Сдоба @konturuxsdoba Channel on Telegram

Сдоба

@konturuxsdoba


Полезное и вдохновляющее про исследования и исследователей от UX-команды Контура: https://tech.kontur.ru/ux-about
Проводим ResearchOps: Region Edition

Написать админам можно на почту: [email protected]

Сдоба (Russian)

Сдоба - это Telegram канал, созданный командой UX от Контура, чтобы делиться полезной информацией и вдохновлять исследователей. Здесь вы найдете всё о исследованиях и технологиях, которые используются в UX-дизайне. На канале проводится серия мероприятий под названием ResearchOps: Region Edition, где вы сможете узнать о последних тенденциях в области исследований. Если у вас есть вопросы или вы хотите связаться с администрацией, пишите на почту: [email protected]. Присоединяйтесь к каналу, чтобы быть в курсе всех новостей и тенденций в мире UX и исследований!

Сдоба

15 Nov, 06:47


Объект тестирования

Моти из ресторана Koji на Калашном переулке, г.Москва

Результат тестирования

Об этих моти UXlab была наслышана еще до того, как отправиться на конференцию VK в Москву. И первым же делом с самолета мы отправились их тестировать.

Моти большие, плотно набитые кремом и горстью ягод. Рисовое тесто снаружи тонкое и не липкое. Руками есть довольно удобно, резать не пробовали и вам не рекомендуем. На вкус как кусочек райского облачка, только лучше: чуть кислые ягоды чередуются на языке с чуть сладким кремом — баланс невероятный.

В Екатеринбурге такие же отличные, но более компактные моти делают в Momo, а еще, говорят, в Минеральных Водах есть какой-то недосягаемый идеал, но мы пока до него не добрались.

Делитесь в комментариях, если знаете и другие места, где можно попробовать достойный вариант этого десерта.

Вкус 10/10
Удобство 9/10

#тестируембулки

Сдоба

14 Nov, 07:56


World Usability Day

Поздравляем и говорим спасибо всем, кто оберегает время и ресурсы пользователей, стремится делать сложные вещи понятными, а обыденные — приятными.

Предлагаем повспоминать моменты радости от хорошего UX: когда взаимодействие с продуктом или сервисом вызвало у вас чувство удовлетворения и комфорт?

Делитесь в комментариях решениями, которые делают вашу жизнь проще💔

Сдоба

12 Nov, 07:17


Как организовать работу с новыми гипотезами в стартапе?

В статье делимся опытом создания единого пространства для хранения и работы с гипотезами в команде Контур Витрины.

Наша исследовательница Полина расскажет, как перешла от хаотичного хранения гипотез в Notion к структурированной системе на базе YouTrack.

Как вы организуете работу с гипотезами в своей команде? Какие инструменты используете? Делитесь в комментариях

#продукт

Сдоба

08 Nov, 07:34


Август 2024, 93 исследователя из 37 компаний в гостях у Контура, блестки, доклады и холивары — все это ResearchOps Region Edition 5.0 ❤️‍🔥

В статье рассказываем, как это было.

Записи докладов собрали в плейлисте.

Спасибо всем, кто был. До встречи в 2025

Сдоба

05 Nov, 06:49


🌟В завершающей статье цикла по книге Свена Бринкмана «Проведение качественных интервью» делимся его рекомендациями по визуализации данных и построению отчётов. Обсуждаем принципы аутентичности, инклюзивности и прозрачности, а также то, как неожиданные моменты интервью способны выявить скрытые аспекты исследования.

А как вы визуализируете данные? Какие моменты в процессе исследования становились для вас «сбоями», дающими новые инсайты? Делитесь в комментариях.

