СИСТЕМА В ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЕ

Коллеги, всем привет, на связи Анна)

Когда мы с Полиной задумали проект С.П.А. Level Up для выпускников наших курсов, мы решили включить для участников 4 мастермайнда с ТОПами нашей компании: нашим опердиром Екатериной и нашим коммерческим директором Александрой.

Но, когда перед стартом проекта, мы провели индивидуальные стратегические сессии по постановке целей на проект и формированию стратегии достижения этих целей, выяснилось что у всех участников среди прочих целей есть цель выстроить систему в отделе продаж и маркетинга. И тогда мы с Полиной решили заменить два мастермайнда на тематические эфиры.

Первым был эфир на тему выстраивания системы в отделе Маркетинг:

✅ Опердир Екатерина рассказала о важных нюансах воронки найма маркетолога. Что нужно знать, на что обращать внимание при отборе, чтоб выбрать того самого идеального кандидата, а не тупо исполнителя.

✅ Александра рассказала,
Какие прививки нужно поставить кандидату на собеседовании, чтоб не тратить понапрасну своего времени.

✅ Показала план адаптации маркетолога и рассказала для чего каждый из этапов и на какие важные маркеры в поведении кандидатов обращать внимание во время адаптации.

✅ Рассказала, как адаптировать одновременно несколько кандидатов и если они все окажутся бриллиантиками, как выстроить работу между ними. Эта стратегия подходит для тех, кто, также как мы, хочет сделать больше в короткий срок, а также понимает, что стажёр может уйти и через месяц. Как это было у нас. Если интересен наш последний опыт набора маркетологов, пишите в коментах, расскажу. Очень поучительная история, как по мне))

✅ Рассказала, как выстроить системную работу в отделе маркетинга, чтоб работа выполнялась и собственнику бизнеса не нужно было постоянно контролировать.

✅ Рассказала из каких двух видов задач состоит работа маркетолога и как их "поженить" между собой.

✅ Рассказала из чего складывается мотивация маркетолога.

➕Также мы дали участникам план адаптации маркетолога со всеми документами, в том числе должностной инструкцией и видео пример совещания в отделе маркетинга.

Участники проекта, да что греха таить 😁, и мы с Полиной были просто в восторге от эфира. Мне даже немного завидно было, что у нас в свое время не было такого эфира и приходилось нарабатывать опыт на собственных ошибках.

И та да дам🥳🥳🥳 Мы с Полиной решили повторить такой эфир для участников нашего весеннего курса С.П.А. Система в посуточной аренде.

Напомню, что в нашем курсе уже есть два бонусных эфира:

✔️"Как растить своих Гарри Поттеров".

✔️"Экскурсия в наш битрикс".

✔️Теперь будет и третий эфир: "как нанять и адаптировать Маркетолога"

Кто ещё не успел записаться на курс - записывайтесь в анкету предзаписи👇

Заполнить анкету предзаписи ⬅️

Со всеми, кто запишется в анкету предзаписи, мы с Полиной созвонимся лично, чтоб определить нужен вам курс или нет)

Ребята, на связи Полина)

Сразу к делу.

Я взяла и улетела в Таиланд без обратного билета, одна, с двумя детьми, на неопределённое время.

Такие дела 😁

И вроде бы, что тут такого? 🤷‍♀️

Сейчас куча людей так делает. Нашла, чем удивить.

Но для меня это на самом деле было огромным шагом. Серьёзным выходом за рамки.

Если вы заметили, то последние 2 года я достаточно активно путешествую.
Но — с друзьями, без детей и на достаточно короткие сроки (7-10 дней).

А вот с детьми и тем более в одиночку-это виделось очень сомнительной авантюрой 😵‍💫😹

💭 При этом мысль о том, чтобы зимовать в тёплой стране с ними, никуда не торопясь, без чёткого плана, жила у меня в голове давно.

Но мозг утыкался в две основные вещи(и миллион второстепенных 😁)

1️⃣ Дети маленькие.
“Я и дома порой мучаюсь с ними, а в Таиланде что? Буду мучиться, но задорого?”

2️⃣ Школа.
“А вдруг старший всё пропустит, отстанет от программы, и всё – никогда не станет человеком?” 😅

И так я все откладывала и откладывала )


Но в этом году что-то изменилось. У меня произошла какая-то серьёзная внутренняя трансформация, и в какой-то момент я просто осознала, что школа… никуда не денется.
Ничего никуда не денется.

А вот жизнь…
Она есть сегодня, а завтра её может не быть.

И сильно чего-то желать и хотя бы не попробовать – глупо.

💔 Эта мысль пришла ко мне особенно остро, когда в семье произошла трагедия, и мы потеряли близкого человека.

А тут и дети подросли, стали более -менее управляемыми)

И вдруг это стало возможным.
И вот мы тут.

Я не знаю, сколько я тут пробуду.

🤷‍♀️ Может, три дня – потому что с ними будет сложно одной.
🤷‍♀️ Может, три недели.
🤷‍♀️ А может, вообще… Я тут смотрю, с Пхукета есть прямые билеты на Бали… 🤭

Впервые я ехала особенно ничего не загадывая.
Без жёстких планов.
Без обратного билета.

Просто мой личный эксперимент.


Все же , это кайф- позволить себе уехать в любой момент.

Просто услышать себя и купить билет.

🔥 Если интересны сводки, как у нас дела, поставьте огонёчки – буду делиться!

🔥 Хотите вывести управление отелем или посуточной арендой на новый уровень?
Присоединяйтесь к уникальной онлайн-конференции, где ведущие эксперты индустрии поделятся практическими решениями для гостиничного бизнеса!

📅 Дата: 19 февраля
🕚 Время: 11:00 – 15:00 (МСК)
💰 Участие: 100% бесплатно

🎼 Оркестр Цифровых Решений — Симфония Гостиничного Бизнеса

💡 Что вас ждет?
✅ Только практический опыт – без воды и лишней теории!
✅ Готовые кейсы по автоматизации для отелей и посуточной аренды.
✅ Подробный разбор ключевых цифровых решений, которые упрощают управление, повышают загрузку и увеличивают прибыль.
✅ Ответы на ваши вопросы в прямом эфире.

🎤 Спикеры конференции:
🎙 Артур Кондраков – отельер, CEO Wolf Consult, золотой партнер Битрикс24
🎙 Представители топовых компаний:
✅ Альфа-Банк, Bnovo, Bronevik, BOOKING SMART, Бизнес.ру, Jupiter Labs.

🚀 Узнайте, какие технологии делают гостиничный бизнес успешным!

📌 Регистрируйтесь прямо сейчас!
➡️ https://clck.ru/3GDL5A ⬅️

Сегодня припозднились с еженедельной рубрикой про отчет Отдела Продаж, но, лучше поздно , чем никогда 😁👋

Как у вас февраль проходит?)

Женя, привет 🤗

Все, что нового мы внедрили в Битрикс ранее- есть в мастер классе от нашего опердира Кати, он доступен вам с Наташей для просмотра в геткурсе в разделе бонусные видео 👌

А из того, что планируем, если коротко: изменить цепочку сообщений от робота от момента бронирования до заезда и далее во время проживания , сделать их менее обьемными, полаконичнее , далее , упаковать воронку найма в битрикс, перевести всю коммуникацию между командой в Б24, и вообще всю работу перенести в Б24

Юля, привет 🤗

Тут отвечу коротко , мы не думали об этом ) так как у нас сейчас квартиры именно в тех локациях , где мы хотим только укрупняться, то , не думали )))
Так, что пока не можем подсказать об этапах воплощения 👌

Катюша, привет 🤗

Вообще, перед TopHouse сейчас лежит огромный пласт работы. У нас нет ощущения, что мы реализовали свой потенциал тут и надо искать что-то ещё. У нас амбициозные планы по росту, рынок позволяет такой скачек сделать 🚀.

И несмотря на то, что реализовывать будет всё это команда без нашего оперативного участия, всё равно стратегия и видение на 5-10 лет – с нас.

Но, конечно, мысли, “что дальше”, были.

⌨️У нас есть идеи разработки софта, какого-то IT-решения, закрывающего широкую боль в посутке. Это, наверное, было бы нам интересно.

Кроме того, у нас есть направление консалтинга.

💬Если ранее это было просто нашей с Аней отдушиной, в плане реализации накопленной экспертности, то теперь это превратилось в настоящее отдельное направление. Со своими описанными бизнес-процессами, ролями и т.д.

💡Мы также потихоньку начинаем вовлекать сюда свою команду – ключевых сотрудников в качестве экспертов и кураторов на нашем курсе С.П.А.

Здесь тоже есть большое поле для развития!

А если говорить о наших с Аней личных интересах развития ,

🧠Недавно мы с ней прошли очень глубокое 5-месячное обучение по коучингу международного уровня.
Теперь мы сертифицированные коучи ICF!

Мы используем эти инструменты:
в работе с учениками, в коммуникации с командой, во взаимоотношениях с окружающими и друг с другом.

Это также даёт предпосылки для глубокого изучения самого себя.

Ещё из личных текущих потребностей-это восстановление связей
со всеми теми сферами жизни, которыми пришлось пожертвовать, когда мы строили компанию: дети, семья, здоровье, тело, внутренний мир и понимание себя.

Со всем этим, к сожалению, связь была утеряна, и постепенно мы работаем над её восстановлением.🥺

Вот, конкретно сейчас у нас фокус именно на этом 🤗

📌 2/2

🤔 Когда реально могут увести бизнес?

⚠️ Увести активы компании проще всего тогда, когда в ней всё не так уж и хорошо.
Если сотрудник видит, что компания слаба:

🔴процессы не налажены🛠

🔴отношения в команде напряжённые 😠

🔴результаты не впечатляют 📉

🔴другими словами, всё делается через жопу 🤡

…тогда у него есть реальный шанс сделать что-то лучше самостоятельно.

💭Кстати, думаю, именно поэтому маленький бизнес (5-10 квартир, где нет особой команды, порядка) забрать проще, чем более крупную, отлаженную компанию.

