ Для правильной работы с репутацией компании необходимо использовать карту ожиданий, которая состоит из:

✔️ Целевой аудитории.
✔️ Ожидания ЦА
✔️ Месседжа для ЦА
✔️ Каналов воздействия.

Как вывести бизнес из кризиса методами управления репутации и конкурентной разведки?

Выйти из кризиса помогает:
🎯 Осознание существующих уязвимостей и принятие мер по их устранению.
🎯 Постановка четких целей.
🎯 Выбор эффективных коммуникационных каналов
🎯 Правильное и своевременное воздействие на все заинтересованные ЦА.
🎯 Выявление уязвимостей конкурентов и использование их в своих интересах.
🎯 Мониторинг информационного поля и оперативное реагирование на негатив.

Профилактика кризисов или что можно сделать прямо сейчас

Правильное планирование, мониторинг и регулярное взаимодействия с ЦА помогает избежать многих проблем и сохранить репутацию бизнеса.

Шаги по предотвращению кризисов, которые можно сделать сразу:

⚙️ Провести аудит репутации компании.
⚙️ Привести в порядок корпоративные сайты и аккаунты.
⚙️ Настроить мониторинг важных событий.
⚙️ Составить базу контактов со СМИ.
⚙️ Выделить специальные каналы для снятия возможного негатива.
⚙️ Доносить до ЦА свою позицию.
⚙️ Правильно коммуницировать с людьми даже в личных сообщениях.
⚙️ Слушать клиентов, разговаривать с ними на одном языке и говорить правду.

Важно помнить – при работе с репутацией каждый шаг должен быть продуман и направлен на достижение поставленных целей.

💡 Евгений Куранов: «Один из нормальных способов снизить издержки компании, это направить людской гнев не во внешнюю среду – в прокуратуру и СМИ, а на себя. Сделайте нормальную горячую линию, интернет-приемную генерального директора или что-то еще. В итоге именно туда люди будут направлять весь свой негатив. Это будет неприятно, но зато это уже будет под вашим контролем».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/3be08383a04099f69ff678e4a824610c/?r=wd&p=nfwWDr5O6ocsk_N94x6rMQ

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums

Кейс. Закупки и проведение платежей с Китаем в условиях санкционного фактора

Выступление Дарьи Мушта, эксперта в области построения бизнеса с Китаем, сооснователя консалтинговой компании VM Partners, в рамках Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам «ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024», прошедшего 19-20 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Кластерная экономика Китая

✅ Кластерная экономика Китая является одной из ключевых особенностей современного китайского бизнеса. Эта модель предполагает совокупность предприятий, работающих в одной отрасли и конкурирующих между собой, но при этом взаимодействующих друг с другом и географически находящихся в одном месте. Например:

⚙️ В местечке Хуацян Бэй сконцентрировано 10,3 тыс. предприятия по выпуску электроники.
⚙️ Пять тысяч фабрики в Синтане ежедневно шьют 2,5 млн единиц джинсовой одежды.
⚙️ Более 70% от выпускаемых в мире зажигалок делается в Вэньчжоу.
⚙️ Три тысячи фабрик Цзиньцзяня производят 800 млн пар спортивной обуви – это 9% от мирового спроса.
Компании, входящие в кластер, не хотят ради 2-5% от совокупного объема их прибыли рисковать и работать с Россией. Это существенно усложняет процесс закупок и оплаты товаров.

ТНК и их роль в санкционном давлении

Китайские транснациональные компании играют все более значительную роль на мировой арене, и их влияние на мировую экономику продолжает расти.

Для успешной работы с ними в условиях санкций необходимо правильно выбрать логистические каналы для обмена документами и оплаты товаров – поскольку из-за санкций китайские поставщики уже столкнулись с серьезными проблемами при оплате товаров даже через третьи страны.

💡 Есть прекрасные примеры успешного решения проблем с оплатой и закупками в Китае через использование сложных агентских схем и договоров купли-продажи. Для эффективного управления процессом закупок в Китае в условиях санкционного давления важен обмен опытом и знаниями на форумах и конференциях.

Управление закупками до 2022 года и что изменить в их стратегии сегодня?

Основные проблемы при закупках в Китае до 2022 года:
⚙️ Как найти надежного поставщика.
⚙️ Как с учетом языкового барьера и разницы менталитетов выстроить долгосрочные отношения.
⚙️ Как выполнить заказ согласно отраслевым стандартам заказчика.

В 2024 году для успешного управления закупками в условиях санкций потребовались новые стратегии и подходы, которые смогли обеспечить:
✔️ правильный выбор партнеров и поставщиков;
✔️ надежные логистические каналы по доставке товаров и денег;
✔️ правильное оформление документов через безопасные юрисдикции.

В этой ситуации обмен документами и проведение платежей становятся ключевыми аспектами в управлении закупками.

Мастер-функция: денежный поток, товарный поток, информационный поток

✅ Одной из ключевых проблем, связанной с покупками и оплатой товаров из Китая, сегодня является сложность управления денежными, товарными и информационными потоками.

В условиях санкций такие потоки становятся непредсказуемыми и хаотичными. В связи с этим предприятию, ведущему торговлю с Китаем, важно иметь главную мастер-функцию, которая будет координировать все эти процессы и принимать правильные решения.

💡 Главная функция компании в этой ситуации должна быть нацелена на объединение всех потоков (денежного, товарного, информационного) и понимание их взаимосвязей.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/259b3fbdca18ed121cbc16fdece02bac/?r=wd&p=gmwsUii93d9wPg-kFmiRAA


➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums

КЕЙС. Маркетинговая аналитика в условиях информационного шума: как верифицировать данные и отличать достоверные источники от недостоверных

Выступление Филиппа Осипова, руководителя управления аналитической поддержки бизнеса «Пятерочка» X5 Group, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS-2024, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Сложности при выделении аудиторий, на которые влияют моментальные акции

Моментальные акции являются одним из инструментов импульсного маркетинга. Он основан на создании ситуации, когда человек принимает решение о покупке под воздействием моментального внезапного импульса. Однако выделение целевой аудитории для таких акций и оценка их эффективности – довольно сложный процесс

✅ Предварительный анализ ЦА, проводимый перед началом акции, помогает определить наиболее заинтересованные группы потребителей. Обычно самые активные участники моментальных акций – это дети в возрасте от 5 до 10 лет и их родители. Этой ЦА предлагаются интересные призы или возможность собирать из них целые коллекции.

На оценку эффективности может влиять:
⚙️ сезонность покупок и погода,
⚙️ акции конкурентов, проводимые в тот же период времени,
⚙️ влияние рекламы, не относящейся к моментальной акции,
⚙️ неточное определение ЦА, участвующей в акции,
⚙️ нестабильность покупок год к году и другие факторы.

Нестандартные подходы к проведению АB-тестов и выделению контрольной группы после окончания эксперимента

В случае с импульсным маркетингом стандартные методики AB-тестирования иногда оказываются неэффективны.

Вместо этого для оценки эффективности акций можно использовать другие подходы. Например:
⚙️ Сравнение результатов текущей акции с предыдущими периодами.
⚙️ Сопоставление данных с аналогичными акциями в прошлом.
⚙️ Анализ структуры чеков.
⚙️ Оценка изменения в поведении покупателей после проведения акции.

При этом нужно учитывать, что сравнение с предыдущими периодами или использование групп магазинов для выделения контрольной группы может быть неэффективным из-за влияния ряда переменных факторов.

✅ Часто не получается просто разделить клиентов на контрольную и тестовую группы, так как это может вызвать недовольство у клиентов, которые окажутся в контрольной группе.

🎯 Нестандартные подходы к проведению AB-тестов включают выбор контрольной группы после окончания эксперимента.

🎯 Чтобы получить объективные данные об эффективности моментальных акций и их влиянии на поведение потребителей, необходимо учитывать особенности целевой аудитории и специфику проводимых акций.

Выбор критериев нормировки клиентских групп

Основные критерии нормировки целевой и контрольных групп.
⚙️ география покупок,
⚙️ размер среднего чека,
⚙️ общее количество чеков,
⚙️ количество призов для того, чтобы быть признанным участником акции.

Необходимо учитывать возрастную группу целевой аудитории – ее особенности, интересы, предпочтения.

🎯 Разделение клиентских групп на активных и неактивных участников акций также помогает оценить эффект от активности. В «Пятерочке» за критерий оценки берется 5 активностей клиента. Эта цифра была определена на основе исследования поведения покупателей.
🎯 Оценка долей и роста средних чеков помогает планировать и улучшать будущие акции импульсного маркетинга.

