Сдавайся на Суточно.ру

Путь к сердцу гостя лежит через красивую картинку. Пожалуй, все арендодатели согласятся с этой посуточной мудростью. Но что подразумевает под собой привлекательный визуал?

Обсудили это с Еленой Уминской — суперхозяйкой из Владимира. Вместе с супругом Антоном они успешно сдают 5 квартир. После проживания гости высоко оценивают их жильё, отмечая соответствие фотографий реальности, чистоту и эстетичную обстановку.

В новом интервью Елена рассказала, как случайно увиденные часы вдохновили Уминских на киноинтерьер, для чего они открыли собственную прачечную и что помогает им создать уютную атмосферу. Читайте по ссылке и делитесь впечатлениями в комментариях.

Также напоминаем о прошлом интервью с суперхозяйкой Валерией Горячевой из Тулы. Оно доступно в нашем блоге.

Заканчиваем деловой сезон 2024 года в тёплых краях страны 🌞
Где же мы можем с вами встретиться?

❗️ Нетворкинг для рантье в Сочи.
Здесь вы сможете обменяться опытом со своими коллегами, а также узнать о том, как эффективно сотрудничать с Суточно.ру.
🗓 22 ноября
📍City Park Hotel (Сочи, пер. Морской, 2а)
принять участие

❗️VII Международный туристский Форум в Сочи — SIFT.
Сможем встретиться 28 ноября в конференц-зале №1 в 13:00 на Маркетинговой сессии.Здесь мы расскажем про ключевые тренды курортного сегмента, подведем итоги лета 2024 и сделаем прогноз на предстоящий год.
🗓 28 ноября
📍 Red Arena (Сочи, Курорт Красная Поляна, с. Эстосадок, ул. Эстонская, 51)
посетить форум

❗️ 8 слёт Rent Club — ежеквартальная крупнейшая конференция, объединяющая лидеров посуточного бизнеса в стране.
Ждём вас на мастер-классах и воркшопах от резидентов клуба.
🗓 2 декабря
📍Сочи Парк Отель (пгт. Сириус, пр-кт Континентальный, 6)
участвовать в конференции

❗️ Межрегиональный форум для туристической индустрии Крыма
На мероприятии планируется аналитика итогов сезона 2024, какие есть тенденции развития, и что необходимо учесть при подготовке к сезону 2025. Мы участвуем в деловой программе, расскажем как сделать наших гостей вашими.
🗓 3 декабря
📍 Гостиница Москва (Симферополь, ул. Киевская, 2)
принять участие

Начинаем рабочую неделю с обсуждения бронирований и цен на новогодние праздники!

📈 Количество бронирований на новогодние праздники растёт каждую неделю.
Это отличный повод проверить свой календарь и скорректировать цены!

❓ На сколько повысить цены в период повышенного спроса, чтобы и клиентов не потерять, и быть в рынке? Мы изучили статистику по броням с заездами с 23 декабря по 8 января в топовых локациях нашего сервиса.

На графике видно, что в 2024 году цены растут, но по-разному. Посмотрели на примере топовых локаций: колебания роста цен зафиксированы на уровне от 5 до 20% по сравнению с 2023 годом.

Дополнительно мы сравнили цены с 23-29 декабря и с 30 декабря по 8 января. Разница в среднем составила 26%.

Открывайте ваши календари и ставьте конкурентноспособные цены!
Желаем вам отличных гостей и выгодных броней.

На связи Эдвард Каллен!

Рассказывайте, а вы тоже не спите или у вас есть менеджеры, берегущие сон? 👇

Вместе с Элен Орловской в рубрике #СоветныеЭксперты мы решили разобраться на примере как стоит отвечать на не самые приятные отзывы.

Основные принципы ответа на отзыв, которые мы подчеркнули:

🔸Помните, ваш ответ на негатив предназначен не автору, а будущим постояльцам. Основная цель — успокоить потенциальных гостей, планирующих бронирование. Ваш ответ продемонстрирует, как вы реагируете на проблемы и готовы ли их решать.

🔸Комментарий лучше писать «с холодной головой». Сохраняйте уважительный тон. В ответе не должно быть грубости и обвинений. Проявите понимание, а также готовность исправить недочёты. Если отзыв несправедлив, спокойно опишите ситуацию со своей стороны, чтобы будущие гости могли оценить её объективно.

🔸 Ваш ответ — это благодарность гостю за время, потраченное на написание отклика. Регулярные ответы на отзывы показывают будущим постояльцам, что вы держите руку на пульсе и всегда на связи. А индивидуальные ответы дают понять, что вы внимательно вникли в суть проблемы и готовы её решать.

А как бы вы ответили на отзыв?
Напишите в комментарии 👇🏼

Обсуждаем прямой эфир по горячим следам!

Вчера в прямом эфире со Светланой Агаповой разобрали тему цветовых решений в интерьере: какие цвета сделают вашу квартиру более привлекательной.

В большинстве случаев, чтобы придать стильный вид объекту — нужно использовать выбеленные цвета.

А кто не присутствовал, прямой эфир можно посмотреть в записи.

А что думаете вы? Используете ли яркие цвета в интерьере?

Live stream finished (1 hour)

Live stream started

📣 Через час начинаем эфир, присоединяйтесь!
В комментариях под этим постом пишите свои вопросы гостю 😉

💬 В следующие два дня мы хотим успеть встретиться с вами и обсудить интересные темы 🤝
Что вас ожидает?

❗️ Завтра, 7 ноября в 12:00 (МСК), в нашем телеграм-канале мы проведём прямой эфир со Светланой Агаповой, управляющей недвижимостью на Балтике, рантье и хоумстейджером. Она расскажет, как с минимальными вложениями сделать апгрейд в объекте, поделится примерами и лайфхаками.

❗️ А 8 ноября мы ждём вас в Самаре на выставке «Секреты Отельера», которая пройдёт в Lotte Hotel Samara (Самара, улица Самарская, 110).
Мы участвуем в дискуссии в 13:10, где обсудим текущие тенденции продаж через Суточно.ру и другие каналы.
Участие в выставке бесплатное, требуется регистрация на сайте.