Часть 1
Часть 2

#профразвитие

Сдоба

01 Nov, 06:10


Что интересного читали в октябре 🍂

- Поговорим о UX. Подкаст с Кирой Калимулиной (VK)
- Использовать вопросы или нет? Пост ТГ-канала «Кнопочка»
- Гайд по текстам в интерфейсе. Надписи и подписи для любой кнопки и плашки от Ozon, собранный в Figma
- Как российский малый и микробизнес справляется c трудностями. InsightChat
- Как мы запускали рейтинги и отзывы на товары в Авито.
- Как находить респондентов. Гайд по рекруту из книги Ивана Замесина «Как делать продукт»
- Как организовать Discovery-процесс в работе над продуктом. Selectel
- Тренды рынка исследований 2024. Cherkashina Research

#UXДайджест

Сдоба

30 Oct, 07:27


⬆️ если твоя роль сочетает несколько направлений — выбирай преобладающее ⬆️

Сдоба

30 Oct, 07:16


Привет 🥨

Канал растет, и нам интересно узнать свою аудиторию получше. Пришло время небольших опросов, которые помогут нам создавать еще более крутой и релевантный контент для вас 🫶🏼

Сдоба

29 Oct, 06:59


🟣Что общего у UX-исследователя и следователя? Как оказалось, оба стремятся к объективности и помогают добраться до сути. В статье сравниваем эти, на первый взгляд, разные сущности и рассказываем, какие тактики допроса можно адаптировать для глубинных интервью. Вы узнаете о психологическом контакте, активном слушании и том, почему важно задавать уточняющие вопросы.

Сдоба

25 Oct, 07:50


Привет! Напоминаем про нашу рубрику «Вопрос эксперту».

Задать вопрос эксперту или попросить совета по кейсу, связанному с UX-исследованиями, можно в нашем чат-боте @sdoba_questions_bot. Кто-то из наших UX-исследователей ответит на него в канале.

Мы стараемся ответить на все вопросы, но некоторые можем пропустить, если недостаточно контекста или вопрос не в нашей компетенции.

Сдоба

22 Oct, 08:27


🌟Изучая книгу Свена Бринкмана «Проведение качественных интервью», мы столкнулись с важным вопросом: как логический подход влияет на наши выводы в исследовании? В статье обсуждаем индукцию, дедукцию и абдукцию — три пути, которыми можно пойти в исследовании. Комбинация этих подходов предоставляет свободу в конструировании дизайна исследования. Особое внимание уделяем абдукции, которая помогает работать с неизвестным и находить новые инсайты.

Давайте порассуждаем, насколько свободным может быть дизайн UX-исследований, и можем ли мы идти в поле без гипотез? Расскажите про свои кейсы.

#профразвитие

Сдоба

18 Oct, 12:37


Мы приехали на Research Expo ⭐️
В этой дружественной исследовательской атмосфере особенно хочется узнавать новое и нетворкать.

Пишите в комментариях, какие доклады понравились больше всего, что удивило или запомнилось на конференции.

Сдоба

18 Oct, 07:03


Юзабилити-загадка 🔮

Обратите внимание на лавочки во дворе
Вопрос: почему есть места без спинки?

Пишите свои варианты в комментариях 🤍

Спойлер: в этот раз мы и сами не знаем ответ на вопрос, поэтому очень хотим порассуждать вместе с вами. Ждем ваши ответы 💫

Сдоба

15 Oct, 08:33


Мы решили изучить книгу Свена Бринкмана «Проведение качественных интервью» и поделиться самыми интересными выводами. В статье рассказываем о разных стилях проведения интервью, включая рецептивный — привычный многим, и ассертивный — более редкий и провокационный.

В статье — как ассертивный стиль может обогатить UX-исследования, когда его стоит применять, и какие риски он несет для общения с пользователями и репутации компании.

#профразвитие

Сдоба

11 Oct, 08:01


Объект тестирования
Наполеон в неклассическом исполнении
Локация: Donna Olivia, Екатеринбург

Тестирует Мария Ситникова - исследователь из ОФД

Результат

Люблю эксперименты с десертами - нравится пробовать каждый раз новый в давно любимых местах. В этот раз меня заворожила строчка из меню: Мильфей, воздушный десерт из слоеного теста с кремом пломбир и тартаром из клубники. Звучит, ну очень вкусно. Заказала.