Проведение исследований на больших данных и сравнение групп покупателей помогает определить влияние маркетинговых акций на продажи.

💡 Филипп Осипов: «Для поддержания интереса и стимулирования спроса семей с детьми «Пятерочка» проводит акции импульсного маркетинга два раза в год».

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/dbd6c2d46db0246f9395fde8a4b5b906/?r=wd&p=Kz-wbkZ31mKApLe0gQQYmQ

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

МАСТЕР-КЛАСС. Питчинг: как донести результаты аналитики до руководства понятным языком?

Выступление Екатерины Шукаловой, системного интернет-маркетолога, в рамках IV Всероссийского форума по сбору и анализу данных в маркетинге MARKETING DATA ANALYTICS-2024, прошедшего 26-27 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Структура питчинга

Питчинг включает в себя визуальную и звуковую части, а также содержание, которое нужно структурировать.

🎯 В зависимости от аудитории и поставленных целей для питчинга подбирается наиболее подходящий стиль и формат.
🎯 Информация подается четко и убедительно с использованием различных методов коммуникации.
🎯 Включение в текст глаголов действия и его эмоциональная окраска улучшает эффективность питчинга.

Этапы подготовки: содержание, форма подачи, место и внешний вид

✔️ Первый этап подготовки питчинга включает в себя анализ аудитории и формулирование цели. Цель необходимо уметь выразить одним предложением.

✔️ Далее следует определиться с визуальной и звуковой частями питча. Наполнить сообщение словами, интонациями и красками.

✔️ Также необходимо учесть, что некоторые люди предпочитают визуальные презентации, другие – аудиальные. Одни предпочитают более яркие цветовые сочетания и эмоциональные слова, другие — более официальный и серьезный стиль.
Поэтому критически важно знать особенности аудитории, чтобы адаптировать свой питч под нее. Для этого следует определить тип телосложения человека, для которого готовится выступление. Каждому типу соответствует свой стиль общения, который ему близок и понятен.

Основные типы телосложения людей:

⚙️ Астенический.
⚙️ Нормостенический.
⚙️ Гиперстенический.

Язык, который понимают руководители: цифры, тезисы, аргументы

Эффективный питчинг требует четкой структуры, логики и аргументации. В хорошем питче всегда присутствуют конкретные факты, аргументы и выгоды для аудитории.

✅ Используя цифры и графики, не стоит забывать о глаголах действия и эмоциональных словах. Цветовая гамма и визуальные элементы могут быть ключевыми в успешной передаче информации.

✅Также необходимо помнить: питчинг – это не презентация, не отчет и даже не уникальное торговое предложение. Для успешного питчинга необходимо уметь формулировать цель в одном предложении.

✅ При необходимости давать в питче цифры, таблицы и графики. Делать это требуется кратко, просто и понятно. Но при этом для руководителей, которые любят основательность, будет не лишним подготовить специальный документ с более подробной и расширенной информацией. При желании они смогут забрать его с собой.

Работа с возражениями. Как коротко и ясно ответить на возражения

Научиться преодолевать возможные возражения поможет более тщательная подготовка и проработка будущего питча. В период подготовки необходимо визуально представить человека, для которого готовится сообщение, понять его тип телосложения и стиль общения. Затем следует выбрать, в каком виде лучше всего донести до него информацию. Проработать визуальный ряд и подобрать нужные слова для текстовой части.

💡 На появляющиеся во время проведения питчинга возражения следует отвечать кратко, эмоционально насыщенно и с учетом привычного для собеседника набора слов.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/5d1207605125830705cc9d7472e906bc/?r=wd&p=eVZmkqsobqdG9a-NrdQhdw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

B2B MARKETING FORUM 2024. 28-29 ноября – программа форума опубликована.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/b2b24/home#program

🎙 ‼️ B2B Маркетинг Форум 2024 – ведущее событие года для профессионалов, стремящихся быть в курсе последних тенденций и эффективных подходов в сфере B2B маркетинга! Присоединяйтесь чтобы узнать, как адаптировать свою работу и сделать маркетинг эффективным в новых реалиях, использовать новые инструменты и извлечь максимальную выгоду из уже знакомых.

Как интегрировать офлайн и онлайн-каналы для достижения наилучших результатов в B2B-маркетинге? Какие новые каналы и технологии показывают наибольшую эффективность в B2B-маркетинге? Как объединить данные о клиентах и оптимизировать маркетинговую аналитику? И как создавать и распространять контент, который не только привлекает, но и удерживает внимание корпоративных клиентов?

🗓 28-29 ноября ведущие эксперты сферы b2b маркетинга вновь соберутся на VIII Всероссийском B2B MARKETING FORUM 2024, чтобы обсудить эти и другие вопросы. В программе участников ждут наиболее острые проблемы и передовые практики. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤 Татьяна Кондратьева, Начальник управления маркетинговых коммуникаций, Северсталь Менеджмент
🎤 Анна Ларионова, Директор по маркетингу, VENTRA
🎤 Артем Дунаев, Директор по маркетингу, корпоративным коммуникациям и продажам белых бумаг, Светогорский ЦБК
🎤 Денис Гасилин, Директор по маркетингу, C3 Solutions
🎤 Азер Назаров, Начальник управления маркетинга, БКС Страхование жизни
🎤 Мария Полудо, Начальник управления маркетинга, продвижения и поддержки бизнеса, ВТБ Лизинг
🎤 Дарья Пермякова, Руководитель направления стратегического маркетинга, Lindaily

📑В программе форума:
🎯 Экономическая динамика отраслей: обзор изменений и трендов за год, прогноз на 2025. Как отрасли адаптируются к новым реалиям?
🎯 Антикризисный B2B маркетинг: как выстоять и расти под санкционным давлением?
🎯 Современные стратегии и инструменты для привлечения клиентов в B2B: системы и подходы к продвижению в цифровую эпоху. Что работает сегодня?
🎯 Account based marketing: инструменты и лучшие практики для долгосрочных отношений в B2B
🎯 LTV в B2B: эффективность маркетинга в долгосрочных взаимоотношениях. Как измерить вклад маркетинга в продажи?
🎯 Оценка эффективности инвестиций в B2B-маркетинг: как измерять ROMI и оптимально распределять бюджеты
🎯 Приемы OSINT для B2B маркетологов. Информационное обеспечение бизнеса: как и где собирать максимум необходимой информации для принятия стратегических решений?
🎯 Нейросети в B2B-маркетинге за гранью генерации. Реальные кейсы применения ИИ для решения бизнес-задач
🎯 Влияние инфлюенсеров в B2B: как микроблогеры и корпоративные блогеры меняют восприятие брендов и продуктов?

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/b2b24/home#pricing

Льготная регистрация до 29 октября 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#маркетинг #marketing #b2b #маркетинговыекоммуникации #b2bmarketingforum #interforum #interforums

КЕЙС. Нельзя осчастливить насильно. Отбор сотрудников и организация выездной программы для создания кадрового резерва

Выступление Ксении Подорожней, заместителя генерального директора по организационным вопросам Газпромнефть-Терминал, в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024, прошедшего 13 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Сильный кадровый резерв – обзор преимуществ для компании и сотрудников в цифрах

✅ Компания от программы кадрового резерва получает:

⚙️ возможность провести оценку профессиональных компетенций своих сотрудников;
⚙️ выявить лучших кандидатов для включения в кадровый резерв;
⚙️ привлечь и удержать талантливых сотрудников;
⚙️ повысить эффективность работы;
⚙️ улучшить уровень взаимодействия между структурными подразделениями;
⚙️ укрепить корпоративную культуру.

✅ Сотрудники от программы получают:

⚙️ реальную возможность быстро продвинуться по карьерной лестнице;
⚙️ дополнительные знания;
⚙️ повышение профессиональной квалификации;
⚙️ новые неформальные горизонтальные и вертикальные связи.

Как разглядеть таланты в регионах? Инструменты отбора и оценки: конкурсные механики. Автоматизация заявочной кампании, индивидуальные тестирования и творческие задания, групповые этапы – online механика

В рамках программы формирования кадрового резерва проводится мотивационная программа «Концепция». Она разделена на три потока:
✔️ Линейный персонал.
✔️ ИТР НБ и специалисты КЦ.
✔️ Руководители уровня линейного менеджмента.

✅ Каждый поток имеет 3 этапа:
1 этап – оценка профессиональных и лидерских компетенций.
2 этап – групповая работа по решению ситуационного кейса.
3 этап – определение победителей через оценку комиссии и балльную систему.
С каждого потока выходит по 15 победителей, они получили мотивационную поездку в Сочи или Казань.

