Богдан Гончаренко • DesignOps с 💙

Нетворкинг 🤷‍♂

📸DesignOps

Да чем вы тут, блять, занимаетесь?

Для тех, кто не подписан на меня в X (Twitter), Threads или BlueSky, – что я, конечно же, горячо рекомендую исправить, – расскажу подробнее.

Сегодня я отсмотрел несколько сотен сайтов всяких SaaS. Главная проблема для таких сайтов, зачастую, отсутствие у посетителя какого-либо понимания происходящего на экране.
Куда я зашел? Что это за хуйня? Что они говорят? Для кого это? Что это делает? Как это мне поможет? А как продукт-то посмотреть?

Сайт SaaS действует на стыке продуктового дизайна, коммуникационного дизайна, продакт маркетинга, сейлзов, саппорта и бабы Нюры.

И честно, чем сложнее мне понять, че это блять за продукт, тем меньше я верю в наличие сеньорности в этой компании.
Вероятно, ситуация: лебедь щуку раком.
И я не говорю про дерьмовый UI или странные иллюстрации. Нет. Речь только о прямой коммуникации сайта со мной.

Начните использовать хотя бы базовые штуки:

▶️ AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), о котором писал ранее

▶️PAS (Problem-Agitate-Solution)
Фреймворк фокусируется на проблеме аудитории.
Четко обозначаем боль клиента, с которой он сталкивается, усиливаем значимость проблемы, показывая негативные последствия, представляем продукт или услугу как оптимальный выход из ситуации.

▶️STP (Segmentation, Targeting, Positioning)
Фреймворк помогает определить, кому продавать и как позиционировать продукт: разбиваем рынок на группы по демографии, поведению, интересам; выбираем наиболее перспективный сегмент; формируем уникальное УТП и ключевые сообщения для сегмента.

▶️Jobs-to-Be-Done (JTBD)
Тут вообще надо объяснять?


Хочешь секрет? Любой схематоз можно симбиозить и скрещивать между собой, как душе угодно. Главное, помни, KISS ❤️

📸DesignOps

19-20 февраля в 19:00 по мск Миша Розов проведет двухдневный воркшоп «Зачем дизайнеру цифрового продукта фреймворки PERSONA, CJM, JTBD».

Разберем, как использовать их в работе, а потом сделаем лендинг на основе JTBD с иллюстрациями.

Будет полезно middle и senior-дизайнерам, которые работают по интуиции:

01 Вы слышали что-то про эти фреймворки, пытались их внедрить, но без структурных знаний это было скорее имитацией процесса, а не рабочей методологией

02 Не умеете проводить исследования, которых все ждут от дизайнера в вакансиях

03 Не знаете, как защищать свои решения и иметь объективные аргументы в работе с клиентами

04 Собираете сайты на Тильде, но хотите работать с большими проектами

В первый день будет теория, мастер-класс и инструкция к домашней работе. Второй день — разбор домашних работ и ваших портфолио.

→ Зарегистрироваться

Реклама. ИП Розов М.Б., ИНН 772160747180.
Erid: 2VtzqwJL4jF

🖤 Неудавшийся переезд, развитие MateÇa и проблемы дизайн-премий

s3e2

В гостях Кирилл Тарелкин, СЕО агентства MateÇa.
Подписаться на ребят:
• @matecaagency
• @tarelkinlive

В новом выпуске обсудили, как фриланс перерос в агентство, зачем Head of Design запускает бизнес, и почему сервисы в СНГ лучше западных? Гость выпуска — Кирилл Тарелкин, основатель MateÇa. Обсудили распределённые команды, работу CEO, неопределенность и ипотеку перед увольнением, а так же состояние рынка дизайна проблемы с дизайн-премиями.

Не забудь поставить лайк, подписаться и поделиться выпуском с друзьями!
Приятного прослушивания!

📹 Смотри на YouTube

📺 Смотри на VK Video

🖤 Слушай, где тебе удобно

💬 Или слушай прямо в телеге

📺Главное, не забудь подписаться на YouTube


#uxuiтельныеистории


📸DesignOps

Твоя домашняя страница в dark mode... Знакомьтесь, это наша инхаус команда дизайна... Тот самый поп-ап с менеджером на главной... И это вы ещё footer не видели... Удаленщика сразу видно...

А теперь ваши смешные варианты:

📸DesignOps

Ah shit, here we go again...

Ты узнаешь первым. Ну, а кто если не ты. В горе и в радости, помнишь?..

В общем, чего тянуть. С сегодняшнего дня я готов рассматривать варианты работы и другого сотрудничества. Давай конкретнее, что рассматриваю:

▶️full-time в b2b/b2c web/saas/mobile на позиции head of product design / design manager / lead designer и прочие схожие по обязанностям и ответственности.
Домены, в которых я днище: healthcare, app security
Домены, которые не рассматриваю совсем: gambling, dating

▶️founding designer
Так же интересно влететь в клевый стартап, благо 0→1 опыт большой. Так что если вам надо построить дизайн с нуля: look&feel, R&D, UXR, процесс discovery и т.д. И не важно, вы только ищете PMF или делаете пивот — буду полезен.

▶️консультации, воркшопы, обучение
Для дизайн команд: кроссфункциональная коммуникация, UXR и т.д.
Для менеджеров: развитие команды, построение культуры, калибровка процессов
Для продуктов и агентств: деливери, точки роста и анализ метрик, внедрение процессов, аудит дизайн-команды, ux-аудит


За плечами 15 лет успешного влияния на метрики, многократное построение и развитие дизайн-команд и процессов, работа на международном рынке и ошибки, на которых уже научился.

Пишите на почту [email protected], смотрите опыт на LinkedIn и приходите за CV и кейсами в личку

Лайк, шейр, репост 💙

Не благодарите

📸DesignOps

Респонденты на хую вертели твой data driven decision making. Живи с этим

📸DesignOps

Меньше фрикций не приведут тебя к оргазму

Среди дизайнеров, продактов, гроуз хакеров и прочих радужных пони ходят легенды, что пользователь обязан совершить целевой действие за три шага.

Со времен, когда в качалке в Люберцах в газете, на которую накатали с десяток слоев обоев, был впервые обнаружен этот ебаный бред, все стремятся снизить количество шагов, которые пользователь будет совершать.

«Ой, это добавит один клик, люди он любят кликать», «ну нет, это на полтора скролла больше, люди не скролят». Слышишь эту чушь – ссышь оппоненту на лицо.

Если эта «лишняя» фрикция не конфузит пользователя или не ведет в тупик, – нет смысла её убирать. Если скролл твоей ленты не сбивается после подгрузки контента с бэкенда и у пользователей не дергается лента/экран/статья/таблица/похуйчто, – не надо избавляться от скролла.

Пользователь не совершил целевое действие потому, что:
- что-то перехватило его внимание
- система выдала ошибку
- не понятно, куда идти, чтобы совершить это действие
- система не дает понятной обратной связи
- система не сохраняет прогресс, не учитывает составную сессию

Причин может быть еще много, но дело не в одном лишнем шаге.

Ищи баланс: не надо пытаться решить все проблемы за пару кликов и перенасыщать систему и навигацию, но и делать адовые хуйни по типу отписки плюса или настроек в продуктах Meta тоже не стоит.

📸DesignOps

Твои пиксели не влияют на UX

Читая на линкедине все эти индусские посты по типу «чем пупа отличается от лупы» и «как различать бибу и бобу» решил тоже такой написать.

На самом деле, это кулстори, где есть о чем з0дУм0тЬсЯ.

Когда я рулил дизайном одного крупного медиа, мне необходимо было настроить UXR и цикл сбора обратной связи.
У нас было много проблем чисто юиксовых: кнопки ебаные, ссылки не различимы, страницы ведут в никуда и т.д.

Но уже первый месяц сбора обратной связи дал понять – людям похуй на то, что мы считали критичным. Из всего фидбека 60% было о том, что статьи и новости, которые пишут наши редакторы люди не дочитывают, потому что они написаны очень занудно, цитируя одного из респондентов «тягомотнее, чем статьи на Википедии».

Еще 30% было о плохой работе сайта. С этим у нас действительно были проблемы: долго открывались страницы, вместо картинок у тебя вечный прелоадер, а таблицы изредка состояли не из skeleton view.

