Алиса в стране исследований

В субботу вместо лежания пластом после командировки была на защите студентов первого модуля BHSAD. Первый раз сидела в жюри, ставила оценки, комментировала питчи.

1. Мне было сууууупер-приятно, что меня пригласили в жюри. Рядом сидели директоры по дизайну из Сбера, Райфа, иностранных стартапов, крутейшие исследователи. Однажды несколько лет назад я уже была на защите работ и подумала «Вау, хочу тоже быть в жюри и сидеть в первом ряду». Сбылось, получается ✨
2. Я была в восторге от уровня работ студентов. Ребята учатся всего 3 месяца, впереди еще 6, но продуктовое мышление уже проглядывается, дизайн презентаций понравился, некоторые питчи были даже вау
3. Летом сидела в комиссии на дипломных работах магистров по дизайну в университете ИТМО. Уровень работ несопоставим. После 3 месяцев в Британке студенты порвали бы магистров

Что можно сказать? В России есть хорошее дизайн-образование. Дорого, сложно, тяжело учиться, но возможность есть. Сейчас много сравниваю по работе дизайн иностранных сервисов и российских, мы просто в космосе и далеко впереди.

всем привет! время соц опросов! провожу исследование про программы лояльности в ресторанах, кофейнях и разных услугах (заправки, салоны, ателье и тд)

какими картами/программами лояльности вы пользуетесь? почему нравится и не нравится? жду ответов в комментах

😴☕️🥂

Люблю общаться с крутышками-коллегами из нашего с вами цеха, сегодня расскажу про классную девчонку Ксению Морозову ☺️

Альтушка дизайн-директор из Госуслуг Ксюша вещает у себя очень интересные штуки про дизайн реального мира, рабочие моменты, карьеру и публичные выступления.


Держите топчик постов на очень разнообразные темы!

— Чем плохи курсы по дизайну

— Запрос повышения на работе

— Классные презы

— Почему не берут джунов

— Устройство на первую работу

— Как быть хорошим лидом

— Оптимальный путь в карьере дизайнера

— Неудобные вопросы и обсуждения про бабки

— Лайфхаки продуктивности команды

— Топовые подкасты про отдых и баланс

— Отличия UX, UI, CX, EX, SD, UXE

— Количество респондентов в исследовании


Ну и на десерт 🍨

Клёвые выпуски видео-подкаста с разными топчиками дизайн-индустрии


В следующем месяце ждите новые рекомендации, а пока подписываемся на канал!

Московская habibi сегодня в жюри на защите первого модуля в Британской Высшей Школе Дизайна. Настроение разносить студентов 🤡

Всем привет! Я к вам снова с полезной информацией про обучение. В новом году не теряем времени и записываемся на новые курсы 😇

📚Проектирование и наполнение информацией базы данных качественных исследований — тема нового тренинга-воркшопа от ResearchOpsEducation.

🔬Мы понимаем, что качественные исследования — мощнейший метод получения знания о клиентах и путях развития продукта. Чтобы сделать их максимально продуктивными и выгодными, круто иметь базу данных результатов — библиотеку «сырой» информации и инсайтов, собранных ранее вами и вашими коллегами.

☝️На практике и реальных примерах вы научитесь:
- как стартовать и спроектировать базу данных исследований — на примере AirTable
- как системно наполнять базу, чтобы нужные данные легко находились
- как фиксировать динамику проблем интерфейса, метрики и оценки респондентов
- как использовать базу данных для демонстрации результатов исследования команде

🖤Каждый участник получит готовый шаблон для запуска своей базы данных качественных исследований.

🗓Дата:
4 и 5 февраля
с 18:30 до 21:30

💪 Тренер:
Екатерина Орешкова, ведущий дизайнер-аналитик в МойОфис

🔗Ссылка на регистрацию:
https://researchops-education.timepad.ru/event/3145373/?utm_refcode=72e7232ed56b6c3d361068c1472cdd8544d551ee

💶 Цена повысится 25 января, успейте записаться!