🎯 Конкурсные механики включают в себя отбор сотрудников на основе профессиональных компетенций и групповую работу.
🎯 Автоматизация заявочной кампании помогает эффективно отбирать кандидатов из разных регионов, а онлайн-механика при проведении групповых этапов дает возможность эффективно организовать работу таких сотрудников.
🎯 Творческие задания в рамках групповых работ помогают развивать командный дух и оценивать взаимодействие сотрудников.
🎯 Индивидуальные тестирования – это эффективный способ оценить профессиональные компетенции и выбрать лучших кандидатов.

Дизайн выездной программы для резервистов разных уровней: рабочие, инженерно-технические работники, специалисты, средний менеджмент

Дизайн программы адаптирован к разным уровням резервистов:
⚙️ рабочим,
⚙️ инженерно-техническим работникам,
⚙️ специалистам и среднему менеджменту.
Подбор осуществляется в соответствии с потребностями компании и целями формирования кадрового резерва.

Программа включает различные мотивационные инструменты для разных категорий резервистов: мотивационные поездки, обучение и развитие сотрудников.

Некоторые обучающие модули, такие как конфликтология и руководящие навыки, помогают сотрудникам развивать не только профессиональные, но и личностные качества.

Побочные эффекты программы: амбассадоры изменений в регионах и неформальные горизонтальные контакты

💡 Программа дала неожиданные побочные эффекты. Например, создание амбассадоров изменений в регионах. Это помогает компании улучшать свою репутацию и отношения с местными сообществами.

Организация мотивационных поездок для сотрудников, отобранных в кадровый резерв, способствует неформальным горизонтальным контактом между сотрудниками различных производственных площадок. Это помогает укреплению внутренних связей и обмену опытом.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/db5f4f873b94372593156ea69860aa79/?r=wd&p=-soJSPk0CeiXFRdemtc1-Q

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

Аналитика. Экономические тренды 2024-2025. Как развивать бизнес в новых условиях?

Выступление Игоря Николаева, доктора экономических наук, главного научного сотрудника Института экономики Российской академии наук, в рамках Всероссийского форума по экономической безопасности бизнеса и противодействию рискам ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024, прошедшего 19-20 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Текущее состояние российской экономики

Современная российская экономика находится в состоянии высочайшей неопределенности, что оказывает значительное влияние на перспективы ее развития. Одним из основных рисков является угроза стагфляции. Она проявляется через высокую инфляцию и замедление темпов промышленного производства.

✅ Инфляция к началу августа 2024 года превысила 9,1% в годовом выражении.
✅ Динамика промышленного производства показывает замедление, с ростом в 2-3% в июне-июле, по сравнению с 5,3% в майе. Аналогичная ситуация развивается в строительной и транспортной отраслях.
✅ Отмечается снижение индекса предпринимательской уверенности: в добывающих отраслях – до 6,9%, в обрабатывающем секторе – до 7,1%.

Два основных макроэкономических риска России с точки зрения имеющихся ресурсов:

⚙️ Риск кадрового голода. Сегодня уровень безработицы находится на исторических минимумах. Например, в январе 2021 на 100 заявленные вакансии от работодателей в службы занятости приходилось 163,4 человека. В июне 2024 года на 100 вакансий было уже всего 20,6 человека.
⚙️ Риск нехватки финансовых ресурсов. Оценивать этот риск необходимо через исследование перспектив и выявление ограничений бюджетного импульса.

Политика бюджетного импульса и ее влияние на экономику

Для стимулирования экономического роста в России используется политика бюджетного импульса, которая направлена на увеличение государственных расходов и одновременное стимулирование спроса. Однако проведение этой политики связано с целым рядом ограничений.

Ограничения бюджетного импульса и связанные с ним риски

В среднесрочной перспективе ограничения бюджетного импульса и связанные с ними риски могут стать основными макроэкономическими проблемами. Среди них:
⚙️ дефицит бюджета,
⚙️ увеличение налоговой нагрузки,
⚙️ жесткая денежно-кредитная политика,
⚙️ рост долговой нагрузки.

Например, в части увеличение налоговой нагрузки, с 1 января 2025 года планируется:
⚙️ Повышение ставки налога на прибыль с 20% до 25%.
⚙️ Введение прогрессивной шкалы НДФЛ.
⚙️ Введение НДС для малого бизнеса с доходами свыше 60 млн рублей.
⚙️ Корректировка рентных налогов.

Причем налоговая политика может противоречить бюджетной политике, что создает дополнительные ограничения для экономического роста.
Дополнительные риски для бюджетного импульса несут санкционные ограничения и общая неопределенность экономической ситуации.

⚠️Что необходимо обязательно учитывать в стратегии развития бизнеса на современном этапе?

✔️ Увеличение налоговой нагрузки и нехватку кадров.
✔️ Повышенное инфляционное давление в условиях жесткой денежно-кредитной политики.
✔️ Возможную фискальную деприватизацию, проводимую в экономике.
✔️ Существующие и будущие санкционные ограничения.
✔️ Высокую неопределенность экономической ситуации.

Минфин России оценивает величину бюджетного импульса примерно в 5% ВВП.
💡 Бюджетный импульс сохранится (как минимум в 2025 году)

В условиях неопределенности, экономических и геополитических вызовов, стоит разрабатывать осторожные и гибкие бизнес-стратегии с повышенным запасом прочности и с учетом всех существующих рисков и ограничений. Только таким образом компании смогут успешно преодолеть текущие трудности и обеспечить устойчивое развитие в будущем.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/6255610e97ce075cac045af94122f414/?r=wd&p=9DwomFStpCR0kQqmlEjwsw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums

ФОРУМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ АССИСТЕНТОВ 2024. 21-22 ноября – программа форума опубликована.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/paf24/home#program

🎙 ‼️ Сегодня работа персонального ассистента все больше напоминает будни спецагента: огромная нагрузка и высокая степень ответственности, сложные коммуникации, неопределенность и срочность, необходимость быть на связи 24 на 7.

Какие требования предъявляют ведущие компании к персональным ассистентам руководителей? Как противостоять манипуляциям? Как предупредить выгорание? Как повысить свою ценность в глазах руководителя? Как выстроить продуктивную коммуникацию с разными подразделениями для выполнения сложных поручений?

🗓 21-22 ноября 2024 персональные ассистенты со всей России вновь соберутся вместе для обмена опытом и профессионального развития на XII Всероссийском Форуме ассистентов, помощников и секретарей первых лиц компаний. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤Надежда Малышева, Советник Первого вице-президента - Финансового директора, НОРНИКЕЛЬ
🎤Ксения Каширина, Руководитель отдела операционного управления, VK
🎤Анастасия Кудряшова, Консультант практики «Управление персоналом, юриспруденция, офисная поддержка», Эксперт в области подбора персональных ассистентов GET EXPERTS
🎤Полина Чанаева, Бизнес-ассистент СЕО, ЯНДЕКС.ВЕРТИКАЛИ
🎤Екатерина Титова, Практикующий психолог, Секретарь службы секретариата протокольно-организационного управления, ТРАНСНЕФТЬ
🎤Альбина Холгова, Президент, НАЦИОНАЛЬНАЯ АССОЦИАЦИЯ ЭКСПЕРТОВ ПО ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕ, ЭТИКЕТУ И ПРОТОКОЛУ
🎤Глеб Архангельский, Основоположник российской школы тайм-менеджмента

📑В программе форума:
🎯 Как изменились ставки зарплат и требования к персональным ассистентам в ведущих компаниях?
🎯 Заряжаем нейросети. Пошаговое руководство по использованию искусственного интеллекта для решения рабочих задач
🎯 Карьерные треки. Куда и как двигаться ассистенту внутри профессии и вне ее?
🎯 Международный деловой протокол. Какие особенности деловой культуры нужно учитывать в коммуникациях с партнерами из Китая, ОАЭ, стран Азиатско-Тихоокеанского региона
🎯 Где ставить задачи, планировать время и хранить пароли? Гид по полезным приложениям и сайтам, которые работают в России и помогут экономить ваше рабочее время
🎯 (Не)токсичные коммуникации. Как защищать личные границы и сохранять самообладание в любых условиях?

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/paf24/home#pricing

Льготная регистрация до 22 октября 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#pa #personalassistant #персональныеассистенты #личныепомощники #форумперсональныхассистентов #interforum #interforums

КЕЙС. Маркетплейс внутренней экспертизы от OZON

Выступление Марии Аврамовой, руководителя проектов по обучению
OZON, в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024, прошедшего 12 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Сегодня Маркетплейс Ozon – это:
✅ 51,1 миллиона активных покупателей,
✅ 550 тысяч продавцов,
✅ 60 тысяч сотрудников.