Но вот забрать компанию, где всё классно – это уже совсем другая история.

💡И теперь вспомните мысленную картинку из первой части поста:

Представьте, что руководитель, который годами транслировал своей команде, что их базовые ценности – это честность, справедливость, открытость, ворует компанию.

❓Как он это объяснит команде?
Ведь это невозможно будет утаить.

❓Как команда, взращённая на этих принципах, отнесётся к его поступку?
❓Кто из них уйдёт?
❓Кто останется?
❓А те, кто останутся, как они будут теперь работать?
❓На каких принципах и ценностях теперь будут строиться отношения в команде?
❓Каких результатов теперь будет добиваться эта компания?

Сразу возникает предположение, что команду придётся сменить полностью, чтобы пришли новые люди, которые будут воспринимать текущее положение вещей как данность.

Но тогда…
⚠️ Он уничтожит главную ценность компании, которую увёл – свою сильную команду.

Бляяя… как представлю этого бедолагу…🥺

🔥 Но и это ещё не всё!

Помимо этого, у него будет ещё одна сверхзадача: удержать компанию в лидерах, каким она была до.🦸‍♂️

А это уже не просто про управление, а про необходимость грамотной долгосрочной стратегии.
Потому что сильные коллеги буквально дышат в спину 🏃‍♂️💨

А как это сделать, если в команде:
🔴либо только те, кто теперь знают, что он пиз..бол? 🤷‍♂️ и им с этим знанием ОК
🔴либо вообще новые “жёлторотики”, на становление и сплочение которых могут уйти годы? ⏳

💰 Сюда же добавляем, своя компания-это вечные инвестиции, чтобы не отстать.

❗️ А ещё важный момент – кризисы, нестабильность на рынке и готовность нести убытки.

Мы с Аней, например, можем считать себя условно “на пенсии”, но если случится что-то серьёзное – именно мы будем разруливать ситуацию и покрывать возможные убытки.

😹 Мы на уровне подсознания приняли факт: сейчас ты миллионер, а завтра можешь стать бомжом.

Встанешь, отряхнёшься – и начнёшь заново думать, как стать миллионером. 😁

🤯Вы понимаете теперь, как один шаг цепляет другой и как каскадный эффект геморроя разрастается?

И , тогда вопрос , действительно ли все сводиться к просто переписанию договоров с собственниками на себя?

Так как, получается, что “увести бизнес” – это не только взять активы или клиентов. Это значит взять на себя весь “геморрой”, который есть в бизнесе.


❗️ И не каждый готов на это пойти.

Я считаю, что если сотрудник уходит с активами, клиентами и поставщиками – значит, он видел в компании слабость.
А значит, не увидел там возможностей для себя.

И это моя ответственность, как собственника.
Я сама создала это положение вещей.

Конечно, даже в сильной компании люди могут уходить. Но есть разница между «покинуть компанию» и «увести компанию». Если человек уходит с благодарностью, без конфликтов, значит, система работала правильно.


Мои выводы: Если сотрудник видит, что его ценят, дают развиваться, его вклад вознаграждается, если он растёт вместе с компанией, если его карьерное, ментальное и финансовое развитие идут в одной связке– зачем ему уходить?

И вот тут, я наконец, подхожу к ответу на вопрос подписчицы: каковы риски ?

Риски есть всегда, но если выстроить честные, уважительные отношения с сотрудниками и постоянно развивать компанию, эти риски можно свести к минимуму.


Но, впрочем, это лишь мои размышления.

А что думаете вы, ребята?

P.S. Благодарю за вопрос, давно хотела как-то выразить эти свои мысли, прекрасная возможность мне подвернулась 🤗

📌 1/2

Я считаю, что такие риски есть в любом бизнесе, особенно если речь идет об ИП, а не об ООО. С ИП действительно все просто: перезаключил договоры с собственниками на себя – и вот, теперь, вроде, как будто, новый владелец 🏆

💭 Представьте себе картинку, как это происходит, и пока припаркуйте её – мы позже вернёмся к ней 😉

Но, по моему мнению, вероятность такого развития событий сильно зависит от того, как устроена ваша компания и какие отношения выстраиваются с ключевыми сотрудниками.

🔥 Я убеждена, что люди редко уходят “налево” от хорошей жизни.

💡 История из жизни

Я тогда работала финансовым директором крупной торговой компании.

У нас в отделе продаж был нереально крутой менеджер, который занимался направлением по продаже продажей техники. Он приносил компании самые крупные сделки. Его вклад в работу было сложно не заметить.

💬 Но что делало руководство?

Словесно его хвалили, отмечали, при этом ставили заоблачные планы с высокой мотивацией, и он с энтузиазмом их выполнял, показывал выдающиеся результаты.

Но когда наступало время платить мотивацию…
❌ Руководство начинало “давать заднюю”.
❌ Они пытались передоговориться с ним задним числом.
❌ Меняли условия – и всё это выглядело крайне некрасиво.

В итоге он понял, что его используют, и решил уйти. Причём он не просто ушёл – он забрал всю клиентскую базу и всех поставщиков.

Это был очень болезненный удар для компании, который подорвал её работу.

Сейчас компания этого менеджера – лидер на рынке 🏆 Он давно уже миллионер.

А та компания, где мы работали, не выдержала и через несколько лет закрылась.

🎓Эта история научила меня вот чему:

1️⃣ Люди уходят, когда их ограничивают в росте.
Если сотрудник силён, но компания не даёт ему развиваться или, хуже, поступает нечестно – это прямой путь к тому, чтобы он начал искать другие возможности.

2️⃣ Руководство должно смотреть вперёд.
Если компания слишком консервативна, не растёт и не предлагает сильным сотрудникам новые вызовы – они начнут расти сами по себе, без неё.

Но есть ещё одна сторона вопроса… 👉

Оочень классный вопрос) тут придется задействовать лонгрид и, возможно, на несколько постов)👇👇👇

Ребята, как ваше настроение? 🙋‍♀️

Мы тут подумали, что интересно было бы организовать нашу с вами двухстороннюю связь и пообщаться не только в формате «мы рассказываем — вы читаете», а ещё и «вы спрашиваете -мы отвечаем» )

Так что давайте сделаем так: напишите нам свои вопросы!
⠀
И это могут быть не только вопросы про посуточный бизнес. Конечно, если вас волнуют какие-то конкретные темы по систематизации, делегированию, продажам, маркетингу — пишите.
Но, возможно, у вас есть вопросы, которые выходят за рамки бизнеса? Про жизнь, про личность, про отношения, про путь предпринимателя.

Что вам интересно? О чём бы вы хотели услышать наш взгляд?

Мы выберем самые классные и важные вопросы и ответим на них в формате поста или даже подкаста.

Поехали 👋

Традиционный отчет ОП 💰

План по выручке на февраль 3 029 544 р

Обычно, февраль самый грустный месяц по выручке , во-первых, потому что на рынке самое сильное затишье, а во вторых потому что он короткий

Хотя, как посмотреть на второе обстоятельство 🤷‍♀, там же дальше веснааа 🍀🕺

Вчера у нас прошло очередное ежемесячное оффлайн собрание команды🔥

Последнее время на этих собраниях мы с Полиной чувствуем себя как родители, которые безумно гордятся своим ребёнком. 😊
Не тогда, когда он сделал первый шаг
Не тогда, когда на утреннике впервые прочитал стишок

Не тогда, когда вместо каляки маляки впервые нарисовал уже более читаемый чудовищный ваш портрет. Нет.

Так гордятся родители своими взрослыми самостоятельными детьми.

Мне кажется, ещё чуть-чуть и на каком то из собраний я оторвусь от стула и взлечу от счастья🫣😁

Нет, не из-за охрененных результатов компании, хотя они реально феноменальны по сравнению с нами прошлыми.

Я безумно горжусь командой, каждым сотрудником!

Это непередаваемый кайф слушать выступление наших девчонок.
Не от того, как они свободно и уверенно держатся на сцене (хотя и это то же), а от того, как они умеют выделять главное в своей работе, доносить важность той или иной задачи, объясняя так, что гордятся не только сотрудники отдела, но и с интересом слушают и гордятся коллеги из соседних отделов.

Для меня это показатель, что человек понимает для чего он здесь, понимает глубинную суть своей работы.

Произошло то, к чему мы с Полиной и Катей стремились: вся команда пронизана единым целями, ценностями, помогают и поддерживают друг друга.👯‍♀️

Это ода любви нашей команде❤️. Девчонки, мы знаем, что многие есть здесь, в канале - Вы TOPчики 🔝

Друзья, всем привет)) На связи Анна 👋

Настало время подвести итоги гипотезы "жизнь без залогов" и поделиться ими с вами))

Что за гипотеза рассказывала в этом посте ссылка

Напомню, что по итогам тестирования гипотезы мы хотели ответить на 4 вопроса:

1️⃣ Действительно ли залог сокращает число проблемных ситуаций? А при отмене залога число таких ситуаций возрастёт.

2️⃣ Насколько удобно взаимодействовать с онлайн площадками по возмещению страховых случаев?

3️⃣ Какая примерно сумма потребуется ежемесячно на возмещение ущерба от неблагонадежных гостей? Насколько эта сумма существенна для нас? Можем ли мы позволить себе подобные расходы?

4️⃣ Есть ли какие-то проблемы с холдированием?

И принять решение как нам двигаться дальше: либо совсем без залогов, либо с частичным холдированием, либо с полным холдированием.

Также напомню, что мы не полностью отказались от залогов на эти 9 месяцев эксперимента, а оставили холдирование залогов для некоторых категорий гостей: молодые люди, гости с 🐈‍⬛️🐕, бронирование на выходные и праздники, суточные брони.