Реклама. ИП Мелентьев Д.И., ИНН: 490908578570, erid: 2VtzqvfHjg7

Дать себе время 🚀

Я вот, знаете, по своей натуре человек, который не дает время самой себе. На погружение, адаптацию, "приглядеться". Мне хочется "все и сразу", и это тоже классное качество (все, кто считает, что нереально получить все и сразу, можете проходить мимо, или как говорит Тиньков в интервью "Оставайтесь в жопе").

С одной стороны мое быстрое погружение и результаты принесли много пользы, карьерного роста, развития в разных областях. С другой стороны, ты все время ощущаешь спешку, отсутствие времени, невозожность остановиться и насладиться процессом.

Типичная я "с места в карьер":
- несколько лет назад я не имея особо спортивного опыта решила заняться дичайшим кроссфитом: надо было видеть как я подыхала первые месяца 2, у меня не хватало дыхалки, мышцы болели каждый день . но зато потом меня затянуло в спорт и я стабильно с с тех пор 3 раза в неделю в зале в любую погоду и в любом настроении

- приходя на новую работу, обычно, я тоже прыгаю в гущу событий и начинаю фигачить за двоих и разбираться во всех процессах сразу. Плюсы: быстрое погружение, минусы: потом ревешь в лесу на Бали от усталости в окружении обезьян (обезьяны - опционально)

- в отношениях с людьми тоже так часто бывает. сразу хочется проводить ВСЕ время вместе, постоянно знать, что делает другой человек + бесконечная тревога

Мне кажется, что последняя капля, которая меня добила, была ремонтом, который надо было сделать очень быстро, у меня ни мужа, ни шуруповерта, ни понимания процессов, а через 4 мес - окончание контракта аренды старой квартиры.

Что сейчас? Осенью начала давать себе время на погружение, где-то специально тормозить и не окунаться в процессы с головой, быть в целом более осторожной и снижать тревогу. Что из этого будет, посмотрим, возможно, качество жизни улучшится, а может и нет)

Что помогает: дисциплина и расписание. Закладывать время в календаре на спорт, отдых, изучение новых дисциплин, иностранные языки. И заниматься этими делами строго в нужное время. Вечером закрывать ноут, не писать коллегам ночью ( я раньше такое любила). Не планировать дела на выходные, больше спать, разделять личное и рабочее.

Ваш самый "умный" админ после написания этого поста в субботу поехал по рабочим делам 🤡🤡🤡

вся жизнь в одной картинке
ставь лайк, если ты из биг теха

Ваша-то в рекламе снимается 🤠(прическа на голове и русский акцент - собственность модели🤣)

Всем привет, ресерчеры. Продолжаю вам рекомендовать каналы классных исследователей и моих коллег по цеху. На этот раз делюсь с вами ссылкой на канал ребят из Сбера (а там серьезная команда По мнению исследователей

Вот такая концепция у ребят: команда из 6 СХ/UX-исследователей пишут заметки о клиентском опыте в сервисах, которые нас окружают как в онлайне, так и в оффлайне. Собирают удачные и неудачные кейсы. А еще пишут методологические посты, например, собрали подборку UX-советов для интерфейсов приложение.

Подписываемся на их веселый канал, читаем умные материалы 🤪

Ваш админ то уже почти неделю в Дубайске, погода топ, булочки в кофейнях вкусные, коллеги в офисе - веселые 😎


На выходных решила сделать небольшую подборку классных каналов НЕ про исследования, которые я читаю на постоянной основе:

1. Соколова наизнанку - читаю канал Оли не так давно, она рассказывает про бизнес, управление, жизнь и путешествия. Часто видела ее видосики в ТикТок, решила почитать и не ошиблась

2. Olymarkes Dayli- Олю знаю уже лет 15, в школе часто слушала ее песни, очень ей респектую за успешную борьбу с зависимостью, спортивную школу Sekta и вообще просвещение про здоровье. Иногда слушаю подкасты с Олей, последнее время там много интересного про отношения и жизнь

3. Цыпкин - однажды послушала рассказы Цыпкина в аудио-формате, пока готовила ужины вечерами, было смешно и я подписалась на канал. Хочу сходить на Чтения, где рассказы читает Хабенский