И через макет в Figma ты на UX в этом случае не повлияешь. Но сможешь через аналитику и данные с исследований. Ну или не сможешь. Размечтался, блять...

Всё, вставай, пора работать.

📸DesignOps

Каждый раз, когда я приступаю к найму, я хочу делать серию постов из серии «вы че там все охуели что ли???»

Надо в очередной раз написать, как готовить свое резюме и портфолио, и на основе чего я делаю вывод, что ты, возможно, охуел?

📸DesignOps

POV: ты пришел просить повышения

📸DesignOps

А должно ли портфолио быть красивым?

Есть у меня фетиш, люблю я поскроллить ленту LinkedIn. И вижу пост, где указан с десяток разных портфолио, которые, по мнению автора, являются прям охуенными. И первые 4 строчки отдельно он выделил дизайнерам из Google.

Итак, портфолио:

🤖 Mai Elamin - портфолио
В гугле она провела не так много времени. Большая часть карьеры в Твиттер. Сейчас в Deliveroo на позиции сеньора.

➖Минусы
– Во всех кейсах я вижу описание одного и того же дизайн-процесса, что странно. Если у тебя везде абсолютно одинаковые стадии, значит, ты и не знаешь все эти стадии на практике. Ну, или у тебя недостаточно опыта, ок.
– Визуалка самой работы — meh. У человека даже в прототипе символы не влазят в баббл, хотя места дохуища.
– Качество изображений — хуета. Слишком сильная компрессия, а там, где флоу, все слишком мелкое.
– В портфолио используется шрифт Lato. Но минус не это. Она использует weight 300, а это light. Здесь даже черный будет казаться серым. И добивает все это огромная длина строки и line-height в 200 нахуй процентов. Читабельность покинула чат.
– Структура кейсов не побуждает прочитать весь кейс, а кейсы супер короткие. Глазу не за что зацепиться, смысловые блоки не спасают даже дивайдеры. Фокальных точек с гулькин хуй.

➕Плюсы
+ Она работала в гугле.
+ Она «we worked on with award winning creative director Kevin Rapp»

➡️➡️➡️

🤖 Sebastien Gabriel - портфолио
Тут чел уже 13 лет в гугле и сейчас дизайн-менеджер. Так что хуй знает, чего это вообще в списке портфолио, но ок, смотрим.

➖Минусы
– Его самый свежий кейс выпущен в 2017.
– Большая часть кейсов — просто галерея. Описание по SMART? Пошел на хуй.

➕Плюсы
+ Действительно интересные кейсы выложены как статьи на Medium. И хоть этому уже и 9 лет, но чтиво интересное.

➡️➡️➡️

🤖 Pratibha Joshi - портфолио
Это портфолио я вижу супер часто в разных подборках.

➖Минусы
– В общем доступе всего один кейс, остальное под паролем.

➕Плюсы
+ В единственном кейсе описан очень хороший процесс, четко видно этапы. Прям хорошо.

➡️➡️➡️

🤖 Helena Stening - портфолио
Говорит, что шарит в анимациях

➖Минусы
– UI в работах
– Много чего под паролем
– Превьюхи работ смешаны с какими-то статьями. Че по юиксу, блять?

➕Плюсы
+ Сами case study отлично проработаны: подробно, с толком и расстановкой. Нравится


И вот вопрос: а должно ли портфолио быть красивым, чтобы ты работал в гугл и твое портфолио попадало в подборки? И что значит "красиво"?

📸DesignOps

Как стать легендой?

Дизайнеры тщеславны, хотят признания. Ну а я продолжаю раздавать вредные советы.

Способов стать легендой много. Но есть лишь три, которые затмевают остальные:

1. Ври на собеседовании и в резюме. Так ты точно сможешь заработать в очко по доверию от каждого, кто об этом в конце концов прознает.

Однажды я нанял охуенно талантливого чувака. Молодой и перспективный с отличным портфолио. Собеседование он прошёл идеально, сучонок использовал нейросети, чтобы обдурить меня.
Что ж, тест Тьюринга оставим за кадром, но первая же рабочая задача и мне начинают сыпаться жалобы. Пиздюк за бортом уже через неделю. Легенда!

2. Примени метод из приключений Электроника. Найми джуна за бутер с хлебом, пусть это будет твой двойник. Ты зачилься, а он пусть пашет.
Когда раскроют, скажи да ля шота фигма залагала, нас тут не двое а че в смысле я не знаю чья эта почта я не давал никому доступ.

Когда спросят: «ты еблан? На твоем рабочем месте вместо тебя кто щас сидит? По твоему пропуску зашел кто?», – молча вставай и уходи под звуки овуляции тех, кто хотел бы так же.
Легенда.

3. Метод Маяковского-Смита.
Когда уже закрепился в компании, можно и расслабиться. Как Смит уходи в душ в самый важный момент, пропускай встречи и демо.
Когда будут появляться первые претензии, отвечай, что ебал тут всех в рот как Денди, псы поганые.

И помни, это они плохие, а ты – легенда.

📸DesignOps

Не знаешь у кого скомуниздить решение?

А как на счет 300 фичей на канале Стаса Хрусталева @hardclient_daily? Там он с разбирает клевые продуктовые штуки.

Стас крутой профессионал. Чтобы ты понимал, я использовал его материалы по CJM у себя на курсе. Не ссы, он в курсе ;)

Насмотренность решает, и лучше подсмотреть крутые идеи у других, чем изобретать колесо самим. Помнишь же мой ироничный пост про способы создания фич? Ну так вот, крутые и аргументированные решения, проверенные боем продакшена тебе неиронично могут пригодиться.

Все эти механики не устаревают, поэтому можно смело прыгать в закреп и листать контент с начала.

Вот примеры:

Как вывести позитивные отзывы в топ на странице в App Store?

Как снимать фидбэк с юзера перед удалением приложения?

Как быстро проверить цену товара на Озоне, если ты в офлайн-магазине?

Как с приложением Ленты легче найти товар в магазине?

Как SimpleWine помогает разобраться во вкусе вина?


И это лишь малая часть. Поэтому, рекомендую дать @hardclient_daily шанс. Точно пригодится 💙

На каждую хитрую жопу...

Или как не стоит скрывать NDA данные в своем портфолио :)

📸DesignOps

#цитатакандидата

– Меня уволили за анализ конкурентов...
– ?
– Начальник решил, что я смотрю сайты конкурентов, чтобы либо уйти к ним, либо слить информацию

📸DesignOps

Первое дизайн-ревью спринта после нового года be like...

📸DesignOps

🖤 uxuiтельных историй хочешь?

У меня для тебя камбэк года. С последнего выпуска подкаста прошло почти 2 года. Пора нарушить тишину.

s3e1

Новый облик. Новый формат, – теперь с видео. И крутые гости.

Сегодня поговорили с Артемом Конаковым, СЕО агентства UXART. У ребят и канал свой есть, подписывайся.

Обсудили карьерный путь в дизайне, секреты успеха и вызовы, с которыми сталкиваются профессионалы.

О том, как строить агентство с нуля, где вдохновение граничит с воровством, и что делать дизайнеру в эпоху нейросетей.

Ну и про конкурсы, портфолио, импровизацию и любовь к своему делу.

📹 Смотри на YouTube

📺 Смотри на VK Video

🖤 Слушай, где тебе удобно

💬 Или слушай прямо в телеге

Подписывайся и следи за апдейтами.


#uxuiтельныеистории

📸DesignOps

Ретроспектива

Четвертая. Прошлые за 2023, 2022 и 2021 годы.

В этом году было много стресса, при чем, я устроил его себе сам. Да и я очень сильно выпал из социальной жизни, каких-либо активностей почти на 8 месяцев. Потому что, главное событие этого года – рождение дочки. Спасибо моей героине Настене за такое чудо!