ТЕПЕРЬ К ЦИФРАМ. За 9 месяцев 👇

✅2884 выезда

⚠️39 случаев нарушения правил

Это всего 1.35%‼️

Сейчас у нас 46 объектов, таким образом это менее одного случая на объект❗

Из 39 случаев 29 это было одно и то же нарушение правил. Прежде чем читать дальше, напишите в коментах, ваше предположение, какое правило наиболее часто нарушали гости👇 , а я ниже напишу верный ответ

Не курить🚭

6 бухич

2 заезда с животными без согласования и срач после них

2 потери ключа

4 случая поломок

🪙Всего на устранение последствий было потрачено 42 964 ₽: устранение поломок, доплаты за уборки и тд.

Получено в качестве возмещения 72 664₽.

Из них 51 000 было удержано по холдированию (18 случаев). Остальные суммы гости возмещали сами после обнаружения нами преступления 😁

Из интересного: Самое большое возмещение было на сумму 10300 ₽

Вернёмся к вопросам, которые мы ставили перед собой, начиная эксперимент:

1️⃣ Действительно ли залог сокращает число проблемных ситуаций, а отказ от него приведёт к росту их числа? - НЕТ, нами не было замечено увеличение числа проблемных ситуаций.

2️⃣ Насколько удобно взаимодействовать с ота площадками в части возмещения страховых случаев? - черт его знает 😂. Авито нам ни разу не возместил ущерб за курение. С остальными площадками не взаимодействовали)

3️⃣ Какая примерно сумма потребуется на возмещение ущерба от неблагонадежных гостей? - Холдирование и сознательные гости перекрывают ущерб, компания дополнительных затрат не несёт.

4️⃣ Есть ли проблемы с холдированием?- НЕТ

РЕШЕНИЕ:
Гипотеза по отказу от залогов признана нами успешной) при этом мы пока не готовы отказаться полностью от холдирования по отдельным категориям гостей.

🔥 огонёк мне, если было интересно))

На этой неделе мы запустили первый поток С.П.А. Level Up ⬆️— программы, проходящая в малой группе, для выпускников нашего базового курса, готовых углубиться в систематизацию бизнеса.

В понедельник прошла установочная встреча. Участницы познакомились друг с другом, обсудили цели и определили план работы. Оказалось, что у всех схожий запрос — настроить работающую и регулярно приносящую деньги систему в отделах маркетинга и продаж.

Поэтому мы решили усилить программу:

🔵Мастер-классом по найму и адаптации маркетолога

🔵 Экскурсией в отдел продаж и отдел контроля качества, где покажем, как эти процессы работают у нас

🔵 Двумя глубокими мастермайндами с операционным директором, чтобы разобрать ключевые моменты и получить ценные инсайты.

Впереди два месяца интенсивной работы, которые помогут участницам вывести бизнес на новый уровень! 🚀

Доброе утро ☀️ друзья)

На улице теплынь уже который день и так и хочется запеть: запахло весноооой🌱
Но это будет сильно преждевременно 😜

Меж тем, мы уверенным темпом идём к выполнению плана продаж🚀 Думаю в этом месяце мы сломаем тренд последних месяцев по невыполнению ПП💰

Коллеги, как ваш январь? Радует только погода или и шахматка?)))

Всем привет, на связи Полина👋

По поводу причин результатов, описанных в этом посте

Во все предыдущие годы в начале января мы видели безрадостную картину: звонков, броней крайне мало.
И можно было принять это, успокоиться, аргументировать тем, что понятно, это же праздники, люди отдыхают, откладывают все дела на потом, поэтому такой провал.

Но мы всегда верили в то, что можно что-то сделать, изменить и сломать эту тенденцию.

Как я вижу, со стороны рынка никаких особых изменений (которые бы могли так отразиться на результатах) в этом году по сравнению с прошлыми не было.

Но изменения произошли внутри компании:
1️⃣ Сформировали эффективный отдел маркетинга
2️⃣Полностью сменили отдел продаж (с учётом нашего опыта, нашего понимания того, какое качество работы ОП нам нужно, с учётом нашей системы обучения).

В итоге:

Одна толковая голова (Саша, старший специалист отдела коммерции, находится на пути к должности Коммерческого Директора ) при поддержке второй толковой головы (Сашин ассистент Ксюша 🤌, находится на пути к должности маркетолога) неустанно и неусыпно, сфокусировано все эти дни, а также дни ДО, решали один вопрос: максимизировать количество обращений в обычно провальном январе. И выполнить план продаж, который, к слову, сама Саша и установила.

Решали только эту задачу и не отвлекались ни на что другое👨‍💻

Логика у нас всегда такая: в не сезон клиенты есть, но их количество значительно снижено по сравнению с сезоном и они размазаны между всеми участниками рынка: у всех по чуть-чуть.

И, тогда остается вопрос: а что надо сделать, чтобы они стекались к нам??? чтобы на своем пути клиенты первыми встретили нас?

А это регулярная, планомерная, безостановочная ежедневная работа на всех площадках + тестирование гипотез , замеры результатов и, в случае успешного теста , быстрое внедрение новшеств в повседневную работу.

Чем девчонки и занимались.

Кроме того, у Саши высокая степень критического мышления 💅-она постоянно ставит под сомнение текущее положение дел и способна задаваться вопросом: «а что еще можно сделать, чтобы получить то, что мне надо» там, где другой скажет: «к сожалению , положение дел такое и тут ничего не поделать».
И, кстати, эту черту она постоянно транслирует своему ассистенту Ксении. Неудивительно, что у них сформировался очень деятельный и креативный тандем.

Но, нагнать заявок-это половина дела, надо чтобы кто-то превратил их в брони. И тут у нас третья и четвертая толковые головы-это менеджеры по продажам Даша и Алёна. 🥰

Девчонки демонстрируют очень классные показатели в проведении клиента от заявки до бронирования, в знании алгоритма продаж (об этом говорят последние отчеты по контролю качества), они знают, что каждый обратившийся на вес золота и профессионально превращают его в клиента 🤌

Ещё не менее важный фактор - это достигнутая сейчас между отделами атмосфера согласованности, сотрудничества и готовности поддержать друг друга. То есть , команда работают как единый механизм. 🥰

Ну и конечно, важнейший элемент-это система регулярного менеджмента, в которую помещена команда.

Ежедневные отчеты, еженедельные планерки, еженедельные совещания, ежемесячные собрания, постановка и декомпозиция целей и задач.

Без этого команда не может двигаться сфокусировано и прозрачно . 🏹

Забыла упомянуть ещё одну толковую голову во всей этой истории - это операционный директор Катя. 😎
Но, тут ее роль сводилась скорее к тому, чтобы выслушать предложения по стратегии и тактике и благословить 😅

Катя очень хорошо умеет делегировать процессы и знает, что ее основная функция в компании-это наблюдать и думать , а не бросаться делать вместе с сотрудниками , вмешиваться в процессы


Получается, что ответ: почему стал возможен такой результат, все и так знают )

Толковые люди, готовые брать на себя ответственность, сфокусировано работающие в атмосфере согласия и взаимоподдержки + прозрачная система контроля в виде регулярного менеджмента.

Вот вам рецепт )

🔥мне, если было полезно 🤗

СИСТЕМА В ПОСУТОЧНОЙ АРЕНДЕ pinned «Друзья, привет, на связи Анна🩴 Набрали 100🔥 под этим постом. Рассказываю... Помню ещё в техникуме, а потом в универе нам говорили, что высокая текучесть кадров в компании тревожный признак. Наверное эта информация отпечаталась у меня где то на подкорке…»

Друзья, привет, на связи Анна🩴

Набрали 100🔥 под этим постом.
Рассказываю...

Помню ещё в техникуме, а потом в универе нам говорили, что высокая текучесть кадров в компании тревожный признак.

Наверное эта информация отпечаталась у меня где то на подкорке и когда я увидела пост Ирины, что на 30 человек команды у неё за год сменилось более 15 человек, первая моя реакция была: что то не то, наверное есть какие то проблемы🤔

Но, когда я решила посмотреть, а что же с этим вопросом у нас, результат заставил меня взглянуть на эту установку "текучесть-это плохо" по другому.

Тут сразу оговорюсь, что для анализа, я решила не брать одну весомую часть команды, а именно Админов с функцией уборки (далее: Админ), так как в нашей компании 🧡 вакансия Админа вечнозеленая и часть состава периодически меняется. В основном потому что девчонки не рассчитывают свои силы и спустя месяц-полтора понимают, что это очень сложная физическая работа🫠. Зато остальные улучшают свою фигуру и в целом физическое и моральное состояние 😁. Но это уже другая история). Вернёмся к моему анализу текучести кадров👇

Сейчас за минусом Админов в команде 13 человек.

За 2024 г. сменилось:

➖3 кандидата на должность маркетолога

➖5 менеджеров Отдела продаж

➖2 ассистента Отдела продаж

➖2 ассистента Опердира

➖1 эйчар

➖1 руководитель отдела заботы

➖1 старший админ

➖1 кладовщик

➖2 хаусмастера

На 13 человек команды сменилось 18 человек, это 138% текучесть кадров 😂😂

Если смотреть плоско, то как бэээ хреновый показатель.

Если же смотреть детально:

✔️Со всеми кандидатами в маркетологи, одним кандидатом в менеджеры по продажам и одним ассистентом ОП мы расстались ещё на этапе стажировки, становления в компании (первые два-три месяца). Кандидаты либо не потянули тот функционал и уровень качества выполняемых задач, который ставит наша компания для должности, либо мы не сошлись на уровне ценностей)

Считаю это абсолютно нормальным. Не всегда бриллиант попадается с первого раза)

✔️С четырьмя сотрудниками пришлось расстаться из за их личных обстоятельств: кто то переехал, кто то родил))) тоже абсолютно естественные причины.

✔️В 2024 году мы расстались с 8 сотрудниками каждый из которых отработал более года. Во всех случаях расстаться была инициатива компании. Причина: рост, модернизация компании неизбежно приводит к повышению планки качества работы сотрудников. И сотрудники или меняются вместе с компанией или их пути расходятся.

И вот если смотреть просто на цифру 138% текучесть кадров можно сделать неверные выводы, а если понимать причины смены сотрудников, то очевидно что за год произошло серьёзное оздоровление, обновление компании, повышение её эффективности в части команды.

