просто не грусти

Состояние рынка UX исследований 2024 – отчет от User Interviews

Недавно, user interviews дропнули очередной отчет с основными трендами в индустрии пользовательских исследований за 2024 год. Они провели опрос, в котором приняло участие 759 ресерчеров и профессионалов, делающих исследования (дизайнеры, продакты и тд) и выявили ряд крутых инсайтов. Что мне показалось наиболее интересным:

🫣 Сокращается количество позиций и растет уровень неопределенности.

Согласно отчету, 22% опрошенных сообщили о сокращении штатных исследователей в их компаниях за последний год. Это привело к росту пессимистичных настроений среди речерчеров. Тем не менее, большинство исследователей остаются оптимистичными относительно будущего своей профессии и верят, что исследования останутся важной частью компаний.

😢 Эмоциональное состояние исследователей

Многие исследователи испытывают чувство неопределенности. Более половины специалистов выражают негативные эмоции относительно перспектив в своей профессиональной области, что вызвано недавними сокращениями в IT компаниях и низким доверием со стороны руководства.

😮‍💨 Необходимость доказывать ценность исследований.

В 2024 исследователи всё больше стремятся продемонстрировать свою ценность для бизнеса. Так, увеличилось число специалистов, измеряющих эффективность своей работы с помощью KPI и других количественных метрик. Однако, хотя поддержка со стороны коллег (peers) растет, доверие со стороны руководства, особенно в крупных компаниях, остается на более низком уровне.

😏 Как оценивают влияние исследований?

54% респондентов проводят встречи со стейкхолдерами; 50% имеют KPI (или другие количественные метрики); 41% считает, на сколько решений повлиял ресерч; 30% трекает, как часто обращаются к репортам.

🤝 Демократизация исследований и обучение коллег

Все больше исследователей обучают своих коллег методам проведения исследований. Однако довольно часто это приводит к дополнительной нагрузке на самих исследователей, и многие из них воспринимают эту практику негативно, считая, что она снижает их эффективность.

🧘‍♀️ Важность роли ReOps-менеджеров

Роль ReOps менеджеров становится все более значимой. Наличие ReOps-специалистов значительно повышает качество исследований и уровень удовлетворенности ресерчеров своей работой.

🗿 Активное использование AI в исследованиях

В 2024 году наблюдается значительный рост использования AI в пользовательских исследованиях. Более половины (56%) опрошенных сообщили, что используют AI в своих исследованиях. Было бы супер интересно узнать, для каких именно целей, в отчете этого, к сожалению нет.

📊 Соотношение размеров компании и числа исследователей

В компаниях с численностью сотрудников до 50 человек обычно от 1 до 10 человек делают ресерч, в компаниях от 50 до 1000 человек 10-20, а в крупных компаниях (от 1000 человек), в ресерч вовлечены в среднем от 20 до 1000 человек.

🛠 Методы и частота проведения исследований

81% респондентов отмечают, что проводят как дискавери, так и оценочные исследования. В среднем ресерчер проводит 4 исследования в квартал (~10 проектов за 6 месяцев), причём половина из них строго качественные. Наиболее популярные методы: интервью, юзабилити-тесты и деск-ресерч. Практически неиспользуемые методы среди исследователей – айтрекинг и accessibility research.

🦍 Рекрут

Основные сложности при рекрутинге:
– Поиск подходящих респондентов.
– Длительность процесса набора участников.
– Качество и надежность респондентов.

Наиболее часто используемые методы рекрутинга:
– Email-рассылки.
– Поиск через отделы продаж или поддержки.
– Использование поп-ап опросов в интерфейсе.
___________________

Как-то так. В целом, могу подписаться под большинством пунктов, особенно в области неопределенности и важности доказывать ценность исследований. Рекомендую чекнуть полный отчет, там ещё много интересного.

А в следующий раз поговорим про зарплаты исследователей по миру. Пообсуждать денежки – это святое.

🥂

Кстати на подбор кринжовой офисной картинки ушло почти столько же времени, сколько на написание текста

Предпосылки сплетен: кто и почему чаще всего сплетничает на работе?

В предыдущей части мы выяснили, что люди сплетничают, чтобы добиться различных преимуществ: утвердить свой статус в группе, укрепить отношения, наказать кого-либо или осмыслить происходящее. Теперь пришло время разобраться, какие типы людей наиболее склонны к сплетням.