В остальном:
🎄 вместе с Mish редизайнули spreent и получили образовательную лицензию

🎄 пережили какие-то ебанутые землетрясения, очень экстремально было бежать вниз по лестнице с ребенком и беременной женой

🎄 начали было делать стартап Skillmate и похоронили его после discovery

🎄 поучаствовал в эфире Usability Lab, где мы обсуждали Топ-10 статей Nielsen Norman group. Мероприятие настолько кринжовое, что я хотел после первых минут 20 слиться нахер, поэтому, ссылкой не поделюсь 🙂

🎄 Никиточка сделал стикеры, оч пиздатые, спасибо Никиточке 💙

🎄 я уж и забыл, но, оказывается, выступал на «Дизайн-аркаде» от Dsgners. Есть ли запись, я хуй знает

🎄 поучаствовал как эксперт в Карьерном цехе, куда я принес дизайнерам задание, а потом проводил ревью

🎄 выступал офлайн на митапе по продуктовому дизайну от Rocket Tech c историями своих фейлов на этапах исследования и проектирования. А вот тут я оправдываюсь за +1 фейл в виде самого выступления

🎄 5 марта канал сменил название и uxuiтельные истории теперь живут своей жизнью, с тех пор мы потеряли около 2,5к читателей. Жаль их...

🎄 буквально тогда же, в марте, я объявил об уходе с должности хэда в Social Links

🎄 получил галочку на LinkedIn. Прост))0))0)

🎄 ебанули на машине в деревню на Алтае за полторы тысячи киллометров от дома

🎄 выступал с лекцией для школьников на платформе Geekz

🎄 давал Сетке комментарий для статьи по поводу развития личного бренда

🎄 завел еще 3 канала и забил хуй. Говорю же, я в этом году очень сильно выпадал из жизни 🙂

🎄 отказался от оффера на Head of Design в правительство ОАЭ спустя 4 месяца переговоров

🎄 проводил воркшопы для дизайнеров в Цедре. Спасибо Роме за приглос 💙

🎄 продал Lexus, купил Porsche

🎄 Mish, где я был дизайн-директором стали топ-1 по продуктовому дизайну, так говорит Рейтинг Рунета, мы ему верим 😉

🎄 рассказал Артему Конакову про свой путь в его рубрике «Пути в IT»

🎄 DevCrowd проводили ежегодное исследование и я попал в топ-5 экспертов, за которыми следят. Все еще единственный из Казахстана 🙂


Финансово этот год получился провальным из-за полугодового простоя без работы, канал тоже сильно не вырос, потому что родился ребенок и мне было не до этого, ну и во всяких мероприятиях я отказывался принимать участие по той же причине.

Сейчас уже все хорошо, мы переехали в квартиру побольше, наняли няню и я готов принимать приглашения на различную интересную движуху – подкасты, лекции, воркшопы, выступления, митапы. You name it. Пишите на следующий год

Как видишь, в этот раз совсем не пишу планов или обещаний. Понял окончательно, что это бесполезно, и не хочется давить на самого себя.
Спасибо этому году, спасибо моим близким, особенно моей жене, которая меня поддеживает во всем, что я делаю. Спасибо тебе, мой любимый читатель. Без тебя не было бы и этого канала, кучи выступлений, контента, да и я был бы другим человеком.

С наступающим новым годом!💙
Давай в комменты свою ёлку и котофея 🎄

📸DesignOps

Лучшие посты за 2024 год

Оказывается, помогает вспомнить че я вообще затрагивал за год. Время летит быстро, тем много, всего и не упомнишь. Кажется, это новая традиция. Может буду делать чаще.


▶️ Как нанимающему менеджеру готовиться к собеседованию
▶️ Красные флаги твоего менеджера
▶️ Инструкция по использованию человека
▶️ Про эйджизм
▶️ Про амбиции и рост
▶️ Triple Diamond
▶️ Как обойти ATS в своём резюме
▶️ О важности контекста в опросах
▶️ Как защищать свой дизайн
▶️ Почему важно отказаться от перфекционизма
▶️ Как уволить сотрудника. Вредные советы
▶️ Совет эйчарам, как давать фидбек
▶️ Как еще можно использовать Task Analysis
▶️ Три способа набить руку
▶️ Про соевых дизайнеров
▶️ Кулстори про эскалацию
▶️ Как готовиться к селф-ревью
▶️ Как развить стратегическое мышление
▶️ О том, почему мне нужны спринты
▶️ Разница между B2B и B2C
▶️ О том, почему ты не можешь найти работу
▶️ О важности терпения

Пиши, че думаешь по этому поводу и какой пост запомнился тебе.

📸DesignOps

Дизайнер: слушай, я придумал оч пиздатый компонент, такого еще никто не делал. Это охеренно круто и удобно!

Компонент:

Заткнись нахуй

Многие не умеют вести беседы онлайн.
Помню, работал с типом, который каждые три секунды «угукал», ты мог замолчать, а он: «угу».
Другой всё время работал из каких-то всратых кафе с плохим интернетом и лютым шумом на фоне.
Третий всё время перебивал, пытаясь вставить своё очень важное мнение и даже понимая, что перебивает, он не останавливался.

Помимо понятных, как мне кажется, правил о наличии нормального интернета и отсутствии внешнего шума, многие забивают на разговорную этику.

Не нужно перебивать собеседника, не нужно «угукать» как ебучая сова на ветке каждые несколько секунд.

Мы используем один инструмент для записи разговоров и проведения интервью, у него есть интересная личная аналитика, которая показывает, сколько времени диалога пиздишь только ты, какой твой самый длинный монолог, насколько диалог был интерактивным и сколько в среднем ты задаешь вопросов в час.

Но самая крутая метрика – Терпение.
Это твои паузы после того, как речь закончил оппонент.
Рекомендуется 0.6 секунды и больше.

Поначалу такие паузы кажутся неловкими, но со временем ты понимаешь бенефиты такого поведения. Во-первых, ты даешь сам себе время обдумать ответ или следующий вопрос, а во-вторых, собеседник благодарен тебе за то, что ты его не перебиваешь.

Это применимо и в офлайн беседах, и на презентациях, и на выступлениях. Пауза – ключ к вниманию собеседника и твоей чистой речи без мычания.

Научись уже, блять, терпению.

📸DesignOps

Зачем ты пишешь ночью?

Мне как-то высказывали, что сообщение ночью – некультурно. Ты можешь побеспокоить оппонента, разбудить его и вообще, какого ответа ты ждешь ночью?

А я и не жду. Идиотам не известно понятие асинхронной коммуникации и режим «не беспокоить» по времени настраивать они тоже не умеют.

В телеграме для этого даже есть silent mode, чтобы отправлять сообщения на канал без уведомлений.

Инстаграм, вот, например, тебе даже пишет мол «чел, уже ДЕСЯТЬ ВЕЧЕРА, давай ка отправим отложенное сообщение».
Щас бы я еще отправку рилсов планировал блять...

А ты как, бесишься, когда тебе пишут ночью или тоже похуй?

📸DesignOps

Твой девятнадцатилетний арт-директор

Маркетологи из рекламного агентства попросили записать минутный ролик для рекламы курса «Профессия: UX-исследователь». Сказать, что теперь spreent является обладателем образовательной лицензии и вот это всё.

Я страдал. Не получается у меня инфоцыганить. Поэтому, чтобы я больше не страдал, смотри, как я страдал и приходи на курс.
Оно тебе надо? Надо.

Когда у райтера в очке застревает «Пиши, сокращай», получается дерьмовый ToV.

Во-первых, с хера вы решили, что я «часто опаздываю»?
Во-вторых, учить пунктуальности призываю своих друзей, родственников или подчиненных. А вы мне, идиоты, оказываете услугу, за которую я вам плачу.
В-третьих, что значит «начните вносить абонентскую плату в срок»? Вы где-то хоть одну просрочку видели?

В обществе такие попытки играть на совести и чувствах, устраивая эмоциональные качели, называют как минимум тёмными паттернами, но у нас тут приличное общество, поэтому, скажу, что такой текст – признак тупорылого мудоёбства и лингвистической импотенции уебана, который начитался маркетинговых фреймворков. Hook, reward, habit и AIDA работают иначе, гондоны.

📸DesignOps

Так выглядит сайт Pixso. Ну, знаешь, это великолепная альтернатива фигмы.

Справа, полагаю, кнопка зерегистрироваться.

Продукт с первого прикосновения вызывает доверие, уверенность и желание устроиться в сбер, чтобы работать только в этой хуйне.

Уфъ, великолепно!

📸DesignOps

Это я смотрю, как продакты спорят, чья задача приоритетнее 🍿

📸DesignOps

А мы снова менторились всей дизайн-командой. В этот раз — у хэда продуктового дизайна, Богдана Гончаренко (ex-Social Links, Mish, EPAM, Сбер). 
 