Из 18 человек, лишь один ушёл, потому что его не устроило что-то в компании. Считаю, что это прям крутой показатель!!

Что же касается Ирины Витман, как уже писала, разобравшись в своей ситуации я по другому взглянула на её показатели смены сотрудников. И думаю, что скорее всего, у неё такие же причины смены как и у нас, помимо естественной текучести кандидатов в период обучения/стажировки, это модернизация компании с повышением требований к эффективности сотрудников. Верны ли мои предположения, надеюсь Ирина напишет в комментариях👇

Коллеги, если мой пост мотивирует вас посчитать свою текучесть за год, буду рада если вы поделитесь в комментариях)

Ребят, это опять Полина )

Я, конечно, понимаю, что мы уже поднадоели вам своими успешными цифрами 🙄

Ну, правда , предполагаю , что глядя на них, многие думают : мы, конечно, рады за вас, девочки, но, не от всего сердца 😹.

По крайней мере, я бы точно так думала🥴

Тем не менее , я опять не могу молчать 🔥

Поэтому, вот вам очередной повод закидать нас пушистыми тапками 😨

Буквально сейчас во время совещания Катя опердир сообщила нам, что оказывается за период с 6.01 по 12.01 наш отдел продаж и маркетинга ( дальше ОПиМ) нагенерили 837 599 денег 😅

и это было бы просто очень приятной цифрой если бы не одно но !


Оказывается, что за такой же период времени в прошлом году эта цифра составила ….

248 128,6 🔥🔥🔥

то есть, практически все предыдущие года выручка в этот почти самый тихий период у нас была +-такая вялая, курам насмех, как говориться

И, поэтому, результат текущего года становится не просто приятной высокой цифрой , а … ПРОРЫВОМ 🔝

Увеличение в 3,4 раза 🔥

Прилагаю скрины 👆

И вот, возникает вопрос: каковы причины такой аномалии ?

Какие ваши предположение, коллеги ? Я свои тоже попозже напишу ниже

P.S. кто участвует в обсуждении, тому, как говорит мой сын Геворик , секстиллион лайков от меня 🫶😹

Ребят, на связи Полина 🙋‍♀️

Давайте посмотрим, что у нас по отчету по продажам ?)

Результаты прошедших выходных , да и всей недели прошлой -впечатляют 🤗🔥

Отдел продаж и маркетинга -топчики 🔝

А ещё, когда я смотрю в календарь и вижу, что сегодня уже 13 января, и это значит, что половина зимы уже прошла и осталось чуть-чуть 🤏, на душе как-то сразу теплее становиться 😅

А у вас как?)

Всем привет) На связи Анна🩴

Рассказываю, почему меня заинтересовало насколько вас, коллеги, устраивает ваша команда⤵️

Я на днях зашла в канал к Ирине Витман (если кто не знает, наша оооочень успешная коллега с Питера, без малого 80 объектов 🚀), читаю пост по итогам года, сколько у них сотрудников сменилось за 2024 (спойлер: больше 15 человек без горничных), думаю, блин чего так много то🤔, наверное какие то серьёзные системные проблемы есть.

Решила прикинуть сколько у нас и тут меня ждал ШОК😠

После своих подсчетов, по-другому взглянула на пост Ирины 😂

Кому интересно, что я там насчитала, ставьте 🔥, Наберём 100 и я поделюсь сколько ребят на каких должностях сменилось и какие у меня появились мысли по нашей ситуации и по ситуации Ирины.

Доброе утро, друзья❄️
По результатам опроса назрел следующий вопрос))

Получается, что больше половины ответили, что нужно бы менять сотрудников от 1-2х до полной смены команды.

А почему не меняете? Какие причины останавливают?

Друзья, всем привет 👋

Как прошёл Новый год🎄 на ваших объектах? Спокойно или были проблемные гости?

У нас все 👌. Мы придерживаемся стратегии не получить сверхприбыль, а сохранить квартиры, поэтому стараемся сдавать на более длительный срок и семьям, очень тщательно, на сколько это возможно, отбирать гостей.

Ну и продолжаем нашу традицию-первый в этом году отчёт по выполнению плана продаж👆

План на январь 3 269 864.5₽ при загрузке 85% и ADR 2746₽

В прошлом году очень хреново прошёл январь, загрузка низкая 75% 😭.

Будем очень стараться вытянуть этот январь на 85% У нас очень эффективный отдел продаж и маркетинга, так что шанс есть.

🔥 Накидайте огоньков нашим девчонкам из ОПиМ)

Ребята, на связи Полина 🙋‍♀️

Публикую ежепонедельничный отчет о выполнении плана продаж 📊

Как сказала на прошедшем собрании компании Саша, старший специалист отдела коммерции, в декабре отделом были приложены титанические усилие по выполнению этого амбициозного плана, команда держала руку на пульсе ежедневно, а иногда и ежечасно 🕐

Но, уже очевидно, что план мы не выполним 😔

Однако, если смотреть на это с другого ракурса, то можно увидеть следующее, что поставив чуть завышенный план и мы и прыгнули чуть выше того, что считали возможным. Немного расширили свое понимание того, на что способна команда

Думаю сделать и выложить сюда небольшой сравнительный анализ итогов прошлого декабря и нынешнего, а может, даже и всего года 24/25

Наберем 100 🔥 и сделаю 🤗

Несколько видео с выступлений команды 🎤

Мне кажется, вам было бы интересно заглянуть в такое наше закулисье ☺️

А, кстати, интересно такое? Показывать в будущем?
Если да, поставьте 🔥

Ребята, на связи Полина 🤗

Сегодня прошло ежемесячное собрание и команда приурочила его к Новогоднему миниКорпоративу 🎄

И, даже, вот, нас с Аней позвали 😹

На самом деле, я сегодня на них смотрела, слушала как они подводили итоги года и все не верила, что мы все это создали )
Я и вправду каждый раз как в первый раз любуюсь 😊

Друзья, всем привет, на связи Анна 👋

Спешу поделиться радостью🥳

Мы наконец то обновили свой сайт!!!

Больше двух лет эта задача висела в нашей компании. Несколько раз начинали делать шаги к её реализации, но на разных этапах останавливались и откладывали из-за более приоритетных задач.

В нашей работе сайт не является основным каналом продаж, он скорее как визитка.

✅ Но с учётом того, что ссылка на него стоит на картах, развитие которых сейчас является одним из приоритетных направлений в маркетинге.

✅ С учётом того, что мы делаем ставку на программу лояльности и перевод постоянников и рекомендаций на бронирование напрямую через сайт.

✅ А также с учётом того, что мы узнали об эффекте Ореола

Задача привести в порядок сайт вышла на первый план.

И мы это сделали 🍾🚀🥳

Если вы сами или кто то из ваших близких, знакомых, клиентов соберётесь во Владивосток, можете выбрать и забронировать квартиру через наш сайт👇

https://tophousevl.ru

Коллеги, у вас есть сайт? Как вы его используете? Делаете платное продвижение? Какая эффективность?

Друзья, всем привет 👋
На связи Анна)

За последние пару недель благодаря конференции "Тренды в субаренде" наш канал вырос на 200+ новых подписчиков.

Допускаю, что многие подписались на канал потому что это было условием участия в конференции и получения подарков от спикеров🎁.

Тогда почему, получив подарки, вам стоит остаться и не отписываться по завершении конференции:

Потому что главный ваш подарочек-это наш канал 😁 (сказала скромная Аня)

✅Здесь вы не найдёте рассказов о том, какой лёгкий бизнес на посуточной аренде квартир: снял квартиру-сдал квартиру.
⬇️
Здесь мы рассказываем о том, как на самом деле строится этот бизнес: об успехах и факапах.

✅Мы делимся не только красивыми сезонными цифрами
⬇️
Каждую неделю мы публикуем отчёт о выполнении плана продаж. И каждый месяц отчёт по выручке.

✅Мы публикуем цифры эффективности рекламных каналов и вложений в собственную прачечную.

✅Постоянно внедряем что-то новенькое в компании, тестируем гипотезы и рассказываем здесь и об успехах и о провалах.

Сейчас, например, мы тестируем гипотезу "Жизнь без залогов", "План продаж по ОТА" и "Добей Авито" 😆.

Скоро, кстати, напишу пост про результаты жизни без залогов в не сезон. По Авито и ОТА нужно ещё время 👌

✅У нас нет платных консультаций, наставничества.
⬇️
В канале мы периодически делимся инструментами, которые используем в своей компании, а также два раза в год делаем запуск курса "С.П.А: Система в посуточной аренде" , для уже опытных коллег, которые хотят быть владельцами, а не рабами своего бизнеса. На курсе мы делимся своей воронкой найма, инструментами адаптации сотрудников, внедрения регулярного менеджмента и тайм менеджмента и многими другими полезностями, которые позволяют сделать компанию автономной)
На наставничество берем только выпускников курса в рамках проекта "С.П.А. Level Up"

✅Щепотка нашей личной жизни, щепотка юмора

✅Когда-то мы с Полиной были на дне и эмоционально и финансово: с утра до ночи, как белки в колесе, долги, коллекторы, денег нет, дети на голове.

Мы были за шаг до того, чтобы остановиться. В то время, сам того не зная, нашей путеводной звездой стал Дмитрий Шабалкин. Один из крупнейших посуточных предпринимателей. Полина изучила всю его инсту за несколько лет, с самой первой публикации, я изучала его цифры (маркетинг, доходы франчайзи и тд): если смог он, значит сможем и мы-эта фраза стала нашей мантрой 2020 года.

Мне очень хочется, что бы мы с Полиной также стали для кого то из вас тем примером, который поможет не остановиться, когда кажется, что сил идти дальше уже нет.

Друзья, если вы давно с нами, поделитесь в комментариях, почему вы подписались и читаете наш канал? Чем он вам полезен? Может я чего забыла упомянуть, а это самое важное для вас❤️

Друзья, всем привет 🥳 на связи Анна)

Традиционно делимся с вами отчётом по выполнению плана продаж⬆️

Что ж, 2024г выходит на финишную прямую: осталось 9 дней до🎄

📝И это время подводить итоги и строить планы на будущее.