Вынесли невероятной красоты блюдо, очень воздушное и кремовое. Десерт на вкус нежный и неприторный, крем и правда похож на пломбир. А легкая кислинка клубники идеально балансирует вкус. Хотела поставить красивую точку этого ужина. НО! получила полноценное блюдо, которое можно заказывать на компанию из трех человек (ну или на одного мужчину-сладкоежку).

При всех его плюсах практичность подвела. Слоеное тесто не разламывалось вилкой, приходилось подключать нож и прикладывать усилия для разрезания. А также высота десерта под давлением ножа уменьшалась и крем "выползал" наружу.

Вкус 10/10
Удобство 6/10

#тестируембулки

Сдоба

08 Oct, 06:26


Как узнать слабые и сильные стороны своего исследования?

Мы протестировали формат командной прожарки, чтобы получить свежий взгляд коллег на наши проекты. Это не только способ выявить точки роста, но и отличная возможность обменяться опытом и идеями.

В карточках — детали прожарки от нашего исследователя Дарьи Стариковой, что получилось, и как мы планируем улучшить процесс в будущем.

#команда

Сдоба

01 Oct, 06:50


Что интересного читали в сентябре 🍁

- UX-ревью интерфейса. Гайд от исследователей Контура
- Жизньмарт: делая жизнь вкуснее. Разбор мобильного приложения от Станислава Хрусталёва (Hard Client)
- Метод персон: как «очеловечить» любой цифровой сервис. Александр Кацуро (Fastuna)
- UXtools. База челленджей
- Темные паттерны в UX. Как приложения нами манипулируют. Выпуск подкаста «Запуск завтра» с Игорем Кузнецовым (VK знакомства)
- Deceptive Patterns in UX: How to Recognize and Avoid Them. Maria Rosala (NN/g)
- Юзабилити-аудит сайта: полный гид + примеры. Артем Кузнецов (Ю-эксперт)
- SUS — полное руководство. HSE UX LAB
- Interviewing users with Steve Portigal. UX Podcast с автором книги «Interviewing Users» Стивом Портигалом

#UXДайджест

Сдоба

27 Sep, 06:20


Объект тестирования

Эклер малиновый с карамелью из чайного дома «Черемуха» в г. Сысерть.

Результат

Само кафе находится в старом доме, в центре которого стоит печь, а за прилавком повара в платочках заняты готовкой, поэтому атмосферой проникаешься с первой минуты.

Эклер очень мягкий, плотно набит малиновым кремом настолько, что начинка даже не влазит. Сверху покрыт сладкой мягкой карамелью.
Немного кислый вкус малинового крема идеально балансируется сладкой карамелью сверху, сочетание невероятное!

При поедании карамель остается на пальцах, поэтому лучше запастись салфетками


Вкус 10/10 (и даже больше)
Удобство 9/10


#тестируембулки

Сдоба

24 Sep, 12:03


У каждого из нас свой путь в исследования. У кого-то он логичный и короткий, а у кого-то — длинный и тернистый. И такое разнообразие опытов и путей прекрасно

Поэтому сегодня поговорим о том, как T-shape бэкграунд влияет на оптику исследователей, и при чем тут антропология.

Сдоба

20 Sep, 08:24


Исследования, исследования, исследования…🤔

Мы так много о них говорим и пишем, обсуждаем методы и лайфхаки, непрерывно развиваем продукты и развиваемся сами.
Но чем же отличаются UX-исследования от классических исследований в академической среде? Мы порассуждали на эту тему в сегодняшней статье.


Что из социологических исследований вы забыли навсегда, а что забрали с собой в UX-исследования?
Присоединяйтесь к нашим рассуждениям в комментариях🤍

Сдоба

17 Sep, 09:09


Мы часто рассказываем о взаимодействии исследователя с командой: как работать с заказчиками, вовлекать в жизнь пользователей, в каком формате рассказывать итоги и т.д. Но есть и другие смежные отделы, взаимодействие с которыми может быть не менее полезно.

В карточках — о том, кому и зачем рассказывать о пользователях за пределами команды разработки.🪻