Разбирались, как понимать задачи, вытаскивать из брифа смыслы и разгонять всё это майндкартами. 
 
Всё записали, пошли использовать в работе.

Разница между B2B и B2C

Без выводов и личного мнения, на примере диалогов.

▶️Decision making:
B2C
«Мы не можем просто поменять расположение кнопки. Нужно сделать A/B, посмотреть адопшен»

B2B
«Маркетинг пушит сделать все поля в регистрации обязательными и добавить ещё 3 поля. Сделаем, похуй. Все равно в месяц не больше 30 регистраций, если что откатим»

▶️UXR:
B2C
«Мы собираем обратную связь со сторов, сайтов с отзывами, по почте, поп-апом для сбора фидбека, саппорта и через исследователей»

B2B
«Мы потратили полтора месяца, чтобы назначить интервью хотя бы с одним клиентом, а форма с CSAT конвертит на 0,3%. ... Рассылка? Всем похуй.»

▶️Аудитория:
B2C
«Наша аудитория – 63% женщин возрастом от 18 до 46 лет и 37% мужчин от 23 до 55 лет.»

B2B
«Мы делаем продукт для бухгалтеров. Че вам еще надо?»

▶️Ценообразование:
B2C
«Важно привлечь массового пользователя, мы готовы сделать скидку или демпинговать конкурента»

B2B
«Да, наш продукт стоит $25 000 в год, но такого вы больше не встретите, он сэкономит вам миллионы»

▶️Аналитика:
B2C
«Мы смотрим GA и Amplitude, а еще есть HotJar у маркетинга и sales. Мы следим за ивентами, есть дэшборд со всеми нужными метриками. Если что-то нужно добавить, говорите. ... Да, мы пишем сессии, конечно.»

B2B
«Ебанулись? Какая тепловая карта? 90% клиентов – on premise.»

В каком сегменте тебе нравится работать и почему?

📸DesignOps

Зачем насиловать свой мозг?

Кстати, очень бесит слово overthinking. Оно такое фонетически уебанское, не?
Но да, речь об этом слове.

Дизайнеры часто вместо того, чтобы попробовать сделать как-то, может, как им хорошо и удобно, начинают искать идеал.
Как правильно нарисовать кнопку? Как идеально настроить артборд? Как лучше всего передавать файл в разработку? Как вернее настроить сетку?

Слушай, я за все время просмотра фигмы дизайнеров в разных компаниях ни разу не видел одинаковых настроек или правил. Догадаешься почему?
Я не видел отчетов по исследованиям по единому шаблону. Я не видел одинаково оформленных задач. Гарантирую, даже если ты возмьмешь чье-то готовое решение, то в конечном счете все равно хоть что-то, да переделаешь под себя.

Если все твое дрочево в поисках идеала занимает львиную долю времени, отведенного на выполнение задачи, – перестань дрочить. Начни делать.
Четыре года прошло с момента этого поста, но он, к сожалению, все еще актуален.

С пятницей. Выдохни 😉

📸DesignOps

Лайк, если не каждый гей - дизайнер и репост, если каждый дизайнер - гей

Фулл в комментах

📸DesignOps

Юра, ты тоже!

Поэтому, мы покумекали и придумали, что можно сделать для вас uxuiтельный промокод на книгу Юры Ветрова «Паттерны дизайн-менеджмента».

Заходим по ссылке, копируем промокод uxuitelno и забираем книгу со скидкой 30%.

Пока что, это лучшее из русскоязычного мира на тему DesignOps. Лично я свою первую дизайн-стратегию делал по этим материалам.

Всё для вас, мои хорошие💙

📸DesignOps

Джуны, было?

📸 DesignOps

Процесс удержания официальных автодилеров

На днях загонял машину в сервис к официальному дилеру и было интересно, чем это отличается от СТО «у Петровича».
Получился интересный опыт.

CJM начинается с поиска контактов и звонка. Тебя приветствует бархатный мужской голос, давая понять, что это не хуйня какая-то, у нас тут все серьёзно. Договариваешься о времени, приезжаешь и начиная с охраны тебя встречают по имени-отчеству.

Хостес уже знает кто ты и зачем пришел, провожая к менеджеру. Менеджер сразу рассказывает, что будет и сколько времени займет.
Предлагает «чай, кофе, потанцуем?», берет ключи и отправляет тебя в лаундж.

Дальше самое скучное, – ждать. Порши в зале кончились быстро, сидеть на месте и ходить туда-сюда оказалось не очень увлекательно.

Менеджер заговорил об удержании сам.
Салон удерживает покупателей гарантией на автомобили до 15 лет. Платишь около $2,5к в год и получаешь годовую гарантию, которая позволит тебе при поломке заменить двигатель, коробку и прочие серьезные агрегаты.
Все расходники от батона до гондона в гарантию не входят.

По статистике салона 73% клиентов предпочитают покупать машины на гарантии даже б/у и по трейд-ину. Это вселяет уверенность. Значит, салон точно проверил тачку и в случае поломки сделает бесплатно.

Ну и второй способ удержания – сам трейд-ин. Большинство людей с толстым кошельком предпочитают отдать свою машину, доплатить сколько-то миллионов или взять эти деньги в рассрочку или кредит и пересесть на машину поновее. Операцию повторяем раз в 2-3 года.

После диагностики меня позвали посмотреть, че они там нашли. Долго рассказывали, почему надо обслуживаться у официалов, ставить оригинальные запчасти и вот это все. Даже сделали скидку, видимо, потому что мой Порш еще не настолько старый.

И вот ты стоишь облизанный с ног до головы, смотришь на новый 911, пьешь дорогую воду со вкусом «мы тебя тут ценим, но пока ты с деньгами» и тебе выносят счёт на $10 000.

Удалось ли им удержать меня сегодня? Нет. Это не входило в мои планы. Но уезжал я с мыслью, что я сюда ещё точно вернусь.

Прикрепил вам несколько фоток. Ну и вообще, обо всяких таких жизулях можно почитывать периодически на моем лайв-канале.


📸 DesignOps

No-meeting Wednesday

Честно говоря, я не помню, пришел ли к этому сам или где-то подсмотрел. Но я для себя решил, что в среду у меня не будет звонков.

Так выходит, что понедельник – самый занятой день. Всегда творится какой-то пиздец.

Во вторник обычно проходят регулярки: статусы, 1-1, обсуждение задач и т.д.

В четверг планирование, статусы и т.д.

В пятницу кто-нибудь приходит с горящей в жопе кочергой и вы решаете срочные вопросы. Под конец все успокаиваются, понимая, что эшафота не избежать и начинают думать над эпитафией.

А среда – день, когда можно не распыляться на созвоны, а сконцентрированно упороться в свои задачи.

Да, я точно пришел к этому, когда стал лидом.

А еще у меня в календаре стоит заглушка Focus Time и правило, что любому, кто поставит встречу в этот день, автоматически придет отказ.

Короче, пока у других недрочабрь, рекомендую поставить себе среду без созвонов.

📸 DesignOps

Лучшая продуктовая компания 2024 года это...

А вот чтобы это выяснить, надо пройти опрос. Юра Ветров шестой год проводит это исследование и каждый раз интересно наблюдать, что меняется в компаниях, как они взрослеют или теряют позиции.

Этот рейтинг поможет дизайнерам лучше понимать, где есть вызовы и комфортная среда для профессионального роста. Компаниям и дизайн-командам — видеть, что нужно докачать.

Лично мне интересно посмотреть, что будет в этом году с ВК и МТС. If you know you know...
Кстати, вот результаты за 2023, 2021, 2020, 2019 и 2018.

Юра обещает опубликовать резульаты в январе, так что не откладывай, пройди опрос сейчас.

📸 DesignOps

Деньги на ветер?

Решил я в это воскресенье посчитать, сколько в год я трачу на различные подписки. Их, как будто, становится только больше и иногда невольно поднимается бровь, когда что-то забытое списывает деньги с карты.

Напишу цены в долларах, ибо аудитория из разных стран. А тебя приглашаю в комменты посчитать свои траты.

Буду считать без учета подписки на государство: налог на две машины около $2к в год, частная школа не очень дорогая – $4к в год. Подоходный налог... Дудь, ну хорош!