Как выглядит маркетплейс внутренней экспертизы в крупнейшем маркетплейсе России?

Маркетплейс внутренней экспертизы – Azone Expertplace – представляет собой инновационную платформу, где сотрудники могут обмениваться знаниями и опытом. Она улучшает коммуникацию, развивает навыки общения и помогает обучать новичков.

Каждый опытный сотрудник Ozon может зарегистрироваться на Azone Expertplace в качестве эксперта и выбрать одну из трех ролей: наставник, консультант или тренер. Эксперты создают авторские программы, обучают своих коллег и помогают им в решении конкретных задач. Любой сотрудник Ozon может найти в каталоге нужного эксперта и обратиться к нему за помощью.

🎯 Ментор – передает коллегам личные уникальные знания и опыт.
🎯 Консультант – помогает по отдельным сложным вопросам разово или долгосрочно.
🎯 Тренер – создает на платформе собственную обучающую программу.

Результаты, которых мы достигли за 3 месяца

За три месяца с момента запуска платформы Azone Expertplace:
⚙️ было зарегистрировано 137 активных экспертов,
⚙️ создано 19 авторских программ,
⚙️ получено 635 заявок.

Успех Azone Expertplace зависит от постоянного развития и улучшения проекта, в том числе:
⚙️ предоставления качественного обучения,
⚙️ упрощения пути пользователей,
⚙️ активной поддержки и мотивации экспертов,
⚙️ регулярного взаимодействия с администраторами,
⚙️ внимания к обратной связи,
⚙️ инвестиций в PR.

История создания и запуска платформы

Запуск платформы внутренней экспертизы в компании Ozon стал результатом проведенных исследований, анализа полученных данных и выявления потребностей сотрудников. Например, в 2023 году от сотрудников компании поступило более 1000 заявок на внешнее обучение.
Создание платформы Azone Expertplace закрывало многие вопросы, в том числе, позволяло экономить бюджет компании на внешнее обучение сотрудников.

Для успешного запуска проекта по созданию платформы внутренней экспертизы в компании Ozon были:
✔️ проведены исследования спроса и выполнен анализ данных,
✔️ выстроены пользовательские потоки,
✔️ налажена система обучение для экспертов и пользователей-реципиентов,
✔️ проведена интеграция сервиса и разработан дизайн,
✔️ выстроена пирамида метрик и система аналитики,
✔️ организованы мероприятия в рамках сообщества и PR-кампании,
✔️ налажена активная работа с администраторами.

Процессы обучения, сопровождения и мотивации внутренних экспертов

Платформа Azone Expertplace разработана с учетом продуктового подхода, ориентированного на пользователей, обратную связь и постоянное совершенствование.

Внутренняя экспертиза в Ozon – это целая система обучения, сопровождения и мотивации для сотрудников. В том числе:
✅ Лига переговорщиков – направление компании, сосредоточенное на развитии коммуникативных навыков между сотрудниками.
✅ Школы менеджеров по продукту – помогает в развитии внутренних экспертов.
✅ Корпоративный университет – новое направление компании, направленное на всестороннее обучение и развитие сотрудников.

Для мотивации экспертов помимо финансовых стимулов предусмотрены различные бонусы, в том числе, такие как:
⚙️ признание, слава и статус;
⚙️ возможность развития личного бренда;
⚙️ дополнительные привилегии;
⚙️ участие в интересных проектах;
⚙️ дополнительный отпуск;
⚙️ начисление баллов, которые затем можно обменять на мерч компании.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/ac5e324b3470e0f57abaf0442c43dbeb/?r=wd&p=KEoLfEj5uNUm107dAySeNw

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

АНАЛИТИКА. Ландшафт корпоративного обучения 2024-2025: инновации и тренды на ближайший год

Выступление Наталии Королевой, руководителя практики Продажи и Маркетинг рекрутинговой компании Get Experts, в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА 2024, прошедшего 12 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Get Experts это:
✔️ более 100 консультантов с узкой специализацией,
✔️ 15 000 успешно трудоустроенных специалистов,
✔️ свыше 100 проведенных исследований рынка,
✔️ доверие со стороны 1000 отечественных и 100 зарубежных компаний.

Роль обучения в адаптации персонала

Исследование, проведенное Get Experts в феврале-март 2024 года, показывает, что обучение и интеграция новых сотрудников в коллектив являются неотъемлемой частью успешной адаптации. Хотя адаптацией занимаются 94% компаний, не все из них предоставляют достаточное количество обучающих программ. При этом 5% компаний совсем не проводят адаптацию, а 1% даже не знают, что это такое.

⚙️ 30% работодателей используют обучающие платформы для адаптации персонала.
⚙️ 29% новых сотрудников хотели бы получать больше материалов по работе с ПО.
⚙️ 76% компаний не обучают hard и soft skills при переходе в должности, поскольку считают, что у новых сотрудников уже должны быть требуемые навыки.

Обучение персонала и вводные тренинги обычно проводятся как для организационной и профессиональной адаптации новичков, так и для социального и психологического онбординга.

Компании, которые инвестируют в обучение своих сотрудников, часто видят положительные результаты в виде улучшения производительности и удовлетворенности персонала. Поэтому все большее количество работодателей инвестируют в образование своих сотрудников, признавая его важность для развития бизнеса.

Требования по hard и soft skills

✅ Какими основными универсальными навыками (soft skills), по мнению работодателей, должен обладать эффективный сотрудник:
⚙️ 86% это личностные навыки – эмоциональный интеллект, быстрая обучаемость, самоорганизация.
⚙️ 72% навыки коммуникации – вербальная и письменная, публичные выступления, интервьюирование.
⚙️ 64% лидерские навыки – управление командой, стратегическое мышление, делегирование, наставничество.
⚙️ 64% креативные навыки –дивергентное мышление, изобретательность, насмотренность.

Сотрудники, которые активно участвуют в обучении и развитии своих навыков, часто имеют больше возможностей для карьерного роста и повышения дохода.

Какие soft skills чаще всего развивают профессионалы:
🎯 управление эмоциями – 54%,
🎯 принятие решений – 43%,
🎯 презентационные навыки – 41%,
🎯 командная работа – 38%,
🎯 эмоциональный интеллект – 34%.

✅ Главные профессиональные навыки (hard skills), которые должен иметь эффективный сотрудник, по мнению работодателя, это:
⚙️ трендвотчинг – 67%,
⚙️ прогнозирование – 65%,
⚙️ новые технологии – 62%,
⚙️ умение пользоваться нейросетями –50%,
⚙️ кибербезопасность – 42%.

Планы работодателей по обучению персонала в 2024-25 годах

Большинство компаний в ближайшие годы планируют инвестировать в обучение своих сотрудников. В 2024 году 83% работодателей уже обучают и развивают свой персонал, из них 32% компаний обновили свои программы обучения. В 2025 году изменения пройдут еще в 44% компаний. 8% работодателей планируют начать обучение с 2025 года.

⚙️ Для 27% компаний обучение стало важнейшим HR-вызовом в 2024 году и останется таковым в 2025.
⚙️ 9% не занимаются развитием персонала.
⚙️ 23% сотрудников удерживает от увольнения возможность обучаться в рамках компании, но за последние 5 лет число таких людей значительно снизилось.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/dfd28fa644d0d3dac65e773f001e91f2/?r=wd&p=WE1oeel8OO0zl0Q_JbyINA


➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

IT - HR FORUM 2024. 13-14-15 ноября – программа форума опубликована.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/ithr24/home#program

🎙 ‼️ На фоне повсеместной цифровизации инвестиции в iT кадры уже стали для компаний стратегически важным направлением. Дефицит iТ-специалистов в России Минцифры оценивает в 500–700 тыс. человек. И поскольку на рынке труда наблюдается переизбыток джуниоров, то бизнесу не остаётся ничего другого как налаживать внутреннее обучение по наиболее востребованным направлениям и развивать систему удержания сотрудников.

Как изменится ландшафт рынка iT-кадров? Что сейчас в приоритете у востребованных специалистов? Как выстроить систему подготовки кадров внутри компании? Как выиграть конкуренцию за лучших профессионалов у лидеров сферы iT?