Ученые выделяют три группы предпосылок для сплетен: внутриличностные, межличностные и организационные. В этом тексте я сосредоточусь на внутриличностных, то есть на чертах характера и личностных особенностях, которые подталкивают людей распространять информацию о других. В конце поста я добавлю ссылки на тесты, чтобы вы могли проверить, проявляются ли у вас черты, способствующие склонности к сплетням (можете сначала пройти тесты, а затем сопоставить свои результаты с описаниями).

Итак, какие внутренние особенности мотивируют людей сплетничать?

1. Высокий уровень экстраверсии и невротизма. Эти черты входят в знаменитую "Большую пятерку" личностных характеристик, наряду с открытостью опыту, старательностью и доброжелательностью.
– Экстраверсия связана с общительностью и склонностью к социальным взаимодействиям. Люди с высокими показателями экстраверсии чаще сплетничают, используя это как способ налаживания связей.
– Невротизм, напротив, характеризуется низкой эмоциональной устойчивостью и склонностью к негативным эмоциям, таким как тревожность, раздражительность или депрессия. Люди с высоким уровнем невротизма часто сплетничают, чтобы снизить тревожность и осмыслить свое положение в группе.

2. Развитое любопытство. Склонность к любопытству (dispositional curiosity) — это внутренняя мотивация исследовать новое, стремление к знаниям и получению нового опыта. Исследования показывают, что любопытство, каким бы очевидным это ни казалось, подталкивает людей искать информацию о других, включая её обсуждение через сплетни.

3. Высокие уровни психопатии и нарциссизма. Психопатия характеризуется низкой эмпатией и отсутствием чувства вины. Нарциссизм проявляется в завышенном чувстве собственной значимости и потребности в восхищении. Эти черты входят в так называемую "тёмную триаду" личности. Исследования подтверждают, что люди, часто склонные к сплетням, имеют высокие показатели по этим характеристикам. Также сюда можно отнести циничность — черту, связанную с недоверием и негативным отношением к другим, что делает её общим фактором для обсуждения коллег за спиной.

4. Внешний локус контроля. Локус контроля описывает степень, в которой человек считает себя способным влиять на события своей жизни. При внешнем локусе контроля люди считают, что успехи и неудачи зависят не от их усилий, а от внешних факторов, таких как обстоятельства или действия других.

5. Низкая самоэффективность. Самоэффективность — это уверенность в своих способностях достигать целей и справляться с задачами. Люди с низкой самоэффективностью часто чувствуют себя неспособными влиять на свои успехи и могут компенсировать эту неуверенность через обсуждение других.

6. Высокий уровень самомониторинга. Самомониторинг — это способность регулировать своё поведение в зависимости от социальных ожиданий и контекста. Люди с высоким уровнем самомониторинга искусно адаптируются к ситуации и заботятся о впечатлении, которое производят на окружающих. Их склонность к сплетням может быть связана с желанием поддерживать нужные социальные связи.

Как-то так. Лично у меня высокий уровень экстроверсии, любопытства, повышенный уровень нарциссизма, средний уровень самомониторинга , но при этом внутренний локус контроля, низкий невротизм и высокая самоэффективность. И да, я не против посплетничать с коллегами, но в основном из-за любопытства и частично из-за проф. деформации – слишком уж хорошо знаю о позитивных функциях сплетен хаха.

Ну а теперь, ваша очередь! Ниже прикрепляю тесты на все личностные черты, которые мы обсудили в тексте:

- Большая пятерка
- Тёмная триада
- Любопытство
- Локус контроля
- Шкала самоконтроля
- Шкала общей самоэффективности

💃

так, а теперь погнали пообсуждаем какие самые НЕ любимые приложения: всратые, забагованные, раздражающие, но которыми, к сожалению, вы вынуждены пользоваться. я начну:

- Jira
- Адская троица Facebook, LinkedIn, Whatsapp
- UniBank – это приложение моего армянского банка

🦍

🤔 стало интересно, а какие у вас любимые приложения/диджитальные продукты? именно с точки зрения дизайна и юикса. дам свой топ-5 (в рандомном порядке):

- Spotify
- Notion
- Arc Browser
- Slack
- Airbnb

делитесь в комментах своими топами, оч любопытно

🍿

Как зумеры потребляют музыку: исследование последних трендов от Spotify

Spotify дропнул ахуенное исследование того, как на сегодняшний день Gen Z взаимодействует с музыкальным контентом. Главные находки:

— Связь через музыку: Для зумеров музыка и подкасты — важный способ создавать реальные связи, как в онлайне, так и в реальной жизни.