Короче, вот они, виновники моих трат:
🟩 Figma – $144
🟩 FigJam – $36
🟩 MidJourney – $96
🟩 ChatGPT – $240
🟩 Zoom – $149,88 (+налог, итого $167,89)
🟩 Notion – $120
🟩 LinkedIn Premium – $360
🟩 Tilda – $240
🟩 Домены – $87 и $96
🟩 Хостинг – $14
🟩 Telegram – $36
🟩 YandexDisk – $30
🟩 Yandex Plus – $31
🟩 Lightroom – $16
🟩 YouTube – $68

Не уверен, честно говоря, что это всё. Но итого получается $1781,89 в год.
Я из этого списка вычеркну только LinkedIn, а самое противное – нет гарантии, что сюда не добавится что-то еще 😁
Где-то стоимость сервисов отличается из-за региона, конвертации доллара по курсу и т.д.

А что у тебя? Мне интересно, много это или мало. У кого больше?

📸 DesignOps

Моё открытие этого сезона

Ранее у меня был опыт индивидуального менторства, был и опыт ситуативных выступлений на определенные темы в различных компаниях.

А сейчас я понял, как влюбляюсь в воркшопы и консалтинг для b2b.

В этот раз меня позвали ребята из Цедры, за что спасибо их артдиректору Роману Родионову.

Ребята подошли к внутреннему обучению основательно, составили с помощью голосования список людей, которых хотели позвать и устроили с каждым серию сессий и воркшопов.
Очень приятно оказаться в таком шортлисте.

Мы провели с командой три воркшопа, на которых мы:
▶️ разобрали работу с брифами и построение майндмэпа,
▶️поговорили про Double Diamond и методы исследования,
▶️прошлись по их end-to-end процессу, внесли некоторые коррективы,
▶️разобрали на практике продуктовые задачи, которые я использую на курсе и на собеседованиях для вайтборда.

Так ребята получили свежий взгляд на процесс, пару лайфхаков для работы, которые позволят им повышать чек и превосходить ожидания клиентов.
Ну и краткую характеристику по сильным и слабым сторонам сотрудников для артдиректора, что поможет правильно распределить силы на проектах и выстроить план роста ребят.

Классно осознавать, что можешь принести пользу и сразу группе людей, и бизнесу, за счет помощи сотрудникам.

Если твоей компании понадобится что-то подобное, ты знаешь куда писать ;)

📸 DesignOps

Точечный анализ

Тебе часто говорят про анализ конкурентов, насмотренность и прочее, с чем хер знает, что делать.

Я часто добавляю, что можно и нужно искать точечно, по конкретным фичам. Наблюдая за тем, как работает что-то конкретное ты углубляешься в понимание работы самого продукта. Почему они это сделали? Как они это сделали? Для чего? Какая цель? Какой флоу приводит к этому.

Понимаю, ты видишь как я чаще всего, поливаю просто говном неудачные фичи, что, конечно же, ага, обещаю исправить. Когда-нибудь. Наверное. Но всегда же есть, например, Фичизм, где больше хороших фичей, нежели плохих.

Например, видел ли ты, как 2ГИС отображает подтвержденные отзывы через транзакции? Хотя, меня это мало волнует, они несколько раз удаляли мои отзывы без причины. Но это все равно хороший способ повышать доверие к отзывам и хоть немного бороться с фейковыми отзывами.

Или вот Авито Премиум (охуеть) с их лакшери комиссионкой. Интересная попытка бомж классифайда с кучей спамером сделать шаг в сторону аудитории с толстым кошельком.

Ну и мое любимое, от чего горит очко в большом городе, – скутеры. Уже столько времени хожу и бешусь, не понимая двух вещей: во-первых, почему в машины до сих пор разрешают ставить газовые баллоны, а во-вторых, почему не заменят все эти прямоточные перделки на электро. Мне так нравилось на Мальдивах смотреть на бесшумные скутеры сотрудников резорта... И вот чуваки в Москве сделали шеринг электроскутеров. Охуенно.

И это лишь малая часть интересных и клевых фич, которые можно узнать и из которых можно получать пользу для себя.
Подписывайся на Фичизм, канал реально заслуживает внимания.

📸 DesignOps

На Хэллоуин приду в костюме твоего дизайна

📸 DesignOps

Не можете найти работу? А мы к вам с новостями 💙

Чтобы больше людей успели получить полезные навыки, мы перенесли дату великолепного курса по трудоустройству на 10 ноября.

Приходите на курс «Как дизайнеру устроиться в корпорацию».

Там вы научитесь:
• выбирать компанию себе по душе;
• правильно собирать портфолио и откликаться на вакансии;
• проходить собеседования и добиваться лучших условий;

Если хотите получить больше поддержки, то присмотритесь к индивидуальному плану, куда входят практические задания с разборами, чаты с преподавателями и персональные ревью портфолио и резюме!


Ах да, выгода... Скопируйте промокод start ;)

Записывайтесь на курс и находите работу, котоая достойна вас!

41 оттенок синего и больные ублюдки

Пост весьма дискуссионный, я и сам до конца не понимаю, как относиться к этой информации.

В статье, опубликованной в The Guardian говорится об эксперименте, который провёл Google с цветом.

На тот момент exec гугла Марисса Мейер заоунила эксперимент, в котором чуваки в рекламе взяли 41 оттенок синего и показывали каждый цвет 1% пользователей.
Точнее, они не могли выбрать между двух оттенков синего и решили ебануть всю палитру от одного синего до другого.

Говорят, что этот эксперимент принес гуглу 200 миллионов долларов. Правда, не говорится за какой период. Статья то вообще 2014 года, а эксперимент проводился пятью годами ранее. Интересно представить, какими бы цифрами этот эксперимент стал сегодня, при нынешней аудитории и капитализации компании.

Что мне не нравится, так это философия, вложенная в эксперимент и заголовок статьи. «У гугла есть 200 миллионов причин поставить инженеров выше дизайнеров.» Ну охуеть теперь.
А я думал мы тут все за дата-дривен.

Но нет, я ошибался.
И это вторая причина. На тот момент у них был ведущий дизайнер, который возглавлял визуальный дизайн в компании – Даг Боуман. Так вот чел послал все нахуй, уволился и ушел в Твиттер.

Сначала я подумал, шо он пусич, но потом я открыл его заметку об уходе. И это прям стоит прочитать, если интересно, каким был гугл внутри 15 лет назад.

Так, например, Даг рассказывает о споре, где чуваки не могли решить, каким должен быть размер бордера, – 3, 4 или 5px. И просили его доказать точку зрения.

С одной стороны, я понимаю стейкхолдеров. Это компания на раннем этапе развития культуры дизайна, нет внутренней экспертизы достаточного уровня.
С другой стороны, я понимаю, почему Даг ушел. Заебали парня споры с неандертальцами о том, как правильно пиксели двигать.

Хотя, если гугл решил ебануть эксперимент из 41 цвета, то что мешало ему предложить такой же эксперимент с бордерами? Дата-дривен, хули.

📸 DesignOps

Звук выкатил редизайн

Вот такая хуйня и происходит после прохождения курсов апрока.

📸 DesignOps

Как Авито улучшает сервис недвижимости с помощью догфудинга?

Все просто: сотрудники Авито становятся реальными покупателями, чтобы на практике понять их опыт и улучшить продукт. Узнайте, как этот метод помогает находить инсайты и исправлять баги в новой статье от команды дизайна жилой недвижимости Авито.

Подробности по ссылке.

Как развить стратегическое мышление

Многие дизайнеры всю жизнь бьются за место под солнцем. Хотят, чтобы с их мнением считались, но увы... Отсутствие полной картины, взгляда за горизонт и понимания компании, в которой ты работаешь, да и, главное, того, как твой же дизайн влияет на эту компанию и приводит к тому, что ты двигаешь пиксели.

Давай исправлять 😉

Зачем оно тебе нужно? Стратегическое мышление в конечном счете поможет тебе: участвовать в разговорах, выходящих за рамки UI; синхронизировать цели компании и дизайн; принимать наиболее верные решения для достижения цели; наладить работу со стейкхолдерами; вырасти в лидера.