🗓 13-14-15 ноября - более 100 профессионалов традиционно соберутся на iT-HR Forum 2024 в Москве. В программе участников ждут наиболее острые проблемы и передовые практики сферы работы с iT кадрами. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤 Маргарита Логошина, Руководитель проектов, Graduate Recruitment, Avito
🎤 Кира Белых, HR-директор, Магнит OMNI
🎤 Анастасия Распопёрова, Руководитель департамента внутренних продуктов, СДЭК
🎤 Екатерина Фирсова, HR BP, Altenar
🎤 Мария Константиниди, Chief Organizational Development Officer, Overturn Studio

📑В программе форума:
🎯 Аналитика рынка труда и зарплатных ожиданий IT-специалистов
🎯 Бюджетирование подбора и HR-инструментов
🎯 Как понять логику кандидатов и выстроить эффективную коммуникацию, полезную для всех?
🎯 Как превратить метрики в реальную аналитику?
🎯 «Нарисованный» опыт IT-кандидата — как его распознать и как с этим работать?
🎯 Организация DevRel в компании: кому он должен быть подчинен и как выстроить процессы на общее благо?
🎯 Системы развития сотрудников и перехода между карьерными треками
🎯 Как тестировать идеи и гипотезы в образовательных продуктах?
🎯 Программы кадрового резерва для iT
🎯 Вовлечение в условиях удаленного формата работы: расширяем спектр задач и вовлекаем в широкий контур процессов
🎯 Команда как готовый продукт

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/ithr24/home#pricing

Льготная регистрация до 15 октября 2024.

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#ithr #hr #itrecruiting #рекрутинг #itкадры #interforum #interforums

КЕЙС. Как качественно подготовить квалифицированный производственный персонал под запросы бизнеса?

Выступление Ольги Летяевой, руководителя центра производственного обучения АО "Сибирская горно-металлургическая компания" (СГМК), в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024, прошедшего 12 сентября в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Ольга Летяева: «СГМК – это более 60 предприятий и 13500 сотрудников. У нас очень разнообразный бизнес, но при этом мы автономны. Рынок диктует нам условия, и поэтому мы стали самодостаточными. У нас есть производственные, логистические и IT-компании. Мы все сделали сами».

Прирост профессиональных навыков производственного персонала через внедрение корпоративного стандарта должности

В ходе исследования было выявлено, что разнообразие возрастов сотрудников и их ценностей представляет определенные вызовы. Для решения этой проблемы был разработан проект по повышению производительности труда, который включал в себя:
⚙️ оценку компетенций сотрудников,
⚙️ проведение обучения,
⚙️ создание корпоративного стандарта должности.

Внедрение корпоративных стандартов должности является ключевым элементом успешного развития производственного персонала.

Корпоративные стандарты помогают:
⚙️ повысить профессиональные навыки производственного персонала
⚙️ структурировать процессы и улучшить производительность труда,
⚙️ снизить брак и повысить качество производства.

Программа-конструктор на основе состава профиля корпоративного стандарта – эффективный инструмент для обучения персонала под текущие запросы

Создание индивидуальных обучающих программ для каждого сотрудника на основе его профиля и навыков позволило:
✔️ определить недостатки и пробелы в знаниях каждого сотрудника;
✔️ избежать изучения уже известной информации и сосредоточиться на обучении только по тем темам, где были выявлены пробелы, и которые сотруднику действительно нужны;
✔️ значительно повысить производительность труда;
✔️ улучшить общую эффективность работы коллектива;
✔️ сократить брак.

✅ Достигнутые результаты:
Прирост навыков после оценки и обучения по программе КС – 9,4%.
Снижение брака готовой продукции примерно на 30% от средних значений.

Программа-конструктор на основе состава профиля корпоративного стандарта стала для СГМК ключевым инструментом к успешному обучению персонала и достижению основных бизнес-запросов компании.

Шаги по повышению мотивации трудовой деятельности производственного персонала

Первое, что было сделано на СГМК – проведены собеседования с производственным персоналом для определения ключевых проблем и потребностей. Затем разработана уникальная программа обучения, основанная на индивидуальных потребностях каждого сотрудника. И только после этого сформированы учебные группы из сотрудников, имеющих схожие проблемы. Это позволило провести обучение максимально эффективно и значительно повысить квалификацию.

✅ Также для повышения мотивации производственного персонала к трудовой деятельности и вовлечения в жизнь компании использовались:
🎯 Привлечение к процессу обучения студентов. Это позволило разнообразить обучающие программы и зажечь соревновательный дух среди сотрудников.
🎯 Проведение серии увлекательных проектов, таких как семейный праздник «День металлурга», акция «Горжусь трудом моих родителей», социальный фильм «Простая магия».
🎯 Организация совместных мероприятия для семей сотрудников. Это укрепило связь между коллегами и их близкими.

Ссылка на выступление: https://rutube.ru/video/private/7c5847092af7b006e9708c9336b3fe6f/?r=wd&p=2raeetP4juliaZO_Zwu_ig

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

ДОКЛАД. Креативность в эпоху AI

Выступление Альбины Джалиль, сооснователя и директора по будущему компании TRAINING × DEVELOPMENT GROUP, в рамках VII Всероссийского форума по обучению и развитию персонала КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ 2024, прошедшего 12 сентября в Москве.

Как искусственный интеллект меняет наш подход к креативности и развитию навыков?

💡 “В 75% вакансий, размещаемых в США, уже указано, что соискателю необходимо иметь знание и опыт работы с AI”.

✅ В эпоху искусственного интеллекта и внедрения его в различные сферы жизни наш подход к креативности и развитию многих навыков быстро меняется. Люди, обладающие дивергентным типом мышления, которым свойственно придумывать нестандартные и оригинальные идеи, легче адаптируются к новой реальности и будут востребованы рынком.

AI помимо того, что возьмет на себя большинство монотонной и рутинной работы, поменяет и многие наши подходы к креативности. Люди получат новые инструменты и возможности для творчества, которые дадут им нестандартные подходы к решению задач и будут вдохновлять их на создание новых идей.

Однако с развитием AI возникают и опасности:
⚙️стереотипного мышления,
⚙️ отсутствия креативности,
⚙️ риск генерирования однотипных результатов.

Поэтому людям важно сохранить баланс между использованием технологий и развитием собственной креативности.

Какие изменения произойдут в психике, сознании и навыках людей в результате внедрения AI?

Прежде всего, AI – это мощный инструмент для анализа огромных объемов данных и возможность на их основе решать множество задач и генерировать новую информацию.

Повсеместное внедрение таких технологий в жизнь людей способно:
✔️ Начать менять психику (под действием адаптации к новым способам работы).
✔️ Ускорить появление новых форм коммуникации, в том числе – взаимодействия между человеком и машиной.
✔️ Привести к уменьшению стереотипного мышления и стимулировать развитие креативности и интуиции у людей.

✅ Для успешного взаимодействия с искусственным интеллектом человеку необходимо развивать навыки дивергентного мышления, любопытство и готовность к вариативному общению.
✅ Только способность к творчеству и новаторству поможет людям успешно адаптироваться к изменяющемуся миру и в полной мере использовать возможности, предоставляемые с развитием технологий.

Как подготовиться к предстоящим трансформациям и какое место займут продукты на базе AI в корпоративном обучении?

С развитием AI человечество столкнется с вызовом сохранения креативности. Машины могут генерировать идеи и решения быстрее и точнее, чем человек. И это одна из причин, почему существует опасность стереотипного мышления и потери креативности.

Для того, чтобы оставаться креативными в эпоху искусственного интеллекта и не попасть в ловушку стереотипного мышления, человеку необходимо развивать у себя дивергентное мышление. Уметь объяснять свои идеи, ставить задачи и понимать их суть. В связи с этим существует необходимость смены подхода к обучению и развитию навыков в свете происходящих трансформаций.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#корпоративноеобучение #обучениеперсонала #hr #interforum #interforums

МАСТЕР-КЛАСС. Ключи к вовлеченности сотрудников (для руководителей, желающих структурировать знания)

Выступление Ксении Ниловой, директора корпоративного проектного офиса компании ЛЕНТА, в рамках Всероссийского форума PROJECT MANAGEMENT FORUM 2024, прошедшего 26 июня в Москве.

Ксения Нилова 17 лет внедряет изменения в крупных компаниях, из них 13 лет находится на руководящих позициях.

4 базовые потребности человека, которые являются ключами к вовлеченности

✅ Вовлеченность – эмоциональная привязанность и преданность сотрудника своей работе, команде и организации.

Люди хотят:
⚙️ быть частью чего-то большего;
⚙️ ощущать принадлежность к общей группе;
⚙️ участвовать в сложном и интересном проекте;
⚙️ знать, что их работа очень важна для компании.