4. Сергей Наумов - обожаю косметос, Сергей Наумов делает свой, а еще пишет приколы

5. Доктор Комиссарова- любимый диетолог (врач!!!), в свое время она мне очень помогла с едой, читаю про пищевое поведение, мифы и мемы

6. Ваня Замесин - честно, я не фанат курсов и исследовательских подходов Ивана Замесина, как и любой другой исследователь, но люблю читать в канале про исследования отдельных научных/жизненных тем, психологию, лайфхаки

Делитесь в комментах своими любимыми каналами 💅💼

Researcher ➡️ Explorer

Иногда меня спрашивают, почему я работаю исследователем, дескать, а как так получилось? На исследователей не учат в универах (а жаль), профильные курсы есть мало где, рынок достаточно небольшой(относительно, дизайна, например). Лучшее, конечно, это соц.фак, но когда я поступала в универ, он казался ну совсем уж далеким от жизни.

Периодически я думаю "Ого, мне так повезло найти дело своей жизни", потому что я исследователь по природе, а не по профессии. Как я это поняла? Пробовала работать в маркетинге, аналитике, продукте, R&D. Мне всегда больше всего хотелось понимать, а что и как думают другие люди? Что у них в голове? Потом я полностью перешла в исследования и словила себя на мысли, что я точно на своем месте. то есть, отвечая на вопрос "Как я стала исследователем" я могу сказать, что не могла им не стать.

С другой стороны, это не ограничивает меня в самой профессии или рынке. Возможно, я решу сделать переход из исследований в бизнес, продукт, арт, вотэвэр. Но исследовательский подход, это скорее про образ мысли, привычки, склад ума.

Круто, что это подогревает интерес к жизни, например, мне нравится общаться с людьми разных профессий и культур, всегда так хочется заглянуть в их мир. Недавно несколько раз была в вет.клинике, пообщалась там с ветеринарами и мне стало так интересно, как они живут и работают, что их привело в профессию, как выглядит их рутина.

Главное в этом деле - не оценивать, не сравнивать с собой, просто молча наблюдать за другими жизнями, ища в них красоту, необычность, лайфхаки. Быть созерцателем, а не судьей.

Лонг стори шорт - ищите внутренние смыслы и призвания, ориентируйтесь на внутренний компас, изучайте жизнь за пределами своей зоны комфорта.

Пацаны, кто?

с Новым годом, товарищи исследователи!

Салаты подъедены, сериалы для домохозяек на Кинопоиске засмотрены до дыр, я села прочекать, что у меня там на книжной полке есть интересного и поняла, что хочется прикупить новенького в книжный шкаф. Еще дискаверю постановки в театрах, даже купила билеты на конец января, но об этом в след. раз)) короче культурный ресерч 🔍💡

Пока что составила себе 2 подборки книг, которые буду постепенно заказывать. Да, я собираю бумажные книги и складываю их на полку, любители киндлов - выходим из чата😄

1. Хочется больше читать про Ближний Восток, потому что это рынок, на котором я работаю. Пока слабо чувствую культурный код, не понимаю, что было 100 лет назад, от этого по-исследовательски не комфортно. Для сравнение, когда общаешься с респонтентами в РФ, то у вас один и тот культурный/исторический бэкграунд. Обычно у вас есть представление об СССР, вы смотрели один и тот же телевизор, жили и росли (или в моем случае родились) в 90е, вы, наконец, смотрите одни и те же фильмы на Новый год.

2. В прошлом году стала больше интересоваться искусством, даже купила пару классных картин и принтов. Побывала в Музее Prado в Мадриде, вышла оттуда с открытым ртом и сувенирной кружкой. Посетила основные выставки современного искусства прошлого года в Москве. Но в целом не хватает погружения в тему, да и книжки про художников смотрятся на полке круто. Планирую еще в Дубае заскочить в галереи, в прошлую поездку было не до этого (извините, надо было полежать на пляже).