Как к этому придти:

▶️системный анализ и декомпозиция
Научись разбивать большой массив данных, под которым я имею ввиду все сразу, – твою карьеру, компанию, задачу, продукт и что угодно, – на мелкие кусочки. То есть декомпозировать.
И в декомпозиции X твоими лучшими помощниками будут вопросы «из чего состоит Х?», «как это устроено?», «как N влияет на X?» и т.д. Представь, что твой условный продукт – мебель из IKEA и подумай, из чего он состоит, без чего он был не был таким, какой он есть, а что здесь лишнего. (Например, ты)

▶️распознание закономерностей
Это влияет и на первый пункт. Способность видеть паттерны среди шума и рутины, помогут понять, как устроены, на первый вгляз, не связанные между собой элементы и части все той же условной системы.

Да, это так же приходит с опытом, но небольшой хинт – быстрее разобраться в этом тебе помогут ментальные модели и аффордансы. Если супер коротко, то твой опыт и способность строить логические цепочки и работать с дедукцией помогают тебе видеть то, что не могут видеть другие. И я не про призраков.

▶️визионерство
Визионерство нужно и для создания картины будущего, и для вдохновления команды к достижению этого будущего. Цитируя Майкла Воткинса: «Твое видение должно быть достаточно амбициозным, чтобы вдохновлять, но и достижимым»

Нужно искать баланс между опиздохуенностью и дуркой, которую на тебя вызовут, если ты заикнешься о летающих авто в офисе Lada.

▶️структурное решение проблем
Тут все супер просто: нужно уметь определять роли в решении проблемы, то есть кто за что отвечает; определить проблему, на западе есть подходящий термин framing, – по сути вы должны придти к четкому пониманию, что именно вы решаете, какую проблему; далее поиск решений, где вы рассматриваете способ или способы, которыми проблема может быть решена и к чему каждый способ в теории может привести; и в конце концов выбираете лучшее решение на основе обсуждения, плюсов и минусов, с учетом рисков и т.д.

Ну, и главное, все это должно трекаться, потому что мало попиздеть, проблему надо решать.

▶️политическая чуйка
Нихуя она не чуйка, конечно, но тем не менее. Политика есть в любой компании или группе людей. Есть те, кто принимают решения, есть исполнители, есть те, кто занимает нейтралитет и есть те, кто может оказывать влияние на тех, кто принимает решение. Не зря же мы учились составлять карту стейкхолдеров.
Как дизайнеру, тебе особенно важно понимать, кто принимает решения, кто тебя может поддержать и т.д.

Ты можешь создавать альянсы и искать союзников среди тех, кто в карте стейкхолдеров тебе выгоднее. Более того, охуев в край, заручвшись поддержкой, ты можешь продвигать своего стейкхолдера, который точно будет тебя поддерживать.
Пока ты думаешь, а не переиграл ли я в Цивилизацию, я поясню, что речь не о том, чтобы перекроить все нахуй и свергнуть СЕО, а о том, чтобы доносить стратегические предложения до адресата с позиции силы.

Если к этому посту возникнет вопрос «я джун, а мне что делать?», я отвечу. Пей смузи и двигай пиксели. Хули потеть за зря.

📸 DesignOps

Перфоманс ревью и аутофелляция продуктового дизайнера

Самоотсос self-review – одна из частей performance review или assessment, с которой у многих возникают проблемы.
Типичные проблемы варьируются от «ох, ебать, а че я сделал за полгода-то?» до «господи, какое я ничтожество, меня точно уволят».

Не ссы! Ща расскажу, как все сделать красиво.

▶️узнай примерную дату своего ревью заранее. Обычно они проводятся раз в полгода
▶️начинай вести список своих успешных успехов на работе: закоммитился и разъебал; вывез то, что не вывезла мамка лида; повлиял на метрики; предложил всем папить гавна и все папили; удалил дробные значения у пикселей, нихуя себе. Ну и прочее, какие там у тебя достижения
▶️не забудь про фейлы. Пиши, что была задача, мы обделались, но вот какие выводы мы вынесли, какой классный это был урок и слезу в баночку пустить не забудь
▶️фиксируй по самоощущениям и обратной связи коллег свои навыки – где ты хорош, а где тебе чего-то не хватило и было бы неплохо подтянуть, чтобы задача выполнилась лучше. А может уже к ревью будешь писать, как ты прокачал этот навык

Теперь про составляющую селф-ревью:
▶️напиши пару вводных предложений о том, как пиздато работается или, наоборот, о том, что вызвало батхёрт и было бы неплохо пофиксить
▶️напиши про задачи и достижения, как личные, так и те самые командные и бизнесовые
▶️далее можешь сказать пару слов про фейлы и вынесенные уроки
▶️теперь пора поговорить про точки роста, ибо никто не прокачан на 100%, не стесняйся говорить про свои слабые стороны
▶️ну и в заключении, напиши про планы: как личные, так и твои планы в компании. Может ты хочешь перейти в продакт менеджмент или стать бариста, пиши, че кайф, в общем

Ну и помни, что селф-ревью – способ рефлексии, который нужен, чтобы не забывать, что сделано и пройдено было больше, чем ты думал изначально и ваще ты булочка и лучший сотрудник 💙

📸 DesignOps

Как впихнуть новый раздел в UI? Часть 2.

Итак, в твоем продукте уже ничего не понятно, но расти дальше и пихать новые разделы или фичи тоже нужно.
Кто-то скажет «похуй», кто-то, что надо всё снести и строить заново. Кого-то устроит и глобальный редизайн.

Что же, если не знаешь, куда что вставить, значит пришло время учить анатомию генеральной уборки:
⚫️выяви разделы и фичи, которыми никто или практически никто не пользуется, возможно их тяжело и дорого развивать и поддерживать и без них всем станет легче;
⚫️помнишь про таксономию и консистентность? Самое время сделать одинаковыми главные элементы интерфейса и чтобы нейминг в одном разделе не отличался от другого;
⚫️улучшай навигацию внутри раздела: поиск, сортировка, фильтрация, якорные ссылки, гиперссылки и т.д. Не строй тупиковые разделы;
⚫️пройдись по контенту так же, как и по разделам из первого пункта: точно ли нужен этот виджет?; а этот блок не устарел?;
⚫️займись глобальной навигацией: не все достойно быть разделом, не каждый пункт меню должен быть подразделом; не обязательно иметь 20 пунктов меню, это могут быть 4 раздела – группируй.

И все новое, что ты хочешь добавить как еще один пункт меню, возможно должно интегрироваться в разделы, которые уже существуют. А для этого нужно учитывать и глобальную навигацию, и внутри раздела.

Итеративно и с долей терпения ты наведешь порядок. Ну или проще снести все нахуй и построить заново. На месте Майкрософт я бы так и сделал.

📸 DesignOps

Как впихнуть новый раздел в UI? Часть 1.

Если долго смотреть за развитием какого-нибудь продукта, в один прекрасный день можно увидеть, что меню разрослось, новые фичи уже не пришей к пизде рукав и как-будто дизайн устарел.

Но нет, главная проблема здесь не в визуальном дизайне. На этапе планирования, когда все по 40 раз в секунду произносят «MVP», отрезается большой пласт функционала. Этот пласт кладется дай бог в бэклог, а чего хуже – забывается нахуй, и поэтому, при проектировании не учитывается.

Безболезненно масштабировать продукт можно. И я не говорю про YoY, MAU, LTV и ARR, речь только о дизайне.
Итак, для этого нужно:
⚫️спроектировать информационную архитектуру с учетом стратегии и будущего функционала, выходящего за рамки MVP;
⚫️построить линейную навигацию, – упростить доступ к важному, подсветить критичное, не использовать миллион уровней вложенности, сгруппировать сущности в соответствии с логикой приложения;
⚫️позаботиться о базовых принципах навигации: пользователь должен знать где он, как он сюда попал, как вернуться назад и понимать, что его ждёт дальше при нажатии на элемент интерфейса;
⚫️сохранять консистентность важно во всем: от стилей ссылок и кнопок, до названий разделов и терминов.


В целом, подытоживая, выделим три ключа к успеху масштабирования высоконагруженных продуктов:
1. Таксономия, ядро которой должно закладываться со старта;
2. Информационная архитектура, которая должна учитывать стратегию, а не только функционал для MVP;
3. Ну и само планирование со стратегией, – вы должны знать, что будете делать через года три, как к этому придти и что делать, если не получится.

Дальше напишу, че делать, если пиздец случился, уже ничего не понятно, но расти дальше и пихать новые разделы или фичи тоже нужно.