Эти 4 базовых потребности человека одновременно являются и ключами к вовлеченности.

Первый ключ – желание быть частью чего-то большего

Использование этого ключа начинается уже в процессе приема будущего сотрудника на работу. Во время собеседования с кандидатом руководитель позиционирует компанию как надежного работодателя, имеющего определенный вес и влияние на рынке.

В дальнейшем работа с этим ключом ведется через такие практики, как:
🎯 проведение регулярных встреч;
🎯 обмен опытом;
🎯 признание достижений и другие.

Это способствуют укреплению в коллективе чувства принадлежности к чему-то большему.

Второй ключ – принадлежность к общей группе

💡 Чувство общности с группой и осознание того, что группа его принимает, дает сотруднику ощущение собственной значимости, уважения к себе, своей работе, коллегам и компании. Это помогает человеку понимать, что его работа важна для компании, и таким образом он создает некую ценность.

✅ Укрепление чувства принадлежности к команде и компании достигается через:

✔️ Создание атмосферы взаимного уважения, поддержки и признания.
✔️ Развитие культуры открытости и доверия – открытые календари, общение на «ты», отсутствие со стороны руководителя контроля за дисциплиной и отпусками, открытое обсуждение происходящих сбоев.
✔️ Регулярные обсуждения и обратная связь, в том числе в режиме один на один.
✔️ Развитие традиций внутри команды, например, создание единых общих командных правил.
✔️ Проведение внутренних опросов вовлеченности и разбор результатов с линейными руководителями.

Третий ключ – участие в сложных и интересных проектах

💡 Люди хотят участвовать в проектах, которые вызывают у них интерес и чувство вовлеченности. Это помогает им получать удовольствие от работы и ее результатов, а также чувствовать себя более значимыми и ценными.

При использовании этого ключа руководитель показывает и объясняет сотрудникам, в какой увлекательной и необычной истории они участвуют при реализации проектов компании.

✅ Участие в проектах с высоким уровнем сложности помогает сотрудникам развивать свои навыки и компетенции, а также способствует повышению мотивации и эмоциональной привязанности к работе.
✅ Взаимодействие с коллегами в процессе решения сложных, но интересных задач, и возможность видеть результаты своего труда формирует командный дух и укрепляет взаимоотношения в коллективе.

Четвертый ключ – понимание сотрудником, что его работа очень важна для компании

Этот ключ реализуется через:
⚙️ Практики, при которых сотрудники выходят из офиса и видят, как их работа влияет на реальные процессы.
⚙️ Публичную похвалу и оценку результатов конкретных членов команды.
⚙️ Проведение мероприятий, на которых можно поделиться своими достижениями и увидеть свой личный вклад в общий результат.
⚙️ Объяснения руководителя, как усилия отдельного человека влияют на успех всей команды и компании.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#управлениепроектами #projectmanagement #interforum #interforums

Мастер-класс. Tone of voice и коммуникация с клиентом в B2B. Есть ли место эмоциям в деловой переписке между компаниями?

Выступление Саши Карепиной , руководителя направления «Деловая переписка» тренинговой компании “Соль”, в рамках Всероссийского форума CLIENT SERVICE FORUM 2024, прошедшего 19 июня в Москве.

Как неверно выбранный тон письма или сообщения может спровоцировать конфликт «на пустом месте»?

✅ Написать жесткое письмо можно даже случайно, в результате адресат сочтет отправителя равнодушным, грубым или даже агрессивным, хотя по факту это будет не так. Но все-таки основное отличие жесткого послания от нейтрального или дружественного это то, что в нем ЕСТЬ, а не то чего в нем НЕТ.

Дружелюбный тон в письме может смягчить отрицательное впечатление от неприятной новости и даже улучшить отношения с клиентом.

Письма, написанные в нейтральном тоне, воспринимаются по-разному, в этом случае все зависит от настроения и эмоционального состояния получателя.

Как выдержать верный тон при отказах. Какие приемы использовать, чтобы сохранить отношения?

Чтобы сохранить отношения с клиентом при отказах, в письменной коммуникации следует:
✔️ использовать дружелюбный или деловой стиль письма;
✔️ учитывать эмоциональный фон адресата;
✔️ стараться быть более человечным и понимающим;
✔️ при нейтральном тоне следует особо внимательно подбирать слова и формулировки;
✔️ использовать приемы присоединения и альтернативы.

Как отказать клиенту, чтобы он остался доволен?

🎯 При необходимости отказать клиенту следует избегать формального и официального стиля. Отказ должен делаться вежливо и профессионально, в деловом или дружественном стиле общения.

⚙️ Следует поддержать клиента, даже если нет возможности удовлетворить его запрос.
⚙️ Чтобы помочь понять позицию адресата, лучше использовать альтернативные варианты.
⚙️ Объяснение причин отказа почти всегда помогает избежать конфликтов и недопонимания.
💡 Саша Карепина: “Помните, ваша цель – сохранить клиента довольным, даже если вы вынуждены отказать ему”.

Результаты исследования компании “Соль” совместно с Апекс Берг, ТренингСпейс и SkillCup

🎯 В результате исследования было выяснено:
⚙️ Отказ в неформальном стиле всегда оказывается лучше, чем в формальном.
⚙️ Официальный стиль обращения часто менее эффективен, чем деловой или дружелюбный.
⚙️ Использование методов присоединения и альтернатив в письмах почти всегда позволяет добиться лучших результатов.
⚙️ Чтобы избежать недоразумений и конфликтов, следует обращать внимание на структуру и формулировку писем.
⚙️ Использование специальных инструментов, таких как схема отказа и словарь для написания дружелюбных писем, существенно помогает улучшать коммуникацию с клиентами.
⚙️ Для создания позитивного впечатления и поддержания хороших отношений при написании писем необходимо учитывать чувства и эмоции клиентов.

💡 Саша Карепина: “Часто бывает так, что нужно быть немного дружелюбным, чтобы создать ощущение хотя бы нейтральности”.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums

MARKETING DATA ANALYTICS 2024. 26 - 27 сентября.

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/mda24/home#program

🎙 ‼️ Выход за рамки стандартных методов и подходов превращает процесс анализа данных в творческое исследование. Аналитик становится не просто исследователем данных, а творцом, способным разглядеть в сухих цифрах и фактах новые, порой неожиданные смыслы. Ассоциативное мышление, использование метафор и междисциплинарный взгляд помогают выявить скрытые взаимосвязи и тенденции, обогащая понимание ситуации и предлагая более эффективные стратегии для достижения поставленных целей.

Чем заменить Power BI без потери функциональности и удобства и без необходимости доработок? Как построить систему сбора и анализа данных, которая работает? Как работать со View атрибуцией? Какие инструменты использовать для получения качественной обратной связи? И действительно ли вам нужен AutoML?

🗓 26-27 сентября эксперты сферы анализа данных в маркетинге соберутся на IV ежегодном форуме Marketing Data Analytics 2024, чтобы обсудить эти и многие другие вопросы, а также выработать новый взгляд на ключевые тренды отрасли. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:
🎤Анастасия Кирилова, Руководитель направления Data & Insights, Магнит
🎤Алина Садукевич, Директор департамента развития продуктов больших данных, Дирекция по искусственному интеллекту и цифровым продуктам, Билайн
🎤Евгений Смирнов, Руководитель лаборатории машинного обучения, Альфа-Банк
🎤Юлия Некрасова, Руководитель отдела маркетинга, Nordcore (ex. Swift technical)
🎤Антон Корнюшкин, Аналитик, Avito
🎤Татьяна Газизуллина, Директор по маркетингу, Платферрум
🎤 и многие другие…

📑В программе форума:
🎯 Реалии маркетинговой аналитики в 2024 году
🎯 Улавливая волну перемен: как идентифицировать и использовать краткосрочные тренды
🎯 Выбор BI-платформы в 2024 году: критерии, риски, перспективы
🎯 Маркетинговая аналитика в условиях информационного шума: как верифицировать данные и отличать достоверные источники от недостоверных
🎯 ROI B2B-маркетинга: перестаем гадать и начинаем считать
🎯 Эволюция покупательского поведения в разных поколениях: влияние демографии на рынок и возможные стратегии маркетинга в этих условиях
🎯 Комплексный подход к клиентской аналитике: синтез внешнего и внутреннего исследования для формирования инсайтов
🎯 За пределами ChatGPT: как внутри компании создать уникальные AI-решения для маркетинга
🎯 Максимизация возможностей метрик: построение сложных отчетов на Big Data, оптимизация атрибуции и другие инструменты для эффективного маркетинга

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/mda24/home#pricing

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#mda #marketing #анализданных #dataanaytics #interforum #interforums

МАСТЕР-КЛАСС. Найм персонала с учетом T-shaped skills: индивидуальный подход к оценке и подбору кандидатов в проектные команды

Выступление Натальи Лебедевой, автора курсов на программах МВА и ЕМВА МИРБИС, в рамках Всероссийского форума PROJECT MANAGEMENT FORUM 2024, состоявшегося 26 июня в Москве.