— Spotify – антидот от думскроллинга. По мнению зумеров, соцсети часто вызывают чувство изоляции и одиночества. Однако, 64% пользователей считают, что Spotify помогает выйти из этой зависимости и избавиться от постоянного желания скроллить ленту и сидеть в соцсетках.

— Совместное прослушивание: Gen Z активно использует совместные функции Spotify, например blend и коллаборативные плейлисты. Кроме того, что для них это очень естественная форма взаимодействия с друзьями и знакомыми, через коллаборативные практики зумеры также репрезентируют частичку себя.

— Мероприятия вживую: Удивительно, но живые мероприятия всё ещё очень важны. За последний год 74% зумеров посетили живые концерты, многие даже отправлялись на них в другие страны (например, на тур Taylor Swift). Также, Gen Z, по данным Spotify, довольно часто устраивают своего рода “квартирники” (listening parties), на которых слушают новые альбомы/треки вместе со своими друзьями.

— Музыка и отношения: Музыкальные предпочтения супер важны для формирования романтических связей. Например, 80% зумеров ставят музыкальную совместимость выше внешности в отношениях, а 91% считают, что общий вкус в музыке помогает глубже сблизиться с партнёром.

— Spotify как саундтрек к жизни: Gen Z создаёт плейлисты для важных моментов и этапов жизни (например, «первое свидание», «выпускной»), с общим временем прослушивания таких плейлистов около 86 миллионов минут (!). Более того, зумеры составляют плейлисты под определенный вайб и настроение, и в целом используют плейлисты как инструмент для самовыражения.

Я хоть технически уже не зумер, но узнал себя в большинстве пунктов. По крайней мере в моей юности были и коллаборативные музыкальные практики, и высокая значимость музыкального вкуса для романтической совместимости и присваивание жизненным этапам определенных саундтреков. Да даже сейчас, для каждой новой недели в Белграде и следующего этапа адаптации у меня есть саундтрек.

🙊 Сплетни на работе: какую функцию они несут?

Как правило, феномен сплетен имеет негативную коннотацию и воспринимается как что-то стыдное и неэтичное. Однако психологи с этим не согласны. С точки зрения организационной и социальной психологии, сплетни — это всего лишь одна из естественных форм коммуникации между людьми о ком-то, кто об этом не в курсе. И, кроме того, что сплетни могут иметь и позитивное содержание, они также выполняют ряд важных функций для групповой динамики. Сегодня наткнулся на классную статью Workplace gossip: An integrative review of its antecedents, functions, and consequences и, по мнению авторов, у сплетен есть ряд очень важных функций:

🗣 Обмен и распространение важной для функционирования группы информации. Да, всё настолько просто. Сплетни — суперэффективный инструмент, чтобы сигнализировать друг другу о нормах, ценностях и практиках внутри группы. Таким образом, через сплетни формируется ткань социальных интеракций и правила, по которым работает коллектив. Через сплетни мы передаем друг другу, что хорошо, а что плохо, кто из коллег соблюдает нормы, а кто нет, с кем стоит взаимодействовать, а с кем — нет. И всё это служит механизмом для придания смысла происходящему.

🤝 Налаживание отношений и улучшение связей. Сплетни помогают сотрудникам выстраивать неформальные связи и чувство взаимной поддержки, усиливая ощущение принадлежности к коллективу. Более того, сплетни улучшают кооперацию и, за счёт улучшения взаимоотношений внутри группы, дают ощущение защищённости от представителей других групп.

😂 Сплетничать — весело. Сплетни часто рассматриваются как один из самых простых и доступных способов «разрядки» и развлечения в повседневной офисной рутине. Исследования показывают, что около 60% разговоров на рабочем месте содержат элементы сплетен, и это приносит удовольствие многим сотрудникам. В социальных коллективах сплетни создают «позитивное подкрепление» — обсуждение интересных или забавных фактов укрепляет чувство принадлежности и создает лёгкую, неформальную атмосферу, что повышает уровень вовлеченности и снижает напряжение.