📸 DesignOps

Dark Patterns

Темные паттерны – приемы, которые заставляют клиента совершить действие, нужное бизнесу.

Некоторые используют их случайно, но большинство делают это намеренно с целью принудить пользователей выполнять нужные компании действия.

Shame walk тем, кто их использует, а остальным – лучше знать, что это, а то если вы не знаете, что это, не сможете понять, что это.

О темных паттернах можешь почитать на канале Игоря Кузнецова.

Там собрано множество разных кейсов и механик а разных областях: если поскроллить ленту, можно найти темные паттерны
– допродажи
– шерингов в соц.сетях
– отписок от рассылок
– запроса чаевых при доставке
и многое другое.

Продактам, дизайнерам, CX/UX будет полезно.

Подписывайтесь!

Design driven пиздоболия

Приходишь ты на курс, там тебе рассказывают про double diamond, task analysis, опросы и интервью, cjm, тестирование, продуктовые и юиксовые метрики.
Уходишь с курса способным свернуть горы и уже точно понимаешь, что такое 0→1.

Открываешь дверь офиса с ноги, говоришь: «шеф, всё хуйня, щас поресерчим, поймём, че надо пользователям и захуярим опиздохуительный продукт».
Шеф, почесав яйцо и понюхав палец, отвечает, что ему твой ресерч в хуй не упёрся, ему и так фичи под приходом аяуазки на Бали в голову пришли.

Ты уходишь рыдать в шумоизоляционную будку, которую поставили для переговоров, сетуя на несправедливость и ложь на собеседовании, – тебе обещали осмысленный подход, data и design driven, а выходит не так.

Врали, суки.

Ты ошибся, пытаясь доказать полезность своей «инновации» словами. Возьми дело в свои руки, заложи в эстимацию капасити на ресерч, но не обязательно говорить о нем. Принеси результат. Расскажи, как получил.

Это уже шаг в сторону доверия исследованиям от стейкхолдеров.

Начни хотя бы с desk research, не надо пытаться упороться в eye tracking и какие-нибудь блядские дневниковые исследования.
Твоя задача проста, – начни делать осмысленно и осознанно. Выбирай легкие, дешевые и быстрые методы исследований.

📸 DesignOps

Теперь, когда тебя устраивает твоя профессия, пора устраиваться на работу

А устраиваться на работу и работать её — это два разных тонких искусства, со своими нюансами. Без паники, у нас есть опыт и знания, которые помогут тебе и в этом! Их найдёшь в новеньком курсе «Как дизайнеру устроиться в корпорацию». Врывайся в индустрию красиво и с двух ног, а мы научим как:

• Выбирать компанию себе по душе;
• Правильно собирать портфолио и откликаться на вакансии;
• Проходить собеседования и добиваться лучших условий;

Если ты хочешь получить больше поддержки, то присмотрись к индивидуальному плану, куда входят практические задания с разборами, чаты с преподавателями и персональные ревью портфолио и резюме!

Записывайся на курс
Рекомендуй другие наши курсы друзьям, знакомым и маме 💙

И на канал подпишись, мы ещё не закончили с полезностями 💙

Я практически никогда не пишу про апдейты фигмы, потому что ими и так забита вся твоя лента.

В новом ui они уберут floating панели и будет как раньше. Раскатают 10 октября.

Тут хочется высказаться. Очень хочется.
Ебаные вы, блять, ссыкунишки.

📸 DesignOps

Исследование DevCrowd '24

Ребята провели ежегодное исследование продуктовых дизайнеров и поделились результатами.

В том году мой канал попал в список источников, из которых дизайнеры черпают полезную информацию. В этом тоже попал и показал небольшой прирост.

Из апдейтов – в том году я занимал 9-10 место среди экспертов, за которыми следят. В этом году занимаю 5 место. Всё благодаря вам.

Сижу и ржу, что попал в топ-5 среди дизайнеров в опросе на аудиторию СНГ и не попал в топ-30 дизайнеров Казахстана, который составлял хуй пойми кто и хуй пойми как 😅
Зато по СНГ все еще первый и единственный из Казахстана ;)

Дизайнеры все не научатся проводить исследования, а могли бы уже начать здесь, ей-богу.

📸 DesignOps

Делимся записью вебинара

Спасибо всем за участие. К сожалению, не все смогли попасть, но мы, как и обещали, все записали.

Поэтому, дружно идем смотреть запись и заодно подписываемся на канал на YouTube. Там будет еще больше полезного контента ;)

📺Смотреть на YouTube
📺Подписаться на канал
🗂Скачать презентацию

💙 spreent

Вкладываться в джунов бесполезно? Вышка не нужна?

Противоречивые темы были затронуты в разговоре с Артемом.
Короче, кто пропустил мою беседу с ним – вот видео.

Тут немного про путь, темные скелеты линкедина, факт сокрытия рабочего места и многое другое.

А еще, как мы точно выяснили, я нихуя не помню даты, полгода вел канал без ⛔️⛔️⛔️⛔️ и теряюсь, как лох на всяких викторинах.

Поэтому, зовите попиздеть на подкасты и выступить на свои мероприятия. С кайфом ченить расскажу или опозорюсь. Пишите сюда

Еще раз спасибо Артему за беседу :)

💙 Смотреть на VK Video
📺 Смотреть на рутуб 🤮(добавлено по просьбе извращенца Даниила Видишева)
📺 Смотреть на YouTube


📸 DesignOps

До эскалации 3... 2... 1...

Про эскалацию принято думать, что это не красиво, ибо ты прыгаешь через голову человека. Но иногда – это единственный выход.

Особенно, когда время поджимает, а ты не добиваешься результата или даже ответа от оппонента.
Как я это применяю на разных кейсах:

- эскалация до CMO
Работа с отделом маркетинга может приносить анальную боль, потому что им надо «вчера». Тогда в одной из компаний я решил составить календарь событий, то есть научить их планировать свои акции с нашим продуктом заранее.

Через рядового маркетолога сделать это не получилось, ибо поставить ему встречу невозможно - чел забил себе вообще весь календарь нахуй, на сообщения в слаке мне не отвечали, а на носу был, кажется, ноябрь и я понимал, что у нас грядет буржуйское рождество, новый год, потом еще куча всякого, затем 8 марта и т.д.

Одному богу было известно, какие сюрпризы они припасут для моих графдизов и бедолаги на вебфлоу, которого я берег под кейсы быстрых тестов и спецзапуски.

Почти месяц игнорирования привел меня к CMО, с которым мы за час накидали весь план и календарь, я увидел на маркетолога задачу с приоритетом urgent и через три дня у меня был календарь праздников к которым мы уже заранее могли собирать брифы и выделять капасити.

- эскалация до CTO и CPO
Это я делал на позиции рядового дизайнера, когда только начинал лезть в стратегию компании. Мои задумки влияли на роадмап и ты можешь встретить сопротивление от разраба или продакт менеджера. А если у манагера шляпа самого умного в комнате, то твои идеи даже до бэклога не доходят и сам ты идешь на хуй.

Ну а как вернулся, я собрал все данные с аналитики и по исследованиям своих идей, посадил за стол CTO и CPO и мне выделили 1 фронта и 1 фуллстэка в R&D, где мы охуительно результативно начали тестить гипотезы, которые после успешных тестов дорабатывались основной командой.

- эскалация до CEO и SVP HR
А это мое любимое. Я так несколько раз находил работу. Оба кейса практически одинаковые. Отклик -> игнор или отклик -> первый собес -> игнор. Пишешь нескольким людям «ёбанарот, че у вас здесь происходит, блять?», люди дают пизды эйчарам, собесишься и смотришь на оффер.

Если возникают вопросы по типу «а зачем работать там, где надо эскалировать?», то я даже и не знаю, что ответить, ведь жизнь, взаимоотношения и коммуникация в целом – непростая штука. А целей своих добиваться надо. Иногда для этого приходится задействовать и такие методы.

В общем, не нужно терпеть и ждать ответ, если на пути к твоей цели стоит тот, кто в силу различных обстоятельств тебе в этом не способствует. Время – самый ценный ресурс, его нельзя терять просто так.