Что такое T-shaped модель и в чем ее актуальность?

T-shaped модель предполагает наличие у сотрудника как глубокой экспертизы в одной определенной области, так и умения взаимодействовать с другими участниками проекта. Руководителю команды T-shaped модель позволяет быть более гибким и эффективным в быстро меняющейся среде, где требуется адаптация к изменениям, а также:
⚙️ необходимость работать с разнообразными командами,
⚙️ быть проактивным и эмоционально интеллектуальным,
⚙️ эффективно общаться и взаимодействовать со всеми участниками проекта,
⚙️ управлять многоуровневыми отношениями,
⚙️поддерживать мотивацию команды.

T-shaped модель не является стандартным набором навыков, а скорее подходом к управлению проектами. Подходом, который учитывает требования современного бизнеса не только к техническому мастерству, но и способность к быстрой адаптации и гибридному мышлению. Применение этой модели позволяет создавать жизнеспособные и эффективные команды.

Как T-shaped специалисты повышают эффективность проектной команды?

Основное преимущество этого подхода – создание баланса между специализацией и общими навыками.

✅ T-shaped специалисты обладают:
⚙️ Глубокой экспертизой в определенной области и широким спектром навыков в других.
⚙️ Умением легко адаптироваться к различным ситуациям проекта.
⚙️ Способностью эффективно коммуницировать с коллегами.
⚙️ Повышенной самоорганизацией и умением управлять своим временем.
⚙️ Возможностью учиться новым технологиям и методам работы.

Как создать идеальный профиль T-shaped кандидата для решения ваших задач?
Алгоритм действий

Алгоритм действий для создания профиля T-shaped кандидата начинается с определения целей команды или проекта.

Далее необходимо:
✔️ Оценить, какие навыки и компетенции требуются для выполнения поставленных задач. Например, это могут быть быстрая реакция, стрессоустойчивость, скорость мышления.
✔️ Подобрать кандидата с учетом его главной специализации и широких навыков.
✔️ Оценить личностные качества, такие как коммуникабельность, ответственность, способность к саморазвитию и другие.
✔️ Понять мотивацию через выяснение, что кандидату нравится в компании или проекте.

🎯 Путем определения приоритетов и разработки стратегии развития можно создать эффективную команду.

Оценка компетенций по модели в ходе индивидуального интервью, быстрые методы оценки

✅ Оценить кандидата и быстро выявить его сильные и слабые стороны можно с помощью применения звездной модели. В процессе индивидуального интервью оцениваются ответы кандидата на основе конкретных примеров из его опыта. Например, ему задается простой вопрос: «Расскажите о самом значимом для вас достижении в прошлом».

✅ Быстро оценить компетенции также можно через использование кейс-интервью и тестов. Эти и другие быстрые методы оценки компетенций помогают сэкономить время и ресурсы.

Принятие решения о найме и мотивация достойных кандидатов: 5 ключевых рекомендаций

⚙️ Определить цели и задачи команды.
⚙️ Провести диагностику на экспрессе, чтобы оценить мотивацию и профессионализм.
⚙️ Использовать звездную модель для выявления сильных и слабых сторон.
⚙️ Задавать вопросы, мотивирующие на рассказ о своем опыте.
⚙️ Учитывать не только профессиональные навыки, но и личностные качества.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#управлениепроектами #projectmanagement #interforum #interforums

МАСТЕР-КЛАСС. Как «коробка спринтов» помогла сэкономить миллиарды рублей при реализации инвестиционных проектов

Выступление Ярослава Будаева, руководителя службы по управлению инвестиционными проектами СИБУР, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2024, прошедшего, 26 июня в Москве.

Спринт 1. «Внедрение процесса управления графиками проектов»: как научиться планировать и повысить качество попадания в сроки?

Ярослав Будаев: "У нас был мотив начать строить быстрее с тем же уровнем качества. Мы из состояния долгого планирования перешли на часовое совещание."

✅ Основные проблемы, с которыми мы столкнулись в процессе управления проектами, включали в себя:
⚙️ Отсутствие нормального расписания.
⚙️ Неопределенность в планировании.
⚙️ Недостаток реальной информации.

✅ Для решения этих проблем были проведены четыре спринта, включающие в себя:
⚙️ Упрощенную логику работы.
⚙️ Управление графиками.
⚙️ Пересборку процесса управления проектами.
⚙️ Анализ метрик эффективности.

Для управления графиками реализации проектов потребовалось сформировать оптимальный график, учитывающий специфику проекта и подлежащий актуализации в ходе реализации работ. Возможность отслеживать и корректировать планы в режиме реального времени привело к значительному улучшению качества планирования и повышению эффективности в достижении поставленных сроков.

Спринт 2. «Внедрение инструментов и ритуалов для управления реализацией портфеля проектов»: где и, главное, что надо обсуждать, а что обсуждать не надо?

💡 Ярослав Будаев: "Мы полностью перестроили логику через стоимость одного дня."
Внедрение инструментов и ритуалов для управления реализацией портфеля проектов привело к увеличению прибыли на миллиарды рублей уже за первый год.

✅ На широкую аудиторию необходимо обсуждать:
⚙️ Как были изменены процессы управления проектами и портфелями.
⚙️ Какие инструменты и ритуалы были внедрены.
⚙️ Какие проблемы были решены и какие результаты достигнуты.

Что точно не стоит обсуждать, так это детали конкретных проектов или технические аспекты управления ими, так как это может быть слишком специфично и неинтересно для широкой аудитории.

Спринт 3. «Развитие навыков проектного управления менеджеров проектов»: эскалация проблемы – это «умное» решение, если проблема не решается

💡 Ярослав Будаев: "Люди боятся эскалации. Они связывают это с неудачей. Решением стала автоматическая эскалация. Она происходит при достижении определенного порога. По сути, человек ничего не делает, он просто ввел данные и поднялся на ковер выше".

Теперь мы на собственном опыте убедились, что эскалация проблемы стала «умным» решением, если проблема не решается.

🎯 Мы перестроили весь процесс управления проектами и портфелями. Использовали систему спринтов для ускорения процесса и достижения результатов. Внедрили метрики, эффективность и уроки, которые помогли нам сделать процесс лучше.

Все это принесло компании значительные доходы, но при этом нужно понимать именно развитие навыков проектного управления менеджеров проектов является ключевым элементом успешного выполнения проектов и достижения поставленных целей.

Спринт 4. «Внедрение структурных изменений процесса реализации проектов»: как системно тратить меньше времени на ключевых шагах?

🎯 Структурные изменения, внесенные в процесс реализации проектов, позволили системно тратить меньше времени на ключевых шагах со всеми вытекающими из этого плюсами.
Но для этого потребовалось:
✔️ Упростить процесс управления проектами.
✔️ Внедрить целый комплекс цифровых инструментов.
✔️ Установить метрики эффективности и сроки реализации проектов.
✔️ Проводить на регулярной основе ритуалы по ускорению и анализу проектов.
Разработать для проектов четкие и понятные KPI.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#управлениепроектами #projectmanagement #interforum #interforums

Кейс. Построение discovery-процесса внутри клиентских команд

Выступление Вячеслава Владимирова, руководителя направления развития СХ в розничном бизнесе Альфа-Банк, в рамках IX ежегодного Всероссийского форума по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM, прошедшего 19-21 июня 2024 в Москве.

❗️Ссылка на выступление в конце поста❗️

Как сделать из discovery эффективный конвейер и не сломаться?

В Альфа-Банке этот процесс организован таким образом, чтобы обеспечить постоянное развитие и улучшение продуктов для клиентов. Сделать из discovery эффективный и непрерывный процесс – это не просто изучение и запуск продукта, это целый цикл, который, в том числе, включает в себя измерение результатов и использование их для улучшения.

Для успешного проведения непрерывного процесса discovery необходимо:
⚙️ Вовлечение лидеров и руководства для обеспечения поддержки и обратной связи.
⚙️ Постоянное обсуждение дизайнов, различных инструментов и методов оценки.
⚙️ Учет интересов целевой аудитории.
⚙️ Активное вовлечение клиентов в процесс и постоянное общение с ними.
⚙️ Исследования и тестирования с клиентами на ранних этапах процесса.
⚙️ Постоянное обновление и анализ данных.
⚙️ Периодическое переосмысление задачи и переоценка пути клиента.
⚙️ Внедрение инноваций и постоянное развитие процесса.