🧘‍♀️ Управление эмоциями. Обсуждение кого-то за спиной действительно помогает снять напряжение, особенно если речь идет о выражении негативных эмоций. Исследования показывают, что коллективное обсуждение проблемных ситуаций или недовольства начальством помогает снизить уровень стресса и выступает в качестве своеобразного механизма психологической поддержки. Установлено, что люди, находящиеся в состоянии эмоционального выгорания, более склонны к сплетням, поскольку это позволяет им почувствовать поддержку и одобрение со стороны коллег, что повышает их уровень удовлетворенности работой.

🤡 Работа с репутацией и своим статусом в коллективе. Сплетни играют значительную роль в укреплении личного статуса и влияния. Исследования показывают, что индивиды часто выбирают информацию, которая либо подчеркивает их значимость в коллективе, либо дискредитирует коллег, считая это стратегическим ходом для повышения своего статуса. С помощью сплетен люди могут не только воздействовать на восприятие своей персоны, но и косвенно контролировать поведение других, давая понять, какие действия в коллективе поддерживаются, а какие — осуждаются. В результате репутация становится инструментом, формирующим неформальную иерархию в группе.

👊 Сегрегировать неугодных индивидов. Сплетни также выполняют функцию социального контроля, помогая группе определять, кто соответствует общим ценностям, а кто — нет. В результате, если член коллектива отклоняется от нормы, то он подвергается наказанию – через разговоры за спиной либо снижается его репутация, либо и вовсе его исключают из группы.

Итого. Сплетни — неотъемлемая часть функционирования любого коллектива. Мы сплетничаем, чтобы придать происходящему смысл, определить свой статус в группе, настроить отношения с коллегами, придать остракизму неугодных и просто, чтобы хорошо провести время. Причём всё это происходит одновременно. И если вы умеете грамотно сплетничать, вы будете иметь множество преимуществ в организационном контексте.

👨‍🦰

вчера успешно подался на внж и теперь это фото будет во всех сербских базах

🌚

Как я систему сбора количественного фидбека строил

Если вы не знали, я ведь тоже своего рода строитель. Последние пару месяцев выстраивал систему сбора регулярного количественного фидбэка в моих продуктах в BL (как вам такой заход??).

Где-то в начале лета я узнал, что все продакты замеряют удовлетворенность по своим продуктам через внутри интерфейсные поп-ап опросы. И вроде как молодцы, уже круто что собирают какие-то метрики и анализируют их. Но в нашем случае, мы получили яркую иллюстрацию пословицы: “хотели как лучше, а получилось как всегда”.

В итоге, удовлетворенность замерялась абсолютно топорным способом, в большинстве случаев не там и не тогда, когда надо. Было очевидно, что продакты пытаются закрыть несколько целей одним опросом. Я предложил эту систему немного перестроить на более гибкую и разнообразную. Мой замысел был в том, чтобы в зависимости от этапа пользовательского флоу или CJM, показывать человеку вопрос, который будет максимально точно замерять опыт взаимодействия с продуктом.

Например, если пользователь заканчивает определенный флоу в первый раз — показываем ему SEQ (single ease question). Отваливается на важном этапе воронки — задаем вопрос, почему. Попользовался сервисом пару месяцев и накопил опыт взаимодействия — замеряем удовлетворенность. Звучит просто и логично, но на практике настроить это всё оказалось тем ещё гемороем.

Во-первых, нужно было заручиться поддержкой продакт-менеджеров. Для этого важно было подсветить, почему существующий подход неидеален и как новый подход может принести им ценность.
Что мы сделали? Создали древо решений, пройдя по которому каждый продакт мог бы понять, какой тип опроса ему нужен под его конкретные цели. Это древо решений завязано на коротенький опрос, пройдя который продакт получает инструкцию, как быть и что делать дальше.

Во-вторых, настройка с технической стороны тоже потребовала много времени: создание опросов, выверка формулировок, выбор правильных событий, которые будут триггерить опросы, а также согласование правил показа опросов в целом, чтобы не перегрузить пользователей. Много созвонов и переговоров в командой CRM, разгоны с аналитиками и часы сотворчества с чатом GPT. В итоге, через боль и слёзы всё засетапили.

