Как наладить работу с цифрами на Wildberries
Если коротко: От главного к менее главному
Подлинее:
1️⃣ Первый самый важный показатель - рентабельность по чистой прибыли (отношение ЧП к выручке)
Чтобы ее посчитать нужно для начала точно знать свою чистую прибыль. А для этого вести учет всех расходов правильно.
Вообще расчет чистой прибыли по сути ключевое действие и иногда самое сложное. Очень много переменных, начиная с изменения закупочной цены, до вступления в акции и изменениях в тарифах разных складов.
Если рентабельность посчитана, то можно погружаться глубже.
2️⃣ Маржинальность (отношение маржи к выручке)
Здесь тоже фокус должен быть на расходах. По сути маржа - это то что остается от выручки за вычетом себестоимости и расходов внутри WB.
Если рентабельность по ЧП мы считаем за месяц, то маржинальность лучше считать по-недельно, а еще лучше по дням.
3️⃣ Тут уже включаем дедукцию
Если маржинальность упала на этой неделе по сравнению с предыдущей, ищем где именно вырос расход (чаще всего либо логистика внутри WB либо реклама)
Если логистика, то причина чаще всего в проценте выкупа
Если реклама, то причина в конверсиях
Рассмотрим случай с логистикой:
- Увидели повышение логистика и обратили внимание на понижение процента выкупа
- Начинаем поиск проблемы. Сначала смотрим по всем предметам в каком именно упал процент выкупа, далее по артикулам в этом предмете, далее по размерам в этом артикуле.
- Чаще всего какой-то размер больше заказали, но мало выкупили. Значит фокус внимания может быть именно на этом размере
Что делать: перепроверить размерную сетку, обратить внимание на отзывы и соответствие размеров, переделать инфографику, сдвинуть размеры и это все не выходя из комнаты. Если выходя, то доработать этот размер на производстве. В общем, действовать исходя из аналитики.
Рассмотрим случай с рекламой:
Тут чуть проще. Могут либо конверсии упасть либо позиции.
Что делать:
Конверсия в клик (CTR) - Обложка, инфографика, цена, рейтинг, кол-во отзывов, скорость доставки. Еще кто окружает нас, насколько целевой трафик
Конверсия в корзину - Отзывы (фото, видео), инфографика, вопросы, цена, наличие размера нужного и скорость доставки
Конверсия в заказ - Отзывы (фото, видео), инфографика, вопросы, цена, наличие размера нужного и скорость доставки
Конверсия в выкуп (процент выкупа) - Качество, лекало, упаковка
Проверить позиции по нужным кластерам
P.S.: Возьму на себя работу с цифрами в вашем проекте https://forms.gle/wVb2XTT7hjQDsYEh6