Кто то ставит цели по всем правилам колеса баланса и смарт. Кто то составляет карту желаний✨.

Я буду свои цели на год прорисовывать через Нейрографику✏️.

Друзья, расскажите, подводите ли вы итоги года, ставите планы на 2025?

Добавляете крупицу волшебства🪄 через какие то ритуалы или считаете все это баловством?

🎙 Запись эфира! "Делегирование как путь к свободе предпринимателя"

Друзья, для всех, кто не смог присутствовать онлайн, публикуем запись 🫶

В рамках проекта "Тренды в субаренде" мы провели эфир, где разобрали:

🟣 5 ошибок, которые мешают делегировать.
🟣 Какие условия важно создать в компании, чтобы перестать всё тащить на себе.
🟣 Определим первые шаги, которые помог начать ваш путь к свободе

💡 Этот эфир — возможность понять, как выйти из рутины и сосредоточиться на развитии бизнеса

👉 Запись эфира: ссылка

Делитесь своими инсайтами в комментариях ниже 😊

🚨Коллеги, уже через 2 часа я начну эфир на тему

"Делегирование — главный путь к свободе" 🚀


Если вам знакомо:

📌Без вас бизнес встаёт.
📌Вопросы и задачи валятся нескончаемым потоком и все на вас
📌Идея делегировать кажется большим необъятным слоном...

Тогда вам точно сегодня нужно быть !

На эфире расскажу, почему могу выключить телефон на 10 дней и компания этого даже не заметит 🧘‍♀️

А также разберём с вами:

1️⃣5 ошибок, которые мешают делегировать.
2️⃣Какие условия важно создать в компании, чтобы перестать всё тащить на себе.
3️⃣Определим первые шаги, которые помог начать ваш путь к свободе


Залетайте по этой ссылке

Ваш путь к свободе начинается сегодня. 🙌

Сегодня для всех выпускников нашего курса С.П.А Система в Посуточной Аренде провели Мастер класс по исследованию их истинных целей на 2025 год 🎊

Что было?

🔥 Рефлексия 2024 года:

Разобрали с ребятами, что удалось в этом году, за что можно быть благодарным и какие уроки они из него извлекли. Это дало мощный заряд для перехода к новому этапу!

🎯 Постановили цели на 2025 год:

Не просто прописали их, а проверили на истинность через секретную коучинговую технику.

✅Узнали, что действительно им важно.
✅Что достижимо, а что нет
✅Поймали вдохновение и энергию двигаться к результату.
✅Определили первый шаг к реализации цели.

Встреча получилась, неспешной, уютной и очень теплой 🧣

Благодарим всех, кто присутствовал 🤗

Друзья, всем привет)
На связи Анна👋

Я из тех людей, которым, чтоб чувствовать себя ХОРОШО, комфортно, в безопасности, радоваться жизни надо иметь прочный фундамент под ногами. А если есть какая-то неопределённость, не стабильность, подвешенное состояние это отравляет мне жизнь.

И вот законодательное регулирование ниши посуточной аренды это та самая ложка дёгтя в 🍯.

И каждый раз, когда выходит новый закон, поправки, которые говорят, что все ОК с нишей, я выдыхаю и успокаиваюсь🙏.

Но когда следом заинтересованные лица пытаются протащить, под видом заботы о людях, какую нибудь новую законодательную подлянку,
которая может, серьезно осложнить или сделать невозможной нашу работу, я опять чувствую эту нестабильность🤦‍♀.

И так все 5.5 лет😁, начиная с закона Хованской, о котором мы узнали взяв первую квартиру. Но если тогда это был прям удар для меня, то с каждым новым прецедентом-новой законодательной инициативой, воспринимать это становится проще.

Посутка прокачивает мой навык жить в условиях неопределенности😁))

Коллеги, как вы реагируете на инициативы не равнодушных депутатов по регулированию нашей ниши?

🚀Дорогие подписчики! Этот день наконец настал!

🎉Уже сегодня в 13:00 по Мск начнется первый прямой эфир нашей онлайн-конференции по посуточному бизнесу:

«ТРЕНДЫ в СУБАРЕНДЕ»

🔊Выступать будет Елена Репина, эксперт-практик с 12-летним опытом в посуточной аренде. Она выстроила свой бизнес так, что он работает без ее активного участия

❕Вам нужно обязательно быть на этом эфире, если хотите понять как собственник на самом деле должен управлять бизнесом

В конце выступления Елена ответит на ваши вопросы

Также среди тех, кто присутствует онлайн мы проведем розыгрыш главного приза🎁

Для участия нужно всего лишь подписаться на всех спикеров.

🚀 В программе конференции — выступления экспертов: 

1. Елена Репина, г. Астрахань, 63 квартиры
2. Ирина Витман, г. Санкт-Петербург, 77 квартир
3. Алексей Иванов, г. Вологда, 150 квартир
4. Илья Бузункин, г. Подольск, 67 квартир
5. Полина Макарян, г. Владивосток, 48 квартир

Ждем всех!
Регистрируйтесь по ссылке ⬇️

ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В КОНФЕРЕНЦИИ

Наш понедельничный отчет о выполнении плана продаж 👆


Декабрь идет не просто, ох не просто 😶‍🌫️

Но, идет 🔥

Коллеги, расскажите, что у вас в этом декабре, какая обстановка? 👇👇👇

Друзья, всем привет) на связи Анна😉

На днях в чате Выпускников наша ученица Алина поделилась радостью: Открыли свою прачечную🚀

Сейчас пишу и на лице улыбка 🫶

Последнее время наблюдаю тенденцию, что все больше коллег открывают прачечные. И, если два-три года назад наличие своей прачечной у компании по посуточной аренде квартир было скорее исключением, чем правилом, то сейчас уже особо никого этим не удивишь.

Но я каждый раз, когда наши ученики или просто знакомые коллеги делают этот серьёзный шаг, прям радуюсь и кайфую вместе с ними ⭐️. Я знаю, что найти подходящее помещение, оборудование, сотрудников, настроить процессы далеко не просто. Знаю, что при всей занятости посуточников решиться добавить в свою компанию ещё рабочих процессов , нужно обладать определенной смелостью. Но блин, сколько геморра уходит, когда у тебя есть своя прачечная, сколько пожаров из за некачественный работы подрядчиков она помогает избежать.

Ведь в большинстве своем коллеги (и мы в том числе) решаются открыть свою прачечную не от хорошей жизни, а от невозможности получить качественную услугу по адекватной цене у подрядчиков.
И получается, что стирка белья это тот случай, когда хочешь сделать хорошо, сделай сам

Коллеги, у кого есть свои прачечные, поделитесь в комментариях, что было самым сложным в открытии своей прачечной?

Кому интересно, сколько мы вложили на сегодняшний день в свою прачечную, ставьте 🔥. Наберём 100 шт, опубликую таблицу расходов🤯

🔥 Завершился 3-й поток нашего курса «С.П.А: Система в посуточной аренде»! 🔥

Это было наше общее путешествие длиною в 2 месяца и для многих это та самая отправная точка 🌟

Когда мы только запустили этот поток курса, я чувствовала, как в каждом из вас горит огонь перемен. Эти 8 модулей не просто про обучение, это про вызов себе, своему мышлению и своим привычкам.

Помню, как в начале пути многие писали: «А получится ли у меня? Я не знаю, как всё это внедрить. Это слишком масштабно.» Сегодня, оглядываясь назад, я вижу ваши шаги: уверенные, последовательные, мощные💪

📚 Что мы прошли за эти недели? - Каждый модуль был вызовом, но вы справились:

Модуль #0: Теперь вы знаете, как настроить Кнопку найма, чтобы автоматизировать процесс поиска сотрудников.
Модуль #1: Вы изучили, как делегировать рутинные задачи проактивному ассистенту, чтобы освободить время для стратегии.
Модуль #2: Научились выстраивать регулярный менеджмент, чтобы чётко управлять задачами и не терять контроль.
Модуль #3: Разобрались, как грамотно нанимать, адаптировать и контролировать горничных.
Модуль #4: Узнали, как систематизировать работу отдела заботы и какие сотрудники нужны в вашу компанию.
Модуль #5: Получили пошаговый план найма и адаптации менеджера по продажам, чтобы увеличить доход компании.
Модуль #6: Разобрали, как структурировать отдел продаж и маркетинга, внедрить KPI и повысить эффективность.
Модуль #7: Изучили, как выстроить алгоритмы для взаимодействия с собственниками, чтобы укрепить сотрудничество и доверие.
Модуль #8: Вы посмотрели на бизнес под другим углом: как от мышления ремесленника перейти к мышлению предпринимателя.

🥰 Ваши отзывы для нас – как аплодисменты после спектакля:

💬 «Систематизация — наше всё! Формат подачи удобный, а объём материалов потрясает. Это один из лучших курсов, которые мы проходили!»

💬 «После 7-го модуля волосы дыбом, но это тот слон, которого я теперь вижу, как съесть по кусочкам. Спасибо вам за веру и подход!»


💬«Инсайт: ежедневные маркетинговые задачи уже внедрены в отдел продаж. Решила нанять ассистента, который будет подменять продажника. Благодарю за такие озарения.»

Я смотрю на этот поток, и сердце наполняется гордостью за каждого из вас. За то, что не испугались масштабов, пошли вперёд, иногда оступаясь, но всегда возвращаясь.

Путь не заканчивается. Это новая глава - глава последовательного внедрения всех тех инструментов, которые вы получили, в соответствии с приоритетностью 🫶

✨ Всех, кому откликается наш подход, кто читает этот пост и ловит себя на мысли: Я тоже так хочу! - Мы приглашаем вас заполнить анкету предзаписи на следующий поток и не упустить возможность стать частью этого невероятного процесса трансформации вашего бизнеса! 🚀

Мест всего 30, и участники предзаписи получат:

1️⃣ Возможность пройти мини-созвон с нами, чтобы понять, насколько курс подходит именно вашему бизнесу.
2️⃣ Приоритет в рассмотрении заявки.