Далее, предпоследний, но самый трудъемкий этап – создания дашборда метрик. Мы запускаем опросы через Iterate и у него есть встроенный функционал для анализа. Но он настолько поверхностный и неточный в области анализа качественных данных, что нужно было придумать другой способ. Я хотел свести результаты всех опросов в одном месте и настроить максимально гибкий и разнообразный анализ.
Для этого я «стряхнул пыль» с Excel (ладно, это был Google Sheets) и настроил дохуя графиков и таблиц, которые автоматически обновляются при добавлении новых данных. В дашборд также подтягиваются негативные и позитивные ответы на открытые вопросы, что хорошо добавляет глубины в анализ.

Итого, получился следующий алгоритм: в течение спринта собираем данные –> выгружаю и добавляю их в Google Sheets –> копирую готовый анализ в ChatGPT –> он заранее заготовленному промпту выдает красивый дайджест –> отправляю его в Slack-канал нашей лаборатории и в каналы команд.

Сегодня вот отправил первый дайджест, получилось симпатично. Через 2 недели повторим и посмотрим, что можно улучшить.

Пока писал понял, насколько большая работа проделана нами. Рафу и Алтане огромное спасибо и респект, без вас ничего бы не получилось 🤍

Как-то так. Всем отличной рабочей недели, а я пошёл дальше в шахту, солнце ещё высоко.

🥂

Продолжаю читать много академической литературы про адаптацию в новой культуре. Сейчас углубился в изучение копинговых стратегий, используемых мигрантами для снижения последствий культурного шока. Прям как в старые добрые – пытаюсь отрефлексировать свои чувства и найти решения с помощью научных статей, давненько такого не было.

Поэтому, похоже, изначальный текст про адаптацию в Белграде перерастет в полноценную серию. Следующую часть, надеюсь, добью на днях. А пока вопрос к вам.

Те из вас, кто переживал процесс адаптации на новом месте (или в целом адаптацию к новой среде), какие стратегии снижения стресса и тревоги вы использовали?

Я, пока, в основном ухожу с головой в работу. Это чуть ли не единственное, что даёт мне ощущения контроля, в среде полной неизвестности и тревоги.

🤡 Мета уволила 20+ сотрудников за нецелевое использование ваучеров на еду

Наткнулся на просторах линкд ина на пост о том, что главный рептилоид мирового айти опять увольняет сотрудников. Но этот раз повод особенно угарный.

Короч, мета обычно проставляет сотрудникам завтрак, обед и ужин в офисе. Но в маленьких, локальных офисах они выдают талончики на еду.

Так вот, некоторые сотрудники тратили эти талончики не на еду, а на разные бытовые штуки (зубную пасту, например). За это их и уволили)))

Выводы: (1) ребята, будте бдительны, для капиталиста вы всегда будете расходным материалом. если уж хотите поднаебать его, делайте это по-умному. (2) в эти моменты радуюсь, что от бэндлаба из бенефитов только зарплата во время хахахха

Всем отличной пятницы!

🦍

Каждая из аккультурационных стратегий по-своему влияет на ментальное здоровье. Как вы уже, наверное, догадались, маргинализация имеет самый негативный эффект. Так, она намного чаще ведёт к депрессивным и тревожным расстройствам.

Сепарация также негативно влияет на ментальное здоровье. Например, один из последних систематических анализов показывает, что если человек выбирает не вливаться в принимающую культуру, вероятность появления тревожных симптомов увеличивается в 6 раз по сравнению с интеграцией.

И да, интеграция и ассимиляция — наиболее удачные стратегии, однако именно интеграция является самым здоровым способом адаптироваться в новой культуре. Посудите сами: социальная идентичность является очень мощной опорой для человека. При ассимиляции вы напрочь стираете годами формировавшуюся идентичность и строите абсолютно новую. И хотя через какое-то время вы сможете стать своим в принимающей стране, разрушение всех прежних опор — это серьёзная травма. При интеграции вы не разрушаете, а скорее модифицируете или даже расширяете свою идентичность. Внутри вас начинают соседствовать две культуры, два локуса восприятия мира.