📸 DesignOps

🆕 Как дизайнеру составить кейс в портфолио и не начать путешествовать кукухой

Наши преподы Миша Наер, Влад Гордеев и Сергей Егоров решили устроить для дизайнеров вебинар и поделиться полезной инфой о составлении кейсов. Как делать круто, с толком и чтобы тебя точно заметили и взяли на работу!

А ребята, поверьте, шарят, опыт работы в Тинькофф, преподавания в Британке и ведения дел в студиии продуктового дизайна не дадут усомниться.

Что вас ждёт:
• Разговор о том какие ожидания у нанимателя от дизайнера и продуктового кейса;
• Погружение в фреймворк описания кейса и его структуру;
• Разбор хороших и плохих примеров;

А под конец самое крутое — ссылка на шаблон, чтобы ты смог сразу применить полученные знания и начать наполнять своё портфолио! Так что, очень ждём тебя, будет крайне полезно!

⏰️ Дата и время: 29 сентября в 11:00 по Москве
📍Место: онлайн

Скорее записывайся на вебинар.
Если пока нечего положить в портфолио, приходи учиться.

Ну и подписывайся на канал, чтобы не пропускать новости и анонсы школы 💙

Джун, которого ты взращивал, уходит в другую компанию

📸 DesignOps

Если обсираться, то жидко

Моя рабочая неделя на заре карьеры, так получилось, протекала в агентстве наружной рекламы.
Я работал в Corel Draw и готовил файлы для резки на станках.

В четверг начальник сказал, что нужно сделать макет для зеркального потолка в один из самых популярных стриптиз-клубов города. Был набросок со всякими узорами, который я перевел в вектор и отдал на резку.

Стоимость всего проекта составляла чуть больше нескольких миллионов.
В субботу мы все приехали в клуб, я начал доставать чертежи и услышал позади вой начальника: «ЁБАНЫЙ В РООООООТ»

Оказалось, что я не отзеркалил макет и теперь ничего не подходило по структуре помещения. Ну, подходило... Но зеркалом к потолку.

← предыдущий пост
→ следующий пост

Новый эфир «Пути в IT», уже завтра в 17:00 с Богданом Гончаренко 🥇

Давненько не проводил эфиры, а с Богданом мы часто во всяких чатиках и каналах пересекаемся, плюс он жюри был на нашем конкурсе, плюс у него канал UXUIтельно, о котором многие слышали.

Богдан Head of Product Design, основатель spreent.academy, ex-designer в Social Links, Mish, EPAM, СБЕР.

Поговорим про то, как Богдан пришел в сферу, где учился, какие были первые шаги, какие сложности на пути, как принимал решения, как развивался, почему телегу решил вести, как раскачивал — про всё всё всё)

Вот его телеграм-канал текущий: @b_goncharenko — подписывайтесь, почитайте шо за чел.

И приходите послушать и позадавать вопросы завтра в 17:00 на эфир, проходить будет прям тут)

Покажи мне свой LinkedIn, и я скажу, кто ты.

Ну или резюме... Но лучше LinkedIn. Как-то читал пост HR на много тысяч лайков с поддержкой от других HR, что с большей долей вероятности позовут на собеседование человека, у которого заполнен профиль и он в нём что-то более или менее активно постит.

Сначала я относился к этому скептически, но хрен бы с постами, а вот заполненность профиля важна. Довольно часто можно увидеть рекламу очередного гуру дизайна, который обещает тысячи долларов в месяц. Он ещё обычно говорит, что он арт-директор и у него много лет опыта. Ты пытаешься пробить его опыт, а его нет. Или он его охуенно прячет.

Я свой опыт не прячу, вот он. Но я и тысячи долларов никому не обещаю. Я их просто отдаю жене.

Всё-таки мне для понимания потенциального уровня развития дизайнера важно посмотреть его линк или CV. Так ты хоть будешь иметь представление, где работал человек, с кем и над чем. А то заявляется «хэд» дизайна в чат и начинает втирать, как он диаметр своего ануса увеличил. А на вопрос «как замерял?» ответить не может. Взглянув на опыт работы, где было бы сказано, что он в дизайне минут 15 и уже хэд, я бы понял, что вопрос задавать было бессмысленно. Ну увеличил и увеличил, бог тебе судья.

В наше время важна не информация, а то, как ты её подаёшь. И некоторые мастерски научились ссать в уши. Так что, проводите фактчекинг, ибо пиздоболов масса, и верить каждому не стоит.

Соевые дизайнеры

Последнее время часто вижу всякие шоу или рубрики у дизайнеров, где одни смотрят портфолио или просто работы других, дают обратную связь и называют это дело, чаще всего, прожаркой.

И это с подачей а-ля «та вы ш маи харошики, все усипусично, но тут можно было б на пиксель вправо».
Блять, вам самим не тошно? С каких пор все такие нежные?
Да, окей, надо уметь давать обратную связь. Но прожарка – это вообще не тот случай.

Все ссут показаться «не экологичными», «токсичными» и кого-то оскорбить. Идите на хуй, пожалуйста.
Если твой дизайн настолько говно, что слепой блеванул, пока проходил мимо, то это не повод обижаться, это повод задуматься.
Если ты интервью называешь кастдевом, тоже, кстати, иди на хуй.
Если тебя зовут Женя Яровой, – адрес тот же.

Кружок любителей голландского штурвала уже давно стал уроборосом, в котором дизы соревнуется после чьего отлизывания очко соседа начнет скрипеть.

Самые хилые падают в обморок от фразы «надо переделать», самые стойкие от «давай попробуем еще вариант».
Каждый второй пишет про свое выгорание, голодание, недосыпание, панические атаки, сдвг, птср и бдсм.
Сегодня ты плачешь от обратной связи на «прожарке», завтра тебя до инфаркта довела продавщица на кассе.

Вот и барахтаемся от двух типов дизайн-комьюнити – либо это зануды ебаные, либо творческие неженки.
Слава богу, вы здесь не такие у меня и можете смело в комментариях меня захуесосить и прожарить как угодно 💙

Закулисье диджитал

Многим интересно, как живет агентство или чем живет СЕО агентства.
Я работал дизайн-директором в Mish почти 2 года и точно знаю, что это очень активная жизнь. Что б вы понимали, наша первая рабочая встреча с Мишей Пименовой началась со слова «пиздец!». + вайб
И да, я ушел, но мы до сих пор сотрудничаем, вот ты ж видел, кто сделал новый сайт spreent? Ну, догадайся 🙂

И пока многие СЕО ведут свои каналы, как дневник пубертатного адепта эскапизма, Миша ведет его честно. Где-то заебись? Вот, смотри. Что-то пошло по пизде? Ну да, бывает, щас исправим. Цифры? Да вот же, пожалуйста.

Если тебе интересно:
- узнать закулисье ТОП-1 агентства в дизайне по версии Рейтинга Рунета;
- услышать мнение СЕО агентства на тему работы с заказчиками;
- узнать, почему однажды компания начинает разделяться;
- как компания растет из года в год;
- как помимо агентства делать еще несколько бизнесов и стартапов и не охуевать,
то тебе точно нужно сюда.

А еще там у ребят релиз новой компании, это надо видеть 😉
Подпишись на канал

Три способа набить руку

В жизни каждого дизайнера наступает момент, когда руки чешутся что-то поделать помимо работы: новичок хочет освоить новый навык; сеньор, занимающийся приложениями, хочет сделать сайт; чел из агентства хочет упороться в исследования.

И для всех этих людей существует самая страшная проблема – чистый лист и отсутствие задачи. А проблема постановки задачи самому себе в том, что ты отбрасываешь собственные идеи, – это сложно, это никому не нужно, на это я не хочу тратить время и т.д.

Существует dailyui.co, о котором все знают и который всех заебал.

Поэтому, вот тебе три альтернативы, которые дадут тебе задание, а тебе остается только сделать.

1️⃣ sharpen.design – генерирует краткое описание «что» и «для кого» в трех категориях на выбор

2️⃣ uxtools – помимо того, что это отличная база данных инструментов под любые нужды, это еще и крутые челленджи по исследованиям

3️⃣ weekly product design exercise – тут продуктовые задачки прилетают раз в неделю, над которыми прям надо поебаться


Способов развиваться множество, начни хотя бы с этих.
А можешь записаться на менторство или стать лучшим дизайнером в spreent
🔊Лайк, сабскрайб, репост, DesignOps 💙