Где должен закончиться discovery, и где он действительно заканчивается?

Фактически discovery в Альфа-Банке – это этап исследования, дизайна и прототипирования функционала. Далее следуют этапы:
✔️ Delivery – разработки функционала.
✔️ Rollout – раскрутки функционала.
✔️ Support – поддержки функционала для клиентов.

Discovery должен заканчиваться на этапе исследования клиентов и формулирования гипотез. В реальности discovery заканчивается на этапе тестирования гипотез и проверки их на клиентах.

💡 "Команды создают что-то, часто находясь в собственных идеях и на собственной волне. У меня по этому поводу есть любимая фраза: если продуктовая команда не проверяет свои гипотезы на клиентах, она коллективно галлюцинирует".

Сложности, с которыми придется столкнуться:

⚙️ Команды уверены в своей экспертности и готовы сделать все самостоятельно.
⚙️ Команды не интересует весь процесс, им нужны только исследования.
⚙️ Ориентируются на коридорные исследования.
⚙️ Дополнительные контрольные точки воспринимаются как излишняя бюрократизация процесса.

Все участники процесса должны быть на одной волне и понимать общую цель и задачи проекта. У них должно быть единство видения и согласованность действий для успешного завершения проекта.

Помимо этого могут возникать другие рабочие сложности:
⚙️ С определением целевой аудитории и выбором метрик для проверки гипотез.
⚙️ Необходимость переосмысления задачи и возможность переоценки.
⚙️ Недостаток времени и потребность разделить задачу.
⚙️ Неготовность лидеров вовлекаться в процесс и давать честную обратную связь.

Как выстроить процесс, который полюбят команды?

Альфа-Банк строит discovery процесс, который основан на взаимодействии с клиентами, множестве различных методик, инструментов и поддержке руководства.
💡 “У нас есть специальные каналы обратной связи с клиентами, такие как Alpha Insiders, где мы приглашаем клиентов участвовать в исследованиях и давать обратную связь. Это помогает нам понять их потребности и предпочтения и создавать продукты, которые им действительно нравятся”.

🎯 Вовлеченность в процесс всех членов команды происходит через регулярное обсуждение результатов и обмен опытом. Это помогает командам развиваться и улучшать продукт.

➡️🎙https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#clientservice #клиентскийсервис #clientserviceforum #interforum #interforums

ДОКЛАД. Современные тенденции в управлении рисками

Выступление Павла Алферова, независимого эксперта по управлению проектами, управлению знаниями, цифровой трансформации, профессора бизнес-практики Московской школы управления СКОЛКОВО, в рамках Всероссийского форума по проектному управлению PROJECT MANAGEMENT FORUM 2024, прошедшего 26-28 июня 2024 в Москве.

💡 О том, что в проекте нужно управлять рисками, знают все. Но управляют не все. Самые распространенные на текущий момент инструменты – качественный анализ рисков (матрица рисков, реестр рисков) и прогнозирование рисков контрольных точек.

✅ Матрица рисков
Матрица рисков – один из основных на сегодняшний день инструментов для идентификации и оценки рисков проекта. В этом инструменте риски обычно классифицируются по двум главным параметрам: вероятности и воздействию. Это позволяет определить самые критические риски, которые окажут наибольшее влияние на проект.

✅ Реестр рисков
Реестр рисков представляет собой список всех идентифицированных рисков проекта, их оценку и планы по управлению этими рисками. С помощью реестр рисков можно отслеживать и контролировать риски на протяжении всего проекта, а также определять эффективные меры по их снижению или устранению.

✅ Прогнозирование рисков контрольных точек
Прогнозирование рисков контрольных точек – метод, позволяющий предсказать возможные риски и проблемы на основе предыдущего опыта или существующих реестров рисков. Этот достаточно точный метод, с помощью которого можно оценить вероятность возникновения рисков и заранее принять необходимые меры для их предотвращения.

💡 Прогресс не стоит на месте. Очевидными трендами сегодняшнего дня в управлении рисков являются – использование ИИ для генерации рисков, сбор (не обязательно больших) данных, применение поведенческих наук и ряд других.

✅ Использование ИИ для генерации рисков
Идентификация рисков, оценка вероятности и планирование действий по их управлению являются ключевыми шагами в работе с рисками. Использование ИИ позволяет эффективно определять потенциальные проблемы и ущерб, связанный с неопределенностью.
Риски могут быть как отрицательными, так и положительными, и использование ИИ позволяет учитывать оба аспекта.

✅ Генерации рисков с помощью собираемых данных
Использование собираемых данных, даже если они не очень большие, для анализа и прогнозирования рисков – эффективный и трендовый метод в области проектов.

💡 Павел Алферов: “Я даже думаю, что у нас будет прорыв через SaaS-решения. Компании, которые собирают большие графики, планы, факты, они просто поставят на них искусственный интеллект, а потом скажут, вы только что сделали такую-то работу, с вероятностью 37% и с ней будут проблемы”.

✅ Поведенческие науки – новый тренд в области управлении рисками проектов
Понимание человеческого поведения, мотивации и принятия решений помогает лучше предсказывать возможные проблемы и эффективнее управлять рисками.

🎯 Каждый новый проект и продукт по-своему уникальны, и не всегда можно применить один чистый подход. Гибридные методы позволяют комбинировать лучшие практики из различных подходов, чтобы достичь оптимальных результатов. Например, проектные и продуктовые методики.

➡️🎙https://interforums.ru/ – на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#управлениепроектами #projectmanagement #interforum #interforums

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА 2024.
19-20 сентября

⚡️Полная программа форума на сайте⚡️ https://interforums.ru/es24/home#program

🎙 ‼️ За последние 3 года российский бизнес продемонстрировал чудеса адаптации, а нестабильность и сложность в прогнозировании стали для компаний обыденностью. Финансовые, правовые, технологические риски продолжают множиться, и оценить долгосрочные последствия происходящих перемен крайне сложно.
Как превратить риски в возможности? Как противодействовать угрозам? Какие технологии и стратегии помогут в этом?

🗓 19-20 сентября профессионалы из крупных и средних компаний встретятся на форуме Экономическая безопасность бизнеса 2024 для обсуждения этих и многих других вопросов, обмена опытом и выработки стратегии дальнейшей работы. Успейте присоединиться!

✅Среди спикеров:

🎤Ренат Мамбетов, Руководитель экономической безопасности, СХБН РУСАГРО
🎤 Евгений Куранов, Начальник информационно-аналитического отдела, РОССЕТИ УРАЛ
🎤 Роман Крупко, Член Правления - Директор департамента корпоративной безопасности, ДЕТСКИЙ МИР
🎤 Александр Степанов, Руководитель направления внутренних расследований Департамента деловой этики и комплаенс, МТС
🎤 Алексей Малинский, Директор Департамента управления инвестиционными проектами безопасности и планирования, НОРИЛЬСКИЙ НИКЕЛЬ
🎤 Игорь Николаев, Доктор экономических наук, главный научный сотрудник, ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК
🎤 Константин Зинатулин, Директор управления риск-менеджмента, РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ
🎤 Людмила Соболевская, Управляющий партнер, ЮРИДИЧЕСКОЕ БЮРО SOLLARS
🎤 Никита Артемов, Специалист корпоративной безопасности, VK
🎤 Алексей Зубов, Независимый эксперт по экономической безопасности
🎤 Владислав Гаврилив, Директор по экономической безопасности Федеральной Сети Баров

📑В программе форума:

🎯 Экономические тренды 2024-2025. Как развивать бизнес в новых условиях?
🎯 Как выстроить экономическую безопасность в компаниях различного масштаба?
🎯 Предиктивная аналитика для прогнозирования внешних и внутренних угроз
🎯 Тренды сферы управления рисками
🎯 Как проводить разведку по открытым источникам: новые приёмы OSINT
🎯 Новеллы законодательства и их влияние на российский бизнес
🎯 Безопасность при ВЭД и закупках импорта
🎯 Комплаенс и проверка контрагентов
И многое другое…

Условия участия и регистрация https://interforums.ru/es24/home#pricing

➡️https://interforums.ru/ - на сайте доступны программы ближайших форумов, списки спикеров и другая информация о наших проектах.

#экономическаябезопасность #безопасностьбизнеса #сб #interforum #interforums