🔗 Ссылка на анкету: https://forms.yandex.ru/u/6703971d5056907fc5fe68fc/

Друзья, всем привет 👋
На связи Анна)

По вашим запросам, рассказываю подробнее о том, из чего у нас состоит оплата МОПов.

3.5 года назад мы взяли своего первого менеджера по продажам🥰, с тех пор у нас несколько раз менялась структура отдела:

🤑Сначала был один менеджер и его периодически подменяла Полина, потом взяли второго менеджера.

🤑Далее, с ростом квартир и, соответственно, объёма работы, к этим двум менеджерам добавили двух вечерних.

🤑Позднее пришли к структуре, где посменно работают три менеджера: один с 8 до 16.00, второй с 16 до 23.00, третий выходной и так по кругу.

🤑Сейчас у нас в отделе работают два менеджера 2/2 с 8.00 до 23-00. Это стало возможным благодаря автоматизации процессов через Битрикс, а также, благодаря сокращению доли прямых продаж и росту доли продаж с ОТА (авито стало ОТА, доля островка и суточно выросла🔝, добавили другие ОТА).

Вместе с изменением структуры, менялась и система оплаты. Мы постоянно искали🤯 такую оптимальную систему, чтоб менеджеры стремились улучшать и личную эффективности и командные показатели.

Так в предыдущей версии, с целью повышения личной эффективности менеджеров, мы ввели бонус за конверсию: чем выше конверсия, тем выше бонус.

Конверсия- это отношение поставленных броней к числу запросов. То есть, если из 10 запросов поставили 5 броней, то конверсия 50%.

Показатели конверсии резко взлетели, но, к сожалению, это было связано не с тем, что менеджеры вдруг стали эффективнее работать, а с тем, что менеджеры начали банально мухлевать😠.

Это привело, с одной стороны, к тому, что ассистент тратил кучищу времени на проверку каждого Лида, чтоб убедиться, что причину отказа менеджеры указали верно, а с другой стороны к вечному недовольству менеджеров😠.

В итоге мы поменяли всех менеджеров и изменили систему оплаты.

Сейчас у нас оплата складывается:

💰Фиксированная часть 10 000 ₽
💰Переменная часть. 3 по 5000₽
💰Личные продажи

Остановимся подробнее на последних двух частях:

Переменная часть 3 по 5000 ₽.

При выполнении каждого из трех условий, менеджер получает по 5000₽.

Мы выбираем точки роста, на которых хотим сфокусировать менеджера и выносим их в переменную часть.

Сейчас это:

➕Порядок в битрикс
➕Соблюдение алгоритма обработки заявки
➕Посещение планерок/собраний

Раз в квартал точки роста могут поменяться.

Личные продажи.

2.5% при выполнении плана продаж от 95%
2% при выполнении плана продаж менее 95%

Таким образом с одной стороны менеджеры заинтересованы в росте своих личных продаж, а с другой стороны в выполнении плана продаж отдела.

Менеджеры работают под своим логином и паролем, что позволяет нам видеть автора каждой брони. Сначала мы формируем отчёт в тревеллайн по всем броням за отчетный месяц, а потом группируем брони по каждому менеджеру отдельно и получаем объем личных продаж для расчета оплаты.

1% с ОТА

Брони с ОТА менеджеры маркируют своим тегом, что также позволяет по результатам месяца разделить их по авторам.

Данная система оплаты работает уже 9 месяцев и признана нами эффективной🚀

Коллеги, напишите в комментариях, как вы считаете оплату своим менеджерам? А если вы сами работаете за менеджера, начисляете ли вы себе зарплату?

Ну и 🔥 мне за полезность

Всем привет 👋
На связи Анна)

Закончился Ноябрь, подводим итоги.

Напомню, что план ноября у нас был 3 909 540₽ при загрузке 92% и ADR 3083 ₽

В пути, план немного скорректировали, так как один объект встал на ремонт. Итого при тех же показателях загрузки и ADR , план по выручке стал 3 877 938₽

По итогу месяца ADR вышел на 6 ₽ ниже и загрузка на 3% ниже плановой. По выручке не дотянули 133 тыс.₽ Таким образом план продаж выполнен на 96.5% ➡️ менеджеры продаж получат свой полный процент за личные продажи👍😀

А вот по сравнению с прошлым годом ADR вырос на 277₽ и выручка выросла на 1,18 миллиона рублей!!

Коллеги, какие у вас результаты ноября? Ставите план продаж?

Поделилась сегодня в сторис, как прошло наше ежемесячное собрание с командой )))

Сегодня у меня глаза были на мокром месте 🥺

Я увидела такое сплочение ! Такую самостоятельность в них 🔥

Это при том, что Катя опердир заболела и не смогла присутствовать, и ребята провели совещание сами )
каждый отдел поделился достижениями ноября и планами на декабрь,

а мы с Аней просто присутствовали, как дорогие гости и любовались ими 🤗

Вот правда, сейчас у нас именно та команда, о которой мы мечтали: самостоятельные, сплоченные, думающие, принимающие решения, с тонким чувством юмора 🤌

Ну кайф же? 😊🔥

Готовлюсь вебинару для Выпускников курса С.П.А. 😁

Друзья, всем привет 👋

На связи Анна

В общем, я не могу об этом промолчать и не поделиться с вами своими эмоциями 😇

У нас сегодня будет закрытый веб только для наших выпускников, на котором мы расскажем о новом продукте, созданном специально для них 🚀 (кстати, ребята, если вы наши выпускники и пропустили эту информацию,  бегом в чат Выпускников/чат курса и посмотрите, что мы для вас приготовили).

Так вот, к этому вебу мы приготовили классный бонус-интерактивная дорожная карта внедрения инструментов, которые мы даём на курсе: какие должны быть твои шаги, в зависимости от той цели, которая сейчас актуальна, какие инструменты и где брать.

В общем это просто пушка 🔥, это еще один офигенный инструмент, который поможет ребятам после курса продолжить внедрять систему в своем бизнесе, но вообще сказать я хотела о другом, мы посчитали все инструменты, которые даём на курсе ииии теперь у нас есть точное число! Раньше мы говорили, что 100+, потому что после ста бросили считать.

Готовы узнать?!

Сто девяносто один !!!!

191 !! Инструмент!

Охренеть просто!!

Когда сегодня Ксюша сказала эту цифру я была просто в шоке 🤯

Может сейчас кто то не впечатлился 🤪, но представьте,

191 инструмент, который создала наша команда TopHouse,

191 инструмент, который нашим выпускникам не нужно будет делать самим, а лишь скорректировать под себя.

Интересно, сколько это часов сэкономленного ребятами времени 🤔?

🔥 огонёк нашей команде

Книгу рекомендую от души ❤️. Легко читается.

Друзья, всем привет 👋

На связи Анна)

Обещала, что если наберём 100 огоньков под этим постом, расскажу, как мы раньше рассчитывали оплату менеджеров ОП и что изменили сейчас, что позволило нам экспериментировать с постановкой плана продаж, не задевая при этом интересы менеджеров ОП.

Оплата наших менеджеров 🥰 состоит из 3 частей:

✅Фиксированная часть
✅Переменная часть
✅% от личных продаж

При этом процент за прямые продажи меняется в зависимости от выполнения плана продаж. Ранее при 100% он составлял 2.5%, а если план не выполнен, то процент снижался до 2%

И тогда, при выставлении плана продаж, когда мы хотели попробовать поставить более амбициозный план, всегда была дилемма🤯: если мы не сможем сгенерить столько лидов, чтоб обеспечить этот амбициозный план, то пострадают ни за что, ни про что менеджеры.

Решение пришло из книги "Ген директора" Владимира Моженкова. Которую, кстати, интересный факт, Полина привезла из Москвы с выступления самого автора на курсе Миллиарды, с его личной подписью😍. Привезла в подарок нашему Опердиру Кате на день рождение)

Владимир Моженков - основатель ГК "АвтоСпецЦентр" и "Ауди Центр Таганка", лучший менеджер Audi в Европе, экс-президент Российской ассоциации автомобильных дилеров. Оказал прямое влияние, на то что Audi из рыночного аутсайдера к середине 2000-х годов превратилась в лидера российского премиального сегмента.

Решение, гениальное в своей простоте: он предложил выполнением плана считать его реализацию 95%-105%. То, как он это обосновал, можете почитать на страницах самой книги, которые я прикреплю ниже👇

Когда я это прочла, у меня щёлкнул тумблер: а че так можно было?😁

Теперь, изменив всего лишь условие, что менеджер получит 2.5% при выполнении плана продаж от 95%, мы получили возможность экспериментировать с постановкой плана продаж, не переживая, что при этом могут пострадать наши менеджеры.

Ну, а если кому интересно узнать подробнее про то, из чего состоит kpi менеджеров, как считаем личные продажи, как оплачиваем за ота, какая была раньше система начисления оплаты и почему отказались от неё, обозначьтесь в коментах, напишите вопросы, какие интересуют по этой теме👇

Ну и 🔥 мне за полезность

Всем привет 👋

Уже традиционный отчёт по выполнению плана продаж🚀

Сначала плюсы: с точки зрения ADR мы идём прям тютелька в тютельку: план 3083₽, факт на сегодняшний день 3087₽

А вот по загрузке не дотягиваем и уже не успеем дотянуть - осталось мало свободных суток к сдаче. Напомню, что в плане мы ставили 92% загрузки. Факт на сегодняшний день 85%, мы конечно за оставшиеся дни повысим загрузку, но до плановой уже не дотянем.

Это не явилось для нас новостью, мы изначально понимали что план амбициозный. Продолжаем работать и стараемся выжать максимум из возможного 🔥

Коллеги, как ваш ноябрь?