3. Вообще не знаю, что читать из художки, поэтому жду ваших советов


На этом культурный пост заканчивается, пошла ресерчить, на какой балет сходить этой зимой/весной. Настроение бохема🥂

Итоги 2024 💡

Сначала хотела по стандарту пройтись по всем своим достижениям года, чтобы все увидели, какая я молодец и вообще звездочка. Написала пост в заметках, подумала про него пару дней и поняла, что у меня вообще нет желания подводить такие формальные итоги. Решила написать пост в стиле "Благодарности" за все мои итоги

- Благорадна себе за все выполненные большие проекты на работе, за смелость выбрать себя и оставить хорошее нагретое стабильное место и ворваться в межнар
- Благодарна своим студентам и ученикам за выбор меня как учителя, это большая моя роль, к которой я отношусь очень бережно
- Благодарна своим новым коллегам, которые меня нашли и дали мне большой шанс перейти на новый рынок
- Благодарна своей семье и дизайнеру, что помогли мне сделать квартиру мечты
- Благодарна своим друзьям, что выслушивали все мои долбанутые шутки и вытирали все мои сопли, ездили со мной в путешествия
- Благодарна всем людям, с которыми я разорвала какие-либо отношения, потому что они учат меня определять, какие отношения мне нужны, а какие нет (рабочие и личные)
- Благодарна своим тренерам, потому что терпели мое нытье целый год, зато теперь я бегаю и приседаю со штангой (пока что 37,5 кг)
- Благодарна своим учителям, менторам, коучам и коллегам по цеху за все советы и уроки, которые мне были нужны
- Благодарна своим докторам, которые помогают мне сейчас решить одну непростую проблему

А за что и кому вы благодарны в этом году?

Фото-бонус: я в образе снежинки на ежегодной новогодней вечеринке в агентстве Beta

Продолжу рассказывать #проремонт

Выбор дизайнера
Просматривая соц.сети, увидела в сториз знакомой упоминание дизайнера, который делал ей проект и мне очень понравились фотографии и визуальный стиль. Параллельно нашла еще одного, по стилю прям было очень близко ко мне, но цена х2 и очередь на проекты, а надо было начинать уже скоро. В итоге, когда я написала своему дизайнеру Кате и скинула ей референсы, она сразу же ответила "Вау! Круто!" и мы стартанули через пару недель.

Какой у меня был запрос на интерьер помимо референсов
- лаконичный светлый интерьер, в который можно будет вписать интересные детали, мебель и декор
- я вдохновлялась французским стилем (знаете, вот эти белые двери и красивый паркет), midcentury («модерн середины века», направление, которое зародилось в Америке, после окончания второй мировой войны) и bauhaus (направление в архитектуре и дизайне, сочетающее функциональность и практичность каждого элемента)
- точно будет светлый паркет елочкой
- точно будем добавлять винтажную мебель и хрустальные чехославацкие люстры с авито
- будет очень много зеркал
- чтобы из всего вышеперечисленного не получился Филипп Киркоров (если бы он был интерьером)
- правильно спроектированные электрика, освещение и вода

Сначала мы работали над расположением мебели: удалось впихнуть невпихуемое в санузлы и поставить рабочее место в гостиной, уместить диван и телевизор идеально.

Теперь поделюсь рендерами: моя особенная любимка - это белая часть кухни, она смотрится просто шикардосно.

Напомню, что дизайн-проект - это концепт, любые предметы могут поменяться в ходе подбора. Посмотреть, что же получилось, можно по ссылке, но в пост прикреплю скриншоты.

Не переключайтесь, в следующей серии расскажу, как искала самые интересные предметы интерьера на авито и AliExpress 👀

Подпивчики, всем привет!
Недавно НАКОНЕЦ-ТО завершила ремонт в квартире, это была знатная эпопея, которую я в основном освещала в сториз, и эти сторизы пользовались наибольшей популярностью 😝

Ремонт был для меня большим проектом, который я делала 1ый раз, при этом ничего не понимая в стройке. Ситуацию осложняло отсутствие у меня мужа с шуроповертом, технического образования и желания разбираться в деталях.

Хочу написать несколько постов #проремонт , где расскажу больше про особенности, сам проект и поделюсь выводами.