Этим летом я рефлексировал тайский период и пришёл к выводу, что в следующий переезд попробую не замыкаться на прошлом опыте, а интегрироваться в новую культуру. Хотя соблазн велик — здесь созданы все условия для изолированного существования в бабле: русские чатики, экспатские места и тд. Но зная, что сепарация в итоге приведет к тревоге, депрессухе и значительно снизит качество жизни, я вкладываю много сил в то, чтобы не свернуть на легкую, но скользкую дорожку. Пока даже получается, и за это себе благодарен.

ps. за иллюстрации спасибо smotrisomnoy 🤍

Переезд в Сербию: аккультурационный стресс и адаптация

В данном тексте не будет обсуждения сербской бытовухи, цен на пиво или кулсторий о бюрократии и поисках жилья. Здесь я предпринял попытку рационализировать свой опыт сквозь призму кросс-культурной психологии.

Любой человек, оказавшийся в новой культуре, проходит через ряд психологических изменений. Индивид испытывает тревогу, дезориентацию, замешательство, растерянность, часто сопровождаемые желанием спрятаться и избежать ситуаций контакта с новой культурой. Этот механизм в научной литературе называется аккультурационным стрессом, или, проще говоря, культурным шоком.

Его испытывают все, и я не исключение. Оказавшись в Белграде, я прошел (и до сих пор прохожу) через приступы тревоги, через желание “спрятаться” в комнате и избегать контактов с местными. Почему так происходит?

В основе этого механизма лежит наша социальная идентичность. Это, если коротко, — осознание человеком того, к каким социальным группам он принадлежит + набор атрибутов (внешний вид, поведение, ритуалы, коммуникативные практики), которые соответствуют этим группам. Оказавшись в новой культуре, у мигранта возникает ощущение, что его социальная идентичность конфликтует с окружающей средой, а его ценности и привычки не соответствуют окружению.

Я тоже это чувствую. Меня будто преследует и держит в напряжении ощущение инаковости по отношению к окружающей среде. Хотя в Белграде с этим намного легче, чем в Бангкоке (в Бкк это было выкручено на максимум).

Аккультурационный стресс — это первое, что мигрант испытывает при взаимодействии с принимающей культурой. А дальше начинается процесс адаптации. Адаптация (или аккультурация) может быть нескольких видов. Канадский психолог Джон Берри, один из пионеров исследований в кросс-культурной психологии, вывел ряд аккультурационных стратегий, применяемых мигрантами в новой культуре. К этим стратегиям относятся:

- Ассимиляция — замещение родной культурной идентичности новой, свойственной принимающей стране. Ассимилируются, как правило, второе поколение мигрантов или индивиды, оказавшиеся в новой культуре в очень раннем возрасте.

- Интеграция — сохранение собственной культуры и адаптация к новой. То есть мигрант не ломает свою социальную идентичность, а дополняет её атрибутами и ценностями новой культуры.

- Сепарация — сохранение собственной культуры и отказ от адаптации к новой. Проявляется в нежелании изучать язык страны, погружаться в культуру, адаптировать на себя определённые практики и ритуалы. В общем, существование в знакомом нам всем экспатском бабле. Это, на мой взгляд, самая популярная стратегия среди российских экспатов. Сам был таким же в Таиланде, чем не горжусь.

- Маргинализация — человек не принимает новую культуру и в то же время отказывается от своей. Это наиболее редкая и самая дезадаптивная стратегия.

Сокращения в VK

Сегодня стало известно, что VK сокращает айтишников по всей группе компаний. Пообщался с несколькими уволенными, вот подробности:

0. Сколько человек уволили? В чате, где координируются те, кого сократили, на данный момент 80+ человек. Сами участники чата оценивают количество уволенных в 300+ сотрудников. Некоторые источники утверждают, что процесс ещё не закончен, и будут новые увольнения. Сокращены многие роли: продакты, проджекты, девопсы, разработчики, менеджеры по внутренним коммуникациям. По вертикалям и «дочкам» лидеры: аналог Avito, «Юла», голосовой помощник «Маруся» и бизнес-юнит «Реклама». Но кроме этого увольняли из клиентского опыта, PR, внутренних коммуникаций, «VK клипов» и так далее.

Из удивительного, сократили 30% бизнес-юнита «Реклама», который генерирует 50% дохода всей группы. По сообщению источника, один из руководителей, сказал, что бюджет чистят под «VK видео», сокращений из которого, кстати, не было.