🤣🤣🤣

Друзья, кому интересно участие в Рентклаб, делимся ссылкой для регистрации - https://rentclub.vip?gcao=36230&gcpc=6a27a

Приём участников временно приостановлен, возобновится 1 декабря, но заявку можно подать уже сейчас 😌

Друзья, всем привет 👋 На связи Анна

100🔥 собрали под этим постом. Рассказываю.

Мы в компании культивируем позицию "Дело во мне". Это про авторство в жизни, про ответственность.

И правило нашей компании: накосячил - исправляй.

✅ Например, если ты забыл сделать синхронизацию и прилетел овербукинг, то ты решаешь эту проблему: договариваешься о переселении в другую квартиру, или ищешь свободный вариант по коллегам, или договариваешься с клиентом об отмене.

При выборе варианта решения проблемы есть два незыблемых нюанса:

1️⃣Гость должен остаться довольным. Тут думаю все понятно

2️⃣Компания не должна пострадать.

Ни репутационно (например из-за отмены брони потерять статус на площадке), ни финансово.

А это значит, что расходы, связанные с решением проблемы, несёшь ты:

Переселение в более дорогой объект?- разницу возмещаешь ты.

✅ Или, если гость при бронировании сказал, что ему нужен рабочий стол и ты ему пообещал этот стол, но не написал об этом в комментарии к брони и сотрудники отдела заботы не передали стол на квартиру. Значит ты сам ищешь грузчиков, транспорт, контролируешь весь процесс доставки и естественно, оплачиваешь расходы.

✅ Или, если ты хреново убрался и гость недоволен:

ты возвращаешься на квартиру,

триста раз бьёшь кокошником в пол, извиняясь так, чтоб гость простил, 🙇‍♂

устраняешь косяки

и за свой счёт покупаешь гостю комплимент🍾🍰)

Наша позиция с Полиной: нам не нужны деньги со штрафов, нам нужна качественно выполненная работа👌.

Пару недель назад разговаривала с нашим Орлом, нашим Героем - Сашей маркетологом. И она сказала, что для неё очень ценно, что в нашей компании нет штрафов, но есть ответственность за косяки. Поделилась, как в начале её работы в TopHouse, она добавила новый объект и не проконтролировала его синхронизацию с ота, прилетела бронь на новогодние даты за три копейки 😭 и решение этой проблемы обернулось для неё финансовыми расходами. Как она плакала из-за этой ситуации, но при этом понимала, что это полностью её косяк и это справедливо.

Я думаю, что в тот момент она стала сильнее🙏.

Кстати, когда мы с Полиной сами трудились в TopHouse это правило распрастранялось и на нас. Мы также платили из личного кармана за свои косяки.

Коллеги, расскажите, как в вашей компании обстоят дела с косяками со стороны сотрудников? Как решаете эти проблемы?

Ну и 🔥 мне за полезность

Но наш отдел продаж и маркетинга не сдается 😎


У нас сейчас максимально обострены все рецепторы, чующие, где могут водиться гости😁🐺

Друзья, всем привет, на связи Анна 👋

Я терпеть ненавижу когда кто то плохо выполняет свою работу. Мой внутренний борец за справедливость пылает праведным гневом, плюется огнём, а из глаз летят искры🤬.

Это касается и сотрудников нашей компании и вообще работников любых организаций, с которыми я сталкиваюсь по жизни.

Добавить бензинчика в этот костёр легко - достаточно лишь чтоб этот нерадивый работник ещё стал перекладывать ответственность на сторонних людей, обстоятельства.... В такие моменты мне кажется, что меня разорвёт на тысячу маленьких Ань.😡😡😡😡😠🤬🤬😠

Но вместе с этим, я терпеть ненавижу и штрафы. Это прям моя травма, ещё со времен работы в найме, когда штрафы назначались зачастую "за компанию".

Вспомните сами, если вы когда нибудь работали в найме и получали ПО ВАШЕМУ МНЕНИЮ не справедливые штрафы или прочие денежные вычеты. Рискну предположить, что ваша мотивация работать резко стремилась к нулю👎, а в адрес руководства и вцелом компании летели нелицеприятные эпитеты.

Нам с Полиной в TopHouse удалось найти решение, которое с одной стороны не оставляет без последствий косяки со стороны сотрудников, а с другой стороны не выглядит как "карающий меч" , который демотивирует человека и добавляет в его отношение к компании негативных оттенков

Наберём 100 🔥 и я расскажу об этом правиле нашей компании, которое взращивает в сотрудниках ответственность и осознанность.

Ребят, на связи Полина 🤗

Пару дней назад лежала на процедуре у lash мастера ( решила снять нарощенные ресницы, подумала, что я и так красивая 😁)

И, вот, она начала задавать мне вопросы о том, как мы с Аней начинали бизнес, как строили все .

Слушая меня , она тяжело вздохнула и сказала:

“Я тоже так хочу”

«Что именно?» - спросила я

«Свободы, жить для себя при этом , чтобы был доход достойный».

Оказалось, что при среднем чеке 2900 р для того , чтобы зарабатывать хотя бы 300 тыс, ей надо делать не менее 100 процедур в месяц, тогда как она физически может вывезти только 60 процедур за месяц , при этом, не имея времени ни на что другое в жизни. И так проходят месяц за месяцем, которые складываются в года.

«У тебя есть картинка в голове, как ты хочешь жить через год , точка В есть ?»
- спрашиваю я

«Конечно»- озарившись улыбкой, отвечает она

«А ты знаешь, что нужно делать, чтобы туда попасть?»

«Да»

«Делаешь?»

«Нет»

«А почему?»

«Боюсь нанять не того..
Боюсь делегировать…
Боюсь потерять доход, начав нанимать команду»

«Скажи, а как ты думаешь , те действия , которые ты совершаешь сейчас, приближают тебя к этой картинке или отдаляют ?»

«Вообще ведут в другую сторону»- не задумываясь ответила она.

Тут сейчас должна крупными буквами появится бегущая строка: ИНСАЙТ 💡

Я давно знаю, что попытка спасти человека, нахерачив ему за пять минут сто пятьсот советов - это гиблое дело 😒

( ❌мой спасатель вообще в последнее время сидит на привязи и скучает от безделья 😁) , поэтому я просто оставила ее с ее же этим ответом

И, вот, понимаете, я же повсеместно это вижу , постоянно слышу это и не только от коллег, но и от множества предпринимателей из других ниш

Вот этот вечный когнитивный диссонанс между тем, куда хотим придти в точке В и направлением в котором движемся сейчас 🤷‍♀️

И это выглядит как если бы Вы хотели полететь в Сочи на самолете, а идете и собственноручно покупаете при этом билет на поезд в Нижнеудинск ….


И я считаю, что ЭТО ОДНА ИЗ ГЛАВНЫХ ПРИЧИН, почему предприниматель, с энтузиазмом начавший бизнес, годами не растет, выгорает и , в итоге, разочаровывается


Ребята, поделитесь, а ваши действия сейчас приближают вас к вашей ЦЕЛИ или отдаляют?

Ну и 🔥 мне, если было полезно 😊

Сегодня обедали с коллегами из Владивостока🤗

Обсуждали все, от комиссии ОТА и открытия прачечной до концерта в Милане на 85 тыс человек и вариантов подьема на Эверест 😁

Классно! TopHouse, НОЧЕВАЛИ и VIZIT-VL движимые одними целями, смотрящие в одну сторону, созвучные одними ценностями )

Не конкуренты, а коллеги , партнеры )

Такими я хочу видеть отношения между компаниями в нашей ниши во Владивостоке 🤌

Согласны?

Всем привет, на связи Анна👋

Месяц назад в моей жизни случилось чудо, событие на грани фантастики.

Я уже рассказывала, что начинали мы с Полиной бизнес по посуточной аренде квартир имея очень серьёзные, на тот момент, долги.

Нас преследовали звонки банков и коллекторов, а карты были заблокированы😬.

В первый год работы компании, наши долги приросли ещё на миллион 😁. Предприниматели года 🏆

Потом мы в течении нескольких лет гасили долги и личные, и компании. Естественно, что наши кредитные истории оставляли желать лучшего.

Я продолжала жить в съёмной квартире, понимая, что ни один банк не одобрит мне ипотеку.

А за наличку, которую получилось накопить я могла купить во Владивостоке или бабушкин вариант на краю географии, или кусочек воздуха с датой окончания строительства года через 3.

Оба эти варианта одинаково мне не нравились.

Накопить же на вариант получше с учётом скорости роста цен на квартиры, задачка со звёздочкой.

А теперь о чуде.

5 лет назад мы проходили курс по посуточной аренде квартир Мадины Дмитриевой. На нем я познакомилась с девушкой Кариной с Комсомольска на Амуре. С тех пор мы с ней периодически переписывались. Я знала, что она ушла с посутки и в итоге занялась сопровождением покупки квартир в Хабаровске, а потом и других городах, помощью с ипотекой.

Благодаря ей мне удалось добиться одобрения ипотеки и купить квартиру мечты: 24 этаж, вид на море, шикарная придомовая территория, топовый застройщик.

А благодаря бизнесу по посуточной аренде квартир накопить и внести ПВ 40%

Пока ждала решение банка, поседела на полголовы)))

5.5 лет назад я даже в розовых мечтах не могла предположить, что смогу купить квартиру за 13.8 млн рублей.

Сегодня моя мечта сбылась❤️

😲. Сегодня утром привычно зашла посмотреть отчет по продажам за прошедшие выходные

Смотрю на цифры думаю : да ну нафиг!

Полмиллиона почти???

За три дня???

В ноябре ???

Может, ошибка??? 🥺

Потом смотрю -все верно

Девочки из отдела продаж и маркетинга , вы что, выпускницы Хогвартса? 🤩

Ну, кайф, же ж ? 🕺

Завтра у нас 16 уборок 😱

Так 👆 менеджер ОЗ накануне подготавливает график уборок, взависимости от времени заездов/выездов гостей.

Распределяет админов по уборкам, стараясь, чтоб им было удобно и не пришлось кататься из одного конца города в другой.