При просмотре Циана мне мало что нравилось и я, как исследователь села и подумала, какие требования у меня к квартире есть:
- большая кухня-гостиная, где я буду тусить с гостями: обязательно должен поместиться хороший гарнитур + большой диван перед телеком
- небольшая спальня, в которой я буду только отдыхать: никакой работы и телека
- достаточно просторная прихожая, меня прям бесят недоприхожие, где всегда куча шмоток и некуда приткнуться
- я не закладываю в эту квартиру место под второго человека: у меня есть четкая позиция, что я не привожу жить в свой дом мужчину (плавали, знаем, полная фигня). исключения бывают, когда это временное решение и вы строите/ищете другую квартиру или дом

И о чудо, такая квартира с большой кухней-гостиной, маленькой спальней и широкой прихожей таки нашлась, но с абсолютно уродским ремонтом.

Расскажу, как искала дизайнера: просто гуглила, искала в соц.сетях, спрашивала у знакомых. Мне было важно, чтобы дизайнер не только правильно сделал всю техническую часть, но и словил мой вайб, у нас был похожий вкус и интерьер получился нетипичным, стильным и привлекающим внимание.

Я уже примерно понимала концепт ремонта, точно представляла его себе. Я провела несколько дней на Pinterest и собрала по доске с картинками на каждую комнату, чтобы сразу скинуть их потенциальным дизайнерам и прочекать нашу "ремонтную совместимость" 🤓

Картинки смотрите, а продолжение в следующем посте! 👍 - жду, 👎 - отстань, 😤 - насяльникааа!

Челлендж недели:
успевать отключать микрофон на созвонах, прежде чем проорать «ЩАС ПОЛУЧИШЬ ПО ЖЕПЕ» коту , который пытается снять картину со стены (нафига козе баян, я так и не поняла, почему его так заинтеровала живопись)

Тем временем созрела идея поста про мое увлечение искусством, не переключайтесь

Всем привет, дорогие ресерчеры!

Новый год на носу, все в огне, но уже пора строить планы на январь 🙂
Рассказываю, какое обучение пригодится любому исследователю, продакту и дизайнеру, от мала до велика, от стажера до сениора:

🚀 В январе состоится тренинг: Service Blueprint на помощь в создании классного клиентского опыта под чутким руководством Данилы Максишко

🔍 Что вас ждет?
— Создание Service Blueprint: Научитесь разрабатывать карту, которая визуализирует шаги пользователя и поддерживающие их интерфейсы, а также бизнес-процессы
— Идентификация проблем и возможностей: Сможете выявлять ключевые точки роста и формировать бэклог для развития сервиса
— Проектирование будущего состояния: Освоите создание сценариев взаимодействия для моделей b2c, b2b и b2e

💡 Цель воркшопа: Получить практические навыки работы с инструментом, который поможет вам лучше понимать опыт пользователей и улучшать клиентский сервис

🗓 Дата:
22 января, с 15:00 до 19:00 (Мск)

💪 Ведущий:
Данила Максишко, руководитель по продуктовым исследованиям и клиентскому опыту в HH

🎟 Ссылка на регистрацию:
https://researchops-education.timepad.ru/event/3135347/?utm_refcode=1ab23c7e9e1762ba4f217e694a35c497b15ac036

💶 Запишись быстрее на тренинг, 25-го декабря - повышение цены
Реклама, erid: 2VtzqveNFmT

Недавно поняла, что у наших отношений с Москвой случился первый мини-юбилей, ровно 5 лет назад, в декабре 2019г, прямо перед пандемией, я приехала сюда жить с 2 чемоданами на Сапсане (про остальные 35 коробок, которые приехали из Питера через пару недель, мы говорить не будем 🤣). Помню, что переезжать из любимого Петербурга было невероятно грустно, я еще месяца 3 моталась туда-сюда на выходных.