1. Сотрудникам предлагают 1-2 оклада. Тем, кто начинает торговаться на 3, угрожают чёрными списками работодателей. Если что, рекорд от моих собеседников — 4.5 оклада. Так что, кто согласился на 2 и не подписывал бумаги, хорошее время поторговаться.

2. Причина сокращений прозаична: нет денег. VK — убыточная компания. Если что, в этом нет ничего страшного. Ozon, например, тоже убыточен. Но Ozon всегда был убыточным, и это ритейла. А вот VK закрыл последний 2021 включительно, чистая прибыль — 12,4 млрд руб. Чистый убыток VK за 2023 год — 34,3 млрд руб. После начала войны VK делал странные покупки типа Яндекс Новостей, Дзена, продакшена «Что было дальше» и прочего, в общем-то, хлама. VK можно назвать государственной компанией, так как контрольным пакетом голосующих акций владеет «Газпром-медиа». Руководит компанией Владимир Кириенко, из заслуг которого можно отметить то, что он сынок главы администрации президента. До Кириенко VK возглавлял другой сынок высокопоставленного папы, Борис Добродеев.

Видимо, праздник щедрости закончился, и VK начинает резать косты. Конечно же начали с простых диджитал-работяг, а с кого же ещё.

3. Всё идёт в атмосфере строжайшей секретности. Компания молчит. Причём, помоечный тг-канал ЕЖ, (ex. Brief), где новость появилась одной из первых, уже удалил её. Интересно, что было причиной, угрозы или бабки?

4. Компания давно готовилась к этому. Например, ужесточили процесс перформанс-ревью. При увольнении HR-ы говорили, что это точечное увольнение, а не сокращение, и давили работяг тем, что, причина увольнения — именно плохие оценки на последнем ревью.

У VK на внутреннем HR-портале была страница с количеством ушедших/уволенных за каждый день. Страница не отображается с 1 октября.

5. Многие собеседники связывают увольнения с Анастасией Кучай, главой HR-департамента. Она пришла в VK 5 месяцев назад, у неё был опыт сокращений в Ozon. Сами найдите её цитату про то, что «сотрудники — это главное».

Видимо, наступают времена, когда все начали считать деньги. В том числе и госуха, которая, казалось бы, сидит на бесконечной денежной трубе. Единственное место, где ещё можно спастись, — VK Видео 😂. Сотрудникам VK моя поддержка, конечно же. Будут пикантные подробности, личку легко найдёте.

Добар дан, другови!

Вынужденно взял небольшую паузу, нужно было закрыть несколько важных дел. Из последнего:

❤️‍🔥 Я женился! Ощущения, конечно, незабываемые. Теперь я официально объелся груш, можете поздравить меня!

🔬 Создали внутри нашей лабы систему сбора количественного фидбэка по всем продуктам. Была необходимость унифицировать все регулярные стандартизированные опросы, которые мы запускаем. Собрали decision tree для продактов, пройдя который, они могут выбрать, какой метод замера наилучшим образом подходит под их задачи. Ну и, соответственно, засетапить данные исследования.

💰 Провел первое в моём исследовательском опыте исследование willingness to pay. Использовал Max Diff и Van Westendorp, чтобы понять, как нам дальше развивать наш Distribution стратегически — с точки зрения продукта и бизнеса. И вроде как, всё получилось)

🇷🇸 Усиленно учу сербский. Всё больше проникаюсь любовью к этому языку. Ещё забавно, что несколько лет назад я увлекался теориями обучения и педагогики, и сейчас, наконец, нахожу этому применение.

У меня накопилось несколько долгов перед вами (и перед собой). Надо завершить серию про мотивацию, про привычки, и я хотел бы подробнее рассказать про систему сбора фидбэка (ну и поразгонять с вами эту тему).

Как-то так. Следующие 2 недели будут в формате марафона, буду усиленно готовиться к переезду и закрывать квартал на районе. Но надеюсь будет возможность отвлечься и вернуться к разумизмам.

Обнимаю и свима желим леп викенд!

ps. ищем в Бэндлабчик middle продуктового дизайнера, кто заинтересован, отзывайтесь!

Ну всё хаха

В десктопную версию не пускает. В браузере всё работает отлично (c VPN)!

Календарь работает без проблем.