График уборок публикуется заранее, чтоб остальные сотрудники могли ориентироваться на него в своей работе завтра.

Например, менеджер ОП по этому графику определяет со скольки возможен заезд на ту или иную квартиру и будет ставить бронь с учётом этого.

А мастер планирует время ремонтов.

Коллеги, как у вас назначаются уборки?

Друзья, всем привет👋

Отдел продаж и маркетинга хорошо поработали в выходные, да и всю предыдущую неделю)

Тем не менее, как мы и прогнозировали, план октября мы не вытянули. Нам ещё не хватает 432 тыс.₽. И за оставшиеся 4 дня нам просто не на чем их сделать.

Проведём работу над ошибками, сделаем выводы и станем сильнее🚀

А пока, постараемся выжать из оставшихся 4 дней все✊

Коллеги, как ваш октябрь прошёл? Какая загрузка?

Привет, друзья! 🌟

Хотела бы поделиться с вами тем, что происходит сейчас на нашем курсе «СПА: Система в посуточной аренде». Мы находимся в самом разгаре обучения, и я просто не могу не рассказать о впечатлениях тех ребят, кто доверился нам!

Что мы уже изучили? - Мы начали с основ!

С помощью 0 модуля "Кнопка найма" научились эффективно нанимать сотрудников, экономя время на отбор! 🕒🎯

В рамках 1 модуля "Ассистент. Тайм-менеджмент"
погрузились в важность найма ассистента: Обсудили зачем он нужен, его главные функции, роль в бизнесе и провели аудит задач, узнав как правильно адаптировать ассистента, чтобы тратя меньше времени получать больше результата ⏳✨

Благодаря информации 2 модуля "ПБМ и регулярный менеджмент" получили четкое представление о своих компаниях и узнали, какие сотрудники нужны для достижения поставленных целей! 📊🔍

И наконец, в 3 модуле "Горничные. Найм и адаптация" мы обсудили, как эффективно работать с горничными, получили план для их найма и адаптации, что поможет поддерживать высокий уровень сервиса! 🧹💪

Вообще процесс передачи опыта, наработок и знаний — это всегда обмен. И по отзывам участников, общение на курсе, в том числе с нашими кураторами, которые являются ключевыми сотрудниками нашей компании: Маркетолог, Руководитель отдела заботы, Операционный директор и Куратор по организации работы с ассистентом, оказалось не только полезным, но и вдохновляющим ✨

Ваши отзывы — это то, что поднимает настроение и мотивирует двигаться дальше ❤️ Это подтверждение того, что все усилия, которые мы вкладываем, не проходят даром.

Ребята, давайте продолжать двигаться к успеху вместе! Я уверена, что в конце курса мы все станем не только более опытными, но и настоящими единомышленниками 🌍

Друзья, всем привет 👋

На связи Анна)

Вчера я опубликовала наш отчёт по выполнению плана продаж и спросила: как думаете, есть ли у нас шанс выполнить план продаж в этом месяце?

Помню, до того, как мы начали ставить план продаж в компании на постоянной основе, мы просто радовались красивой сумме, которая выходила по результатам месяца🥳, или не радовались (например в зимние месяцы🥺)).

То есть критериями оценки эффективности работы компании были наши субъективные ощущения)

После того, как мы начали ежемесячно ставить план продаж, у нас появились более конкретные, объективные критерии оценки эффективности. Критерии, которые мы могли сравнивать, анализировать, влиять на них.

Но появилась новая задачка.

Для иллюстрации возьму в качестве примера вчерашний отчёт.
План продаж выполнен на 82%
Впереди еще целых 11 дней месяца и можно надеяться/верить в то, что ещё достаточно времени для выполнения плана. А потом, подходя к концу месяца, словить разочарование, расстройство, удивление от того, что план не выполнен.

И задачкой стало, как нам заранее понимать, не в конце месяца, не в последние три дня, а тогда, когда мы ещё можем ПОВЛИЯТЬ на ситуацию. Как нам понимать, что "пожар идёт не по плану" и нужно начинать принимать меры, чтоб скорректировать ситуацию?

Тогда мы создали такой инструмент- прогноз 👆.

Он формируется каждый вторник вместе с отчётом по эффективности работы менеджеров Отдела продаж.

Что мы видим на этом прогнозе:

С одной стороны, до конца месяца осталось 10 дней и целых 156 свободных суток по всем нашим объектам.

С другой стороны, для выполнения плана продаж нам нужно сделать 775 401 руб. А при условии, что средняя стоимость суток в оставшиеся 10 дней месяца 3907 руб., выходит для выполнения плана нам нужно сдать 198 суток.

Дано: 156 суток
Нужно: 198 суток

Математика не сходится 🤯

Имея такую точку контроля еженедельно, мы можем держать ситуацию под контролем, можем принять необходимые меры, чтобы помаксимуму выправить её.

Таким образом, мы не ориентируемся на домыслы и субъективные суждения, мы руководствуемся цифрами.

Ставь 🔥 мне за полезность

Всем привет 👋

Выходные прошли отлично👆🤑

План продаж выполнен на 82%🚀

Впереди еще 11 дней октября. Как думаете есть у нас шанс выполнить план продаж?

💡 Большая часть великих трансформаций происходит после сотни мизерных , едва заметных шагов , которые мы делаем на своем пути 👣

Хороших выходных 🙋‍♀️

Ребята, на связи Полина 🤗

Подвела итоги своего прошедшего года ))

😌Вне всяких сомнений, это был самый яркий и насыщенный год в моей жизни

И верится и одновременно не верится в то, что все, ради чего мы с Аней так долго и упорно работали превратилось в реальность.

В первую очередь это свобода выбирать то, что действительно хочешь, свобода выбирать себя, свобода быть в правде с собой и окружающими, свобода рисковать, свобода не довольствоваться меньшим, свобода проживать жизнь ярко

🙌Короче, у меня это, безусловно, свобода во всем ее проявлениях

Я, получается, ради этого и пошла в предпринимательство 🫠

Кстати, насчёт Шантар -невыносимо тянет назад 🥺, поэтому, уже обсуждаем повторную поездку следующим летом 🐋


А ещё, недавно у меня случился ИНСАЙТ:

Я все думала, что я иду, лечу, плыву «куда-то», а в оказалось , что я ШЛА К СЕБЕ

Понимаете о чем я? 🤗

Я, как бы, ни на что не намекаю , но … 🤣

Огоньки-то сами себя не поставят 🤷‍♀️😁

👇

https://t.me/tophousesistema/1285

📈Сегодня состоялась вторая ежегодная стратегическая сессия TopHouse

Мы приняли за свой финансовый год период с октября по сентябрь

Обсудили выполнение целей, принятых в прошлом финансовом году, поставили цели на предстоящий 🚀

Одним из самых ярких моментов было обсуждение результатов по Островку

💰За период с окт 22 по сент 23 он принес нам 1,4 млн выручки

💰За период с окт 23 по сент 24 он принес 7,4 млн 🕺

Это больше чем в 5 раз увеличение, на целых 6 млн рублей 🤩

Абсолютная заслуга такой раскачки Островка принадлежит нашему маркетологу Александре, Саша -ты топчик 🙌

Вообще, суть страт сессии в том, чтобы определить вектор движения компании на целый год и сфокусировать команду на этом векторе 🏹


Принятые годовые цели декомпозируются на задачи, задачи распределяются по отделам, спускаются на соответсвующих исполнителей , проходят этап приоретизации и принимаются в работу. Далее, выполнение всех задач контролируется посредством регулярного менеджмента.

Таким образом , вся компания ежедневно в течение года движется в направлении заданных целей, а не живет бесцельно в моменте, глядя только на лужи под ногами.

Раз в квартал происходит калибровка задач на предмет актуальности и уточнений.

Интересно узнать вам план-факт предыдущих целей в цифрах и какие цели мы запланировали на предстоящий год ?

Давайте наберем 100🔥 и я сделаю пост 👋

План продаж на октябрь 4 844 693 рублей, на сегодня команда выполнила его уже на 70 %!

Признаться, добывать выручку в октябре становится все сложнее и сложнее))
Действия отдела продаж и маркетинга становятся все более и более ювелирными 💎

От этого ещё сильнее впечатляют такие результаты - 323 тыс за 3 дня с пт по вск 🤩

Ребята, рассказывайте как у вас проходит октябрь? 🫶

Друзья, получила огромное количество поздравлений с Днем Рождения, в том числе от многих из вас 🔥

Благодарю и ценю каждое 🤗

Провела я этот день именно так, КАК ХОТЕЛА Я, а не как часто диктует социум)

И в этом, тоже, я ощущаю невероятное чувство свободы.

Свободы личного выбора 🤌

У меня тоже есть пожелание к вам:

МЕЧТАЙТЕ, СТАВЬТЕ АМБИЦИОЗНЫЕ ЦЕЛИ, РИСКУЙТЕ, СТРОЙТЕ СИСТЕМУ ииии

ЖИВИТЕ! ЖИВИТЕ НА ПОЛНУЮ КАТУШКУ 🚀

ОБНИМАЮ 🤗

*на видео Камчатка

Друзья, делимся с вами сторис, как прошло сегодня участие нашей компании в конференции Битрикс24 и выступление там нашего Операционного Директора Екатерины 🤗

У Кати дебют и сразу на 400 человек 🤩🔥

Друзья, всем привет 🤗

Делимся с вами первыми отзывами участников курса "С.П.А: Система в посуточной аренде"! 🔥

Участники курса уже:

🔵 Прошли нулевой модуль "Кнопка найма"

🔵 Собрали собственную воронку найма и уже приступили к найму первых сотрудников

🔵 Приступили к изучению 1 модуля «Ассистент. Тайм-менеджмент», где разберутся зачем посуточнику ассистент, как его верно адаптировать, чтобы тратя меньше собственного времени, получать больше результата 🚀

Давайте пожелаем ребятам удачи на пути к систематизации своего бизнеса 🫶

Ну а кто не успел зайти на текущий поток, оставляем для вас ссылку на анкету предзаписи на следующий 👈