Итак, по поводу небольшой даты решила сделать список моих любимых мест в Москве:

1. Хорошевский район, метро Беговая, ЦСКА, Ходынка, Динамо. Живу тут уже второй год, летом часто езжу по району на самокате до зала или маникюра, до центра рукой подать, а еще метро в минуте от моего дома. Любомое - в выходной день пообедать в Бранчи Бранч после тренировки

2. Ресторан Share. Очень вкусно, очень в центре. Рекомендую креман L'oiseau Rare Rose Brut Cremant de Loire

3. Чистые пруды, особенно летом. Иногда хожу проявлять пленку с фотоаппарата в лабораторию рядом, после этого прохожусь по парку.

4. Сад Эрмитаж. Летом там просто чудесно, а зимой открывают каток ⛸

5. Универмаг Цветной. Ненавижу офлайн шоппинг всеми фибрами души, для меня мучение что-то надевать и снимать, я лучше полистаю каталог. Но в цветном сразу много магазинов, в целом люблю формат универмага и всегда ухожу с приятными покупками

6. Театр Наций. Горячо рекомендую спектакль "Гроза Гроза". Хожу в разные театры: известные и независимые, обязательно посещаю зимой балет, но театр Наций, пожалуй, в сердечке

Такой небольшой список получился у меня на сегодня, теперь ваша очередь делиться любимыми местами!

Фото-бонус: реально самое любимое место (диван)🤣

Бегать в манеже vs снимать мемы
Ставь лайк , если тоже хочешь утопать в салатах, не в отчетах по исследованиям

В декабре много думала про результаты года, пыталась что-то сформулировать на следующий , но пока получалось не очень. Вообще, после окончания эпопеи с ремонтом и выхода на новую работу оказалась в точке 0. С одной стороны, живи и радуйся, с другой стороны - хз куда себя деть 😱

Недавно мне написала Даша, мы с ней работали вместе в Яндексе, а потом встретились в Валенсии на прошлый Новый год. Даша за это время стала коучем, при чем очень классным. У Даши есть прикольный продукт - Личная стратегическая сессия, мне показалось, что это классная идея покрутить в голове, а что я вообще хочу в следующем году и почему мне нужно именно это. Оценивая офигеть-какие-изменения за прошедший год, я понимаю, что это будет не лишним 👩

Рассказываю как прошло: мы встретились с Дашей в zoom 2 раза по 3 ч в выходные дни, Даша принесла с собой понятный фреймворк в Miro, мы заполняли его на встрече. Затем суммировали результаты и обсуждали их.

В начале сессии я поняла, что с работой у меня все достаточно прозрачно (дай Бог каждому), а на бумажке для желаний , которые мы сжигаем и бросаем в бокал под бой курантов, мне осталось написать только "освоить Notion". Поэтому мы решили сосредоточиться на остальных сторонах жизни: личные отношения, здоровье, спорт, семья, увлечения, путешествия. Мне кажется за последние лет 7 я не уделяла столько времени себе как за эти 2 выходных🩷

Один из главных моих тезисов - пока ты не сформулируешь, что ты хочешь, у тебя это вряд ли получится. Сначала пойми, что тебе надо и иди фигачь.

Знаю, что коучинг - недооцененный инструмент в наших айтишных кругах, но я отношусь к нему просто замечательно. Это и пинок, и поддержка и взгляд со стороны в нужный момент. Кстати, Даша еще ведет канал, где пишет о своей работе коучем.

Рада, что нам удалось посотрудничать 😍😎

фото кота для привлечения внимания 🤓

😎 наша постоянная рубрика #алломыищемталанты


Компания СОГАЗ ищет UX-исследователя!

Чем предстоит заниматься
- Совместно с продуктовой и дизайн командами улучшать пользовательский опыт
- Проводить качественные и количественные исследования, тестировать продукты
- Подготавливать отчёты и презентовать их команде
- Поддерживать базу знаний и делиться опытом с коллегами

Профессиональные навыки
- Опыт проведения UX-исследований от 2 лет
- Методы исследования, знаете фреймворки – умеете выстраивать CJM и формулировать JTBD
- Теории продуктового подхода и дизайн-мышления

Инструменты
- Основное: Oprosso, Google Forms, Miro, Jira, Confluence.
- Второстепенное: Fabuza, Optimal Workshop, Survey Monkey и тп., Figma

Ссылка на вакансию

Наша непостоянная рубрика #дескресерч